Верно ли понял , что при выборе категории повышенного кеш бека подключилась платная опция ? Как такое возможно? и еще вопрос почему вы игнорируете мое 1 обращение ?   

Мне нужны выписки по 2 счетам, открытые в Росбанке для подачи на пособия, их не могут выдать, кормят завтраками, "в течений 5 часов, до 12 дня... ", переносят сроки. Уже конец месяца. И из-за этого мои дети лишаться пособии. Вы будете компенсировать? Все нервы мне вымотали, не компетентные сотрудники! Связаться с руководством для решения не могут, с архивным отделом не могут, с тех. службой не могут. 

13.01 досрочно оплатил кредит. 14.01 кредит закрыт ( со слов сотр т банка ). Сегодня 24.01. обременение не снято! Звонил раз 30 - 35. Всё заканчивается фразой " напишим в тех поддержку ". ПОМОГИТЕ!!!

Тинькофф не отвечает в службе поддержке запросил справка о за должности молчат переключает на оператора и молчат 

18.01.2025 года был погашен автокредит в полном объеме, который находился до этого в Росбанке! На 24.01 2025 года залог до сих пор не снят! Идет срыв сделки! Поддержка только переносит сроки! 

В 2024 мною был взят автокредит в Росбанке. С 01.01.2025 Росбанк присоединился к Т-Банку.Ежемесячный платеж в Росбанке у меня составлял 29090 руб.После присоединения Росбанка первый ежемесячный платеж в Т-банк должен был пройти 09.01.2025.Совместно с ежемесячным платежом я планировала внести сумму в размере 800 тыс.руб. в счет частичного досрочного погашения.Начиная с 05.01 я пыталась внести эту сумму в счет частичного досрочного погашения, но провести платеж не удалось, все время выдавало ошибку с указанием на то, что повторите попытку позже.Я неоднократно обозначала эту проблему в поддержку, по рекомендациям сотрудников банка пыталась произвести погашение в разные дни и время, однако платеж так и не проходил.После моих обращений, сотрудники Т-Банка сообщили, что причина в техническом сбое.Платеж прошел только 11.01Да, банк компенсировал мне проценты за эти дни с 9 до 11 января в размере 1 000 руб., однако основная проблема до настоящего времени так и не решена, а она заключается в следующем.Если бы платеж в размере 800 000 руб. прошел 9 января, то следующий ежемесячный платеж (за февраль) у меня составлял бы 10680 руб.И выглядело бы это следующим образом:09.01.2025 – 29090 руб –ежемесячный платеж09.01.2025 – 800 000 руб. – частичное досрочное погашениеС учетом погашения, следующие 58 платежей составляли бы 10 680 руб.Но платеж в счет частичного досрочного погашения прошел позже и его часть в размере 29090 руб. была зачтена в счет ежемесячного платежа в счет февраля, соответственно на досрочное погашение пошло не 800 000 руб., а 769 910 руб., при этом ежемесячный платеж составил 11 180 руб, что на 500 руб. больше, чем платеж, который мог бы быть, если бы частичное досрочное погашение прошло 9 января.У меня впереди еще 58 платежей, и если их умножить на 500 руб. (разница в ежемесячном платеже), то я по причине технического сбоя Т-Банка должна переплатить 29 000 руб,что на фоне возвращенных 1 000 руб. выглядит значительно больше.Повторюсь, платеж не прошел 9 января, только по причине технического сбоя в Т- банке в связи с присоединением Росбанка.Отмечу, что я являюсь клиентов Т-банка 10 лет, активно пользуюсь кредитными продуктами, в этом году даже оформила страховку КАСКО и ОСАГО на свою машину.И мне не совсем понятны причины в отказе в перерасчете как «по условиям механики частичного досрочного погашения мы не можем пересчитать Вам платеж за февраль и последующие ежемесячные платежи».Я полагаю возможно механически учесть в счет платежа за февраль не 29090, а 10680, в том числе и для перерасчета последующих платежей.Надеюсь, что мой вопрос все же будет решен по существу с принятием для меня положительного решения, в случае отказа, у меня не останется сомнений в том, что возможно в будущем с Т-Банком иметь что-то общее мне не захочется.

Здравствуйте, до недавнего времени считал Т банк лучшим , но 4 дня назад на меня пожаловалась мошенница оператору , сказала что не она мне перевела деньги , а оператор без разбору обстоятельств спросила хочу ли я вернуть ей ее переведенные мне средства или нет , и заблокировали мнгя , хотя я объяснил что она требует деньги за услугу которую получила, но меня не стали ни слышать ни разбираться в случившемся , а теперь эта мошенница пишет мне перевести ей 10 тысяч на счет что бы она забрала свою жалобу с банка, банк отказал мне в обслуживании и хочет что бы я явился за 3 тысячи км в банк в Москву, с паспортом что бы они мне выдали заблокированные на моем счету мои денежные средства, это просто ужасно у меня есть доказательства все переписки с мошенниками которые у меня выманивают деньги , как можно со слов мошенников блокировать счета человеку без разбору ?! Я *** могу прислать все доказательства 

из приложения исчез вклад вчера, поддержка говорит что его и не было, обещали решить до сегодня. в итоге перенесли еще до 26.01, а 26.01 вклад закрывается и я понятия не имею куда уйдут мои деньги. все документы в том числе договор об открытии вклада и квитанции о пополнении вклада у меня есть

Прошу проверить документы об окончании исполнительно производства, отправленные в чат службы поддержки Т-Банка (в приложении Банка Т-Банк) и на почтовый ящик inform@emails.tinkoff.ru.

Здравствуйте,три года назад пользовался Тинькоффом,очень хороший банк,потом мне его заблокировали,не получилось им снова пользоваться,сейчас при попытке оформить карту пишет не можем оформить вам карту,прошу пожалуйста решить данную проблему,очень хочу пользоваться этим отличным банком,

Спасибо за реагирование. Хотелось бы побыстрее решить проблему. Т.к. разумные сроки вышли, а вопрос не решается!!!

Стоимость осаго без ограничения 

Вы проверили документ о закрытии исполнительного производства со списком всех переводов, подтвердающих полное погашение моей задолженности?

Здравствуйте. С первого января 2025 года Росбанк перевел мой автокредит в Т-Банк. Условия кредита должны были сохраниться , но в сожалению , мой ежемесячный платеж изменился с 32600 рублей до 40450 рублей - разница вполне ощутимая. Увидев данную картину в приложении , 10 января 2025 года я составила обращение на горячей линии с просьбой решить данную проблему , так как 14 числа уже предстоИт платеж (Вопрос по обращению №476704570), до 14 числа мою проблему не решили , 14 числа я ждала до самого вечера звонка от банка , так как мне пообещали перезвонить до 8 вечера и сообщить как быть, но увы мне никто не перезвонил , пришлось звонить самой и по итогу услышать , что у меня просроченный платеж и сумму надо внести как указано в приложении , иначе пойдет неустойка. 15 числа я вношу , скрепя зубами, 40450 рублей. Жду решение проблемы , и тут приходит ответ - "Размер регулярного платежа был скорректирован. Это связано с тем, что мы уменьшили процентную ставку по вашему автокредиту на 3 месяца. После этого периода платежи будут не больше, чем в Росбанке. Новый график вы можете посмотреть в приложении или в личном кабинете на сайте."Звоню снова на горячую линию , выяснить чтобы касаемо ответа на мое обращение , объясняя снова свою проблему , по итогу формируемся новая заявка - Вопрос по обращению №483566925, и вот такой потом приходит ответ - "При переходе автокредита из Росбанка в наш банк график действительно был изменен. Наши коллеги уже работают над исправлением его. Регулярный платеж по договору автокредита был скорректирован и наши коллеги будут продолжать его исправлять. На данный момент размер регулярного платежа установлен максимально подходящим который был в Росбанке. Рекомендуем вносить оплату по графику. Извините за доставленные неудобства."На сегодняшний день моя проблема не решена , данных по кредиту горячая линия не видит (дату оформления и тд ).В приложении отображается не верная сумма платежей , а также их количество , ведь дата последнего моего платежа - 14 октября 2026 года, а приложение выдает 14 июля 2026! Составлено уже третье мною обращение, но вижу, что проблема не решается от слова совсем , как быть ?)

Добрый день! Я , В.С.Д , не согласен с ответом на мой запрос через КЦ Т-Банка №485359072, 486116139Банк целенаправленно утаивает условия и вводит в заблуждение клиента. При оплате через сторонний сервис когда идет сумма списаний на сайте Т-Банка где нужно указать код из смс нет информации %.Сотрудники КЦ Т-Банка - *******, которые не хотят слушать вопрос клиента , несут всякий бред!Было списаний на сумму 7100, вернули 3000.

Здравствуйте!   После перехода обязательств по автокредиту от Росбанка в Тбанкстатус Актокредит поменялся на Потребительский. В связи с чемего нельзя рефинансировать в стороннем банке. Нет понимания,что кредит с залоговым имуществом, а не просто деньги взяты на покупку чего-либо.  Техподдержка дала ответ: "после перехода продукта из Росбанка в наш банк договор считается кредитом на покупку" и создала обращение № 482758513, указав, что обратная связь будет до 20.01.2025 включительно. Потом время решения изменили на 23.01.2025. Потом изменили да 25.01.2025...Обратной связи нет. Вопрос главный: на каком основании мой Автокредит сменил статусна Потребительский и как это исправить? И второй вопрос - как долго будут "кормить завтраками"?

Т-Банк конечно молодец, что не нарушил сроки в 540 дней. В итоге нашей компании пришлось доплачивать из собственных средств из-за скачка цен и испорченной репутацией перед клиентом.

Какую ставку вы снизили? У меня ставка 0,01%

Доброго времени суток!оформлял подписку на Касперский через Тинькофф. В один момент ключ к антивирусу перестал работать. Обратился в поддержку - там сказали вопросы к Тинькофф, так как напрямую они не предоставляют ключи. Обратился в поддержку Тинькофф, там обещали решить проблему. В итоге за почти три месяца не рабочего ключа мне вернули только за один месяц, сказав, что они не смогут решить эту проблему и лучше покупать ключ в другом месте. На мои вопросы, вернут ли мне оставшиеся деньги за подписку, поддержка сообщает, что они и так вернули за один месяц. Два моих оставшихся платежа были в пустую

Уже терпение лопнуло, поэтому пишу вам, тк обращаться в поддержку бессмысленно считаю, на протяжении двух месяцев не могу в личном кабинете сделать e-sim, пользуюсь iphone 15 pro, но дело не в телефоне, а именно в приложении, ниже прикреплю фото, очень разочарован, тк мне важно сделать новую e-sim, а вашими услугами не получается воспользоваться и только теряю драгоценное время...

Т-Банк отказывается принимать к исполнению документ "Постановление об окончании исполнительного производства" подписанный электронной подписью и выданный Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Приморскому краю ОСП Надеждинского р-на 31.10.2024 на основании полного погашения долга банку Т-Банк?Ответ ожидаю в формате да/нет.Копии постановления была отправлена 31.10.2024 года:АО "ТИНЬКОФФ БАНК", адрес: 7710140679 (страховой номер индивидуального лицевого счета (далее - СНИЛС) или иной идентификатор для доставки посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг)Порядок обжалования (ФЗ229_СТ121_СТ122), Постановление может быть обжаловано в порядке подчиненности вышестоящему должностному лицу службы судебных приставов или оспорено в суде в десятидневный срок (ст. 121, ст. 122 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»)

В чат личного кабинета Т-Банка 22 января отправила Каско,но пишут сообщим 22 января, затем сообщим 23 января, сегодня написали, что сообщим 24 января, а ВОЗ и ныне там!Прошу разобраться, приняли ли каско по машине?

Добрый день! 01.03.2024 оформил автокредит в Росбанке, условия были следующие: процентная ставка 9.99 процентов, с учетом ежегодного КАСКО страхования, ежемесячный платеж в первый год составляет 17 550 рублей, через год, то есть 01.03.2025 должна пройти пролонгация договора на остаток суммы еще на 4 года под ту же процентную ставку. Платеж за февраль 2025 года я планировал внести основную сумму это 17550 рублей и 200 000 в Счет частично досрочного погашения. Планировал это сделать для того, чтобы остаток суммы который пролонгируется на 4 года был меньше и соответственно уменьшились ежемесячные платежи.Теперь самое интересное: мой автокредит с вышеперечисленными условиями переходит в Т-Банк, захожу в приложение, платеж за декабрь корректный, я его оплачиваю в январе, дальше подгружают график платежей, там вижу, что платеж за январь уже 26 480 и все следующие платежи по 25 500, а в изначальном графике платежей за январь 2025 и за февраль 2025 платеж по 17 550 И уже после пролонгации с соблюдением всех условий должен будет калькулироваться ежемесячный платеж, то есть пролонгация прошла заранее и график платежей был изменен в одностороннем порядке, что противоречит всем условиям договора.Прошу в кротчайшие сроки скорректировать график платежей и вернуть все изначальные условия

Справки так и не пришли 

Автокредит перешёл из Росбанка в Т-банк.Как добросовестные плательщи ки мы продлили уже в третий раз полис каско и попытались отправить в банк.Хотя В Росбанк два раза отправляла сама страховая.Сначала полмесяца не знали куда отправить,это было военной тайной из чата отписки приходили. Потом пришёл ответ,что надо изменить страховую сумму,что она должна быть указана в полисе не ниже суммы обеспечительных обязательств.Но в полисе все указано верно..В автосалоне ,где и делали полис,все проверили сказали,что все соответствует.В ВСК также были удивлены и предложили ВАМ указать цифры,которые нужны вашему банку.Полис соответствует всем нормам,почему вы не можете его просто принять.потому что нас уже трясёт от ваших отписок.Сейчас прислали,что ждут решение от смежной организации.Это чтобы полис принять,который мы продлеваем из года в год?Полис вступает в силу с 18 февраля 2025,решение может будет,а может нет 31января.Может это принуждение страховаться в своем банке?Связаться толком не с кем,объяснений никаких.Что делать не знаем. Автокредит перешёл из Росбанка в Т-банк.Как добросовестные плательщи ки мы продлили уже в третий раз полис каско и попытались отправить в банк.Хотя В Росбанк отправляла сама страховая.Сначала полмесяца не знали куда отправить,это было военной тайной из чата отписки приходили. Потом пришёл ответ,что надо изменить страховую сумму,что она должна быть указана в полис не ниже суммыобеспечительных обязательств.Но в полис и так она указана не ниже...В автосалоне ,где и делали полис,все проверили сказали,что все соответствует.В ВСК также были удивлены и предложили вам указать цифры,которые нужны вашему банку.Полис соответствует всем нормам,почему вы не можете его просто принять.потому что нас уже трясёт от ваших отписок.Сейчас прислали,что ждут решение от смежной организации.Это чтобы полис принять,который мы продлеваем из года в год?Полис вступает в силу с 18 февраля 2025,решение может будет,а может нет 31января.Может это принуждение страховаться в своем банке?Связаться толком не с кем,объяснений никаких.Что делать не знаем.

Жду ответа в формате да/нет. 

Банк не учитывает новую страховку КАСКО после перехода из Росбанка. Повысил процентрую ставку.

меня обманули сказали перепривязать карту на номер типо можно будет вернуть но не могу заказать карту перепривязал карту и что делать теперь хочу вернуть свою карту

19.01.2025 года Взыскатель посредством почтового отправления предъявил в АО «ТБанк» исполнительный лист от 03.12.2024 года, выданный на основании решения Арбитражного суда города Москвы от 31.10.2024 года по иску.Исполнительный лист до настоящего момента не исполнен.Прошу Вас предоставить информацию приеме исполнительного листа от 03.12.2024 года ко взысканию, либо его возврате Взыскателю (ООО «Маяк»).

Мне нужно было сделать SWIFT-перевод, и я написал в чат реквизиты. Мне позвонили, чтобы я по видеосвязи подтвердил своё намерение. Затем перевели на сотрудника, который был вообще не в курсе, но записал реквизиты счёта. (теперь нужно читать этот абзац с начала). Разумеется, я понял, что попал в бесконечный алгоритм и необходимо решить этот вопрос.В ходе проведённого мной исследования выяснилось, что обычные сотрудники технически не могут выполнить перевод. Но почему-то после видеозвонка переключают на них. Перевод может выполнить только сотрудник из отдела по валютным операциям, но на него невозможно перевести звонок: они не принимают входящие, а звонят только сами.Никто вообще не в курсе алгоритма действий.в общем после прохождения идентификации необходимо оставить заявку на звонок сотрудника отдела по валютным операциям. Внесите в свой скрипт правки. 1. Не переключать после идентификации на сотрудника, а сразу оставлять запрос на звонок из отдела по валютным операциям.2. Не нужно вносить никакуж информациЮ из реквизитов первому сотруднику, потому что они вносятся сотрудником из отдела по валютным операциям. Если у вас есть оффер для меня, жду его по телефону или почте, дальше бесплатно работать у вас желания нет. P.S. Не шутка, предлагаю рассмотреть сотрудничество на основе этого кейса. 

Страховая сумма 959900,сумма по догоаору718800,остаток 526217.

Итак, кредитные каникулы мне не дали - ипотека перешла из Росбанка. То есть - в Росбанке кредитные каникулы были, для клиентов Тбанка кредитные каникулы есть. А для тех, кто перешёл нет. При этом я премиум клиент, много комиссий и т.д. уплачено. Мне 52 года и мне моя кредитная история глубоко безразлична. Ответственно заявляю, что при условии отсутствия кредитных каникулы я со 100% уверенностью буду просрочивать платежи - я заранее об этом предупредила банк, просила помочь. Увы, нет. 

Добрый вечер,можно узнать сколько еще ждать ответа по моей ситуации?Заранее спасибо.

Несколько раз подряд с разных номеров звонили матери с предложением открыть расчетный счет ИП в Т-Банке, с последнего номера звонила женщина, никак не представилась и сразу начала задавать вопросы по поводу расчетного счета. При этом через слово говорила "вот смотрите". На ответ "нет, не нужно" она ответила "почему?!" Есть ли номер в вашей базе рабочих? +7 (905) 024-99-14 - последний звонок был с этого номеране хотелось бы наткнуться на мошенников, чтобы они на имя матери оформили какой-то договор и тд и тп

Добрый день. Начиная с лета 2024, я хочу попасть на вакансию "оператор дистанционного колл центра" на чаты или звонки. При попытке создать личный кабинет и войти в него выдает ошибку:"Мы оценили вашу кандидатуру. К сожалению, на текущий момент для вас нет актуальных предложений".Мне как человеку с опытом работы в кол-центре и технической поддержке на протяжении 5 лет, имея опыт и понимание работы, стремление к развитию в банке - обидно и очень печально это видеть , когда отбирают исходя из данных (ФИО) и не смотрят на резюме, опыт работы. Тем не менее мой супруг, без проблем вписал на сайте свое ФИО и его допустило к личному кабинету, хотя при этом, он не интересуется подобной работой, а сделал для проверки, чтобы убедится что проблема все же у меня.Буду Вам очень признательна в помощи решения вопроса. Ждать с лета и слушать каждый раз ответ поддержки "мы оценили вашу кандидатуру. К сожалению, на текущий момент для вас нет актуальных предложений. Благодарим за проявленный интерес.Решение принимается индивидуально по каждому кандидату. При этом ваши навыки и компетенции остаются интересными для нас. И мы хотели бы возобновить общение в случае появления подходящих предложений." уже как-то не очень.

Здравствуйте. В нашем учреждении оказываются платные услуги, которые родители оплачивают посредством вашего банка. С 3 января 2025 года у нас новые банковские реквизиты (изменился лицевой счет), а в вашем банке обозначены реквизиты счета, который закрыт. Следовательно, оплату родители произвести не имеют возможности. Какие действия учреждение должно предпринять, чтобы были внесены в базу вашего банка актуальные реквизиты нашего учреждения. Спасибо

23.01.25 в личном кабинете Т-Банк оформила заявку на расчет ОСАГО И КАСКО. Через 10 минут начались звонки из страховых компаний, не только Т-Банка, но и сторонних. Уже более суток на моем телефоне море звонков, и все с предложением страховки!в поддержке ответили, что не разглашают мои данные! Но это повторяется не первый год. 

Здравствуйте, если быть честным я уже устал от недопонимания со стороны вашего банка по отношению ко мне. Вы мне восстановили карту, в этом плане я немного был рад после всех этих бесконечных пыток, но сегодня я пытался совершить операцию по своей карте, акцентируя на том что это дебетовая карта и на нее финансы я внёс со своего Совкомбанка. при попытке совершить сегодня платеж, я опять столкнулся с блокировкой и снова мне как в бреду начали говорить о мошенниках , об обмане и снова говорить что я подозреваюсь в чем то. у меня сложилось впечатление что для вашего банка я враг народа. я честно правда устал от такого плохого отношению. прошу вас помочь мне разблокировать мою карту дабы я мог адекватно ей пользоваться. никакие мошенники на меня никак не влияют, я не нахожусь не под чьим воздействием и полностью отдаю себе отчёт в своих действия . прошу вас незамедлительно предпринять меры по отношению к моей карте, я не хочу чтобы вы проводили проверки и приостанавливали мне мои финансы. я и так месяц без денег на еду просидел сколько можно ж будьте людьми

Предоставьте мне выписку по моим картам за последние 3 месяца. Жду ответа на почту

Купил промокоды на годовую подписку Премиум, в подарок девушке на новый год.Мне сделали 4 персональных промокода, каждый на квартал обслуживания, каждый за 5970 рублей. Указали, что для активации нужно обратиться в чат.Подарил. Она пошла активировать недельку назад.Ей сказали, что не знают что это, и начали кормить завтраками. Тогда я обратился в поддержку премиум со своего аккаунта, где покупал эти коды. Результат тот же. Как будто не было разговора меньше месяца назад, как будто нельзя отлистать чат на 10 сообщений выше. Каждый день говорят завтра решим и все. Обращение в одностороннем порядке закрывается. И пока я не прихожу снова не открывается.Мне уже не нужен ваш премиум.Ни подарочный, ни мой собственный. Свой я отключил, деньги с банка забрал, спасибо, что это работает. А вместо возврата за промокоды мне сегодня предложили 4000 рублей. 15% от потраченных денег. Пушка. Да, деньги небольшие, но я принципиально этого так не оставлю. Меня сложно выбесить, я на банки ру не ходил лет 10. Верните деньги.

Здравствуйте! Заблокировали карту по компрометации, хотя моя мама просто зашла в личный кабинет со второго телефона!! Карту разблокировать нельзя, а вывод якобы только по письменному заявлению и отправить его надо по почте России. Она бы могла написать заявление, но мы живем в ЛНР и у нас нет почты России, а поддержке и горячей линии на это абсолютно наплевать! Говорили про какое-то расследование, но по закону оно не более 40 дней, прошло куда больше. Согласно статье 859 гр.к. РФ я могу в любой момент расторгнуть договор и вывести свои средства, Т-банк нарушает закон! Т-банк нарушает мои права по конституционным статьям: 17, 18, 19, 19.1, 55.Прошу: незамедлитено закрыть банковский счет; перечислить средства на реквизиты другого банка на то же имя.В ином случае, следующее обращение будет в суд.

Погасил автокредит Росбанка в конце 2024 года. Многократно обращался в Т банк о снятии автомобиля с залога в нотариальной палате. Прошел месяц, а результата нет. Что делать, готовлю документы в суд.

20 января оформила кредитную карту. Переводила себе в банк. Уже 4 дня не могут разблокировать. Говорят одно и то же. Обещали за сутки решить вопрос. Услуги Антиспам у меня нет и ваши коллеги связываются со мной каждый день и говорят одно и тоже "ожидайте звонка, мы разбираемся, займет это сутки" Но уже прошло 4 дня. Сегодня встречалась с представителем, и даже это не помогло. Я всего лишь переводила себе на сбербанк, что здесь нехарактерного? Смысл вы выдаете карты, если ими нельзя пользоваться? Идиотизм!

Добрый вечер! В приложении нет ни номера счета, ни карты. Карта заблокирована мною ещё в 2023г. Сегодня по ошибке мне на т банк перевели деньги и с них сразу списали комиссию. На каком основании? В декабре 2023 мне тоже по ошибке перевели деньги на т банк, но комиссии не было и возможности воспользоваться этими деньгами тоже, можно было только вернуть их обратно отправителю. А сейчас я спокойно смогла перевести их себе в др банк. Как так?

неужели Нельзя было интеграцию с Росбанком провести нормально? Чтоб такие люди как мы или многие другие, оказавшиеся в такой же ситуации не несли таких убытков???

Моему другу по акции Приведи друга-Т инвестиции было прямо откровенно отказано в выплате вознаграждения на том основании что у него нет дебетовой карты. Хотя по условиям акции этого не требовалось

Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка составляла 13%, перейдя в т банк стала 17%. Уже 10 дней ни кто ответа мне не дает. Платеж увеличили на 4200р. Хотел бы что бы разобрались с этим недоразумением

Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,что страховая сумма не ниже суммы обеспечительных обязательств.

Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаются, знакомым так уже неделю пишут, у меня осталось последняя неделя на подачу документов, по детским пособиям как малоимущая, я все Понимаю, но я мать одиночка, прошу вас в срочном порядке выдать справку с 01.11.2023 по 01.01.2025иначе буду обращаться выше.счета открыты 30.11.2022 

оформил в Wildberries через Т-банк, оплата прошла, договор есть, номер договора есть в электронном виде, но нигде не отображается возможность оплаты рассрочки, писал в поддержку Т-банка, меня отправили в поддержку маркетплейса, написал туда, меня отправили обратно в Т-банк, я не понимаю где и как мне оплачивать этот кредит

Здравствуйте,совершался перевод со Сбербанка на Тинькоф в размере 105.000р,владелец один и тот же! Но банк заблокировал карту и требуют ехать в отделение в Москву!!!!!!Объясните пожалуйста,что за издевательство?? Если у человека нет возможности поехать и получить средства методом написания заявления,что мы должны делать? Почему нельзя отклонить операцию и вернуть деньги обратно отправителю? Значит карты на дом вы доставляете,а чтобы вернуть свои деньги нужно ехать в единственное отделение в Москве!!! Самый худший банк.

Я обслуживалась в Росбанке(все карты и счета закрыла до слияния) но после слияния началось самое интересное, кредитная карты которая была не закрыта в росбанке (перешла в т-банк,я претензий к этому не имею) далее 22.12.2024 оплатила полностью кредитную карту (не просрочив и дня) написала сразу же о том что мне необходимо закрыть счет, и карту. Представитель банка ответил что счет закроется 21.01.2025 (ну хорошо,проверить что всё оплачено,необходимо время) и о том что закроют всё уведомят смс и пуш-уведомление . Наступило 21.01.2025 ничего не пришло,я подождала 2 дня так ничего и не ответил банк, 23.01 ещё раз написала в банк,меня уверили что 24 до конца дня всё закроют и они приносят свои извинения. Но так как я всё это пишу они конечно же не закрыли ни счет ни карту. Это уже безобразие какое-то! Издевательство,я с вашим банком иметь дело не хочу удалите меня из вашей базы это ужасное отношение к клиентам и то что они отвечают по пол часа.ранее написала ,что закрыла все счета в росбанке,на что мне в этом банке без моего разрешения открыли счет и карту, в глаза её не видела! Ссылаясь ,что всё передалось с другого банка! Я ЗАКРЫЛА ВСЕ СЧЕТА И КАРТЫ В ДРУГОМ БАНКЕ УЯСНИТЕ ВЫ ЭТО! Плюс обслуживание впихнули, не уведомив меня даже по сообщению!!! Я с вашим банком не имела дело и иметь не хочу! Срочно решите мой вопрос и примите уже меры,или дальше пойду! Вы уже достали!как предлагать кредиты,кредитные карты вы первые,какие-то услуги по мобильной связи вы первые,как закрыть что-то вы последние!!!! Скрины всех переписок предоставить могу!

Здравствуйте тоже 750 рублей списали за подписку которую не покупал даже не знал что она существует

Не могу получить необходимую выписку по Росбанку, сделала запрос несколько раз. 4 раза сроки переносили, сейчас продлили до 27 января. внятного ответа сотрудники дать не могут. Выписка требуется для получения детского пособия. Все остальные справки собраны, осталась только эта выписка. При нарушении сроков наша семья потеряет около 70 тыс детских пособий. Почему страдают люди из за некомпетентности и технических моментов банка?? Обслуживание ужас!

По карте тинькофф блек в январе 2025 г. было двойное списание комиссии за обслуживание карты , т.е. 21 и 23 числа , хотя ранее 03.12.2024 г. списание тоже было . Прошу вернуть. 

необходимо было вывести средства с озон банка. единственная возможность была только на счет тмобаил вывести средства. после вывода небольшой суммы я удостоверился, что вывод был совершен и перевод со счета тмобайл на карту блэк без комиссии, я перевел оставшуюся сумму на счет тмобайл. вдруг появилась надпись, что для совершения перевода будет снята комиссия. я сразу написал в поддержку, что комиссии не было и вдруг она появилась. мне час пытались растолковать, что в "тарифных планах" указано, что есть пункт "иные случаи" при которых банк может взымать комиссию за перевод. когда я уточнил, что в законе нет такого понятия как "иные случаи" и все случаи комиссионных переводов должны быть указаны в приложение к договору и/или сноске или в иных местах, поступил такой ответ:-"Написано, в прочих случаях, процент за перевод 6.9%, прочие случаи вам рассказали."-"а где приложение с этими «прочими» случаями? где информация о лимитах? при таком то пополнение такой то лимит. при таком-то списание такой-то лимит?"-"Об этом мы сами вам рассказываем, такой информации подробно не указано."после полутрочасов выяснения, я потребовал перевести на более высокопоставленного сотрудника по работе с клиентами, который все растолковал но так и не помог прийти к мирному соглашению. из-за сего, я решил перестать пользоваться услугами банка и начал с отключения продления подписки про. при отключении было написано какие преимущества я потеряю, но НИГДЕ не было указано, что подписка кончиться сразу и всё заплаченные ранее деньги не вернуться и обратно включить подписку до конца срока покупки я уже не смог. как итог, я могу сделать только один вывод, что банк с несколько часов, 2 раза "кинул на бабки" из-за чего я не в восторге и буду вынужден прекратить сотрудничество с банком и оператором связи "тмобайл" и перейти к конкурентам у которых нет таких гадских условий и некомпетентной поддержки. 

Привествую,час назад произошла такая ситуация,хотел оформить тинькофф карту,и по случайности оформил,вместо обычной карты,тинькофф Black премимум,в тот же момент как увидел списание написал о проблеме,подписку отключили.Деньги отказываются возвращатьЧто в таком случае делать?

Недавно столкнулся с проблемой, знакомый перенёс номер на оператора связи от Т банк, сделал это он по моей реферальной ссылке. Выполнив все необходимые условия и не нарушая никаких правил программы я ожидал выплаты, которая слишком затянулась. Написал в поддержку, сказали ждите, хотя прошло уже более месяца. После ещё несколих обращений, оказалось что выплату я не получу, хотя все необходимые требования были выполнены. Кстати причину мне тоже не сказали 

Ожидаю вашего ответа

Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и пересмотреть мою ситуацию.Имелись задолжености в банке, по кредитам и кредитным картам, к сожалению возникла сложная ситуация, у меня свое небольшое дело, занимаюсь небольшим бизнесом, который находится в процессе начала работы, но потихоньку начинал работать и приносить прибыль. С возникновением санкций и прочих проблем связанных с логистикой расходных материалов, повышением стоимости коммунальных услуг и трат на закрытые прочих обязательств и задолженностей, стало категорически не хватать денег на закрытие платежей, месяца закрывались в убыток, о чем не раз писал в чат поддержки с просьбой обратить внимание и получить отсрочку хотя бы на время или сделать реструктуризацию всех кредитов, что бы долг с процентами не рос и дали время погасить текущую задолженность которая образовалась на данный момент, хотя бы частями, на что получал ответы скорее всего бота, о том, что внесите весь долг и все. По выписке с моей дебетовой карты видно как доход мой стал снижаться, перед началом просрочек. Ситуация у меня не простая, что бы оставаться на плаву и не потерять бизнес, пришлось влезать в долги в МФО, которые к счастью почти закрыл. От оплаты не уклонялся и писал не раз, что платить я не отказываюсь, просто возникли трудности. Пытался понемногу гасить задолженности, небольшими платежами, вносил проценты по картам и небольшие суммы закидывал на кредиты. Недавно пришли письма, о том что договоры со мной закрыты по причине систематической не оплаты долгов, даже тех, что платил вовремя и пришло письмо что задолженности передаются в суд. Прошу вас предоставить мне возможность снова платить платежи, пойти мне на встречу, отозвать иски и решить вопрос между мной и банком мирным способом. Я законопослушный гражданин, не отказываюсь от своих обязательств и готов платить и закрывать свои задолженности как и раньше, только с реструктуризацией, что бы снизить немного долговую нагрузку. Так как нахожусь в непростой ситуации, хотел бы попросить вас, предоставить мне время около 3х месяцев, кредитных каникул, на закрытие прочих долгов, платы за аренду и коммунальные платежи, восстановление полной платежеспособности и готов снова исполнять свои обязательства, платить платежи вовремя и без просрочек и вернуть банку заемные средства. Надеюсь на ваше одобрение, понимание и поддержку, отношения с банком мне портить не хочется, хочу решить вопрос мирным путем. Спасибо.

При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, обещали решить вопрос в течении 2 дней. Прошли 2 дня, ни звонка, ни смс не последовало. Позвонила сама и получила ответ - извините за задержку, ждите ещё! На карте находятся все мои деньги! Расскажите, пожалуйста, как выжить без денег? Вы будете кормить моих детей, оплачивать квартиру? Как мне быть сейчас? Я в панике! Разблокируйте карту! 

Вопрос 🙋‍♀️: что происходит? Можно людям объяснить по человечески. А не отписываться? В итоге что я имею: я плачу по повышенной ставе третий месяц ( причем мне звонит грозная , не компетентная в вопросах банка, хамоватая женщина, которая требует оплату по повышенной ставке). при этом в приложении в чате сотрудники банка пишут что я должна платить как обычно. Мой менеджер Никита ( так он представился без фамилии) который является типа моим персональным менеджером ( так как я премиальный клиент банка ) сказал мне что он больше по инвестициям ((((( что происходит??????? т банк ну вы чего????!! 

От 23.01.25 на почту ответ дали, что 25.01.25 будет выплата за первые три дня по больничному листу и направлена информация в СФР.... Нет ни копейки и нет данных у СФР. Еще тут пишите и просите не дублировать! Просто треш, а не работодатель. 

От 23.01.25 на почту ответ дали, что 24.01.25 будет выплата за первые три дня по больничному листу и направлена информация в СФР.... Уже 25.01.25!!! Нет ни копейки и нет данных у СФР. Еще тут пишите и просите не дублировать! Просто треш, а не работодатель. 

От 11.03.2024 г. в Т-Банк было написано заявление на закрытие всех банковских счетов и прекращение обработки моих персональных данных. 25.03.2024 г. Т-Банк предоставил ответ, что "В соответствии с п. 8.1. - 8.5. условий обслуживания, закрытие счета занимает до 62 дней. Информацию в справке о правилах закрытия мы указываем в п. 1 и 2. Мы сообщили информацию о сроках закрытия счета в чате, когда вы к нам обратились. Ускорить этот процесс не получится."25 января 2025 г. через сайт налоговой при выписки в каких банках открыты счета выяснилось, что от 04.01.2017 АКЦИОНЕРНЫМ ОБЩЕСТВОМ "ТБАНК" открыт счет №408178105000026#####. 25.01.2025 г. я сразу обратился к специалистам Т-Банка и на что был получен ответ "Не хотели доставить неудобства, по техническим причинам счет закрыть не удалось.Повысила приоритет обращения, чтобы вам помогли с закрытием счета как можно скорее." (Скриншот ответа прелагается)Все действия со стороны Т-Банка считаю незаконными, прошу разобраться в данной ситуации.[url=https://imgbb.com/][img]https://i.ibb.co/m4wRvY1/image.png[/img][/url

Всех приветствую! попал в такую ситуацию( Ограничения снять не получится.Вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Ссылаясь на мошейнничество якобы с моей стороны. Звоню в банк, на что мне говорят обращаться в офис. Дело в том, что я несовершеннолетний и живу в Самаре. Физически я никак не могу попасть в офис, от слова совсем. Хотел попросить у сотрудников вывод средств на счет другого банка и закрытия договора, на что сотрудники просто сбрасывают трубки. Хотел бы добиться на возврат своих денег, потому что сумма довольна не маленькая, 26 тысяч. Просто я, любитель поставить ставки на спорт. Хочу просто добиться правды и возрата средств

Самый ужасный банк по России, закрыла полностью кредитку и они на днях списывают еще деньги, услуги банка и такого до этого не было, гореть вам в аду

Я закрыл счёт в вашем банке а он всё равно фигурируетНа основании ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЫСШЕГО АРБИТРАЖНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ N 5 от 19 апреля 1999г. «О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ ПРАКТИКИ РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ, СВЯЗАННЫХ С ЗАКЛЮЧЕНИЕМ, ИСПОЛНЕНИЕМ И РАСТОРЖЕНИЕМ, ДОГОВОРОВ БАНКОВСКОГО СЧЕТА» п.16. и п.1 статьи 859 ГК РФ (договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время) требую закрыть все счета и карты в вашем банке, вне зависимости в аресте они или нет. В случае отказа в закрытии карт и прекращении обслуживания вы нарушаете вышеуказанные статьи законодательства РФ. Создавайте специальное обращение, присваивайте ему номер и дату. В отделение я придти не могу, нахожусь в регионе где отсутствуют ваши банки и отделения. Причина закрытия всех счетов:надоели и не устраивает политика и жизнь банка

Здравствуйте!У меня был зарплатный проект в "Росбанке" и после его перехода в т банк соответственно перенесли и зарплатный счет на который сразу была наложена кредитная блокировка.В т банке у меня есть неоплаченные задолженности по овердрафту и автокредиту по которым я допустил просрочки по причине жизненных обстоятельств. То есть по сути банк оставил меня без средств на существование аблокировав полностью доступ к заработной плате. А у меня на попечении находятся двое малолетних детей и проживаем мы на съемной квартире. Вся зарплата и авансы попросту не доступны.Официального постановления от приставов на арест счета не поступало. В поддержке толком грамотного ответа предоставить не могут. Без конца твердят " оплатите долг и мы разблокируем счет" и конкретного ответа на поставленный вопрос предоставить также не могут. Никаких вариантов для урегулирования этой ситуации не предоставляют.Собственно каким образом я должен обратить долг, если мои заработанные деньги блокируют?Откладывать средства я не могу. За квартиру я заплатить не могу, скоро и последние копейки на продукты закончатся.Я считаю действия банка полностью незаконными. Прошу предоставить мне доступ к зарплатному счету. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд.

Здравствуйте хотел узнать как мне восстановить мобильное приложение,не могу войти, банк заблокировал все карты,но списание произошло и требуют погашение процентов,хотя с кредитной карты деньги я не снимал,но пришла смс о том,что нужно погасить мин.платёж,а прил.Тинькоф не даёт войти.

Получается за операции по росбанку, я заплатила в тройне? Почему на операции были использованиы средства вновь поступившие?

Являюсь клиентом банка уже несколько лет, если и возникали вопросы за это время, то решались всегда адекватно. Ситуация: два месяца назад был вынужден перевыпустить SIM карту, т.к. Билайн отключил поддержку устаревших стандартов мобильного интернета. Все было хорошо, всеми сервисами/приложеними всех банков, в том числе Т-банка продолжал пользоваться. Сейчас обнаружил, что СМС с кодами доступа Т-Банк мне не шлет, просит обратиться на горячую линию (в приложении Т-Банка поддержка тоже отправила звонить). Вопросов нет, звоню, общаюсь с двумя операторами и в ходе разговора мне ставят ультиматум! Требуют видеозвонок! Другие варианты подтверждения личности со слов оператора нет! Это что за бред??? У нас теперь не документы, а видеозвонок определяет личность человека?? У клиента может быть кнопочный телефон, такой вариант не рассматривается??!И вишенка на торте, после моего звонка в поддержку мне заблокировали приложение!! Огромное "спасибо"!

Добрый День АннаРоМарадон Роман Гурамиевич , у меня был арест в Росбанке , с 1 января все счета перенесены были в т-банк , вам были предоставлены 21.01.25 и 23.01.25 числа от судебных приставов документы о снятие ареста , но так и не сняли , как долго вы будете перекидывать со дня на день ? Почему не сняли арест ? Мне долго ждать ? 

Добрый день, прошу помощь решить проблему сложившуюся при переводе кредита из Росбанка в т-банк. Сумма ежемесячного платежа увеличилась, на что сотрудники из т-банка не могут мне ответить с 02.01.2025, каждый раз откладывая решение моего обращения. Прошу вас помощь в сложившейся ситуации, считаю что сотрудники т-банка откладывая с решением моего обращения, тем самым нарушают мои потребительские права. В случае отсутствия решения в ближайшее время, вынужден буду обратиться за помощью в ЦБ и РПН.

Добрый день.у меня возникла просрочка по 3 кредитам на несколько дней в связи с тем, что я забыла перевести дс на счет в банк, так как ранее обслуживалась в Росбанк. мало того, что после поступления ден средств они автоматически не списываются в счет погашения задолженности, приходится писать в поддержку, ожидать ответ несколько часов, так и оплата поступает только на следующий день, увеличивая просрочку. Также не соблюдаются условия моих текущих договор, когда обещали при переходе, что ничего не изменится. После списания задолженности вместо начисления пени за неустойку, сотрудники банка все как один копируют скрипт, в котором банк выставил мне требование оплатить следующие едемесячные платежи сегодня. Ответа, на каком основании принято это требование, ведь в моих договорах такого пункта нет, ни разу не поступало. Сотрудники банка не знают, что ответить и просто переводят меня на других сотрудников изо дня в день. 10 дней не может решиться вопрос. Я так понимаю, КБ рейтинг понизился и висит просрочка. пеня почему-то до сих пор не выставлена и даже не начислена. Сотрудники просто игнорируют этот вопрос. настоятельно прошу соблюдать условия договоров, выставить пеню за неустоку, прекратить пихать в меня требования оплатить ежемесячные платежи раньше времени, проверить мой кредитный рейтинг, и если он снижен из-за просрочки свыше 3-х дней, скорректировать, так как оплата поступила как раз в течение 3-х дней. И научите ваших сотрудников решать проблемы, а не тянуть время. также очень затрудняет работу отсутствие номеров договоров по кредитам в самом приложении. как я должна вносить платежи с другого банка и оформлять страховку без реквизитов. меня насильно перевели в ваш банк, и это просто отвратительно. с каждым днем впечатление о Т банке все хуже и хуже. И вы сами все для этого делаете. В ближайшем будущем мне предстоит переоформлять ежегодную страховку, очень надеюсь, что вы разберете все свои ошибки и не заставите меня проходить все круги ада.

Так эти средства мною не тронуты, как баланс может отражаться верно?

Добрый День Анна, Романадзе Роман Гурамиевич , у меня был арест в Росбанке , с 1 января все счета перенесены были в т-банк , вам были предоставлены 21.01.25 и 23.01.25 числа от судебных приставов документы о снятие ареста , но так и не сняли , как долго вы будете перекидывать со дня на день ? Почему не сняли арест ? Мне долго ждать ?

По кредитной карте из-за задержек в выплате зп возникла задержка платежа, вследствие чего банк списал бешеный процент , соответственно деньги заемные были возвращены с задержка в один день банк отказался идти на встречу и вернуть проценты % ставка оставляет желать лучшего у банка нет лояльности к клиентам , он переслал слышать , отвечают шаблоном поддержка отвечает длительное время хотя есть премиум подеиска сложилось негативное отношение к данному банку 

Сегодня в банк звонил лично я, об этом и написал! Звоний по своей инициативе, а в ответ получил блокировку сервиса. По 8(800)555-10-10 я позвоню, но сомневаюсь что будет результат.

Здравствуйте, я вот слышал, что за хорошие отзывы ваш банк дает некую награду чтоли. Я оставил отзыв очень хороший и оценку 5/5

Здравствуйте, заблокировали дебетовую карту black после того как попытался снять деньги, карту заблокировали, личный кабинет так же. Несколько раз звонил в поддержку, общался с несколькими операторами, для разблокировки необходимо приехать якобы в "Офис банка" в Москву, территориально я проживаю г.Отрадное, Ленинградская обл. Физической возможности приехать в Москву у меня нет. Причину блокировки не объясняют, отказываются закрыть счет, каждый сотрудник с которым я ввел общение говорит одно и тоже, никакой причины не объясняют. Средства снять не могу второй день, хотя сотрудникам объяснил что средства снимаю для отца который находится в реанимации после СВО, и лечение не могут предоставить без оплаты.

24.01.2014 я перевела со своей карты сбербанк, на свою карту Тинькофф сумму 430 000 для того чтобы перевести их на карту другого клиента банка Тинькофф без комиссии. При переводе другому клиенту тинькофф платеж ушел в обработку и не дошел до получателя! Звонила в банк, приехал сотрудник, все подтвердили, но никаких изменений нет, наоборот заблокировали карту. Пыталась отменить перевод, никакого ответа нет. Говорят ждите, но со мной уже второй день никто не связываетсян, до службы безопасности дозвониться невозможно.что с деньгами непонятно!

Добрый день. Оформляла заявку на кредит 18 декабря для покупки подарка ребёнку, кредит одобрил банк тинькофф, для получения товара обратилась в М видео по адресу г. Уссурийск, ул Дзержинского 93Б 27 декабря, кредитный специалист озвучил, что не верно внесены паспортные данные в заявке и она анулирует заявку при этом на вой вопрос она ответила что на руки подтверждающих документов не выдаётся, после этого сразу я обратилась на горячую линию Т банка, мне сказали что заявки не получали, 8 января я обратилась повторно в М видео к кредитному специалисту, девушка мне сказала что с 9 числа начинаются рабочие дни и заявка поступит в магазин на аннулирование, после этого я ещё 3 раза обращалась на горячую линию М видео, и 2 раза в Т банк, на все мои заявки мне отвечают что не могут ничем помочь, обращайтесь к кредитному специалисту и получается замкнутый круг, через неделю уже первый платёж по кредиту, а у меня на руказ товара нет и решения проблемы нет

Сегодня у меня подписка премиум списала 1990 без какого либо ведома,я даже уведомления не получал,подписку я не брал даже не знал что это такое,хочу вернуть деньги 

Вопрос удалось решить, но потребовалось 3 звонка в поддержку и несколько обращений в чат. Каждый раз я подтверждал свои персональные данные. Вопрос к банку: почему мой номер телефона был в одностороннем порядке и без уведомления (!!) удален (информация от поддержки)? Я не менял номер телефона!Банк мог заново запросить подтверждение номера, после получения информации о перевыпуске SIM, вместо этого создал проблемы своему клиенту.

Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл из Росбанка в Т-Банк. Процентная ставка по кредиту составляла 11%, перейдя в Т-Банк она стала 14%. Платеж увеличили на 5010 руб, также увеличили срок кредита на 3 мес. Последний платеж почему-то увеличен аж на 6611,55. Мною подано обращение в банк, срок рассмотрения сдвигают. Если в ближайшую неделю не будут устранены все недочеты, то буду вынуждена подать досудебное обращение. В дальнейшем разбирательство будет в суде.

Я заказала карту в т-банке 19 января. Уже идёт 6 день, а мне ее все ещё не привезли. Постоянно переносят встречи и кормят техническими проблемами. Сначала была девушка, которая не могла привезти карту в 17. В центр города. Сказала технические проблемы.  Потом перешли на парня, он уже когда должен был привезти сказал, что ему не положили мою карту!!!  Записаться я почему то смогла тоже только через день!!! У вас что так мало курьеров? И через день тоже не привезли. Я обратилась в поддержу. Женщина сказала, что поставила встречу на отслеживание. Но... Сегодня должен был привезти карту Ильнур, но почему-то сказал, что не смог дозвонится и сообщения мне не приходили. Хотя в 10 утра сообщения, что приедет курьер были, а в 13 уже нет. Это как. Какой смысл от отслеживания??? До сих пор прошел 6 день карту мне не привезли. Мне карта нужна в заграничной поездке, которая будет 26 числа.  Никаких альтернатив например забрать карту из банка мне не предлагают.

Я оставил дополнение через "Есть вопрос", но не вижу его, не знаю как тут все работает, поэтому ещё раз напишу и формлю как отдельный вопрос, постараюсь более кратко."Коллеги предоставили немного иную картину происходящего :)"Пусть предоставят переписку. Почти все, что вы написали - ложь. У меня есть переписки и записи звонков, на этом сайте нет возможности загрузки, поэтому скажите, куда мне это предоставить. Я не конфликтный, но меня выводят на конфликт, называть лжецом, после того, как вам предоставили "иную картину". Пусть переписку покажут."Первоначально при проблемах с ноутбуком вы сообщили, что на починку нужно 2-3 дня." - ложь. Изначально была предоставлена информация о том, что починка займет примерно 7 дней, об этом 28 ноября я узнал и сообщил. 5 декабря мне сказали, что ещё несколько дней, т.к. сложности с поставкой, об этом я так же сообщил. 6 я сказал, что куплю новый и он приедет 8 числа. 7 меня попросили уволиться."Вы приняли решение открыть больничный, не подтвердив его нужными документами." Есть запись, на которой мне говорят в регистратуре, что они переходят на новую систему и моего больничного нет, он исчез. Это было 6 числа вечером, 7 в первой половине дня меня попросили уволиться, не дав разобраться с больничным."Информация, полученная от коллег, не соответствует предоставленной вами также и по качеству ваших показателей." Можно без канцеляризма? Какие показатели? Какая информация? О чем вообще в этом предложении речь?"После этого вы оставляли отклики. Мы рассматривали вас на общих условиях, как и других кандидатов." Я все итоговые тесты и экзамены прошёл с первого раза, у вас на вакансию берут с 9 классами и без опыта, у меня опыт есть в сфере обслуживания, в чем проблема? На этот вопрос мне не ответят, я уже понял, но раз не собираетесь отвечать на вопросы, то не провоцируйте на них."Наставники и руководители по прошлой позиции не компетентны по другим откликам, поэтому им было сложно решить ваши вопросы. " Я на одну и ту же позицию откликался и задавал вопросы в рамках отклика. Вы вообще мой вопрос разбирали?"Если изменим решение, отобразим все подходящие вакансии в вашем личном кабинете." Вы уже меня пригласили, я ещё 2 недели потратил.Почему меня отправляли проходить обучение раз за разом, при том, что изменений в нем не было? Почему меня пригласили с вашего бизнес-аккаунта и отказали снова, без логичных причин? Зачем было приглашать меня пройти обучение, а потом выкидывать меня ещё до итогового теста? Почему вы меня называете лжецом в завуалированной форме? Зачем вы пользуетесь тем, что на сайте нельзя оставлять аудио, называя меня публично лжецом и, не давая опровергнуть это так же публично? Почему моё прошлое обращение было рассмотрено в одностороннем порядке, выступая на стороне РГ? Я в ситуации не виноват, ошибки при стажировке у меня были не критичные, уберите с меня метку

Сегодня, 25.01.2025 в 13:16:20 по Москве я получил уведомление о том, что с моего счета произошло списание 705 рублей в пользу сервиса Нетмонет. В справке по операции значилось, что это была оплата по QR-коду.Сервис мне знакомый, я им пользовался. Но в тот момент я находился дома и даже чисто физически не мог оплатить чаевые в каком-либо заведении.Обратился в поддержку Т-Банка, чтобы разобраться в вопросе и вернуть деньги. По итогам общения было сформировано обращение №486498772. И буквально в течение часа я получил ответ, цитирую:«Не получится вернуть деньги за операцию, потому что её сделали в личном кабинете или приложении. Доступ к личному кабинету и приложению должен быть только у вас, поэтому такие операции считаются совершенными с вашего согласия.»Я лично её не совершал. Никаких СМС или пуш-уведомлений в районе 13:16 не получал. Доступа к ЛК/интернет-банкингу ни у кого не было.Параллельно с Т-Банком я общался с поддержкой сервис Нетмонет. В сервисе мне сообщили, что данная транзакция была списана по оплате чаевых в заведении «Ресторан ACAFFE | Газеты Звезда, 24» по заказу от 25.01.2025. И дополнительно еще перечислили состав заказа, но это не суть. Т.к. данное заведение я не посещал ни разу, и уж тем более не был там 25.01.2025.Нетмонет предложили запросить возврат средств у сотрудника, которому поступили эти чаевые. И по итогу он согласился их вернуть. Спасибо как сервису, так и человеку, который пошел на встречу.Но вопрос к банку остается открытым. Как такое могло произойти?Их рабочая версия, что это мошенники и я виноват во всём сам. Но я не терял телефон, не передавал никому доступов в ЛК/интернет-банк. Мне не поступали СМС/пуш-уведомления, которые я теоретически мог бы передать в руки мошенников, чтобы они воспользовались интернет-банком.И еще более нелепым выглядит то, что мошенники получив доступ к моим данным, оплатили чаевые. И больше никаких операций не прозводили.

Грузит карту нескончаемо долго, что все уже начинают смотреть на тебя, куча рекламы, обслуживание хуже, обещанный кэшбэк не начисляют, один обман! 

Как подключить бесплатную услугу интернета

не могу отправить вам письмо, письмо возвращают назад 

- по вашей версии: К Вам обратился кто-то посторонний, а Вы удалили реальный подтвержденный номер клиента никак не уведомив его? Отлично! - по моей версии: В поддержку звонил именно я, со своего номера телефона который никогда не менялся и привязан к сервисам банка. Попросил разблокировать СМС в связи с заменой SIM, но девушка оператор очень расстроилась когда я отказался от видеозвонка и попросил альтернативные способы верификации. Сразу после звонка у меня отвалились приложения, а мой номер видимо был удален как "сомнительный". Видимо так и появился тот "посторонний" человек. Вывод: Объясните поддержке, что если клиент отказывается от навязанного банком условия - это не делает его автоматически "подозрительным".

Был запрос к Т-банку. Я сама позвонила и уточнила детали насчёт услуги. Консультант помог решить вопрос. Но следом позвонили вновь и взяла телефон не глядя. Успела поговорить немного. Только позже осознала, что она не сказала своего имени . Мошенница убеждала меня в том, что мне нужно будет принять видеозвонок и с любым другим консультантом тоже так нужно (как будто я никогда в банк не звонила). Спасло то, что до этого мой вопрос был решен, а то в моменте мозг отключается, черти умеют водить за нос. Вопрос только в том, откуда они знали, что я оставляла заявку в т-банке и что мне должны были позвонить?? 

Спасибо за комментарий, но вы ведь совершенно не ответили на мой вопрос.Я уже понял, что для совершения данной операции необходим доступ к ЛК или приложению. Я уже запросил у вас информацию о входах за последние сутки, чтобы на 100% убедиться, что никто кроме меня там не был.И поэтому повторю вопрос: если никто, кроме меня, не получал доступ к ЛК и приложению, а меня физически не было на месте платежа. Как этот платеж мог осуществиться?У меня на данный момент ровно 1 гипотеза: произошел какой-то сбой на стороне банка. Допустим, что 705 рублей это не критичная сумма. А что, если завтра вы спишете у меня 100 000 рублей и тоже скажете, что это всё было с моего согласия?У меня сейчас возрастает ощущение, что мои средства не защищены, находясь на счетах банка. И поэтому всё больше и больше возникает желание перестать быть вашим клиентом.Но давайте дождемся деталей, да.

Что подозрительного в переводе на свой же банк. И почему вы обманываете и говорите, что решение займёт сутки, а прошло уже 5( пять) дней.

Здравствуйте Мою карту заблокировали, после звонка службы безопасности, мне срочно нужно сделать перевод, чтобы вернуть деньги человеку, у которого мы их занимали. Встреча с представителем не может быть проведена, так как я сейчас нахожусь в больнице. Звонила в службу поддержки Т-Банка, сказали, что разблокировка невозможна в данный момент, карту проверяют и сообщат, однако до сих пор никакой информации не поступило.

Вчера банк заблокировал перевод небольшой суммы в другой банк, получатель один и тот же, что и отправитель. Позвонили из банка один раз, ответила на все вопросы, потом второй раз, те же вопросы и зачитка всей инструкции в течении долгого времени. То есть ответов, кодового слова им недостаточно. Довели до нервного срыва. Перевод всё равно заблокировали. Потеря времени, нервов. Не по своей воле стала клиентом этого банка, из Росбанка перевели. Теперь хочу вывести деньги и с такими проблемами.

Как мы все знаем,14 августа 2024 года Министерство цифрового развития России анонсировало специальные условия для мобильных операторов в связи с введением режима ЧС в Белгородской области. Эти условия позволяли бесплатно использовать мобильную связь и интернет даже при отрицательном балансе, но только в девяти муниципалитетах, которые граничат с Украиной: Белгородском, Борисовском, Вейделевском, Краснояружском, Ровеньском районах и Валуйском, Волоконовском, Грайворонском и Шебекинском городских округах. Вопрос,почему на сетях Т-мобайла это реализовано не было,и почему абонентам приходится платить за связь?

С меня снимают деньги по 399 руб за услуги info portal, как можно вернуть деньги?