Добрый день! Сегодня 19.04.2025 г., с 5 утра( на минуточку сегодня выходной) поступают звонки, что я подала заявку и мне одобрили кредит.заявок я не заполняла. Звонки происходят раз в пол часа, нет никакой совести! на мою просьбу не звонить и заблокировать мой номер, просят персональные данные клиентом банка я никогда не была и никих заявок не подавала. 

Не заходил долгое время в мобильное предложени "Халва - Совкомбанк" и обнаружил "Заёмные деньги" был ЗОЛ. Что без уведомления, без звонка, оповещения и без моего согласия мне включили эту функцию, решать проблему я решил через звонок, меня консультировал робот оператор и не чего полезным мне не помог (как ещё клиент хочет отказаться от "заёмных недег" такую функция решение проблемы мы не придумали и зачем?) Дальше мои старания перенеслись в мобильное предложение и это не увенчалось успехом. Решение проблемы я устранил в банке где меня проконсультировали, я очень рад сотрудникам банка "5+" ставлю, а опертору роботу "-1". Напишу от себя, умному который предумал "Заёмные деньги" повесьте его верх ногами и окунайте его голову в ледяную воду до тех пор пока не появиться у него умная мысль, должно помочь! Следующие робот - оператор, пусть ему добавят пару функций, как отказаться, как закрыть Заёмные деньги и помог оставить отзыв на официальнывй банк.

Не заходил долгое время в мобильное предложени "Халва - Совкомбанк" и обнаружил "Заёмные деньги" был ЗОЛ. Что без уведомления, без звонка, оповещения и без моего согласия мне включили эту функцию, решать проблему я решил через звонок, меня консультировал робот оператор и не чего полезным мне не помог (как ещё клиент хочет отказаться от "заёмных недег" такую функция решение проблемы мы не придумали и зачем?) Дальше мои старания перенеслись в мобильное предложение и это не увенчалось успехом. Решение проблемы я устранил в банке где меня проконсультировали, я очень рад сотрудникам банка "5+" ставлю, а опертору роботу "-1". Напишу от себя, умному который предумал "Заёмные деньги" повесьте его верх ногами и окунайте его голову в ледяную воду до тех пор пока не появиться у него умная мысль, должно помочь! Следующие робот - оператор, пусть ему добавят пару функций, как отказаться, как закрыть Заёмные деньги и помог оставить отзыв на официальнывй банк.

КОГДА ВЫ ПЕРЕДАДИТЕ ДОКУМЕНТЫ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНВЕ ОРГАНЫ ПО СОТРУДНИКУ КОТОРЫЙ МЕНЯ ОСКОРБИЛ? И НЕ ВЕРНУЛ ФИНАНСОВУЮ ЗАЩИТУ.

В августе 2024 года , мне пришла блокировка от Банка ПАО "совкомбанк".Писал многочисленые обращения , по которым получил отказы в разблокировки.Писал заявление на закрытие счёта, ссылаясь на 859 гк рф , и тут мне тоже отказали в закрытии счёта . Прошло уже более полугода ,банк так и не хочет отдавать деньги.На данный момент у меня появилась в ФССП с недавнего времени, банком было получено постановление о наложении ареста на дс и постановление о снятии ареста.Банк деньги арестовал , но и взыскателям их не торопится переводить!Сам лично ходил в фссп , брал документы и относил в банк(на документах присутсвует печать и подпись СПИ) , банк просто проигнорировал данные документы , но при этом документы оставил себе банк.Прошу разобраться в ситуации в крочайшие сроки, досудебная претензия готова , в ближайшее время будет передана мною в банк , далее , если банком оно будет проигнорированно ,будем готовить исковое заявление.

Здравствуйте! Я военный пенсионер, инвалид 3-ей группы, хотел купить электромобиль EVOLUTE i‑JOY с государственной поддержкой и взять минимальный в этом случае кредит (мне сказали 300 тыс. рублей) на два года. Дилер в Ижевске оформил документы и отправил на рассмотрение в Ваш банк, номне отказали в выдаче кредита. Может Вы поможите мне исправить это, очень хочется перед смертью покататься на электро мобиле.С уважением, 

После перевода счетов их Хоум Банка банк подключил подписку Десятка. Я ей вообще не пользовался, мне она не нужна, я не знаю зачем она. Спустя n месяцев, за нее начали списывать деньги без каких-либо предупреждений смс и т.д. Обратился в банк, чтобы ее отключили, вернули оплату. Поступил короткий ответ из профильного отдела что "комиссия начислена правомерно и возврату не подлежит". Вы враги себе? У вас конкуренты за 5 минут в чате такие комиссии возвращают. Потому что клиент за услугу должен платить информировано и добровольно. А вы сами подключили что-то ненужное при переходе из другого банка. У меня супруга тоже перешла из Хоума, тоже подписку включили, как оказалось, - как об этом узнала, сразу карту заблокировала, чтобы не списывали ничего)) Просто предупреждать надо, либо отключить после окончания бесплатного периода. 

Банк отключил от программы лояльности с очень пространной формулировкой: за нарушение правил. При этом в чём именно нарушение не уточняется. Я просто совершал покупки, получал бонусные балы и обменивал их на рубли. Да, основные покупки были в бонусируемых операциях, но в правилах нет никаких ограничений на покупки только в категориях с кешбеком. Очень странно, тем более, что я с небольшими перерывами пользовался их услугами чуть меньше 7 лет. Имею платную подписку. 

У меня счёт от банкротства. Как мне проверить баланс и доступ к деньгам

У меня счёт от банкротства. Как мне проверить баланс и доступ к деньгам

у меня показывает что мне одобрили кредит, как узнать насчёт кредита?

Как отправить отзыв на Банки.ру

Это банк мошенник не берите кредиты 

Добрый день! Столкнулась с тем, что без предварительных уведомлений по двум картам перешедшим на обслуживание в Совкомбанк с меня списали комиссию по 399р. Я даже не сразу поняла за что она, ведь в разделе Важно - Подключенные услуги: указывалось, что подключённых услуг нет, за долгое сотрудничество с Хоум Кредит, никогда не возникало подобных ситуаций. По одной карте я отключила самостоятельно данную опцию и денежные средства не вернулись, по второй оператор и возврат произвели. Прошу вернуть денежные средства за комиссию, которую я не подключала по второй карте. Если Вам важна лояльность клиентов и репутация банка. 

Не приходит перевод по сбп из Сбера а совкомбанк

Обращение обработали поздно спустя сутки с лишним,заблокировали счета и приложение в ненужный момент времени,когда офисы банка закрылись.По обращению на горячую, проблему отказались выполнять,было потрачено 2 часа на решение вопроса!Все сотрудники горячей линии фиксировались по номерам и времени обращения,по итогу за 2 часа никто не решил вопрос.(жалоба на сотрудников была составлена) За это время предстоящие операции по счету, которые были запланированы не выполнены! подчеркиваю не выполнены! Прошу руководства банка разобраться в данной ситуации,компенсировать издержки за бесполезно затраченное время с горячей линией,не выполненные мною операции по счету!Время блокировки счета 19.04.25 -18.25 МСК офисы банка закрыты,счет блокирован и приложение,19.04.25 -18.45 МСК обращение на горячую линию,семь сотрудников обработали заявку(номера зафиксированы),по итогу за 2 часа ничего не решено!Прошу срочно разобраться в сложившейся проблеме!Повторное обращение будет направлено в ЦБ РФ,для решения проблемы и возмещения издержек!

Доброй ночи (по MSK времени), Маргарита!Маргарита, доколе будет продолжаться этот беспредел, который устраивают сотрудники досудебного урегулирования? В данном конкретном случае речь идет о неправомерной обработки персональных данных третьего лица (племянницы) (собрана доказательная база), которая не давала своего согласия в письменной форме Банку на обработку ее персональных данных. Она согласно заключенным договорам: "9561619690", "9562078673" не является поручителем/созаемщиком.В связи с этим обстоятельством стоит учесть, что Банк грубо нарушает Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 08.08.2024) "О персональных данных", статью 6 "Условия обработки персональных данных", часть 1 "пункта 1" и статью 9 "Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных", часть 4 "пунктов 1-9".Ответственность за нарушение настоящего Федерального закона влечет за собой административный штраф (от 100000 до 700000 рублей), согласно Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 07.04.2025), статьи 13.11 "Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных", части 2.Кроме этого она имеет право на защиту и компенсацию морального вреда, согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 08.08.2024, с изм. от 31.10.2024), статьи 11 "Судебная защита гражданских прав", части 1 и статьи 151 "Компенсация морального вреда". Также оставляет за собой право на подачу обращений в ЦБ РФ и в Роскомнадзор, согласно Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 28.12.2024) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статьи 2 "Право граждан на обращение".В связи с вышеизложенным, прошу Вас незамедлительно исключить персональные данные третьего лица (ФИО и абонентский номер) из базы данных Банка. В случае игнорирования будут применены меры, которые указаны выше.Если самому Банку необходимо связаться со мной, то ничто не мешает позвонить с федерального номера (например, 8-800-700-66-96), а не с засвеченных или чистых спамерских номеров (вычесляются за доли миллисекунды).С уважением, Ксения.

Звонили с этого номера от банки ру +79852210936. Можно ли убедиться ваш ли этот номер? 

Здравствуйте у меня поменялся номер телефона и теперь я не могу войти в приложение банка

Сотрудник банка, ваша ложь в ответ не требуется. Просто поднимаю информацию для публичного доступа. На счете банка лежат мои личные средства, которые я перевела мошеннику три года назад и по суду банк обязан был из вернуть (средства банк заморозил, а потом спокойно ими пользовался). 19 февраля поступил перевод на сумму 10 тыс. 86 руб. Что это перевод от банка - информации нет. Возврат по суду - около 60 тыс. В результате банк так же спокойно "присвоил" мои деньги, сотрудники ДРУЖНО И ОТКРОВЕННО ВРУТ, что 19 февраля банк все вернул в полном объеме. Как будто у них нет документов о переводе денег, они совсем не в курсе. Просто врут без доказательств. Этот банк мошеннический, не хуже обычных мошенников-уголовников. Но если уголовника-одиночку легко поймать и наказать, то тут целая структура с огромными деньгами. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ БАНКУ!!!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!!!!! ЭТО МОШЕННИКИ!!!!! 

Совкомбанк без извещения клиента подключает ему некую подписку на 3 месяца бесплатно (позиционируя это как "подарок"), а затем начинает за этот "подарок" (о котором клиент не ведает) списывать со счета клиента деньги. Что это, если не клептомания со стороны Совкомбанка? Её нужно лечить. 

Ваш бот все выходные не даёт покоя. В субботу утром позвонили 8 раз, в воскресенье 6 раз. Берёшь трубку либо тишина, либо предлагает кредит и переводит на сотрудника и потом обрывается. Я не клиент вашего банка и ваши звонки мне не нужны! 

Работа с сотрудниками банка должна строиться на уважении и профессионализме, однако мой опыт общения оказался крайне негативным.Очень разочарована работой специалиста Мирзоевой М.А., вашего отделения, которое находится по адресу г. Краснодар ул. Черкасская, 57/2.  Я обращалась с важным для меня вопросом, на который должна была получить четкий и профессиональный ответ. Вместо конструктивного и вежливого ответа на заданный мной вопрос сотрудник предпочел уйти от обсуждения проблемы, проявив полное равнодушие к моей ситуации. Что мне оставалось сделать, только встать и уйти. Когда я, высказала намерение оставить отзыв, о ее работе, последовавшая реакция была абсолютно неприемлемой — специалист повысила голос и выкрикнул вслед фразу, звучащую как издевка и попытка оправдать собственную халатность («мож легче станет»). Такое поведение недопустимо в профессиональной среде и вызывает лишь разочарование клиентов. Банк обязан уделять больше внимания подбору кадров и обучению сотрудников основам клиентского сервиса, поскольку подобные инциденты существенно снижают доверие к организации.

Как мне связаться с банком, если кредит одобрен?

Здравствуйте, не могу продолжить оформление продукта по неизвестным причинам. Прошу помогите

каждый месяц я должна совершать покупки на 10000 руб, а не хватило мне чуть меньше 100 руб ( это было 17 число) я была уверенна что у меня с 18 ( как и говорили в банке)... сейчас мне начисляют каждый месяц проценты хотя условия я соблюдаю. Почему из за плохого предоставления информации и качества услуги страдаю я как клиент. Ни на какие компромиссы и возвращения меня к прежним условиям банк не идет! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением 

Кредит одобрено как получить

Доброго дня! Просьба связаться со мной ответственного сотрудника, который сможет мне разъяснить ситуацию. Вчера неправомерно была начислена комиссия за пользование услугой «минимальный платеж». Этой услугой никогда не пользовалась за все время пользования картой халва. Операторы как обычно помочь не могут, но четыре обращения пришел отказ. Мой номер 89649265751. Латышева Дарья Дмитриевна, г. Краснодар

Мне одобрили кредит?

Доброго дня! Просьба связаться со мной ответственного сотрудника, который сможет мне разъяснить ситуацию. Вчера неправомерно была начислена комиссия за пользование услугой «минимальный платеж». Этой услугой никогда не пользовалась за все время пользования картой халва. Операторы как обычно помочь не могут, но четыре обращения пришел отказ.

Здравствуйте ! Меня зовут Абрамова Светлана Николаевна . мне 62 года, я пенсионерка. С недавнего времени Мне постоянно поступают звонки от сотрудников вашего банка(начиная с утра и до позднего вечера) в отношении должника Септ К.Н., но я не имею отношения к данному кредиту. Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда им не была.Когда кредит на него банк оформлял, моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал. Я не давала моего согласия на включение моего телефон в базу данных банка, а действия банка нарушают закон «О персональных данных». На основании п. 5 ст. 21 ФЗ №152 от 27.06.2006 г. «О персональных данных», требую прекратить обработку и передачу, и уничтожить мои персональные данные всрок, не превышающий трёх рабочих дней с даты поступления данного заявления.Прошу банк исключить мой номер телефона +7 951 410 64 11 из базы данных Совкомбанк ,а также уничтожить документы, связанные с моими персональными данными. В противном случае мною будет подана жалоба в Роскомнадзор, Центробанк для защиты моих прав, в правоохранительные органы о неправомерных действиях банка.

Самый ужасный банк , все отзывы накрученМы выплатили 3 ипотеки и автокредит, и никогда не было сложностей, а тут полная ерунда . Ставку нам подняли , за не выполнение условий по халве ( хотя сделали Три покупки на 10 тыс.,а надо было 5. Платеж увеличился на 5000, хотя изначально мы заплатили за пониженную ставку 150 тыс. — услугу, которую нам тоже навязали и просто впихнули в договор в автосалоне (но это другая история). Тут пишут многие, что с такой же проблемой столкнулись и им вернули ставку. Вранье!!! И еще досрочное погашение только в день платежа, получается, что деньги просто лежат на счете по 2–3 недели, а проценты капают. Не рекомендуем обраНе рекомендуем 🚫 общаться в этот банк 🏦, мы никогда больше не воспользуемся его услугами и не советуем это делать другим 🚫.

У нас многодетная приемная семья , могли бы пойти на уступки . Не понятно кому то снижаете ставку в таких же ситуациях, а кому-то нет. Разочарование полное

Сегодня, 20 апреля 2025 года, мне поступил перевод на карту Халва Совкомбанк, в размере 5000 рублей, захожу в приложение -нет денег, а висит задолженность по кредиту, просрочка более 6000(!) дней, это 16 с лишним лет! Да, я где-то в 2000 году брала небольшой кредит, который был погашен полностью и вовремя. Обратилась в чат поддержки, позвонила на горячую линию, мне сказали, что у меня 2 кредита , 9700 и 9300 рублей. Предложили идти в банк и доказывать, что я оплатила кредит 16летней давности. Задолженностей у меня нет, на сайте ФССП тоже нет задолженностей, более того, оформляла нотариальную сделку не так давно, меня нотариус проверил вдоль и поперек на наличие долгов и обременений. И не нашел ничего.Требую снять эту задолженность с моего счета, вернуть заблокированные 5000 рублей. Источника дохода не имею, это единственные мои деньги на продукты. Завтра же иду к приставам, в суд с заявлением на мошеннические действия со стороны банка, а так же подам иск на возмещение. Это что такое происходит? Все оплачено давным-давно, я уже забыла про этот кредит, а по прошествии 16 лет прилетело. Блокировать сумму на счету банк имеет право только по постановлению пристава. Номер обращения на горячую линию: 96402263, в обращении есть ФИО и номер телефона.

Ситуация такая: по условиям рассрочки платежа я должна делать не менее 10 покупок на 10000 рублей в период с 18 по 18 каждого месяца. В личном кабинете отражается эта информация. 18 апреля я проверила это и увидела, что купила 17 продуктов на сумму чуть более 10000 рублей. Успокоилась, так как условия выполнила. И вдруг, 19 апреля, вижу, что мне начислена комиссия в 9 кратном размере за невыполнение условий рассрочки. По их данным я купила 12 продуктов на сумму 9958 рублей. Я не сделала скрин 18 апреля и теперь меня вынуждают платить эту бешеные для меня комиссию. Условия у банка грабительские. 

Добрый день! Мною была оформлена авторассрочка в ПАО "Совкомбанк". В рамках кредитного договора, согласилась оформить карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц.К сожалению, в одном из периодов, с 16.03.2025 до 15.04.2025, вместо покупок на 10 000,00 руб. совершила покупки лишь на 9030,72 руб., в один день . За неделю до у меня заблокировали счет на 2 руб, 54 копейки , очень неудобно,что я переводя свои деньги на счет не видела их, и не могла во время потратить, так как банком мои средства переведились сразу на депозитный счет. Пришлось ждать разблокировки счета, как только это произошло я успела оплатить два платежа на 9030,72 и меня положили в больницу. Где в данный момент и нахожусь. При выписке, из больницы у меня будет справка. И теперь общий размер комиссии составит 116194,72руб. К сожелению, я не располагаю таким количеством денежных средств и не понимаю откуда взять такую большую сумму. Условие оплаты в данном периоде не было соблюдено непреднамеренно. Очень сожалею о сложившейся ситуации и полагаю, что размер комиссии несоразмерен относительно невыполненного по невнимательности и стечению обстоятельств условия и повлечет значительный финансовый ущерб для меня, как клиента. За весь период использования карты Халва были только приятные впечатления, и мне хотелось бы оставаться благодарным клиентом банка и продолжать пользоваться его услугами.Отдельно хочу обратить внимание, что во всех предыдущих периодах мною исправно исполнялись условия: своевременно и в полном объеме оплачивались ежемесячные платежи по рассрочке, а также выполнялось условие о совершении 5 и более покупок на сумму не менее 10 000 руб. Повторюсь, что в связи с тем, что условие было нарушено мной впервые и совершенно не преднамеренно, считаю начисленную комиссию несоразмерной и несправедливой санкцией относительно гипотетических негативных последствий для банка. Прошу Вас помочь в разрешении сложившейся неприятной ситуации и оказать содействие в аннулировании начисленных санкций (комиссии). Со своей стороны обязуюсь впредь соблюдать все условия карты "Халва" и внимательнее следить за расходом потраченных средств. Заранее очень благодарна Вам. Надеюсь, что вы войдёт в мое положение.С уважением, Татьяна

мне вы одобрили кредит..какие мои дальнейшие действия

Здраствуйте!Звонили с телефона 88002006696 Спрашивали паспортные данные для получения карты рефинасирования. Александра Т вн.264712. Это ваши сотрудники?

ипотека

Я в курсе что банк может уменьшить лимит в одностороннем порядке, но он должен уведомить клиента о этом любым способом. Мне уведомление поступило в СМС 17.04.25 г, когда я уже сама стала обращаться и выяснять причину , почему операции отклонены банком с 13.04.25 по 17.04.25 г. Т.е меня даже не уведомили о том что карта заблокирована и на ней уменьшили лимит и в чате и контакт центре мне говорили только об ограничение, которое якобы снимут после моего обращения.

После составления обращения,банк отказал в возврате.Нарушение с моей стороны было и лишь единожды и незначительное,в периоде совершила 3 транзакции вместо 5,сумма причём была достаточная.Я поняв что совершила ошибку по неопытности ,сразу написала оператору.Она заверила,что продолжайте соблюдать все условия и банк пойдёт на встречу,ноУвы.Причем начитавшись отзывов людей с кучей просрочек и прочего им возвращали.

Здравствуйте,11.04.25г совершал покупку с халвы заемными средствами,12.04.25г сделал отмену,ТК не на тот пвз заказал,озон написал что деньги отправили ждите 2-3 дня,уже прошло 9,никаких денег нет,график платежей сформирован и уже списывают деньги за покупку,которой нет,писал в чат поддержки,на обращение твердят как по бумажке что сроки ещё не вышли,хотя озон пишет,что банк может ускорить процесс Номер транзакции 510196504774Мы уже отправили деньги за отменённые товары из заказа 38497921-0039 на вашу карту. Номер транзакции: 510196504774.

26 марта я обратилась в службу поддержки с вопросом о том, входит ли кэшбэк по акции 5x10 в общий лимит кэшбэка. Мне ответили "...суммарно за отчетный период по типам начисления кешбэка, вы можете получить максимально 20 000 баллов.1. Балльный кешбэк - 5 000 баллов, включая баллы за Опросы.2. Баллы по программе «Бонус 5х10» - 5 000 баллов3. Баллы в рамках «Приведи друга» - 5 000 баллов (по клиентам, которые зарабатывают по «Приведи друга» более 5000 баллов в месяц, вопрос начисления баллов рассматривается индивидуально)4. Акции и Промокоды - 5 000 баллов."Но когда я первый раз открыла бонус 5x10 (кэшбэк), это оказался промокод, и кэшбэк по нему входит в лимит по акциям и промокодам. Я получила максимум кэшбэка 5000, но потеряла 5 р за отзыв о покупке, всего 5 р не жалко, но в прошлом месяце я могла бы потерять 1000 р за компенсацию.Меня ввели в заблуждение в службе поддержки? Как можно тогда доверять тому, что они говорят? Я всегда заранее всё уточняю, чтобы не потерять деньги, но, оказывается, то, что говорят в службе поддержки, расходится с действительностью.Это не первый случай невалифицированной консультации. Вот ещё https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/717377/?a=b

Добрый день , мною был взят автокредит 7.07.2024, номер договора 10509238544 . К сожалению в марте-апреле 2025 года я столкнулся с ситуацией, которая вышла из-под моего контроля: я являюсь сотрудником силового ведомства - меня незапланированно направили в командировки. У меня есть официальные документы, подтверждающие этот факт. В этот период я к сожалению, из-за большой физической загруженности не смог пользоваться картой, из-за чего не выполнил условие акции «Автокредит с Халвой» (оборот 8 450,0 руб. вместо 10 000 руб.).В результате: Мне подняли ставку на 6% (согласно условиям договора). Ежемесячный платеж вырос на 4 500 руб. — для меня это серьёзная финансовая нагрузка, особенно учитывая другие финансовые обязательства.Я понимаю правила акции, но прошу учесть форс-мажорные обстоятельства и вернуть прежнюю ставку.Могу я вернуть свою процентную ставку, всегда добросовестно и вовремя всё оплачивал. Могу я как на первый раз расчитывать на снисхождение со стороны банка и вернуть свою ставку по кредиту ? В предь обязуюсь выполнять условия по карте халва и совершать покупки на сумму 10 тыс рублей за отчетный период. 

Начали звонить сказали с совкомбанка

Удивительно сейчас взяли трубку , но сказали перезвонят...жду

У меня вопрос про соразмерность, если клиент согласен, Вы будете навешивать на него дополнительные услуги ,пока он не скажет стоп?, и Вы вообще знаете о том, что при оформлении кредита дистанционно не все документы отражаются в личном кабинете? мне не пришел страховой полис!

В каком пункте договора прописано, что при переуступки прав по кредитному договору, Банк имеет право открыть счет на мое имя, тем более не уведомив меня? отвечайте пожалуйста по существу? 

Будьте внимательны припользовании картами ХК. Я пользовалась картами МИР и VIZA для небольших платежей и хозяйственных покупок. Больших сумм не держала. И вдруг обнаружила, что с одной карты у меня списали 299 руб., а с другой всю небольшую сумму, которая на ней была. Оказалось, что при переходе в СОВКОМБАНК автоматически подключается подписка на "ХАЛВА ДЕСЯТКА", которая через 3 месяца становится платной (об этом сообщается в Пуш уведомлении, которое я не читала). Конечно, все эти услуги хороши для тех, кто много тратит. Но для пенсионеров это просто хитрая ловушка. Будьте внимательны. БАКИНА ГАЛИНА МИХАЙЛОВНА. 

Добрый день! Обратилась в отделение банка по адресу: г. Ростов на Дону пр.Буденновский д.17, 21.04.2025 в 10:40, за оплатой кредита. В процессе оплаты терминал не принимал купюры, я обратилась к менеджеру с вопросом можно ли разменять деньги? Менеджер в грубой форме ответила что касса деньги не меняет, предложила пойти в магазин за разменом, хотя ранее мне меняли в кассе деньги с паспортом, но в других офисах, далее я задала вопрос менеджеру она так же в грубой форме ответила, цитирую "Я УЖЕ ОТВЕЧАЛА НА ВАШ ВОПРОС", крайне надменного менеджера я не встречала еще, вместо того чтобы помочь клиенту и впоследствии возможно предложить клиенту какой либо продукт, менеджер ведет себя максимально непрофессионально, нагло, и плюс еще закатывает глаза от вопросов клиента! Я считаю что такой менеджер не должен работать с клиентами, это был мой первый и последний визит в данный офис банка! К сожалению имя менеджера я не увидела, менеджер сидит за столом ближе к кассе!

Обращение было написано. оьратной 

уже почти месяц не могут выдать карту Халва рефинансирование, которая уже одобрена! Обращение в банк и звонки не помогают в решении моего вопроса.Я жду договор на подписание, приезжаю в банк, мне говорят что я сама отказалась от данной услуги! А Я не отказывалась!!!!Куда ещё я могу обратиться для решения моего вопроса?

В приложении показано одобрение кредита, а дальше ничего не происходит Что делать ?

Маргарита, добрый день! Каждый месяц начисляется предварительная сумма комиссий, у меня дополнительно всего две слуги это "все и везде" и "халва 10" это в среднем около 800 рублей. Но сумма комиссий начтсляется на плвтеж 1400 рублей, в чате я не могу даобитьс информации и полной детализации, ьбы понять что за комиссии и почему такая сумма! Просьба дать обратную связь! Благодарю за ранее!

Вы достали звонить по 5 раз за час. Это ужас. Невозможно. Твари

Здравствуйте! Не успела применить код на скидку за страховку по ипотечному кредиту. Возможно переделать? 

сроки по ОДНОМУ обращению.. а сколько нужно ВСЕГО ОБРАЩЕНИЙ чтобы получить просто платёжку? озвучьте, сколько именно обращений было сделано мною по данному вопросу? 

моя оценка опубликована. будет ли мне зачислен 500баллов?

Здравствуйте! Являемся наследниками по закону вкладчика вашего банка.Направили официальный запрос для подтверждения наличия вкладов и сумм,чтобы нотариус могла выписать свидетельство о наследстве и мы могли забрать свои вклады.В итоге уже прошло более 2 месяцев с момента получения банком письма и никакого ответа( что нарушает законодательство)По электронной почте нотариус отказывается писать,ТК считает это не правомерным и ответа по почте России от банка мы тоже дождаться не можем.По горячей линии они ничего не видят,по электронной почте они ничего не видят ...но письмо то получено.Что нам делать???

Ужасное обслуживание. Переводила деньги на ремонт, заблокировали карту. Сначала служба поддержки выносила мозг как, куда, зачем. Устроили допрос, будто я преступница...ну ладно - безопасность же. Дальше лучше - пришла в банк, там мне снова давление подняли. Сказали ждать 10 дней. В итоге дали новую карту, но на ней нет моих денег, все по нулям. На вопрос где деньги - Ваш счет до сих пор заблокирован. Закрывать счет не хотят, деньги отдавать тоже. Сотрудники кормят завтраками, никакой конкретики. Я не хочу больше сотрудничать с банком, но такое ощущение, будто намеренно затягивается процесс. Примите меры, пожалуйста

При внесении наличных на карту, банкомат выдал ошибку и деньги не поступили на счет и банкомат их не выдал обратно. Обращение в банке создано, но проблема никак не решается. Деньги не вернулись. 

Добрый день. одобрение кредита от Совкомбанка это уже точное решение, мне приезжать? или предварительное решение

Хорошо. Я написал. Сколько это будут рассматривать? 5.05 мне необходимо вносить уже второй платеж за кредит который я не получал и не получу уже никогда, так как закрыл карту Халва. Мне так прямо и сказали, что я эти деньги не получу, но платить должен.

День добрый!Между мной и банком расторгнуты все договора. Написано заявление об отзыве согласия обработки моих персональных данных. В данном вопросе https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/693167/ мне 12 января текущего года сообщено следующее:* Т.к. договорные отношения отсутствуют, Банк не осуществляет обработку персональных данных. Ваши данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка.*Прошу объяснить, на каком основании на мой номер телефона производится маркетинговая рассылка? Сегодня пришло СМС-сообщение с предложением оформить дебетовую карту, что является нарушением закона о рекламе, так согласия на подобную рассылку у банка нет.

Я задал простые вопросы на вашем сайте. И вот, что мне ответили (точнее, вежливо послали).Потом я написал вам в вк, тампрочитали, но молчат. Я так понимаю, вы не любите когда вам пишут... Хамство просто ужас...Ваш ответ: Вячеслав Александрович, здравствуйте!Благодарим вас за обращение №FB-57213901 в Газпромбанк.Получить интересующую информацию по условиям продуктов Банка можно:· В контактном центре банка по телефону: 8 800 100 07 01· В офисе банка. Актуальный список офисов по ссылке· На сайте Банка, перейдя по ссылке· Обратившись в Чат в мобильном приложенииДата/время: April 21, 2025 4:10 AMВы обращались с вопросом: Здравствуйте. Я хочу сменить банк и хочу узнать:1. Есть ли у вас чат поддержки в мобильномприложении?2. Навязываете ли вы уведомления пуш?3. Есть ли у вас дебетовая карта социальная для инвалидов?4. Можно ли переводить без комиссий деньги на карты других банков (небольшие суммы) и снимать наличные?Сейчас у меня сбер. Причина смены банка в том, что я оплачиваю услугу смс уведомления, а они мне ее отключают или при обновлении или если выйти из приложения и войти, то так же отключаются, но во втором случае настройки в самом приложении не меняются. В общем беспредел! Люди платят за услугу, а они ее отключают не хотят решать этот вопрос! Если у вас также, то ответьте как есть пожалуйста.На звонки не отвечаю, я плохо слышу! Ответьте пожалуйста на почту

Поначалу пользовалась картой Хоум Кредит Банка. В прошлом году обслуживание карты пеершло в Совкомбанк. Все их карты теперь Халва. Так еще и самостоятельно внаглую подключают услугу для большего кэшбека. Без моего согласия, не уведомив. Чисто случайно увидела. А так бы еще списали абонентскую плату. Кроме этого. На карте есть взыскания ФССП. 18.04. было зачисление, так банк просто заморозил эту сумму, не перечислив в ФФСП! Хотя, законом установлен срок, в течение которого обязаны перечислить. Менеджеры ничего внятного ответить не могут - неквадифицированные совершенно. Получается, что банк украл мои дс с моего же счета - раз нет перечисления в фссп, значит украл. Будут направлены жалобы в соответствующие надзорные контрольные органы. Ни банк, а днище! 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в Твери купить доллары нового образца в отделениях совкомбанка?

мне одобрили у вас кредит,как я могу его получить?

Я брала кредит и спустя полтора и спустя полтора года заметила, сколько мне навязали доп.страховок.Переписываясь в чате сотрудник мне сказал, что если я погашу кредит досрочно, то смогу вернуть часть страховой премии. Но по факту в возврате части страховой премии мне отказали.Ссылаясь на то что это все было не обязательно и я сама все подписала.Решите 

Одобрен ли кредит в совкомбанке

Как узнать одобрили ли тебе кредит

Не засчитали мой отзыв на банки ру. Ссылка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12232666/?a=bПосоветуйте, пожалуйста.

Меня зовут Тимофеева Александра, я оформила кредитную карту 180 дней.Я уточнила в чате : какой льготный период действует при снятии наличных - ответили 25 дней! Я сняла наличные, мало того, что мне заблокировали карту, потом уменьшили лимит односторонне - но я уже смирилась с подобным обслуживанием и "лояльностью",но теперь у меня каждый день снимают КОМИССИЮ , которая 1 . не прописана в договоре, 2. никем не была озвучена 3. в чате есть конкретный ответ сотрудника на срок действия льготного периода при снятии. Это обман и прямое введение в заблуждение.Сейчас я жду решения обращения, но за каждый день обращения я теряю деньги.Я прошу разобраться в данном вопросе быстрее

Прошу разобраться с излишним начислением отрицательного баланса бонусов по карте Халва. За покупки у партнёров банк начисляет 10% бонусов, которые мы видим в истории операций, но которые не зачисляются на бонусный счет , когда общая сумма за период достигает 5000 бонусов , т.е работает на 5000 бонусах срабатывает "отсечка". Но при возврате покупки никакие ограничения не работают и на бонусный счёт в новом периоде начисляется отрицательный баланс за весь возврат и банк требует вернуть больше, чем начислил! В моем случае за период с 14.03.25г по 26.03.25г было начислено 9706 бонусов, из которых на бонусный счёт зачислили 5000 бонусов , 26.03 и 27.03 были произведены возвраты покупок на суммы 33068р (3306 бонусов) и 26549 ( 2654 бонусов ) итого 5960 бонусов , которые и зачислили мне на отрицательный баланс! Т.е бонусов мне начислили 5000 из 9706, а обратно истребовали 5960. Прошу разобраться в ситуации, если вы требуете полный возврат бонусов при возврате покупки, то списывайте их с полного начисления за прошедший период , т.е 9706 бонусов - 5960бонусов итого за период 26.02-23.06 начисления должны составлять 3746 бонусов, с учетом , что компенсировано 5000бонусов, на начало периода отрицательный баланс должен составлять -1254бонусов , в соответсвии с этим и приведите в порядок бонусный счёт.Это третье обращение , в ответах на предыдущие обращения за номерами 907618, 972752 сообщается исключительно о возвратах (о которых я знаю), но упорно не хотят действительно разобраться в ситуации, что истребуемая сумма возврата превышает сумму начислений, а так же не учитывают, что это не единственные начисленные за период бонусы Более того, обратите внимание, что вашим партнером является интернет-магазин Озон, в котором за покупки вносится предоплата, до того, как ты можешь проверить качество товара, поэтому возвраты неизбежны, с политикой истребования полной суммы бонусов, даже тех, которые не зачислены на бонусный счёт , у пользователя халвы и активного покупателя озон будет постоянно-растущий отрицательный баланс бонусного счёта.

У меня была задолженность перед банком. Банк подал в суд 78189/25/24026-ИП от 04.04.25 При разговоре по телефону с сотрудником Колесниковой Ольгой Владимировной договорились об оплате. После погашения задолженности в полном объёме (в феврале), была проигнорировала просьба об отмене судебного приказа сотрудником Колесниковой О.В. и юридическим отделом. В результате чего, судебные приставы 18.04.2025 наложили ограничения на карты Сбербанка и Альфабанка и повторно списывают деньги. Прошу принять меры.

Подавала заявку на кредит через банки ру и был одобрен вашим банком. Попросили обратиться в офис и предоставить справку 2 НДФЛ. При обращении в офис банка сотрудник уточнил что кредит не одобрен и я отказалась от предоставления данных. Хотя такого не было

02,04,2025 г оставляла обращение,сказали срок рассмотрения 10 дней.Прошло уже 19 дней ответа так и нет.

В этом месяце, по своей невнимательности из-за состояния здоровья, не выполнила условие по карте халва-совершила 4 покупки из 5, при этом на сумму, превышающую 10тыс. С утра в день списания обнаруживаю комиссию, в размере одного платежа, расстраиваюсь, уточняю все в чате с ботом, надеюсь на лояльность банка. После составления обращения, получаю входящий звонок от сотрудницы банка. Далее выслушиваю в хамской форме претензию, противоречащую информации, предоставленную в чате(ботом). На мои возражения услышала перебивания сотрудником и упреки, мол, это у вас уже не в первый раз, ВЫ ПОДПИСЫВАЛИ ДОКУМЕНТЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ДОГОВОРА! Самое интересное, что такого я не подписывала. Никакой информации по поводу этих комиссий, ни в моем договоре, ни в приложении, ни в описании продукта на сайте я так и не нашла! при покупке автомобиля, мне УСТНО объяснили, что надо совершать эти 5 покупок, про штрафы ни слова. Просьба руководство Совкомбанка не игнорировать тот факт, что в Приложении банка никаких документов, подтверждающих данные условия, нет и никогда не было. Мною не было подписано данное приложение с условиями комиссий в размере 2/30 от Суммы договора. Прошу принять меры.

31.01.2025г покупала кухонный гарнитур в кредит, номер договора 3351800, одобрил МКК "Хоум Экспресс", который теперь стал Совкомбанк, навязали мне смс-уведомление от АО финансовое агентство. Написала заявление 04.02.2025г как было в инструкции на отказ смс-уведомлений, сумма возврата 6720 рубля, так и говорили в магазине где приобрела гарнитур. После подачи заявления, пришло уведомление на почту, что заявление принято, на возврат денежных средст, пришла не указанная сумма, а 456 рублей. На сегодняшний день, 21.04.2025г мною кредит оплачен полностью. Услуга смс-информирование по кредитному договору в сумме 6 720 рублей, которая была навязана и включена без моего согласия, теряет свою актуальность. Прошу вернуть данную сумму за вычетом 456руб. на мой расчетный счет.  

Здравствуйте, взяла телефон в рассрочку с картой халва, на условиях , что я трачу с нее 10000 и совершаю 5 покупок. Хотела уточнить 10000 нужно закидывать одной суммой или можно частями закидывать и совершать покупки ?

Если банк сам решает с каких номеров он может совершать звонки, тогда расскажите пожалуйста всем как можно идентифицировать звонок из банка и убедиться что звонит банк а не мошенник?С учётом текущей ситуации по мошенничеству, от имени банка может позвонить любой и представиться сотрудником банка!!!Тогда каким образом я могу обезопасить себя, свои персональные данные, и все что связано с этим? Звонящие не можете же мне предоставить доказательства что он сотрудник банкаИменно поэтому и было направлено в ваш адрес мое обращениеМне постоянно поступают звонки с запросом моих персональных данныхЕсли банк не может и не хочет (именно не хочет) обеспечивать спокойствие клиента, то данный банк не имеет морального права работать с персональными данными

Ошибочно произведен перевод. Как вернуть?

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с данным банком. Из-за ошибки сотрудника банка и последующего игнорирования ситуации с моей стороны были списаны последние деньги, а проблема, с которой я обратился, так и не была решена.У меня был арест на счете по карте "Халва", и я заранее — до попытки погашения долга — обратился в чат банка, чтобы уточнить, как внести деньги так, чтобы они точно ушли на оплату задолженности, а не были списаны приставами. Я несколько раз перепроверил информацию, просил сотрудника подтвердить порядок действий, чтобы избежать ошибки. Получил четкую инструкцию, которой и следовал буквально шаг за шагом.В результате, несмотря на все мои уточнения и действия строго по инструкции, внесенные средства были списаны приставами, и на погашение долга не попали. Это были последние деньги, которые у меня были на тот момент. А банк в ответ просто сказал, что я “что-то сделал не так”, полностью переложив вину на меня — хотя всё было сделано строго по указаниям их сотрудника, которые я могу подтвердить скриншотами переписки.После этого, оказавшись в сложной финансовой ситуации не по своей вине, я попытался договориться о рассрочке. Но процесс общения с банком превратился в мучение: постоянные звонки с одними и теми же вопросами, пустые обещания "разобраться", и никакого реального решения. В итоге — отказ в рассрочке, просрочка, ухудшение кредитной истории, и всё это по причине, за которую я объективно не несу ответственности.Для сравнения: с другим банком, в аналогичной ситуации, я договорился о рассрочке буквально за пару дней — без обвинений, без волокиты, с пониманием и поддержкой. А здесь — полное отсутствие клиентоориентированности.Вывод: если у вас вдруг возникнет сложная жизненная ситуация — данный банк не только не поможет, но и сделает вас виноватым. Даже если ошибка на их стороне.

Здравствуйте, Маргарита.Столкнулся с ситуацией, немыслимой как для меня, так видимо и для ваших коллег, потому что все разводят руками и говорят, что такое они видят в первый раз.Начиная с 11 января, я столкнулся с тем, что банк не видит данные по моим депозитам. Со слов сотрудников отделений и со слов консультантов горчей линии, мое досье сломано и не открывается.Каждые 3-10 дней за последние 3+ месяца посещаю отделения банка в Москве или дозваниваюсь консультантам с тем, чтобы в очередной раз составить очередную задачу для технических служб с пометкой "срочно", "критично" и тому подобное. Пробуют по номеру паспорта, по номеру договоров, ничего не получается.Ситуация невыносимая! Никто толком не может сказать что мне дальше делать и как выйти из этого замкнутого цикла. К кому обращаться и куда жаловаться.Опасаюсь, что если банк так ничего и не предпримет для решения этого безумия, буду вынужден обращаться в соответствующие надзорные инстанции и в прессе.Вместе с тем у меня на руках есть документы самого банка, которые подтверждают наличие депозита и счета Совкомбанка, и еще 2 депозитов перетекшие в Совкомбанк из Хоум Кредит банка после поглощения. Все сроки депозиты уже закончились.Многие годы все было нормально (9 лет) и закончилось вот таким образом.Прошу посоветовать или еще лучше принять меры и как можно скорее, потому что ситуаци уже нестерпимая.

Здравствуйте! Совершала перевод с кредитной карты на карту другого банка! Перевод отклонили, мне перезвонил Ваш специалист, уточнил, переводила ли я деньги, сверил все данные и сказал,что всё хорошо и после звонка можно сделать переводЯ пробовала несколько раз перевод отклоняли и в итоге заблокировали карту и доступ в приложение! Связалась со специалистом, он опять перепроверил все данные и я подтвердила перевод, но разблокировки нет

Сегодня я пополнил брокерский счет в Совкомбанк-Инвестиции, и обнаружил,что,оказывается,чтобы вывести средства со счета-мне нужен банковский счет в Совкомбанке.Что ж,логично, но при попытке заказать карту Халва мне пишется следующее: Привет, мы вас узнали!Решение по прошлой заявке еще активно. Возвращайтесь к нам позже.Что это значит ? И что делать дальше ? Соответственно, в личный кабинет мне не попасть, потому что нет ни карты, ни договора,а значит и деньги с брокерского счета мне не вывести. Что мне делать ?

Я клиент Совкобанка.24 марта оформил дебетовую карту с процентом на остаток,по карте чтоб получить нынешний 21%годовых я должен совершить покупки с помощью ее не менее 10000 руб.У меня вопрос.Как проверить и где сколько я потратил с помощью этой карты,как проверить правильно ли я потратил???Если я, как обладатель этой карты,вдруг не уследил и допустим не дотянул в тратах по ней по покупкам до 10000 рублей,то какой процент будет на остаток??!!!.Отчётный период по тратам в месяц,когда начинается???Когда я заключил договор и получил карту на руки,т е с 24 марта надо считать 30 дней содержащихся в месяце,или с первого числа каждого месяца???

Для исправление кредитной истории мною был оформлен договор по программе "Кредитный доктор" ещё в 2015 году. Денег мне по факту тогда не выдали. На сегодняшний день долг составляет 13.738 рублей. Хоть я какую то часть денег вносил. Было предложение от банка погасить сумму основного долга, но я не успел и предложение сейчас неактивно. Мне не совсем понятно если банк не затратил из своих денег ни рубля, почему им просто не списать этот долг или не принять сумму основного долга. Портят своим "Кредитным доктором" кредитную историю людям. Никому не советую заключать договор по программе "Кредитный доктор ".

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Беларуси. Мы не резиденты РФ и не проживаем в РФ. Какие документы от меня и от мамы должны быть представлены? 

"в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка,"по хоумкредиту не было ни одной операции. по каким операция совок может судить ?"при непредставлении документов и сведений по требованию Банка"банку были предоставлены все требуемые документы."Причины принятого решения не разглашаются. "С 30 января 2021 года банк обязан предоставлять клиенту информацию о дате и причинах принятия решения об отказе в заключении (расторжении) договора банковского счета и (или) об отказе в проведении операции. Срок для объяснения причин – не позднее 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения (п. 13.1.1 ст. 7 Закона № 115-ФЗ).

Добрый день! Мною была оформлена авторассрочка в ПАО "Совкомбанк". В рамках кредитного договора, согласилась оформить карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц.К сожалению, в одном из периодов, с 17.03.2025 до 16.04.2025, вместо покупок на 10 000,00 руб. совершил покупки на сумму 6670.99 так как был в отъезде не было возможности воспользоваться с картой , как приехал в город сразу решил дополнить сумму , но уже было поздно все деньги которые были на счёту сняли . Я думал отчетный период да 16 числа включительно , но 16.04.25 в 02:31 имеющиеся все средства на карте были списаны за счет оплаты комиссии.И теперь общий размер комиссии составит 128134руб. К сожелению, я не располагаю таким количеством денежных средств и не понимаю откуда взять такую большую сумму. Условие оплаты в данном периоде не было соблюдено непреднамеренно. Очень сожалею о сложившейся ситуации и полагаю, что размер комиссии несоразмерен относительно невыполненного по невнимательности и стечению обстоятельств условия и повлечет значительный финансовый ущерб для меня, как клиента. За весь период использования карты Халва были только приятные впечатления, и мне хотелось бы оставаться благодарным клиентом банка и продолжать пользоваться его услугами.Отдельно хочу обратить внимание, что во всех предыдущих периодах мною исправно исполнялись условия: своевременно и в полном объеме оплачивались ежемесячные платежи по рассрочке, а также выполнялось условие о совершении 5 и более покупок на сумму не менее 10 000 руб. Повторюсь, что в связи с тем, что условие было нарушено мной впервые и совершенно не преднамеренно, считаю начисленную комиссию несоразмерной и несправедливой санкцией относительно гипотетических негативных последствий для банка. Прошу Вас помочь в разрешении сложившейся неприятной ситуации и оказать содействие в аннулировании начисленных санкций (комиссии). Со своей стороны обязуюсь впредь соблюдать все условия карты "Халва" и внимательнее следить за расходом потраченных средств. Заранее очень благодарна Вам. Надеюсь, что вы войдёт в мое положение.С уважением, Ильназ

Когда прекратятся бесконечные звонки с вашего банка?????я живу за границей , разница с Москвой 5 часов!!! мне всю ночь названиевает банк с дебильными предложениями!КТО ВАМ ДАЛ ПРАВО ТАК ДОСТАВАТЬ ЛЮДЕЙ???? ИЛИ ВЫ реально считаете что позвонив 50 раз за сутки я побегу в ваш придурочный банк брать кредиты????? У меня открыты счета и депозиты и в Сбере и в Тинькове и НИ ОДИН БАНК СЕБЕ ТАКОГО НЕ ПОЗВОЛЯЕТ! это что за беспредел такой???? 89502178406 УДАЛИТЕ ЭТОТ НОМЕР ИЗ ДОЗВОНА! Я НИ ЗА Что на свете не обращусь в ваш банк после такого!

По всем договорам вовремя вносится оплата без просрочек и в полном объёме соответственно договорам. Все это время я оплачивала эти займы по распечатанному графику и с теми суммами, которые там прописаны. 15.04.2025, случайно!!!!! Узнаю что мой заем реструкторизовали и сделали мне кредит на 60 мес. Без моего ведома!!!!! Звонила на горячую линию совком банка с которым слился хоум кредит, обрисовала ситуацию, оставила претензию и просьбу вернуть мне мой график платежей как был он мною заявлен. На что совком банк ответил, что не могут это сделать, т. К это было сделано хоум кредит банком. Учитывая, что моего согласия на реструктуризацию долга не было, прошу либо вернуть первоначальные условия кредитования, либо предоставить документы, на основании которых была проведена реструктуризация. За собой оставляю право по истечении 7 дней, если не получу ответа или ответ не будет документально подтвержден, данную жалобу направить в ЦБ. Спасибо.

21 апреля 2025г. Открыл карту Совкомбанка. В этот же день мне на карту поступило 4 небольших перевода по 4-5 тыс рублей. Закинул баланс себе 500 рублей. Оплата в магазине на рублей 300. И сходил в додо пицца на 1500 рублей примерно.. в итоге сразу же блокировка карты и счёта в первый же день пользования))) написал девушке оператору в чат в этот же день. Поговорили и она уверила на 100 % что в ближайшие дни карта будет разблокирована и я ей смогу пользоваться спокойно. В итоге 22 апреля пришло смс по поводу моего обращения что нужно писать заявление с объяснением по всем операциям которые были сделаны и ТД. И ТП. Почитал отзывы о таких случаях и понял что голову могут морочить месяцами в таких случаях)) вообщем вот такая история)) в первый день открытия карты сразу блокировка 

Вся информация с чеками и необходимыми документами была передана, заявление. Но сотрудники банка продолжают издеваться и требовать снова эти же документы. В заявлении все изложено. Подтверждение представлено. 

Заявка одобрена

простите, это с вашим банком было. Я написал, просьбу, чтобы удалили, но они почему то не могут.

Ваш кредитный отдел пометил что позволит мне перейти ко второму этапу только под залог недвижимости, прекрасный банк, кругом обман.

Добрый день. Мне был одобрен кредит в вашем банке на Банки. ру. Какие мои дальнейшие действия

Я уже двести раз направляла вопрос. Это "хождение кругами" ничего не изменит. Вы вновь ответите, что 19 февраля все вернули, доказательств (потому что их у вас ПРОСТО НЕТ) не предоставите, как будто я об этом не прошу. Опять пропустите это требование. И так кругами до бесконечности. Вы постоянно лжете. Как вам не стыдно? Для банка это маленькие суммы, для обычного человека - серьезные. Как можно людей обворовывать? У мошенников принципов нет, они уголовники. Но в банке работают нормальные люди. Почему вы во всем этом участвуете???? Ради чего? Вам за такое платят? Я бы не смогла работать там, где обманывать людей - нормально и поощряется.