В марте 2025 г открыл в приложении Совкомбанк инвестиции ИИС-3 и брокерский счёт. Всё шло хорошо. И тут в субботу в 8:10 ч. 14.06.2025 г. замечаю, что на обоих счетах меньше рубля ДС (денежных средств). Как так может быть? Да просто наглые товарищи пока вы спите или под выходные пользуются вашими ДС без зазрения совести в своих интересах. Прошу руководство банка разобраться с ближайшее время с данным инцидентом. Я могу и на других сайтах оставить отзывы, если репутация банка недорога. Скриншоты имеются в полном объеме.

Кредит

Добрыц день ,можете проверить заявку с 19.05.25 на 450 тысяч,написано одобрено ,это так ?Могу ли я идти в офис за получением кредита ?

подана заявка на ипотеку, Совкомбанк прислал ответ что заявка одобрена. что дальше?

Я никогда не обслуживплась в данном банке, согласий никаких не давала, окуда у вас мои данные, либо вы их убираете, либо будем общаться в другом месте. Звонит с нтмеоа 3532541466

Здравствуйте,очень вас прошу верните пожалуйста лимит который вы обнулили! Я ведь плачу без просрочек,все всегда во время! Мне он сейчас очень нужен,верните пожалуйста,я буду более активно пользоваться всеми вашими продуктами 🙏🏻😞

Здравствуйте, я уже не знаю сколько раз я писал и обращался в ваш банк по поводу моего графика платежей по авторассрочки, я прошу уже наконец то помочь мне с этим вопрос. Я ходил в банк, я задаю вопросы тут, пишу в чате, звоню операторам и у всех разная информация.Я подал заявку на реструктуризацию, ответа нет.Мой график платежей всегда составлял 39 201,09 с остаточным платежем 608 917,39, после предоставления кредитных каникул Совкомбанк нам простил 6 платежей это составляет - 235 206,54, затем после продления кредитных каникул до августа 2025 года, вы вернули эти деньги в график платежей сделав два платежа по 78 402,18 и платеж остаточный увеличили на 40 тыс, он стал 648 118,48Ваш бан ответил что прощенные вашем банком деньги хранятся на счету, но этот счет не отображается у меня в приложении, почему?????Пожалуйста сделайте мне нормальный график платежей который у меня был на конец 2024 года, с прощенными 6 платежами , зачем сначала прощать? Потом обратно возвращать?

Добрый день! Год назад в июне 2024г был приобретен автомобиль в кредит По пониженной ставке На моего супруга Булатова Ильмира Ринатовича. С условиям по оборотам на карте Халва. Весь год исправно держали обороты, но в мае из-за отпуска в последний день упустили траты всего на неполных 9 рублей. Из-за чего ставка выросла на непомерные 6%. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть прежние условия кредита? Первый раз и такая мелкая сумма вышла "боком" на ощутимое повышение ( 

Добрый день! Будет ли мне зачислен кэшбэк за отзыв от 29 апреля 2025 г.

Здравствуйте. Срок действия моей карты Халва истёк. Как мне осуществить замену карты? И можно ли мне получить наклейку для проведения бесконтактной оплаты без карты?

14.06.2025 пытался вывести средства на свой счет в другой банк. В результате перевод был отклонен, карта заблокирована, доступ в мобильное приложение закрыт. Звонок службы безопасности ситуацию не прояснил. Как мне получить собственные денежные средства?

По горячей линии сотрудник банка составила обращение от моег лица. Сколько ждать решение банка по моему вопросу?

### Тема жалобы:  **Совкомбанк незаконно удерживает арест на счете после снятия ФССП и начисляет комиссии! Требую срочного решения!**### Текст жалобы:«Я — клиент Совкомбанка с 2023 года. В марте 2025 года ФССП **полностью сняла арест** с моего счета № `40817810250160522934` и кредитной карты (постановление от 17.03.2025). Несмотря на это, Совкомбанк продолжает **блокировать операции** и начислять комиссии за «обслуживание» счета, который я не могу использовать!#### Что произошло:1. **17.03.2025** — ФССП официально аннулировала дело и сняла все аресты (исп. производство № `319987/23/47023-ИП`).  2. **27.05.2025** — Пристав Джафарова А.А. повторно подтвердила снятие ареста (постановление № `47023/25/2897788`).  3. **Банк ИГНОРИРУЕТ** эти документы! В приложении до сих пор висит арест (см. скриншот ➡️).  #### Цинизм банка:- Требуют **8 дополнительных документов** (обращение № `1239301` от `15.06.2025`), хотя закон обязывает их снять арест **автоматически** (ст. 81 ФЗ «Об исполнительном производстве»).  - В чате операторы **сладко уговаривают** подождать, но ничего не решают (см. скрин диалога ➡️).  - Начисляют комиссии за счет, которым я **не могу пользоваться** — это чистый грабёж!  #### Требую:1. Немедленно снять арест со счета и кредитной карты.  2. Вернуть все комиссии, начисленные с **17.03.2025**.  3. Прекратить издевательскую бюрократию!  **Совкомбанк!** Ваши действия нарушают:  - Статью 27 ФЗ «О банках»;  - Статью 15 Закона «О защите прав потребителей»;  - Прямые нормы ФЗ-229 «Об исполнительном производстве».  Прикладываю доказательства:  1. Скрин ареста 0₽ из приложения (➡️) — банк сам подтверждает отсутствие задолженности!  2. Постановление ФССП от 27.05.2025 (➡️).  3. Мой запрос в банк с требованиями (➡️).  **Внимание, ЦБ РФ и прокуратура!** Если в течение 3 дней ситуация не разрешится, передам материалы вам.  

Обращения в банк (Совкомбанк)11 ИЮНЯ 2025 г12 ИЮНЯ 2025гВ службу поддержки Совкомбанка  + 7 918 613 30 46.+ 7 996 101 53 60.+ 7 800 100 53 99.+ 7 495 258 41 42.+ 7 495 258 41 44.+ 7 905 507 86 85.+ 7 909 980 58 42.+ 7 906 752 39 29.Уважаемые сотрудники!Я, Загурская Т.Д.обращаюсь к вам с просьбой о помощи. 11,12 июня 2025 года я получила многочисленные звонки от робота и неизвестных номеров, связанных с вашим банком. При этом я не оформляла никаких кредитов или других финансовых продуктов в вашем банке.Прошу вас проверить мою учетную запись и заблокировать любые подозрительные операции, а также подтвердить, что с моего имени не было оформлено никаких кредитных договоров без моего ведома.Благодарю за оперативное реагирование.С уважением,  Загурская Т.Д.Заявление о мошенничестве+ 7 918 613 30 46.+ 7 996 101 53 60.+ 7 800 100 53 99.+ 7 495 258 41 42.+ 7 495 258 41 44.+ 7 905 507 86 85.+ 7 909 980 58 42.+ 7 906 752 39 29.Я Загурская Т.Д.обращаюсь с заявлением о факте мошенничества.11 ИЮНЯ 2025 года.12 июня 2025 года мне начали поступать звонки от автоматизированных систем и неизвестных номеров , + 7 918 613 30 46.+ 7 996 101 53 60.+ 7 800 100 53 99.+ 7 495 258 41 42.+ 7 495 258 41 44.+ 7 905 507 86 85.+ 7 909 980 58 42.+ 7 906 752 39 29.связанных с Совкомбанком и другими банками.В ходе этих звонков мне было предложено оформить кредиты или предоставлены другие подозрительные предложения. При этом я не оформляла никаких кредитных договоров или иных финансовых обязательств.Прошу провести проверку по данному факту и принять меры по расследованию мошеннических действий, а также заблокировать любые возможные операции по моим данным.

13.04.2012 года мною была оформлена кредитная карта со страхованием Старт - Лояльный клиент-28%, в сумме 40000 руб. В 2025 году я погасила всю задолженность и обратилась в апреле месяце в офис своего города, о закрытии данной карты и сопутствующего к ней счета. Сотрудница офиса сказала надо внести еще сумму по финансовой защите. Я внесла сумму в мофисе через банкомат. Сказали ждать от 30 до 45 дней о том, чтоб полностью закрыли карту и счет. Прошло время, но карту так и не закрыли, более того продолжают начислять по 80 руб. за финансовую защиту. Я опять пришла в офис и мне сказали карта заблокирована, и она не может Списать деньги в счет задолженности. Получается у меня на счете сумма 682 руб.39 коп. и при этом мне высьтавляют долг 228 руб.68 коп. Что не за компетентность сотрудников и на каком основании мне не закрывают карту, тем самым нарушая мои права потребителя банковским продуктом.

С недавних пор начали снимать комиссию за перевод средств. Я оформляла подписку 10-ку, чтобы можно было расчитываться и снимать ден. средства. Теперь условия поменялись. Снимаешь 500₽ -399₽ комиссия. Это нормально? Обращаешься в чат, там все любезные такие, обещают решить проблему, выпрашивают хорошую отметку, а по итогу остаётся вопрос не решеным. 

Направил документы на почту info@exibank.ru (заверенную копию всех страниц паспорта , и заполненный бланк на закрытие счета), прождал уже больше месяца , звонил на гор.линию документы до сих пор даже не в обработке , никто не знает почему и как , заставляют отправлять документы снова и снова и ждать снова до 45 дней

Я не давал разрешения на соверешния мне звонков рекламного характера. Звонят весь день роботы с номеров 89059936570, 89059936491, 89059936315, 3842490397, 88001005658. Еще один звонок - и напишу не на банки ру, а везде где только смогу.

В вашем банке у меня одобрен кредит на три миллиона,что мне делать дальше!

мне одобрили кредит 80000 на 5 лет,можно убавить срок на 2 года

одобрили рефинансирование 1500 000 на180 месяцев узнать условия

Здравствуйте, очень огорчена Совкомбанком, впредь постараюсь у вас не брать автокредиты, да и вообще просто кредиты. По моему единственному упущению не выполнила ежемесячное условие банка купить 5 продуктов на 10 000 рублей, не увидела, что сумма была 9000, они сразу мне увеличили платёж на 16%. Если я хочу оставить прежние условия, я должна 30000 руб комиссию внести. Неужели навстречу нельзя пойти клиенту? Из-за 1 000 рублей, мне платить кредит на 180 000 рублей больше. Помогите пожалуйста разобраться в данной проблеме и решить. Спасибо. 

Здравствуйте! 03 июня 2025 года в 16.47 был оплачен проезд в автобусе (денег на карте было достаточно). 04 июня 2025 года пришло смс об отклонении операции банком. Платежи за проезд в транспорте этой картой стали не доступны, так как она оказалась в "стоп листе". По данному вопросу дважды общалась со специалистами горячей линии банка (04.06.2025 и 06.06.2025), были составлены обращения 1217290 и 1227186. Однако карта по прежнему в "стоп листе" и приходится производить оплату за проезд другими картами. Это очень не удобно. На каком основании банк отклонил операцию? Когда будет решён данный вопрос? 

    Закончился мой трехмесячный вклад. Я решил закрыть счёт и вместе с начисленными процентами перевести СЕБЕ на счёт в другой банк. Под надуманным предлогом борьбы с мошенничеством операцию и счёт заблокировали. Я заехал лично в отделение банка. Заполнил некую форму. Думаете все кончилось? Нет. Срок рассмотрения 15 рабочих дней! Уверен, что оформление кредита у них происходит существенно быстрее и без проволочек.     Я пользуюсь онлайн банками 15 лет и за это время был и являюсь клиентом доброго десятка банков, но такой перформанс позволил себе только Совкомбанк.

Совкомбанк волгоград,15.06.2025 уже ПЯТЫЙ звонок за несколько часов!!!!!!!Это даже не мой банк,вы ьам сбрендили?))))))Только успеваю блокировать!!!!Четыре с сотового,пятый городской 8-8442-2602587🤡🤬

Прошу отозвать исполнительное производство по кредитной задолженности в связи с полным погашением.

. 04.06.2025 года сделал перевод со своего счета в Вашем Банке на свой счет в Россельхозбанк. У меня в Вашем банке закончился вклад. На данный момент проценты по вкладу в Вашем банке меня не устроили и я перевел средства в Россельхозбанк, т.к. процентная ставка там была выше. У меня заблокировали счет. Хотелось бы знать на каком основании? Я переводил на свой счет. Никаких сомнительных переводов на другие счета не делал. В свое время так же переводил к Вам средства, когда у Вас процентная ставка была хорошая. Сколько лет был с Вами, только положительные отзывы. Все было замечательно, никаких претензий. И теперь у меня только отрицательное отношение к Вашему Банку, после такого.

Уговорили взять кредит под залог автомобиля посредством многочисленных звонков с обещаниями низкой процентной ставки при переводе пенсии.Взял.Уговорили завести ДЕБЕТОВУЮ суперкарту "Халва" и перевести туда деньги.Оформил карту. Деньги перевел.В тот же день при попытке перевести небольшую сумму карту ЗАБЛОКИРОВАЛИ под предлогом действий "под влиянием".Предлог идиотский, но спорить не стал.Лично прибыл в банк и написал заявление о разблокировании ДЕБЕТОВОЙ карты.Отказали.Пришел еще раз.Отказали. Причину не назвали.При этом под предлогом нарушения обязательств по договору банкт начисляет проценты, штрафы на заблокированные САМИМ банком денежные средства, порочат добросовестного заемщика, подавая информацию о, якобы, "нарушениях" условий договора, при этом договор НЕ расторгается банком.Подал иск в суд о разблокировании карты, расторжении договора.В ответ стали поступать звонки от лица банка с УГРОЗАМИ СЕМЬЕ, в том числе НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ДЕТЯМ. Обратился в прокуратуру по фокту мошенничества, поступления от лица банка семье.Банк подал иск в суд о возврате суммы кредита, ЗАБЛОКИРОВАННОЙ БАНКОМ, процентов и штрафов за, якобы, "просрочку", обращения взыскания на автомобиль, занизив его стоимость в 10 раз.Подал встречный иск.Продолжение следует.ОСТОРОЖНО - МОШЕННИКИ ОПАСАЙТЕСЬ РЕКЛАМЫ СОВКОМБАНКА. ЭТО РАЗВОД. ТАМ МОШЕННИКИ.

Здравствуйте! На странице https://halvacard.ru/lk2/loyalty-bonus/info написано "Программа лояльности "Бонус 5х10" действует до 31.08.25. Успейте воспользоваться накопленными бонусами - с 01.09.25 они будут недоступны." У меня отчётный период начинается 18 числа. Если я с 18 по 31 августа открою бонус, и выберу покупку для дополнительного кэшбэка, и мне кэшбэк начислят, то получу ли я его 19 сентября или бонусы сгорят? 

В банк пригласил друг, на странице оформления дебетовой карты Совкомбанка было написано о вознаграждении ( за траты после оформления карты в 1000 руб), которое составляет: при наличии карты Халва-500 бонусов, в иных случаях-РУБЛЯМИ 500 (руб.). Мне его не начислили. Писал в воддержку, мне отвечают про то, что пока не будет оборота в 10.000 по карте, БОНУСЫ не начислят. Но при оформлении карты не было никаких дополнительных условий по обороту в 10.000, но за вознаграждение у меня его требуют. Это возмутительно!!!

11 июня обратилась с заявкой на дистанционное кредитование. В приложении поступило уведомление, что сейчас позвонит сотрудник банка. Сразу поступил звонок от оператора и на моем телефоне определилось "Банк". Без каких-либо проблем мы заполнили заявку. Сразу уточнила, что работаю там, где заперт на телефон (Федеральным законом). Как только появилась в сети начались звонки, на телефоне отмечается как СПАМ. Никаких уведомлений в приложении банка не поступало. Сегодня 15е число и ни разу не позвонил кредитный специалист! 15 июня (воскресенье) в 20.57 (по мск) поступил звонок от женщины, на телефоне также определилось как СПАМ, но я взяла трубку. Женщина представилась сотрудником Совкомбанка (без фамилии или имени) На что я ей сообщила, что определилось как СПАМ, уведомления в приложении не поступило и я могу этот звонок расценить как звонок не от банка! На что мне звонившая женщина ответила, что у банка нет технической возможности рассылки уведомления или чтобы опрелилось как банк. Как же нет технической возможности? Раньше же приходили уведомления и номер телефона опрелялся?!На что она предложила мне отправить сообщение или перезвонить по этому же номеру и положила трубку. В течении минуты пришло сообщение, что банк отказал мне в кредите! То есть, ни разу не позвонил мне кредитный специалист, ни разу не запросили данные о доходах (справку загружала о доходах) (от кредите отказывалась из-за высокого процента). А сейчас мне отказали просто потому что мне звонят с непонятных номеров люди которым я должна сообщать свои персональные данные. Сумма была небольшая, просто срочно понадобились деньги. 

Маргарита, а Вы сами попробуйте воспользоваться предложенным вами адресом. Итак, нахожусь в личном кабинете. Где выбрать нужный банк? Нет такой кнопки. Листаю, пробую разные кнопки. Наконец, нахожу: надо нажать на три точки (ещё), далее появляется поисковик, в котором можно найти нужный банк. То есть, в вашем описании не хватает, что нужно нажать ещё на три точки. На странице, где очень много всего, много ссылок и информации - это не так очевидно. Далее, зайдя на страницу Совкомбанка, я не нашел - где кнопка "оставить отзыв". Нет её тут. Много всякой информации и ссылок, но не нашёл – где оставить отзыв. О чём я и писал в первом своём вопросе. Понимаете, я задаю вопрос - не могу на странице банка найти, где оставить отзыв. Вы мне отвечаете: в Личном кабинете Банки.ру выберите нужный Банк - Оставить отзыв- Выберите оценку- Подробно опишите ситуацию.Ещё раз: я спрашиваю - где, на странице Совкомбанк оставить отзыв.Вы отвечаете: на странице банка - Оставить отзыв. Ещё раз спрашиваю - на странице Совкомбанка где функция (кнопка) - оставить отзыв?

вчера в очередной раз купил сертификат ОЗОНа, сегодня пришло сообщение ХАЛВА. С 15.06 ваше участие в Программе лояльности приостановлено в соответствии с п. 1.3.6-1.3.7 Программы https://hva.im/yeWlSiПосле составления обращения получил ответ :Уважаемый Илфат Фиркатович! Ваше обращение № 100681408 рассмотрено. Согласно условиям программы лояльности п. 1.3.7 Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в п. 1.3.6 настоящей Программы, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк и/или партнеров в процессе участия в Программе лояльности. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. Причины не разглашаются в силу ограничений, установленных внутренними регламентами Банка. Начисление баллов не предусмотрено. Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении http://scb.im/hvaКарту халвы использовал для оплаты комуналки и покупки сертификатов ОЗОН, так как кешбек всего 5к, то соответственно больше тратить деньги с карты не имеет смысла. В мобильном приложении Халвы - выгода + - OZON у вас написано что кешбек начисляют за покупки сертификатов озона, что я и делал, что в свою очередь, ваши специалисты посчитали "злоупотреблением программой лояльности"...

могу ли я использовать без процентов (сколько месяцев?) заемные средства на халве в онлайн копилке? 

не получается оформить карту и стать клиентом банка

Добрый день.27.02.2024 я оформил кредит в Совкомбанк. Процентная ставка по кредиту составляет 10,5% при условии соблюдения условий, а именно: покупка с карты Халва ежемесячно на сумму не менее 10 000 руб и не менее 5 покупок.10.06.2025 я получил смс с уведомлением о повышении процентной ставки до 16,5% в связи с нарушением условий (за отчетный период было совершено 28 покупок на общую сумму 8 962 руб). Я был уверен, что выполнил условия по минимальным расходам, так как пользовался картой весь месяц. После обнаружения непотраченных 1 038 руб я сразу же совершил покупку, чтобы "добрать" недостающую сумму, но это было уже в первый день нового отчетного периода.До этого я стабильно закидывал по 11 000 руб и выполнял свои обязательства перед банком, просрочек по платежам также не допускал. В чате поддержки я попросил рассмотреть возможность вернуть процентную ставку, сотрудник оформил заявку и сориентировал по срокам предоставления ответа.12.06.2025 со мной связался представитель банка и сообщил, что снижение процентной ставки невозможно, решение банка окончательное. Также я получил смс, в котором сказано: "Ранее по договору осуществлялся возврат в акцию по причине нарушения условия совершения покупок, повторный возврат невозможен."Повторно обратился в чат поддержки с просьбой сообщить, когда было допущено первое нарушение. Сотрудник сообщил, что было единственное нарушение, а смс, полученное ранее о повторном нарушении, является ошибкой сотрудника.Ввиду всего вышеизложенного прошу вас рассмотреть возможность возврата процентной ставки к 10,5%. Номер договора и обращения прилагаю.

здравствуйте, одобрили кредит, подскажите что дальше делать? смс никакой нет

Направила все данные. Жду ответа от Вас. 😉

Это был первый и последний раз, когда я обратился в ваш банк! Мало того, что я уже 4 день не могу получить ОПЛАЧЕННЫЙ полис осаго, при том что предоставлял чеки, сумма списалась, так ваши операторы и специалисты из отдела страхования только и делают, что кормят обещаниями разобраться и футболят меня друг другу.

Добрый день! Отправила заявку на кредит, статус «одобрено». Как получить денежные средства?

Добрый день! Отправила заявку на кредит, статус «одобрено». Как получить денежные средства?

Добрый ден, благодарю за отзывчивость, очень приятно что сотрудники банка не оставляют без внимание клиентов!!! Надеюсь действительно процентную ставку мне вернут и я буду в дальнейшем сотрудничать с Вами. На данный момент пришло такое сообщение: В связи с нарушением условий договора № 10338330469 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. 88001000006Буду ждать когда вернутся прежни условия

Оформил карту халва в 2021 году для личного пользования, после чего бывший работодатель(с которым сейчас и давно уже связи и общения нет и данных я его давно не помню) перевел деньги на карту халва за работу(мою и моей команды) по строительству частного дома после поступления денежных средств я их снял(частично, оставив свои деньги на карте для сбережения) и больше картой не пользовался ибо устроился на официальную работу где зарплатной картой являлся Сбербанк. И вот сейчас в 2025 году я решил использовать карту халва для рефенансированич кредита и придя в отделения банка совкомбанк сотрудник оповестил меня что моя карта с деньгами заблокирована в подозрении на мошеничество(хотя таких действий не было ибо деньги были переведены от частного работодателя который перевел денежную сумму за работу меня и моих товарищей) после чего я написал Письменное пояснение экономического смысла проводимых операций по счету о разъяснении характере и цели проводимых операций и мне отказали в разблокировании счета сославшись на то что нет подкрпепляющих документов которых у меня нет (2 НДФЛ в базе нету ибо я являюсь сотрудники войск национальной гвардии РФ и копии договора/контракта с подрядчиком тоже отсутствует ибо это было давно и документ утерян) после чего я написал заявление о закрытие счета со снятием денежных средств, после его рассмотрения банк мне отказал не называя причины.

11.06.2025 подал документы в совкомбанк для разблокировки счета, все ещё кормят завтраками, написал обращение в центральный банк, вопрос когда??? 

👎 Вы и не собирались что ли бо возвращать , тянули время, прошло 2 недели и дали ответ !!! А проценты которые растут кто мне из вернет???? Никому не советую этот банк совком !!!! Полное разочарование!!!!! А с ответами всегда тянут время!!!! 

Немного начал расстраиваться в карте халвакупил по ней на озоне телевизор ,он мне не подошел и я сделал возврат озон сразу отправил деньги ,но совкомбанк до сих пор их не разблокировал Номер транзакции 516094924441ведь скоро уже нужно будет платить рассрочку ,а возврата все нет мождёт на это и расчет у совкомбанка?

29.05.2025 оставила тут обращение ,банк принял в работу .Обращение #99572915Сегодня 16.06.Вопрос мой так и не решен ,выходят сроки по отказу от страховок .Ни на один вопрос не поступил ответ .В обращении указала несколько причин и просьб разобраться -тишина .Прошу оперативно предоставить ответ на обращение .

Здравтсвуйте. Есть ли карты в Совкомбанке, при оплате которыми физлицом за потребленную электроэнергию через кассу "Атомэнергосбыта", будет начислен кешбек? Если такие карты существуют, то как они называются, чтобы я заказал данную карту?

Добрый день, с личного счета сняли денежные средства на каком основании в счет долго, претензии за 20 дней так и не рассмотрели

12.06 олучил предложение для оформления карты Халва с подпиской "Халва.Десятка".Заполнил свои данные на сайте, получил звонок от оператора, договорились о получении карты 13.06 в первой половине дня, по итогу, получил звонок от Совкомбанка в котором мне сообщили что "Из-за технических проблем специалист к вам не выехал, предлагаем перенести на вторник". Далее звонили другие представители Совкомбанка, сперва 14.06, потом 15.06. Договорился о получении карты 15.06, приехал сотрудник, мы подписали документы, сотрудник сообщил что все нормально и через 15 минут я смогу пользоваться картой. После встречи, я попытался зайти в приложение Совкомбанк-Халва, но получил сообщения что пользователь заблокирован. Дважды обратившись в поддержку, в течение дня, мне сообщили что скоро карта будет активирована и я смогу зайти в приложение. 16.06 я попытался в очередной раз зайти в приложение, после неудачной попытки я написал в службу поддержки, после чего узнал что банк отказал мне в выдаче карты.У меня вопрос, зачем я давал согласие на госуслугах, зачем я ждал сотрудников на оформление, которые не могут приехать во время, зачем вообще нужно было мне получать физическую карту, о которой мне по итогу сообщат "Отказано в выдаче?". Почему нельзя было все упростить еще на шаге, когда я дал согласие на Госуслугах и отказать уже после этого, а не после того, как мною была получена физически карта ?

   Я получил отписку в виде смс с требованием оформить у вас новую карту. А заявление я уже написал вчера в офисе вашего банка. Вы похоже не владеете ситуацией.

Здравствуйте ! Я подавал заявку на кредит , и хочу поменять номер для связи , как мне это сделать ?

Добрый день! банку были предоставлены все документы, Банком были нарушены все сроки, он просто ворует деньги. и не решает вопрос совсем.прошло уже больше 2 месяцев

Оформила кредит на карту прайм+ 04.06.25 номер договора 12971794054 С боем отказалась от всяких страховок и навязанных услуг! Мне прислали смс о том, что услуги отключены, но теперь я не могу получить от банка никаких новых документов о том, что услуги действительно отключены и увидеть новый график БЕЗ страховок и услуг! Мне прислали график просто с одной суммой без расшифровки ( проц и тело кредита) и сроком на 52! месяца! Когда я оформила кредит на 48! месяцев! Бодаюсь с сотрудниками банка уже вторую неделю, но они как будто специально делают вид, что ничего не знают! Правда, что тут пишут в отзывах НИКОГДА не связывайтесь с этим банком!

Здравствуйте!Хочу поделиться опытом взаимодействия. Каким-то образом я получила предложение на рефинансирование кредита по заявке через сайт. После было большое количество звонков, в итоге мне сказали идти в банк, в банке мне сказали что мою завку не видят, т.к. оформлена на ГЛ. В результате нашли какую-то заявку на рестуктуризацию (при том, что клиентом банка я на тот момент не являлась, и задолженности у меня не было). В итоге не одобрили никакие варианты, я потратила полдня зря (когда пришла в офис там еще и света не было и ожидала больше часа). Через какое-то время получаю смс что моя карта Халва активирована! Карту я не оформляла и не получала! Я закрутилась и забыла, через какое-то время оставила обращение на ГЛ. Самостоятельно зайти в МП я не могла - у меня не было номера договора и, конечно, же номера карты! Пока обращение рассматривали пришло смс что за длительное обращение 500 бонусов со сроком до 16.07.25, но опять же я не могла зайти в МП, на прошлой неделе получаю смс что карта. договор будут закрыты через два дня. Снова звоню на ГЛ и спрашиваю а как же мне получить бонусы, да я ими еще не воспользовалась, но срок был до 16.07. Приняли обращение 1260678, позже перезвонил специалист сказал что ок, бонусы вернем, но просим направить реквизиты другого банка, в чате у меня реквизиты в пдф не приняли, сказали другой формат, хотя в чате же указано что формат пдф подходит! Сегодня стали поступать смс, последняя - отказ в получении 500 баллов. Причина - т.к. карта ХАлва не была оформлена вами. Очень странная логика - мне конечно, 500 баллов получить было приятно, т.к. банк меня втянул в какую-то историю, не очень понятную, возможно, ошибочную, но попахивающую каким-то мелким мошенничеством со стороны сотрудников. Бонусы обещались как компенсация за длительное ожидание. в результате совершенно наглым образом мне заявили что ну т.к. какрту вы сами-то не оформляли, ну ничего что не постарадали еще финасово, но потратили свое время, стрессовали, но это типа наш внутренний косяк, который как бы к вам отношения и не имеет-то. Ну взяли ваш паспорт, ну оформили карту, ну захотели так, потом закрыли. А вы-то тут и не причем совсем....Такого безответственного отношения к клиентам или потенциальным клиентам в банках я редко встречаю. Я планировала в будущем все-таки вернуться к карте Халва, вообще у меня было очень теплое отношение к банку, хоть первой картой я пользовалась немного, но именно в этом отделении работала когда-то моя знакомая и какие-то добрые воспоминания и ДОВЕРИЕ у меня проецировались и на банк. Я переживу без ваших баллов, но в чем смысл такого отношения к клиентам? Это что за садизм - накосячили, потом дали, потом забрали? Вы вообще знаете о ЛОЯЛЬНОСТИ и НПС?

Здравствуйте!Хочу поделиться опытом взаимодействия. Каким-то образом я получила предложение на рефинансирование кредита по заявке через сайт. После было большое количество звонков, в итоге мне сказали идти в банк, в банке мне сказали что мою завку не видят, т.к. оформлена на ГЛ. В результате нашли какую-то заявку на рестуктуризацию (при том, что клиентом банка я на тот момент не являлась, и задолженности у меня не было). В итоге не одобрили никакие варианты, я потратила полдня зря (когда пришла в офис там еще и света не было и ожидала больше часа). Через какое-то время получаю смс что моя карта Халва активирована! Карту я не оформляла и не получала! Я закрутилась и забыла, через какое-то время оставила обращение на ГЛ. Самостоятельно зайти в МП я не могла - у меня не было номера договора и, конечно, же номера карты! Пока обращение рассматривали пришло смс что за длительное обращение 500 бонусов со сроком до 16.07.25, но опять же я не могла зайти в МП, на прошлой неделе получаю смс что карта. договор будут закрыты через два дня. Снова звоню на ГЛ и спрашиваю а как же мне получить бонусы, да я ими еще не воспользовалась, но срок был до 16.07. Приняли обращение 1260678, позже перезвонил специалист сказал что ок, бонусы вернем, но просим направить реквизиты другого банка, в чате у меня реквизиты в пдф не приняли, сказали другой формат, хотя в чате же указано что формат пдф подходит! Сегодня стали поступать смс, последняя - отказ в получении 500 баллов. Причина - т.к. карта ХАлва не была оформлена вами. Очень странная логика - мне конечно, 500 баллов получить было приятно, т.к. банк меня втянул в какую-то историю, не очень понятную, возможно, ошибочную, но попахивающую каким-то мелким мошенничеством со стороны сотрудников. Бонусы обещались как компенсация за длительное ожидание. в результате совершенно наглым образом мне заявили что ну т.к. какрту вы сами-то не оформляли, ну ничего что не постарадали еще финасово, но потратили свое время, стрессовали, но это типа наш внутренний косяк, который как бы к вам отношения и не имеет-то. Ну взяли ваш паспорт, ну оформили карту, ну захотели так, потом закрыли. А вы-то тут и не причем совсем....Такого безответственного отношения к клиентам или потенциальным клиентам в банках я редко встречаю. Я планировала в будущем все-таки вернуться к карте Халва, вообще у меня было очень теплое отношение к банку, хоть первой картой я пользовалась немного, но именно в этом отделении работала когда-то моя знакомая и какие-то добрые воспоминания и ДОВЕРИЕ у меня проецировались и на банк. Я переживу без ваших баллов, но в чем смысл такого отношения к клиентам? Это что за садизм - накосячили, потом дали, потом забрали? Вы вообще знаете о ЛОЯЛЬНОСТИ и НПС?

Здравствуйте, были средства на карте и я хотел перевести на свой счёт в другом банке часть денег. После это пришло сообщение, что счёт заблокирован по инициативе банка. Приехал в отделение банка и написал заявление о закрытии счета и просьбе выдать через кассу. Прошу быстрее произвести данную операцию так как деньги были всем моим имуществом и на данный момент я нахожусь в чужом городе без средств существования.Обращение 100671471 зарегистрировано 15.06.2025 Ввиду повышенной нагрузки рассмотрение может занять до 10 дней, но мы постараемся быстрее! Статус в приложении https://hva.im/icJI24

Здравствуйте!Хочу поделиться опытом взаимодействия. Каким-то образом я получила предложение на рефинансирование кредита по заявке через сайт. После было большое количество звонков, в итоге мне сказали идти в банк, в банке мне сказали что мою завку не видят, т.к. оформлена на ГЛ. В результате нашли какую-то заявку на рестуктуризацию (при том, что клиентом банка я на тот момент не являлась, и задолженности у меня не было). В итоге не одобрили никакие варианты, я потратила полдня зря (когда пришла в офис там еще и света не было и ожидала больше часа). Через какое-то время получаю смс что моя карта Халва активирована! Карту я не оформляла и не получала! Я закрутилась и забыла, через какое-то время оставила обращение на ГЛ. Самостоятельно зайти в МП я не могла - у меня не было номера договора и, конечно, же номера карты! Пока обращение рассматривали пришло смс что за длительное обращение 500 бонусов со сроком до 16.07.25, но опять же я не могла зайти в МП, на прошлой неделе получаю смс что карта. договор будут закрыты через два дня. Снова звоню на ГЛ и спрашиваю а как же мне получить бонусы, да я ими еще не воспользовалась, но срок был до 16.07. Приняли обращение 1260678, позже перезвонил специалист сказал что ок, бонусы вернем, но просим направить реквизиты другого банка, в чате у меня реквизиты в пдф не приняли, сказали другой формат, хотя в чате же указано что формат пдф подходит! Сегодня стали поступать смс, последняя - отказ в получении 500 баллов. Причина - т.к. карта ХАлва не была оформлена вами. Очень странная логика - мне конечно, 500 баллов получить было приятно, т.к. банк меня втянул в какую-то историю, не очень понятную, возможно, ошибочную, но попахивающую каким-то мелким мошенничеством со стороны сотрудников. Бонусы обещались как компенсация за длительное ожидание. в результате совершенно наглым образом мне заявили что ну т.к. какрту вы сами-то не оформляли, ну ничего что не постарадали еще финасово, но потратили свое время, стрессовали, но это типа наш внутренний косяк, который как бы к вам отношения и не имеет-то. Ну взяли ваш паспорт, ну оформили карту, ну захотели так, потом закрыли. А вы-то тут и не причем совсем....Такого безответственного отношения к клиентам или потенциальным клиентам в банках я редко встречаю. Я планировала в будущем все-таки вернуться к карте Халва, вообще у меня было очень теплое отношение к банку, хоть первой картой я пользовалась немного, но именно в этом отделении работала когда-то моя знакомая и какие-то добрые воспоминания и ДОВЕРИЕ у меня проецировались и на банк. Я переживу без ваших баллов, но в чем смысл такого отношения к клиентам? Это что за садизм - накосячили, потом дали, потом забрали? Вы вообще знаете о ЛОЯЛЬНОСТИ и НПС?

в прошлом году я страховал квартиру и жизнь в вашем банке через банки.ру второй год должен быть бесплатный, промокод у меня есть, но дальше ввода промокода я не могу пройти, подскажите как продлить страховку?

Как получить кредит, который мне одобрили?

Здравствуйте. К сожалению пришлось вернуть товар на озон. Чек о возврате денег ОЗОНОм выписан 10 июня 2025г. в 17: 10.Почти неделя прошла, а деньги на карту так и не вернулись. Помогите, пожалуйста, вернуть возврат побыстрее. Спасибо.

Ответ от банка не поступал, вы украли деньги мои

Когда уже закроют мою карту халва?Я в чат обращалась мне сказали что закрыта. Я её разрезала и выкинула. А сегодня позвонили из вашего банка якобы по заявлению на закрытие карты. Это что? Обман??Кругом обман. В отделении сотрудники обманывают. В чате тоже. Правды нигде не найти

Пользуюсь картой банка не так давно, но все было очень приятно и без каких либо вопросов.В один период было удобнее пользоваться картой другого банка и не держал денег на карте совкомбанка.Мне вернули долг в размере 30000 наличными которые решил положить на счёт в другом банке(газпром). Так как находился в г.п. Рудня на тот момент, банкоматов и отделений банка газпром не было в данном городке пришлось положить через банкомат деньги на счёт совкомбанка и уже с него перевести эти деньги на свой счёт в другой банк. И вот за эту одну единственную операцию которая была за последние пол года, карту и счёт заблокировали. По моему абсурд полнейший.Карта оформлена на Шарова Ивана ИвановичаНомер +79522480423

Согласно статье 859 ГК РФ, договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время, что является основанием для закрытия счёта При этом договор считается расторгнутым с момента получения банком заявления о расторженииБанк украл деньги, заблокировал счет. И отказывается возвращать деньги, и разблокировать счет. 

Ответ несколько затянился, сколько можно тянуть время??? 

Здравствуйте.При оформлении кредита нам было сказано что денежные средства в размере 10 тр надо потратить в течении месяца(в нашем понимании это с 1 по 31(30)число,точные даты нам не озвучили.(наш косяк,не прочли договор мелким шрифтом).Эту сумму потратили не до 27.05,а до 31.05 и соответственно мы нарушили условия договора и теперь нам подняли процентную ставку на 6%,для нас эта сумма очень большая.Сумма ежемесячного платежа стала больше ,нам тяжело потянуть такую сумму.Почему сотрудники банка не рассказывают все мелочи при оформлении продукта?Это сделано специально,в расчете на то,чтобы поднять ставку?Можно ли как то урегулировать данный вопрос?Очень прошу пойти на встречу к своим клиентам

Здравствуйте. В период с 30.04.2025 по 30.05.2025 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены (зафиксировано 3 операции на сумму 10 797 рублей при необходимых 5 операциях на 10 000 рублей). До этого с января 2025 года все выполнял. Можно ли вернуть процентную ставку на прежний уровень?

Добрый день! Вступление. Решила начать письмом к Вам(в банк-для начала!)Я дочь Чеботаревой Ольги Владимировна , меня зовут Кристина.Моя мама является клиентом Вашего банка (ипотечный кредит в Вашем банке, соответственно страхование + карта"Халва".Прошу о помощи, прошу принятия мер в ближайшие сроки!!!!Моя мама в 2024 заболела онкологией, ей была поставлена 3 стадия, удалили молочные железы, но на этом все прелести болезни не закончились. Метастазы постигли и кости. Ситуация ухудшилась. Моя мама платила исправно ипотеку и платежи по карте с накоплений, я помогала ей как могла. С карты она вообще вылезли не может, так как нет доходов(кроме пенсии по инвалидности , в размере 19 тыс.). Сейчас я, 2 месяца как в декрете. Я не работаю, не могу сейчас так же помогать маме. Моя мама не замужем и мужского плеча поддержки рядом тоже нет.Ситуация следующая: мы обратились в банк, предоставили все документы, справку о инвалидности, эпикризы с больниц и др., для того, чтобы страховая компания рассмотрела наш случай и что-то для этого предприняла. Но, нам поступил отказ, так как у мамы 2 группа инвалидности(не подхожим по критериям в страховой).Мы после этого обратились в банк снова , мама написала заявление на "кредитные каникулы" по ипотеке. По кредитной карте нам сказали сразу, так как она не может подтвердить доход, в связи с чем работала не официально, что отказано. По ипотеке,все же дали надежду, что рассмотрят и пришлют смс о решении. Мама оставила и мой телефон для контактов. После пару неудачных попыток позвонить маме, страховая или банк(Вам виднее) просто закрыли обращение, когда мы позвонили сами в банк, нам сказали, Вам не дозвонились и закрыли обращение. Ладно, моя мама постоянно на различных процедурах в больницах, могла не услышать. Но ,мой телефон со мной на связи 24/7, мне ни разу никто не позвонил. Мама очень расстроена и мы совсем не понимаем всей серьезности поступкой страховой.(профильных сотрудников, нам сказали, что они занимаются этим вопросом). Тут же на гор.линии нам предложили повторно подать обращение, мы согласились и подали. Маме позвонила сотрудник ., мы уточняли про обращение.Девушка сначала очень навязчиво задавала вопросы (когда заболела, чем,как .. чем платила, как платила и как будет платить дальше, было много вопросов и маме было не приятно на них отвечать, но и нам не понятно, почему сотрудник не ознакомилась с документами, которые мы предоставляли , а начала"давить на больное"?? После девушка начала навязывать маме рефенансирование(взять кредить закрыть карту) , но мама говорила, я обратилась в банк, так как мне нечем платить, а Вы предлагает кредит, за который снова платить нечем. Очень настойчиво. Звонок был. Я знаю, что разговоры все записываются. Прошу прослушать работу банка ,это было , кажется 14.06.2025 и оценить работу безчеловечного Вашего сотрудника!!!!

Добрый день!Ранее я уже писал обращение здесь, но сотрудники банка отвечают отказом в пересмотре своего решения.Вкратце о ситуации: 10.06.2025 я получил смс с уведомлением о повышении процентной ставки по кредиту на 6% в связи с нарушением условий (не потраченна сумма в 10 000 руб на 5 покупок). Ранее по данной карте совершал оплыты на большие суммы, чем необходимый минимум, но этого, конечно, никто не учитывает.Не совсем понимаю, на основании чего было принято решение об отказе вернуть процентную ставку. Я нашел в данной ветке много подобных запросов, которые были удовлетворены со стороны банка. Также в ветке с отзывами есть благодарности от клиентов, которым пошли на встречу, рассмотрели обращения в индивидуальном порядке и при первом нарушении вернули процентную ставку.Отсюда возникает вопрос: на основании чего принимается решение о том, идти клиенту на встречу или нет? Считаю это дискриминацией. Может, тогда подскажете, по какому признаку?Номер договора и обращения прилагаю.

Начнем с самого начала.Я был клиентом банка Хоум - Кредит очень долгое время, получал зарплату на карту этого банка, активно пользовался бонусной программой и души не чаял в этом банке. Также у меня была кредитная карта, которую я тоже время от времени использовал. После перехода в Совкомбанк, мне сразу были начислены проценты, на сумму, потраченную с кредитной карты, заведомо больше, чем должно было быть начислено. Позвонил на горячую линию, объяснил, что всегда пользовался кк хоум кредита на других условиях и считаю, что проценты мне были начислены неверно, на что получил ответ, что если что-то не устраивает, то других банков очень много и меня никто не держит. Я последовал совету и решил закрыть все свои карты, а зп получать на другую карту. Я позвонил на горячую линию и спросил какую сумму мне нужно внести, чтобы я смог закрыть карту. Меня проконсультировали и хоть я был и не согласен с начисленными процентами, чтобы закрыть карту я перевел указанную сумму и подал заявление на закрытие. Но закрыть карту оказалось можно только в офисе банка! Штош, еду в офис, жду в очереди 40-50 минут, чтобы закрыть карту. В итоге, когда меня пригласил сотрудник и проверил мои данные, то она сказала мне, что у меня на карте есть лишний остаток, который нужно перевести, чтобы карту можно было закрыть. Уже в тот момент, я понял, что сотрудники не сильно разбираются в своей работе. Я перевел "лишний остаток" на номер мобильного оператора, далее сотрудник совкомбанка заверил меня, что нужно подождать н дней и карта будет закрыта. В итоге зайдя в мобильное приложение, через несколько дней я увидел, что у меня висит долг на кредитной карте именно на ту "лишнюю сумму" - моей злости не было предела. Насколько некомпетентные сотрудники трудятся в этом замечательном банке. Я снова пополнил эту кредитную карту и пошёл СНОВА в офис закрывать эту долбанную карту. Подождав минут 40 снова, сотрудник уверил меня, что теперь точно счет будет закрыт. Поверив на слово, я ушёл домой и забыл эту история, как страшный сон.Спустя год (возможно и больше) я решил подать заявление на получение карты "Халва", т.к. банк с завидной периодичностью слал мне смс с "нереально выгодными предложениями". Банк одобрил мне кредитную карту Халва с лимитом 120 000, которую мне доставил курьер. Дождавшись смс, что карта активирована, я зашёл в мобильное приложение и увидел чудо:кредитный лимит по новой карте 0,10 копеек, старые счета не закрыты. И я снова поехал в отделение банка, чтобы потратить более часа на закрытие нереально выгодной карты Халва.16.06.2025Я приехал в офис по адресу Волгоград, Коммунистическая ул., 9из 5 окошек работало 2, очередь 7 человек передо мной. Несколько сотрудников сидят в зоне обслуживания клиентов - но каждый занимается свомим делами.Просидев минут 30, очередь продвинулась на одного человека и в итоге одна сотрудница ушла на обед и осталось работать одно окно (№2). Ужасный банк, некомпетентные сотрудники.

Уже спрашивала. Не получается оставить отзыв на вашем маркетплейсе. Нет кнопки "прикрепить документы"

12.06.2025 пополнял карту ХАЛВА через банкомат Сбера на сумму 290 000 рублей. Операция была отклонена , деньги на карту не пришли и мне не вернул их банкомат. Звонил на горячую линию Сбера, оттуда послали в Совком. В Совкоме завели обращение, и вот пришел промежуточный ответ, что денежные средства по операции в Совкомбанк не поступали. Для расследования ситуации отправлен запрос в Сбер. Информацию необходимо ожидать до 05.07.2025г. То есть где-то повисли мои деньги, которые этим же утром супруга взяла в кредит в Сбере (мы собирались погасить этот кредит в течении нескольких дней) и теперь в Сбере повисли эти деньги и несколько НЕДЕЛЬ надо ждать ответ!!!! Недель!!!! Никто ничего не может сделать. Ответ двух банков - ждите! А проценты тем временем капают. Ситуация - врагу не пожелаешь. И, повторюсь, все бездействуют. 

Еще полмесяца будете рассматривать мой вопрос? Я уже ввм писала , читайте выше , я не согласна с тем что вы мне сократили срок, сумма не изменилась как так получается вместо 5 лет стало 3 , а сумма не изменилась! 

Добрый день! Мною был взят ипотечный кредит в Совкомбанке от 27 марта 2024 г. по условиям договора была привязана карта Халва по которой необходимо выполнить условия 5 покупок на 10 000 рублей в месяц, при не выполнении этого условия процент по ипотеке повышается. Сотрудники банка детально не уведомили меня о обстоятельствах Форс мажор которые могут возникнуть со моей стороны и со стороны банка , что повлечет изменение условий договора. Предложение по карте халва мною выполнялись за исключением двух случаев, а именно, в июне 2024 года меня госпитализировали в Федеральный центр нейро хирургии на оперативное вмешательство с последующей реабилитацией, я физически не мог совершать покупки, банк учел это обстоятельство и пошел мне на встречу изменив процент по ипотеке на первоначальные условия. Реабилитация длилась в течении года с временными ограничениями в активностях и в апреле 2025 года у меня был очередной курс медицинской реабилитации , помня о условиях банка я совершил 4 покупки на сумму 109 тыс рублей и был уверен, что выполнил условия. но банк снова поднял мне процентную ставку и сейчас не идет на контакт, что б можно было снова вернуть прежние условия.Прошу вашей консультации, как решить этот вопрос так как дополнительная сумма 8000 ркблей к платежу для меня является критичной. Поскольку банк однажды уже шел мне на встречу и учитывал сложившиеся обстоятельства, то причина отказа в этот раз мне не понятна.

Прошу Вас оказать содействие в моем вопросе и чтобы совком банк отозвал свое исполниьельное производство против меня, либо щаключил моровое соглашение. Иначе я вынуждена буду тоже подать на вас в суд, я не понимаю почему за мной висит долг, ведь я его оплатила 20мая. Прошел почти месяц. Почему вы бездействуете. Стыд и срам.

Добрый вечер!Прошу оперативно рассмотреть заявку №96505861 от 21.04.2025. Смотрите на скриншоте. "Динамят" без 5 дней 2 месяца. ТП кормит завтраками. Вышел на Романа Соколова - ничего не изменилось !Так же, прошу "наказать" хамку - оператора, по последнему моему разговору, о чем я сообщал Роману Соколову - он обещал создать заявку по этому поводу, но у меня заявки такой не появилось в ЛК. 

Хочу перейти из Сбербанка в Совкомбанк и снизить ставку на семейную ипотеку в связи с рождением ребенка

Хамоватая сотрудница банка по адресу город Борисоглебск Советская 32 отказала в заведении дебетового счета. Я обратилась с тем, чтобы перед процедурой банкротства оформить ещё один дебетовой счет т.к со счетов в других банках пытались списать деньги по платежам. Сотрудница отказала мне в заведении дебетового счета под предлогом, что такой счет открывается только финансовым управляющим, я ответила, что моего дела еще нет в суде и я могу пользоваться счетами. На что сотрудница настаивала на своем и процитирую сказала: "А зачем вам дебетовой счет? Деньги туда сюда гонять, так вам его заблокают" Подобная фамильярность не допустима для сотрудника банка. Отвратительное, хамское обслуживание 

В 2024 г. мною была взята ипотека в Совкомбанк. При оформлении ипотеки дали подписать ипотечное страхование "Совкомбанк Страхование".При оформлении мне было сказано, что я могу через год переоформить страховку в другом любом банке, что и было сделано мной. По условиям договра, до 11.06.2025 я должна была оформить ипотечное страхование, 09.06.2025 я прикрепила ипотечное страхование, оформленное в другой организации и отправила по по почте в Совкомбанк с просьбой принять страховку, рассмотреть и дать обратную связь на почту по результату рассмотрения ипотечного страхования. Мое обращение было зафиксировано, присвоен номер заявки (12401749 и 100315402 от 09.06.2025) до сегодняшнего дня 16.06.2025 я не получила ответ банка на мой запрос. 16.06.2025 позвонила на горячую линию Совкомбанк, где по телефону мне сообщили, что мои заявки закрыты,банк НЕ принял ипотечное страхование, оформленное в другой организации, ввиду не соответствия критериев риска. Банк не уведомил меня о решении, ссылаясь, что они не смогли до меня дозвониться, хотя при оформлении заявления на отказ оформления страховки Совкомбанк, я указала электронную почту для связи с банком. Совкомбанк требует внести дополнительные риски связанные с СВО, правомерно ли данное требование?

Здравствуйте, сколько процентов будет комиссия за рефинансирование 120 000 в другом банке?

Мошенники верните мне деньги 

Верните деньги я больше ничего не про отвратительный Банк 

Здравствуйте, скажите пожалуйста как можно открыть вклад с помощью промкода?

Добрый времени суток!В мае 25 года приобрела автомобиль Омода в автосалоне Лосиный Остров.Все вроде ничего. Прочла договор, казалось ,что все поняла, что непонятно , переспрашивла у продавца и сотрудника банка сидящего в автосалоне. Вопрос волновавший меня больше всего по графику платежей , оплачиваю в месяц по 29 000₽ и вдруг я должна отдать в мае 26 года 1 033 000₽. Что продавец, что представитель банка на мой вопрос "что это за конская сумма на май 26 года?" Отвечали мне совершенно оденакого , мол не переживайте , если сразу не оплатите , то сумму разобьют равными долями на 48 месяцев. Более того , сказали, что без % и без штрафов. Я очен. Обрадовалась ( наивная дура ). Тут я суетиться начала , в банк съездила , там бесполезно общаться , ничего не знают , договор у них не светится в компьютере , отправляют на горячую линию. Звоню на горячую , в ответ молодой человек говорит , мол да, действительно вам разобьют сумму 1033 000₽ на 48 месяцев . Я снова рада :) Но чую подвох ...снова звоню на горячую и прошу подтверждения в электронном виде , что действительно сумму остаточного платежа разобьют и т.д. и вот приходит ответ в чат банка ! Децствиьельно сумма остаточного платежа будет разбита на 48 месяцев по 37.5% ... Представьте мои эмоции? В договоре информации 0 о % ! Банк намеренно ввели в заблуждение клиента ! Я брала авто в рассрочку , а по итогу банк с автосалоном развел меня на потребительский кредит по остаточному платежу под конский% ! В договоре это хитрая информация защита в формулировку "Тариф банка" ! Когда читала договор решила что тариф банка этот та комиссия в 126 000₽ которую я оплатила в первые 2 месяца! Это не банк , а компания наперсточников! Собираюсь писать претензию банку. Если не договоримся досудебно, подам заявление в суд , Роскомнадзор, прокуратуру и ещё в канцелярию Путину напишу. Не приведи Господь кому то брать кредиты , рассрочки в Совкомбанк!!! Держитесь подальше! Я одна с ребенком , помочь мне некому ( Если бы меня не ввели в заблуждение , я никогда не стала бы брать машину на таких условиях. В договоре % не прописаны , получается надо знать банковское дело , чтобы не попасть в копкан ( Хоть бери верёвку и вешайся. У не смогу столько денег банку отдать, тогда просто с голоду с сыном умрем и коммуналку нечем будет платить! 

Доброго времени суток дорогие мои читатели(коих пару найдется уже будет хорошо)Начну с малого,мне на мою карту приходили деньги ,это были обычные переводы и соотвественно когда там накопилось 400-450 тысяч рублей я и подумал,что не хочу гробить и без того ущербные лимиты ,соотвественно было принято решение о ПЕРЕВОДЕ ПО НОМЕРУ КАРТЫ НА СВОЙ ЖЕ СБЕРБАНК из этой одной транзакции вышла феноменальная история ,которую я и хочу рассказать 1)Сотрудники совком банка это как отдельная плата ,не компетентные ,максимально теоретики (ну может так писать нужно заявление,хорошо написал -через 10 рабочих дней пришел говорят ой извините ,не так,пробуйте вот так) к сожалению в моем городе 2 филиала банка и в обоих премию Дарвина выполнить мало,АБСОЛЮТНО ВСЕ включая управляющих ,консультантов (гбр единственное что нормальные люди )вообще ничего не знают (а как гласит пословица не умеешь-не берись)так вот они берутся и делают все только хуже ,как итог 450 тысяч (возможно ошибаюсь в цифрах точных )задерживается 2 месяца,потому что сотрудники подсовывают спецом договоры о разблокировке  2)я не один такой(я вообще тогда попутал )человеку со справками не выдают ЕГО ЖЕ ДЕНЬГИ в течении длительного времени 3)Ваш кошелек вам спасибо не скажет по любой из продуктов этого банка (кредит,вклад,дебет )Одним словом мошенники ,которые дурят простых людей и не отдают деньги Никогда не буду рекомендовать данную "контору" и всегда буду давать вам антирекламуПотому что ТОЛЬКО ПРИ РАБОТЕ С ВАШИМ БАНКОМ нужно писать досудебное требование и отдавать еще деньги (почему я и назвал мошенники -деньги свои положи,потом еще доложи сверху и никто тебе это не копенсирует )Мой рассказ подошел к концу,я крайне надеюсь что мои слова помогут людям НИЧЕГО У НИХ НЕ БРАТЬ и хранить средства свои скорее под подушкой,чем там (хотя бы инфляция процент не скушает ;) 

17 мая 2025 открыл копилку по приветственной ставке 21% годовых на первые 3 месяца, сегодня закончился первый отчётный период 31 день и начислили проценты на много меньше чем я ожидал (рассчитал). Прошу доначислить проенты

Не могу получить деньги за сво процедура банкротства Преостоновлена решение суда предъявил раньше проблем с выдачей не было. Мне что-то писать президенту что деньги за сво не выдают? 

Здравствуйте! Опубликовала отзыв на банки.ру. обещали начислить 500 баллов на халву. Начисление будет?И когда? Благодарю вас. Сотрудник банка проверила адрес, салон Ergonova является партнером по данному адресу. составили обращение.Ждем 

25.04.2025 я запросила на яндекс пэй денежные средства со своего счета в Совкомбанке в размере 4100. Предварительно я перевела их из Альфа банка. Но, видимо, был сбой и 4100 не поступили в Совкомбанке на мой счёт. Банк самостоятельно переставил галочку со "Свои" на "Свои, потом заемные" Это означает, что Совкомбанк перевёл 4100 из заемных средств. Взяли комиссию 399 рублей. Вместо того, чтобы оповестить, что недостаточно средств, они списали деньги из заемных средств. Я потребовала возврата и объяснения, по какой причине они самостоятельно перевели из заемных средств деньги. Извинений не последовало. Промокод даже в качестве извинений не предоставлен. 

Уважаемые сотрудники Банка! Я вам безмерно благодарна за то что , вы бдительны в отслеживание мошеннических операций и спасли меня от мошеннических действий заблокировав операцию! С 29.05 я ожидаю ответа в разблокировке, все документы предоставлены и нет никакой положительной динамики. К слову сказать, на счёте заблокированы и мои " кровные" с которых мне нужно оплатить очередную сумму рассрочки. Но от банка поступают лишь новые предложения о кредитах.... это очень неприятно. Но я надеюсь , что это лишь недоразумение. Пожалуйста , обратите внимание на обращение номер 99541842! Налеюсь на скорейшее решение вопроса в положительном ключе. С уважением Баргман Елена Петровна.

Я прошу Вас ускорить процесс возврата денег. Я уже устал оьрывать трубки обоих банков и писать в чаты. Нигде нет решения. Одни отписки - ждите. Я же свои деньги прошу вернуть! Свои! Не понимаю, почему так затягиваете процесс!!!

Спасибо 

Здравствуйте, написала отзыв и тут же ответ , не засчитали , уже дважды такая ситуация , первый раз написали что плагиат я вам ранее писала а теперь пишут Оценку не засчитываем на основании п. 2.4

Вчера была назначена встреча с курьером. Прождала её 2 часа, она позвонила мне, и сказала: давайте потом, мне до Вас долго ехать, я еще из дома не выехала. Я говорю, что жду ещё 30 минут, как договаривались, на что она мне хамовато отвечает: Вы там еще долго будите сидеть, (а я сижу в ТЦ Фаворит), ждите, до ночи приеду. После бросает трубку, либо связь прерывается. После чего, я ей перезваниваю с функцией "звонок за счёт собеседника", так как баланса нет, она бросает трубку. Сегодня пишу в час, оказывается, она перезапуска меня на тот же день, на 14 часов. Как это понимать? Почему всё - молча и по - хамски?!

После моего обращения прошло 7 дней. Но так никто со мной не связался. Делаю вывод, что Совкомбанк не заинтересован в решении вопроса. Буду делать обращения в ФАС и Центробанк.

Каким образом можно рефинансироваться в другом банке, если кредитные средства лежат на аккредитиве в совкоме? И об этом никто из сотрудников не предупредил! Никаких проблем или сложностей не было, "рефинансируетесь или в совкомбанке или в другом легко!". Сейчас по ипотечному стандарту аккредитивы запрещены, тогда еще были возможны.

Меня взяли и забанили в халве, за то что покупаю товары и получаю кэшбек, им видимо не понравилось это, и после покупки годовой подписки меня просто банят, и сжигают все накопленные бонусы. какой тогда смысл во всей этой лояльности, если нельзя пользоваться этим Не в одном банке такого еще не встречал 

Как забрать кредитную карту ?

10.05 или 11.05 я подключила Халва Десятка предварительно проконсультировавшись по телефону с банком каким будет кешбэк по моей конктретной покупке, по стоимости подписки для меня, не повлияет ли отключение подписки на следующий месяц на начисление бонусов мне. Мне сказали, что кешбэк будет составлять 10%. Сумма покупки (сертификат Ozon) составляла 50 000р.. В течение месяца в моем личном кабинете отображалось, что в расчетную дату будет начисленно 5000 бонусов. Прямо перед началом следующего расчетного периода в последний день я отключила подписку, т.к. в следующем месяце не предполагалось трат, которые окупили бы стоимость подписки. Сейчас зашла в интернет банк чтобы снова подключить подписку, т.к. нарисовались непредвиденные траты и вижу, что начислилось 2500 бонусов. В чате объяснили это тем, что Халва Десятка отключена и привели скрин документа с мелким текстом, где говорится, что при отключении начисленный кешбэк снижается вдвое. В той версии документа, которую читала я перед подключением данной сноски нет.По телефону сотрудники банка вводят в заблуждение, по факту банк обещанные бонусы не начисляет