Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом Вашего банка. Возможно, мошенники пытаются провести какие-то операции, оформленные на меня? Прошу ответить.

Добрый день.Сидим в офисе на Науки 14.Сидим в очереди 1 час.В это время 5 сотрудников просто уходят на обед, покурить. Тем не менее, на замену никого не зовут. Попросили позвать вышестоящего руководителя. Ответ: она не выйдет сказала. На контакт сотрудники не идут. Больше в этот банк обращаться не будем

Постоянно поступают спам -звонки от партнер. кампании Альфа Банк -ООО Солюшен; я не являюсь клиентом банка и официально написан отказ от рекламной и маркетинговый рассылки .Прошу отключить меня от рассылок партнерских кампаний .

не могу переводить по сбп уже больше суток , помогите

Оплата страхового продукта по Договору 

Добрый день. Интересует вопрос решения проблемы в отзыве и ваше предложение. Дарим 5000 ₽ за отметку о решении проблемы. До 31 января напишите в комментариях к вашему отзыву alfa.me/FRo_Ex, что вопрос решён. Зачислим деньги на ваш счёт в течение трёх дней после комментария ❤️

А когда?

ссшс

Добрый день!Собираюсь стать новым клиентом вашего банка и хочу открыть кредитную картуОднако нет возмоности ее забрать, т.к. нахожусь заграницей, а карта нужна сейчасКак я могу оформить ее без личного посещения?

Подключили задним числом Альфа чек без уведомлений и согласований , списали больше 100 рублей ( теперь минус на счете!!!), возврат и отмена - целый квест. Был клиентом банка более 15 лет, возмущает такое хамское отношение к клиентам.

Отзыв о работе сотрудника

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка и ваш банк закрыл мне доступ в Интернет банк.Мой муж, является участником Специальной Военной Операции. Вместе с другими участниками СВО они открыли Фонд Помощи участникам СВО "Совет Ветеранов СВО". Расчетный счет у организации открыт в Альфа Банке. Списки участников Совета Ветеранов и необходимые документы подавались в ваш банк при открытии счета.В соответствие с внутренними документами Совета Ветеранов каждый член организации оплачивает ежемесячные членские взносы. На текущий момент решением общего собрания организации они установлены в размере 500 рублей в месяц. Но проблема в том, что не все члены организации имеют счета в банках и не все пользуются интернет банками. Поэтому они принесли членские взносы наличкой и попросили моего мужа, а муж в свою очередь попросил меня перечислить за них эти взносы. Что я и сделала, указав в назначении платежа, что это Членские взносы за такого то участника Совета ветеранов.Ваш банк посчитал эти платежи финансированием терроризма и заблокировал мне доступ в Мобильный банк и Интернет банк. При этом потребовал от меня предоставить сведения на указанный в назначении платежа людей. Я предоставила в банк сведения, которыми владела. А именно, ФИО, дата рождения, гражданство, адрес проживания, ИНН и мобильный телефон.Но банк отказался мне открыть доступ в Интернет банк.Считаю, что сотрудники вашего банка не разобрались в сложившейся ситуации, превысили свои полномочия и необоснованно обвинили людей, которые участвуют в СВО и защищают нашу страну от нацизма в мошенничестве и финансировании терроризма. Также считаю, что предоставленных мной данных, банку достаточно, чтобы по своим каналам идентифицировать данный людей и убедиться в их честности. Также в банке имеются документы, что данные люди являются членами организации "Совет Ветеранов", куда и уплачивают членские взносы на законных основаниях.Считаю, что Альфа Банк своими непрофессиональными действиями ставит палки в колеса, необоснованно закрывает доступы к своим он лайн банкам и сводит желание людей помогать участникам СВО на НЕТ.В связи с вышеизложенным, я обращаюсь к руководству банка с просьбой, разобраться в сложившейся ситуации и объяснить своим сотрудникам, что уплата членских взносов, не могут и не должны считаться финансированием терроризма или легализацией доходов, нажитых преступным путем.Прошу разблокировать мне доступ в интернет банку Альфа банка, так как законов я не нарушала и все данные, которые мне были известны, в банк предоставила.13.12.2024 года я уже обращалась к вам с данным вопросом Ссылка на обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680767/Вы обещали изучить вопрос подробнее и вернуться с ответом. Но по прошествии полутора месяцев от вас тишина.

Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке

почему не дают кредитную карту

Направил вам запрошенные данные 25-го января. Когда стоит ожидать от вас ответа?

Здравствуйте.   Поясните, есть ли комиссия при переводе суммы 1000 руб. с дебетовой карты Альфа Банка на дебетовую карту Озон Банка ? Благодарю.     

Привет! Сегодня позвонили три раза, хотя ранее просила отключить меня от рекламных звонков с предложениями. А ответ пришел, что вы и не звонили. Соответвственно напрашивается вопрос - а кто же тогда заонит и говрит, что "ЭТО АЛЬФАБАНК"????Звонящие грубят, не выполняют просьбу об исключении, а затем просто сбрасывают звонки. Интересная работа, да?))Требую срочно прекратить зваонки и разобраться со своими сотрудниками!

почему во первых не публикуют мой вопрос,который я задавала уже несколько раз ? А во вторых почему мне не возвращают мои деньги,после возврата покупки ?!! чат банка ничем не помог,бот говорит банальными фразами!!!!! Магазин предоставил чеки о возврате,банк это игнорирует!

Татьяна, здравствуйте. можно ли создать обращение по кредиту, о котором написано в отзыве, чтобы вернули комиссию в размере 900 с чем-то рублей? считаю, что вы нарушили условия, не уведомив меня о том, что скоро будет списание, и напомню, что кредитом я не пользовалась и вообще про него забыла. 

Здравствуйте, перевели мне деньги ,не туда,можно будет отправить эти деньги обратно или на мой сбербанк 

Получал кредитную карту год без % в офисе банка, при получении не было сказано что подключена страховка и альфа-чек, не было уведомлении об это заранее что будет списание, не было оповещение что было списание, в свою очереь прошу вернуть день за страховку и альфа чек которую я не подключал, в суммах 702,50 +159( август альфа чек) +159 (ноябрь)= 1020.5 рВопрос прошу решить в ближайшее время,обращения в личном кабинете результата не дало.В случае не ответа в течении 7 дней, буду обращаться в другие места..

Воспользовалась услугой банка:Используйте кредитку Альфа-Банка с беспроцентным периодом, чтобы погасить задолженность по карте в другом банке.Моментально и без комиссии.Если вы закроете договор в другом банке в указанный срок, то перевод задолженности для вас будет бесплатным.Нам отправлять подтверждение о закрытии не нужно, мы запросим его сами.16.10.2024 сделала перевод задолженности со своей карты в Альфа банке на карту ВТБ25.10 написала заявление в ВТБ о закрытие счета кредитной карты3.11 счёт был закрыт27.12 пришло смс: К сожалению, не получили данные о закрытии договора вашей кредитной карты в другом банке. Чтобы не списалась комиссия за перевод отправьте фото справки о закрытии в течение 28 дней. По ссылке сервис не работал27.12 в 18-00 в отделение банка мне загрузили справку , сказав что через 15-30 минут прийдёт смс с результатом, смс не пришло.28.12 написала в чат , оператор Айгуль ответила что ожидать нужно 2 дня.2.01 написала в чат оператор Алина предложила загрузить справку повторно , загрузили , справку отправляла и в чат и на почту , сказали ждать 3 дня10.01 позвонила :оператор Саид ответил справку вижу , все нормально она у нас , сообщение прийдёт 11. 0120.01 позвонила оператор Наталья ответила : справки вижу но нужно 10 рабочих дней В смс от 27.12 было написало предоставить в банк справку в течение 28 дней , я предоставила первый раз в этот же день в офисе , второй раз 2.01 в чате 25.01 снимают комиссию!!я выполнила все условия счёт закрыла справку предоставила Звоню 26.01 пишем с оператором обращение27.01 приходит ответ :Всё проверили: комиссию за перевод вернуть не можем, так как списали её по условиям тарифа. банк который не рассмотрел справку в течение месяца , обвиняет меня не в выполнение условий и списывает комиссию 27.01 звоню , с новым оператор пишет повторную претензию более подробно прилагаем заново справку указываем ещё раз все даты 29.01 приходит ответ: Мы готовы рассмотреть возможность возмещения комиссии, если вы предоставите справку, подтверждающую закрытие договора кредитной карты ВТБ Справку просим предоставить в новом обращении (добавить вложение). К сотрудникам приняли меры,Простите за подобный опыт. Альфа-БанкПытаюсь создать новое обращение. , Чтобы загрузить справку , система отвечает по этой комиссии обращение уже есть , новое создать не возможноЗвоню , оператор выслушав советует загрузить справку в чат, там помогут ….Отвечаю: вчера загружала , к обращению прикрепляли Оператор : если загружали вчера проверка справки 10 дней ….Отвечаю справка была загруженна и ранее 2.01 уже два раза по 10 дней прошлоИ теперь вопрос: этому всему есть конец?Это политика банка такая?

в 2023 году был открыт вклад и получены проценты. в 2024 летом я обратилась в банк по адресу город Сочи, ул Молокова 18. хотела получить справки о начисленных процентах и закрытии вклада. мне сказали услуга платная 400 руб. я согласилась написала заявление, прошло уже пол года справки мне не пришли на почту как обещал сотрудник банка. из за этого мне отказали в пособии. как то можно решить мой вопрос в ускоренном порядке?

Прислала на почту, нет ответа Дублировала новый вопрос, на сайте дает ошибку

хорошо и как долго проверяются эти операции ? резину тянут который месяц

Здравствуйте! Как платить за кредит, если счета в блоке, дистанционное обслуживание тоже, в приложение не войти, уже накопилось за 3 месяца

Здравствуйте, в начале 2025 года открыл счет в программе долгосрочных сбережений в приложении Альфа-банка и пополнил его на минимальную сумму в 2000 р.. Денежные средства обещали зачислить на счет в течении 5 рабочих дней. По истечении вышеуказанного времени поинтеросовался как найти счет ПДС, но в чате поддержки банка ответить не смогли и отправили запрос в НПФ-Альфа. Из фонда поступил заонок и мне объяснили, что счет ПДС нужно искать через поиск. Счëт нашëл, зачисление средств произошло. 28.01.25 решил пополнить счет на 1000 р., но приложение не дало пополнить счет, так минимальный лимит почему-то 2000, хотя на сайте НПФ указано, что первый взнос минимум 2к, потом Любая сумма. (Хотя в правилах минимальная сумма 2 к в год )Поддержка в чате морозилась более получаса, после чего сообщила, что отправили заявку в НПФ. На следующий день поступил звонок из НПФ Альфа и пояснили, что это не их косяк так как приложение банка и предложили пополнить счет по реквизитам. 29.01.25 решил проверить возможность пополнения счета ПДС и обнаружил, что на счете ПДС НОЛЬ!!!!! Нет денег, нет проблем. Скрины о нулевом счете есть в чате приложения Альфа банка. 

Здравствуйте , 27 января 2025г я по ошибке выбрала счет списания кредитной карты вместо дебетовой , соответственно у меня автоматически моментально , и хочу отметить даже не было предупреждения про переводе что комиссия составляет столько то , когда я поняла тут же моментально в течении одной минуты вернула эти деньги обратно на карту в сумме 5630,00. Я написала обращение в Альфа- банк , что прошу лояльно отнестись , так как это действие было совершено не умышленно и я никак не воспользовалась данными деньгами прошу вернуть комиссию в сумме 482,17, но банк просто отказал написав шаблонный ответ , это наша комиссия кому то нравится кому то нет . Я очень разочарована ,ведь это был мой любимый банк .просто для меня и эта сумма в никуда очень важна , Прошу помочь мне решить данную проблему 

Добрый день, уважаемые! Прошу помочь советом!1. У меня есть исполнительное производство от Альфа банк (других нет). Общий долг около 230 000 рублей.2. В Т-банке заблокирован счёт (Аресты, блокировки и взыскания по требованию гос. органов: 320 000 рублей). Т.е. сумма не адекватная реальному долгу. Не меняется уже полгода.3. На вышеуказанном счёте в Т-банк имеются 118000 рублей4. 14.01.2025 года, погашал (через АЛЬФА банк) около 30 000 рублей, они находятся с 15.01.2025 г не распределенными у пристава). Нахожусь за пределами РФ, посетитить ФССП не могу, дозвониться - невозможно, не берут трубку. На мои заявления где я неоднократно сообщаю о имуществе должника через ГосУслуги они не реагируют с октября 2024 года.Вопрос: Какие действия в отношении ФССП вы посоветуете для того чтобы они "зашевелились"? Заранее спасибо за помощь!

При переводе определенной суммы были заблокированы счет и личный кабинет, не могу зайти через приложение. Сейчас нахожусь за пределами РФ. В переписке через соцсеть Вконтакте предлагают единственный вариант - звонить на горячую линию. Почему я должна платить за роуминг, если можно разблокировать приложение, а счет оставить заблокированным, если по каким-то причинам операция показалась подозрительной? 

Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк". Подскажите, можно ли отключить это отображение удалив мой телефон в Альфа Банке? Продуктами банка пользоваться не собираюсь. 

Подавала заявку на регистрацию ИП в альфа-бизнес 27.01-28.01.2025 , я уже действующий клиент Альфа как физ.лицо. Сталкнулась с ужасным обслуживанием в г.Санкт-Петербург, заявку не брали в работу, пока мне самой не пришлось позвонить на горячию линию и узнать, когда со мной свяжутся. Назначили менеджера Наталья Р. Безграмотный специалист, который рассказал про бизнес карту, что оплачивать любые покупки в магазинах ей - нельзя, а только для своего бизнеса. Скриншоты могу выслать на почту/ва ответным письмом. Также с 17ч 29.01.2025 до 23:54 на сайте альфа-бизнес до сих пор не работает поддержка - ЧАТ и бухгалтерия, скриншоты также могу продублировать. 

Здравствуйте ! В июле месяце услышала про программу Альфа Партнер . Заинтересовалась , заходила и смотрела информацию. Сейчас я увидела , что на Госуслугах отображается информация будто я трудоустроена в Альфа Банке 26.07.2024 (могу отправить скрИн ). Никаких доходов не получала , ничего не делала .Далее попыталась зайти на сервис Альфа Партнер, возможно я регистрировалась, хотела восстановить пароль . Отобразилось, что такого пользователя с такой почтой не найдено . Каким образом я была устроена ? Хотела бы разобраться . И требую , очень прошу , в скором времени уволить меня .

У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского агентства ПКО Траст.В начале прошлого года ко мне обратилась юридическая фирма "Международное юридическое бюро" и предложили услугу, в результате которой обещали договориться о выкупе долга у Альфа-Банка за 30% и рассказывали, что у них свои люди в Альфа-Банке и как легко они все договорятся, а если нет, то выплатят двойную стоимость договора. Не буду расписывать подробности, но в итоге меня обманули на 137 тысяч рублей. Долг у альфа банка на момент заключения договора с юрфирмой находился у ПКО Траст. То, что он связан с Альфа-Банком это очевидно, поскольку все или основную массу долгов он переводит им, ну и другие очевидные доказательства. В итоге когда меня там обманом заставили подписать бумажки, что претензий не имею и типа у альфа банка вообще теперь нет претензий, то сразу после этого, ПКО Траст подал исполнительное производство. Было бы справедливо, еслиб сумму взыскания снизили на эти 137 тысяч, ведь я мог бы их внести на погашение исполнительного производства, а обманывали меня очевидно по решению из Альфа-Банка.

здравствуйте, возможно ли мне гражданину киргизии не имея паспорта РФ и номера телефона РФ открыть себе кредитную/дебетовую карту?

Заказал в приложении альфа банка детскую карту с доставкой курьером. В назначенное время прибыл курьер с запечатанным конвертом альфа-банка в котором было... 2!!! карты. Какмне объяснил курьер, альфа-банк для пебенка выпустил сразу 2 карты на случай потери ребенком первой карты, что меня уже напрягло. Затем он сфотографировал все заполненные страницы моего паспорта и попытался взять мой телефон в свои руки "я сейчас вам активирую карту". Телефон в руки я не дал, я сам способен все активировать. На телефон поступила смс, которую я назвал курьеру. Потом он попытался еще раз вырвать мой телефон со словами "я сейчас настрою кешбэк на детскую карту", и вновь я не дал телефон. Тогда курьер сказал дать мне ему вторую карту, он должен ее СФОТОГРАФИРОВАТЬ для активации. Да, да, карту с полным номером и CVV кодом. Я отказался. Тогда курьер сказал ""отдавайте мне карту, я отвезу ее обратно в банк". И от этого я отказался - карта выпущена для мен, а я ее кому-то отдам. После чего курьер выругался матом и ушел. После ухода курьера я обнаружил, что бакк еще каким-то образом подключил платную услугу "альфа-смарт", которую я не хотел подключать. Написав в службу поддержки банка, и отправив им фото "выпущенной для меня карты" выяснилось, что карта была, по словам службы поддержки, выпущена для другого человека, ее пытались мошенническим образом привязать к моим счетам. И она была в запечатанном конверте альфа-банка свместе с картой для моего ребенка. Также банк отказался отключать не нужную мне услугу "альфа смарт", в службе поддержки сослались на "отсутствие технической возможности". Банк-мошенник прислал сотрудника-мошенника!

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет, мотивируя это наличием постановления от пристава. Правомерно ли это? Если нет, то как добиться закрытия счета? Благодарю за ответ!  

Получил займ от друга на карту , нужно было вернуть 16 , а вы с 17 числа заблокировали мой счет , я не смог ни пользоваться этими деньгами , ни вернуть долг другу . На линии мне не сообщают сроки решения моего вопроса , а также не сообщают на каком основании счет заблокирован . Я требую разблокировать мой счет , чтобы я вывел свои деньги , иначе буду обращаться в надзорные органы . И еще , я разочарован в вашем банке . Теперь я уверен в том , что не следует по счету в вашем банке проводить операции , так как я подставлю других людей и свои деньги тоже не заполучу . Решу вопрос с этими деньгами и навсегда закрою все свои счета в вашем банке . Также требую разъяснить на основании какого закона вы незаконно удерживаете мои средства с 17 января по сегодняшний день.

Добрый день, Вчера мне разблокировали банк после банкроства. Получилось так, что на счетах сохранялись мои личные счета и по прежнему не был списан долг за кредит. Вчера я попытался со своего накопительного счета перевести себе деньги, чтобы вывести их. В итоге - воровским методом, банк в одностороннем порядке присвоил их себе списав в счет кредита, который должен был закрыть. В данный момент времени, мне продолжают отвечать лишь роботы в вашем банке, что я увижу деньги на следующий день. Поддержка вашего банка совсем не работает. Все утро я пишу требования вернуть мне мои законные средства, на что мне вешают лапшу на уши с требованием подождать.Как же нам быть с вами, Альфа банк? Если у самого продвинутого банка в России, полное отсутствие клиентской службы.

Добрый день! я приобретала недвижимость в ноябре 2024 и для расчета с продавцом был открыт аккредитив (деньги были внесены мной в банкомат на карту и далее со счета карты были переведены на счет аккредитива), соотвественно расчет был произведен через счет аккередитива. Сейчас я планирую получить налоговый вычет за покупку недвижимости и мне требуется "Платёжный документ по оплате стоимости имущества".- Как мне можно его получить ? Персональные данные укажу в разделе "доп.информация". Полагаю,что мне нужна справка или какой-то иной документ подтвержает оплату, который подойдет и будет принят налоговым органом. Пршу предоставить данный документ

Доброе утро🍀 С 28.01 обращаюсь в банк, чтобы отменить заявку на кредитный продукт. Не смогли этого сделать и неправильно проконсультировали. Сообщили, что, если в течение дня, когда поступили деньги, я внесу сумму досрочно, страховая самостоятельно отправит удержанную сумму в счет погашения. По итогу: поступившую сумму внесла, но сумма задолженности не изменилась - прошел уже 1 день. В страховой сообщили, что не могут самостоятельно все сделать, только по письменному заявлению. Теперь, мне нужно внести остаток самостоятельно и только потом запрашивать возврат от страховой, потому что иначе есть риски больших денежных потерь.. Почему сотрудники сообщают разную информацию? Кому верить?

Уже не первый раз сталкиваюсь с навязчивостью вашего банка. До каких пор будут продолжаться ваши неуместные звонки? Каждый день и по три раза. Я вообще не хочу пользоваться вашими услугами. Если продолжите в том же духе, буду писать заявление на ваш банк. 

У меня есть 2 кредитные карты. Я ими воспользовалась и пришло время погашать задолженность. Посчитала ровную сумму к погашению и перевела её на текущий счет. После вошла в одну кредитную карту ипогасила задолденность, на счету осталось ровная сумма для погашения второй карты. Зашла в другу карту и произвела точно такие же действия, но при переходе на главный экран почему то на текущем счете остались деньги. Я зашла в операции и увидела комиссию. Обратилась на горячую линию и мне сообщили, что я с кредитной карты на кредитную карту деньги перевела. Удивлению моему нет предела до сих пор. Вместо того, чтобы закрыть карты я еще и осталась должна банку. Вот красота! Было оставлено обращение, на него получила отказ. С отказом я не согласна. Во-первых, не было никакого уведомления и запроса у меня о том что действительно ли я хочу произвести такое пополнение? Во-вторых, понятно сразу, что это действие какой-то баг системы (хотя мне конечно же напишут что это не так), потому как логики в совершении мной такой операции совсем нет. Я бы, наверно, тогда и первую операцию совершить не смогла бы. С ответом по обращению я не согласна и расчитываю на лояльность и пересмотр, а также возврату комиссии. Мне не хочется портить отношения с банком, но буду вынуждена периодически здесь описывать ситуацию и ставить низкие баллы за обслуживание.

Получил займ от друга на карту , нужно было вернуть 16 , а вы с 17 числа заблокировали мой счет , я не смог ни пользоваться этими деньгами , ни вернуть долг другу . На линии мне не сообщают сроки решения моего вопроса , а также не сообщают на каком основании счет заблокирован . Я требую разблокировать мой счет , чтобы я вывел свои деньги , иначе буду обращаться в надзорные органы . И еще , я разочарован в вашем банке . Теперь я уверен в том , что не следует по счету в вашем банке проводить операции , так как я подставлю других людей и свои деньги тоже не заполучу . Решу вопрос с этими деньгами и навсегда закрою все свои счета в вашем банке . Также требую разъяснить на основании какого закона вы незаконно удерживаете мои средства с 17 января по сегодняшний день.

1) Система не даёт составить повторное обращение по одному вопросу , она отвечает: по данной комиссии обращение уже было составлено 2) справка которая загружена была 2.01 через сотрудника чата и эта же справка приложена в первом и втором обращении соответсвует всем выше перечисленными требованиям3) я не против предоставить её ещё раз , Но как ???? Составить ещё одно обращение не даёт ваша система банка !

Здравствуйте, сегодня человек перевел знакомому деньги на Альфа-карту, но человек говорит, что у него нет альфа карты. Деньги при этом ушли 

По номеру карты не перевести - пишет "карта получателя заблокирована"но я то знаю, что это Альфа банк мороситПеревел с Т банка. есть доказательства.И так несколько раз, начиная с 1го января..Наличные не снять ни сразу, ни через 5, ни через 10 минут"пишет не можем выполнить операцию"и так уже 5 раз былони каких смс не былооператоров долго уговаривал подать обращение так и не подалидля подтверждения операции - сразу направляют в офисдистанционно вопрос не решитьпо доверенности лк не разблокируюткартой не пользуюсьмноговато проблем ..

На январь была выбрана категория повышенного кешбэка "Обучение". Понадеевшись на кешбэк, 30 января оплатил обучение дочери в Российской таможенной академии на сумму 75000 рублей. Оплату производил в приложении банка в разделе "Платежи", т.к. академия не выставляет счетов для оплаты и на их сайте так же нет возможности совершать оплату. После обработки платежа система определила категорию как "Налоги и штарфы" и соответственно никакого кешбэка за эту операцию не начислят.В ходе общения с оператором горячей линии мне пояснили, что кешбэк начисляется только при оплате с использованием карты, а моя оплата через приложение не попадает под это условие. Но во-первых нигде не указывалось что оплата через приложение не отвечает вашим условиям, а во-вторых у меня в конкретном случае нет вообще никаких возможностей выполнить требования банка по оплате картой. Т.е. физически оплата была за обучение, что так же указано в квитанции, но банк так не считает и соответственно не видит оснований начислять кешбэк.Зная лояльность банка к своим клиентам, прошу рассмотреть мой вопрос по начислению кешбэка и надеюсь на его положительное решение.

Уважаемый Альфа-банк!Я вынужден обратиться к вам с жалобой на действия, которые причиняют мне значительные неудобства. В течение последнего времени я регулярно получаю звонки от представителей банка с предложениями услуг для индивидуальных предпринимателей (ИП).Хочу отметить, что я уже неоднократно сообщал сотрудникам Альфа-Банка о том, что мне не интересны их предложения и попросил прекратить звонки на мой номер. Однако, вопреки моему прямому указанию, банк продолжает донимать меня звонками, что вызывает у меня раздражение и дискомфорт.Я считаю, что подобное нарушение моих прав на неприкосновенность личного пространства недопустимо и должно быть прекращено в кратчайшие сроки.Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение данного вопроса. В случае если ситуация не изменится, я буду вынужден обратиться в соответствующие контролирующие органы для защиты своих прав.

Не законно списали деньги с карты Альфа банк по операции оплата автопарковка на 700 рублей данную оплату не совершал так как являюсь инвалидом и машина оснащена знаком инвалид и зарегистрирована на официальном сайте . Деньги за платные парковки не плачу по закону, придъевляю только справку об инвалидности без всяких манипуляций с картой. В Альфа банке на мою претензию мне отказали в возврате моих денежных средств ссылаясь на то что деньги списал банк экватор организации сбербанка мне нужно обратится туда за реквизитами организации irkutsk avrostoynka чтобы самостоятельно с ними разбираться. Бред полный. Заблокировал все счита и карты Альфа банка . Больше не когда не буду пользоваться их продуктами. 04.01.2024 30745603/RU/IRKUTSK/AVTOSTOYANKA 700 РУБЛЕЙ

Жду ответ от Вас. 

На каком основании с текущего зарплатного счета ...5748 27января 2025года без моего разрешения было списано 1400рублей на оплату некой Защищенной карты Плюс Stanоdart 13M,тоже же самое относится к подписке Яндекс Плюс-списано с другого счета (карта ...2477) на оплату этой подписки 399рублей,хотя раннее Сбербанк отказал администрации Я.Плюс списывать деньги с моего банковского счета-посчитав это нелегитимной операцией.

Я написала отзыв, мне дали ответ, что недостаточно подробно описана ситуация, я расписала полностью от и до, пишет тоже самое. В чем ошибка, почему отзыв не засчитывают? 

Вчера, 29.01.25 г., в 15:30 при попытке перевода через СБП денежных средств себе же в другой банк мне заблокировали перевод, затем полностью все карты и кабинет. Со мной никто не связался. Самой пришлось звонить на горячую линию и долго ждать ответа. Потом довольно долго отвечать на вопросы для составления внутреннего запроса на разблокировку, который обещали рассмотреть и ответить по нему в течение часа. Через полтора часа ответ так и не поступил. Снова звонила сама на горячую линию и долго заново объясняла ситуацию. Заново создавали запрос, который в итоге отклонили с ответом о необходимости личного визита в отделение банка. В банке пришлось провести более часа, поскольку сначала долго не могли понять причину блокировки, а потом уже после разблокировки входа в кабинет снова заблокировали перевод опять себе , а потом снова карту при попытке снять наличные через банкомат прямо в банке. Заново стали пытаться разблокировать. В итоге впечатление от Вашего банка и взаимодействия с Вашими сотрудниками осталось просто жуткое. Предполагаю, что причина бага - устаноалеееое вчера прямо перед переводом обновление Вашего приложения, которое стало метить переводы СЕБЕ ЖЕ как подозрительные. Извинения за неудобства никто не принёс. Потрачены нервы, время и деньги, на решение данноц ситуации угроблен весь день. 

Я писал в чат, мне там говорят, что не разблокиоуют, без обьяснения причины, но если я занимаюсь перепродажей, почему отклоняют? 

Добрый день, хочуоставиит отзыв о данном банке. Никогда ранее не встречала более ужасного банка. Очень доверяю Т-банку, Сбербанку, но тут как будто бы мошенники, никогда не знаешь за что у тебя могут списать деньги и что произойдет. Рассказыаю ситуацию. Получила карту "Свой в Альфе" в декабре месяце, меня уверяли-перходите на эту карту, платите ей везде, у вас будет большой кешбек. В итоге так я и поступила, а потом вместо приятного кешбека прилетает комиссия в 3000 р. Нигде такого не встречала. Пишу узнаю что это такое , какой-то квази-кеш. Поняла, что его основной целью в конечном итоге является получение денег. Но по факту, я просто оплатила и никаких "денег за деньги" я не получала. Вообще за мою обычную оплату, я заплатила 3000. Самое интересное, что при получении карты мне о данных условиях не сказали. При звонке в поддержку мне сказали, что это было невозможно сказать, т.к изменения вступили в силу только в январе. Уведомлений об изменениях мне неприходило, на что сотрудник банка уверил, что в таком случае обращение обязательно одобрят, так как я действительно была не в курсе данных условий. Составили обращение, сегодня утром пришел ответ. "Вам отказано в возврвте, так как списали по условиям тарифа" Извините, а где собственно я должна была узнать об этом, мне говорят на главном экране все есть. Вы бредите? То есть мне каждый день нужно весь ваш онлайн банк пересматривать? Вдруг вы еще что-то измените, уведомление не пришлете и спишите в след раз 100.000 р. Об изменении условий принято сообщать как минимум, я ужене говорю о том, что нужно переподписывать такие вещи. Вообщем буду обращаться в ЦБ РФ. 

Добрый день, 29.01.2025 12:53 пришло смс: "Дарим 5000 руб. за отметку о решении проблемы.До 31 января напишите в комментариях к вашему отзыву alfa.me/2ILXRR, что вопрос решен.Зачислим деньги на ваш счет в течение трех дней после комментария".Вопрос:Комментарий мной опубликован, когда ждать заччисление 5000 руб. на счет?

Здравствуйте!! Я создал уже 2 заявки в этом месяце, но так и не получил ответа. Id вопроса 688224. Вы написали ещё в декабре, месяц назад, что вернетесь с ответом!!Просьба всё таки ответить. 

Добрый день. Помогите закрыть счет. 25.10.2024. Карта утеряна, по телефону помочь не могут. Телефон задвоен. 

Отмените пожалуйста доставку карты

Где написано что день первой операции уже считается как один? Календарной даты окончания приложение не указывает, только в формате "осталось N дней", считаю это преднамеренным вводом в заблуждение!

Закрыл кредит, но на банки ру отображается что он еще не закрыт

Карта в начале ноября была заблокирована по 115 фз. 30 декабря пердоставил все документы. рассмотривали до 23 января вместо 3-5 раб дней. Ладно ждем, Рассмотрели, сообщили что карту разблокировали, 3 дня назадт. 27.01.25. Расплатиться в магазине по терминалу ей не могу, терминал выдает ошибку, перевести деньги тоже не могу, приложение пишет обратитесь в банк. Обращаюсь, сотрудники в чате говорят что все хорошо, карта разблокирована, подождите 24 час. Ок. жду, они проходят и все то же самое, На мой вопрос о том когда зараотает карта сотрудники ответить не могут. Вчера 29.01, в третий раз написал в чат банка, такой же ответ, все хорошо, подождите все скоро заработает. Сегодня 30.01 все также не работает. Вы не даете мне пользоваться моими же деньгами. За свои слова не отвечаете. Когда заработает моя карта?

Добрый день!27.01.2025 в 03:27 по МСК мне был совершен перевод денежных средств. Человек делал перевод с Альфа-Банка на мой Сбербанк по реквизитам(!). Человек переводивший деньги находится в Америке, но , опять же , перевод был с российского банка и с рублевого счета. Чек об отправке он мне предоставил, но я что то переживаю , что средства не дойдут , тк очень много плохих отзывов об Альфа-банке, к сожалению , что банк задерживает переводы , либо вообще деньги не доходят до получателя. ответьте , пожалуйста , как долго ждать перевода этих средств?

Здравствуйте. Можно ли на кредитной карте оставить функцию пополнения, а снятие и переводы временно заблокировать? С уважением, Анна.

Добрый день! Вчера взяла кредит в Альфа банк и пошла после получения снимать наличные, раннее брала там кредит и мне сказали что снять наличные можно в первый день выдачи кредита только. Пошла снимать в банкомат и увидела что ошибка операции. Сразу после этого Альфа банк пытался позвонить через личный кабинет что уже был заблокирован. В последующем позвонил на телефон и сбросил. Звонок в службу поддержки ничего не дал, сказали подъезжать только лично. Приехала лично через час после звонка. Дали телефон поговорить со службой безопасности. Спросили на что кредит и в курсе ли я что мне его платить. Сказала на курс (оплатить можно наличными было через банкомат) и ремонт. Ответ их не устроил. Сказали подъезжать с родителями в 27 лет! Хотя по статье 21 ГК РФ человек является дееспособным с 18 лет! Спросили в курсе ли я что при моей смерти платить родителям. Вопрос был уже у меня является ли это угрозой. Сегодня поехала к открытию снова. Девушка пожимала плечами на мой вопрос о том что мне делать если зп приходит в Альфа Банк а они меня лишают зарплаты. Она пожимала только плечями. Дали опять поговорить со СБ, те спросили а что на курс уже не надо? Только на ремонт? И опять отказали в разблокировке счета. Я попросила у них документацию для составления досудебной претензии, на что тоже получила отказ. Как действовать в этой ситуации? Мне не дают распоряжаться деньгами с накопительного счета, с выданного кредита, с зарплаты. Мне просто перекрыли незаконно доступ к деньгам! Сказали будут проверять информацию и смотреть все мои транзакции. А сколько это будет длиться неизвестно! Может и длиться годами. Юристы ничего сделать не могут пока Альфа банк не даст документы, а Альфа банк отказывается их предоставлять. Ссылаясь на то, что это выглядит как мошенничество и вообще зачем наличные средства мне! Хотя я не обязана им отчитываться об этом!! Но это они требуют! И им нужны все точно ссылки на курс, ссылки на то что буду покупать для ремонта, чеки. 

Здравствуйте. Я только сейчас получила через курьера свою кредитную карту и не могу зайти в личный кабинет. Пишут, что я переставляла симку. Во-первых я ничего никуда не переставляла, телефону год, во-вторых мне теперь нельзя новый телефон купить? Каждый раз придется сталкиваться с проблемами? Второй момент. На горячей линии нужно кодовое слово. Где я его должна взять, если курьер привез карту только что.

Вы что то не поняли? Человек находится на военной службе! Как он должен паспорт поменять? Для этого и существует закон о замене паспорта военнослужащим по призыву! Изучите закон уже! Как оплачиывть обязательства по кредиту, если операции между счетами заблокированы? Я тогда отправлю вопрос в ЦБ России, вместе с жалобой, о нарушении моих прав.

я заказала карту на дом по своей глупости и теперь хочу ее вернуть как мне это сделать не звоня не кому 

Продолжение темы по вопросу (ID вопроса 696738). Видимо уровень дна углубился, если не хотите даже ответить ради приличия. Выходит напрасно передавал свои личные данные по просьбе Лилипео Татьяны. Видимо она их использовала по другому назначению. Ранее сливали мои личные данные в какую то МФО, а потом предложили пойти туда, предъявить свой паспорт и потребовать удалить мои данные из их базы. Полагаю, что бы потом без проблем оплачивать навешанный кредит. 

Я являюсь давним и добропорядочным клиентом Альфа-Банка. В Банке у меня имеются дебетовая карта, две кредитные карты, брокерский счет с приобретенными финансовыми активами на нём, рекомендации продуктов Банка друзьям и знакомым. Также ранее в Банке у меня неоднократно имелись накопительные счета.Неожиданно Банк заблокировал мне доступ в личный кабинет и приложение с указанием позвонить в Банк. Звонок в Банк ничего не решил, оператор направил в отделение Банка. В отделении Банка согласно письма из центрального офиса Банка запросили документы и сведения о банковских операциях и о происхождении денежных средств.По запросу Банка я пояснил экономический смысл своих банковских операций, ПРИЛОЖИЛ чеки-квитанции с подтверждением операций с использованием банковских карт/переводов, полученные мной от отправителей денежных средств, а также ПРЕДОСТАВИЛ справки по форме 2-НДФЛ о происхождении своих денежных средств за последние несколько лет.Я УЖЕ ПРЕДОСТАВИЛ все необходимые и достаточные документы и сведения (см. предыдущий абзац), подтверждающие отсутствие незаконных или неправомерных банковских операций.Но, несмотря на это и на мои неоднократные обращения в Альфа-Банк, доступ в мой личный кабинет Банка так и не был разблокирован. На мои обращения Банк формально отписывается требуя ПРЕДОСТАВИТЬ УЖЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ документы)Я хотел бы и далее оставаться клиентом Банка и сотрудничать с Банком. Уверен, что и Альфа-Банк заинтересован в добропорядочных клиентах.На основании вышеизложенного убедительно прошу подойти ко мне лояльно как к давнему и добропорядочному клиенту Банка, принять правомерное положительное решение по разблокировке и в возможно краткие сроки разблокировать мне доступ к моему личному кабинету и продуктам Альфа-Банка.Спасибо.

 Я получила дебетовую карту Альфа-Банка, оформила ее и оформила бонус - совершаешь любую покупку от тысячи рублей и получаешь на следующий месяц тысячу рублей 10 числа. перед НГ я совершила несколько покупок более тысячи рублей - никакой тысячи не пришло. почему? и почему я не могу дозвониться на горячую линию - мне миллион раз отвечает робот, с оператором не соединяет и потом сброс! это безобразие!

Хорошо, ждём спасибо за содействие.

Хочу поделиться опытом смены подрядчика в АО Альфа банк при ипотечном кредитовании по договору на строительство ИЖС.Подписав банку все необходимые формы соглашений о расторжении с обоих сторон,банк не выдает согласие на расторжение договора эскроу с предыдущим подрядчиком.Ни кому не советую обращаться в Альфа банк по ипотеке,7 кругов ада пройдено,а результата никакого...руководитель не дает полную информацию по выдаче согласия на расторжение....2 закрытые ипотеки в Сбере прошли на ура,никогда больше не будем обращаться в Альфу

Захотела получить дебетовую карту альфа банка. В отделении банка открыли карту. при открытии пополнила на 200 рублей, так как сотрудник сообщил, что это нужно для активации карты. 100 рублей сняли сразу в банкомате. После выхода из офиса обнаружила, что оставшиеся 100 рублей со счета пропали. Есть 2 операции: перевод между счетами и снятие Наличных. Вохота вопрос, что за перевод, я ничего не делала. Написала в поддержку. Оказывается, мне открыли коедитный счет, с которого пополнили симку, а потом 100 рублей вернули обратно на кредитку. В итоге: у сотрудника утиль и бонус за продажу, у меня полное недопонимание. Сотрудники банка решать вопрос отказываются

В условиях "рекомендуй другу" написана последовательность:Друг получил картуДруг Сделал покупку (у меня 5 покупок за предыдущий месяц есть)Отправим деньги вам на карту в течении 3 дней.Друг получил карту, селал покупку, с моей стороны все условия соблюдены.Мало того, что больше недели уже прошло, с того момента как друг сделал покупку, я не то что никаких денег на карту не получил, ДРУГ ДАЖЕ НЕ ОТОБРАЗИЛСЯ не в ожидании не в успешных! Это что такое?

19.12.2024 уже направляла данный вопрос, но ответа я так и не получила... поэтому пишу ещё раз:18.12.2024 к нам в компанию пришел сотрудник Альфа Банка, чтобы выдать нам зарплатные карты. До этого момента клиентом банка я не являлась и никогда в данный банк не обращалась. После успешной выдачи карты, мы с сотрудником банка зашли в мой личный онлайн кабинет банка, и я обнаружила, что помимо зарплатной карты, полученной 18.12.2024, в кабинете есть еще одна карта, выпущенная 15.10.2024 г. на мое имя (на 30.01.2025 карта уже закрыта), и брокерский счет. По истории операций я увидела, что некий Алексей М. 15.10.2024 переводит 112 руб. на "мою" карту, после чего открывает брокерский счет. Таким образом, сотрудник Альфа банка каким-то образом незаконно завладел моими персональными данными и совершил мошеннические действия: без моего согласия открыл карту, брокерский счет, и имеет доступ к моему личному кабинету. Как после этого можно доверять данному банку, если в числе сотрудников есть мошенники, которые имеют доступ к личным кабинетам клиента и совершают незаконные действия, скорее всего с целью выполнения планов продаж (фиктивных).

Добрый день! Наша организация работает по франшизе с магазином «Пятерочка». Готовы рассмотреть вариант размещения банкомата на территории магазина (помещение в собственности нашей организации). Каким образом можно получить ответ от банка?Адрес магазина: Республика Татарстан, Лаишевский район, с. Усады, ул. Уютная, д. 2А

было произведенно списание средств с карты. Списание было с микрозаймов за платную подписку, возможен ли возврат средств? 

Добрый день, у несовершеннолетнего ребенка открыт карточный счет в Альфа банке , На карту поступали денежные средства от сестры , брата и отца . Карту заблокировали по 115фз, приехав в офис банка , сказали , что нужно закрыть счет и предоставить документы на каждый перевод. Документы были предоставлены в полном обьеме . Сотрудник банка отправио предоставленные документы на согласование службе финансового мониторинга , на что был ответ , приехать и снять денежные средства через 2 дня . Приехали в офис на Ярцевсктй спустя два дня, отказываются выдавать денежные средства со счета без объяснения причины. По закону банк не имеет право удерживать или заморозить д/с любого физ лица, тем более при закрытии счета , а с учетом того, что по карте не было никаких подозрительных операций , а были родствннные переводы , по ФИО даже можно понять, отказываются закрывать и выдавать деньги со счета . Прошу разобраться в ситуации, и дать письменный ответ Банка по какой причине фин мон отказывается согласовать выдачу , на каком основании и в каком статье Это указано  

Добрый день! Вчера взяла кредит в Альфа банк и пошла после получения снимать наличные, раннее брала там кредит и мне сказали что снять наличные можно в первый день выдачи кредита только. Пошла снимать в банкомат и увидела что ошибка операции. Сразу после этого Альфа банк пытался позвонить через личный кабинет что уже был заблокирован. В последующем позвонил на телефон и сбросил. Звонок в службу поддержки ничего не дал, сказали подъезжать только лично. Приехала лично через час после звонка. Дали телефон поговорить со службой безопасности. Спросили на что кредит и в курсе ли я что мне его платить. Сказала на курс (оплатить можно наличными было через банкомат) и ремонт. Ответ их не устроил. Сказали подъезжать с родителями в 27 лет! Хотя по статье 21 ГК РФ человек является дееспособным с 18 лет! Спросили в курсе ли я что при моей смерти платить родителям. Вопрос был уже у меня является ли это угрозой. Сегодня поехала к открытию снова. Девушка пожимала плечами на мой вопрос о том что мне делать если зп приходит в Альфа Банк а они меня лишают зарплаты. Она пожимала только плечями. Дали опять поговорить со СБ, те спросили а что на курс уже не надо? Только на ремонт? И опять отказали в разблокировке счета. Я попросила у них документацию для составления досудебной претензии, на что тоже получила отказ. Как действовать в этой ситуации? Мне не дают распоряжаться деньгами с накопительного счета, с выданного кредита, с зарплаты. Мне просто перекрыли незаконно доступ к деньгам! Сказали будут проверять информацию и смотреть все мои транзакции. А сколько это будет длиться неизвестно! Может и длиться годами. Юристы ничего сделать не могут пока Альфа банк не даст документы, а Альфа банк отказывается их предоставлять. Ссылаясь на то, что это выглядит как мошенничество и вообще зачем наличные средства мне! Хотя я не обязана им отчитываться об этом!! Но это они требуют! И им нужны все точно ссылки на курс, ссылки на то что буду покупать для ремонта, чеки. Надеюсь в урегулировании вопроса, и разблокировании счёта 

Жду...

Я расписала от и до встречу, более подробно уже не расписать

Нет скрепочки. Как прикрепить файл к отзыву?

Добрый день, так что я вас озадачала? где ответ или 28 дней нормально?

09.10.2024 г. я заключил кредитный договор с рефинансированием под залог недвижимости.Согласно п. 12 ИУ договора, для сохранения согласованной ставки я должен был произвести погашение задолжености по ранее заключенному в сторонем банке кредитному договору.Однако при ознакомлении с условиями я обнаружил ошибку, а именно "Кредит наличными, дата оформления 01.01.1900 г., первоначальный лимит 270768,00 р" о данной нестыковке я сразу же сообщил сотруднику, однако меня уверили что данная информация автоматически подтягивается с кредитной истории, и при погашении банк все увидит.10.12.2024 в соответствии с условиями кредитного договора погасил оставшуюся задолжености в совкомбанке, никаких дальнейших действий по предоставлении справок о закрытии кредита в кредитном договоре не было, т.к. Альфа банк самостоятельно производит сверку на 60 день путем проверки моей кредитной истории.16.01.2025 я посредством смс сообщения был уведомлен о том что моя ставка по кредиту состовляет 33,79 % что на 5% больше чем было изначально.После длительных переписок с разными сотрудниками, мне сообщили о том что я не закрыл кредитный договор и попросили предоставить справку о закрытии кредита.В этот же день я предоставил справку о закрытии кредита, однако мне сообщили что банк не может принять данный документ в связи с тем что данные в нем совпадают с теми которые бьли указаны в п.12 ИУ, на мой вопрос о том как я мог заключить кредитный договор за 89 лет до своего рождения, мне никто вразумительного ответа дать не смог.На протяжении следующих 4х дней я переписывался с разнообразными сотрудниками альфа банка раз за разом описывая ситуацию, после этого мне сообщили о том что мой случай будет рассматриваться индиувидуально и я должен направить еще раз справку о закрытии кредита на электронную почту.21.01.2025 г. я направил на электронную почту справку о закрытии кредита.21.01.2025 г. в ответ на мое письмо мне сообщили о том что документы приняты и рассмотрение не позднее 5 рабочих дней.30.01.2025 не дождавшись ответа, опять написал в чат, где мне ответили о том что мне опять необходимо предоставить справку о закрытии кредита.Требую рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки, произвести перерасчет начисленных по вашей ошибке процентов ищменить процентную ставку в соответствии с договором.

Вопрос почему меня полмесяца вводили в заблуждение в личном кабинете приложения вашего банка обещая выплату процентов в24% с указанной суммой в конце месяца???Я с таким же успехом мог положить деньги в другой банк и получить процент ...

Альфа Банк также отказывает предоставлять мне документы. И сказать в какой срок разблокируют счёт. Хотелось бы это знать! 

Добрый день. Неприятно удивлен качеством работы альфа банка и офиса в г. Москва, мичуринский проспект д.7.Сопровождаю сделку через аккредитив в этом банке.18.01. передали пакет документов на раскрытие аккредитива и перевод денег продавцу.21.01 (на третий рабочий день) банк сообщил что необходим паспорт продавца, чтобы снять копию. Почему не сняли копию при подаче документов?На этот момент продавец о дала паспорт на переоформление, чтобы сделать документы у нотариуса (требование нотариуса).Потребовалась неделя на получение паспорта. В этот промежуток времени было направлено 3 обращения в банк, с просьбой рассмотреть альтернативные варианты решения раскрытия аккредитива и перевода денег. Банк никак на это не отреагировал.28.01. продавцом был предоставлен паспорт, в отделение банка. Банк не обозначил сроки и не дал никаких комментариев.Сегодня 30.01. Деньги продавец ещё не получил. На очередные обращения банк не реагирует. Информации нет.А уже идёт 6 официальный рабочий день с учётом доп.требрыпний банка и предоставления всех документов. Хотя банк обязан перечислить деньги в срок до 5 рабочих дней.Много вопросов к банку...Почему из-за ошибки банка не предусмотрены альтернативные варианты?Почему продавец должен ждать и корректировать свои личные планы из-за ошибки банка?Почему продавец тратит много времени на дополнительные посещения банка, из-за ошибки банка?Почему банк не реагирует на обращения?Почему до сих пор не переведены деньги продавцу?Я шестой год занимаюсь сопровождением сделок по недвижимости. Бывают ошибки, человеческий фактор, это нормально. Но впервые такое наплевательское и безответственное поведение банка.  СС

При оформлении осаго не возможно оплатить

Здравствуйте! Ситуация похожая как здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/588551/Также брал кредитные каникулы, но сумма долга 92116, но просят погасить 110000 с копейками. За проценты. Что делать? Брал кредитные каникулы в связи с наводнением в Оренбургской области на полгода, г. Орск

почему у меня не зачитался отзыв?если я ничего такого не писала а просто выразила благодарность

Убедительная просьба, перестать представителям доставки подключать подписку "Альфа Смарт" новым клиентам Альфа-банка.Клиенты потом не понимают за что списание и что это за подписка.Спасибо ща понимание!

можно позвать оператора

Здравствуйте, Татьяна! С 23 января жду ответ. Есть ли новости по моему вопросу?

Здравствуйте,почему с вознаграждения за отзыв с меня удерживали 35 процентов то есть место 1000 мне пришло 650 рублей,а другой раз место 1000 пришло 729 рублей????

Торговал на рынке одеждой, после чего банк заблокировал счёт. После разблокировки 17.12.2024 банк всё равно заблокировал его, платежи от физических лиц не принимал. Сейчас прохожу комиссию на СВО. Хотел бы открыть там вклад, так как там самый большой процент. А банк отказывается разблокировать счёт, готов предоставить банку контракт на СВО.

Альфа банк жульническим бутем снял комиссию игнорировав представленный документ. Как написать озыв

Здравствуйте, заблокировали мобильное приложение и карты в Альфа банкеНа карту поступали денежные средства от родственников и друзейВ отделении банка говорили объяснять даже ситуацию с поступлением 70 рублей, запросили расписку от человека, который перевел мне 70 рублей, что этот перевод сделал он, а так же документ от оператора мобильной связи, который подтверждает, что он владелец этого номераЯ считаю, что банк заблокировали без оснований на этоПрошу разобраться в ситуации

Я прикрепила новые скрины переписки, проверьте.