Вечер добрый Анна, подскажите что мне делать?

Как можно урегулировать данный вопрос, свою зп я уже перевела в другой банк, дальше с вами сотрудничать не вижу смысла и вы даже не даете никаких объяснений

Здравствуйте. На основании 377фз банк простил мужу задолженность в апреле 2025. На данный момент на 05.07.2025 на сайте ФССП присутствует информация о наличии задолженности мужа перед Вашим банком. Приставы запрашивают справку об отсутствии судебной задолженности от банка. Банк для предоставления просит прислать заверенные нотариально свидетельство о смерти и свидетельства вступления в наследство. почему банк не уведомил фспп о погашении задолженности?

Здрайствуйте, я через систему СБП делал перевод клиенту вашего банка. Переводов было много и на разные суммы. У клиента вашего банка договор с вами, у него ИП. Но два моих платежа ваш банк заблкировал, а остольные прошли как положено. Человек не оказал мне услугу так как деньги он не получил и распаряжатся ими не может. И мне эти деньги тоже никто не вернул. Я оплату делал через другие банки и они мне тоже не могут вернуть мои деньги так как эти деньги у вас на спецсчете аристованы. Что мне делать что бы вы их разморозили или вернули. 

Эта "организация" носящая признаки ОПГ открывает дебетовые счета без ведома клиентов. Без договора, без какого-либо распоряжения, без паспортных данных.  После этого, в СБП создается значок, о том, что Вы яко бы являетесь клиентом “банка”, Ваши знакомые, которые по нелепой случайности уже попали в клиенты жертвы “банка”, ошибочно перечисляют Вам, к примеру, долг, на этот самый липовый счет. Далее, когда Вы, с удивлением узнаете, что являетесь яко бы клиентом “банка” и пытаетесь получить Ваши деньги, существо менеджер сообщает, что вернуть Вам их готов (даже реквизиты просит указать), но с комиссией (которая, к слову, без Вашего ведома уже списана “банком”), за ведение счета. Если Вы отказываетесь, они просто не возвращают деньги каждый день присылая уведомления что все еще разбираются. Повторюсь, у “банка” нет договора, нет согласия на обработку персональных данных, нет этих самых данных клиента, но, тем не менее им не мешает открыть Вам счет без вашего ведома и удерживать Ваши деньги не ограниченное количество времени.  Звонки на горячую линию ничего кроме “завтраков” и извинительного “блеяния” не дают.Будьте бдительны. Проверяйте наличие счетов в “банке” и закрывайте их, как только найдете. Годы идут, схемы меняются(пример схем “банка” из прошлого десятилетия https://rutube.ru/video/b63dc1ac8ac289f36e23913059da5dd8/ ) , а лицензию у ОПГ “банка” почему то не отбирают.

Здравствуйте - отправили товар с Алиэксперсса надлежащего качества - получил телефон сломанный и в итоге я остался без денег и без телефона - просто лежит сломанный - написал продавцу - продавец не отвечает - создал 3 обращения - подтвердил документами с сервисного центра что телефон и вправду сломанный дисплей- скинул документ и все - полная тиниша - 3 обращения - телефона нет денег нет - подскажите какая вероятность оспаривания ситуации в Т-банке поможет? Все скриншоты - переписок - что я товар получил и какого он качества - все есть! Какая вероятность есть - вернуть средства? 

05.06.25 мною была внесена сумма в банкомат в размере 35600р. В конце операции я увидела, что дошло только 30600р.Причем банкомат принял деньги показал 30600, в конце я решила положить 100р надеясь на то, что мои 5000 лежат в кассете, но в этот момент, банкомат написал операция не возможна, что я обратилась в банкомат через 1 км. Я немного постояла, решила попробывать снова и он заработал, но открыв кассету я ничего не обнаружила. Такое ощущение будто когда он не работал он как раз воровал мои деньги.Денег было 100 процентов 35600 есть свидетель который подсчитал и дал мне эти деньги, также я их пересчитала, вышла с авто и пошла к банкомату. Деньги мне не возвращают говорят что все в норме я положила без излишек. Жду инкасацию, надеюсь хоть чем то поможет. Также написала письмо в ррспотребнадзор и собираюсь дойти до прокуратуры. Я не собираюсь Вам дарить свои деньги . И в дальнейшем не буду пользоваться картой тинькофф.

Ну вот и весь ответ, прекращ дальнейшие сотрудничество с Вашим банком, и приглашение за ИП то же переведу на другой счет вы потеряли троих клиентов, а обьснить и раскрыть вы не можете потому что нарушений нет, а вы просто аферисты 

Вам бы, Анна, себя проверить. Вы сами читаете что ВЫ пишете?:)))  Если получили от вас заявку, но вы еще не подписали договор, можем зарезервировать для вас реквизиты счета и карты. А Вы от меня её получили? Или её завела Ваш менеджер чтоб выполнить план по выдаче дебетовых карт? ( счет открыт с 20.02.23 у меня нет ни оповещений ни движений, ни подписания договора больше двух лет, я о нем знать не знал).Деньги списали за обслуживание карты и услугу оповещения об операциях. - на каком основаниии? Вы сознаетесь в том что без моего ведома украли мои деньги? Поздравляю. В публичном поле признание - это сильно. Вы сами указали что договор не подписан, то же говорят Ваши менеджеры. То, что заявку заводил я ( а я её не заводил) Вы так же подтвердить не можете. Сейчас коллеги из профильного подразделения проверяют ситуацию и какие есть возможности для вывода ваших денег - Не сейчас, а пятый день, что там проерять? Я им все подробно разжевал, даже указал кто из менеджеров мог это сделать когда и почему. Я общался с Вашими сотрдуниками начиная с 01.07.2025 :1. Инна ( номер сотрудника 690 608 )2. Дарья ( мигом перевела звонок, не успел уточнить)3. Евгения(363 313)4. Бирслан ( очень странный идентификатор BHISAEV) обещал рещить все вопросы до конца дня 03.07.20255.Алла (679 895)6.Константин ( 780 708)обещал рещить все вопросы до конца дня 05.07.20257.Алия ( 121 227)8. Валерия (1019181 По работе с юр лицами проверял не повесили ли счет на юр лицо.)9. Наталья (294013 По работе с юр лицами проверял не повесили ли счет на юр лицо.)10. Венера ( 22510913)11. Анна ( 528740)12. Александра ( 882356)13. Кирилл (99 9999) так же подтвердил что все вопросы до конца дня 05.07.2025 будут решены14 Светлана ( 2177152) А вот она уже говорит что до конца 06.07.2025И ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕ ОНИ ПОД ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА ПОДТВЕРДИЛИ ЧТО У ВАС НЕТ НИ ДОГОВОРА СО МНОЙ, НИ ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ НИ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАНЫХ. НИ РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ПОЛНОМОЧИЙ.При этом, Вы акцептуете денежные средства на "липовый" счет заведенный без моего согласия на мое имя( не обоснованное обогащение) Списали комиссию ( это со слов Ваших же менеджеров под запись) соответственно, раз не было разрешения, договора и полномочий - совершили хищение. Далее, предлагаете вернуть денежные средства без удержанной комисии при условии подписания договрора ( шантаж? вымогательство?) Ни у одного человека из перечисленных полномочий на решение вопроса нет, с руководством соединения тоже нет. Катаете деньги по депозитам. Схема понятна, привлеки по 5 тысяч с миллиона ( примерно) человек, погоняли по депозитам, после жалоб - вернули ( если вернули, что не факт) вот он и профит. ОПГ в чистом виде. Пока все это - мои оценочные суждения, передам инфомрацию профессиональным юристам. 

Здравствуйте , отправила нотариально заверенное распоряжение на перевод по Почте России ,на ваш адрес: 127287, Россия, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26 (22.05.2025г) приняли его к рассмотрению . Сейчас 06.07.2025 г до сих пор идет рассмотрение , хотя говорили в течении 30 рабочих дней ! Удерживаете детские пособия за два месяца ,не ужели не видно ,что они под кодом и по закону после принятия заявления вы обязаны были их перевести на счет указанный в заявлении, Вы не можете их удерживать . Каждый день вы переносите ответ о рассмотрении , уже месяц почти! я хочу узнать , когда будет точный ответ по рассмотрению о переводе денежных средств!

Есть активный счет, проверьте пожалуйста 

Здравствуйте! Открыл платнум по ссылке друга, в чате пишут разнуд информацию- когда зачислить бонус в итоге и будет ли он? 

У меня не прошла зачисление большая сумма через пополнение счета в банкомате банка Тинькофф. Было направлено обращение. В чате приложения спустя сутки прислали сообщение с решением вопроса не в мою пользу. По сути, мои деньги присвоены банком. Так как, проведя детальную проверку по данному банкомату ( инкассацию) явно обнаружился бы излишек. Прежде чем писать жалобу в Центробанк, ГУВД, хочу спросить у Вас, что делать будем? Разговор идёт о приличной, по крайней мере для меня, сумме--250000 рублей(двести пятьдесят тысяч) Номер обращения 575604400.Жду от Вас ответа. 

30 июня я оплатила проезд на автобусе картой т банка. Денег было недостаточно. Карта ушла в минус. Дебетовая карта ушла в минус! Оплата была произведена другой картой. Требую вернуть деньги на счет и разобраться с ситуацией. Дебетовая карта не кредитная и на ней не должно быть минуса!

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о Т Банке. На мой счёт пришло взыскание, в сумме 53009,25 рублей, адрес был установлен, тот о котором я даже в мыслях не имел, никогда не находился в этом городе и ничего общего с этим городом не знал. Оказывается благодаря моему юристу, мы узнали что этот долг был абсолютно на другого человека, поэтому хочу Вас предупредить всех, тех ,кто хочет связаться с Т банком об этом обстоятельстве.Благодаря этой неприятной ситуации, которая сложилась со мной в данном случае, 2000 рублей, которые я положил на свой счет с меня списали.Юрист уже отправил дело в суд.

Вам никто не должен высылать подтверждения оплаты. Проблема в том, что дебетовая карта ушла в минус! То есть получается, что я по ошибке оплачу картой т банка на большую сумму, когда она будет пополнена деньги спишутся и ищи потом, возвращай! Такого не должно быть в принципе! Операция должна быть отклонена. Если денег недостаточно, я плачу другим способом и точка! 

Не могут одобрить дебетовую карту, вернулся в банк после отзыва персональных данных и закрытия всех счетов, пытаюсь оформить карт, не дают отклон, не говорят причины, ссылаются на укбо

Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по предоставлению временного пароля для доступа в личный кабинет интернет банка (карты у меня нет, банком не пользовалась давно!) Срочно нужно войти в личный кабинет чтоб узнать суммы задолженности и предоставить информацию судебным пристава.Сотрудники не дают такую возможность.Предлагают перевыпуск карты, но доставить мне ее могут не раньше 8 числа. А, для меня это котосьрафически поздно.Как быть в данном случае?Банк к моему же счету не дает доступ.

Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом более шести лет и всегда активно рекомендовала ваш банк, особенно за качественное обслуживание физических лиц. Однако в последнее время столкнулась с рядом вопросов по направлению обслуживания индивидуальных предпринимателей, которые вызывают серьёзное недоумение.Как ИП с оборотом свыше 10 млн рублей, я рассчитывала на участие в программе расширенных условий обслуживания — как для клиентов, соответствующих этим критериям. Однако мне было отказано, без пояснений, несмотря на соблюдение всех необходимых параметров.Более того, я обратила внимание, что новым клиентам банка предлагаются льготные условия — в том числе возможность вывода денежных средств без ограничений, в то время как мне, лояльному клиенту с положительной историей, в такой опции отказано. Это вызывает ощущение, что новым клиентам предоставляются преференции, которые не доступны тем, кто давно выбрал ваш банк и развивает с ним бизнес.К сожалению, мои вопросы по бизнес-обслуживанию остаются нерешёнными, и мне приходится выводить часть оборота в другие банки. Хотя, логично, я была бы заинтересована продолжать работу исключительно внутри вашей системы — при наличии адекватных условий.Прошу дать официальное разъяснение по следующим пунктам: 1. Каковы точные критерии участия в программе расширенных условий обслуживания ИП с оборотом свыше 10 млн рублей? 2. Почему при многолетнем сотрудничестве и положительной деловой истории мне отказано в доступе к этим условиям? 3. На каком основании новым клиентам предоставляется безограниченный вывод средств, в то время как действующим — нет? 4. Планируется ли банк сделать поддержку бизнес-клиентов более прозрачной и лояльной?Надеюсь на конструктивный диалог и пересмотр подхода к постоянным клиентам, которые, по сути, формируют основу вашей экосистемы.

Здравствуйте! 05.07.2025 мне, как третьему лицу поступил звонок от службы взыскания банка, с вопросом, знаю ли я . Пытаясь выяснить цель звонка и откуда взяли мой номер телефона, было озвучено, что "предоставили безопасники, взяли из открытых источников", но отказались говорить - каких. Затем сказали, что у задолженность по кредитной карте, что, впоследствии, тоже оказалось ложью (запись разговоров имеется, но и вас прошу прослушать все записи с номера (в допинформации) за 05.07.2025, чтобы оценить качество консультаций ваших сотрудников, переключений было много).Мой сын уже длительное время находится за границей (приобретение опыта по специальности), и кредит и кредитную карту не получал. Не отрицает только наличие дебетовой карты Блэк, по которой не может быть задолженности, она бесплатная.Я предполагаю, что его телефонный номер был изъят из обращение за неиспользование ОпСоСом, и передан впоследствии другому абоненту. Но дело в том, что номер телефона можно привязать к любой сим-карте, но у КАЖДОЙ сим-карты есть свой УНИКАЛЬНЫЙ номер, уникальный код сим-карты ICCID. Если сим-карта меняется, то и меняется ICCID. И банки, по крайней мере Сбер, об этом давным давно знают, и если меняется симка, но телефонный номер остается прежним, на новую симку смс с кодами не пойдут до новой верификации.В этой ситуации от операторов ТБанка на линии я добиться ничего не мог. Вот вас прошу провести внутреннее расследование, потому что подозреваю, что при смене сим-карты (карта ДРУГАЯ), при смене абонента Т Банк ничего не смутило, что абонент мог поменяться, и он отправил все коды доступа, может сброс паролей в ЛК, коды для получения кредита третьим лицам - злоумышленникам, что категорически делать НЕЛЬЗЯ! В результате на моего сына повешали кредит, структуру задолженности называть отказываются, долг растет на 1 тыс. в день, с сыном посредством электронной почты либо официальных писем по месту постоянной регистрации банк не связывался, а служба безопасности банка вместо обеспечения безопасности клиентов банка от подобных халатностей ищет в "открытых источниках" родственников, чтобы отделы взыскания оказывали психологическое давление.Т Банк сыну испортил кредитную историю, закрыл смолоду возможность кредитования, в том числе ипотечного, а по возвращеннии на родину его будут ждать долги и, возможно, приставы? ОН КРЕДИТ НЕ БРАЛ! Вы, БАНК, вероятно, предоставили доступ в его ЛК третьим лицам, высылая коды на ДРУГУЮ сим-карту, а не та, которая была верифицирована при начале обслуживания.Поэтому требую провести внутреннее расследование. Безопасники прекрасно справляются с поиском "в открытых источниках" третьих лиц, поэтому пусть найдут, кому принадлежал телефонный номер +7***12 на момент восстановления паролей, оформления кредита, кому и зачем Т банк отправлял туда коды? На момент расследования логично приостановить начисление процентов, пеней, штрафов, неустоек

Здравствуйте, скинула все доказательства, за пару минут ваши коллеги типо все проверили и заблокировали мне карту, хотя я ничего противозаконного ни делала, получала пособия на вашу карту и планировала долго пользоваться вашими услугами.Прошу персмотреть ваше решение.

Я две недели не могу дождаться от банка ответа по реструктуризации кредита! Морочат голову и ничего не отвечают! Ни графика ни договора , ничего нет до сих пор, хотя сказали что вопрос решат в течение суток. Прошло две недели - ни ответа ни привета, зато сумму в 17 тысяч попросили быстренько оплатить, часть якобы за активацию программы часть это авансовый платеж. Никто из сотрудников ничего не знает , все говорят по-разному об одной и той же проблеме. Я пишу в чат - мне не отвечают. Что за уровень сервиса вообще?Решите проблему уже!или может мне вообще вам больше не платить? тогда вы будете мне звонить и писать, а я вам буду говорить что отвечу в течение суток)до 5 июля должны были дать ответ

Добрый день, не могу вывести денежные средства cо своего брокерского счёта не дебетовую карту, несколько дней пишет про техническую ошибку 33CQKH4GP

Добрый день! Информацию в бюро кредитных историй передают источники данных, по ФЗ 218-ФЗ «О кредитных историях». Являюсь вашим клиентом и пользуюсь кредитным продуктом, нашёл много ошибок в титульной части БКИ.Прошу передать мои корректные персональные данные во все бюро кредитных историй (Скоринг, ОКБ, НБКИ, КредитИнфо),а именно ФИО, паспортные данные, адреса, инн, снилс, телефон, email. Все необходимые документы приложил Вам.

Ипотека передана Т Банку из Росбанка. квартира в долевой собственности по 1/2. Я основной заемщик , вторАя половина у сощаемщика. Могу ли я по согласию сощаемщика исключить его из кредитного договора и переоформито его долю на себя? и дальше платить ипотеку самостоятельно. Доход позволяет  

Добрый день! Хочу Оставить гневный отзыв о Т.Банке!!!!на карте Т банка наложен арест, пришла зп, 50% ушло в исполнительное, а 50% должны были перевести по реквизитам на сторонний мне банк. Сотрудники в чате перевели денежные средства по неверным реквизитам в сторонний банк и теперь эти денежные средства ворачивать, видимо, не собираются! уже пошел 7 день как они составляют обращения от которых толка нет!!! Одни операторы говорят одно, другие другое!!! Из личного кабинета они выкинули просто напросто Доступ мне. Номер телефона сейчас переоформлЯется в Т2 и соответственно зайти в приложение я теперь не могу!

Нам в чате сказали, что все условия выполнены и я и друг должны получить бонусы 

у нас был на руках договор купли продажи , но нам сказали что мы должны быть вписаны + страховка только со след дня, соответственно нас это не устроило такая же ситуация у нас и с каско , есть вопросы пока мы не вписаны в птс и мы не понимаем можем ли мы ее оформить без этой записи Менеждер НЕ связывалась с нами 5 июля - мы сами позвонили на горячую линию, а после прерывания звонка вызовов не поступало , и никто нам не звонил . 

Добрый день!1 июля у меня заблокировали карту, потому что со мной связались мошенники и ради безопасности банк заблокировал все мои счета и карты. Мне пришло смс, где сказали, что до 02.07 все рассмотрят и свяжутся. Со мной никто не связался и я сама начала звонить, чтобы мой вопрос скорее решили, ведь все деньги только на счету Т-банка. Каждый день я звонила в банк, чтобы решили мой вопрос, но мне говорили, что повышают приоритетность и все решат, но сроки сказать не могут. 3 июля мне прислали уведомление, что рассмотрят мое обращение до 04.07. 4 июля мне присылают ссылку на видео звонок, но так как это было дневное время и я работала, то не смогла вовремя среагировать, когда я позвонила в банк и попросила о повторном звонке, мне продолжали говорить, что все проверяют, сроки сказать не могут и со мной свяжутся. Но логично, что если меня приглашали на видеозвонок, то все уже давно проверено)))Повторюсь, что все средства у меня лежат только в этом банке и все 4 дня я сидела без средств.4 июля вечером я позвонила в поддержку и настойчиво начала просить, чтобы мою проблему решили, так как мне нужны деньги банально на проезд и еду)))По итогу оказалось, что мой оператор сотовой связи не смог пропустить звонок, потому что нужно было отключить блокировку звонков, что я и сделала после. 5 июля со мной тоже никто не связался, хотя я дважды звонила в поддержку и писала один раз в чат.сейчас 6 июля, утром обращалась в поддержку, но до сих пор слышу, что со мной свяжутся и все проверяется.Я сижу практически неделю без денег, ничего не могу купить, завтра мне нужно оплачивать счета, а банк, которому я доверяю и с удовольствием пользуюсь, постоянно говорит "завтра решим", "завтра решим"Все силы и нервы потрачены за эту неделю и уже непонятно куда идти, то ли уже в центральный банк обращаться, то ли в суд - непонятно. Выпрашивать свои же деньги — самое ужасное, что может быть. А каждый день просыпаться в надежде, что все сегодня решат – еще хуже. Безумная злость и негодование по отношению к банку.Надеюсь вы поможете решить этот вопрос сегодня.спасибо!

На моё имя оформили мошенники кредит и кредитную карту

Здравствуйте, такой вопрос, как мне вернуть мои же средства которые вы себе их присволили?объясняю,мне прекратили дистанционное обслуживание банка,то есть не могу ничего сделать со своими средствами, поговорил с вашими сотрудниками сначала сказали что можно направить вам письмо из нотариуса для зачисления средств в другой банк на мое имя,в итоге затем мне заявляют что так тоже не получится,только при личном присутствии в офисе банка,я живу в 1500 км от офиса,я участник специальных боевых действий.

Добрый день. 31 марта 2023 года в вашем банке мне закрыли счет и карту. 6 июля 2025 года на мою карту в вашем банке, которую закрыли в 2023 был сделан перевод денежных средств. Вы приняли деньги на мой счет ( который Вы закрыли) и сразу сняли 7000 руб. Вопрос. за что сняли деньги? И почему вы приняли деньги на счет, который вы закрыли. На самом деле, который Вы не закрыли.

Я лично писал обращение в ЦБ об исключения меня из базы данных, ответ обращайтесь в Т-банк.

Деньги мне никто не вернет и я этого не жду, потому что процент поимки мошенников как в моем случае практически нулеваяКогда я второй раз обращалась в полицию, они мне сказали:1. Запрос был отправлен как и другим организациям 29го апреля2. Когда я им зачитала ответ на обращение от Т-банка, то они удивились и сказали что подобных запросов (а в ответе на обращения не было КОНКРЕТНО указано что им нужно в обращении) никто не отпраляет, максимум могут только дублировать тот же запрос что и был отправлен 29го числаЯ не прошу сочувствия, не ожидаю что кредит заморозят или еще что-то вроде закрытияМне просто достаточно и того , чтобы просто убрали гребанные(простите, злость в сообщение не лично к вам, просто уже сил нет) процентыЯ не понимаю сложности или такой бараньей упертости от банкаКак будто я [censored] клоун , на мне и так наживились мошенники на приличную сумму, у меня зп всего 30к в месяц, банк вообще на приколе такие кредиты одобрять? ладно мошенники, гореть им на костре, ада не существует, их все ненавидятно какого черта на мне еще и при этом банк пытается наживиться? они там на приколе? бесчеловечно"ооо бедняжка, попала в лапы мошенников под видом людей работающих на государство? ну поплачь, а мы пока с тебя еще огромные проценты сверху поимеем"Чтоб вы понимали, если брать просто само тело кредита 384к, закрыть еще возможно не убивая слишком много лет и сил горбатясь на двух работахно при учете процентов , я должна убить пять лет своей жизни на двух работах и в общем счете отдать около 870к какого хрена?это в целом дикий процент, если бы человек просто для себя брал кредитА Я ДАЖЕ ЭТИ ДЕНЬГИ В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛА И НЕ ТРАТИЛА, ПОТОМУ ЧТО ТРИ УБЛЮДКА ПРОСТО НАДУРИЛИ МЕНЯ КАК РЕБЕНКА и теперь пожимают плоды бумажные те [censored] и еще банк сверху 

Просто я думал об этом - вот что вы связываетесь с продавцем - а если продавец скажет - я отправлял нормальный товар и все такое - то есть может быть вопрос к транспортировки допустим или вообще продавец скажет - вот я нормальный отправлял - а у меня видео есть какой он и что с ним! И вот как быть? Смысл оспаривания - если продавец может в 100/100 случаев сказать что телефон впорядке и я отправлял хороший... Как тут быть? Хотя все доказательства есть! Даже относил телефон в ремонт на диагностику и мне подтвердили не исправность! 

Все активные счета были закрыты 31 марта 2023 года!!! И валютный счёт никогда не открывался!

Нет - ну я рассуждаю с точки зрения продавца! Я в свою очередь готов предоставить доказательсва - и еще подскажите как сделать оспаривание именно товара - я в банке когда жму оспорить - там нету моего пункта! что делать ? в чат написать? 

Я так понимаю, ответа от вас я не дождусь?

Почему при покупке в ленте с повышенным кешбеком вместо кешбека пришла блокировка? Смысл давать повышенный кешбек и блокировать за его использование?

Спасиб.

Уже в какой раз пишу свой вопрос, с надеждой что его не удалят. Пожалуйста скажите в какой срок мне выведут деньги после написания заявления в вашем офисе. Как долго мне этого ждать, в прошлом вопросе вы ответили совсем не на то, что я просил, поэтому прошу обратить внимание, я не хочу снять блокировку, я хочу узнать когда придут мои деньги (лично написал заявление у вас в офисе в Москве)

да что понятного то, и толку от этого понимания с сочувствием ноль от кредитный обязательств я ни разу в чате не отказывалась реструктуризация не возможна, как пластинка заезженная спасибо за попытку помочь , которая как всегда ни к чему не привела

27 июня 2025 г в 13:28 была оплачена подписка Пакет Х5. Из-за ошибки банка деньги были списаны вместо дебетовой с кредитной карты. Кэшбэк в баллах за эту операцию мне использовать неудобно. Обращение в поддержку не принесло результата. Почему сотрудники Т-Банка отказываются отменить ошибочно проведённую операцию?

Банк заблокировал мою дебетовую карту за перевод моих собственных денежных средств физическим лицам! И написали, что до 8.07.25 разберутся, мне сейчас мои деньги нужны!!!

Здравствуйте!Когда я впервые получал кредитную карту Тинькофф Платинум, мне пообещали, что каждый год будут увеличивать кредитный лимит. Однако прошло уже два года, а лимит остался прежним, несмотря на активные траты.Я очень разочарован в этом банке, хотя это крупная организация. Я хотел бы повлиять на банк, чтобы он увеличил лимит, так как у меня не было ни одной просрочки, и я всегда вовремя оплачивал все счета.

Ну во-первых у меня нет возможности дополнять первый свой вопрос почему-то (иначе я бы действительно не писал новые), а во-вторых я уже написал заявление у вас в офисе, у меня есть копия этого заявления со всеми печатями, вопрос в том в какой срок вы исполняете требование клиента

Здравствуйте! 16 июня направила другу ссылку по акции "Пригласи друга". 3 июля друг перешел по моей ссылке, чтобы оформить карту. Сделано это было именно по моей ссылке, при мне. 5 июля он ее получил. Ранее у него не было карты в вашем банке. Но при этом в начислении бонусов мне отказано, по причине того, что у приглашенного друга есть карта. Как так? Зачем так же обманывать?

Всё отправил как и попрасили

Нету т банка

Здравствуйте, получен ответ от ЦБ «REQ-20250524-4937, REQ-20250521-12437 содержит(ат) информацию о переводе(ах) денежных средств без добровольного согласия» могу я узнать, что это были за транзакции , на какие суммы и в какое время, чтобы установить причину блокировки

И так понятно, что все в рамках договора и юридически верно. Вопрос был о лояльности к клиенту. Судя по посту тут же, кому то, при обращении сразу, все же отменили ошибочную операцию. В моем случае и пары минут не прошло от момента закрытия до обращения в поддержку с просьбой отмены. В приложении еще отображался вклад. Потому и обратилась на этом ресурсе. Но, видимо лояльность все же избранная. Либо пост с похожей ситуацией имеет рекламмную цель. Печально.

Анна Доронина, **************************Как сделать ссылку?Т-банк онлайн заблокирован

АО «ТБанк» заблокировал мой счет по 115 ФЗ, из-за переводов с третьими лицами.  Данные переводы, объясняются инвестированием мной денежных средств в криптовалюту. Эта деятельность не запрещена на территории РФ. Она регулируется Федеральным законом «О цифровых финансовых активах, цифровой валюте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 31.07.2020 N 259-ФЗ.Я прислала в банк все подтверждающие документы, скриншоты по совершенным сделкам, справку о доходах и суммах налога физического лица. Я готова прислать дополнительные документы и пояснения, написать письменное обязательство больше не использовать карту в АО «ТБанк» для операций по криптовалюте.В договоре банковского обслуживания нет запрета на использование карты для продажи криптовалюты, я не знала, что это может стать причиной блокировки.Это моя первая блокировка, почему вы не даете мне возможности реабилитироваться?Я прозрачно показала историю, совершенных мной транзакций, я поняла, что банк не приветствует операции с криптовалютой и обязуюсь больше не совершать их.Пока ставлю негативный отзыв, так как банк не идет на диалог и не дает возможности восстановить обслуживание.

Связь с оператором

Добрый день. Только что поступил звонок с номера +7 (900) ****-**-58. Компьютернюный голос сказал "Оставайтесь на линии, вам ответит сотрудник отдела взысканий Т-банка". Ребят, у меня нет никаких обязательств перед Вашим банком. Счета у Вас я давно закрыл, кредиты не брал. Какие ещё взыскания?!?! Вы там ничего не перепутали?

Приятель случайно перевёл мне 1000 рублей через Сбп на счёт в т банк,который давно закрыт.деньги зачислить в $$ на мой счёт про который я уже забыл. Он попытался вернуть перевод,но т банк отказал.Мне позвонила девушка с Т банка,запросила реквизиты куда перевести эту 1000 р и сказала ожидайте,с вами свяжется другой сотрудник и все сделает.Два дня молчания и я пытаюсь сам решить вопрос и захожу в тупик:приложение открыть не могу,требуется карта- её нет,звонок в колл центр вообще поставил в ступор))сотрудник Роман предложил восстановить доступ в приложение,но не смог.2 предложил вывести деньги со счета и закрыть его,но не смог)))короче в конце разговора сотрудник сказал,что вообще ничего не может и попрощался)))

Пользовались с женой дебетовыми картами. Решили выпустить детям. Один из них снял деньги в банкомате т банка. Взяли комиссию 1300р. С такими смелым тарифам не были знакомы, попросил вернуть комиссию, но было отказано. В итоге закрываем 5 карт

Здравствуйте. Обращение 538987791. Месяц назад вы мне дважды отвечали на этом сайте, что вы отправили запрос на удаление моих данных из базы ЦБ по 161фз. В ответ через 15 дней вы прислали просто смс, что ЦБ мои данные отказался удалять. Я требую официальный ответ, на моё обращение, т.к с этим документом я пойду в суд. Потому что инициатором блокировки является ваш Тбанк и его действия противоречат законам РФ статьи 845 и 858 ГК РФ. Уже 3 месяца вы занимаетесь откровенным обманом! Т.к в ЦБ от вас запрос на удаление не поступал, так же вы не отвечаете на запросы ЦБ. Прикладываю официальный ответ от них! Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Информация о случаях и (или) попытках осуществления переводовденежных средств без добровольного согласия клиента, содержащая сведения,относящиеся к Вам, была получена от АО «ТБанк».Банк России запросил у указанного(ых) оператора(ов) по переводуденежных средств (кредитной(ых) организации(й) информацию обобоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся кВам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежныхсредств без добровольного согласия клиента.В настоящее время информация от вышеуказанного(ых) оператора(ов)по переводу денежных средств (кредитной(ых) организации(й) в Банк Россиине поступила.В связи с этим у Банка России отсутствуют основания дляосуществления исключения сведений, относящихся к Вам, из указанной базыданных.В случае невыполнения указанных требований в течение 10 дней, я буду вынужден направить жалобу в ЦБ РФ, Финансовому уполномоченному, Прокуратуру и суд.В силу действующего законодательства с Банка будут взысканы все судебные издержки, расходы на оплату услуг представителя, а также компенсация морального вред. 

Как теперь в личном кабинете можно получать справку по своим счетам за период в формате OFX? Я много лет загружал эти данные в программу учета расходов. Это одна из причин, по которой я использовал Т-Банк в качестве зарплатного и расчетного банка. Попросил в чате с поддержкой сделать выписку, обещают через 3 дня. Зачем вы так усложнили жизнь и мне, и вашему тех. поду?Я не буду вручную вводить эти операции в программу и по три дня ожидать выписку. Скорее поменяю зарплатный банк.

Мне заблокировали счёт из за переводаПозвонил в поддержку объяснил что хочу отдать долг знакомому. Назвал ФИО. Оператор не верит что я хочу отдать долг. Спрашивает на самом деле зачем я хочу перевести деньги. Я уже не хочу переводить. Разблокируйте мой счёт Я выведу свои деньги из вашего банка 

06.07.2025 внесла сумму 6200р в банкомат, банкомат вернул 100 р, я не забрала их, банкомат обратно забрал 100р и завис, вылезла надпись обратитесь в поддержку, очень бы хотелось поскорее вернуть деньги на счет.

вы там неадекватные что ли? Заблокировали карту и доступ в личный кабинет, звоню оператору , а мне говорят что мне нужно вашу мать в офис явится, который находится в Москве, а я на секундочку из Крыма!!!!!! Вы там что, неадекватные совсем?! Я студентка, на данный момент нахожусь на практике , и нуждаюсь в своих деньгах , которые вы по факту присвоили, потому что у меня нет возможности из Крыма ехать в мск что бы разблокировать карту на которой осталось 5000 на жизнь!!!! Вы что творите вообще?

Сегодня счет закрыли, а удалить мои данные операторша отказывается, посмеялась и сказала что не получится удалить мои данные! что делать? Отзыв написать, чтобы другие не попадались в эту ловушку т банка? удалите мои данные.

Добрый день. Меня зовуи Шота.Я — клиент Т-банк. 04.07.2025 у меня была совершена попытка перевода средств с целью оплаты автомобиля по договору купли-продажи. Деньги не были списаны, однако все мои счета и карты были заблокированы без объяснения причин.В тот же день я предоставил банку все документы, подтверждающие законность операции:— договор купли-продажи,— ПТС,— паспорт продавца.С этого момента мне каждый день отвечают формально: «ожидайте, проверка до 05.07… до 06.07… до 07.07…», но никакого результата нет. Официального уведомления о причине блокировки не предоставлено, сроков не называют, действия сотрудников СБ непрозрачны.Вдобавок вы отказали мне в закрытии счёта, что противоречит статье 859 Гражданского кодекса РФ. Блокировка по внутренним регламентам не является основанием для отказа клиенту в расторжении договора банковского обслуживания.На текущий момент:— доступ к моим деньгам заблокирован уже четвёртые сутки,— операция по покупке автомобиля сорвана,— я не могу использовать даже собственные средства на текущие нужды.Это — прямое нарушение моих прав как потребителя финансовых услуг, и формальные отписки от поддержки не меняют сути: банк уклоняется от исполнения обязательств и не объясняет свои действия.1. Я подал жалобы в Банк России, Роспотребнадзор, а также начал подготовку искового заявления в суд. 2. Мной подано требование на закрытие всех счетов и возврат средств. Банк обязан его выполнить в законный срок. 3. В случае отсутствия внятного ответа и действий до конца 07.07.2025, ситуация будет вынесена в публичное поле, включая СМИ, профильные форумы, платформы с банковскими рейтингами и юридическую прессу.Я требую:— либо немедленной разблокировки,— либо официального письменного объяснения с правовой формулировкой причины,— либо запуска процедуры закрытия счетов и возврата моих средств.Дальнейшее игнорирование и «перенос сроков» будет расценено как умышленное нарушение законодательства и прав клиента, а также хищение денежных средств. 

В приложении отображается заявка от 11.04.2023, закройте ее пожалуйста, видимо системный сбой какой то

    У меня больная мама 83 года, которая практически самостоятельно не выходит из дома, проблемы со здоровьем. С моей помощью оформили карту Т-Банка, привез курьер, помогла ей открыть личный кабинет. Личный кабинет, которым мама пользуется с трудом, вернее совсем у нее не получается...., в основном по ее просьбе переводы за кварт. плату или за продукты социальному работнику делаю я по просьбе мамы, удаленно, так как живу далеко от мамы. Мама не только мне доверяет, но и надеятся только на мою помощь, разумеется и у меня есть доспут в ее личный кабинет. верее был.... Все было нормально, регулярно делали переводы соц работнику, вовремя платили ком платежи. Позже решили перевести пенсию на карту этого банка, банк все уточнил удобрил, проверил, в июне пенсия пришла уже в Т-банк. Неделю назад доступ в личный кабинет банк заблокировал!!! Не обьясняя причины! Никаких крупных и подозрительных переводов не делали! Все звоники и обьяснения с моей стороны, бесполезны! Ответ банка : пусть мама сделает видео звонок, мы ее индифицируем! других вариантов нет! Мама в силу своего возраста и нездоровья (трясущиеся руки невнятная речь, плохой слух т.д.) этого сделать не может! я далеко, помочь никто не может. Я просила о других способах, чтобы приехал курьер и подтвердил ее личность если это надо, предлагала свои личные данные, так как тоже клиент этого банка. Все бесполезно! На счетах всего около 20 000 руб, большая часть ее пенсии! В результате старого и больного человека оставили без средств существования вообще! Мама переживает, постоянно плачет, считает что ее пенсию украли....               Это что? борьба с мошенниками или издевательство на старым и больным человеком? Когда смогу приехать к маме, конечно сделаем видиозвонок! Но! Закороем все счета ! Больше ни за что и никогда не будем иметь дело Т -банком!

Добрый день, пожалуйста верните возможность экспорта транзакций в личный кабинет физ. лиц в форматах CSV, OFX и Excel. Эта функция выгодно отличала ваш банк от множества других - у Сбербанка, МТС банка такой функции нет.Зачем эта функция? Если вы тратите много денег с разных счетов в разных банках и хотите их считать, вы скорее всего ведете бюджет. Для этого вам необохдимо выгружать транзакции и имортировать в специальную программу или просто в Excel. Если вы твердо решили вести бюджет и учитывать свои расходы, а возможность выгрузить транзакции в машиночитаемом формате нет, это означает, что вносить в бюджет их придется вручную. Вносить транзакции вручную очень утомительно, это резко снижает желание тратить денги с такой карты и резко повышает желание скинуть денги в другой банк, который дает выписки в формате CSV и тратить там. Видел в других обращениях вы рекомендовали обращатся в чат. Premium поддержка обещала седелать выписку в формате OFX за 3 дня. Думаю понятно, что 3 дня в соверменном мире это вечность. Думаю, продуктовая команда ТБанка посмотрела, что выгрузки для физ. лиц использует мало пользователей и решила убрать ненужную функцию. Как правило функции включают обратно если об этом попросит достаточное количество пользователей. Если вы читаете этот пост, вежливо попросите в чате приложения ТБанк, передать продуктовой команде просьбу вернуть в личный кабинет важную для вас функцию, они зарегиструруют ваше обращение. Также попросите подготовить нужную для вас выписку. Это создаст мотивацию у руководителя службы поддержки также попросить продуктовую команду вернуть выгрузки. 

Здравствуйте это опечатка это все из за т 9 . Правильно, я вас понимаю, мне нужно написать в чат поддержку, вы увеличите этот лимит.?

Здравствуйте!11.07.2025 я планирую прибыть в Кемеровскую область в город Новокузнецк и купить там поддержанный автомобиль,но у меня есть опасения по блокировке моей банковской карты в момент снятия наличных денежных средств через банкомат или перевода через СБП денежных средств продавцу данного автомобиля.Отсюда вопрос:как можно избежать данной нежелательной ситуации,чтоб я не осталься и без денег и без автомобиля посредине незнакомого города?Я бы мог осуществить денежный перевод в отделении Т-банка,но к сожалению в г Новокузнецк нет ниодного отделения Т-банка.

Здравствуйте.Я уже много лет являюсь клиентом банка, всегда рекомендовала его знакомым и близким и считала лучшим до сегодняшнего дня.У меня есть кредитная карта, которой я пользуюсь уже несколько лет и всегда был единственный платеж - ежемесячная комиссия.6.07.2025 с меня списали ещё одну сумму за страховую защиту, которую я не подключала. Оказывается она подключается автоматически, если не проставлена галочка в договоре. А была ли она несколько лет назад при получении карты?! Банк ответственности не признает и не возвращает деньги.Такого я от банка не ожидала !

Получается я теперь не ваш клиент?

Мало того что заблокировали все мои карты заблокировал личныи́ кабинет телефон так ещё придурки удалили электронную почту вот 11июля придет минисальныи́ платеж звоните хрен ответ услышите нарушили договор идите в суд .

Обращаи́тесь в суд.

Я давно пользуюсь картами Т-банка. 02.07.2025 заблокировала свою кредитную карту по причине утраты и сразу же перевыпустила карту. 03.07.2025 представитель как положено привез мне карту, сфытографировал мои паспортные данные и все его устроило. Ровно через 5 минут того же дня мне пришла смс, что мой паспорт поврежден и заблокировали и перевыпущенную карту (кредитную) и вторую дебетовую, которую я не меняла. С 03.07.2025 я через чат поддержки пытаюсь решить свою проблему, но неопытные сотрудники мне пишут только фразу, что мой паспорт поврежден и должен быть заменян. Паспорт не поврежден, я вообще не понимваю, что за проблема с моими документами,которые не менялись последние несколько лет и карты этого банка прекрасно работали. Никто из службы безопасности со мной не связывался, хотя я не раз просила об через чат. Полностью разочарована в данном банке.

Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2? Сейчас ТП 3.0. Через поддержку перевести на ТП 6.2 или на 3.12 не смогла.А мне нужна была карта с бесплатным обслуживанием навсегда.Прошу подключить тариф 6.2 в рамках лояльности. Жду Вашего ответа.

Первый раз воспользовалась покупкой билета через Тиньков и очень пожалела . Я всегда покупаю билеты с багажом, но здесь при оформление багаж не включился почему то ( хотя нажимала кнопку багаж ) и в результате билет без багажа. Сейчас на сайте мне предложили купить багаж за 4500( цена как в аэропорту) . Читая отзывы , я поняла что в этом банке при покупке билеты на их сайте это частый случай . В результате билет выходит дороже .

05.07.2025 г. пришло сообщение на электронную почту об отключениие от программы лояльности со стандартными формулировками банка. Телефонное обращение тоже не дало никаких результатов. От программы отключены все карты: и дебетовая, и кредитная. Прошу обьяснить мне в связи с чем это произошло.Являюсь давним вашим пользователем. Что необходимо для включения в программу? Хотелось бы внести ясность в этот вопрос.

Добрый день.Моя умершая дрчь имела кредит в Вашем банке.В настоящее время я вступила в права наследования.Имею письмо от нотариуса с претензией по кредиторской задолжностии с указанием контактного номера телефона для досудебного урегулирования спора +7(800)555-57-75, который является телеоном колл центра банка. При обращении по вышеуказанному телефону 09.06.2025 я не смогла получить информацию по способу погашения. Прошу предоставить пречень и образцы документов либо иную информацию для погашения вышеуказанного кредита. 

мой паспорт сфотографирован без бликов и посторонних предметов!

Здравствуйте, уже не знаю, куда обращаться.У меня с ЛК сына в банке произошли неправомерные списания личных денежных средств, + взят заём. Сын проживает за границей, узнал об этом только вчера, банкт предоставил доступ в ЛК тоже только вчера. Им подготовлено "ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОПЕРАЦИЙ, СОВЕРШЕННЫХ В СИСТЕМЕ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ" и отправлено в чат (как и рекомендовано на вашем сайте).(с) "Отправьте фотографию или скан документа в чат:в приложении Т-Банка → «Чат»в личном кабинете на tbank.ru → «Чат» в правом нижнем углу".НО ЗАЯВЛЕНИЕ БАНКОМ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ, А ВСЁ ИНФОРМПОЛЕ ЗАБИВАЕТСЯ ШАБЛОНАМИ ОТ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ!!! И что банк типа осуществляет свою деятельность более 15 лет. Это бред полный....Звонил в банк - бесполезно. А любое заявление о признаках преступления подлежит приёму и регистрации, согласно законодательству! Это же безопасность!Прошу также сообщить альтернативный адрес электронной почты, чтоб мой сын мог уже туда отправить. 

Здравствуйте, мне подарили акции Газпрома за то что я порекомендовал клиенту банка открыть инвестиционный счёт. Счёт он открыл и выполнил условия акции, а именно купил акции на сумму от 10000 руб. и продержал их на счёте более суток. Именно за это мне начислили подарочные акции. О других условиях нигде прописано не было. Теперь я не могу продать эти акции потому что оказывается я должен сам купить акции на 20000 руб и продержать их 30 дней на счёте. Это что за условия такие? Зачем я должен кому-то рекомендовать ваши акции, если теперь ни сам не могу воспользоваться подарочными акциями , ни человек, которому я порекомендовал открыть брокерский счёт. Мне теперь стыдно за такую ситуацию перед ним. И естественно, что больше я никому ничего рекомендовать не буду. Это или ошибка, или чистой воды мошенничество со стороны банка.

Добрый день!Получила в конце июня блокировку по 161-ФЗ, обратилась в ЦБ, в ответ на запрос мне сообщили, что запрос на включение моих данных поступил от АО "ТБанк" и порекомендовали для разъяснений обратиться туда. Могу ли я уточнить, какую информацию и каким способом я могу предоставить, чтобы разрешить данный вопрос? Спасибо

Ссылка Здравствуйтe, Уважаемые представители Т - Банка!Обращаюсь в связи с приостановлением операций по моему счёту на основании п. 7 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ «О национальной платёжной системе».Хочу сообщить, что все мои операции носят личный характер и не связаны с предпринимательской деятельностью, оказанием услуг или торговлей.Часть средств я использовала для обмена цифровых активов (USDT) через платформу Bybit и последующего вывода средств через P2P.Все операции были разовыми, проводились в рамках личного использования. Прилагаю скриншоты операций в подтверждение.Готова при необходимости предоставить дополнительные пояснения и документы.

Пропала возможность выгружать по операциям по счету в формате OFX для анализа в учёте финансов. Пользоваться выпиской это шаг назад лет на 10 и полностью ручной труд. Раньше это было конкурентное преимущество

сегодня 7.07 оплата еж.платежа. закинула ДС на платеж, а дальше сумму на досрочное погашение с уменьшением срока тпотеки. график пересчитался и оказалось, что платеж за последний месяц увеличился аж на 10 000 рублей. от службы поддержки путного ответа я не дождалась, они считают, что могут увеличивать платежи на такую сумму. я же считаю, что это ощутимая сумма и банк не имеет право делая перерасчет увеличивать платежи. (а если у человека нет средств на оплату платеа на 10 00 больше).прошу разобраться.прикрепить скрин с графиком прикрепить не получилось, к сожалению. обратите внимание, если запросите график в банке, в графике указан платеж, который значится по договору на весь срок ипотеки и последний - тот платеж, который они насчитали после перерасчета. 

Т.е. банк отказывется принимать заявление? В чём сложность? Может в том, что законодательством установлен срок в 30 дней, и вы его таким образом оттягиваете?ОН УЖЕ К ВАМ ОБРАТИЛСЯ И ВЕДЕТ ПЕРЕПИСКУ В ЧАТЕ! Туда же и приложил заявление. Взыскатели отдельно, это заявление отдельно, они не связаны. В полицию заявление подготавливается, примите "заявление от отказе от операций, совершенных в личном кабинете", это не одно и то-же. У клиента также были размешены собственные средства, которые, в силу Федерального закона от 24.07.2023 N 369-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О национальной платежной системе" непосредственно банка касаются!!! А теперь на счету дебетовой карты минус в несколько тысяч. Долг для вас в приоритете, а сохранность личных средств клиента не приоритете?У вас по ссылке в контактах есть форма такого заявления, но сын оформил не по форме, потому что спешили, думали, банку безопасность счетов клиента в приоритете, но не можем добиться элементарного приема и регистрации заявления, почему-то. Или отдельным вопросом это размещать?

Анна, после этого вы считаете себя адекватным банком? на 10т повысить платеж?! а если я не найду 10т, что бы погасить этот последний платеж? об этом не подумали? 

Вообще хотела бы оставить плохой отзыв на работу банка, но тут можно писать только хорошее как оказалось. Был приглашен друг по акции «приведи друга» Она оформила карту, целый день ждала доставку ( на минуточку,в нужное время никто не приехал, ждала сидела целый день,когда курьер соизволит приехать), карту выдали, но оказалось что она не одобрена и просто пустышка, соответственно и условия акции выполнить нет возможности,так же как и получить бонус! Так зачем же тогда доставлять пустую карту???!!! И придумывать какие-то акции,которые нереально выполнить???

Интересно, как одним людям вы отвечаете спустя 40 минут, после публикации вопроса, а мне не можете ответить 3-и сутки

Это же совсем не то и судя по аналогичным вопросам выгрузка не планируется

Вы обманули с акцией Кеш 100 процентов за Пакет Икс5. В акции было, если впервые через Вас, то первый месяц бесплатно, потом за второй спишется плата и вернётся 100 процентов кеш. Вы это подтвердили сами в чате. И сказали, обратиться, если не придёт 100 процентов кеш. Мне не пришло 100 процентов кеш, а пришло 30. Я написала в чат. Вы сказали, что я условия не выполнила. Что значит, я не выполнила условия??? Вы составили обращение и опять написали, что условия я не выполнила. Что значит такое??? Я всё выполнила!!! И подключилась вовремя. И Вы сами мне сказали, что кеш 100 придёт за второй месяц. Вы вообще не думаете, что пишете и обещаете? Я всё выполнила, к тому же. Пишу на сам сайт отзыв тоже.

Здравствуйте!У Вас не указана в приложении на странице приглашения друзей информация, что для получения бонусов надо мовершить покупки на 500 рублей. Просто написано 500 и 500. Я пригласила двоих друзей. Бонусы не пришли. Причём я пригласила их на платные карты. Потом я спросила у Вас, а надо ли какое-то действие совершать, а то это не указано. Вы сказали тогда о покуках на 500 рублей, но этого не было ни у меня в зоне видимости до приглашения, ни у друга, хотя Вы написали, что друг, переходя по ссылке, это видит. Это неправда. У друга это тоже не видно. Вы сутки мотали нервы и отказались платить бонусы, если они не совершат покупок. Поэтоу я приняла решение обратиться вФАС и написать отзыв на банкахру об этом, прикрепив скриншоты акции, где ясно видно, что нет на главной странице акции этих условий. Меня не интересует, что я должна была сама догадаться, что мне надо кда-то ещё перейти и там посмотреть. Информации об этом на главных страницах не было. У друга тоже. Хотя я должна была знать это до приглашения друга.

Вы таки будете писать одно и то же везде? Выхоть читали, что я написала? Это условие не было нигде в зоне видимости указано.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда вы мне ответите?на почту до сих пор не прислали ничего. Обещали до 02.07 ответить

Да, когда я уже написала сюда, пришëл ответ там, что доначислили. И спасибо, что быстро отвечаете тут!

Имею просрочку, по возможности общаюсь с банком хочу решить, но в какой то момент вы просто начали звонить родным и рассказывать про долг без согласия что является нарушением законадательства, я не предоставлял никаких номеров телефонов, и не понятно откуда они у вас, более того я хочу закрыть вопрос с долгом но никаких предложений мне не поступало, я бы мог весь долг выплатить рассрочкой условно, но банку безразлично что я хочу платить, требует просто вернуть весь долг. Но опять же самый главный вопрос почему банк нарушает законодательство и звонит родным которые не давали на это согласия и откуда же берет номера банк. 

и что мне делать? пени получать за неоплату полного платежа? 

Вы поняли или неи, что я написала??? Я сейчас пишу жалобу в отзыве. Туда прикреплю скриншоты ответов, где очевидно, что Вы ионорируете жалобу. И также заявляю в Фас. Вы поняли? 

Обращаюсь от безысходности. Т-банк в моих глазах окончательно деградировал. Я – премиальный клиент этого банка, но со мной обращаются как с дебилом. Моё окружение тоже заметило негативные перемены, а поведении сотрудников банка. Дело в том, что они не решают вопросы, а соревнуются друг с другом в пафосности своих речей. По-русски сказать - «вешают лапшу на уши». Откуда банк берет этих людей – не понятно, но уровень интеллекта близок к нулю. Последние полгода общения с сотрудниками для меня – постоянное преодоление. Их манера общения – оскорбительна для меня и моих друзей! Ниже привожу, выдержки (весь текст не получается). Плевый вопрос так и не решен. Обратите внимание на манерность этих людей. Они в моменте вообще эабыли про меня. Попросил позвонить – так и не позвонили. Здравствуй Т-Сбер!*** Выдержки из переписки ***Здравствуйте. При выставлении заявки на внебиржевом рынке требует ввести код из СМС. На самом деле отправляет ПУШ-сообщение. 4 месяца назад это было именно СМС!!! Можно ли меня вернуть на СМС вместо ПУШ уведомлений?15:00Ольга.... Пуш-уведомления всегда более подробные. Может, оставим push-уведомления?15:10Нет - СМСОльгаПуш уведомления успешно отключены. 15:18Вы меня ввели в заблуждение. Еще раз. Почитайте внимательно, что я пишу. ...Ольга... Проверим до 04.07.2025 включительно. О результате сообщим в чате или пришлем push-уведомление.Здравствуйте. Неужели вы меня опять обманули? Обещали же. Я с нетерпением ждал 2 дня !!!СергейОстап, здравствуйте. Поверим и ответим вам до 06.07.2025 г. включительно. Ожидайте, пожалуйста.Какая-то коллективная безответственность. Неприятно это все.НикитаОстап, это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Мы ни в коем случае не хотели, чтобы вы оказались в такой ситуации и чтобы у вас сложились такие впечатления. К сожалению, в некоторых вопросах требуется больше времени для их решения. Мы постараемся приложить все усилия, чтобы ответить на ваш вопрос в озвученные сроки. Простите за неудобства.10:45Вы просто надо мной издеваетесь. Буду жаловаться. Романтап, здравствуйте! Благодарю за ожидание. Сожалеем, если складывается недопонимание и ситуация вызывает такие эмоции, мы ценим каждого клиента и стремимся предоставлять сервис высокого уровня. Вижу, что коллеги рассмотрели ваше обращение и предоставили ответ. Понимаем, что вы хотели бы получать смс вместо пуш- уведомлений. ...Надеюсь, что в дальнейшем у вас останутся только положительные впечатления от использования наших продуктов.Какой то треш!!! В конце концов кто-то в вашем банке может прочитать внимательно переписку??? ...Мы не пытаемся выглядеть неподобающе. Ваша ситуация важна для нас. Свяжемся с вами до конца завтрашнего дня. 

Здравствуйте!Крайне разочарован, что банк, организуя мероприятия по типу T on Ice, Т-двор, ИТ пикник, забывает про своих клиентов на тарифе Премиум, не предоставляя им никаких льгот в покупке билетов, ни каких-то выделенных зон, поощрений, заведений без очередей.Очень абсурдно это сочетается с тем, что банк предлагает бесплатные проходы в бизнес-залы, а на своих мероприятиях даже не удосуживается как-то поддержать комфорт лояльных клиентов.