Банк отказал в кредите, но на сайте Банки.ру информация,что одобрено. Как понять?

Добрый день! Вы пишите что одобрено, в итоге потратил час времени, отказали! Почему так?

Здравствуйте! Почему отзыв не принимается и на публикуется?

По этому телефону отвечает только робот, человека не дозваться, а робот на такие вопросы ответить не может. Лепечет одно и тоже. 

Спасибо. А со счета на карту поступят денежные средства в течение суток? 

Добрый день. Прошу вас пересмотреть повышение ставки по автокредиту, совершенной в связи с невыполнением условий по карте 5*10000 (халва). Я являюсь вашим клиентом, кредитные обязательства погашаются ежемесячно, своевременно и досрочно... Я работаю на особой экономической зоне Елабуга, где регулярно происходят обстрелы БПЛА, существуют проблемы с интернетом и связью.... В связи с этим часто возникают случаи, что платеж на кассе не проходит, т.е первоначально идет списание, а позднее отмена операции.... Я на регулярной основе закидываю деньги на карту халва, за апрель месяц оборот составил более 11 тысяч.... За 2 случая нерасходования 10000 рублей, нехватало менее 300 рублей.. При этом деньги на самой карте были ( прошла отмена операции/покупки).... В этом месяце не хватило 85 рублей, при этом платеж вырос на 2 тысячи.... Прошу вас пойти на встречу и пересмотреть условия. 

Здравствуйте, я взяла рассрочку совкомбанка и хотела зайти в личный кабинет, но у меня нету карты этого банка, и там просят предоставить номер договора, подскажите пожалуйста где мне взять этот номер договора 

Добрый день. 3 мая взял кредит, под залог авто 1.5 млн. 3 июня внёс платеж 500 т.р.В погашение кредита дошло 414 т. р. То-есть 86 тысяч с меня взяли за месяц пользования я деньгами!? Это 200 годовых!? В колл центре сказали что это какие-то доп услуги, страхование дохода и тд. Хотя при получении кредита я от всего кроме смс уведомлений отказался.. Помогите, пожалуйста, решить вопрос

Не начислили кешбэк за предоплату путевки в санаторий, платила по реквизитам банка санатория. В предыдущем отзыве человек пишет, что получила кешбэк за оплату санатория. В чем дело?

Сегодня целый день поступают звонки. перезвонила в банк, попросила не беспокоить. после чего мне еще 3жды позвонили!!!! удалите мой номер, с таким неадекватным подходом вашим клиентом я точно не хочу быть 

Как узнать условия одобренного кредита

Добрый день.Именя рассрочку с ХК Банке взятую в М Видео на 30 месяцев с платежом в 3027.52 .Я получила кредит на 59* месяцев с платежом 2387,64р .(После перевода в Совкомбанк)26.01.25г приходит смс с текстом Ваш кредитный договор переходит на обслуживание Совкомбанка ,без изменения условий .ОК. Я как обычно по СБП перевожу на счет Совка деньги в сумме 3100.00 Оказывается ,что с февраля каким-то чудом решили списывать 2387,64р и раскидать на 59 месяцев.(в одностороннем порядке)Хотели решить мирно данный вопрос,3 операторов говорят разные вещи.Обращение 1247991 рассматривается очень долго.Итог- несу досудебную претензию.Либо вернут все условия обратно,либо суд.Если поискать на просторах интернета,Я не одна такая.

Как перевести 500 баллов в рубли за положительный отзыв ?

здравствуйте,будут ли мне зачислены на счёт совкомбанка 500 баллов за мой отзыв?

У нас зарплатный проект и карта халва была мне навязана. Мне не нравится ваш банк и я не хочу брать кредиты, тем более в совкомбанке. Но эти жалкие 50 тысяч мне предлагаете три дня звонков, я сбрасываю, блокирую и снова Мария из совкомбанка. Вы мешает работать и отвлекаете. Прошу убрать мой номер из автодозвона. Назойливость банка зашкаливает!!! Именно по этой причине я 5 лет назад закрыла накопительный счет в вашем банке и ушла в другие банки.

Здравствуйте когда прийдут мне балы за отзыв на сайте ?

Добрый вечер, Маргарита!У меня заключен кредитный договор с Совкомбанком, по которому мне была выдана карта Халва с лимитом 10 000 рублей, который я обязался полностью израсходовать каждый месяц на протяжении периода оплаты по кредитному договору. В связи с сложившимися обстоятельствами, я не смог в период с апреля 2025 г. по май 2025 г. полностью использовать лимит. В результате этого у меня повысилась ставка по кредиту.Я намерен далее полностью расходовать лимит по карте "Халва". Прошу рассмотреть возможность снижения ставки по кредиту до изначального уровня.Заранее благодарю за понимание и сотрудничество.С уважением!Сергей Николаевич М.

Могу ли я взять ипотеку на стоимость комнаты 3 900 000, пв 1 000 000, срок 5-10 лет

Брал рассрочку 16 июня на 107 080 ₽, и спустя 1,5 дня, когда мне в итоге дали доступ к приложению вашего банка, сумма превратилась в 115 480 ₽, то есть комиссия этой компании-посредника, или, как ее еще называют, финансового брокера Finbox, или юридически ООО «НЕОТЕХ», составила 8 400 ₽, магазин, когда оформляет рассрочку, видит только платеж и одобрено или нет, и максимум, что сотрудник на кассе мне сказал: «Возможно, это просто комиссия банка за смс-оповещения, как войдете в приложение, отключите ее», но, как стало уже понятно, нет, это не так, а это не что иное, как скрытая черная комиссия, с региональным менеджером магазина мы уже на связи, будем делать официальный запрос к представителям Finbox.Конкретно от вас меня больше всего интересует вы как банк, да, по бумагам юридически с этой конторой не связаны, но формально всё наоборот, у них в каналах периодически говорится про карту «Халва», по интернету гуляет информация, что эта фирма не только меня обманула и что ее навязывают магазинам при работе с вашим банком, короче, почему так происходит и продолжают закрывать глаза на всю эту ситуацию.Ссылки на фото чека магазина — https://i.postimg.cc/52xxGZQ4/photo-2025-06-17-20-02-18.jpgСсылка фактического перечисления банка — https://i.postimg.cc/Z5VThV6r/photo-2025-06-17-20-02-22.jpgТакже важно понимать, что расчетный счет этой ООО «НЕОТЕХ» находится в вашем же банке, что является очередной связью с вами, вот ссылка на их оферту — https://docs.fbox.me/offers/finbox-ses-agreement-20230401-1.pdf.Если мне не пойдут навстречу, следующим этапом будет съемка ролика и последующее размещение его на всех платформах и, как итог, максимальная огласка, давайте решим всю эту ситуацию в досудебном порядке, я лично готов.

Это первый банк который на столько безответственно работает и не может удовлетворить и банально решить простую проблему.Начну с самого начала, первый раз курьер привез карту халва 03.06.2025, не предупредив что она не будет работать если у меня стоит самозапрет, а я о нем вообще забыл уже. Пришлось карту выбросить узнав об этом из тех. поддержки когда я не мог зайти в приложение по ней.Далее я пошел все сделал и отключил самозапрет 05.06.2025 и по совету оператора оформил новую карту только на след. день что бы информация успела обновится, которую привез курьер 07.06.2025Кстати перед этим я еще сходил физически в банк 06.07.2025 что бы побыстрее мне ее выдали и не пришлось ждать курьеров, в котором меня пытались развести или я незнаю другого слова этому, вообщем женщина с которой я общался физически говорила что бы получить карту надо прям ТАМ СРАЗУ сделать какой либо перевод на оператора своего телефона или погасить штрафы если они у меня есть на сумму 2000р только так возможно "активировать" карту халва. Я сказал что это какой то бред и ушел, далее в чате у операторов данной информации подтвердить не удалось, что это было я без понятия. Кароче рассказываю далее, карту что мне привез курьер седьмого числа в течении трех дней так и не активировалась, и тех поддержка сказала что курьер тупо не довез мои документы, сказали подождать еще обычно такого не должно быть. И по итогу уже 17 число и я не могу пользоваться своей картой и более того я не понимаю какого хрена мои документы остались у курьера и что он будет теперь с ними делать, может быть использует в мошеннеческих целях? я хочу что бы вы разобрались в данном вопросе, т к от звонков в банк или обращение в онлайн чаты ТУПО бесполезная трата времени.

Добрый день, в сентябре 2024 года оформил автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатил коммисию за пониженную ставку и плюсом за использование карты халва (5х10) обещали ставку еще ниже, как итог моя ставка 15,5%. С сентября 2024 я исправно выполнял все условия по пользованию карты халва, но в последний месяц по сумме не добрал 2000 рублей(очень обидно), хотя в расходах за предыдщий месяц в приложении числиться сумма 29 900 и я даже подумать не мог, что я что то нарушил ( скрин оборота за май прилагаю) из за чего к сожалению мне в скором времени пришло смс о том что нарушены условия договора и процентная ставка стала выше на 6%. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть прежние условия? Ведь не хватило для выполнения всего лишь каких то 2000 рублей, при этом покупок было 77 ( а необходимо минимум 5)Я обратился в банк через приложение с обращением №1264092 о возврате прежних условий, но к сожалению мне так и не ответили на обращение. Как написал оператор, что в профиле- обращение в банк- будут отображаться мои обращения и ход рассмотрения моих обращений и так же решение банка по ним, но там нет информации. Потом позвонил оператор и просит еще 29 900 доплатить коммисии, чтобы вернуть прежднюю ставку, но я уже оплатил коммисию за пониженную ставку, страхову и еще какую то авто- помошь, о которой даже не знал.Может ли банк лояльно отнестись к своим клиентам и на первый раз, скажем так, простить и вернуть условие 5х10? 

Я — клиент Совкомбанка, имею два потребительских кредита и автокредит.📅 5 июня 2025 года обратился в отделение с заявлением на кредитные каникулы (потеря работы). Предоставил все необходимые документы.📅 10 июня получил звонок и SMS от банка с подтверждением одобрения льготного периода на три месяца по всем кредитам. Я согласился с условиями.Через несколько дней поступил новый звонок: сотрудники сообщили, что по автокредиту произошла техническая ошибка и одобренный ранее льготный период невозможен. Предложили только рефинансирование.‼️ На момент написания отзыва никакой официальной документации, объяснений или новых условий от банка не поступило. Всё — только устные звонки.🔻Считаю такое отношение крайне непрофессиональным. Вместо помощи — путаница, отсутствие прозрачности и бюрократия. Это серьёзно подрывает доверие.📌 Что я требую:— Восстановить ранее одобренный льготный период по автокредиту— Предоставить официальный ответ с разъяснением причины отказа— Проявить уважение и ответственность к клиенту, оказавшемуся в сложной жизненной ситуацииНадеюсь на ответ от представителя банка здесь, на Banki.ru. На горячей линии и в отделении вразумительных ответов не получил.

Добрый день!Помогите решить вопрос с начислением кешбека.Мне не начислили кешбек за покупки от 17 мая 2025 из-за приостановления моего участия в программе лояльности. На мое обращение №1258357 я получил ответ что банк имеет право приостановить начисление или аннулировать баллы и даже исключить участника из программы лояльности без объяснения причин. Меня такое положение вещей не устраивает. Совкомбанк предлагает мне пользоваться картой "Халва" и получать кешбек, купить у Совкомбанка подписку "Десятка" для удвоения кешбека и при этом Совкомбанк оставляет за собой право в любой момент прекратить сотрудничество, отказать в выплате кешбека без объяснения причин!На данный момент я понес убытки в размере 5000р за аннулированный Совкомбанком кешбек, при этом Совкомбанк отказывает мне в объяснении причин. Совкомбанк даже не оповестил меня о приостановление участия в программе лояльности, пришла смс только о восстановлении. Если бы я знал что Совкомбанк аннулирует мой кешбек я бы оплатил эту дорогостоящую покупку картой другого банка.Прошу разобраться в вопросе и дать мне подробный ответ:1. Что я нарушил?(ответ: "банк имеет право не разглашать причины" - не принимается)2. Почему меня не известили о приостановке участия в программе лояльности?Надеюсь вся эта ситуация, случайность, результат несогласованных действий отделов банка. Надеюсь что вы разберетесь в вопросе и вернете мне аннулированные баллы кешбека.Надеюсь что наше многолетнее сотрудничество, не закончится на этом неприятном недоразумении, так как при таких непрозрачных условиях я продуктами банка пользоваться не стану, и закрою счета.

Добрый вечер! У меня такой вопрос на данный момент имею кредит потребительский в совкомбанке. 17 числа происходит списание кредита со счета, но вот сейчас такая проблема: мною были переведены средства с втб банка на счёт погашения кредита 17 числа в 15ч. 44 мин. Но списание произошло в 20ч. 35 мин. И в приложении появилась задолженность по кредиту. . Я звонил в банк они мне толком объяснить не могут почему у меня образовалось просрочка. Мои средства поступили в 15ч. 44 мин. 17 числа. Сегодня оператор сказала, что средств для списания достаточно, средства спишут. В итоге задолженность один день, хотя даже день списания не закончился. Что делать в этой ситуации? 

Как/ где можно оставить отзыв о сотруднике в приложении ?

Захотел взять кредит, да не просто, а под залог машины. Красавчики одобрили кредит, который стоит в 2 (ДВА) раза меньше чем авто, нормально одобрили, сходил в банк получи - сказали надо деньги заказать. Заказали, пришел в обговоренный день получить - начали спрашивать при получении - тебе наберут и ответь на вопросы, ладно думаю, что в этом такого. Наконец-то позвонил номер: «Ты кто, зачем тебе, почему надо?». Потом как я понял начали жене звонить, она оказалась не в доступе – и мне отказали в получении кредита. Просто взяли и не выдали в кассе, потому что «проверка». Кредит под авто, который стоит в 2 раза дороже чем кредит, беспроигрышная история, а чтобы его получить в кассе – тебе не выдадут. Понимаю много есть мошенников, которые грузят кредитами и тд… Тут пришел взрослый человек, который хочет просто взять сумму и ему не дают из-за каких то своих распорядков – ну такое себе. Представьте нужны деньги быстро, вам одобрили иди да бери – а тут нет. Чтобы получить кредит – сначала ответьте на вопросы, не понравятся – в пролете. Не сочинитель каких то складных историй – пишу как есть. В отделении обслуживание было на очень хорошем уровне, Девушки, которые там работают, молодцы не смотря на ваш ГОВНОбанк. А банк оказывается ГОВНОБАНК, всем своим не то что буду его не рекомендовать, буду презирать если кто то сюда обратится.