Можно ли одобренный кредит получить на карту сбербанка или почта банка, или нужно личное присутствие в банке

Мне поступают ежедневно звонки на мой номер телефона +79023537148 в отношении должника по кредиту. Человека не знаю, в родственных и иных связях не состою, клиентом ПАО "Совкомбанк" не являюсь. Своего согласия на включение моего телефона в базу данных банка не давала, действия банка нарушают закон "О персональных данных".Прошу банк исключить мой номер телефона из базы данных банка, уничтожить документы, связанные с моими персональными данными.

Пришло СМС следующего характера:Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА отключится 17.03 (в конце оплаченного периода).Вашим клиентом я не являюсь! Такое же смс (выше) прислали и мне сегодня 17.03. Что за махинации? Я не являюсь ни клиентом Совкома, ни была там даже ни разу и уж тем более ничего не могла подключить, так как даже приложения их нет и карт. Почему ни один ваш "эксперт" не отвечает на этом сайте по этим мошенническим операциям?

Добрый день! в прошлом месяце по кредиту , не выполнила акцию 5х10, не потратила всего 200 руб от 10000. Процентную ставку начислили. Понимаю что это полностью моя вина, но сработал человеческий фактор. надеюсь что Совком банк клиентороорентирован, и сможет мне помочь не начисляя этот процент. В этом меся выполнила условия в полном объёме ! Можно ли вернуть условия акции 5х10!С уважением, Анастасия! 

1. Блокировка произошла накануне даты внесения платежа, в пятницу в 11.162. Сотрудник банка направил реквизиты договора и ссылку на оплату после разговора на повышенных тонах.3. Сумму задолженности сотрудник назвать отказался - я обязана её помнить? Поскольку я оказалась клиентом банка после перехода из Хоум Кредит, все документы у меня были в приложении, которое вы заблокировали.4. Оплата по ссылке происходит только целой суммой, банк заставил меня переплатить.5. После оплаты не приходит смс о погашении долга6. После звонка роботу пришло смс о непонятной сумме долга и сумме погашения, не соответствующей реальной сумме.7. Сотрудник банка позвонил 15 марта и подтвердил, что никакого движения средств по карте кроме погашения мной задолженности в срок не было.8. После разблокировки войти по номеру договора невозможно, перекидывает на номер карты, которую не вожу с собой - не пользуюсь ей.Считаю вышеизложенное попыткой банка препятствовать погашению задолженности, стремлением заработать на платежах по просроченной задолженности, испортить клиенту кредитную историю. Оснований для блокировки не было, вы обязаны их сообщить клиенту, но не сообщаете.Оставляю за собой право обратиться в Банк России и прокуратуру.

Первый и последний раз пользуюсь услугами данного банка, не идут на встречу клиенту, ждите неудобных условий для клиента мелким шрифтом

заявка на кредит одобрена на 1год , но на горячей линии говорят что нет

Ответ по заявке кредит наличными

Извините уважаемые, у вас недостоверные данные, согласие на перевод я никак не могла дать потому что заблокировали и карту и онлайн доступ, я никак не могла зайти в приложение, у меня сохранены скрины всех сообщений буду обращаться в суд на неправомерные действия сотрудников банка, если не хотите признавать ошибки,,,,, 

Добрый день! Была подключена подписка "Халва. Десятка" без моего ведома. Как вернуть деньги за подписку?

На сколько банк может поднять ставку по потреб. кредиту, если не выполнено условие по карте Халва? Приобретали автомобиль, но банк не оформил как автокредит, а оформили как обычный потребительский с высокой ставкой под залог автомобиля 

Добрый день , как перевести пенсию в Совкомбанк?

Здравствуйте. Прошу прекратить звонки на номер, я вам не давал разрешение на использование моих личных данных. У меня нет никаких продуктов вашего банка, а после такого спама и не будет.

Здравствуйте у меня такой вопрос заполняла анкету на кредитную карту халва сказали что одобрено 120 тысяч назначили курьера он приехал пытались оформить у него вылезла ошибка у меня до этого был подключён запрет на самокредитование он сказал что из за него не даёт оформить и перенёс встречу. Вопрос каковы шансы на получения карты и правда что если назначили курьера то получу карту с одобреным лимитом без каких либо проблем?

Сколько составляют пени, если не оплачивать ежемесячно подписки 10Халва?

Не могу разблокировать карту. Нужен бланк заявления

По автокредиту у меня подключена программа Халва Десятка, в один из месяцев по невнимательности я недобрала необходимой суммы по 10000 руб, всего 1300 руб. это певый, единственный раз, я являюсь клиентом банка и никогда не нарушала условий. Очень прошу войти в положение, у меня нет денег платить такую комиссию 29999 руб.На данном сайте вы решаете вопросы по аналогичным ситуациям положительно, помогите мне пожалуйста решить его также

13.07.2024г Совкоманк подключил услугу минимальный платеж,так как средства для оплаты поступили на 2 дня позже срока.В сентябре я заметила что текущий платеж больше чем по графику,дозвонилась оператору,но девушка ответила что все хорошо,и я могу вносить сумму по графику который изначально был сформирован.через 2 месяца оплаты я увидела что сумма к оплате в текущем месяце уже утроилась ,я снова позвонила в банк,и мне опять же сказали то же самое. Как и в прошлый раз оператор ни о чем не предупредила,промолчала о подключенной платной услуге .Таким образом на протяжении 8 месяцев (с августа 2024г по настоящее время)я оплачивала кредит суммами от 4030 руб до 4200 руб. Чтобы сумма не была минимальной старалась оплачивать больше.12.03.2025 г я решила проверить остаток кредита.Общая сумма займа была 108000 руб. Остаток нв 12.03.2025 составил 101000 руб. Я не замедлительно обратилась в отделение банка ,оператор предложил написать обращение ,что я и сделала.Ответ пришел быстро,банк отклонил мое обращение,и рекомендовал оплатить 29100 руб,аргументируя что посл внесения этой суммы услуга отключится и я продолжу платить по графику .Зайдя в историю оплат по данному счету,на протяжении 13 месяцев мои платежи делились на 3 списания ,2 из них называются гашение кредита за период,и 1 списание называется прочее.на списание кредита у меня уходило в районе 700-800 руб ,остальные деньги уходили в счет оплаты этой услуги в размере от 3400 руб и более под статьей прочее.Данная услуга завела меня в долг,не позволяет в полной мере платить мои обязательства,так как для выхода из решима мин платеж необходимо закрыть сумму 29100 руб .Я законопослушный плательщик, моей кредитной истории ни когда не было просрочек и компрометирующих меня ситуаций.Прошу разобраться с данной ситуацией,посодействовать в отключении данной услуги,подключенной банком в одностороннем порядке. Вернуть денежные средства ,списанные за услугу в пользу оплаты моего кредита.

Добрый день. Прошу урегулировать вопрос о возможности возврата в первоначальный график. да, в индивидуальных условиях кредита есть условия, что я должна пользоваться Халвой 5 покупок и 10000 общей суммы в месяц, я не предусмотрела, что там указан определенный период с 8 по 7 число, я думала, что это полный месяц, в связи с этим не смогла в полном обьеме выполнить условия. В связи с этим, оператор банка предлагает мне оплатить бешеную комиссию 29999 для входа в график!прошу учесть, что данное условие нарушено впервые, впредь я Обязуюсь не нарушать условия договора, Прошу вернуть меня в первоначальный график платежей по договору и не применять начисление комиссии, все время пользовалась услугами Вашего банка и не допускала просрочек. Читаю аналогичные отзывы, во всех банк помог клиенту, очень прошу, помогите и мне

Добрый день. Прошу урегулировать вопрос о возможности возврата в первоначальный график. Да, в индивидуальных условиях кредита есть условия, что я должна пользоваться Халвой 5 покупок и 10000 общей суммы в месяц, я не предусмотрела, что там указан определенный период с 8 по 7 число, я думала, что это полный месяц, в связи с этим не смогла в полном обьеме выполнить условия. В связи с этим, оператор банка предлагает мне оплатить бешеную комиссию 29999 для входа в график! Прошу учесть, что данное условие нарушено впервые, впредь я Обязуюсь не нарушать условия договора, Прошу вернуть меня в первоначальный график платежей по договору и не применять начисление комиссии, все время пользовалась услугами Вашего банка и не допускала просрочек. Смотрю на сайте отзывы аналогичные моему, и всем банк идет навстречу, всем помог, помогите и мне, пожалуйста/сейчас в банке идет программа «Лояльность к первым ошибкам». Поэтому прошу пойти мне на встречу и отменить «санкции». Знаю не понаслышке, что банк многим простил их первые ошибки

Согласно п. 1.3.6 и 1.3.7 указания, что Банк оставляет за собой приостановить начисление баллов без уведомления и пояснения причин отсутсвуют. По данному вопросу направлены жалобы в Роспотребнадзор и Банк России

Обратилась в январе 2025 года в офис за оформлением кредитной карты по условиям 180 дней без процентов. Все проговорили с сотрудником. Девушка очень старательно пыталась навязать мне другие карты, я всячески отказывалась. Говорили что нужно только кредитная карта. Мне предлагали карту рассрочки и я говорила нет не хочу, вот только кредитная карта нужна. окей проговорили условия кредитной карты, подписали договор(на свою голову не прочитала что подписываю, но преподносилось как оформление кредитки). Начинаю картой совершать покупки, через неделю смотрю историю карты и там появилась какая то комиссия, написала в поддержку мне рассказали про покупки не у партнеров(сотрудник за весь разговор при оформлении карты ни разу о таком не сказала). допустим я смирилась, бог с этой комиссией. Буквально пару дне назад мне приходит смс от банка что мне нужно погасить рассрочку от банка. Правда очень интересно какая рассрочка? А вот потом оказалось что оформили ту самую карту рассрочки от которой я всячески отказывалась. Круто, да? Мне предложили реструктуризацию на 180 дней. разбив платеж на ежемесячный без процентов , я написала заявление на эту реструктуризацию. Мне пришел отказ. Зачем мне ее тогда вообще предлагали? В итоге банк никак не собирается решать проблему. Говорит что ему очень жаль. Но мне от этого легче должно стать? Я должна платить проценты за ошибку или махинацию сотрудника банка? Это мошенничество в прямом смысле слова. Пусть за свои ошибки и платит сотрудник банка. Прошу решить проблему чтобы я могла хотя бы за три месяца(ежемесячный платеж) закрыть эту дурацкую карту без финансовых потерь для себя

А в этой Онлайн-Копилке которую открыл по ставке 17.00%, какие % будут начисляться далее? И если она была открыта, по ошибке, до марта, она автоматически продлевается или замораживается без начисления %????

Сегодня 17.03.2025, я увидела, что курс доллара на сайте Совком банка хороший: 86.10Ни разу не бронировала и не связывалась с Совком банком. Решила попробовать. Мне и коллеге нужны были доллары: Мне 500 на Тайланд, ей 300 на Мальдивы и нового образца. Я оплатила депозит в 1377.60 р. за фиксирование курса, хотя в соседнем обменнике курс был 87 р. Приехала в отделение банка на Кутузовский проспект, д.30Кассир говорит: у нас нового образца нет.Я говорю: старого мне не нужно, мне в Тайланд и Мальдивы нужно только нового.Кассир: Депозит вам не вернётся.Тут я обалдела. Потому что на сайте при бронировании написано, что депозит возвращается. Оказывается он возвращается, если они вам отдают старые купюры, которые не котируются нигде.Схема ясна, путём таких махинаций, Совком банк в жирном плюсе, так как таких лошков как я. Каждый день ох как много. С каждого дурачка по монете и банк процветает. Я позвонила на горячую линию и оставила запрос на возврат денежных средств, так как услуга была не оказана. Заявление приняли и написали мне смс через час: подойдите в 1 окно. Я позвонила на горячую линию опять для уточнения. Мне оператор сказал, подойти в отделеник и мне сделают возврат денежных средств. Я опять поехала в банк. Приехала. И в том самом 1 окне, мне распечатали какой то не понятный лист без печатей и всяких официальных штук: что в возврате Вам отказано. Супер! Я припёрлась в отделение, чтобы мне отказали. Сотрудники совершенно не компетентны. Ведут себя по хамски: особенно: Старова Мария Сергеевна. Руководитель, номер телефона которого указан, не берёт трубки, точней сначала не брал, потом был всегда абонент не абонент. Класс! Плюс главный офис у них оказывается в Костроме. В общем мораль басни такова, Банк обманывает людей жёстко. 

Здравствуйте.Сегодня оформила покупку в магазине Аскона (матрас) в рассрочку по карте Халва.Стоимость товара в магазине - 61613,25 рублей.Сейчас увидела, что с Халвы списали 67856,00 рублей.Это такая большая комиссия за оформление рассрочки в магазине-партнере?Если бы я знала, не оформляла бы карту Халва.Не приятно начинать партнерство с Совкомбанком с такой истории(

09.03.2025 в 20.40 я написал отзыв о операторе Алине Кудрявцевой. Просьба удалить мой отзыв. 

Я обратился в чат поддержки 1717.03.2025 в 19:40, у меня проблема в том что я не могу оплатить ЖКУ по куар коду, на связь вышла Анастасия Каримова на сообщения отвечала по 5-20 минут, скидывал ей скрины ошибок которые выходили на экран, и ждал по 10 минут её ответа , просил перевести на другого специалиста на что она говорила что не может, просил закрыть чат что бы я перешёл на другого специалиста через бота отвечала что не может этого сделать!!! Просил её скинуть мне ссылку на отзыв тоже отвечала что не может, и каждый ее ответ я дал от 5 до 20 мину!!! Потом она начала просить меня что бы я скинул фото квитанций на оплату но желание продолжать затяжной диалог у меня не было и я ей не скидывал а только просил перевести на другого специалиста! В 23:00 по это гу она перевила меня на другого специалиста !!!!   Проблему не решила, продержала в чате более трёх часов!!!    По итогу прекращаю полнейшее сотрудничество с Совком банком!!!! 

Закрою карту, расскажу о вас всем знакомым, как вы поступаете. За столько лет партнерства и уважения, вы перечеркнули всë. Каждому буду рассказывать как вы поступили. Вы обманщики. 

Вчера заблокировали вход в личный кабинет, звонил сто раз сказали что всё решат, Но до сих пор не могу войти 

Оформляла кредит 3 года назад в совком банке, с акцией все под 0, в итоге сколько процентов возмещеных должно быть , возместили не ту, где справедливость, я усердно платила соблюдала условия банка, а они так со мной поступили..

Хочу подать заявку на кредит

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в продаже доллары по адресу г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой Бригады, 1

Добрый день!Мной был приобретен телефон в рассрочку, в магазине ни слова не было сказано об условии выполнения до ПЕРВОГО платежа, ни слова о том что при не выполнении хотя бы одного, комиссия будет начисляться!!!!От банка никакого информирования для новых клиентов, все нужно вытаскивать клещами, выпытывать информацию!!!! что за отношение к новым клиентам????прошу пересмотреть начисления для моего счета, и аннулировать предварительные начисления!!!!за первый месяц мне начислили, промолчала, далее выполняю оборот как положено, но банк продолжает начислять мне комиссию!!!!!!!!разберитесь с этим вопросом!!!!!это просто мошеничество! И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!

Добрый день. Прошу урегулировать вопрос о возможности возврата в первоначальный график. да, в индивидуальных условиях кредита есть условия, что я должна пользоваться Халвой 5 покупок и 10000 общей суммы в месяц, я не предусмотрела, что там указан определенный период с 8 по 7 число, я думала, что это полный месяц, в связи с этим не смогла в полном обьеме выполнить условия. В связи с этим, оператор банка предлагает мне оплатить бешеную комиссию 29999 для входа в график!прошу учесть, что данное условие нарушено впервые, впредь я Обязуюсь не нарушать условия договора, Прошу вернуть меня в первоначальный график платежей по договору и не применять начисление комиссии, все время пользовалась услугами Вашего банка и не допускала просрочек. Читаю подобные отзывы и Банк всем идет на уступки, прошу и мне пойти, мне не заплатить такую комиссию, очень прошу решите мой вопрос положительно.Паташова Надежда Анатольевнадоговор 11587497134

Счет 40817810350120270279 хоум банка уже неделю не могу получить выписки по счету и справку, что данный банк перешел в совкомбанк. С чем связанв такая задержка? Мы все просим для детских пособий. Можно навести порядок, чтобы эти выписки не были проблемой для родителей

Ответ не получен. Мне необходимо понять сколько (5, 10, 15...) дней необходимо банку для пересчета платежей при отмене подписке "Халва Десятка"?И где я могу ознакомится с данной информацией?

Здравствуйте.Клиентом банка не являюсь,но вдруг от судебных приставов пришёл арест.Это как так?

приходия сообщения, что на мое имя открываются кредиты и микрозаймы в массовом количестве. Хочу проверить, пользовались ли мошенники моими данными и в какие бынки направляли 

Оставила заявку на рефинансирование. Для быстрого решения подтвердила свою личность на госуслугах. Мне перезвонила из банка бот Мария. К сожалению, она так не смогла понять из какого региона РФ я родом. И названивала мне весь день, чем только злила меня. Видимо на этом этапе общение с человеком не предусмотрено. На следующий день я ей по слогам смогла объяснить это невероятно сложное название. И тут меня удостоили чести общаться с человеком. Более 15 минут она записывала все мои данные, которые уже должны быть известны банку с госуслуг, а если даже и неизвестны, то я могла сама внести их на сайте за 5 минут. Напомню,что на сайте я оставила заявку на рефинансирование. Но вместо этого мне начали предлагать кредит для ИП, после отказа мне предложили кредит наличными, но только на 4 года, а не на 5, как я хотела, уточняли зачем мне этот кредит (напомню в третий раз - рефинансирование) и просили оставить в залог машину, которой у меня нет, чтобы получить выгодные условия. Кстати, после новости о том, что у меня ее нет, мне предложили вспомнить у кого из моей семьи и друзей она есть, чтобы оставить их машину в залог.И теперь мне нужно ждать целых 3 дня, тобы банк решил, дать мне этот кредит или нет. Спасибо, что не месяц. У других банков такие вопросы решаются за пару минут онлайн. 

Ознакомьтесь внимательно с информацией,прежде чем писать шаблонный ответ,Если вы как начальник управления не в состоянии элементарно открыть данные клиента 2012 года и клиента 2023 года и сравнить их досконально то и отвечать не нужно

Здравствуйте.13.03.2025 была совершена оплата картой Халва у партнера "Семейный доктор" в клинике по адресу Москва, ул 1-я Миусская, дом 2 на сумму 10140р.В разделе "Магазины" в приложении Совкомбанк данный партнер есть, указанный адрес также присутствует.Но оплата прошла как не у партнера.Уже не первый раз такая ситуация.Пожалуйста, доначислите кэшбэк согласно условиям и исключите повторение подобной ошибки в будущем.

При оформление кредита , со сроком погашения 3 года , сотрудники оформляют услугу финансовой защиты на 5 лет. Зачем?

Кридит залог хочу взять

Вы хотя бы тут ознокамливаетесь с тем массивом информации, который пишет народ по поводу вашего банка? Или Вы тоже, как и Ваши сотрудники офисов некомпетентный сотрудник банка?

Объясните как без уведомления клиента меняется график платежей. И клиент при этом остаётся виноват. Должен платить штрафы и сумму платежа больше. Из 24 месяцев платил 13 месяцев, ни каких дополнительных условий не было. А сейчас выяснилось что я не выполнил какие то условия. Как такое может произойти?

Я активировал акцию рассрочка на 10 месяцев - мне без моего согласия подключили подписку покупки без НДС . Списали за 2 месяца 598 рублей . При обращении в банк оператор Екатерина пообещала списать оплату и пересчитать график платежей. Пришло СМС о том , что списали правомочно . График не пересчитан. Помогите разобраться с этиой проблемой .

Ранее я обращалась и проблема вроде как была решена! Было полученно уведомление, был перерасчет графика! Уважаемая Ксения Петровна! Ваше обращение №90724814 рассмотрено. Сообщаем, что согласно условиям кредитного договора №11935836512 (Юр. №2472944311) при выходе на просроченную задолженность, заявка на частично досрочное погашение отключается. Таким образом график платежей формируется на длительный срок. В рамках лояльности график платежей пересчитан. Сообщаем, что по условиям Вашего договора предусмотрено два типа платежа. Для Вашего удобства информация о размерах платежей отражена в разделе "О ближайшем платеже". Вы можете вносить платежи в том же размере, как и ранее. В графике отображается минимальный платеж, который необходим чтобы не выйти на просроченную задолженность. Частично досрочное погашение произведено. Информация отражена в Мобильном приложении. 88001000006НООднако сегодня зайдя в ЛК, я вижу, что график вновь не изменен и списания проводятся в рамках старого графика. И так, что мы имеем: 1. Изменение графика погашения без уведомления.   В январе 2025 года произошла просрочка платежа на 4 дня. В результате банк в одностороннем порядке изменил график погашения с "короткого" на "длинный", увеличив срок кредита до мая 2028 года и изменив ежемесячный платеж до 3 326,80 рублей. При этом банк не уведомил меня о данных изменениях, что является нарушением моих прав как заемщика.  2. Нарушение условий договора.   Согласно пункту 6 Индивидуальных условий договора, банк обязан уведомить заемщика о любых изменениях в графике погашения, включая изменение размера ежемесячного платежа и срока кредита. Однако банк не предоставил мне никакой информации об изменении графика, что является прямым нарушением условий договора.  3. Несоответствие действий банка сообщению от 26.01.2025.   26 января 2025 года я получила сообщение от банка, в котором было указано, что кредитный договор № 2472944311 перейдет на обслуживание в СОВКОМБАНК без изменения условий, размера и даты платежа. Однако, несмотря на это сообщение, банк изменил условия кредита, что противоречит обещаниям, данным в уведомлении.  4. Отказ банка восстановить первоначальные условия.   Я неоднократно обращалась в банк с требованием восстановить первоначальные условия кредитного договора, однако банк отказывается это делать, ссылаясь на внутренние правила. Данные действия банка нарушают мои права как потребителя и заемщика.  

Информацию о нарушениях со стороны банка нгаправлю в следующие инстанции:1. Центральный банк РФ (Банк России) – основной регулятор финансового рынка.2. Роспотребнадзор – если нарушения касаются прав потребителей.3. Прокуратура – для проверки на предмет законности действий банка.4. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) – если есть признаки недобросовестной конкуренции или злоупотребления положением на рынке.5. Финансовый омбудсмен – уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг.6. Банки. ру и пр.Перед отправкой конечно приложу все доказательства нарушений (документы, выписки, письма, данные чата и т.д.).

Прошу проверить компетентность сотрудников в отделении по адресу Алтуфьевское шоссе д.88 Клиентоориентированность - 0Компетентность - 0Решения алиментарных вопросов - 0Поддержка составляет заявления - ответы стандартные отписки …

Кредитный договор № 7960046510 от 18.03.2023. 18.02.2025 подал заявку на частично досрочное погашение в размере 80 000,00 рублей из них 13 230 ежемесячный платеж. Общая сумма по кредиту уменьшилась, при этом ежемесячный платеж не уменьшился, хотя по договору, в случае внесения большей суммы, уменьшается ежемесячный платеж. Что мне делать?

Здравствуйте, почему при применении бонуса рассрочки на 27 месяцев, никаких 27 месяцев нет? Да как только применил они были, пересчитали платежи, но потом их не оказалось и платежи раскидали на год. Писал в поддержку, ответили: - "мы пересчитали ...." И опять же пересчитали на год. Меня не устраивают такие платежи для этого специально применил бонус. 

Здравствуйте, подскажите когда будет рассмотрено заявление? Какие сроки на его рассмотрение?

Коллеги, добрый день!уже крик души ... Копаева Ольга Александровна , договор 11004392060 от 20 сентября 2024 года! прошу более месяца предоставить финансовое плечо и согласовать кредитные каникулы. Создала более 3-х заявок и одну лично в офисе!постоянно запрашивают одни и те же документы, не вникнув в суть. заявку номер 93161518 создавала лично в офисе вместе с грудным ребенком. все по 200 раз объяснила всем.20 го у меня платеж ...через день. прошу согласовать кредитные каникулы на 6 месяцев. Спасибо! 

Программа «вернется больше» можно ли после заключения договора отказаться от услуги в филиале банка , а не дистанционно? И повлияет ли это на повышение процентной ставки по заключенному договору ??

Добрый день! Сдал исполнительный лист на должника еще в декабре прошлого года, средства с должника так и не списали!По порядку: 28.12.2024 я направил в ПАО «СОВКОМБАНК» оригинал судебного приказа (№ 2-7-2942/2024 от 14 июля 2024, выданный судебным участком №7 Первомайского судебного района г. Ростова-на-Дону.), для принудительного исполнения. Судебный приказ получен Банком 28.12.2024.13.01.2025 деньги со счета должника списались, но банк указаный у меня, как у получателя по непонятной причине развенул платеж. 17.01.2025г. Средства вернулись на счет должника.29.01.2025г. Написали повторное заявление со сменой реквизитов. Ни звонка из банка, ни коментария сотрудника, о том почему не испоняют судебный приказ не было. 25.02.2025г. Я обратился с писмененой притензией в отделение ПАО "Совкомбанк", на что уже 04.03.2025 сотрудник банка сообщил мне о том, что оказывается для перечисления на счет физического лица требуется указать ИНН получетеля, хотя первый раз перевод был осуществлен без указания инн. 18.02.2025г Я подготовил досудебную претензию о неисполнении моего требования о взыскании задолженности.В связи с вышеперечисленным, прошу Вас исполнить мои законные требования и дать официальный письменный ответ. Для разъяснения информации так же прошу Вас связаться со мной по телефону 89129842625, так как сотрудник банка не распологает никакой информацией по решению моего вопроса и говорит, что у него нет полномочий увидеть статус обращения и причины его не исполнения. С уважением, Щапошников Андрей Сергеевич тел. 89129842625почта: Shapkin_13a@mail.ru

Добрый день. Я взяла товар в рассрочку на маркетплейсе Валдбирис. Погасила рассрочку еще по первого платежа, комиссию списали за весь срок использования рассрочки . На обращение ответили отказом.

Уважаемая Татьяна Евгеньевна! Ваше обращение № 93191204 рассмотрено. Операция перевода денежных средств попала на контроль и была отменена Банком. Для разблокировки счёта Вам необходимо обратиться в отделение Банка для составления письменного заявления. В заявлении должно быть указано следующее: Я, (ФИО) паспорт серия, номер, кем выдан. Предупрежден(а) о рисках мошенничества, операции с денежными средствами произвожу по собственной инициативе, без воздействия третьих лиц. С памяткой о мошенничестве ознакомлен(а). Дата. Подпись. 88001000006Вот эта смс пришла сегодня.Я же написала в первом обращении, что 16 марта уже написала письменное заявление. Что необходимо по 2 раза писать заявление? Ваш оператор горячей линии ничего по поводу смс ответить не смог.  

В предыдущем сообщении оставил личные, прошу скрыть или убать сообщение, так как не знал что данное сообщение будет опублтковано в публичном доступе. 

Здравствуйте уважаемый Совкомбанк. Сегодня я уже писала сюда отзыв и благодарила оператора за поддержку и помощь. Но сейчас хочу написать наверное крик души. Сегодня у меня был очередной платёж по автокредиту, но у меня условия по акции совершить 5 покупок на сумму 10000 и ещё каско. Год я совершала все условия и страхование авто и еще приписали помощь на дороге за невероятную сумму в 250000. Ну бог с ним да мы согласны . но в этом месяце я не до конца выполнила условия , вернее не успела. У меня умерла мама и мы были на поминках с её потерей в деревне где нет связи , я объяснила в банке , сегодня приехала и подумала что успею совершить одну покупку 😭 так как списание кредита происходит вечером. Но оказалось нет , я не злостный плательщик и не в чёрном списке , всегда всё оплачивала во время. Почему люди месяцами не платят и норм , есть же разные жизненные ситуации и из за какой то мелочи мне сейчас нужно заплатить 30000😭 может для кого то это не много , для меня сейчас катастрофа. Либо сумма поднимется до +6%. Я всегда советовала всем этот банк , сейчас нивкоем случае не буду. 

17 февраля связалась с менеджером Николаем Гуриным (Москва) для записи на сделку по одобренной ипотеке. Назначили на 28 февраля. В течение почти двух недель менеджер не связывался со мной, поэтому утром 27 февраля позвонила лично, чтобы уточнить статус документов по сделке и возможную дополнительную информацию. Оказалось, что договор к подписанию даже не начали готовить. На следующее утро, когда я уже была в пути к офису банка, менеджер позвонил и потребовал срочно дослать какие-то документы, угрожая, что если я не успею это сделать в течение 20 минут, сделку невозможно будет провести. В результате, финальную версию договора я увидела только в офисе в момент подписания с уже другим менеджером Еленой Коптевой. В договор включили огромное количество ненужных мне услуг, в том числе страхование от кибер-угроз, от несвоевременной сдачи дома, страхование недвижимости, в которой я зарегистрирована (у меня уже есть такая страховка в другой фирме), а также услуги электронной регистрации, которые я уже оплатила у застройщика (застройщик же и выпускал для меня ЭЦП). Отказаться от этих услуг, со слов Елены, на момент сделки было невозможно. Дополнительно я уточнила у Елены, стоит ли мне самостоятельно подать заявление в СФР на перечисление маткапитала на счет Эскроу, так как через банк сроки могут затянуться (по требованию банка в ДДУ был добавлен срок перечисления маткапитала до 7 апреля, в ином случае я обязана внести ту же сумму из собственных средств). Елена уверила меня, что задержек не будет. 18 марта я обратилась в СФР, где мне сообщили, что банк не направлял им заявление на перевод средств маткапила, только 3 марта запросил информацию об актуальном отстатке, на которое получил ответ еще 10 марта. 18 марта я также связалась с Еленой для прояснения ситуации. Она была уверена, что договор предусматривает сроки в течение 80 дней на перевод маткапитала на счет эскроу -- то есть менеджер, курирующий сделку, совершенно не осведомлен условиями договора. Елена пообещала, что средства будут зачислены в течение 14 дней, однако, это лишь устные обещания, никакой гарантии этому нет (СФР назвал сроки рассмотрения заявления от банка до 20 рабочих дней и до 5 дней на перевод средств). А если бы мной не был поднят этот вопрос, то менеджеры банка бы вообще не озаботились подачей заявления в ближайшее время. Кто будет отвечать в случае нарушения сроков и за что мной были оплачены в таком случае услуги банка?

Оформила карту «Халва» в банке «Совкомбанк», я гражданка Казахстана. Спустя два месяца заблокировали карту, внесла средства и заблокировали карту. В поддержке по звонку сказали что мой паспорт просрочен, я обратилась с просьбой вывести мои деньги и закрытб счет. Сказали ехать в отделение. Приехав в отделени мне сказали что карта заблокирована и они не могут закрыть счет и вывести средства, нужно сначала дождаться разблокировки и потом снова приехать в отделение, чтобы мне отдали деньги. Объясняя блокировку карты тем что миграционная карта закончила срок действия 3 месяца. Миграционная карта продлена на основании трудового договора и регистрации. Мне сказали ждать разблокировки, я не понимаю в чем причина некомпетентной поддержки, и сотрудников. Которые не понимают что им и как делать. В других банках можно даже по звонку закрыть счет и вывести деньги, тут по звонку ничего нельзя. Хорошо, я приехала в отделение, но даже тут они не могут закрыть и отдать мне мои деньги. Прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день!11 марта 2025 года я направил в ПАО Совкомбанк официальный запрос с просьбой разъяснить правомерность требований банка о предоставлении:1. Выписок со счетов/вкладов отправителя денежных средств, заверенных банком(-ами)2. PNL-отчетов по результатам торговли криптовалютой по всем площадкамВ запросе я подробно аргументировал, почему эти требования вызывают вопросы с точки зрения законодательства (банковская тайна третьих лиц, техническая нереализуемость предоставления данных по всем криптовалютным площадкам), и обосновал свою позицию ссылками на нормативные акты Банка России.Уже 12 марта я получил ответ, который полностью игнорировал мои вопросы и не содержал ни единого разъяснения относительно правомерности указанных требований (стандартный типовой ответ на 5 строк). Я повторно подал аналогичное обращение, которое было зарегистрировано 13 марта, но 18 марта получил ответ, уже на 15 строк, но... опять не имеющий отношения к моему запросу. Почему-то банк продолжает мне отвечать о блокировке. Зачем? 13го числа при повторной подаче обращения сотрудница в отделении банка около 15 минут заполняла что-то в компьютере и сообщила, что делает специальные пометки для тех, кто будет отвечать на моё обращение. Однако это не помогло — ответ был таким же шаблонным и не относящимся к моему запросу. При посещении отделения банка (сегодня, 18го, когда забирал второй ответ) сотрудник сообщил, что "бессмысленно подавать третий раз одно и то же", и что я "всё равно получу тот же самый ответ". Мне было рекомендовано либо обращаться на портал banki.ru, либо "сразу писать в межведомственную комиссию", как я и планировал. Меня беспокоит тот факт, что банк в своих требованиях ссылается на рекомендательные письма ЦБ, но при этом сам же их нарушает где ему выгодно. Например, в своём запросе я указал на Информационное письмо Банка России №ИН-014-12/93, рекомендующее применять риск-ориентированный подход при анализе операций с цифровыми валютами, а не требовать невыполнимых условий "по всем площадкам".Вызывает серьезную обеспокоенность, что сотрудники банка, очевидно, получают зарплату за отправку одних и тех же типовых ответов, даже не читая содержание обращений клиентов. Если проверки в банке проходят по такому же принципу, возникают большие сомнения в качестве контроля за соблюдением законодательства внутри организации. Ещё раз подчеркну, что в любом случае ответы банка (в т.ч. и с banki.ru будет подан в межведомственную комиссию для оценки со стороны ЦБ). На данный момент даю Совкомбанку последний шанс предоставить мне законодательно обоснованные разъяснения по вопросам из моих запросов до обращения в МК ЦБ РФ. С уважением,Владимир

добрый день) интересует карта халва, мне нужно оплатить лечение 90 000, например беру сегодня и когда нужно эту сумму вернуть и через сколько или нужно будет выплачивать каждый месяц, сколько переплаты? выплатить могу за 7 месяцев примерно 

Здравствуйте. Отправит ли Совкомбанк мой полис страхования недвижимости для ипотеки в банк?

оформила страховку на ипотеку в вашем банке и до сих пор негде не отображается что она действительна, до банка сведения до сих пор не поступили, у меня скоро уже пойдёт просрочка если вы не примите меры

Ни с того ни с сего (18 марта с 9 утра) обрушивается шквал звонков со всевозможных номеров раз в 5 минут! заблокировать невозможно, номеров десятки, на тот конце робот ! Я вообще не клиент банка! Давным давно закрыла все договоры. Моему возмущению просто нет предела 

Почему приложение не разблокировывается, даже с посещением банка. Почему заблокирован счет. И главное, за что я должен буду вносить плату в счет погашения долга, если я ещё даже ни копейки не имел из этого кредита?

Здравствуйте. 14.03.25 ребенок нашел курсы для подготовки к ОГЭ(дети это будущее), но...скидка на покупку курса действовала лишь 2 дня(целых). От знакомых знал, что в Совкомбанке есть дебетовая карта, с выбором из нескольких категорий кешбека было и ОБУЧЕНИЕ...Правда здорово, купить со скидкой и ещё кэшбек за это получить?!... 14.03.25 обновил приложение "Халва", оформить дебетовку в прилождении не смог....14.03.25 позднее заехал в офис банка, объяснил, и получил карту MIR *557814.03.25 сам себе перевел 1 рубль на карту, затем ещё 50руб., но выбрать категории кешбека не смог: ошибка "проверьте доступность сети интернет на вашем устройстве или попробуйте позже"14.03.25 установил на другой смартфон приложение - не помогло, поставил сертификат уд.центра РФ - не помогло, зашел на сайт банка в личный кабинет - ошибка слово в слово.14.03.25 написал в техпод, долгий диалог закончился ничем, категории нужно в приложении выбирать, а вы пытаетесь онлайн.15.03.25 опять штурмую чат техподдержки... шлю скрины и (чудо!) мне заводят обращение №93168652 с обещанием решить за день(скидка то сгорит), ну или край за три...18.03.25 Курсы убрали скидку.... А в приложении Совкомбанка я так и не могу выбрать категории кешбека....ПС: горько и обидно что пронадеялся, поверил...мог без кешбека, но за 29тыс. а теперь за 65тыс. я даже не потяну...

Добрый деню. В банке Совкомбанк у меня оформлен автокредит по карте Халва по хорошим условиям. Единственное дополнительное обязательство, это выполнение условий по программе 5 х 10 - необходимо каждый месяц совершать минимум 5 покупок общей суммой не меньше 10 000 руб. Кредит исправно плачу год, никаких проблем с тратами по карте Халва не было, всегда соврешала 5 и более покупок на сумму больше 10000.Сегодня 18.03.2025 пришло смс, о увеличении процетной ставки. Это меня очень шокировало. Сразу зашла в приложение, посчитала траты в отчетном месяце, оказалось траты составили 9509 руб. Оказалось, что из за фатальной невнимательности, я не совершила еще одну покупку минимум на 491 рубль. Очень прошу вернуть процентную ставку по кредиту, в последствии я буду гораздо тщательнее следить за общей суммой покупок и тратить с запасом, что бы не допустить больше таких моментов.Прошу проявить банковскую лояльность и пойти на встречу.

Добрый день. Сегодня оформила кредит в Совкомбанке. хотела перевести деньги в приложении на свою карту другого банка. Деньги перевести не смогла, в итоге заблокировали карту, счет и приложение. Написала заявление в офисе банка на разблокировку . как долго ждать пока разблокируют?  

27 февраля 2025 года, мною было оставлено в отделении банка обращение №789608 по ст 3 п 1 ФЗ 152 от 27.07.2006 г. Договора и карта закрыты. пришло смс что письменный ответ можно получить в отделении банка. 17 марта мне предоставили ответ на бумажном носителе, в письме идет ссылка на ФЗ 115< что банк обязан хранить мои персональные данные в течение 5 лет< но нет никаких данных что персональные данные не используются вашим банком. Вопрос: почему приходят письма на электронную почту и смс на телефон с вашими предложениями, и почему я до сих пор зарегистрирована в вашей системе.При получении справки сотрудник по имени Оксана (филиал Профсоюзная 5|9 отказалась ставить печать и подпись < без каких либо мотивации

как взять кредит на карту

Добрый день.05.12 и 06.12 была оформлена покупка на сумму 61707р по акции ХалваЧёрная пятница с условиями рассрочки на 24месяца. 16.03 у меня платёж по данной карте, и я обнаруживаю что банк мне пересчитал рассрочку на 3месяца. Специалист банка мне объяснил что условия изменены т.к. я отключила подписку Халва десятка, которая автоматом была мне подключена к рассрочке в 24месяца. Выше указанная покупка была совершена на 24месяца, а не по Халва десятка, на каком основании банк изменил условия покупки по расрочке на 24месяца. Банк может изменить условия рассрочки на покупки после подключения Халва10, но не на вышеуказанную покупку. В условиях акции ХалваЧерная пятница нет ни одного слова о том что при отключении Халва10 изменятся условия рассрочки на 25месяца. Там написано "Отключение в любой момент в мобильном приложении".

Добрый вечер. В феврале 2025 г. Рефинансировал кредит в Совкомбанке. Договор N 12109119839 от 19.03.2025 г. И началось !!! Я Оформил уже 7 обращений в банк, т.к у меня нет понимания под какой процент и на какой срок я взял кредит. Менеджеры банка постоянно изменяют условия кредитования, а именно процентную ставку, ежемесячный платеж, срок кредита. Такое впечатление, что они берут цифры с " потолка". При оформлении кредита, при выполнении условий мне было обещана одна процентная ставка, а на деле, при получении графика платежей я увидел другие цифры, несмотря на то, что все условия я выполнил. Более того я столкнулся не просто с непрофессионализмом и некомпетентностью персонала, а с мошенничеством, с целью повышения своих показателей и принуждения клиента к заключению договора (это стало известно уже после заключения договора) со стороны менеджера, которая ввела меня в заблуждение по условиям договора (Менеджер Суртаева Ю. А.) Ее руководство даже не принесло извинений за ее действия, не сообщило мне о привлечении ее к дисциплинарной ответственности, увольнении, т.к на моем месте может оказаться любой и я уверен, что ее действия, по введению меня в заблуждение были умышленными. . Завтра у меня платеж по кредиту, а я НЕ ЗНАЮ КАКУЮ СУММУ Я ДОЛЖЕН ВНЕСТИ, А МЕНЕДЖЕРЫ БАНКА ОТВЕТА МНЕ ТАКЖЕ ДАТЬ НЕ МОГУТ.Прошу Вас в деталях изучить все мои обращения, поднять всю переписку с банком, в том числе и записи телефонных разговоров и дать мне ответ.

18 декабря взыскатель в роли лица СОВКОМБАНК по доверенности Мясникова Анастасия Сергеевна направил в судебный участок №3 Борского судебного района Нижегородской области заявление о вынесении судебного приказа об оплате полной задолженности , спустя 2 дня,20 декабря я оплатила полную задолженность с процентами в личном кабинете банка , мне приходит письмо на почту 24 февраля т.е почти 2 месяца спустя содержащее что в отношение меня началось исполнительное производство по кредитной долгу №57443/25/52016ИП в соответствии с судебным приказом.ИП содержит исполнительный сбор в сумме 3635,64 рубля.Мне пришлось обращаться на горячую линию,где мне ничем не смогли помочь и направили в отделение банка ,где я написала обращение №819743 и указала что при ходатайстве по ИП нужно указать что задолженность оплачена до начала ИП.Мои слова банк полностью проигнорировал. 

Добрый день,17.03.2025 примерно в 13:40 ложила через банкомат по адресу :Каменка пензенская область Ул.чкалова 32 .Производила оплату кредита .После внесения,закончила работу и банкомат не выдал чек.Хотела проверить лежат ли деньги на счету ,банкомат отключился и пошёл на перезагрузку .Подошла на другой банкомат проверить,денежных средств не было на счету .Оплата кредита 18 числа .После чего подошла к сотрудниКам офиса,сотрудник проверил движение По карте ,денег так и не было,а банкомат так и висел в перезагрузке.Создали обращение в тех .поддержку,тишина..никто не звонит и деньги так не поступают.Позвонила вечером на горячую линию,сказали что обращение ещё в работе.Сегодня день оплаты,деньги так и не поступили.По причине банка ,пойдут штрафы и звонки !

Мне одобрен кредит

В течение какого времени деньги поступят на счет

Подскажите тогда до какого числа действует предложение по внесении комисии через отделение что бы вернутся в условия акции?

Добрый вечерн!Мной была совершена покупка в «Озон» но по части товара был возврат денежных средств.Деньги вернулись,но если посмотреть график рассрочки на 10 месяцев,то сумма возврата почему- то стоит в этом графике как покупка чего на мой взгляд быть не должно.По телефону оператор поддержки мне ответил что деньги вернулись и якобы то что сумма стоит как расходная операция/покупка ничего не значит ,но если же посчитать все расходные операции по карте которые входят в рассрочку то и сумма возврата туда входит тоже чего повторюсь быть не должно.То есть в графике рассрочки в приложении есть и сумма покупки за которую был совершен частично возврат и сумма возврата.Первый платеж вроде бы уменьшился на сумму возврата но то что сумма возврата стоит как расходная операция/покупка очень и очень странно.Тут либо график переделать со всеми расходными операциями либо что-то другое иначе получается что я плачу дважды.Изначально покупка от 10.03 на сумму 2144₽.Потом возврат на сумму 623₽.

Здравствуйте. Пришла сегодня в совкомбанк для получения кредитной карты. заполняли заявление долго, отвечала на все вопросы. Сказали рассмотрение может быть до 5 дней, ушла домой. Спустя минут 5 нахождения дома, звонок от банка, ответила еще на вопросы, минут через 10 пришло смс о том, что карта одобрена. Иду обратно в банк. Сказали, что одобрено, но отправили на системную проверку. Сказали еще до 60 минут ждать. Походила немного, вернулась. Одобрили. Выдали карту, хотела снять деньги, нет пин кода, в приложении такой функции не оказалось . Вернулась к операторам в банк, сказали надо ждать звонка от банка. Звонка нет, звоню сама, т к пока находилась у банкомата. Ок, поставила пин-код. Иду к банкомату, хочу снять Деньги, ничего не происходит. Смотрю на телефон, а банк заблокировал карту...звоню в поддержку, сказали, создали обращение, мне придет смс с номером обращения. СМС не пришло.Уважаемый представитель банка, мне же ваш банк одобрил кредитную карту (с возможносетью снятия наличных), карта у меня в приложении, и я планировала снять деньги и воспользоваться ими. Но я не могу это сделать. Разблокируйте, пожалуйста, карту.

Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и отнестись с полной серьёзностью к моей претензии. Я дистанционно согласился пройти реабилитацию кредитной истории через опцию Кредитный доктор , добросовестно прошёл два этапа , третий этап банк не одобрил. И деньги за первый этап банк не возвращает , менеджер объясняет это особыми условиями о которых мне не было известно на стадии принятия решения , так как сотрудник банка в целях корыстных умолчал об условиях возврата собственных денежных средств на первом этапе. ⚠️ В процессе диалога сотрудник банка заверял меня что мои средства которые я вложу 15000рублей за три месяца мне ВЕРНУТСЯ после окончания первого этапа. В процессе второго этапа мне также говорили что бы я не переживал и мне вот все прямо вернут!!! В итоге банк отказал мне необоснованно в третьем этапе и деньги мои собственные так же не возвращает.Исходя из вышеизложенного банк путем неосновательного удерживает мои деньги чем нарушает закон. Прошу Вас рассмотреть мою претензию и принять решение в досудебном порядке.

От совкомбанк кредит одобрен или нет

Сусанин Михаил, отдел дистанционного обслуживания (с его слов) абсолютно не слышит меня во время разговора, пытаясь навязать кредит. Четко сказала что мне не нужно, я закрыла свои потребности самостоятельно! что мне не нравится что названивают каждый день и говорят одно!! и тоже. Банк звонит и звонит какой то кошмар! Срывая мои разговоры в мессенджерах, которых у меня по работе много! Звонят в позднее время. Количество звонков это просто трешМенеджер при этом на мои вопросы отвечать не захотел и сбросил мой звонок. 

Здравствуйте! Вопрос по поводу электронной почты задала выше. Видимо немного получилось наоборот - вместо заголовка - текст. Извините, пожалуйста! Если это не принципиально, просьба ответить. Благодарю!

Здравствуйте! Вопрос по поводу электронной почты задала выше. Видимо немного получилось наоборот - вместо заголовка - текст. Извините, пожалуйста! Если это не принципиально, просьба ответить. Благодарю!Моя фамилия Курбатова Н.В.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, условия предоставления привилегии для доступа в бизнес залы- 24 прохода в год, а есть ли ограничения по количеству проходов в месяц/ квартал?

Заказать справку об оплате полиса страхования для налогового вычета

Спиридонова Маргарита, через приложение мобильное я смогу увидеть?Модераторы оставляют один и тот же комментарий с которым я не согласнаЕсли есть критерии вида отзыва дайте шаблон, если нет то что значит как вы определяете и по какому принципу что отзыв не достаточно полный? Вся ситуация описана без деталий личного характера + приложен скриншот. Не согласна с решением и комментарием модератора.

Добрый день,столкнулась с неприятной ситуацией в совкомбанке,оплачивая действующей картой халва заемными средствами в приложении Додо пицца банк уже 3 раз отклоняет мои транзакции,хотя карта не блокирована,лимит есть,заемные деньги есть Чат-бот не понимает,пишет вообще другой ответ. На горячей линии только отвечает бот,говорит про чат банка и скидывает трубку. Честно говоря я очень расстроена из-за такой ситуации,хочу все закрыть в вашем банке 

Добрый день. А как это решит мой вопрос? Мне уже прислали отбивку: что в возврате отказано. Какой смысл? Я просто обращусь с жалобой в Роспотребнадзор, благо знакомые там есть, в ЦБ РФ и ряд других организаций.Пусть проводят проверки, по любому не всё так чисто у вас.Мне хватило одного посещения в банк, чтобы убедиться в том, что сотрудники не компетентны вообще. Также буду готочить Досудебную претензию.

Ваша реакция никак не отвечает на мой вопрос. Вы переписываете формулировку договора. Мой вопрос в другом. Я хочу чтобы банк принял условия другой страховой компании в которой я сделаю полис и не навязывал мне совершенно невообразимую страховку от СВО. 

Вы не отвечаете на поставленный вопрос!!! Я прошу разобраться в ситуации нарушения моего права выбирать продукт страхования т.к условия которые ваш банк прописывает не поддерживает никто кроме вашей внутренней страховой , а именно страхование жизни на СВО!!! 

Отменить заявку на кредит

Здравствуйте, я давно являюсь клиентом вашего банка. 17.03.2025 Я хотел совершить покупку криптовалюты на сумму 30000р. Я зашел в оредер с продавцом и нажал купить. После чего захотел сделать перевод, мне позвонила сб и заблокировали лк, сб я все объяснил как есть. После чего они мне сказали перезвонят через 10 минут. Звонка не поступало 3 дня! Я пошел в отделения банков, где сидели женщины которые не понимали как что делать, можно сказать что просто сказали что, да у вас заблокирован личный кабинет ничем помочь не могут-звоните в поддердку. Звонил в поддержку там говорят заходите в личный кабинет и там пишите в чат. На вопрос как мне это сделать, если кабинет заблокирован, сказали подойти в ближайшее отделение банка. Никак вопрос не решается не в банке не в подержке. Зашел на сайт написал там в поддержку(без захода в личный кабинет банка)составил заявление от руки И отправил вместе с другими документами. Не понимаю в чем проблема! Мне нужны мои деньги а по сути их забрала поддержка банка и никак не отдает! Мне нужно оплачивать счета/квартру. А мои собственные деньги лежат у вас которые вы не отдаете! Я уже не знаю что делать, документы предоставил. Отвечают шаблонными ответами, а в отделениях просто размахивают руками и говорят звоните на горячую линию. В итоге какой-то замкнутый круг! И при этом мои личные деньги лежат у вас в банке которые мне нужны щас! Что бы оплатить квартиру и все остальное. Из-за вас придется найти у кого занимать, а если не получится, то что на улице жить? Максимально наплевательское отношение банка к клиенту. Просто забирают себе деньги и не отдают !

19 марта 2025 года оправилась отзыв о работе оператора, хочу узнать когда будет зачтен мой отзыв. 

Маргарита, добрый день!с февраля от Совкомбанка на мой номер поступают смс с суммой платежа по Халве. Карту на себя не оформлял, в банке счетов нет. Подскажите, пожалуйста, как проверить не открыл ли кто то на меня карту в вашем банке?

Я отказываюсь от кешбека, так как мне нечем платить такую комиссию , мне приходится влезать в кредиты , и в день оформлении рассрочки меня не уведомили сотрудники банка , что комиссия будет такая огромная сумма и я бы не брала у вас рассрочку . И у меня осталосьь потратить 600 руб , и из за 600 рублей мне начисляется 156 тыс , и банк не идет на уступки и не хочется аннулировать мне комиссию !!!!!! Хотя я всегда все платила в срок , а теперь мне надо влезать в доп кредиты , чтобы опалить такую огромную сумма . Очень я разочарована банком , нет клиентоориентированности и расположенности к клиентам . Очень жалею , что решила взять у вас рассрочку ( 

Здравствуйте, почему я не могу дозвониться в ваш банк? Что за «перейдите в чат» , мне нужно поговорить с оператором, который четко мне все разъяснит, в чате неудобно и мало информации!! Почему я звоню на ваш номер линии, никто не отвечает!???

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. УЧИТЫВАЯ, ЧТО СУММА ПЛАТЕЖА И СРОК КРЕДИТА ИЗМЕНЯЛАСЬ БАНКОМ НЕОДНОКРАТНО, ПРОШУ ОСТАНОВИТЬСЯ НА НАИБОЛЕЕ ПРИЕМЛЕМОМ ДЛЯ МЕНЯ ВАРИАНТЕ. СРОК КРЕДИТА 60 МЕСЯЦЕВ, ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА 18,9%, Т.К. ВСЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ЭТОГО МНОЮ ВЫПОЛНЕНЫ!!! ВСЕ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕВОД ПЕНСИИ В ВАШ БАНК Я СКИДЫВАЛ В ЧАТ, В ПРОЦЕССЕ ПЕРЕПИСКИ С МЕНЕДЖЕРАМИ.