с 01.01.2014 вступили в силу поправки к ст. 9 161 ФЗ, как понимаю банк решил уведомлять своих клиентов о расходных операциях по карте«ОПЕРАТИВНО» ТОЛЬКО ПОСРЕДСТВОМ ИНТЕРНЕТ-БАНКА, вопрос, как банк будет считать 1 сутки (в случае неправомерного списания по карте), с момента направления клиенту информации в интернет-банке или с момента получения клиентом данной информации через ИБ (определить когда клиент вошёл в ИБ банк может)??????????

Добрый день! В течении 2-х недель на домашний номер звонят представители банка и нервируют мою семью. После первых 2-х звонков, я сама позвонила в Ваш кул центр и узнала, нет ли за мной долгов, ответили нет. Также сказали, что выпущена для меня карта, от этой карты я сразу отказалась по телефону и попросила, чтобы домой больше не звонили. Звонят в то время когда я нахожусь на работе, трубку берет несовершеннолетняя дочь, которой было сказано, что мама ни карт ни кредитов брать не будет и чтобы нам больше не звонили. Ваши представители отвечают, что хотят говорить только с матерью. Сколько можно, у Вас есть мой сотовый телефон, ни одного звонка и смс не поступало, прошу прекратить звонки на домашний телефон, своими поступками Вы отталкиваете клиентов.

ВЫ знаете.если.уважаемые я буду перечислять все телефоны.которые направил в должные места.то это будет около 20—25 номеров.Вы расследования уже проводили и отписались.что провести расследование не представляется возможным.кого обманывать? Телефоны Стандарта, азербайджанский акцент с Билайна от банка РУсский СТандарт.с вопросом-ВЫ женщина? ЭТо было прежде.Я собрал все звонки и сегодня добавился номер.который я определил. -ненадо.уважаемая Альфия болеее таких расследований,то.что нарушена Банковская тайна -это не новость.важно то. что уже в магазинах Красивейшего города СИбири люди отказываютс\я оформлять потребительские кредиты.в частности на мебель.ВСя РОссия уже знает персональные данные клиента банка.до каких пор все это будет продолжаться? ВАм писали с апреля заявления-предупреждали о сложившийся ситуации???-ПИСАЛИ.ПРОСИЛИ ПОМОЩИ????-Просили.а за это хамство сотрудника Павла.уничижения им чести и достоинства жены-я писал вам и что? Козлом меня уже обзывали и угрожали тем.чтобы я не писал сюда письма.те же люди-я Вам писал и что???? Трудно звонки прослушать-или начальство у ВАС ГОсподь БОГ???? НЕт!!! Вот Господь БОг как раз по христианским писаниям ненавидит ложь и обман.а также вавилонский банк!!! Когда-то рухнула ВАвилонская башня-теперь.видимо САм ГОсподь БОГ разрушит через правительство Вашу структуру-так как идет борьба с коррупцией.НА сайт я лично написал очень много просьб.заявлений.претензий-бесполезно.ну давайте тогда по другому.а именно через Владимира Вольфовича.можно и в другие партии заглянуть.РОссия-ни помойка и люди -ни животные.чтобы так с нами обращаться.КОЗЛАМИ БАНК УЖЕ НАЗЫВАЕТ ЧЕЛОВЕКА-НЕ ИМЕЮЩЕГО НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ВАШИМ ПРОКЛЯТЫМ ДЕНЬГАМ!!! ЗА ЧТО МНЕ ЭТО ТЕРПЕТЬ???? Я уважаемые НИ ПОЛОВАЯ ТРЯПКА!!!

СТРАХОВАЯ ДЕЛАЕТ ВИД.ЧТО НИЧЕГО НЕ СЛЫШИТ И ОТКАЗЫВАЕТСЯ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОРА-ВСЕ СВАЛИВАЕТ НА БАНК,СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ -НЕ ОПЛАЧЕН.СТРАХУЕТ БАНК.ВВОДЯ КЛИЕНТА В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.БЕЗ ЕГО ВЕДОМА.ЕСЛИ МЫ СОГЛАСИЛИСЬ И ПОДПИСАЛИ-ЭТО НИ О ЧЕМ НЕ ГОВОРИТ-МОЖНО НАДАВИТЬ НА КЛИЕНТА???? БАНК ГОВОРИТ.ЧТО ЖЕНА ПОДПИСАЛА ДОБРОВОЛЬНО??? БЕЗ ДАВЛЕНИЯ-ДОКАЖИТЕ!!!!!!! ПОДАВАЙТЕ В СУД!!!!! Я ТЕРПЕТЬ ХАМСТВО НЕ СОБИРАЮСЬ И ВИДЕТЬ.КАК ВЫ РАССЛЕДУЕТЕ СИТУАЦИИ -СМЕШНО.ЭТО ДОРОГИЕ НЕ РАССЛЕДОВАНИЯ..ДАВАЙТЕ ЧЕРЕЗ СУД РЕШАТЬ ВОПРосы.ПОДАВАЙТЕ!!! И ВОЗВРАТ СТРАХОВОЙ СУММЫ ИЛИ ОПЛАТА СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ.ДАВАЙТЕ УЖЕ ДОГОВАРИВАТЬСЯ.ТАК КАК ДАЛЬШЕ-БОЛЬШЕ.ГДЕ ИСКАТЬ ЗАКОННУЮ ПОДДЕРЖКУ И ПОМОЩЬ -НЕТ ПРОБЛЕМ!!!! ОТВЕТ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ!!! ЗАВЕРЯЮ.ЧТО ВСЕ ПИСЬМА С САЙТА НА 4 ФОРМАТЕ КАЖДОЕ!!! С УВАЖЕНИЕМ Н. В.

Здравствуйте! Скажите какие документы предоставить для подтверждения ухужшения материального состояния? Справка о получении пособия на ребенка как малоимущия подойдет?

Я перевела сумму, по каким то причинам данные запросили 2 раза я ввела 28.01 деньги ушли 14972.15р, 29.01 ушла ещё раз такая же сумма 14972.15р мне вернули 9694.17 где остальные 5277.98р Ответьте что мне делать?

Жду граммотного. Конкретного ответа на прежние жалобы-проводите расследования и увольняйте этого …За угрозы.И у вам что? БИЛАЙНОВСКИЙ НОМЕР ИСПОЛЬЗУЕЬСЯ ДЛЯ УГРОЗ? И НАЧАЛЬНИКАм отделений делать нечего.планирую спромить у главы вашего банка-за что им платят деньги?И Павлу и еще паолсее?Подавпйте в суд.в суд еще раз в суд.будемм оплачивать частями.СУД..,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,????,,,,,,,,,,???,,,,,,,,,,

Здравствуйте Альфия, спасибо за быстрый ответ. Вас интересует почему я не написал заявление на уменьшение суммы ежемесячных выплат? объясню, 31.12.13 я отправился в ОРК Операционного офиса «Оренбург № 1» по адресу ул. 60 лет Октября, д. 14А поднялся на второй этаж в главный офис банка. В большом офисе сидел один единственный человек, тучный мужчина лет 30, брюнет, имя я не спросил. Выслушав меня он ответил так:" Вы можете подать такое заявление, банк его обязательно рассмотрит, но в ответ ваш счет заблокируют и потребуют всю сумму долга, т. к. тем самым вы подтверждаете свою неплатежеспособность. Вообще у банка НЕТ таких услуг как отсрочка платежей, кредитные каникулы и реструктуризация.»У меня вопрос, Какой смысл этому мужчине врать? Кому из вас я должен верить?

Пару недель назад я писал про ошибку в «Магните», который отклонил транзакцию с кодом ошибки Z1 — неверная прошивка терминала. После этого были приняты меры и проблема была решена, но вчера я опять получил отказ с кодом ошибки Z1 — неверная прошивка терминала. Прошу незамедлительного устранения данной проблемы.Номер чека 552693/25669, ID терминала 25001351, ID организации 9292181419, время операции 20:51, дата 29 января 2014.

так и на мой вопрос не дали ответа