Здравствуйте.Мне пришло сообщение от unicredit bank@mail.ru Её содержание Zdravstvuite Takmovceva N.Vam perevedeni 2.000 Euro oplatite 5% otsummi perevoda dlia polucheniia с короткого номера 5723.2) сообщение 5723/от unicreditbank@mail.ru содержание Iandeks-den`gi cchet;410011172389303 posle oplati perevod postupit v Sberbank RF. Poluchenie s pasportom! EBS Bank.Я не могу разобратся так или это развод.Как мне пояснили когда я оплачу 5% деньги поступят.Вроде бы как с банка дслжны позванить.Если можно помогите.

Уважаемый эксперт!При снятии за границей небольшой суммы — 30 евро в банкомате принадлежащего к группе UniCredit банка на счету карты Visa Electron заблокировано (видимо, на все время каникул в РФ) 3 евро, т. е. 10% суммы. Вы писали здесь о «технической» блокировке в размере 3 процентов суммы. Или я что-то недопонял?

Здравствуйте, попал в затруднительную ситуацию — пополнил карточный счёт и уехал в Германию, (Unicreditbank). У карты заончился срок действия. могу ли я обратиться в HypoVereinsbank (входит в группу Unicredit) и получить наличные. Какой возможен вариант, т. к. денег нет!!!Спасибо!

Здравствуйте Юникредитбанк. 6 января 2012 года я положила на карточку сына деньги (он сейчас находится за границей). Сотрудник банка (филиал на Пятницкой) сказал, что деньги будут на карточке через час,но до сих пор деньги не поступили. Когда деньги поступят на карточку?

добрый вечер. я хотела бы узнать существуют ли филиалы юни кредит банка в хабаровске или южно-сахалинске если есть какие адреса

Добрый вечер! В ноябре 2011 в Вашем банке г. Ростова-на-Дону наша семья взяла автокредит на Рено Логан. С нас Была взята банковская комиссия в размере 6000 рублей, по тел. горячей линии ЮКБ объяснили, что это не комиссия,а оказание каких-то информационных услуг по заключению кредита, и т. е возврату не подлежит. Верно это или нет? Не прочитав условия я подписала договора на страхование платежа в ЗАО «АЛИКО» и ЗАСО «ЭРГО-Русь». Сейчас мы хотим расторгнуть отношения с этими фирмами, и тем самым уменьшить сумму кредита. Согласно полисным условиям страхователь имеет право досрочно расторгнуть данные договора, подготовив уведомление в банк, а банк должен сам передать его в страховую фирму. Имеют ли право сотрудники банка отказывать в участии расторжения,предлагая самим обращаться в эти фирмы,хотя они же сами их навязали? Спасибо.

Добрый вечер!Мы молодая семья.Мы хотим взять ипотеку. Но денег на первоначальный взнос у нас нет и недвижимости под залог тоже нет, к сожалению. Есть только машина. Скажи есть ли такие программы ипотеки, чтоб без первоначального взноса и без подписания недвижимости под залог? Какая стоимость недвижимости под залог должна быть?Спасибо.

Здравствуйте.Досрочно закрыл кредит,сказали что 13.01.2012 года со счета снимется сумма и кредит закроется.Сообщат ли мне об этом или надо самому узнавать,так как в нашем городе филиала Банка нет.Спасибо.

здраствуйте! подскажите пожалуйста мы взяли кредит в Вашем банке на авто, мы живём в Орехово-Зуевском районе, Московская область, есть ли ближайшие филиалы Вашего банка чтоб сразу там оплачивать? или посоветуйте как лучше нам платить?

Добрый день, Иван,Проблема заключается в том, что банкомат забрал деньги, а на карту не зачислил, написав, что «операция невозможна». Я уже написала заявление о несогласии, но со сроками рассмотрения и возврата средств мириться не буду, так как считаю их необоснованными и нарушающими мои интересы. Предлагаю либо вернуть мне деньги в недельный срок после заявления, т. е. до 16.01 (учитывая, что ваш банкомат забрал у меня эти деньги 02.01 — это и так слишком долго), либо я подаю жалобы и иск.Это уже второй раз, когда немалая для меня сумма находится в распоряжении банка из-за неисправности банкомата, без уплаты банком процентов на эту сумму за такой длительнй срок. Собираюсь обращаться в компетентные контролирующие органы с жалобой на Юникредит банк, готова идти в суд, если до этого дойдёт. Но решила написать Вам напрямую, чтобы попытаться решить вопрос мирно.С уважением,А.

Добрый день!Подскажите пожалуйста есть ли банкоматы вашего банка в Польше? И сколько стоит снятие наличных с карточки?Заранее спасибо!

Скажите пожалуйста, если я оформлю дебетовую карту Юникредит в евро, будут ли сниматься дополнительные комиссии при получении наличных в европейских банкоматах Юникредит банка?

Когда я нахожусь вне зоны, я бы хотела узнать состояние своего счета,как я могу это сделать?Спасибо.

Добрый день!Мне предложили взять потребительский кредит на льготных условиях 14.9 годовых, при оформлении заявления у меня не было достаточно времени для внимательного ознакомления с условиями договора. Все прекрасно за исключением того что я обнаружил,когда средства поступили ко мне на счет вместо 600000 руб.,поступило 564000 руб.Звоню в банк,мне сообщают,что с меня сняли «ДОБРОВОЛЬНУЮ СТРАХОВКУ», 0.1 процента от суммы кредита в месяц. Итого 36000 руб.Мне кажется мне должны были сообщить о данном пункте в договоре,а не торопить меня с подписью ссылаясь на очередь?Как мне отказаться от данной страховки?Почему сумма снялась сразу за 60 месяцев? А если я досрочно погашу кредит?Я постоянный клиент Вашего банка и очень разочарован этой ситуацией.Спасибо за Ваш ответ!

Здравствуйте!Принимает ли Банк (Санкт-Петербург) чеки на инкассо.Чек от юр. лица зарегистрированного в США в пользу юр. лица зарегестрированного в РФ.Просьба дать ссылку на тарифы и сроки.Спасибо.

Здравствуйте Иван!Вопрос 1: если на дебетовую карту visa classic перевести деньги в иностранной валюте, конвертируется ли автоматически все в рубли или возникнут проблемы?Вопрос 2: если мне на карту (зная только номер на лицевой стороне) будут переводить деньги с банкомата или онлайн банкинга, узнают ли мои данные (фамилию, имя)?Заранее благодарю

Добрий день.Подскажите пожалуйста адрес банков или банкоматов HypoVereinsbank в Дрездене.Спасибо большое.

Добрый день!Подскажите сайт работает? С 13.00 не могу войти.С уважением

меня интересует,есть ли возможность взять автокредит без первоначального взноса? Спасибо

добрый вечер иван я могу оформить заявку на сайте или только в офисе банка

Добрый день.Скажите пожалуйста, есть ли банкоматы ЮниКредит Банка в зеленограде и если есть можно адресс узнать.И можно узнать о состоянии счета через интернет?Заранее благодарен.

скажите в кривом роге есть ваш банк, где, какие суммы даете и какие документы.

Получили автокредит. Сделали первую проплату по нему.Где и как можно узнать прошла оплата или нет?

Добрый день,На руках есть карта стороннего банка с лимитом снятия наличнх 50 млн. в месяц, в день без ограничений.Собираемся покупать в Хорватии недвижимость. Соответственно есть необходимость снятия наличных в банках Хорватии в крупных размерах.ПРи попытке обналичивания даже 1 000 евро, в одном из банков Хорватии смогли выдать только 900 евро.Интересует возможность, лимиты и ограничения сняти я наличных на территории Хорватии в банках. Не один российский банк информацию по тарифам своих иностранных коллег предоставить не может.Оч надеюсь на Вашу помощьС уважением,Юля.

Подскажите, будет ли работать интернет банк или мобильный банк на планшетном компьютере Samsung Galaxy Tab с системой Андроид?

Иван, добрый день!У меня сложилась крайне неприятная ситуация в работе с ЮникредитБанком.15.11.2011 в 10—50 утра с моей кредитной карты были неправомерно списаны 5 000 руб в пользу RBK-Money и в 10—56 утра 6 000 руб в пользу Yota Service. Карта в этот момент находилась при мне, я ее никому не передавала, и совершать операции от своего имени никому не поручала, никаких договорных отношений с RBK-Money и Yota Service у меня нет.По моему немедленному звонку в банка карта была заблокирована, смс-сообщение об этом пришло 15.11.2011 в 16—53. При этом, по словам работника банка, благодаря проявленной оперативности суммы не списались сразу, а оказались заблокированными на моем карточном счете. Однако 17.11.2011 и 21.11.2011 указанные суммы все-таки были списаны с моего карточного счета, о чем я узнала из выписки Интернет-банка.Заявление о компроментации карты и инициировании расследования о неправомерном списании денежных средств с моего счета я написала 24.11.2011 в Ярцевском отделении Вашего банка. Поскольку была скомпрометирована кредитная карта, я также написала заявление о неначислении процентов на спорную сумму 11 000 руб до момента окончания расследования. Во второй просьбе мне отказали, окончательной датой расследования назначили 16 января 2012, контактным лицом была определена Бочарова Ирина.Для того, чтобы не портить себе кредитную историю и не выплачивать проценты за пользование заемными средствами, я оплатила 21.12.2011 из собственных средств 11 000 рублей. Сегодня 17 января мне сообщили, что по результатам двухмесячного (!!!) расследования, мне отказано в возврате денежных средств, поскольку все операции были проведны согласно всем правилам и без нарушения регламентов. При этом никто не проверял суть данных операций — кто и что оплачивал с моей карты, из какого города/страны была проведена оплата, с какого ip-адреса.В связи с этим у меня сложилось ощущение, что мои интересы как клиента Вашему банку абсолютно неинтересны и неважны. Вы получили погащение задолженности = 11 000 рублей и совершенно неважно от кого — от меня или от третьих лиц.Я сделала все, что от меня зависит, проинформировав банк о незаконности данных транзакций в течение получаса, два месяца ждала окончания результатов расследования, и не считаю, себя должной за счет собственных средств оплачивать чужой расход.Как мне поступить в сложившейся ситуации?Спасибо.С уважением, Кузнецова Анастасия

Здравствуйте, Иван! Я являюсь клиентом Банка ЮниКредит с 2009 г.и считала что сделала правильный выбор,но к сожалению ошиблась! дело в том, что 13.01.12 г. в отд.Пятницкое полностью погашала задолженность по кредитной карте,которой активно пользовалась все время и исправно платила поней,не малые замечу деньги! сотрудник банка, к сожалению не помню Ф,И,О,!! мне назвал сумму, которую я должна внести для полного восстановления кредитного лимита, при этом я сообщила о том,что собираюсь закрыть карту, т. к. оч. высокий %! менеджер посоветовал написать заявление на следующй раб.день-16.01. 12 г.,в кассу внесла сумму.В понедельник 16.01.12 г. на мой моб.тел.пришло СМС с информацией что на моей кредитке доступно 101 800р.(при лимите 100 000р.,логично подумать что переплата составила 1800р.).16.01.12 приехала вторично в отд.Пятницкое чтобы разобраться с «лишними» деньгами и написать заявление на закрытие карты. Задала вопрос все тому же сотруднику и посмотрев в программе он сказал что никакой переплаты нет, тогда почему смс оповещения о каких либо изменениях на сете мне не приходило?? та же в ЮниКредите у меня взят потребительский кредит и менеджер объяснил, что видими списание произошло в его пользу, тогда хочется задать вопрос- а я вообще каким то образом принимаю участие в движении моих собственных средств по моим же считам или все происходит безакцептно!!??? на что я своего согласия ниустного ни письменного не давала!!таким образом,янаписала заявление о закрытии карты и меня заверили что я по данной задолженности ничего не должна и счет закроется в течение 35 кал.дней.Но 17.01.12 г.по клиентбанку я я увидела выписку с движениями и поняла,что % списаны не в пользу потр.кредита а все по тойже кредитной карте,тогда спрашивается почему настолько некомпетентные сотрудники которые дают настолько неверную информацию???17.01.12 в 19.00позвонила в колцентр и мне сказали 1500р.!!!!оказалось это %за закрытие карты!!!о них нигде не прописано я поднимимала тарифы!!и я не была предупреждена об этом сотрудником при закрытии карты тогда как спрашивается сотрудник подписал и принял к исполнению заявление о закрытии если я еще должна!!!а если бы я нек позвонила и не посмотрела п клиент банк то кто бы меня оповестил об этом долге и когда?? когда пени пошли!!!!в колцентре мне сказали что полностью виноват сотрудник банка и я могу оспорить эти %.Что посоветуете??

Добрый день!Во Владивостоке нет отделений ЮниКредит банка. Подскажите, есть ли в нашем городе банки-партнеры ЮниКредит банка? В ближайшее время планирую открывать счет в вашем банке в Москве, в дальнейшем возникнет необходимость пополнения этого счета переводом средств со счета какого-либо владивостокского банка… И как насчет планов открытия филиала во Владивостоке?

Иван, добрый день.Каков регламентированный срок рассмотрения официальных претензий? Сегодня в одном из отделений вашего банка мной оформлена письменная претензия, срок рассмотрения, который сообщили ваши коллеги, — 35 рабочих (!!!) дней. 35 рабочих дней это почти два рабочих месяца. Как мне кажется, даннный срок выходит за все приемлемые рамки, лиюо опять дизинформируют, но это уже другая история. Возможно куда более эффективнее будет написать претензию здесь, и значительно быстрее получить ответ?

как взять кредит в вашем банке у меня есть карта вашего банка

Взял автокредит в вашем банке. Первый взнос оплатил в отделении па ул. Марксистской, там же выписал кредитную карту, чтобы далее платить через банкомат.Подскажите, как правильно осуществлять ежемесячные платежи по карте. Заранее благодарен.

Добрый день!подскажите дебетовую карту какого банка лучше выбрать,чтобы пользоваться при покупках электронных билетов на самолет,и в путешествиях?аэрофлот лучше или s7 предпочтительнее???Спасибо

Здравствуйте! У меня сложилась не приятная ситуация. Являюсь клиентом банка,пользовался не одним кредитом.После выбора авто,подал заявку на авто кредит в банк,которая была одобрена. Пол дела было сделано,время было достаточно(4 месяца) и я начал продавать свою машину,что бы сделать первоначальный взнос в размере 30%. Машина была продана,о выбранном мною авто поменялось мнение,салон был изменен,сумма другого авто не поменялась совсем. Новая заявка на кредит(смена салона) была сделана,сказали,что через два часа позвонят. Позвонили через сутки,объявили о дополнительном требовании(нужен поручитель из наследников первой очереди). Жена заполнила анкету,но через сутки пришел отрицательный ответ на нее. Поручителей(первой очереди)больше не имею.Подскажите пожалуйста, что дальше? Об отказе не говорят,но тактично намекают.Понятно,есть другие банки,но не красиво как-то получается… спасибо

Иван, добрый день!Я ранее оставляла подробное обращение по поводу мошеннических операций с моей кредитной картой. Прошла неделя, но с тех пор ничего не изменилось. Размещение информации о моей проблемной ситуации на сайте www.banki.ru, привело лишь к тому, что, по словам работников банка, было инициировано повторное расследование.По его результатам мне сообщили ровно то же, что и в первый раз — все операции по списанию были проведены согласно правилам, без нарушения регламентов и процедур. По сущности операций никакая информация не была предоставлена. Однако, в документах из платежной системы, которые удалось получить от банка видно, что по мошенническим операциям был указан номер моей карты, а имя держателя карты — не имеет ко мне никакого отношения.Каким образом, мошеннические операции прошли согласно всем процедурам в платежной системе, если налицо несовпадение одного из основных карточных параметром — имя держателя карты?Я сделала все, что от меня зависит, проинформировав банк о незаконности проведенных транзакций в течение получаса, и уже более 2 месяцев пытаюсь вернуть свои деньги. Складывается, ощущение, что я — как клиент, абсолютно банку неинтересна. Подобные ситуации, прежде всего, удар по репутации банка и наглядная демонстрация его системы защиты от разного рода мошенников. Юникредит разочаровывает!!!!Что мне предпринять в этой ситуации и сколько она еще будет длиться?Следующими своими действиями я вижу написание письма на имя председателя Правления банка и подачу документов в полицию на возбуждение уголовного дела.С уважением, Анастасия.

можно ли у вас взять кредит наличными с 19 лет

Иван, добрый день!Вопрос по тарифам на карты.Нигде у вас на сайте не нашел упоминания, взимается или нет дополнительная комиссия (банком или платежной системой) при расчете кредитной картой за границей, если сумма покупки отлична от суммы счета (обычно это что-то типа: «Visa — 2%, MasterCard — 0,16% от суммы покупки»).Проясните, пожалуйста, ситуацию по данному вопросу (конкретно интересует Visa Gold S7 Priority).Спасибо.

Иван, не могли бы Вы пояснить механизм формирования курса конвертации при осуществлении операции в валюте, отличной от валюты счёта?Конкретный опыт вызвал у меня ряд вопросов.У меня есть дебетовая карта UniCredit Mastercard, валюта счёта — евро.Находясь в Венгрии, я сняла в банкомате банка группы UniCredit 15.000 HUF (операция осуществлялась без комиссии, что было подтверждено на экране банкомата).Согласно пришедшей SMS мобильного банка, данная операция на день снятия (и соответственно, блокировки средств) была эквивалента 53.62 EUR.Таким образом, фактический курс конвертации оказался 279,75 EUR за HUF.Курс платёжной системы Mastercard на тот же день (в соответствии с https://www.mastercard.com/global/curr…ndex.html) — 291,1 EUR за HUF.Получается, что фактический курс конвертации на 4% ниже курса конвертации платёжной системы, и снятие наличных с карты становится значительно более «дорогим», чем покупка валюты в обменном пункте.Не могли бы Вы пояснитьА. Механизм формирования этих 4% при конвертации?Б. Возможность узнать заранее курс конвертации (на день фактического осуществления операции) в открытых источниках.С уважением,Елена

Иван здравствуйте! Однажды же задавал Вам вопрос по поводу забывивости менеджеров на местах связанный со страховкой к золотым картам — тогда все было исправлено на следущий день — СПАСИБО — Сейчас более сложный вопрос.Маленький вопрос по дистанционному обслуживанию — нахожусь за границей — США — продлили контракт на 2 года — не буду в России и использовать услуги Юникредит Банка как минимум два года (хотел бы остаться клиентом естественно) но жутко не хочу терять деньги на годовом обслуживании дебетовой золотой карты и золотой кредитной карты. Можно ли заблокировать или анулировать все карты удаленно и не платить за годовое обслуживание… Просто не нужны услуги на 2 следущих года и не очень хочется уйти в минус при перевыпуске карт например или снятии годового обслуживания. С уважением Олег