как удалить персональные данные ? ответ на вопрос не получен

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/560989/?ysclid=lradttka8h668951647 ГДЕ ОТВЕТ НА ВОПРОС? ЗАЧЕМ ПРОСИТЕ ПЕРСОНВЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ТОГДА ? я буду жаловаться в ФССП

Я дала данные 2 часа назад. Ответа нет

Р**** С**** Р****12.02.2003 

Добрый день. банк списал в счет погашения кредита всю пенсию , подскажите что делать

Почему я ни от кого не могу добиться информации по задолженности?

В сообщениях Адресат Екатерина Парфенова не нейден

без адресата не отправляется 

Требую удалить персональные данные сына, которые вы запросили. Ответа я так и не получила. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/560989/?ysclid=lrac97rj6p611543840 ,    https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/560989/?ysclid=lradttka8h668951647

открытие вклада физлицу и время работы

Здравствуйте. Уже достаточное количество времени назад меня заблокировали в Тинькофф по пункту 4.5. Но если честно, то я не знаю, в чем была проблема. Я никогда не делал ничего противозаконного. Хочу попросить сделать мне возможность заново сотрудничать с вашим банком. Он мне больше всего нравится. Сделайте подарок в честь нового года🥺

PAGE_NAME=pm_edit&FID=0&MID=0&UID=42598&mode=new, приложите ссылку

здравствуйте, списали 940 рублей, не написано за что, не было подписок, ничего, можно ли что-то сделать? 

Добрый день, как выяснилось, приложение от мтс блокировало звонки постапующие от банка тинькоф. С этим вопросом разобрались. мне дозвонились 10.11.24 и сообщили, что моя проблема еще в процессе решения. Также постоянно приходят смс, что вопрос требует большего времени для решения и рекмендации отслеживать обращения, которые не не доступны в приложении. восстановить доступ так и не могу. Вопрос до сих пор не могут решить. Это тактика измора клиента?

А если Я предоставлю свои сделки на бирже это что-то изменит или нет? 

помогите закрыть кредитную карту тинькофф банка

Добрый день, 01 января пополняла карту Тинькофф через банкомат Открытие, карту приложила, вставила деньги, он пересчитал все ровно 11тыщ рублей и далее глючный сенсор банкомата не дал подтвердить внесёние наличных, деньги остались в банкомате ,, и выдал чек о спорной сумме 11тыщ рублейСразу позвонила в открытие , сказали решать вопрос через Тинькофф,направлять обращение.В службе поддержки Тинькофф пришлось пройти через ряд некомпетентных консультантов,которые то ничем не могут помочь,то отсылали в Открытие,В итоге составили обращение, в МП, сперва было заявлено что решат за 2 дня до 02.01После, тем же днём было срок увеличили до 11.01 и на след день стало до 15.01спустя пару дней я позвонила и мне сообщили что поставят мой вопрос как срочный и заблаговременно решится . в итоге сегодня срок был продлен до 20.01это издевательство!Вопрос по обращению №277344200

Где я могу оставить отзыв о банке, как о работадателе? Служебный рейтинг банки.ру, видимо, неверно работает.

Как начать пользоваться кубышкой

здравствуйте, произошло неизвестное списание в размере 940 рублей от slimfoodie perm rus, хотя ничего не делал и вообще не знаю что это такое

Я гражданин УЗБЕКИСТАН ,мне нужен 300 000 нам даётся кредит или нет 

Я закрыл долг на кредитной карте в банке Тинькофф. Через несколько дней организация,, Манимэн,, списывает с кридитной карты без моего согласия денежные средства. Банк Тинькофф не может дать конкретных объяснений, как третьи лица смогли списать с кредитки деньги. 

Я могу обратиться в Центробанк или прокуратуру? 

Нужен кредит 1700000

Екатерина, перечитайте внимательно мой вопрос. Зачем отвечать что попало? Я разве спрашивал, какие документы нужны для оформления карты? Меня интересовало, правда ли то, что по окончании срока действия визы людям будут блокировать карты?

Ответ не предоставлен. Лживая вы тетка

Мне не дают переговорить с руководством. В чате со школьниками я общаться не собираюсь. банк меня обманул с одним очень важным вопросом. Записи разговоров есть. Мой номер ****7055. Если со мной не свяжется кто-то из руководства будут завления в социалку и госорганы. Осточертели недоумки из чата, честно слово

"Вовремя обновлять информацию" - это как? Паспортные данные у вас есть. Просто так оформлять визы, но не для поездки, а для того, чтобы карту не заблокировали? 

Тем самым Вы подтверждаете, что звонки банк блокирует, верно?

"Каждый случай рассматриваем отдельно" - я Вам привёл пример: человек вернулся из России, срок действия визы закончился. Когда ещё раз поедет к нам - неизвестно. Поступает от вас требование указать срок действия новой визы, которой нет? Что делать держателю карты? Прощаться с ней и выпускать новую в следующую поездку? 

Для бесплатного обслуживания на Тинькофф Премиум достаточно ли иметь на брокерском счете Тинькофф ценные бумаги общей стоимостью от 3 000 000 ₽, чтобы сервис стал бесплатным?

Почему у меня отлетела карта по укбо, у матери отлетела, скажите причину?? Я не нарушал условия обслуживания !! Всего перевод на 500к пришел и 150к человеку перевёл !!

Привет Я из Таджикистана, мне нужен кредит 100 000₽ я студент Возможно ли получить кредит? у меня тоже есть рвп о

Здравствуйте, какие условия в тинькофф для рефинансирования ипотеки

 происходят списания из moykredit g.St.Petersbu

Здравствуйте в четверг 11.01.2024г положила через банкомат Тинькофф 37500 на 2 ТЦ Афимол около лифтов зелёный банкомат. Видела данную сумму на экране Вашего банкомата. Деньги должна была в четверг же перевести в итоге деньги на карту не поступили, а операторы пишут чтобы я ждала ответа аж до 15 числа! Меня не устраивают ни сроки ожидания и непонятно чего я должна ждать? Куда делись данные деньги которые были внутри банкомата Тинькофф и карта моя была мной приложена. Мой телефон 8*******Татьяна

Неправильно сказала дату 10.01.2024г уже забывать сама стала с 17-30 до 18

Добрый день! Пытаюсь закрыть все вклады и счета, отказаться о обработке персональных данных. Так они начали снимать плату за обслуживание и остальные свои услуги. Увиливают от просьб и заявлений

Добрый день.В личном кабинете было сообщение о начислении кэшбека 12.01.24, в итоге начисления небыло.

Почему без моего согласия были собраны и переданы на Госуслуги биометрические данные? 

.

Тинькофф не закрывает счет и не выводит мои денежные средства, даже видео звонком не решается вопрос. помогите пожалуйста, нужно лпатить за обучение а деньги застряли в тинькофф 

Пользовался на протяжении многих лет их услугами, а конкретнее дебитовой картой, и после перевода мне денежных средств от знакомого в размере чуть больше 2000 рублей они ограничили доступ ко всем их услугам по каким то там статьям говорят что есть доступ третьим лицам мои данные и разблокировать больше не могут! крайне не рекомендую данный банк скатился хуже не куда! 

Подсунули кредитную карту которую я не заказывал причём деньги там уже списаны, там видно явное мошенничество Но даже никто не попытался заблокировать эти переводы.

невнятные . некомпетентные сотрудники кулл центрав начале ноября просил неоднократно ограничить мне на ЗАМОРОЖЕННУЮ ранее карту ребенка доступ и перевод денег по телефону. потом 14 и 15 ноября... в конце концов отправитель со счета сбера отправила военнослужащему СВО 25000 через меня, где они, ессно исчезли)) на просьбы наказать виновного и вернуть отправителю деньги одни щебетания оператора Дмитрия или отписки ни о чем)) РОБОТ думается, выучил стишок на 3 ку и трындит одно и тоже... Говорю отправь руководству мое письмо, стесняетсяю Пока отпишу в банки. ру. а там коллективное в Центробанук и Управление Делами Президента.

Отписки шаблонные Вы лучше не пишите, мы ж писали, что в Центробанк отдадим. Ждите 

Первое обращение с просьбой исключить мой номер телефона из списков рекламного обзвона с предложениями оформить кредит в чате техподдержки было оставлено 14 сентября 2023г. С тех пор таких обращений было уже 7. И каждый раз представители банка клятвенно обещали что меня больше не побеспокоят. Но сегодня, 15 января 2024 года опять позвонил представитель банка Тинькофф.

Договорились с банком о реструктуризации, договорились о платеже, оператор сказал мне: никаких теперь штрафов и процентов. И что вы думаете? Через пару дней списывают: штраф и проценты. В итоге: в реструктуризации нет смысла. Сотрудники сказали, что это мол за предыдущий период, но оператор этого не озвучил! Следовательно, это был намеренный обман. Больше, этот банк от меня и копейки даже через суд не получит. Только умеют и обманывать всех, даже приставу наврали. 

В смысле Платежи каждый месяц вносить не нужно, если ваш сотрудник мне сказал обратное: 1 100 в месяц?! Вы там курите все что-то одно? 

Работает ли отделение банка в субботу, чтобы открыть счет?

У меня есть карта дебетовая Тинькофф банка, а у моей супруги кредитная. Несколько дней назад произошел вопиющий случай, после которого я поменял свое мнение о банке. Моей жене позвонила девушка, предлагая работу, для детального собеседования просила перейти в программу «ЗУМ». Они начали общаться в ЗУМе, и таким образом мошенница получила доступ к телефону моей супруги, в следствие чего перевела с кредитной карты Тинькофф Банка 72000 рублей на счет Почтабанка. Жена обнаружила хищение денег после разговора с мошенницей, и сразу обратилась в поддержку банка, сообщив о факте мошенничества и предоставив всю необходимую информацию. Но банк отказал в возврате средств. Мы также обратились с заявлением в полицию, возбуждено уголовное дело. Интересный факт, во время перевода средств смс-уведомление о списании не поступало на телефон жены, это говорит об огромной дыре в безопасности банка. При повторных обращениях в поддержку банка, они грубо отвечают нам отказом, даже усмехаясь над нами. Ребята, никому не советую пользоваться картами Тинькофф банка, мошенники могут списать деньги так что вы не заметите, при этом банк ничем не поможет, просто ужасный банк.

Полгода назад на счет в тинькофф пришло взыскание от фссп. Деньги со счета не списывались, до декабря 23го, пока я не спросил что с ними и почему нет списаний за полгода. В итоге кто-то из сотрудников "отправил" мои деньги, по итогу выяснилось что взыскания давно нет, а деньги "отправленные" сотрудником никуда так и не поступили, поэтому на запрос в фссп о возврате денег мне поступил ответ что деньги в фссп не поступали. Что делать? Где искать мои деньги? 

ВЫ ЧИТАТЬ УМЕЕТЕ? ФССП ОТВЕТИЛИ ЧТО ДЕНЕГ НЕТ И НЕ ПОСТУПАЛИ. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ!!

Прошу удалить мой номер из вашей базы я не являюсь вашим клиентам и не знаю ни каких людей которых ищут ваши сотрудники 

Сегодня с номера +79249522950 позвонил Родионов Леонид Андреевич, не провел идентификацию, если бы был не я рассказал банковскую тайну, что является нарушением закона. Потом сказал, что будет тогда звонить родственникам, и спрашивать почему возник долг. Вроде бы у нас есть банковская тайна? прошу наказать, а жалоба в фссп и президенту, прокуратуре и цб уже отправлена

Добрый день, по какой причине не зачтена оценка по отзыву?https://www.banki.ru/profile/?UID=16286297. 

Долго ждать ответа? 

Добрый день. Подскажите пожалуйста как связаться с ЮРИДИЧЕСКИМ отделом Тинькофф банка? Все мои письма на известные адреса блокируются системой банка....

Год назад погасила задолженность по исполнительному производству. После выплатила ещё проценты сторонней организации, которая якобы выкупила мой долг. Спустя год выясняется, что банк подал в суд на индексацию по инфляции. На мой вопрос, какова вероятность, что через год я буду опять что-то должна разумного ответа не получила. Говорят, обращаться в Феникс, но в суд подал сам банк. За справками тоже отправлчто к ним. Тогда почему деньги я долдна платить Тинькофф? Прошу разъяснить ситуацию. Благодарю 

Уважаемые представители,Я хотел бы поделиться своими выводами исходя из личного опыта и прямого взаимодействия с Тинькофф банком. Мои наблюдения исходят из ситуаций, в которых я сталкивался с блокировкой счёта и применением ФЗ 115.Мне кажется, что банк массово блокирует счета клиентов, основываясь на предполагаемом отмывании дохода, даже если клиент находится в долгах и имеет низкую активность использования карты. Возникает вопрос, почему такие клиенты попадают под подозрение, если у них нет оснований для подозрения в отмывании дохода. Я лично обратился в банк, объяснив, что мои операции полностью законны и мои финансовые действия прозрачны.В ходе переписки с оператором чата банка мне было предложено увеличить покупки по карте, чтобы снять ограничения. Однако, если я снова выполню переводы между счетами или совершу малозначительные операции, мой счёт может быть снова заблокирован. Это создает ощущение, что банку важны только клиенты, активно использующие их карты, чтобы банк получал дополнительные доходы. Остальные клиенты, которые редко пользуются картами, кажется, не представляют интереса для банка, и они пытаются избавиться от таких клиентов.Я также обратил внимание на сообщение, которое утверждает, что 90% выручки банков приходится на транзакции за покупки в магазинах. Это позволяет банкам взимать комиссии с каждой покупки и получать доходы от эквайринга и обслуживания счетов. Возникает мысль, что если клиенты массово откажутся от использования карт на несколько месяцев, это может оказать серьезное влияние на банковскую систему.Я понимаю, что каждый имеет свое мнение и восприятие, и я не претендую на абсолютную истину. Однако, на основании моего опыта и наблюдений, я пришёл к выводу, что некоторые клиенты могут оказаться неудобными для банка, и банк предпочитает сосредоточиться на клиентах, активно использующих их карты.Я надеюсь, что мои замечания помогут вам лучше понять определенные аспекты взаимодействия клиентов с банком и возможные вопросы, которые могут возникать у клиентов.С уважением, Александр.

Здравствуйте, мне 15 лет , решила купить цифровой рубль , и сразу заблокировали карту Тинькофф, по Укбо и просят приехать в Москву , вы сами хоть понимать должны что у меня учеба и я никак не смогу приехать , подскажите что делать

Тинькофф банк действует противозаконно.ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета П.3 3. Банк вправе расторгнуть договор банковского счета в случаях, установленных законом, с обязательным письменным уведомлением об этом клиента. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета - (я не получала ни письменное уведомление, ни электронное). Со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета до дня, когда договор считается расторгнутым, банк не вправе осуществлять операции по банковскому счету клиента, за исключением операций по взиманию платы за услуги банка, начислению процентов, если такие условия содержатся в договоре банковского счета, по перечислению обязательных платежей в бюджет и операций, предусмотренных пунктами 5 и 6 настоящей статьи - (Банк совершил перевод денежных средств со счета Тинькоф на мой счет в другой банк, действия противозаконные. Вы не имеете права производить операции на моем счету до расторжения договора.) Перевод был совершен с моего согласия, но вы должны были отказать мне в переводе ссылаясь на 859ст ГК РФ пункт 3. (Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.)Согласно ст. ст. 309 и 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.Банком не предоставлена информация о критериях и фактах совершения клиентом сомнительных операций, следует признать незаконными действия Банка по одностороннему отказу от исполнения договора банковского счета (вклада), выразившиеся в блокировки карты в одностороннем порядке и незаконное расторжение договора банковского счета.Также сотрудники банка мне сказали что мои счета все заблокированы (фото прикрепляю) Эти действия являются противозаконные. Банк Тинькофф пишит, что никогда не ограничит обслуживание без предупреждения, перед этим будет проверка, но банк решил не придерживаться своим же правилам.Претензия о незаконном расторжении договора банковского счета будет направлена в ЦБ, прокуратуру, далее буду обращаться в суд.Банк не предоставил причины ограниченийБанк не имеет права расторгнуть договор банковского счета (с 859 ГК РФ) условия договора обслуживания нарушают 845 ГК РФ.

С нетерпением жду.

Сегодня поступил звонок от Чеховской Ангелины Викторовны, с номера +79011083679, по поводу просроченной задолженности. В разговоре прозвучала угроза, о звонке родственнику с просьбой помочь мне деньгами. На неоднократный вопрос о том, что банк хочет нарушить отзыв о взаимодействия с третьими лицами, который доставлен и зарегистрирован банком, представитель банка не понимала, о каком отзыве идёт речь, несколько раз пыталась ввести в заблуждение словами, что она то не знает о отзыве, то ей нужно от кого-то получить информацию, о моей финансовом положении и кто-то должен помочь, раз я сама не справляюсь. Если подобное будет продолжаться, то последует обращение в ФССП, Центробанк, Роспотребнадзор, а также этот и подобные разговоры, будут направлены в несколько новостных порталов, так как мой родственник является ветераном тыла, имеет награды и почетный возраст. Данная категория на особом учёте у государства, а официальный представитель вашего банка, может нанести вред здоровью, нарушая мои законные права, которые банк принял и подтвердил. Прошу привлечь данного сотрудника к ответственности и действовать в рамках, установленных законом РФ.

Вопрос не о погашении долга, а о нарушении вашего сотрудника.

У меня была задолженность по кредитной карте, я получил исполнительный лист от судебных приставов, у приставов указана меньшая сумма 133580 р-банк выставляет требования 136082 р. И говорят то, что ошиблись приставы, но приставы выставляют сумму на основе документов которые пришли от банка.И ошибки нет.

В течение какого периода, будет предоставлен ответ о результатах проверки?

Здравствуйте. Прошу разобраться детально в моем вопросе. заблокировали мои два красивых номера! я не пользуюсь номерами, один только ватсап и очень редко звоню с него, только близким, так как использую другой номер тоже в Тинькофф . второй номер только перенесла из мегафона к вам, которым вообще не пользуюсь. составляли обращение на разблокировку, не хотят разблокировать, из 5 номеров которыми я пользуюсь в тинькофф заблокировали два самых красивых,я понимаю,что их можно продать подороже, но, эти номера я тоже покупала. Ничего противозаконно я не делала! И могу предоставить детализацию! 

Написал Вам Хороший отщыв, авансом. Надеюсь, что Вы пересмотрите вопрос и пришлете все же мне карту, которую я заказывал - Тинькофф Драйв

 Тинькофф не закрывает счет и не выводит мои денежные средства, даже видео звонком не решается вопрос. помогите пожалуйста, нужно лпатить за обучение а деньги застряли в тинькофф жду ответа на отзыв уже несколько дней https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11331400/ 

сколько можно ждать ответа? 

Введена реализация в процедуре банкротства. Счёт заблокировали с 1.11.2023. На счет поступают детские пособия. Уже третий месяц не могу снять деньги. Финансовый управляющий прислал распоряжение и все необходимые документы для разблокировки по инструкции банка Тинькоф.

Сегодня 16.01.24 и счёт до сих пор заблокирован. Детские пособия снять не могу. Банка все не устраивает документ от ФУ, который был направлен согласно инструкции от банка. Мне говорит одну информацию, ФУ другую. Операторы друг на друга все переключают.На каком основании банк нарушает закон и когда уже будет разблокирован счёт?

Здравствуйте! Пришли деньги с пометкой перевода Москва G RUS

15.01.24 в 22:54ч при входе в лк банка мне без моего ведома активировали согласие на обработку и передачу моей биометрии (сделать цифровой слепок из фото, которое когда-то давно делал курьер при выдаче карты, и слепок из записи голоса с телефонных разговоров). Согласие они подсунули полускрытым образом при входе в ЛК банка где-то мелким шрифтом в незаметном углу с текстом "продолжая, вы соглашаетесь", что противоречит правилам взятия согласия по 152-ФЗ. Также указанный операторами в чате банка пункт 2.24, добавленный на сайт в середине 2023 года в условия комплексного банковского обслуживания, в котором говорится о безоговорочном согласии на биометрию всех клиентов, также не может являться моим личным осознанным согласием на биометрию согласно 152-ФЗ. При этом же входе в ЛК банка спустя 7 минут после скрытым образом взятого согласия на биометрию, я запросила отозвать это согласие, на что мне было отказано без совершения видеозвонка.Предоставить письменное согласие, как это прописано в законодательстве РФ, представители банка не смогли!! Но вот для отзыва требуют в обязательном порядке видеосвязи, чтобы убедиться, что я это я. После того, как мои биометрические данные начали обрабатывать и готовить к передаче в ЕБС без моего согласия, уверения сотрудников, что они меня понимают и стараются помочь путем этой видеосвязи, не действуют. Никакого аудио и видео общения! 

Мне 14 января 2024 года заморозили карты, я звонил в отделение банка на протяжении 3ех дней, звонил раз 20....Каждый раз мне предоставляли разную информацию по поводу решения моец проблемы. Изначально один час , позже сказали что в течении дня позвонят...по итогу так и не позвонили 

Летом 2023 года мной было оформлено бронирование отеля через сервис Тинькофф «Путешествия» с дальнейшим переходом на сайт Островок.ру, который предоставляет возможность держателям карт и подписки Тинькофф.Про получить кэшбек 10% за бронирование и последующую оплату отеля. Впоследствии, 19.10.2023 мной была произведена оплата за проживание в размере 162,000 рублей (собственно, 19.10.2023 - дата выезда из отеля). Условия возврата кэшбека - в течение 62 дней после выезда из отеля (ответ представителя банка, а также официальные условия, с которыми можно ознакомиться на сайте ). Далее, 13.12.2023 мной было создано обращение-сообщение в чат банка (через приложение) для уточнения информации, в ответ было получено информационной письмо с ожидаемой датой предоставления денежных средств в результате соблюдения всех условий - 22.12.2023 года. По истечении периода 23.12.2023 мной было снова создано обращение, в результате которого я получила ответ от сотрудника банка, что вознаграждение будет начислено вручную, и что произошла техническая ошибка. Как уже можно понять, никакого вознаграждения не последовало, в связи с чем мной было уже создано 23.12.2023 официальное обращение в банк через оператора, по результатам рассмотрения которого я получила ответ: «Бонус зачислим в течение 4 рабочих дней, просим прощения за задержку». Опять же, как уже можно понять, никакого вознаграждения начислено не было, в связи с чем мной была составлена официальная претензия, а также новое обращение, которое с 04.01.2023 уже третий раз переносится и дата предоставления решения сдвигается с 07.01.2023 на 14.01.2023, а затем уже и на 17.01.2023. Ответ на претензию посредством смс-сообщения "Была допущена ошибка в консультации, приносим Вам свои извинения". Ответы сотрудников банка стандартны - приносим извинения, работаем над проблемой, но задержка в месяц без объяснения причин, а также полное несоответствие заявленным условиям в программе лояльности банка заставляет считать информацию намеренным введением в заблуждение пользователей, чтобы услугами сервиса пользовались, но обещанные вознаграждения за выбор именно этого сервиса среди тысячи предложений не предоставляются!Я являюсь клиентом банка на протяжении более 7 лет, я являюсь держателем нескольких продуктов (от карты и вклада, до брокерского счета и инвестиционного счета на протяжении 3 лет), я крайне разочарована отношением к преданному банку клиенту и "решениями" данного вопроса. Я сомневаюсь, что заемщику денежных средств у банка будет также достаточно извиняться за задержку оплаты. Не совсем понимаю, почему в вопросе, который обозначен мной выше, никаких действий со стороны банка не предпринимается, кроме извинений и регулярных откладываний ответов по обращениям (без предварительных звонков и уведомлений, а просто внутри приложения)! Прошу принять меры в связи с данной ситуацией и разобраться в вопросе!

Здравствуйте. В чате не могут оформить письменное уведомление (на электронную почту или в СМС) об отзыве моего согласия на обработку биометрических данных. Вместо этого присылают документ, что "отзыв согласия невозможен", называя его "это и есть отзыв". Там написано: "Банком не обрабатываются Ваши биометрические персональные данные, в связи с чем отзыв согласия на обработку биометрических персональных данных или отказ от их размещения в единой биометрической системе не может быть исполнен Банком". Мне же нужен документ (сообщение СМС например), о том, что я такого-то числа отозвала свое согласие.Прошу помочь и выслать мне в СМС 8 952 281-17-04 или на электронную почту kitty-95@документ об отзыве моего согласия на обработку биометрических данных. 

Тогда почему Тинькоф мне не сможет предоставить справку о погашении долга?

Обходите стороной этот банк! Ситуация следующая. Года два назад , Тиньковы банк решил затеять проверку. Побудило их после того , как я в банкомат внес 500000₽ на карту. Я не стал разбираться , просто перевел их на счет другого банка и продолжил дальше жить. В Тинькоффе у меня имеется кредит на 1000000₽. Я исправно вносил ежемесячные платежи по спб с другого банка. 14.01.2024 я решил погасить кредит досрочно И тут все началось. Пришел к банкомату Тинькофф , так как у банка нет своих отделений и попытался внести 720000₽. Банкомат их не принимает. Звоню в службу потдержки. Они мне порекомендовали проехать в другой банкомат в двух остановках от этого. Я проехал в другой , ситуация та же. звоню к ним. Сотрудники связались со мной , спросили паспортные данный , дату рождения , но этого мало. Они попросили чтоб я ответил на их видео звонок - ответил. После чего сотрудник сказала что перезагрузит банкомат и через 5 минут можно внести наличные. Банкомат перезапустили, кладу деньги и опять тоже самое. Сотрудник тогда предложил положить деньги по номеру договора без карты , но банкомат без карты берет только 15000₽ за раз. Больше 10 раз он не принимает. Звоню снова. Ответ - все решим через 24 часа у вас все будет работать. Подъехал через 38 часов , ситуация та же. Звоню в банк, а в ответ мы все решим сейчас. Кладу еще 10 раз по номеру договора по 15000₽ и 50000₽ через карту. Тут же погашаю частично кредит. Осталось положить 360000₽. думаю не буду себе мотать нервы , обратился к товарищу у которого есть карта Тинькоффа. Передал ему 360000₽ , он внес на свой счет в банк и сделал мне перевод с карты на карту. Так банк возлагает ему деньги на счет и блокирует его карту ! Вопрос почему банк ведет себя с клиентами как райдер и нарушает пункты договора и отделывается словом Извините. На каком основании банк устраивает проверки и следствие? И почему банк препятствует мне в исполнение обязательств перед банком. Все кто думает связаться с этим надо банком имейте ввиду. 1. Если у вас нет денег и вы хотите выправить свое финансовое положение, то вас этот банк введет в более худшее положение из которого потом не выбраться. 2. Если у вас есть деньги , вы успешны и вы хотите взять деньги на развитие , то банк вас обчистит и оставит ни с чем.Заключение банк Тинькофф мошенник!

Я написала в личное проблема не решена перенаправляют на ваш сайт,почему нельзя решить в рамках данного сайта как делают другие банки

Пожалуйста, прокомментируйте в таком случае, почему информация в программе лояльности не видоизменяется? Почему не отражено изначально, что вопрос может занять больше времени, что коммуникация с отелями чаще всего проиходит с задержками. Это не ответ на вопрос.

я Уже сам разобрался. Водянов В.А

Банк запросил документы в рамках 115 ФЗ, все документы мною были предоставлены в установленный срок. Банк все равно приостановил все расходные операции. Потому что никто не разбирался и даже не смотрел документы. Все операции у меня абсолютно законны, я предоставила все необходимые банку документы! 

Здравствуйте, все бы ничего, но банк названивает на мои номера и спрашивает другого человека, вынуждена уже блокировать номера с которых поступают звонкиэтим самым отталкивает от себя меня как клиента, который раньше очень активно пользовался услугами и продуктами банка, а сейчас минимизировала, просто дебетовая карта и то всегда пустая, вообще планирую расторгнуть договор из-за таких оплошностей банка Стоит задуматься , чтобы таким глупым образом Банк может потерять много клиентов, подразумеваю, что я не одна такая, где они ошибаются с номерами.Не однократно писала в поддержку, обещают, что все прекратиться, но проходит пару дней и все по новомуВ последний раз, написали , что могут звонить с отдела взысканий, простите каких?! Я ничего у вас не брала, я вам ничего не должна!!!вывод либо номер не правильно набирают или сидят там и не заморачиваются как и кого беспокоить

Отправила все

Здравствуйте мой тинькофф карта не работает и программа тоже не работает 

Я получил блокировку аккаунта просто за то, что при размере долларов на рубли мне прислали деньги с ИП. Я об этом не знал, но оказывается это такая политика, соотвественно в положении появляется очень легкий способ заблокировать кого-то - просто отправить ему деньги с ИП. А дело вот в чём: я хоть и сам гражданин России, но вот уже несколько лет живу в Турции (иногда приезжаю в РФ), неофициально работаю в Стамбуле (вернее это даже работой нельзя назвать, я просто получаю деньги от своего дяди) и иногда мне нужно посылать деньги своим родственникам в Россию. Как вы знаете в данной политической обстановке в мире это сделать почти невозможно и единственным вариантом остается купить на турецкие лиры криптовалюту USDT (доллар), а потом эти доллары продать на биржах и получить рубли (я уточнил это вопрос у поддержки Тинькофф, действительно сейчас невозможно по другому принять деньги из-за границы). Обычно я так и делаю. Но месяц назад при такой сделке оказывается мне перевели деньги с ИП (на тот момент я даже не знал, что нельзя принимать деньги с ИП). переводили по СБП, а не Тинькофф, поэтому не отображались подробности (я продал свои доллары, которые я купил на лиры, в итоге получилось около 70 тысяч рублей). И вот спустя 3 недели после этой сделки мне пишут длинное письмо из Тинькофф и просят какие-то договора, какие-то ндфл-2 -3 и еще куча названий, которые я слышу в первый раз в жизни. Естественно, у меня их нет. Я объяснил в чате поддержки в чём дело. Но у подобного оператора слишком низкий порог отвественности и они не знают как люди отправляют деньги из-за загрницы в Россию. В ответ получил только заморозку операций. Далее я попросил вывести мои деньги с банка. Деньги я вывел, но уже получил блокировку акаунта (прекращение договора). Я хотел бы привлечь внимание к этой проблеме Тинькофф. То есть я НЕ зарабатываю на криптовалюте, не самозанятый, я, вообще, далек от этого всего. Единственное что я делал - отправлял свои деньги из Турции в Россию родственникам. Сегодня в получил окончательное решение Тинькофф, что счёт не восстановят из-за "непрозрачной активности", но я просто не знаю как активность может быть "непрозрачной" если они прекрасно видят кто мне отправляет деньги и куда отправляю я. Иначе как бы они узнали, что мне отправили деньги с ИП? Я абсолютно ничего не скрываю и всегда готов предоставить любые доказательства написанных мною слов, я даже отправлял в поддержку как я за свои турецкие лиры покупал доллары. Поэтому предлагаю просто не слушать красноречивые отговорки, что с моим аккаунтом или деятельностью "что-то не так", опять таки - любые доказательства я могу предоставить.

1.Перед новым годом позвонили и предложили “премиальный сервис”, не было времени разбираться, отложил на новый год позвонил в банк сам с вопросом "что хотели предложить?"Связались не из того отдела, пообещали перезвонить из нужного отдела на следующий день 1,5 недели - тишина, прямо чувствуется "премиальный сервис" сегодня опять перезвонил после предложения кредитки сим-карты и прочего бреда пообещали переключить на нужный отдел - связь оторвалась, потом девушка все же перезвонила и очень неубедительно рассказала о "+" ???Пообещала прислать боле подробную информацию - и фиг вам народная избушка севера :)Сервисc прямо на уровне.2.Вопрос N2 (пока вам хотя логичнее в цб)Подскажите пожалуйста, а на каком основании у банка, не имеющего отделений есть лимит и % на снятие наличных? В условном ВТБ СБЕРЕ и любом другом крупную сумму я могу заказать (если ее нету в кассе) и ее отдадут в течении 1-2 дней совершенно бесплатно, в тинькофф же лимит 500тр а дальше комиссия, означающая что я должен заплатить если пожелаю забрать СОБСТВЕННЫЕ средства!!!???

Жду!

Операторы, как и служба поддержки не в состоянии решить проблему клиента и внятно ответить на заданный вопрос.

Не могу сформировать справку для госслужащих по состоянию на 01.12.2023. Когда появиться такая возможность? Так как для трудоустройства требуется справка на первое число месяца, предшествующего месяцу подачи справки

кроме как копипасту вставлять вы больше ничего не умете?

Добрый вечер.,Екатерина.Сегодня у меня произошла выпиющая ситуация с Вашим банком.Положила в банкомат деньги,чтобы открыть вклад.И вместо той суммы ,которую положила,на экране и в сообщении,отобразилась сумма меньше на 5 тыс.руб.(т.е 1 015 000 руб.).Звонила несколько раз в Поддержку.Безобразное отношение к клиентам банка.Вопрос никак не решился.Судя,по отзывам это не первый случай,обмана клиентов.Вы отзывы читаете о Вашем банке,какая ситуация там происходит,в курсе?По-моему,там целая схема обмана и сотрудники работают подкопирку.Оставила обращение пока в банк.

Разобраться ? Спасибо скажите, что я добился. не я один такого мнения о вашем банке. Когда вы появились на рынке и рассылали по почте всем свои кредитки ,я вас обходил стороной. Став клиентом вашего банка в 2020 году , я поменял свое мнение , но оказалось не надолго! мои опасения подтвердились. в моем субъективном мнение. Хуже вас наверно , только отделения микрозаймов ! От Вас жду быстрейшего закрытия всех моих счетов в вашем банке. И ни одним вашем продуктом где есть слово Тинькофф не буду пользоваться ни когда. 

Добрый день!Я участвовал в акцииhttps://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-bonus-for-credited-feedback-on-banki-ru.pdfНаписал отзыв:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11166029/Но мне его не зачли, так как типа Банки ру не увидели мое письмо с ответом на их запрос. Я уже как неделю написал в банки.ру повторно и на сайте и на почте. Результата нольОтзыв был про банк Тинькофф - прошу банк помочь решить вопрос с банки.ру и начислить мне 500 рублейВ противном случае я оставлю десяток негативных отзывов и всем своим друзьям расскажу про эту неприятную ситуацию связанную с Тинькофф.В прошлом вопросе Вы написали, что это банки.ру, а не Тинькофф. Мне от этого что? Проблема не решена. Я написал везде где нашел, но банки.ру даже не удосужились ответить!У меня все, спасибо за внимание

Текст жалобы в конфиденциальной информацииЯ, ФИО, обращаюсь к вам с жалобой на качество обслуживания, которое мне было предоставлено вашим оператором Нагимом (табельный номер 572358) при обращении в Контактный центр 16 января 2024 года.Моя жалоба связана с неправильной идентификацией и полным игнорированием персональных условий обслуживания по моему номеру +79******61. Я звонил с другого номера, +79******82, чтобы убедиться, что замена или блокировка сим-карты не будет возможна без использования моего основного номера. Однако оператор Нагим неправильно провел идентификацию и не учел мои персональные условия обслуживания, указанные в обращении №279241810 от 7 января 2024 года.В результате этой ошибки, мне пришло сообщение о заявке на замену сим-карты, несмотря на то, что моя сим-карта была заблокирована. При попытке позвонить по номеру +79******61, система сообщает, что запрашиваемая услуга не может быть предоставлена. Кроме того, при входе в приложение Тинькофф Мобайл, я обнаружил баннер, сообщающий о блокировке приложения.Я также являюсь клиентом Тинькофф Банка и обратился в чат приложения Банка с просьбой о доставке новой сим-карты по адресу Т******к, Ко*******я, **. Доставка была назначена на 17 января с 11 до 13 часов.Я считаю, что действия оператора Нагима полностью некорректны и не соответствуют моему договору обслуживания. Он не должен был проводить запрос на замену/блокировку номера +79******61, не учитывая имеющиеся комментарии к обращению №279241810. Вместо этого, оператор должен был предоставить информацию о том, что действия с номером возможны только после полной проверки данных владельца и попросить меня позвонить с основного номера +79******61 или обратиться в чат для получения дальнейшей консультации. Я прошу вас принять соответствующие меры в отношении сотрудника Нагима (табельный номер 572358), который неправильно обработал мою заявку. Такое поведение нарушает мои права как клиента и не соответствует нормам законодательства о защите прав потребителей.Кроме того, я обращаю ваше внимание на то, что мне было установлено ограничение на составление жалоб и требование направить их только на юридический адрес. Я не согласен с такими ограничениями и прошу снять все ограничения по обслуживанию. В противном случае, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и Центральный Банк РФ для защиты своих прав. Я крайне недоволен таким обслуживанием и требую немедленного разбирательства данной ситуации. Я надеюсь на ваше понимание и оперативное решение проблемы.

Спасибо конечно, но поясните пожалуйста, в рамках лояльности к кому, к банки.ру? Я все условия выполнил, все что просили я выслал. То, что банки.ру не увидели мое письмо и не зачли мой отзыв не моя проблема и не моя вина. Так мало того, мне не помогают и на мои запросы не реагируют.Я больше унижаться и писать по этой теме не буду.Давно являюсь зарплатным клиентом Тинькофф и данная ситуация меня очень расстроила.Довольный клиент приводит двух, а недовольный уводит десятерых. 

Ваш сотрудник ,девушка ,позвонила через 1-1,5 и озвучила,что Вы уже провели проверку .Инкассация у нее прошла .Денег не обнаружено.Т.е.-это не обман.Результаты проверку инкассации,прошу выслать мне на эл.почту.

Открывала как-то кубышку, брала с нее переодически деньги и закидывала обратно. В один момент не было средств чтоб закинуть на нее деньги, накопился штраф. Сегодня с дебетовой карты оплатила полную сумму задолженности вместе с штрафом, на кубышке задолженность 0, но показывает что нужно внести обещанный платеж в сумме, которая чуть меньше чем была задолженность, как такое вообще может быть и что с этим делать?

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК, Банк занимается мошенничеством, 10.01. мне нужно было купить "евро", на горячей линии сотрудник сообщил, что мгу поменять в банкомате, в итоге сотрудник меня обманул и данный банкомат такие операции не производит, другой сотрудник еще пол дня мне портил нервы и я ними я убил еще пол дня, пообещали привезти мне нужную сумму домой т.к. у них есть такая функция, в итоге вытрепав все нервы мне, сотрудники нашли нужный банкомат, он оказался на другом конце города от первоначальной локации, приехал к банкомату, позвонил сотруднику на горячую линию, чтобы уточнить именно в этом банкомате актуальный курс обмена, он сказал, что на данный момент 99р.45к., сняв нужную сумму, проверил баланс карты, оказалось, что сотрудник меня обманул и банкомат конвертировал по 100р.95к. после долгих разборок с техподдержкой, банк признал вину сотрудника, и еще какой-то технический сбой, но компенсировать свои мошеннические действия отказался. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!!!