Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешел к Т-банку. Поскажите, как загрузить полис КАСКО в приложение и можно ли отправить его по электронной почте в отдел страхования, чтобы его не загружать.

Здравствуйте я, оформила себе карту Т банка, о чем очень сильно жалею, нужно было сначала отзывы почитать. после двух переводов от родственников мою карту заблокировали и лишили доступа в приложению. я нахожусь за границей, совершила интернет звонок, и при запросе закрыть счет и перевести средства на другой банк, мне сказали что дистанционно это не получится сделать, нужно ехать в офис в Москву. это издевательство! Я нахожусь в данный момент за границей, как мне явиться в офис еще и в Москву где я никогда не была ! если вы хотите чтобы человек лично пришел в офис, постройте тогда офисы в каждом регионе России чтобы ваши клиенты могли при любых вопросах обращаться к вам как в других нормальных цивилизованных банках! я считаю что Т банк таким образом просто крадет средства у своих клиентов, придумывая причины для ограничения и создавая трудности для перевода средств. Я не намерена ждать от вас здравого решения, я буду обращаться в ЦБ и прокуратуру с иском о мошенничестве. Вы не законно удерживаете мои средства и не даете их вывести ! 

Добрый день, В начале сентября 2024 года у меня заблокировали все счета в Т-банке. По телефону ничего не объяснили, только сказали что счета заблокированы и проводится проверка службой безопасности. Я повторюсь, это сентябрь 2024 года!!! При этом не запрашивали никакой информации, просто сказали что идет проверка. Сперва сделали проверку на 3 недели. Затем продлили срок уже на 2 месяца до 22.12.2024 года!!! 23-24 декабря звонила им и их представитель сказал, что все счета будут разблокированы до 31 декабря 2024 года. Но никто ничего не сделал и проверку опять продлили. Мне не нужно разблокировать карты в вашем банке. Я хочу расторгнуть договор с вашим банком, закрыть все счета и получить мои деньги!Я инвалид 2-ой группы, которая при исполнении воинских обязанностей получила серьезную травму. Я всю жизнь и свое здоровье отдала службе в армии РФ. И в такое время, когда нашей стране необходимы квалифицированные кадры для стратегического планирования ведения специальной военной операции, происходит такое наплевательское отношениеДеньги на счете, который вы заблокировали , предназначаются на операцию по замене тазобедренного сустава, для того, чтобы хотя бы начать нормально ходить!!! А ваш банк так надо мной издевается и присылают лишь отписки о продлении проверки. Я считаю, что за 4 неполных месяца можно проверить все что угодно и дать ответ! Я требую решить эту ситуацию, моему терпению пришел конец. При игнорировании я буду вынуждена обращаться с жалобами в ЦБ РФ, Финмониторинг и другие организации. А так же привлеку федеральные СМИ, которые будут только рады сделать такой репортаж о вашей организации. Также буду вынуждена направить обращение непосредственно к президенту РФ для решения вопроса и обратиться в суд для защиты своих законных прав и интересов! 4 месяца вы не в состоянии что-то там проверить. Позор вам, раз так поступаете с гражданами, которые всю жизнь посвятили защите родины! Срочно решите проблему и дайте ответ! Требую вернуть мои деньги!

Добрый день! Отправляла заявку на кредит, не одобрили. Но одобрили кредитную карту и отправили сообщение, что привезут 19.01 14:00-16:00. Не привезли и решила уточнить в личном кабинете, оказалось что не одобрено ничего. Тогда зачем обнадеживать Клиента?! И зачем вообще отправлять такие сообщения?! 

Здравствуйте! Могу ли я будучи гражданином Республики Казахстан и находясь в Казахстане дистанционн отнлайн открыть и зарегистрироваться в приложении Т банка и пользоваться им если да как это сделать?

Можно ли третьему лицу выкупить долг по договору . Либо заключить договор с должником о прощении части долга , при погашении части? 

Я, получила предложение отТ-банка оплачевать задолжность по кредитной карте, договор был заключен 11.11.2024г., россрочка на 12 месяцеа ежемесячный плотеж, оплата поступает регулярно в срок, прошу отозвать ИП. Аресты и списания затрудняют выполнить обезательства перед Банками. 

Уже проверяли консультацию и нашли ошибки в работе сотрудника,который скорее хотел чтобы деньги попали на счет , но не предупредил, что с вероятностью в 100% нужно будет прислать подтверждающие документы. Ни слова не сказала. Деньги мама откладывала годами, а мне теперь нужно доказать,что это мои деньги...

Карту одобрили . Спасибо !

Анна, подскажите пожалуйста, почему т-банк не соблюдает свои же условия по разблокировке карты, изначально дата стояла 18.01.2025, в 00:00 по Москве приходит смс что до 19.01.2025 года, я понес убытки из-за банка за эти два дня, хотели спасти от мошенников? Но сами в итоге ими оказались.

Бюрократия. Я хотел оставить негативнй отзыв о Банке. Наверное я не туда написал. Я думал этот отзыв прочитают много людей.  И будут аккуратны при выборе банка и не повторять мою ошибку при выборе Тухлого банка для повседневной жизни.  

Здравствуйте , пользовался кредитной картой platinum , не допускал просрочки ждал когда ее привезут , мне ее привезли , сфотографировали меня с картой , все подтвердили, по итогу после данных действий , хотел перевести деньги а она заблокирована , в чате пишут , что отказ по трудовому договору , но при этом я ей пользовался и все было хорошо , дак в чем проблема блокировки , в чате так и не дали ответа "мы сожалеем что с вами такое случилось" все что они пишут. Ниже на скриншотах видно что были траты с этой карты и так же зачисления , что бы не было задолженности.

После жалобы отправили справку с неправильными датами. Мне надо с 01.12.2023 по 04.03.2024. 

Связались только что, обещали разблокировать карту, но все равно не приятно, что банк не укладывается в обещанные сроки

Заказывала дебетовую карту курьером на 26 ноября, не привезли.Потом звонила в т-банк.Мне назначили курьера на 11 января , на 12 января, 18 января, 19 января ( 5 раз ), не привезли, ссылались на технические причины.Приложение т-Банка не скачивается, на прямую не могу связаться.Очень прошу разобраться с обслуживанием клиентов.

В результате получения недостоверной информации по акции от одного из сотрудников банка недополучила 1000 рублей.

На сайте банка есть раздел посвященный ОМС. Прошу изменить заголовок с"Почему у меня изменился баланс на металлическом счете?" на"Почему у меня изменась стоимость металла на балансе счета?", т.к. баланс ОМС измеряется в граммах и может меняться только после его покупки или продажи.Спасибо

Т-банк заблокировал мою карту за перевод средств в банк ВТБ на мой личный счет! Перевод осуществлял личных средств с целью пользоваться картой именно ВТБ, так как условия банка ВТБ лучше, т-банк решил заблокировать ссылаясь на подозрительную операцию, после моего обращения в поддержку операторы созвонились со мной по видео связи, подтвердили личность, после сказали ожидайте, в течении часа блокировка будет снята, буквально через 20-30 минут звонят снова сотрудники т-банка, и говорят, что блокировка не будет снята, нужна встреча с представителем в живую, для снятия ограничения с карты, прождав 1,5 дня приезжает этот « представитель» пожимает плечами, концертные сроки разблокировки не назвал, сфотографировал паспорт, на этом всё, говорит ждите, написал в поддержку, говорят: встреча с представителем прошла, ждите до конца 18.01.2025 решения вашего вопроса, И вместо решения, они перенесли дату на 19.01.2025, звоню сегодня(19.01.2025г)в банк, говорят снова ждите))Т-банк халатно относится к клиентам, не информируют клиентов о сроках решения вопроса, блокируют карты на снятие, оплаты и переводы карты, НО, НО!!!! С блокированной карты с УДОВОЛЬСТВИЕМ СНИМАЮТ ДЕНЬГИ ЗА КРЕДИТ В ЭТОМ ЖЕ БАНКЕ!?Unable to render embedded object: File (?? ОПЕРАЦИЯ ПО КАРТАМ ЗАБЛОКИРОВАНА А СПИСАТЬ СЕБЕ В КАРМАН С УДОВОЛЬСТВИЕМ) not found. На мое возмущение, Т-банк ответил, что счет не заморожен, заморожена сама карта, после этих слов, я запросил перевод с счета Т-банка все своих средства на другой мой счет в иной банк, на что последовал ответ: это сделать они не могут)))) Итог: Обходите стороной этот банк, если не хотите остаться без денег, особенно таким как я, одному работающему в семье с ребенком. Им плевать на ваши проблемы, а ваши средства крутятся во благу их банка, пока они на счетах Т-банка_

Да, я пропустил звонок. Перезвонил банк, но кроме информации, что идет проверка, мне ничего не сказали. Проверка идет уже 4й день. Когда она закончится? Мне пришлось вернуть долг из своих оставшихся денег и сейчас я нахожусь без средств к существованию. 

Добрый день! Был кредит в Росбанке (проблем не было) с 1 января мой автокредит перешёл в т банк. Почему при частичной досрочном погашении сумма последнего ежемесячного платежа стала больше почти в два раза? . Тех. Поддержка молчит, меняя только дату, что со мной свяжутся .уже 5 дней, мой вопрос не решается.

Просто ужас написал в поддержку говорю что сняли деньги туда сюда, говорю буду жаловаться а в ответ просто мы вас поняли! Отличный бан борется за своих клиентов!! Оценка ноль ужасный банк!!

Здравствуйте, мною 22 декабря 2024 прошла оплата медицинских услуг через частную клинику с моей карты через Т-Банк, а вот на кассовом чеке оказалась замануха - очередная офера с непонятными компаниями, а именно - ПОЛУЧИТЕ ПОДАРОК, ОТСКАНИРОВАВ QR, 9 января я решила пройти через этот код и попала на сайт компании ООО "ФИТМОСТ", эти умельцы заладели данными моей карты от ВТБ и 19 января списали с неё 4990 рублей в 12.10 без моего участия (как будто бы я на сайте этих свиней сделала заказ и купила абонемент, правда непонятно на какие услуги). В действительности я на сайт этой ооошки не заходила и со своей карты никаких покупок не совершала. Ребята, вы считаете, что если научились врать и вовровать у народа и вас за это силовики никуда не привлекут, так вам в этой жизни будет счастье и здоровье, конечно же нет. По бумажным законам - это соучастие в мошенничестве (159УК).Вопросы: уточните пожалуйста, Т-Банк имеет партнеров через витрину подарков - в моем и скорее всего не только в моем случае - финансовых мошенников от ООО "ФИТМОСТ"? Как-то Т-Банк, учитвая свою хорошую коммерческую репутацию, может помочь мне вернуть от ООО "ФИТМОСТ" украденные у меня 4990 рублей 19 января 2025 года в 12.10 по МСК на на карту ВТБ, хотя карта Т-Банка тоже имеется, но ей не пользуюсь.

Анна, здравствуйте!Сообщаю, что запрошенные Вами данные по моему вопросу направил на почту connect@tbank.ru .

Почему мне тогда предложили принять участие в этой акции в начале января 2025 года? Предложите мне, пожалуйста, другую акцию в качестве лояльности.

Мне все тоже самое говорит и техподдержка. Пусть коллеги дадут комментарии и укажут, сколько будет длиться проверка.

Находясь в блокировке по 161-ФЗ с 18 октября, я потратил месяцы на попытки решить вопрос, но столкнулся с полным отсутствием клиенториентированности со стороны Т-банка.  Центральный Банк РФ в своих ответах прямо указывает, что инициатором блокировки является Т-банк, и рекомендует обращаться именно к нему для решения проблемы. Однако сотрудники банка либо отказываются признавать себя инициаторами, либо перекладывают ответственность на МВД, хотя в ответах ЦБ про МВД вообще нет ни слова.  Ни причины внесения в список, ни конкретные шаги по решению проблемы мне так и не озвучили. Более того, мне не сообщили даже причину внесения в список, конкретную транзакцию или транзакции, из-за которых я оказался в блокировке. Все обращения заканчиваются стандартными формулировками и отсутствием реальной помощи.Абсолютное игнорирование ситуации, нежелание отвечать за свои действия и поддерживать клиентов в таких критических случаях — это вопиющий пример безразличия и бюрократии. Так дальше продолжаться не может. Требую от банка активного участия в решении проблемы, а не бессмысленных отписок.  Не рекомендую Т-банк никому, кто рассчитывает на профессиональную поддержку.

04 октября 2024 года мною было осуществлено полное досрочное погашение ипотеки согласно ипотечному договору № 487214-КД-2019 от 26.03.2019г. Также 04 октября 2024 года была составлена и подана заявка на выдачу закладной в !бумажном виде! (оригинал из депозитария) и справки о погашении кредита. После погашения ипотеки представители Росбанка объяснили, что закладные хранятся в Москве и срок, но срок доставки не уточнили. Недвижимость находится в Санкт-Петербурге, и ипотека была оформлена там же. Поэтому и были составлены запросы, осуществлялись звонки с просьбой привезти закладную в Санкт-Петербург с целью получения оной в бумажном виде, именно оригинал. Однако все эти запросы не были выполнены. На электронную почту приходили отписки о том, что работники банка не смогли до меня дозвониться. Зачем им мне звонить - для меня загадка. Потом позвонили и сказали, что они не знают !внимание! мой адрес, чтобы доставить курьером закладную, я им его сообщила, опять составили заявку, которую не выполнили. Я звонила и заказывала в Росбанке выдачу в отеделении банка, заявку приняли, но сообщили звонком позже, что это вообще не та заявка и кто у вас её принимал? Вам так ничего не привезут, а на очень логичный вопрос "А как привезут?" поступил ответ в духе "Вы заявку подавайте и привезут". Не превезли. До конца декабря они мурыжили и ничего не отправляли, а 28 декабря заявили, мол, разбирайтесь с Т-Банком теперь, хотя они в правопреемственность вступят только 01.01.25 , короче, ждите, а от нас отстаньте. В начале января 2025 года я звонила в Т-Банк и объясняла ситуацию, на что мне ответили, мол, у нас её нет, привезти не можем. Можем прислать в электронном виде или сформировать (что? документ уже есть) его заново. Я объяснила, что мне нужен оригинал моей закладной, которая хранилась в Росбанке в депозитарии, которую они не отдавали и пропустили все разумные и неразумные сроки по закону. Получила из Т-Банка ответ :" У нас такой регламент". Классный у вас регламент, но мне нужна моя закладная, оригинал, а то непонятно что еще может потом случиться с квартирой, ведь оригинал-то будет у кого-то и где-то. Я уточнила у того же сотрудника Т-Банка на горячей линии, кому писать досудебную претензию, Росбанку или Т-Банку? Ответил что куда хочу могу писать, может Росбанк им (Т-Банку) перешлет, ибо это их подразделение теперь, а претензии у вас к ним, да и договор был закрыт до слияния Росбанка с Т-Банком. Написала досудебную претезию с требованием отдать мне закладную через курьерскую службу, либо согласовать день и время для передачи в офисе банка. Прошло больше 10 дней, реакции - 0. Если вопрос не решится, то пойду судиться, вариантов не оставите. Из-за всего этого я ничего ен могу сделать с квартирой, ни продать, ни дарственную оформить, ничего.

и Как? вы проверили?я же не оставлял свои Реквизиты, как вы собирались проверить?)) людей дурите своей показушной заинтересованностью в лице Т-банка, в принципе не удивительно, что сотрудники, что банк - 2 сапога одного размера!

В начале ноября отправил ссылку другу на перенос номера . 12 ноября номер ему перенесли, участие в акции подтвердили, бонус мне так и не начислили. 12 декабря обратился в поддержку, проблему подтвердили обращение приняли и с тех пор молчком. Уже срок 60 дней прошёл, а результата нет. 

А если допустим при 115 фз нет пункта 4.7 Она в дальнейшем может само по себе появиться ?

здравствуйте, я лежу на диване смотрю индийский сериал, через некоторое беру смартфон захожу в приложение Т-банка и смотрю 18,01,2025 года в 16,09 и 16.10 два списания 20000 и 3000 рублей на общую сумму 23000 рублей, без моего ведения.Именно Т-банк это настоящий вор, именно он украл мои деньги.

Несколько моих контактов, это как понимать? Вы перевели средства по одним паспортным данным, а затем исправили их в договоре, и повесили кредит на меня. После этого только спустя 1,5 месяца кредит стал отобажаться у меня в личном кабинете с просрочкой. До этого я знать не знал, что кредит активен т.к. заказ был оменён в этот же день и кредит должен был быть аннулирован.Я составил претензию в центробанк с жалобой на сотрудников т-банка, которые манипулируют паспортными данными как им заблагорассудится.Пусть проведут проверку по мошенническим действиям сотрудников банка. Даже договор мне предоставить не можете с паспортными данными, на которые был выдан кредит. Заявку, которая поступила в банк, на основании которой был выдан кредит так же не предоставили. Потому что тогда вы признаете, что открыли счёт на одни паспортные данные, а затем повесили этот счёт на другое физ лицо.

Добрый день! У моей мамы сняли ежемесячнон пособие на ребенка военнослужащего в счет опдаты кредита. Подскажите пожалуйста, как можно вернуть деньги, ведь детские деньги не имеют право снимать банки

Данных, кроме номера телефона я не оставлял, надеюсь люди, которые видят наш диалог, сделают выводы о вашем т-банке

Здравствуйте!Сегодня в 16:12 произошло спиание в размере 299 рублей за подписку PRO.Она была подключена сотрудником банка при встрече. На встрече я уточнял, будут ли спиания по ней. Сотрудник ответил, что она автоматически отключится и оплаты не будет. В итоге вышло все наоборот.К тому же я не воспользовался ни единой привелегией PRO. Прошу Вас вернуть деньги за подписку и отклбчить ее навсегда.

Ваши операторы, не могут решить вопрос, ссылаясь на то, что не имеют доступа связаться со службой безопасности банка)), вы индивидуальный сотрудник я так понимаю, которому все по силу? В таком случае "верим в чудо"

я вам уже говориля что я ничего не покупала только вы это сделали в лице Т-БАНКА, и только именно Т-БАНК являетя вором и непосдедственным исполнителем данного преступления, я смартфон даже в руки не брала

Анна, здравствуйте!Сменила паспорт в 45 лет. В мобильном приложении Т-Банка по кнопке редактирования данных паспорта загрузила фото трех разворотов, как и просили, и стала ждать, когда данные обновятся. Т.к. ожидание затянулось, обратилась в чат техподдержки. В процессе общения с техподдержкой мне предложили прислать фото прямо в чат. На сайте Т-Банка вариант обновления данных паспорта через чат не указан, и высылать фото я отказалась. Через некоторое время мой карточный счет заблокировали. Затем я попыталась обновить данные по телефону 8(800)333-33-33. Сотрудник помочь не смог, мотивируя тем, что у него нет доступа к чату. Вариант обновления через госуслуги также не сработал. Вот сейчас снова в приложении загрузила фото паспорта (по кнопке редактирования данных), и опять пришло предложение от техподдержки выслать фотографии паспорта в чат.Объясните, пожалуйста, каким образом мне обновить данные паспорта и разблокировать счет, если не один из вариантов, описанных на сайте Т-Банка не работает.

Здравствуйте, я уже 5 лет являюсь клиентом Т-банка. Пользуюсь практически всеми продуктами банка (дебетовая карта, кредитная карта, у меня было открыты вклады и накопительные счета в Т-банке, Осаго на машину до сих пор действует, много лет торговал акциями через Тинькоф Инвестиции). Очень много кому посоветовал ваш банк и по моец рекомендации люди приходили, можно посмотреть в выполненных заявках.И тут мне банк делает запрос по 115ФЗ и просят доказать, что мои деньги чистые и я не занимаюсь отмыванием. На что я предоставил абсолж все документы и по происхождению средст (я самозанятый, плачу все налоги) и по операциям отчитался (всего-то занимаюсь инвестициями в различные монеты на бирже, где официально запегестрирован, при этом никак не нарушая ни один закон. На что мне отвечают в поддержке, что документы не приняты и снимать ограничения не собираемся без обьяснения причин.... Как минимум мне обидн, я настолько доверял тинькоф и советовал друзьям под предлогом "это лучший банк". Я не заслуживаю такого отношения к себе, я добросовестный клиент, все деньги чистые, готов прелоставить любые дополнительные документы. Чтобы и дальше пользоваться своим любимым банком.Я конечно могу рассказать всем знакомым и пожаловаться на ваш банк и написать негативные отзывы на различных платформах, включая банки.ру. Но хотелось бы вопрос решить мирным путём, потому что тинькоф я считаю и считал всего своим другом и своей правой рукой.Пожалуйста, может хотя бы вы сможете оперативно повлиять на ситуаци, а то устал слушать заученные фразу и ответы робота в чате и по телефону поддержки! Заранее, спасибо, жду обратной связи!

Намерено продеводействуют закрытию счета и выводу денег. Причину не объясняют

Странное обслуживание. Заранее прислал информацию о страховании жизни - пишут напомните нам об этом когда придет дата по договору - т.е. ПО не предусматривает возможность вложить эту информацию и не просить клиента напоминать. Далее не смотря на переданную информацию звонят и предлагают страховку🤷🏼‍♂️. Получение справки о начисленных процентах не автоматизировано - нужно писать в чат- там тебе могут предоставить вообще не то что требовалось. ведем переписку уже неделю по элементарному вопросу. Тбанк не понимает что он получил от Росбанка и как это обслуживать. Выпускают кредитные карты без ведома клиента - видимо для выполнения kpi. Позиционироание банка как цифрового банка- это как минимум неправда, никакой цифровизации тут нет - обычная куча людей которые не понимают клиентский путь , не владеют терминологией и не понимают смысл происходящего. Пишу просто чтобы потенциальные клиенты видели какая это шляпа и по возможности не связывались с этим

Здравствуйте, вчера пыталась снять деньги с карты в банкомате наличными, после неудачных попыток, решила совершить перевод. Нужно заплатить задаток на покупку квартиры. Квартира по очень хорошей стоимости, покупателей много. Банк отклонил перевод и заблокировал мои карты. Обратилась в поддержку, сказали приедет представитель проведет встречу. Встреча прошла, обещали разобраться в ситуации до 19.01.25, включительно. Потом пришло сообщение, о том что не успевают и переносят рассмотрение вопроса на завтра. Я все понимаю, что и операции были совершенно поспешно чем и вызвано подозрение у службы безопасности, но поймите меня тоже, продавец ждет крайние сутки, поэтому прошу разобраться в моем вопросе как можно скорее.  

08.01.2025 АО «ТБанк» было вручено заявление ( исх. б/н от 01.12.2025) о возвращении взыскателю исполнительного листа ВС №108897670 от 16.05.2024 (дело № 2-526/2024 от 08.04.2024, выданного 16.05.2024 судебным участком №180 района Раменки г. Москвы.Заявление было направлено в Банк посредством сервиса Почты России (https://zakaznoe.pochta.ru/).Письмо подписано простой электронной подписью ЕСИА (Дата подписания: 06.01.2025 16:08:03 Идентификатор: 13522773-909d-408d-933, Подпись проверена АО «Почта России» 06.01.2025 16:08:03).До настоящего времени исполнительный лист не возвращен, мотивированный отказ заявителю не отправлен. Представители Банка ссылаются на необходимость направления письма с «живой» подписью. Указанные незаконные действия Банка нарушают права и интересы заявителя.В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 ФЗ от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" банк заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).Названное выше заявление об отзыве (возврате) исполнительного документа было направлено в банк посредством сервиса АО "Почта России" электронных заказных писем, подписано простой электронной подписью, при этом использование сервиса возможно только после авторизации и аутентификации средствами ЕСИА через ЕПГУ. При обращении к банку заявитель был авторизирован, а его личность проверена посредством ЕСИА (единой система идентификации и аутентификации), значение которой дано в п. 19 ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 09.03.2021) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации").Закон об исполнительном производстве не запрещает взыскателю обращаться в финансово-кредитные организации и в органы принудительного исполнения посредством электронных средств взаимодействия, к одному из видов которых относится сервис электронных заказных писем.Указанные выводы также подтверждаются судебной практикой (Постановление АС МО от 24.06.2024 N Ф05-11739/2024 по делу N А40-190206/2023).За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности по ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ.В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного длительного бездействия должностных лиц - сотрудников АО «ТБанк», привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности и исполнить требование взыскателя о возврате исполнительного листа.В противном случае, взыскатель оставляет за собой право обратиться в суд и компетентные органы за защитой своих нарушенных интересов.

Просьба рассмотреть претензию по изменению графика платежей по ипотечному договору #16******После смены Росбанка банка на Т-банк, мне был сформирован некорректный график платежей в котором, основной долг не учитываются и при уплате ежемесячного платежа,денежные средства учитываются только в проценты, также обращаю ваше внимание что было осуществленодосрочное погашение от 20.11.2024 на сумму 75.349,95 руб. без моего согласия.На мои запросы в Т-банк предоставить разъяснения на каком основании был сформирован такой график на2025 год мне не поступило ответа, ни на электронную почту, ни заказным письмом, скрин графика с 0основным долгом с декабря 2024 года по сентябрь 2025 года включительно, прикладываю.Прошу помочь в разрешении данной ситуации и скорректировать график платежей, а также добитьсявозможности производить досрочное погашение на любую сумму, так как сейчас банк отказывает в ЧДП, еслисумма ЧДП меньше начисленных процентов ( проценты составляют 70 тысяч ежемесячно ) и в таком случаедосрочное погашение на сумму меньше 70 тысяч в данном банке в принципе невозможно.

Добрый день. Хотела бы рассказать о проблеме, возникшей с этим ДИСТАНЦИОННЫМ/УДАЛЁННЫМ (!!!!!) банком, коим он себя позиционирует. Мой супруг, участник СВО, который в данный момент находится в статусе без вести пропавший. На руках у меня имеется генеральная доверенность, в которой прописано, что я могу совершать любые банковские операции со счетами своего мужа. Обратилась в сп для предоставления мне доступа в личный кабинет онлайн банка, чтобы уполномоченное лицо приехал ко мне для подтверждения оригинальности доверенности. И что вы думаете?) наш дистанционный банк, предлагает одно решение - ехать в Москву, в их офис. Который, к слову, работает только с 10.00 до 18.30 пн-пт. А, ну ещё предложили сходить к нотариусу, чтобы заверить нотариальную генеральную доверенность, оплатить н-ую сумму денег и все это им прислать. Я нахожусь от офиса за 100+ км. Как они себе это вообще представляют? Просила службу поддержки зафиксировать мое обращение, чтобы со мной связались более уполномоченные лица в этом вопросе, но увы. И это они делать отказались, ссылаясь на свой какой-то внутренний регламент. Никому не советую связываться с удалённым/дистанционным банком, который якобы работает для удобства клиентов. Они работают в таком формате для своего удобства, в качестве привоза карт, а когда столкнётесь с очевидными проблемами, будете тратить свои кровные на нотариусов и проезд. 

Очень жду очередной ответ от коллег, надеюсь сейчас на третий раз он хотя бы придёт с подробностями (что/зачем и почему). По поводу ограничений тоже ситуация мне непонятна: вопрос был у банка по поводу переводов, а ограничения дали на покупки, переводы и снятие наличных: и на всё это 0р в месяц.Что же мне тогда можно делать с этим АКТИВНЫМ счётом?Если не устраивает вопрос по переводам, так установите лимит на переводы, если вам так угодно, хотя я все операции подтвердил! Всё яист и прозрачн, могу отчитаться по каждой операции без каких либо проблем!!!Так же я учавствовал в игре от т-банк "5 букв", каждый день вставал по будильнику и отгадывал слово в надежде выиграть один из призов, сейчас мне пишут, что из за ограничений я не могу участвовать в акции, а мне осталось всего 10 слов... Все мои усилия были зря?

Как разблокировать карту?????? Без перевыпуска😡😡😡

Спасибо, Надежда только на Вас- коды приходят моментально! исправно,временные коды буквенные не менее исправно и моментально выдаются сотрудниками,но войти в личный кабинет невозможно,а слтрудник поддержки говлрит,что только мое личное появление и встреча с сотрудником может помочь!!! В этом был моц вопрос.   Я не могу сейчас даже открыть срочный вклад и деньги ,переведенные из Росбанка лежат без процента! Можете назвать какие либо сроки Вашей помощи?  

На почте не отвечают.В любом случае я не пользовался этой подпиской и я не увидел преимуществ в ней, не говоря о том, что не ждал ее продления.Было бы неплохо вернуть средства.

Не добрый день/вечер!!! Сегодня заблокирован перевод с кредитной карты- подозрительный перевод мошенникам, хорошо спасибо за беспокойство и бдительность, сообщили мне и при этом заблокировали также дебетовую карту и накопительный счёт!!!! Я осталась без доступа к своим деньгам!!! В чате и звонках сотрудникам решить вопрос не возможно, то подтвердите что вы это вы, то видео звонок для подтверждения проведите. 2 видео звонка провели, вопрос не решили. Звонки сотрудников службы безопасности ни к чему не привели, все заблокировано, потом выяснилось к концу дня оказывается нужно чтоб сотрудник Банка ко мне приехал и тоже подтвердил что я это я и прочая ахинея по Чехову!!!! До сих пор блок не снят!!!! От одного к другому оператору переводят, каждому расскажи, что случилось и это бесконечно. Вопрос клиента не решен абсолютно!!!!одни отписки что вопрос решаем. Отвратительное отношение к клиенту и решению проблемы!!!

Здравствуйте меня летом заблокировали по 161 статье если я не ишибаюсь, за что я так и не понял. Карту я свою удалил и привязал на дргую карту. Прошу помочь мнк с моей проблемой

Вот исправленный текст:Давным-давно оформил себе дебетовую карту, сим-карту и брокерский счет в вашем банке.В основном пользовался банком как запасным, делал небольшие переводы по 2-5 тысяч рублей, какое-то время вкладывался в акции и обменивал валюту. Проходит несколько месяцев, и я решаю перейти со Сбера в Т-банк, чтобы сделать его основным. Открываю приложение и делаю пару попыток войти (забыл пароль, поэтому с первого раза зайти не вышло), и мне приходит уведомление "Доступ заблокирован, обратитесь в поддержку". Я звоню в поддержку и спрашиваю "А почему?", на что мне оператор, ссылаясь на какой-то пункт в договоре, говорит: "Банк решил вам заблокировать доступ, ссылаясь на этот пункт", а этот пункт гласит, что банк может, не объясняя причины, заблокировать доступ. Ну, собственно, я спрашиваю "Почему?", и мне говорят, что "не скажут", спрашиваю "Что мне делать?", и мне отвечают "Ничего". Естественно, я как бывший сотрудник другого банка спрашиваю, как я могу подать заявление, чтобы выяснить причину блокировки, на что мне оператор говорит: "Ну приезжайте в Москву и подавайте заявление лично в письменном виде". Банк, который позиционирует себя как интернет-банк, у которого не нужно обращаться в офис, говорит мне "езжай в единственный в стране офис". Буквально анекдот, который я рассказываю своим знакомым. Повторюсь что крупных сумм я не обналичивал и не снимал и частых операций я не делал. Могу предположить что доступ заблокировали потому что я давно не пользовался картой, но в таком случаи отрезать меня полностью от возможности начал пользоваться снова как минимум не практично с точки зрения бизнеса. 

Добрый день. Перед новым годом, после зачисления денег от организации за сдачу лома цветных металлов пришло сообщение, что это подозрительная операция и для того, чтобы не ограничили карту по 115фз нужно предоставить документы и фотографии. Я предоставил в чат все перечисленные документы, как то: приёмо сдаточный акт , приёмо сдаточный акт с предыдущей сдачи с зачислением денег в другой банк, фотографии кабельных отходов и лома до сдачи, фотографии автомобиля на котором транспортировался лом и номер которого вписан в акт и описание того, откуда у меня этот лом . Потом мне задали единственный уточняющий вопрос - куда я потратил переведённые средства, на который я ответил, что перевёл в т-инвестиции (к слову, эта карта для этого и получалась и все переводы, за исключением нескольких штук, когда переводили знакомые, были с моих счетов в других банках и абсолютно все траты с этой карты это переводы в т-инвестиции). Через несколько дней пришло сообщение, что поскольку я не предоставил необходимые документы, то действия по счёту мне ограничили.Несколько раз начинал диалог с службой поддержки на предмет того, что я всё таки нарушил и возможно ли изменить, но ответом было, что это решение на основе комплексного анализа моих действий.Хотелось бы разобраться в вопросе, поскольку всё, что требовали я предоставил, а если ещё что-то необходимо, но это не затребовали, то готов предоставить, в виду того, что никаких противоправных или действий, связанных с чем-то противозаконным не совершал и карту использовал исключительно для зачисления денег в т-инвестиции.

Ограничели пользование по удбо или укбо я так и не понял что это такое Вывел выигрыш с казино получил блокировка так я ещё и предоставил все длокументы чтор выводил со своего акаунта что у меня был акаунт байбите и я делал депозиты для ставок и казино Банк сказал это риски и мы не можем с вами работать так плюсом ещё и не закрывают счета все Хочу дальше пользоваться картами банка и продуктами все документы предоставлял считаю это не законно просто взять и отказаться от клиента по каким либо правилам банка Ранее у меня была блокировка 115 фз я предоставил документы мне сказали для банка жто риски операции с криптовалютой но я продал валбту которая у меня была я не покупал ее с карты я купил ее еще давно и обменялся на бирже у меня есть сделка есть всё почему я нарушаю условия банка где вопрос Требую разобраться в ситуации и снять ограничения хочу пользоваться банком дальше и открывать счета и дебетовые карты 

Ну я же смог предоставить документы почему мне не сняли ограничения 

Анна, здравствуйте! Всё ещё жду звонка, переносятся даты рассмотрения моего вопроса каждый день. Ночью не сплю,боюсь,что пропущу звонок. Можно пожалуйста как-то посодействовать, чтобы звонок всё таки прошёл, потому что мне уже нужно покупать билеты обратно в Китай 🙏🏻

Уберите рассылку с моей электронной почты. Никогда к вам не обращалась, а теперь и подавно не буду. Уже писала. Обещали отключить. Написали, что одно- два письма придут, а они всё сыпятся. На вас в суд подавать за нарушение личного пространства или что? Требую не писать мне ваши письма. 

Добрый день!Хотелось бы оставить негативный отзыв к Т Банку.Впервые сталкиваюсь с невозможжность закрытие счета и карты. Это единственный банк, когда закрываешь карту, но тебе все равно поступают деньги на карту от людей. 8 декабря 2024 я через оператора в чате закрыл карту, а все потому, что банк начал списывать деньги за обслуживание, хотя на протяжении многих лет карта была бесплатной, да и картой я не пользовался, просто лежала и принимал на нее платежи и не более. Оператор закрыла карту и сказала что закроется счет в течении 30 дней. Ок, я ждал. В течении этого времени мне поступали деньги (где-то 600р) за месяц. НО при блокировки карты деньги не должны поступать, как это сделано в других банках, но только не в этом. Прошел месяц, я звоню на горячую линию, мне говорят счет не закрылся так как поступают деньги, я говорю переведите ДС мне на другой банк и закройте счет, так как прошел месяц. Оператор перевела и сказала что счет закроется. Вчера 19.01.2025 мне приходит смс о том, что мне снова поступили деньги 100р, я звоню снова на горячую линию и мне уже говорят что счет закрывается 62 дня. ЭТО КАК???? Это дебетовая карта, а не кредитная, почему такие сроки и почему каждый оператор говорит по-разному? При всем этом, я картой не пользовался и даже не мог зайти в приложение, НО С МЕНЯ СПИСАЛИ за обслуживание карты 99р в январе. Прошу вернуть уже ради принципа.Если руводствоваться вашей логики, типа если выписка не нулевая, то карта/счет не закрывается, я не смогу закрыть НИКОГДА, так как номер карты остался у многих людей. Требую закрыть счет и сделать так, чтобы мои данные никогда не были в вашем ужасном банке. 

Я вам предоставлял ответ МВД о том, что на меня нет дел и никто не жаловался. почему вы не можете сообщить из за какой операции я в блокировке? Я писал в цб 4 раза и все 4 раза ЦБ пишет о том, что т-банк инициатор. Про МВД ни слова. Сообщите мне из за какой операции я в блокировке? на какую операцию пожаловались? 

Доброе утро. Непонятен принцип с досрочными платежами по ипотеке.Все максимально запутано.Ранее в РОСБАНКе была понятная прозрачная схема, в графике помесячно была видна сумма остатка, сейчас её можно увидеть лишь лично запросив на почту файл с графиком.Внесла заранее сумму платежа за февраль - сумма процентов увеличилась сразу почти вдвое, а сумма на погашение тела кредита - уменьшилась!!! Так ранее по графику процент 3 580,46 и тело ипотеки 10 024,12 А после досрочного платежа -  процент 6 580,54 и тело ипотеки 6 876, 54. Получается, невыгодно платить заранее-получили деньги раньше срока и наказали бОльшим процентом???

Ранее у меня не было списаний за карту, много лет. Как сделать так, чтобы люди не могли мне переводить деньги? Через 23 дня счет закроется? Как могло быть списание в январе, если карта была закблокирована? Почему в дургих банках, когда блокируешь карту, туда больше не поступают деньги, а у вас наоборот все?

Анна, здравствуйте! Удалось ли выяснить информацию?

Здравствуйте, в 12 дня по мск я хочу опубликовать сюда, отзыв о вашем банке с тем что я уже 3 дня ночую в машине, побираюсь у друзей. Хотя у меня на счету в вашем банке только на физ карте около 63к руб. А все потому что "Не получилось перести с этой карты, напишите нам в чат". Мне должны позвонить из какого-то сказочного у вас отдела. Который звонил вчера и не решил вопрос. А за все данное отношение мне подарили тинькофф про. Это по вашему соизмеримая компенсация? 600р, вы серьезно? Это оскорбление.... Я чуть ли не бомжую, а вы мне вот тебе 600р... Вопрос заключается в том, что я не могу переводить деньги, я не могу вывести деньги на бизнес счет. Я живу заграницей и переводы для меня очень важны. Я пишу вам сюда в надежде, что вопрос будет решен до обеда сегодняшнего дня. Ваш чат ссылается на коллег из профильного отдела который все не как не может поднять трубку телефона для звонка. А меня это не сильно волнует, я жить нормально не могу. Я Выбрала ваш банк и пользуюсь только им у меня нет счетов активных в других банках. Но походу пора заводить. 

В досрочном платеже за январь ( оплатила в декабре) была аналогичная ситуация, проверьте, пожалуйста , и этот досрочный платёж. Чёткого понятного ответа от вас на мой вопрос я не увидела.

Тогда обратите внимание по истории списаний, платы за обслуживание не было. Я бы точно заметил. Мне делали тариф зарплатный чтобы оставить меня в банке, так как собирался закрывать карту.Жду закрытия счета, если не закроете, буду вынужден обратиться в суд.

Я не имела бы притензий если бы этот вопрос затягивался больше чем на 1 день. блокнули набрали сразу спросил все ок нет. Пошли дальше. Вопрос длится уже больше 3-х дней. Это не норма.... Раследование? Это ваше раследование не мое. А вот деньги лежат у вас в банке мои, страдаю из-за своего доверия и вашего какого-то раследования я! По этому пожалуйста повлияйте на своих коллег из отдела безопастности чтобы связались со мной в ближайшее время. Мне нужны деньги, а не ваше расследование. Ваше раследование это ваше раследование, можно пожалуйста доступ мне к деньгам заблокировать?   

После передачи кредитного договора из ПАО Росбанк в АО «ТБанк» в январе2025 г. АО «ТБанк» в одностороннем порядке без согласования со мной изменил сумму регулярного платежа. Так же при попытке решить данный вопрос в чате, оператор вводил клиента в заблуждение что оставило неприятный осадок.АО «ТБанк» в данном случае нарушает ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности". Направил соответствующие обращения в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор.

Добрый день. Хотел частично досрочно внести сумму на автокредит в размере 40 000 руб. По ошибке нажал уменьшить платежи (там стояла галочка). Хотел уменьшить срок кредита. Прошу отменить данную операцию!

Как и ожидалось, к сожалению до указаной специалистом даты решения проблемы ничего не произошло. Блокировка счета продолжается, уже пошла вторая неделя, конструктивного диалога по актуализации данных не начался. Был запрос на визит специалиста банка для актуализации, обещание узнать такую возможность так же осталась буз ответа. Я начинаю нести убытки по причине не возможности использования своих денежных средств. Ответы только шаблонные извинения... 

Операцию проводил 20 января 2025г. в Т-Банке.прошу помочь в решении данного вопроса!

Всё данные отправил, надеюсь Вы мне поможете. 

как я могу узнать причину блокировки, если ни ЦБ, ни сам Т-банк не предоставляют этих данных?Согласно статье 10 Федерального закона №161-ФЗ и статье 7 Федерального закона №115-ФЗ, банк обязан предоставлять клиенту разъяснения по поводу блокировки операций и быть открытым в отношении оснований для включения данных в соответствующие списки. Кроме того, статья 857 ГК РФ о банковской тайне обязывает банки предоставлять клиенту информацию о проведенных транзакциях и действиях, которые привели к таким последствиям.Т-банк должен:Сообщить причину блокировки и указать конкретные транзакции, которые стали основанием для направления данных в ЦБ.Разъяснить, на каком основании мои данные были направлены в ЦБ, а также предоставить копии внутренних решений или обращений, которые это подтверждают.Отказ предоставлять такую информацию нарушает права клиента и демонстрирует полное отсутствие прозрачности и уважения к своим обязательствам перед пользователем услуг. Требую разъяснений!

Ну вот вы же не правду говорите, Информация в системе у меня не СТАРАЯ, она не менялась. Ваш специалист допустил ошибку при выпуске карты джуниор. Дополнительные страницы в паспорте никто не запрашивал в чате, новое фото было направлено 18 января, вопрос вы не решили, зачем вы прекратили рассмотрение? Вы ранее обещали решить вопрос до 20 января. Но в очередной раз вы не выполненили свои обещщания в срок, а сейчас дак вообще не называете какие-либо сроки...повторюсь никакого конструктивного диалога по решению так и нет... являюсь клиентом вашего банка уже лет 10, но такого конечно еще не было...

При назначении встречи с куоьером для получения дебетовой карты впервые, в сообщении было указано о получении в подарок картхолдера. Курьер отказался его давать. Как мне уладить этот вопрос и всё-таки получить подарок ? 

Очередное пустое обещание... но теперь обещание даже без сроков...

такой ответ не решает проблему, а лишь подтверждает отсутствие прозрачности. Согласно статье 857 ГК РФ о банковской тайне, банк обязан предоставить клиенту информацию о транзакциях, проведенных по его счетам, а также о действиях, повлекших блокировку. Кроме того, в рамках Федерального закона №161-ФЗ банк обязан объяснить клиенту причину применения таких мер.Мои права как клиента грубо нарушаются, ведь я имею полное право знать:Какие конкретно транзакции или операции стали основанием для блокировки?Какие причины банк указал в своем обращении в ЦБ?

В декабре запросил от своего лимита дополнительно 20-млн на снятие наличных для обслуживания своего бизнеса - так как дали кредит и обороты выросли, а в тинькофф взяли и поставили лимит всего в 20-млн уменьшив от изначального, а далее запросили пояснение по бизнесу (ссылки на магазины\отчет по продажам\выписку по озон банку) и после вообще заблокировали обслудживание. 1-е бизнес мой прозрачен, а это де...лы блокируют доступ, 2-е попросил ускорить вернуть лимит на снятие и в итоге забили болт и тупо проигнорировали запросы. Требую разобраться и вернуть мне возможности для работы в вашем банке или уйти в сбер где так и зовут заманивая бонусами?

Здравствуйте. У моего несовершеннолетнего сына, имеющего дебетовую карту, банк заблокировал доступ в личный кабинет, приложение банка, при этом никак не сообщив об этом. Сын узнал об этом из разговора со специалистом горячей линии (техподдержки), когда не смог зайти в приложение. Специалист, ссылаясь на пункт 4,5 - 4,9 договора, сообщил, что ничего сделать нельзя, только личный приезд в Москву в офис банка, где нужно написать заявление о снятии ограничения. Банк обслуживает клиентов исключительно дистанционно. Что значит приедьте в Москву?! Т.е. несовершеннолетний ребенок должен приехать в головной офис, который, кстати, не обслуживает клиентов, чтобы написать заявление. Что вообще за бред? Ребенок расплачивается картой за проезд, продукты питания, оплачивает какие то свои развлечения, мелкие покупки, заказы в интернет-магазинах, переводит друзьям на покупку общих подарков для других друзей, переводит деньги друзьям , если тем не хватает собственных средств на разные покупки и, соответственно, ему эти деньги потом возвращают. Для этих нужд и заводится банковская карта, чтобы пользоваться для безналичного расчета. Одни операции каждый день, другие раз в полгода. Но это же не значит что совершаются какие-то мошеннические действия.Вопрос: какими транзакциями ребенка вызвана такая реакция службы безопасности, что ограничили пользование счетом? Без инициации проверки, объяснений клиента по поводу переводов, ребенка лишили денежных средств. Прошу разобраться в данной ситуации, направить какие то вопросы. Мы малообеспеченная семья и у нас нет возможности и средств по таким вопросам ехать или лететь в Москву из Красноярска, тем более, как пишется на сайте банка, все вопросы решаются дистанционно.

Добрый день. Большое спасибо за поддержку в решении моего вопроса. Очень ценю такое отношение банка👍

добрый день, пришло смс о зачисление возврата средств, а на балансе карты нет, где они ?  

Блокировка дебитовой карты

Отказываются оформлять полис ОСАГО, на сайте предлагают оформить у других, их предложения нет и не выводят. На обращения одни формальные отписки, что у них все работает. Никто и не связался из тех. спецов по данному впросу, но отвечают, что все решено, и так по кругу. Не хотят решать вопрос. Хотя тут понятно, что это искусственно созданная ситуация, скриптом фильтруют себе клиентов. Видимо надо жаловаться в Центробанк на отказ оформления полиса, чтобы заставить т-страхование соблюдать закон и не отказывать в выдачи полиса, так как страховая компания не вправе отказывать в выдачи полиса

Так это все делается на вашем сайте и приложении, а не на другом ресурсе. Там невозможно оформить полис осаго, вы отказываетесь формить

Здравствуйте! У меня 17.01 .2025 украли кредитную карту Тинькофф s7,что я выяснила только 20 января, три дня ни одного оповещения об операциях по карте не было, воры успели закупиться на суммы от 100 до 4000 руб , в разных местах по городу, итого сумма почти 40000. Как можно узнать когда было отключено оповещение об операциях на карте?Вообще оно не было подключено,почему об этом не предупреждают? 

Что с залогом?опять трудности?

Добрый день, После письма - был выдан номер обращения. Пришла СМС - что вопрос решен. Но разблокировки не последовало. Доступ к "решенному" вопросу получить не могу. Так как пишет вам ограничен доступ.

Здраствуйте, Получилось так что отправил денежные средства мошейникам сумма не большая 2400р , в итоге отправил сначала все доказательства банку в чат, банк составил обращение и отказался возрощать написали идти в полицию и написать им на электронную почту, написал им на электронную почту, описал всю ситуацию, после банк начал писать отправьте нам бумажное письмо ... просто не пойму если вы отказываетесь возрощать денежные средства, зачем вы занимаетесь головоморокой, если есть возможность решите этот вопрос .

Нет, не доступно оформление полиса ОСАГО. Вы на последнем этапе перекидываете на предложения других страховых. Свое предложение не даете, нет возможности оплатить оформить и оплатить полис

офрмил Заказ в магните,не привезли заказ,оформил возвратбыли такие ситуации когда пользовался сбером,возвращали деньги на следующий день после того как потвердил Магнит,сейчас же с Тинькофф уже 3 день,не могут вернуть деньги,типо проверяем,что там проверять,деньги им уже поступили от магнита это точно,не могут вернутьбред какой то

Добрый день, в связи с ухудшением финансового состояния начал вести процедуру банкротства, из за чего по кредитной карте "all games" произошла просрочка, за день до просрочки написал в поддержку в личном кабинете т-банка о сложившийся ситуации. На что получил ответ, что никаких документов и т.п не нужно. Казалось все хорошо, но спустя 3 дня приходит сообщение, что нужно погасить задолженность, я дополнительно продубриловал сообщение уже на почту т-банка, на что получил данный ответ: Пока нет подтверждения, что заявление принято, предлагаем решить вопрос с оплатой. Надеяться на процедуру банкротства не стоит, законных способов не возвращать чужие денежные средства не существует.Платить придется в любом случае и для банка не принципиально - через пристава или через процедуру банкротства. Вы в любом случае вернете средства.Процедура банкротства не бесплатная. Соответственно, возникает вопрос: почему на процедуру банкротства вы средства готовы найти, а на возврат чужих денег вы усилия не прикладываете. Из-за нарушений по оплате банк выставил вам требование 21.01.25 г. до 21:00 по Мск внести: 2,000 руб.  по кредитной карте.Я прекрасно понимаю, что любоый гражданин, который решил не выплачивать средства может сказать, что он начал процедуру, но у меня док-ва, того что я не вру. Соответственно задается вопрос, почему сотрудники банка пишут мне такое? Зачем тогда нужен закон Федеральный закон "О несостоятельности (банкротстве)" от 26.10.2002 N 127-ФЗ, если он по словам вашего сотрудника ничем не поможет. Согласен, выглядело бы это по другому если бы я только оформил кредитку и первый же платеж просрочил, но кредитка оформлена весной 2024 года, не допускал не одной просрочки. Также я хотел отказаться от взаимодействия с 3 лицами по просрочке, потому что знаю от людей, что вы не соблюдаете эти обязанности, даже если написать заявление, поэтому и пишу сюда Дополнительно, сегодня получил данный ответ: Вы не подавали заявление либо оно еще не рассмотрено судом. Необходимо отправить заявление в ответном письме и по адресу: 102001, АО «ТБанк», абонентский ящик 23, г. Москва. Напоминаем, что до момента принятия решения судом о признании заявления о банкротстве обоснованным, вы обязаны исполнять свои договорные обязательства.Какую сумму вы готовы внести до 30.01.2025г.?

Здравствуйте, планируется ли ближайшее время выпуск стикеров с новыми дизайнами вместо текущих танков/хоккей и ультратонких?Т-банк у меня ассоциируется исключительно с приятным обслуживанием и поддержкой. Хотелось бы новый стикер с весёлым и жизнерадостным дизайном, как раньше с уточками, кукурузой и т.д.

26.12.2024 года банком получен оригинал моего заявления о предъявлениии исполнительного документа в банк в отношении клиента банка - физического лица. К заявлению приложен оригинал исполнительного листа серии ВС № 073604005 от 13.11.2024. По состоянию на 20.01.2025 исполнительный лист не исполнен. На обращения в поддержку, предоставляют не актуальную, не относящуюся к заявлению инфорацию. Прошу сообщить статус заявления и исполнения требований исполнительного документа.

Являюсь, очень давно, клиентом Т-банка! Пристав наложила арест на счет! В этот же день было отправлено почтой и электронной почтой постановление об окончании исполнительного производства! Составляю обращение о снятии ареста! Закрывают обращение и говорят, что ничего не получали! Вы серьезно? Я виноват, что у вас отделений нету, чтобы письменно вы его получили, а эдетронно не понятно, почемк их не доходит, с их стороны проблемы какие то! Пристав все сделала и отпрааила, сказала решать проблему с их банком!!! Так, что я бы подумал прежде пользоваться этим банком после того как из него ушел Олег! Вопрос совсем не решают, а просто делают отписку 

В поддержке Тиньков мне сказали что вернут до 21

Какой смысл отправлять письмо по почте России, когда отправил электронное и все изложил в нем ? Это дополнительные затраты и время, на ненужные действия в данной ситуации, так как все и так понятно .

Анна Доронина, вообще никогда?и можно ли предоставить какую негативную информацию, покажи транзакцию, все поясню, покажу, докажу

Вы не могли бы сверить паспортные данные с базой МВД. Так как ни по каким делам я не привлекался. И ни разу меня никуда не вызывали. Скорее всего в ваших базах ошибка. Проверьте пожалуйста. Будьте так любезны. Я не нашел себя ни в каком списке. Почему-то. Банк России - ссылается на информацию от вас. А не от МВД

У меня имеется исполнительное производство.Заработная плата пришла 10.01.удерживают всю сумму, ссылаясь на то, что нет кода вида дохода.присылаю платежное поручение от работодателя, они мне отказывают, якобы оно массовое, сегодня УФК вернул усю сумму, у меня снова все удержали, но теперь частями, первую часть сразу отправили приставам. Остальную сумму не возвращают, снова нет кода вида дохода

Основной банк которым я пользуюсь это — Т-Банк. Ребята большие молодцы. За все время работы с ними всегда была уверенность, что любой вопрос будет решен и всегда в пользу клиента, в лучших традициях. Сейчас немного дегтя. Заканчитается ОСАГО. Т-Банк предлагает за 9406 ₽, а "Сберстрахование" — 7050 ₽. Был задан вопрос в поддержку Т-Банка: "Возможно ли пересмотреть цену", чтобы оставить деньги в любимом банке. На что мне ответили как считается формула и нет : "так как это государственный продукт", ну и подписку оформите. Ну что это за бред? В чем сложность индивидуального пересмотра "базового тарифа" под клиента? Помогите разобраться. Действительно ли цена окончательная и невозможен пересмотр?

когда доставят карту кредитнуб т банка?