Добрый день! У меня зарплатная карта вашего банка, 21 декабря 2018 г. пришло смс о 100% кешбеке при первичной оплате телефоном до 1000 руб. Я выполнила все условия, а кешбек не вернулся. Почему кешбек не вернулся??

Здравствуйте я оставлял заявку на получение кредита, позвонили с вашего банка и одобрили, но говорят я должен оплатить комиссию за перевод на карту сбербанка 4500, это так, или это мошенник представляются вами?

Здравствуйте,При оформлении ипотеки в ЮниКредитБанк, по рекомендации менеджера была открыта карта для пополнения счета. В однин из последующих месяцев я пополнил текущий счет за 1 день списания ипотеки. Через один день в личном кабинете я увидел что образовалась просрочка около 100 руб. Получилось так что банк сперва списал комиссию за ведение карты (без какого-либо уведомления, так как списание было с текущего счета), а уже потом оставшуюся сумму направил на погашение ежемесячного платежа. В этот же день я погасил просрочку и начисленные проценты на 100 руб за 1 день. В последствии банк естественно подал эту информацию в БКИ.После общения со специалистами горячей линии я пришел к выводу что у меня как у клиента данного банка НЕТ возможности гарантировать своевременную оплату ежемесячного платежа, так как банк например в любой момент может ввести/увеличить некоторую коммисию и списать ее «по-тихому» без моего ведома.Таким образом из-за 100 руб, банк подпортил мне кредитную историю и понизил свою репутацию как минимум в моих глазах.Есть ли какая-то возможность исправить данную ситуацию?Спасибо

Уважал когда-то Ваш банк, но к сожалению из-за очень «УМНОЙ» сб банка, стало противно общаться, все больше и больше!!Нельзя в солидном банке, как Вы себя считаете иметь таких «УМНЫХ» сбэшников как девушки на тверской в былые времена, по другому их трудно назвать (я понимаю, чтоб выслужиться перед начальством, может и в позу встанут из-за денег, а не по уму, так как по уму, они явно не блещут, много людей уже смеются над Вашим банком благодаря мне!Месяц открывали счет на ИП, типа проверка!В конечном итоге через месяц открыли р/с, который уже был не нужен, так как за 3 дня открыл в другом банке, денег естественно не было на счете, так как уже забыл про этот Ваш смехотворный банк, ну открыли и ладно!Сказали, карта корпоративная не выпущена, не успели типа, но числа 9 января 19 года будет, что делать никто не знает из сотрудников!Посоветовали перевести деньги, если придут на мое имя и карту в любом банке, что я и сделал вынужденно перед новым годом!После нового года приехав в банк, услышал от оператора, что «УМНИКИ СБ», естественно я опять вспомнил тверскую в былые времена, то есть сбешников из юникредита отказали мне в карте!!!Я понимаю, что «УМНИКИ» которые позорят банк решили это, думал пока не подавать в суд!Но когда мне сегодня позвонили и предложили закрыть счет, так как «УМНИКИ» считают, что я подпадаю под 115ФЗ! Официально заявляю, счет закрывать не буду, деньги переводить не буду, буду судиться с Вашими тупарями!!!Спасибо!!!

Добрый день! На каком основании сегодня, 12.01.2019 г., я моей Карты была списана большая сумма,около 3000?., за камиссию? 1200-за перевыпуск карты,которую ваш банк перевыпустил по своей ошибки! Так как номер счета Карты был закрыт ещё в августе 2018 года! Картой пользоваться я не могла даже при ее перевыпуске! Ваш банк меня об этом не уведомил и перевыпустил карту взяв за это комиссию! Это ошибка вашего банка,но не моя! Счета обеих карт,так же как и Карты,должны были и были закрыты в августе 2018 года моим финансовым управляющим при прохождении процедуры банкротства! Как мне объяснили сотрудники вашего банка 14.01.2019 в офисе-счета и Карты закрыты в августе! Просто сотрудники вашего банка,забыли поставить галочку где то там,на закрытии Карты. Счёт закрыли, Карты-забыли отметить что тоже закрыты! Поэтому сумму в 1200-за перевыпуск одной Карты, и почти 2000-за пользование другой картой(авто карта) считаю не обоснованными! Так как этими картами,с закрытыми счётами я пользоваться не могла!Прошу вас вернуть мне эти деньги в кротчайшие сроки! Иначе жалоба будет направленна в Центральный Банк!

Здравствуйте,Дублирую свой вопрос с указанием личных данных.При оформлении ипотеки в ЮниКредитБанк, по рекомендации менеджера была открыта карта для пополнения счета. В однин из последующих месяцев я пополнил текущий счет за 1 день списания ипотеки. Через один день в личном кабинете я увидел что образовалась просрочка около 100 руб. Получилось так что банк сперва списал комиссию за ведение карты (без какого-либо уведомления, так как списание было с текущего счета), а уже потом оставшуюся сумму направил на погашение ежемесячного платежа. В этот же день я погасил просрочку и начисленные проценты на 100 руб за 1 день. В последствии банк естественно подал эту информацию в БКИ.После общения со специалистами горячей линии я пришел к выводу что у меня как у клиента данного банка НЕТ возможности гарантировать своевременную оплату ежемесячного платежа, так как банк например в любой момент может ввести/увеличить некоторую коммисию и списать ее «по-тихому» без моего ведома.Таким образом из-за 100 руб, банк подпортил мне кредитную историю и понизил свою репутацию как минимум в моих глазах.Есть ли какая-то возможность исправить данную ситуацию?Спасибо

20.01.2019 я выяснил, что банк в одностороннем порядке изменил условия по пакету услуг GOLD и уже с ноября не выплачивает проценты на остаток. О таком изменении меня не уведомляли. За информацией возможно размещенной на стендах в отделениях банка я как клиент следить не могу.Считаю, что данное изменение нарушает мои права, а именно:Статья 310 ГК РФ. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства (действующая редакция)1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.Также отмечаю, что положение договора о одностороннем изменении на которое мы можете сослаться, является недействительно в силу закона о защите прав потребителей и ст. 310 ГК РФ.Почему не было уведомления о изменении? Почему в одностороннем порядке изменен тариф начисления процентов на остаток по счету?Прошу за ноября, декабрь 2018 года и январь 2019 начислить процент на остаток по счету на 31 число каждого из месяцев не начисления.

Добрый день! На днях моей маме-пенсионерке по телефону (!) впарили (простите, другого слова подобрать не могу, до этого дня была уверена, что подобная тактика — удел сбербанка)Visa Gold+.1) Где можно подробно и со всем мелким шрифтом ознакомиться с условиями использования карты?2) Как можно без последствий карту закрыть? Блокировки через личный онлайн-кабинет достаточно?3) Как можно обезопасить пожилых родственников от ненужных навязанных услуг с вашей стороны?Заранее спасибо за помощь!

Не нашла возможности ответить, добавляю данные к вопросу https://www.banki.ru/services/question…d=10829284

Добрый день! Два дня назад обратился в отделение ЮниКредит банка в Архангельске по поводу открытия вклада «Новый уровень». Мне было отказано в этом на основании того, что я уже являюсь клиентом этого банка. Ознакомившись с условиями по вкладу, я не увидел оснований для отказ в открытии вклада. Мной на сайте банка был задан вопрос по данному поводу, но до настоящего времени нет никакой реакции!? Уважаемые руководители банка научите своих подчинённых работать внимательно с клиентами банка, а не относиться к своим обязанностям формально. А. А. Ельцов

Здравствуйте! Имею потребительский кредит под 13,9% в вашем банке. Среди большого кол-ва предложений по рефинансированию кредитов выбрала банк со ставкой 12,5% без страховки. Кредит уже одобрен новым банком. Очень жаль, что у вас нет процедуры снижения % ставок для своих клиентов.

Здравствуйте!22.01.2019 в отделение по адресу г. Екатеринбург ул. Николая Никонова 4 мною был предоставлен исполнительный лист.Сегодня 24.01.2019 я вновь посетил банк,чтобы узнать,почему мне не перечисляют деньги-ответа не получил,так как юриста не было на своём рабочем месте.После этого мне позвонил сотрудник вашего банка и сказал,что банк отказывается исполнять данный исполнительный документ,не назвав при этом законных оснований!Банки не имеют полномочий приостанавливать исполнительное производство.Согласно п. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве») банки незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует Взыскателя.Задержка исполнения исполнительного документа имеет место только тогда, когда у банка есть разумные сомнения в подлинности документа, достоверности содержащихся в нем сведений.-таких сомнений у банка нет,это доказывают записи разговоров с сотрудниками банка!Нарушение срока исполнения требования может явиться основанием для привлечения банка к административной ответственности по ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ (штраф в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника.)Завтра третий день с момента предъявления мной исполнительного листа,если банком он не будет исполнен,то я пойду сразу в суд подавать на вас заявление!Надеюсь на ваше благоразумие и решение вопроса в досудебном порядке!

ВОПРОС: Почему такая ситуация случилась, как будете извиняться, как компенсировать неудобства и как будете дальше работать? СпасибоВзял автокредит, решил погасить досрочно! По работе последний год в основном живу в Крыму. Прилетел специально, чтобы погасить кредит и купить другую машину. Свой авто продал автосалону, половину денег они отправили в банк, а вторую половину я могу получить только после справки из банка, что кредит погашен. 23го января в отделении банка в СПБ «Фонтанка 48» написал заявление о досрочном погашении кредита 25 го января, заявление приняла некая Ольга Ларионова. Хорошо, что я снял копию заявления. Деньги салон прислал на счет 24го, списание должно было произойти 25го. 27 го я должен получить деньги и уехать в Крым, получив оставшуюся часть денег из автосалона. Мало того, что кредит не закрылся, проценты продолжают капать, в колл-центре вообще никакой инф не дают, даже юр. адрес банка, а имя ген.директора долго искал в интеренете))))Вообщем, каждый день незакрытия кредита — это деньги! Также не могу получить от автосалона оставшуюся часть! Банк — это одно название. Платежи по кредиту из КИВИ — кошелька доходят также, спустя неделю — скорее всего специально, чтобы пени были! Названивать начинают на следующий день после платежа, что сумма не пришла. В целом, чтобы понять, что из себя представляет ЭТО, то зайдите в отделение на Фонтанке 48 в СПБ и увидите своими глазами — полный бардак, куча бумаг, специалисты мечутся в панике, клиенты ждут (при мне было) по часу) Итог — проценты капают, кредит не закрыт, остальные деньги за авто получить не могу, пока нет справки из банка, автомобилем не пользуюсь, так как уже продан, билет на самолет придется менять, в колл-центре этого АО — мрак. Лучший способ наказать банк — лишить его своих денег! Не пользуюсь больше и не рекомендую! Каждый из Вас столкнувшись с недобросовестным банком может все изменить — это просто! Не пользоваться услугами и не рекомендовать друзьям! Вот и все! Завтра утром пойду в банк разбираться, чтобы закрыли кредит! Но в целом — банк полное дно)

Добрый день, дублирую свой вопрос с предоставлением моих данных, для разбора и получения ответа, на сегодняшний день счет закрыт необоснованно, деньгами не могу воспользоваться, что приносит мне большой убыток!Прошу срочно разобраться и дать мне ответ!Уважал когда-то Ваш банк, но к сожалению из-за очень «УМНОЙ» сб банка, стало противно общаться, все больше и больше!!Нельзя в солидном банке, как Вы себя считаете иметь таких «УМНЫХ» сбэшников как девушки на тверской в былые времена, по другому их трудно назвать (я понимаю, чтоб выслужиться перед начальством, может и в позу встанут из-за денег, а не по уму, так как по уму, они явно не блещут, много людей уже смеются над Вашим банком благодаря мне!Месяц открывали счет на ИП, типа проверка!В конечном итоге через месяц открыли р/с, который уже был не нужен, так как за 3 дня открыл в другом банке, денег естественно не было на счете, так как уже забыл про этот Ваш смехотворный банк, ну открыли и ладно!Сказали, карта корпоративная не выпущена, не успели типа, но числа 9 января 19 года будет, что делать никто не знает из сотрудников!Посоветовали перевести деньги, если придут на мое имя и карту в любом банке, что я и сделал вынужденно перед новым годом!После нового года приехав в банк, услышал от оператора, что «УМНИКИ СБ», естественно я опять вспомнил тверскую в былые времена, то есть сбешников из юникредита отказали мне в карте!!!Я понимаю, что «УМНИКИ» которые позорят банк решили это, думал пока не подавать в суд!Но когда мне сегодня позвонили и предложили закрыть счет, так как «УМНИКИ» считают, что я подпадаю под 115ФЗ! Официально заявляю, счет закрывать не буду, деньги переводить не буду, буду судиться с Вашими тупарями!!!Спасибо!!!постоянный адресasha (Москва) 16.01.2019 20:02

X p>Сотрудник на Монастырской,95б вчера в 10 утра звонит, что заявка на кредитку не одобрена, в 5 вечера перезванивает, что уже одобрена. Сегодня звонок автоинформатора из Москвы, что результат рассмотрения отрицательный — это форменное издевательство!!!

Сегодня в очередной раз позвонили по поводу задолженности на закрытой кредитной карте, которая стала образовываться после блокировки карты. Я объяснил девушке, что задолженность начислена ошибочно и уведомил ее что мною подано в банк заявление с целью разбирательства по данному вопросу. Девушка не слушала меня и продолжала заверять что звонки не прекратятся. Тогда я сообщил ей, что умею перенаправлять звонок от Юникредитбанк в прокуратуру Москвы. Это не сложно, достаточно на телефоне сделать переадресацию по принципу занято на номер прокуратуры, настроить на телефоне дозвон второй линии и вуаля, при звонке из банка нажав отбой, звонок уйдёт в прокуратуру. Разговоры записываются, запись разговоров как сделать не буду говорить, это с облачной телефонией заморочка, у меня есть такая. В ютюбе выложу записи, ищите по ключевику ЮНИКРЕДИТБАНК ЗВОНИТ В ПРОКУРАТУРУ.