Здравствуйте! Скажите пожалуйста мне в вашем банке подтвердили заявку на автокредит! Какие документы и какая год.ставка?сумма кредита 600т.р. на 60 мес. с первоначальным взносом 100т.р.С уважением Юрий!

Задолбался ездить в Ваше отделение — стоять в пробках и искать парковку!Не могу оплатить кварплату картой — которой навязали на работе в качестве зарплатной.Выдали карту онлайн-платежей — платежи не проходят.. доступны платежы в ТСЖ Москвы и Мо, наверное где ваши боссы проживают. Ваше техподдержка сама не знает как все устроенно на сайте и как оплачивать кварплау в др. городах.Потеряв карту — поехав получать новую, — не дали без паспорта в первый день, как сказала администратор — пишут на камеру. На второй день — даже не открыли паспорт, а карту дали..На вопрос почему такое свинство..— никто не реагировал.. Но свинство на этом не закончилось, как оказалось карту нужно было привязать.. об этом я узнал сидя за компьютером и уже от Вашей техподдержки. В результате с 31 по 9.01.14 я не могу пользоваться своими деньгами!!!Карта крайне недобна, всегода должен вспоминать и звонить в техподдержку и спрашивать где в регионах я могу снять деньги, банкоматы выдают по 4000 руб за раз…Очень неудобный банк!!!

Добрый день.Изменился ли в нынешнем году подход к обработке транзакций свзанных сэлектронными платёжными системами?Выполнил платёж через PAYPAL 4 января — транзакция до сих пор в обработке.Телефон мой недоступен, т. к. в коммандировке пользуюсь другим номером.Есть ли вероятность что операция будет заблокирована?Как правильно дейтствовать в таком случае — самому звонить в банки информировать о проведённом платеже?

Здравствуйте!Какой срок изготовления карты со счётом в евро? Через 10 дней в Европу. Успею ли получить?С уважением, Олег!

Сегодня пытался в банкомате cash-in (Большевиков 3) положить деньги в Евро на счет, после выбора счета банкомат написал «невозможно выполнить операцию».Это неисправность банкомата или какое-то ограничение?

Добрый день. У Вашего банка возможно рефинансирование потребительского кредита? Благодарю.

Здравствуйте! У моей дебетовой карты истек срок, и банк автоматически ее перевыпустил. Раз уж перевыпустил, я решила ее забрать.Правильно ли я понимаю, что я получила неактивную карту, которую только я сама могу активировать (либо посредством банкомата, либо посредством звонка в call-центр), а до активации никакие операции по карте невозможны, и никакие комиссии банка не начисляются и не списываются? Если это не так, то прошу написать, как правильно!Карту я не активировала, т. к. перед этим я хочу понять, как банк с 2014 г. осуществляет бесплатное информирование о списаниях. И вот эту информацию я не могу получить от ЮниКредита, как бы я ни пыталась. Я несколько раз задавала этот вопрос сотрудникам call-центра, дважды спрашивала об этом в отделении банка, я тщетно пыталась найти сообщение банка на сайте ЮниКредита и в интернет-банке.Ответьте, пожалуйста: если я активирую дебетовую карту, будет ли ЮниКредит меня бесплатно уведомлять о списаниях, и если будет уведомлять, то каким образом?Заранее спасибо.

День добрый! Я Россиянка и являюсь клиентом ЮниКредит банка. Сейчас я в Киеве и не могу снять деньги с карты. Зашла в отделение ЮниКредит банка, там узнала что в Киеве этого банка больше нет. Объясните пожалуйста ситуацию Спасибо

добрый вечер!Скажите пожалуйста, можно ли досрочно погасить автокредит?и что для этого надо?и где узнать сумму для оплаты?

Добрый день Мария! Подскажите, пожалуйста, могу ли я положить деньги в евро на конкретный счет вашего банка через другой банк нашего города Ногинска (например Банк «Возрождение»). Я не нашла информации об отделении вашего банка в нашем городе.

Когда будет установлен банкомат банка «Юникредит Банк» с приемом наличных денег или терминал в г. Сосновый Бор Ленинградской области?

Здравствуйте, Юлия. Меня Александром зовут.Где-то с месяц назад хотел депозит у вас открыть, но потом что-то предумал. Не потому, что ситуация в банковском деле в стране — полная каша, процент баксы под матрасом дают абсолютно такой же. Тормознулся из-за того, что мне предстоит командировка в ЛА, а там, как я понял, ЮКБ не представлен, там работают только Сити и Райффайзен.Ваша же организация представлена, в основном, в Европе.Ничего в сторону ЛА не будет меняться в ближайшие два-три месяца?С уважением,Александр.

Добрый день! Хочу взять автокредит. Ранее пользовалась услугами банка (2007—2010). Будут ли какие-нибудь льготы для получения автокредита. Спасибо.

Здравствуйте. Можно узнать срок рассмотрения заявки на авто кредит по программе рено кредит. (максимальный и минимальный)

являюсь зарплатным клиентом банка, работаю в Московской области, Рузский район. прописка в г. Гагарин Смоленской области.могу ли я оформить потребительский кредит в банке Юникредит?

Уважаемые эксперты!Я в 2008 году взяла потребительский кредит. В июне 2011 года его погасила. Запросила справку из банка об этом. Справку получила, она значится августом 2011 года. Больше от банка не получала никаких уведомлений и звонков. Осенью 2013 года пришло пару смс с предложением взять автокредит на выгодных условиях с очень низким процентом. И все.В конце 2013 года получила письмо из суда о том, что банк подал на меня в суд за непогашенную задолженность и на основе этого был издан судебный приказ, который направлен судебным приставам по месту нахождения банка, то. есть в Москву.Я обратилась к специалисту из отдела по работе с долгами, и спросила, каким образом я могу быть должна, если у меня есть на руках документ о закрытии моей задолженности перед банком.Выслала ему эту копию. Специалист ответил мне следующее:Пришел ответ из Банка.У Вас остались непогашенными штрафы за просрочку в размере — 2 273,79 руб.Сотрудники при выдаче справки, видимо, не увидели этой суммы.Они ответили мне так, что если Вы не согласны, то Вам нужно обратиться в отделение Банка (ближайшее) с заявлением и описанием ситуации. Также подлежат оплате суд издержки в размере 200 рублей.Я, естественно, не согласна и прошу вас прокомментирвоать данную ситуацию: если справка была выдана мне ошибочно, то почему за все эти годы (с августа 2011 года) со мной ни разу не связались сотрудники банка и не уведомили меня о задолженности. Почему банк предпочел обращаться в суд, причем не сразу же, а только через несколько лет после прекращения отношений с банком с моей стороны?Другой вопрос: если ошибка произошла со стороны сотрудников банка, почему вся отвественность за это легла на меня, ведь с 2011 года эти штрафы, скорее всего обросли пенями и кроме того, я должна еще оплачивать и судебные издержки?Прошу учесть: если бы я знала о непогашенной задолженности или каких-то штрафах в пользу банка в 2011 году, я конечно же оплатила бы их. Но наличие справки из банки и полное молчание со стороны банка не позволили мне догадаться о каких-то долгах перед ЮниКредит Банком.

Здравствуйте, прошу разобраться в моей проблеме. 27.05.2013 г. мною был взят потребительский кредит в ЮниКредитБанке на сумму 200 000р. на срок 60 месяцев, ежемесячный платеж составлял 5514р. 02.12.2013 мною было уплачено 10000р. и написано заявление о досрочном частичном погашении. После списания, сумма ежемесячного платежа составила 5327р. 18.12.2013 я оплатил также 10000р. и написал заявление о досрочном частичном погашении. После списания, сумма ежемесячного платежа составила 5135р. 13.01.2014 была погашена сумма 10000р. и написано заявление о досрочном частичном погашении. После списания, сумма ежемесячного платежа составила по словам сотрудника ЮниКредитБанка составила 5125р. а послендий платеж увеличился на 8581,76р. и составил 9702,65р. на мой вопрос разъяснить в чем дело сотрудник Вашего банка не смогла ни чего толком разъяснить, сказав что просто увеличился остаток. Выходит, что переплачивая каждый раз, у меня увеличивается последний платеж?Это мошенничество чистой воды. Убедительная просьба разобраться в моей проблеме.

Уважаемая Мария!В дополнение к моему обращению на banki.ru от 13.12.2013 хочу уточнить. При нашем последнем телефонном разговоре Вы сказали, что мой ежемесячный платеж в январе 2014 г. по автокредиту после досрочного погашения будет еще раз пересчитан в меньшую сторону). Скоро дата следующего платежа, а изменений пока нет. Хочу получить достоверную информацию как можно быстрее.

Добрый день! Я отправляла запрос 2 дня назад, к сожалению без ответа.Беру на себя смелость продублировать просьбу.Юлия Берман, мама больного мальчика, которому требуется операция, собирает деньги, являясь клиентом Вашего банка. Ниже ссылка об акции на Эхо Москвы X http://echo.msk.ru/doc/1236578-echo.h…1481237582Просим Вас рассмотреть возможность снизить процентную ставку перевода денег с Яндекс Деньги на ваш счет. Все справки и выписки из ббольницы Юлия Берман готова предоставить в банк по первому требованиюС уважением и надеждойХараджиева Наталья

МЫ. 2013 году купили на автокредит РЕНО-сандеро степвей, прошел год, в этом году не сделали полис каско, только осаго. По желанию можем ли мы не страховать на каско, кредит оплачиваем во время. Мне нравится отношение банка к клиентам. Хотелось бы не навязывания страховки.

Хочу отслеживать свои платежи по авто кредиту самостоятельно. Но в нашем городе нет офиса ЗАО ЮниКредит Банк, где я бы мог подключить систему дистанционного обслуживания «Enter.UniCredit». Чем можете помочь в данном случае?

Добрый день. Я ранее обращалась к вам с вопросом наследства.Вот мое первое обращение, зарегистрированное под номером 340.1\16605 «27 ноября 2013 г. мной было оставлено обращение на ЗАО Юникредит № 361.5/15051. До сих пор ответа нет.Основной вопрос — наследственное дело, я как наследник написала обращение в банк о том что:1. Со счетов наследодателя, моего отца, были незаконно списаны деньги в рамках погашения имеющегося у него кредита. Более того, банк это делал после уведомления нотариуса, что клиент умер. Более того по просрочке начислялись %.2. Банк не уведомил нотариуса, о том, что имеется у наследодателя кредит. В ответе нотариусу банком значилось — ссудной задолженности нет.3. Меня приглашают подписать кредитный договор, даже не ознакомив меня с его условиями и не выяснив был ли кредит застрахован.После обращения в банк мне 2 раза позвонили сотрудники 11. Девушка с просьбой приехать и подписать договор, которая не смогла мне дать никаких пояснений по сути обращения и которая обращение даже не читала.2. Сотрудник с просьбой приехать и получить деньги, комментарии на основании чего их списали и какие-либо комментарии или извинения банк мне не предоставил.Отделение в которое направилось обращение — КосмодамианскоеНа основании вышеизложенного, очень прошу предоставить мне письменный ответ на электронный адрес lena188@yandex.ru«[I]В ответ мне было направлено письмо, краткое содержание которого свелось к следующему:1. Деньги на 30.12.2013 есть в том объме, в котором они были2. подписывайте кредитный договор как наследник.Обращаю ваше внимание, что в полученном мною письме нет ответов на следующие вопросы, которые указывались в обращении на управляющего отделением Космодамианское:1. Почему не был уведомлен нотариус и наследники об имеющемся кредите.2. почему в письме не указано, что деньги были незаконно списаны банком, а потом возвращены.3. почему нет комментариев, был ли застрахован кредит.4. на основании чего, банк после смерти заемщика продолжает начислять проценты по кредиту.[B]Убедительная просьба также направить разъяснения по данным вопросам на указанный ранее адрес.

Здравствуйте! Я являюсь пользователем вашего банка, у меня зарплатная карта. Сегодня,находясь в отпуске, столкнулась с крайне неприятный ситуацией- у меня пропали деньги с карты!!!! Мало того, что они пропали так мне пришла смс, что мой долг 34.000! Как? Вчера я расплавилась картой в ресторане, остаток был более 17.000. Сегодня же я попробовала расплатиться в ресторане, а мне пришло смс с отказом и долгом в указанную сумму, т. е я потеряла свои 17 тыс, так еще и должна банку 34000 при условии, что у меня простая зарплат на карта. Связаться с представителем банка я не могу, т. к роуминг. Что в этой ситуации мне нужно сделать?? Можно сказать, что я осталась без денег в чужой стране!

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, при оформлении почтового перевода Откого: Фио и дата рождения. Но Ваш банк не принял такой перевод и отослал обратно на почтовое отделение связи, Сотрудники О. С вынуждены были исправить и переслать почтовый перевод повторно, но при этом у меня уже идут просрочки платежа, т. к. у меня 15 число. Я позвонила по тел.88007007960, меня соединили с работниками банка и никто мне не мог дать ответа, что почтовые переводы с ФИО и датой рождения клиента не принимают? Хотя все переводы других банков оформляются имеено с датой!!! Почтовые работники удивлены новшествам.

Помогите закрыть досрочно вклад через ентер.юникредит.Открыл вклад, хочу закрыть. Ближайшее отделение в 160км smile:(Краснодар, Ростов-на-Дону) Счет был открыт в 2006 году в Москве, поэтому предлагается поехать в Москву за 1300км написать заявление на досрочное smile:o уточняли по телефону этот вопрос около получаса.В ентер.юникредите сообщение:Мне известно, что по вкладу с неснижаемым остатком при уменьшении суммы вклада ниже неснижаемого остатка вклад считается досрочно истребованным с возвратом суммы вклада на мой текущий счет в Банке (согласно п. 3.4 «Договора об общих условиях приема ЗАО ЮниКредит Банк денежных средств физических лиц в банковские вклады»).Что, как мне кажется, и говорит о том, что закрытие должно быть без проблем, снял так, что осталось меньше неснижаемого и вклад «считается досрочно истребованным с возвратом суммы вклада на мой текущий счет в Банке».С уважением, Евгений.клиентский номер 362170Мой отзыв почему-то пропустили:(((Может можно подать заявление хотя бы в Ростове или в Краснодаре?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста в Зеленограде нет ваших банкоматов в каком банкомата я могу снять деньги без комиссии.

Оформила в 2013 году автокредит в ЮниКредитБанке в автосалоне ОВОД г. Москва. При оформлении кредита специалист Дарья проинформировала меня о возможности проведения операции частичного досрочного погашения кредита через автосалон (поскольку в Смоленской области филиалов банка нет). Эту же информацию мне предоставили по телефону в банке.Я написала заявление в Автосалоне. Однако СЕГОДНЯ специалист автосалона Оксана перезвонила мне и сказала, что данная операция НЕ ВОЗМОЖНА ВООБЩЕ. ТОЛЬКО ЛИЧНОЕ ПРИБЫТИЕ В БАНК. БАНК ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ ПРИНИМАЕТ.Для меня это крайне проблематично.Прошу решить этот вопрос и ПОСОВЕТОВАТЬ ПРИЕМЛЕМЫЙ СПОСОБ ОСУЩЕСТВИТЬ ТАКОЙ ПЛАТЕЖ.При таких условиях я вообще не стала бы оформлять этот кредит.Жду ответа. С уважением.

С 01 января 2014 года вступают в силу положения статьи 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», которыми закрепляется обязанность кредитных организаций информировать Клиентов о каждой совершенной операции с использованием электронного средства платежа (далее — ЭСП), к которым, в том числе относятся банковские карты.В связи с тем, что мне не приходит смс при осуществлении платежей картой, я обратилась в доп офис банка. Там мне сказали, что они ничего не знают про этот закон, что услуга смс-информирования у них платная. Я написала обращение, которое будет рассмотрено в течение 30 дней. ПОЧЕМУ БАНК ИГНОРИРУЕТ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, почему сотрудники делают вид, что они не в курсе, почему я должна ждать разъяснений по этому бесспорному вопросу 30 дней?

Расскажите подробнее, как работает (а точнее, не работает) ваша служба поддержки банкоматов.У нас в компании установлен банкомат Юникредит, который более месяца уже находится в неработоспособном состоянии. Различные сотрудники связывались со службой поддержки и получали ответ по форме «в ближайшее время починим». Что такое «ближайшее время» в понимании вашего банка и когда будет отремонтирован банкомат?

Здравствуйте. Я брала кредит на авто в юникредит банке. Год в декабре 2012 года. Каско на авто оформили. Прошел год. Мне позвонили из банка и просят предоставить копию каско на второй год. Дело в том что я хочу досрочно погасить кредит. Как быть с каско?

Скажите пожалуйста, при использовании дебетовой рублевой карты в Испании, какой будет курс и конвертация?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ЮниКредит Банка. Меня интересует движение фунта стерлингов. Каждый год у фунта, происходит сезонное колебание, нижний придел доходил примерно до 48 руб. Сейчас наблюдается постоянный рост. Стоит ли ожидать в ближайшее время смену на понижение или лучше покупать сейчас, пока не поздно?Спасибо.

Здравствуйте Мария и Юлия!Прошу сообщить нормативный срок ответа банка на вопрос, если вопрос задаётся через интернет-банк клиента.

К теме от 22.01.2014г Доп.офис «Казачий». Физ.лицо. Закрытие кредитной карты.Обращение клиента зарегистрировано Банком 23.01.2014 под № 371/700 (363.4/707)На сегодняшний день ситуация не урегулирована со стороны Банка. В какой стадии рассмотрения находиться СРОЧНОЕ Обращение клиента?

Добрый день! Подскажите, что делать!В 2008 г. взяла ипотеку в швейцарских франках под 9,2% на 30 лет в банке «OTP банк».Кредитная сумма 76447 швейцарских франков(1700 000 в рублях на тот момент).Остаток на сегодняший день 72500 швейцарских франков.Срок ипотеки долгий…на момент оформления ипотеки я подстраивалась под зарплату, поэтому растянула.В валюте,по причине то,что процент был низкий и как меня в то время уверили, что курс поднимается в среднем в год на 50 копеек, я и взяла!! В данный момент курс почти 40 руб. Представляете, сколько я теперь должна, т. е я должна банку больше чем я брала в кредит.Хочешь плачь, а хочешь нет.. но приходится платить!!Сейчас бегаю,рассматриваю рефинансирование других банков, но подобрать альтернативу пока не могу. Предложения банков либо с жесткими условиями,высокими ставками, либо вообще с этой валютой не работают. Прозвонила во многие банки. Подскажите, что делать!!С уважениемКрылова Евгения Александровна.89265230163

Здравствуйте,интересуюсь можно ли в вашем банке оформить кредитную карту с лимитом до 50 000 тысяч рублей и какие нужны документы.

Как сделать денежный перевод с карты в украину.частному лицу???

Здравствуйте!30 декабря внес через банкомат наличные рубли и сразу же снял наличные в валюте на эквивалентную сумму. По итогу данной операции на карте был положительный остаток. В январе обнаружил списание некой суммы банком. Сотрудник колл-центра пояснил, что данная сумма является курсовой разницей, т. к. операции проводились следующим банковским днем, и курс валюты поменялся не в мою пользу.Раньше я уже делал подобные операции в нерабочие часы и не припоминаю подобных списаний.Укажите, пожалуйста, на разделы правил, позволяющие Вам пересчитывать конвертационный курс на совершенные в прошлом операции через собственные банкоматы.Также прошу Вас указать на официально опубликованный архив курсов валют чтобы сравнить его с практическим результатом.Ориентировочно посчитанный мной курс валюты в Юникредит банке (дельта 65 копеек):31.12 46,2 на момент пересчета30.12 45,55 на момент конвертацииОфициальный курс ЦБ из архива на офиц. сайте (дельта 10 копеек):31.12 44,969930.12 44,8736Если же была допущена ошибка с Вашей стороны — прошу Вас ее исправить.

[B]Здравствуйте уважаемые,я гражданка РФ,но в данный момент работаю (3,5 года) официально работаю в Италии,могу ли я взять ипотеку на покупку квартиры в городе Санкт-Петербурге для моей дочери или потребительский кредит,прилагая все документы (вид на жительство,прописка,счет в банке,рабочий контракт) если да то на каких основаниях..