Что ж, сегодня пришел ответ на обращение. Если кратко: «До пристава не смогли дозвониться, отмена возможна только в автоматическом режиме через систему ЭДО. Но вы можете прислать документы с Госуслуг…».По пунктам. Не смогли дозвониться — отделение работает в 6 часовых поясах от Москвы. Возможно из-за этого и не получилось. Есть горячая линия - там соединяют с любым отделением и предоставляют информацию, при необходимости. Есть сайт ФССП, где тоже можно получить всю информацию по имеющимся ИП, если они есть.Отмена возможна только через ЭДО. Это выяснялось более двух недель? Это уже не говоря о том, что через ЭДО, в том числе в Т-Банк (тогда еще Тинькофф) и Росбанк постановления об отмене направлялись. Но из-за криво работающего взаимодействия Росбанка с ФССП я сейчас должен доказывать, что «не верблюд».Можно прислать выгруженные документы с Госуслуг. Именно это я сделал неделю назад. Отправил на почту, получил подтверждение. Такое ощущение, что их даже не видели. Я, конечно, сейчас дождусь ответа от приставов — подал ходатайство на повторную отправку постановлений об отмене заранее, предвидя, что банк в итоге проблему не решит — и дожму этот вопрос. Но по возможности буду избегать дальнейшего обслуживания в Т-Банке, кроме исполнения обязательств по кредитам. К слову, от ФССП пришел возврат списанных средств уже во второй (!) раз (и все ушло обратно, разумеется) — похоже, это реальный способ обойти стену бюрократии банка, регулярно подавая заявления на возврат и, уменьшая таким образом, сумму несуществующих задолженностей.И еще, в ответе написано про три ИП. Двух из них физически уже нет — закрыты и удалены несколько лет назад (еще когда разбирался с вопросом в Росбанке, установил этот факт у приставов) — по ним никакой пристав не пришлет уже постановления об отмене (это, опять к вопросу, почему в Росбанк постановления не были исполнены в свое время). Тут видимо, только через суд теперь отменять. 

Был закрытый счет в Росбанке , который попадает в расчетный период и по нему нужна выписка по счету. Приехала я за выпиской в Росбанк , отделенее уже закрылось , на что девушка на ресепшене сказала мне что его полностью поглотил Т-банк и дала мне адрес куда можно обратиться по своему вопросу , приехав уже туда , я опять столкнулась с проблемой , сотрудники банка сказали что ни чем помочь не могут , они обслуживают только действующих клиентов Т-банка и сказали писать в поддержку , написала я им в пятницу и с того момента мне только отвечают что вопросом занимаются и тишина!!! Прошу Т-банк как можно скорее разобраться с моим вопросом и прислать уже информациб по этому счету! Если до конца месяца не разберетесь, то придется обратится в суд , тк из за отсутствия выписки по этому счету отказывают в пособиях на детей и по беременности. 

Авторассрочка из Росбанка переехала в Т-банк проблемно, как у всех. Условия были "исправлены" с неправильных на неправильные 4ого января, а с тех пор дата решения проблемы переносится уже 4-ый или 5ый раз. Подходит дата оплаты по неправильному графику платежей, а также в истории платежей в росбанке не засчитаны все проценты, уплаченные за полтора годаУ всех знакомых с такой же проблемой все уже решено, что наталкивает меня на мысли, что все исправляется руками (2025 год), а также что у моего профиля есть что-то вроде пометки "исправлено", хотя это не такПосле списания со счета не той суммы (25.01), что обозначена в моем графике платежей, планирую решать вопрос с ЦБ

Вы зачем пишите один и тот же скопированный шаблон ? я без вас прекрасно знаю что налоговая может и без суда наложить ограничения НО ЭТИ ОГРАНИЧЕНИЯ СНЯЛ СУД ! 

Анна,Через какое примерно время ждать ответ?

Списали правильно? Правильно то, что подключение услуги в смс-коде указано как просто "вход в личный кабинет" вместо "код для подключения услуги стоимсть 1990 рублей"? Или может быть правильно, что главная страница сайта содержит вначале ввод данных, а только в самом низу страницы условия и стоимость тарифа? Это же буквально ввод в заблуждение и нарушение ст. 10 и ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" 

https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/37070/Меня не интересует передача вопроса. Меня интересует диалог с квалифицированным сотрудником обладающим правом принимать решения.

Мне нужны мои средства!!! 

Здравствуйте.Вы написали, что со своей стороны предоставляли ответ на созданный запрос от ЦБ по операциям. Это значит, что вы знаете, какие именно операции привлекли внимание и стали причиной моих проблем.Согласно пункту 11 статьи 7 Федерального закона №115-ФЗ, вы обязаны предоставить мне разъяснения о причинах блокировки операций, а также информацию, которая была передана в ЦБ.Прошу вас: 1. Сообщить, какие именно операции вызвали вопросы и стали причиной моего включения в базу ЦБ. 2. Разъяснить, какие данные вы передали в ЦБ в ответ на их запрос и на основании чего.Если вы не являетесь инициатором блокировки, прошу указать, кто направлял первичный запрос, повлиявший на мое внесение в базу.Ваш отказ предоставлять эту информацию нарушает мои права, закрепленные в Федеральных законах №115-ФЗ и №161-ФЗ, а также в статье 857 ГК РФ. Ожидаю от вас подробного ответа, иначе я буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции.Жду вашего разъяснения.

Добрый день! Когда вы проверете ограничения и откроете доступ

При оформлении кредита в ПАО «РОСБАНК» (в настоящее время ТБанк), кредитный договор №2413828-Ф от 28.12.2024 г., мною было дано согласие на оформление дополнительной услуги «Назначь свою ставку» стоимостью 18142,35 рублей.04.01.2025 г. мною было отправлено заявление в ТБанк с просьбой о возврате данной суммы, т.к. заемщик наделен правом отказаться от такой услуги в течение 14 календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги. Доп. соглашение к договору отсутствует, не подписывалось.Заявление было принято и назначены сроки рассмотрения, которые по неизвестным причинам переносятся регулярно на протяжении более 20 дней.05.01.25, 10.01.25, 15.01.25, 21.01.25 - даты решения вопроса, которые указывает ТБанк, но ничего не происходит. По факту имею только переносы сроков, возврат до сих не осуществлен. В соответствии с законом, буду вынужден обратиться в суд для взыскания денежных средств.

Спасибо за участие. Меры сняли. По "мертвым" ИП буду решать вопрос с ФССП отдельно.

Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я сообщила, что все средства с дебетовой карты списываются и пока задолженность не смогу погасить и попросила передать моё дело в суд для решения вопроса с задолженность, чтобы быстрее погасить. Сотрудники банка стали названивать всем из моей телефонной книги, чьи данные я банку не давала. Прошу решить данный вопрос, на каком основании банк названивает всем ( уже 12 людям) из моей телефонной книги, данные которых я в банк не предоставляла, людям с которыми я не общаюсь более 6 лет? Так же называют моё ФИО и говорят полную сумму задолженности. Может мне бы было всё равно, но они позвонили дяде, который после такой новости сильно занервничал и попал в больницу с инсультом. Могу ли я подать иск на банк, чтобы оплатить больничный после такого звонка? 

Пришло укбо 4.5 4.9Дали два решения ехать в офис(ехать до офиса - 1000+км) Или писать нотариально заверенное заявление на вывод( нотариус не принимает ТК я не соввлетний и банк вряд ли за прием нотариуса мне заплатит)Все адекватные банки такие как озон банк и альфа банк давали возможность спокойно снять средства, в случае с наши прогрессивным т банком меня начинают морозить и говорить что никак по другому нельзя, застряло на счету 11300р, жду ответа ,ребята из т банка, меня не интересуют ваши "ЕДИНСТВЕННЫЕ ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ" это МОИ средства, и МОЙ личный кабинет банка, я требую вывод на другой банк по БИКУ банка и ФИО.ВсД

Тяжба с т-банком (возможно это аллегория на Так называемый Банк) длится с 3 января. Сначала при переносе с росбанка автокредита, сумма платежа увеличилась, потом (по обращению 475209106) уменьшилась на 20 рублей. На вопрос как так получилось, где мое доп. соглашение и почему вообще банк в ОДНОСТРОННЕМ порядке меняет какие либо условия, техническая поддержка демонстрирует завидное упорство ииии.... каждый раз переносит дату решения на неделю. Вопрос к сотрудникам банка раз - на каком основании поменялись существенные условия договора, два - где моё дополнительное соглашение и три - какого работать в самом позорном банке страны?

Добрый день! По моей дебетовой карте продолжают списывать деньги мошенники, хотя я банк уже предупреждала. Поэтому когда очередной раз я позвонила в банк по этому поводу, оператор Марина просто молчала и не зафиксировала мою заявку, поэтому я уже сама попросила заблокировать карту и не выпускать новую, так как мои денежные средства не в безопасности в этом банке и тут же пришла смс о блокировке карты, на моё возмущение, что даже не извинились и так просто перечеркнули все 8 лет пока я была клиентом банка с таким равнодушием, снова Марина промолчала... Позже в чате техподдержки передо мной извинялись, а какой уже смысл с такими сотрудниками...Ну что ж, пусть я потеряла эти 2000, значит уйду в другой банк со своими средствами и вкладами... А про Т-Банк обязательно напишу везде негативные отзывы и больше никому не порекомендую, как это было раньше...

Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыла. И попыталась перевести деньги на свою же карту, но в другой банк. Операцию отменили и карты заблокировали. Позвонил оператор, которому я объяснила, что деньги мне нужны для личных нужд. Он меня стал убеждать, что меня обманывают мошенники. Попросил выйти на видео связь. Дальше приехал сотрудник Т Банка, который также говорил, что я действую по разводу мошенников. Объяснения, что я перевожу деньги на свою же карту, не помогли. Идёт 3й день проверки. Я осталась с маленьким ребенком без средств. Так как все деньги и сбережения находятся в Т-банке. Про сроки уже никто не говорит, сотрудники используют шаблонные фразы, что "карта заблокирована отделом безопасности" , "ваша проблема - в приоритете", и "с вами свяжутся - ожидайте". Что делать??? 

Мне обещали решить вопрос 14 января, потом клятвенно 22, а теперь 29? Думаю, что ЦБ РФ, Роспотребнадзор и прокуратура вам помогут в решении моего вопроса.

День добрый!Получил ответ от МВД:"По результатам рассмотрения данного обращения, сведений, указывающих на совершение противоправных действий, не установлено."

28 декабря после моего звонка в Росбанк сотрудник Росбанка создал заявку на получение мной оригинала закладной курьером. В личном кабинете высветилась задача, дата исполнения 20 января. После 20 января я звонил на тот же номер, мне представились Т-Банком и сказали, что такую заявку почему-то не видят, следовательно, по закладной тоже никакой информации нет. Странно, что ваши сотрудники не владеют информацией по данному вопросу, т.к. закладная должна находится теперь в вашем банке. Не могу получить с октября данную закладную, под всевозможными причинами мне её не выдают. 21 января я направил на вашу почту credit@tbank.ru официальный запрос, при отсутствии решения моего вопроса буду вынужден обратиться в ЦБ.

В этом году все мои долги по кредитным картам были переданы на обслуживание в Т-Банк. Я всегда платил только в рамках льготного периода, и поэтому я имел обыкновение тщательно следить за тем, что написано в моб.приложении в информации по каждому кредитному продукту.По договору 0419331412 я отслеживал это точно также, первый раз платеж с учетом льготного периода нужно было внести до 11.11.2024 г. в размере 2 400 руб, в тот же день я его и внёс.Далее я стал ждать, когда появится надпись о том, до какого числа и какую сумму нужно будет внести полностью, чтобы закрыть долг в рамках льготного периода, но в декабре такой надписи, а было написано, что все платежи по выписке внесены и следующий платеж будет сформирован позже.В итоге в январе (есть скриншот) появилась надпись "Оплатите до 11 явнаря включительно 119 492,10 руб платеж для беспроцентного периода", что я и сделал 11.01, т.к. полагался и полагаюсь исключительно на информацию из моб.приложения Т-Банка.Однако заглянув как я обнаружил через несколько дней 17.12.2024 г. и 17.01.2025 г. у меня списали проценты по кредиту в размере 1892,10 руб и 3946,63 руб, хотя я все платежи вносил исключительно в рамках льготного периода.Я попросил составить обращение № 482709689 от 19.01.2025 г., чтобы мне вернули ошибочно начисленные проценты, однако мне вернули только 3600 руб, ссылаясь на то, что это максимально возможная сумма возмещения.Таким образом я прошу вернуть мне остальные ошибочно списанные проценты в размере 2238, 73 руб, или мне придется писать негативный отзы и далее фин.уполномоченному.

Здравствуйте, Т-банк (бывший Тинькоф)полностью игнорируют, мою просьбу разблокировать карту, ничего не совершал с неё криминального, банком вообще не доволен, когда был Олег Тиньков было лучше, пользовался картой и радовался, даже приглашал друзей в данный банк, а сейчас никому не рекомендую оформлять продукты данного банка. 

Здравствуйте!Искала в интернете как отправить жалобу на сотрудника Т-Банка,но так и не нашла,поэтому обратилась в Вышестоящую организацию, для решения проблемы.(Центробанк)Т-Банк, выкупил Росбанк, а клиенты Росбанка должны страдать!Напишу предъисторию:Я, Глазырева С.В. являюсь с февраля 2022 года клиентом Росбанка и приобрела автомобиль в автосалоне, воспользовавшись кредитом.С нового 2025 года поступать стали смс от Т-банка и звонки.По всем телеэфирам говорится,что с банков никто не звонит, а только мошенники,поэтому на все смс я не реагировала.В январе я заплатила ежемесячный платёж как обычно в Росбанк(платёж прошёл) и приехала с области,за 150 км в автосалон,чтоб сделать страхование каско и отправить в банк.Тут я и узнала, что Т-Банк «проглотил» Росбанк.Обратившись к специалисту Т-Банка в автосалоне, мы связались с Т-банком и тут началось, вымогательства о сумме, превышающей мой платёж в два раза, угрозы с телефона 8-8005555775,что заберут автомобиль, и что самое главное-Это такая политика банка, было сказано.Разговор записывался 22 января в 11.10 мск. Я записала, это был сотрудник Воева Ольга Юрьевна.(Прослушайте разговор).На моё высказывание, что у меня нет денег таких и у меня всё уже оплачено и деньги лежат на моём счету в Росбанке и превышают даже 3 платежа, было сказано, чтоб заняла у родственников и положила на счёт в Т-банке. И просили деньги не только за январь(которые уже отправила) но и за февраль!!!Я сказала, что это вымогательство, на что мне ответили, что это политика банка.Это как?Нас переключали с телефона на телефон и продержали 3 часа в автосалоне из-за проблем с Т-Банком,пока сотрудник Сергей номер 276638 не помог нам и мы вымотавшие поехали домой в область.В свою очередь я буду как могу( в интернете, лично и т.д) рассказывать, чтоб не связывались с Т-Банком.И если Т-банк выкупил Росбанк, почему страдать должны клиенты, да ещё хамское поведение сотрудника ставит в унизительное состояние нас, клиентов.А если у нас кнопочные телефоны,но нет-надо значит купить, занять и сделать,как выгодно Т-Банку.Надо как-то регулировать политику банка и если произошёл переход одного банка в другой, не должно быть болезненным для клиентов банка.

Был открыт вклад на финуслугах в Росбанке , теперь он перешёл в Т-банк. Как попасть в личный кабинет на сайте Т-банк? 

Вы априори не можете установить платеж меньше/больше, переносить какие либо сроки и так далее, тем более не поставив клиента в известность. Это нарушение существенных условий договора. Меня, как клиента, не интересуют ваши внутренние вопросы при покупках других банков. Вы в ответе уже наговорили (т.к. являетесь представителем банка) на заявление в суд, или как минимум на обращение в ЦБ, по факту нарушения 310 ст. ГК РФ и ФЗ 395

Добрый день! У меня огромные вопросики к качеству обслуживания клиентов! Заявления рассматриваются уже месяцами! Это что,норма для вас?! В Росбанке все отлично было , если такая большая нагрузка,то почему не предупреждает сразу ?! Мой автокредит перешёл к вам , предоставила полис Каско,чтобы ставка не повысилась , так уже месяц решается вопрос!!! 

Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк

Они не обладают правом принятия решения, а значит в соответствии с общепринятым определением слова "переговоры" не могут вести переговоры.У меня нет вопросов, у меня есть требования, которые я хочу обсудить в соответствии с регламентом - путем переговоров.

ограничения от 2023 года в 2024 году вы их снимали так как буквально вчера мы пользовались картой ! А сегодня вы решили все заблокировать до Этого ограничения были на мобайле и детском счете , а сейчас главное там снято а на дебетовый наложено

Добрый день! Вопрос такой- у человека был вклад в Росбанке, для открытия личного кабинета, ну вернее получения доступа к онлайн сервису Т-банка, ему требуется оформление карты, или нет?

По всем вашим вопросам всё было предоставлено и я прошу направить конкретную причину блокировки и помочь с разблокировкой лк.

Добрый день ! Я являлся клиентом Росбанка и имел открытый счет в Росбанке на который поступала оплата за автокредит . с 01.01. 2025 Росбанк стал отделением Т-Банка . Мне открыли личный кабинет в Т- Банке и при первом входе я обнаружил что у меня кроме накопительного счета еще открыты две дебетовые карты Black от Т-Банка . Никаких карт в Росбанке у меня не было , зачем Т-Банк навязал мне аж две ! дебетовые карты ? Неоднократно обращался на горячую линию Т-Банка оставил с десяток заявлений с просьбой разобраться и закрыть карты оставив мне только счет для погашения задолженности по автокредиту как это и было в Росбанке , но менеджеры Т-Банка игнорируют запросы и карты так и остались , ситуация не проясняется . Зачем Т-Банк навязывает ненужные услуги клиентам ? Чтобы сдирать ежемесячный платеж за обслуживание карт ? Еще и ДВУХ сразу !? 

Ответ постараемся сделать как сможем противоречит правилам делового общения, когда дело касается задолженность и платежей ответ должен содержать дату решения вопроса, в противном случае он считается не прозрачным и вводящим в заблуждение. Вы же как эксперт знаете правила делового общения и законодательство РФ. 

На текущий момент момент исправляю все свои пройденные жизненные трудности на стабильной работе. Однако все долги уже у приставов и непосредственно работодатель перечисляет всё сверх прожиточного минимума напрямую в ФССП, в частности по долгам перед Т-Банком. С этого года компания перенесла зарплатный проект в Т-Банк. Заранее зная об этом написал заявление о сохранении прожиточного минимума дополнительно в Т-Банк. Долго смотрели, приняли. Я могу предположить что так выстроили систему оплат, но все приходящее и лежащее на счете больше дня (рабочего) списывается в счет долгов. И единственный вариант это давать реквизиты на перевод третьему лицу.Хорошо, первый раз успели перевести, следующий раз слишком долго реагировала поддержка, списали в счет долга. Спустя н-ное количество времени и попыток взыскать с меня долг напрямую, восстановили средства и перевели. Сейчас же поступившие 15.01.2025 списали, несколько обращений по восстановлению были с отказом и ссылкой в УКБО пункт 7.3.6. На все мои текстовые попытки в итоге среагировали тем, что заморозили средства и зарегистрировали обращение, которое не отображается в списке обращений. Прошло 8 дней, денег нет ни на проезд, ни на еду, ни на коммуналку. Единственное что остается идти банкротиться в МФЦ или вешаться, но первое полгода еще ждать. Предлагают внести какую-то минимальную сумму от 1000р. и решать где я ее найду самостоятельно. Отлично единственные деньги заморожены, а через неделю впринципе перестанут проходить по статье прожиточного минимума т.к. месяц закончится, а их не потратили и будут готовы к официальному списанию. И видимо следующее поступление тоже, если меня раньше не уволят. В УКБО редакции 51, впринципе отсутствует регламентирование наличие прожиточного минимума. Нет разъяснений, что Важнее обращение которое закрыли - "Мы решили сохранять Вам прожиточный минимум". Или дальнейшие действия банка. Повторное заявление о сохранении прожиточного минимума в ФССП отсутствует возможность написать т.к. сдается годовая отчетность и жду 6ндфл по году работу. И что получается. Патовая ситуация, Банк хочет получить долг напрямую, а то что платежи максимальные на сколько это возможно уже идут, но от приставов, никого не волнует. 

ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё материальное положение. Таким образом вы нарушаете  ст. 14.57 КоАП РФ. Я написала в электронном виде отказ на согласие взаимодействия с третьими лицами по вопросу возврата задолженности. Как долго он будет рассматриваться? Могут ли третьи лица которых обзванивает ваш банк обратиться с жалобой в прокуратуру?

Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на начинающиеся на 302, это счета для перечисления юридическим лицам. Вы умудрились их в писать в документ о передаче моего кредитного договора!!! Причем три. раза от разных дат!!! И несколько дней пытаетесь доказать что по ним можно платить. Но на этом вы (TБанк) не остановились, вы выслали реквизиты ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карты БЛЭК, может вам выслать документ, о блокировки этого счета. Убедительная просьба читать мой кейс клиента, прежде чем совершать странные действия. 

У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сделать? Если посмотреть итоги вашего графика платежа, а именно тела кредита, то мы даже с 87 месяцами не добираем примерно 3 тысячи рублей до тела кредита, как тут уменьшатся месяца, непонятно 

Заблокировали карту, укбо не выводят деньги, сотрудники даже не разговаривают, не чего не объясняют.3 месяца уже не можем решитьговоряь ехать в Москву офис девочки 15 лет. самый ужасный банк

мой кредит о одобрен

Я ни коем образом не смогу приехать в офис, вы предлагаете оставить мои деньги себе ?В чем конкретное отличие людей которым переводят деньги через письмо и людей которым едиственным выбором остается ехать в офис ?

Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной ставке. мне 9 раз переносили дату ответа на сой вопрос. я больше просто не верю в ваши ошибки. Я пишу в роснадзор и прокуратуру. У меня просто нет других вариантов. Три месяца отписок. 

Добрый вечер,тбанк решил поиздеватьсянадо мной и ограничил доступ к банку,хотя при проверке все документы были предоставлены и за операции рассказаны,ограничили из-за того что по времени не успели,хотя я все во время прикладывал.Помогите разобраться в данной ситуации,так как это мой любимый банк и самый удобный!

Добрый день, уважаемые клиенты Т-Банка! Сегодня 23.01.2025 года, я обратился в Т-Банк, за кредитом наличными в размере 500 тыс.руб. Мне его одобрили, но не ту сумму что я запрашивал, дали 446тыс.руб.При попытке перевода этой суммы на свой банк ВТБ мне заблокировали ВСЕ карты и доступ к Личному Кабинету. Я набрал в банк, чтобы пообщаться и решить проблему, на что мне ответили "Закройте кредит и мы Вам разблокируем карты" я само собой под давлением сотрудника банка, согласился чтобы получить доступ к тем деньгам что у меня и так были на карте, так как Т-Банк мой основной и все деньги на жизнь лежат там. После разблокировки, моя потребность в кредите никуда не ушла и я решил подать заявку заново, получил ту же сумму что и до этого 446 тыс.руб., но при попытке перевода мне снова заблокировали карты, сейчас меня кормят завтраками и говорят что карту разблокируют не раньше чем через 2 дня, а это будет 25 числа, деньги на карте, я понятное дело что трачу на продукты, на заправку автомобиля да и в целом на жизнь просто. Когда я связался с ними чтобы опять решить вопрос, они мне сказали "Вы совершаете мошенническую операцию" на что я ответил "Мне нужен кредит, для завершения строительства дома, который строят мои родители для меня и перевожу деньги себе же просто в другой банк с которого мне будет удобно снять наличные! Перевожу в другой банк, так как мой знакомый брал ранее кредит в Т-Банке и при попытке снять его в наличные через банкомат Т-Банка ему так же заблокировали все карты, я думал через ВТБ или же Сбер, такого не будет" В ответ на мое заявление, я получил только сожаления о том что мне помочь не могут никак и то что я вынужден тупо ждать непонятно чего, пока банк проверит, на самом ли деле Я НЕ МОШЕННИК, потому что деньги я переводил СЕБЕ Товарищи, это абсурд, Вы всячески преграждаете мне пользование как своими деньгами, так и кредитными которые я понимаю что буду потом выплачивать. За те 2 дня что я буду ждать, мне начислят процент на этот кредит, а я даже не могу им воспользоваться, как это понимать? Я требую, чтобы этот вопрос решился не на уровне горячей линии или службы поддержки в чате, а на уровне управляющего этим банком и в целом всей богадельней которая там всем заправляет. Ожидаю скорейшую разблокировку моего счета, до конца сегодняшнего дня. Спасибо за внимание и напомню Согласно 858 статье ГК РФ "Без решения суда, мне запрещать транзакции по счету, а также ограничивать доступ к моим деньгам - банк не имеет права" Если Вы соблюдаете закон, пожалуйста, разблокируйте мне всё и не НАРУШАЙТЕ ЕГО!!! Я если нужно будет, подам жалобу на компенсацию, суд я выиграю, так как любой адвокат докажет мою правоту...

Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженность. Присылают смс, в контакт центре сообщают что у меня задолженность. Более того требуют в смс в приложении погасить долги.прогу разобраться и предоставить обратную связь. В противном случае обращусь в Центробанк с жалобой. Также прошу ускорить рассмотреть рассмотрение страхового случая, все документы отправил, те потерял работу по сокращению штата в чате и через вашего представителя 14 января. А сегодня 20 января мне говорят ничего нет. мой номер страхового события PA2-25-005992 Номер моего обращения 483290282 Сегодня также предварительно уточняю в чате нет ли блокировок по кредитной карте, мне говорят нет и что я могу пользоваться лимитом. Как итог ввели в заблуждение Прошу разблокировать кредитную карту. Номер обращения по вопросу разблокировки договора кредитной карты 485537130.

У меня попросили снова документы мои. я их скинул что хотят увидеть там нового я не знаю. У меня маленький ребенок я сижу без своих личных денежных средств уже 6 дней. Ответ снова пишут Ждать до 26 числа, сколько можно уже меня перекидывать на день в перед. Сотрудники не звонят не каких комментариев не оставляют к документам, так как операторы не могут точно сказать что не устраивает сотрудников которые занимаются документами у вас

Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толком сотрудники обьясниьт не чего не могут . А это все только из за просрочки в быстро займы , и так банк для меня стал совсем не надежный 

Ну пока не начнешь общественный резонанс придавать, ни кто и не шевелится. И письмо от вашей организации пришло гораздо позднее, чем тут даете ответ. И не довольна я, сроки нарушили. Доставили массу негативных эмоций , тратили мое время.В Трудовую инспекцию с приложением ответа от СФР я направила. Даже в письме допущены грамматические ошибки и что за стиль ПРИВЕТ. 

20.01 т-банк заблокировал мои счета, чтобы я предоставил документ, который подтвердит моё право на пребывание в РФ, так как я иностранный гражданин. Ок, в тот же момент отправил все документы что есть ( с ними все ок), мне сообщают, что срок рассмотрения до 3 дней, до 23.01 включительно. На следующий день мне опять приходит сМС с требованием предоставить документы, которые я предоставил на кануне. Без каких либо комментариев что не так с документами которые я прислал и зачем их фоткать заново. Просто новый запрос. Я второй раз отправляю документы , мне отвечают что срок уже до 24.01. При этом в чате мне все как под копирку отвечают, что все окей, ожидайте рассмотрения. Кульминаци, сегодня мне приходит третий зарос, предоставитл чек за уплату патента( Но зачем, если было указано, что поедет патент, миграционная карта, регистрация и и тд) я скинул все, зачем чек именно от патента, но и тут я думаю ладно надо так надо, нашел все платежки, присла, но мне пишут чеки устареши, они за 2024 год, пришлите за 2025. А какого хрена они устарели если патент платится предоплатой???? Я оплатил его в декабре 2024 на 3 месяца вперед!!!! Зачем мне сек за 25 год если мне продлевать патент у середине февраля и тогда его и оплачивать. В регистрации также написана что она действует до феараля 2025, что полностью подтвербовки мою законность пребыавния на территории РФ. После многочисленных баталий выясняется, что есть какие-то тех проблемы с моим обращением и какой-то сотрудник закрывал его просто без комментариев и рассмотрения. Поэтому каждый раз у меня по кругу запрашиваются документы. И снимко мне блокировку опять да после их рассмотрения. В ответ на вопрос что будет если и это оборщевик просто закроют без ответа пожимают плечами и говорят ну оставим тогда жалобу. только воз и ныне там, все счета заблокированы и когда это закончится непонятн. Вот и думайте пользоваться после этого банком или нет. Видимо все дело в отношении к людям без гражданства, для этого банка я не человек 

Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и видитЯ ее дочь сделала доверенность у нотариуса,чтобы помочь разобраться с банкомНо банк требует привезти доверенность лично в офис в МосквуМы живём в г Артем Приморского краяКак быть нам в такой ситуацииУже несколько дней мне дают противоречивую информацию по телефону банкаЕй нужно снять деньги на реабилитацию ,а банк удерживает ее средстваБлокирует картуК кому нужно обратиться ,чтобы ветерану вернули собственные деньги?

Здравствуйте! Не связывайтесь с этим банком! Сделал перевод с своего счета Альфа-банка на счет в Т-банк по реквизитам. И мне сотрудник Т-банка звонит и говорит что я предоставил выписку с Альфа-банка и пояснение по этим операциям за последние 3 месяца. Вы кто такие чтоб у меня запрашивать такое?! Я думал что забота о клиенте это их главный ориентир, а оказалось что нет они мошенническим путем задерживают платеж! 

Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозрительная операция и я попал под влияние мошенников. Прошло двое суток. Я встречался с представителем Т-Банка, но проблема так и не решена. Служба поддержки просто отписывается стандартными фразами. Еще специалисты видимо не знают о существовании часовых поясов, либо считают нормальным звонить среди ночи. Вопрос: как долго Т-Банк будет блокировать мне доступ к моим деньгам?

Как писать в эти профилированные подразделения?

Скажите пожалуйста,а почему банк сразу не блокирует сомнительные операции, если уже известно какие именно? В другом банке блокируют

Данные

Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толком сотрудники обьясниьт не чего не могут . А это все только из за просрочки в быстро займы , и так банк для меня стал совсем не надежный 

Вы можете объяснить в чем дело ? 

Самый поганый банк в Ростовской области.просто дно грн анные коллекторы и то лучше банк т принуждает под залог жилье я дать рассмотреть кредит 50-600 тысяч просто [censored] крысы ,за авто кредит им надо платить откат в 140-150 тысяч где закон банк аферист и - банк без офисов и юр лица разгуливает в своем приложении где закон на прохвостов аферистов и хамлюг??! Россия отзовись 

Когда будет готова справка!

Добрый вечер. Ваш офис находится в Москве, можно ли обратится туда физическому лицу по поводу кредита или допустим там погасить полностью кредит?

Здравствуйте, обратилась в Т-Банк за выпиской по счету, который ранее принадлежал Росбанку, приходя отписки, 22 написали что продлили до 29 го, я не могу оформить пособия на детей, это единственный доход моих детей, так как я мать- одиночка, воспитываю троих детей, один из них инвалид, не могу работать так как ухаживаю за ребенком инвалидом, когда ждать ответ, только не говорите что 29 го, потому что переносились сроки уже 4 раза.

Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять страховку ипотечную, а теперь еще и требуется оформление закладной! Почему это не обговаривалось при оформлении!??На каком основании я должна оформить закладную? Что произойдет если накладная не будет оформлена?

В учреждении просят платежное поручение. Разбираемся 

Добрый день ! мне для получения детского пособия необходима выписка по счету. На протяжение семи дней не могу добиться от сотрудников банка выписку по счету , каждый день отписки предоставим и так неделю , помогите решить этот вопрос 

Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой грубой форме начинает отвечать мне и вышибать из меня долги, предлагать возможности реструктуризации и тому подобное, о чем я не просила так как у меня предстоят процедура банкротства и мне просто не интересны ваши предложения, вопрос заключается в том что я хочу получить ответ на вопрос о том что меня сократили на момент нахождения в положении о котором я узнала уже позже , и хочу получить информацию как мне по закону который предусмотрен для всех беременных женщин, о том что ЗАПРЕЩЕНО увольнять беременных только если организация не ликвидирована , насколько я понимаю Росбанк не ликвидирован в присоединен в т банку, мало того выходное пособие никто не выплачивает что уже нарушает закон о сокращени! Запросы обрабатываются долго , сделаете уже что нибудь, или нужно обращаться в трудовые инспекции с жалобами и тому подобное чтобы ваши отделы решающие эти вопросы зашевелились! Решите вопросы я жду ответ . Менеджер что отвечал мне в чате быд абсолютно не клиентоориентированным, и отвечал мне не по моему вопросу и не касается его вообще, прошу принять меры, если бы мне нужна была помощь в реструктуризации я бы обратилась, поэтому менеджер был некомпетентным и не решил ПОСТАВЛЕННЫЙ ЗАПРОС, девушка в другом чате решила вопрос за 2 минуты отправив почту куда писать запрос. тут уже вопрос к почтовому ящику и сотрудникам пейрола Т банка которые не вовремя обрабатывают запросы ! И не пишите мне по поводу Долгов в т банке мой вопрос заключается в другом, прошу взять на контроль.

Я -пенсионер. После приобретения покупки мне на выбор были предложены бесплатные подарки. Я выбрал дебетовую карту т-банка с кэшбзком 1000 р., желая использовать ее для текущих покупок с возможным получением кэшбека. Карту привез молодой румяный улыбчивый представитель банка, которыйпомог все оформить и уехал. Оказалось, что мне включен т-банк PRO (290 р/мес), , обслуживание карты (99р/мес), оповещение (99р/мес), итого: 500 р/мес. Представитель об этих поборах ни словом не обмолвился. К счасью я вовремя это обнаружил и сразу порвал с банком и, конечно, всем буду советовать быть с этим банком настороже- это тихое мошенничество.

После того как пытался много раз войти в свой личный кабинет у меня блокируется доступ на 1 час из за того что слишком много обращений к сервису? Что не так? карта была получена сегодня

Почему на сайте указано в тарифах карты Платинум наличие льготного периода 55 дней, а по факту "впаривают" карту с тарифом, в котором вообще отсутствует льготный период?!! (https://www.tbank.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/tariffs/). Даже в мыслях не было подумать, что у такого банка могут быть такие карты и при этом на сайте разрекламировано одно, а выдают совсем другое. При этом представитель банка при выдаче карты не уведомил про такой незначительный нюанс, что нет льготного периода в тарифе. Каким образом карта Платинум стала лучшей "в номинации «Кредитная карта года» в 2023 г. по параметрам: продолжительность и условия льготного периода кредитования..."? Ощущение, что связался с микрофинансовой организацией, а не с банком.  На сайте указано, что для тарифов "Беспроцентный период не распространяется на тарифы 7.900-7.902.", как вдруг выяснилось, мне выдали карту с тарифом 21.901, и опять никакой информации про отсутствие льготного периода?Я запросил справку - расчет 21.01.2025. Операций по карте не более 15. Уже дважды переносили срок выдачи справки! Печально!

ожидал конца дня ,чтобы обращение продлили до 28.01 . Видимо никто и не собирался рассматривать мое обращение . Мне то что делать с нежеланием Тбанка решать проблемы ? Мне полис раньше 28.01 нужно оформить.написал же что времени не осталось ожидать. Получается выгодоприобретателем указываю рос банк в полисе , исходя из данных указанных на сайте ФНП ? залог не был передан , соответсвенно Тбанк указать выгодоприобретателем не возможно . 

Вы оплатите мне перелет в ваш офис?

Здравствуйте, уже писала сюда вопрос , где мне ответили, что будет начислен кешбек, но мне его так и не начислилиссылка на вопрос: 

То что на сегодня 23 число, у меня трое неправильных реквизитов это абсолютно точно. Два реквизита ссудных счетов и один заблокированной карты. А ипотеку мне нужно оплатить за 5 дней до 28 числа, таким образом ваш банк уже устраивает новую просрочку по ипотеке. Ни на один вопрос ни получен ответ. Вопрос простой, если вам нужно время, тогда может и ваш банк сразу сначала положит деньги на мой счет деньги за январь, а потом за февраль, ну когда у вас там все решиться.  

Добрый день. На мою почту написали с предложением о сотрудничестве с почты a.rodnova@tbank.ruЭто мошенники или нет?

КККК

Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как сообщил сотрудник есть проблема, обращения закрывают без рассмотрения документов, поэтому блокировка не снимается. Вы как и все операторы не читаете и не вникаете в суть проблемы 

здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания просьбой о доступе к инвестициям мне ещё не ответили прошу вас дать мне доступ к инвестициям и инвесткопилке

А как мне об этом скажут?

Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои ответы, Ладно, моя зп поступает на карту ,карта блок,заявление на расторжении написано и 20 числа сего месяца зп поступила,хотя в чате написали, что не поступит, заявление на вывод написано,и срок 7 блин дней!!! 7 ДНЕЙ Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ ПОКА БАНК СОИЗВОЛИТ МНЕ МОЮ ЖЕ ЗП ПЕРЕВЕСТИ,А В ЭТО ВРЕМЯ КРУТИТ ВЕРТИТ И ,ПОЛУЧАЕТСЯ, ИСПОЛЬЗУЕТ МОИ ДЕНЬГИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЯ К НИМ ДОСТУПАНа иждивении 2 несовершеннолетних ребёнка, которые, кстати, тоже хотят кушать, кредитные обязательства, по которым из-за действий банка пошли просрочки!!!!дел на 5 минут,но надо затянуть тотально!!!!

Перевод собственных средств со СВОЕГО счета на СВОЙ СЧЕТ в другом банке. Альфа банк не запрашивал документы у меня, а вы в соответствии какой именно рекомендации, запрашиваете выписку и пояснения операций в ДРУГОМ БАНКЕ?! Вы задерживаете мои средства мошенническим образом! Как это еще назвать?

Ко мне в этом месяце приезжал представитель А*** С*** П*** и выдал кредутную карточку без моего соглашения. Сказал держите она бесплатная, и после как я вышла а окно было открыто он еще какие то предложения проговорил без меня. Я боюсь может что еще подключил мне. Просьба разобраться с данным представителем и проконтролироавть его качество обслуживания с каждым клиентом что он там бормочит когда клиенты уходят и что выдает людям! г.Уссурийск

ТБанк наложил кредитную блокировку на счета и карты банка, однако, на карте лежат деньги для погашения задолженности, но вот нет возможно перевести со СВОЕГО же счета на СВОЮ же кредитную карту в рамках одного ТБанка, так же не оставляют прожиточный минимум, что бы хоть как-то существовать, просто блокирует и все.

Здравствуйте. На 24.01.2025 в графике платежей ежемесячные платежи указаны некорректно. Измените, пожалуйста, ежемесячные платежи согласно графику Росбанка. 

Добрый день, Тбанк. Вашему банку была максимально лояльна. Но произошла максимально неприятная ситуация. 22.01.2025 г. мне была подключена акция Маржинальная торговля 2.0. Условия акции изучила, у специалиста в чате уточнила все нюансы. Специалист банка сообщил, что на каждом брокерском счете доступна бесплатная маржинальная торговля до 500 тыс. руб. в течение месяца. В связи с чем 22.01.2025 г. на каждый из 10 открытых задолго до акции брокерских счетов были докуплены бумаги по правилам маржинальной торговли без комиссии в размере до 500 тыс. руб., о чем указано в правилах и условиях. 23.01.2025 г. я получила сообщение о том, что акцию брокер мне отключил по причине злоупотребления условий. Каких условий, какого пункта и правил маржинальной торговли не пояснили. В связи с чем 23.01.2025 г. пришлось продавать ранее купленные активы, так как платить ежедневно за каждый брокерский счет 440 р. (итого 4 400 руб. в сутки) невыгодно. При продаже фонда денежного рынка (LQDT) стоимость комиссии не была указана. Зайдя в операции по брокерским счетам, ужаснулась. Комиссия за продажу по каждому брокерскому счету составила более 1 200 руб. После продажи увидела, что мой тариф Трейдер с комиссией (0,05 %) был изменен банком в одностороннем порядке на Инвестор (0,3 %).В результате того, что ТБанк ввел меня в заблуждение своими условиями, я решила участвовать в акции Маржинальная торговля 2.0. Если бы я не участвовала в этой сомнительной акции я бы не понесла необоснованные расходы на комиссию за подключение тарифа Трейдер (390 руб.) и брокерские комиссии (более 16,5 тыс. руб.).Боюсь представить сколько таких обманутых клиентов ТБанка.Прошу Тбанк: 1) объяснить причину исключения меня из акции Маржинальная торговля 2.0, в чем заключается злоупотребление с моей стороны, если я уточняла все нюансы у специалиста, который должен быть компетентен;2) компенсировать комиссии, затраченные на покупку тарифа Трейдер, на покупку и продажу бумаг и восстановить мне возможность участия в акции Маржинальная торговля 2.0 и иных акциях ТБанка.3) прописать условия акции так, чтобы они были понятны, и не дезинформировать ваших клиентов.В случае неудовлетворения Тбанком моих требований, буду обращаться с жалобой в Центробанк.

Почему ваши технические службы в очередной раз допустили ,что приложение банка не функционировало?На обращения по этому поводу,только извинения и просьба подождать два дня на решение вопроса?Далее пауза и стандартная отписка - "коллеги рассмотрели ваше сообщение,информация не подтвердилась".То что я по их хотелкам направлял скрины событий ,описывал возникающие при этом проблемы - это как?Ваши "коллеги" имеют понятия о порядочности,совести,уважительном отношении?Или в вашей кредитной организации нет таких понятий?

Спасибо очень жду вашего ответа

Ограничения установили на основании пунктов 4.5, 4.9 и 7.3.9 Условия комплексного банковского обслуживания.

Поменяла паспорт по возрасту, подала новые данные и уже неделю жду когда моя карта будет разблокировано, Разве так можно?

Добрый день, уважаемые клиенты Т-Банка. 21.01.2025 я покупал USDT на Байбите на сумму 10 000 рублей, перевод прошёл нормально и не было никаких проблем. Вчера 23.01.2025 При покупке USDT у ТОГО ЖЕ продавца на сумму 950 000 мне заблокировали карту. Перевод делал по тем же реквизитам.Мне позвонила менеджер службы безопасности и начала спрашивать кому/куда/зачем я делаю перевод. В целях безопасности, чтобы убедиться что это я. Это Нормально, у меня такое уже ранее было и я отнесся к этому с пониманием. Менеджер Т-банка устроила мне допрос на 40 минут, ответил ей на все вопросы и девочка сказала "Разблокируем в течении часа". Расстроился конечно, ордер то висит, но пришлось ждать. Естественно никакой разблокировки не было. Через 25 минут позвонил ещё один менеджер и начал меня доставать вопросами из разряда "Как майнят биткоин" Задал ему этот вопрос зачем эти вопросы, менеджер отвечает Чтобы убедиться что Вы не МОШЕННИК. Настолько сильно я в крипте не разбираюсь, ответить не смог, и Ваш УНИКУМ менеджер сказал мне что карта заблокирована, и нужно ждать решение ещё время. Я ему обьясняю что уже покупал у этого продавца на 10 тысяч, но менеджер мне отвечает "Подозрение на мошенничество. Вы там офигели? "Продавец уже в ярости открывает апеляцию. Я не могу ничего сделать. МИЛЛИОН своих денег застрял с Вашем дебильном банке. Ладно, я бы кредит у Вас брал и за кредит покупал USDT. Это МОИ деньги и то, что Вы мне не даете их забрать говорит о том, что не зря Вы зарегистрированы на Кипре! Вы скрываете от народа свои вшивые глаза!!!! Теперь я как придурок жду до 25 числа пока Ваши менеджеры додумаются снять мне блокировку!!!Товарищи, это абсурд, Вы всячески преграждаете мне пользование своими деньгами.Я требую, чтобы этот вопрос решился не на уровне горячей линии или службы поддержки в чате, а на уровне управляющего этим банком и в целом всей богадельней которая там всем заправляет. Ожидаю скорейшую разблокировку моего счета, до конца сегодняшнего дня. Спасибо за внимание и напомню Согласно 858 статье ГК РФ "Без решения суда, мне запрещать транзакции по счету, а также ограничивать доступ к моим деньгам - банк не имеет права" Если Вы соблюдаете закон, пожалуйста, разблокируйте мне всё и не НАРУШАЙТЕ ЕГО!!! Я если нужно будет, подам жалобу на компенсацию, суд я выиграю, так как любой адвокат докажет мою правоту...

Здравствуйте! Надо изменить номер счета в вашем банке нашего учреждения. Родители оплачивают китанции за детский сад, а в вашем банке на нашу организацию старый счет. 

Добрый день! У меня произошла блокировка карты. Для ее разблокировки мне нужно было встретиться с представителем банка. После встречи обещали разблокировать и получить доступ к карте. Как итог, на протяжении уже некоторого времени карта не разблокирована. На горячей линии ничего с этим сделать не могут. Поставили заявку в приоритет, но вопрос до сих пор не решен. 

Здравствуйте! Мой ипотечный кредит перешёл из Росбанка в Т-Банк с 1-1-2025. Карта Т-Банка у меня есть, денежные средства туда перешли. Однако, в личном кабинете Т-Банка нет упоминаний об ипотечном кредите. Соответственно, непонятно, как настроить автоплатёж.В Росбанке эта функция работала по умолчанию. Скорее всего, не я первый такой вопрос задаю, и в Т-Банке уже есть алгоритм решения...

почему без меня открыли карту блэк? Хочу закрыть. Мне не закрывают

Тут проблема не в ошибках, а вопрос, как мне быть если урегулировать вопрос с оплатой я не могу, т.к. на руках остается прожиточный минимум. Заявление банк принял, но с 15.01.25 удерживает часть зп с кодом "1" по УКБО 7.3.6. Пристав заявление принял, но ситуация такая что я просто без денег сейчас.

Спасибо, очень жду ваш ответ и помощь в решении данной проблемы 

Добрый день, 19 января я совершила покупку в интернет-магазине Эльдорадо и через несколько минут отменида оплаченный заказ. Мне пришел чек о возврате средств, но на 24 января деньги на карту до сих пор не поступили. Подскажите, не потерялись ли мои деньги? И как долго ждать возврат на карту? 

21января направили деньги в банк через сколько дней поступят на карту?

Месяц не можем записаться на сделку в вашем банке .Недвижимость в залоге у ТБанка, *** проспект ******* г.р. Что происходит????? КАк нам это сделать???? Контакт *** *** *** ***

Мне подключили услугу my book премиум без моего участия и согласия . узнал случайно когда была попытка списания за эту услугу .услугу уже отключил через службу поддержки , но осадок остался . получется я теперь должен контролировать подписки которые не собирался подключать. являюсь заложником этого не чистого на руку банка из-за перехода кредита к нему . так бы сразу же заблокировал бы все счета ! 

Очень хотелось бы!"Проверю наши консультации. Если найду ошибки, то приму меры. Спасибо за сигнал."И узнать какие меры приняты-во-первых, а во-вторых,мне также хотелось узнать приняты ли документы на" каско" по машине, а то в чате личного кабинета пишут,что сообщим, сначало 23-го, теперь 24-го,но решение и ныне там!Насчёт внесения следующего платежа-январь, а я уже внесла за 2 платежа, по "вынужденному вымогательству" вашей коллеге Воевой О.Ю.И у меня в Росбанке лежат 58 тысяч.ВЫ О ЧЁМ?Опять ВАМ всё мало?

Обратилась в онлайн чат поддержки Т-Банка. "Здравствуйте. Проконсультируйте меня и  напишите мне, пожалуйста, список документов, которые я могу предоставить в доказательство того, что у меня ухудшилось финансовое положение, из-за чего возникают трудности со своевременной оплатой ежемесячных платежей по кредиту и кредитной карте и какое заявление я должна написать."Мне не ответили на вопрос- никак! Полностью игнорируя мне, писали в одностороннем порядке только одно и тоже. "При неоплаченном минимальном платеже в приоритете необходимо решить вопрос с задолженностью. Получить подробную консультацию по вашему вопросу вы сможете после оплаты/"То есть, мне написали, что никто не будет меня консультировать пока не закрою просрочку. Я добровольно обратилась в чат, для урегулирования последующих проблем с просрочками. Попросила проконсультировать , а в ответ- НИЧЕГО. 

Здравствуйте, ожидаю ответ