Я открыл карту, хотел выпустить с дизайном, но когда увидел, что он платный сразу же закрыл карту, это все заняло пару минут, при этом я не подключал услугу по оповещениям. Сейчас в конце расчетного периода у меня списали 99р за оповещения, хотя я картой и не пользовался и буквально прожила она пару минут. Что мне делать? 

Запрашивают документы что денежные средства легальные т.к. я не являюсь юридическим лицом и не имею недвижимости за границей, если такого документа нет они его могут помочь сделать за 2500$

Я , мне кажется, разобрался и написал в поддержку свое мнение о том, как возникает проблема. Но меня опять направили уточнить данные и написать в почту, рассмотрение ..3дня. Напишу тут потому, что вы ,возможно, улучшите или сможете повлиять на сервис предоставления услуг. Итак. Я еще раз собрал все бумажки и заполнил анкету.Смотрите, у меня в еПТС модель другая, не Royal Enfield Bullet Super Meteor, а Royal Enfield Super Meteor 650, и в стс Royal Enfield Super Meteor. Этого мотоцикла в вашем списке нет. А написание  Bullet в строке относится к мотоциклам меньшей кубатурой -350см3. Хотя при оформление можно постаивть 47 лошадей и это будет и это соответствует мощности моего мотоцикла.Я к тому , что если я выбираю мото из списка , то полис встает к оформлению. Но если я выбираю "транспортное средство отсутствует в списке" и пишу марку и модель как в ЕПТС , то сайт выдает ошибку " что-то пошло не так".Правильнее будет, если вы сами добавите в список эту марку модель и потом будет возможность дооформить, есть номер ЕПТС там четко прописано все это. Иначе с юридической точки зрения, получается несоответсвие данных. Решение вопроса для меня закрыто, так как я оформил полис Осаго в другой организации, через сторонний сервис. Это было не много дороже но заяняло 2 мин. Для меня было важно оперативное решение вопроса- этого не последовало, с каждым обращением в поддержку меня отодвигали на очередные 3 дня. Но я остаюсь вашим клиентом и хочу чтобы это было исправлено и работало. Удачи

Ваш сервис продал мне билет от Кемерово до Санкт Петербурга не на тот рейс и с пересадкой. Я нарочно искал прямой перелет от Кемерово до Санкт Петербурга, из-за того, что долго обновляется приложение, я нажал на прямой рейс, а оказывается открылся рейс с пересадкой, из-за долгого обновления сервиса... Я нарочно брал в рассрочку, чтобы сэкономить деньги на поездке. Теперь у меня есть рассрочка и ненужный мне билет. Поддержка произвела мне возврат и обещала возврат в течение 3х рабочих дней, однако сейчас суббота и вылет послезавтра а у меня теперь ни денег ни билета и потраченное время.

Срок получения пенсии 11 число, сегодня 13, деньги так и не поступили. Ответ от поддержки один: коллеги работают... Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию и наши действия для решения вопроса

Анна,я это уже слышал,как вы сами думаете,этот скриптованный ответ мне чем-то помог?Думаю вопрос риторический.Тинькофф в таком случае нарушает мои права,обращаясь в цб и не выдавая никакой информации в мою сторону,остается только судиться,не более,2 месяца как об стенку горох,одно и то же слышу

Уважаемый Владимир Владимирович!Обращаюсь к Вам как к гаранту Конституции РФ и защитнику прав граждан в связи с систематическими нарушениями со стороны АО "Т-Банк" (бывший Тинькофф Банк), которые могут привести к серьезным социальным последствиям.Факты обмана клиентов и нарушения законодательстваЛожь о "дистанционности" банкаБанк годами вводит клиентов в заблуждение, утверждая, что "не имеет физических отделений". Однако:✓ Имеет головной офис в Москве (ул. Смольная, д. 22)✓ Располагает сетью представительств в регионах✓ Обслуживает юридические лица в офисах, но скрывает это от физических лицНарушение прав 30 миллионов клиентовОтказывает в очном обслуживании, хотя это прямо предусмотрено:✓ Ст. 848 ГК РФ✓ Положением Банка России №318-П✓ Законом "О защите прав потребителей"Создание опасного прецедентаМассовые блокировки счетов без объяснения причинНевозможность решить проблемы очноИгнорирование обращений в службу поддержкиПросьба о вмешательствеУчитывая, что Т-Банк обслуживает каждого пятого россиянина, его действия могут:Подорвать доверие ко всей банковской системеВызвать волну социального недовольстваСоздать угрозу финансовой стабильностиПрошу Вас, Владимир Владимирович:Дать поручение:Центральному Банку РФРоспотребнадзоруГенеральной прокуратурепровести внеплановую проверку Т-Банка.Потребовать от банка:Прекратить обман клиентовОбеспечить очное обслуживаниеОпубликовать реальные адреса офисовВозложить персональную ответственность на руководство банка за введение клиентов в заблуждение.Взять ход проверки под личный контроль, учитывая социальную значимость вопроса.Приложения:Доказательства нарушений (скриншоты, выписки)Копии предыдущих обращений в надзорные органыКопия паспортаДата: [число, месяц, год]Подпись: ___________ /[ФИО]/Способы подачи обращения:Через официальный сайт: http://letters.kremlin.ruПочтой: заказным письмом с уведомлениемЛично: через приемную Администрации ПрезидентаВажно! Такие обращения рассматриваются в обязательном порядке. Рекомендуется дублировать в ЦБ и Генпрокуратуру.P.S. Владимир Владимирович неоднократно подчеркивал важность честности в финансовом секторе. Этот случай требует Вашего вмешательства, так как затрагивает миллионы россиян.

Сегодня пвталась перевести деньги на карту другому человеку. В итоге заблокировали все счета. Операторы на вопросы ответить нормально не могут. Помогла одна девушка прошла верификаци и в итоге через обещанный час вместе разблокировки счетов получила блокировку всего банка. Деньги остались на счету. живу в Находке говорят ехать в Москву И писать заявление. Никаких других вариантов не предлагается и операторы просто разводят руками, мол ничего не знают, только идти в московский офис. Деньги остались на счете. Как я поняла единственный способ жаловаться в ЦБ.

Анна Доронина, добрый день ! Да кредит погашен уже давненько 2 месяца точно прошло и историю тут обновлял но не обновилась и не появилось от вашего банка ! Это очень сильно раздражает так как если не Дай Бог просрочить вы быстренько во все Бюро доставите информацию!!!И по карте кредитной вашей так же проверьте информацию ее так же нет в Бюро не где что я у вас что то брал и закрывал так же данную кредитную карту

да чего вы врете... на сайте ЦБ РФ указано 9 ваших филиалов и 50 ваших дополнительных офисов.зачем вы опять обманываете людей???

Здравствуйте, попала в список по 161 ФЗ , по обращению в центральный банк получила ответ что Т банк отправил жалобу в центральный банк. С 19 марта звоню в банк и пытаюсь решить вопрос, мне обещали дать ответ до 11 апреля, так и не дали, я звонила мне дают ответ что нужно ждать сколько ждать не знают. Прошу помощи, так как центральный банк говорит что нужно получить официальный ответ от банка на почту и предоставить им в новом обращение. В МВД так же обратилась с заявлением , хотя центральный банк говорит что дело не в МВД и разбираться мне нужно с Т Банком. Все доказательства что никаких переводов без согласия клиента мне не поступало я не раз отправляла в чат банка, на почту банка. Но в ответ меня просто футболят как мяч. Прошу дать уже официальный ответ на почту по данному вопросу, и решить этот вопрос. Сил уже нет просто

У меня заморозили карту и приложениеЯ не могу зайти даже в чат узнать

Банки России и СВО: Кто Поддерживает Бойцов, а Кто Остается в Стороне?В условиях специальной военной операции (СВО) российские банки демонстрируют разную степень вовлеченности в поддержку военнослужащих. 1. Какие банки поддерживают участников СВО?Многие российские банки не только выполняют требования законодательства о льготах для военнослужащих, но и инициируют собственные программы помощи. Среди них:Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк, Газпромбанк – предоставляют кредитные каникулы, списание долгов инвалидам СВО, льготные программы для семей военных.Совкомбанк, Альфа-Банк – участвуют в госпрограммах, организуют благотворительные сборы.РНКБ – активно работает в Крыму, поддерживая логистику и финансирование нужд армии.Эти банки не только соблюдают законы, но и демонстрируют гражданскую позицию, помогая бойцам на передовой и их семьям.2. Т-Банк: Почему молчание?В отличие от других крупных игроков рынка, Т-Банк не афиширует свою поддержку СВО. Более того, есть свидетельства, что он создает препятствия для тех, кто пытается помогать военным:Блокировка счетов для сбора помощи.В феврале 2025 года клиент Т-Банка, организовавший сбор средств для бойцов, столкнулся с двукратной блокировкой счета под предлогом "подозрительных операций". Несмотря на предоставленные документы, банк отказался разблокировать средства и предложил закрыть счет.Отказ в кредитных каникулах.Участники СВО жалуются, что банк игнорирует их законные права на отсрочку платежей, продолжая требовать погашения долгов.Никаких публичных инициатив.В отличие от других банков, Т-Банк не анонсирует спецпрограмм для военных, не участвует в гуманитарных проектах и не высказывается о поддержке СВО.3. Что это значит?Отсутствие помощи со стороны Т-Банка можно трактовать несколькими способами:Боязнь санкций.Банк находится под западными ограничениями и, возможно, избегает любых действий, которые могут усилить давление.Коммерческий расчет.Т-Банк фокусируется на прибыли, а не на социальной ответственности.Скрытая оппозиционность.Некоторые клиенты и эксперты предполагают, что руководство банка не разделяет цели СВО, поэтому саботирует даже обязательные меры поддержки Какой бы ни была причина, факт остается фактом: пока другие банки помогают фронту, Т-Банк либо бездействует, либо мешает.4. Вывод: Можно ли доверять такому банку?Если кредитная организация не поддерживает защитников Отечества в критический для страны момент, возникает вопрос: кому она служит на самом деле?Граждане и бизнес вправе ожидать от банков не только финансовых услуг, но и лояльности к национальным интересам. Т-Банк, судя по всему, выбрал иную позицию – и это должно заставить задуматься его клиентов.

Я уже несколько дней подряд получаю эл письма с разных адресов от имени вашего банка. В них мне обещают 5000 руб за регистрацию какую-то. Ясно, что это мошенники, но почему вы не предпринимаете никаких действий по отношению к ним? Я же присылал вам все исходящие данные этих дармоедов, а ответ получаю лишь отписки. Очень жаль , что ТБанк так относится к мошенникам, тем самым способствуя обману людей. 

Заблокировали счёт в связи с проверкой службы безопасности с 09.04.2025, служба поддержки каждый день продлевает сроки с 11.04.2025 высылала справки что это мой единственный источник дохода, просила перевести деньги в другой банк в ответ пока не разблокируют счёт это невозможно , каждый день пишут вам позвонят или пришлют смс

когда будет зачислена пенсия, должна была 11 апреля..

Как долго ждать разблокировуи карты, безопасностью банка? Уже 2 е сутки идут, звоню в банк они постоянно говорят ждите, ваша заявка обрабатывается, что может занять некоторое время

потрясающий "ответ"!!! браво!!! ну прям лучше подтвердить мою правоту вы не могли!

Анна Доронина, очень жду ответа, хочу дополнить я знаю что о каком именно переводе речь вы не предоставите информацию, но я и так знаю о каком, речь о поступлении мне средств 28 февраля , так как ваш банк звонил мне и требовал вернуть средства, я даже решила что мне звонит мошенник. Звонок был утром 9 марта. Далее 11 числа я звонила сама в банк после того как у знала от обменника что это номер телефона банка и они прекомедовали перезвонить и узнать в чем дело, я весь день 11 числа общалась с разными операторами банка, писала в чат , объясняла ситуацию о переводе за 28 февраля, на что меня уверяли что притензий ко мне нет, что отправитель пожаловался что его мошенники заставили сделать перевод и банк должен был просто уточнить мою позицию. Все доказательства по данному переводу что он мне был переведен за обмен, что я отдала свою цифровую валюту у меня есть, и я не раз отправляла вам все подтверждения, только никто на это не обращает внимания. И 17 марта ваш банк отправляет обращение в центральный Банк и 19 марта меня вносят в список. Мною отправлены обращения были сразу и в центральный банк и в МВД . Центральный банк дал ответ что обращение поступило от Т банка и за уточнениями я должна обратиться к нему. Из списка убрать меня отказывают. Я звонила в центральный банк описала ситуацию, на что мне последлвал ответ , что в МВД не нужно было обращаться, так как я попала в список этот по обращению Т банка , так же центральный банк говорит чтобы я написала письмо на почту Т банку и получила официальный ответ, и уже после опять создала новое обращение в центральный банк и прикрепила ответ Т банка. Но ваш банк с 19 числа сначала ставил сроки до 11 апреля а сейчас просто так и говорит мы не знаем ничего, сколько ждать тоже не знаем, когда нибудь может быть вам и ответят. То есть не новых сроков ничего , просто ждите ответ когда мы не знаем ничего не поделать только ждать, это разве ответ? банк не запросил не каких доказательств от меня , только я сама по своей инициативе отправляла все что у меня есть чтобы доказать что я не какой не мошенник. А в ответ получала только ждите , позвоните сюда, напишите сюда , до 11 числа все решим, и по итогу вот как вышло, ждите ещё неизвестно сколько.

1. Прошу предоставить ответ, каковы причины блокировки счетов и распространения информации в списки ЦБ. Запрос REQ-20250323-9416 ? Данный плетеж еще в прошлом месяце ТБанк списал в свою сторону и подтвердил, что отправил всю информацию в ЦБ. 2. Причины по которой представители банка вводят в заблуждения о механике блокировом ? Утверждая, что блокирует ЦБ, что является не правдивой информацией. Блокировку накладывает служба безопасности банка, непосредственно оператор ЭПС. 3. ТБанк утверждает , что в начале месяца отправил информацию в ЦБ об удаленниии информации из базы. По их словам. Но наотрез отказывается предоставить информацию по данному запросу. 4. Операторы ТБанка продают выписки по счету, людям которым сами же наложили блокировку на пользование кабинетом. Дважды мне пытались продать выписку, когда я запрашивал остатки средств, находящихся у меня на счету. 5. Почему у меня заблокирован доступ к кабинету ЮР лица ? Платеж который забрал обратно банк, был на физ лице дебетовой карточке. 6. Почему у меня заблокирован доступ к кабинету сим-карты ТБанк ? Это тоже блокировка 161-ФЗ на блокировку линии мобильной связи ?

Хочу перевести деньги по номеру карты,ввожу в поле,и цифры черные,а ввожу 16ю.они все загораются красными.это не мошенники?

Здраствуйте!Мы писали вам с вопросом о том,что бы вы выслали нам копию договора на кредит.Сказали что до 11.04 пришлете документы,но их нет.Пришлите пожалуйста на почту .

Я все понимаю, но звоню в специальный отдел, они все время говорят что занимаются данным вопросам, ожидание 

26 января 2024 г. заключил с Росбанком договор потребительского кредита №2234711-Ф (автокредит) на следующих условиях: процентная ставка 21,685%, ежемесячный платеж 39190 рб. До присоединения Росбанка к Т Банку никаких проблем с выплатой автокредита не было. После присоединения Росбанка к Т-Банку 01.01.2025 г первые два месяца (январь, февраль) проблем не было, выплачивал кредит согласно ежемесячному платежу. В марте месяце у меня появились проблемы с автокредитом.Т-Банк самовольно в одностороннем порядке без уведомления изменил условия кредита, именно: увеличил процентную ставку и ежемесячный платеж до 42270 рб еще и посчитал проценты за март месяц и требует выплатить сумму в размере 44015 рб. При этом 10 декабря 2024 г от Росбанка мне пришло сообщение, что Росбанк с 01.01.2025 г присоединяется к Т-Банку и будет работать в его составе в качестве филиала, что все обязательства и требования по заключенным ранее договорам Росбанка сохраняются. Но, Т-Банк не выполнил условия моего кредита, нарушив Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред.08.08.2024) "О защите прав потребителей". Мои обращения через личный кабинет Т-Банк не помогли решить проблему.Если данная проблема не решится буду решать через суд!!!

По истечении 10 дней деньги не были возвращены!   

С ЦБ мы уже общались. Согласно законов и непосредственно правил 161-ФЗ, оператор (в нашем случае ТБанк) обязан предоставить полный ответ о причинах блокировки, сроках и необходимых данных. Все данные были предоставлены банку неоднократно.Банк в прошлом месяце забрал денежные средства со счета. И видимо куда то их потерял, так как через 1 день после списания, начались блокировки.

Здравствуйте!В марте 2025 года мои счета и доступ в личный кабинет были заблокированы без объяснения каких-либо причин, Банк не направлял в мой адрес никакие запрос на основании 115 Федерального закона.В связи с вышеуказанной ситуацией, 21.03.2025 года я явился в офис Банка для подачи заявления о закрытии все счетов, открытых на мое имя в АО «Т-Банк». Далее, 28.03.2025 года мне пришел ответ, что требования, указанные в заявлении, не могут быть выполнены в связи с нарушением Условий комплексного банковского обслуживания.Исходя из вышеописанной ситуации я был вынужден подать мотивированную претензию, в которой требовал у банка расторгнуть договор банковского обслуживания, закрыть счет, а также вывести остаток денежных средств на мой счет открытый в АО «Россельхозбанк».04.05.2025 года я получил ответ от АО «Т-Банк», согласно которому закрытие счета и вывод остатка денежных средств невозможно, по причине внутрибанковской проверки, при этом Банк ссылался на УКБО, а точнее на пункты 4.5,4.9 и 7.3.9. В связи с полученным ответом, хочу особо отметить, что согласно пункту 2 статьи 15 Конституции РФ Органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностные лица, граждане и их объединения обязаны соблюдать Конституцию Российской Федерации и законы.Таким образом любой закон Российской Федерации необходимо соблюдать, в том числе и объединения, в число которых входит АО «Т-Банк». Вышеуказанная статья Конституции РФ указывает на верховенство закона над любыми локальными актами, которыми являются УКБО АО «Т-Банк». В силу статьи 858 ГК РФ Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.В соответствии с ч. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.Верните пожалуйста мои деньги по заявлению от 21.03.2025. Реквизиты счета в РСХБ Вам предоставил.мое обращение 529245167

Несколько месяцев назад у меня заблокировали т банк из-за того, что меня ввели в реестр контролируемых лиц, а сейчас я вышел из реестра, но т банк все еще не работает, а звоня в поддержку мне просто говорят, что я в реестре 

Здравствуйте, я когда то у вас открывал расчетный счет, который я закрыл от меня требуют номер этого счета

Здравствуйте, мне не хотят отправлять справку о задолженности по кредитной карте, остаток и выписка из кредитной карты от Т-Банка.Говорят сначала оплати потом решим этот вопрос. Мне же надо знать сколько у меня остаток 

Добрый день. Мне заблокировали операцию и карту 09.04.2025 в связи с подозрением о мошенничестве после попытки перевода денег на чужой счёт. Это действительно были мошенники, ко мне приезжал представитель банка для разблокировки карты, прошло уже 4 дня и карта до сих пор в блоке. Каждый день вижу смс о том, что "Проверим возможность разблокировки карты до ... включительно. Приносим извинения". Можно ли как-то ускорить процесс проверки? У меня денег нет, мне жить надо на что-то, все деньги на заблокированной карте.

Конфликт интересов, что идёт с 2019 года.Постараюсь быть кратким- ибо всё рассказать за 6 лет судебных тяжб: придётся мемуары мне писать..И так, нарушены мои права (включая конституционные). Я вёл переговоры с банком включая официальную переписку (банк много раз на оф. письма в установленные Законами РФ ответы официальные не присылал). Все суды, что банк на меня подавал- мне удалось выиграть. 2 суда, где я истец, а банк ответчик- тоже виграл ещё почти 3 года назад.Вдруг- звонок.. Номер +7903... Мало ли мошенников (а если банк- незаконный звонок тоже).Перезваниваю в банк. Говорят: Да. звонили мы.. я им- зачем? девочка озвучивает инфу 3-х летней давности, после диалога не перезвонить- сброс. Посылала зачем- то в чат... А в чате- непробиваемый бот...Хорошо, что вопрос в деньгах банка- не моих. Я воспользовался правом и ПРИОСТАНОВИЛ выплаты до решения вопроса... Жаль тех, кто свои ещё вложил в эту "контору" и "выбить" пытается.

Прошу Вас разобраться Я П. А.О. 10.04.25 с моего счета начали происходить списание денежных средст на покупки в валберис которы я не производила ,тут же я позвонила и заблокировала карты и попросила отменить операции по оплате,после чего оправилась писать заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошеничества.Так как операции проходи по кредитной карте и сумма денег которые была украдена вошла в предстоящий платеж,а срок рассмотрения моего обрадовать 5 июня,почему так долго я в первые минуты попросила отменить операции.мой сотовый номер 891******** номер договоро 0********4.Прошу вас разобраться не могу прикрепить изображения оплат и также талон уведомление из полиции

С ответом по компенсации так и не Вернулись. Прошли сутки.

11.04.2025 Года я хотел сделать перевод на 77.000 руб по номеру телефона,меня сразу же заблоктровалии,перезвонили с банка ,начали задавпть кучу вопросов , естественно , я на все ответил! В конце разговора мне сказали,что нужно будет встретиться с представителем, спиосили "Когда удобно встретиться?" Я ответил "Хоть сейчас" Примерно, в течение часа ,ко мне приехал представитель,проверил документы и сказал ,что в течение часа счет разблокируется! Счет не разблокировали и через час и через 2 и 3. Я на следующий день позвонил в банк,сказали ожидать до конца дня 12.04.2025 , вчера весь день ждал ,счет не разблокировали! Уже сегодня я звоню в банк и прошу закрыть счет и расторгнуть договор, а остаток денежных средств пепевести на мой Сбербанк ,у меня на счету 159.000 рублей , мне срочно нужны мои деньги! Но я получаю отказ и сотрудник снова говорит ждать ! Я ссылаюсь на 859 ГК.РФ ,Но сотрудник банка игнорирует данный закон,который не позволяет банку удерживать мои денежные средства! Прошу в кротчайшие сроки разобраться в данной ситуации, или же мне придется обратиться в суд!

Добрый день. У меня по отношению к банку дни совсем не добрые!Ранее я много лет держала все свои активы в Росбанке. Но так случилось, что Росбанк решили слиться с Т-Банком.И да ладно бы.. но..И тут ч столкнулась с проблемой, что личный кабинет Росбанка не работает. Вся информация закрыта, чтобы получить хоть что-то, я должна просить службу поддержки, чтобы они сформировали нужный мне документ (выписку, справку и т.д). И то, что ранее у меня занимало ровно 30 секунд, в Т-банке я бьюсь неделю и не могу получить справку подтверждение операции. Причём называю счёт с которого сделан платёж, дату, сумму, карту... всё...Неделю от 15ти сотрудников группы поддержки я получаю шаблонные ответы- ваш вопрос в приоритетном порядке решается... ему присвоен статус максимальной важности... и т.д и т п... Мда... я прям вижу, как весь банк, ВЕСЬ "упахался".. ВЕСЬ банк печатает две строчки на бумажке.... и поскольку мой вопрос в приоритете, то никакими другими задачами они не занимаются...Ужас и позор банку!Опустились ниже днища...Группа поддержки это армия дормоедов- тупых, не компетентных, протираюших штаны где-то далеко..Причем все сидят "под корягой"...И все занимаются "футболом" - мы передали вашу информацию......Да мне не надо её передавать, мне надо, чтобы вы её решали! Коммуницировали с другими отделами банка! Разбирались с вопросом, и доводили до меня итог! А не просто формировали обращение , которое никуда и не уходит, и не решается... Зачем нужна группа поддержки если они ничего не делают...В любом другом банке я бы уже сто раз пришла в любой офис,, да, возможно бы полчаса просидела в очереди.. но уже всё бы давно получила!В общем, ни в коем случае не рекомендую данный И процентные ставки у других банков выше и 

Мне не понятно,после проведения операций которые я не совершала я начала отменять в течение 5 минут но при этом решения моего вопроса рассматривается до 5.06.2025 но при этом эта сумма включена в платеж по кредитной карте, то есть мне предаться ее оплачивать.в чем моя защита как клиента если нужно дополнительно куда то обратится подскажите что еще надо сделать? Куда обратиться если вы не можете помочь?

Добрый день, Анна. Помогите пожалуйста разобраться , мне ограничили доступ к моим денежным средствам , я не могу оплачивать и покупать необходимые вещи. Обещали разобраться за 1 день , но прошло уже 2 дня а мои денежные средства подошли к концу и мне нужны деньги , которые есть на этой карте.

Операции можно оспаривать, но только в рамках правил, которые устанавливает платежная системаА какие это правила и все ли мы сделали чтобы вопрос решился положительно?

Здравствуйте, банк подал на нас в суд по задолженности нашего умершего отца. Выйграл его. После чего я связалась с поддержкой и спросила как можно закрыть этот кредит. Потому что документ на погашение его не приходил несколько месяцев. Ваша оператор перезвонил (07.03)и сказал сказал что я могу погасить это по номеру договора. Прислал SMS с номером договора суммой и сроком оплаты до 10.03.25Оплату я произвела 09.03 на сумму150.828Примерно через неделю написала в поддержку и созвонилась с банком чтобы уточнить прошла ли оплата есть ли претензии у банка. Ответ оператора – оплата прошла, претензий не имеем.04.04 моей сестре, такой же наследницей как и я Пришел документ на погашение задолженности на ту же самую сумму. От взыскателя ООО ПКО "Феникс". После чего я начала переписываться с поддержкой, где мне было сказано что этот долг был перепродан Фениксу за долго до мои оплаты. И что оператор меня не предупредил об этом. Веду переписку с понедельника, где мне обещали прислать справку о погашении задолженности по судебному решению . Обещали 13.04. До 18:00. Вчера мне прислали ненадлежащк подготовленно документ, без печати и подписи. Сразу же написала о данной ошибки. Поддержка отвечает что смогут мне прислать 15-го или 16-го. Запись к судебному приставу где нужна эта справка уже 15-го. Я не понимаю почему банк не может мне предоставить правильно подготовленный документ установленный ими же срок – 13.04 это сегодня. У нас висит задолженность на погашение, которую мы уже погасили. Время на погашение истекает, с карты спишут деньги повторно и на этом всё. Нам нужна справка чтобы это предотвратить

Всё, обо всём, и сразу: НИОЧЁМ!!!С 2019 года с вашим подходом- ситуация не изменилась. Меня- всё учтраивает, кроме одного- вы звоните и что то хотите (я кратко)..Я устаю почти 6 лет слушать этот бред, а отвечаю на звонки- в силу работы не могу проигнорировать.Ваш ответ очевиден: "мыло- мыльное, вода- мокрая".. Неужели я дибил и этого не знаю.. 6 лет слушать вашу пургу, и в эту неделю "пробили дно" так называемые "ваши сотрудники".. =РжунИмАгу=

Тогда почему я это сделал 3 раза а потом условия поменялись?

13.04.2025 года (сегодня) заехал на заправку Лукойл с целью заправить авто через сервис топливо Т-банка. Зашел в приложение, выбрал колонку (в приложении), сказал оператору «95 бензин полный бак», пошла заправка, затем, когда заправка закончилась, в приложении появилась информация об оплате, в том числе «включено 69 рублей за обслуживание». Списалась сумма 2592,87руб. Пришел на почту чек на 2523,87р. Разница ровно 69 рублей. Я написал в поддержку банка:«О любых дополнительных товарах и услугах при покупке продавец обязан меня информировать. Не просто, что они есть, а их содержание, сумма, порядок возврата и т.д.» С просьбой вернуть деньги (69р). Мне отказались предоставить чек на услугу, запретили (по факту) отказаться от этой услуги, то есть услугу мне навязали (Я В САМОМ ВЕРХУ НАПИСАЛ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПОЯВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ В ПРИЛОЖЕНИИ), и отказаться от нее на АЗС я уже не мог, т.к. бензин был уже в баке. Если бы это было НЕ навязывание услуги, то прежде чем заправляться – появилась бы сразу информация, перед выбором колонки о комиссии 69 руб. и предложение согласиться/отказаться, но соответствующая информация появилась на экране лишь постфактум, когда бензин был УЖЕ в баке. На просьбу решить вопрос о возврате и отключении такого сервиса в чате банка (в приложении), оператор банка Александр ответил отказом. Хотел решить вопрос внутри банка спокойно, но, видимо, нужна публичная огласка. Совесть есть? 

Добрый день! Сегодня 13.04.2025 я запросила кредитную историю через "Скоринг Бюро" и обнаружила, что в моей кредитной истории отображается кредит, который мне не принадлежит. Данный кредит оформлен на другого человека, но почему-то внесен в мою кредитную историю. Я обратилась в поддержку. Оператор быстро создал обращение, но банк его закрыл в течении 5 минут с Ответом: Вы видите чужие данные, так как в редитной истории произошло объединение. Вы меня извините, но это вообще мои проблемы?Вы меня лишили пользоваться возможности моей кредитной картой, потому что у меня высокая долговая нагрузка. А ничего, что эта долговая нагрузка вообще не моя, а чужого человека. Почему другой банк (в другом банке так же отображается кредит, который мне не принадлежит), вошел в мое положение, запросил подробные данные, сообщил, что так же со своей стороны создал запрос на изменение данных?А, Вы?Вы просто закрыли обращение и все. Вы считаете, это нормальное решение вопроса?Почему я вообще из-за чьей-то ошибки должна страдать?

В смысле не удалось???? Представлено было решение суда. Согласно 13 статье ГПК РФ оно обязательно к исполнению для всех. 

У меня вопрос по кредиту, процентная ставка отображается 27.9 а по факту близится к 50% я пыталась уточнить В службе поддержки, мне написали ошибки банка нет все расчитывается автоматически! Я хочу что бы мне ответили на вопрос какая у меня кредитная ставка и почему и можно ли это поправить! А не посыл меня в лес

Я — инвалид 1 группы, получаю пенсию через Т-Банк. Регулярно выплаты приходили 11 числа, 10:00-11:00 утра, но в апреле перевод не поступил. Сегодня уже 13.04, средства до сих пор не зачислены.В СФР сказали ждать понедельника, в банке — что «работают над решением проблемы». В банк я уже обращалась дважды - 12 числа и сегодня. Точных сроков устранения проблемы никто не называет, узнать поступил платеж в принципе или нет я также не могу. Прошу прояснить ситуацию. 

я пригласила в банк подругу, в надежде, что и мне и ей дадут бонус (500 рублей), но естественно ничего не дали, так как у моей подруги уже была карта в течение года от этого банка, но мы об этом не знали, так как ни при том моменте, когда я сбрасывала ссылку, ни при оформлении карты этого не было указано, оказывается, что это было написано на каком то сайте, по какой-то ссылке, вообщем полная ерунда со стороны банка. А также сказали, что понимают, что мне неприятно, но бонус не вернут🤦🏻‍♀️ у меня были и карты сбер, и альфа, и райфайзен, ни с одним банком проблем не было, с т-банком проблемы всегда. хотелось бы, чтобы дали бонус все таки и написали при каких случаях бонус не дадут, хотя на самом деле может я и сама виновата, ведь бесплатный сыр только в мышеловке...

Есть ответ ?

взяла телефон в рассрочку в м. видео подключили доп услугу платные смс о которой не просила не могу войти на сайт чтобы день в день подать на отключение от ее , писала в поддержку скинули памятку но не могу войти в личный кабинет .

 Добрый день!Заказал карту на 8 апреля, 8 апреля написали что представитель не смог дозвониться до меня. Подумал ладно, пока не горит. После этого заказал карту на 9 апреля, также отменили встречу, мол представитель не дозвонился, опять не звонил. Подумал, что это уже слишком отписал поддержке говорят мол на контроль поставят и завтра привезут. 10 апреля тоже самое. Опять пишу в поддержку, карта была срочно нужна. Отвечают документы не готовы, предлагаю 11 апреля. Я согласился, 11 апреля карты нет. Пишу опять в поддержку такой же ответОтвечают что только на 13 апреля, соглашаюсь. Буквально 2 часа назад отменяют. Тинькофф, это вы так дорожите клиентами?

Здравствуйте,я зашла в Game sport один раз,после этого талы не заходила вчера списали 950 рублей,писала в поддержку,но они не отвечают,есть ли возможность вернуть эти деньги через банк?

Вопросов очень много! В чем проблема ? Я встретился с вашим представителем, показал паспорт, далее мне сказали ждать до 12 числа , 12 числа мне сказали ждать до 13 числа , 13 мне сказали ждать до 14 числа ! Вы считаете это нормальное отношение к клиентам ?

 Продолжим тему:я живу в Москве, где доставка 1-2 дняПочему я жду как будто я в регионе каком-то

В

Был доволен банком на все 100%, но…В какой то момент, весьма неудобный для меня так как я был у друзей и не смог даже такси домой вызвать, просто сняли 1990 без предупреждения за какой то премиум, до этого месяцы пользовался и да, такого не было, но эта ситуация была прямо крайне очень н не кстати! 

Не явлюсь клиентом Т банка приходит смс оповишения и смс от службы взыскания куда можно подать жалабу 

                 Уважаемые представители Тинькофф Банка!  Меня зовут С******** Д*** И********. Я проживаю в городе Грозный и являюсь учеником футбольной академии им. Рамзана. Несмотря на мой молодой возраст, я стараюсь вести взрослый образ жизни: совмещаю учёбу, спорт и заботу о своей семье. Родители не имеют стабильного дохода, поэтому я делаю всё, что в моих силах, чтобы помочь им.Карту Тинькофф я использовал для получения средств от родителей других учеников, которые переводили мне деньги на оплату проживания детей в общежитии. Я ни в коем случае не нарушал закон намеренно. Из-за нехватки опыта и отсутствия грамотного финансового понимания я не сразу понял, что поступления нужно было пояснить. Когда пришло уведомление в приложении, я не придал ему значения, так как не знал, как правильно ответить. К сожалению, когда карта была заблокирована, только тогда я осознал серьёзность ситуации.На данный момент на счёте находится более 50 000 рублей. Эти средства не мои лично — они предназначены для оплаты проживания в академии. Сейчас я оказался в трудном положении, ведь из-за правил академии я не имею права покидать её территорию и не могу выехать в Москву. Даже домой нас отпускают крайне редко.Я осознаю свою ошибку и искренне прошу понять мою ситуацию. Я никогда не имел цели нарушать законодательство РФ или правила вашего уважаемого банка. Если в моих действиях были нарушения — прошу простить меня. Обязуюсь впредь соблюдать все правила и не использовать карту для переводов от третьих лиц без необходимых пояснений.Прошу Вас, пожалуйста, разблокируйте мою карту или подскажите возможный способ вернуть средства другим способом. Я готов предоставить любые документы, пояснения или чеки. Также, если потребуется, могу отправить письменное обязательство.Надеюсь на Ваше понимание, поддержку и человеческое отношение. Ваша помощь сейчас особенно важна для меня, потому что за этой ситуацией стоят реальные дети, их нужды и моя семья. Благодарю за внимание.С уважением и надеждой,

Прошу проверить и дать ответ . У меня нет никаких возможности чтобы поехать в Москву. Я же молодой футболист, в банк позвонил и сказал что это невозможно разблокировать. Я же не знал, что я нарушаю законы РФ и пункты Банка. Прошу еще раз погоите молодого футболиста.

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложении Банка, тем самым ограничив возможность обратиться в Чате. С 30 января 2021 года банк обязан предоставлять клиенту информацию о дате и причинах принятия решения об отказе в заключении (расторжении) договора банковского счета и (или) об отказе в проведении операции. Срок для объяснения причин – не позднее 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения (п. 13.1.1 ст. 7 Закона № 115-ФЗ). Уведомление с сылкой на пункты УКБО и Общие условия открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт (без указания конкретных, мотивированных причин ограничения обслуживания) - не дает четкого понимания причины совершения банком блокировки ДБО, тем самым банк своими действиями (бездействием) препятствует (ограничивает) возможность клиента осуществлять защиту своих прав в соответствии с законодательством, в возможности реализации механизма реабилитации клиента. Согласно п. 7.3.9 Общих условий ... после блокировки ДБО - операции по Счету осуществляются Банком только на основании письменных распоряжений, представляемых Клиентом непосредственно в офисе Банка по адресу 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26. Авиоперелет с Грозном - Москва - Грозном привышает в 2,5 раза заблокированной суммы соответственно встает вопрос при требовании личной явки в банк, расходы на перелет клиентам из других регионов Банк вероятней всего не готов компенировать? Исходя из вышеизложенного, прошу уточнить возможность подачи Письменного распоряжения о перечисление имеющихся денежных средств с дебитовой карты Т-банка, на карту другого банка, по средствам Почты России (заказное письмо), либо Курьерской службы?

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложении Банка, тем самым ограничив возможность обратиться в Чате. С 30 января 2021 года банк обязан предоставлять клиенту информацию о дате и причинах принятия решения об отказе в заключении (расторжении) договора банковского счета и (или) об отказе в проведении операции. Срок для объяснения причин – не позднее 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения (п. 13.1.1 ст. 7 Закона № 115-ФЗ). Уведомление с сылкой на пункты УКБО и Общие условия открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт (без указания конкретных, мотивированных причин ограничения обслуживания) - не дает четкого понимания причины совершения банком блокировки ДБО, тем самым банк своими действиями (бездействием) препятствует (ограничивает) возможность клиента осуществлять защиту своих прав в соответствии с законодательством, в возможности реализации механизма реабилитации клиента. Согласно п. 7.3.9 Общих условий ... после блокировки ДБО - операции по Счету осуществляются Банком только на основании письменных распоряжений, представляемых Клиентом непосредственно в офисе Банка по адресу 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26. Авиоперелет с Курган - Москва - Курган привышает в 3,5 раза заблокированной суммы соответственно встает вопрос при требовании личной явки в банк, расходы на перелет клиентам из других регионов Банк вероятней всего не готов компенировать? Исходя из вышеизложенного, прошу уточнить возможность подачи Письменного распоряжения о перечисление имеющихся денежных средств с дебитовой карты Т-банка, на карту Сбербанка, по средствам Почты России (заказное письмо), либо Курьерской службы?

Здравствуйт, пользовалась банком лет 5, всё было прекрасно. Было много продуктов от банка и счета в инвестициях, различные карты и подписка PRO. Получал зарплату в Т-Банк. Оборот средств бывал разный от пятизначных и до шестизначных. Когда-то ставил ставки суммы переводов и зачислений были куда крупнее, чем за последние месяца. Получив перевод не превышающий предыдущие суммы и даже зарплаты, получил блокировку дистанционного обслуживания по статьям 4,5 и 4,9. Звонки в банк и ссылание на законную обоснованность желания получить разблокировку ило хотя бы закрытие счета не приводят ни к чему. Говорят, что нужно ехать в офис банка за 4,500 тысячи километров, чтобы достать свои 15.000. Честно всегда отдавал предпочтение данному банку, но после непонятной за что блокировки.... мысли о данном банке вызывают негативные эмоции.Мало того, что пришлось зарплатнын реквизиты менять и аванс улетел на заблокированный счет- перевод отменился. Ко всему прочему мне так и не объяснили причину подозрений и не дали объяснить самому, что связись с жизненными обстоятельстваси пришлось занято сумму денег покрупнее, чем обычно поступала на счета. Опять же исключая прошлое, когда суммы поступали и больше.

Здравствуйте! Неделю назад обратилась в ТБанк для получения справки о погашении кредита в Росбанке. Прошла неделя!!!!!!!!!!!! Справки нет!!!!!!!!!!!

Вопрос уже решил, пожалуйста поверьте работу представителей, я вообще получал платежный стик, и было сказано что можно месяц премиума бесплатно, про какое либо автосписание уведомлен не был, уровень моего пользования счетом не вызывает заинтересованности в платных подписках

Добрый день Но Вы не ответили на мой вопрос, а именно: оформить у нотариуса заявление о расторжении договора и переводе своих денег на мой счёт в другом банке и отправить это заявление заказным письмом?

у меня была подписка про , ежемесячно у меня ее списывали , вчера должны были мне начислить 5000, но мне их обнулили и не начислили , написАли, что я злоупотреблях бонусами , как я могла злоупотребить , косичек все покупала для себя, покупки за 1% , аптека 5%, красота 5% , обманывают клиентов , я специально выбрала эти пункты , так как часто покупаю по этим пунктам , но Т-Банк решил меня обмануть и забрали эти 5000 руб , я индивидуальный предприниматель и плачу налоги, и продукцию беру для себя, родных и знакомых , разберитесь пожалуйста 

На основании каких документов, вы продаете топливо на 3р. дороже? это просто возмутительно. Как так получается, что в розницу 95 бензин стоит 60.35р, а в Тинькоф топливо 63.37р.?Цена на АЗС Цена на АЗС 

Заблокировали счет по укбо,ни каких операций вообще не делал!говорят приехать в Москву за своей наличкой!что делать?как мне быть?билет только стоит 30 т р в одну сторону!прошу разобраться с эти срочно!сейчас сижу без копейки!хотел машину купить меня блокнули!

Когда можно вывести деньги в другой банк?

Добрый день! 09.04.2025 у меня завершилась процедура банкротства, 10.04 было опубликованно определение. В какие сроки разблокируют счета?

Т банк одобрит рассрочку задолженности, конео же , на словах, но ни забывает присылать график платежей каждый месяц, смс и сообщения на ПОЧТУ!На ту же почту я уже два месяца прошу справку уо задолжности, но она волшебным образом не доходит, нужно проверить спам, еще что то. Конечно эта справка и не отправлялась, так как ранее беж проблем приходила за 2 минут, а тут второй месяц какие то "специалисты из отдела"разбираются и никак не разберутся. То 3 дня подождите, то еще день, то еще два, по итогу выжидают время до следующего платежа, справки о котором не существует. Судебный пристав сразу скзаал , что подобные рассрочки уходят в никуда, платить нужно только черкщ судебного пристава, иначе банк про деньги забудет. Ну уже прекрасно видно, что банк про деньги забывает и смысла от такой словесной рассрочки нетЗаконы этому банку действительно не писаны, единственный минимальный шанс на получение справки видимо жалоба в Центробанк и то как я понимаю Т банк игнорирует подобные жалобы, нарушая вообще все возможные законыДак где же справки? Которые вы так усердно отправляете второй месяц Возможно банк пытается всячески скрыть что производятся какие то либо платежи, вновь открыть у судебного пристава ИП на ту же сумму и по 2 раза получить деньги за одну задолженность?

Имею категорию кешбека за топливо 5%. Заправился 12.04.25 и получил следующее уведомление: кешбек 84 руб, тех сбор 89 руб. Итого 84-89= -5 руб убытка. Это и есть ваш хваленый кешбек? Неслыханная щедрость! Заправляюсь за свои деньги себе в убыток. Где логика? На фиг такие кешбеки и вообще Т-карты. 

Договор с партнером кто заключал? сосед? что вы лапшу на уши вешаете мне, при заключении договора с партнером пролписываются и финансовые стороны, не нужно делать вид что вы ничего об этом незнаете. ННК продают с наценкой поэтому у вас дороже, это как? вы читаете что пишите, наценка в Тинькове, а не в ННК, какой смысл в вашем кэшбэке если вы 5% прикручиваете к стоимости?

Добрый день. Ранее являлась клиентом Росбанка, который теперь входит в ТБанк.Мне необходима справка по операциям за большой период. Сделала запрос через поддержку ТБанка, сказали пришлют, но месяц! уже не могу ничего получить. Говорят,что отправили,но на почту ничего кроме рекламы от банка не пришлоПрошу помочь решить проблему

Здравствуйте, после вашего сообщения мне позвонили для верификации личности и заблокировали вообще личный кабинет, это и есть ваш ответ? 

Добрый день. Прошу проверить всех сотрудников, которые общались со мной за последние 3 месяца и по каждой ошибке и грубой манере общения предоставить ответ на эл.почту и звонком.Почему ваши коллеги проявляют полную некомпетеность, а только копируют сообщения не читая чат?Я уже на протяжении двух месяцев задаю вопрос о кредитных каникулах, справку предоставил под условия подхожу, а сотрудники пишут какую-то "дичь" в чате.Или у них задача тянуть время? Или нужно сразу обращаться в ЦБ?

Анна Доронина, вопрос не решаем ? Ждать неизвестно сколько?

Здравствуйте, не могут забрать свои деньги уже 2 месяца. Сказали какая то проверка, каждый раз оттягивают ее сроки, сотрудники банка на связь не выходят. Сказали приехать в офис который находится в городе Москва, но таковых как финансовых возможностей, так и личных нету. Банк опирается на какие то договоры, которые в звонке оператор даже сказать не может. Банк нарушает законы РФ, не дает мне вывести мне мои личные средства, которые были предназначены на подарки близким!!! Хочу чтобы банк увидел и прочитал, что есть статья 849,859. Прошу банки ру помочь с решением данного вопроса, иначе буду писать досудебную!!! 

7.04.2025 года я подал обращение дабы решить ситуацию. Ответили ,что решат 11.04.2025 . 11.04.2025 ответили , что решат 14.04.2025 . 14.04.2025 ответили что решат 17.04.2025 . вопрос там не серьезный и ждать каких-то документов не нужно , на мои вопросы в чате отвечают , что ничего поделать не могут и проблема якобы не в банке . Могут закрыть чат по середине диалога . Банком пользуюсь примерно 4 года . Последний год банк скатился . Личной мной наблюдалмы дважды сбой работы банка на +5 часов , в одной из таких ситуаций мне нужно было перевести срочно деньги по сделке купли продажи , но банк не работал и я потерял около 15000 рублей на этой сделке . Банк ответил, что не его вина и ничем помочь не может 

Спасибо, стало более менее понятно. Спустя несоклько дней мне дали ссылку на новость... Но, по факту Банк изменил условия в рамках одного кредитного договора. Т.е. когда оформлялся кредит, он был с условием того, что можно было гасить его день в день, что и я делал 27 и 28 марта. Потом Вы в одностороннем порядке изменили условия обслуживания, пусть не индивидуальные, но изменили. Как правило в рамках действующих кредитных договоров меняться условия не должны, а должны уже по вновь заключенным....Со стороны Банка это можно квалифицировать как "не надежный партнер", меня например ваш кредит заинтересовал именно этими условиями. 

Добрый день! 6 февраля обратилась к оператору Т-Банка с предложением погасить возникшую кредитную задолженность по кредитной карте. После разговора с условиями рассрочки оператор сообщил, что должно прийти СМС-оповещение с Соглашением о рассрочке и графиком платежей. Ошибочно документы отправили на не актуальный адрес электронной почты, к которому у меня нет доступа. Неоднократно обращалась в чат с просьбой отправить мне соглашение на актуальный адрес электронной почты. Мои обращения длительно рассматривались , все время переносили дату ответа.  В соответствии с законодательством РФ соглашение между двумя контрагентами достигается путем договоренности, что предполагает факт о том, что оба контрагента имеют письменный вариант соглашения (договора). В данном случае я не видела никакого соглашения, уведомления мне не поступали. График платежей как напоминание приходит ежемесячно, с этим проблем нет. Пожалуйста, вышлите мне Соглашение о рассрочке погашения задолженности. Мне надо предоставить его как доказательство.

При внесении денежных средств на карту Мир другого банка, на экране банкомата указана ложная информация о том, что комиссия не взимается. В действительности же при какой-то определенной сумме комиссия снимается, но при этом информации на экране нет! Как вернуть незаконно снятые деньги ? Фото к сожалению прикрепить не могу, не сохраняется ссылка 

Был совершен перевод по реквизитам, на карту Тинькофф банка , обрабатывался он 3 дня , в итоге операция горела в статусе *НЕУСПЕШНАЯ АВТОРИЗАЦИЯ *, в итоге деньги не вернулись не на карту обратно и не поступили как перевод . Поддержка вообще не понимает, что от них хотят , хотя мной были даже приложены все скриншоты . Ответить что с денежкой не могут 

Я не пользовался этой картой,туда просто приходила зп,но в какой то момент я стал мошенником и все ограничили,банк который специализируется на онлайн обслуживании дает только один вариант разблокировки карты,это ехать в главный офис,но доступа к нему нет вообще,так как живу далеко от этого города

Сервис все еще не работает. Возможность оформить полис ОСАГО именно в Т-Банк а не у партнера отвутствует.

Три дня назад мне заблокировали карту, пришлось встретиться с представителем, встретились, сообщили, что в ближайшее время должны разблокировать. Прошло уже 3 дня, карта так и осталась заблокирована. Подскажите, как я могу ускорить процесс разблокировки и как я могу связаться со службой безопасности?

Хорошо, жду ответа.

Спасибо жду ответа.

В связи с обнаружением подозрительных операций по моему счету 9 апреля 2025 года в 16:35, банк принял решение ограничить операции по моему счету и запросил предоставить документы, подтверждающие происхождение данных средств.В связи с этим я предоставляю следующую информацию:За последние три месяца средства на мой счет поступали по нескольким причинам. В первую очередь, я собирал средства на мероприятие по празднованию дня рождения двух моих коллег. Также на мой счет поступали денежные средства от моей супруги, и ей же переводились средства. Кроме того, я переводил деньги своим друзьям на день рождения и осуществлял переводы между друзьями для совместных мероприятий, на которые мы скидывались.Помимо этого, я менял личные денежные средства в USDT, которые были приобретены еще два года назад для хранения. Обмен происходил через платформу BYBIT с использованием P2P для конвертации в рубли. Эти средства также поступали от физических лиц на мой счет для покупки автомобиля.Все вышеперечисленное я готов подтвердить скриншотами переписок, общими чатами в социальных сетях, а также верифицированным аккаунтом на BYBIT и соответствующими ордерами на обмен USDT.Все легально и не носит незаконных действий с моей стороны, так же не является преступной деятельностью и не связано с ней.Просил еще раз рассмотреть мои вышеизложенные данные о происхождении средств на моем счете. Так же приложил выписки 2 ндфл, и после 3 дней разбирательств, они просто заблокировали мне с чет и все удалили, я с банком 8 лет, и тут впервые такое!Принял решение подключить юриста по данному вопросу, а дальше заявление и будем разбираться с ними!

У вас на сервисе написаны были условия перелёта я из выполнил.Так же в аэрофлот как летеле сутки ранее такой же багаж, что подтверждает моя декларация проход через таможню.У вас условия написаны на сайте и я их выполнил. С Аэрофлотом все хорошо, сутки ранее летел с тем же багажом. А с уральскими авиалинии то вам нужно было как посреднику указать значить другие условия. Зачем мне тогда через вас покупать и быть премиальным клиентом , если я как клиент чувствую что меня кинули или вы заинтересованны в Уральских авиалинииях раз в вашем приложении не указаны были иные 

Задержка выплаты пенсии на неопределённый срок, какая причина?

Добрый день. Проверьте пожалуйста возможность разблокировки моего личного кабинета. Долгое время отказывали,но недавно оператор прислал:Здравствуйте, Эмиль!Для возможного пересмотра ограничений просим предоставить информацию:- Заполненную анкету https://acdn.t-static.ru/static/documents/information-from-the-client.pdf- Документ, подтверждающий ваш доход за 2025 год: справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ или другой. Если это повлияет,то я предоставлю необходимое и впредь обязуюсь не совершать большое количество переводов.

Добрый день! Я отправила вам вчера письмо заявление нотариально заверенное. Но вы пишите, что вы «рассмотрите возможность выполнить перевод» Но еще я бы хотела записаться в офис тогда через месяц. На всякий случай. Так как у меня свадьба 27 мая. Мне нужно снять деньги до свадьбы. И я должна быть уверена, что получу их. 
В чате мне отвечают, что я могу записаться не раньше чем через месяц. Но при этом не записывают. Пожалуйста, помогите. Я уже не знаю как просить. Но время идет, но меня уже не могут записать несколько недель. 
я ответе на мое обращение присылают стандартный ответ: "Здравствуйте!Из-за высокой нагрузки, выдать наличные в кассе получится не раньше, чем через месяц. Мы рассмотрим возможность выполнить перевод, если вы лично напишите заявление в офисе банка или пришлете почтой РФ заверенное нотариусом заявление на вывод денег. При визите в офис возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.Также заявление может написать доверенное лицо в офисе нашего банка. При обращении доверенного лица необходимо предоставить оригинал/заверенную нотариусом копию доверенности.Подскажите, планируете получить деньги наличными или оставите письменное распоряжение на выполнение перевода? " И ДАЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ. Запишите, пожалуйста!почему такие сложности, уже месяц не могу снять свои же деньги!  "Здравствуйте!Обслуживание в офисе банка происходит в формате живой очереди, записи заранее нет. Для выполнения перевода необходимо написать заявление с указанием реквизитов вашего счета в другом банке и суммы для перевода. Снять деньги наличными в ближайшее время, к сожалению, не получится, в связи с высокой нагрузкой кассы. "Такой ответ пришел в чате. Сотрудники противоречат сами себе. то надо записываться заранее, то не можем записать и живая очередь. Разберитесь пожалуйста 

огранечения действительно ввели, на сьем 0, на оплаты 0, огранечения на удаленный доступ, и все что приводит к тому что банк полностью ограничил мне какие либо движения, закрыл счет с выводом остатка средств, который еще не поступил и все

Снимала наличные, операцию заблокировали. Позвонил сотрудник службы безопасности, давил, по итогу - хотел назначить встречу с представителем, но резко изменил свою точку зрения и сказал ожидать смс. Два дня молчали, позвонили сегодня, надавили, напугали, разговор закончился тем, что деньги со счета переводят на счет займа.

Здравствуйте,Уже неделю как заблокирована карта - не дают ни вывести средства, ни предоставляют объяснений, ни разблокируют.Просьба помочь в решинии, либо оформлю в виде претензии, что за мошенничество?Спасибо.

надо ли менять карточку Росбанка на Т-Банк. Приложение Росбанка теперь не открывается. что делать с приложением.

Что мне делать если я хочу зайти в личный офис т банк а там надо номер карты а у меня нету карты

Детали в - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/737213/

Здравствуйте. Около недели назад зарегистрировалась на сайте GameSport и подключила подписку на 5 дней за 200 руб. Не пользовалась этой услугой и при первом же уведомлении о списании средств отключила её в профиле. Но деньги продолжали списываться в ещё большем количестве, к тому же добавилась и ещё одна подписка за 750 рублей и на 160 рублей которая не отображалась в профиле. Сегодня, при очередном списании средств обратилась в поддержку, но тишина. Я заморозила карту, снова зашла в профиль из ссылки в чате техподдержки и там отключила обе подписки. Но могу ли я вернуть деньги за всё это время списания?