У меня был открыт ещё в 2023 году банк, после я им не пользовался до конца 2024 года, открыл новую карту начал пользоваться альфой, после поступил мне перевод, который я хотел сохранить, по этому перенаправил эти деньги на другой счет, по незнанию отправил на расчетный счет, и к утру списалось 8300, при этом я обычный работяга, без фирмы компании и так далее, вопрос к банку как может быть открыт ИП если у меня нету организации, два раза отправлял запросы на возврат комиссии и два раза получил отказ, как это вообще может быть возможным и есот ли у меня шансы вернуть деньги, потому что 8300 для меня деньги большие, если банк открыл на меня счет незаконным путем то надо наверное обращаться в полицию или центрбанк не знаю даже куда 

ЗЗ

Здравствуйте. У вас действует еще акция: при открытие брокерского счета получи 5000р на счет?

При регистрации в банке, при открытии счета и получении карты клиент оставляет свой номер телефона и предоставляет код из смс- сообщения для подтверждения идентификации.Как тогда спустя время банк проводит платеж на иное лицо которое якобы числится за этим же номером телефона? Почему база банка при регистрации не указывает на задвоение номеров и не указывает на принудителтную блокировку операций если под одним номером телефона числятся разные люди?Как тогда спустя время банк проводит платеж на иное лицо которое якобы числится за этим же номером телефона? Почему база банка при регистрации не указывает на задвоение номеров и не указывает на принудителтную блокировку операций если под одним номером телефона числятся разные 

Закинули сегодня через банкомат, Пермь, Шоссе Космонавтов, 65, 20 000, в 20.01 по мск. Деньги не зачислились. Написали обращение в приложении, рассматривать будут аж до 28 января. А что делать, если деньги нужны были прямо срочно? 

1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопрос решить не могут. При смене физической сим-карты, на е-сим у меня выходит ошибка входа. Я обратилась сначала в одно отделение, на что мне сказали что мне нужно оформить дебетовую карту и тогда проблема решиться, далее приехала девушка курьер и сообщила, что проблема с номером решается только в банке, при этом выдав мне карту и оформив на меня. Я обратилась в другое отделение, на что мне сказали, что этим вопросом занимается только одно отделение в городе, далее я пришла туда в будний день в 17:50, девушка сказала что принять меня не смогут, хотя график работы указан до 20:00, больше недели назад я обратилась повторно в данное отделение и написала заявление на смену номера телефона, сказали ждать 3 дня, но изменений никаких не последовало. Так вот, почему я должна бегать по отделениям вашего банка в поисках тех кто решит мой вопрос?Оговоренный срок с сотрудником банка при написании заявления уже давно истек, когда мне ждать решение данного вопроса, тем более что в поддержке мне сообщают что мне снова нужно обратиться в банк в другой от меня конец города и написать повторое заявление!

жду вашего ответа.

здравствуйте альфабанк заблокировал мою карту . я работал таксистом и мне часто переводили деньги за работу и услуги которые я оказывал я был самозанятым и платил налоги вовремя . теперь банк требует от меня подтверждения моего дохода но это невозможно где я буду искать этих клиентов, офис банка находится очень далеко мне надо кормить семью я не могу постоянно ездить в банк. сегодня при посещении офиса мне оказывается надо было написать заявление но и это мне не сказали сделать .что за банк такой и куда дальше ,.эти 3тысячи рублей забрать не могу

Здравствуйте, хочу сообщить о своей проблеме, я являюсь гражданином, который вынуждено покинул свой дом в связи с ЧС на территори курской области. Был вынужден поотозваться кредитными услугами Альфа банка, а именно кредитной картой, банк не предупреждает о конце беспроцентного периода, а просмотр окончания этого периода, затрудняется тем, что официальный сайт плохо работает даже с хорошим интернетом. Обращался в поддержку, насчет этого, но 2 раза услышал отказ, мол банк не информирует, и все списано по договору, самой собой, но моя ли вина в том, что официальный сайт банка отказывается нормально работать, чтобы посмотрето временные рамки беспроцентного периода.

Работая в системе КБ обнаружил странное формирование выписки. Проверил несколько раз, убедился что действительно не все операции отражены. Фильтры отключены, поэтому предположил, что проблема на стороне банка. Позвонил на ГЛ, девушка-оператор идентифицировала меня, попросила изложить суть проблемы, рассказал, она ответила, что для понимания проблемы ей нужно сформировать выписку с движениями по счету, после нескольких попыток сказала, что на стороне банка есть проблема, она не может сформировать выписку, поэтому переключит на другого коллегу, чтобы он попытался мне помочь. Переключила, изложил суть проблемы и ему. После нескольких неудачных попыток сформировать выписку, признал наличие технических проблем и попросил перезвонить через некоторое время. На мой вопрос, не может ли он сам связаться со мной, ответил, что исходящий звонок со стороны банка не возможен.Получается, что я столкнулся с проблемой на стороне банка, позвонил рассказал все один раз, мне не смогли помочь из-за технических проблем, перевели звонок и я второй раз изложил суть проблемы, но снова из-за технических проблем мне не смогли помочь и мне получается нужно будет снова позвонить и все заново рассказать и не факт что мне смогут помочь, потому что нет понимания, когда закончатся технические проблемы... А чтобы тот сотрудник, который уже в курсе проблемы со мной связался сам, после устранения тех.проблем не предусмотрено регламентом банка. Почему я, как попугай, должен рассказывать о проблемах в выписке несколько раз, тем более, если это связано с техническими сбоями на стороне банка? Что за отношение к времени и откуда такое неуважение к клиенту?

но дело в том что смс у меня нет никакого, и я ничего не вводила

списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам

Я Вам уже отправлял. Ответа так и не было. Как всегда в Альфа Банке

ЗдравствуйтеУвидел Ваше сообщение о закрытие счета дистанционноМне необходимо тоже это сделать Что для этого необходимо?

Здравствуйте, мне поставили ограничения на дистанционное обслуживание, в связи с частыми переводами. Так как я занимаюсь перепродажей игровых скинов в игре "Counter-Strike2", у меня происходят часты переводы, потому что скины покупаются и продаются, я написал в чат поддержки, по началу они отказывались снимать ограничения, а потом попросили написать так называемое " Обязательство", для того чтобы снять ограничения, я написал, и окончательное решение банка оказалось отказом, по какой причине мне не говорят, не хочу оставлять негативный отзыв о банке, ьак как в обслуживании он очень хорош, хотелось бы продолжить пользование банком, снимите ограничения пожалуйста. 

Кредитная карта 365 дней без процентов, прошло пол года , была просрочка не по моей вине, счета арестовали, звонила на горячую линию, не дождалась ответа. Через 2 дня оплатила ежемесячный платеж с пенями, до начислили 9000 за 2 дня!!!! Переписывалась со специалистами в чате банка, просила убрать проценты , но они начали до начислять каждый день по 500₽ почти, хотя при оформлении ничего такого не было в договоре. А при ответе написали что льготный у меня закончился еще в ноябре 2024 года, хотя просрочка в 2 дня была в январе 2025 года. Отношение отвратительное, загоняют в долги моментально, на встречу не идут, отвечают шаблонно ! Обман, накручивание процентов! Никому не посоветую! 

в декабре 24 сняла кредитную сумму а уже 24 января я оказалась им должна , типа безпроценный переод заканчился, Задаю вапрос как это? 28-29 дней прошло нет мы присылаем 30 числа выписку, чушь какая то с июдя 2024 все было нормально брала деньги 35-40 дней, у мужа все нормально а попала на проценты ? Закрываю все счета в этом банке и вам не советую с ним связываться 

Более 2 недель в приложении отображается одобренное предложение "Продлите год без %". При переходе выдает ошибку. При обращении в чат, сказали, что предложение неактуально, просмотрите в браузере, так как в приложении информация о сроке действия не обновилась. В браузере действительно отображается, что предложений нет. Если я пользуюсь приложением и периодически обновляю его, то почему нет информации, что для просмотра актуальных предложений нужно переходить в браузер? Какой срок обновления информации в приложении, что за 2 недели она не обновилась? На данный момент предложение все так же отображается как одобренное. Из-за некорректной работы приложения и неполного информирования возможности воспользоваться данным предложением меня лишили. Обращение составлять отказались, порекомендовали только ждать. Только чего ждать? Новой ошибки без возможности даже просмотра условий?

Добрый день. Я пенсионерка из Томска, мне 86 лет, лежу в больнице, и нужно было снять с банкомата альфа банка и отдать сыну 500 тысяч рублей которые у него занимала, в больнице (ОКБ, Томск) находиться много различных банкоматов Аюразных банков. В тот день банкомат Альфа-банка не работал, и я позвонила на горячую линию чтобы узнать можно ли снять нужную мне сумму с банкомата Сбербанка, на что оператор сказала, что можно и комиссии не будет, так как в банкомате Сбербанка можно было снять только 400 тысяч, то я нажала кнопку снять, убедившись перед тем, что на экране не было сказано что будет комиссия, в итоге я зашла в моб кабинет альфа банка и обнаружила что вместо 400 000, списалось 405 970 рублей, я сразу же позвонила в Сбербанк, на что мне Сбербанк сказал что это с меня снял комиссию альфабанк, далее я позвонила в Альфа-банк, где мне оператор груба ответила, что это мои проблемы, и что нужно было читать условия в приложение в разделе комиссии, ранее я читала их и там не было сказано, что есть комиссия на данные операции, я зашла еще раз в этот раздел, и также не увидела, что есть комиссии на данные операции. так же я позвонила оператору и предложила вернуть 400 000 обратно и отменить операцию, чтобы вернуть комиссию, на что мне оператор отказал в грубой форме, сказаы что уже операция сделана и все. Я всю жизнь являюсь клиентом этого банка, и постоянно какие то проблемы, в тот раз мне не выдали всю сумму в банкомате, видимо если для Альфа-банк в порядке вещей дурить пенсионеров, то придется прощаться.

Они отправили к вам, сказали вы им ничего не заплатили 

Добрый день. Взяли в альфа банке семейную ипотеку под строительство дома "под усадку". По договору строительства нам возвели фундамент, стены и временную крышу. Можем ли мы увеличить сумму кредита и в этом году достроить дом?

Здравствуйте, я вот слышал, что за хорошие отзывы ваш банк дает некую награду чтоли. Я оставил отзыв очень хороший и оценку 5/5

Пользовалась лет 10 назад альфа банком, уже давно нет карты, но узнаю чть счет действует. приложенте не могу скачать без карты, хотела позвонить на горячую линию, но робот надо мной издевается просто и не переводит на оператора! Как закрыть счет вообще? Не хочу иметь продуктов в вашем банке

Уважаемая Татьяна, вопрос не закрыт. Я лишь согласился с ответом, что вы разберётесь и вернётесь с информацией. Но вопрос автоматом закрылся без предупреждения. Хочу решить проблему, поэтому снова поднимаю тему.07.11.24 в сервисе Backit была сделана заявка и открыт вклад по офферу Альфа Банк - Вклад с кэшбэком 2461 руб. Заказ стал виден в ЛК Backit только в начале января 2025. Но 14.01.25 заявка была отменена в статистике Backit, т. к. Backit так и не получил ответ от банка на запросы подтверждения заказа, хотя все условия по нему были выполнены. Техподдержка Backit рекомендовала обратиться к Банку через banki.ru. Прошу разобраться, ответить и подтвердить на Backit этот заказ.

Уже более 4 лет пользуюсь картой альфа банка с бесплатным беспроцентным периодом, после окончания периода бесплатного обслуживания, мне приходит СМС о том, что мне из-за того, что я оставался клиентом в период отмены возможности беспроцентного снятия наличных, будет вечное бесплатное обслуживание, первый год мне возместили комиссию в 2023 году, извинились, в этом году такая же история пишу в поддержку составляю обращения, отвечает либо робот, либо не компетентные сотрудники. Отвечают мне о том, что не прикрепляли фотографию, с уведомлением о бесплатном обслуживание, то не правильно указывают номер карты! Прошу банк разобраться, и сдержать те слова, которые обещали в смс сообщение!

Я боюсь представить, что творится, если проблемы с банком куда серьёзнее чем у меня. В конце декабря оформила дебетовую карту, по акции с дополнительным кэшбэком в 1000р. Так расхваливали банк, что я сдалась, думаю оформлю, присмотрись, тк стоит выбор перед тем какой банк выбрать для оформления детской карты. А тут ещё и бонус капнет при соблюдении всех условий акции.Ага. Щаз. В общем обещанный кэш не начисли, не выплатили. Начисления кэша происходит 10ого числа каждого месяца. Смотрю его в январе даже в начисленных нет. Ну думаю ладно, может автоматически придёт. Вечер 10ого числа. Кэша нет. Пишу в поддержку, ждать кэша или нет, говорят да, Начислится до конца дня. Но ничего так и не случилось. Написала в поддержку. Очень дурной бот, еле появился специалист, создали заявку, ожидайте 5 рабочих дней. Ну току нет, результата нет. Пишу ещё раз. В ответ ой, да, разобрались, странно что не начислились. Создаём новую заявку на 5 дней уже календарных. Что-то изменилось? Нет, конечно) вопросы закрываются и все. Уже звонили с банка, ахали охали как так. Давайте создадим снова заявку. Ну создавайте, чего уж. В общем банк не рекомендую, заманивают кэшами, а не дают ничего и служба поддержки как черепахи, собственно как и банк. Не рекомендую совершенно. Есть банки более оперативные, без лохотрона и ожиданий длительных в решении вопроса. 

банк придумал. что я сменила сим-карту. все заблокировал! дозвониться нет возможности- говорят только из приложения- а приложение не работаети!!!!! в банк идти нет возможноси- сломана рука! что за издевательство над клиентами? придётся счёт закрывать!

я заказала карту и у меня сняли деньги за комиссию можно ли вернуть если я не буду пользоваться картой

Здравствуйте, сегодня в перекрестке подошел парень, представился сотрудником Альфа банка. Предложил просто подать заявку на открытие карты. Я обычно в таких ситуациях отнекиваюсь и быстро ухожу, но тут он меня заговорил и в итоге мы подали заявку которую мне отклонили. Естественно он в базу добавил фото моего паспорта , фото меня с заявкой. Теперь я сомневаюсь, не мошенник ли это был. Возможно ли как-то проверить, подавалась ли вообще эта заявка?

Хотела бы оставить жалобу. Регистрировали встречу по зарплатной карте еще в середине рабочей недели. Утром, в назначенный день, пришло сообщение с указанием данных курьера, после истечения срока доставки я связалась с курьером, у которого оказался выходной. Я пытаюсь связаться со службой поддержки. Позвонив я услышала робота, который после фразы «проблема с доставкой карты» просто сбрасывал звонок. После 20 минут каким-то чудом и настойчивостью связать с оператором, удалось связаться с человеком, который перенес встречу на 17:00-19:00, но в положенное время мне не пришло ни уведомление о назначении курьера, ни карты. Опять звоню в поддержку, чтобы обойти робота мне потребовалось 15 (!!!) звонков. После ответа оператора, девушка заявила, что не может дозвониться ни до курьера, ни до его руководителя. И предлагает только перенести встречу, не давая никаких гарантий. Единственное, что предложила девушка - позвонить утром курьеру и спросить приедет ли он. Отсюда вопрос, почему в таком авторитетном банке курьеры сами решают приезжать на заказ или нет, почему такое неуважение к новым клиентам? Итог: я свой выходной провела впустую дома, ожидая курьера 8 часов, который так и не приехал. Если бы не зарплатный проект, то точно бы отказалась от карты банка, у которого такое отношение к клиенту.

Очень жду ваш ответ!

Достали своими звонками. Открыла ип, счет есть, прекратите мне звонить и навязывать свои услуги . Буду писать заявление в прокуратуру. Четветый день подряд, по 5-7 звонков в день. Отвратительный банк.

писал отзыв 5 декабря 2024 года, отзыв все ещё на проверке стоит, почему так?

23.01.25 я совершила оплату за лагерь своего сына через приложение. Платеж был заблокирован и находится на обработке уже трое суток т.к. выгодобриобретателем оказался мой несовершеннолетний сын. Что за идиотские инструкции в отношении оплат? Вот из-за таких оплат мы упустим скидку или пропустим очередь, кто мне это должен компенсировать? Если просят в назначении платежа указать за того за кого платят. Да и какая разница банку за кого из членов семьи совершаю платежи и переводы. С банком на этом закончим сотрудничество, желаем вам процветания с такими чудными иснструкциями!Друие банки, такие даже как Сбер, ниразу не блокировали ничего.Плохо работаете. Оценка 0

Буду ждать ответ

Здравствуйте.Мои вопросы Альфа-Банку: во-первых - по какой причине банк не оповещает клиента о том, что заканчивается льготный период по кредитной карте? Приложение банка для этого и существует в первую очередь, вообще-то. У клиента не всегда есть возможность отслеживать эту информацию, да более того - он не всегда знает, где её смотреть.Во-вторых: обратившись с вопросом в чат поддержки банка, когда мне нужно внести задолженность по кредитной карте, меня ввели в заблуждение или намеренно обманули. В связи с этим, по вине банка, с меня списали проценты в размере 3 089,90 рублей, которые я требую мне вернуть. Прошу решить этот вопрос незамедлительно. Действия банка и поддержки расцениваю мошенническими. Скриншоты прилагаю.Информация по кредиту Чат с банком Начисленные проценты 

Хочу отметить операцию по переводу средств, так как нарвался на мошеников, квитанция по переводу есть 

В июне 2024 года я получила блокировку на счета от ДЭБ. Вело́сь длительное разбирательство по поводу наложения этой блокировки, и потом уже, когда стало понятно, что данный вопрос не решится, начались обсуждения возможного снятия денежных средств со счета с последующим его закрытием. Сотрудники ДЭБ отвечают хамовато, а когда начинаешь ссылаться на законы РФ, по которым они не вправе удерживать денежные средства, они отвечают: "Дискутировать на эту тему не собираемся."После всех этих перепирательств был направлен запрос в Центробанк, который был удовлетворен. После получения одобрения от ЦБ необходимо было снять ограничения со счета, чтобы вывести деньги. Однако ДЭБ перестал отвечать совсем и никак не реагирует на уже большое количество запросов о снятии ограничения.У меня очень много вопросов к работе департамента экономической безопасности, и хотелось бы как-нибудь решить данный вопрос, так как деньги удерживаются с июня 2024 года

Uvazhaemaya ANDRIANOVA T YU, v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit po vashei karte *4777 zablokirovan. Alfa-Bank

21 января заказала дебетовую карту, мне исправно приходили смс от банка, что назначает менеджер, что он приедет и т.п. до момента как я получила карту, до сих пор я так и не смогла войти в банк. Смс не приходят, менеджер, которая выдала карту сказала, что в банке все правильно. Так и не могу зайти, оператор Билайн подтвердил, что никаких ограничений по моему номеру нет, в самом устройстве тоже никаких блокировок нет. Прошу в срочном порядке решить данный вопрос. По телефону ни чем помочь не смогли.

Добрый день! Такая житейская ситуация и вопрос по ней. Я, физлицо, открыл текущий счет в "Альфа-банке" в КИТАЙСКИХ ЮАНЯХ. Счет пополнил путём перевода со своего же текущего рублёвого счета, положив на него ("купив") 1000 юаней. Через какое-то время захотел снять с этого текущего счета в юанях НАЛИЧНЫЕ ЮАНИ. На каких условиях я могу их получить на руки? В отделении банка "На Чертановской", Москва, Чертановская ул., 1В, корп. 1, мне было в этом отказано с объяснением, что можно получить только рублями (!) через обратную конвертацию юаней в рубли. На вопрос о возможности заказать сумму всё же в наличных юанях и получить её через несколько дней, также я получил ответ о невозможности этого. Т.е., сотрудником банка мне было предложение снимать только рублями. Ожидаю вашего разъяснения на сайте BANKI.RU.

Направила. Кредит оформлен на моего 

Видимо, ответа ждать еще три месяца? Или не ждать вовсе, раз галочка поставлена, якобы ответ дан? Казалось, приличный банк, а вот такое отношение к клиентам на деле..

Я банкрот,завершены судебные тяжбы,я официально банкрот, писала вам месяц назад, вы игнорируете, у меня есть карта альфа банк, в приложение войти не могу . Банки автоматически должны снимать ограничения, прошу помочь и дать войти в приложение, я получаю туда зп. Что за издевательства

Просто в полном шоке от Альфа банка! Решила конвертировать валюту и потом заказать наличные в отделении банка. Как выяснилось, наличные выдаются в рублях! Представитель банка прошу дать ответ, ЗАЧЕМ в вашем банке есть валютный счет и конвертация, если деньги нельзя потратить в той валюте, которой они хранятся и тем более нельзя получить их наличными?! Служба поддержки предложила лишь помощь в обратной конвертации денежных средств! То есть конвертируя доллары обратно в рубли, я должна потерять 18 000р.! Разрываю все отношения с банком! Закрываю все карты и счета! Пойду в другой банк! 

25.01 в 14:50 в Альфабанке мне был одобрен кредит на 100 тыс. Кредит был на услугу, которую нужно было оплатить в этот же день, поэтому выбор пал Альфабанк. Пришло уведомление о том, что деньги будут зачислены в течение 3-4 часов, прошло уже 8 часов, денег на счету нет. Поддержка ответила, что передала заявку в технический отдел, срок рассмотрения - 10 дней. Спасибо большое, блин, пришлось влезать в кредитку 😡 Обещанный кредит в день обращения оказался разводом.

Перезашел в приложение альфа-банка, и теперь не дает перевести деньги себе же. Ожидание 24 часа. И как написали в чате, каждый раз, когда буду перезаходить с 1 и того же телефона, будут ограничения. Тоесть я не могу использовать свои же деньги. Другой банк дает условия 23% годовых на ежедневный остаток, и из-за не продуманной системы альфа банка, я не смог получить выгоду от своих же денег. Ситуация : вдруг у меня мало памяти, я устанавливаю приложение только когда она мне требуется, и я не могу использовать свои деньги. 

Добрый день ещё раз ,проблема так и не решена,очень нуждаюсь в помощи !возвращаться пока не планирую,соответственно придти не могу лично ,только по телефону,меня оставили без собственных средств! звонить мне самой оператор сказал бесполезно 

Я получила блокировку аккаунта при попытке вывести свои средства на ту же карту, с которой происходила оплата на счет яндекса. Яндекс просит сделать селфи и т.п, я отправила, но толку 0, говорят не видно текст. Но что же делать если у меня такая камера? Я им отправила фото паспорта, 2 селфи, неужели они не пытаются даже что-то сделать и вернуть доступ хотя бы не к аккаунту, а к деньгам?

В приложени банка должно быть такое как просто привязать резервный номер без условий- один для операций , другой для связи с банком! То что вы предлогаете маразм! ПРОСТО РЕЗЕРВНЫЙ должна быт вощмоюность привязать!А пока за отзыв на Отзовике с номера 89178754988( номеру 8 лет) прошу начислить мне на карту 0090 с номером привязанным моб.89276786674 обещанные 300 руб. !  

Здравствуйте! Уточните точную дату прохождения модерации отзыва от 7.12 Проверьте ещё раз работу сотрудников чата. Если Вы не нашли никаких замечаний, то уточнить как работает система обращений. Клиент сам должен уточнять ответ на обращение. То есть никаких уведомлений и тд. Почему написав спустя несколько дней после очередного обращения я узнаю, что оно не может быть рассмотрено из за недостатка информации. Проверьте ещё раз работу сотрудников чата. Если Вы не нашли никаких замечаний, то уточнить как работает система обращений. Клиент сам должен уточнять ответ на обращение. То есть никаких уведомлений и тд. Почему написав спустя несколько дней после очередного обращения я узнаю, что оно не может быть рассмотрено из за недостатка информации. Не возможно сделать сервис лучше если ни один из 14 сотрудников не смог дать ответ. И даже сейчас они не в курсе информации о начислении бонусов на следующей неделе. 

Как я попала на 17.000 рублей процентов по кредитной карте т-банка! Т-Банк в одностороннем порядкес 09.10.2024 меняет тариф по кредитной карте, не оповестив при этом клиентов, теперь платежи, проходящие по кредитке с кодом MCC 9400 приравниваются к снятию наличных с моментальным лишением клиента льготного периода. 27 ноября 2024 я совершаю операцию с кодом ММС 9400, при этом не подозревая, что операция пройдет как снятие наличных, после того, как замечаю, что мне начисляются проценты...пишу в чат Т-банка, пытаюсь понять откуда такой огромный процент в 17.000 рублей, такое чувство, что со мной общается не сотрудник банка, а коллектор как со злостным неплательщиком кредита... я прошу его составить обращение, он узнает тему обращения, я указываю "снижение процента в рамках лояльности к клиенту" надеясь на компенсацию процентов...далее он отвечает, что мне такая программа не предоставляется и обращение не составляет. После споров, данный специалист переключает на другого специалиста, после чего им было составлено обращение.....Но банк отказал, составшись на то, что изменения по тарифу были выложенны на сайте! Долго была клиентом банка, имея различные карты... Но не ожидала от т-банка такой подлости... Клиентоориентированности ноль, хамят, не дорожат своими клиентами! Закрою все карты и никогда больше не буду пользоваться их продуктами! 

Что за карты Альфа онлайн разигрывают на Валберис?

Оформила кредитную карту через интернет заявку-привез курьер и выдал мне её как новому клиенту.наподключал дополнительные какие то страховки мне даже не сказал.я его предупредила что у меня уже есть аккаунт и там зарплатная карта.аккаунт задвоился.теперь вообщене могу пользоваться аккаунтом не заходит из за не моей ошибки.не вижу эту кредику нигде.решить вопрос по телефону ни один сотрудник банка не может.придется ехать в банк для решения вопроса. Не удивлюсь если в отделении сотрудники тоже окажутся некомпетенные.

Добрый день , сегодня пополнила счет для того, чтобы он пошел в оплату долга ,но он зачислился не как оплата долга , а как мои деньги на счету.

На телефоне техподдержки висит робот, на требование позвать оператора повторяет Назовите вопрос, вопрос не понимает, и все по кругу. Потом кладет трубку. Безобразие! Сложные вопросы, не предусмотренные шаблонами робота, выяснить невозможно! 

Письмо направил на вашу эл. почту ещё 23.01.2025 сегодня 26.01.2025 ответа так и нет

24.01.2025 совершили 2 покупки в офлайн магазине партнёра Miuz Diamonds. На данный момент операция висит в обработке уже два дня, внизу в деталях указано, что "кешбэк по этой операции не начисляется", хотя в разделе "кешбэк от партнёров" указано, что до 31.01.2025 при покупке в Miuz Diamonds начисляется кешбэк в размере 5% на каждую покупку. В чате сказали, что обработка операции занимает до 9 дней и ускорить никак нельзя.Это означает, что банк так и оставит висеть операцию в обработке, будто её и не было, до тех пор пока предложение от партнёра не закончится? В чем тогда смысл использования карты Альфа-Банка? Если даже в Сбере бонусы спасибо отображаются под операциями сразу же, а не "когда-то там" .

Добрый вечер, 24.01.2025 года мошенники получили доступ к моему личному кабинету и оформили кредитную карту, а также кредит. После этого личный кабинет и моя дебетовая карта были заблокированы из-за мошеннических действий. Я в этот же день позвонила в банк и попросила отменить кредит, сотрудница составила обращение на отмену. Я также попросила отменить встречу с сотрудником банка , которая должна была состояться 27.01.2025 года с 11 до 13 часов. Данная встреча должна быть в г.Зеленограде, как мне сообщила сотрудница банка. Я проживаю в г.Владимир, понятно что встречу назначили мошенники. Но сотрудница банка сказала, что встречу отменить не может, это я сама могу сделать когда представитель банка мне позвонит перед встречей. На следующий день, 25.01.2025, я обратилась лично в отделение банка, мне подтвердили, что заявление на отмену кредита получено, но встречу с представителем банка они также сами отменить не могут. Я написала обращение в сообщество Альфа банка ВКонтакте с просьбой отменить встречу с представителем, и мне ответили, что встреча отменена. Исходя из этого, прошу подтвердить, что действительно встреча отменена, мошенники не получат кредитную карту. Также прошу сообщить, не оформлялись ли от моего имени ещё какие либо карты (у меня карта одна дебетовая). Я также подтвердить получение заявления на отмену кредита. Дело в том, что в настоящее время доступ к личному кабинету и карта у меня заблокировали до отмены кредита, я боюсь, как бы мошенники не получили доступ к моему счету до возврата кредита. Мои данные Федулова Алла Евгеньевна.

Уже 4 месяца не могу снять свои деньги с заблокированной карты,как быть?

одобрили кредит где получить деньги

Мне собираются вообще отвечать?

Считаю услуги подключены мне недобросовестными сотрудниками вашего банка, в рамках выполнения плановых показателей, своего согласия на подключения данных услуг я не давала, подключение услуг не инициировала. верните деньги за неправомерно списанную комиссию. 

Здравстуйте. Снимал денежные средства (2 операции по 200 тысяч) с карты ПСБ в банкомате ПСБ. При снятии суммы в первой операции о комиссии нигде не было сказано (не в банкомат, не в чеке, не в мобильном приложении) из-за этого сделал вывод, что комиссии нет. Осуществил 2-ое снятие и увидел, что остаток средств уменьшился (снова нигде не о комиссии также не было слова). Онлайн консультант сказал, что деньги не вернут. После разговора с консультантом на следующий деньги в онлайн-банке изменили историю списаний, где уже были видны четко суммы комиссий :)

Унаследовала кредит умершего супруга. Наследник я одна. Посетив 3 отделения банка, ни в одном отделении не смогли дать развернутых аргументированных ответов, какие мои дальнейшие действия и не дают ни одного подтверждающего документа. Хочу пообщаться не с менеджерами банка, которые говорят все разные версии, а с вышестоящим руководителем кредитного отдела, либо с руководителем урегулирования наследственных долгов. Меня зовут Татьяна, прошу связаться со мной по номеру +79819361418

Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Пак Александр Сергеевич. Клиент Альфа Банка. 22 января я сделал перевод клинту Альфа Банка по номеру телефона. Указанный номер телефона принадлежит компании, генеральным директором которой я являюсь. Договор №1992176 был заключен в 2013 году с компанией ПАО "МегаФон". Однако денежные средства поступили на счет совершенно постороннего лица! Я сразу связался с банком и написал заявление о приостановке транзакции и возврата денежных средств обратно на расчетный счет моего ИП. Выяснилось что в Альфа Банке номер телефона по которому я призводил перевод, привязали к абсолютно постороннему счёту. Прошу выяснить почему произошла такая ошибка и посодействовать в возврате денежных средств, так как я осуществлял перевод по номеру телефона который ввёл без ошибок и в соответствии с условиями Альфа Банка. Считаю что это вина самого Банка.

Здравствуйте, так вы мне дадите ответ по моему вопросу?

Здравствуйте!Эти условия Альфа Банк изменил или внес изменения совсем недавно ,в страром договоре такого не было,никто об этом не предупредили меня даже.Не было ни одного уведомления от банка,что комиссия снимется.Предупредить,прислать смс заранее можно было?от Альфа Банка приходят разные уведомления,звонки,предложения,но что снимается комиссия в размере 12 353 рублей об этом полная тишина.Мы и мой муж пользуемся такой услугой не первый раз и не было такогоу него такого,никто не снимал без предупреждения никакие комиссии.Я прошу вернуть мои средства,которые были сняты без предупреждения.Спасибо!

В декабре Альфа-банк заманил меня свом кэшбэком на 10% за оплату услуг ЖКХ. Во-первых, в условиях не было прописано от какой суммы будет выплачен кэш и сколько. Я оплатила за ЖКХ около 5000 р или больше, максимальный вывод кэшбэка 300р. Ладно, с паршивой овцы хоть шерсти клок, но! В одностороннем порядке эти товарщи с 09.01. поставили условие, что вывод кэшбэка будет , начиная с 500 р. Т.к. у них кэшбэк вообще дурацкий, то я буду ждать до морковкиного заговенья. Т.е. они сами поменяли правила, не предупредив клиента, и не выдают его же деньги. Требую закрыть мои счета - не закрывают. Да, даже если закроют. куда я получу свой кэш, если я не хочу банком пользоваться. Естественно, все получит банк. Мне "нравится" эта фраза - "Увеличение вывода средств произошло без оповещений, это правда. " Это ответ в чате. Ниже прилагаю

Отзыв не зачли, Так как ситуация описанн недостаточно подробна,что еще нужно было дополнить в этом отзыве ?

хорошо , ожидаю

Оплатила тур картой Альфа 13 января, специально выбрала такой вариант, потому что была система Альфа пей, было написано "Альфа % кэшбек". На следующих страницах оплаты информация о грядущем кэшбеке дублировалась, что не оставляло сомнений о том, что кэшбэк должен быть начислен (при этом у меня даже 1% кэшбека на все стоит в категориях). В итоге, вижу в операциях, что кэшбека нет. Он либо по ошибке не был начислен, либо описанное мной намеренное введение в заблуждение.Чтобы решить данный вопрос, обращалась в чат поддержки Альфа. Думала, как же это так, не может же Альфа намеренно так вводить в заблуждение клиентов, крупный же банк. Наверное, просто по ошибке пока не начислилось, и все решат. Поддержка помогла составить обращение. Спустя пару дней, его рассмотрели, отправили типичную отписку без решения проблемы, мол, если не нравятся наши условия, нам жаль. Хотя вопрос не в этом был, а в том, что Альфа вводить клиентов в заблуждение, обещая кэшбек, но потом не выплачивает. В чате после этого мне тоже направили формальную отписку, сркины приложу.Итог, заманили, чтобы я именно через Альфа отплатила отпуск, везде плашки кэшбек, но это оказалось обманом. Обманом клиента. Недоумеваю от такой непрозрачности условий. Минус данному банку, жирный.

Оформил кредитную карту со льготным периодом в 365 дней. Решил воспользоваться. Год - срок немалый, примерно помнил, что гасить нужно в конце года (оформлял в декабре). Т.к. программа лояльности банка скатилась в пиар собственных сервисов, пользоваться картами перестал. В приложение не заходил. Мне приходили смс-уведомления о платежам по кредитке (0 руб.), поэтому я был спокоен.В октябре смски не было. В приложении всё выглядело нормально - "все платежи оплачены". Поэтому не беспокоился.В ноябре смски не было. Т.к. я помнил, что подходит платёж, решил поискать дату окончания беспроцентного периода. Каково же было моё удивление, провалившись глубже, что идёт начисление %%. И набежало аж 63 тыс. за несколько дней!Написал в поддержку. Попытки объяснить ситуацию к результатам не привели. Всё сводилось к тому, что банк не обязан заранее информировать клиента об окончании льготного периода. Вся информация есть в ЛК. Читайте условия договора. На вопрос почему в приложении выглядит так, будто всё оплачено, почему смски с нулевыми платежами шли, а ближе к просрочке перестали - нет ответа. Призывы к лояльности и сравнения с другими банками, где заботятся о клиенте - ничего не дали. Упоминание действующего законодательства (ч. 13 ст. 6 №106-ФЗ) об обязанности достаточного информирования - бесполезно.Согласен, по факту это моя вина, но косвенно виноват банк (отсутствие информировании клиента). Считаю, сделано это умышленно, как раз для начисления процентов. Что мешало проинформировать меня заранее? Вся картина ситуации создаёт впечатление (смски и внезапное прекращение ближе к дате платежа, большой % за просрочку, введение в заблуждение на уровне приложения), что продукт создан намеренно с целью наживы:долгий период в памяти не удержишь, наличие смсок внушает доверие и снижает ответственность, а потом - конский процент за просрочку в несколько дней. Хотя я мог спокойно погасить даже раньше весь долг, но был уверен, что всё под контролем. Очевидно, ставка банка на рассеянность клиента, аккуратно создвая дополнительные условия для этого.Причём, когда банк навязывал мне эту карту, убеждал меня, что информирование будет постоянное, как раз для того, чтобы не просрочить условия кредита.Операторы советовали составить обращение в чате. Составлял. Обращения № А24112524274, А24112610556. Разумеется, отказ. Вернее, даже отписки. В компенсации удержанных процентов отказали по тем же причинам, что и озвучивала поддержка (сам виноват, информировать не обязаны).Категорически считаю - отсутствие информирования об окончании срока кредитования сделано умышленно с целью "поиметь" клиента.Планирую разорвать отношения с банком, закрыв все карты. Что дальше - зависит от реакции банка.А пока никому не советую связываться с данным банком. Тем более, судя по отзывам, не я один попал в такую ситуацию.

Здравствуйте, пригласил друга на оформление кредитной карты он ее оформил,получил и сделал покупку, то есть выполнил все необходимые условия, но так и не появился во вкладке в ожидании,ему сразу пришли даньги а мне всё ещё нет, данная ситуация повторяется второй раз подряд,хотя раньше с этим проблем не было и банк в этом плане работал оперативно, за это благодарен, прошу ,пожалуйста ,решить данную проблему, так как привел не мало друзей по акции и многие до сих являются клиентами альфа банка.

Альфа Банк, вы издеваетесь??? Друг перешел по ссылке, при оформление дебетовой карты поставил ползунок "Открыть брокерский счет". Т.е. по моей ссылке открыл 2 продукта - дебетовую и бс. При этом за дк вы выплатили, а за бс нет! И при этом всем, вы отвечаете, что друг не оформил по моей ссылке. Прошу выплатить мне вознаграждение за привлечение друга. 

В приложении все таже картина, уже вторые сутки пошли - https://imgur.com/AkwZeEu 

Ну еще та история, потратила весь свой кэшбэк 3100 р на прокручивание, барабана и останавливался именно не на денежном призе, а рядом как специально, там все так задумано что фиг ты когда что то стоящее выиграешь , очередной развод 😅, я как лошара поверила 🤣 

26.12.24г. оставил отзыв на Банки.ру. Долго проверяли. Запросили переписку в чате в Альфа банком. Отправил.Где можно увидеть эту информацию? Почему отзыв не зачли?

Добрый день! в феврале 2024 года я взяла кредитную карту как юр лицо. в июле я внесла очередной платеж, который, исходя из данных в ЛК, составлял 36200. Спустя неделю банк позвонил и сказал, что идет просрочка. Я позвонила в колл центр, сотрудник которого сказал мне, что платеж у меня оказывается 70000, и деньги не списываются, потому что не хватает средств на платеж. Я положила на карту еще 63800, таким образом там уже была сумма 100000(которая лежит там и по сей день). Банк снова не списал средства, колл центр направил меня к личному менеджеру, который, узнав мою ситуацию, обещал разобраться и просто перестал отвечать. Только в сентябре месяце, придя в отделение, я узнала, что мне оказывается нужно было запросить специальные реквизиты, поскольку в силу блокировки счета налоговой банк не может списать средства с кредитного счета. В этом же отделении мною было подано обращение в кредитный комитет, который дал типовой ответ, не вникая в суть вопроса. Требую срочно аннулировать начисленные пенни, которые составляют почти полную сумму основного долга, а также отправить корректную информацию в НБКИ, так как мне непонятно, почему банк говорит о просрочке и нарушении договора с моей стороны, в то время как все это время на карте лежат деньги, составляющие 1/3 основного долга, а сотрудники банка не знают, что с этими деньгами делать и футболят меня туда сюда.

21.10.2024 рефинансировал КК ВТБ с КК Альфа. Не было печали... 01.01.2025 приходит оповещение от Альфы предоставить справку о закрытии КК ВТБ. Оказывается, безалаберные из ВТБ не передали инфо о закрытии КК в БКИ "замечательно". Альфа дал ссылку для загрузки документов. Ссылка не работает! Документы по ссылке не загрузить. В чат составлял обращение что бы ссылку починили! Обещали в течении 3 дней дать ответ, но ответа нет и не будет ! Обратился в чат, документы приняли в чате еще 1 января! Затем и по сей день я периодически писал в чат и спрашивал в чем дело... Каждый раз разная информация, ждите 3 дня, документы не загрузили, еще раз загружу, ждите... документы через чат не примем, загружайте по ссылке, а нет теперь примем раз ссылка не работает... 26.01.2025 сообщили , что документы напрямую и не были загружены, а просто ждали свой очереди на загрузку ! Бред? Нет! Реальность. Сотрудник в очередной раз загрузил документы напрямую, ждите 1 день. Что по итогу: Альфа Банк почему у вас такой бардак? Вы запросили документы, я вам их предоставил! Почему ваши сотрудники почти месяц не могут загрузить и проверить их ??? Вы даете ссылку на загрузку документов, но она не работает, составлено обращение, но вы не исправляете проблему! Целый месяц я вам пишу и составляю обращения ответов нет!!! Вы нарушаете все сроки !!! Почему ??? 29.01.2025 у меня заканчивается срок рефинансирования и если вы не проверите документы до этого числа мне выставят комиссии!!! Вы этого и добиваетесь? Мне стоило бы обратиться в ЦБ ! Прошу разобраться в этом бардаке и принять меры! Прошу компенсацию за всю эту нервотрепку и доставленные не удобства!!!

О́жидаю 

Здравствуйте. Подскажите, как прикрепить скриншоты? Отправила вам на почтовый адрес, но хочу, чтобы они были здесь.

Оформил кредитную карту со льготным периодом в 365 дней . Решил воспользоваться , оформил в январе. Информацию по платежу получал в приложении банка, вносил платежи. В графе обязательный платеж зелёным шрифтом " обязательный платеж вносит не нужно" Я помнил, что в январе 2025 года произойдет окончание льготного периода 365 дней. И какое было мое удивление , что " провалившись" глубже в кредитную карту , идёт начисление процентов за несколько дней просрочки , 106830,69 рублей! Согласен по факту моя вина, но косвенно виноват банк ( отсутствие информировании клиента) Не исполнение действующего законодательства (ч. 13 ст. 6 №106-ФЗ) об обязанности достаточного информирования.

Приветствую.В январе 2024 года потребовалась кредитная карта. В то время активно рекламировалась карта "Альфа банка" год без процентов. Решил узнать о ней подробнее, в отделении банка у консультанта уточнил как она работает: был получен ответ что это обычная кредитная карта с льготным периодом в 365 дней вместо 60, это показалось заманчивым.Затем я сделал заявку на такую карту, вручил мне ее курьер и повторил ту же информацию что и сотрудник Банка, но сказал что нужно в приложении запросить доп соглашение на льготный период в 365 дней, что я и сделал, то есть по результату я начал иметь кредитку с льготным периодом в 365 дней, так я думал, после консультации двух сотрудников банка и прочитав доп соглашение, в котором описано было что беспроцентый период в 365 дней сухим и скользким бюрократическим языком непонятный многим людям и учитывал слова сотрудников банка, которых было 2!Сумма по кредитной карте была потрачена в течение первого месяца и далее исправно вносились минимальные платежи и была погашена часть основного долга, а именно, 21 процент от ОД.Проблемы:1)По истечению льготного периода в первый же день мне выставили задолженность по процентов в 40 процентов!!! от лимита кредитной карты и таким отбразом мой основной долг увеличился почти на 50 процентов!!! Таким образом 24.01.2025 (до истечения льготного периода) имелась задолженность по кредитной карте 299 000 рублей, а на следующий день 25.01.2025 (по истечению льготного периода) сразу 438 000 рублей. И далее начали начисляться проценты уже каждый день от суммы 438 тысяч рублей как по обычной кредитной карте.Совершил несколько попыток похода в службу поддержки по сложившейся проблеме на что поступал ответ, что начисление соответвует дополнтелногпу соглашению на предоставление льготного периода в 365 дней, обращение A2501257605 Создал обращение в ЦБ РФ, но надежд мало...2) даже если ЦБ РФ признает правомерность тактики такого заработка банка и манипулирование понятием кредитная карта и льготный период, то есть еще момент. Опишу:- лимит по карте и задолженность была 380000- в доп. Соглашении указана максимальная стоимость кредита и там сумма в рублях 129 197  - мне начислили сумму процентов (стоимость кредита) 138 329- я частично погасил кредит, внес 21 процент от задолженности в рамках льготного периода и задолженность была 299 000Таким образом: сумма начисленных процентов превышает максимальную стоимость кредита и не учитывает что я частично его погасил, то есть согласно этого доп соглашения долны были быть начислены проценты в сумме около 101 тысячи рублей , к никак не больше. Были обращенИя в службу поддержи, но получены отписки. Обращения A2501263256 A2501267995 Это не крединая карта с льготным периодом 365 дней, а финансовый суррогат! Будьте внимательны!

Торжественно забили на обращаениеОбращение 

У Альфа-Банка одним из важных преимуществ было наличие хороших кэшбэков, различные категории, большой выбор. Но что-то пошло не так: сначала вместо 1% за все покупки я стала получать 0,5%, потом категории стали так себе, а перед новым годом появилась новая акция "Задания", по условиям которой, если не выводить кэшбэк до января, то призом будет повышение кэшбэков за все покупки до 1,5%. Я вывела кэшбэк в январе. Кэшбэк не повысился, категории не прибавились, стали только хуже. На мой резонный вопрос, с чем это связано, в чате мне ответили: что мы, как операторы, повлиять на это не можем, по-человечески понимаем, но все автоматически. Такие дела. Говорю: мне нравились категории, без них я поменяю банк. В ответ получаю "Очень жаль, такие категории"

Здравствуйте,у меня Т-банк, перевела деньги человеку на альфа банк по случайности, ошиблась последними цифрами, когда заметила стало поздно, как вернуть деньги? Человек сказал что это не его проблемы 

Здравствуйте, я обратилась на горячую линию 26.01.25 так как мне заблокировали карты и приложение со всеми моими имеющимися деньгами.(решила полностью перейти к вам в банк) но! Пожалела об этом !!!!! мне на горячей линии отказали разблокировать карту даже хотя бы чтобы вывести часть денег(муж до конца месяца в командировке, я с двумя маленькими детьми чисто физически не могу добраться до отделения банка) сейчас я осталась без копейки на карте, хотя я предоставила все данные , сказала что могу по видео показать и себя и документы и просила чтобы может курьер который выдает карту подъехал проверил . Мне отказали во всем Спасибо вашему банку !!! как только я смогу получить свои средства назад , я сразу же заблокирую карты и вернусь к Тинькову !!!!! 

по просьбе сотрудника банка я написала отзыв, опубликованный 09.01. Денег за отзыв не получила. Почему?

Открывал счет в Альфа-банке онлайн, через сервис бэкит, должны были подтвердить сервису Backit, но не сделали это и я не получил свой законный кэшбэк от сервиса. Прошло почти 3 месяца.

Добрый вечер, Татьяна!Вот мой отзыв на сайте - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11844754/#bankAnswer До связи!!

Добрый вечер. В данной компании приобрел сидельный тягач JAC K7, и шторный прицеп к нему. По процессу оформления лизинга вопросов нет, менеджер сопровождал сделку «ОТ» и «ДО», всегда на связи , все очень оперативно . Прям КЛАСС! НО , наступил второй платеж, ( дата платежа 15 число) , 15 числа делаю платеж со своего ИП, и деньги не поступают на счёт АЛЬФАМОБИЛЬ , ни 15, ни 16, ни даже 24 января. Понимая что это негативно отразится на моей кредитной истории, начинаю бить панику, числа 16-17 января, звоню в альфамобиль.менеджеру Оксане, присылаю все платежки ( кстати, она вообще молодец, вошла в положение и пыталась всячески помочь, вот если бы только такие сотрудники были бы в компании, то процветала бы компания с гораздо большим успехом) , она связывается с бухгалтерией, на что ей отвечают : «Не наши проблемы , пускай клиент/плательщик сам ищет где потерялся платеж». Звоню в свой банк, мне говорят : « Деньги у нас списаны, возврата от лизингодателя ( а счета у них не в Альфа-банке, а Московском Кредитном Банке) НЕТ, видимо платеж ушел с какой то ошибкой и повис в банке как неопознанный платеж, необходимо что бы бухгалтерия АЛЬФАМОБИЛЬ связалась СО СВОИМ БАНКОМ И НАШЛИ ЭТОТ ПЛАТЕЖ, на минутку, как мне объяснил знакомый сотрудник Московского Кредитного Банка- это вопрос 30 минут. Но видимо в бухгалтерии сидят тетки, которые жрут пироженки и поднять свою жо..у, точнее руку , что бы взять телефон и позвонить менеджеру в своем банке, сил и желания нет! Хотя я, неоднократно говорил, пожалуйста , помогите, я не хочу что бы из-за этой технической ошибки , данные попали в НБКИ! Я готов оплатить пени - только не НБКИ.А бухгалтерам в АЛЬФАМОЮИЛЬ, пироженки и пироги важней! По итогу , спустя 7 дней , деньги возвращаются мне на счёт, ночью (с 23-24 января), 24 января(пятница) утром , я делаю платеж, уже со счёта АЛЬФА БАНКА, и деньги в течении дня к ним опять не поступают ‼️( при условии , как и прошлый платеж , проверяли 3 человека, ошибок не было) а просрочка то идет! Вот завтра , 27 января 2025 года, буду смотреть поступят ли деньги. однозначно понял, для того , что бы восстановить свою репутацию и надежного заемщика, буду жаловаться во всевозможные бюро кредитных историй, плюс на банки.ру оставлю отзыв, так же дал поручения своим юристам , дабы составить жалобу в Центральный Банк РФ. ибо не хер старым бабкам сидеть в бухгалтерии и бояться сделать лишние телодвижения . Мне кажется прошли те времена, и сейчас для процветания бизнеса нужно быть максимально клиентоориентированным ! Спасибо за внимание! АЛЬФАМОБИЛЬ- за свою репутацию!

Добрый день! Писала отзыв на Альфа банк, 26.10.24, прошёл отзыв? User-168517614726

Как сделать так чтобы мой отзыв зачли? Как я его могу дополнить, если второй раз отзыв не принимают

Так и не получил ответа, деньги так и не вернули 

Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адреса, куда установить. Два раза на горячей линии оставляла заявку. Никто не звонит

Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бонуса так и не получила. Что не так? Если требуется соответствующее предложение банка, могу отправить.Е

А мой отзыв разве не про то, что мне помогли решить проблему???что конкретно не устраивает администраторов в моем отзыве?

Уже второй день с 26 января 2025 г. не могу войти в мобильное приложение банка. Использовала все возможные способы (удаляла приложение и устанавливала снова), но безрезультатно. В конце концов уже нет возможности восстановить доступ по действующей карте.  Выдает табличку: Возникли проблемы со входом. Проверьте соединение с интернетом. С интернетом всё в порядке. Т.е. технические проблемы с моей стороны исключены. Помогите, пожалуйста, решить проблему с доступом в приложение банка. Очень нужно.      

Это ужас, это первый банк который списывает скрытые комиссии. Я при оплате займов и так за каждый рублей 600-800 заплатила теперь еще сняли 1268 сегодня и вчера 534р.