Его не нужно игнорировать. Здесь ситуация другая совершенно с ошибочным переводом со стороны третьего лица. И вот как раз таки это нельзя игнорировать.

Согласно п.5 ст.5 Федерального закона 218-ФЗ: Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо за днем, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Вы именно эти вопросы не можете решить быстро? Сроки для которых установлены законом?Вы уже признали, что займ не мой, почему в нарушении законодательства этого еще нет в моей кредитной истории? Прошло 5 рабочих дней.

Здравствуйте. Ранее мне Тинькофф инвестиции начислил бонусы в виде акций, через некоторое время бонусы убрали. Сейчас у меня появились деньги, я изучил правила инвестирования, хочу дальше продолжить в вашем банке,хочу привлечь друзей. К сожалению мне отказали в восстановлении бонуса, хотя в интернете пишут, что все сгоревшие акции можно восстановить одним разом. Прошу сделать мне исключение и восстановить сгоревшие акции.

Вы нарушаете закон, решайте Ваши проблемы в рамках своей группы компаний. Отмойте меня от мошеннического банка Тинькофф.Обращение в Центробанк ускорит передачу информации в БКИ?

Я не подавал никаких заявок. Помню только то, что после удаления моего аккаунта я зашел в интернет банк, чтобы проверить, всё ли удалили, и случайно нажал там на сим-карту вашу, номер телефона заполнился автоматически, фио не писал, сразу вышел. Можете пожалуйста проверить, отсутствуют ли сейчас все заявки? 

27 декабря позвонил на горячую линию банка с просьбой закрыть все счета. Оператор принял заявку и сказал , что в течении месяца все счета будут закрыты. Месяц прошел- ничего не сделано. В чат отвечают, что теперь закроют через 2 месяца. Итого 3 месяца на закрытие счета. Это что за работа?

спасибо за ответ. я подробно написала , что звонок был странный , слышно плохо, дикция нарушена, меня не спрашивали о переносе встречи, почему вы пытаетесь убедить меня в том, что я не права? Я написала в чат, меня даже там, никто о переносе встречи не спросил , к сожалению, вы прописали повторно то, что описала я, итог? ещё момент, даже если мне действительно звонил оператор банка, я занята на работе, я говорила, что мне не удобно общаться, далее я перезванивала курьеру, вообще я понимаю , что этот публичный диалог бессмыслен , внятный от не получила.

17.01.2024 я решила пополнить карту Тинькофф через банкомат Открытия (№017997, г. Пенза, ул. Терновского, 183, ТЦ "Куб"). Внесла сумму 16 500 рублей, банкомат их принял, но не выдал чек и не зачислил на карту. В этот же день я позвонила на горячую линию Тинькофф, где мне сказали, что займутся вопросом и решат его в течение одного рабочего дня.По происшествии указанного срока проблема не была решена, и я повторно обратилась на горячую линию Тинькофф, где зарегистрировали обращение (создано 19.01.2024, 10:22) и обещали решить проблему до 26.01.2024 включительно.На текущий момент вопрос не решён, деньги не зачислены на счет. Прошу разобраться и ускорить возврат денежных средств, иначе буду вынуждена обращаться в надзорные органы.

Здравствуйте!Я, в декабре 2023 года обращался в банк с обращением №266088580 с просьбой инициировать диспутные процедуры для возврата моих средств, причиной тому послужило, что средства не были зачислены на мой счет на интернет-сайте по продаже товаров бытовой химии.По итогам рассмотрения, банку удалось оспорить часть средств, но это меньше в 6-7 раз от суммы которую я потерял, по остальным операциям банк сообщил что ему не удалось вернуть по причине того, что банк продавца сообщил, что деньги были успешно зачислены на счет и предоставил документы.Но мне не понятно, почему по части платежей с одинаковым названием деньги вернулись, а по точно таким же нет, мне ведь не были оказаны услуги полностью, я ничего не получил от продавца! К примеру, как можно оспорить только 3 операции из 10!? тоесть продавец согласился вернуть по 3 операциям, а по 7 сказал что не будет возвращать или как это работает? Считаю что решение о возврате или отказе по операциям с одинаковым наименованием должно приниматься по всему перечню таких операций либо должны даваться пояснения почему какие то операции вернулись, а какие-то нет!Отмечу, что по моему мнению, банк проводил операцию диспута минуя платежную систему МИР и как следствие нарушая правила данной ПС, а именно направлял претензию напрямую в банк получатель средств, хотя я просил это сделать по правилам МИР и направить претезнию через ПС! В предоставленных документах отсутствуют реквзиты и название платежной системы МИР (НСПК МИР), а значит через платежную систему мои документы не проходили, что для меня является странным, видимо банк нехочет портить свою репутацию перед ПС.Между тем, я внимательно изучил все полученные документы от продавца и на основании их подготовил встречную претензию, так как документы содержали множество недостоверной информации!!! Во-перых, множество разных получателей, сайты которых мне вообще не были известны и на которых я никогда не регистрировался и не открывал счетов, да и на них вообще не возможно зарегистрироваться, там нет такой функции! Но в этих документах мерчант пишет что он мне заблокировал учетную запись по нескольким сайтам.Во-вторых, указаны не мои регистрационные данные (ФИО, дата рождения, email) как это вообще можно было не увидеть!?В-третьях, как пишут мерчанты я проводил переводы на их сайтах через свой личный кабинет, который они заблокировали, там около 5 сайтов указано, один из сайтов вообще не рабочий, нет доступа к нему, остальные сайты рабочие, но там нет кнопки зарегистрировать и кнопки открыть счет тоже нет.И другие обоснования я тоже указывал в своем документе, который 19 января 2024 года направил в банк на дорасследование и направление повторной претензии в банк обслуживающий продавца через платежую систему МИР (диспут+). Но банк мне отказывает в повторном направлении!!! Прошу изучить документы ПС и мое заявление и направить новое финансовое требование на возврат!

Писала отзыв о банке, в процессе выбило, не знаю все таки получилось завершить или нет

Екатерина, благодарю за оперативный ответ!Но, у меня еще есть пара вопросов.1. Как можно вернуть лишь часть денег по операциям с одинаковым наименованием? Тоесть продавец (банк) тем самым подтверждает, что не оказал мне услуги, но только частично не оказал их, или это жест доброй воли от него?2. Мне совершенно не понятно почему когда я направляю претензию в банк получатель он может её опротестовать, но когда он направляет документы, то я уже не могу их оспорить, хотя в них написана полная несуразица! где логика? Разве такое указана в правилах МИР по оспариванию? Один раз только можно попробовать оспорить и потом уже все!?? Продавец вводит в заблуждение своими поддельными картинками и свой банк и Тинькофф банк. Все очень легко проверить если внимательно прочитать мое второе заявление где я разбираю их каждый документ!

Никому не советую пользоваться этим банком, отвратительное отношение к людям! Товарищ, посоветовал этот банк, решил перейти с АкБарса, так они даже счет не даеют открыть. Когда заполнял заявку на сайте - 4 раза шел отказ, операторы сказали указать другой номер - указал, уведомили о том, что карту привезут 27 числа, в конечном счете как только я забрал карту, мне пришло смс о том, что мне отказано в открытии счета в Тинькофф. Звоню и пишу в банк - операторы отказываются говорить причину. Я уже просто возмущен тем, столько времени потрачено, а они попросту счет отказываются открыть, даже не раскрывая причины. Понять не могу, необходимо быть голубых кровей чтобы открыть счет в Тинькофф о чем банк прямо говорит своим клиентам - отказами в открытии счета. Возмутительно! Огромная просьба принять меры по решению моего вопроса!

Не вариант, все документы были предоставлены, требую пересмотр заявки. Банк ограничил обсулживание из-за 2 переводов в грузию, которые я смог обосновать и предоставил ДКП на покупку моим товарищем машины в Грузии. Пересмотрите решение!

Из-за предложенной акции возврата 5% стоимости при покупки авиабилетов я выбрал сервис Тинькофф-Путешествия, и купил билеты на сумму 160 705,54 р. (133 071 р. + 27 634,54 р.). Только с учетом предложенного кешбека в 8036 р. (6654р +1382р) стоимость билетов в данном сервисе была выгодней чем у других.После провбеления покупки сотрудник Тинькофф заверил меня о точной сумме кешбека и о сроке начисления, но после трёз месяцев и повторном обращении кешбек не начислили, ссылаясь на технические разногласия с партнёрами.Считаю условия заявленной акции невыполненной со стороны банка Тинькофф и сервиса Тинькофф-Путешествия.Акция для меня оказалась ОБМАНОМ!!!

Проверьте, пожалуйста, отсутствие заявок на все продукты в системе по обоим моим номерам, а также отсутствие моих номеров и персональных данных во всех ваших базах и отсутствие любых аккаунтов/учетных записей. Я хочу с этим разобраться раз и навсегда и жить спокойно. Благодарю вас за понимание и за вашу работу.

Сегодня выяснила, что банк незаконно без моего согласия собрал и передал мои биометрические данные.сонласия на их сбор я не давала. они отнекиваются якобы я дала согласие при вводе пинкода! Но! Во-первых это незаконно, тк запроса от меня не было! Во-вторых уведомление о сборе за 30 дней до этого я не получала.В-третьих, картой пользовался ребёнок! А если бы ее украли и мошенники бы снимали деньги?!в-четвёртых! Банк нарушает все законы! И не удаляет данные по моему же требованию! Хотят через звонок-но я уже не доверяю банку и не хочу, чтобы они снова записывали мой голос! ещё раз! Это банк мошенника-Потанина, который действует вне закона! Увы, крайне разочарована!

это не ответ!я не давала согласие 

каждый раз, при сапросе документов, по тстечению срока, ухнаю что требуется жлполнительное время. и так по три-четыре раза за запрос. в резулбьате время поедоставления жокументов оастягивается жо месяца. общение со "специалистом" загтмающимся данным вопросом это вообще сто ьо из области фантастики. и это не единичный случай, а систематически.

Тинькофф безосновательно блокирует переводы внутрибанковские с карты на карту. Общая сумма переводов менее 5 млн. рублей в месяц, размер перевода менее 1 млн. рублей, количество переводов менее 20 штук в сутки.

Я являюсь вашим клиентом более 10 лет , и сейчас понимаю что у вас некомпетентны сотрудник вашего банка ,мне была одобрена карта кредитнач в онлайне,прислали виртуальную карту и договор ,я подписал ,лимит 120000 ,начал пользоваться покупки соврешать ,через два дня мне курьер привёз карту и банк отказал ,причину не кто так и не озвучил ,хотя никогда ни одной просрочки не было ,писал претензии никто не мог ответить почему ,попросили погасить то что я потратил и закрыть счёт ,никогда ни в одном банке я с таким обращением не сталкивался ,никому не пореком этот банк

Добрый день.являюсь премиум-клиентом тинькофф банка с 2013г. В пятницу 26.01 уже ближе к ночи в чате получила солбщение о том, что у банка нет моих актуальных паспортных данных. При этом я регулярно заказываю справки, карты, оформляю продукты банка и всегда представители банка фотографируют паспорт. Далее я 4 раза отправила в чат скан всех страниц, но представители банка их игнорируют и угрожают мне ограничением обслуживания. (!), требуя вновь и вновь скан паспорта. Несколько раз висела по 15+ минут на телефоне с представителями банка, ответа нет. Обещали решить вопрос до конца дня 27.01 и позвонить с детальными комментариями, но всего лишь прислали смс "мы разобрались". До сих пор ответить на вопрос, куда же делся паспорт и почему не получили копии в чате, не могут. Отказ. Каждый раз новые менеджеры в чате, которые просят заново объяснять ситуацию и пишут с орфографическими ошибками, а также полностью игнорируют  пунктуацию. Подтвердить наличие всех документов тоже отказываются. В чем дело?

Мне был отправлен перевод по СБП 125.000 рублей, отправителем по ошибке выбран не тот банк и вместо альфа банка деньги отправились в банк Тиньков.По какой-то необъяснимой мне причине они были конвертированы в валюту Евро, причина конвертации мне не известна так как перевод выполнялся через приложение Сбербанк и в обычной рублёвой валюте.другой важный момент , В 2018 году при создании ИП для работы мною был выбран банк Тиньков, НО, через два месяца без объяснения причин мне было отказано в обслуживании , тогда я почитал о подобных случаях в интернете и решил не разбираясь открыть расчётный счёт в удобнейшем банке Точка! с которым работаю по сей день.Для справки, никакой запрещенной деятельности я не вёл, моё ИП предоставляет рекламные услуги, разработка сайтов, каталогов и другое.вернёмся в наше время, январь 2024 годотправленные мне 125 тысяч банк не может вернуть как ошибочно отправленный платёж по причине моей блокировки в 2018 году, предложили единственное решение отправить деньги на мой счёт в Сбербанк. Так как вариантов не было я согласился и предоставил реквизиты. кульминация, возврат сделали быстро, но сумма возврата составила вместо 125 тысяч всего 103вопрос, по какой причине банк решил конвертировать деньги в иностранную валюту? И по какой причине вернул мне на 22 тысячи меньше, при том что ограничил обслуживание в одностороннем порядке но оставил счета.я считаю это беспредел, сотрудники банка поступают так как им заблагоразумется, а платят за это простые люди! Кто вернёт мне деньги ? И по какому праву банк без объяснения причины отказал мне в обслуживании уже много лет назад?скрины и чеки готов предоставить отдельным письмом, сюда загрузить не получилосьне уверен что этои случай заслужит внимания ответственных за качество обслуживания сотрудников банка Тинькофф, но если это произойдёт я готов предоставить любую подтверждающую мои слова информацию и расчитываю на рассмотрение моей ситуации по существу.

Здравствуйте, просто так банк взял и отключил бонусную систему, это что за бред, я просто приглашал людей, а взяли и отключили бонусы

номер обращения №287728398списались деньги ,сегодня уже третий день когда у меня нет моих денег информация даже внутри вашей поддержки разнится. Сначала сказали решат до 31.01 ,хотя о чем может быть речь,если клиент говорит что не совершал этих действий в один голос отверждают,что мы ничего сделать не можем теперь отложили до 09.02 ,а статус обращения вообще не смогли дозвониться ,жаль не могу прикрепить скрин . сотрудники звонили 2 раза и кроме своих скриптов ,мы понимаем и нам очень жаль никак не могут решить проблему!

И где ваш 

 Что вы предоставили? 

Здравствуйте. Остаеться открытым уже несколько месяцев нерешенная проблема с дистанционный обслуживанием. Несколько месяцев назад мой личный кабинет был о включён от дистанционного обслуживания. Данную проблему я уже описывал на этом сайте. Тогда был ответ что проводиться проверка и результат мне сообщат как было написано в сообщении которое пресылыл банк на телефон. Данное сообщение приходило неоднократно и сроки проверки постоянно переносили. Так происходило постоянно и без изменения до новогодних праздников. Сейчас нету не смс не ответа о результате проверки. В поддержке банка говорят одно и тоже, ничего не объясняют. Решение вопроса тоже каждый оператор говорит по разному отсюда я делаю вывод о необразованности сотрудника. На просьбу меня соедените с более компетентный сотрудником мне отказывают. Я знаю что я имею право написать заявление заверенное у натариса и его отправить к вам в офис чтобы не ехать лично для закрытия счета,либо выдать доверенность заверенную для решения этого вопроса. На эти вопросы разные операторы отвечают по разному. Образец для написания заявления не могут предоставить. На мои вопросы никто не не может дать чёткого ответа. 

Добрый день. Ответила в личных сообщениях. Новый срок, который вы сами обозначили, сегодня до конца дня. Я жду, спасибо.

Я являюсь клиентом банка уже более 10 лет и определенной периодичностью стал замечать, что с моей карты стал пропадать денежные средства, как выяснилось мне подключили платную услугу страхования без моего ведома, когда я менял карту мне сотрудник банка дал подписать анкету в которой было прописанна эта услуга мелким шрифтом о которой конечно меня не предупредили и через какое-то время начались списания якобы за подключенную мной услугу страхования. Однажды я это обнаружил и при долгом разберательстве с меня списали плату за навязанную мне страховку и сказали, что ее отключили, но с определенной периодичностью ситуация стала повторяться и уже без подписания анкеты, Я ещё раз обнаружил это и начисления снова сняли, тогда я решил проверить все списания банка за последние два года и обнаружил, что деньги списываются постоянно с какой-то переодичностью, Я даже не могу представить сколько Тинькофф списал с меня за 15 лет, когда я обратился в банк, то мне ответили, что всё было сделано по закону и у них в банке существует такая практика подсовывать на подпись, порой на улице документы где клиента страхуют от самого себя за его деньги, могут и просто списать деньги и сказать, что все в рамках договора. Будьте внимательны, это явно машенники, а не банк, если уже докатился до банального воровства, а я им доверял более 15 лет. Вот верь после этого в порядочность банков, не думал, что такое бывает, воруют и ещё из тебя дурака делают, сам услугу подключил.

Просто от души хотел оставить отзыв) Пользуюсь этим банком давно никаких проблем никогда не было. Поддержка на высшем уровне!

Здравствуйте, с моей карты списалось 440 рублей, я ничего не заказывал, прошу вернуть деньги. 

Курьер кроме конверта с картой мне не предъявил никаких документов, удостоверяющих его личность и не предъявил доверенность от банка. Кроме того, хотел фото всех страниц паспорта сделать. Хотя я поискала информацию в Инете до встречи с курьером и уже знала, что только 1я стр нужна, прописка и 18-19 стр. То ли курьер некомпетентен, то ли банк недобросовестно относится к набору сотрудников и своей репутации.И вообще был нервным, когда я ему вопросы задавала. И повел себя неуважительно ко мне, я сразу при заявке на время встречи указала, что на биометрию не согласна. И поэтому я отказалась от фото на телефон человека, чье поведение не вызывает доверия. Он говорит, какая биометрия, вы что? А потом, только он уехал я нахожу согласие на биометрию в своем заявлении-анкете, и на этот пункт курьер моего внимания не обратил. И подписав заявление, я получается и на этот пункт согласилась.. Полное отсутствие лояльности к клиенту!Также отметьте, что я отказываюсь от передачи моих персональных данных 3им лицам и их трансграничную передачу, и отказываюсь от наполнения моими персональными данными информационных баз данных Банка Тинькофф, партнеров Банка Тинькофф и других банков. Также не даю согласие на получение рассылки и рекламы по сетям электросвязи как от Банка, так и от его партнеров.

Заверенное у натариса заявление я могу послать по почте. У меня нет возможности ехать более 500 км. Я выбрал ваш банк из за дистанционного обслуживания. И почему мне не сообщили результат проверки. Ранее писали о мошенничестве. По итогу какая причина блокировки

Добрый день! Я являюсь клиентом банка Тинькофф 5 лет. Всегда устраивала работать банка, доверяла свои денежные средства преимущественно этому банку. Недавно мы с мужем решили купить квартиру в настройке и решили воспользоваться семейной ипотекой. Подали в несколько банков, везде всё одобрили , а вот наш любимый тинькофф сразу формирует отказ и просить дать разрешения на госуслугах. Согласие уже давно есть. Это простой технический сбой судя по всему, но служба поддержки никак не хочет в этом разбираться.. постоянно рекомендуют проверить свой рейтинг , который хороший всегда, подать заявку через 2 дня и снова отказ , или взять ипотеку в другом банке, ему доверить вклад. Отличные неконструктивные рекомендации.. 

556299 оператор, написала с целью удалить предодоб кк, так как не оставляла заявку. На что оператор за секунду заблокировал рабочую карту! при этом я написала что карту не блокировать. Это премиум обслуживание, за 3 тыс в мес. вместо адекватных ответов как пару лет назад банк выдает проблины. Не дали ни одной инструкции где указан пункт на основании которого блокируют по желанию оператора, когда клиент четко сказал что ему требуется. Банк стал дном к сожалению 

Т.е. Я сам подключал несколько раз услуги страхования? 

Не могу отправить вам личное сообщение, в графе адресат вы не найдены..

Второй оператор и вопрос решил профессионально, и позвонить мог без роуминга. Оператор Мария в итоге мало того что заблокировала карту, еще и рассказывала что нужен звонок через роуминг, который мне в итоге пришлось включать и ждать около часа, пока не пришла нормальная поддержка. Жаль что так испортилось все, но смысла платить за премиум не осталось 

Здравствуйте появилась в историях не понятная подписка LoverroomstgСписывают деньги каждые 3 дня ни на что не подписывался

В конце октября- начале ноября я оставил заявку на кредит на 1000000 рублей и в течение 20 секунд мне пришел положительный ответ. Так как на тот момент я не был уверен, что кредит мне нужен, я решил повреминить с решеним. После чего мне начали названивать сотрудники банка и убеждать меня активировать продукт ,уверяя , что если я закрою кредит не раньше чем через половину срока кредита без просрочек , то при соблюдении условий мне пересчитают ставку под14.9 процента ,что ниже ставки рефенансирования ЦБ(об этом мне говорил каждый звонящий), и у меня есть 60 дней на то ,чтобы активировать продукт. В декабре я активировал продукт,расчитывая на обещанные 14.9 при досрочном погашении, но ставка при досрочном погашении стала 19.9. На мои обращения мне отвечали "разберемся в течение 4 дней" и так много раз. Я считаю, что банк в лице своих представителей ввел меня в заблуждение. Проблема не решена ,потрачено мно времени и нервов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Номер обращения одного из 276807129. Не рекомендую доверять этому банку,так как то, что вам скажет менеджер по телефону и реальность будут отличаться!!!!! И при решении вопроса вас будут изматывать сроками ответов и обьяснением ситуации каждый раз новому человеку из чата дабы вы измотались , плюнули на все и решили дальше не тратить свое ,время,силы и нервы!!!!!!!

Мне никто не звонил я был в командировке)))) 

Добрый день. Я прошел процедуру банкротства с выходом определения о ее завершении. Все банки, за исключением Тинькофф, открывают дополнительные ДЕБЕТОВЫЕ карты без каких-либо проблем. Выдает ошибку что "нельзя открыть дополнительную карту" к данному счету. На вопрос поддержка говорит лишь сожалеем но выпустить не можем. Все последствия после процедур банкротства прописаны в ФЗ №127. Это прямое ограничение прав, а не какая не политика банка и "на усмотрение". Вижу выход только обращение в суд

Не находит такого пользователя, скриншот тут https://disk.yandex.ru/i/_O71IR3iQ_evUg

Я не совсем про сравнение, а про подход и адекватность. Заблокированная карта подразумевает отсутвие возможности ей пользоваться. Отправил личную информацию.

Я не могу знать ответа может вы мне подскажете о чем был успешным разговор 

Здравствуйте, уже неделю оьщаюьс со службой поддержки по поводу того,чтобы сменить контрольный вопрос.... Являюсь клиентом банка с 2019 года! Положил день на карту, но не могу перевести и зайти в личный кабинет, просит ответ на контрольный вопрос, а я его не помню!!! Банк забил на меня, мне за учебу платить надо и за квартиру... Кормят завтраками, то говорят, что сбросили контрольные вопросы, но я уже неделю не могу пользоваться банком!!! Деньги вывести не могу... Никакой помощи поддержка не оказывает,кроме как писать :" что мы вас пониманием, извините за сложившуюся ситуацию"... Каждый день по видео звоню, все подтверждаю, но помощи так и не получил... 

Я с вами более 3 лет, в течении этого срока идёт движение по моему счету. И приходы и переводы и т.п. Устал у вас выпрашивать кредит любой. А вот другой банк дал 20000р. И это при том,что я не когда не являлся их клиентом, я даже и не знал,что они есть. А вы... Думаю надо с вами пообщаться, а к ним уходить. Уроды

25.01.2024 года, СПИ вынес постановление об окончании исполнительного производства и снятия всех принудительных мер взыскания. В результате бездействия СПИ (ФССП) в Банк Тинькофф не поступило поставнление о снятии ареста, но Банк может снять арест самостоятельно, если на почту Банка направить 3 файла из "Госуслуг". Мною было направдены на почту Банка 3 файла от 26.01.2024 года, но на сегодняшний день, Банк не снял аврест. Причина ? Причина, по которой Банк не снимает арест с дебетовой карты, если у него есть в наличии все документы, 

Что делать, если Wink без подтверждения списывает деньги с карты27.01.24 ночью списали 499 рублей 28.01.24 ночью списали 2 раза по 499 рублей На просьбы вернуть деньги поддержка Wink никак не отвечает, меня полностью игнорируют или блокируют отправку сообщенийБанк в связи с мошенническими действиями просто заблокировал картыКак вернуть деньги, если никто не хочет помогать?

Оформила рассрочку на покупку,а с меня потом сняли комиссию в 10% за оформление этой рассрочки о которой ни менеджер ни курьер не предупредили ,сплошной обман,какая это тогда рассрочка,если 10% от суммы сняли,а это на минуточку не маленькая сумма,буду закрывать там все вклады и карты,отвратительный банк

Спасибо. Ожидаю

Беспредел банка. Меня заблокировали по 4.5 и 4.9 и плюс ко всему простя приехать за свой счет в Москву , за 900км и приехать с место прописки и проживание в другой город, что бы получить деньги свои. Я проживаю в Казани, прописка в Казани, к со ту получал тоже в Казани. На вопрос просьбой закрыть счет и принять заявление на расторжение договора, сотрудница Тинькофф банка Татьяна (старший специалист, номер табельный 146829) под запис разговора, дала мне отказ о закрытие счета дистанционно. Хотя банк листанционный, я никакие законы не нарушал, никому ничего не передавал, покупал и продавал на официальных биржах криптовалюту , все чеки есть. а что сделал банк? Отказ в получении денег дистанционно. Приезжайте к нам, а почему вы не можете уважаемвы банк отправить представителя в мой город? карту вы отправили, а принимать заявление не хотите? что за бред такой? Это уже не законное удержание денежных средств. даже сейчас место того что бы решать вопрос, вы будете отвечать что приезжайте в Москву , где только ваш офис банка, и получайте деньге там. Якобы ни кто не удерживает. Поймите , я трачу свои деньги на проезд, так купите мне билет в Москву, и я приеду. Все мои деньги вы заблокировали, и просите купить билет в москву за свой счет. Прошу вернуть мне деньги и найти путь решение для дистанционого регулирование моей проьлемы

Тут в чате я писал, что банк самовольно изменяет данные о проживании работе. Лепит отсебятину. Вы намерены решать вопрос?

Хочу оплатить долг, полученный по наследству, нотариус выдал претензию, где указана сумма долга и даны реквизиты. Т.к ваши коллекторы неоднократно пытались "ввести меня в заблуждение" - называя разные суммы долга хочу увидеть выписку по счету, а также хочу быть уверен, что реквизиты в претензии действительно Тиньков Банка и что у банка, после оплаты, не будет ко мне претензий. Как мне получить выписку? Учитывая, что коллекторский отдел не связывается со мной уже более 2х недель, а на мои звонки отвечают "ожидайте в течении 5 рабочих дней". Как оплачивать? И как удостоверится, что потом не будет претензия направлена повторно? 

Здравствуйте. Оставляла заявку, в течение какого времени будет решен вопрос? 

28 января я внлсил денежные средства по адресу: г. Москва, ул. Шухова д.14. Банкомат меня общитал на 25 000 рублей!!! 

Здравствуйте. Остаеться открытым уже несколько месяцев нерешенная проблема с дистанционный обслуживанием. Несколько месяцев назад мой личный кабинет был о включён от дистанционного обслуживания. Данную проблему я уже описывал на этом сайте. Тогда был ответ что проводиться проверка и результат мне сообщат как было написано в сообщении которое пресылыл банк на телефон. Данное сообщение приходило неоднократно и сроки проверки постоянно переносили. Так происходило постоянно и без изменения до новогодних праздников. Сейчас нету не смс не ответа о результате проверки. В поддержке банка говорят одно и тоже, ничего не объясняют. Решение вопроса тоже каждый оператор говорит по разному отсюда я делаю вывод о необразованности сотрудника. На просьбу меня соедените с более компетентный сотрудником мне отказывают. Я знаю что я имею право написать заявление заверенное у натариса и его отправить к вам в офис чтобы не ехать лично для закрытия счета,либо выдать доверенность заверенную для решения этого вопроса. На эти вопросы разные операторы отвечают по разному. Образец для написания заявления не могут предоставить. На мои вопросы никто не не может дать чёткого ответа. Вы можете дать понятный мне ответ? Я знаю что могу отправить к вам заверенное у нотариуса заявление или доверенного человека. Первый раз вы писали о мошенничестве причина блокировки эта информация подтвердилась получаеться? 

https://disk.yandex.ru/i/_RXf_3fe6kN3-gПо этим реквизитам можно оплатить? Они действительно принедлежат банку?

Решила взять небольшой кредит, а так как я много лет являюсь клиентом банка Тинькофф, то само собой разумеется, это я так считала, обратилась в Тинькофф.Одобрили быстро, думаю, ну замечательно, но не тут то было.Оказывается, надо ждать звонок от банка, а сколько ждать никто не говорит. Операторы банка, говорят, что в банке большая загруженность и работа идёт в ручном режиме и сколько времени надо ждать этого "волшебного" звонка не известно. Странная позиция у банка - на прозвон с предложением продуктов, которые не нужны клиенту, ресурсы есть, а для работы со своими клиентами у банка ресурса не хватает.Вопрос - почему у Банка такое неуважительное отношение к своим клиентам и, все таки, хотелось бы знать, в течении какого времени будет этот "волшебный" звонок?Заявку одобрили 24.01.2024

Хочу воспользоваться акцией в спортивном зале,но условие -оформление рассрочки в Тинькофф Банке. Отправили ссылку,в сылке условие: сделать селфи с пспортом. Почему? Я хочу приехать к сотрудникам спортивного зала ,чтобы он убедился,что паспорт мой, но кто отвечает за безопасность моих данных, почему я должна отправлять селфи с паспортом и сам паспорт и загружать его в интернет??? В противном случае мне откажет банк,это действительно закаонное основание отказать в услуге,потому что я против фото меня с паспортом и тем более загрузки его в секти. Предоставить паспорт для сверки и данных я не против, но фотографии я оставлять не хочу. Как решим вопрос?

Уже второе разочарование в банке после агрессивного маркетинга кредита в личном кабинете (решили после жалобы)Акт 2: случайно вновостях прочитал, что через различные каналы данный банк незаметно берет согласие на сбор, обработку и передачу биометрических данных. Учаснулся, но не поверил, что Тинькофф на такое способен. Написав в чат, выяснил, что все он может. Как выяснилось, 05.12.2023 при сипользовании банкоматом я каким-то образом дал согласие на сбор, обработку и передачу биометрических данных. Очень не приятно, но выводы о данной организации сделаны соотвествующие и закрытие всех счетов и карт не за горами, хотя и являлся клиентом более 7 лет и много кому рекомендовал данный банк. Негатив тоже среди друзей распространил, все полезли проверять и также ужаснулис. Отзыв данного согласия тоже целая история: сотрудник чата не может это сделать, необходимо самостоятельно звонить на горячую линию и ждать, все пояснять. Потом ждать обратный звонк от банка, отвечать на все каверзные вопросы и только после этот воде как "мы уже приняли отзыв согласия на обработку биометрических данных".  

Добрый день. В приложении эта функция не работает.И все таки хотелось бы понять, сколько времени надо, чтобы позвонили. Очередь на звонок из банка - это неделя, месяц, год? Мне не интересны отписки от службы поддержки, а нужна конкретная информация. Может быть не стоит тратить время ни свое, ни клиентов? Скажите срок, а я решу стоит ли мне стоять в очереди на звонок или решить свой вопрос в другом банке.

У меня была подписка Premium. пользовался тинькофф Банком, картами, бронировал отели черезь тинькофф путешествие, покупал билеты через тинькофф. В один прекрасный день, взяли просто так списали мои кэшбэки которые должны были мне начислиться. Обратившийся в поддержку банка, мне сообщили о том, что кэшбэк не будет произведен в связи с подозрением на "злоупотребления банковскими привилегиями"Я предоставлял доказательства, чеки а также бронирования отелей, в конечном результата положительного я не получил.Полная несправедливость из-за какого-то бота, "системы антифрод"НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК, БОНУСНУЮ ПРОГРАММУ, ОСОБЕННО ТИНЬКОФФ ПУТЕШЕСТВИЕ.

Все началась с того, что я решила поехать в отпуск с друзьями. Искали определенный отель на разных сайтах, и оказалось, что при подписке "про" в банке тинькоф, за отели предоставляют кешбек 10%. Выбор конечно пал на бронирование через них. Зашла на сайт tinkoff-hotels.level.travel, при этом авторизовавшись как клиент тинькоф. При бронировании был значок, сколько получу бонусов.После оплаты, через несколько дней, моим друзьям кешбек пришел, а мне нет, хотя мы делали бронирование одинаково. Стала разбираться в ситуации со службой поддержки. К сожалению, мне помогли лишь на 50%, выплатив 4000 из 9800. Обоснование: не выполнила все условия акции, не тот МСС, и много других оправданий, почему я не могу получить свой кеш бек. Очень интересная акция, когда нельзя полагаться на то, что написано при бронировании, и в приложении банка, когда нужно выискивать условия этой акции. Не понятно, при чем тут мсс, если я на него никак не могу повлиять, и у друзей, которые получили кеш бек, тот же мсс. Не понятно, для чего при бронировании сверху от цены указано сколько получишь кеш бека, если его можно получить, только если тебе вышлют предложение куда-то лично. Не понятно, для чего на странице подписки "тинькоф про" в приложении указана возможночто получения этого кеш бека. Самая последняя отписка: «Предложения формируются для всех клиентов с активной картой на основании данных по расходным операциям. Они могут различаться у клиентов. Предложения формируются согласно пункту 3.2 условий программы Tinkoff Target . Доступные вам спецпредложения отражаются в личном кабинете в разделе "Кэшбэк у партнеров". Подробнее об условиях Tinkoff Target: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-program-target_rules.pdfНа момент совершения покупки от 10.01.2024 действующих спецпредложений от партнера Level Trevel, у вас не было.Ранее мы шли навстречу и начисляли бонус при невыполнении условий. Делать это постоянно не можем. Дальнейшие начисления будут доступны при выполнении условий спецпредложений и правил программы лояльности Tinkoff Target.»Я вам об обещанном кешбеке по подписке Тиньков про, и по предложению, которое высвечивается на сайте вашего партнера прямо над ценой тура, а вы мне про кеш беки, которые ежемесячно предлагаются!Очень хотелось бы приложить скрины общения с поддержкой, скрин предложения из приложения, а также предложение, которое предлагает сайт на странице бронирования, но к сожалению, не понимаю, как это можно сделать на этом сайте, когда скриншотов минимум 20 штук. Поэтому прикреплю скриншот со страницы тестового бронирования. СсылкаУже и не надеюсь, что мою проблему решат, так как обращалась в поддержку неоднократно. Nºзаказа141617544 номера обращений:284803125,285266002,285268729,285844215.

Спасибо за ответ. На основании его, я поняла, что срок ожидания волшебного звонка реально может растянуть на месяцы и годы. И огромное разочарование от того, что я много лет являюсь клиентом данного банка!

Я, А*ва Галина *на заключила договор залога 26.08.2021. Основной заёмщик 15.08.2023 умер, о чем я сообщила в банк. На сегодняшний день не могу добиться суммы основного долга , с точными реквизитами и сроками снятия обременения. Просила, чтобы все данные пришли на электронную почту, для досрочного погашения , но приходят стандартные ответы, как от робота. Направить письмо в отдел правового сопровождения или службу взыскания , не зная почту данных подразделений не получается. Как мне получить данную информацию и вывести своё имущество из под залога не понятно. Ведь я готова на досрочное погашение, только пришлите реквизиты и полную сумму долга. 

Друг оформил по моей ссылке "Открытие бизнеса", в течении месяца разбирался с поддержкой почему не пришел бонус, начали разбираться, с горем пополам меняя несколько операторов разобрались, через 2 недели ответили что начислят в ближайшее 5 дней, ничего не пришло, опять пишу в поддержку, поставили срок сказали решим, подошел срок, продлили на 1 день, прошел день, продлили на 2 дня, продлили на 5 дней, и так продолжается уже месяц, продлевают срок уже раз 15-ый, пишу в поддержку мол почему вы так долго разбираетесь почему мне не пришли деньги, вылетает заскриптованный ответ, читал я его раз 6 точно, потом позвонил, думал может быть в колл-центре поддержка будет поактивнее, но получил абсолютно такой же скриптованный ответ, самое интересное это то - что по словам поддержки мой запрос находится в максимальном приоритете, в общей сложности порядка 2х месяцев я переписываюсь с поддержкой и кормят меня "завтраками". И это при том что в первый месяц разбирательств у меня был "Тинькофф Премиум" в котором была какая-то отдельная особенная поддержка, но отличий никаких не заметил, все собственно тоже самое.

сегодня я купил донат на сайте strixmine и потом узнал что это мошенники и они списывают деньги с карты без разрешения владельца я хочу чтоб у меня не списали деньги со счёта

Хотелось бы узнать действительно ли имеются долги у знакомого из-за которого поступают звонки? И как мой номер оказался в поручительстве? 

Банк Тинькофф получил утверждает, что получил согласие на сбор и обработку моих биометрических данных при пользовании банкоматом. Получается, что они замаскировали получение данного согласие под получение услуг банкомата и где-то прописали что-то подобное: "Вводя пин-код вы даете согласие на сбор и обработку биометрических данных". При требовании через чат с поддержкой отметить как бы выданное мной согласие, банк отказывает и предлагает перезвонить. Я не понимаю, зачем надо перезванивать. Собрали согласие через банкомат без звонков о подтверждении, значит и отметить согласие должны без звонков подтверждения! 

Добрый день. У меня украли телефон, дебетовую карту Сбербанка и мошенники взяли кредит в Тинькофф банке. До этого я ни разу не запрашивал никаких кредитных продуктов. Несмотря на это, банк в 5 часов ночи, перечислил 1 млн р кредитных средств. Далее мошенники перечисляли деньги со счета тинькофф на карту сбера по 100 000 р и снимали в банкомате. Банкомат выдал только 150 000р и заблокировал операции. По факту кражи и этих действий, было возбуждено уголовное дело. 850 000р, которые удалось сохранить, были внесены всчет погащения кредита. Изначально, банк сообщал, что как только будет постановление о возбуждении уголовного дела, они преостановят начисление процентов на время расследования. Но, оказывается, это вранье, проценты продолжают начислять, останавливать не собираются. Представители банка на контакт не идут, "ни чем не можем помочь". Вполне очевидно, что долг я не признаю и гасить его и проценты не собираюсь.Подскажите, что делать в этой ситуации?Спасибо

Здравствуйте! Сегодня в день выписки очень ждал КЭШБЭК, но так и не дождался, так как меня исключили из программы лояльности. Даже не предупредили об этом, как быть, как восстановить и подключится снова?

Помогите пожалуйста с срочным решением моего вопроса по КН

Здравствуйте! Сегодня 29.01.2024 г. мне Л-ой Наталье Владимировне, позвонили мошенники (представилась что она из техподдержки Госуслуг - специалист Я-ва Юлия Витальевна) сообщив, что под моим аккаунтом в Госуслугах запрашивают данные.  1. Справку 2-НДФЛ;           2. Выписку из электронной трудовой книжки;   3. Справку о размере пенсии и выплатах СФР на текущую дату. На сайте Госуслуг информация об оказанных услугах подтверждается. В ходе разговора с ней мне было сказано, что на мое имя могут оформить кредиты и микрозаймы. В целях блокировки данных операций, попросила сказать код присланный в смс от Госуслуг (СМС приходили 3 раза и эти 3 раза я ей сообщала данные цифры) и начала переключать на других специалистов (при этом сама не отключалась). Из-за неграмотности я растерялась и пришла в чувства только тогда, когда она хотела сверить номера принадлежащих мне документов, а также бюджет моих счетов электронных и бумажных. Когда я ей сказала, что данные сведения предоставлять и подтверждать не буду, она меня начала пугать, что вышеуказанную информацию передаст в ФСБ и бросила трубку телефона. В телефонном режиме я сообщила об этом инциденте в дежурную часть Управления МВД России по Всеволожскому району (№ заявки 7242012 от 29.01.2024г.), а также через сайт Госуслуги. Прошу данную информацию учесть и не совершать каких-либо операций по выдаче кредитов и микрозаймов в онлайн режиме, только при моей личной явке с паспортом.  

Прошло 10 дней с момента возникновения проблемы... Банк отправляет от одного отдела к другому и никакой помощи не оказывает! Обещает перезвонить, не перезванивает!!!! Объясняю,что мне нужно платить за квартиру и учёбу... Но в ответ только заученные фразы... Нет компетентного человека, кто мог бы мне помочь в том вопросе, где в любом другом банке решили бы за 5 минут!!! Отношение вообще безобразное, как тупица звоню в банк каждый день и слушаю их смех, потому что по- другому никак эту ситуацию не назвать... За это время мне сменили все,что можно,но не то,что нужно! 50 звонков по видео, для подтверждения личности ( ни разу не отказывался!), отсылают к другому, у него опять звонок, мы оставим обращение, но реакции нет!!!!

Беспрецедентную акцию своим клиентам устроил Тинькоффф-банк в Новый год. Разыгрывали несколько призов, в т.ч. самый крупный - 500 тыс. Все шло нормально до самого розыгрыша, который состоялся 18 января. Сказать, что народ был ошарашен проведением розыгрыша, не сказать ничего. Всего в розыгрыше участвовало 10 млн билетов. Казалось бы, ставь цифры в рандомайзере на каждую категорию призов, выпадают сулчайные цифры – вот твои билеты, вот цифры, все очевидно, либо ты выиграл, либо нет. Что сделал банк? Каждому билету присвол номер (ЗАЧЕМ?) , но не порядковый, а тоже – рандомный. Т.е. даже если бы кто-то захотел проверить "порядковость" этих номеров, то подумав, вряд ли бы решился. Ну 10 млн, товарищи..сами понимаете. Что было дальше. В розыгрыше участвовали номера не билетов, а их порядковые номера. Ну т.е. вы понимаете, что тот еще квест найти номер в таблице (с 20 млн номерами), а потом сопоставить его с номером своего билета. Это ладно, за главный приз можно и через тернии пройти, тщательно нагороженные Тинькофф-банком. Если бы не одно "но". Таблица с номерами билетов и их порядковыми номерами была размещена в приложении, да вообще везде на сервисах банка только через несколько часов после розыгрыша. Т.е. вы понимаете, что произошло? Несколько часов таблица, которую никто не видел вплоть до этого размещения, была недоступна для пользователей. Понять, что твой билет выиграл или проиграл – невозможно, потому что розыгрыш прошел по рандомным номерам, которые тебе неизвестны. Что в этот момент по моему субъективному мнению, да и многие , думаю, со мной согласятся, судя по комментариям в группе банка – в эти несколько часов менялись номера к билетам для нужных людей. Просто иначе нет НИКАКОГО разумного объяснения вот этим всем действиям. Просто так банк поглумился над клиентами в честь нового года. Предполагаю, что менеджеры банка усмехались, глядя на эту суету человечков-халявщиков, так ведь вы нас представляете, Тинькофф-банк? А люди просто ждали чуда на Новый год и было бы весело и даже если не выиграл в нормальном розыгрыше, нет никакого расстройства. А тут прямо чувство, что тебе в лицо плюнули.

Добрый день. 26 декабря 2023 года мной был совещан звонок в тинькофф чтобы узнать о сроках оплаты долга по карте со льготным периодом в 55 дней, сотрудник сообщил что до 4 января 2024 года нужно внести только минимальный платеж чтобы не списали проценты а основной долг нужно внести до 4 февраля24 года. В итоге 4 января банк списал проценты и продолжил начислять не сообщив ничего клиенту. я обратился в банк мне дали следующую информацию : К сожалению, у нас нет такой возможности оставить для консультации только одного сотрудника. У нас есть доступ ко всей переписке, не переживайте, мы не упустим важных моментов и обязательно вам поможем. Гарри, по обращению уже поступил ответ. К сожалению, пересмотреть начисление процентов не получится. Проценты были списаны, так как вы не воспользовались беспроцентным периодом. Беспроцентный период не 55 дней. Льготный период не зависит от даты совершения операции. Он длится 30 дней от выписки до выписки, и затем даётся ещё примерно 25 дней до даты минимального платежа, чтобы им воспользоваться. прошу разобраться в текущегей стиками и вернуть деньги . 

26.12.2023 в 10:58 Я ошибочно перевела сумму 17.000 на счёт В Тинькофф другому человеку ,( Хотела самой себе на с карты другого банка ) Деньги ушли! Обращалась в колл центр , Проблему НЕ РЕШАЮТ! Сказали ищите самого этого человека , Спецталист подтвердил зачисление денежных средств, Радик Рифовия В,89600444438!нашла созвонилась с ним, он готов перевести обратно деньги , но чтобы ему позвонили с Тинькофф и подтвердили что я не мошенника, хотя бы пуш уведомление ему прислали . Ему никто не звонил ! Этот человек оставил обращение в Тинькофф об отмене операции.ДЕНЬГИ ТИНЬКОФФ МНЕ НЕ ВОЗРАЩАЮТ!!!!!!!

Здравствуйте. Остаеться открытым уже несколько месяцев нерешенная проблема с дистанционный обслуживанием. Несколько месяцев назад мой личный кабинет был о включён от дистанционного обслуживания. Данную проблему я уже описывал на этом сайте. Тогда был ответ что проводиться проверка и результат мне сообщат как было написано в сообщении которое пресылыл банк на телефон. Данное сообщение приходило неоднократно и сроки проверки постоянно переносили. Так происходило постоянно и без изменения до новогодних праздников. Сейчас нету не смс не ответа о результате проверки. В поддержке банка говорят одно и тоже, ничего не объясняют. Решение вопроса тоже каждый оператор говорит по разному отсюда я делаю вывод о необразованности сотрудника. На просьбу меня соедените с более компетентный сотрудником мне отказывают. Я знаю что я имею право написать заявление заверенное у натариса и его отправить к вам в офис чтобы не ехать лично для закрытия счета,либо выдать доверенность заверенную для решения этого вопроса. На эти вопросы разные операторы отвечают по разному. Образец для написания заявления не могут предоставить. На мои вопросы никто не не может дать чёткого ответа. Вы можете дать понятный мне ответ? Я знаю что могу отправить к вам заверенное у нотариуса заявление или доверенного человека. Первый раз вы писали о мошенничестве причина блокировки эта информация подтвердилась получаеться? Екатерина, мне все понятно с вашим решение. Вы можете мне дать точный ответ что мне делать. Сотрудники в поддержке отвечают что можно заявление отправить почтой. Это так? Где взять образец заявления? 

Я обратилась !!! Он не против !!! Но думает что я мошенница ! я бы на его месте тоже не переводила денег , мало ли!он оставил обращение в Тинькофф он не против отдать мне деньги !обе стороны согласны !!!!третий день не можете вернуть деньги !!! Ничего не делаете для лояльности Клиента !!!!!!!

Екатерина, вы повторяете ту чушь, которую мы уже читали в соцсетях банка. Что-то мешало подготовить таблицу до начала розыгрыша? Ну т.е. удалить билеты с нарушенными правилами? Нет – в ремени было более чем достаточно."поэтому чем дальше идти по порядку в таблице, тем больше видна разница между порядковым номером и билетом. Коллеги не расставляли порядковые номера в случайном порядке." – кому видна эта разница? Тому кто прошерстит 10 млн номеров? И даже если бы кто-то вдруг решился такой возможности не было. Еще раз - с таблицей никто не мог ознакомиться до начала розыгрыша, ну чтобы действительно все было честно. А зачем вообще вы делали розыгрыш не по номерам билетов, а по вами расставленными номерам очередности, так никто и не объяснил.И про строго следим..)) это вот смешно. ну кто вам поверит теперь? Чистой воды фарисейство.

Буду ждать ответа ! И перевода средств в мою пользу !Обе стороны согласны ! Радик РиФокич дал полное согласие 89600444438!

Зачем же так нагло обманывать. Вы списали денежные средства в адрес своего Банка, деньги забрали себе, а не приставам отправили. 

Являюсь клиентом Банка Тинькофф. На счета арест по исполнительному документу. 26 января 2024 года со мной связалась девушка по имени Валерия, которая ОШИБОЧНО перевела 35.000₽ по СБП мне на Тинькофф. Банк отказался возвращать ошибочный перевод девушке, ссылаясь, что деньги списаны в счет исполнительного листа, что является грубым нарушением со стороны Банка. Я обратилась сразу же после перевода, деньги еще не списаны в счет исполнительного листа. И банк вместо того, чтобы решить вопрос по ошибочному переводу вернуть бедной девушке ее деньги, задаёт мне один вопрос "собираюсь ли я возвращать долг?". Требую разобраться пока есть время и вернуть девушке ошибочно переведенные деньги. Банк мне далее уверял, что не может проигнорировать исполнительные документы и обязаны отправить деньги приставам, а по факту получатель 35000₽ стал сам Тинькофф Банк. Они не просто не отменили ошибочный перевод третьего лица, так еще и деньги забрали в адрес своего Банка. Требую немедленно отменить ошибочный перевод и перевести денежные средства третьему лицу, от которого случился ошибочный перевод.

26.12.2023 в 10:58 Я ошибочно перевела сумму 17.000 на счёт В Тинькофф другому человеку ,( Хотела самой себе на с карты другого банка ) Деньги ушли! Обращалась в колл центр , Проблему НЕ РЕШАЮТ! Кормят обещаниями !!Сказали ищите самого этого человека , Специалист подтвердил зачисление денежных средств, Радик Рифовис В,89600444438!нашла созвонилась с ним, он готов перевести обратно деньги , но чтобы ему позвонили с Тинькофф и подтвердили что я не мошенника, хотя бы пуш уведомление ему прислали . Ему никто не звонил ! Этот человек оставил обращение в Тинькофф об отмене операции.ДЕНЬГИ ТИНЬКОФФ МНЕ НЕ ВОЗРАЩАЮТ!!!!!!!уже задумываюсь подавать в суд!!! жду ответа !

Похоже, техническая поддержка и сотрудники банка вообще не слышат своих клиентов. Простой пример - в начале января оставлял заявки на кредит так срочно нужны были денежные средства, во первых по некоторвм заявкам одобрение рассматривают до сих пор и никакого ответа, ни привета. В настоящий момент взял кредит в другом банке, где его одобрили за 3 минуты, и надобность в тинкофф отпала,я написал в службу поддержки и отменил все свои заявки. После этого в приложении уже две недели висят поданные мной заявки на кредит. Щелкаешь по ней - выскакивает ошибка, или пишут что заявка рассматривается. Неоднократно обращался в техподдержку с просьбой удалить с главной страницы все заяки, но мало того, что они так и висят, так ещё и начали доставать звонками с уговорами взять у них кредит. Техподдержка делает что угодно, кроме исправления - крутит какие-то настройки, кормит завтраками. Приложение переустанавливал. Остается только написать сюда, сил больше нет бодаться с поддержкой! 

Так получатель/отправитель ко мне обратился. Куда мне то надо обращаться?

что это за услуга и как ее отключить?

Так деньги списаны в счет вашего банка, при чем тут пристав?

26.12.2023 в 10:58 Я ошибочно перевела сумму 17.000 на счёт В Тинькофф другому человеку ,( Хотела самой себе на с карты другого банка ) Деньги ушли! Обращалась в колл центр , Проблему НЕ РЕШАЮТ! 
Сказали ищите самого этого человека , Спецталист подтвердил зачисление денежных средств, Радик Рифовия В,89600444438!нашла созвонилась с ним, он готов перевести обратно деньги , но чтобы ему позвонили с Тинькофф и подтвердили что я не мошенника, хотя бы пуш уведомление ему прислали . Ему никто не звонил ! Этот человек оставил обращение в Тинькофф об отмене операции.ДЕНЬГИ ТИНЬКОФФ МНЕ НЕ ВОЗРАЩАЮТ!!!!!!!Он не против !!! Но думает что я мошенница ! я бы на его месте тоже не переводила денег , мало ли!он оставил обращение в Тинькофф он не против отдать мне деньги !обе стороны согласны !!!!третий день не можете вернуть деньги !!! Ничего не делаете для лояльности Клиента !!!!!!!

29 января полностью оплатил заказ в сбермегамаркет, покупал себе кроссовки "Кроссовки мужские Jordan Luka 2" с учётом промокода вышло 16.009 рублей, всё оплачивал через тинькофф карту, в итоге мне 30ого числа расчитался кэшбэк как дом и ремонт при условии что у меня был в кэшбэке повышенный кэшбэк на СпортТовары

Хочу оставить негативный отзыв о программе лояльности Премиум, проводимой Тинькофв Банком. Являлась постоянным клиентом банка, изучила предлагаемую банком программу и решила участвовать. Цель - как и заявлена - получение кэшбэка. В программе была возможность оплачивать доставку продуктов, вещей, путешествий и прочее. Стоимость подписки 1990 руб/месяц, при активном участии получалось окупить подписку и быть в небольшом плюсе. Однако, когда летом были совершены покупки билетов и оплата отеля сумма кэшбэка приблизилась к 21 тыс.рублей и от банка пришло уведомление, что меня отключают от всех текущих и будущих программ, с момента отключения выплата кэшбэка аннулируется. Получается, что как только банку нужно выплатить крупный кэшбэк, то клиент сразу "злоупотребил программой с целью получения бонусов" (а для чего вообще тогда эта программа?). Поддержка отвечает, что проверка счета клиента является внутренним расследованием, получить результаты не получится. А также банк оставляет за собой право отключить любого клиента от программы без объяснений и не готов его пересматривать. Делаю вывод, что банку интересны клиенты, которые покупают подписку и получают кэшбэк в размере +- равной стоимости подписки или не получают вовсе, а вот те, кто чуть более активен и внимателен - злоупотребляет привилегиями с целью получения бонусов.

Со мной никто не связаля, прошу связаться .

Здравстивуйте,мне друг перевел все деньги что у меня были,а мне заблокировали счета,как мне теперь жить без денег,вы все деньги у меня отжали

при бронировании на сайте tinkoff-hotels.level.travel показано, сколько начислится кешбека. Ссылку на скрин я прикрепила. И я так понимаю, это расширенная версия тинькоф путешествий? Или еще один способ, где получить можно кеш бек? В любом случае, покупала там. А значит кеш бек должен быть начислен, но меня пытаются убедить в обратном.

Не связались , жду так же !

26.12.2023 в 10:58 Я ошибочно перевела сумму 17.000 на счёт В Тинькофф другому человеку ,( Хотела самой себе на с карты другого банка ) Деньги ушли! Обращалась в колл центр , Проблему НЕ РЕШАЮТ! 
Сказали ищите самого этого человека , Спецталист подтвердил зачисление денежных средств, Радик Рифович В,89600444438!нашла созвонилась с ним, он готов перевести обратно деньги , но чтобы ему позвонили с Тинькофф и подтвердили что я не мошенника, хотя бы пуш уведомление ему прислали . Ему никто не звонил ! Этот человек оставил обращение в Тинькофф об отмене операции.ДЕНЬГИ ТИНЬКОФФ МНЕ НЕ ВОЗРАЩАЮТ!!!!!!!Он не против !!! Но думает что я мошенница ! я бы на его месте тоже не переводила денег , мало ли!он оставил обращение в Тинькофф он не против отдать мне деньги !обе стороны согласны !!!!Радик Рифович ждёт звонка от БАНКА ТИНЬКОФФ!!!! Он подтвердит операцию !!Второй день не можете вернуть деньги !!! Ничего не делаете для лояльности Клиента !!!!!!!Звонила 10 раз в колл центр , там нихрена никто ничего незнают !!!Одна так говорит, другой по другому говорит !Не понятки !Говорят банк не может вернуть то чего нет ! Говорят обращаться в полицию ! Кормят обещаниями !!!!Я пользую вашей картой уже более 4 лет ! Я Ваш Клиент !!!Верните мои деньги!!!!

дик Рифович ждёт звонка от БАНКА ТИНЬКОФФ!!!! Он подтвердит операцию !!Второй день не можете вернуть деньги !!! Ничего не делаете для лояльности Клиента !!!!!!!Звонила 10 раз в колл центр , там нихрена никто ничего незнают !!!Одна так говорит, другой по другому говорит !Не понятки !Говорят банк не может вернуть то чего нет ! Говорят обращаться в полицию ! Кормят обещаниями !!!!Радик говорит что у него нет минусов на карте , и задолженности тоже !!!он ждёт звонка от банка ТИНЬКОФФ чтобы подтвердить операцию !!! Позвоните ему !!!!

26.01.2024 открыл личный кабинет в АО «Тинькофф Банк» с целью проведения процедуры покупки цифрового товара и обнаружил изменение своих персональных данных на заведомо ложные, в частности - адрес проживания и место работы. Ложность персональных данных состоит в том, что по указанному адресу места жительства расположен сквер/парк, а в качестве места работы указана несуществующая организация. По данному факту произвел обращение в АО «Тинькофф Банк» посредством представленного в личном кабинете чата поддержки. В рамках переписки сотрудники АО «Тинькофф Банк» утверждают, что данные были изменены в рамках заявки на кредит со стороны их партнера (сайт ban kiros .ru, заявка проведена с адреса 10.97.6.56, который, согласно информации сайта https://www.nic.ru/whois/?searchWord=10.97.6.56 находится на территории США).В рамках переписки банк увиливает от прямого ответа на вопрос о получении комментариев касательно изменения данных на заведомо ложные, не отвечает на вопросы "на каком основании были изменены личные данные по обращению третьего лица, не имеющего ко мне никакого отношения?", "почему о наличии какого-то партнера, имеющего доступ к изменению моих данных, я узнаю только и исключительно в момент, когда данные уже изменены?" и "по какой причине я не был уведомлён должным образом об изменении моих данных?". Вместо ответа на эти вопросы АО «Тинькофф Банк» прямо отправляет за получением информации к этому "партнёру".Так же в день обращения, то есть 26 января, в моем личном кабинете в АО «Тинькофф Банк» появилось уведомление о принимаемом решении по некоему дополнительному кредитному продукту, который я не запрашивал и который банк на данном этапе отказывается убрать.Банк активно затягивает решение вопроса о восстановлении данных и прекращению их изменений третьими лицами по первому требованию этих третьих лиц, сотрудники банка в чате поддержки активно отписываются исключительно шаблонными ничего не значащими фразами и не способны понять прочитанное (в частности, прямые вопросы) и дать четкий, не предусматривающий двойных толкований, ответ, что говорит об их крайне низкой квалификации либо о прямом указании их непосредственного руководства не решать поставленные перед ними вопросы.Заявление о нарушениях отправлено в ЦБ РФ.Связываться не рекомендую

Приставы наложили арест на счёт в вашем банке куда приходит заработная плата, также прислали постановление на работу. И вышла ситуация что в начале работодатель удерживает 50% заработной платы, и уже после поступления средств, банк производит ещё удержение половины от поступившей зарплаты. В платёжных поручениях уже указанна сумма удержания и код дохода и также работодатель сделал справку о удерженных им суммах. В тех потдержке говорят что ни чего сделать не могут(или не хотят), так как работодатель указал что "Удержанно %сумма% , а нужно Строго в формате ВЗС "//ВЗС%сумма%", хотя данная формат является рекомендованной а не обязательной, обязательно это указывать сумму удержания.У меня вопрос, почему банк игнорирует мои законные права?