Приехал курьер, взял мои данные, сфотографировал паспорт, выдал карту. В итоге — третий день не могу войти в мобильное приложение. В офисе сказали, что карта ни к чему не привязана. По телефону сообщили, что после завершения рабочего дня курьер передаст документы, и тогда карта будет активна. В итоге — ничего. Полный бред.

Хочу узнать результат

Оставляю этот отзыв, потому что банк оставил меня без выбора. Устал звонить, объяснять и разбираться ни в одном другом банке я не сталкивался с таким абсурдом.Проблема в следующем: при выплате рассрочки есть опция внести всю сумму или минимальный платёж (с высокой комиссией). Я регулярно вношу полную сумму в срок, но банк засчитывает только минимальный платёж, а остальное просто “висит” на счёте. В результате комиссия списывается, как будто я не заплатил полный платеж.Это выглядит как намеренное навязывание комиссии и эксплуатация путаницы в системе платежей. Считаю такие действия введением в заблуждение клиентов и собираюсь направить официальную жалобу в Банк России.Если кто-то сталкивался с подобной схемой рекомендую сделать то же самое. Мы не обязаны молча терпеть такие “услуги”.

Мне не требуется объяснять причину отказа, хотя и это странно одобрить рефенансирование на 300 т.р. и отказать (без залога, с залогом можно) на 60 т.р.5 кредитных интерьвью считается нормой в вашем банке, пусть будет так, а уведомлять об отказе религия не позволяет? Постараюсь как можно быстрей закрыть обязательства перед вашим клиентоориентированным банком и никогда не иметь с ним дело впредь. Правильно говоряд первый урок общения (отрицательный) ничему меня не научил. 

Здравствуйте. По телефону одобрили лимит карты халва на 120.000. Курьер доставил мне карту. Я подписала все документы. После чего курьер заявила что лимит не одобрен, что банк отказал. Вернуть подписанные документы отказалась. Все данные мои вместе с моим фото также не удалила. Но! Документы подписаны!!! Что за мошейническая схема? Для чего совкомбанк производит данные действия? Люди будьте осторожны!

Написано что по моей заявке рассмотрели и одобрили кредит, но не понимаю что и где смотреть

Подал заявку на рассмотрение кредита - ее одобрили, какие дальнейшие действия мне не понятно

Здраствуйте! Поясните пжл.: срок оплаты по моему автокредиту - 30 число месяца. В начале месяца пытаюсь оформить/перевести/внести деньги со счета карты Халва с целью частично-досрочного погашения автокредита. Но не могу этого сделать на протяжении июня-июля. Обращение в чат банка не принесло результатов-то предлагают взять кредит, то бот не понимает сути вопроса, то специалисты меняются на старших специалистов, то время обслуживания не то. Получается, что банк использует мои деньги на протяжении 36 дней, и списания в счет кредита не происходит...

как закрыть счет при блокировке 115фз, недавно заблокировали счет 12 июня, и очень долго ждут ответ от службы поддержки по закрытию счета, по идеи любой банк обязан выдать деньги, как мне быть? прошло уже 20 дней с момента обращения и его постоянно откладывают

Коновалова Ксения, сотрудник банка Совкомбанк в г. Челябинск, выполняет поставленные перед ней планы, навязывая кредитные продукты под предлогом, что ей не хватает выдачи одной кредитной карты (либо кредита) до получения премии! Что касается кредитных карт, после оформления просит совершить одну, либо несколько транзакций и затем пополнить баланс с последующим закрытием договора! После Выдачи потребительского кредита через некоторое время оформляет полное досрочное погашение! хотелось бы задать вопрос Банку, это и есть клиентоориентированность Ваших сотрудников?

Банк заблокировал счёт по 115 прошло боле 2х месяцев на все мои заявления неготивное решение. Последний ответ был отказ с причиной подозрения. Но оснований не предоставили это личные деньги не деньги банка суда небыло. Так что чьи-то подозрения это не основание. 

Как мне найти все свои отзывы?

Почему не зовут оператора?

Ужасные условия кредита, при досрочном погашении кредита снимают огромные проценты, страховку не возвращают. Не советую данный банк !

Добрый день, Маргарита! Хочу узнать, почему мой отзыв от 30 июня этого года так долго не одобряется. Может с ним что-то не так? 

Добрый день.Почему с меня Совкомбанк требует вернуть долг, который я не брала.Пугают что передадут задолженность в коллекторское агентство.Никогда не брала там кредит.Не оставляла свой номер телефона.Постоянные звонки о задолженности на мой номер 

Я , Бахметьева Галина Викторовна17.06.1977более 7 лет являюсь активным пользователем совкомбанк.кредит, кредитная карта, автокредит.все есть и многое уже закрыто.в апреле 2025 года взяла автокредит, условие котрого было пользоваться кредитной картой 5*10. Черному по белому было написано в приложении, до 28 совершить 5 покупок на 10.000₽.там не было написано что включительно, но это логично.Т.к в автокредите написано, внести сумму до 8 числа, и я каждый раз вношу именно 8. Видимо еще один хитрый ход , что бы получить 29.990₽!!!!Сейчас желание только одно, рефегансировать все продукты совкомбанка, в другом банке.потому что это наглый обман и такое же отношение к постоянному клиенту.еще очень интересное сообщение от менеджера "пересмотреть решение невозможно"😎что за ужас???прошу решить вопрос в срочном порядке!

Просьба оперативно предоставить ответ по необходимому списку документов. В вашем банке заморожены все мои деньги, а специалисты не могут конкретно назвать какой именно документ с какой информацией предоставить. Они просто наугад говорят - можно выписку, попробуйте все платёжняк поручения... Прошу предлставить корректный однозначный ответ какой пакет документов предоставить в банк для разблокировки счетов. 

Здравтсвуте , 26 мая 2025 года мной была оформлена рассрочка в магазине м видео. 30 мая я написала отказ от товара рассрочки и кредита, кредитный специалист меня уверил что процедура аннулирования кредита занимает 30 дней , но они уже прошли и даже списался платеж с процентами . До сих пор ситуация не разрешилась и кредит до сих пор действующий . Вернутся ли мне уплаченные проценты ? ведь я не пользовалась ни товаром не кредитом 

Добрый день.ТРЕБУЮ исключить мой номер из регулярных обзвонов с агрессивным навязыванием Ваших услуг. В ином случае вынужден буду подать в суд на Ваш банк!Клиентом Вашего банка не являюсь, никаких контактов представителям Банка не давал. Откуда у Вас мой номер телефона ФИО и иные данные?!!+7 9862536991+7 9862537022+7 9862537011+7 9862537017и т.д и т.пНа данный момент (01.07.2025 года) за 6 часов мне поступило 16 звонков от вашего банка, вы в своём уме????? Вред от ваших спам звонков, в суде я докажу с легкостью, так как вы названиваете на копроративный номер в рабочее время, в то время когда я общаюсь с коллегами по рабочим вопросам, на горячую линию я уже обращался пользы не принесло (запись разговора имеется), теперь пишу сюда, затем я оставляю за собой право, защищать свои интересы в рамках правового поля.

никто не увидомлял, вопрос так и не решен. вы просто воры

Здравствуйте. Заблокировали карту Халва и приложение, теперь не могу оплатить кредит . Куда мне обратиться, чтобы закрыть кредит или платить ежемесячно? 

19 июня на сайте размещено определение суда об окончании процедуры реализации недвижимости и завершении процедуры банкротства.Когда разблокируете счёт в Совкомбанке?

Добрый день! Вы говорите опять о партнерской сети и кешбеке в рамках программы лояльности. Да в ней свыше 10 тыс кешбек 5 проц без подписки и 10 с подпиской. А я говорю про кешбек по акции! Где в акции написано о подключении Халвы 10? можно посмотреть? Это акция в разделе "халва рекомендует", которую надо активировать. И в акциях, где необходима Халва10 написано, что она подключится автоматически. Здесь этого условия не было! Поднимите условия акции!

Как получить одобренный кредит?

Всем добрый день! Хотелось бы поднять вопрос о комиссии по рассрочке, при невыполнение условия покупок на 10 000 рублей в месяц. В этом месяце не получилось вовремя потратить всю сумму, я думала, что 21 число у меня включительно, в тот день, совершила покупку и она не зачиталась, буквально не хватило до 10000 рублей примерно 1000. И за это банк начислили мне комиссию в размере 39950 р, при том что мой платёж в месяц составляет 20300 рублей. Я думала , что комиссия единоразово, как прописано в договоре, а как оказалось, что её спишут ещё и в следующий месяц!!! Это получается, что я не потратила 1000 рублей (на то были свои причины: человек, который находился почти месяц в стационаре просто физически не может совершить покупки, как мне сказал банк, что я должна была совершать покупки онлайн со своей картой, другим людям (полное непонимание)...) и теперь задолжала за это банку 80000 рублей... Для меня это неподъемная сумма, я многодетная мама в декрете... Как мне быть в данной ситуации непонятно... Очень обидно, что банк не пошёл мне навстречу, хотя до этого не дождавшись решения банка, я написала положительный отзыв, что он пошёл на встречу и взялся рассмотреть моё обращение, но не тут то было... Рано радовалась. Как будет письменный ответ от банка, прикреплю его здесь... 

Добрый день! Мною, 25.06.2025г. была отправлена заявка на оформление карты Халва с целью рефинансирования (рассрочку на 24 месяца) по кредитным картам. Общалась с оператором, данные подтверждала через Госуслуги. Заявку одобрили, перезвонил другой оператор, она подтвердила одобрение, договорились, что мне доставляют карту и я по ссылкам прикладываю необходимые документы для заключения Доп соглашения к карте. Потом со мной связались по доставке карты и сообщили, что доставить не смогут, т. к. я нахожусь в зоне, недоступной для доставки. Сегодня 01.07 поехала сама получать карту, у сотрудника efin почему-то не было информации, что я подтверждала данные через госуслуги и данные он заполнял вручную. После, примерно через два часа, мне позвонила сотрудник банка и сообщила, что мой паспорт не прошёл проверку и мне нужно получить новый паспорт, чтобы заново отправить заявку. Подскажите, пожалуйста, как такое вообще может быть, как паспорт, который не менялся у меня с 2009 года может не пройти проверку, который проходит проверку на госуслугах и везде, где можно, а в Совкомбанк не прошёл проверку. Учитывая, что он хорошо выглядит, весь текст читаем. И на каком основании я должна менять паспорт, который используется у меня везде в государственных органах, выглядит хорошо, но видимо лишь потому, что не прошёл проверку в Совкомбанк. Прошу разобраться в данной ситуации. Карта есть, а что с ней делать непонятно, авторизоваться в личном кабинете тоже не получается 

Вопрос такой какой процент, какая сумма одобрена и вообще кредит одобрен или это предварительно одобрение?

Прошу убедительно 370 тысяч, удерживаемых "Совкомбанком" 8 дней зачислить на мою дебетовую карту.нахожусь на отдыхе в Крыму. Планировал воспользоваться картой "Совкомбанка". Кроме сочувствия в чате банка ничего не происходит!что делать? У меня большая Образовалась задолженность!Что происходит?

Хотел решить проблему с ошибкой резервирования суммы наличной валюты. Обратился в поодержку через авторизацию на сайте.В итоге раскажу как там устроена работа команды пооддержки.Пишешь проблему оператор дает вообще ответы не связанные с твоим вопросом и после этого сливается приходит другой и все по кругу запрашивает все зановоВ конце просто просил дать форму оценки оператора но они упираются не хотят дать форму оценки

Добрый день! Ранее думала,что мой Совкомбанк- самый честный и лояльный. Когда,случилась неприятность при оплате, сразу стала изучать такие случаи на просторах интернета. Моя ситуация была не единственной, банк в аналогичной ситуации идет навстречу,но как оказалось не всем. Или,второй вариант- эти решенные проблемы с оценкой 5 просто вранье. Итак, при оплате телефоном оплата списалась с карты Халва, заемными средствами,хотя приоритет при оплате я выбрала карту вообще другого банка. В отзывах на Банки.ру нашла несколько похожих ситуаций- в ответах банк пошёл навстречу, провел списание с личных средств, а не заемных. Когда я обратилась в чат- от специалиста я получила отказ, хотя со времени оплаты прошло пару часов. Я предоставила сотруднику скрины с отзывами с аналогичными ситуациями, ответа, естественно,на это не получила. Меня перевели на другого оператора, составили обращение. Через сутки пришёл ответ с отказом- вернее с предложением просто погасить платеж досрочно. То, что при таком раскладе я теряю бонусы(покупка у партнера) это,конечно, никого не волнует. Весьма огорчена поведением банка, получается и отзывам уже нельзя доверять. Или доверять,но проверять- жаль,что итоге не очень радужный.

очень давно не появляются бонусы по карте халва для постоянного клиента . Доработайте пожалуйста продукт 

Я не понимаю.

Решили все вопросы огромное спасибо за внимание и желание помочь молодцы.Милова Анастасия 

Добрый день. В очередной раз возвращаюсь к данному вопросу : по выводу созаемщика или хотя бы осене основного созаемщика.По факту владелец квартиры (второй из созаемщиков) не видит остаток по кредиту и не может быть уверен в погашении. Возможно поменять местами созаемщиков? Основным сделать того, на кого в итоге оформлена квартира, чтобы он самостоятельно мог погашать кредит, видеть остаток по кредиту в прмложении, оформлять страхование на свое имя. 

Я ,Гзогян Ваге Жораевич 16.07.1985 года рождения ,Прошу банк рассмотреть жалобу и вернуть % ставку по автокредиту в связи с тем что со слов сотрудника банка не были выполнены обязательные условия по карте халва 5/10, я свои обязательства выполняю полностью при заключении договора сотрудником банка были озвучены условия в течении месяца то есть с 1 числа по 31 первого числа не меньше 10 тысяч рублей по 5 платежей в течении одного месяца! 30 июня по попытке оплаты очередного платежа так как до 10 тысяч не хватало около ~600 рабоуй с меня списывают по графику платежей по кредитному продукту, прошу банк не менять % ставку и вернуть прежние условия 5/10 , сотрудник банка не донес достоверную информацию в связи с этим я получается нарушил условия, прошу рассмотреть возможность вернуть прежние условия договора , или я вынужден буду обратится в центральный банк , прокуратуру , ФАС с жалобой о нарушении моих прав на сотрудника банка. Я был в банке оставлял обращение ,но мое обращение не было удовлетворено.прошу предоставить ответ письменный на сайте банки ру. мои контакты для связи 8-985-149-50-50 

В апреле месяце мной был оформлен автокредит, в итоге машину не выдали, мной 16.05 было подано заявление о расторжение кредита 98633464, деньги автосалон не возвращает, я соответственно кредит плачу, но кредитом не пользуюсь.В том месяце я не выполнил условия по карте Халва, думая, что мне вернут кредит, и банк поднял мне кредитную ставку, прошу вернуть прежнюю, так как я понимаю, что кредит висит на мне, и пока мне его не вернут прийдется платить.

Как мне найти все свои отзывы?

Как и где мне найти все мои отзывы?

Добрый день! Подскажите пожалуйста как получить выписку о движении денежных средств по сметам Хоум кредит за 2021-2024 гг для предоставления по справкам для госслужащего

2 процента на все это как? Без категорий? Обслуживание полностью бесплатное? Без скрытых условий? Кошек только при тратах от 10 тысяч? Все верно? 

02 апреля 2025 года я обратился в офис Совкомбанка с просьбой внести изменения в НБКИ, так как при получении из Скоринг бюро ответа о предоставлении кредитной истории числилась задолженность в 15000 рублей от Хоум Кредит Банка, по договору от 2011 года, которая отмечалась именно как долг. При обращении я указал сотруднику банка, что проходил процедуру банкротства в 2021 году и приложил определение, на что сотрудник банка взяв у меня все документы необходимые зарегистрировал мое заявление. В течении практически полутора месяцев на неоднократные обращение в вышеуказанный банк ответ на свое заявление я так и не дождался и написал повторное заявление 26 мая 2025 года с аналогичной просьбой, но и на это заявление ответа я так и не дождался. 02 июня 2025 года я в сотый раз обратился в офис вышеуказанного банка, где мне сообщили, что ответ готов и необходимо написать еще одно заявление на получение письменного ответа, хотя ранее я указывал электронную почту для отправки ответа. Я с сотрудником банка оформил новое заявление, на которое должен был получить ответ в течение 10 дней со слов сотрудника банка. В конечном итоге ответ был мне направлен только 20 июня 2025 года, после того, как мне пришлось обратиться к региональному менеджеру. Но в ответе была указана совсем не та информация, которую я просил. Все это время, практически 3 месяца я дополнительно разговаривал с сотрудниками горячей линии, которые также не могли помочь в решении моего вопроса. 

В соответствии с п. 4 кредитного договора подписанного мной стандартная ставка 29,90% действует с 1-4 платеж, ставка 1,59% действует начиная с 5 периода по сокращенному графику, заявлений об отказе от сокращенного графика не было направленно мной, банк самостоятельно перешел на длинный график платежей без моего согласия, нарушив условия договора! Действия Вашего банка повлекли за собой увеличение срока кредитования, а также увеличение размера существующего денежного обязательства по договору ,что прямо противоречит статье 16 Закона N 353-ФЗ. Прошу признать недействительным переход на обычный график платежей по договору так как заявлений от меня не было, при подписании договора пользовалась сокращенным графиком! У меня нет таких средств чтоб платить такие большие проценты.Буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и другие правозащитные организации.

Здравствуйте! 26июня 2025 года мною был приобретен автомобиль Lada Granta 2023 г.в. в автосалоне Нижегородец (ООО Нижегородец Восток, ИНН 5257164835, ОГРН 1165275047607) по адресу г.Н.Новгород ш.Комсомольское д.14А литера К оф.1. Денежные средства за указанный автомобиль мною были оплачены в этот же день в полном объеме через кассу данной организации. В автосалоне меня уверили, что залог снимается в течении 3-х дней. На сегодняшний день данный автомобиль числится в залоге у "Совкомбанка". Когда будет снят залог с автомобиля?  

Здравствуйте!Заключил договор с банком по продукту "Кредитный доктор". Успешно прошел первый этап. Выплатил три платежа по 5353,94 р. без задержек. Пришел в отделение банка для прохождения второго этапа. Получил отказ. Получается, что я подарил банку 16 тысяч рублей. Отличная программа.

Хочу получить потребительский крещит

Добрый день.27.06.2025 войдя в приложение Совкомбанка я обнаружила, что увеличена процентная ставка по автокредиту. На горячей линии мне сообщили, что "В связи с нарушением условий договора ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку". По факту мне пондяли ставку с 10 до 16%, из-за ставки также увеличился ежемесячный платеж.После переписки со службой поддержки мне пришло сообщение. Там было сказано, что банк увеличил процент правомерно, т.к. я не выполнила условие 5 покупок на 10000 рублей за период с 09.05.2024 по 08.06.2024 года. Вместо 10000, совершила покупки на 8600. Я каждый месяц специально слежу за выполнением этих заданий. Возможно не прошла какая то операция. Предложили написать обращение. Пока ждала ответ со службы поддержки связалась с кредитным специалистом оформлявшим договор, менеджер сказал, что один раз банк может простить оплошность, тем более что нарушение незначительное, я активный пользователь карты Халва, а банк очень лоялен к своим клиентам. Ну или в крайнем случае оплатите комиссию и вас вернут в акцию (имеется переписка с сотрудником) В итоге получила отказ от банка в ответ на свое обращение. Как же так??? Сотрудники утверждают что возврат в акцию возможен, а банк отказывает. Где же лояльность к клиентам?? Оставила повторное обращение, как же вернуться в акцию "Автокредит с Халвой"???? 

Обращение в банк 1296301, превышены максимальные сроки рассмотрения обращения. Прошло уже 11 дней, как вы не можете дать ответ по полису страхования для ипотеки.Ваши менеджеры динамит, обещают поторопить процесс, но воз и ныне там.Обращение с просьбой принять полис страхования жизни и здоровья от сторонней страховой компании.

Свяжите с оператором

27.02.2024г был взят автокредит сроком на 84 месяца с процентной ставкой 8,3% годовых по условиям акции « Автостиль-особый », по которой я должна совершать с течении срока действия кредита в каждом полном отчетном периоде по карте « Халва » 5 (пяти) и более расходных операций на общую сумму от 10000 (Десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных или заемных средств.

Вопрос по условиям автокредиту

Маргарита, добрый день. Столкнулась с проблемой. Не могу войти в личный кабинет банка. Последние 2 месяца не получается войти. Оплачиваю кредит наугад по СБП. Причина- нет номера карты. Карту я выпускала виртуально, взамен пластиковой карты у которой закончился срок действия. К сожалению номер виртуальной карты можно посмотреть только в личном кабинете. По номеру договора в ЛК не могу войти, так как требует карту. В отделение банка не могу попасть, так как территориально нахожусь заграницей. Готова пройти любую идентификацию по видеосвязи. 

02.10.2024 между моим отцом (64 года) и банком был заключен договор на кредитование под залог недвижимости на сумму 1 482 356 руб. под 28,9% сроком 15 лет (обратите внимание на возраст заемщика и срок кредита) из которых 1 300 000 руб. были переведены отцу на счет, 182 356 руб. "ушли" на страхование (залога, титула и т.д.). В качестве созаемщика по договору была привлечена моя мать (61 год, инвалид 1 группы с 2011 года).Кредит был выдан банком без должной проверки сведений о заемщике и источников его дохода. Возможно это и повлияло на дальнейшее развите событий, но банк исправляя свои ошибки решает их за счет клиента.Далее 08.10.2024 отец перевел кредитные деньги 1 300 000 руб. на карту "Халва" того же банка из которых 140 136 руб. пошли на погашение долга по кредиту (овердрафту) карты "Халва", оставшеяся же сумма в размере 1 159 864 руб. была заблокирована банком по подозрению мошенических действий 3-х лиц в отношении моего отца. Не смотря на неоднократные обращения моего отца в банк на 02.07.2025 г. эта сумма так и не разблокирована банком, однако, банк требует полной оплаты ежемесячных платежей с процентами в размере более 36 000 руб. со всей суммы кредита, хотя фактически он воспользовался деньгами не более, чем 22% от суммы кредита. В рамках урегулирования вопроса отцом неоднакротно подавались заявления на частичное досрочное погашение кредита из заблокированной суммы, однако, банк их каждый раз отклоняет по надуманым предлогам, вынуждая человека платить не только % со всей суммы долга более 6 месяцев, но и со страховки - более 182 000 руб., которая является необоснованной при такой ситуации/сумме. Более того банк не решая вопрос более 6 месяцев при просрочке платежей в телефонных разговорах угрожает изъятием залога и выселением пристарелых родителей из единственного жилья (напомню, что мама-созаемщик является инвалидом первой группы).  В настоящий момент банк требует полного погашения кредита для разблокировки средств, естественно таких денег у неработающих пенсионеров, один ииз них инвалид нет.Не рекомендую никому не связываться с этим банком, рискуя получить несуществующие долговые обязательства (т.к. деньгами вам воспользоваться не дадут) и лишиться единственного жилья. Банк будет всячески затягивать решение этого вопроса получая % с денег, которые вам формально выдали, но не дали воспользоваться - чистой воды мошенничество.

Здравствуйте! Я проходил программу кридитный доктор на третьем этапе был отказ как я могу вернуть свои деньги так как услуга не была соответственно оказана 

где находится информация об обязательном платеже по кредитной карте 180 дней

как позвонить в банк

Очередная отписка.Информирую, что подана жалоба на действия банка в ЦБ РФ № ОЭ-205939 от 02/07/2025. Через онлайн-банк 01.07.2025 г. подано очердное заявление на ЧДП со сроком исполнения 02.07.2025 г., в случае неисполнения заявления дополню отзыв и жалобу в ЦБ РФ.

Но нет кнопки чтобы продолжить оформление кредита

Здравствуйте! Вчера мне одобрили заявку на кредит на 40000, я бы хотела её отменить 

У меня нет никакой задолженности перед вашим банком, но в одном бюре кредитной истории отражен долг, в 10000000 рублей, что не соответствует действительности. Прошу, срочно, внести изменения. file:///C:/Users/1/Desktop/%D0%9A%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F/credistory_otchet_02.07.25.pdf

Решите пожалуйста, буду благодарна за быстрое рассмотрение 

Добрый день! Повторно прошу разобраться в ситуации, т.к. ответов на вопросы ни в отзыве, ни в предыдущем вопросе я не получила. Я буду оставлять вопросы и отзывы, пока вопрос не решиться (предыдущий вопрос с тем же заголовком).Давайте разберемся, в процессе "детальной" проверки, кто-нибудь открыл правила акции? Почему банк на вопросы, обращения, в комментариях к отзыву как заведенный пишет про программу лояльности, в которой у партнера (Рив Гош) кешбек при подписке 10%, а без подписки 5%. Простите, но свои 10 или 5% я могла получить и не активируя акцию! В чем тогда ее смысл? А ее смысл в том, что НА ОДНУ ПОКУПКУ в Рив Гош, в мае 2025 давался ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ кешбек 20%. И эту переписку я приложила к отзыву.Прошу проверить условия акции "Кешбек 20 процентов за покупку в Рив Гош" и выслать мне подтверждение необходимости подписки для получения кешбека. Я условия читала, там этого не было.Прошу доначислить кешбек по акции "Кешбек на одну покупку в РИВ ГОШ 20%" в размере 20% по покупку на сумму 11000 от 08.05.2025!

Доброго дня . Я написал 2 отзыва в месяц. Мне не один не одобрили. Первый якобы мне не одобрили увеличить рассрочку, а второй якобы я превысил более 2ух отзывов в месяц.А я написал 2 . Считаю что второй отзывов не зачли не справедливо. Разберитесь пожалуйста . Я выслал свои 3 последние отзыва. Обратите внимание что один за май. Консультант Совкомбанка говорил что в системе есть какая-то информация по этому поводу,но называл мне совсем другое время. Я не согласен. У меня есть скриншоты ,но не могу их сюда добавить. Отзывы на Совкомбанк

Как и ожидалось, в новой заявке отказали, по неизвестным причинам. Ну и ладно, зато помогли с отзывом определится. Пускай новые клиенты знают как с ними будут обращаться в "чатах поддержки".Спасибо за уделенное время.

10 июня мною был предоставлен проект полиса по финансовой защите , написано заявление (13.06 в чат банка) , о том, что прелоставляю полис стронней организации с теми же рисками, что и у вас, необходимые для сохранения ставки. ПОлис и чек был отправлен в чат. Принят в работу. менеджер по страхованию его видела. по обращению от 10 июня 12482555 со мной связывались , но я отказалась и спросила могу ли я использовать свой полис. получила утвердитеный ответ 25.06. Менеджера зовут Вероника . Звонок, где этот вопрос обсуждался был 25 .06 в 9/45 по мск. 28 числа мне пришла задолженность и повысилась ставка, хотя я все условия соблюла. 28 числа я оставила новое обращение 1333885, в связи с тем, что полис Не приняли и последовали условия по повышению ставки.в итоге по телефону был дан один ответ, а в чате доугой. Прошу решить этот вопрос, найти тех, кто понесет ответственность за некомпетентное решение и причинение колоссальных неудобств 

Добрый день Маргарита, меня зовут Галина. Не в первый раз пишу отзывы и мне отвечают последнее время, чтобы я дополнила отзыв, я описала все , что было в диалоге с вашим сотрудником и прикрепила скриншотами весь наш диалог, мне больше нечего добавить, в чем причина в не зачёте моего отзыва

одобрен кредит как его получить

Добрый день. Была амбассадором банка, почему стало такое отношение администраторов клуба к амбассадорам? Написала отзыв по ссылке, за задание не заплатили , да еще и исключили из клуба. Я всегда хвалила Банк ( очень много сделала) , но то, что сейчас происходит в клубе - это просто кошмар. За задания, которые я выполнила, просто не заплатили. На вопросы амбассадоров никто не отвечает, помощи никакой.

Добрый день. Была амбассадором банка, почему стало такое отношение администраторов клуба к амбассадорам? Написала отзыв по ссылке, за задание не заплатили , да еще и исключили из клуба. Я всегда хвалила Банк ( очень много сделала) , но то, что сейчас происходит в клубе - это просто кошмар. За задания, которые я выполнила, просто не заплатили. На вопросы амбассадоров никто не отвечает, помощи никакой.

Как отказаться от ипотечного страхования, полис оплачен, но не вступил в силу?

Добрый день. Была амбассадором банка, почему стало такое отношение администраторов клуба к амбассадорам? Написала отзыв по ссылке, за задание не заплатили , да еще и исключили из клуба. Я всегда хвалила Банк ( очень много сделала) , но то, что сейчас происходит в клубе - это просто кошмар. За задания, которые я выполнила, просто не заплатили. На вопросы амбассадоров никто не отвечает, помощи никакой. 

Самый худший банк, которым доводилось пользоваться, советую не доверять данному банку по многим причина, например: Игнорирование клиентов банка и не желание решать проблемы возникшие в процессе пользования их продуктами, попытки максимально тянуть время, под предлогом, процетирую: "чтобы закрыть ваш счёт его нужно разблокировать, но так как он заблокирован мы не можем снять с него средства и закрыть" ,но по законодательству российской федерации, банк обязан закрыть счёт при первой просьбе в течении 7рабочих дней, но этот прекрасный банк и его сотрудники пользуются до этого указанно цитатой при каждом моём появлении в банке. И как я выяснил, из личного общения с сотрудниками подобное там происходит на постоянной основе с многими клиентами. В пример хочу привести другие банки, возьмём т-банк: переслали деньги с ЗАБЛОКИРОВАННОГО счёт, на счёт в другом банке в течени 2-часов, сбер банк: прошёл проверку по 115фз в течении 2-х недель и получил деньги наличными в кассе банка, в течении этих же 2-х недель, Альфа банк: перевели деньги с ЗАБЛОКИРОВАННОГО при первом появлении в отделении банка. И Совком банк:- А мы выдумаем причину и будем держать нашего клиента в оленях 2 месяца и мягко вырожая посылать его по одной и той же выдуманной причине каждый раз и будем вынуждать его обратиться в Роспотребнадзор и Центробанк, потому что ему скучно живётся и не хватает острых ощущения. Хочу сделать предупредение, если проблема не решится в течени недели (рабочей), то я буду вынужден обратиться в Центробанк, потом (если это не поможет), в Роспотребнадзор, если же и это не решит проблему то в службу судебных приставов, с последующим до судебным соглашением и следующий обращением в суд. Спасибо за внимание, хорошего дня.

Очень рад такому ответу от самого " лучшего" банка. Я в своём вопросе подробно описал ситуацию, а получил шаблонный ответ. Думаю, что банк даже и не рассматривал мою проблему. Как всегда, все для клиента. 

30 апреля 2025 года обратилась в офис банка (Челябинск, пр. Ленина 36) для получения карты Халва. В получении данной карты было отказано т.к. карта с кредитным лимитом 10 копеек, а у меня установлен самозапрет на получение кредита. НО! самозапрет установлен на получение кредита дистанционно, а на получение кредита при личном обращении в банк самозапрета нет. Сотрудник банка сказала, что так не бывает, либо самозапрет есть, либо нет. Можно сказать вынудили получить карту не ту которую хотела. Ужасно что банк не работает по законам РФ, или интерпретирует их на свой лад.

Самый худший банк, которым доводилось пользоваться, советую не доверять данному банку по многим причина, например: Игнорирование клиентов банка и не желание решать проблемы возникшие в процессе пользования их продуктами, попытки максимально тянуть время, под предлогом, процетирую: "чтобы закрыть ваш счёт его нужно разблокировать, но так как он заблокирован мы не можем снять с него средства и закрыть" ,но по законодательству российской федерации, банк обязан закрыть счёт при первой просьбе в течении 7рабочих дней, но этот прекрасный банк и его сотрудники пользуются до этого указанно цитатой при каждом моём появлении в банке. И как я выяснил, из личного общения с сотрудниками подобное там происходит на постоянной основе с многими клиентами. В пример хочу привести другие банки, возьмём т-банк: переслали деньги с ЗАБЛОКИРОВАННОГО счёт, на счёт в другом банке в течени 2-часов, сбер банк: прошёл проверку по 115фз в течении 2-х недель и получил деньги наличными в кассе банка, в течении этих же 2-х недель, Альфа банк: перевели деньги с ЗАБЛОКИРОВАННОГО при первом появлении в отделении банка. И Совком банк:- А мы выдумаем причину и будем держать нашего клиента в оленях 2 месяца и мягко вырожая посылать его по одной и той же выдуманной причине каждый раз и будем вынуждать его обратиться в Роспотребнадзор и Центробанк, потому что ему скучно живётся и не хватает острых ощущения. Хочу сделать предупредение, если проблема не решится в течени недели (рабочей), то я буду вынужден обратиться в Центробанк, потом (если это не поможет), в Роспотребнадзор, если же и это не решит проблему то в службу судебных приставов, с последующим до судебным соглашением и следующий обращением в суд. Спасибо за внимание, хорошего дня.

Похоже все банки решили меня одолеть звонками своих роботов.Просьба удалить мой номер и прекратить звонки.

Авто кредит Автостиль- особый от 17 августа 2024 все условия выполнял, по истории больше 5 транзакций и сумма больше 10000.01.07.2025 получил уведомление что нарушил условия из за чего увеличена ставка по автокредиту на 6 процентов. Немного в недоумении как так получилось. Как вернуть назад процентную ставку. Если можно помогите, какие мои действия.

Взять кредит

мне одобрили заявку на кредит до 600.000 через приложение banki.ru. каковы мои дальнейшие действия чтобы оформить договор?

добрый день! Обращался в офис банка, чтобы получить выписку по закрытым счетам ранее принадлежавшие Хоум Банку. Сотрудник не мог мне помочь. . Счета отображаются в выписке НалоговоЙ, и мне надо отчитаться по этим счетам. Как мне получить справку о том, что счета закрыты? 

Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получение кредита?

Добрый день.Я Сорокина Инга Эриковны брала кредит в банке Восточный.(тел.89214377263)Долг который был перед банком Восточный у меня закрыт через судебных приставов.Больше я никаких кредитов не брала.Почему Совкомбанк до сих пор требует вернуть долг который закрыт?Сделайте запрос к приставам.Либо я возьму справку и принесу вам в банк.Почему я должна по новой платить??? Или мне в суд подавать на банк Совкомбанк? 

Долг который у меня был перед банком Восточный я погасила через судебных приставов.Почему Совкомбанк до сих пор требует долг который уже погашен?? Почему пристав не отправил вам письмо что долг закрыт я незнаю.Почему я должна снова платить?

Заявка одобрена как оформить

Уважаемая Маргарита Спиридонова!Прошу помочь мне разобаться в беспределе,который тварится в вашем банке. Я Воронова Екатерина Сергеевна 03.04.90г.р обратилась в чат в Совкоманк 22.06.25 с просьбой посмотреть есть ли у меня в вашем банке кредит.Так как в Скоринг бюро отображался кредит.В чате мне ответили нет.Так же я звонила.Тоже сказали нет. Мы с вашим оператором составили обращение,разобраться и исправить данные в Скоринг бюро. Сегодня 2.07.25 мне приходит ответ,что кредит есть. 7.04.25 Совкомбанк стал правообладателем кредита который был в 2013 году у ХоумКредит банка. Никто меня не уведомил об этом. Хоум сейчас это вы..Т.е ни с одного из банка уведомления не было.Да и как могли уведомить,если только моего обращения вы этот кредит обнаружили. Проценты накапали на сегоднящний день.И растут ежедневно. В чате опять создали очередное обращение.Я знаю свои права.Так как СИД вышел,я могу оспорить судебное требование. И с суммой я не согласна. Предложила в чате обоюдно решить вопрос. Оплатить сумму которая устроит обе стороны и закрыть этот уже договор. С вашей суммой я категорически не согласна.И не уведомив меня вы нарушили закон. Прошу разобраться и по мирному решить эту ситуацию.Операторы как бездушные машины.

Здравствуйте, 25.12.2024 взяла кредит под залог авто, сотрудник спросила про страхование , я отказалась, на что она сказала , что Вам позвонят, ещё спросят про страховку, во время звонка Я тоже отказалась от страховки. Через полгода своевременной выплаты кредита выяснилось, что 25000 я плачу страховку. У меня не было возможности выходить в приложение и отслеживать изменение суммы. Я нахожусь в ярости от такого обмана. Я же ОТКАЗАЛАСЬ, ясно сказала, никакие страховки не нужны. ТРЕБУЮ вернуть мне 150000, так как они были обманным путём начислены и срочно пересчитать сумму. Этими действиями подорвали доверие к Вашему банку.Требую чтобы немедленно было рассмотрено моё обращение, которое я составила 29.06.2025 в отделении на Чичерина 29

Какой кредит у меня есть?

02.07.2025 подала заявку на карту Халва , предварительно одобрили 130000 рублей кредитный лимит , предупредили окончательное решение только в момент визита курьера . Курьер лимит не знает , подписали все документы . В приложение зайти не смогли , звоню на горячую линию - лимит 0.10 рублей . Вы издеваетесь над своими клиентами ? Вам надо во что бы то не стало всучить карту ? Вы уверены что мне нужна кредитная карта с 0.1 рублей лимитом ? Почему вы распоряжается моим временнем сначала я встретила с курьером потратила время , теперь я должна закрыть эту карту тратя время на видит в офис ? 

Хорошо, написала письмо, жду ответа.