24 июня ночью 2025 года хотел заказать esim сбермобайл с текущей акцией 50 Гб 300 мин за 390 руб. до 30 июня. Как только я вёл свои данные для переноса номера попросили привязать госуслуги, и была оплата на тариф 390 рублей, естественно я заплатил деньги поскольку приложение официальное, и мне после этого поступил документ в госуслугах, который надо подписывать в госключе. Скачал этот госключ, (приложение гнутое, медленное и без того беспонтовое) в общем попытался войти все вел правильно, потом попросили пройти капчу на робота, в первый раз я её не прошел поскольку после того как я написал капчу нажал кнопку продолжить, кнопка вроде и загорелась белым но не грузило дальше совсем, и так случилось ещё 2 раза, точно так же я водил ВСЁ верно даже прослушивал код и кнопка продолжить нажималась но дальше грузить вообще в никакую не хотела. По итогу меня заблокировали на госключе на 72 часа для моей безопасности. Поскольку договор до 25 числа, а госключ у меня заблокирован на 72 часа договор я никак не смогу подписать, соответственно и деньги мои испарятся. 

Я что ли виноват, что старые сообщения стираются, так что нет возможности поднять переписку по старым инцидентам. А так получается, слишком большая свобода для непубликации реальных отзывов.

Как можно узнать когда разблокируется блокировка рассрочки? С момента полной выплаты по рассрочке и получения блокировки прошло 10 месяцев, никакой информации в приложении не получить 

Отправил все данные 24.06.2025 07:50по москве

Утеряли сим карту к которой привязан озон банк, как можно поменять на другой номер? 

Я направил исполнительный лист в банк РНКБ для обращения взыскания на счета должника по адресу 295000, Республика Крым, г Симферополь, ул Набережная Имени 60-летия Ссср, д. 34. Исполнительный лист был принят, по нему осуществлялось взыскание. 12.06.2025 РНКБ был присоединен в ВТБ Банку, после этого взыскание прекратилось. Прошу уточнить статус исполнительного листа.

Жду...

Подскажите, на какой адрес банка писать жалобу? Можно в электронном виде или заказным письмом?Прикладывать к заявлению "о взаимодействии с 3ми лицами" что-то нужн?Формат напечатанно в ворде, подписано, переведено в пдф, направленно в электронной почте подходит?или нужен дубликат заказного письма?

Ну вот вам не составило труда разобраться в ситуации. Видимо, не у всех в вашем банке получается так быстро соориентироваться. Но, ничего, вариантов других нет у простого люда, будем бесконечно писать, пока очередному сотруднику все не станет понятно.

Рассмотрит, уже рассмотрел под залог недвижимости. Рефинансирование это же для того и создано, соединить разрозненные кредиты в разных банках в один. Тем более процент по кредиту получает Сбер, почему это не выгодно? Ну если можно сделать потребительский без обеспечения в виде недвижимости, то неплохой вариант. 

Добрый день,чуть более года назад мне взломали Сбербанк,после этого я пошел перевыпустить карту и по неведомым мне причинам было отказано. Сегодня ходил с просьбой дать моментальную карту, однако также было откзано,сотрудник не знает в чем дело и говорит что отказ даже не будет рассмотрен,что делать в данной ситуации?

Уважаемый Совкомбанк Прошу Вас отменить дополнительный ежемесячный платеж по кредитной карте "Халва" 7607 начисленный мне в связи с не выполненным условием договора, тк являюсь добросовестным плательщиком, не имею просрочек и задолженностей в части кредитной карты, своевременно оплачиваю все необходимые платежи, соблюдаю договоренности. К сожалению, сложилась такая ситуация , что за период с 31 марта по 29 апреля мною были проведены платежи на сумму 6 тыс с копейками, что являются недостаточным для выполнения условий карты, и 30 апреля была покупка страховки на сумму 10 тыс рублей, которые как я подразумевала тоже зайдут в отчетный период, но к сожалению Банк посчитал иначе и счел этот период невыполненным требованием условий договора. Со своей стороны считаю что можно пересмотреть данное нарушение, и учесть факт данного платежа как выполненное условие. Являясь матерью одиночкой двоих детей очень прошу Руководство компании пересмотреть данную ситуацию и пойти навстречу.Благодарю за обратную связь.С уважением, Воденина Кристина Владимировна, тел 89510973519Владелец карты "Халва" ....7607

Как вернуть выгодную ставку по кредиту?

Как вернуться в акцию 5/10000 по халве без уплаты комисси 29990.возможности платить больше к сожалению нет. Помогите пожалуйста. 

После жалобы в Роспотребнадзор деньги вернули.

Я предоставил документацию в чат поддержки, составили обращен. Я прошу индивидуального подхода... Я с февраля пытаюсь разными способами получить свои деньги. С февраля!!! Меня везде игнорируют, и отзыв писал и вопрос вам тут задавал. Просто игнор!! Разблокируйте мне счет, я скину свои деньги и перестану быть клие вашего банка... уже хоть как-нибудь. Я ничем таким не занимался, не вел никакую деятельность, я обычный человек, и те деньги которые лежат для меня являются большими. Так почему я должен страдать из-за того что вы просто игнорируете?? Почему я не могу получить СВОИ 30 тысяч??

Здравствуйте! Редко пользуюсь Альфа Банком, но в последнее время, когда понадобилось войти в личный кабинет, я сделать этого не смогла. Через приложение никакой ошибки нет, просто не пускает войти. Пробовала через сайт и пишет: "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз."На горячую линию дозвониться не могу, на оператора не переключают. Посетить офис возможности нет, так как живу в отдалённом регионе. Помогите, пожалуйста.

Мне не удалось подтвердить через гос услуги, т.к. приложение постоянно виснет, или, возможно я что то не так делаю. Пригласите сотрудника чтоб решить этот вопрос! Я понимаю что подтверждение номера требует новый закон, потому и обратился в чат поддержке прежде чем заблокировали мой номер, о чем я уже вам написал, однако вы (ваш оператор) уверили что блокировки не будет! теперь у меня нет возможности куда то ехать! Я к вам обращался 23 мая в этом году, а не за какое то долгое время до вступление закона в силу!

По своей ошибке откликнулась на вакансию и теперь мне постоянно звонят, удалите меня из базы 

Изучить условия одобренного кредита

добрый день.вот уже на протяжении двух недель я пытаюсь приобрести билеты за мили, накопленные в рамках бонусной программы Альфа Тревел. И постоянно сталкиваюсь с какой-то проблемой:- в программе все мили обнулились, хотя в приложении Альфа-Банка они есть (с горем пополам исправили);- при попытке оплаты билета за мили, выдает, что я покупаю на третье лицо (на самом деле ввожу свои данные), поэтому лови +30% к стоимости от билеты (вопрос до сих пор не решен;- пытаюсь авторизоваться через Alfa ID - ничего не происходит и постоянно выдает одну и ту же страницу. На мои вопросы/запросы - мне постоянно пишут вопрос решен, но Ничего не меняется. последние полученные ответы, вообще в корни не соответствуют моему вопросу/проблеме. исходя из всего выше перечисленного - могу предпололить, что сервис, по сравнению с несколькими годами ранее, катастрофично упал. Есть проблески светлых лучей, но такое впечатление, что сотрудники стремятся закрыть свой KPI по скорости ответа и отработке вопроса, без конечного результата. 

почему не могу открыть вклад в этом банке

"пошли вам навстречу и предложили бонус в качестве компенсации, подробнее рассказали в чате" - Я не вижу в чате этого предложения.

Добрый день. Есть продвижения по моему вопросу? 

Добрый день!Между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор по льготной программы кредитования с господдержкой "Семейная ипотека".При оформлении договора неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг "Домклик плюс", включающий в себя по мимо прочих услуг (подписка око, сберпрайм) страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг. Менеджер говорил, что без этой услуги ставка будет повышена на 1%, что противоречит Решению Минфина РФ № 25-67381-01850-Р.Пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования:«Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает: у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2023 г. (включительно) первого ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами РФ, а также у гражданина РФ, имеющего двух и более детей, которые не достигли возраста 18 лет на дату заключения кредитного договора, - по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа);» таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может являться законным.Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.На основании всего выше изложенного, прошу внести изменения в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Домклик плюс. От страхования жизни и здоровья я не отказываюсь, хотя даже и это не предусмотрено программой Семейной ипотеки.

Варвара здравствуйте. Скажите пода как может озон банк воровать деньги у не совершенно летних детей и кто позволил удерживать деньги без объяснений и связи. Просто везде блокируете ребёнка и в чате и по телефону и удерживает у себя его деньги.. Нет таких законов по которым вы имеете право на воровство алиментов детей. Верните немедленно деньги ребёнку. И прекратите этот беспредел. 

В ваш банк я попала поневоле, была клиентом Хоумкредит. Там была просто кредитка , у вас это нечто! В связи с потерей работы обратилась с просьбой реструктуризации долга по кредитной карте. Пришел отказ. На чем основан? Я без работы сейчас. От платежей не отказываюсь! Просто прошу как-то снизить нагрузку. Вы отказали! Почему????

Варвара Долинина, мне не удалось по вашим рекомендациям повысить уровень счета . До сих пор не могу пользоваться полноценно картой

Сделка прошла, но на электронную почту ничего не пришло. Деньги не пришли. Но обнаружилась ошибка в имени продавца в договоре на безопамнуб сделку. Похоже, поэтому деньги не пришли. Теперь нужно допсоглашение чтобы исправить ошибку?

Здравствуйте! как дополнить отзыв, чтобы мне зачли оценку!

Добрый день,хочу оставить жалобу на Алину сотрудницу Совкомбанка ,эйчар . Совершенно не профессиональна,сидела на собеседование будто ее заставили заниматься отбором и тысячный поток Кандидатов ее утомляет. Я имею огромный опыт в продажах и просто спросив пару слов и поставив отказ,испортила настроение и возможность трудоустройства в компанию,вообще ужасное впечатление о таком массовом отборе методом тыка

Есть исполнительный лист по судебному решению о повороте. Суть дела такая, что по судебному решению у физ. лица сняли деньги напрямую со счета в Сбере. В настоящий момент решение отменено и необходимо вернуть средства обратно. Могу ли я это сделать не через приставов, а так же обратившись в банк? Какие шаги мне нужно сделать для этого?

17 июня оформляли кредит , до сих пор висит заявка одобреная , но с банка никак не позвонят. Можно узнать максимальные сроки . И можно оператора ?

Я подал заявку на потребительский кредит, решение я ждал часа 2. Мне могут его выдать, но под залог недвижимости. А как быть скажем если эта самая недвижимость в Вашем банке как обеспечение по ипотеке? Поэтому обычный потреб без обеспечения (с учетом того что я зарплатный клиент) меня бы полностью устроил. Тем более сумма которая мне нужна это моя зарплата за 1 квартал, а ежемесячный платеж составит 15% от месячной зарплаты. Вот как мне сейчас быть? 

В апреле получил карту Апельсин. Карта была нужна исключительно для покупок в магазинах "5". Карту привез курьер, всё оформили, он помог активировать карту, спросил нужны ли какие-то дполнительные опции - уведомления, Альфа-Смарт и т.д., я ответил нет - являюсь премиальным клиентом Газпромбанка, и все предлагаемые в Альфа-Смарт "плюшки" у меня уже есть. 23 июня обнаруживаю списание 399 руб. - комиссия за подписку Альфа-Смарт, смотрю более внимательно - еще списание 399 руб. было 23 мая. И выяснилось, что меня все-таки подписали, без уведомления, по умолчанию, на Альфа-Смарт (первый месяц был бесплатно), подписку которая мне не нужна и сервисами которой я три месяца вообще не пользовался, все есть в Газпромбанке. В чате на мое обращение ответили, что комиссию не вернут, т.к. она списана правомерно. Но я бы так не сказал - действия банка, когда просто по умолчанию, без моих специальных действий, была подключена подписка, выглядят, мягко скажем, жуликовато. У меня долгий опыт обслуживания в Альфа-Банке, как минимум 25 лет, и вообще не было нареканий по обслуживанию. Более того, много лет назад была неоднозначная ситуация - у меня была так называемая "топливная карта", 10% кэшбэк всегда на всех заправках, с комиссией 1200 руб. в год, списывалось в декабре, это было выгодно. Потом эта карта стала просто Alfa Cashback - бесплатной, гарантированные 10% на топливо исчезли, но появились кэшбэки по выбору. И переход с топливной на карту cashback был на границе ноябрь-декабрь. С меня списали 1200 руб., я написал мотивированное обращение, и мне вернули 1200 руб. И были другие случаи достойного отношения к клиенту. Альфа-Банк, просьба - не теряйте репутацию, не позорьтесь, верните 798 руб. (Альфа-Смарт я уже отключил сам). 

Добрый день! По запарке или по техническим причинам, не знаю уже как объяснить списание комиссии. Пользуюсь кредитной картой альфа-банка, как объясняют операторы - (просрочил один день льготного периода) Льготный период действовал до 21 июня, мною 21 июня была пополнена карта тремя траншами, как выяснилось 3 транш небыл не совершен. То есть лимит 196, на карте 21 июня лежало 186 тысяч, не хватило 10 тысяч, в результате чего я вижу комиссию в 15 тысяч рублей - 22 числа. Я понимаю что могли проглядеть, не правильно посчитать сумму для погашения, так как у вас не обновляется все день в день. Но сразу косить комиссию большую, которая больше лимита моей 2 карты. Я считаю это не уважением к клиенту, скинул три трашна в банка с просьбой пойти на встречу. Люди даже еще не знали о комиссии ,когда совершили закрытие карты. Даже бы если не внесли остатки, расчитывали на комиссию 196-186= 10 Вижу что люди ставят + в отзывах, понимаю что 150-200р банк легко отдаст в той же самой ситуации. Но 15к, конечно он заберет себе. Хочу оставить собственно такой отзыв. Не хочу теперь в сложной ситуации остаться с Альфа-БАНКОМ  

Как я могу возобносить доступ ?

Я жду ответа и конкретной помощи по разблокировке, а не дежурного комментария.

одобрили кредит от Совкомбанк , как получить ? нажимаешь на него нечего не открывает через банки ру

КАК МНЕ ОТМЕНИТЬ ЗАЯКУ НА КАРТУ тИНЬКОФФ И ОТМЕНИТЬ ДОСТАВКУ

с 20.06.2026 не могу сдать биометрию в Сочи в Сбербанке, она не работаетКогда ее починят? Осталось меньше недели, чтобы ее сдать до блокировки мобильного номера телефона 

Альфа банк обманывают своих клиентов. Они не возвращают деньги за отмененный заказ, магазин отправляет деньги на счёт, но они не доходят. Куда то пропадают. Они не решают проблему по списанию не правильно денежных средств , а просто блокируют карту. Мошенники.

При оформлении осаго нельзя убрать каско

Здравствуйте.30 мая 2025 года я активировал акцию от Яндекс Банка — рассрочка без переплаты на 6 месяцев. Акция была отображена в разделе выбора срока рассрочки (сплит), при оформлении покупки. Единственным указанным условием было:Совершите одну покупку до 30 июня.7 июня я совершил такую покупку, рассчитывая на рассрочку без переплаты. Однако по факту рассрочка оформлена с переплатой, а при обращении в поддержку мне:Сначала заявили, что акция уже использована 1 июня — что неправда (подтверждено историей операций);Затем признали, что покупка была только одна — 7 июня;Позже начали утверждать, что акция не сработала, потому что я не активировал её в “категориях месяца”, а не в сплите;И, наконец, сообщили буквально следующее:"Ранее мы могли показывать акцию при выборе срока до выбора категории — но это был визуальный баг отображения, который уже устранили."То есть банк:Признаёт, что акция отображалась ошибочно, и это была их внутренняя ошибка;Отказывается компенсировать последствия ошибки, ссылаясь на условия, которые не были мне видны в момент активации;По сути, вводит клиента в заблуждение: показывает доступную акцию, а потом аннулирует её «задним числом», называя это багом.❗ Важно: клиент не обязан догадываться о баге в интерфейсе. Если акция была отображена в момент оформления — она должна быть предоставлена. Или хотя бы компенсирована.Прошу:Провести разбор по обращению № 106484;Признать, что акция была активирована корректно с точки зрения пользователя;Предоставить перерасчёт условий рассрочки без переплаты или компенсировать её;Исключить подобную практику — когда ошибки интерфейса списываются на клиента.Прикладываю ссылку на Яндекс Диск со скриншотами переписки в чате поддержки.https://disk.yandex.ru/d/1sFLsMwzJvo4rQ

Добрый день, Татьяна!Закрыть вопрос. С вашей стороны, очень удобно подобным образом. Я разочарована в лояльности Альфа-банка к своим клиентам. Да, несомненно, я в свою очередь при получении свидетельства обязательно обращусь в офис для запроса документации и выписки по документам моей умершей мамы. Я подам официальную жалобу в ЦБ и прокуратуру на незаконные действия банка! Вы мошенники! Меня обманули 3 раза при обращении в ваш банк за последние 3 месяца! В том числе, Вы, скрыли факт начисления процентов в первом ответе на обращение.Также напишу отрицательные отзывы о Альфа-Банке, дабы предостеречь ваших клиентов от сотрудничества с вами. Очень жаль, что я сделав со своей стороны все, что требовалось, все равно потеряла деньги. 

Я весь лист несколько раз пересмотрел нету этих строк.

Сообщаю о незаконном взаимодействии вашего банка с третьим лицом, не имеющим отношения к моему кредитному договору.   23.06.2025г. с номера +7 (918) ***-60-23 (пусть народ знает номер папуаса) был совершен звонок на номер +7 (918) 22* ** 62, в ходе которого: • было озвучено наличие у меня задолженности; • названа сумма долга и срок её образования; • оказано психологическое давление с требованием «помочь в возврате долга».   Этот человек: • не является стороной кредитного договора; • не давал согласия на взаимодействие с банком; • никогда не был указан мной в анкете/контактных данных.   Факт звонка подтверждён личной беседой с этим человеком. Он передал содержание разговора и претензии сотрудника банка. Запись звонка, полагаю, есть у вас, так как все звонки, согласно регламентам, фиксируются (и могут быть изъяты в суде).   При попытке решить вопрос через чат мне были даны стандартные формулировки, которые считаю юридически несостоятельными:   «Сведения о наличии задолженности и её примерной сумме не являются банковской тайной (ст. 26 ФЗ № 395-1)» — Однако это не отменяет действия ФЗ-152, который запрещает распространение любых персональных данных без согласия субъекта.   «Банк вправе звонить третьим лицам, это не запрещено» — Напротив, ФЗ-230, ст. 6 прямо запрещает взаимодействие с третьими лицами без письменного согласия должника.   «Звонок был с просьбой передать номер банка для связи» — Это ложная информация. По сообщению моего знакомого, сотрудник называл сумму долга и требовал влияния на меня, а не просто «передачи номера».   «Номер взят из открытых источников / был сопоставлен по месту жительства» — Это говорит о самовольном сборе, подборе и обработке персональных данных без законных оснований, что уже нарушает:   Нарушены следующие законы РФ: • ФЗ-230, ст. 6, 7 — запрет на взаимодействие с третьими лицами без согласия; • ФЗ-152, ст. 6, 7 — запрет на сбор, обработку и передачу персональных данных без согласия; • ГК РФ, ст. 152 — защита чести, достоинства и деловой репутации. Фактическое восприятие меня как непорядочного человека и злостного неплательщика уже повлияло на мои личные отношения; • ГК РФ, ст. 151 — причинён моральный вред, за который я вправе требовать компенсацию; • УК РФ, ст. 137 — за незаконный сбор и распространение сведений о частной жизни предусмотрена уголовная ответственность.   Требую: 1. Зафиксировать официальный запрет на любые контакты с третьими лицами по моей задолженности; 2. Прекратить поиск, сбор, сопоставление и использование сторонней информации, не предоставленной мной; 3. Подтвердить регистрацию обращения и сообщить, будут ли приняты меры по проверке инцидента и предотвращению повторения.    

Добрый день, Татьяна!На каком основании были начислены проценты по кредитному продукту моей умершей мамы?Почему Вы утверждали, что договор расторгнут и проценты не начисляются, если проценты все же были начислены? 

Прошу дать полное разъяснение по кредитному договору #92257582. Долг был выплачен по судебному решению. Откуда конкретно появилась задолженность? Я не отказываюсь её выплачивать но на вопрос о ней все сотрудники не могут сказать ничего.

По указанным Вами номерам работает поддержка банка ВТБ, коллеги помочь не смогли 

Ранее оставлял о Альфа-банке хороший отзыв, банк относится к системным, можно без большого риска размещать крупные суммы, бесплатные переводы для физ.лиц внутри банка. Банк одним из первых начал размещение ЦФА. Попробовал, вроде платят проценты исправно. Но в последнее время невозможно приобрести ЦФА. Например сегодня, 24.06.25. в 10 часов состоялся выпуск AWT-1 под 23% и Kitfort-4 под 26%. Заранее положил денежные средства на счет, но в 10 часов при подаче заявления приложение зависло, а через 3 минуты заявка отклонена, так как всё разобрали. Предполагаю, что скупают сами сотрудники банка, а потом выставляют на вторичном рынке по завышенной цене. Купили по 1000 за акцию, через день выставили по 1080. Такие действия на мой взгляд вредят имиджу банка и может последовать отток клиентов. Я например точно буду уходить из банка, хотя несколько лет являюсь премиальным и привёл много премиальных клиентов в банк.

Какая подписка активна?

Вчера уведомила по чату и по телефону, что перевела деньги мошенникам! Доведение инфо до СБ? Надеюсь, как-то отреагирует на то, что мошенники действует по картам Т-банка.Заявление в полицию я подала вчера.

Буду ждать 

Добрый день!У меня заключен кредитный договор по ипотеке. Действующая процентная ставка по нему составляет 27% годовых. В настоящее время ключевая ставка ЦБ РФ снижена до 20%. Я являюсь зарплатным клиентом Банка, первоначальный взнос при покупке квартиры составлял 70%. Новым клиентам с аналогичными условиями Банк предлагает ипотечные кредиты по ставке 24% годовых.С учетом этого, прошу рассмотреть возможность снижения ставки по моему кредитному договору до 24% годовых.

 Здравствуйте! мой муж работает в крупной известной международной компании и разработал  специальную ресторанную программу для отелей с возможностью интеграции с PMS системой, встроенной API. Проект сделан на базе данных postrgresql и node.js. Я точно знаю, что у вас есть отдел, который занимается подобными разработками, думаю, данная программа будет интересна вашей компании. куда мне отправить коммерческое предложение?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,можно ли у вас открыть вклад на 6 месяцев,до конца июля 2025 года,так,чтобы выплата процентов была произведена в 2026 году? За исключением открытия 30 июля? Во всех остальных случаях,выплата процентов и тела вклада будет произведено в 2025 году? Продление срока вклада по условиям договора на Новогодние праздники не будет произведено?

На сайте так же все еще выдает то же самое, что решение по заявке активно.

Добрый день ! 28.05 мной были направлены 2 ссылки на 1. Регистрацию ИП 2. Открытие расчетного счета ИП одному из моих сотрудников , Козыревой Наталье. По данным ссылкам был приглашен менеджер , ИП зарегистрировали, счет открыли . При этом банк обещал начисление бонусов 7000 и 10000, мне на счет пришли только 7000. Прошу разобраться в ситуации и доначислить бонусы 

Я никогда неофорляла продукты Т-Банке. 24.06.2025 г. мне поступает звонки, смс стребованием оплатить задолжность. Просьба срочном порядке разобраться и связаться со мной. 

Добрый день. Я взыскатель, исполнительный лист принят к производству, в мою пользу перечислены средства, от общей суммы долга менее 1%. Каким образом я могу получить информацию от банка о целесообразности дальнейшего ожидания исполнения судебного приказа, и оборотов текущих периодов по счетам. Имеются основания полагать, что должник (физ лицо) не пользуется счетами. Спасибо.

ооочень долго решается 

Здравствуйте! 20.06.2025 получила у нотариуса свидетельство на наследование денежных средств! В этот же день и на следующий обращались в офис сбербанка, но программа не видела реестра в нотариальной системе. С нотариусом повторно связывались, свидетельство зарегистрировано. 23.06.2025 в офисе реестр нашелся, приняли заявление и сказали ожидать зачисления. Денег так и нет. В техподдержке отвечают, что ожидание может составить до 10 дней? Что это за ожидание, если все принято и подтверждено? Это система так долго работает или деньги находятся в каких-то оборотах, поэтому не поступают?

Добрый день!  Взломали телеграм аккаунт моего знакомого и просят перевести деньги по номеру карты!  

Добрый день! Связывался и в чате и по телефону с поддержкой, в лучшем случае предлагали Альфа Пей. Прождав 2 недели и не получив решения от поддержки, только как использовать Альфа Пей, а он не поддерживает другие карты! А мне необходимо иметь выбор для оплаты. Решил погуглить и нашёл тут похожую ситуацию как у пользователя user-39589654474 от 09.04.2025 11:07. "Карта МИР Альфа-Банк не добавляется в MIR PAY. Программа выдает сообщение, что операция отклонена банком-эмитентом и просит связаться с банком...."Карты других банков добавлены без проблем в Mir Pay. В старом телефоне ваша карта привязана и работает, а в новом идёт ошибка! Отклонение идёт на "Вашей стороне". Как можно решить этот вопрос? А то из-за этой мелочи не могу нормально пользоваться новым телефоном, как привык на старом. Ваша карта пока основная для платежа, но начинает немного раздражать такая ситуация. 

20 июня 2025 оставил заявку на кредитную карту Совкомбанка на сайте банка. От банка пришло смс с просьбой подтвердить данные через Госуслуги.Я подтвердил. Через пару минут перезвонили из банка, чтобы подтвердить заявку. В процессе разговора уточнили все формальности, сказали, что заявка одобрена и согласовали дату и место получения карты.24 июня 2025 приехал в отделение за картой. 40 минут девушка что-то заполняла, сканировала мой паспорт и фотографировала меня. Я подписал согласие на обработку данных. В итоге она мне говорит, что кредитка не одобрена. Я понимаю, что банк может отказать без объяснения причин. НО ПОЧЕМУ ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАЛИ, ЧТО ОДОБРЕНО, ПРИЕЗЖАЙТЕ ПОЛУЧАТЬ??? Я потратил свое время.

Здравствуйте! Я прошёл процедуру банкротства, финальный отчёт 05.02.2025г., все данные есть на Федресурс. Однако в личном кабинете Сбербанка во вкладке "Кредиты" висит данное Обязательство по кредитной карте, на которой указана задолженность, также отображается п справке о наличии задолженности при запросе через личный кабинет. Оформлял письменное заявление в офисе Банка (к заявлению предоставлял опредлние суда), звонил на горячую линию, но результата нет. В технической поддержке сказали, что абнуление задолженности по кредитной карте не является обязательством Банка, не смотря на определение суда РФ, что неверника отрицательно влияет на мою кредитную историю. Как избавиться от данного обязательства, если процедура банкротства уже закончилась? Прошу помочь в данной ситуации.

Мне исполнилось 14 лет, и мне надо переходить во взрослое приложение. Из-за этого я не могу делать переводы с карты, я так понял, чтобы перейти во взрослое приложение, нужной пойти в офис сбера. Что нужно делать в офисе сбера когда я прийду?

До сих пор не смогли решить проблему. Получил смс что нужно еще время. Закройте вы уже эту заявку!

Добрый день, Татьяна!Меня зовут Александр.Видел, что вы помогаете пользователям избавиться от назойливых рекламных звонков из ООО "Солюшен", с предложением воспользоваться услугами Альфа банка с их помощью.Можете и мне помочь? Не хочу получать не актуальную рекламу. Звонят на номер +79223778214Спасибо заранее!

приложении вбт заказала карту для близкого, выбрала отделение, но Вкнопка не активна, в чем дело?

Вчера ночью 24.06.2025г заблокировали карту, попросили прдоставить документы, я прикрепил файл и скриншоры операций, на звонки по горячей линии отправляют в чат приложения, в чате не отвечают от слова "совсем".

Добрый день Я прохожу процедуру банкротства. В вашем банке действующая ипотека .Хотелось бы заключить мировое соглашение. Отправила на почту uspb_zalog@sberbank.ru пакет документов и проект мирового соглашения, но кроме автоматических ответов нет ничего.как можно ускорить взаимодействие или отслеживать движение?

Не могу открыть сбер. Вклад.Не приходит смс на телефон 

Какие сведения, для заявления?А третье лицо давало согласие? Ссылку на статью дайте. Сведения о наличии задолженности и её примерной сумме не являются банковской тайной (ст. 26 ФЗ № 395-1)»— Это не отменяет действия ФЗ-152, который запрещает распространение любых персональных данных без согласия субъекта.ПРИЧЕМ сумма была не примерная, а конкретные цифры. КАК это понимать??Что на счет:• ГК РФ, ст. 152 — защита чести, достоинства и деловой репутации;• УК РФ, ст. 137 — за незаконный сбор и распространение сведений о частной жизни предусмотрена уголовная ответственность.Кстати сайт скрыл часть цифр+7 (918) ***-60-23. Дублирую 2️⃣2️⃣0️⃣Папуасов нужно знать

Альфа-Банк самовольно открыл мне брокерский счет 23.08.2023 без моего ведома и волеизъявления, я сам счет не открывал, не пополнял счет, ни одной сделки не совершал (Тбанк тоже мне так открывал без моего ведома). Сейчас я захотел заняться инвестированием, но из-за !ими же! открытого брокерского счета я не могу участвовать в акции по блогерской ссылке ( https://promo.gbpr.ru/alfa_inv_1500?promo=MONEY52 ) с получением кешбэка (Откройте первый счёт для инвестиций в Альфа-Банке, покупайте ценные бумаги, забирайте прибыль до 5 000 ₽ и сертификат на 1 500 ₽).В чате поддержки составили обращение в банк № B2506230144, на которое мне ответили:«Дело в том, что согласно правилам акции:Участником акции может быть тот, у кого ранее не было брокерского счёта в Альфа-Инвестиции.У вас есть активный брокерский счёт от 23.08.2023.Вознаграждение в этом случае не предусмотрено.»Считаю, что Альфа-банк своими недобросовестными действиями нанес мне ущерб в размере 6500.00 руб.https://promo.gbpr.ru/alfa_inv_1500?promo=MONEY52https://storage.yandexcloud.net/gbplus/pdf/alfa_inv_1500.pdf

Здравствуйте , много раз писал по адресу https://alfabank.ru/feedback/fraud/ с просьбой ЗАБЛОКИРОВАТЬ фишинговую ссылку по адресу https://al-rafinad-sertdkk.ru/?erid=2SDnjeMXdNd&aff_sub=4b66c0d4-4b0f-46e8-930e-05450e06a11a&aff_sub2=8557&aff_sub7=cert ,но все тщетно. СБ банка , ау , кто-нибудь может что-то сделать с этим ?????????????? 

Подавала 26.05.2025г обращение в банк, так как пропал номинальный счет из личного кабинета опекуна по достижению мной совершеннолетия. Ответ обещали предоставить не позднее 13.06.2025, но он так и не поступил. В поддержке только и пишут, что "мы понимаем ваши чувства и ускорили обращение". Но прошел почти месяц, а я в шаге от того, что бы писать во все возможные органы за удержание денежных средств и отсутствие ответа по этому поводу.

Я звонила, операторы отвечают, что если есть вопросы , то тоже задавать по средствам электронной почты.Это замкнутый круг 😨😨😨Поэтому пишу сюда(Вы могли бы взять на контроль моё заявление ???Какие данные вам нужны чтоб я могла получить ответ?

как получить кредит заявка одобрена а получить я не могу

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, 19.06.2025 с моей карты было списано 299 рублей за пользование подпиской на следующий месяц.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства.

Доброго дня. Сегодня попал в очень нехорошую ситуацию. Взял авто рассрочку в октябре 2023 года. Условие использование карты халва 5 платежей по 10000. К сожалению думав что нужно делать покупки до 24 числа( включительно) был сильно удивлён, когда зашёл в приложение и увидел что был начислен штраф. За неиспользование 1350 руб. В размере 240000 тыс. Рублей. Всегда выполнял условия. Очень был разочарован данным инцидентов. Очень надеюсь на несходительство руководства банка. И на отмену штрафа. Очень давно пользуюсь картой. Не ожидал такого подвоха от вас!!!!

Считаю работу "onlineneyroset GOMSK RUS" навязаной платной услугой сбера,которую невозможно отключить в приложении.

Списали деньги с моей кредитной карты МТС банка в счет оплаты озон рассрочка. Но у меня нет ни какой рассрочки от озон. Покупки я не совершала. Маркетплейс мне это подтвердил. Однако, деньги ушли. Карту я не теряла, она при мне. Цифры с карты ни кому не давала. По уведомлениям банка в день списания денег я не заходила в систему. Ни какой код подтверждения в смс мне не приходил. На электронную почту тоже ни чего не приходило. Все это прозрачно отслеживается. Озон банк отказывается предоставить сведения какая покупка в рассрочку была оформлена по моей карте и с какого акаунта. Я данную операцию не совершала, как мне вернуть мои деньги?

В поддержке не могут помочь восстановить доступ, можно это сделать как-то через вас 

Уточните какая именно операция вызвала у вас подозрения и основания блокировки счета и онлайн кабинет. Почему банк требует выписки и пояснения операций с других 

Добрый вечер .пришло СМС лимит вашей Кредитной СберКарты будет снижен до размера текущей задолженности. Минимально возможный лимит после снижения — 10 000 ₽. Так вот вопрос почему снижение? пользуюсь не первый год плачу всегда вовремя не одной просрочки не было .

Решил заняться инвестированием мне 17 тщательно подготовился изучил вопрос собрал инвестиционный портфель все ок вижу выхлоп . Решил увеличить лимиты с 5 тр до 25 запряг отца сходили в банк все сделали пришла смс и в истории банка что лимиты увеличены .Пробовал пополнить в банке не смог в банке сказали что позже увеличится . Спустя 2 дня все ещё ничего в поддержке ничего внятного не сказали 

Эта ссылка ведет в поддержку Яндекс Пэй.

Тогда дайте мне мне информацию об аккаунте по которому ушли мои деньги. Это ведь мои деньги я имею право знать это. Кто-то же что-то купил, получил покупку в пункте. 

Здравствуйте.Банк втб заблокировал мои средства,переводы,снятия,мог только оплачивать покупки. Пришел в отделение говорят 115фз ждите 2 дня потом скажем что да как.Вчера пришел в отделение мне говорят что втб не будем вас обслуживать пишите заявление на расторжения договора но деньги мы переводить не будем сначала 10 дней закрытие карты потом 10 дней закрытие брокерского счета потом мы только соберем документы и отправим на разблокировку и только потом мы переведем вам деньги.Сроки точные не назвали деньги не возвращают и самое интересное что в заявление мне не дали поставить число расторжения договора 

Как сыскать свой отзыв в баки.ру есть ссылка но я не могу по ней созерцать и любоваться отзывом. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11619614/?comment_id=7642049

Интересно, задал вопрос по рефинансированию, одни отписки. Ничего не решилось!Я зарплатный клиент уже как 3 месяца, и как только я им стал мне все меньше стали доступны услуги по кредитованию. Обратился в банк за помощью, однако везде отписки, даже через домклик нельзя ничего оформить, страница никуда не ведет(может потому-что ипотека в вашем банке и недвижимость итак в обеспечении?консультант мне говорит отправлять заявку на потреб, но и тут фиаско, "решение принято" но домклик никуда не ведет. Но почему зарплатному клиенту нужно унижаться чтобы перевести несколько кредитов (общей 405 тыс рублей), чтобы сам Сбер получал проценты за это? Я со сбером очень давно, у меня почти выплаченная ипотека, я постоянно возвращал кредиты и не допускал просрочки, а сейчас какие-то 405 тысяч он не в состоянии перекредитовать. ну тот-же Альфа-банк предлагает мне это сделать, а зарплатный клиент я в Сбере. Обидно? Конечно! 

Наша семья взяла семейную ипотеку на строительство дома. Дом построили, оценили, застраховали и передали в залог банку, все вовремя и по договору.Дом сгорел полностью в ноябре 2024 года, очень долго ждали решение страховой и в феврале 2025 года нам выплатили меньше половины суммы по полюсу страховки. Мы за свои деньги снесли старый дом и к выплате добавили 5 млн рублей и построили новый дом. По договору со Сбербанком мы должны в мае 2025 года продлить страховку на дом, который сгорел (соответственно мы это сделать не можем на сгоревший дом). Нам начисляют неустойку каждый месяц и не могут предоставить Согласие на снятие сгоревшего дома с кадастра, чтоб мы могли поставить новый дом на кадастр, оценить, застраховать и передать его банку. Мы находимся в безвыходной ситуации, уже больше месяца пытаемся решить вопрос с поддержкой Сбербанка, приезжали в офис к руководителю. Никто помочь не может.Просим вас разобраться в нашей ситуации и помочь нам. 

Почему тогда моя мама получила деньги через полчаса после выдачи нотариусом свидетельства еще месяц назад? Банк же не вчера начал переходить на Российское ПО...

Папка со скринамиДобрый день! 4.06 мною был открыт продукт яндекс банк - Супер сплит, а так же предложена акция от банка, 6 месяцев рассрочки без переплат на одну покупку до 30.06. Некоторое время я обдумывал, что могу приобрести и 11.06 я решился купить фен жене в подарок на юбилей.Сказато честно, условия у Яндекса очень запутанные и я долго не мог понять, что мне нужно сделать, чтобы рассрочка сработала, еще и по акции. Я решил написать в поддержку Яндекса, и уточнить, смогу ли я воспользоваться акцией при покупке на озоне. На что поддержка дала утвердительный ответ. (Скрин прилагаю) Ура подумал я, и тут же оформил заказ. Яндекс банк сработал оперативно и тут же насчитал мне ежемесячный платеж, но!!! С процентами... я снова обратился в поддержку за разъяснениями, они мне ответили, что есть проблемы с отображением и зарегистрировали мое обращение. (Скрин так же во вложении) На некоторое время я отпустил ситуацию. Сегодня 24.06 я вернулся в чат поддержки и попытался выяснить статус. На что мне ответили, что я не выполнил условия акции. При этом первый вначале оператор утверждал, что я не выбрал категорию сплита в ежемесячных категориях. Но почему то об этом нигде не написано, в понятно клиетском сценарии, а так же об этой информации не знал, даже первый оператор, дававший консультацию от 11.06. (P.S. Я нашел правила акции и там действительно это есть, но во-первых в правила акции не переходит с вкладки отображения самой акции 6 месяцев без %, во вторых тинькоф получал недавно штраф примерно за то же самое, мелкий шрифт и не донесение всей информации до потребителя). В конечном итоге сначала оператор пытался отклонить мое участие в акции ссылаясь на данный пункт, а после того как я прикрепил скрины в чат, с тем, что даже текущая акция (это уже следующая) не имеет никакой информации про выбор категории, они извинились и начали ссылаться на другой пункт о лимите на покупку в рамках рассрочки без % на 6 месяцев. Но суть в том, что это две разные акции, в которой я поучаствовал и которая действует сейчас. Если смотреть по правила акции то пункты 3.1.16 и пункты 3.1.17. Так же все скрины прилагаю.P.S. Яндекс явно отлично вооружился технологиями будущего и активно использует ИИ-агентов в своей поддержке, звонок реалистичного бота для идентификации это прорыв. Жаль что это бот сбоит, и не может адекватно оцифровать проблему клиента и помочь. Видимо большой компании гораздо выгоднее экономить косты, вместо выстраивания диалога и улучшения клиентских путей по своим продуктам.Пожалуйста, сделайте правильно отображение всех условий акции, не обманывайте потребителя и будьте добры ответить за свои ошибки и исполнить условия предложенной акционной механики.

Кредитную карту мне оформили при переводе из банка "Открытие", сотрудник оторого рассказал мне о промо-акции. Я подключилась и выполняла условие об обороте >20.000 руб с сен по дек 2024. Однако вознаграждение за первый период акции автоматически мне начислено не было. Вопрос решали через чат поддержки в начале февраля. Сотрудник не видел оборот за сен 2024. Я отправила скрин экрана, и вознаграждение начислили.За второй этап акции янв-апр 2025 вознаграждение также не было начислено автоматически. И обращение не принесло результата: мне отвечали отписками о том, что у банка все правильно, и я не являюсь участником промо-акции. Прошу обоснованно разъяснить, на каком основании меня исключили, либо начислить вознаграждение за второй этап промо-акции. 

Приехал в банк,написал заявление на получение наследства,сняли копии документов. Пришёл ответ ,что заявление принято ошибочно,до ближайшего отделения 170 км в один конец по крайне печальной дороге!

Здравствуйте! Траты за апрель 5150,19 Руб Карту оформила 14 апреля.

Уважаемые сотрудники Банки.ру Прошу разблокировать мою дебетовую карту Мне стало известно, что карта была заблокирована в связи с переводами. Сообщаю, что все операции по карте проводились мной лично и в рамках законодательства Российской Федерации. Готов(а) предоставить пояснения и подтверждающие документы по каждому переводу при необходимости.Прошу рассмотреть возможность разблокировки карты и предоставить информацию о причинах блокировки, если это возможно.С уважением,