5 день меня морозит поддержка в чате, предоставил все доказательства, мне говорят нет счет разблокировать не получитс только закрытие с выводом денег. Я согласен на закрытие, но ответы я жду по 15-20 часов. Интересно одно когда же я получу свои деньги которые заморозил озон банк без ведомой на то причины?

Здравствуйте! Не могу дождаться связи от поддержки, написали что карту востановить не возможно и для перевода средств попросили реквизиты и все тишина не могу до них достучаться уже и на почту писала, везде игнор! 

сколько ждать вывода? поймите пожалуйста,что мне очень нужны эти деньги,вы приостановили мою работу и лешили меня моих средств. Почему в других банках за час два и средства уже выводятся?! Я понимаю у вас не мало дел,но будьте добры довести начатое до конца.Спасибо!

Заблокировали счет, я, чтобы не заниматься геморроем с обоснованиями средств решил закрыть счет, соответсвенно, перекинув средства в другой банк. Предоставил оператору реквизиты (с нужным банковским счетом) и на этом всё....4 сутки тишина. Поддержка по телефону каждый раз говорит разные вещи:- Сначала, что большая нагрузка и ответ может занимать до 3 дней.- Напишите в чате ещё раз "Позвать оператора" - конечно, это не сработало - Просто ожидайте ответа от профильного отелала. Сколько ждать, тоже не понятно.По итогу, ответа нет, сроков нет, деньги висят, а поддержка держит людей за идиотов по всей видимомости.

Что значит не помогли решить вопрос? Поддержка занимается игнором. Как можно скорее - это через какое время?Давайте уже конкретики в диалог внесём, а не из серии "Скоро", "Ожидайте", "В ближайшее время" и тд. Для меня, как можно скорее - это 10 минут, а для вас?

Добрый день, прошу разобрать с ситуацией повторного списания денежных средств по заказу от 01.05.2025 года № 41825794-120.В заказе было 2 позиции. Я через 8 часов отменил заказ так как нашел дешевле. Сумма возврата 61258 руб. Озон возвращает мне на карту 01.05.2025 61258руб. и тут же списывает эти 61258руб. повторно.Напомню,что весь заказ был оплачен 01.05.2025 г.полностью. Причем все эти транзакции отображаются в выписке банка за 1 мая 2025 г... Прошу вернуть ,повторно списанные денежные средства. Ваш чат-бот на сайте ушел и не вернулся после моего вопроса.

Сегодня 2.05.2025 в 16:29 через банкомат "ВТБ" положил на карту Озон 156500Мне нужно было оплатить за аренду двух квартир и пару МФО, после перевода за одну квартиру и оплаты двух МФО, мне ограничили операции, после звонка начали задавать тысячу вопросов на которые ответил, предоставил в чат доказательство в виде скриншотов операций(чеки) в других банков, что я отправляю ежемесечно этому получателю деньги, потому что это мой арендодатель, сказали ждать еще сутки до "возможного" снятия ограничений, прошу вернуть мои незаконно удержанные средсства я все доказательства предоставил или я буду обращаться в ЦБ или органыПотому что мне заблокировали операцию, а у меня сегодня оплата жилья и вы оставляете меня в неудобном положении, это мои единственные средства

Пользуюсь электронной версией Озон карты уже около года, полностью доволен. Решил по совету супруги оформить Максимальный счёт и пластиковую карту к нему. На встрече с представителем в выдаче карты была отказано в связи с тем, что "система не принимает паспорт, т.к. подпись представителя МВД заходит на дату выдачи паспорта", пробовали несколько раз. В дальнейшем в Чате поддержки посоветовали сменить паспорт для оформления Максимального счета, либо оставить Расширенный вариант. Данное предложение считаю некорректным, потому что все паспортные данные четко просматриваются и читаемы, в паспорте нет повреждения страниц, ламината, отметок ручкой и другими средствами, надписей или рисунков. Проблем с паспортом ни в одной организации (включая банковские) никогда не возникало с момента выдачи. Хотелось бы решить данный вопрос в мою пользу без смены паспорта.

Я не являюсь клиентом Озон банка и никогда не устанавливала приложение Озон, однако 29.04 с моей карты Сбера списали 4500 тысячи, каким образом не понятно, так как данные я никому не передавала и не какие коды подтверждения мне не поступали. В поддержке Сбера сказали что оплату произвел Озон, отменить ее уже нельзя. Обратилась в поддержку Озон с аккаунта дочери, там отправили на горячую линию озон банка, но там так же помочь не могут, информацию к какому аккаунту привязана моя карта не дают, отправляют писать заявление в полицию, прекрасно понимая что в полиции посмеются над такими копейками. Следовательно озон либо покрывает мошеннические операции, либо сам их осуществляет!!! 

Мне заблокировали как мне вывести деньги если озон не отвечает уже 3 часа 

Варвара, спасибо за очень быстрый ответ и за увеличение периода, в течение которого действует повышенная ставка. Вопрос с потерей средств снят.P.S. Присланную Вами ссылку я предварительно изучил. Именно об этом я и писал в письме - к механики начисления процентов у меня нет вопросов. Вопрос именно в расчетных датах. В присланной ссылке я увидел 20 число, в другом FAQ я видел 25 число. До этого я столкнулся с "маркетингом на грани" в Газпромбанке. Механика другая, но суть похожая - предложение сделано таким образом, что без ОЧЕНЬ глубокого изучения взаимосвязанных условий я потерял средства. Незначительные, но в данном случае, размер не имеет значения.  

24.04.2025 в 11:05 с моего счета озон банка были переведены деньги на номер МТС по номеру 89872286572, перевод я не осуществляла, никаких звонков от мошенников, взломов госуслуг,смс с кодами не приходило, телефон от вирусов чист, совсем недавно получила физическую озон карту, перевела со Сбера на эту карту 24.04.2025 в 09:58 4500 рублей, и уже через час со счета произошел чудесным образом перевод на чей то номер телефона МТС.24.04.2025 в 11:05 с моего счета озон банка были переведены деньги на номер МТС по номеру 89872286572, перевод я не осуществляла, никаких звонков от мошенников, взломов госуслуг,смс с кодами не приходило, телефон от вирусов чист, совсем недавно получила физическую озон карту, перевела со Сбера на эту карту 24.04.2025 в 09:58 4500 рублей, и уже через час со счета произошел чудесным образом перевод на чей то номер телефона МТС.Почему озон банк не допускает никаких действий к защите финансов, которые лежат на счёте пользователей, судя по отзывам на этом же сайте уже подобные случаи были. Безопасность на уровне "оставил деньги на лавочке в парке". Часовые звонки в банк не привели почему то ни к какому результату, озон банк своей репутацией, как и деньгами пользователей не дорожит, разбираться отказывается. Заявление в полицию уже написано, талон о приеме заявления отправлен в поддержку Озон, в МТС заявление так же написано, толку пока нет. Почему мы должны тратить время для возврата своих же денег, если у вас какие то сбои, технические ошибки, дыры в безопасности? Пока все это похоже очень сильно на воровство Озон банком денег с моего счета, поскольку разбирательств с вашей стороны нет, и объяснить куда они исчезли вы не можете. Так же интересует качество вашей поддержки,зачем вам столько людей в поддержке, если за 2 часа диалогов с вашей службой безопасности мы не то, что не решили вопрос, а столкнулись с безразличием полнейшим, некомпетентностью, нас постоянно переводили с 1 сотрудника на другого, со 2 на 3, в итоге 2 раза за наш диалог просто уходили в ожидание и бросали трубки.

Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, после заполнения всех данных форма выдает ошибку и не выводит деньги. В чате банка меня игнорируют. На горячей линии говорят писать в чат в котором повторяюсь меня игнорируют. Пожалуйста помогите решить проблему и вывести мои деньги. Данная ситуация уже более 2х недель. Спасибо 

Закрыл счёт в течение какого времени придут мои остатки денежных средств на другой банк 

Как решить проблему с приостановленна операция 

Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все предоставил , чат поддержка молчат ничего не отвечают, просто ужас пишу в пустоту , звонил оператору сказали ждите , такое ощущение что в фирме работает 1 сотрудник, сколько можно ждать ответа , даже бот не активен , заблокировали просто средства и молчат , ужасное отношение к клиенту, похоже я ошибся с выбором банка 

Заблокировали карту , скинули реквизиты для вывода средств оставшиеся на счету .но операторы молчат,деньги висят !!! Ссылаются на 45 дней для закрытия счета ,но по закону не могут удерживать более 7 дней мои же деньги 

Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долго будут выводиться деньги?

мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно 

Все на почту вам отправили ждём ответ !!!!!и денегВарвара Долинина, все отправили на почту ждём ответ и денег на другой счет

Банк заблокировал карту, в чате никто не отвечает, на горячей линии тоже. Что случилось. Сумма то на карте не значительная, но я в ней нуждаюсь. Второй день нет ответа! 

Добрый день.Списал сторонний сервис 999 руб с Озон банка за какую то подписку атопродление.Платеж находится в обработке.Прошу банк отменить пока стороний сайт не подтвердил платеж.Банк отказывает в содействии.А сторонний сайт где подписка отменена на почту не отвечает и не делает возврат средст денежных.Что делать?

Уже больше 3 суток жду, первый ответ больше 1 сутки было и пропали , никого там нет, что это вообще такое, как вывести мои деньги, эти деньги нужны и у меня 3 детей, хотя бы ответили бы как нибудь чтобы что то решать, скоро день рождение дочки, откуда возьму деньги

Я брала джинсы в рассрочкуВ моменте примерки я от них отказалась сумма 2694 рубЗаказ был сделан 17 февраляСегодня 25 апреля И рассрочку до сих пор не обновили Все это время я плачу за джинсы которые не получалаСлужба поддержки кормит ожиданием

отправила. Вопрос номер 40563894. В чате скины все документы. Когда решится вопрос? это срочно.

Делаю, заявку, пишет откройте любым доступным способом. Открыть что?

При оплате любого товара на Ozon любым способом оплаты выдает ошибку "Произошла ошибка. Свяжитесь со службой поддержки." Служба поддержки ничем помочь не может. Они пишет Благодарю за ожидание.К сожалению, на вашем аккаунте ограничена возможность оформления заказов.Точную причину подсказать не могу, так как это внутренние критерии компании. При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с Правилами, в которых мы предупреждаем о возможности применения ограничений: https://clck.ru/Pcobk.Это не блокировка аккаунта, а ограничение в определенных действиях.

Доюрый день! С 6 апреля не могу закрыть кредитную карту (сегодня 3 мая уже), которая не понадобилась. Постоянно пишут, что мой вопрос куда-то передан, ожидайте, и ничего не происходит. Кредитная карта, которой я не воспользовалась, отражается в моей кредитной истории и не даёт оформить ипотеку. Это беспредел обсалютный. 

Почему это происходит , если нельзя заказывать товары на озон тогда смысл озона , никакого точного   ответа нет ,просто так ограничили и все , это что за хрень ?, я буду везде ставить 1 заеду где будет компания озон , я расстроен :(

Здравствуйте вчера письмо должно быть там почему мне не перевели деньни по реквизитам долго я должен ждать?

30.04.25 заблокировали счёт за якобы подозрительные переводы.Утром я получил на счёт долг от подруги. Днём знакомый попросил срочно его выручить, отправлял средства двумя платежами. Первый прошёл, второй заблокировали вместе со счётом. При звонках в банк объяснял ситуацию, просили перезвонить через 48 часов. Спустя необходимое время, вновь звонил в банк, объяснял всю ситуацию, предоставил чеки о переводах от знакомой. Поддержка сказала: ждите дальнейших инструкций по разблокировке в чате.В итоге в чат написали, что не могут разблокировать мой счёт, просьба предоставить реквизиты для вывода средств в другой банк и сказали ждать 45 дней.Отлично(То, что я регулярно пользуюсь вашим маркетплейсом и банком никого не волнует. Видимо нужно забыть о существовании озона как вид.Я бы не переживал, но на маркете отдельные цены на покупку через озон карту, также куплена подписка озон премиум.

По приглашению активировали карту совершили покупку вне озон банка с помощью пластиковой карты, но обещанные 500 рублей так и не пришли, в чем может быть проблема

Являюсь самозанятым и декларирую свои доходы через приложение мой налог открыл даже зарплатную карту в вашем банке мне перевели средства на ваш банк и далее я инвестировал их далее набрал опять заказов я если что работаю с блогерами и обычными пользователями делаю обложки постеры пишу сценарии занимаюсь съёмкой и я получил средства за выполненую работу но ваш банк заблокировал меня и сумма смешная и есть нечего в чате тотальный игнор 

хотели закрыть счет в озон банке , написали в поддержку, нам ответили , сказав что б мы отправили реквизиты на какой счет вывести и после этого не отвечают 

Документы уже должны быть у вас расмотрите письмо 2 мая 

банк заморозил карту и не разблокирует,на запросы о переводе в другой банк и заблокировании карты,игнорят

В Банки.ру Озон банк предлагает накоп. Счет 23% . Подаю заявку, перехожу в Озон банк, там таких % нет.

Хотела бы разблокировать карту,так как удобно было ей пользоваться,но мне предлагают только закрытие счета

3 мая 2025 года я решил открыть накопительный счёт в озон банке, поскольку а ответах и вопросах было указано что расчетный период исчисляется с даты открытия счета.Итак: по факту, счёт открыт 3 мая 2025 , приложение пишет, что Проценты начислят уже 9 мая, приветственная ставка будет действовать до 9 июня 2025. Приветственная ставка действует до 2 месяцев - в конкретно моем случае 1 месяц и 8 дней. Как мне это частой воды лохотрон. Откуда взялась дата расчетного периода 9 мая и 9 июня мне никто не объяснил..

хочу закрыть счет и карту а служба поддержки игнорирует .

Не вопрос, а жалоба. У меня приостановили операции, причем это единственный банк кто решил приостановить операции мои. Вывел проблему на большой круг людей, и выяснил, что некоторые суммы они переводят по реквизитам, а если сумма выше как я понял 15 т.р то уже беда. Нужно через нотариуса направить документы, бла бла бла. До ЦБ не доходил, посмотрим что получится. Потому что я уверен что у меня все чисто.Вообщем, я не могу дистанционно вывести средства, 29 т.р.Сначала при указании реквизитов мне писало ошибку. Хотя вывод на Т-Банк документы полностью совпадают, перепроверял. После чего писал им шаблон, который они же сами и отправили мне. А именно: Чтобы закрыть аккаунт в Банке, подтвердите, пожалуйста, ваше согласие в следующем формате:«Прошу Ozon Банк закрыть мне счёт и перевести остаток денежных средств по моим реквизитам:Счёт № __Кор. Счёт __БИК банка __ФИО получателя __».Все это было отправлено, опять борьба с ботом, и после чего мне сказали отключить тумблер на платных уведомлениях - сделал. И все)Начинается борьба с самим собой. На оператора выйти невозможно, бот отвечает шаблонно, решить проблему так и не получается. Если звонишь им - то у них все через чат (напоминаю, я туда написать даже не могу) Как решать данную делему, пока не знаю. Обращаться попросту не хочу куда либо, но если выхода не будет - увы, буду бороться за свои деньги.

Здравствуйте, приостановили все операции по счету , ответа никакого не дают. Когда со мной выйдут на связь

Я перечислил с карты МКБ в Банк Озон через интернет магазин Озон 40872 руб 30.04.2025г и не могу понять за что. В списке заказов такой суммы нет. Помогите мне разобраться, пожалуйста

Да, но для чего сначала мне кидать реквизиты в чат, которые сходятся с данными паспорта и получатель ФИО, Потом выключать тумблер, чтобы потом нужно было отправлять письмо???

Заблокировали счета, попросили предоставить документы которые обоснуют операции за последние 15 дней, а таких документов у меня нет так как переводы делал только на людей, в поддержке не отвечают, звоню говорят писать в поддержку и отвечаются

Здравствуйте, как долго ждать закрытие счёт в озон банке? Когда я деньги увижу в другом банке на счёте? Процесс пишут запущен, денег на счёту озон нет, в другой банк не поступили 

Мне заблокировали счет, пишу в поддержу мне не отвечают уже сутки, и че делать теперь!?

Банк ограничил меня к доступы карте. Как снять ограничения ? 

Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этому, в основном все платежи приходили на карту.Уже несколько дней не могу получить ответа от чата поддержки.Хочу закрыть счет и вывести деньги на другую карту, но это не так просто.В чате молчат, по телефону говорят такие вопросы только через чат.Озонщики, скажите мне, на что мне жить, пока вы одуплитесь и как скоро вы решите мой вопрос?

Добрый день, Озон банк заблокировал мой счет из за подозрительных операций, деньги отправил на мои реквизиты в другой банк, счет закроется в течении 45 дней. Когда поступят деньги? 

Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,звоня на горячую линию,отправляют в чат,шли вторые сутки,никакого ответа и содействия не видео,счет закрыть не могут,деньги висят у них,воспольщов не могу,не попал на самолет,очень много проблем,поддержка молчит

Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все вопросы ответила в итоге карту не разаблокировали. Оказывается нельзя снимать наличку 

Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это в первый раз который банк требует документы. 

Здравствуйте как мне с виртуальной карты перевести на озон карту, и на какой срок. в рекламном аспекте пишут что на 78 дней, я так понимаю что энную сумму надо погасить единым платежом в этот срок или можно частями уложиться в этот срок

Открыл вчера счет в этом банке, сделал перевод человеку, через несколько часов хотел сделать ещё один перевод другому человеку, в этот момент счёт заблокировали. Связался с оператором, мне задали вопросы, по итогу разговора сказали связаться опять через 12 часов, я это сделал, уже другой человек задал снова те же самые вопросы, итог- сказали связаться опять ещё через примерно 14 часов. Как я понял ждет в третий раз та же самая процедура. Всё это время мои деньги на счёте заморожены, не могу их перевести даже себе обратно в другой банк (откуда их на озон и перевел). Паспорт я показал обоим операторам, ситуацию полностью дважды объяснил, что ещё нужно? Можно пожалуйста как то ускорить ?

Здравствуйте! Проводил операцию по покупки валюты для пополнения ps store и выдало недображелательный реквизит. По итогу подтвердил что я владелец счета и согласился, что не буду делать перевод, но в итоге в одностроннем порядке повесили блокировку на операции 12 часов. Пожалуйста помогите снять блокировку. Ваш клиент практически с самого начала. 

У знакомого приостановили операции по карте ,поддержка не отвечает Что делать ???

Карта Ozon Банка была оформлена на моего друга, но использовалась мной — карта привязана к моему номеру телефона и моему аккаунту. Я ранее пополнила карту своими средствами и хотела переоформить ее на себя. Предоставила паспорт и авторизовалась через портал Госуслуг со своими данными. Однако банк заблокировал все операции и отказывается как переоформить карту, так и закрыть счет и вернуть средства. Это вызывает сильное недовольство. Прошу срочно помочь в решении ситуации и вернуть мои деньги.

Здравствуйте сколько денег можно положить во вклад 17%( без ограничений)

Как открыть накопительный счёт в вашем банке?

Я направила в чат реквизиты и запрос на закрытие счета 27 апреля. Оператор ответил только после обращения на banki.ru и сделал ряд уточнений после каждого из которых требовалось заново отправлять запрос и реквизиты. Почему деньги не переведены до сих пор? С 27 апреля уже поошло 5 календарных дней.

Как восстановить личный кабинет

Как мне решить проблему, деньги не могу вывести. Оператор в чате не отвечает

Обещано 700 балов за отзыв по заказу 22628485-0364. Но не начислили, уже более месяца. Даже заказ пропал из списка акции.Техподдержка "активно занимается решением" уже не первую неделю. Последний ответ: Создал жалобу и отправил её коллегам. Мы постоянно изучаем запросы покупателей и исправляем найденные проблемы, но не сможем вернуться с ответом по вашей жалобе.

перечислила 3.800 р на карту озон банка-оказалось.что это карта мошенницы.Хочу отменить перевод и вернуть свои деньги-3800

Когда примерно?

Вчера начал закрывать счет в Озон банке, в чат поддержки отправил реквизиты счёта другого банка, поддержка молчит. Позвонил по горячей линии, один оператор сказал в течение суток ответят с момента подачи реквизитов (ответа в чате так и не было), позвонил спустя 24 часа, другой оператор говорит в течение 3 дней с момента подачи реквизитов поступят деньги в другой банк и сказал что в чате мне не ответят, позвонил следующему - мне говорят в течение 7 рабочих дней (без учета праздничных) ответят в чате. Сейчас пришло сообщение в чате поддержки, что счет в процессе закрытия, деньги будут отправлены в течение 10 дней, а зачисление на счет другого банка - еще 3 дня. Это что вообще такое? Как у вас решаются такие вопросы? Вам вообще плевать на деньги клиентов? Реквизиты все есть, в чем проблема? Как минимум ответить

Просмотрел другие вопросы на сайте по вашему банку, а ответ на все вопросы один и тот же, хаха. Все реквизиты я прикрепил в сообщении в чате поддержки, сказали деньги будут отправлены в течение 10 дней, и возможно ждать еще 3 лишних дняс пока другой банк их примит. Бред. Может новым сообщением ответите, а не скопированным?

Заблокировали деньги на операцию ребенка

Как долго ?

Помогите вывести деньги уже хлеб доел соль осталась только 

Прошу разобраться в данном вопросе , почему чат поддержки не отвечает 

Сколько можно ждать ответа специалиста для того что бы убрать ограничения, это издевательство, все документы предоставили оператор не выходит на связь по 3 дня, заблокировали деньги нужные для жизни, понятно что вы обязаны проверить, а почему я уже неделю не могу дождаться оператора ??????????

26.04 положил средства через терминал Сбербанка на карту озон банка, итог на экране ошибка, деньги забрал на счёт ничего не пришло. 04.05 ни ответа ни привета от банка нет, единственный кто отвечает это сбер, но им только лишь нужно провести инкассацию, которую 8 дней уже не могут провести! Озон банк, сколько можно мне ждать средства? Вам комфортно сидится и пользуется моими деньгами? Когда зачисляться средства мне на счет? Вы написали до 06.06 посидите без денег, а вас если посадить также без средств для существования, как бв вам сиделось?

данные так и не появились в БКИ

У меня была замена паспорта. Озон банк вроде бы подтянул новые данные. При покупки товара из-за рубежа, предлагается внести паспортные данные. Подтягивает по-умолчанию старые (неверные). При вводе верных данных - через некоторое время сообщается о правильности данных. С консультантамии общаться невозможно. Сделано всё, чтобы никак нельзя было решить нешаблонную (хотя куда уж шаблоннее) проблему. Как решить проблему с внесение правильных данных для таможни? Пример заказа: 62727765-0074

Здравствуйте. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно потерял доступ к банку, после чего обнаружил проблемы с ограничением в доступе. Работаю несколько месяцев по договору на Ozon Job. У меня единственный счет в вашем банке. И использую карту как зарплатную, получаю деньги с озона прямиком на эту же карту. У меня убедительная просьба разобраться в данной ситуации. Это мой единственный банк и на него я получаю зарплату с Ozon Job . И я бы хотел дальше пользоваться услугами банка

Почему в чате не отвечает оператор сколько можно ждать 

Пыталась открыть накопительный счёт. Перевела сумму на карту. Выяснилось, что необходима встреча с представителем банка. Я нахожусь в республике Крым. Представитель сюда не приезжает и на пункте выдачи тоже нет возможности оформить. Пришлось переводить деньги обратно. Потеряла проценты в другом банке. Очень хотелось бы, чтобы эта информация была сразу понятна, до перевода денег

Уже который день молчат,пишу в чат и просто никто не отвечает,звоню на горячую линию говорят одно и тоже,что происходит?Закрывайте вы счет хоть 80 дней переведите средства и делайте что хотите.Почему удерживаете мои средства??Я уже все реквизиты отправила ,почему все так долго???!!!

перевел деньги за покупку на озон банк 1460 руб а на карту озон не поступили как вернуть или оплатить покупку

Здравствуйте! вчера мне пришло уведомление, что моя карта заморожен для выяснения обстоятельств, но так и не смогли решить. Меня попросили закрыть счёт в банке и вывести деньги как мне вывести деньги, если у меня нет другого банковского счёта, так ещё нужен какой-то особенный счёт. Что мне делать?

Нечестно поступают абсолютно 🤔Если снимаешь средства с накопительного счëта, они проценты ВЫЧИТАЮТ за весь прошлый месяц, что уже начислены! Ещё и нагло так предупреждают.Не советую использовать продукты их

Как получить промокод за отзыв на банки ру? Просто я до сих пор не получил за отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12269732/

Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб?

Вчера спустя день ответил оператор в чате личного кабинета банка и сообщил о том что при закрытии счета нужно прислать реквизиты куда придет остаток денежных средств. Выслали все реквизиты и тишина. Бот написал что пригласил оператора, сколько нужно опять ждать!? Когда выведут деньги?

Заблокировали карту озон-банка, хотела закрыть счет, написали "ожидайте оператора", оператор так и не подключился, на мои вопросы никто не отвечает. Звоню на горячую линию, говорят "ожидайте", но сколько ждать, неизвестно, нужны срочно деньги, как их оттуда вывести, непонятно! разберитесь с этим вопросом иначе пойду в суд! 

Не снимают ограничения со счета. Выиграл деньги с казино.начал переводить знакомым долги, заблокировали. Запросили кучу всего, что не найдешь нигде. Сделал запрос на закрытие,узнал что 45 дней,офигел вообще.сейчас ни в магазин не сходить,ни в аптеку,другими словами банк просто украл мои деньги.прошу как можно проверить все действия и разблокировать возможность пользования картой!

Оператор не отвечает сутки,заблокировали карту,на ней деньги не снять не перевести что мне делать 

Мой вопрос 39423445 представители вашего банка игнорируют. Полное бездействие с вашей стороны. Я хочу получить внятный ответ: когда будет решена моя проблема? Если получу очередную отписку в духе: специалисты разбираются, направлю жалобу в ЦБ.

Заблокировали карту озон-банка, хотела закрыть счет, написали "ожидайте оператора", оператор так и не подключился, на мои вопросы никто не отвечает. Звоню на горячую линию, говорят "ожидайте", но сколько ждать, неизвестно, нужны срочно деньги, как их Вывести, непонятно задаю повторно вопрос, потому что не могу ответить в диалоге 

Спасибо помогите разобраться, все данные о себе я готов предоставить,чек о переводе с казин я тоже предоставил!

Подскажит, как заблокировать и удалить полностью аккаунт если клиент вашего банка умер? Телефон и почта этого человека уже отключены. 

Томск. Где находится офис банка. Адрес, часы работы, телефон Собираюсь открыть счёт при наличии офиса

Покупал и продавал цифровую валюту, на разрешённых в России платформах. За это(за подозрительные операции по версии Ozon банка), у меня был заблокирован счёт. Сразу обратился в чат, робот попросил скинуть все документы и т.д. Все документы скинул, расписал всё в мельчайших подробностях. Прошло около трёх суток, и опять у меня запросили документы об уплате налогов за продажу цифровой валюты, но ведь я всего несколько дней назад начал покупать и продовать цифровую валюту, написал им об этом. Озон банк, сново попросил выбор закрыть счёт или предоставить, документы и это повторилось ещё несколько раз. В итоге в поддержке скинули мне заготовленный(всем наверное так скидывают) текст, типа разблокировать мне счёт не могут. Никаких пояснений почему, ни за что, типа закрывайте счет и всё. В общем до уровня других банков, Озон банку ещё как до луны пешком. 

Я мать восьмерых детей , 29-го перевела 132 тр на счёт озон и моментально заблокировали, бтиль в час предоставила все документы все чеки , прошла неделя и до сих пор деньги не верну, дети должны святым духом питаться ? Очень плохое обслуживание , не посоветую это банк озон , пойду в пракурату жаловаться , или подскажите куда обратиться с жалобой ?

Не могу войти в л/к озон банка, Не помню Код доступа, Кодовое слово. Мои Деньги в Озон банке есть, но нет доступа к ним для уточнения баланса и совершения покупок. Прошу помочь

В приложении озон на озон карте есть деньги, расплатиться этими деньгами за товар на озоне не могу. Что делать? Помогите.

Заблокировали ваш банк по 115 ф.з. Предоставил все нужные документы, не помогло. Как вернуть доступ, мне ваш банк очень важен, т.к. всегда совершал выгодные покупки на маркетплейсе OZON по карте OZON банка. Теперь не могу выгодно что то заказать или купить. Может нужны какие то пояснения или обязательства написать? Пожалуйста помогите разобраться в этом вопросе.

добрый день, уже трое суток мне не отвечают операторы по моему запросу, у меня приостановлены операции и я не имею доступ к своим финансам, мне нужно просто закрыть счет и вывести деньги, заявление оставлено, мне не оказывают помощь, операторы горячей линии разводят руками и говорят, что от них ничего не зависит, надо ждать ответа в чате, при том, что я раньше уже общалась с ними, они отвечали быстро и решали вопросы, а сейчас когда дело очень срочное и важное я со стеной разговариваю, подскажите, как решить вопрос в кратчайшие сроки, я не хочу ждать у моря погоды, не имею доступа к собственным финансам