г. Таруса, Калужская область. Когда будут открыты лимиты на сельскую ипотеку? Будем писать обращение по данному вопросу в связи с отсутствием данной информации. Люди ждут с 01.01.2025 однако до сих пор в отделении города ответ один «лимиты ждем». 

Оператор

26 мая оформила , через банки.ру заявку на кредит. Пришло уведомление, что заявка одобрена и действует до 02.06 Это одобрения или предварите?

Когда вернут мои деньги на карту?

Ты злишься на меня?

Я нахожусь заграницей, в Китае.Вчера наступил срок окончания вклада, хотела его закрыть, вывести проценты и открыть новый вклад. Но вчера не смогла это сделать, т.к. приложение постоянно выдавало ошибку без причины.Написала в чат, оформили обращение.Сегодня с утра решила проверить смогу ли закрыть вклад- такая же ситуация, а после этого, через минуту, прилетает письмо счастья: "Уважаемый (-ая) !Информируем Вас о том, что доступ к системе Интернет-банк/Мобильный банк заблокирован .Для восстановления доступа к системе, пожалуйста, обратитесь в офис банк.Дата и время составления отчета: 02/06 09:47С уважением, АО «Россельхозбанк"В чате ничего не могут объяснить, помочь тоже, говорят ехать в отделение банка. А я в Китае!!Ещё и карту заблокировали!!!Я должна тратить свои нервы, деньги на решение этой проблемы.Меня отрезали от приложения, от моих денег, я не знаю, что у меня со вкладом и т.д.Какой-то ужас, а не банк, постоянно проблемы с заходом в приложение, но такая ситуация ставит под сомнение компетенцию банка в работе, т.к. я увидела, что это частая проблема у других клиентов - блокировка приложения после попытки закрытия вклада.

Понадобилась справка за три года. Через личный кабинет иожно получить справку только за последний год. Что бы получить справку за три года, необходимо двады приехать в отделение банка. Первый - заказать ее, Второй - получить ее на следующий день. Возможности заказать ее удаленно и приехать ПОЛУЧИТЬ ЗА ОДИН ВИЗИТ- НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ.

Именная дебетовая карта Union Pay была получена мной в офисе города Киров, 30 мая 2025 года. Сотрудница банка не смогла подключить прием денежных средств по СБП, постоянно приходило сообщение - "Ошибка. Не удалось отправить данные. Попробуйте повторить попытку позже.", сказала необходимо попробовать через 5 минут снова. В тот день я неоднократно совершал попытки подключения СБП и по Wi-Fi и по мобильному интернету, постоянно приходит это сообщение. Неоднократно обращался в чат в мобильном приложении с просьбой помочь мне, но получал лишь формальные ответы, также был составлен ряд обращений в техническую поддержку, но проблема так и не решена. Сегодня, 2 июня 2025 года, я наконец дозвонился до "живого" сотрудника, но в итоге он также составил обращение в техническую службу. Проблема не решена, картой пользоваться, то есть пополнить ее переводом с другого банка через СБП я не могу. 

Не приходят СМС от банка, номер остался прежним, оператора сменил, что делать?

Предыдущий вопрос остался без ответа более 5 дней

Открыл накопительный счет, потому что за первые три месяца были обещены приличные проценты (вместе с бонусом 19%).31 мая, в положенный срок проценты не пришли. Обратился в поддержку, там мне сказали, что все начислено и проценты пришли на мой счет, а если я их не получил, то надо идти в офис разбираться и другого пути нет. Я за рубежом и надолго. Странно, что у банка нет алгоритма позволяющего решить такую проблему удаленно, тем более, что она скорее всего чисто техническая и поддержка явно может увидеть по истории операций в моем аккаунте, что зачислений не было. Может просто не хочет этим заниматься?А сумму я положил немалую, сняв из другого банка.Долгие и бессмысленные переговоры в чате вообще ничего не дали - они отвечают очень долго, а если ты не дай бог хоть на 10 секунд отвлечешься, то чат закрывается и надо начинать все сначала. Очень много потерял времени на это, да и еще и в свой день рождения. В общем, крайне не советую никому связываться с таким счетом в этом банке. Есть много банков где процентная ставка хоть и ниже, но зато все работает четко и поддержка реально помогает, а не является просто бесполезной вывеской как здесь.Похоже, что я просто впустую продержал свои деньги на счете, надеясь на проценты. 

Добрый день. В вашем банке у меня была ипотека, которая закрылась в марте месяце. Мне было предложено выйти на сделку в отделении Одинцово и сказано, что туда нужно будет съездить один раз. На тот момент, я решила, что могу съездить один раз настолько далеко от дома. Я о просилась с работы и поехала. Дорога заняла 2 часа в одну сторону. Сейчас ипотека закрылась, нужно снять оберемение с квартиры, и в ближайшем ко мне отделении у м. Алтуфьево мне сообщили, что нужно ехать забирать закладную в отделение, где проходила сделка. 🤯 со мной сейчас двое детей. Дочка совсем маленькая. Ей годик. У меня нет возможности уехать из дома на такое большое расстояние. Пыталась писать в поддержку мобильного приложения, там мне сообщили совсем другую информацию: если прошло с момента закрытия более 30 дней, то сотрудник банка сам передаст закладную в Росреестр. Вообщем в банке абсолютный бардак. Но очень вас прошу решить мою проблему. 

Открыл накопительный счет, потому что за первые три месяца были обещены приличные проценты (вместе с бонусом 19%).31 мая, в положенный срок проценты не пришли. Обратился в поддержку, там мне сказали, что все начислено и проценты пришли на мой счет, а если я их не получил, то надо идти в офис разбираться и другого пути нет. Я за рубежом и надолго. Странно, что у банка нет алгоритма позволяющего решить такую проблему удаленно, тем более, что она скорее всего чисто техническая и поддержка явно может увидеть по истории операций в моем аккаунте, что зачислений не было. Может просто не хочет этим заниматься?А сумму я положил немалую, сняв из другого банка.Долгие и бессмысленные переговоры в чате вообще ничего не дали - они отвечают очень долго, а если ты не дай бог хоть на 10 секунд отвлечешься, то чат закрывается и надо начинать все сначала. Очень много потерял времени на это, да и еще и в свой день рождения. В общем, крайне не советую никому связываться с таким счетом в этом банке. Есть много банков где процентная ставка хоть и ниже, но зато все работает четко и поддержка реально помогает, а не является просто бесполезной вывеской как здесь.Похоже, что я просто впустую продержал свои деньги на счете, надеясь на проценты.

Добрый день!Ранее обращалась в чат Альфабанка для закрытия счета,в чем сотрудник банка мне отказал,ссылаясь на начисленную комиссию.Картами я не пользуюсь уже более полутора лет,транзакций никаких не совершала,только погашала задолженность,которая на сегодняшний день полностью погашена и перед банком обязательств не имею.Требую отменить начисленные комиссии за обслуживание по картам 4790....1003, 4790...6536 и закрыть счета данных карт,иначе в дальнейшем последует обращение в ЦБ.Также отмечу,что комиссию за обслуживание по дебетовой карте 5211...7890 отменили,закрыли карту и счёт через чат банка.

Здравствуйте, 2й раз приезжаю в отделение банка в город Тверь на Можайского 60к1 и не могу получить разъяснение касательно блокировки счета. Картой пользовался только для покупок и почему-то заблокировали счет и сказали подъехать в офис в котором карта открывалась. Приехал из Москвы 1й раз, отделение было закрыто. Приехал сегодня, здесь много людей, отделение работает до 17 часов, и из 6 окон работают 2. примите пожалуйста меры. 

Добрый вечер. Вынужден снова вас беспокоит, так как на простой вопрос по курсу в чате приложения ответ получен был два раз, сначала смотрите курс покупк, а через 58! Минут переписки смотрите курс продажи. А ситуация то проста: Ответа в банке я не узнал. Как узнать курс по которому банк спишет деньги (₽) перед крупной покупкой? UnionPay рублевая. Оператор банка путается в ответах то курс покупки, то курс продажи. 58 минут ели мозг 🧠 так ничего толком и не узнал. Покупку думаю 🤔 делать в Китае, но без математики непонятно какая сумма будет списана и во что обойдутся расходы.Помогит пожалуйста.

Будет ли возобновлен лимит на сельскую ипотеку ?

Здравствуйте. При попытке снять деньги с карты Россельхозбанка в АТМ другого банка, в транзакции было отказано. Но деньги при этом были списаны со счета. И факт отказа и последующее списание подтвердили сотрудники банка в чате поддержки. При этом деньги не возвращают, мотивируя тем что должна лично явиться в отделение! Я живу заграницей, претензию через личный кабинет они не принимают! Мне одной это кажется не нормальным? Прошу помочь в решении вопроса

Разочерована компетенцией ваших сотрудников или специальным умалчиванием ими данного момента, который заведомо им известен, но, по понятным причинам, не доведен до ваших клиентов. Сожалею, что когда-та стала клиентом вашего банка. 

Здравствуйте, сегодня у меня пришли детские пособия на ваш банк и банк заблокировал детские, тк у меня там арест! По закону не имеете права трогать вообще пособия!Операторы в голос говорят что нужно ехать в офис и разбираться, а что там директора банка сидят?! Да и у меня нет возможности ехать в Иркутск, я нахожусь в Байкальске, не могу оставить детей и поехать! Ведь можно дозвониться до Иркутского офиса и распорядиться чтобы разблокировали пособия!!! Че за банк такой! Ни один банк не блокировал детские а Россельхозбанк заблокировал! В СФР я звонила код корректен! Что там вытворяют сотрудники или сам банк не знаю! Требую чтобы вернули деньги назад! Поехать в Иркутск я не имею возможности повторяю в 100 раз!!!!!

Есть деньги на текущем счёте, но снять и перевести не могу, пишет не хватает средств на счёту.

Но чек скан нету

Сбер не принимает

Я получаю единое детское пособие на сына на карту вашего банка . В счёт моего долга по кредиту у меня банк второй месяц подряд нарушает закон ,снимает деньги!!! Сегодня пришло пособие в размере 16857 р и банк снял сумму ,оставил только 4448 р! Нарушил права моего ребенка гражданина РФ! Я сегодня же обращусь уполномоченному по правам ребенка! В прокуратуру если сейчас мне не вернут деньги! Деньги мне нужны сегодня! Банк нарушает законы РФ в отношении моего сына не первый раз.

Вчера 02.06.2025 при попытке совершить перевод через турецкий платёжный сервис Letim РСХБ в одностороннем порядке отклонил операцию и заблокировал мой счёт, вход в ЛК, полностью парализовал мою работу с этим банком.Решить проблему удаленно не дают ,нахожусь в Турции, просят явиться в офис. Это свинство, других слов я не нахожу. Желания работать с этим банком теперь нет от слова совсем.

Здравствуйте, я обращался по страховке, в середине мая. Мне до сих пор неизвестно решение, с кем мне связаться, чтобы уточнить информацию 

Выдали дебетовую карту. При регистрации ее в приложении, требует подключить мобильный банк через банкомат. Банкомат требует ввести пин код от карты. А пин кода нет. Его не выдали, как не выдали и договор в каком-либо виде. Служба поддержки решить вопрос не может. Что делать? Как начать пользоваться картой?

Хочу напить отзыв самый отвратительный банк , точнее филиал , вечно не работает электроннАя очередь , а когда в раз год начинает работать ты идешь к окну а там живая очередь сотрудники медленее линивцев ,  

что делать дальше, после одобрения заявки на кредит

Как перевести личные средства с дебет.карты Россельхозбанка на свою дебет.карту друг.банка. оказывается - все сложно и туманно........ и нервно...ситуация - 02.12.24 был открыт вклад в данном банке - дистанционно на 3 мес, в марте продлила еще на 3 мес. 03.06 - банк пролонгирует (автоматич) вклад. Но так как мне необходимы часть средств - решаю - часть средств снять , а часть хотела оставить на вкладе (открыв новый). по % вопросаов нет - все четко, НО!!!!! при переводе собственных средств - с карты на свою же карту др.банка - операцию отклоняют...... (замечу - лимит соблюдаю, сумма небольшая)..... далее звоню по указан.в сообщ телефоне - и где крайне не вежливая девушка (к сожалению даже не представилась, и я от шока не уточнила - ее данные) - начинает мне говорить (в не очень корректной форме). - что так нельзя и что надо только с дебет.карты их банка все операции осуществлять - и вообще зачем мне деньги и зачем я вообьще вклад открывала если сейчас закрываю ???????.... это вообще КАК нормальные вопросы? на попытки объяснить - что делаю ремонт и т.д. - в ответ опять "так зачем куда-то переводить , платите с этого банка" ........в итоге - заблокирована карта, заблокирован доступ в ЛК......очень жаль, т.к. хотела часть средств оставить и далее в этом банке на вкладе, но теперь вряд ли.  

Доброе утро. Вынужден снова вас беспокоит, так как на простой вопрос по курсу в чате приложения ответ получен был два раз, сначала смотрите курс покупк, а через 58! Минут переписки смотрите курс продажи.А ситуация то проста:Ответа в банке я не узнал. Как узнать курс по которому банк спишет деньги (₽) перед крупной покупкой? UnionPay рублевая. Оператор банка путается в ответах то курс покупки, то курс продажи. 58 минут ели мозг 🧠 так ничего толком и не узнал. Покупку думаю 🤔 делать в Китае, но без математики непонятно какая сумма будет списана и во что обойдутся расходы.Помогит пожалуйста.

Открыли наследственное дело ещё в начале декабря 2024 года, за это время было подано два запроса моим нотариусом, и один подписанный запрос от нотариуса я отнесла сама лично в отделение, ни на один так и не последовало ответа от банка. Уже давно все банки ответили, уже наступил срок вступления в наследство, ответа все нет 

Подскажите пожалуйста как работает офис Россельхозбанка г. Екатеринбург, ул. Февральской Революции, д. 15 14 июня

Добрый день. При оформление карты UnionPay не приходит смс код от РСХБ. Проверили черный список и заблокированные контакты на айфоне. Данного банка нет в списках. Пробовала несколько раз на сайте рсхб. Потом в офисе банка, тоже не пришли смс с кодом. До этого у меня был смена оператора с теле 2 на сбермобайл. Но с тем же номером телефона. Возможно с этим связано. Смена была 6 месяцев назад.Сейчас я указано к карте другой телефон. Но хотелось бы мой основной указать.

Здравствуйте по моему вопросу (ниже ссылка на отзыв) нет отвественного сотрудника, был только ваш коллега, который в отпуске, при этом фактически вопросом занимается Иванова М.А. (Филиал СПб), на звонки и письма не отвечает, у меня отсутствует связь с банком, вопрос повис https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12333802/прошу дать контакт ответственного (чтобы соответствовал значению этого слова, а не как было до этого) со стороны банка за решение моего вопросаспасибо 

Здравствуйте! 13.06.2024г. Оформили в вашем банке сельскую ипотеку и страховку по ней в рсхб страхование. В этом году решили сделать страховку в другой страховой компании, так как было выгоднее по деньгам. Страховая имеет достаточный финансовый рейтинг. 2.06.2025г. обратились в отделение банка по адресу: г. Челябинск, пр. Комсомольский, 41 для того чтобы передать новый договор страхования. Сотрудник его приняла и сказала, что передаст в банк. Вечером того же дня, мы обратились в чат банка для того чтобы уточнить, всё ли хорошо, учли ли новый договор страхования. На что нам ответили, что договора не видят, его должны обработать в течении следующего рабочего дня и что нам нужно снова написать в чат, чтобы прояснить данную ситуацию. Сегодня 4.06.2025г. мы снова пишем в чат, сотрудник отвечает, что ничего в системе они не видят, документами занимается отделение банка. Номер телефона отделения также не дают. Возможности постоянно ездить в город нет, так как живём в области, сообственно где и купили дом по ипотеке. Как нам выяснить всё ли хорошо со страховкой? 

Здравствуйте. Долгое время являюсь клиентом Россельхозбанка. Была премиальным клиентом. Программу отменили. Начисляли кэшбэк за покупки по программе Урожай. И можно было обменять баллы на популярные супермаркеты. Отменили тоже. Теперь я теряю 2500 баллов, которые начислили до 1 мая, так как в нашем городе нечем воспользоваться, меняя эти баллы на продукты Свое. Тв сайты меня не интересуют. Это очень печально.

Я не являюсь клиентом россельхоз банка, но в начале октября к моему телефону привязали чью-то карту, не проверив, кому принадлежит номер телефона. С тех пор я постоянно в курсе всех трат какого-то человека, отслеживаю движения по его карте. Россельхоз банк, очевидно, считает, что мне это интересно, так как на мои неоднократные обращения на горячую линию с просьбой отключить эти уведомления не дали никаких результатов. В марте я получила ответ от банка на свою претензию, в котором мне пообещали провести корректировку и заверили, что банк больше не будет меня беспокоить. Тем не менее я продолжаю получать отчеты о движении средст по чьей-то карте. На дворе июнь. То есть почти год банк не может решить данный вопрос. Отвратительная работа персонала и в том числе службы по работе с гражданами. Когда-нибудь это закончится?

хочу кредит

Здравствуйте. 3 июня 2025 хотел отправить деньги на свой счёт в банк Узбекистана. В приложении Золотая Корона указал цифровую карту МИР Россельхозбанка. Золотая Корона на данный момент исправно принимает карты Россельхозбанка, о чём указано на сайте ЗК. При проведении платежа я получил SMS и подтвердил перевод. Через несколько секунд в приложении Золотая Корона появилось сообщение, что банк отклонил операцию. В течении минуты пришло SMS от Россельхозбанка "операция на сумму отклонена, ожидайте звонка или позвоните в Банк". Я сразу же принял звонок от Россельхозбанка 03/06/2025 в 19:22 с номера 495 787 77 87 и сотрудница подтвердила, что операция была отклонена. Она задала несколько уточняющих вопросов о платеже и в итоге сообщила, что подтвердить операцию не может. Сказала обратиться в банк и попрощалась. Затем я сам позвонил в Россельхозбанк в 19:28, объяснил ситуацию с отклоненной операцией и там тоже сообщили, что надо явиться лично в отделение банка. На следующий день 04/06/2025 в 13:37 я приехал в отделение банка по адресу Московская область, г. Мытищи, проезд Шараповский, владение 2, строение 3. Рассказал сотруднику банка о проблеме с отклоненной операцией и попросил помочь её решить. Сотрудник банка сказал, что все карты заблокированы, на основании 161-ФЗ (Признаки перевода без добровольного согласия клиента). Это очень странно, так как я сам лично подтверждал перевод кодом из SMS. Полагаю, что тут произошла какая-то техническая проблема на стороне банка, когда банк в автоматическом режиме сразу отклонил операцию. То есть, подчёркиваю ещё раз, я провёл платёж, подтвердив его кодом из SMS и операция сразу же была отклонена. Стандартно, если есть подозрения у банка, то платёж подвисает в статусе обработка, затем из Банка звонят и уточнаяют и только потом Банк разрешает операцию или отклоняет её (например, как в Сбербанке). А в моём случае Россельхозбанк сразу отклонил операцию, а только потом из банка позвонили и пытались что-то выяснить. В итоге сотрудник банка сказал, что все карты нужно перевыпустить. Когда он оформлял перевыпуск карт, то система давала отказ, на основании того, что у клиента может быть только 1 бесплатная карта "UnionPay Своя карта". После подачи заявления на закрытие карты должно пройти 45 дней, чтобы карта стала считаться закрытой и система смогла дать оформить новую карту. Но если карта нужна сейчас, то он может оформить новую карту "UnionPay Персональная карта" за 150р в год. Так как мне нужна была хотя бы какая-то карта для проведения платежа, то я согласился на Персональную карту. Но когда сотрудник стал её оформлять система так же давала отказ. Я попробовал в приложении Россельхозбанка оформить цифровую карту МИР, но оно выдало сообщение "что-то пошло не так". В итоге я остался вообще без карт. Ничем больше сотрудники мне помочь не смогли. То есть теперь 45 дней я не могу пользоваться банком. Осталась только система СБП и оплата по QR.Прошу прокомментировать и что будет предпринято.

Добрый день! Оставляла вопрос 24.05.2025 , ответ должен был поступить на него в течение 5 дней. До настоящего времени ответ не получен. 

03.06 я получила карту юнион пей для оплаты в Европе и бронировании билетов, отелей. На официальном сайте указана информация в каких странах работает карта. По итогу карта не работает нигде в ЕС, и оплатить ей нельзя онлайн. На карту я положила 120000р, они конвертировались в евро по одному курсу, а естественно тк карта не работает, пришлось переводить обратно на МИР, курс продажи уже совсем другой. На данном переводе я потеряла 12000р. Придя в офис, сотрудник банка сказал, что оплачивать в ЕС нельзя. Курьер, привезший мне данную карту не сказал об этом, я ориентировалась на информацию на официальном сате. Банк обманывает людей, выдает неработающую карту и зарабатывает на конвертации курса валют.Список стран 

ДУБЛИРУЮ. Задавал вопрос в конце мая, мне не ответили, если не ответят на это, через пять дней буду готовить документы в прокуротуру и роспотребнадзор.В 08.04 я оплатил штраф с карты Россельхозбанка Unionpay, в Турции через сервис https://dijital.gib.gov.tr в итоге платёж не поступил, штраф не был погашен. Я обратился в сервис оплаты, мне ответили что не получали мой платёж, вероятно возникла техническая ошибка. Я обратился в Россельхозбанк , написал заявление о розыске платежа и уже более 14 дней назад, средства не возвращаются, информации от банка нет. Мне пришлось заплатить штраф повторно, наличными на границе при выезде. Верните мои деньги !

Написал в чат банка. Там у меня спросили "Уточните, каких действий от Банка ожидаете, по данной ситуации?" - Уже странно. Далее запросили персональные данные, и прождав целых 7! минут закрыли тикет. Хотя я уже писал их в чат и оператор Оксана(?) вероятно видела это. Но видимо решила соответствовать сегодняшнему негативному имиджу Россельхозбанкиров. А теперь к сути. Наглый, цареподобный инкассатор данной конторки встал перед зеброй вторым рядом, перекрыв всю полосу. Пожалуйста - обгоняй под двойную сплошную. Плати 7500, катайся дальше без прав. Ситуация двоякая. Особенно без фото. Которое я приложу по запросу (банк уже их видел). К сожалению у меня уже был суд по подобной ситуации, именно из-за инкассатора. Именно пересечение сплошной перед нарядом ДПС. Никакие доводы тогда не сработали, но спасибо не лишили. Так в чём же двоякость ситуации? А в том что рабочие/курьеры/инкассаторы/такси делают и будут так делать регулярно. Но в нашем случае у этого "водителя" было три свободных метра перед зеброй и ещё столько же после. Но он решил мешать. Мешать или привлекать к себе внимание? Я думаю мешать. И за осознанное грубое нарушение ПДД, должен быть наказан. Уж штрафом или внутренней пересдачей ПДД так точно. Увольнением? С такой ездой недалеко и до этого. 

могу ли я брать кредит

Сегодня 05.06.2025 года, примерно в 13:10 минут Я приехал в офис банка "Россельхозбанк", по адресу г. Тула, пр. Ленина 127. В ходе посещения Меня приняла девушка по имени Юлия (так она Мне сказала). В ходе разговора Я ей пояснил, что Мне требуется закрыть кредитную карту и подал ей паспорт. После этого она посмотрела на меня, закатила (очень сильно) глаза (я прям офигел, очень сильно закатила 🤣) и задала мне вопрос - " Вы ЧО из Челябинска ? " , после этого пояснила, что закрыть карту невозможно и просто прогнала Меня. При этом Я очень долго уговаривал ее посоветоваться с кем либо постарше и может быть решить Мой вопрос, девушка очень нехотя и по хамски согласилась и куда то ушла, якобы звонить. Так Мне ничего не предложили , кроме как проехать 2000 км , что бы закрыть эту дрянную карту. Которую Мне когда то навязал ваш банк, якобы как обязательную .

Здравствуйте, утром 5 июня 2025 закрыли все счета и карты, на карте есть деньги, которыетне могу никак забрать и никуда вывести.обратился в отделение банка, сказали закрыли по статье 115 за подозрительные активности, разблокировать не будут, я должен вернуть карту в банк, и никогда больше не буду клиентом.Во-первых, ночью 5 июня 2025 всё что я делал, это делал ставки на спорт, у разрешенных и официальных на границах Российской Федерации букмекерах, я выводил и вновь зачислял средства на счета, в этом нет никаких нарушений.Во-вторых, у меня на счету остались денежные средства, которые я желаю получить в кратчайшие сроки, так как мною ничего нарушено не было.Я намерен оспорить данное решение банка, в том числе и халатное отношение сотрудников отделение банка вписать, которые напрямую заявили отказом на любое рассмотрение по данному делу.Что посоветуете делать дальше, дабы мирно решить этот вопрос с вашей и моей стороны?

здравствуйте , можно оформить дебютовую карту unoion pay и переводить юани в рубли и наобарот

Заказывала карту UnionPay перед вылетом, по словам сотрудников горячей линии, оформить должны были в течение 5 рабочих дней (информацию о том что карта еще должна быть доставлена из МСК в РСТ конечнно не озвучили). На мой вопрос о том, что делать, если карты к моменту вылета не будет, ответили, что смогут выпустить неименную карту. В итоге к моменту вылета сегодня ночью, карта так и не пришла, неименную карту оформить отказались. Провела в банке полчаса впустую — по моему тарифу положена только одна карта UnionPay и одна карта Мир, других вариантов и тарифов нет. Сотрудник делжан карту в руках и так не смог внести в свои системы. Где находится моя карта сейчас и когда она придёт — никто не знает. Спасибо банку РСХБ за введение клиентов в заблуждение! "Надежный банк"

Добрый день! Подскажите,смогу ли я (родной дядя) открыть номинальный счет на своего несовершеннолетнего племянника в Банке,если его мамой мне выдана генеральная доверенность на все возможные полномочия,заверенная нотариусом? У мамы есть дебетовая в Банке,владельцем счета будет она,бенефициаром племянник. У нее нет возможности посетить банк лично для открытия этого счета.

У меня открыт специальный счёт в Россельхозбанк, я уже месяц не могу снять деньги со своего счета, управляющая и сотрудники офиса ссылаются на сбой в системе, системные ошибки, обновление системы, ни кто помочь с этим вопросом мне не может, онлайн оператор тоже не может дать конкретного ответа, как мне снять свои деньги, так как, в системе у них не отображаются специальные счета, только через офис, а там сидят абсолютно не компетентные сотрудники, которые в течении месяца не смогли разобраться с моей проблемой!!! Никому не советую пользоваться услугами Россельхозбанка, сделаете вклад и денег своих не увидите!

У меня открыт специальный счёт в Россельхозбанк, я уже месяц не могу снять деньги со своего счета, управляющая и сотрудники офиса ссылаются на сбой в системе, системные ошибки, обновление системы, ни кто помочь с этим вопросом мне не может, онлайн оператор тоже не может дать конкретного ответа, как мне снять свои деньги, так как, в системе у них не отображаются специальные счета, только через офис, а там сидят абсолютно не компетентные сотрудники, которые в течении месяца не смогли разобраться с моей проблемой!!! Никому не советую пользоваться услугами Россельхозбанка, сделаете вклад и денег своих не увидите!

Копила баллы чтоб заказать технику, теперь все будет лежать мертвыс грузом так как никуда кроме продуктов по сути их потратить не могу, даже кастрюлю в Тулу не отправляют, прошу пересмотреть программу лояльности в противном случае нужно от Вас уходить 

У моей жены был вклад на полгода в РСХБ.На пару дней задержались с закрытием вклада, он пролонгировался (это ОК)Но... я заметил, что была списана вся сумма со счета (чуть больше 100р). Оказывается РСХБ наказывает своих клиентов на 500 руб каждые полгода, за неактивность. Т.е. если ты положил вклад на полгода и больше... То жди что тебя обязательно накажут. Самое смешное что в тех.поддержке посоветовали внимательно читать договор обслуживания. Хотя... когда открывали счет и вклад, нам обещали бесплатное обслуживание. Т.е. на словах одно, а мелкий шрифт никто не отменял)))Вклад закрыли и оставили 1 руб с копейками... РСХБ так нужны наши деньги

Здравствуйте!Открыл карту РСХБ для РЖД Бонусов: из 1500 только 700 баллов начислено. Пожелал бы оставшиеся 800 баллов на своём ржд счёте обнаружить (или 300, почему-то теперь всего из 1000). Операции на 500 рублей, которые после поооучения были необходимы, совершил

В течении двух месяцев не могу забрать дебетовую карту,говорят что нужны официальные денежные поступления для её выдачи. Типо стоит какое-то ограничение по региону на выдачу дебетовых карт.позвонил в кул.центр,они такого не слышали.Сказали что могу спокойно пойти забрать свою дебетовую карту.Но увы я прошел,меня снова послали на три буквы. Есть вообще вариант с этим разобраться ?

Мне обращатся в ЦБ? Я так понимаю вы не планируете решать мой вопрос обращение №spok-32027

Здравствуйте Друзья посоветовали ваш банк ,завести карту для пользования за границейКакую карту и как оформить, и сроки выдачи карты?

Вчера, 7.06.2025, получил не именную карту Union Pay в офисе по адресу Перенсона 33, г. Красноярск.Сегодня, 08.06.2024, эта карта так и не появилась в приложении, я так понимаю и не появится никогда. Замечательно, получил кусок пластика бесполезного, потратил кучу времени в выходной день на это. Поддержка говорит мол едьте обратно в офис решайте вопрос. Что за сотрудники у вас, что не могут выдать нормально карту???

Добрый день! Мною были переведены денежные средства, с целью открытия накопительного счета, денежные средства попали автоматом на счёт кредитной карты, теперь складывается такая ситуация, что я не могу воспользоваться собственными средствами, не могу их перевести на текущий счет, не могу снять в кассе без комиссии, соответственно деньги просто лежат, не работают и будут лежать долго... Впервые встречаю такое, что нельзя вывести свои собственные средства, плюс ко всему не везде принимается данная карта

 Заказал карту Union Pay на сайте банка, через две недели после СМС уведомления о готовности карты обратился в ближайшее отделение в соседнем городе. В отделении я подписал Заявление и Договор, получил карту. Мне сказали ожидать СМС с ПИН-кодом для активации карты. Прошло три дня. Ни СМС не пришла, ни в приложение по номеру карты войти не удается. Обратился в службу поддержки. Там объяснили, что у меня не активирована 3-D СМС и Ддистанционно активировать невозможно, нужно снова ехать в отделение. Было крайне неудобно обращаться в мое рабочее время в отделение в соседнем городе. Пришлось съездить, но в отделении ничем помочь не смогли. Сказали только, что все заявки на активацию отправили и нужно день подождать. СМС с ПИН-кодом так и не пришла. Повторный звонок в поддержку закончился ничем, помочь также не смогли, там тоже сказали, что отправили заявку на подключение, подождать день. Попытка поменять ПИН-код в банкомате привела к блокировке карты по причине превышения ввода неверных ПИН-кодов. Помогите активировать карту дистанционно, возможности применять её больше не вижу.  

Хочу открыть вклад на 1 год 1 мес, как это сделать

Добрый день,В соответствии со статьей 834 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.Согласно статье 837 ГК РФ, договор банковского вклада заключается на условиях выдачи вклада по первому требованию (вклад до востребования) либо на условиях возврата вклада по истечении определенного договором срока (срочный вклад).Следует иметь ввиду, что право на возврат вклада по первому требованию не тождественно праву на немедленный после предъявления требования возврат вклада.В статье 837 ГК РФ не установлено, что банк обязан возвратить вклад незамедлительно или немедленно по первому требованию вкладчика. Представляется, что условие возврата вклада по первому требованию подразумевает не срок исполнения обязательства, а порядок реализации вкладчиком своего безусловного права на возврат предоставленной банку взаймы суммы вклада. Однако вопрос о сроке исполнения этой немедленно наступившей обязанности в ст. 837 ГК РФ не затрагивается.Статья 849 ГК РФ, регламентирующая сроки совершения операций по банковскому счету, предусматривает, что банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. То есть банк обязан выдать денежные средства клиенту (владельцу счета) не позднее чем на следующий день после предъявления соответствующего требования, причем эта обязанность банка наступает немедленно после предъявления требования — или, пользуясь терминологией ст. 837 ГК РФ, по первому требованию владельца счета.В случае если в выдаче вклада все же отказано, рекомендуем обратиться в банк с письменным заявлением о возврате вклада. При получении официального ответа от банка, об отказе в выдаче вклада, целесообразно направить заявление в Банк России об отказе возвратить вклад, с приложением ответа полученного от банка.Однако не возможно корректно даже заказать по требованию банка (за три дня), необходимую сумму. Специалисты банка требуют по открытой телефонной линии персональные данные, вплоть до паспортных данных, что является явным нарушением. Как решается данный вопрос.Крнкретный звонок в банк 09.06.2025 г. в 08 час. 47 мин по Омскому времени.

доброе утро. 06 июня был перевод по реквизитам на сумму 599 рублей, но поступления денег еще нет

Ольга. Хотелось бы уточнить точную дату возврата моих денежных средств?

Не выплачена процентная надбавка по накопительному счёту Нак-59564/2025/3561 за май 2025 года. Хотя ваш сотрудник в филиале по адресу СПб ул. Ярослава Гашека 9,кор.1 и кол центр меня уведомили 01.05.2025, что будет выплачена надбавка. После этих ответом я дополнительно перевёл на счёт 2 млн руб. Если бы я не уточнял, или мне сказали, что надбавка не будет выплачена, я не переводил бы доп. средства. А так считаю это мошенничеством. Прошу разобраться, в том, что банк пользовался моими средствами, ввёл меня в заблуждение и не выплатил обещаные проценты.

Оформила на сайте дебетовую карту Юнион пей, получила смс о том, что карта доставлена в офис. Пришла в офис со второго раза отстояла очередь в час своего времени. Сотрудник банка сказала, что нужна проверка(какая проверка не пояснила) и для получения карты приходить на следующий день вечером или через день. Что за проверка, на каком основании?

Почему не отремонтировал вход в РСХБ.? Третий год. Ждём когда пенсионер свернёт шею!? 

здравствуйте, перевел со своего счета с озона на свой счет в Россельхоз банк 60000 и меня опять заблокировали. Из центробанка данные исключили . Помогите пожалуйста у меня деньги зависли в вашем же банке ,нужно платить за ипотеку тоже в вашем банке, деньги на карте , а мне нужно на ипотечный счет перевести , в офисе не помогли.

В 2015 г. взяла ипотеку в РСХБ на 10 лет. 04.06.2025 был последний платеж и вместо 3011,22 руб. залатила по ошибке 3011,20 руб. За не уплату 2 коп. банк начислил штраф 750 руб. Это бонус за то что за 10 лет я всегда платила платежи вовремя, не было ни одной просрочки. Сказали что это условия договора. 

09.06.25, 18:31. Пришел в отделение Россельхозбанка на Садово-Спасской 11/1, обслуживаются два человека. Время 19:09 оставляю отзыв.Ужасно медленное отделение. Из 5 окон работают 2. Медленное обслуживание клиентов. Такое ощущение что тянут время до закрытия. Клиенты недовольны, все сидят ждут.прошу руководителей принять меры по дальнейшему недопущению работы отделения в центре Москвы, а таком медленном режиме. Клиентам Вашего же банка необходимо срочно решить возникшие вопросы, в своё послерабочее время, и скорее уехать домой.прилагаю фото.

Пришла за час до закрытия, очередь 8 человек и работает 2 окна. За час обслужили только троих. Электронная очередь не работает, сидишь как будто в гос поликлинике и смотришь чтоб никто без очереди не полез.Сотрудники сидят в футболках, никакого дресс кода. Охранник ходит по залу со своими контейнерами с едой. 

можно ли получить кредит онлайн?

Добрый день! Мною были переведены денежные средства, с целью открытия накопительного счета, денежные средства попали автоматом на счёт кредитной карты, теперь складывается такая ситуация, что я не могу воспользоваться собственными средствами, не могу их перевести на текущий счет, не могу снять в кассе без комиссии, соответственно деньги просто лежат, не работают и будут лежать долго... Впервые встречаю такое, что нельзя вывести свои собственные средства, плюс ко всему не везде принимается данная карта, как мне вывести денежные средства без комиссии???Авторuser6164025

зшзгмзг

пшпшрщ

Что делать когда сотрудники обманывают в условиях по продуктам банка?

Вчера 9.06.25 года в офисе оформил замену номера телефона, сегодня 10.06.25 ничего не изменилось, прошли сутки, по телефону решить вопрос не могут, советуют опять бежать в офис, в чём проблема?

Мне заблокировали счет банка . Было 4 транзакции по карте . 2 перевода с моих личных карт с других банков . И две покупки в магазине . 4.06.2025 я перевел с личной карты совкомбанка 23500 потом сделал покупку с магазине лента . А сегодня 10.06.2025 мне блокируют счет И просят экономическое обоснование операций по карте ! Это что такое ?! Я должен отчитываться за покупки в магазине и за переводы личных денег со своих счетов ? 

Подскажите пожалуйста. В Россельхозбанке работает сотрудница ?

Обратилась в отделение за получением мгновенной бесплатной карты UnionPay, начали навязывать страховку, якобы в отделении мало пластика, это чьи проблемы? Пришлось заказать именную карту которая готовится до 10 дней, что в моем случаи неудобно, т.к карту нужна в моменте! 

Открыл вклад под 24% на 6 месяцев на сумму 1400000 руб в конце срока начислено 165653, 36 руб. вместо 168000 почему?

Я писал отзыв о вашем банке:Банк который под любым предлогом отказывается закрывать карты. Сегодня приехал в офис который находится по адресу Пермь Ленина 50 для закрытия трех карт, но кассирша повертев мой паспорт в руках выдала, что мой паспорт не действительный и закрывать карты она не будет.Я был очень удивлен такому повороту событий, обычно у меня нигде не возникало проблем ни в одном банке, также с этим паспортом ездил по россии никто слова не разу не сказал. Вообщем переубедить кассиршу, а также старшую по "паспортному столу" которая подлетела на словестную перепалку, мне не удалось.Вообщем как теперь закрывать карты и счета в этом странном банке я не знаю. Завтра пойду в паспортно-визовый сервис где получал паспорт и напишу заявление, что они мне выдали не действительный паспорт пусть тоже поржут над сотрудниками россельхозбанка!Внимание вопрос как закрыть карты в вашем говнобанке?

Представителем финансового управляющего 28.05.2025 через Нижегородский РФ АО РСХБ (г. Н. Новгород, ул. Кулибина, 3) было подано заявление в Пензенский РФ АО РСХБ о переводе денежных средств со счета клиента-банкрота на счет финансового управляющего. Личные данные клиента направлены в поле "Дополнительная информация". До настоящего времени в течение 13 рабочих дней Пензенский РФ АО РСХБ не выполнил требование финансового управляющего о переводе денежных средств, оставляя клиента-банкрота без установленного законом прожиточного миниума! Прошу в СРОЧНОМ порядке исполнить заявление финансового управляющего о переводе денежных средств!Впереди длительные выходные, нахождение клиента без средств к существованию продлится еще на 4 дня!!!

При подаче заявки на кредитование сотрудник банка обязал меня открыть счет в вашем банке. Кредит получен не был. Счетом в своих целях не пользовался. ТОЛЬКО ДЛЯ ОПЛАТЫ КОМИССИИ ЗА СЧЕТ КОТОРЫЙ МНЕ НАВЯЗАЛИ. На данный для закрытия счета нужно оплатить 4450р (комиссии которые накапали) и 2000р (за закрытие) за закрытие. Прошу принять меры! Отделение г. Новомосковск

Мне заблокировали все счета по ФЗ-161, я отправил в ЦБ РФ более 10 заявлений, и каждый раз приходил отказ. У меня заблокирован не только ваш банк, а абсолютно все мои банки. Я пошел в отделеник вашего банка и написал заявление на снятие ограничений ПДСБДСК, прошло 10 дней, а ответа никакого, скажите пожалуйста, в течение какого времени придет ответ и какие гарантии что блокировка будет снята?

После перехода с оператора Теле2 на Мегафон перестали приходить SMS от Росельхозбанка. От всех других банков и сервисов сообщения приходят без проблем, а от Росельхозбанка — тишина. Сейчас нахожусь за границей и не могу попасть в личный кабинет именно из-за отсутствия SMS-кодов.Обращение на горячую линию только усугубило ситуацию: сотрудники предложили прийти в отделение банка и написать заявление о смене оператора. Но я сейчас за границей, приехать в офис физически не могу. Кроме того, номер у меня не менялся — только оператор. В других банках никаких подобных заявлений не требуется, все работает автоматически.Очень обеспокоен квалификацией сотрудников и отсутствием решения проблемы. Прошу срочно разобраться с ситуацией и обеспечить получение SMS для доступа к личному кабинету. Для меня это критически важно!

Хотел сделать перевод между своими счетами. В итоге, сумма просто пропала.

Это насколько надо быть МЕЛОЧНЫМ и ЖАДНЫМ руководителем,чтобы на юбилей банка(25 лет) оставить сотрудника,находящегося в декрете,без премии,которая положена всем сотрудникам банка???!!!Или сотрудник,находящийся в декрете,не является сотрудником банка???А может выплаты, положенные декретникам они забирают себе?!А если она одна воспитывает ребенка?И это в то время,когда президент говорит о поддержке семей!!!И это не единичный случай!!!Не советую там работать и обращаться за помощью!!!Жалоба будет продублирована руководителю банка и в аппарат президента РФ.

Я совершил перевод 14.05.2025, на сумму 3000 рублей на карту Казахстана. По состоянию на 12.06.2025 деньги не были доставлены получателю, но и не вернулись на карту! Я неоднократно обращался в банк по поводу разъяснения ситуации, но мне лишь было сказано, что деньги "застряли" в банке и не дошли до получателя, но обратно на карту деньги так и не вернулись. Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки и разобраться в некорректной работе переводов банка

Здравствуйт. Сегодня, зайдя в приложение Россельхозбанка, обнаружила, что в 2 раза подняли ставку по ипотеке. Не было никакого оповещения. Страхование было сделано в срок в ноябре 2024г., адресная справка с монй пропиской и мужа также была передана сотрудникам банка в срок. Но банк без какого ведома повысил ставку. Почему так? Можно ли вернуть прошлую ставку?

Делал перевод с карты 2200****3606 но при переводе заблокировали вход в ЛКНапизал заявление через Банк и повторно через сайт ЦБРФ, получил ответ:Ответ интернет-приемнойУважаемый(ая) Михаил!Направляем Вам ответ на Ваше обращение за № 56-2-3-ОГ-А/51935 от 11/06/2025.От [REGNUMDATESTAMP]на № ОЭ-157050 от 23.05.2025О рассмотрении обращенияДепартамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от Банк ГПБ (АО), АО «Яндекс Банк» информацию обобоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных ослучаях и попытках осуществления переводов денежных средств бездобровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированноерешение об отказе в удовлетворении Вашего заявления.Дляполученияразъясненийрекомендуемобратитьсяс соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям).

06.06 Я пришел в отделение банка, где подписал документ о закрытии счёта с переводом оставшихся денежных средств по реквизитам.по пункту 6.3 договора "УСЛОВИЯоткрытия, обслуживания и закрытия счетов физических лиц в АО «Россельхозбанк»с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк»" банк обязан перевести денежные средства не позднее конца следующего рабочего дня (следующий рабочий день был понедельник - 09.06).Прождал я так до 12.06, позвонил на горячую линию, где оператор сказал что деньги на счёте еще находятся, то есть счёт не закрыт и средства не переведены, а прошла уже неделя с момента моего первого визита, также оператор сказал что другим помочь ничем не может, ответственность за это лежит именно на отделении банка, где я обслуживался.Всем кто прочитал этот отзыв, думаю и так понятно, что банк один из худших в обслуживании из топ 100 банков России, ни в коем случае даже не думайте становиться клиентом данного банка!Хотелось бы вам держать деньги в банке, где сам банк не соблюдает условия договора, т.е. нагло обманывает вас? Где операторы перекладывают ответственность на определенный офис, что избегать ответственности за нарушения самого банка?Я думаю ответ здесь очевиден, это не банк, это контора, которую, если и вспоминать в мире банков РФ, то только как страшный сон.И это только одна проблема, даже не буду объяснять причину закрытия счёта, где банк запретил перевод на 20000, та история еще ужаснее.

05.06незаконно заблокировали мой счет и карты, без каких либо уточнений, без проверочных звонком, разбирательств и прочего.суда по другим отзывам здесь, у них какая-то волна массовых блокировок проехалась.06.06пришел в банк, где мне сказали оспорить я ничего не могу, я обязан сдать карту в банк, и никогда больше не буду клиентом.но к счастью позволили вывести оставшиеся деньги на счет в другом банке, правда с вычетом комиссии 10% за перевод.затем заставили написать три бумаги со всеми данными своими и инйормацию счета в другом банке, ок, написао, затем пообещали, что деньги дойдут в другой банк в течении трех дней.12.06денег так и нет, ни одного сервиса помощи клиентам, ни онлайн, ни по телефону, говорят "идите в отделение и там решайте вопрос", и неважно, что человек живет далеко от их гребанных отделений, и деньги на проезд зависли в их же банке.позор полный, когда закрывал счет, люди пришли оформлять ипотеку, жалею, что не высказался им, что они подписывают договор с дъяволом, и надо немедленно нести оттуда ноги.

Здравствуйте,нахожусь в Турции по работе! Открыли зарплатную карту Россельхозбанк, но правда я так и не успел толком ею воспользоваться. Заблокировали, интернет банк и мобильный банк!!! Лично посетить офис не могу, так как ещё делается разрешение на работу! При вылете в Россию разрешение нужно будет подавать заново через полгода! У меня нет такой возможности, из за проблемы с банком так долго ждать.

Изучала возможности мобильного приложения Россельхозбанка, скрыла отображение накопит.счета, далее пыталась отобразить счёт, но всплыло окно с инф.об открытии только в офисе банка с паспортом, обратилась в чат , где мне сообщили, что нужно обратиться в офис региона открытия счета. Счёт открывала в Чите, сейчас нахожусь в Зеленоградске Клн.обл, буду здесь в течение двух месяцев.Осталась без денег.Помогите решить вопрос

Категорически не рекомендуется связаться с этим банком ой горе, там тупые юристы работают в поддержке колхозники если заблокировали счëт, то обязательно надо сходить в банк лично все другие банки решают проблему по телефону а этот говно банк видити ли нужно сходить лично в офис к ним вот сниму со счëта деньги когда разблокируют карту выкину карту в мусорный бак 

Вчера 12го позвонил, и спросил какие отделения будут работать 13го, после праздников.Назвали два отделения на февральской революции и Чайковского, приехал в центр и тут такой колхоз. 17 человек в очереди сидят под разговоры рабочих и шпатели.. к администратору вопросов нет, пыталась помочь, предлагала воду, распределяла очередь, огромное спасибо Светлане.Руководство банка чем думает когда выбирает это отделение в котором даже девочек кто обслуживает некуда посадить ?! Тут ремонт.

Сельская ипотека

Банк за покупки начисляет кэшбэк в баллах. Которые якобы потом можно использовать. Для этого нужно что-то купить у продавца на сайте банка помеченного определенным значком за рубли. И через 14 рабочих дней банк якобы даст возможность обменять баллы на рубли на сумму покупки. По факту банк через 14 рабочих дней ничего не дает. При обращение в банк он создает заявку, которая рассматривается до 10 рабочих дней и результат рассмотрения которой будет нулевой. При повторном обращении банк создает новую заявку... Банк когда-нибудь начнет реально исполнять взятые на себя обязательства по баллам за кэшбэк и если начнет то когда?