Здравствуйте. В ноябре 2024 года был приобретен автомобиль по программе Халва. Каждый месяц были выполнены условия поставленные банком, а именно, оплачивание картой Халва 10 тысяч рублей в месяц. К сожалению не удалось в полной мере выполнить условия в период с 23.03.2025 по 23.04.2025,в связи с проблемами по здоровью. Прошу банк рассмотреть моё обращение и предоставить мне возврат к первоначальным условиям договора.В свою очередь обязуюсь быть больше не допускать не соблюдений условий договора. 

Скажите, пожалуйста, мой отзыв от 24 апреля 2025г. зачтён или нет?

По акции Великий кэшбек на сумму покупки в Спортмастер 2048 руб не начислен кэшбек, почему?

Можно поменять купюру евро с надрывом?

Здравствуйте. Счет разблокировали для снятия наличных . Синицына Ирина Александровна 03.06.1990

Здравствуйте.Хотел положить сегодня деньги на автокредит который списывается 23 числа но обнаружил что размер ежемесячного платежа увеличился.Через чат-бота узнал что ошибся на один день с отчётным периудом который с 23 по 22 число.Знаю что все подписывал и несу ответственность.Но хотел бы в индивидуальном порядке попросить Банк рассмотреть возвращение ставки к прежнему уровню.За свою жизнь всегда был ответственным плательщиком без единых просрочек с хорошей историей.Впредь данных ситуаций не повторится.Всегда кладу больше 10000 тысяч что бы выполнять условия.

Я никаких сомнительных операций не совершал. Предоставил все необходимые документы. После обращения, пришел отказ в обслуживании. Я буду писать жалобы дальше и готовлю запрос в ЦБ и Росинформмониторинг.Я хранил деньги, совершал траты по карте, копил кеш беки и т д, и у меня подписка халва десятка, за которую я заплатил деньги банку. Требую произвести полный возврат средств по ставке ЦБ 21%, плюс траты на подписку и через суд буду требовать неустойку за ущерб!Прошу помочь! Повторяюсь блокировка незаконнна. Деньги забирать и и закрыть счет до решения суда не собираюсь.Кто принимает это незаконные решения? Которые портят мнение о банке? Я клиент этого банка с 2014 года и всегда хранил там денежные средства! 

11 апреля было оставлено заявление в отделении банка в г. Тольятти, 12 апреля был оставлен отзыв на сайте банки.ру (вот ссылка на предыдущий отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736179/?a=b).До сих пор нет ответа. Это уже скорее не вопрос, а всё более возрастающее возмущение из-за отвратительной работы банка.КОГДА банк исправит ситуацию?

Добрый день, при оформлении кредита онлайн через горячую линию, были навязаны дополнительные услуги, тарифы и страховки без объяснения их принципов работы. Мною было принято решение отказаться от всех дополнительных услуг после подачи заявления мне вернули частично сумму 30718.47 на кредитный счет и сразу же неправомерно их списали без моего согласия и вся сумма ушла в счет погашения процентов, а не в счет погашения основного долга. Что считаю неправомерным! Прошу рассмотреть мое обращение и разобраться в кратчайшие сроки и зачислить сумму которая была частично возвращена в счет погашения основного долга. Также прошу вернуть излишне уплаченные денежные средства в полном объеме по моему заявлению написанному и отправленному ранее в банк. Также хочу учитывать тот момент, что мое обращение рассматривали ровно 10 дней, в эти дни мне начислились еще проценты, а я осу погасить досрочно кредит   

Являюсь давним клиентом Совкомбанка и деражателем карты Халва. Недавно с моего счета была списана (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА) маленькая сумма за случайную подписку на сервис Яндекс.Плюс, которую я якобы активировал, когда нажал на некий ПРОМО-КОД. Честно говоря я не помню было ли это на самом деле, но не в этом дело. После разговора со службой поддержки Яндекса сервис был отключен и деньги были возвращены. Хорошо, что на счете были мои средства и не пришлось воспользоваться кредитными средствами для оплаты этой подписки, а значит не пришлось платить комиссии за пользование кредитными средствами. Но во всей этой истории мне не понравилась позиция банка, который в подобной ситуации как бы ни причём. Это Ваши дела, вы вольны прикреплять свою карту к любым сервисам и мы не должны в это вмешиваться. И это правильно, вмешиваться не следует. Однако мне бы хотелось, чтобы банк перед каждым списанием какой-либо суммы (особенно в случаях, когда получатель средств ранее не присутствовал в списке моих получателей или услуга (получатель), за которую просят произвести платёж, носит сомнительный характер) присылал бы мне проверочный код для подтверждения мною списания средств, а также информацию о плательщике и назначении платежа. В любом случае мне бы хотелось защитить свои средства и получить услугу, которая бы заключалась в том, чтобы перед списанием каких-либо денежных средств с моего счета банк присылал мне код подтверждения списания с прилагаемой информацией о получателе средств и назначении платежа, тем более, что на моём телефоне установлено мобильное приложение банка и эту процедуру легко организовать. В этом случае у меня всегда будет уверенность в том, что все операции по моему счету находятся под моим контролем и мой банк надежен, поскольку не позволит ни мошенникам, ни вообще кому бы то ни было без моего ведома списать с моего счета какуе-либо сумму.

Здравствуйте. У меня есть кредит в банке, там плачу одни проценты и ничего не меняется. Значит я его решила рефинансировать в другом банке, а другой банк просто напросто не видит этот кредит. Далее в приложении вижу, что кредит вообще отдали в Дом.рф, а по кредитной выписке в бки, мой кредит вообще числиться закрытым. Что за беспредел? Как он закрыт? Куда я плачу деньги? и почему я не могу его рефинансировать?Может я тогда вообще не буду платить, кредит закрыт уже, зачем куда-то деньги отдавать🤦‍♀️

Здравствуйте Ранее оплачивала кредит через приложение Смарт Бюджет, в личном кабинете был отдельный счет, куда перечисляла сумму и с нее потом автоматом списывали в счет погашение. В апреле произошла просрочка потому что сумма не списалась почему то, позвонили с банка, я сразу же перевела и погасила. В мае случилось тоже самое, была сумма 1860, через кнопку оплатить кредит я положила эту сумму, и 5.05 сумма не списалась, вечером этого же числа я погасила долг за кредит, и снова получается просрочка. Оплачивала через смарт бюджет, совкомбанкПодскажите, чья вина? Моя? Как аннулировать просрочку, я вносила деньги по графику

Добрый день!Направил подробные данные на указанный адрес.

Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату деньги вроде как за такси 2510, дает наличными 2700 просит выручить. Я с Совкомбанка перевожу эти деньги и где-то через час ловлю блок. Интеренет банкинг не работает сначала вообще понять не мог что случилось, потом дошло. Звоню на горячую линию рассказавыю эту историю мне девушка говорит явитесь в любое отделение, проблема в том что я живу и работаю в Севастополе и ближайшее отделени в Анапе. Она говорит тогда в чат, мне естественно выкатываю список что надо раздобыть и предоставить))) или закрывайте счет.Мне на это месяца потребуются и то не соберу, ладно приходит мне бланк я его заполняю вписываю реквизиты, фотографирую и отправляю в чат. Ну тут как всегда ваше обращение зарегистрировано ожидайте, я думаю жалко конечно халву, но кто знал главное деньги переведут. Тут раз вам отказано в переводе на ваш счет в другом банке, вы можете забрать иХ только в отделении. После этого переписка из чата вся удаляется и они меня просто игнорят. Вот как вы думаете они сделали это специально, зная что я не могу приехат, я думаю да. Взбесило то, что та форма которую они мне дали для закрытия счета сама подразумевает два варианта снятие наличных в банке или перевод в другой банк по реквизитам. 

07.05.2025 обратились в миниофис Совкомбанка в Волгограде на ул.Казахской для открытия накопительного счета. Сумму вносили через терминал самообслуживания. Вносили очень долго, поскольку терминал принимает по одной купюре. В итоге - операция не завершена, деньги на счет не зачислены и обратно деньги не возвращены. На руках только чек с предложением обратиться в банк. Сотрудник банка, которая присутствовала при этом, успокоила, сказала, что проблему решит в течение 30 минут. В итоге ни через 30 минут, ни через 4 часа проблема не решена. Сотрудник создала обращение и пояснила, что до тех пор, пока не будет произведена инкассаци терминала, деньги нам не вернут. Была ли подана заявка на проведение инкассации, когда планируется проведение инкассации пояснить не смогла, рекомендовала обратиться в чат подддержки. В чате сначала сообщили, что обращение будет рассматриваться 10 дней, а затем, написали что через 10 дней поступит лишь промежуточная информация , а решение самой проблемы потребует еще 30 дней по правилам платежной системы. При чем тут правила платежной системы и какой именно платежной системы пояснить не удосужились. В счухом остатке: банк забрал себе почти 700 000 руб. и планирует пользоваться ими в течение 40 дней бесплатно, а нам предлагается ждать СМС. "замечательный" бизнес. В чем проблема создать заявку на проведение инкассации и вернуть деньги завтра 08.05.2025 ?

Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и направлена новое заявление 20 февраля. В двух отделениях при повторных посещениях были ответы по типу: "все в порядке, ждём ответа". 30 дней обработки заявления (по закону) прошли и ответа не поступило. Абсолютно ни в каком виде. Посетила банк 8 мая, где специалист не могла найти мои заявления. И только спустя пару часов поиска, смогла найти заявление, которое по странным причинам было закрыто БЕЗ РЕШЕНИЯ. Сам сотрудник тоже была удивлена. Сейчас жду ответа по оставленным претензиям уже БАНКУ, так как по своему усмотрению обрабатывает заявление, или не обрабатывает.

Здравствуйте.Совершал покупку 07.05.25 у партнера подключив годовую халва десятка с акцией 0-0-24. Чек отсканировал, промокода нет. Акция в итоге не применяется срок не корректный и остался. Так и живем. Спасибо.#ЦБ#ЭльвираНабиуллина  

Здравствуйте,   Помогите решить мою проблему. Мне назначили комиссию на кредит. Взял кредит на спец. условиях "5х10" на 186888 рублей/36 месяцев с ежемесячным платежом 5191.33 руб. Я платил его четко по расписанию и выполнял спец. условие каждый месяц. Но 10.03.2025г. некоторые оперции оказались неуспешными. Я как обычно зашел оплатить кредит и выполнить условие 5х10, выполняю я его посредством оплаты услуг ЖКХ, плачу через QR коды на квитанциях. Пополнил баланс, оплатил как обычно все квитанции, деньги со счета списались, я вышел из приложения и не проверял его до следующего периода платежа. 10.04.25г я зашел в приложение для ежемесячных процедур, но обнаружил что на моем счету остались деньги. Начал разбираться и обнаружил, что по какой то причине операции по 3 квитанциям не прошли. Все это отображено в приложении. По какой-то причине мне не пришли ни уведомления от приложения банка, ни смс о том что оплаты не прошли и я целый месяц был в неведении данного проишествия. Более того, в истории опреций можно обнаружить некие "Исправляющие документы", которые были сделаны со стороны банка, примерно через час после совершения мной оплат (о которых меня также не уведомили), но деньги не были списаны и остались на счету. Вследствие чего, конечно же, не выполнились условия 5х10. Как только я это обнаружил, я обратился в поддержку и попросил отменить комиссию на весь период кредита. Оператор создала заявку и через время мне пришло сообщение о том, что мне отменили комиссию, но не указали на какой срок. Как оказалось отменили мне комиссию только на один месяц. При последующих моих попытках отменить комиссию, каждый раз мне отказывали ссылаясь на правомерность действий, т.к. я наршил условие договора. Я не отрицаю своей вины в том что не отследил данный момент и впредь обязуюсь более внимательно следить за приложение и оплатами. Но моей вины здесь лишь часть и я считаю что несправедливо начислять мне комиссию в размере половины ежемесячного платежа на весь период, а именно 2522,99 руб.    При этом банк признал что был сбой в системе, тем что снял мне комиссию в апреле. В свою очередь я являюсь надежным плательщиком, всегда вовремя оплачиваю кредит и выполняю условие 5х10 по сей день.Прошу вашей помощи и человеческого понимания.Очень надеюсь, что Совкомбанк работает на клиента и для клиента, то я бесспорно буду считать, что Совкомбанк самый клиентоориентированный банк и в будущем не будет сомнений, куда обратиться за финансовой помощью.Заранее спасибо.С уважением, Владимир.

Законны ли действия,если на руках справка о закрытие кредита и нет долгов, в феврале закрыли кредит,а в апрели пришла гос.пошлина за апрель.

Вернуть ОСАГО

Добрый день! Образовалась задолженность по кредиту в связи с жизненными обстоятельствами и сокращение дохода и Совкомбанк выставил полный платеж и не как не хочет сделать реструктуризацию для возврата их же денег. Я не отказываюсь от обязательств и готова платить но сотрудники не идут на уступки хотя это в их интересах. Не разу не встречала такие банки где не предлагают пути решения и дают маленький срок для оплаты. Не посоветую не кому обслуживаться в этом банке

добрый день, возникла просрочка по кредиту и банк выставил всю сумму долга и не как не хочет решить вопрос рефинансирование, я понимаю что сама виновата но я думаю банк заинтересован в возврате средств своих и я не отказываюсь от этого но хочется комфортные для себя платежи

Взяла кредит Прайм + под 35,9%. Завлекло условие возврата процентов. Кредит взяла на 3 года с ежемесячным платежом 22.4 тыс рублей. Спустя 3 месяца решила произвести досрочное погашение и ужаснулась. Оказывается за три мемяца платежей и оплатила от основного долга всего 3 тыс рублей и 66 тыс рублей процентов. И теперь спустя 3 месяца для того, чтобы погасить кредит мне необходимо внести 422 тыс рублей при том что кредит я взяла всего на 400 тыс. Тоесть я и сейчас спустя 3 месяца и выплаченных 66 тыс рублей должна вернуть 422 тыс. Это настоящий грабеж со стороны банка. Написала в онлайн-чат и консультант отписывается стандартными фразами, якобы у меня и высчитывают по 35%годовых. А при вопросе как расчитываются такие проценты при которых оплата идет таким образом, что 1 тыс списывается с основного долга, а 22 добавляются к процентам, она мне ответила, что такие расчеты они не производят. 300 раз подумайте, прежде чем взять такой кредит.

Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату деньги вроде как за такси 2510, дает наличными 2700 просит выручить. Я с Совкомбанка перевожу эти деньги и где-то через час ловлю блок. Интеренет банкинг не работает сначала вообще понять не мог что случилось, потом дошло. Звоню на горячую линию рассказавыю эту историю мне девушка говорит явитесь в любое отделение, проблема в том что я живу и работаю в Севастополе и ближайшее отделени в Анапе. Она говорит тогда в чат, мне естественно выкатываю список что надо раздобыть и предоставить))) или закрывайте счет.Мне на это месяца потребуются и то не соберу, ладно приходит мне бланк я его заполняю вписываю реквизиты, фотографирую и отправляю в чат. Ну тут как всегда ваше обращение зарегистрировано ожидайте, я думаю жалко конечно халву, но кто знал главное деньги переведут. Тут раз вам отказано в переводе на ваш счет в другом банке, вы можете забрать иХ только в отделении. После этого переписка из чата вся удаляется и они меня просто игнорят. Вот как вы думаете они сделали это специально, зная что я не могу приехат, я думаю да. Взбесило то, что та форма которую они мне дали для закрытия счета сама подразумевает два варианта снятие наличных в банке или перевод в другой банк по реквизитам. 

Два дня подряд настойчиво названивают из банка с предложением о кредитном продукте. Имейте уважение, я не являюсь вашим клиентам и навязывание кредита в вашем банке с ежедневным обзвоном тосно не поможет стать вашим клиентам. Ваша репутация от этого только страдает. Прошу принять меры в отношении ваших холодных обзвонов и дать официальный ответ на мою претензию на эл.адрес 

Брала рассрочку в совкомбанке, выплатила за месяц все, по банку задолженностей не имею. Сегодня приходит уведомление о долге 8590 от it-nova за оповещение 720 рублей в месяц. Если я уже закрыла карту и подала заявление на отказ и возврат средств от уведомлений, могут ли этот долг убрать? Или он уже сформирован 

Брал кредит в ПАО "Совкомбанке" 02.06.2023 году. 02.05.2025 закрыл все под 0. Банк должен вернуть мне согласно договора 79804,53 руб. Обещали поступление возврата 07.05.2025. Обратился в банк № 97930314, мне ответили, что указанные деньги не вернут, т.к. я не выполнил условия по оборотам 5 покупок о которых меня никто не информировал во время оформления кредита! Считаю, что это очень непорядочно со стороны банка! Больше никогда не буду иметь никаких дел с ПАО "Совкомбанком" и рекомендовать его никому не буду!!! 

А кто администратор портала? Дайте пожалуйста ссылку и контакты.

8 ноября 2024 года мною была оформлена рассрочка в вашем магазине-партнере по специальным условиям «5х10000».В первый отчетный период условия рассрочки мною не было выполнены, 10 покупок по карте Халва на сумму 9176₽.Комиссия за невыполненные условия была уплачена.В договоре, который я подписывала, не было указано особых условий, где говорится о том, что при невыполнении условий единожды, комиссия обязательна к уплате на протяжении всего срока действия рассрочки.В следующем отчетном периоде 08.12.2024-07.01.2025 специальные условия 5х10000 я выполнила, однако сумма комиссии снова была начислена.28 декабря 2024 года мною было подано первое обращение в чат банка.Олеся Белова, сотрудница банка, подтвердила, что комиссия в данном случае некорректна, направила обращение № 602809. Комиссия была удалена в результате данного обращения.Все последующие периоды условия рассрочки мною были выполнены, однако комиссия начислялась. 9 февраля 2025 года я снова обратилась в чат для перерасчета комиссии.Наталья Исаченко пишет: «Елизавета Владимировна, проверила данные, мне искренне жаль, что так произошло, комиссии вернула. Вопрос находится на доработке. Пока комиссия будет начисляться, тк в первом обороте не выполнен оборот и это зафиксировано в программе. 😔Если в дальнейшем ничего не изменится - напишите нам, будем проверять. Но, я надеюсь, условия все обновят профильные сотрудники. 👍»Последний ответный период 08.02.2025-07.03.2025 условия рассрочки мной все также были выполнены, а комиссия снова начислена.Вчера, 16 марта 2025 года, я снова обратилась в чат поддержки, где мне отвечает Сергей Савинов: «Елизавета Владимировна, благодарю вас за ожидание. 08.11.2024 оформлена спецрассрочка на сумму 116 990 рублей. Если по договору идет нарушение оборота(1 раз) комиссия будет выставляться весь срок спецрассрочки, независимо от того был выполнен оборот по карет в последующих периодах или нет. Комиссия будет выставлять весь срок - 24 месяца, с даты оформления спец рассрочки, изменить условия или отключить выставление комиссии на последующие периоды нельзя. Ранее у вас уже было 3 платежа, 2 комиссии вернули, одну удалили, переплаты у вас не было по комиссии. В будущем комиссия также будет выставляться, для ее удаления необходимо каждый отчётный период выполнять оборот по карте Халва и обращаться в Банк, чтобы мы :1. Либо передавали запрос на удаление/возмещение комиссии.2. Либо компенсировали вам стоимость комиссии баллами на карту Халва.На текущий момент комиссии на 08.12.2024, 08.01.2025, 08.02.2025 были удалены/возмещены, выставлена на 08.03.2025». Я считаю необходимым обратиться в правоохранительные органы в целях защиты своих прав и интересов.Сегодня 08.05.2025 снова в исключении комиссии отказали

Здравствуйте!                                                         15.03.2025 10:30 опубликован отзыв "Онлайн–Копилка" начисление процентов. 08.05.25 оценка зачтена. Вопрос: Когда будут начислены бонусы?

У меня нет продуктов данного банка, прекратите звонить и удалите мои персональные данные из вашей базы данных

А ещё паспортные данные, да? Чтобы уж полностью базу данных пополнить.

Здравствуйте! Я оформил улучшение кредитной истории вначле марта. В городе Якутск на Ойунского 11. Сотрудник мне обьяснила так, что 1 этап я якобы беру деньги 15тыс рублей, но наоборот сначало я плачу, потом банк возвращает обратно втечении 3х месяцев с процентом естественно. А там еще оплата должна была быть 3 месяца, а она сделала на 2 месяца. Я там короче ничего не понял. Ладно оформил. После первого платежа пошел в другой офис. Там мне совсем другое сказали, что после 1го этапа я должен взять кредит на 30 тыс. И эту сумму должен потратить втечении 1го месяца. И что переводить обналичить эти деньги не смогу, только покупка. Естественно меня это не устраивает. Это что получается меня конкретно грабят!? Сначало плати 15к потом еще бери кредит на 30к? Что за бред! Я требую немедленно вернуть первоначальный платеж, которая была в апреле месяце. Меня обманным путем заставляют брать кредит! Это как мошенники вы выиграли деньги для их получения оплатите налог, проценты, какие то услуги и так до бесконечности. Пожалуйста примите меры. Пускай даже по закону вы можете отказать возврат, но совесть то должна быть! Вот так вот залететь в яму из-за приманки "незнающих" сотрудников о продукте, которые вообще другое говорят, а потом выесняется совсем другое. Конечно любой человек будет возмущаться! Мы же все богатые правда ведь!

Здравствуйте, Маргарита!07.05.2025 в ПАО «Совкомбанк» (далее Банк) от моего имени мошенники попытались оформить кредит в размере 500000 р. Заявка была вовремя замечена и аннулирована. Но создавая заявку, мошенники дали согласие Банку от моего имени на обработку персональных данных, согласие на запрос Банком моей кредитной истории в любых бюро кредитных историй (далее БКИ), согласие на получение маркетинговой рассылки от Банка и партнеров Банка.Сегодня, 08.05.2025 я в офисе Банка написал заявление (№1094281) на отзыв согласия на обработку моих персональных данных, подразумевая, что одновременно с отзывом такого согласия у Банка исчезнет право запрашивать мою кредитную историю в любых БКИ. Но мне пришёл отказ в отзыве данного согласия, хотя в Банке у меня нет ни продуктов, ни вообще каких-либо действующих договоров.Фактически Банк на данный момент вместе с мошенниками незаконно использует мои персональные данные. О данном факте я сообщу в Банк России, если незамедлительно не будет сделано следующее:- Я требую прекратить обработку моих персональных данных. В соответствии с законом 152-ФЗ и в связи с тем, что не являюсь клиентом Банка, я имею на это законное право, что подтверждено и на официальном ресурсе Банка https://journal.sovcombank.ru/tehnologii/kak-otozvat-soglasie-na-obrabotku-personalnih-dannih#h_314658736191683301561438 В котором обозначено, что я могу отозвать свое согласие на обработку моих персональных данных, после чего Банк сможет только хранить их в течение пяти лет с момента расторжения договора, но ни в коем случае не обрабатывать.- Требую удалить запись из моей кредитной истории, сделанную в результате обращения в Банк мошенниками от моего имени. И далее более не запрашивать никакие элементы моей кредитной истории в любых БКИ.

????????

как получить одобренный кредит?

Взяли в рассрочку мебель в магазине партнёре банка, а точнее продукта халваНа 2 месяце рассрочки не выполнили условие не потратили всего около 100 рублей из 10тысяч.В итоге списали комиссию и убрали рассрочку на ВЕСЬ СРОК кредитаМожно как-то вернуть комиссию, либо хотя бы вернуть рассрочку на остальные месяцы чтобы была возможность выполнять условия чтобы платить без комиссии?

Добрый день!Прошу уточнить на каком основании мне постоянно поступают звонки от Вашего банка, Вы мошенники? У меня отсутствуют действующие продукты в Вашем банке, более того, никаких продуктов Вашего банка мной никогда ранее не было оформлено. Я никогда не давала свое согласие на обработку моих персональны данных. Почему сотрудники Вашего банка используют мои персональные данные и названивают 24/7 предлагаю все, что можно, что за колхоз на выезде!!!В соответствии с п.2 ст. 9 Федерального закона "О персональных данных" №152-ФЗ от 27.07.2006 года прошу уничтожить в своих базах и прекратитиь использовать любые мои персональные данные (которые Вы непонятно каким образом получили).В случае поступления звонков от Вашего банка, начиная с 09.05.2025г. оставляю за собой право обратиться в соответствующие органы для проведения расследования в отношении факта использования моих персональных данных.Ответ об уничтожении и прекращении использования моих персональных данных прошу предоставить письменно.  

Добрый вечер. 6.03.2025 года у меня должен был быть последний платеж по кредиту .В феврале я позвонил на горячую линию для уточнения суммы для закрытия моего договора, внес сумму .После внесения суммы , перезвонил на горячую линию, уточнил , поступили ли средства и достаточно ли их для закрытия договора .Ваш сотрудник ответил, что достаточно средств , даже имеется какая-то переплата.В апреле мне поступило сообщнние , что у меня задолженность по кредиту 5 рублей ,я внес 15.04.2025 г. 109 рублей,с переплатой , чтобы договор закрылся. В мае опять приходит сообщение о задолженности. Далее 8.05.2025 я обратился в ваш чат на сайте, мне говорят , что у меня есть недоплата за услугу "возврат в график".Почему я только сейчас об этом узнаю, далее прошу вашего оператора пояснить за какой месяц образовалась эта недоплата. ответа я так и не получил, меня перекидывали с одного оператора на другого. Один писал , что у меня долг 721,07 рублей, другой что долг 590 рублей. Следующий оператор написал, что у меня в апреле был долг 133 рубля вместо 5 рублей, которые ранее озвучены. Почему ваши операторы вводят меня в заблуждение, называя каждый раз новые суммы. Я специально позвонил в ваш банк, для уточнения суммы для закрытия договора в марте. А спустя 2 месяца договор не закрыт , а еще какая-то задолженность.Прошу решить мою проблему и закрыть мой договор. Ни с каким другим банком у меня таких проблем не было.

все мои банки были уведомлены почему опять идут звонки с банков

Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовался и стал её клиентом через Хоум кредит. Несколько раз составлял обращение за возврат денег за услугу, которую я НЕ ПОДКЛЮЧАЛ. Я не пользовался картой и функциями этой подписки вообще. Вы же это можете проверить!Бесполезно. А почему 399 рублей? Нужно было миллион рублей выставить счет. Все же " правомерно". Такое отношение к клиентам. Верните мои деньги!

Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под залог, документы принесла вовремя до 10дней, прошу банк не повышать ставку.

На меня завели исполнительное производство 18.04.2025, я его оплатила день в день. оплатила непосредственно банку. Теперь мои все счета незаконно заблокированы и арестованы приставами , а сегодня уже 8.05.2025 , хотя я уже пол месяца ничего не должна. Банк долго отвечает на мое обращение , приставы вообще на связь не идут , а я просто сижу и краснею от происходящего.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быстро с сайта банки ру исчезнет заявка оформленная по ошибке на кредит в Совкомбанк. Писал в приложение вашего банка обещали в течении дня аннулировать заявку. Сколько это времени займёт и надо ли будет обращаться в офис вашего банка?

Как ?

Добрый день. Подскажите 03.05.2025 подал обращение в офисе банка на перезалог авто. В офисе сотрудница сказала рассмотрение обращения до 10 дней но всегда очень быстро отвечают. Сегодня седьмой день. Возможно както ускорить данный процес. Заранее спасибо.

Добрый день, заказал кредитную карту в банке совкомбанк. Одобрили лимит 50.000руб, курьер привез карту сказал средства зачисляются в течении трех дней. Звоню в банк через 3 дня, узнать когда поступят средства, слышу от оператора, что лимит мне не одобрен. Для чего банк называет одобреный лимит? Для чего я подписывал договор кредитования? Для чего я тратил время на получение карты? недобросовестный банк, никому не рекомендую!

Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и направлена новое заявление 20 февраля. В двух отделениях при повторных посещениях были ответы по типу: "все в порядке, ждём ответа". 30 дней обработки заявления (по закону) прошли и ответа не поступило. Абсолютно ни в каком виде. Посетила банк 8 мая, где специалист не могла найти мои заявления. И только спустя пару часов поиска, смогла найти заявление, которое по странным причинам было закрыто БЕЗ РЕШЕНИЯ. Сам сотрудник тоже была удивлена. Сейчас жду ответа по оставленным претензиям уже БАНКУ, так как по своему усмотрению обрабатывает заявление, или не обрабатывает.

Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и направлена новое заявление 20 февраля. В двух отделениях при повторных посещениях были ответы по типу: "все в порядке, ждём ответа". 30 дней обработки заявления (по закону) прошли и ответа не поступило. Абсолютно ни в каком виде. Посетила банк 8 мая, где специалист не могла найти мои заявления. И только спустя пару часов поиска, смогла найти заявление, которое по странным причинам было закрыто БЕЗ РЕШЕНИЯ. Сам сотрудник тоже была удивлена. Сейчас жду ответа по оставленным претензиям уже БАНКУ, так как по своему усмотрению обрабатывает заявление, или не обрабатывает. 

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка на протяжении нескольких лет. Ранеге всегда пользовалась картой Халва, зная что банк соблюдает все условия рассрочки, предоставляемые картой Халва. Однако с весны этого года начали производить неправомерные изменения по графику рассрочки. Первый перерасчёт был произведён после отключения подписки 10, повторно пересчитали после попытки сделать досрочное погашение (обращалась к специалистам через чат мобильного приложения, причем при погашении закрылся не ближний платёж, а дальние, при этом об изменении условий досрочного погашения меня не уведомляли, отменила последнее погашение, график опять пересчитали). Я была согласна платить на обновлённых условиях, но 8 мая 2025 года график пересчитали ещё раз, платёж стал для меня неподъёмным. Я очень надеюсь, что банк пойдёт навстречу и отменит последний пересчёт графика. Финансовые возможности одинокой мамы с ребёнком-инвалидом на руках не позволяют своевременно вносить платежи по обновлённому графику. Жду ответа специалистов.

Здравствуйте! 08 мая стала клиентом банка, хотела воспользоваться кредитной картой, при первой попытке снятия денег заблокировали карту и вылетело приложение. Блокировка была связана с подозрением на мошеннические действия от СБ. Весь вечер ждала звонок от сотрудника, сама звонила на горячую линию 2 раза, сообщили, что нужно ждать. На следующий день позвонила девушка, задала вопросы, положила трубку, карта и приложение так и остались заблокированные. Я не успела задать соответствующие вопросы самой девушке) Что мне по итогу делать? Как разблокировать карту? 

У меня рассрочка на автомобиль в первый год сделал каско в салоне, и все хорошо, а вот во второй год я купил новый полис послал его и квитанцию на сайт , где все посылается на их платформе и вы никогда не сможете доказать, что вы присылали, а что нет, а банк конечно же скажет, что вы ничего не прислали и назначит дополнительный платеж по рассрочке, по нарушению кредитного договора. Так же в потдержке пишется, что если что-то не так с вашим письмом по каско, то вам отправят СМС- СООБЩЕНИЕ , а они отправляют это в уведомление банковского приложения, где постоянно приходит всякий спам про услуги банка. Это какое-то безобразие 

9 мая 2025 года время 12.00 три раза звонили из Совкомбанка со своими предложениями . Во первых у всей страны большой праздник , все празднуют , смотрят парад либо участвуют в нем и только Совкомбанк занят продвижением своих услуг . Во вторых выходной день . В третьих уже такое время что если кому то что то нужно есть поисковики где можно найти любую информацию . Прекратите терроризировжать людей и имейте честь прекратить позорные звонки 9 мая !!! Прошу удалить мой номер телефона и никогда мне не звонить 

Сегодня пытался перевести 1 338 253 руб. со своего счета в Совкомбанке на свой счет в Озон Банке. Операция многократно отклонялась без объяснения причин. Позже последовал звонок из банка, где мне задали множество вопросов, включая личные данные и мотивы перевода своих же денег между своими же счетами. Я пояснил ситуацию, отметил, что нахожусь за границей и на телефоне мало средств, но, к сожалению, разговор оборвался — деньги на телефоне закончились.После этого банк заблокировал мою карту. Я оказался полностью отрезан: пополнить телефон невозможно, связаться с банком нельзя, чат-бот заблокирован. Ситуация, честно говоря, оказалась очень неприятной и неожиданной.Надеюсь, мой опыт поможет другим избежать подобных ситуаций. А Совкомбанку рекомендую доработать процесс проверки операций и не блокировать клиентам доступ к связям с банком в критических ситуациях.Прошу банк срочно решить мою проблему и не препятствовать мне пользоваться моими же деньгами.

Здравствуйте, Маргарита. В ответ на Ваш ответ от 04.05.2025 хотела уточнить, какие именно дополнительные мои данные для идентификации Вам нужны для того, чтобы зачислить бонус за отзыв, оставленный 13.04.25?

Хоум банк продал кредит, по которому было вынесено определение суда об отказе по сроку давности , совкомбанк требует погасить задолженность и начисляет проценты на долг, номер договора Потребительский кредит_ХКБ_5_Выкуп RUB кредитный № 12479610123 от 21.07.2013 г. по 30.06.2017 г.

05.05 .2025 года я написала в чат поддержки вопрос какую сумму я получу 09.05 кэшбэком мне ответили 5.826,37 06.05.2025 года . Я скинула скриншот компенсированых баллов и уточнила с учетом этих я получу или без учета их ? оператор ответил без учета уже списанных баллов вы получили 5.826,37 и так мне ответила 4 оператора 08.05 утром я захожу в банк а у меня на карте 0 ,я захожу в историю ( списание в счет погашения ) пишу в поддержку . Мне отвечают спустя 10 минут ,что это платеж... было бы все понятно ,НО при оформление карты мне сказали ,что с 08 по 23 число каждого месяца я могу в любой день внести платеж и также пользоваться этой суммой с карты "Халва " и ранее я уточняла в чате если я внесу деньги ,смогу ли пользоваться этой суммой ? Ответ оператора был положительный ( Ангелина Руслонов на ,да конечно )на всю эту ситуацию мне дали ответ спустя почти час ,что банк решил уменьшить лимит(списали 767) 09.05 поступает кэшбэк 1.923рубля ( где же мои 5.923?) ответ ( ранее вы уже компенсировали 4.000)но по словам 4 оператор я должна была получить без учета этих списаний в чате поддержки оператор Алексей ( главный специалист) обращается в мужском роде 💁🏻‍♀️ и на один из вопросов был ответ ( я вообще не могу понять ) при оформление сотрудник банка по адресу г.Тюмень ул.50 лет Октября 3 проинформировала меня ,что для активации карты нужно снять 2.000₽ после снятия мне прилетает комиссия в размере 349-399 ,хотя в поддержке мне вернули их и сказали что это ложь также мне сказали что с подпиской за 3000₽ я смогу снимать деньги в любом АТМ.ИТОГ КОМИССИЯ 300-400₽ при любом поступление средств На карту они списываются ,при обращении в поддержку банк уменьшил еще раз лимит по карте и с этим я уже целый месяц разбираюсь и каждый день все новое и новое я узнаю об этой карте 

05.05 .2025 года я написала в чат поддержки вопрос какую сумму я получу 09.05 кэшбэком мне ответили 5.826,37 06.05.2025 года . Я скинула скриншот компенсированых баллов и уточнила с учетом этих я получу или без учета их ?оператор ответил без учета уже списанных баллов вы получите 5.826,37 и так мне ответила 4 оператора 08.05 утром я захожу в банк ,а у меня на карте 0 ,я захожу в историю ( списание в счет погашения ) пишу в поддержку . Мне отвечают спустя 10 минут ,что это платеж... было бы все понятно ,НО при оформление карты мне сказали ,что с 08 по 23 число каждого месяца я могу в любой день внести платеж и также пользоваться этой суммой с карты "Халва " и ранее я уточняла в чате если я внесу деньги ,смогу ли пользоваться этой суммой ? Ответ оператора был положительный ( Ангелина Руслановна ,да конечно вы сможете пользоваться ,так как они переходят в заемные )на всю эту ситуацию мне дали ответ спустя почти час ,что банк решил уменьшить лимит(списали 767) 09.05 поступает кэшбэк 1.923рубля ( где же мои 5.923?) ответ ( ранее вы уже компенсировали 4.000)но по словам 4 операторов я должна была получить без учета этих списаний в чате поддержки оператор Алексей ( главный специалист) обращается в мужском роде 💁🏻‍♀️ и на один из вопросов был ответ ( я вообще не могу понять ) при оформление сотрудник банка по адресу г.Тюмень ул.50 лет Октября 3 проинформировала меня ,что для активации карты нужно снять 2.000₽ после снятия мне прилетает комиссия в размере 349-399 ,хотя в поддержке мне вернули их и сказали что это ложь также мне сказали что с подпиской за 3000₽ я смогу снимать деньги в любом АТМ.ИТОГ КОМИССИЯ 300-400₽ при любом поступление средств На карту они списываются ,при обращении в поддержку банк уменьшил еще раз лимит по карте и с этим я уже целый месяц разбираюсь и каждый день все новое и новое я узнаю об этой карте Мне просто интересно почему все что говорят сотрудники банка ,оказывается ложью?

Здравствуйте! Более 2,5 лет назад я приобрела Сим карту билайна, которая ранее, видимо, принадлежала человеку, имеющему долги в Совкомбанке. Поскольку его взаимоотношения с билайном закончились, эта карта поступила в продажу.С тех пор ваш банк не дает мне покоя, присылая бесконечно сообщения о наложении арестов на счета и документы о взыскании задолженностей. Я ходила в банк, звонящим мне работникам я объясняла ситуацию, просила, чтобы они позвонили в билайн и узнали, кому принадлежит номер, на который они присылают требования. Результат равен нулю. Прошу избавить меня от этих рассылок.Так, например, последнее сообщение от 06 мая 2025г. "Поступило поручение ФНС о взыскании задолженности на сумму 2109.56 р."От 30 апреля 2025 г. "Поступил документ 142329/25/61036-ИП от 30.04.2025 о наложении ареста на счета. Ограничение на 684.35 р." И таких смс у меня уже два десятка...

Писала вам обращение от 17.04.2025, так и не решился вопрос. Кредит всë еще действует, не списан. Коллектора звонят на постоянной основе. Которые деньги вы вернули на счет и внесли частичное досрочное погашение: были списаны еще и за просроченную задолженность. Хотя просрочка вышла по вашей вине. Кредит выдан и заблокирован в первый же день!!! Я не собираюсь платить за него деньги! И списывать деньги в счет кредита я не разрешаю с карты Халва, которые я кладу в счет погашения долга! Когда решиться мой вопрос и анулируется кредитный договор и вернеться все как было на 21 февраля 2025 г. , до взятия кредита?

​08.04.2025 года в отделении ПАО «Совкомбанк» был заключен договор банковского счета .​В соответствии с Договором об открытии банковского счёта - ПАО «Совкомбанк» берет на себя обязательства по предоставлению комплексного банковского обслуживания физических лиц.​06.05.2025 года при попытке войти в официальное мобильное приложение ПАО «Совкомбанк» я обнаружил что приложение заблокировано, а уже позднее на мой номер телефона пришли смс-сообщения от банка ПАО «Совкомбанк» о блокировке моей банковской карты.​ При попытке разобраться в причине блокировки банковской карты, обращении в офис банка ПАО «Совкомбанк» расположенном по адресу: г. Благовещенск ул. Амурская, д. д133/2 – от специалистов банка я получил некорректный ответ, что карта заблокирована на основании положений 115-ФЗ — это Федеральный закон от 7.08.2001 года «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» без предоставления каких-либо пояснений, в том числе письменных.А так же на требование вернуть мои оставшиеся на расчётном счёте заблокированной карты денежные средства в сумме 110438,35 (сто десять тысяч четыреста тридцать восемь рублей тридцать пять копеек), сотрудник банка ПАО «Совкомбанк» предложила мне, написать заявление о закрытии банковского счёта, в свободной форме (Прошу закрыть банковский счет и вернуть деньги).Форма первого заявления была некорректна и мне пришлось переписывать ее по форме банка.На следующий день мною было написано заявление о закрытии счета по форме банка, после чего сотрудник предложила мне связаться с горячей линией.От специалистов горячей линии я получил грубый и некорректный ответ, что карта заблокирована на основании положений 115-ФЗ РФ, без возможности закрытия счета без предоставления документов указанных в памятке банка.На каком основании банк принимает решение по распоряжению моими личными денежными средствами?​Считаю, что банк неправомерно удерживает мои денежные средства, чем нарушает мои права.               Считаю действия сотрудников банка ПАО «Совкомбанк» не обоснованными, не законными, противоречащими нормам законодательства РФ.

Здравствуйте. Я положила наличные в размере 375 000 на карту Халва через банкомат Сбербанка. Аппарат выдал ошибку, карту вернул, а деньги не вернул. Я составила обращение по телефону с оператором Совкомбанка. В чате я спрашивала, передали ли запрос в Сбербанк, на что мне приходит ответ "ждите до 10 дней". Инкассация проходит каждый день, Сбербанк уже должен был выявить лишние деньги. Я очень переживаю, что мне ничего не вернут. Номер обращения 979 59 396.

Здравствуйте. 8 мая 2025 года положила деньги в размере 375 000 рублей на карту Халва через банкомат Сбербанка.банкомат выдал ошибку, вернул карту, деньги оставил себе. Я позвонила в Сбербанк, а мне сказали звонить в Совкомбанк, я позвонила и составила обращение номер 979 59 396. В чате у оператора спрашивала сделали ли запрос в Сбербанк и на каком этапе рассмотрение. Никакого внятного ответа не получила. очень прошу решить проблему быстрее. 

Письмо направил! Жду обратно связи!

Прошло более 15 рабочих дней, ответа по существу так и нет.

Добрый день , Вы пишите не полную и недостоверную информацию ! Банк заблокировал мне и личный кабинет и перевод и собственные денежные средства , а не сервис дистанционного банковского обслуживания , как Вы пишите . Банк не имеет права на блокировку собственных средств по той причине , что вы пишите , я жду официального ответа по моим претензиям и буду обращаться в суд , за взысканием всех понесенных мною убытков и здоровья. Что происходит с банком ? Столько лет пользовалась , но хамство со стороны части сотрудников поддержки , бросание трубок это просто шикарный сервис . 

Была подана заявка на ипотеку дистанционно, получено одобрение, связался сотрудник , обозначил параметры скидки : сумма, срок, ставка, страхование . И все! я спросила, что-то еще будет, мне ответили из обязательного ничего, остальное по желанию.перкдали меня к региональному менеджеру и вдруг перед сделкой появляется ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ полис, который стоит 30 тыс. Именно перед сделкой , когда все сделано под эту сделку, этот банк и эту квартир!при чем не раз менеджера просила обозначить о всех расхода , которые будут при сделке, она несколько раз говорила , чуть позже, чуть позже и вот....прошу разобраться в сложившейся ситуации !!!

Отменить заявку на кредит

Добрый день,получил карту халва рассрочка захожу в личный кабинет и после ввода номера телефона выходи пользователь заблокирован,почему так подскажите пожалуйста,заранее спасибо 

Можно ли отменить комиссию на все месяцы ? Первый раз не выполнил их из-за того что плохо объяснили в следующем месяце выполнил корректно 

В приложении инфориация, что моя заявка на кредит оформлена. Как получить его

Как отменить заявку на кредит

Оформляя (как Я на тот момент думал) микро кредит на меня в итоге оформили кредитного доктора, что я понял при получении карты халва на руки и попросил анулировать данную услугу вместе с картой, но мне отказали. В последствии сотрудник объяснил что это положительно повлияет на мою кредитную историю и средства вернут как только я погашу сумму "доверенную" мне совком банком. Сейчас кредит погашен, а деньги не возвращают по причинам того что были просрочки, за которые я так же переплатил в качестве штрафа. Итог: 17т.р были отданы за то что ё#аный совком банк существует со своей ё#анной картой халва, ибо впарили свои услуги как в прямых продажах, а по бумагам все чисто, ведь обещание о возврате средств было дано лишт в устной форме. Спасибо за внимание

узнать решение по кредиту

совком в какой-то момент решил, что при оплате коммуналки изменять стоимость оплаты услуг - НЕВОЗМОЖНО...Сканируя QR с квитанции сумма самой квитанции и начислений от совкома могут отличаться... причем ощутимо % на 30, НО чтобы у коммунальщиков не было путаницы,.... я обычно просто руками корректировал сумму из квитанции и даже не вникал, почему совком подтягивает другую сумму, может какой-то платеж где-то застрал, может еще, голова вообще не забивалась этим ненужным. Теперь какой-то "ГЕНИЙ" в совкоме решил, что нужно запретить эту возможность клиентам банка. и то что совком подтянул... то и нужно платить, в 2 раза или в 5 раз больше суммы квитанции, видимо % за транзакцию им важнее чем удобство клиентов )))))Обратился сначала на горячую линию... но там отправили в чат, в чате заставили сделать целый фотоархив скринов... (я так понимаю, безрукие айтишники совкома не пользуются приложением, которое разработали)))) через неделю получил ответ.МЕНЯТЬ СУММУ НЕЛЬЗЯ!!! техническая особенность.Причем совком так красиво эту техническую особенность исполнил, что теперь коммуналку невозможно оплатить ДАЖЕ ПО РЕКВИЗИТАМ!!!! ВБИВАЯ ВСЕ РЕКВИЗИТЫ В РУЧНУЮ... ТЫ ВСЕ РАВНО УПРЕШЬСЯ В НАЧИСЛЕНИЯ КОТОРЫЕ ВИДИТ СОВКОМ Тогда на каком основании... ваша техническая особенность в итоговую сумму заносит цифру отличающуюся от квитанции??? Хотелось бы знать этого гения, который так решил....

по причине ?

Не выдали договор при оформлении. Поддержка не выходит на связь в этом банке. Пункт про сроки зачисления денег не были прописаны.

Добрый вечер. Сегодня курьер привёз карту :"процент на остаток ". Нигде не указано, как начисляются проценты: НА МИНИМАЛЬНЫЙ ОСТАТОК ИЛИ НА ЕЖЕДНЕВНЫЙ ? Подскажите пожалуйста, где это указано ?Маренков Сергей Николаевич 8-911-777-2897. или. Marenkovsn@mail.ru 

Здравствуйте в конце марта 2025 года моя карта Халва, где по авто-рассрочке 30 месяцев вносились платежи и совершались 5*10 покупки, была заблокирована решением судебных приставов из-за взыскания адм.штрафа.Данный штраф на обжаловании в Савеловском суде г.Москвы, хотя оплачен вынуждено мною, сейчас Вы применили ко мне санкцию 2/30 (43000*2=86000), чем не согласен, так как в отделении банка мне не разъяснили как совершать в таких ситуациях покупок и какие санкции банка грозит мне...Недавно мне по обращению обещали один месяц вернуть в виде кешбека 20% от будущих покупок в течении 6 месяцев, до сих пор не включили...Мой ещё такой вопрос, в случае доказывания через суд незаконность блокировки карты со стороны судебных приставов я могу надеяться что вы санкции отмените так как лично я не уклонялся и не отказывался от совершения покупок, вовремя каждый месяц плачу и совершаю покупки? Спасибо заранее за ответ,жду...dzhamolidinov2016@gmail.comтел: 89100417060 

Максимов Алексей Александрович, 11.11.1979, Сальск Ростовской области 

Заголовок: Банк не исполняет судебное решение.Текст:Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и направлена новое заявление 20 февраля. В двух отделениях при повторных посещениях были ответы по типу: "все в порядке, ждём ответа". 30 дней обработки заявления (по закону) прошли и ответа не поступило. Абсолютно ни в каком виде. Посетила банк 8 мая, где специалист не могла найти мои заявления. И только спустя пару часов поиска, смогла найти заявление, которое по странным причинам было закрыто БЕЗ РЕШЕНИЯ. Сам сотрудник тоже была удивлена. Сейчас жду ответа по оставленным претензиям уже БАНКУ, так как по своему усмотрению обрабатывает заявление, или не обрабатывает.

Подавала судебный приказ 20.02.25 почему не исполняет банк???

Здравствуйте!И у меня, и у моей жены есть вклады, сделанные в Хоум банке, сроки окончания которых заканчиваются в июле-августе 2025 года. В связи с тем, что данные вклады в связи с поглощением Хоум банка перешли в Совкомбанк, а Совкомбанк предусматривает комиссию за снятие собственных средств, прошу Вас:моей жены есть вклады, сделанные в Хоум банке, сроки окончания которых заканчиваются в июне-августе 2025 года. В связи с тем, что данные вклады в связи с поглощением Хоум банка перешли в Совкомбанк, а Совкомбанк предусматривает комиссию за снятие собственных средств, прошу Вас:1) обеспечить возможность снятия тела вкладов и процентов по ним по окончании сроков вклада в отделении Совкомбанка без комиссии;2) сообщить, как это можно сделать.

Добрый времени суток, уже не раз обращался на горячую линию для решения вопроса по отказу от услуг страхования, финансовой защите и пакету услуг эксклюзивный, сотрудники горячей линии и чата переводят звонок на других специалистов и так по кругу пока не попадаешь на линию бесконечного дозвона либо обещают перезвонить с решением вопроса и все начинается по новой, очень не доволен качеством услуг и потраченым на все это временем, как решить этот вопрос?

Обратился в банк, для оформления карты халва, отказали( хотя уверяли при онлайн обращении что лимит 120 тыс, и осталось только забрать), после этого понизили кредитный рейтинг ( подключена услуга в Сбере). Не советую обращаться в данный банк, так как портят кредитную историю

Добрый день! Меня зовут Пузанов Антон Владимирович (номер договора 11372280716), у меня была кредитная карта Хоум Кредит банка и всё было отлично, пока права не были переданы в Совкомбанк в октябре 2024 года, и в начале года 2025 как сейчас оказалось, Совкомбанк скрытно, своенравно без моего уведомления (аргументируя, что информацию выставил на некий сайт), назначил дополнительную комиссию на покупки не у партнеров (ВкусВилл, Пятерочка, Аптеки, Каршеринг, Авиакомпании даже Госуслуги - это всё не партнеры!) и сейчас выясняется что 9 108 руб. в виде скрытых комиссий за оплату было начислено с начала года, Я позвонил в службу поддержки и мне направили смс, что назначать комиссии скрытно, это нормально и всё начислено правомерно! Ужасный банк, жалоба! Прошу принять обращение по возрату комиссии