Никакой конкретики а в это время у меня арестована пенсия и я не могу пользоваться деньгами своими

Здравствуйте не могут отозвать судебный приказ я обратился еще 31 марта. Пишут какую то пургу. у меня всё арестовано никто не шевелится. Приставы по электронной системе работают а ваши сотрудники почтовыми голубями. Письмо в итоге потерялось а мне говорят ждите. чего ждать никто не говорит что за отношение? 

Поднимаю свой отзыв для общего прочтения. Сотрудник банка, ваша ложь в ответ не требуется. На счете банка лежат мои личные средства, которые я перевела мошеннику и по суду банк обязан был из вернуть (средства банк заморозил, а потом спокойно ими пользовался). 19 февраля на мой счет, предоставленный "Совкомбанку" для возврата средств, поступил перевод на сумму 10 тыс. 86 руб. Что это перевод от банка - информации нет. Возврат по суду - около 60 тыс. Других переводов в этот день не было, доказанных переводов от "Совкомбанка" не было, переводов на сумму, соответствующую указанной в исполнительном листе, не было. Распечатка с детализацией переводов на мой счет за 19 февраля предоставлена "Совкомбанку", заверена печатью Сбера. Тем не менее "Совкомбанк" утверждает, что 19 февраля сделал возврат по исполнительному листу в полном объеме (сотрудник ниже опять это написал, потом еще раз напишет, и еще, и еще и т.д.). Таким образом, банк "присвоил" мои деньги, а теперь его сотрудники ДРУЖНО И ОТКРОВЕННО ВРУТ, что 19 февраля банк все вернул в полном объеме. ДОКАЗАТЕЛЬСТВ ОНИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ, НЕ ЗАМЕЧАЮТ ТРЕБОВАНИЙ ИХ ПРЕДОСТВИТЬ (это понятно, доказательств, раз перевода от "Совкомбанка" не было, у них НЕТ). Этот банк мошеннический, не хуже обычных мошенников-уголовников. Но если уголовника-одиночку легко поймать и наказать, то тут целая структура с огромными деньгами. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ БАНКУ!!!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!!!!! ЭТО МОШЕННИКИ!!!!! 

   Здравствуйте. В продолжение предыдущего сообщения, прошу незамедлительно сообщить точную дату перевода денежных средств, причитающихся несовершеннолетнему ребёнку по наследству. Расчётный счёт на ребёнка был вам предоставлен. Написано новое ОЧЕРЕДНОЕ обращение номер 1012106. В настоящий момент денежные средства на р/с ребенка не были зачислены. Почему нарушаются права ребенка?       

Когда мне будут пере Вене Лены все мои баллы, которые слетели 17.04 по вине вашего банка! С 17.04 обращения подаются день за днем, звоню в банк, сотрудники уверяют, что приоритет поднят выше некуда, но никакой обратной связи нет. 

Не являюсь клиентом Совкомбанка. В этом кредитном учреждении у меня с 15.07.2024 г на принудительном взыскании находится исполнительный документ – исполнительный лист №59AA4339894 от 01.07.2024 г. Соответственно, взыскатель самостоятельно подал исполнительный документ в банк. Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ от 02.10.2007 г. банк, осуществляющий обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств.Исходя из части 5 статьи 36 Закона об исполнительном производстве при немедленном исполнении содержащихся в исполнительном документе требований началом исполнения следует считать день не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа на исполнение.21.04.2025 г. мне стало известно, на расчетный счет должника 16.04.2025 года поступили денежные средства. Однако ПАО «Совкомбанк» не исполнил требования исполнительного листа, но Совкомбанк по состоянию на 22.04.2025 г деньги с должника не взысканы и не переведены взыскателю.Достоверно известно, что достаточная сумма для взыскания имелась, как и возможность взыскания.При проведении банковских операций банк обязан обеспечить исполнение требований, содержащихся в исполнительном документе, о взыскании денежных средств со счетов должника или об их аресте в порядке, установленном законодательством об исполнительном производстве, и в случае невыполнения этих требований несет ответственность в соответствии с требованиями гражданского законодательства (статьи 5, 7, 8 Закона, пункт 3 статьи 19 Федерального закона от 21 июля 1997 года № 118-ФЗ «Об органах принудительного исполнения Российской Федерации»).В силу п. 1 ст. 15 Гражданского кодекс РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков (возмещение. В соответствии со ч. 2 ст. 17.14 Кодекса об административных правонарушениях РФ неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк или иную кредитную организацию в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей.На обращения через контакт-центр банк не реагирует. Пришлось написать жалобу в ФССП. Далее, вероятно, придется обращаться в суд.

Я не клиент банка, но мне постоянно звонит робот с предложениями о кредите. 21.04.25 робот позвонил около 7 раз за день! 22.04.25 звонки начались с 8 утра!! робот позвонил около 3-х раз! После чего утром я оставила претензию по телефону колл центра, оператор все зафиксировала, обещали не звонить. В 15:00 звонки все еще продолжаются! Позвонили несколько раз. Мне пришлось позвонить второй раз в банк для составления претензии! Это хулиганство, названивать с 8 утра! Уважаемые, я тоже работаю и вы меня отвлекаете от работы! Вы в своем уме так людей донимать???? До изнеможения будете звонить? это же надо так настроить робота, что бы бесконца названивал, у вас заело пластинку????СЛЕДУЮЩАЯ ЖАЛОБА БУДЕТ В ЦБ!

Добрый день! мне сегодня пришёл возврат процентов по кредиту хоумбанка балами. В Хоум банке обмен был 1 балл равен 1 рубль. Почему после перехода в совкомбанк обмен баллов возможен только за покупки у партнёров. Я брала кредит на других условиях и прошу оставить их без изменений т.к это ущемляет мои права как пользователя если в хоумбенке я могла перевести баллы на рубли и распоряжаться ими на своё усмотрение, то сейчас вы обязываете меня совершать покупки у ваших партнёров. 

С моей карты незаконно списали комиссию 299 рублей за подписку, о которой я ничего не знаю, согласия я не давала и даже не знала о её существовании. Но банк не законно подключил мне эту подписку и снял деньги. Вернуть отказались. Никому не этот банк. Мошенники и воры!

Хочется узнать честный ответ в формате "да стыдно" или "нет не стыдно". Спасибо! 

Добрый день. Подаю документы на детское пособие,нужны выписки за период 01.03.2024-28.02.2025.( счета от Хоум банка,закрыты в апреле и июне 2024г. ) Совкомбанк присылает не выписки,а справки,как в детском саду(,в которых пишет,что по данному счету движения денежных средств нет. Нет ни входящего остатка на начало периода,ни записи,что счет закрыт такого то числа,ни исходящего остатка. Расскажите работникам данного банка,что такое выписка по счету и что в нее входит.И пусть данный банк пришлет,наконец-то,нормальные выписки. А то кажется,что до данного банка цивилизация еще не дошла(((. В противном случае,будем разбираться в суде,если из-за вашего банка не успею подать заявление в указанный период на пособие.

Маргарита, скажите, карту халва завтра получаю, я после банкротства, делала бесплатно через Мфц, до банкротства имела идеальную кредитную историю, потом родила, я мать одиночка, и не смогла уже платить кредиты... через 6 месяцев правильного пользования, смогу получить у вас небольшой кредит? 

Как посмотреть условия по рефенансированию и как получить деньги по одобренной заявке?

Здравствуйте! Взял Кредитный товар в магазине и меня не предупредили о такой высокой процентной ставки! Еще самовольно подключили страхование жизни! Будьте добры решить этот вопрос с такой высокой процентной ставкой! Плачу сверх платежа а у меня долг не гасится а гасятся проценты! Мне такое не нужно! Прошу принять меры!

ваше предложение по моей заявке ещё актуально?

одобрили ли кредит

Продолжаю рассказывать о невозврате банком суммы по исп. листу и присваивании денег. Подала жалобу на "Совкомбанк" в Банк России. В Банке России ответили, что НЕ ЗАНИМАЮТСЯ КОНТРОЛЕМ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОБСЛУЖИВАЮЩИХ СЧЕТА ДОЛЖНИКОВ. Начала читать отзывы. Так и есть. Банк очень сложно обязать исполнить документ, видимо, только через суд. Да и то - вопрос. Кто будет следить за исполнением нового исп. листа? Судебные приставы? Банк очень хорошо знает всю эту систему, я полагаю. Поэтому не возвращает деньги, обманывает, нарушает законодательство. Потому что знает, что наказать за все это некому. Еще раз, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С БАНКОМ! Это мошенники, которые ничем не хуже тех мошенников, кототые обманом выманивают ваши деньги по телефону. Не доверяйте "Совкомбанку"!!!!!!

Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по программе «Автокредит с халвой» условием по которой является совершение 5 покупок и оборот денежных средств на сумму свыше 10000 рублей. С данными условиями я была ознакомлена. Каждый месяц на протяжении 9 месяцев я соблюдала эти условия. В марте в нашей семье произошли некоторые события , которые выбили меня из привычной колеи. И я совсем забыла про необходимость траты денежных средств по карте халва. В апреле 2025 года мне повысили процентную ставку до 21,5 % в связи с нарушением условий по договору. Я позвонила на горячую линию банка , мне пояснили , что можно вернуться единожды к прежней процентной ставке , но необходимо оплатить комиссию в размере 29900 рублей. Внесение данной комиссии в таком размере для меня просто неподъемно. Я на протяжении многих лет с 2017 г. Являюсь клиентом вашего банка, платежи вношу своевременно и в полном объеме, пользуюсь продуктами Совкомбанка не первый раз, очень благодарна вам за сотрудничество. 29900 рублей для меня является значительной суммой, учитывая что у меня еще есть обязательства по платежам , одновременно я просто не смогу внести такую сумму в месяц, наряду с остальным платежами. Я работаю на гос службе, доходы не такие высокие. Брала в вашем банке свой первый автокредит на три года, все выплатила в срок и даже чуть раньше. На данный момент одновременно с действующим автокредитом, открыт денежный кредит , который тоже оплачивала без просрочек , срок его тоже скоро подойдет к концу. Понимаю что причиной повышения ставки является моё личное упущение , прошу вас рассмотреть моё обращение в индивидуальном порядке и за первое нарушение не взымать комиссию. Обязуюсь соблюдать эти условия. Очень Надеюсь на вашу клиентоориентированность, индивидуальность в рассмотрение проблем клиентов, и положительное решение по моему вопросу, и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.Пожалуйста рассмотрите мою просьбу. Заранее Вам спасибо!

18 марта я опубликовал отзыв о работе Вашего банка, 1 апреля Вы мне ответили, что бонусы за отзыв начисляются в течение месяца. Сегодня 22 апреля, но результатов нет. Следует ли мне подождать ещё или же надо этот отзыв удалить? С уважением, С.П.Иванов.

Рогачев Алексей Николаевичь. г. Екатеринбург. 

Брали с отцом автокредит 09.09.2024 (на отца), нам предложили воспользоваться акцией Халва 5х10 и заплатить в ПВ стоимость пониженной ставки. 12.10.2024 папы не стало, и я, как наследник, начал решать вопросы по кредиту, звонить на горячую линию узнавать что делать дальше. Карту Халва заблокировали, платить с нее невозможно, выполнять условия акции - тоже.Первая версия от горячей линии была в том, что нам не нужно пока платить ничего и кредит просто перенесется на полгода. Когда вступлю в наследство - он заведется дальше. Из-за этой версии был просрочен первый платеж.Далее горячая линия начала говорить, что платить надо, просто не будет пени. Также сказали, что ставка не поменяется и условия по просрочке акции вернутся лишь когда мне сделают карту Халва, как наследнику.Сейчас оказывается, что ставка изменилась, потому что не были выполнены условия акции, которые мы просто физически не могли выполнить, и платить теперь надо не по 15.7%, а по 21%. Долг висит уже большой. Как это объясните и что делать в такой ситуации? Как нужно было платить по карте Халва и выполнять условия акции 5х10, когда карта Халва была заблокирована по причине смерти и никто не мог ей воспользоваться?

Являюсь клиентом банка с 2015 года. В настоящее время проживаю в регионе, где отделения банка не представлены. Последние полгода систематически возникает ситуация, когда информация, которую банк направляет чрез смс, приходит либо с большой задержкой, либо не приходит вообще. Не единожды сообщала в банк об этой проблеме, просила рассмотреть возможность направления всей необходимой информации через «уведомления» в приложении банка, вопрос до сих пор не решен. При этом, при крупных переводах на счет в др банк проверочный код приходит в приложение, а как надо закрыть вклад, дак только в СМС. Из-за этой ситуации я не могу самостоятельно закрывать свои вклады тогда, когда мне это нужно, а также оплачивать покупки в интернете по карте, так как код не приходит или приходит, когда время его ввода уже истекло.  До описываемой ситуации, закрывала вклады через онлайн-чат в приложении, проблем никаких не возникало (последний раз это было 7.04.25 и все было ок, оператор закрыл вклад, перевел деньги на нужный мне счет). Сегодня 22.04.25 специалист онлайн-чата Миронова Аделя отказала в закрытии вклада, лишив меня возможности распоряжаться моими денежными средствами, хотя до нее было донесено, что через приложение закрыть вклад не могу, так как код не приходит. Требование указанного специалиста о том, что я якобы по регламенту, который действует с ее не подтвержденных ничем слов уже давно (в том числе и на 7 апреля 2025 года) должна прислать ей в чат селфи с паспортом в руках. Такие требования считаю не правомерными, а также ничем не подверженными. В договоре о вкладе нет подобных условий. Банк сам не обеспечивает клиенту техническую возможность закрыть вклад и требуя какие-то непонятные фото, удерживает денежные средства клиента, что является недопустимым.При этом в онлайн-чате мне не могу не обосновать на чем требование о направлении селфи с паспортом основано, ни прислать документ, подтверждающий, что я ознакомлена с этим требованием и согласна с ним. Для меня это существенно, если бы я знала о таком требовании, то вообще не стала бы открывать вклад в вашем банке, что за глупость то. Я не обязана отправлять свое селфи с паспортом ни по каким вашим внутренним регламентам и прочее, а банк со своей стороны не имеет права незаконно удерживать мои денежные средства. Почему, когда специалиста закрыл мой вклад 7 апреля 2025 никакие селфи с паспортом он не требовал, а теперь вдруг это надо делать. Я не считаю, что присылать банку селфи с паспортом – это безопасно, судя по отношению к клиентам и система безопасности у вас страдает и никто не может гарантировать, что не будет утечки фото и оно не будет потом использовано каким-то образом без моего ведома. Закрывайте вклад мой короче и перечисляйте все деньги на один из счетов банка. В первую же возможность выведу все деньги и начнут работать с другим банком, а то уже совсем видимо проблемы, раз удерживаете деньги клиента незаконно. 

При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 покупок на сумму 10 тысяч рублей. Слава Богу не прописали « у левой кассы в правом ряду»Плачу кредит вовремя и большей суммой, в марте совершила покупки на сумму 10 тысяч рулей. Заправила машину, купила продукты из 10 наименований, оплатила небольшой кредит и все это на сумму 10 тысяч. Но я никак не могла подумать , что покупки, сделанные в Ашане надо разбить на несколько чеков, и вот результат, мой автокредит увеличили на 6%. Приходишь за автомобилем, но банк навязывает обязательства, которые совершенно не касаются автокредита. Жду сентября, когда вступит в силу закон об этих навязанных услугах. Я работающая пенсионерка, живу за городом, машина мне просто необходима. Прошу разобраться в этом безобразии. Так нельзя с людьми, которые могли бы и в дальнейшем сотрудничать с банком, тем более кто исправно платит и вовремя._

Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тысяч рублей. Будет ли входить в эту сумму (товарооборот) уплата мною налогов, или налоги не считаются тратами? Так же интересует оплата мобильной связи и ЖКХ. оплата этих услуг будет считаться тратами?

моя заявка на кредит одобрена

КАКОВА ХРЕНА ВЫ ЗВОНИТЕ И МОЛЧИТЕ УБЛЮТКИ КОЖАННЫЕ В ДЕНЬ ПО ШЕСТЬ РАЗ 

Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽ и на 0,1₽ Ситуация не изменилась - информацию об этих кредитах так и не исчезла из моей КИ.Банк обещал сие́ безобразие исправить.Вы забыли обо мне??

Моя стория обмана . Воспользовалься кредитной картой 180 дней без процентов , на следующий день вошел в приложение онлайн банка и увидел у меня открылся льготный период до 06.25 , о чём русским языком написано в приложении. ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД - для особенно одарённых сотрудников Совкомбанка, означает период в который не начисляются проценты. Через пару месяцев почуяв неладное , глядя на неубавляющаюся на ожидаемую сумму задолженость, я открыл выписку и увидел. С первого же дня совершения покупки "народный банк дерёт с меня проценты! При этом нагло обманывая меня в приложении, что у меня действует льготный период без процентов на эту покупку! Обратился в банк, 4 РАЗА сейчас 5-ый раз обращение №1024684 на расмотрении. Так вот во первых только с 3-й или 4-й попытки "супер" эксперты горячей линии смогли мне объяснить как так вышло, подчеркну изначально сказали что проценты не должны взыматься. Оказывается так-как я совершил покупку на "Авито" с использованием QR - кода эта покупка не считается покупкой, искали они это долго в дебрях условий по карте . Ни один сотрудник не смог мне сказать где это увидеть в приложении! равно как и объяснить где это указано в договоре по карте. Так вот нужно скачать документ условия по карте и там ( ДАЖЕ НЕ ЯВНЫЙ ПУНКТ !) а примечание мелким шрифтом в конце документа : "К Льготным операциям не относятся: исходящие платежи по Киберплат; перевод c2a на счета Банка (переводы с карты на счета внутри Банка); исходящие переводы в НКО Сбербанк; исходящие платежи по ФСГ; исходящие переводы a2c на чужие карты (переводы со счета на чужие карты); исходящие переводы по СБП; исходящие платежи СБП со счетов физ.лиц на счета юр.лиц; исходящий перевод по реквизитам счета." В этом примечании абсолютно ничего не сказано и нет ни одного слова или упоминания QR кода! Вы уважаемые дамы и господа должны будете сами догадаться что Совкомбанк покупку по QR коду приравнивает к переводу, а мы должны покорно платить проценты! Мало того что малограматные сотрудники всем миром искали этот пункт (это я об уровнях компитенций сотрудников горячей линии) , во вторых мне так и не дали ОТВЕТ! Где черным по белому написано в условиях по карте понятия QR-Код, покупка по QR коду и что это считается переводом а не покупкой в "народном банке"! Ну а теперь к сути:1. Меня обамнули ( и не только меня)считаю намерено : 1)При покупке по QR коду нет уведомления о комисси и процентах! Нет предупреждения о том что льготный период не распростроняется на эту покупку. 2)Меня и сейчас обманывает Совкомбанк намерено вводя в заблуждение с целью получения финнансовой выгоды путём обмана , так как в приложение отображается прямо сейчас в эту минуту когда я пишу, что на покупку действует льготный период! (на самом деле его нет и начисляются проценты в пользу банка!!!!) Прошу прекратить начислять и вернуть мне удержаные проценты полученые путём обмана! исправить враньё в приложении! Доступно прописать в условиях по карте о покупках при помощи QR-кода!

Добрый день. Очень хочется написать обращение председателю, подскажите на какой адрес можно направить? Ситуация странная, разные специалисты дают разную информацию. Когда оформляли ваши продукты, с ног до головы облизывали, а когда возникла проблема, ощущение, что поддержка абсолютно не заинтересована в решении вопроса! Причем вопрос то на мой взгляд шутёвый, а я бьюсь уже несколько дней и не факт, что его решат! 

Люди ,1000 раз ПОДУМАЙТЕ ,прежде чем сотрудничать с Совкомбанком Никогда бы не стала пользоваться услугами этого банка, но волею судьбы от моего решения это уже не зависело.Наше сотрудничество стало автоматическим с приходом смс оповещения с текстом:26.01 по соглашению об уступке прав требований ваш кредитный договор перейдет на обслуживание из Хоум Банка в СОВКОМБАНК без изменения условий, размера и даты платежа.Ключевое -БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ !!!Но как обычно это бывают пишут одно,а делают другое. Моя рассрочка на приобретение бытовой техники превратилась в кредит под 26,7 %.И что самое интересное ,это все произошло после личного посещения офиса филиала Совкомбанк!!!Где сотрудник мало того не помог ,а ещё ввёл в заблуждение.неоказал помощи В таком случае. сотрудники должны грамотно объяснить все нюансы и обеспечить правильную работу оказываемой услуги.Сказалась его некомпетентность или корыстный умысел ? .Обращение в чат поддержки это вообще отдельная история, где ответы даются не по существу ,а готовыми шаблонами. И все это происходит сейчас ,в это не простое для Страны и людей время.Куда смотрит генеральная прокуратура ?

Маргарита, добрый день. Мой отзыв от 15.03.2025 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) проверен. Однако сообщения о том, что он "зачтён", которое ранее приходило мне по э-почте, не было. Что это означает? И если он зачтён, когда ожидать начисления 500 баллов (на карту Халва) за зачтённый отзыв?

Я на указаный вами сайт bankiros.ru не разу не заходит, интернет заявок не заполнял, с вашим совком банком не работал, согласия на обработку персональных данных не давал. По этому, либо ваши партнены предоставляют недоставерную информацию, либо вы сейчас ерунду пишете. Прошу меня больше не беспокоить. 

как сделать виртуальную карту

как я могу получить

Сняли сумму 50 ₽ вчера 22.04.2025 первый раз зв все существование ,арты, пыталась в чате добиться причину,переписывались больше 30 минут,врали ьам мне кто что мог и не один человек,сначала сказали потому что я перевожу по номеру карты,я сказал,я так не делаю.потом мне другую причину сказали,отвечают долго и работники у вас не компитентные,пустая трата нервов ваш чат.Хочу узнать что вы за новшества опять ввели и предупредив клиентов банка,звоните только когда свои услуги предлагаете,дикое желание уйти теперь с вашего банка

         Предлагаю в аренду помещение на 1 этаже по адресу г. Оренбург, проспект Победы 150 площадью 287 кв.м. Вход с первой линии, есть еще дополнительный вход с торца здания и сзади. Ранее в этом помещении был офис Сбербанка. Рядом в здании магазин Пятерочка и две сетевые аптеки. Большой пешеходный трафик от остановки общественного транспорта в густонаселенный район, напротив дома находится парк. Помещение оборудовано ОПС, сплитами, вентиляцией. Стоимость аренды 160 000 руб. (обсуждается), отдельно оплачиваются коммунальные расходы и счета от управляющей компании, плюс обслуживание ОПС и сплитов. Собственник я один 

Я уже писала, и ещё, и ещё. Вы одно и то же отвечаете. Сейчас на Сравни ру отправила модератору док-ва, что вы лжете. Выписку с моего счета, где видно, что вы ничего 19 февраля не возвращали, фото исп. листа с суммой к возврату, письмо вашего сотрудника. Буду писать всем, показывать всем, что вы лжете. 

Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные. Обзвонили уже всех родственников и друзей, хотя я не оставлял нигде их номера телефонов и контакты. Общаются просто не адекватно, типа: чего не работаешь, а сидишь дома? Иди работай курьером или в такси, но долг ты все равно нам отдашь!!!

Как можно быстро оформить Каско без траты времени на чат ботов и ожиданий ответов , дозвониться не реально тоже !

Так вопрос то в другом, почему нет подробного графика в приложении, и почему второй месяц погашения кредита, проценты больше намного чем в первый, при частично досрочном погашении. А на счёт того что договор мной подписан, да пришлось подписать, иначе бы не одобрили кредит без страховки. Просто пришлось ехать на второй день отказываться, когда можно без навязывания обойтись. Сотрудник до меня всю информацию донес при оформлении кредита... 

Добрый день.на счету совкомбанк инвестиций оставалась сумма 118 рублей. Перевел на карту халва. Эта сумма появилась на счету в собственных средств. перевел эту сумму на карту тинькоф. мелким еле заметным шрифтом было написано - собственные 118 рублей, заемных - 0 рубле. сразу говорю что в курсе о расчетах с собственных и заемных средств, поэтому то и не стал ничего изменять. перевел. зная как много всяких уловок и хитростей у банков сразу зашел в историю, пока там светилась 118 рублей, но если зайти в нее увидел что на ней рассрочка два месяца. при этом под собственными средствами уже было ноль рублей. правильно я думал что без подвоха не обойдется. сразу же написал в чат. девушка подвердила что у меня сняли коммисию. на вопрос почему же у меня собственных средств ноль рублей сказать ничего не смогла. Считаю что на лицо обман и мошенничество. потому что если бы было действительно перевод с заемных средств мои бы 118 рублей и оставались. прошу вернуть коммисиию 399 рубелей.

Добрый день! У меня действующий автокредит договор № 11803755146, с пониженной процентной ставкой при соблюдении условий по использованию карты «Халва», не менее 5 операций на сумму не менее 10 000 руб. На протяжении всего срока действия договора я добросовестно исполнял все обязательства: платежи по кредиту вносились своевременно, условия программы по карте выполнялись полностью. И только в крайнем отчетном преиоде было совершено покупок на сумму 9 946,75 рублей, т.е. для выполнения условий не хватило 53 руб. 25 копеек. Количество операций при этом было соблюдено. Я с пониманием отношусь к условиям программы, полностью признаю, что условия мной не были выполнены. Однако прошу с пониманием и по человечески рассмотреть ситуацию. Было допущено однократное и незначительное отклонение всего в 53 руб, из-за чего повышение ежемесячного платежа будет на 10 тыс. руб. К сожалению я не смогу потянуть новый платеж и мне придется каким то образом закрывать кредит досрочно, либо продавать автомобиль, либо оформлять рефинансирование в другом банке. Считаю, что такое неинтересно и вашему банку, т.к. в данном случае картой Халва я не буду пользоваться совсем и банк не получит проценты по будущим платежам.  В связи с изложенным, прошу восстановить пониженную процентную ставку. Я нацелен на продолжение исполнения всех обязательств перед банком и надеюсь на конструктивный подход. Благодарю за ответ!

Здравствуйте. Что такое СИМС ДРР. И как это относится к ФССП при аресте банковских карт?

Приложение брокерское Совка не рабочее!Не Ведитесь на комиссию, теряете на много больше. Т к покупки/продажи акций корректировать нереально. Не показывает в реальном времени цену акций! всегда с задержкой минут в 15. Сами понимате что это огромный срок времени для брокерских продаж!Приложение всегда висит.!Всегда!Снятые заявки Исполняются! на заявления и обращения в Банк -Только отписки!Настроить с плечом нет даже настроек.Абсолютно Ужасные Услуги от Банка.так же повысили тариф не уведомили заранее!Очередные мошенники.Даже когда повысили тариф, во вкладке тариф- отражалась старая цена тарифа около месяц.Операторы в вопросы клиентов не вникают, отписки ботов, хуже отношения клиентам не встречала.Скринов много. Ели необходимо добавлю.Даже в чат в приложение войти нереально!на Вопросы почему все вистит и просьбы компенсировать, никаких реакций!Люди, не ведтесь!Мошенники.

Если у вас есть 48 часов в сутки, то можно обращаться и писать, ответ получаете вы в течении часа, но ответ будет не полным и к сожалению сотрудники вообще не понимают, элементарных банковских терминов! Прошу обратить внимание на скорость и подпентеность сотрудников банку! Вы потеряете всех клиентов таким образом! вы по месяцу рассматриваете заявления, про отмену страховки( причем отменить вы согласились,когда я начала читать законы) и потом потеряли 🤦🏼‍♀️ 

Здравствуйте!У меня на протяжении нескольких лет подключена подписка халва.десятка. Каждый год она автоматически продлевалась, я знала, что в начале января спишется сумма подписки и в тот же день придет промокод на возврат суммы подписки с прошлого года, ведь везде в условиях написано, что так будет, если выполнить условия (гасить вовремя, покупать на минимальную сумму). Но в этом году в январе ничего не произошло. Напротив, в феврале я увидела в истории операций странный платеж под категорией "прочее" , кому - Совкомбанку на сумму 949 руб с копейками. Я спросила в поддержке, что это за операция, мне сказали, что оплата подписки. Больше никаких деталей. Но в марте, и в апреле повторилось тоже самое и я задала вопрос опять, а также спросила сколько же раз будут снимать деньги. И ответ получила более развернутый и ошеломляющий:1) У вас подключена годовая подписка Халва.Десятка от 12.01.2025, стоимость услуги 3 799 рублей.Т.к. у вас была пролонгация подписки, т.е. ваша прошла подписка закончилась и подключилась новая на новый срок, подключение было за счет комиссии.Сразу же 12.01.2025 у вас ничего не было списано за подписку, а подключение за счет комиссии, т.е. у вас на оплату подписки срок рассрочки 4 мес. по 949,75 рублей.Первый платеж за подписку у вас был в платежный период с 12.02.2025 по 27.02.2025, второй месяц с 12.03.2025 по 27.03.2025, третий месяц с 12.04.2025 по 27.04.2025 и последний четвёртый месяц с 12.05.2025 по 27.05.2025.Т.е. в мае у вас будет последняя оплата за годовую подписку и подписка будет действовать до 12.01.2026.2) Возврат стоимости возможен только по подписке, которая была подключена впервые. У вас ранее была подключена подписка и поэтому за подписку с 12.01.2024 по 12.01.2025 вам не пришел возврат. Акция распространяется только на подписку, которая была подключена впервые.По обоим изменениям не было никакой информации, наоборот, бот Катюша до сих пор пишет про промокод и возврат стоимости подписки. Надо ли говорить, что зная информацию об изменении, я бы, возможно, и не продлевала подписку, а подумала, так как стоимость уже 4 тысячи рублей. Итого список претензий к банку:- нет информирования заранее о изменении подхода к возврату стоимости подписки- нет информирования заранее о изменении способа оплаты (раньше вся стоимость была в списке операций и уходила в рассрочку и была видна в графике платежей, теперь каждый месяц новый платеж начисляет банк)- недостаточно прозрачно отражается причина платежа по рассрочке подписки (категория "прочее", и только в глубине операции, в прикрепленной квитанции видно комментарий о назначении платежа)

В ноябре 2023 заключен договор потребительского кредита с хоум кредит. На 55000 рублей сроком на 24 месяца. 15 апреля 2025 получил смс от совкомбанка о возможности установить программу банка на айфон. Установив программу зашел в личный кабинет совкомбанка и увидел что вместо 24 платежей обязан платить 56 платежей. Обратился на горячую линию и в чат, где получил ответ что в ноябре 2023 года нарушил условие договора и банк перевел с короткого графика на большой. Тем самым увеличив сумму по кредиту с 55000 до 115000. Не меняя фиксированную ежемесячную сумму, которую я исправно плачу уже 16 платежей. По чату и со слов по горячей линии, и по первому обращению 989137 Совкомбанк довел до меня что я нарушил, допустил просрочку в ноябре 2023 и по условиям договора с короткого графика перевели на длинный. Я в корне не согласен. Никакой пооосрочки нет. Все скрины подтверждающие наличие сумм на отчетные данные я направил в обращении 990526. Первое и втрое обращения были направлены 15.04.2025, когда мне стало известно о 56 платежах! При заключении договора график был на 24 платежа. Как я должен узнать о пересмотре? И на каком основании? В обоих обращениях я требовал возврат в первоначальный график с пересчетом платежей со 115000 до 55000 рублей. В настоящее время вообще вижу мошенническую схему банков по обогащению вне закона. К обращению прикладываю подтверждения наличия сумм на счета в достаточном обьеме для списания. По каким причинам и на основании чего я совершил неуплату, мне до сих пор не понятно. Представленные сведения подтверждают мое соблюдение условий. Вы можете посмотреть мою кредитную историю и мои взаимоотношения десятилетиями со многими банками. Ни каких нарушений. Прошу вас разобраться в данной ситуации и обязать банк осуществить корректировку графика и пересчет сумм, если потребуется

Как решить вопрос об договоре по улучшению кредтной истории?Справка требуемая "Совкомбанком" о денежном долге от 2010 года в размере около 10-и тысяч рублей,по мнению приставов не нужна,т.к. в марте 2024 года у меня завешилась процедура банкротства.

Здравствуйте. Вопрос. Почему мне приходят уведомления??? о давно уже погашеном кредите.

Мне просто не хватает зла!!Покупала в магазине телефон в рассрочку. Мне брокер одобряет услугу. Но добавляет к стоимости 35.000р!! за смс информирование! Мне консультант говорит, что эти все отключается.А по итогу мне впиндюрили "право на использование ПО для ЭВМ "система расслыки смс"!-и это не услуга, а лицензи какая-т. Меня никто об этом не уведомилА за смс вернули только 684р!Что за ерунда происходит? Мне эта лицензия вообще не нужна. Мне надо, чтобы мне вернули мои 35.000р, как мне и гарантировали в магазине!

Ссуды под залог недвижимости срочно

Маргарита добрый день,подскажите пожалуйста возможно ли вернуть затраченные собственные средства при непрохождении одного из этапов программы "Кредитный доктор". Рассматриваю данную программу для улучшения кредитной истории ,но есть сомнения.

Начались снова звонки , говорят Совкомбанк.Прошу написать ответ здесь ,на номер обращения 50987345.

Добрый день.У меня был кредит в Хоум кредит аж в 2012 году.В 2016 кредит был закрыт,справку выслали на Эл почту,толтко уже доступа к этой почте нет.Все было хорошо,машину взяла в кредит в 2020,досрочно оплатила, рейтинг хороший,все что брала оплачивала.И тут в 2025 рейтиг падает до 19.Я давай искать,что не так.И тут выясняется,что хоум обьединился с совкомбанком и у пеня долг совкомбанку 14500.Я написала обращение в совкомбанк они ответили на обращение 1009717, (Уважаемая Анна Владимировна! Ваше обращение №1009717 рассмотрено. Сообщаем, что по договору №-----(юр. номер --------) осталась не оплаченные убытки по суду в размере 14 486,24 рублей. Рекомендуем погасить задолженность. ПАО Совкомбанк),замечательно только судов естественно никаких не было,позвонила в совкомбанк ,оператор сказал это издержки по суду,говорю номер реестра по суду,ответ у нас нет ,мы незнаем,это издержки по суду.Какие если никаких ни судов ни звонков,ничего не было.От меня было след обращение какие суды,если их не было.ответ(Уважаемая Анна Владимировна! Ваше обращение №1021701 рассмотрено. В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена указанным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Согласно ст. ст. 810, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик (должник) обязан возвратить займодавцу (кредитору) полученную сумму займа (кредит) в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа (кредита). Законом предусмотрена ответственность за неисполнение должником принятых на себя обязательств: нарушение им графика платежей в погашение задолженности либо невыплата в установленный срок и в полном объеме всей суммы долга.В соответствии с пунктом 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита. Рекомендуем погасить задолженность. ПАО Совкомбанк).Вы издеваетесь?Один ответ противоречит другому.Пришлите мне номер реестра по суду,судебный приказ,график платежей,задолженность,договор.Прошло уже 10 лет,все сроки исковой давности прошли,даже если и были,хотя их нет.Ни судов,ни звлнков,ни писем никаих не было и быть не могло.Исправляйте кредитную историю,мой юрист уже готов бежать с этими ответами ,в ЦБ РФ,РОСПОТРЕБНАДЗОР,ФАС,Прокуратуру,за попытку необоснованного обогащения,испорченную кредитную историю,моральный ущерб.

Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться со следующей проблеме:на сайте ФНС отображаются два счета, которые я не открывал в банке.

Если мне в течении суток не разблокируют лимит, чтобы мне нормально снять деньги наличными, то я отказываюсь от кредита, мне нужны были деньги сегодня, я специально брал кредит сегодня, при снятии этих денег, взяли и заблокировали счет и личный кабинет, вообще все, звонила девушка уточняла вопросы, я ей на все ответил, что это был я, что никто ничего не заставлял делать, на что мне был дан ответ ожидайте смс о разблокировки, и уже прошло больше 6 часов! Я крайне недоволен банком, если еще и до 10 дней разблокировка, то я в праве отказаться в течении 14 дней с момента выдачи кредита, я также заблокирую ваше дебетовую карту, и оставлю вам уж больно плохой отзыв на банки ру, чтобы люди знали, что даже я сам лично свой же счет свои же деньги которые взял в кредит не могу снять, по прихоти банка, хотя я уже раз 10 после подтверждения операции звонил и меня постоянно отправляли в ожидание, ужасное отношение, сегодня не смогу снять деньги, то они мне уже не нужны, и ваш банк останется навсегда самым плохим

После получения кредита под залог авто, сумма 2 млн руб., заблокировали счет и карту халва при первой же попытке отправить по номеру телефона полученные средства в размере 310 000,00 руб на мой собственный счет в Райффайзен банке. кредит брался срочно, на семейные нужды, пользоваться кредитными денежными средствами не могу, а проценты за пользование кредитом начисляются. Прошу помочь мне разблокировать счет и карту! 

Совкомбанк, Ваши малограмотные сотрудники вновь мне дали ответ на обращение №1024684 который не относится к сути вопроса вообще НИКАКИМ ОБРАЗОМ!   №1024684Дата создания22.04.2025СтатусРассмотрено, ответ направленДата закрытия23.04.2025Тип обращенияКРЕДИТЫ (КК, КНК, ДК)Решение по обращениюСообщаем, что кэшбэк с 01.10.2023г. согласно условиям Программы Лояльности начисляется при оплате Стикером Pay или телефоном бесконтактной оплатой Pay. По покупке оплата прошла по QR коду, в связи с этим кэшбэк не был начислен. С программой лояльности Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.sovcombank.ru. 88001000006Как можно быть такими бесполезными на своей работе ? Если спросили про "погоду" а тебе отвечают про "суп " ?Мною вновь составлено обращение №96642817 , прошу дать нормальный развёрнутый ответ!!!! 

Здравствуйте! 03.06.2024 года я оформила автокредит с условием, что каждый месяц буду тратить 10000 по карте Халва и совершать 5 операций по данной карте. 9 месяцев я исправно выполняла данные условия и не совершала просрочек по автокредиту. На 10 месяц я совершила 5 операций и потратила не 10 тысяч, а 5667р., т.к. думала, что потратить можно по 3 число включительно, но оказалось, что нужно было потратить по 2 число. При обращении на горячую линию, в чат банка и в офис мне предлагают вернуть процентную ставку за комиссию 29990р. Данная сумма для меня значительная, т.к помимо этой суммы мне нужно внести платёж по автокредиту на 11000 больше платежа, который у меня был до поднятия ставки. В данный момент я ухожу в декрет и возможности оплатить комиссию и такой большой платёж у меня нет. В случае не возврата процентной ставки мне придётся выставить автомобиль на продажу. Я понимаю, что мною были изучены условия договора и в том, что я не выполнила условия только моя вина. Прошу вернуть процентную ставку без оплаты комиссии. Со своей стороны обязуюсь впредь выполнять условия договора. Спасибо!

Отец был застрахован при взятии кредита на карту 500 000 С вернется больше. Кредит сразу стал на 220000₽ больше.Также Было навязано ему две страховки финансовая защита и тарифный план эксклюзивный. Через 6 месяцев случился обширный инфаркт миокарда. В итоге страховая от совкомбанка теперь выкручивает руки мол у него уже было 13 лет назад был обычный инфаркт но это же было не в течении 5 лет как обычно просит страховая, книжку к заявлению тоже приложили. и сейчас, он совсем недееспособен и заплатил за страховку и всегда платит вовремя и соблюдает все условия по карте. Тратит 10000 в месяц. Что делать? Подавать в суд? Пинают больного человека, он с трудом то по телефону говорит а ему оператор ну не знаю. 

Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в ЛК и карту. Звонила в банк много раз , чтобы разблокировали , но все говорят одно и тоже, что Помочь не могут. Все разговоры сводятся к одному- мошенники, но я переводила САМА СЕБЕ В ДРУГОЙ БАНК и сумму небольшую.Ужасное отношение к клиентам, я не знаю что дальше делать.

Почему не скачивает я страховка осаго

Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "бонус 5х10". Прикладываю скрины, создано уже более 5 обращений и каждый раз присылают ответ "все исправили", а ничего не исправили и ничего не работает. Отвратительное обслуживание клиента, сплошные отписки, каждый раз обещание помощи и каждый раз либо мы все починили, либо нам что то не хватает давайте все заново. 

как получить одобренную заявку на кредит?

то есть только с одним паспортом я могу открыть вклад по доверенности на маму?выданной нотариусом в Беларуси в день обращения?*

мне одобрили кредит вашем банке?

23.04.2025 года в 22.08 мне пришло сообщение, что мне начислят 500 баллов кэшбэка за положительный отзыв. Я сразу написала отзыв, прикрепила скриншот, отправила. Но его сразу написали, что не зачли. Почему? 

Сегодня оформила кредит наличными и при переводе его части на мой собственный счет в бругом банке заблокировали карту и ЛК !!!! Звонила в банк много раз , чтобы разблокировали , но все говорят одно и тоже, что Помочь не могут.Звонил какой-то представитель из банка, устроил мне настрящий допрос и тишина.... ни кредитных денег ни карты, ни личного кабинета! Все разговоры сводятся к одному- мошенники, но я переводила САМА СЕБЕ В ДРУГОЙ БАНК и сумму небольшую.При очередной попытке войти в ЛК выплыло вот такое сообщение о законности происхождения средств, которые банк сам выдал. Ужасное отношение к клиентам, сами выдали кредит- сами заморозили. И крайних нет в этом банке, творят- что хотят !!! А за эти деньги, которыми не могу пользоваться, я плачу проценты. Не советую сотрудничать с Совкомбанком.

Я, Томчиковский А.А., хочу выразить свое недовольство по поводу обслуживания в ПАО Совкомбанк. Недавно моя карта была заблокирована без предварительного уведомления, и, несмотря на мои объяснения о законности всех операций, средства так и не были разблокированы.Я предоставил все необходимые данные и подтверждения о движении средств, однако это не помогло. В результате мне пришлось потратить много денег на поездку в другую страну, чтобы снять свои деньги. Убытки, которые я понес, были значительными, и я остался крайне разочарован в работе банка.В связи с вышеизложенным, я не нуждаюсь в обратной связи. Надеюсь, что в будущем банк улучшит качество обслуживания и будет более внимателен к своим клиентам.С уважением,Томчиковский А.А.

Банк Совкомбанк отказывается выдать мне мои собственные средства которые пришли мне на карту от матери с сбербанка ссылаясь как они сказали дословно что еще не решили по 115 ФЗ или по 161 ФЗ Написал заявление 96614062 зарегистрировано 23.04.25г. о выдачи собственных средств на кассе в банке отказали выдать прошу разобраться так как я нахожусь в данный момент без средств существованияТак как нарушаются мои права потребителя будет написано досудебное заявление

Брала кредит в банке под залог автомобиля. За 2 года выполнила все условия. В итоге после погашения последнего платежа, банк выплачивает на 40 тыс меньше. Приходит смс, если не устраивате выплата, обратитесь в отделение.Приходишь в отделение, сотрудники не могут решить вопрос. Ждите в течении 10 дней, пока рассмотрят обращение. Какая-то странная система🙈Предлагаюи взять новый кредит, хотя не выполнены условия по старому со стороны банка.Очень жду перерасчета своих %. 

Задал вопросы общего плана.Касающихся всех Ваших клиетов,про отчётные периоды и проценты!Задал здесь в виде письма- вопроса и не получил никакого ответа.Надеялся на письменный ответ!.Почему я должен звонить и устно что то прояснять???А если Ваш клиент окажется глухонемым,то как ему общаться?Да и вообще нынешняя тенденция отправлять клиента на звонок неправильная!Все сводится к гаджету который быть может сломался,потерялся,не работает!Да и ответ по телефону забывается,не помнится и ни к чему не обязывает!Вашим ответом я не совсем доволен.Уверен что и по телефону ничего не получу,а только потеряю время.Вам как специалисту Совкомбанка,мои вопросы не понятны?Они что Вас ставят в тупик?Ответьте пожалуйста и не отправляйте меня на устные разговоры.Я начинаю волноваться,прыгает давление и вопросы могу задать не так как в письменном виде!

Я задала конкретный ворпос о моей личной ситуации, а вы меня отсылаете на сайт банка. Правила на сайте я читала не один раз. Из правил не ясно, стоимость подписки можно вернуть только за первый год пользования или за последующие тоже? Почему бы это не прописать однозначно и не вводить в заблуждение клиентов 

Какого чёрта Совкомбанк заваливает меня звонками и сообщениями?! Я не являюсь клиентом банка и никогда не давала согласия на обработку имоих персональных данных!!! Неоднократно обращалась на горячую линию и лично в банк об удалении моих данных из базы банка!!! Звонки и сообщения продолжают поступать на мой номер телефона по сей день. Я буду вынуждена обращаться с жалобой в Центробанк, в Роспотребнадзор и прокуратуру

Здравствуйте,я оплатил полностью кредит,хотел бы узнать почему не обновилась кредитная история

7 ДНЕЙ ПРОШЛО, ДВИЖЕНИЙ НИКАКИХ

Добрый день!Уважаемый представитель банка! Прошу Вас помочь мне.Ситуация следующая:У меня есть автокредит в Вашем банке. Условием сохранения ставки по нему является выполнение оборота по карте «Халва». 11 месяцев я оплачивал данной картой услуги ЖКХ, в частности энергоресурсы, предоставляемые «Энергосбыт плюс», всегда эта операция проводилась как «оплата услуг», что шло в зачет обороту по карте. Но, по независящим от меня обстоятельствам, 18.03.25 данная операция была записана как «переводы». Увидев это, я незамедлительно, через горячую линию в 19:28 по мск, подал обращение о разъяснении #864245, как в итоге будет засчитана данная операция, войдет ли в оборот по карте или нет. О результатах рассмотрения моего обращения я интересовался по горячей линии 20.03.25 в 15:24 мск, эти звонки должны быть записаны. Но ответа на обращение не было. 21.03.25 мне поступило смс с ответом на обращение, в котором было сказано: « Ваше обращение №864245 рассмотрено. Сообщаем, что оплата ЖКХ может учитываться в оборот, а может и не учитываться. Это зависит от способа оплаты: платежная система может по-разному подключать на своей стороне оплату в пользу поставщиков услуг. Некоторые услуги определяются как переводы и не попадают в оборот. Операция от 18.03.2025 г. на сумму 7264,82 руб. прошла как перевод.»21.03.25 в 09:17 мск я вновь позвонил на горячую линию с вопросом, что мне делать далее. Сотрудник колл-центра ответил, что не стоит беспокоиться, т.к. де-факто платежи были совершены, и то, что операция была определена как «перевод» - это не моя вина, а банк лоялен к своим клиентам, и не будет повышать ставку. Но вопреки словам сотрудника ставку Ваш банк все же повысил, ссылаясь на условия договора. После этого 17.04.25 я подал обращение о сохранении ставки #1002034 лично через филиал банка, ответ с отказом пришел на следующий день. 23.04.25 я повторно подал обращение о сохранении ставки #1028068, ответ на него был получен через 5 часов, снова отказ.Если бы ответ на первое обращение #864245 пришел также быстро, как отказы на последующие обращения, я бы успел в отчетном периоде совершить дополнительные операции по карте «Халва», но ответ пришлось ждать 3 (три!) дня. Прошу Вас вникнуть в сложившуюся ситуацию, т.к. я прилагал все усилия для того, чтобы не допустить нарушения условий договора. Данный платеж был зачтен как «перевод» не по моей вине, повторюсь, что оплаты услуг ЖКХ совершались мной 11 раз подряд, и всегда были зачтены как «оплата», почему в марте 25 года получатель принял оплату как перевод мне не известно. Еще раз прошу проявить лояльность к клиенту и сохранить ставку. 

1 апреля 2023 года я оформила рассрочку через платформу брокера для оплаты обучения. Однако, по непонятным причинам, рассрочка была оформлена дважды: в Т-банке и в МФК Совкомэкспресс. Сразу после обнаружения данной ситуации я обратилась к продавцу с просьбой аннулировать один из договоров. Продавец, столкнувшись с такой ситуацией впервые, проконсультировался с представителями Т-банка, которые заверили, что процедура аннулирования проста: торговая организация возвращает деньги обратно на счет и я закрываю договор в Совкомэкспресс без уплаты процентов, если это будет до 1 мая, так как это не возврат покупки, а задвоение платежа.9 апреля 2023 года деньги были переведены обратно в банк торговой организацией. С этого момента я неоднократно обращалась в МФК Совкомэкспресс для закрытия своей рассрочки, но каждый раз получала противоречивую информацию от различных сотрудников банка:• Изначально сотрудник колл центра сообщил, что мой случай будет рассмотрен индивидуально и проценты будут списаны, так как это не обычный возврат. А если проценты не спишут, то я должна буду заплатить проценты только за первые 8 дней пользования, так как обращение о закрытии кредита уже зафиксировано.• Другие сотрудники утверждали, что я обязана платить проценты, так как торговая организация не обратилась к ним за аннулированием договора. На данный момент торговая организация не имеет менеджера в Совкомэкспресс и не может обратиться напрямую. Все документы о закрытии задвоенного договора я отправляла на почту call-center@mkkbs.ruЯ готова оплатить проценты только за первые 8 дней до моего первого обращения в МФК Совкомэкспресс. Однако банк продолжает откладывать рассмотрение моего вопроса, и проценты продолжают начисляться. Прошу перерасчитать проценты для их оплаты и закрытия кредитного договора. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд.

Добрый день. Почти неделю пытаюсь разблокировать свою карту, которая была якобы арестована ФССП (обращения №№ 96694336, 96212641). Сумел выяснить, что ФССП вообще никакого отношения к блокировке моей карты не имеет. Инициатором блокировки карты, как выяснилось, был (была, было) СИСМ ДРР. Сегодня карта стала активна, даже появились средства. Но они заемные. Вопрос, где мои средства? Почему доступны только заемные средства. 

есть автокредит с халвой, ну сказать честно в целом навязаной халвой, так как о том что будет еще в условиях автокредита и халва, с обязательными платежами, и 5 платежей на 10 тысяч рублей в сумме. я платил эту сумму, что в общем то можно было увидеть, в приложении, но оказалось что не просто за условный январь, февраль или март, а за конкретную даты,.....я понимаю зачем банк это делает, не как иначе, что бы накрутить популярность своего продукта...и зачем такие условия, 5 платежей, на 10 тысяч...гораздо велик шанс что клиент просто ошибёться...ибо с одним платежом на 10 тысячь я бы точно не ошибся....так вы еще как банк, желаете получить 20 процентов 29 990 рублей, от всех процентов на возврат в акцию, как вы думаете, быду ли язадумываться, над вашей картой...после того как банк, желает изменить условия, хотя замете, те самые 10 тысячь, проходили по карте чаждый месяц, лишь не попал в период.....хотелось бы решение проблемы с откровенно навязанной картой, и теперь просто требованием банка для возврата в акцию, предложения оплатить 29 990...обращение 1013200

Ответ на почте не дали 

Здравствуйте . Подала заявку на кредит. Позвонили с банка +79684130084 сказали что нужно подтвердить кредит с госуслуг и выслали ссылку verify.sovcombank.ru\esia\1kcq7 что это значит

Отменить заявку по ипотеке

Закрыл кредит досрочно он был под залог авто , прошла неделя залог не снят а мне срочно нужно продать авто 

Я переводил деньги сам себе не большими суммами так как большими боюсь, в итоге Совкомбанк заблокировал карту. На днях составили обращение и сегодня пришло смс о разблокировки, карту у меня получилось разблокировать. Подскажите пожалуйста Как мне в дальнейшем правильно пользоваться картой Совкомбанка. С уважением Владислав.

Здравствуйте! Из-за необновленого приложения у меня не проходила транзакция и мне заблокировали доступ к мобильному банку. Служба поддержки говорит нужно идти в офис, но у меня нет возможности придти в офис, потому что я сейчас за границей, а мне нужно внести платеж по кредитной карте! Помогите пожалуйста.

А в чем нужно разбираться в этой ситуации??? Я сама себе переводила в другой банк 50 тысяч, это что, сомнительная операция????????????? И как долго можно рабираться с этим вопросом? Я не поленюсь и напишу сегодня жалобу в ЦБ.Одни отписки от всех ваших сотрудников. 

Отвратительно налажена работа внутри компании. Постоянно звонят и предлагают совершенно разные условия, вчера позвонил молодой человек и предложил условия на 5 лет под 19% при условии перевода зарплаты в совком, и пользование картой. Я согласился, сегодня при оформлении выяснилось что платеж вырос в два! Раза. Попахивает мошенничеством.

Добрый день . При получении автокредита менеджер выдал карту Халва , сказал что нужно тратить 10000р , не сказав о переводах. Да это мое упущение о невнимательности изучения договора В В этом месяце Банк повысил ставку почти на 7 проц . Ежемесячный платеж уведичился почти на 5000 р . Я очЕнь расстроена . По моей истории операции видно что я внесла 10000 р на Халву, но осуществила перевод , думая что можно еще в последний день потратить и вообще деньги ж на карте были 10000р . Я прошу Вас проявить лояльность ко мне и рассмотреть в индивидуальном порядке возможно вернуть процентную ставку такую , по которой я оформляла кредит . Заранее спасибо . впредь обязуюсь тратить по Халве гораздо больше и безупречно выполнять все условия договора . Спасибо . Надеюсь на положительный исход. с Уважением , Наталья 

Спасибо за ваш ответ. Мне пришло сообщение что нужно предоставить подтверждение того что я нахожусь в больнице. В лучшем случае меня выпишуь завтра. Историю болезни и выписку от врача я думаю это слишком личное, чтобы отправлять. Я правильно понимаю, что достаточно предоставить справку. 

Добрый день! С начала кредита строго выполняли все условия и правила халвы, в этом месяце я был отправлен в командировку для выполнения боевых задач, так как являюсь военнослужащим в Курской области. Долгое время не было связи, возможности провести платежи и отследить данные. Оказалось что по халве недобор 275р. Когда появилась возможность выйти в интернет и отследить было уже поздно. Прошу вас рассмотреть мое обращение и проявить понимание, не повышать процентную ставку. 

В продолжение предыдущего моего сегодняшнего обращения.А на каком основании ваш банк требует родственников для разблокировки??? Я не дееспособный человек??? На ваш взгляд это законно??? Я отправлю скриншоты ваших сообщений в прокуратуру и ЦБ, пусть там разбираются. 

Я росторг договор и не собираюсь ничего предоставлять! Всю Информацию я предоставил. Томчиковакий Александр Анатольевич 01.03.1995

Здравствуйте. СМС о списании приходит, как написали в техподдержке, только при покупке по карте от 2500 руб. Сумма достаточно большая, чтобы в ее пределах не контролировать свои расходы. Просьба обеспечить смс при списании от 500 руб

никакой необходимости идти мне в офис нет. В т-банке вообще офисов нет.кроме отписки, вы мне можете помочь? Я могу предоставить все документы какие нужно

На бинку ру я заполнила заявку на открытие накопительного счета под 21%, заявка была отправлена, а что деелать дальше я не знаю

Какую подробную информацию Вы подготовили???? Просто сделали мне справку для госслужащих? Это Вы неделю ее делали?!Мой вопрос был в предоставлении мне информации на основании какого НОМЕРА счета Хоум банк ваш банк открыл мне счет №474....????

Кредит погашен полностью через 5 месяцев! Заявление написано на возврат страховки период охлаждения прошел! нсть втрой аспект при полном погашении кредита! 

Добрый день! Такой вопрос, у мужа в рассрочке машина в вашем банке. По условию договора он обязан производить оплату в месяц 10000, иначе идут штрафные санкции. Так получилось, что был перепутан день. Деньги на карте были, но т.к. 15 число-это крайний день оплаты 10000 , то 16 числа пошла просрочка и остаток на карте пошел на оплату комисси при нарушении. В этот же день была создана заявка на рассмотрение отмены данной комиссии, т.к. просто был перепутан день , заявку приняли, подождали 9 дней из 10 положенных и ответили отказом. Почему банк не пошел навстречу, хотя бы снизить процент , он же не злостный неплательщик, есть же человеческий фактор в конце концов. В вашем банке такой практики нет получается, чтобы действительно пойти навстречу клиенту. Сумма же не маленькая по сранению с кредитом.... Зачем тогда обнадеживать клиента, принимая заявления. 

кредит