Добрый день, прошу ответить на вопрос и объяснить, как мне поступить в данной ситуации?Моему брату в 2007году пришла карта на 40000рублей. В 2009 году он уехал за границу и оставил мне долги по карте. На сегодняшний день по квитанциям уже проплачено 55700рублей. (У вас какие- то невероятные проценты).Я могу знать, под какой процент вы присылали карту? И если я больше не стану оплачивать его долг (ведь и так уже выплачено почти 40 процентов выше суммы). А на вашем сайте написано, что вы выдаете кредиты максимум под 15 процентов. Значит вы попросту обманываете своих клиентов. К тому же этот кредит он у вас не просил. Вы прислали карту сами. Я не несу отвественности за его кредит. И любой суд будет на моей стороне. Никто не может мне приказать погашать чужой кредит. Станете вы его разыскивать за границей? Ведь и так за вашу непрошенную услугу сверху заплачено 15700рублей. Да, банки российские только и умеют, что обманывать своих клиентов. Нигде в мире такой грабительский процент не прошел бы. Я вам больше платить не буду.И в суд вам подавать не на кого, так как вашего клиента в России давно нет.А по его прописке в России живет другая семья.И им тоже надоело получать чужие квитанции.Вот и просят меня разобраться в ситуации. И что делать?

Здравствуйте. Активировала карту лимитом 30000рублей. Платила минимальный платеж. Банк сам увеличил лимит до 40000 тысяч, но я этих денег не видела и действие карточки давно закончено. На каком основании увеличен лимит и куда делись деньги, если я взяла у банка только 29000 рублей с карты в лимит 30000 рублей. И почему должна оплачивать теперь карту в 40000 рублей. надеюсь получить ответ.

Я хочу подключиться к услуги чтобы получать информацию по счету.Счет выписку по электронной почте.

есть ли в г. Осинники Кемеровской области банкоматы банка русский стандарт?

Я хотел бы узнать ссуму платежа по кредитной карте.Раньше я был подключен к системе интернет бакинг и знал сколько мне платить.А сейчас она почему то не работает.Что мне делать.

http://www.americanexpress-rsb.ru/rus.. ./index.wbp Поиск по торговым точкам принимающим АМЕХ в СПб не работает, вернее я его вообще не видел работающим когда-либо. Просьба отладить.

• Руководителю Банка РУССКИЙ СТАНДАРТ от Ибрагимова Александра Зиганшивича прож.г.Москва ул. Никулинская 31—11 ЗАЯВЛЕНИЕ Мною были написано около 8 заявлений в ваши различные инстанции-но ни каких ответов кроме с сайта БАНКИ РУ я не получил.И то ответ о том, что проводится проверка.Но проверка идет уже месяц.Хотя в банке на Шуваловском ни о какой проверки ни кто из сотрудников не слышал.Прошу Вас разобраться в моей ситуацией происшедшей в Вашем Банке на пр. Мичурина д. 5 (доп.офис Шуваловский) 14.12.09 г.На мой счет Банк в кармане, я с другого банка перевел 1 400 000 рублей,для открытия депозита в Вашем банке.15.12.09 г.я с женой пришел в банк расположенный на Мичуринском проспекте д. 5 и попросил перевести деньги на 2 депозита,мною был задан вопрос сотруднице банка,будет ли какая нибудь комиссия за перевод,она ответила что внутри банка комиссии нет.В течении часа были оформлены 2 депозита на 12 месяцев,после чего она меня отправила в кассу с моей карточкой Банк в кармане (через 2 дня я понял обман ваших сотрудников). 17.12.09 г.я вошел на свою страницу Банк в кармане и обнаружил что за то, что я открыл депозит с меня сняли 4700руб.с суммы что оставалась на счету и еще я должен банку 9339руб.06 коп. Итого за оформление депозита я должен заплатить около 14100 рублей.Я обратился в банк,все сотрудники в изумлении,или по не знанию своих обязанностей,или хотят обмануть(мое мнение о банке стало очень плохим)Сотрудники банка начали говорить что депозит был оформлен со снятием наличными,что сотрудница банка по ошибке отправила меня в кассу,что перевод надо было оформить через интернет Наличными я не снимал(смысл снимать и тут же сдать их в кассу?)Сказали что бы я написал заявление, что мне все вернут,но ответа на мое заявление не поступило.Не пойму почему Ваши сотрудники идут на обман клиентов? Давно являюсь клиентом вашего банка,но попадаюсь впервые Прошу разобраться в этом деле и вернуть мне мои средства и продолжить сотрудничество.Я думаю вопрос этот можно решить без обращения в суд. С уважением А. З. Ибрагимов тел.985 762 12 55

Здравствуйте, хочется задать такой вопрос согласно принятому законодательству оплата за ведение ссудного счета является незаконной и подлежит возврату хотелось бы узнать почему мне до сих пор не сделали перерасчет кредита взятого мною брлее двух лет назад номер моего счета 40817810400931597426 номер договора 48599426

будут ли поставлены банкоматы оплаты вашего банка в городе Калуга?

здравствуйте Алексей Ходырев.Вот уже на протежение 4 лет плотим кредит банка Русский стандарт,брали по карте 40000 тыс.рублей,но до сих пор пишут,что за нами остается долг в 32882.32рублей.Брали с усовием,что будем платить по 1600рублей в месяц под 4.10%.

оплачиваю кредит на протяжении 5 лет но остаток не уменьшается а только возрастает образовались просрочки теперь я не могу даже долг погасить так как зарплата маленькая. банк теперь мне предложил в пятидневный срок погасить всю сумму по кредиту в размере 70800 рублей хотя кредитная карта у меня на 65000 руб или же предложил сделать реструктаризацию при этом я должна оплатить 10 процентов от основного долга т. е.7080руб но у меня нет на данный момент такой суммы. что мне делать, могу ли я платить ежемесячно хотя бы по 1000 руб т. к зарплата у нас очень низкая. и как можно договориться с банком чтобы вносить платеж хотябы по 1000 ведь я же не отказываюсь платить но долг почему то не уменьшается.

Здравствуйте! В банке РС на моё имя существуют две кредитные истории. На их объединение я написал заявление 25 декабря 2009 года (в Тульское отделение). Сегодня звонил в Call-центр узнать результат. Там нет информации по моему заявлению, но времени прошло достаточно. Как ускорить решение данного вопроса и сколько ещё ждать?

Прошу ответить мне на отзыв в народном рейтинге банков № 1659653

Здравствуйте Алексей!!! И все таки почему вы… больше не беспокоите людей своими звонками и письмами? И что делать в такой ситуации если у меня кредит и я уже пол года не плачу т. к. сижу дома без работы. И можно ли платить не всю сумму которая указанна в платёжки,а ту сумму которая допустим есть у меня на руках? Пример: 4500,а я буду платить 2000.Просто больше нет возможности платить всю сумму.

Хочу узнать закрыт ли мой кредитный договор № 80805156

Здравствуйте Алексей. В апреле-мае 2006 года я активировала карту с лимитом 30 т. р.При активации ваши сотрудники сказали, что при минимальном платеже 1200 рублей я погашу кредит за 3 года. В итоге за 42 месяца я заплатила 65800 рублей, а остаток на 01.11.09—17465,85 рублей, т. е. я погасила меньше половины суммы. (По моим грубым подсчетам, чтобы погасить 30 т. р., я должна заплатить 130 т. р.?) Неоднократно при разговоре с вашими сотрудниками я просила выслать расшифровку всех операций в целом за весь период и договор 4587—3750, чтобы ознакомиться с его условиями и разобраться на какие виды расходов распределена оплаченная мной сумма и какие операции по счету произведены.Если были какие-то изменения (увеличение %;«Программа Банка по организации страхования»),то в каком виде вы меня уведомили.Также просила посылать счета-выписки по новому адресу. Но ответа до сих пор не получила. Буду ждать.

объясните по поводу страховки, ведь я могу отказаться от нее, но кредит мне все равно должны дать.

Хочу узнать кредитную задолженность по договору № 3287—2959.

От вашего банка пришла смс о задолженности в размере 300руб. по потребительскому кредиту. N договора 81589948.как можно узнать действительно ли есть эта задолженность? может это мошенники?

Почему вы своим клиентам не расскажете об их праве потребителя по закону. Например вот об этом? ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 № 2-ФЗ, от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ, от 21.12.2004 № 171-ФЗ, от 27.07.2006 № 140-ФЗ, от 16.10.2006 № 160-ФЗ, от 25.11.2006 № 193-ФЗ, от 25.10.2007 № 234-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ) Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) (п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ) 2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1—4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. (п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 № 212-ФЗ) 3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя. (п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 № 212-ФЗ) 4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ) Ответственность изготовителя << Оглавление << Предыдущая статья Следующая статья >>

Здравствуйте Алексей! Мы раньше брали кредиты в вашем банке,а теперь хотим взять ссуду (кредит наличными),какие причины могут быть для отказа?

здравствуйте,брала кредит наличными,сейчас у меня три пропущенных платежа,хочу их выплатить,но по почте пришло письмо от мирового судьи,что я должна уже выплатить только всю сумму сразу,как можно решить этот вопрос,чтобы опять мне разрешили выплачивать помесячно,ведь операторы в филиале банка говорят,что не имеют данных по моему кредиту?

Где забрать паспорт транспортного средства после оплаты кредита,если филиал вашего банка в нашем городе закрыт?

Как нам получить счёт- выписку на наш mail

на руках есть карта вашего банка,неактивирована.срок ее действия истек 09/09году,что с ней дальше делать,можно поменять и активировать?

Скажите, мы уже один раз выплачивали полностью ваш кредит (без задержек!), деньгами которого пользовались с карты, которую вы выслали нам после покупки в кредит сотового телефона.Хотели закрыть карту, но не успели!!! Потом КРИЗИС — деньги пришлось брать опять с карты!!! В августе 09 года нам пришлось уехать с севера по настоянию врачей (где жили всё время), так как ребёнок всё время болел! Уже полгода, как не было возможности выплачивать кредит! Сейчас муж устроился на работу. В связи с тем, что мы снимаем жильё в чужом городе, а оно нам обходится не дёшево, выплатить сейчас всю задолженность мы не можем,от и прятаться от банков мы не собираемся, как мы можем продолжить выплачивать кредит помесячно, как и выплачивали? Наш кредит составлял 40 тысяч, а сейчас сколько он составляет мы не можем узнать, так ка не можем войти в свой интернет банк, хотя все пароли точные! Знаем, что во многих семьях приходит беда от того, что люди связываются с банками, но не бывает безвыходных ситуаций, а кризис ударил по всем, НО ДОЛГ ВЕРНУТЬ ХОТИМ И ХОТИМ ЗАКРЫТЬ КАРТУ! ЧТО ДЕЛАТЬ???

Добрый день! Я хотела бы взять кредит на небольшую сумму или если,это возможно, оформить кредитную карту. Я,к сожалению,не могу найти подробную информацию о том,какие док-ты требуются,каковы требования банка к потенциальному клиенту

Алексей. добрый день! Через интернет подала заявку на кредитную карту (лимит 15 000 рублей), через неделю позвонили, сообщив. что банк готов предоставить карту. Попросили принести 2НДФЛ, когда приеду карту получать. В анкете спрашивали о заработной плате, наша организация не проводит всю зарплату, а на вашем сайте написано, что данные по зарплате в анкете и справке должны совпадать. Что мне делать?

У нас в городе было 3 банкомата «Русского стандарта» для внесения платежей, после Нового года 2 из них не работают.а третий вообще убрали. Из за этого я вовремя не заплатила кредит, из за просрочки платежа будут неприятности. В Екатеринбурге тоже сменили места нахождения банкоматов Как быть? Время идет платеж сделать не можем.

Подскажите: могу вернуть в магазин некачественный телефон, забрать у них деньги, а кредитный договор сохранить?

Получаю на свой мобильный номер 89127135045 SMS сообщения о задолженности банку. Свой долг выплатила в феврале 2009 года.В сообщениях указан номер карты 3901- это не мой номер. Прошу разобратся и впредь мне таких сообщений не посылать. Также приходят сообщения с предложением положить на счет 1000 рублей во избежании блокировки карты. Извините лишней тысячи нет. А если карта будет заблокирована буду только рада.

Добрый день, хотелось бы узнать. Могу ли я, оплачивая очередной кредит неплатежеспособной дочери являющейся владельцем кредитной карты вашего банка, заблокировать ее карту с получением документа на руки подтверждающего блокировку во избежание повторения ситуации в очередной раз. Также уточню, что карта находится у нее и проживает сейчас она не в Москве, так что прийти с картой для ее сдачи не получится.

добрый вечер хотелось бы знать.мой брат попал в аварию он не трудоспособен могу ли я оплачивать за него кредит и как переделать договор на себя?

Здравствуйте ув. работники банка! У меня вопрос по работе банкоматов в нашем городе. На данный момент ни один банкомат в Прокопьевске не работает. Лично я захожу в банокмат по ул. Шишкина уже 4-ый день. Почему их так долго не ремонтируют? Смысл их ставить, если нет с них толку? Я так понимаю, что вы платите за них аренду? И почему работники вашего банка, когда задаешь вопрос по телефону, не могут на него ответить? Это что,секретная информация? Конечно есть и другие способы оплаты: по почте или банковским переводом, но не всегда у людей есть возможность все сделать вовремя по ряду причин. Банкоматы-это в наше время очень удобная, быстрая и выгодная для людей вещь, т. к. не берутся комиссии и платеж поступает в этот же день. Помогите, пожалуйста, как можно скорее решить эту проблему. Заранее спасибо.

Здравстуйте! Я часто брала у вас кредит под товар.Можно ли взять кредит деньгами в размере 200000 руб.на год примерно.С возможностью погасить в мае-июне.Куда можно отправить заявку?

как мне ваcтанавить карту где зоплнить анкету можно ли по телефону

Здрасте.Как сделать чтоб остаток можно было узнать по электронке?

Здравствуйте Уважаемый банк Русский стандар. Хочу высказать вам в письменном виде вопрос и недовольствие, в том что вы с 16 декабря 2009 г. прекращаете автоматическую отправку счет-выписку по почте. В банк по месту жительства не могу обратиться так как его нет унас в городе, чтобы получить счёт-выписку. Меня неустраевает платная услуга ИНФО@mail так как уменя нет компьютера. Желательно вышлите нам информацию по нашему остатку начиная с января. По месячно при минимальном платеже 1600рублей со всеми комиссиями на одном листе, что бы знать сколько месяцев ещё платить. В крайнем случае мы прекращаем оплату по кредиту начиная с февраля текущего года, и подаём на вас в суд и другие инстанции. PS: Нас неустраевает ваш процент по кредитной ставке. Договор № 5990—7991

Уважаемый Алексей! В г. Южно-Сахалинск есть ваш филиал и где он находиться! Нужно досрочно погасить кредит, а информации на вашем сайте о нашем городе к сожалению нет.Собственно даже если не досрочное погашение кредита, а просто окончание погашения, я должна информировать банк о том, что у меня заканчивается погашение. В таком случае, кого мне информировать?

у меня есть депозитная карта вашего банка, выданная всвязи с открытием вклада на данный момент вклада у меня в вашем банке нет Я решил использовать данную карточку для получения средств, которые мне могут перечислять по безналичному расчету какие реквизиты я должен предоставить контрагенту, чтобы перечисленные им деньги были зачислены на счет, связанный с данной карточкой? И где можно узнать эти реквизиты Спасибо

Добрый день! Проконсультируйте меня, пожалуйста, по такоиму вопросу. Я открыл в банке вклад Максимальный и мне пришлось заполнить документы на пластиковую карточку. Я так понял операциониста, что это обязательное условие при открытии данного вклада. Так как мне эта карточка не нужна, ряд вопросов: 1. Могу ли я вообще не забирать ее, когда она будет готова? Будет ли в этом случае карточка аннулирована 2. Не ожидают ли мне неприятные сюрпризы через несколько лет, что я должен банку деньги за открытую, хоть и не используемую, карточку? 3. Буду ли я платить комиссию при снятии вклада после окончания его срока через кассу банка? Спасибо! С уважением, Александр.

Председателю Правления Банка Левину Д. О. Поморцева Сергея Александровича, Проживающего по адресу: 614068, г. Пермь, Петропаловская, 99—69 Заявление Я, Поморцев Сергей Александрович, паспортные данные: серия 5705 № 879631, выдан управлением внутренних дел Ленинского района города Перми, 22.03.2006, дата рождения 13.05.1983 11.02.2007 года оформил потребительский кредит, который закрыл досрочно 12.05.2007. Далее, на мое имя Банк выпустил 7 кредитных карт: Классика, Спринт, Локальная и 4 Американ Экспресс. Примерно в середине 2008 года Банк заблокировал мне кредитные карты, и как мне стало известно, внес в черный список. В 2008 году я закрыл все кредитные продукты Банка и открыл на свое имя депозитные продукты. При сотрудничестве с Банком возникали технические проблемы, но они благополучно разрешались. В целом, я оставался доволен обслуживанием в Банке до тех пор, пока не заблокировали правом пользоваться всеми кредитными продуктами Банка. На сегодняшний день я являюсь клиентом 7 кредитных учреждений, таких как: ЗАО «Банк Русский Стандарт», «Балтийский Банк», «Кредит Европа Банк», «Промсвязьбанк», «Траст», «Ренессанс кредит» и «Тинькофф кредитные системы». Вся информация по кредитным продуктам банков отражена в 4 Бюро кредитных историй»: ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», ЗАО «Бюро кредитных историй Экспириан-Интерфакс», ОАО «Национальное бюро кредитных историй». При сотрудничестве с данными кредитными учреждениями я выполнял все свои обязанности в полном объеме: минимальные платежи оплачивались вовремя, отсутствовали просрочки по кредитным продуктам. На мои заявления на право пользования продуктами Банк отвечал все время отказом, причем даже после того, как я закрыл все кредитные продукты Банка. Отрицательный ответ я узнавал в течение суток, что свидетельствует о том, что рассмотрением моего заявления занималось пермское представительство, а не головной офис, потому что все заявления подобного плана рассматриваются в течение 2—5 дней. У меня сложилось впечатление, что происходит лоббирование интересов не в пользу клиента, поэтому прошу Вас рассмотреть возможность о разрешении пользоваться всеми продуктами Банка, а я, в свою очередь, могу разместить депозитный продукт. Прошу разрешить пользоваться кредитной картой American Express с низким кредитным лимитом, например, 5000, потому что я буду размещать свои собственные денежные средства, для того чтобы совершать покупки в Inetrnete. Предложите мне варианты компромиссного подхода к данной проблеме. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Мною была активирована карта Вашего банка,Но случилось так,что какое-то время два месяца я немогла оплачивать кредит по карте.В данный момент накопились проценты,но я стараюсь ежемесячно вносить платежи.Но банк требует возврата денег в полном объеме.У меня такой возможности нет.Могу ли я взять обычный денежный кредит в вашем банке чтобы закрыть кредит по карте?другие банки кредита мне недает.Я бы хотела как можно быстрее закрыть мой кредит.Спасибо!!!

Где можно взять квитанции для оплаты Кредита русского стандарта?

Добрый вечер! Могу ли я закрыть кредит, в отделении банка в другом городе?

я клиент банка с 2004 года до 2007 года я платил по карте проценты мой основной долг не погашался в 2007 году со скандалом и с большой неохотой с вашей стороны мне этот долг переписали на потребительский кредит но проценты которые я почти 3 года платил опять вписали в потребительский кредит у меня кредит на 3 года 2 я уже выплатил в 2009 году по состоянию здоровья моей жены у меня была просрочка но в следующем месяце я выплатил 2 раза а сейчас мне банк выставляет всю оставшуюся сумму вместе с процентами якобы я не платил 4 месяца хотя я плачу ежемесячно все квитанции у меня на руках и вообще у вас очень недобропорядочное отношение к вашим клиентам

Уважаемый Банк Русский Стандарт,Я прошу вывести меня из списка должников,т.к.я загасила кредит досрочно.Очень прошу,т.к.хочу снова подать заявку на кредит в вашем банке.Заранее благодарна.

Здравствуйте В августе 2009 года мной было написано заявление на закрытие текущего счета. Но в интернет-банке видно, что счет открыт. Хотелось бы узнать, будет ли данный вопрос решен дистанционно сотрудниками IT, или мне надо обращаться в офис банка для написания заявления. Скриншоты могу выслать. Алексей, данный вопрос я оставил на самом сайте, но указал в теме, что он с banki.ru и потому оставляю данный вопрос и здесь

1. Почему для отмены автопролонгации вклада надо приезжать в офис и стоять там в очереди 2—3часа, чтобы написать заявление?! В других банках вкладчик приходит в любой день и спокойно получает вклад и %% в течении 5—10минут, к тому же без очередей! 2. Почему мне вал.вклад открыли в офисе Бутово, а деньги вносить отправили в офис на Нагатинскую? 3. Почему мне отказали принять вклад дробную до доллара сумму округлив ее до сотни? 4. Почему мне закрыли вклад и выдали расходник при закрытой кассе?

Здравствуйте!Я не являюсь клиентом вашего банка,но мне по 5раз в день приходит сообщение вот такого содержания с номера- 89613662105«Не ужели вы думаете,что мы вас не найдём.Заставим оплатить через суд,вплоть до ареста имущества.Мы приедим сами к вам«Очень прошу Вас разобраться.

http://www.banki.ru/services/question…Id=1678367 У меня аналогичная ситуация. ТС закрыл ещё в марте 2009, а в новой версии ИБ он висит со статусом «открыт», хотя я знаю точно, что в ПО Банка договор в архиве. Писал ещё в ноябре по внутренней почте ИБ о проблема, но решения так и нет.

Cсылка i.bank.rs.ru теперь не работает?

я слышал что русский стандарт обанкротился, правда ли это?

Здравствуйте, Алексей. Я открыл депозит в вашем банке и мне предоставили карту «Русский стандарт» Gold. Сотрудники банка мне сказали, что для получения пин-кода, необходимо позвонить в call-центр и с помощью автоматических подсказок или оператора получить пин-код. Я позвонил в call-центр и получил такие варианты ответа на мой вопрос: — мне необходимо обратиться в любое отделение для получения пин-кода(обратился, ничего вразумительного никто ответить не смог; — объяснили что мне необходимо звонить в call-центр Украины по номеру(8 800 300 88 00). Я думаю, как вы поняли у меня украинское гражданство. Но,вклад я делаю на территории РФ и в национальной валюте, в рублях. А меня просят позвонить в call-центр Украины!!!(кстати, с РФ не дозвониться). Я бы не имел возражение, если бы оформлял вклад на Украине. Сейчас эта ситуация меня вводит в ступор. Боюсь даже представить себе ситуацию, если бы у меня было гражданство Китая. Куда бы интересно пришлось звонить??? Ну да ладно, это вопрос больше риторический, нежели по существу. Объясните пожалуйста, как правильно поступит в такой ситуации. Очень жду от вас ответ. С уважением Собур Владимир.

Хотел подключить интэрнэт банк но мне отказали, почему?

Позвольте вдогонку сделать ещё пару замечаний по ИБ. На главной странице ИБ, там где отображаются активные продукты, под названием открытого в Банке депозита, предусмотрены графы: ставка %, дата окончания. У меня эти графы пусты, однако, почитав сообщения пользователей, посмотрев скриншоты, я прихожу к очевидному выводу, что эти графы должны быть заполнены, и у кого-то это действительно так, но, к сожалению, не у меня. Очень огорчает, что ИБ показывает далеко не все операции: не видно начисления %, комиссий. Формат выписок ИБ тоже ужасен. Приведите их хотя бы в соответствие с электронными выписками. Банк отказался полностью от автоматического перевыпуска карт, быть может стоит организовать на сайте Банка возможность подачи заявления на перевыпуск онлайн? Или можно это организовать через ИБ, что, возможно, было бы более правильно. Возможность перевыпуска таким образом организована на сайте ВТБ 24. Некоторые банки умеют перевыпускать карты и просто по звонку, но если вам нужна юридическая легитимность (я хорошо знаю какие бывают клиенты), то реализация через ИБ, с подтверждением переменным кодом, самый оптимальный выход. Ах да, и по поводу шаблонов. Хотелось бы иметь возможность создавать шаблоны без привязки к оплате. Ну и мы все надеемся, что функции отмены автопролонгации и досрочного закрытия вкладов в ИБ всё-таки появятся.

моя дочь без моего ведома активизировала карточку на 50т., год она выплачивала банку, выплатила более 50т а потом уехала, перестала работать и платить,теперь на мое имя пришел счет из банка,но ведь я карточку не активировала

Уважаемый Алексей! В договоре по депозитному вкладу «Рантье» на 360 дней указано, что проценты по вкладу начисляются ежемесячно. Что это означает? В конце календарного месяца? На дату заключения договора ежемесячно? Еще что-нибудь? Означает ли, что договор на 360 дней чвляется договором на 11 месяцев? Жду Вашего разъяснения с привязкой к конкретному пункту договора.

Как работает банкомат в вашем банке на ул. Бутырская г. Москва

Здравствуйте! У меня возник срочный вопрос, а платежные реквизиты и коды, такие как ОКАТО, ОКПО и др. одинаковы для всех офисов? Если же нет, то как я могу узнать коды тольяттинских офисов?

здравствуйте! я хотела бы узнать, можно ли в вашем банке оформить потребительский кредит на бытовые нужды, сколько это будет в годовых прцентах, на какой срок дается кредит, какая максимальная сумма кредита и когда можно ей воспользоваться, если вы ее предоставите. что для этого нужно (документы). заранее спасибо

Добрый день.В Калуге ликвидировали филиал банка?И еще,у меня заканчивается действие карты,банк прислал новую,но я не могу ее активировать,т.к.утерян договор по старой карте,что можно сделать в данной ситуации?

Здраствуйте! 1)Объясните, что именно включет в себя минимальный платеж по карте? 2)Если при потребительском кредите гасть сумму большую, чем указанна в графике, сумма переплаты пойдет в основной долг или на оплату процентов?

Добрый день. Моя дочь в 2006 г.оформила потребительский кредит.Определенный период времени она погашала его, но в результате сложившейся не благоприятной для нее ситуации (потеря места работы) платежи были прекращены. 20 декабря 2009 г. на домашний телефон указанный в договоре стали поступать звонки от операторов ООО«ЭОС» с требованием погасить сумму задолженности по договору уступки права требования заключенному между Вашим банком и этой компанией. В наш адрес не поступило уведомление о совершенной сделке.Мы обращались в филиал Вашего банка в нашем городе, где не получили вразумительного ответа. Погасить задолженность на сегодняшний день моя дочь не отказывается. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации, где можно получить официальное уведомление о совершенной сделке переуступки права требования с реквизитами счета на который можно перечислить задолженность. С уважением Галина.

Можно ли 23.01.2010. снять деньги с банкомата? и можно получить адреса банкоматов в Оренбурге? Спасибо.

В декабре 2009 года вносил очередной платеж по кредиту, через банкомат банка РС. В результате неисправности банкомата, после внесения суммы платежа, чек не был выдан. Деньги остались в банкомате. Сразу написал соответствующее заявление в представительство банка РС. Там заверили, что деньги будут, позднее, переведены на мой счет, но посоветовали «подстраховаться» и повторно внести сумму платежа. Прошел месяц, поступили деньги на счет или нет? КОЛЦЕНТР такой информации не предоставил.

Уважаемый Алексей,Ваш ответ на мое письмо не поступил на мой эл. адрес.Пожалуйста еще раз отправьте ответ на вопрос: «Добрый день. Моя дочь в 2006 г. оформила потребительский кредит.Определенный период времени она погашала его, но в результате сложившейся не благоприятной для нее ситуации (потеря места работы) платежи были прекращены. 20 декабря 2009 г. на домашний телефон указанный в договоре стали поступать звонки от операторов ООО«ЭОС» с требованием погасить сумму задолженности по договору уступки права требования заключенному между Вашим банком и этой компанией. В наш адрес не поступило уведомление о совершенной сделке.Мы обращались в филиал Вашего банка в нашем городе, где не получили вразумительного ответа. Погасить задолженность на сегодняшний день моя дочь не отказывается. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации, где можно получить официальное уведомление о совершенной сделке переуступки права требования с реквизитами счета на который можно перечислить задолженность. С уважением Галина.»

В январе 2010 г. не получили квитанции для оплаты долга по кредитной карте. Как мне быть?

Здравствуйте, в связи с потерей работы, возникли проблемы с оплатой кредита в банк РС, в ноябре была внесена сумма последний раз, звонил юрист из банка и требует внести долг в один день, иначе договор будет расторгнут, что будет дальше? А если оплатить эту сумму через три дня, когда появится такая возможность, она будет списана с основного долга? Спасибо.

Скажите каков порядок обмена карты если в мае 2010 заканчивается срок ее действия. БУДЕТ ЛИ КОГДА-НИБУДЬ ФИЛИАЛ БАНКА В Майкопе? КАК ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ ИНТЕРНЕТ-БАНК? СПАСИБО

Просматривая ваш сайт я не нашел отделения «Алексеевское». Хотелось получить пояснения. Я все таки в нем открыл вклад.

общая задолженность по карте 4172 **** **** 6693 кодовое слово *******

как узнать в интернете какую сумму осталось погосить по кредиту?

Я посути выплотил свой кредит но сдвигов не видно как было 30000т.р так и осталось. Как тут быть подскажите

ПОЧЕМУ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА ОТКАЗАЛАСЬ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ ВМОИ ДАННЫЕ ТАКИЕ КАК МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА КОНТАКТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ ВАС ЭТО УЖЕ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ

мне сообщили,что счёт-выписка по почте больше присылаться не будет.Как мне узнать о состоянии счёта?

Я ЖИВУ г ПОКРОВЕ ВЛАДИМЕРСКАЯ обл. ПРИЕХАЛ г ОРЕХОВО-ЗУЕВО ХОТЕЛ ВЗЯТЬ КРЕДИТ наличнами мне сказали потому что я с другой обл.А товары можна брать в кредит и с других обл. ПОЧЕМУ ТАК?

давно являюсь клиентом вашнго банка, приятно сотрудничать. в настоящее время в нашей семье произошли большие изменения, связанные с беременностью супруги. супруга сейчас не работает, так как беременность протекает тяжело, также приходится покупать дорогостоящие лекарства. мой доход в связи с мировым кризисом значительно уменьшился, поэтому постоянные задолженности перед банком. проживаем в курортном городе, где в летний сезон доход увеличивается. в связи с вышеизложенным, прошу вас пойти мне на встречу и заморозить выплаты по кредитным договорам до лета. с уважением денис александрович.

Попытался сегодня в Люберцах внести задолженность по кредитной карте.Оба банкомата не работали, а ехать платить в Москву у меня тупо не хватало денег. Понимаю,что я все равно останусь крайним,и мне придется платить за просрочку платежа,но все-таки хотелось бы узнать: существует ли возможность погашать задолженность с помощью платежных систем,например «Яндекс-деньги»?

Я хочу закрыть свою карту, Ваши сотрудники обьяснили, что надо ехать в Оренбург. Подскажите, реальный выход из этого положения

Здравствуйте Алексей!, уменя вопрос почему закрыли все отделения банка Русс.Стандарт в нашем городе?, мне пришла карта а я получить её не могу………

Хочу сделать досрочное погашение кредита, путем перечисления средств от юр. лица, за сотрудника(меня). Но после разговора с юристом и налоговиком, выясняется ситуация, что мне нужен кредитный договор, которого у меня нет(скорее всего мне его не дали в банке во время оформления кредита). Мне он нужен(не хочу чтобы проблемы потом с налоговой были). Как я могу запросить копию этого договора? У меня есть только заявление, но нужен еще договор. Как обьяснил юрист, если у меня нет кредитного договора, то я банку вообще ничего не должен:))) Забавно.

Когда начнут работать банкоматы в Прокопьевске?

Является ли банк «Русский стандарт» официальным спонсором радиостанции «Европа Плюс» в городе Пскове?

Почему на претензию о некорректном списании комиссии с карты «Банк в кармане» по договору 81992711 нет ответа в течение 30 дней?

ужасный коллектив в банке м Марьино неодекватен:пришла погасить полностью задолжность в сумме 125000р банкомат порвал купюру сотрудники подняли хай что нужны свидетели!вторая ситуация в этот же день неотдали паспорт искала 2 дня пока сама не связалась с банком по телефону 88002006200 может быть банк не плохой сам по себе но в Марьино беспредел наведите порядок! работают 4 человека а обслуживание очень плохое!можно сказать отвратительное!работа с клиентами +2 смена 23.01.2010 г.в 15:30

Внесла очередной платеж в срок до указанной даты.через несколько дней пришло сообщение о том, что я должна оплатить просрочку т. к. деньги не поступили вовремя. Что за обман? Деньги были внесены за неделю до указанной даты.

Пришлите мне выписку задолженностина на 25.01.2010 г.по договору № 4700—7788 ваше клиента Чередниченко Ольги Васильевны 08.07.1964 г. р. место регистрации: Астраханская область Икрянинский район пос. Оранжереи ул. Корнеева д. 5, кв. 15. индекс 416352. Или сумму задолженности на 25.01.2010 г. Спасибо.

В 2006, году(19 сентября) я взяла в банке «Русский стандарт " потребительский кредит на 5 лет,в 28 мая 2007 года перенесла тяжелою операцию (удалнение почки — рак почки), как могла продолжала оплачивать кредит из-за сложившихся обстоятельств образовался долг за 3 месяца, обратилась в банк пойти мне на какие -то уступки,т.к. в это время я уже не работала и была на инвалидности,все документы подтверждающее это предоставила банку, несмотря на это мне было выставлено заключительное требование в котором была выставлена сумма задолженности на сумму 125208.45 рублей.за это время (20.11.2008 год) я перенесла еще одну операцию- лапаратомию,но продолжала оплачивать кредит,в декабре позвонила в банк в Москву узнать остаток суммы задолженности,оператор ответил мне,что у него нет такой информации и что нужно обращаться в банк по месту жительства к сожалению у нас в городе филиал вашего банка закрыт, я с трудом узнала что в городе существует департамент взысканий, они мне выдали распечатку что мой долг составляет на 25.01.10 110733.57 рублей, со дня выдачи первой справки о задолженности(21.07.08) прошло полтора года, я продалжала платить кредит по 5 тысяч рублей в месяц, на данный момент выплачено около 90000 рублей, но на сегодняшний день мне в департаменте по взысканиям выдали справку, что сумма задолженности составляет 110773.57, те мой долг уменьшился за полтора года на 15000 рублей.В данный момент я не работаю,нахожусь на инвалидности и сумма пенсии в месяц составляет 2700 рублей.Подскажите пожалуйста возможно ли как-то уменьшить задолженность и куда мне обращаться. заранее благодарна.

Доброго времени суток. Хотел бы узнать, куда мне обратиться. Дело вот в чем. Будучи молодым и «особо умным» я взял в вашем банке кредит (Сумму не помню точную, потреб. кредит) и не платил по кредиту, совсем… Теперь, поумнев и поняв многое в области банковской сферы, решил твердо, исправить свои ошибки былых лет. Хотелось бы погасить кредит, и исправить свою кредитную историю.

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка осталось выплатить 5000т.руб.Хочу взять кредит 150т.руб.Возможно ли это?

Здравствуйте,Хотела бы взять у вас кредит,на сумму 25000,сроком на один год,по карте.На сайте к кому обратиться?спасибо

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста что можно сделать с такой проблемой что возникла у меня.Я сняла с карточки деньги 30000рублей,какое то время платила минимальный платеж,потом осталась без работы платить было не чем.Банк потребовал полное погашение долга 47000рублей,или передадут дело в суд.Для кого то эта сумма покажется не большой,но мне негде взять такие деньги.Посоветуйте пожалуйста как мне быть.

[BВопрос:тема сообщения «Вопрос с banki.ru»). 25.01.2010 отправила вам данное письмо на ваш ответ отправляю свои персональные данные: паспорт 7600 427316 выдан ОПВС УВД Читинской области кредитный договор № 53441491 В 2006, году(19 сентября) я взяла в банке «Русский стандарт " потребительский кредит на 5 лет, в 28 мая 2007 года перенесла тяжелою операцию (удаление почки — рак почки), как могла продолжала оплачивать кредит из-за сложившихся обстоятельств образовался долг за 3 месяца, обратилась в банк пойти мне на какие -то уступки, т. к. в это время я уже не работала и была на инвалидности, все документы подтверждающее это предоставила банку, несмотря на это мне было выставлено заключительное требование в котором была выставлена сумма задолженности на сумму 125208.45 рублей. за это время (20.11.2008 год) я перенесла еще одну операцию- лапаротомию, но продолжала оплачивать кредит, в декабре позвонила в банк в Москву узнать остаток суммы задолженности, оператор ответил мне, что у него нет такой информации и что нужно обращаться в банк по месту жительства к сожалению у нас в городе филиал вашего банка закрыт, я с трудом узнала что в городе существует департамент взысканий, они мне выдали распечатку что мой долг составляет на 25.01.10 110733.57 рублей, со дня выдачи первой справки о задолженности(21.07.08) прошло полтора года, я продолжала платить кредит по 5 тысяч рублей в месяц, на данный момент выплачено около 90000 рублей, но на сегодняшний день мне в департаменте по взысканиям выдали справку, что сумма задолженности составляет 110773.57, те мой долг уменьшился за полтора года на 15000 рублей. В данный момент я не работаю, нахожусь на инвалидности и сумма пенсии в месяц составляет 2700 рублей. Подскажите пожалуйста возможно ли как-то уменьшить задолженность и куда мне обращаться. заранее благодарна. lici5628 (чита) • 25.01.2010 07:41 Ответ: Уважаемый Клиент! К сожалению, дистанционно решить данный вопрос не представляется возможным. Банк готов провести детальную проверку сообщенных Вами сведений. Рекомендую направить детальное описание возникшей ситуации с обязательным указанием Ваших персональных данных (N Договора / паспортные данные) через форму «Задать вопрос» на сайте Банка (просьба выбрать тему сообщения «Вопрос с banki.ru»). С уважением, Арвидас Алутис ]

Как заплатить просроченный долг?В офисе банка«Русский Стандарт«мне в этом отказали,никто не информирует,а г-н Фёдоров Алексей(гл.специалист)угрожая коллекторами,грубо,по-бандитски указал на дверь,предварительно высказал,что меня вообще никто в банк не вызывал и я должна сидеть дома и ждать,когда накопится «кругленькая"сумма,за которой придут…Что мне делать?Куда обратиться в письменном виде?В Перми никто меня не принимает.Директор филиала по ул. Ленина,26 отказался принять меня????

Добрый день, Арвидас. Поясните пожалуйста: в вашем банке есть Вклад «Русский Стандарт — Максимум (федеральный)» в банке «Русский Стандарт» на срок 3 месяца под 14%. Процентная ставка имеется в виду годовая или по истеченю срока, начисляются 14% на сумму вклада? Спасибо!

Здравствуйте! Использует ли Ваш банк в работе с Вашими клиентами персонифицированные письма-уведомления. Заранее спасибо.

Добрый день! В отделении банка можно составить завещательное распоряжение на вклад. 1) Это бесплатно? Наследники, указанные в нем, получат полную сумму вклада? 2) если не составлять никакого завещательного распоряжения, наследники после 6 мес. со дня смерти смогут забрать вклад? Какие документы надо иметь при себе?

Уважаемый Арвидас! У меня такая ситуация: я должна была оплатить потреб. кредит 19 числа каждого месяца, а я оплатила 23 числа. теперь пришла СМС сообщение, что мне необходимо оплатить 600руб,45 коп. Я как получила з/п, так и оплатила, а мне сообщают, что я еще должна платить.

Когда можно будет дозваниваться до оператора справочно-информационной службы хотя-бы за 5 минут? Филиалы банка на договорах не ставят номера телефонов своего отделения, чтобы потом их отыскать необходима уйма времени. На сайте они не размещены.