пожалуйста, проверьте, опубликовался ли мой предыдущий вопрос?!?! На этом сайте отвратительная авторизация!!!

Кому и куда можно направлять претензии о возмещении денежных средств?

В декабре прошлого года с пластиковой карты производилась оплата единого проездного документа сроком на 60 дней в кассе МетрополитенаДеньги были списаны, но услуга не активировалась.. сотрудница Метрополитена оформила возврат и сообщила, что в 10-и дневный срок все будет ок — деньги вернуться на картуДеньги не вернулись…Оформили обращение в адрес департамента транспорта Москвы (через сервисный центр) — который в результате отправил в Сбербанк.. Сбербанк взял 30 дней на рассмотрение.. затем прислал СМС о том, что срок увеличили еще на 30 днейОбратились в банк.. там заявили что не вопрос продлевать хоть бесконечно — на то есть секретное распоряжение и на возражение что Сбербанк ПАО и подчиняется ФЗ — ответили что все ок и ничего они более не хотят говоритьМожно как то просто вернуть деньги и далее разбираться без участия клиента?Спасибо

Скажите пожалуйста сколько действительна выписка из лицевого счета по вкладу? В каком законе это прописано?

Добрый день!Хотелось бы узнать мнение представителя Сбербанка по поводу моего повторного обращения от 31.01.2017 по теме «Сбербанк отказывает в оплате платежей по квитанциям наличными». Когда сотрудники вашего банка прекратят незаконно отказывать в оплате наличными?

Добрый день, в связи с уходом в отпуск по уходу за ребенком, оформила в банке реструктуризацию кредита сроком на 2 года. Ежемесячный платеж был снижен с 22 000 до 8 000. Причем платить больше 8 000 я не могу, эта сумма была согласована. После того как часть кредита погасили материнский капиталом, банк в одностороннем порядке пересмотрел график платежей, теперь платить я должна 11 000. Где логика, откуда я должна теперь брать деньги??? Прошу вернуть согласованный платеж на срок до 08.09.2018. Изменения должны коснуться графика позже этой даты. Времени ходить, разбираться и т. д. у меня нет. На этот график я не соглашалась.

куда переехало Таганское отделение Сбербанка 5289??могу ли я получить валютный вклад сделанный мной в 1995 году

мною, 18 октября2016 было осуществлено полное погашение ипотечного кредита по кредитному договору от 06.10.2011года. Кредитор-ОАО Сбербанк России, местонахождение: 117997, г. москва, ул. Вавилова,д. 19.почтовый адрес: филиал ОАО «Сбербанк России«-Невьянское отделение № 1787 Сбербанка России, 624192, г. невьянск, ул. Красноармейская, д. 16. Свои обязательства по погашению кредита исполнила в срок и в полном объеме, о чем имеется справка об отсутствии задолженности заемщика по состоянию на 08.11.2016 года, за подписью старшего менеджера по обслуживанию клиентов Я. Э. Леухиной Сбербанка № 7003 города Верхнего Тагила Свердловской области, т. к. в данное время проживаю в Верхнем Тагиле и, соответственно, обратилась в данное отделение Сбербанка по месту жительства. После чего в данном отделении Сбербанка мною было написано письменное заявление на выдачу закладной. По состоянию на 07.02.2017 года закладная мне так и не выдана. При личном обращении в сбербанке не дают конкретной информации о том, когда я смогу получить закладную. эта волокита тянется уже практически 4 месяца. Со стороны «сбербанка России» происходит нарушение Федерального Закона «Об ипотеке». Прошу решить данный вопрос в ближайшее время, иначе соответствующая жалоба будет направлена в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Добрый день!Имеется ипотечный кредит, ставка которого зависит от оформления страховки.За несколько дней до начала следующего года, в отделение, где оформлена ипотека, были переданы документы об оформленных на следующий год страховках.В последствии, сотрудница банка запрашивала дополнительные сканы чеков и страховки за текущий год. Все запрошенные копии были переданы сразу же. Но тем не менее, после новогодних праздников, поступил звонок из Москвы с требованием предоставить все документы о страховках.В результате ставка была увеличена.Несмотря на заверение сотрудницы регионального отделения, что страховки приняты, ставка до сих пор не снижена.И почему то дата февралького платежа изменена.Внесите пожалуйста ясность!

Здравствуйте!Прошу разъяснить следующую ситуацию:В конце я января направил запрос на получение ипотечного кредита (объект-квартира в строящемся комплексе Пригород Лесное 77), первого февраля пришло сообщение, что кредит одобрен, так же со мной связалась менеджер банка и подтвердил одобрение по моей заявке. После, этого я забронировал понравившуюся мне квартиру и застройщик начал подготовку ДДУ. Однако, шестого февраля пришло новое сообщение, что мне отказано в кредите. Я связался с менеджером банка, мне было сообщено, что при согласовании договора ДДУ не «прошла» моя банковская карта (я являюсь зарплатным клиентом) и пообещала перенаправить информацию на повторное рассмотрение. Сегодня (седьмого февраля) со мной связывалась сотрудница службы безопасности банка, уточняла, в каком ЖК я приобретаю квартиру, уточняла про инфраструктуру объекта… В итоге вечером менеджер сообщила мне, что в кредите мне отказано (без объяснения причин).Вопрос: почему не отказали сразу, возможно ли, что это просто ошибка сотрудников банка?Заранее спасибо за ответ!

Я хотела оплатить заказ на Али Экспресс, но оплата не прошла, по причине отказа банка! Как исправить это и побыстрее, не посещая отделения!?

Мария доброго дня! Не подскажите, а куда делся мой предыдущий вопрос об информационном беспределе банка. Вкратце вопросы были такие1. О «блестящем» решении по процентной ставке (КАК ТАКОЕ возможно?) 23.9% предлагать з/п клиенту с очень хорошей кредитной историей и достойной белой зар. платой!?2. О ложной информации по процентным ставкам потребительского кредита на сайте СБ — з/п клиентам мин. 15,9 макс. 20,9 — предлагают в колл центре 22.9 в отделении 23.9% (это на грани мошенничества)3. Вопрос о лжи в колл центре по процентной ставке (см. выше), что ее якобы можно пересмотрел в отделении если изменить НА МЕСТЕ сумму на большую.4. Вопрос о некомпетентности работников отделения (в том числе руководителя), которые только опускают головы на все вышесказанные замечания, ничего не решая.Собственно, где этот вопрос, который я ранее тут писал, а ответ?Кстати, из банка позавчера звонили и обещали ответы на вопросы дать ВЧЕРА (прошло уже 2 недели с момента обращения), однако вчера закончилось. Мало того, что ответа нет, так и вопрос пропал. БЛЕСТЯЩЕ!И еще дополню, другой банк, у которого я не зп клиент предложил кредит 14, 5% годовых (страховка необязательна). Также есть предложение 19.9%.Мне поначалу было грустно, потом смешно, ну а теперь чувство несправедливости разрастается.Ситуация идет к тому, что надо писать отзыв и ехать в осноно отделение писать заявление обращение, и я это сделаю!Жду Ваших комментриев дорогой СБ!

Здравствуйте, Мария! Являюсь зарплатным клиентом сбербанка уже давно,несколько раз за последние 1,5 года пытался взять потребительский кредит, все время отказы. Выплачиваю ипотеку в вашем банке, также имеются две кредитные карты, которые,собственно и хотел закрыть,взяв кредит. Сначала думал,что отказы из-за того,что большой платеж по ипотеке,но теперь он снизился почти на 10 000р.,а моя з/п тем временем увеличилась,на прошлой неделе подал заявку на 150 000,а мне снова отказ! Но самое интересное, что от подачи заявки до ответа проходит минут 5, почему так быстро? Кредитную историю запрашивал,она хорошая,платежи все вовремя,может я в черном списке???

К предыдущему вопросу. В ответ на мое заявление в УДО письменно ответили» В ответ на Ваше заявление сообщаем,что Ваш запрос направлен в Управление сопровождения операций юридических лиц РЦСКБ ПЦП ОЦ в г. Новосибирск для исполения по пренадлежности.«Я физическое лицо и потреб кредит был на физ лицо без поручителей, в Новосибирск по номеру 88003332233 попросил соединить с данным отделом,получив отказ, мотивированный тем,что физ.лиц с этим отделом не соединяют.Сказали идти в УДО,где писал заявление.Круг замкнулся.Можете мне пояснить,как мне взять справку об отсутствии задолженности и закрытии счета?

Здравствуйте. В декабре 2012 года я получил дебетовую карту Сбербанка в рамках зарплатного проекта организации, в которой работал на тот момент. Весной 2014 года я там работать перестал, карту уменя никто не забирал, картой я продолжал пользоваться, но в 2015 году, незадолго доокончания срока действия карты, пользоваться ею перестал. В декабре 2015 годабанковская карта была перевыпущена, но, поскольку я картой к тому моментупользоваться уже перестал, то забирать карту не стал. За картой в отделение банка яприехал примерно в феврале-марте 2016 года, в банке мне сказали, что карта былаотправлена в другое отделение. В то отделение я не поехал и карту забирать не стал.Несколько недель назад интернет-банке я заметил, что на карте образовалсяотрицательный баланс, разобравшись, я выяснил, что по карте была списана годоваяплата за использование карты. Но карту я не получал и не активировал. Хотелось быузнать, насколько правомерно данное списание?

Здравствуйте.сможет ли ваш банк при отправке конвертировать деньги из российских рублей в белорусские?

Здравствуйте. 13.01.2017 г. я подал Вам запрос на закрытие пакета услуг «Премьер». В ответ получил «Ваше обращение № 170113 0595 436200 от 13.01.2017 принято в работу. Мы направим Вам ответ по E-mail в срок до 15 дней».В указанные сроки ответа не получил. 25.01.2017 г. обратился в контакт-центр по телефону для закрытия пакета. Заявку приняли. И только 02.02.2017 г. в смс мне сообщили, что для закрытия пакета оказывается нужно погасить задолженность 2500 руб за декабрь. Теперь, из-за того, что мне не предоставили ответ на обращение в указанные сроки и из-за того, что сотрудник контакт-центра принял заявку на закрытие пакета, не сказав, что закрытие невозможно без погашения задолженности (в условиях обслуживания пакета «Сбербанк Премьер» об этом ничего не сказано) у меня возникла необходимость оплачивать ещё и пользование пакетом за январь месяц (на данный момент задолженность 5000 руб.). Это неправомерно в связи с вышесказанным. Прошу аннулировать списание абонентской платы за пользование пакетом услуг за январь 2017 г.

Так и нет никакого ответа на тему«В 2008 продавали квартиру с последующей покупкой меньшей площади, на счёт несовершеннолетней дочери был сделан вклад в сбербанке. В марте 2016 года, дочери исполнилось 18 и мы хотели снять деньги. Её попросили сделать карту банка, что и было сделано. Дальше похождения в банк и выслушивания разных отговорок, типа, …через месяц, …до первого числа следующего месяца, …возьмите кредит, … деньги перечисляются, ждите… Почти год не можем получить деньги, что происходит?»В чём же заключается сложность получения денег, платить за учёбу ребёнка нечем.

Добрый день. Мне одобрили потребительский кредит в вашем банке. Позвонил представить Вашего банка предложил приехать и заключить договор. На вопрос обязательно ли это предложение идет с финансовой защитой, она ответила положительно (да фин. защиту надо будет обязательно оформлять и отказаться от нее нельзя). Читаю ваши ответы тут, Вы говорите, что отказаться от этой услуги можно. Ответьте пожалуйста вот на какой вопрос. Могу ли я при заключении кредитного договора, отвергнуть и не подписывать договор о фин. защиты. Будет ли мой отказ от финансовой защиты влиять на получение этого кредита (откажет ли банк в выдаче потреб кредита?) Все доброго

В дополнении к вопросу интересует следующее — страховка имущества по тем же параметрам но на большую сумму возможна?

Добрый день!У меня возникла такая ситуация: украли кошелек в котором находилась банковская карта. Я сразу же позвонила в банк и заблокировала ее. На следующий день я пришла в отделение Сбербанка чтобы заказать перевыпуск карты. Мне сказали, что банк в перевыпуске мне отказал, без объяснения причины! Теперь только закрытие счета, и средства со своего счета я могу получить только через 45 дней!!! Подскажите пож-та почему такой срок? Мало того, что я итак пострадала, от того что у меня украли деньги, я еще и своими деньгами с карты воспользоваться не могу. А мне эти деньги нужны раньше, чем через 45 дней. Я уже не спрашиваю в связи с чем этот отказ в перевыпуске, так как со всех сторон слышу, что банк в праве без объяснения причины отказывать.Заранее спасибо за ответ.

Прошу Вас разъяснить мои действия при отказе от страхования кредита.Сегодня 08.02.2017 года мне одобрили кредит, уведомили и подписали со мной договор и договор страхования кредита. Сумма страховки внушительная… для меня.Хочу отказаться от страховки. Прочитал комментарии, убедился, что не один такой…Как все сделать в ближайшее время?

Трижды (18.01.17, 19.01.17, 02.02.17) обращались в Сбербанк через форму обратной связи на официальном сайте.После первого обращения пришел ответ по электронной почте и прикреплен файл за подписью главного специалиста по работе с обращениями клиентов ПАО Сбербанк К. С. Выломовой, в адрес совершенно другой организации и по другому вопросу, чем нарушены законы о конфиденциальной информации, в т. ч. «О коммерческой тайне», «О защите персональных данных».Об этом факте мы указали в обращении 19.01.17.В наших обращениях указан способ ответа и электронный адрес, соответственно, согласно Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ, ответ должен быть направлен на указанную нами электронную почту.До настоящего времени ответов, по существу указанных в обращениях вопросов нет.Считаем, что Сбербанк уклоняется от принятия решений.

Добрый день. Я военнослужащий, обратился в отделениие сбербанка 28.01.17 для подачи заявки на потребительский кредит с поручителем. По рекомендации сотрудника были предоставленны справки с места прохождения службы:1. Справка о том с какой даты я прохожу службу.2. Справка о доходах (помесячно) за год.Документы были приняты. Через несколько дней были возвращены обратно с формулировкой, что не указана моя должность (в восковых частях мы все «сотрудники») и не указана сумма дохода за 6 месяцев.Мной была дополнительно предоставлена справка по форме сбербанка, в которой помимо должности и суммы дохода, которых не хватало в предоставленны ранее странах, указано много дополнительной информации.На данный момент в приёме документов отказано, причина: отсутствие Корр счета (у ФГКУ войсковая часть его нет) и адреса (который указан официальный 101000 Москва, Центр)Так как справка по форме банка заполняется двумя разными сотрудниками, один из отдела кадров, другой из финансового отдела, соответствующие графы заполнили разные люди. Это тоже указали как причину отказа в приёме документов.Правомерны ли действия сотрудников?

Добрый день!!!У меня есть кредитная карта от Сбербанка. Так получилось что платежи по ней приходятся на 8—9 число каждого месяца. Раньше было не принципиально (некий доход был до этой даты), последний год принципиально стало.Вопрос:Возможно ли перенести платёж на 10—11 число каждого месяца?

Здравствуйте! Оформил потребительский кредит в декабре 2015 г. В январе текущего года закрыл кредит досрочно. Ранее, от специалистов на горячей линии получал информацию, что по истечении двух недель с момента заключения договора страховку в полном объеме вернуть уже нельзя, может быть только перерасчет с вычетом 13%. В условиях участия в программе добровольного страхования жизни п. 5.2 так же прописано, что возврат страховки возможен. В Смоленском отделении № 8609 в перерасчете и возврате страховки мне было отказано. Я составил обращение 004002-2017-000554 от 24.01.2017, на что получил письменный отказ с отсылкой на пункт 5.1. Но должных разъяснений я так и не получил. Прошу прокомментировать ситуацию, для каких случаев предусмотрен п. 5.2.Так же прошу заметить, заявление на возврат страховки до истечения 14-ти дней я не подавал, а при оформлении кредита консультант сказал, что страховка теперь напрямую влияет на одобрение кредита.При необходимости прикреплю условия, обращение и письменные ответ на обращение.

Как отключить Ваш надутый овердрафт на социальной карте,почему в личном кабинете нет явной видимости подключенных «кошек» — «мышек».Узнать вообще почти невозможно откуда проблемы,задолженность,как востановить все списания.

Добрый день! Уже второй раз отказали в получении небольшого кредита, при том что я являюсь зарплатным клиентом (ни первый год), у меня есть кредит в сбербанке (почти 2 года плачу исправно, кроме одного досадного случая) и кредитная карта (на момент отказа в первый раз остаток долга примерно 50%, а во второй раз и вовсе был 0 р.), при этом моя зарплата превышала бы платеж по указанным кредитам в несколько раз, да и кредитная история — 4 «очень хороший кредитный рейтинг».С какими сотрудниками банка я бы не общался у всех недоумение по поводу отказов (что в первый раз, что во второй).В связи с чем вопрос, все отказы в одобрении могут быть какой-то ошибкой?

Вопрос:12 ФЕВРАЛЯ 2016 ГОДА мною было подано Заявление в Отделение СБ в г. Барнаул по поводу отмены Транзакций на сумму 27 430 долларов, предоставив ВСЕ факты и доказательства мошенничества компании-получателя моих средств. Обращение было зарегистрировано за номером 004444-2016-018979 от 12.02.2016 г. 06 апреля на мой счет были зачислены средства в пределах 5000 долларов. Далее последовал ответ по Почте России, что мол ВЫ (Сбербанк) не в силах мне помочь. Тогда вопрос: почему произведен возврат части средств? В моем понимании, Вы либо признаете действия компании получателя мошенническими, либо не признаете. И уж если мне вернули малую часть из заявленного, значит действия компании получателя все-таки признаны мошенническими.Все последующие мои Заявления: № 000913-2016-049013 от 08.04.2016, № 1604130097311700 от 13.04.2016, № 160812-0584-388701 от 12.08.2016 специалистами Банка просто напросто игнорируются. В Правилах МПС (Международных платежных) максимальный срок рассмотрения — 120 дней. В моем случае с момента последнего даже заявления прошло более 150 дней, не говоря об апрельских Заявлениях. И каждый месяц на «автопилоте» приходят смс о продлении рассмотрения. Это просто уже открытое ХАМСТВО клиенту и игнорирование в чистом виде. Зато не забываете звонить и спрашивать погашение долга кредитной карты. А чем платить? Нечем! Вы над отменой транзакций не работаете! А там сумма более миллиона в рублях, отмените транзакции и высчитайте кредит в полном объеме. БЕЗ ПРОБЛЕМ! Не удивлюсь, если и тут не будет никакой реакции от Банка! Думаю, что на этом мое сотрудничество с Банком и закончится, всех родственников тоже постепенно перевожу на карты других банков.постоянный адресOlesyaMart (Барнаул) 07.02.2017 09:02Ответ:Добрый день!Информация направлена коллегам для проверки. Ответ вам будет предоставлен на народном рейтинге.Мария АлександроваВОПРОС: КАК СКОРО СО МНОЙ КТО ТО СВЯЖЕТСЯ?

Здравствуйте, Мария.Подскажите, пожалуйста, почему обращения, размещенные на форме обратной связи Сбербанка по адресу « в течение нескольких дней переводятся в статус «Закрыт» и по ним не приходит ответа на оставленный при заполнении форм адрес электронной почты? Форма обратной связи работает?

Могу ли я снять деньги со сберегательного счёта своего, если мне нет 18-ти?Открыт счёт мною, деньги внесены мноюСбербанк Онлайн не даёт перевести на карту.Сумма небольшая (2000 р)Мне 15

С моей карты незаконно были списаны денежные средства при помощи сбербанконлайн. Я сразу (в течении 1 минуты) позвонил на горячую линию об отмене транзакции, но несмотря на это деньги были списаны. Ваш СБ даже не предпринял никаких мер по сохранению денежных средств. Общение с сотрудниками меня шокирует, так как я натыкаюсь на полную некомпентентность их. На мои вопросы к ним и претензии мне отвечает не специалист с высшим образованием, а как будто рыночный работник. Я в шоке.

Добрый день. в 2005 году брал кредит на покупку жилья сроком на 5 лет,выплатил досрочно за 5 лет и в банке дали справку,что долгов по кредиту у меня нет. Но очень удивился в мае 2016 года,когда хотел взять новый кредит и мне отказали на основании того,что в БКИ висит долг о невыплаченном кредите…Информация может у кого то в БКИ и меняется, в моем случае я уже 5 раз делал запрос в в БКИ, которая стоит 580 руб… И ничего там так и не поменялось… Последний раз делал запрос 5.02.2017 года … Все так же висит незакрытие истории по кредиту!!!!!! Два раза сотрудники банка уже помогали составлять заявление!!!! на третий раз все до заведуещего филиала развели руками!!!!! Больше они ни чем мне помочь не могут!!!!! И дали понять,что бесполезно что либо писать!!!!! Почему такая сложность у Сбербанка закрыть историю в БКИ? за десять лет неужели не было времени все таки закрыть историю? И теперь куда еще писать заявление,если вы так и не удосуживаетесь исправлять свои ошибки?

Добрый день! Подскажите, что делать в сентябре2012 года оформили ипотеку в сбербанке № 65743. Купили большую квартиру, расчитывая на субсидии, но их не получили. В декабре 2016 узнали о рестуктуризации. Собрали документы, записались на сдачу 19.01.17. Когда время стало подходить, нам позвонили с приемной комисси и сообщили, что у нас нет кредита в Сбербанке. Сказали найдите сначала свою ипотеку и закладную, а потом обращайтесь.Что делать нам? Обратились в банк ничего конкретного нам не сказали, взяли заявление, а потом пришел ответ, что 30 дней будут обрабатывать запрос. Никогда просрочек и задолженности по ипотеке небыло. Почему Сбербанк продал наш кредит и даже не соизволил уведомить нас об этом. И почему нужно 30 дней, чтобы ответить на такой простой вопрос казалось бы? Программа заканчивается со дня на день. Сама она до 1 марта, а прием документов планируют закончить заранее. Остаются последнии денечки. И у справок Егрп, срок в конце месяца закончатся, которые кстати стоят очень дорого для нашего семейного бюджета. У нас многодетная семья и мы очень расчитываем на рестуктуризацию! Неужели из за такой нелепой случайности мы лишимся своего законного права на рестуктуризацию! Убедительная просьба помочь нашей семье найти нашу ипотеку! Номер обращения № 1701180822376700. За ранее благодарна!

Здравствуйте! Возможно ли при переезде на жительство в другой регион перевести и депозитный счёт туда же не закрывая его?

Добрый день. С вашим банком заключал кредитный договор в дек.2013. Специалист, на мой вопрос о возврате страховки, сказал, что в случае досрочного погашения, страховка будет полностью возвращена, т. к. снималась с тела кредита. Фактически, покрывая кредит, я покрывал дополнительно и страховку на него. В январе этого года 2017 пришел в отделение, где ваш специалист уже другую версию о возврате страховки озвучил: не вернут. Я сказал, что напишу жалобу, пришел на след.день и уже другой специалист мне сказал, что возможно частичное возмещение страховой суммы на день полного погашения кредита. Вопросы следующие: 1) некомпетентность сотрудников по вопросу возврата страховки или нас, обычных граждан, в банках принято считать лохами? 2) страховой случай не наступил (я погасил кредит досрочно до конца кредитного договора в дек.2018), почему мне вернули только 1\5 от суммы страховки, тем более я фактически ее подарил банку, т. к. выплатил кредит полностью, а страховая сумма была взята именно с тела кредита. Убедительно прошу разобраться в данном вопросе, причем данная ситуация только в вашем банке, 2 раза брал кредит в других банках — проблем с возвратом страховки не было. И еще — ваши сотрудники почему-то «забывают» поставить печать на справке о полном погашении кредита, на мой вопрос «Почему?» был ответ: «Не положено», я настоял на том, чтобы на этом документе поставили печать, опять же вопрос о компетентности или специальном нежелании идти навстречу вашим клиентам, вы же сами понимаете — случись споры по погашению кредита, документ без печати — филькина бумажка.

Здравствуйте!Ранее — 21 декабря 2016 года мною по доверенности от имени взыскателя в отделение Сбербанка в г. Волгограде был предъявлен к исполнению исполнительный лист серии ФС № 003817703.Далее, Сбербанк в письменном сообщении от 21 декабря 2016 года (получено только январе 2017 г.) указал на отсутствие счетов в банке у должника — физ.лица.После чего, 09 января 2017 года в отделение Сбербанка в г. Волгограде мною подано заявление об отзыве и возврате указанного исполнительного листа взыскателю.Между тем, на 09 февраля 2017 года, взыскателю, запрошенный исполнительный лист так и не возвращен банком.Просим сообщить о причине уклонения от возврата названного исполнительного листа и возвратить его взыскателю.Кроме того, необходимо напомнить об ответственности по КоАП РФ за уклонение и нарушение срока возврата исполнительного листа.Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если оплачивать кредитной картой коммунальные услуги через интернет, будут ли браться проценты? Или будет действовать беспроцентный период?

Добрый день,Мария,дайте мне рекомендацию по происходящей ситуации. Открыл в Сбербанке счет заплатил 2500 т. р за месяц вперед, Сбербанк отказался проводить платежи, в течении 3-х рабочих дней вынудив меня закрыть счет, что бы через 3-дня можно было вернуть денежные средства со счета. Я написал заявление о возврате денежных средств по комиссии 2500 т. р мне дали отказ в возвращение денежных средств! В рамках закона действуют сотрудники банка?Прошу проконсультировать в данном вопросе и помочь мне с этой проблемой!

Здравствуйте! Интересует банк для рефинансирования кредитных карт 4 банков. Какой можете посоветовать? Понятно что крупные банки не будут «заморачиваться» рассматривая мою заявку и поставят отказ, нужен банк который набирает обороты и относится лояльно к каждому клиенту.Заранее спасибо!

Добрый день! 28 декабря 2016 года мной было написано заявление на отключение от Программы страхования в течение 14 дней с даты подключения. На данный момент денежные средства мне не возвращены. Прошу разобраться в данной ситуации в кратчайший срок, т. к. я плачу проценты за денежные средства, которыми не пользуюсь

Добрый день!Работодатель выпустил мне зарплатную карту в Калининграде, пользоваться картой буду в Москве и Московской области. Подскажите пожалуйста, будет ли взиматься комиссия за снятие наличных в банкоматах московской области и будет ли комиссия за перевод денежных средств на мою же карту, выпущенную в московской области?

Как снять обременение с объекта недвижимости?На сайте указано: : Ваши контактные данные за время действия кредита могли измениться, поэтому если с Вами не связался сотрудник Банка в течение 3-х рабочих дней с даты полного погашения кредита — свяжитесь с Банком по телефону +7 (495) 665-86-36 (доб. 1) или по почте: mfl@sberbank.ru.Данные не менялись, никто не связался, на почту не отвечают(писал несколько раз),по телефону несколько дней безуспешно пытаюсь дозвониться — сегодня 2 часа ждал,в итого когда дошла очередь бросили трубку.Что делать?

24 декабря 2014 г я оформляла карту маэстро в СБ по адресу Можайское шоссе,41, где в холле помогающая девушка убеждала меня открыть мобильный и интернет и интернет банк, аргументируя,что перед каждым списанием денег мне будет приходит запрос на подтверждение суммы,и тогда я согласилась и открыла мобильный банк и интернет банк.на след день в 14ч мне на тел пришло уведомление от СБ от 900, что с моей карты переведено 3000р на номер тел билайн, который мне незнаком.я тут же пришла в офис СБ и заявила о краже моих денег путем перевода их через мобильный банк.ПРИЧЕМ ЗАПРОСА НА ПЕРЕВОД НЕ БЫЛО!!! -только уведомление о переводе.Сб написал мне, что это я сама перевела деньги.Следователь Плахин за полтора года не может установить у билайна ФИО ВЛАДЕЛЬЦА НОМЕРА- на вопрос почему- отвечает — потеряяяяяяяяяял, и спит в своем кабинете- когда я к нему пришла на прием.Причем, в кабинете следователя, где сидит 2 следователя,я пришла одновременно с пенсионеркой-потерпевшей от СБ- у нее точно также как у меня украли 9000 пенсии, тоже через мобильный банк,с карты СБ. И у 1 из двух следователей тоже украли деньги с карты СБ, ноему,единственному, из вернули, как сотруднику милиции, а пенсионерам СБ считает-возвращать необязательно- и пишет отписки годами, и врет, увеличивает сроки ответа с 10 дней до месяца, затем 2 месяца, последний раз СБ возвращать деньги отказался.Я утверждаю, что1. телефон билайн 967… -мне не принадлежит и я им никогда не пользовалась и денег на него НЕ переводила с моей карты СБ2. 25 декабря 2014г, в день кражи денег с моей карты, я отключила моб банк и инет банк СБи имела несколько УСПЕШНЫХ операций по карте- мне присылали, а я снимала= без проблем, до сих пор, что еще раз подверждает, что сотрудники СБ воруют деньги через интернет банк, прикрепленный к Карте и телефону3. Я дозвонилась по номеру билайн и хозяин- мужчина подтвердил, что под новый год ЗНАКОМАЯ перевела ему 3000р на его номер за долг…4. Считаю, что украли деньги сотрудник(и) СБ, имеющие отношение к офрмлению карты и подключению мобильного банкаПрошу руководство СБ вернуть мне украденные с моей карты маэстро 3000р путем перевода на не мой тел, обращаюсь к вам вежливо и на хорошем русском языке.Я являюсь гажданином РФ с рождения, имею высшее образование, люблю свою страну, но не собираюсь кормить мошенников и воров, в том числе и из сотрудников СБанка.Напоминаю, что ворам отрубали руки и выжигали слово ВОР на лбу, чтобы каждый человек мог ознакомиться и не попадаться больше на развод мошенников…В противном случае я приму ДРУГИЕ МЕРЫ…Все личные данные укажу в скрытой графе

Здравствуйте.Ситуация с перевыпуском дебетовой карты в мое отсутствие в стране.1. Позволит ли доверенность выданная консульством РФ в стране моего пребывания получить другому лицу (моей матери) перевыпущенную карту? Где взять текст удовлетворяющий ваши требования? Текст описывающий все возможные банковские операции и наименование банка подойдет (отправила в поле Инфо для банка)?2. Оформление доверенности и ее пересылка займут больше времени, чем выделено на получение карты. В банке сказали, что в конце месяца карта будет «заморожена». Я пользуюсь СБ-онлайн через мобильный банк и за границей карта физически мне не нужна, т. к. я просто с нее произвожу платежи и гашу кредиты в РФ. НО оплата мобильного банка на ежемесячной основе производится автоматически с этой карты.ВОПРОС: если карта заморожена, а средства на счету есть, будет ли оплачиваться и работать мобильный банк? Если нет, могу я самостоятельно производить его оплату со счета вклада или кредитной карты СБ?

5 Февраля 2017года в отделении сбербанка по адресу: г. Тольятти, Самарская обл., Рябиновый б-р, д. 13 я совершал операцию пополнения своего счета дебетовой карты через банкомат № 922795. Как только денежные купюры в сумме 40000 рублей исчезли в купюроприемнике банкомата, мне была возвращена карта и два чека о невозможности завершения данной операции. Я сразу же позвонил в контактный центр и зарегистрировал свое обращение об утрате денежных средств. Мне дали ответ по телефону, а потом по SMS, что мое заявление будет рассмотрено в течении двух недель. Я попросил оператора отметить в заявлении то, что для меня эта сумма является значительной и предназначается для оплаты неотложных нужд, а именно ремонта грузового автомобиля, стоящего сломанным на дороге в Красноярском крае. Оператор заявил мне, что возможно мое заявление будет рассмотрено в течении 48 часов, т. е. 7 февраля 2017года. Сегодня уже 9 февраля, но денег мне не вернули. Помогите пожалуйста получить деньги.

Открыл у вас золотую кредитную карту с лимитом 119000р.Цифры примерные до копейки не помню,+ — 200024.11.2016 .Деньги потратил по своему усмотрению полностью,не разу не снимал.Первый обязательный взнос был 6400р,внес. 600р рублей как понимаю ушло банку на обслуживание.Оставшиеся 5800р пришлось тоже потратить,тоже не снимал наличными.По логике вещей. следующий обязательный платеж должен был быть 12800р,но нет- обязательное пополнение 9500р..Вношу- 3500р сразу же улетает в непонятном направлении,остается 6000р.Думаю погасить за год -по 10000р,мне не заметно и по моим подсчетам это превышает все ваши %+%%,примерно на 30%, от нужной суммы в месяц к обязательному платежу.01.02.2017 вношу 10000р,в личном кабинете никакой информации,как до пополнения так и после.А так беру ипотеку имея 80% от первоначального взноса, требуется положительная кредитная история.хотя она и так очень положительная,в экстренных случаях беру что-то у банков.Звоню в вашу службу поддержки узнать долг и слышу интересную сумму.долг 104800,при том что я внес практически 28000р.И это менее чем за 3и месяца.Сегодня 09.02.2017 вношу на карту.оставшуюся сумму 105600(это точная сумма),и деньги на карту не поступили,звоню в службу поддержки.с вопросом где деньги. Девушка мне отвечает, что денежные средства перечисляются не позднее завтрашнего дня.На вопрос-то есть если деньги не дойдут до завтра. мне еще накапают %.Мне был дан положительный ответ.Я понимаю что жадность банков не имеет границ,но как вы думаете-принесу ли я хоть какой нибудь %, вашему банку,в дальнейшем?В погоне за 3мя рублями, вы потеряете 1000 000.

Здравствуйте! Сегодня зашел в программу «сбербанк онлайн», обнаружил, что на дебетовой карте, на которой до недавнего времени было 0 рублей, оказался баланс −1,09р за неразрешенный овердрафт. Но у моей карты не может быть овердрафта. У коллеги на работе аналогичная ситуация. Это атака хакеров или ошибка банка?

Доброго дня.Скажите как мне быть я уже отписал все инстанции а компенсировать сбербанк хочет только через суд,за безакцептные списания.В итоге за эти списания я у Вас злостный неплатильщик да к тому же КИ спорчена.Услуга в предоставленной карте была не выполнена(мне на соц карту зачислили овердрафт и насчитали как кредит),как мне у Вас забрать компенсацию и без суда.

Доброго дня.Скажите как мне быть я уже отписал все инстанции а компенсировать сбербанк хочет только через суд,за безакцептные списания.В итоге за эти списания я у Вас злостный неплательщик да к тому же КИ испорчена.Услуга в предоставленной карте была не выполнена(мне на соц карту зачислили овердрафт и насчитали как кредит),как мне у Вас забрать компенсацию и без суда.

Добрый день! обратился в сбербанк по адресу город Жуковский улица Чкалова 8 7.02.17 за потребительским кредитом. Сумма мне нужна в 450000 рублей при оформлении заявки я спросил у девушки обязательная ли страховка или нет? ответ был обязательная и что при отказе от нее вам банк откажет в кредите, принял решение о предварительном соглашении что бы банк мне не отказал на страховку в связи с чем страховка выходит 45000 рублей и девушка оформила заявку на 500000 рублей с учетом страховки вместо 450000. Сегодня пришло уведомление с номера 900 что кредит одобрен и поступил звонок от той самой девушке что можно приходить получать кредит и договорились на пятницу. Можно ли мне завтра отказаться от страховки перед оформлением документов и не откажут ли мне завтра в получении кредита при том что банк уже одобрил? и можно ли получить 450000 а не так как девушка оформила на 500000?

Добрый день. Вчера 08.02.2017 года в 21:40 я пытался внести на свою карту сумму 50 000 рублей(пятьдесят тысяч рублей) через банкомат(терминал) № 455048, установленный в отделении СБЕРБАНКА № 7981 по адресу г. Москва, проезд Дежнева, д. 27, к. 1. Банкомат принял купюры 8 шт по 5000 руб и завис, произошёл технический сбой. Через некоторое время банкомат выдал 2 чека, где прописано, что деньги в размере 50 000 рублей приняты, и просьба обратиться в отделение банка, обслуживающее терминал. Я сегодня в 13:00 обратился в отделение банка, где управляющая связывалась с технической службой, где ей ответили, что информации никакой не видят со своей стороны. Она от моего имени составила заявление, записала мой номер телефона и сказала, что мне должна прийти смс с номером обращения. Прошло уже более 2 часов, а никакая смс мне не приходила. При обращении по телефону 88005555550 в службу поддержки, мне ответили, что никаких заявлений они не видят. Деньги, которые я вносил на карту, мне нужны сейчас. Сумма не маленькая. У меня нет возможности раскидываться такими суммами. Также, я с этой карты перевожу деньги на кредитную карту для оплаты процентов и закрытия основного долга. И часть этой суммы предназначено и для перевода на кредитную карту, где проценты начисляются каждый день. Мне необходимо СРОЧНО получить внесённые деньги на счёт карты, чтобы ими воспользоваться. А при обращении в поддержку, в отделение банка никто мне ничего вразумительного сказать не может. Даже, номер заявления мне не могут прислать, чтобы отслеживать процесс разбирательства. Требую срочного решения данной проблемы и зачисления средств на мою карту. В службу поддержки банка через личный кабинет Сбербанка Онлайн тоже написал. Жду скорейшего решения данной проблемы.

В продолжение своего предыдущего вопроса о том, что деньги на карту не пришли из-за сбоя банкомата. Благодарю Сбербанк за быстрое решение этой проблемы. Вчера 8 февраля 2017 года в 21:45, после технического сбоя в банкомате деньги не зачислились на карту, но были выданы 2 чека, подтверждающие приём данных средств банкоматом. Уже сегодня 09 февраля в 15:27 деньги на карту вернулись, пришла смс на телефон. На всякий случай, проверил баланс через Мобильный Банк, всё в порядке, деньги на счету.

Здравствуйте! Какую максимальную сумму с Социальной карты Маэстро можно перевести в течении суток на карту другого банка? Спасибо.

вечером в пятницу 3 февраля сделал перевод из русского стандарта на счет в сбербанке. Из РС деньги ушли, а в сбер до сих пор не пришли. Когда начинать волноваться и какие действия предпринимать?

Добрый день!1. Есть ли какие то ограничения на оформление второго ипотечного кредита, если первый будет закрыт полностью, а на второй подать документы через один месяц после погашения первого?1.1. Могут ли быть какие то изменения в процентной ставке, если благополучно являлся клиентом Сбербанка, и своевременно погашал кредит(-ы)?2. Если человек не трудоустроен, то на него возможно оформить ипотечный кредит с привлечением 2-х созаемщиков, трудоустроенных официально, получающих заработную плату на карту сбербанка по зарплатному проекту, и получающих пенсию, возрастом до 60-ти лет, и какой необходим суммарный доход семьи (3 человека) из расчеты кредита 1 590 000 р на срок 10 лет (это при учете доп.расходов и общей одобряемости кредита)?

Здравствуйте Мария!Последняя надежда о помощи только на ВАС!!!В августе 2014 года была оформлена ипотека 2 123 000 т. р. на покупку готового жилья в банке нашего города Ульяновск, где являюсь заемщиком, а мой муж созаемщиком. Ежемесячный платеж составляет почти 25900 т. р.В связи с беременностью и скором уход в декрет с 29 сентября 2016 г. пыталась не однократно оформить реструктуризацию на которую постоянно получаю отказ. В банке своего города по проблемным клиентам оббила все пороги, ни каких программ они предложить не могут кроме как дождаться суда и выселение.Дозвонилась в Самару попала видимо в тот отдел где принимают решение о реструктуризации,и на вопрос по какой причине мне постоянно отказывают получила ответ, потому что мы не платеже способны так как мой муж получает зарплату 19 000 т. р. а я на данный момент в связи с тяжелой беременностью нахожусь постоянно на больничном, и получаю еще меньше.Где же логика,? если бы наш доход позволял,то значит нам бы одобрили? С ноября 2016 вышли на просрочку так как вносим оплату хоть и в срок, но не в полном объеме.Просили отсрочку на год, при вложении материнского капитала платеж бы уменьшился. В ноябре этого года у мужа закончились бы алименты и мы бы вошли в график.Нам бы просто пережить это время!!! Приготовление к родам тоже существенные затраты, я же не могу родить и завернуть ребенка в тряпку!!! Но должен же кто то меня понять!!! Где же та самая лояльность банков к матерям уходящих в декрет!!! Или банку выгодно загнать нас в долги с последующим выселением!! , а куда мы пойдем с двумя детьми, и что это единственное жилье которое у нас есть ни кого не волнует!!!Сердце разрывается, то что я чувствую не передать словами. Где найти выход чтоб не доводить дело до суда?! Умоляю помогите!!!

Здравствуйте. Недавно в выписке по карте обнаружил списания с названием операций «Списание просроченных процентов за овердрафт», «Списание просроченной задолженности овердрафта» и «Зачисление кредита». При этом для моей карты указан лимит овердрафта: 0.00. Начинаю анализировать выписку.С картой выполняю следующие операции: 1.Зачисление средств на карту через банкомат. 2.Перевод всех средств сервисом Card2Card.В выписке вижу другую последовательность операций: 1.Зачисление кредита 2.Перевод средств сервисом Card2Card 3.Зачисление средств через банкомат 4.Списание просроченных процентов за овердрафт 5.Списание просроченной задолженности овердрафтаРеальная последовательность операций косвенно подтверждается значениями кодов авторизации (код авторизации для операций зачисления через банкомат имеет меньшее значение, чем код авторизации перевода Card2Card).Вопросы: 1.почему меняется последовательность операций в выписке?2.как могут выполняться зачисления кредитов и списание средств по овердрафтам на карте с нулевым лимитом по овердрафту?3.какие действия нужно предпринять, чтобы «Сбербанк» вернул незаконно списанные средства?Спасибо

Здравствуйте. Существует ли другая услуга?… Такая как эта… Вчера получил информацию следующего содержания ссылкой на пользователя https://ok.ru/profile/579037267112: Здравствуйте! Для электронного формирования запроса в системе процессинга банка на отключение и возврат стоимости страховки предоставьте мне следующую информацию: номер кредитного счёта (договора) и номер основной дебетовой карты и срок окончания использования договора карты. Оператор поддержки Сбербанка, Ольга Артемьева.Не мошенничество ли это?

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, как считает на кредитной карте «Моментальная» Грейс-период? Заранее спасибо.

Может ли Сбербанк отказать принять полный пакет документов 13 февраля, (в Барнауле установили срок до 10 февраля), если программа согласно Постановлению 373 действует до 1 марта 2017 года? Можно ли вместо справки из ЕГРН представить расписку в простой письменной форме? (Росреестр делает справку уже 10 дней и пока не обещает).

Добрый день!Что нужно для разблокирования счета, который арестован по долгу за кредит, но является пенсионным?

Добрый день. Я подала заявку на получение ипотечного кредитования в офисе Сбербанка по адресу: г. Волгоград ул. Коммунистическая, 40. День подачи завки был 31.01.2017 г., процентную ставку мне посчитали 11,5%, т. к. я попадаю под акцию «Молодая семья» (на момент подачи заявления я не достигла возраста 35л.). 02.02.2017 г. банк одобрил мою заявку, но с процентной ставкой 12,25%. Сотрудник банка объяснил мне повышение процентной ставки тем, что в Сбербанке проходила акция в период с 01.12.2016 г. по 31.01.2017 г., где были снижены процентные ставки, а моя заявка одобрена 2 февраля и процентная ставка уже поднялась. Помогите мне в решении данного вопроса, т. к. я считаю, что должна остаться та процентная ставка, которая была на момент подачи заявления.

Мария, добрый день! Спасибо за ответ. Но Ваш ответ мне совершенно не понятен. О каких неустойках может идти речь? Более того, счета с подобными цифрами, на который Вы перевели деньги, у меня нет. Я предполагаю Вы ошиблись и ответили не на мою тему.

Я являюсь владельцем дебетовой карты Сбербанка.04.10.2016 на мой телефон, привязанный к карте пришла смс следующего содержания:Имя Отчество С 01.10.2016 по 31.10.2016 совершите 3 платежа по Вашей дебетовой карте MasterCard Сбербанка на общую сумму от 2000 руб. и получите 5% от суммы покупок на счет Вашего мобильного телефона до 30.11.2016! Подробнее: http:www.sberbank.ru/MC10/8a ПАО СбербанкПройдя по ссылке и изучив подробно условия акции, я решил принять участие в предложении нашего «самого прибыльного» банка, и начал использовать карту в рамках условий, озвученной акции.Добросовестно прождав до конца ноября, и не обнаружив на телефоне никаких денег, я позвонил по федеральному многоканальному телефону Сбербанка где меня заверили, что все будет перечислено вероятно в ближайшие дни.01.12.2016 я через телефон Сбербанка оформил претензию, где все подробно изложил, в том числе что я заранее ознакомился с условиями акции на сайте компании и мною все условия выполнены, чего не скажешь о «старейшем банке» (обращение № 161201 0462 329700).Мною было получено смс, что Мы ответим вам по телефону, по мылу в срок до 15 дней.После 15 числа, также ни денег, ни информации от банка не поступило. Лишь после моего очередного звонка 17.12.2016 пришло новое смс о том, что банку потребуется дополнительное время, срок отправки ответа продлен до 30 дней с даты регистрации обращения.И вот чудо, вместо денег 20.12.2016 года на почту падает текст, где в общих словах замечательная сотрудница Центра заботы о клиентах Ирина Г. описывает условия акции с которыми я конечно знаком, а в конце пишет, что Участник Акции может задать вопросы по Акции, обратившись к Организатору по электронной почте: sberbank10@dailymarketing.ru.Благодарит за обращение. Надеется, что ее комментарии помогут мне разобраться в сложившейся ситуации)))))))Я был в недоумении, полагая что, двадцать дней должно быть достаточно, чтобы соответствующие службы в Сбере отработали претензию и закрыли вопрос, а не просто послали клиента подальше.Скажу честно, что и до этого момента я старался обходить Сбербанк стороной и без крайней необходимости не связываться с этим продвинутым банком.21.12.2016 года я оставил повторную претензию по моему вопросу, а также на бездействия «Центра заботы о клиентах» (обращение № 161221 0558 573700).21.01.2017 пришло новое смс о том, что срок отправки ответа продлен на 60 дней.По настоящее время нет ни денег, ни ответа.Возникает вопрос, как банк в принципе может так работать, и почему такое отношение к клиентам?Предпологаю увидеть в скором времени следующее смс о продлении…Как можете догадаться вопрос уже давно не в деньгах, мне просто хочется пробить эту стену маразма.

Добрый день,Заблокировал кредитную карту Momentum через Сбербанк онлайн, указал причину — блокировка по инициативе держателя.Из Сбербанк онлайн карта пропала сразу.Картой ни разу не воспользовался.Необходимо посещать отделение чтобы закрыть счет карты и информация о наличии ее была удалена из БКИ?

Здравствуйте!После смерти мужа я вступала в наследство. Нотариус сказала, что вклад в сбербанке она не может включить в наследство, так как на ее запрос из сбербанка пришел ответ, что на вклад оформлено завещание на мое имя в 2001 году. Я отправилась в сбербанк, где сотрудница сказала, что не может выдать вклад, так как одно поле заполнено некорректно — доля наследства указана 1/0, а нужно 1. Она помогла мне составить обращение в банк, потому что исправить это на месте у них нет полномочий. На обращение 1701230084327500 мне ответили, что в архиве не нашли оригинал завещательного распоряжения, поэтому корректировку по вкладу произвести не представляется возможным. И порекомендовали обратиться в нотариальные органы. Но это рекомендация некомпетентна! Я обращалась к нотариусу, она не имеет права включать в наследство вклад, на который есть завещание, оформленное до 2002 года, до вступления в силу нового Гражданского кодекса. Получается парадоксальная ситуация. Если завещание есть, я должна получить деньги по завещанию, если нет, оформить наследство через нотариуса, а это завещание не то, чтобы есть и не то, чтобы нет. Нотариус сможет выдать свидетельство о праве на наследство, только если в ответ на повторный запрос получит ответ из банка, что завещания нет. Я снова посетила наше отделение сбербанка, и сотрудница, кстати, очень внимательная и доброжелательная, проконсультировавшись в своей службе поддержки, посоветовала составить обращение с просьбой удалить сведения о завещании из базы данных, коли уж оригинал утерян. На обращение 1702020598747900 мне прислали смс, что ответ будет в срок до 30 дней. Так вот, теперь я беспокоюсь, что прождав 30 дней я опять не получу решения вопроса, что сбербанк меня опять отправит к нотариусу, не удалив сведения о завещании из базы. Ведь на первое обращение не было конструктивного ответа, рекомендация обратиться к нотариусу при наличии завещания, оформленного до 2002 года, это отмазка и некомпетентность. И не выдают деньги сами по завещанию, и не дают возможности оформить вклад как наследство.

Еще раз. Не получила ответа на вопрос, одну копипасту из каких-то правил.2. Оформление доверенности и ее пересылка займут больше времени, чем выделено на получение карты. В банке сказали, что в конце месяца карта будет «заморожена». Я пользуюсь СБ-онлайн через мобильный банк и за границей карта физически мне не нужна, т. к. я просто с нее произвожу платежи и гашу кредиты в РФ. НО оплата мобильного банка на ежемесячной основе производится автоматически с этой карты.ВОПРОС: если карта заморожена, а средства на счету есть, будет ли оплачиваться и работать мобильный банк? Если нет, могу я самостоятельно производить его оплату со счета вклада или кредитной карты СБ? ОПЛАТУ МОБИЛЬНОГО БАНКА ПЕРЕОРИЕНТИРОВАТЬ НА ДРУГОЙ СЧЕТ В СБ МОЖНО ДИСТАНЦИОННО?

Добрый день!Являюсь клиентом Сбербанка по нескольким продуктам, есть вклад в данном банке. Полностью доверяла Сбербанку. После некомпетентности сотрудников и нежелания мне помочь, абсолютно пропало желание с ним сотрудничать.Есть действующий кредитный договор. Кредит выплачивается вовремя.Обратилась в другой банк, мне пришёл отказ по причине просрочки по данному кредиту! Запросила кредитную историю ОКБ — последняя запись от 2015 года, висит активная просрочка 36450 рублей, просрочка от 91 до 120 дней!Запросила информацию в Сбербанке — активных просрочек ни по одному из моих кредитов нет!Когда я обратилась в Сбербанк с просьбой помочь мне в данном вопросе, отдел по работе с проблемными кредитами на Чапаева ответил, что абсолютно ничем мне не может помочь, отправил в обычное отделение Сбербанка! Сотрудник Сбербанка на Лососинском шоссе, 26 также ответил, что «это не в его компетенции».Мне не сказали написать заявление, не дали координаты, куда можно обратиться!!!Зачем человеку портить кредитную историю? Я даже никуда, кроме Сбербанка не могу обратиться!Огромная просьба помочь!

Прошу разобраться с ситуацией по кредитному договору № 91953205.Был заключен в отделении банка № 9038/01688 г. Москва, ул. Каховка, д. 23.Договор от 19.01.2017 г. Параллельно по договору № 01—0031950 и № 04—0031950 был заключен договор с ЦНСбербанка на услугу электронной регистрации прав собственности. Сотрудниками банка была поставлен срок выдачи документов о регистрации прав собственности после сделки до 7 рабочих дней. На сегодняшнюю дату 10.02.2017 документы так и не получены, точной даты выдачи документов я не знаю, и ничего конкретного не обещают.Скоро истекает срок аренды ячейки и подходит срок первого платежа по кредиту, тем не менее ни деньгами, ни квартирой мы с Продавцом воспользоваться не можем. Отсрочку по кредиту ввиду обстоятельств, сложившихся не по нашей вине не предоставляют.Центр недвижимости Сбербанка делает ошибки, не предоставляет достоверную информацию и не своевременно оповещает о проблемах с регистрацией!ПРОШУ СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ И РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ!!!

Могу ли оформить второй ипотечный кредит, при наличии первого (выплачен на 2/3, досрочно)?(понятно, что важна и ЗП, и % от заработка, уходящий на выплаты 1 и 2 ипотечного кредита, доп расходы, и т. п.).

При первом открытии счета в Сберабнке в имени была указана буква «е», хотя по паспорту «ё». Сейчас организация оформляет новые зарплатные карты и мне было отказано в оформлении карты по причине разницы имени с паспортом. Предлагают придти и изменить данные. Насколько это правомерно?

Добрый день!Организация перечислила работнику на карту Сбербанка перерасход по авансовому отчету. Банк списал комиссию в размере 1% от суммы перечисления. Но ведь это перечисление является компенсационной выплатой и комиссия должна быть соответственной. Прошу Вас разъяснить данный вопрос.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Я своевременно внес денежные средства на счет, с которого происходит списание срочных процентов по кредитному договору со Сбербанком. Однако сегодня мне пришла СМС, о том что я должен внести деньги для оплаты просроченных процентов. При звонке на указанный в СМС номер мне сказали, что я должен внести совсем другую сумму (отличную от указанной в графике платежей и СМС), причем сумма в СМС и графике платежей также отличается. Деньги я внес за 2 недели до даты списания, указанной в договоре. Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос! Почему сотрудники кредитного отдела Сбербанка, как бы навязывают страхование жизни, оргументируя, что в противном случае, банк не одобрит кредит. С июня 2016 года, принят закон ЦентроБанком, что я могу отказаться от страховки в течении пяти суток с момента подписания договора, на что сотрудница утверждает, что это будет обманом банка. Я понимаю, еще если бы процентная ставка по кредиту была маленькая, но и она самая высокая. Прошу разъяснить, слова сотрудника по поводу, возврата страховки в случае отказа от нее.

Здравствуйте …спасибо за ответ…но я и так знаю что у них лишних денег не оказалось…понятно что себе взяли…меня интересует обязаны ли в отделении милиции принять мое заявление до того как будет готов отчет по карте который формируется месяц?…а то без него у меня не взяли заявление….я хочу чтобы посмотрели камеры в банке…и доказать что денег я не брала…скажите как это сделать…

ипотека в 2015 году была одобрена под 12.75% при подписании договора, в связи с увеличением ставки рефинансирования ЦБ нам дали ипотеку под 14.75%. Правомерно ли это и возможно ли снизить процент.

Добрый вечер!Собрали документы на реструктуризацию ипотеки по программе помощи государства от АИЖК в Сбербанк кроме выписки из ЕГРН. А в Сбербанке категорично не хотят не слушать и слышать без выписки ЕГРН,говорят не ждите и не стойте ничего у вас не получится,документы принимают до 14.02.17 г. и приёмные дни только вт.,и чт. Ничем Вам не можем помочь!!!Так вот к чему, я это пишу,если собраны док-ты, нельзя ли донести выписки потом может в теч.3-х дней как ВТБ24 и Совкомбанк!!!Почему Сбербанк так категорично отказываются нас понять,это ведь не наша вина и никому пожаловаться нельзя,виноват сервер, все понимают и кивают головой!Когда мы подавали 03.02.2017 г. в Рег.палате г. Казань, ул. Кулагина д. 1сказали в течении 5 раб.дней будут готовы выписки и можно забрать 10.02.17 а в итоге все против нас, они не знают, когда будут готовы наши выписки(народу очень много, кто не получил)!А возврат денежных средств если мы не успеем тоже не делают,в рег.палате сказали распоряжение не было,как нам быть!Может программу и продлят,возможно,но условии изменятся однозначно, нам в любом случае потом не попасть по этой программе! Сбербанк- решите проблему в сторону своих клиентов,дайте возможность довнести документы!!!Ведь потрачены время, нервы и деньги!Спасибо!!!Я жду от Вас ответа!!!

Добрый день, мой работодатель отправил мне зарплату 9 февраля из ВТБ 24, и средства со счета моего работодателя списались, операция проведена. Мне известно, что зарплата дошла до моих коллег, но в моем случае этого не произошло. Стоит ли мне подождать/обратиться с вопросом в свое отделение?

Здравствуйте. Подходит время перевыпуска карты Маэстро пенсионной, в связи с окончанием срока действия. Рядом с моим домом есть отделение сбербанка № 8596/0064. Хотел в этом отделении заказать перевыпуск карты, но там сказали, что нужно ехать в то отделение, в котором выдавалась первая карта. А это отделение от меня за три-девять замель.Почему я не могу заказать перевыпуск карты Маэстро в том отделении сбербанка, в котором мне удобно?Жаловаться Г. Грефу?

Добрый день. На карту VISA Classic Вашего банка мне перечисляют заработную плату.1. Есть ли возможность выпуска дополнительной карты для моего родственника?2. Если да, то можно ли выпустить дополнительную карту другой платежной системы, например MasterCard Standart?3. Смогу ли я расплачиваться дополнительной картой в Европейских странах?

Добрый день. По постановлению 373 п. Если я брала ипотеку до брака и заемщик только я. Нужно ли собирать документы мужу? И подскажите до какого числа можно подавать документы? И каков список документов?

Вопрос к отзыву в народном рейтинге. К вашему ответу. От моей жены.«Какие подтверждающие документы? Деньги ко мне на счёт поступили с счета в Сбербанке, просто другого региона?!!!!данный перевод запрашивали в этом же отделении. Я не вижу ответа, почему Ваши сотрудники не предупреждают про 3 дня?????а также кто у меня какие либо документы запрашивал???? Мне стали говорить про три дня, не спрашивая никаких документов!мой отзыв направлен не на недовольство законами, я как законопослушный гражданин исполняю всё, что положено!мой вопрос в том:1. Почему не предупреждают сотрудники? Человек не работающий с банками постоянно может этого не знать?!2. И почему руководитель отделения ведёт себя, как будто это мы ему должны?! Мы клиенты, и хотелось бы чтобы заявленный СЕРВИС соответствовал. Но судя по вашим комментариям, это считается нормой в вашем банке! Т. е. вы не считаете, что сложившаяся ситуация- это вина ваших сотрудников, которые не информируют клиентов!бардак!»

Здравствуйте. Мне 16 лет. Получаю пенсию по потере кормильца, которая перечисляется мне на сберкнижку. Что мне нужно сделать, чтобы получить данные средства?

Мария, добрый день!Обращался к вам по вопросу возврата комиссии в размере 2500т.р.Скажите, какие данные вам нужны и сколько времени ожидать вашего ответа?

PS от 06.01.17 г. Skab-45. И снова,здравствуйте,М.А. за подсказку спасибо,но я от вас на указанный mail ничего не получал.Правда,Сбербанк выслал приглашение на получение кода клиента по № 900. И всё.По-моемому,вопрос мой сам по себе не из приятных для Вас,но абстрагировать не надо,пожалуйста.И всё-таки,с уважением…

Здравствуйте, возможно ли открытие карты, сразу и в рублях и в долларах одновременно??

Здравствуйте!!!!У меня очень не приятная история у меня трое детей каждая копейка на счету! У меня обязательный платеж до 23.02. 12000 я через банк оплатила 9600 оставшиеся хотела картой погасить.В сбербанк онлайн ничего не показывает так долг и остался 12000 .Мне пришел перевод 6000 все сняли на кредитную карту и в онлайн банке показывает что долг остался 6000 .Звоню в горячую линию по кредитам она говорит оплачено 9600 осталось 3000 внести.Ничего не понимаю У меня сняли 15600 а я еще осталась должна и денег ни копейки не осталось.Неужели никто не собирается разобраться? Я многодетная мать мне эти три тысячи очень бы пригодились

Добрый день. У нас 2-комнатная квартира в ипотеке, оформленной на мужа. Планируем загасить её досрочно, чтобы купить 3-комнатную. Скажите, возможно ли взять займ или ипотеку под материнский капитал, не дожидаясь 3-летия ребёнка? Просто брать следующую ипотеку, боюсь, не получиться, т. к. на данный момент официальная зп мужа не велика, а я нахожусь в декрете (и так понимаю, пособие не учитывается при расчёте дохода)

у меня проблема поплнил карту банкамат принял но на счет не поступил сбой банкамата сбербанка макаренко 11

Здравствуйте Мария! Скажите пожалуйстаЮ, В феврале 2016 года я брала кредит потребительский 200 000, мне навязали страховку в сумме 19 800. В феврале этого года 2017 я хочу полностью погасить кредит. Смогу ли явернуть хоть какую то часть суммы страховки,

Вы мне написали, что убрать копилку можно так: " Для приостановки «Копилки» необходимо перейти к списку копилок, выбрать нужную копилку, раскрыть список операций после нажать на кнопку «Приостановить».»Так вот, в личном кабинете в каком месте найти этот список копилок?!Покажите скриншот из инструкции по этим копилкам.Проблема не решена!

В 1990 году в Украине, в кировоградской области в Сбербанке было открыто 2 вклада на детей.КАк получить компенсации по этим вкладам, куда обращаться? В местном, Мытищинском отделении Сбербанка этих вкладов не видят!

Здравствуйте! 07.11.2015 г. Я обратился в отделение банка по адресу: г. Астрахань, ул. Кубанская 64, за получением потребительского кредита, так как у меня должна была состояться сделка, мне пришлось обратится в это отделение, на что сотрудник банка меня проинформировал, что кредит мне одобрят только со страховкой! Что одобрение кредита зависит от страховки! Получается сотрудникам банка, верить нельзя! Как я узнал позднее, что страховка не влияет на одобрение заявки! Самый крупный банк, а сотрудники самые некомпетентные! Получается приходишь получить одну услуги, а тебе навязывают много всего другого! Складывается такое мнение, в банке как на рынке, навязывают все, что есть! С условиями страхования меня не ознакомили, не устно, не письменно. Да в заявлении на страхование прописано, что я ознакомлен с условиями, но условия мне на руки не дали, на условиях я не расписывался! В отделение банка я обратился в марте 2016 года, для возврата страховки, на что специалист мне сказал, вы сами подписали, сейчас вернуть нельзя! А оказывается условия страхования таковы, возврат страховки можно оформить в течении 14 календарных дней, но об этом меня не уведомили! Если это добровольное страхование жизни почему я не могу отказаться от страхования, в любой момент??? Что это за ограничения? Когда уже в этом банке перестанут навязать услуги?

У меня имеется кредитная карточка с истекающим сроком действия в апреле. Однако, на карте имеется задолженность по выплате кредита, которую к апрелю месяцу погасить не удастся. Возможно ли продление срока действия карты для успешного погашения кредитной задолженности?

Мария Александровна, является ли взаимными обязательства в Соглашение об открытии кредитной линии, если там прописаны обязательства как для банка так и для меня как заемщика?

Муж подал заявку на потребительский кредит 300000р, кредит одобрен по 15,9%. при оформлении выдачи кредита кредитный менеджер навязывает страхование жизни и страхование жилья. насколько известно страхование является добровольным и можно отказаться. Как быть чтобы страховку не навязали и кредит был выдан?? и еще по вопросу страхования жилья, у нас нет своего, квартира куплена в ипотеку от Сбербанка, и находится в залоге у банка, страховку на нее мы платим ежегодно. Можно ли использовать данную страховку при получении нового кредита или надо еще раз страховать? или можно также отказаться от нее? что делать в случае отказа банка по выдаче кредита?

Где можно найти список офисов Сбербанк премьер в городе Москва и Московской обл.?

Добрый день!В конце 2016 года полностью погасил ипотечный кредит. Мне перезвонил сотрудник банка и сообщил, что в течении 30 дней мне подготовят закладную для снятия обременения и перезвонят. Прошло уже больше 30 дней, никто не перезванивает. По телефону 8-495-665-8636 дозвониться не возможно, ожидание от часа до полутора (!!!) и сбрасывают вызов. Написал письмо на mfl@sberbank.ru 02.02.2017, ни ответа, ни звонка! КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКЛАДНУЮ? КУДА ЗВОНИТЬ, ПИСАТЬ???

Добрый деньПрошу Вас прояснить по поводу добровольной страховки карт по защите средств на банковских картах сбербанкаМуж 8.02 .17 менял карту виза в г. Самара в п. Красная Глинка в связи с истечением срока действия, при этом ему навязали страховку по защите средств на банковских картах. Ему не объяснили что это такое и сказали,что это обязательно при замене карты и взяли с него 1900 руб. Дома мы разобрались и решили,что нам это не нужно. Когда он пошел в сбербанк ему долго не хотели давать заявление для написания отказа от страховки (определенной формы заяления у них нет) написали от руки, а потом сказали,что мы сами должны по почте с письмом с уведомлением отправлять это заявление в Москву на рассмотрение.Прошу Вас пояснить обязаны мы были обязательно брать эту страховку,должны были разъяснить нам операторы что и зачем они нам это предлагают и действительно мы за свой счет должны отправлять заявление с письмом с уведомлением в Москву и куда в сбербанк или?? или оператор должен взять у нас заявление и сам отправлять его на рассмотрениеВ какие сроки должно рассматриваться заявление и производиться возврат денежных средствСпасибо за ответ