Здравствуйте, подала заявку в ваш банк на рефинансирование, пока жду ответа. Очень бы хотелось чтобы одобрили, я смогла бы предоставить после документы об оплате других кредитов. Очень жду от вашего банка поддержки, одна надежда на вас

Сколько еще можно ждать ?вы понимаете что моя жизнь из за вас под угрозой ?????

ДУУУУ

Можно оформить кредит? 

Очень надеюсь что хоть Вы сможете мне объяснить в чем дело, спасибо, жду

Здравствуйте, мне заблокировали карту за совершение перевода, как мошеннические действия.Целый день я пытаюсь добиться разблокировки карты, но сотрудники кормят меня ожиданиями, говорят перезвонят через 5 минут и никто не перезванивает, тем самым вы уже обманываете клиента и удерживаете его деньги.У вас в банке на счету лежат мои не маленькие деньги, которыми я не могу воспользоваться! Это законно?!!Будьте добры решайте вопрос, куда мне еще обратиться, если ваши сотрудники работают по шаблону и не вносят ясности!Куда обращаться? В суд??

Были куплены авиабилеты Turkish Airlines через тинько путешествия. Необходимо вернуть обратный билет. Авиакомпания подтвердила, что вернуть билет можно, но делать это должен агент (т.е. тинькоф путешествия). На что Тинько путешествия отказались это делать. У авиакомпании есть запись, что билет может вернуть Тинькоф. Прошу помочь разобраться.

Пропустила только что ваш звонок, можете еще раз позвонить?

15.07.2024 г у меня была подарочная акция ВТБ на сумму 5 рублей 00 коп. Получил я ее по правилам и всем условиям банка за участие в турнире.Данную акцию я не продавал. и вот сегодня 15.07.2024 я решил ее продать.Была удачная сделка и я продал я по цене 24 659,63 руб. Все было законно сделку провел, закрыл. Денежные средства поступили на мой брокерский счёт. Спустя несколько часов после совершения сделки Т-брокер не уведомив меня, просто взял и изъял эти средства под предлогом что это была техническая ошибка и они приносят извинения за доставленные неудобства. Я естественно был в недоумении, что просто взяли и забрали деньги с моего счёта меня не уведомив. Мошенничество брокера.Требую банк компенсировать данную сумму денег назад. Направлена жалоба в ЦБ, проводится проверка. В дальнейшем буду обращаться в судебном порядке для разрешения данного вопроса.

The bank provides excellent customer service and has a user-friendly online banking platform. The staff is knowledgeable and helpful, and the bank offers a variety of financial products to meet customers' needs. Overall, I am very satisfied with my experience at this bank.

Столкнулись с трудностями в получении информации и расшифровке списываемых платежей по овердрафту. При попытке выянить ситуацию сотрудники банка отказались общаться , т.к информация предоставляется только лично директору. Но в компаниях финансовыми вопросами , сверкой и платежами занимаются другие сотрудники, а именно бухгалтер от лица фирмы. В банке нет возможности представителю фирмы выяснять вопросы, касающиеся платежей. Предлагают оформить право подписи. В других банках такая возможность есть, когда называется кодовое слово. Очень неудобно директору звонить по всем рядовым вопросам.  

Спасибо большое. Я сама работаю в обслуживающем персонале. Очень жду обратную связь. Вы меня поймите. Редко получаешь действительно хорошую консультацию в наше время. Я бы очень хотела, чтобы этого менеджера заметили. Хотя бы начальник отправил скрины моей благодарности и нашей с вами переписки в вашу рабочую почту на весь коллектив рассылкой. Оператор Владимир, надеюсь, имя не перепутала, меня действительно, просто блин, реально выручил, очень помог. И выразил человеческое отношение к ситуации. Редко такое встретишь. Обычно про банки говорят, высокие проценты по кредитам или маленькие по вкладам и вообще всё плохо у вас. И во всех банках хорошо, а у вас плохо. Так вот, я хочу сказать, вы, ваш персонал так редко получает элементарное спасибо. Я до фига пишу, говорю, но просто, блин. Мне оооочень приятно. Даже, если бы я деньги потеряла, оператор человеческое отношение проявил, сказал, что всё понимает, согласился со мной, выслушал мои сбитые долгие объяснения. Это очень приятно. Я, наверно, далеко не первый клиент, который говорит, не важно, довольны мы услугами вашими или нет, высокие цены, может качество продуктов не на высоте. Но менеджеры, консультанты, всегда могут своим отношением проявить желание дальше сотрудничать. Это самое важное. Просто, не забывайте об этом. Цены на услуги не вы устанавливаете. Но всегда нужно почеловечески относиться к клиенту, уметь выслушать. И у вас получается. Большое вам спасибо за это. На банки,ру уже оставила отзыв о вас хороший. Ещё буду оставлять, времёни своего не жалко на это. Спасибо большое!!!

Качество обслуживания ужасное. Папа при жизни взял кредит потребительский под залог квартиры. После смерти отца в банк предоставили все документы. Два месяца тянут, ни проект договора не предоставляют, ни озвучивают сумму долга. На квартире обреминение соответственно не снимают. Прийдется обращаться в суд для урегулирования вопроса. Ужасный банк. Отношение к клиентам на уровне 0. 

Вчера сотрудники Т-Банка без предупреждения, без уведомления, без предварительного звонка моим родителям, пришли домой к ним, чем напугали мою маму. Они допрашмвали её. В этом доме у меня есть постоянная регистрация, так как нет своего имущества. Только я не живу там с 2004 года. Банк знает адрес, по которому я сейчас проживаю. Последнее время я часто переезжаю, ищу работу. Однако банку всё равно. Сотрудники явились к моим родителям и устроили допрос. Я считаю это психологическим давлением на меня и мою семью. Мне не нравится, Т-Банк. А ведь я много лет была заемщиком с хорошей кредитной историей. И я могу такой снова стать. Но ты делаешь всё, чтобы потерять меня, как клиента, враждуя со мной. Меня ежедневно прессует банк звонками по телефону и в чате, угрожая подачей заявления в суд, судебным приставами и последствиями общения с ними. При этом я регулярно в ежедневно режиме сообщаю банку о том, как изменилась моя ситуация. Также я регулярно перечисляю деньги в счёт задолженности, да это меньшие суммы, но это всё, что у меня появляется. Скажу, что я добросовестный клиент. Повторюсь, что я попала в непростую ситуацию. О своих трудностях я предупредила банк заранее - 3 апреля, когда у меня на тот момент ещё не было задолженности. В феврале мой доход снизился в 5 раз. И я захлебнулась в расходах.Я едва смогла разрулить ситуацию в марте, но осознала, что апрель уже не вытяну.И сразу честно сообщила в банки (Озон, Совкомбанк, Тинькофф (Т-банк), Русский стандарт).Т-Банк лишь частично пошёл мне на уступки - по двум продуктам. Остальные «льготные» условия программ банка по снижению ежемесячного платежа, мне не подошли, так как заметно - на десятки тысяч рублей увеличивалась сумма задолженности. Я посчитала и увидела, что мне выгоднее платить пени, чем заключать договор на бОльшую сумму кредита. Ситуация пока не улучшилась. делаю всё возможное для этого. не позволяют пока мне в полной мере войти в график платежей.Я пытаюсь разрулить ситуацию, как могу. Занять мне не у кого. Пришлось уехать жить на Алтай, я нашла работу, где оплата жилья и предоставление питания, так как в тот момент не на что было снять жильё и купить еду. Но через неделю трудоустройства я сломала ногу. 3 недели в гипсе и я потеряла место. Всё это я также сообщила в банк. Но ребята продолжали давить на меня. Сейчас меня приютили местные фермеры и пока я здесь волонтёр за еду и жильё. Денег мне не платят.Но в ежедневном режиме мне звонят из Банка и давят, давят на меня. Другие подробности расскажу в комментариях. Я больше десяти лет была добросовестным клиентом! 

Оставила отзыв о банке 30.06.2024. Статус проверяется. Звонили 11.07.2024 по проверке отзыва- не смогла ответить. Когда закончится проверка. Все необходимое выслала на почту responses@banki.ru 30.06 2024

Всю информацию направили на почту. Подскажите, сколько по времени будет решаться вопрос? 

Добрый день! Вчера (15.07.24) в 20:00 по МСК обнаружил, что с моей зарплатной карты и накопительно счета пропали деньги. На карте образовался минус 1000 рублей. на накопительном счете просто 0. Исходящих операций нет.Обратился на горячую линию банка. Первый сотрудник пообещал, что я получу обратную связь в течении 15-20 минут, никакой обратной связи не получил, как оказалось, что даже и обращение было не зафиксировано. Пришлось звонить и писать повторно. Спустя время мне повезло и обращения были оставлены.Так сложилось, что мне вчера необходимо было внести платеж за автомобиль в другой банк и сделать некоторые обязательные платежи. Эту информацию я подсветил. мне пообещали разобраться до 16.07.Спустя 12 часов вопрос так и не решен. В чате продолжаются отписки как всем жаль, что у меня такая ситуация и вопрос будет решен в течении дня. Слабо вериться.На карте минус только увеличился еще на 1400 рублей. Такое ощущение, что уже завтра я буду должен банку миллион . Видимо такова цена быть зарплатным клиентом Т-Банка. Оставили меня вообще без денег, СПАСИБО!

Вот сообщение от мамы:«Сейчас приезжали с банка, спрашивали твои данные, спросили есть ли долевая собственность. Я сказала что здесь только прописка, как уехала после школы так не проживает здесь. Номер телефона взяли, я сказала ничем вам не могу помочь.Папа сидел на скамейке, его спрашивал о чём не знаю, я увидела машину и вышла. Я говорю что нужно он говорит ничего страшного, собираем информацию где находится Наталья Валерьевна. Я сказала только что давно не проживпешь здесь. Номер телефона попросил и он сказал что тбанк свяжутся с тобой, больше ничего, а ещё есть ли долевая собственность твоя тут». Что за допросы? Они не назвали имени. До этого по телефону и в чате банка сотрудники Т-Банка, в противовес вашим словам, Екатерина, уведомлчли меня, что они могу выехать по адресу прописки к моим родителям, если я не оплачу взнос. И что это в рамках закона. Пишу в чат банка об этом случае, сотрудник Никита просто вышел из беседы, написав: «Я вынужден прервать диалог. До свидания!» Меня регулярно прессуют по телефону, угрожают приставами и передачей кредита коллекторам, изъятием имущества. И это всё делают сотрудники вашего банка. По крайней мере, они так мне представляются. Всё звонки у вас записаны! И переписка чате тоже есть. Я регулярно на связи. Не прячусь. Уведомил банк о том, где я О причинах. Но давление продолжается с апреля. Я ищу возможности и способы. Не игнорирую, знаю всё про свою ответственность. И не прячусь! Сегодня я написала обращение в Роспотребнадзор на проверку законом и действий банка. Мма

Хочу ещё добавить, что представители Т-Банка задавали вопросы моему отцу, который является недееспособным. Он сидел у своего деревенского дома на скамейке, пока мама была дома. У него сильная травма головы и он регулярно в психдиспансере проходит лечение.Они не представились. Ездили по всей деревне, искали меня. А я в Верх-Уймоне. И сотрудники банка это знают. А-ля 90-е, ей богу. Мне приходят сообщения в духе:«Терпение кредитора на исходе. Требование банка - оплатить задолженность. Время пошло!» - это как? Зачем? У меня есть скриншоты. Это же давление. 

Здравствуйте. Вчера с незнакомого номера поступил звонок о том, что на мой счёт были ошибочно зачислены деньги по сбп. Банк, которым я пользуюсь -- сбербанк, у незнакомца т-банк. Следуя рекомендациям банка по избеганию возможного мошенничества, я написала заявление в сбербанке о возврате ошибочного платежа. Заявление приняли, сказали, обработка чуть больше недели, но незнакомцу со своей стороны нужно обратиться в т-банк и составить такое же заявление. Сказали, не важно, что перевод был по сбп (собственно, о подобном я тоже читала, со всем разбираются банки между собой, главное заявления от обеих сторон). Однако человек, который перевёл деньги, говорит, что т-банк ему сказал, никаких функций по отмене операций у них не предусмотрено, и что мне нужно самостоятельно связаться с незнакомцем и перевести ему деньги. Это действительно так? Но почему тогда сбербанк говорит, что и из т-банка нужно заявление. Или просто человек попал на некомпетентность оператора? Или это действительно возможное мошенничество?Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?

Я проверил себя и сотрудники проверили на предмет исполнительных производств . Их нет и не может быть. а получается банк может списывать деньги без ведома клиента, иначе как это обьснить?самое ироничное, что я ваш коллега👍🏻

Как поменять вопросы для кодового слова 

Спасибо за быстрый ответ, добавила данные

 Добавляла данные сюда в нижнее окошко, где написана "Конфиденциальная информация", странно, что не отобразились. Попробую ещё раз в этом комментарии.Но если не получится, то на почту информация тоже продублирована, вместе с приложенным скриншотом

У меня открыт р/с ЮЛ и ИП в ТБ. Ныне популярная услуга по приему платежей от клиентов по СБП в разных банках (кроме ТБ), которыми я пользовался, реализована просто восхитительно.Например, в банке Точка (там у меня также открыты рс ЮР и ИП) я могу принять оплату у клиента по СБП:- по qr, который я распечатал на бумаге в офисе (если клиент в офисе)- могу создать персональный qr для клиента или qr для конкретной услуги- могу отправить qr клиенту в виде qr, а могу отправить его же в виде ссылки (ну логично же, что оплачивать по ссылке с телефона удобнее, чем искать второй девайс, чтобы отсканировать присланный qr в виде картинки)НО В ДОЛБАНОМ ТБ НУЖНО СНАЧАЛА ПЛЯСАТЬ С БУБНОМ ТРИ ЧАСА, ДЕЛАТЬ КАКИЕ-ТО МАНИПУЛЯЦИИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПО УКАЗАНИЯМ ОПЕРАТОРОВ ПОДДЕРЖКИ, ПОТРАТИТЬ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ НА ВСЮ ЭТУ Е*АНЬ, А ПОТОМ УЗНАТЬ, ЧТО В ТБ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СОЗДАВАТЬ ССЫЛКИ ДЛЯ ОПЛАТЫ ПО СБП?????ЗАКРАДЫВАЮТСЯ МЫСЛИ ЗАКРЫТЬ ВСЕ СЧЕТА У ВАС С ЕДРЁНОЙ ФЕНЕ!!! ЗАЧЕМ МНЕ НУЖЕН ТАКОЙ ГЕМОР?PS последний оператор-девочка прям расплакалась!!!! она полчаса пыталась разобраться, как мне помочь!!!! очень хорошая умненькая девочка, НО РУКОВОДСТВО ТБ настолько хреново организовало обучение сотрудников, что в конце она расплакалась от бессилия!! требую премировать ее срочно!!! А начальника ее уволить к хренам собачьим

Данные перенесла в конфиденциальную информацию

Банк совместно с застройщиком Самолет придумали акцию , в которой прописано , что Т-банк в течении года будет выплачивать ежемесячный платеж , первая оплата будет в течении 45 дней после заключения кредитного договора. Обращение в банк составлено 28 числа и не одно , сегодня 16 июня ответ мне не дали . Застройщик со своей стороны всю инфоинформацию в банк направиля у меня завтра спишется уже второй ежемесячный платеж, прошу оперативно решить этот вопрос ! 

Тогда был повышенный бонус. Но сейчас оформить новый продукт не получится, так как год ещё не прошёл, да и уже не хочется, после такого опыта 

Билеь подлежит возврату по условиям тарифа, полному возврату, что подтверждает авиакомпания.

ЗдравствуйтеПисала сообщение в Т-Банк, о просьбе с перерасчетом и возвратом согласно ФЗ 343, банк отказывается делать возвтрат ссылаясь на то что в рамках договора, но на самом деле это не так, на контакнт не идут, повышают комисию, хотя ежемесячный платеж уже уплочен.

Екатерина, зачем вы мне это написали? Я ровно то же самое, только другими словами написал выше.Мне кажется, что ответ ваш должен содержать немного другую информацию, например, как один из вариантов, что сейчас разрабатываете такую возможность оплаты. Или еще чего-то......

по договору займа 5463525769 от 07.05.2024 г. поставщиком пиломатериалов не исполнены обязательств. Прошу выслать на мой электронный адрес aleks-murm@mail.ru документы, подтверждающие факт перечисления денежных средств за товар, для подготовки претензии. С уважением А.Лукин 

Здравствуйте! Возникло кучу проблем и несостыковок в ответах ТП, всё по порядку:1. В начале мая получил блокировку по 115-ФЗ. Долгое время не понимал, что это, спросил в тех поддержке. Сказали, что рекомендуется вывести. С выводом проблем не было - всё быстро и просто.2. Начал смотреть информацию по блокировке в открытых источниках. Писалось, что это подозрение в легализации средств. Я таким не занимаюсь, поэтому сразу написал в поддержку, и спросил как снять блокировку. Ранее, на самом сайте тинькоффа увидел, что нужно предоставить документы (https://www.tbank.ru/bank/help/general/115-fz-individual/about/check/?card=support). Поступил отрицательный ответ ДАЖЕ в запросе документов. Начал вникать 3. Увидел, что многие столкнулись с этим же. И у всех документы запрашивали, а у меня нет. Решил позвонить на горячую линию, там сказали, что я уже предоставлял документы (чего не было). Уже в начале июля вновь написал в чат и там предложили всё предоставить 4. 8 июля запрашивают документы: пишу целый текст о своей деятельности (в подробностях) + прикрепляю 8 подтверждений этому в виде скриншотов. Ответ должен был придти в течение двух дней5. 10 июля - уже жду окончательный ответ, но просят дополнительные подтверждения. Всё сделал, также ответ должен был придти в течение 2-х дней. 6. 16 июля - прошло 6 дней, вместо обещанных двух, и пришел отрицательный ответ. Почему? Мне 16 лет, от меня запрашивают какие-то документы с трудоустройства, это вообще нормально? Я объяснил источник переводов, прикрепил скриншоты, уточнил свою деятельность + отзывы, в которых виден перевод от меня. Уже дал обещание, что моя деятельность не будет такой в Вашем банке. Я хочу быть обычным клиентом: с обычными поступлениями от родных и тратами. Мне нельзя делать даже этого?!По итогу я потерял три месяца на: 1. некомпетентность сотрудников, которые не запросили документы 2. многочисленные обращения в поддержку3. задержки в ожиданиях, срок которых они установили сами, и даже так не сдержалиЯ готов на всё, чтобы вновь стать клиентом банка. Мне нравятся ваши условия, лояльность и обслуживание

Написала в чат по поводу зарплатного проекта. После переписки с ботом ответа ждала долго, операторы сменились дважды — один задал уточняющий вопрос, а второй дал не очень понятный финальный ответ "обращайтесь к своей организации за уточнениями". При этом проблема решалась достаточно просто — в условиях была информация о том, что бонусы зарплатного проекта действуют в течение нескольких месяцев и подключать услуги надо самостоятельно, они не автоматические. Получается, тариф зарплатный, а обслуживание обыкновенное. 

Небольшое дополнение по ситуации: сейчас в переписке человек даже не хотел писать оператору, а якобы звонил ему, говорил, т-банк просил именно обратный перевод от меня. На просьбу подтвердить звонки или написать всё же оператору и скинуть мне скриншоты сказал оставить деньги себе(!), а на мой отказ ушёл "писать оператору". Не уверена, что действительно напишет :сВы можете что-то с этим сделать со своей стороны, без фактического обращения и заявки оператору от этого человека? Всё скриншоты переписки и его сообщения о желании вернуть деньги предоставлю, заявления в сбере есть.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, уже где то три недели назад писала жалобу.. То одобрили кредит, то висит...сей час та же история, звоню оператору говорит нет, в приложении 750000 исчезло, осталось 2500000 в решениях. В ЧАТЕ ОДОБРЕНО. И ещё проблема, как приходят деньги на счёт, и кто только не звонит с 

Я всё понимаю, но почему? Мне 16 лет, с меня требуют документы о доходности, вы серьезно? Я предоставил экономическое объяснение переводов, включая подтверждение моих слов. То есть, я просто потерял три месяца на снятие блокировки, и при этом все равно она остается у меня?Я такой же клиент, как и все: у которого есть переводы, траты, поступления от знакомых и родных. Разве это запрещено законом, или за это ЦБ предусматривает блокировку? Нет конечно. Просто ваши специалисты, видимо, плохо изучили мой вопрос, так еще и долго. Вместо обещанных двух дней, я ждал неделю.Я могу предоставить все повторно, могу больше 8-ми подтверждений. Скажите куда, и что именно нужно

Конечно не можете, потому что их нет. Все ваши причины могут быть максимум субъективными в силу того, что запрашиваемый источник дохода я предоставил. Если вы хотели увидеть от подростка справку с какой-то работы, то пора менять требования, и менять свое отношение к разблокировкам. Официальное требование банка при блокировке по 115-ФЗ - предоставить экономическое обоснование переводов и поступлений. Я это уже сделал, и предлагал это сделать повторно вопросом выше.Хорошо, донесу информацию в нужный источник, прикрепив все ваши ответы, раз вы не хотите решать вопрос

Я Филимонова Елена Сергеевна, в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 года отзываю у "Т-Банк" согласие на обработку моих персональных данных. Я не являюсь клиентом вашего банка.Прошу прекратить обработку моих персональных данных в течение тридцати дней с момента поступления настоящего отзыва.В случае не исполнеия или звонков с предложениями, обращусь в соответствующие органы.

Почему закрыла счет и карту в вашем банке еще в начале мая ,но он до сих пор числится в налоговой ?устала уже по 10 раз писать в чат банка ,каждый день какие то новые отговорки,сначала сказали 30 дней ,потом 62 ,то заблокировали,то закрыли

Написала отзыв, приложила файл, но его нет в отзывах

Сколько раз подаю заявки на кредитные карты и продукты и банк их отменяет яко бы из за технической ошибки и так уже 2 года подряд банк не рассматривает заявки это как так ?

Почему я не могу взять взять снова кредитну карту? 

Господа...9ачем вы меня и народ вводите в заблуждение, сегодня такое же одобрение предложение и отказ..очень печально...обман на обмане... скриншот есть, причём с чата...

Моей бабушке. Эту карту я ей завел несколько лет назад по семейным, и скидываю туда деньги в том числе на лекарства и оплату кредитов. Сегодня 16.07.2024 делая перевод 52500 банк заблокировал перевод, отключил ее от дистанционного обслуживания, а на звонки сотрудники как болванчики говорят - ну к сожалению мы вот такой банк хороший - вы должны приехать к нам и написать заявление. А как вы будите добираться в 75 лет нам не волнует. Отвратительное отношение! Никому не советую иметь дело! А все расходы которые я как представитель понесу на доверенность и дорогу я с вас буду высуживать! Падонки мерзкие!

Почему так долго разблокируют счета после блокировки по операциям, уже жду 5 час 

Свои данные отправила 

Вы обманываете , сами не понимаете ни вопроса не решения , забрали с меня налог на акции хотя я владею ими более 3х лет , и все документы у вас имеются , но вы в наглую удерживаете деньги , банк просто отстой полный , ни одного квалифицируемого специалиста !!!!!

У меня Иис у вас 3 года, хочу трансформировать его в Иис 3. В чате пишу, что пока такой возможности нет и ВОЗМОЖНО она появится, надо подождать и следить за новостями. Так появится или нет, это большая разница. Если появится, то есть крайние сроки? В Сбере уже есть возможность трансформировать Иис. Если у вас не будет такой возможности, то я закрою или переведу Иис в Сбер и трансформирую. А то так и буду сидеть и ждать новостей до посинения. 

Здравствуйте. После последнего обращения прошло 2 месяца, поэтому хочу подать повторную заявку на возврат меня в программу лояльности. Добавлю, что все траты по моим картам совершенно обычные и носят повседневный характер. Привилегиями банка никогда не злоупотреблял и действовал сооласно правилам. К моему счёту выпущено много карт, которые я использую в разных целях. Некоторые для путешествий, некоторые для повседневных покупок в магазинах, другие для поездок на авто и т.д.Считаю важным отметить, что услугами Т-Банка я пользуюсь уже более 3 лет в качестве основного банка, и не хотел бы прекращать сотрудничество с вами. Ранее вместе с ограничением программы лояльности мне отключили пробный период сервиса Private, который был полностью согласован с сотрудниками. Согласно договорённости, я сделал первое пополнение счетов и открыл вклад в Т-Банке, однако после блокировки я повременил со вторым, и сумма лежит в сейфе, класть на счета пока не стал из-за опасений.Прошу пересмотреть решение об ограничениях и вернуть меня в число участников программы лояльности.

Мне заблокировали карту при переводе, сказали что подозрение на мошенников. приехал курьер все проверил сказал что мне можно разблокировать счет и карту, надо только написать в тех поддержку, а тех поддержка отвечает скриптами и никакой информации не дает. сначала говорили до 16.07 разблокируют а сейчас переносят на 17. вообщем просто тянут резину... мне нужно чтобы перевод либо прошел либо уже отменился и я переведу с другого своего более адекватного банка. сделайте уже что нибудь с этим и разблокируйте мне счет или отмените перевод и дайте забрать все свои деньги. пользоваться Г -Банком нет никакого желания! я приносила вам немало денег так как активно пользовалась вашим чертовым банком, но вы потеряли меня как клиента... как жаль что банк больше не Олега

В чате попросили телефон управляющего, но его к сожалению не сохранилось. Ничем конкретным к сожалению не смогли помочь... Придется писать заявление в полиции на мошенника и сотрудника банка преступившего закон.

Доброго времени суток. Я уже много лет сотрудничаю с Тинькофф. Почти все продукты в тинькоф есть: бизнес счет, инвестиции,симкарта,полис. Но видимо сегодня-завтра придется попрощаться, навсегда. Дело в том, что поднадобилась кредитная карта банка. Оформил, одобрили, назначаили встречу,картой уже начал пользоваться. Через пару дней приехал представитель банка, подписал договор и получил пластик. Расчитывал совершить покупку, которая очень важна для дома. Захожу в приложении и указывается, что карта-то заблокирована со словами "не можем одобрить кредитку". Оператор просит погасить задолжность и закрыть счет кредитной карты. В диалоге с представителем банка почему-то указно, что "Встреча отменена", хотя мы с ним встретиилсь и я получил карту!Итог. Оказались в самой плохой ситуации, когда надо было оплатитиь, а по итогу банк "кинул" (прошу прощение за выражение). Честно говоря за столько лет не было вопросов к этому банку. Пригласил друзей и советовал продукты банка. НО сегодня мне хочется просто закрыть все продукты банка и уйти. к сожалению я так и сделаю. 

Ситуация следующая: мошенники списали 40к рублей, незамедлительно позвонил в банк. В ходе разговора девушка оперативно создала обращение с подробным описанием проблемы, учитывая все нюансы. ( за что ей отдельное спасибо ) Что касается дальнейших диалогов с поддержкой - получаю ответы по "скрипту", а после трех звонков подряд одному оператору меня уже переводят в отдел, на который ранее перевести не удавалось, но как ни странно это не помогает в решении проблемы. Казалось бы, банк заинтересован в решении проблемы, а по факту откладывают на потом, спустя десятилетия( Раньше проблемы решались в разы быстрее. Ко всему прочему огорчает и безразличие МВД в этой ситуации. Все мы понимаем, чем раньше, тем лучше.

На протяжении долгих лет пользовался услугами Тинькоф банка, пока не приключилась комичная ситуация, что при запросе ипотеки получил отказ, а так как у меня хорошая сумма на считах и не было задожностей, то решил разобраться в вопросе. Отправив запросы в БКИ оказалось, что моя кредитная история была задвоенна с моим полным тезкой у которого имеются задолжности. БКИ после моего обращения внесли корректировки и ответили, что для финальных корректировок необходимо написать заявление и обратиться в Т банк.9 июля направля запрос в чат банка, что моя история объеденена с историей моего тезки и просьба передать необходимые данные в БКИ, чтобы решить данное недоразумение.10 июля я захожу в личный кабинет банка и в нем отображаются данные моего тезки, то есть в документах я вижу его данные, в списке карт я вижу его карты и у меня нет доступа к моим.10 июля направляю информацию в поддержку с подробной информацией про себя и про моего тезку с просьбой вернуть мне доступ к моим счетам и моей личности. В подержке отвечают, что в срок до завтрашнего дня.Дополнитель подключается к моей проблеме персональный менеджер, я ведь премиум клиент, чтобы помочь быстрее решить возникшую проблемы11 июля я первый уточняю, что с моим вопросом, т.к. уже обещали устраить и уже персональный менеждер обещает устранить до 14.07 включитель.15 июля я первый напоминаю про свою проблему и пытаюсь понять, в чем сложность исправить данные и вернуть доступ, т.к. для того, чтобы внести их изначально о чем я не просил потребовалась одна ночь. Персональный менеджер запрашивает скрины, чтобы убедиться, что проблема не решена.17 июля ситуация не изменилась, персональный менеджер и поддержка не может повлиять на решение моей проблемы. В личном кабинете я до сих пор являюсь другим человеков с отображаемыми чужими картами и паспортными данными, доступ к моим счетам в личном банке и в кабинет с инвестициями у меня полностью отстустует.Я конечно все понимаю, но разве такое отношение должно быть к премиум клиентам у самого самого технологичного банка? 

Писал в поддержку банка. Не могут решить секундную проблему Ненавижу их банкДолго отвечают в поддержкеДа еще просят про какое то письмо, когда проблему можно решить через поддержку

информацию направил на почту

Почему я должен платить за ваш технический сбой и овердрафт? На каком основании с меня сняли деньги? Почему я должен оплачивать ваш сбой? И на каком основании с меня взыскивают деньги за не существующий долг? 

Мой муж решил открыть ИП, воспользовавшись помощью этой шарашкиной конторы. Виесто открытия счета, точнее вместе с этим ему привезли и вручили кредитную карту, КОТОРУЮ ОН НЕ ЗАКАЗЫВАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫДАЧЕ НЕ ПОДПИСЫВАЛ. Мы гооовились к выдаче ипотеки и заботились о своей кредитной истории. А эти, "сотрудники" все и потратили, выдав КРЕДИТНЫЙ ПРОДУКТ без согласия и желания клиента. Чем вы лучше микрокредитных компаний? Назойливые и нарушающие законы. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ СОТРУДНИЧЕСТВО С ЭТИМ НЕДОБАНКОМ.

Здравствуйте. Как я могу удалить отзывы?

Неадекватная служба безопасности(далее СБ). Получил кредитную карту, сделал перевод себе на счёт в другом банке - карту заблокировали. После этого начались долгие разговоры с СБ, сотрудники которой вели себя заносчиво, назначали кучу непонятных проверок, указали лживую причину блокировки - перевод мошенникам(хотя я переводил средства себе на счёт в другом банке для личных целей, что в первой же беседе и обозначил). В итоге карту заблокировали. Указаная причина блокировки - перевод мошенникам - чистейшая ложь. Перед блокировкой зачем-то просили встретиться с представителем(какая целесообразность?) и зачем-то требуют перевыпустить карту(для чего?). Почти пять суток длились беседы и звонки. Доказать, что я перевожу средства не мошенникам, а себе на счет в другом банке(по СБП на тот же номер телефона), так и не смог. Есть вероятность, что СБ таким образом поднимает себе показатели. Если учесть, что такие длительные блокировки могут происходить после каждой операции, то пользоваться данным продуктом в Т Банке не рекомендую. В итоге я принял решение - закрыть кредитный счёт. Впредь Т Банк буду обходить стороной.

Хочу оставить жалобу на обман и отказ помочь в решении вопроса. У меня был открыт вклад в данном шарлотанском учреждении.15.07 мне высветилось уведомление,которое впоследствии исчезло (смс почему-то мне не созвонились прислать),что мой вклад будет пролонгирован.Меня не интересовала пролонгация и я быстро закрыла вклад через приложение. И тут же я заметила,что все мои проценты сгорели.Я немедленно написала в чат и мне ответили, что уведомление действительно было ,но внизу было написано,что пролонгация произойдёт 20 июля.Получается,что я закрыл вклад досрочно, хотя я не планировала этого делать, я просто не увидела во всплывающем уведомлении нижнюю часть сообщения про дату.Я знаю,что любую операцию можно отменить, тем более,что я написала тут же.Но мне отказали.В итоге я потеряла 4000 рублей и мои деньги пролежали зря.Я оставила обращение, мне обещали ответить 16 июля, но никто также не соизволил это сделать, пока я сама не написала 17.07.Никогда больше не свяжусь с этим банком и другим не посоветую!!!

Вижу изменение по ответу. Большое спасибо за отправленное с вашей стороны письмо в Сбер.Да, моё согласие Сбербанку предоставлено. Как раз в изначально вопросе упоминала практически сразу же составленое в банке заявление на возврат ошибочного перевода.

Повторно отправила

Я пользуюсь банком уже не менее 3 лет, последний год моя деятельность связана с автомобилями и автотоварами, оборот по картам составлял от 300т до 3м рублей в месяц и категория авто услуги там всегда составляла очень внушительный % покупок. В июле месяце мне выпала категория повышенного кешбека на автотовары и понимая что у меня будут серьезные покупки в этой категории, я оформила Тиньков премиум чтобы расширить лимит кешбека. Совершив покупку автомобиля на 600т.р. в приложении отобразилось что в конце месяца кешбек составит 30т.р. но на дату зачисления мне кешбек не зачислили. И сейчас обвиняют в злоупотреблении программой лояльности. То есть я все время работала с автотоварами, Тиньков предложил мне категорию кешбека, а потом из за того что набежала большая сумма просто отказал мне в выплате да ещё и отказывает в возвращении денег за подписку Прайм которую я оформляла как раз чтобы увеличить кешбек. Кроме как шарашкина контора никакими словами это не описать

Мою бабушку А**** А*** А***** , которой я же и завел карту, отключили от ДБО. А теперь говорят ехать ей в Москву для того что бы распорядиться деньгами , человеку 75 лет! Она из дома то не выходит! На карте лежит 57000 рублей, которые вы не даете не снять не перевести!на лицо вижу хищение денежных средств. вы банк машинников и моральных уродов. а ваши сотрудники кол центра настоящие алегафрены. Такие ублюдки не должны в целом существовать на этом свете.вы незаконно удерживаете денежные средства, а ваш договор можете засунуть себе в [censored] и им не аппелировать - он не законный так же как и ваше право на рождение. знайте суки, на вас будут написаны жалобы во все инстанции. Суд это меньшее что вас ждет, и будут опубликованы все решения по делу чтоб люди знали что вы за контора [censored]

Екатерина, добрый день! Вчера прислали выписку. Тот же некоррктный адрес. Почему банк без моего согласия в своей системе указал чужой адрес? Удалите его пожалуйста раз и навсегда. Это грубая ошибка. Вы мне заблокировали личный кабинет, оставив меня без фунции просмотра, это благодарность за то, что я амбассадорил Тинькофф все эти годы и уверял близких и коллег, что лучший розничый банк

КАК ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ МОШЕННИКА.ПЕРЕВЕЛА ЗАДАТОК ПОЕХАЛА ЗА ТОВАРОМ АДРЕС ВЫМЕШЛЕННЫЙ.ОБЯВЛЕНИЕ БЫЛО НА АВИТО.

не могу третий день вывести свои деньги с карты - не приходит код подтверждения в личном кабинете

15 июля столкнулась с ошибкой в работе приложения банка. Был сделан перевод денег по номеру телефона, спустя несколько минут пришел пуш, что перевод не выполнен, я зашла в приложение - перевод в нем отсутствовал. Так как я купила товар и переводом оплатила на месте продавцу его стоимость, посчитав, что перевод не был выполнен, я еще раз перевела деньги продавцу. Получателя я не знаю, на момент повторного перевода я была уже в другом месте далеко от получателя и не могла убедиться в поступлении денег. Зайдя в приложение второго перевода я так же не обнаружила, очевидно что то шло не так. Баланс при этом не поменялся, операции не отображались. Написав в поддержку, мне сообщили, что переводы есть, с ними все хорошо. На вопрос почему они не отображаются и с просьбой помочь вернуть деньги за второй перевод были составлены обращения. Скрины, что данных об операциях у меня нет, были предоставлены. Так же я отметила, что не знаю получателя перевода, это подразумевает, что с ним договориться и решить вопрос о возврате нет возможности. В результате, был дан ответ по обращениям, который вообще не рашает мою ситуацию: что пуш не было, что все работает без ошибок, что банк не может гарантировать корректную работу моего приложения. Супер ответ. При повторном обращении, я обратила еще раз внимание, что второй перевод был сделан из за ошибки в приложении, не по мей вине, а из за некорректной работы приложения и поступившего пуш. Перевод не отображается в моем приложении, как я могла удостовериться, что он выполнен??? Мне пришлось перевести деньги второй раз, когда после этого данные не отобразились уже логично было предположить ошибку приложения. Не смотря на очевидную ошибку банка, я понесла финансовые потери, но поддержка опять ответила оказом вернуть мне деньги написав, что я сама должна решать этот вопрос - ответ в обращении 375757721. Как я могу решить этот вопрос? У меня нет данных по этим переводам, они по прежнему не отображаются ни в приложении с последней версией, ни в личном кабинете, у меня нет ни справки по этим платежам, ни даных получателя ни даже времени совершения операции. Поддержка даже не вникает в суть происходящего, но при этом умудряется отказать и оставить клиента один на один с проблемой, которая возникла по вине некорректной работы банковских сервисов. Сегодня уже 17 число у меня по прежнему не отображаются операции начиная с 15 июля, поддержка во втором обращении что то еще решает с отображением данных, но по вопросу возврата денег несколько раз успели отказать. Требую вернуть деньги за второй перевод, так как он совершен из за некорректной работы приложения и проверяйте свои ошибки как угодно долго. Отвратительная работа поддержки вынуждает клиентов писать негативные отзывы и обращаться в вышестоящие контралирующие органы ибо ошибка банка очевидна, но приэтом клиенту отказано в возврате. 

Доброго времени суток. Блокировали счет в связи с пунктами 4.5 и 4.9.Остался день до вывода средств с баланса (хотя я не расчитываю то что меня не будут запрягать получить свои же деньги).Но хочу узнать, как так то? Я прочитал что гласят эти пункты, ни про что не спрашивали из этого. Я переводил примерно 3500₽, мне выдало ошибку (ну базово, защита от мошенничества, хорошо что такое есть). Пишу в поддержку, меня консультируют, и тут бам, вылетело из личного кабинета. Звоню в банк, говорят вам отказал банк в дистанционном обслуживании.Как так, за что мне так?Сказали ждать закрытия счета 35дн (знатно я был шокирован), только потом подавать заявку на вывод.

Закрыли беспричинно мне все доступы к карте дебетовой.войти не возможно сняли 1000р с моего счета.ели закрыла счет.теперь висят эти инвестиции доступа нет.закрыть немогу.галимый банк одни мошейники несвязывайтесь с ними.закройте мне инвистиционный счет.воровать вы уже умеете пофиг мне на то что там осталось.связыватся с вами больше не хочу

Добрый день ! Ситуация критичная ! Пополнил свои средства через банкомат вашего банка ! Попытался перевести и заблокировали перевод! Деньги снять не могу ! Запросили документы предоставил сразу! Банк обманывает и говорит каждый день что завтра ! происхождение денег установлено ! это офиц зарплата ! Прошу проверить соотвествие занимаемой должности лиц которые каждый день говорят что завтра мы все сделаем! 

Здравствуйте! не могу зайти в личный кабинет ТинькоффВвшла из приложения,вожу номер ,не приходят смс на номер с кодом.

Совершил ошибку оформил карту и стал не клиентом, а жертвой этого Банка. Оформление через представителя в апреле месяце. При подписании документов принципиально отказываюсь от всех услуг, в том числе оповещения об операциях. Проставив галочку и роспись. Но не тут то было и вижу как в истории они списываю плату за май месяц и июнь. после разбирательств, банк признал что типа ошибка и вернул одну сумму, но дальше еще веселее. Сегодня я вижу списание за июль. И ответ гениальный, вы отказались от услуги 13.06. То есть два дня из расчетного периода пользовались. Я не отказываллся, я изначально и не подписывался!!!! вот номер обращения в банк где банк сообшил что произошла ошибка Вопрос по обращению №356595564

Банк списал госпошлину 20308,61 руб. по иску Банка в суд общей юрисдикции, требования которого не только не удовлетворены судом, но иск даже не принят к производству.. Только суд вправе разрешать этот вопрос о полной, частичной компенсации или об отказе в компенсации и, только, после разрешения спора по существу. Правосудие в РФ осуществляет только суд. Банк действует самоуправно, что имеет свои негативные Последствия.

Добрый день! 01.07.2024 года решили заказать карту в Вашем банке, так как по всем отзывам это был лучший банк! Вот уже 3 неделю нам переносят ее доставку, при этом никаких причин не указывают, просто присылают смс что переносим на неделю

Коллеги, мне нежаль 700 рублей которые мною были переведены, но перевод был отправлен из за ошибки банковского приложения, пуш кстати у меня сохранен в истории. Если ваше решение такое, ок, вы вынуждаете отправить обращение в вышестоящие контролирующие органы, так как ошибка банка из за которой я понесла фин потери очевидна. Коллеги это не вопрос возврата денег, а признания своей ошибки и если клиент понес фин потери, они должны быть компенсированы.

Подскажите, повторное рассмотрение было проведено? Я вижу только шаблонный ответ, который получал и ранее

Банк отказывает в выдаче справок и выписок по моим счетам (на данный момент есть просроченная задолженость) Все банки предоставили запрашиваемые документы! Без вопросов! На письма уже не отвечает! В чате шаблонная отписка. Так можно было?!Не рекомендую обслуживание в этом банке! Я раньше не понимал тех кто так говорил), но теперь более чем.После первого, обращения месяц назад, перезвонил сотрудник и всё решил в течении 5 минут! Сказал: что так быть не должно! Мы разберемся) виновных накажем) и если такое повторится! Звоните сразу на горячюю линию.Прошло 2 недели и мне снова нужны справки) и история повторяется! А на горячей линии говорят. Что горячей линии у них нет) и даже жалобу оставить некому?!Все остальные банки нужные документы выдали без вопросов!

НА ПОЧТЕ ТОЖЕ САМОЕ ОТВЕТЫ СКРИПТАМИ, МЫ ПЕРЕДАЛИ ЧТО НАДО РЕШИТЬ БЫСТРЕЕ И БЛА БЛА БЛА.... толку никакого мне снова продлили рассмотрение вопроса, я не пойму чего добивается банк, быть вашим клиентом я уже не хочу, если до конца егодняшенго дня вопрос не решится напишу жалобу в центробанк, дальше буду двигаться в суд.

я жду активации дебетовый карты уже около недели а в поддержке только и отвечают что вопрос ускорили.

Добрый день. Заблокирована карта с 10.07.2024, был срок разблокировки 12.07.2024, при переводе со счета Т-банка на свой счет в Сбербанк, карту снова заблокировали до 17.07.2024, сегодня действий не совершала , на вопрос когда разблокируют  карту мне ответили до 18.07.2024. Связано с проверкой безопасности. Как ее можно проверить если со мной не связывалась служба безопасности. Все мои предложения по идентификации по видеосвязи или иным способом не принимаются. Сейчас нахожусь в г.Луганске. Мне нужно со своей карты Т-банка перевести свои средста на свои карты в ПСБ и Сбербанк.Кто может помочь сегодня решить этот вопрос?

Здравствуйте, хочу установить Ваш банкомат на территории столовой ( Г. Сочи , ул. морской бульвар 8) на территории находиться хостел с Проживанием рабочих (1.200 сотрудников) сотрудники получают зарплаты на карту тинькофф, рядом нет банкомата для снятия наличных кроме этого в столовой ежедневно обслуживается 200/250 ЧеловекЕсть ли возможность установки ? 

Даже если пользовались два дня... так я изначально не подключал данные услуги. Вы подключали сами, без согласия, сами списали деньги. Затем вернули часть, затем в новом месяце снова списали моиивируя тем что я отказался после 2 дней рассчетного периода, вам не кажется что это просто невероятная чушь?! Вы и не доллны были рассказывать мне о подклбченных услугах, а просто их не подключать согласно договору. Судя по тому как вы работаете никаких ошибок вы не анализируете. Качество банковского обслуживания просто дно!

Г Сочи п г т Сириус ул морской бульвар 9

Вопрос так и не решëн. Оператор банка в чате два месяца назад выслал мне точно такое же письмо, что и вы. Я его отправлял в налоговую. Ответ из налоговой я вам уже присылал. Можно другой документ, подтверждающий закрытие счёта 40817810600028676862? А еще лучше, чтобы банк сам передал эту информацию в налоговую. 

С Тинькофф бизнеса, удержали деньги, сами перевели на кредитную карту в счет погашения задолженности. НА Т-бизнесе тоже была задолженность. Почему Банк сам распоряжается моими деньгами????? На каком основании ? Я могу сама положить себе на кредитную карту денежные средства, просьба вернуть мои деньги.

ВТОРОЙ ДЕНЬ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП А ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Т БАНКА. МОЮ ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШАЮТПРЕДЛАГАЮТ ПРОСИТЬ ТЕЛЕФОН У ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Привет, расскажу о самом плохом банке Тинькофф. С чего начать, мне отправили деньги с расчетного счета на физ карту, сумма более 200к. но деньги так и не пришли! прошло более месяца, а Тинькофф плечами пожимает, и говорит "мы видим, что деньги у вас ушли, но не знаем, где они, свяжитесь с банком получателя", а сбер в свою очередь вообще эти деньги в упор не видел. мы подали в суд, судимся, резльтат потом расскажу. не прошло и месяца, как ситуация повторилась! отправляли с физ карты на физ карту, внутри банка (с Тинькофф на Тинькофф) и даже так они отправить не смогли. пишут, что перевод в обработке! (115ФЗ - нет ни на одной из карт) Уже 4 дня по одному переводу и 10 по другому. Представляете? у меня бизнес встал, денег на жизнь - нет, вот что мне делать?))) Тинькофф кредитку предлагают, пока деньги не придут - хахахахаххаахха.в общем денег нет, а банк лишь кормит завтраками, что вот, еще 2 дня и деньги будут. А денег все равно нет. Ужасный банк, не рекомендую работать с ним, и открывать счет для бизнеса.

15.07 прошел суд о списании долгов (Банкротство ФЛ), 17.07 после звонка на горячую линию пришло сообщение о снятии ограничений, но доступ в ЛК заблокирован. Когда разблокируют личный кабинет?

Добрый день.С 02.06.2024г не могу добиться ответа.Я вступила в наследство, теперь должна погасить перед банком кредит мамы.Письмо с суммой и реквизитами не приходит на адрес прописки мамы.СБ не могут со мной связаться со 02.06.2024.

Добрый день! 17.07 списали 854 рубля за аренду самоката в сервисе Whoosh, которым я не пользовалась. Подала заявку на оспаривание снятия средств, в поддержке Whoosh говорят, что виноваты сами и отправляют в полицию

Заказала товар в интернет магазине Zararu.ru. Сайт для меня неизвестный, поэтому, увидев, что есть возможность оплатить через Подели , подумала, что это защищает от мошенничества. Как оказалось , нет. Поэтому вопрос , как произошло , что Т-банк заключил договор с мошенниками ? И как в такой ситуации вернуть деньги ? 

Чтобы обращаться в налоговую с претензией, нужны какие-то обоснования в письменно форме. Заявления в устной форме заявления их не устраивают. Этот документ налоговую не удовлетворяет. Налоговая не может пояснить почему это счёт за мной числится. Налоговая работает только только со сведениями, которые ей отправил банк. Если вы не можете дать сведения об этом счёте, то давайте тогда пойдем от обратного. Можете выслать справку обо всех моих счетах открытых/закрытых в этом банке за всё время? Подам заявление в налоговую снова.  устраивают. Этот документ налоговую не удовлетворяет. Налоговая не может пояснить почему это счёт за мной числится. Налоговая работает только только со сведениями, которые ей отправил банк. Если вы не можете дать сведения об этом счёте, то давайте тогда пойдем от обратного. Можете выслать справку обо всех моих счетах открытых/закрытых в этом банке за всё время? Подам заявление в налоговую снова.

Карту оставили заблокированной, ее нужно перевыпустить. Есть риск, что данные могли быть скомпрометированы. Все это попытка оправдаться. Вы можете найти любой миф, любую причину для оправдания и защиты сотрудников СБ. Назовите хоть одну причину по которой данные карты могли быть скомпрометированы(применительно к моей ситуации). Я карту никому не передовал и данные карты никому не сообщал, у меня даже про это не спрашивали сотрудники СБ. А теперь представьте, что такие операции - переводы - я буду делать на регулярной основе. И что мне каждый раз перевыпускать карту и общаться с сотрудниками СБ по несколько суток? Или в других ситуациях вас не будет интересовать кому идет перевод мошеникам или нет?У меня были блокировки операций при переводах в других банках. В Сбере все решается за ~2 минуты. У вас все затянулось на 4+ суток и на этом мое терпение закончилось, а проблема так и не была решена. Учитесь работать у Сбера.

В кабинет я вошла после написанного здесь обращения, но мне отказали в выпуске дебетовой карты. До процедуры банкротства в этом банке кредитов не имела, пользовалась дебетовой картой регулярно, а став банкротом по каким то причинам стала банку неинтересна. Поддержка мне причин отказа назвать не может, но может вы мне объясните? Заранее благодарю 

Здравствуйте. Произошла такая ситуация: решила открыть новый вклад в Т - банке под новые условия. Предыдущий вклад решила закрыть , предварительно ознакомившись с тарифом и условиями закрытия вклада. В графе изъятия вклада была информация о возможностях изъятия вклада досрочно, но в данной графе не было информации о сгорании начисленных процентов по вкладу. На деле начисленные проценты были списаны банком. По данному вопросу обратилась в чат поддержки банка, где мною была описана вся ситуация, в итоге в чате вместо индивидуального подхода к клиенту, получила однотипные отписки ( скриншоты прилагаю). Прошу рассмотреть возможность возврата начисленных процентов в размере 2242р. в качестве лояльности от компании, так как я являюсь постоянным клиентом банка и активно пользуюсь услугами банка.

Закрыли позже этого срока ,но в фнс не убирается