Добрый день. В декабре было заработано кешбека 3080₽. Сегодня 7 января. Зашла поглядеть .. А сумма кешбека стала 724₽. Как так? Где остальное... 

Снял через банкомат сбера с дебетовой карты Мир два раза по тысяче рублей. Комиссия составила 600 руб!!! Куда бедному пенсионеру податься. Обдираловка!!!! 

Здравствуйте 👋 мне нужна выписка за три дня.делаю некоторые опирац вопще не входят. И которая мне нужна не отоброжается

Каким образом я с ограничениями по личному кабинету могу поддержать деньгами свою жену и детей ? что вы мне рассказываете сказкир , я даже по карте войти не могну так как она заблокирована 

FeeCall по другому называется "Фишка". Чтобы найти деньги, нужно создать обращение в технический отдел. Сотрудники, которые работают с зачислением средств в подобных ситуациях, знают что нужно сделать для поиска и зачисления денег. Пожалуйста, сообщите им следующие данные: 536829****4189, дата отправки 06.01.2025, RC 7606, сумма 10000 руб., ММТ : UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TBANK 06012025.Хотела пополнить карту через банкомат Т-Банка, произошла техническая ошибка и деньги банкомат съел. Информацию выше передала оператору банка, но они ничего про это не знают и сроков зачисления сказать не могут.Прошу разобраться и ускорить процесс.

Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста закрыть накопительный счёт. Три дня подряд общаюсь в чате онлайн банка с разными операторами и ни один мне не смог помочь. Составляла обращение. Пришел ответ ,что все в порядке ,но счёт так и не закрыт . Я хочу закрыть накопительный счёт ,чтобы открыть новый с новыми условиями . 

Здравствуйте, переводил деньги между светами но они не пришли, прошло больше 3 суток

Очень разочарована наплевательским отношением ваших сотрудников. О проблеме некорректного отображения суммы выплаты за декабрь 2024 г. ваши сотрудники были проинформриованы еще 22 декабря 2024 г. Однако и в чате и по телефону ваши сотрудники заверили меня, что 31 декабря 2024 г. сумма будет скорректирована и выплачена на мой счет. Должна была поступить мне сумма свыше 80 тыс. По факту поступила 69 тыс. Я рассчитывала на эти деньги. Вы злостно уклоняетесь решать проблему. Незаконно пользуетесь моими денежными средствами уже 8й календарный день. Очень надеюсь, что все виновные в создании ситуации с не выплатой мне процентов в размере свыше 10 тыс рублей за декабрь 2024 г. и в бездействии по её скорейшему разрешению каждый месяц будут сталкиваться с подобной несправедливостью, а им будут отвечать вашей фразой:"Мы уже проводим проверку по Вашей ситуации в рамках Вашего обращения. О результатах рассмотрения Вы будете оповещены". Когда мне выплатят деньги?

здравствуйте ! 07.01 мне должны были доставить дебетовую карту, курьер задержался и сообщил мне об этом, а потом просто исчез — не брал трубку, не отвечал на смс. и карту по итогу я не получила.можно ли перенести процедуру получения карты в офис банка ?

Рефинансировать кредита можно

Здравствуйт. подскажит, пожалуйст, если пришло вот такое сообщени: Кредитная карта одобрена. Получите ее в любом офисе банка. Возьмите с собой паспорт РФ.это означае, что кредитная карта 100% одобрена или ещё минут отказать после посещения отделения офиса ? 

Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной программе, т.к. являюсь инвалидом второй группы. Номер кредитного договора V621/1251-0007021.Условия кредитования:1. Сумма кредита (в рублях) - 815956,48 рублей.2. Полная стоимость кредита (в процентах) - 28,098 %.3. Процентная ставка на дату заключения Договора - 20,6 %.4. Сумма ежемесячного платежа - 22 104, 74 рубля.Из условий кредитного договора мне известно, что в случае расторжения Договора карты "Автолюбитель" ставка возрастёт и будет составлять 28,1 %. Получив консультацию у специалиста банка ВТБ о том, что в случае расторжения договора карты "Автолюбитель", сумма от её стоимости вернётся мне на счёт и её можно использовать как сумму частично-досрочного погашения, при этом повысится ставка кредита, уменьшиться срок кредита, а сумма ежемесячного платежа возрастёт всего на 200 рублей, я приняла решения поступить именно таким образом, т.к. эта ситуация меня устраивает.Двадцать седьмого декабря 2024 г. я расторгла договор карты "Автолюбитель", в этот же день сумма в размере 95851 рубля была зачисленна мне на расчётный счёт банка ВТБ. Вечером 27 декабря 2024 г. я, через мобильное приложение банка ВТБ, выполнила частично-досрочное погашение автокредита на сумму 95850 рублей. Вместе с тем, в мобильном приложении, я получила новый график платежей с суммой ежемесячного платежа 25654,30 рублей, что на 3549,56 рублей выше планируемой. На основании вышеизложенного прошу пояснить причину увеличения суммы ежемесячного платежа на 3549,56 рублей, вместо запланированной. В последующем я планирую ещё выполнить частично-досрочное погашене, и не понимаю будет ли увеличиваться сумма платежа или нет. Когда в личном кабинете, мобильного приложения измениться процентная ставка с 20,6 % на 28,1 %? Что вводит в заблуждение. Прошу дать развёрнутый ответ по этим вопросам.

Нет данных по кешбэку ни в декабре, ни в январе. У вас в банке все сотрудники ушли?

Мне ответят?? У меня до сих пор ДЕТСКАЯ КАРТА!

Где результаты? Почему я столько жду?Объясните мне пожалуйста развернуто!

Доступ к face id был включен. 

Здравствуйте! Что там можно рассматривать? Не могу закрыть кредитку с 22 октября, хотя было принято положительное решение. В чем проблема закрыть кредитную карту?

Что значит обращение? По итогу должны быть не результаты рассмотрения обращения, а зачисление денежных средств. 

Оформил карту втб 8 декабря , получил 16, выполнил все условия акции но так и не получил обратной связи

Здравствуйте, хочу купить автомобиль, но смущает что по данным ФНП автомобиль в залоге, продовец утверждает что оочень давное его закрыл. После ряда слияний банков ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие -Залогодержатель" стал ВТБ... как узнать эту информацию?  

Какие ограничения для держателя молодёженой дебетовой карты для жизни в 17,5 лет Можно ли создать личный кабинет онлайн или только при личном посещении Как подключить мобильный банк

я соглашалась на списание 9 рублей а списали еще плюс 299 рублей, согласие я не давала и информации не было ни где написано 

Из справки налоговой 67ф узнала что у меня счет в ВТБ, судя по всему это какая-то транспортная карта. Как получить выписку по движению средств на счете? Дистанционно. 

4 января в банкомате втб решила пополнить карту Тинькоф. Банк деньги принял и решил их не зачислять- написал, что Ваши деньги в нашем банкомате, звоните на горячую линию. Позвонила. Оказывается, если карта не из их банка- звони в свой банк. Позвонила. Сначала три дня срок, потом до 9 января, потом до 14 января, сейчас уже до 21 января ждём решения.... Видимо это так сложно- обнаружить лишние деньги в банкомате.... Ещё сложнее их зачислить 🤦

Здравствуйте.По обращению CR-14432627 получил тупую отписку. Мне положено 17% по накопительному счету, а начисляет только 13%. Я хочу, чтобы ваши работники наконец стали работать! Прошу разобраться с вашим ПО - оно глючит !!!!!

Пригласила мужа в банк ВТБ. Сама лично оформляла ссылку (скрины прилагаю), заполняла анкету с его телефона. Расписала ему как все красиво, 1000 рублей ему и мне, 5% на супермаркеты как участнику семьи, 2000 сертификат на озон за перевод выплат и ещё его первой категорией было 10% жкх. Ну прям мед какой-то.В итоге из этого списка не выполнено ничего.1) 1000 Мне и другу так и не пришла. Хотя я лично отправляла ссылку и когда мы в банке оформляли карту, девушка специалист видела что даже 2 ссылки Отправлено ему от меня и по одной ссылке мы и получили карту, подошли в банк в назначенное время. По итогам по обращению в банк, нам сначала вешали лапшу что заявка в приложении что друг получил карту отобразится в течении 10 дней, потом сказали что условия не выполнены, а какие не понятно. Муж клиентом банка в последний год не был, деньги с карты тратит. Девушка в банке нам так же сказала что все норм и мы подходим под акцию. Карту получили 2 дек.Верните нам эти деньги. Мой муж бы и не переходил в втб из сбера. Повелись на выгоду которой нет.2) Сертификат на озон ему так же не пришёл хотя до 15 дек. Выплата единовременное за рождение ребёнка была получена. Кредитный калькулятор посчитан и отправлен на почту 1234avramenko@mail. RU.3) Жкх 10% кеш бэк за декабрь так и не отобразится. Хотя тоже обещали. Оплатили даже за несколько месяцев.4) Ну и 5% на супермаркеты обещали на постоянной основе. В итоге месяц.Короче все то ради чего мы переходили в банк оказалось пустой звук. Не одно обещание не выполнено.Номер мужа 89063481221 Авраменко Михаил Васильевич.Я прошу разобраться и выполнить обещенное, т. К. Если выполнено не будет мы уйдём из вашего банка я, муж и мама.

Добрый день! Подскажите пжл, было вручено письмо ПАО Банк " Открытие" 29.11.24 г - Заявление, исполнительный лист  г.Иркутск о взыскании денежных средств! На какой стадии находится заявление? Если можно ответ отправьте пжл на , заранее благодарю!

День добрый! Обращение CR-14285061 от 06,12,24 до сих пор не рассмотрено , срок переносится уже в 3ий раз

Добрый день! Можно ли снизить ставку если ипотека есть уже и родился реб?

Добрый день! Прошу решить срочно вопрос, моему брату заблокировали карту и личный кабинет, он является участником СВО и не может обратиться в отделение банка, потому что находится на территории Украины, при обращении по телефону для разблокировки, операторы говорят, что нужно ожидать 3 рабочих дней, но он не может столько ждать и быть постоянно на телефоне, у них телефоны отбирают и связь не всегда есть. Прошу помочь с данным вопросом, его должны отправить на задание и ему нужно покупать рации, бронежилеты, а он этого не может сделать, потому что у него всё заблокировано, карта и личный кабинет. 

С какого числа работает банк ВТБ на Бориса Богаткова 221

Банк удерживает мои деньги с 26 декабря 2024 года, официальную ЗП, был арест от ФССП, но банк не имеет права списывать более 50%, а заблокировал полностью всю сумму , что оставил меня без денег! ФССП 26 декабря 2024 года сняли аресты полностью со всех счетов и направили банку письмо, все остальные банки в течении суток сняли арксты , а ВТБ ВСЕ ЕЩЁ УДЕРЖИВАЮТ МОИ ДЕНЬГИ (По состоянию на 09.01.2025г). Никому не советую данный банк! Требую вернуть мои деньги!!! 

Открыл карту ВТБ, так как увидел кучу рекламы и отзывов, что у них высокие проценты по накопительным счетам. Да, процент действительно выше чем в многих банках.НО!Получил карту, открыл накопительный счёт, положил крупную сумму денег с другого СВОЕГО счета в другом банке. Пользовался, совершал покупки в магазинах. И тут через неделю на карту прилетает арест, затем вечером блокируют все счета, а после на утро и вовсе доступ в личный кабинет заблокирован. Основания для блокировки не вижу.Звонил на горячую линию, говорят что разблокировать не проблема. Однако когда приходил в отделение(прошу заметить не один раз и к разным сотрудникам), все как один твердили что карта заблокирована навсегда по 115фз, что полностью противоречит горячей линии.Я получаю большую стипендию и выигрываю конкурсы, они не облагаются налогами, скопил большую сумму, почему я не могу нормально положить ее под высокие процента, что за развод? В отделении сотрудники говорят, что они не принимают выписку по платежам, хотя я могу доказать что никаких противозаконных действий не совершалось, все было накоплено честно.Что и куда или кому мне предоставить, чтобы карту разблокировали и я дальше нормально ей пользовался? Ведь все было заблокировано без основания, даже уведомления о блокировке не было, поставили перед фактом 

Уведомление о зачислении процентов по вкладу приходит ночью. Сегодня такое уведомление пришло в 02:23.В приложении время уведомлений выставлено с 09:00 до 22:00.Подобная операция не связана со снятием денег со счёта. Проценты кладутся на тот же вклад. Да даже если бы они ложились на осовной счёт - это ведь не чужие деньги и не снятие/оплата. Такое пополнение не требует каких-то действий для оперативного решения вопроса по данной операции.Зачем уведомлять ночью, когда человек спит? Неужели банку трудно перевести такие некритичные для безопасности операции в разряд тех, что подчиняются установленному расписанию уведомлений? Как сделать так, чтобы уведомления приходили по установленному расписанию?

Здравствуйте, в октябре 2024 года в соответствии с условиями совместной акции Магнит и ВТБ одобрила кредитную карту. Тогда же совершена первая покупка по кредитной карте. Бонусы по настоящее время отсутствуют. Неоднократно писала для выяснения причины отсутствия бонусов в службу поддержки Магнит, а также в чат ВТБ. Результат отсутствует. Прошу разъяснить, когда поступят бонусы по акции на мою карту Магнит???

Дело в том что друг даже не отображается в приглашённых.А по озон у вас была акция, переведи социальные выплаты в втб и получи сертификат на 2000 на озон.

я обратилась в службу поддержки, они отказываются возвращать деньги, они говорят что я купила vip подписку хотя я не покупала ее, и говорят что возврат осуществить невозможно 

А чем и как мне платить ипотеку , если вы заблокировали полностью всю сумму ОФИЦИАЛЬНОЙ ЗП??? И срок рассмотрения ставите месяц???

01.12.2024 перестало работать мобильное приложение банка, при оплате картой терминал выдавал информацию о недостаточности средств на карте. В этот же день оператор горячей линии сообщила, что все средства с карты и с вклада были выведены на карту Сбербанка, клиентом которого я не являлась . Никаких уведомлений, push-смс о снятии денежных средств мне не приходило. 02.12.2024 г. я обратилась в территориальное подразделение банка г. Куровское, где была открыта карта. Никаких заявлений руководитель подразделения у меня не приняла, никакие бумаги я не подписывала. Не получив никаких ответов по моему вопросу, я вынуждена была 16.12.2024 г. обратиться в главный офис ВТБ по городу Орехово-Зуево. Сотрудница банка отправила обращение в тех.поддержку банка, так как сказала, что это техническая ошибка банка ,но до сих пор нет ответа.Хотелось бы узнать, в течение какого времени будет исправлена техническая ошибка? Когда мне вернут мои денежные средства?

Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже январь 2025 года) не отображается страхование имущества, более того, там возникло объявление о необходимости заключить этот договор. Почему в приложении не отображатеся заключенный договор страхования? Это баг приложения или в чем проблема?

ВВВВВ

Невозможно получить выписки по счетам Банка Москвы. У меня ребенок-инвалид и из-за проблем с получением этих выписок я не могу оформить ему детское пособие. 

У вас все сотрудники такие? Хамят, не корректно разговаривают, не дают донести суть вопроса? 

Сегодня была в отделении банка. Необходима выписка для социального пособия. Счет отображается в справке от налоговой! Разобраться там так и не смогли!!! У меня сроки. 

Здравствуйте. 31.12.24 нечаяно открыл вклад с нпф ВТБ. 4.01.25 в офисе банка расторгнул договор. 9.01.25 договор так и не был расторгнут. Позвонил в НПФ они сказали что договор к ним не поступал о расторжении. 9.01.25 повторно обратился в офис банка и повторно им отправили документы о расторжении. Копию заверенную о моем заявлении я взял. После позвонил в НПФ, но они опять говорят что документов нет. Как быть в таком случае? оператор в НПФ сказала что договор будет расторгнут 4.12.24 независимо от даты когда к ним попадут эти документы. правда ли это и вернут ли деньги в полном обьеме? 

Могу предоставить номер исп. листа, в банк он предоставлен 23.12.2024 г.

Добрый день! В декабре приняли участили с коллегами в реферальной прогрмме приведи друга. Все условия были выполнены, но денежное вознаграждекние рекомендовавший человек не получил. Обращались к персональному менеджеру и в чат банка - нам никто не помог. Банк ВТБ рекламирует себя как надежный с большой долей гос.учсатия, но по факту это только беспорядок и вихрь различных проблем. Календарный 2024 год закончился, а соответсвенно и реферальная программа тоже. Будет ли выплачено вознаграждение? 

На какой адрес я могу отправить заказное письмо с заявлением на разблокировку счета, заблокированным без основания, всеми доказательствами и жалобой об ущемлении моих прав и предвзятом отношении?

Добрый день, оформляла карту по ссылке от блогера.09.11 получила карту в отделении банка и сразу начала ей пользоваться. Оплачивала покупки в магазинеПочему до сих пор не пришёл сертификат на ozon?И стоит ли его вообще ждать?

Добрый вечер! Есть действующий кредит в вашем банке,который я выплачивала путём внесения платежа на карту банка. Недавно наложили на эту карту арест,можно ли закрыть кредит путем внесения денежных средств наличными через кассу?

В декабре подавали электронное обращение в АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд по вопросу расторжения договора НПО, в ответе изложили, какие требуются документы и куда нужно их нужно отправить.Интересует, как долго письмо может пробыть в месте вручения прежде чем его заберут и как скоро содержимое примут во внимание?

как разблокировать свои счета после банкротства и то дляэ того еще нужно кроме решения суда 

Получила и с удовольствием пользуюсь Кредитную карту возможностей Втб. Обращалась с вопросом, почему банк, как рекламодатель, не подтвердил выполнение всех условий для получения кэшбэка, прикладывала скрины соответствующих документов. Ответ был: "Так как покупки нет, кэшбэк не начислен", что противоречит подтверждающим документам.Прошу разобраться и компенсировать мне кэшбэк.

У меня есть ит-ипотека взятая в банке Открытие, сейчас ипотека переведена в банк ВТБ.В ипотечном договоре 2 равноправных заемщика с долями 50/50.Формулировка из кредитного договора: "выступающие вкачестве солидарных заемщиков, имеющих, солидарные права, обязанности и ответственности, именыемые в дальнейшем Заемщик"При оформлении ит-ипотеки я подтверждал трудоустройство в аккредитованной ит-компании.Если я сменю место работы на неаккредитованную ит-компанию, то созаемщик сможет подтвердить работу в аккредитованной ит-компании. Достаточно ли этого для сохранения льготной процентной ставки по ипотеке или процент изменится? Доп. инфо: нашел аналогичный вопрос с ответом от эксперта их Сбербанка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/614939/Хочу подтвердить информацию с экспертом ВТБ т.к. ипотека в ВТБ. 

Как оставить отзыв о сотруднике банка, который очень помог?

  Не могу вывести деньги с р/с ИП с 17.12.24г. менеджер ссылается на сбой в программе. Помогите пожалуйста разобраться в проблеме!   

Здравствуйте! Нужна справка о доступном остатке на 1 число месяца, в отделении банка мне такую не смогли выдать, именно с указанием "ОСТАТОК ПО СЧЕТУ" выданный формат ( выписка с 01.01 по 01.01 ) Соцказначейство не принимает. и девушка вела себя не корректно, на вопрос как быть, ответила "я не знаю"

Сбер мне пишет, что втб не отвечает на запросы. Три недели. Так на чьей стороне проблема??

Сегодня обращался втб банк и причины блокировки карты и снятия денег средств мы подали заявление можно узнать ответ на мои вопрос 

Почему при изменении лимита кредитной карты (снижение) банк без предупреждения списал денежеые средства???

Как узнать I'd банкомата по адресу с.Караи, ул.Коммунистическая 134

Как долго поступают средства с банки. Ру в банк втб?

Здравствуйте! 1.Я обратилась в ВТБ за рефинансированием кредитной карты стороннего банка впервые.До меня была доведена информация о льготном периоде 200 дней.Я с трудом смогла перевести кредитные средства в другой банк,т.к. приложение все время глючило и выдавало ошибку,выставляя комиссию за перевод.После перевода денежных средств мне был выставлен льготный период 180 дней.Об этой ситуации я писала в чат, создала обращение.И там и там мне было подтверждено,что это техничнская ошибка и она будет исправлена.Однако сколько бы я не ждала ситуация не изменилась,периодне изменен.2) На моей кредитной карте действует льготный период на рефинансирование и льготный период на снятие наличных,при этом сначала при внесении наличных денежных средста должен уменьшаться долг по снятию наличных,затем по рефинансированию.Однако при внесении мною минимального платежа практически вся сумма пошла на погашение рефинансирования.Снова обращение в чат,снова подтверждение технической ошибки.Прошу разобраться с моими ситуациями и исправить льготный период на 200 заявленных дней и изменить сумму долга по снятию наличных в сторону уменьшения на полный внесенный мною минимальный платеж. О принятых мерах прошу проинформировать меня в лк и по электронной почте:

24.12.24 написала на указанную почту, но ответа нет

Здравствуйте, хочу купить квартиру в Спб,я являюсь гражданкой Эстонии,могу ли я купить квартиру с паспортом Эстонии(квартира в ипотеке у продавца) я буду оплачивать со счета сбербанка всю сумму сразу?имеется виза выданая РФ, и паспорт имееь перевод заверенный нотариально в РФ

Когда наконец устранят сбои в мобильном приложении ВТБ - невозможно погасить кредит в приложении - постоянно выдаёт система ошибку! Обращения в Службу поддержки не помогают - одни отписки, проблема не устранена - не работает опция в приложении!

Возник вопрос по платежам по ипотеке, в связи с жизненными обстоятельствами. При обращении на горячую линию с вопросом могу ли я внести материнский сертификат в счет оплаты, ответ был один погашайте просроченную задолжность, потом только мат.капитал.В итоге на связь со мной вышла служба отдела взыскания г. Барнаула ул. Малахова д. 88в.При разговоре с ними я не однократно предлагал в счет погашения мат.капитал, но ответ был такой как и на горячей линии! В итоге выставали общий счет на оплату полностью по договору, хотя я не отказывался платить. И подали заявление в суд который состоится 22.01.2025 в Новоалтайском городском суде. Документы на оценку единственного жилья, где проживает несовершенно летний ребенок, я получил на почте сам 25.12.2024 , так как мне в отделе в службе взыскания сказали что суд будет после праздников а дело уже завели 04.12.2024.И сказали вноси сертификат.При звонке на горячую линию сотрудник банка на мой вопрос что мне делать, отвечает, чтобы я обращался на отдел взыскания. Они на контакт не идут. Куда обращаться и что делать незнаю. Работаю на гос.службе мчс россии, готов платить, но как теперь выйти на соглашение с банком незнаю((

Здравствуйте! Предлагаю помещение под ваш офис банка. Адрес: Ессентуки, ул.Новопятигорская 4а., 167 кв.м Отдельный вход.

Скрин из мобильного приложения ВТБ 

При заполнении формы ВТБ требуеится ввести значение УИН и НПА.В квитанции и в организации получателя таки данных нет. Прошу утчнить.  .Штыков Валерий Андреевич. Клиент ВТБ .

Добрый день.    В прошлом месяце я выпустила дебетовую карту в вашем банке. В числе двух других была подключена категория кэшбек на ЖКУ. В данный момент кэшбек на эту категорию не пришел ни мне, ни моему мужу- Гришакову Сергею Юрьевичу (он так же выпустил карту в прошлом месяце и подключил эту же категорию) оплату ЖКУ и оплату налогов мы производили по QR-коду, как нам объяснила сотрудник банка. Так же мы выполнили условие банке и создали семейную группу, при подключении которой сотрудники обещали кэшбек на покупки в супермаркеты 5%+3%, при этом бонусные рубли не указаны как 8%. Обращаю внимание, что мы с мужем подходили под все условия банка. Так же после вступления в группу было обещано дополнительное вознаграждение в размере 1000 рублей при условии покупки в супермаркетах на 5000 рублей, но ни я, ни муж этих денег не получили. Так же Озон предлагал выпустить вышеуказанную карту , сделать покупку от 1 рубля и получить сертификат на 2 000 рублей в течении 60 дней. Так же нами были выполнены все условия, но никакого сертификат а мы еще не получили.  Прошу разобраться в ситуации.    

С сентября не могу закрыть счет в ВТБ банке, ходил в отделение банка, писал заявление на закрытие счета, также звонил на горячую линию банка. Каждый раз отвечают, что в течении 10 дней счет будет закрыт. В итоге 3 месяца не могу закрыть счет и никакой конкретики! В чем причина и почему каждый раз один и тот же ответ?

19 декабря 2024г. я подала заявление на открытие аккредитива в офисе ВТБ г. Дмитров, 28 декабря 2024г. были поданы документы на раскрытие аккредитива (выписка из ЕГРН) и они были приняты (отсканированы) работником банка. Работники банка отправили нас (продавец и покупатель) ожидать перевода денежных средств. Я, покупатель, 04 января 2025г. написала претензию на действия банка через личный кабинет. В ответе банк сообщил, что перевод денежных средств по аккредитиву выполнен. Сегодня 10 января 2025г. деньги до настоящего времени не переведены.Но вчера 09.01.2025 мне позвонили работники офиса ВТБ г. Дмитров с предложением аннулировать заявление на открытие аккредитива, я отказалась.

Здравствуйте, а у меня ещё и данные неактуальные, сижу в офисе на Белинского 222, и мне их исправляли 06.01.2025 на Ленина и тоже перегружали, сейчас говорят, Что даже нет сканов никаких, что происходит не понятно переделывают и сейчас они не переделываются, ваши сотрудники, говорят, что они не понимают, что происходит, и вручную м всяко сканы,бесполезно, кто то может всё таки помочь, был один вопрос, сейчас, в данный момент два, обращееий уйма.... 

Добрый день. Получаю зарплату с ноября в банке ВТБ. Статус зарплатного клиента почему-то слетел. Получаю зп неприрывно с ноября 2 раза в мес. (В декабре 3 раза зачислена зп). Прошу помочь ускорить вопрос по переводу меня на зарплатный проект. Оставила обращение CR-14444 428. Прошу оперативно решить вопрос, т.к. нужны преимущества зарплатного клиента при оформлении продуктов банка. Хлëскина Татьяна Александровна. 

В мобильном приложении оплачиваю ЕПД на портале МОС.ру и вылезает сообщение, что мне все заблокировано и нужно позвонить в банк. Звоню, все спрашивают все данные и говорят перезвоните с номера на который мобильный банк заведен. Перезваниваю, опять говорю все данные, там Анна слушает. Проверяет пару минут, потом заявляет - прихродите платить в отделение. И этакая забота не в пенрвый раз, в прошлый раз я был в Казахстане и мне так же сделали такой подарок. Спасибо Анна, надеюсь тебе тоже придет такой же сервис. ВТБ - отстой

Поступил сейчас ответ: «По Вашему обращению все проверили и сожалеем о произошедшем. Данную ситуацию не оставим без внимания и обязательно доведем до сведения ответственных руководителей. Рекомендуем повторить попытку проведения операции. Надеемся на понимание. Ваш ВТБ». Какую попытку повторить? В обращении указано, что у ВТБ нет моего согласия на передачу/получение сведений от Оператора связи (Мегафон) согласно подписанной ЕФС, но живой баланс по-прежнему отображается в ВТБ-Онлайн. Полученный ответ на обращение не содержит решения по сложившейся ситуации.Кристина, прошу Вас повторно рассмотреть озвученный вопрос, взять решение по обращению под личный контроль.

Пользуюсь банком 4 месяца, зарплатный клиент, сначала возникли проблемы со входом в онлайн банк, теперь банк и вовсе заблокировал мне возможность перевести собственные средства, якобы в целях безопасности, и мне необходимо явиться в отделение банка, хотя оператора по телефону и в онлайн чате я предупредил, что я не могу покинуть воинскую часть, получается мне поступает зарплата, а пользоваться я ей не могу- очень интересно, и все по тому что я пытался отправить деньги коллеге по номеру карты, никому не порекомендую данный банк, это уму не постижимо - даже судебные приставы не лишают денег участников сво, а банк ВТБ в лёгкую, молодцы ребята, репутацию вы себе заработали отличную.

Так в том то и дело, что сотрудница мне ответила, что она не знает как быть и других форм справок нет...Хотя я знаю, что есть)Можно заказать справку по телефону , а забрать в офисе по готовности?

Мне ожидать решение проблемы или просто рекомендации?

Дак 60 дней прошло, а сертификата так и 

Здравствуйте, такая ситуация , банк заблокировал учётную запись , позвонил по номеру телефона , сказали нужно только личное присутствие меня , но это не возможно по факту, нахожусь на специальной военной операции. Ладно да я понимаю что возможно по регламенту банка такое возможно и прочее, ну все же как мне быть в данной ситуации, я остался без средств, банально ноль банкрот , просто из за того что банк решил так ? Как быть в данной ситуации подскажите пожалуйста, это уже вторая такая блокировка, это очень сильно не приятный момент что это нельзя решить какими то другими способами, полная аппатия от данной ситуаци... Банк очень хороший , и приятный мне , но вот эти моменты просто заставляют отказаться полностью от использования ВТБ , просто что в моменте по решению кого то , тебе могут ну по факту не побоюсь этого слова оставить бомжом .... 

Здравствуйте. Пытаюсь зайти в ВТБ онлайн, однако выдает ошибку "вход в ВТБ онлайн временно недоступен". На горячей линии сотрудники банка ничего решить или объяснить не могут. Таким образом, я фактически лишена оперативного доступа к своим же собственным денежным средствам, по непонятно какой причине. Пробовала заходить через разные браузеры, с разных соединений, по номеру телефона и по номеру карты - безрезультатно. 

ответ совершенно не по теме. Я выбрала опцию "Уменьшить лимит" и указала сумм. Почему при этом списали деньги за операцию уменьшения лимита без предупреждения? Готовлю досудебную претензию.

Добрый день. Я на протяжении месяцев выполняла условия в рамках акции, тратила по 20 000, и мне не начисляют бонусы ссылаясь на глупую причину (что у меня в октябре был возврат на сумму 4990₽ за покупку в другом месяце), я подавала обращение в банк и получила отказ, я с ним по прежнему не согласна и сейчас в раздумьях подавать в суд за ложь в рекламе или нетрешите мой вопрос пожалуйстаНомер обращения CR-14436717

Я являюсь руководителем организации ООО Альтернатива-Юг ИНН 9731040799, в банке ВТБ ПАО в г. Воронеже в ноябре месяце по фальшивой доверенности был открыт расчётный счёт на нашу организацию, которым воспользовались мошенники для обмана юридических лиц, общая сумма ущерба составляет более 4,8млн.руб, при этом при открытии счета сотрудник банка не связался как положено с руководителем организации, не проверил, выдавалась ли такая доверенность, даже прописка в поддельный скан копии паспорта руководителя иметь явные признаки подделки, несоответствие шрифтом, старая прописка руководителя , фото не соответствует возрастной группе. После нашего обращения в банк, удалённый доступ к счету был заблокирован, но в дальнейшем никто по нашему обращению с нами никто не связывался, ситуацию не прояснил. Ответственный сотрудник банка в отделении в Воронеже предложила в грубой форме приезжать нам к ней в отделение, из другого города, так как по телефону они ничего говорить не будет. Служба безопасности с нами не связывалась, позиция банка по этой ситуации не ясна

Здравствуйте. 07.11.24 г. был подан ИЛ в банк ВТБ в корреспонденции. Выплата произведена не вся. Я писала претензию.Ответа не было от вас. Оставляла онлайн обращение.Сейчас оказалось, что моего обращения ни где нет. Вчера ездила также в корреспонденцию банка ВТБ.Сотрудница сказала, что ИЛ находится в картотеке.Выплаты не было в связи с Постановлением 326. Однако по решению Суда и ИЛ нет отсрочки выплаты у должника. Также вчера мной было написано заявление об отзыве ИЛ.Прошу отменить данное заявление и принять в работу заявление о выплате денежной суммы и исполнить Решение Суда     

Вход в ВТБ онлайн временно недоступен уже 2 недели. Когда будет доступен?

Перед посещением офиса запросил через чат консультацию по Премиальным пакетам к кредитной и дебетовые карте. Операторы в чате фиксируют запрос. Но звонка не было. Контактный номер активен. Другие банки успешно дозвантваются. МММ от ВТБ успешно приходит

Добрый день! Может ли ежемесячные платежи по ипотеке вносить супруга? Есть "прямой" счет для такой оплаты? Как его получить? В онлайн-банке не нашел

Здравствуйте. 31 декабря был открыт вклад ПДС в банке ВТБ онлайн. С целью расторгнуть договор по данному вкладу и вернуть перечисленные туда свои денежные средства 09 января 2025 года в офисе банка ВТБ было оформлено соответствующее заявление (раньше сделать это не было возможным в связи с праздничный и выходными). Сотрудник банка пояснила, что отправляются сканы данного заявления, а перечисление средств происходит в течение 60 дней. Подскажите, как можно отследить расторжение договора и движение по возврату денег на мой расчётный счёт? Обращение на сайте Пенсионного фонда втб создать невозможно (сервис временно не доступен), а на горячую линию дозвониться тоже. Оставаться в неведении недопустимо! 

ВПочему в январе не начисляются бонусы по функции семейная командаПочему в январе не начисляются бонусы по функции семейная командаПочему в январе не начисляются бонусы по функции семейная командаПочему в январе не начисляются бонусы по функции семейная команда

В 2010 году мне была выдана социальная карта Москвича. Счёт был привязан к банку Москвы, потом я меняла карту и был уже Втб. На момент открытия мне было 10 лет. В самом банке и на горячей линии говорят, что такого счёта нет и никогда не было. В налоговой этот счёт отображается сейчас. И мне нужна по нему выписка с движением средств с 1 октября 23 года по дату закрытия.

Здравствуйте, сегодня хотел перевести деньги в другой банк, но в ВТБ при переводе мне вышло, что перевод откланён в целях безопасности. Почему так? И как это исправить?

Рафинад русским по черному ответил, чтоДАННЫЕ МЫ ПОЛУЧАЕМ ОТ БАНКА ВТБ!Вы передали мои данные?

Без моего ведома закрыты дебетовые карты моего текущего счета. Попытка открыть новую дебетовую карту безуспешна. Обращение от 22.12.24Последне сообщение от сотрудников банка-ответ до 31.01.25На этот счёт начисляется моя пенсияПрошу Вашего вмешательства в решение этого на мой взгляд технического вопросаС уважением Рустем Исмагилович БиккининОбращение CR-14369783Новое CR-14453217

Для получения вычетов необходима выписка по счету экскроу, но нет возможности присутствовать, и нет доступа в личный кабинет, так как нет карты банка, можно ли получить ее по электронной почте , написав заявление с ЭцП

Почему списание не проходит по аресту превышена сумма 

Добрый день,как закрыть старый счет в ВТБ?Была зарплатная карта,в 2012 году,срок действия давно вышел,на сайте налоговой остался действующий счет.Обратилась в отделение банка по адресу город Новосибирск,ул.Кошурникова 8,там мне ответили,что это старый счет,ВТБ Москва или ВТБ 24 и закрыть они его не могут.Предложили открыть счет,получить дебетовую карту,воспользоваться ей,потом написать заявление на закрытие счета,возможно,старый счет тоже будет закрыт.Если не получится,то напишут обращение в Москву.Но мне не нужна дебетовая карта и новый счет,просто хотела бы закрыть старый.Как быть в такой ситуации?