Оформила автокредит под залог автомобиля 31.05.2025. 01.06.2025 приобрели подержанный автомобиль переданный на продажу ИП по Агентскому договору (салон Автовек-Лада), проверенный вашими специалистами и соответвующий условиям для получения кредита. Через приложение сбербанк онлайн, начинаю подавать документы в залог (СТС, договор купли продажи, счет, товарную накладную, Акт приема-передачи автомобиля с пробегом) документы не принимают. Помогите решить данную проблему, потому что я не потяну поднятие процентной ставки. Номер договора 58**42

Здравствуйте, я пользуюсь сервисом банка карта рассрочки,уже который день висит что обслуживание недоступно,в связи с чем возникло ограничение в этом сервисе и насколько это долго Благодарю Вас за ответ 🙏 

Как новый клиент банка оформила карту и выбрала функцию топовый кешбек, которая должна была зафиксировать 2 категории кешбека. Карту привезли вовремя, в приложение зайти не смогла, пришлось тратить свое время и с детьми ехать в филиал, но как же я удивилась увидив, что такого кешбека нет в моем списке. Получается замануха и обман. Никому не советую тратить свое время, не добросовестный банк, обращение в службу поддержки не дало результата, а судя по тому обращению которое составил оператор, он в принципе меня не понял. Прощай, Альфа-банк 

Добрый день! Помогите с советом. Сын воспользовался платформой https://slidery.ai/presentation оплатив пробный период 3 дня - 1 руб. Нигде никаких предупреждений, что подписка будет продлена автоматически, не было при оплате. Сформировал 2 презентации и больше не пользовался. 06 июня с его карты списывается 1490 р данной платформой. Письма в службу поддержки игнорируются, как вернуть деньги?

Списали два раза по 890, подписку вроде как отменил но деньги вернуть не получилось 

Практически месяц прошёл. Что там с ответом?

Как узнать

Оператор оператора оператор

Почему так долго происходит разблокировка счетов сбербанка после прохождения процедуры банкроства? Вышли все сроки, сбер отнекивается. 

Здравствуйте.Сегодня, зайдя в приложение Альфабанка, обнаружила что у меня минус на карте. Даже подумать не могла, что такое возможно (кредитов нет). В истории операций обнаружила списание за подписку каких-то услуг. Обратившись в чат поддержки, мне сообщили, что когда-то мне было отправлено пуш уведомление, в котором говорилось о бесплатном периоде по уведомлениям альфа чек, а последующие месяцы будут платные, если клиент их не отключит. Более эти условия нигде не были отражены, ни в СМС, ни в приложении банка. Со своей стороны данные Push уведомления я не получала. Услугу данную не подтверждала (более того целенаправленно мною были отключены все уведомления ранее). В требовании вернуть денежные средства было отказано. Таким образом: я не согласна с таким решением и со списанием денежных средств с моего счёта, поскольку не давала согласие на подключение данной услуги.

Добрый день! Как убрать долг в приложении "Сбербанк онлайн" Уже год как висит после процедуры банкротства. 3 раза ездил в отделение, подавал документы. Обещают снять уже как год. Куда жаловаться?

Сегодня я опубликовала отзыв об обмене валюты. Скажите пожалуйста когда будет опубликован отзыв?

Можно ознакомится с установленными Правилами и сроками рассмотрения документов по 115-ФЗ Можно узнать сроки рассмотрения документовБулавко Кристина, можно узнать сроки обработки докусентов

Здравствуйте, ранее обращался с просьбой врнуться в программу, и писал заявление на возврат в офисе, до рассмотрения вами вопроса списали комиссию 29 990 за возврат в акцию. Вы ответили: В рамках Вашего обращения договор будет возвращен в акцию «Автокредит с Халвой» в течение 3 рабочих дней. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/749837/В чате банка отказали в возврате комиссии. Есть ли возможность сделать возврат?

А зачем мне оформлять "Оплата частями",если она у меня оформлена и я частично ею пользовалась?Статус в моём ЛК - Временно не доступна,в связи с чем это, благодарю Вас 🙏 

Когда-то был пользователем Тинькофф, после долго неиспользования карты - заблокировали и не дают перевыпуск, без объяснений, обслуживание ставлю самую низкую оценку и никто ничего объяснить не может.

Я закрыла счета в Т банке и перевела деньги на карту. Затем попросила сына снять деньги с карты. Банк заблокировал операцию по подозрению мошеничества. Затем со мной связался сотрудник. Я пояснила, что мне нужны деньги. Подтвенрдила, что делаю осознанно. Но банк, увидел, что снимаю деньги не я. Заблокировал карту и вообще двидение денег по вкладам. Уже на протяжении 6 дней отвечают, что решат до следующего дня включительно. Ждите звонка. Я уже 6 дней хожу и сплю с телефоном. Это уже невыносимо. Мне нужны деньги. Помогите их забрать. Я живу в Башкортостане и доехать до офиса не имею возможности. Как мне забрать деньги. Банк не звонит и непишет. Только предлагают ожидание звонка. Один раз позвонили. Видимо служба безопасности. Но я не смогла ответить на звонок. Уже и по видео связывался сотрудник. Обещали разблокировать. Попросила встрнечу с сотрудником. Представитель банка не правильно указал адрес встречи. В итоге больше нет возможости встречи с представителем банка и нет возможности забрать деньги. Просила перевести в другой банк на мои реквизиты. Тоже отказывают. ПОМОГИТЕ МНЕ вернуть мои деньги

Постоянно звонят якобы представители Сбербанка с разных сотовых номеров до 10 раз в день. Есть федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция). Это прямое нарушение данного закона. 

Здравствуйте, у меня такой вопрос. 2 этапа прошла по кредитному договору, теперь перешла на 3 этап. Почему так тянут ?

с ответом никто не вернулся. На данный момент повторна подала заявку на реструктуризацию, документы прикрепила. решения нет, а времени до следующего платежа все меньше и меньше 

Все отправила, когда ответите?

Здраствуйте хотел использовать пробную подписку и сегодня сняли деньги можно отсенить подписку и вернуть деньги пожалуйста

Пошла задавать вопрос в чат поддержки, мне сказали, что у меня этой акции нет. Но я же нажала участвовать. На вопросы по условиям не ответили, ссылку присылать отказались. Где прочитать – без понятия. Будто просто поиздевались, мол вот ты участвуешь, но на самом деле нет. 

Одобрили по заявке, как связаться что бы получить кредит?

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/754848/Вопрос переведен в Требуется уточнение, один комментарий заменен на другой, после изменения ответа оставлен еще еще один, развернутый комментарий с вопросами, он проигнорирован, можно как-то ответы получить?

В мобильном банке у меня 2 аккаунта. Один основной, второй, так получилось "Анонимный". (Оба номера принадлежат мне) Перевела деньги по номеру телефона и поздно заметили, что перевела на "анонимный" счёт. Чуть позже, после переустановки приложения и входа на этот "анонимный счет" лицезрела отсутствие счёта, и конечно же денег. Подскажите, пожалуйста, помогите, есть ли возможность и шанс вернуть деньги?

Акция была сделать заказ курьером в озон фреш и можно получить кешбек 100% на покупку вне озон. Я нажала участвовать, но нигде не могу найти эту акцию и прочитать условия. От какой суммы делать заказ, сколько будет начислен кешбек? Или это только шанс получить кешбек

Добрый день.  Размещал тут отзыв по сотруднику и банку. В поддержке, меня не правильно поняли (или не внимательно изучили вопрос) и дали номер НЕ того сотрудника, что решал мой вопрос (так как сразу я не узнал номер сотрудника что решал вопрос). Я дополнил свой отзыв - комментарием, с указанием НУЖНОГО сотрудника. У меня вопрос, будет ли зачтен мой отзыв именно тому человеку, что решил сложившуюся ситуацию? Для меня это важный момент.

Платёж я и сама могла удалить. Мне интересно, почему банк вообще использует такие данные, как реквизиты личных счетов в других организациях, и выставляет мне счета без моего на то согласия. Даже если я где-то, например на сайте Ростелекома или платформе МЭШ, к примеру, расплатилась картой Альфа-Банка, разве это автоматически подразумевает, что я хочу, чтобы банк имел доступ к счетам за школу и сад или личному счету в Ростелекоме, постоянно получал от них сведения о новых счетах и предлагал мне их оплатить? Мне кажется, на это надо как минимум получить моё согласие (я уж молчу о счетах из организаций, которые я картой банка никогда не оплачивала, это вообще максимально странная для меня ситуация). Имею карты четырёх банков, совсем недавно пяти, от одной избавилась, и ни один банк больше такого себе не позволяет. Потому вдвойне интересно, что это за партнёры такие, в каком это виде они предоставляют «Альфе» данные о клиентах и с чего вообще вдруг. 

Спасибо, передала ответ маме. Она обратится в Сбербанк напрямую

Выбрал на месяц кэшбэк 5% на "Автоуслуги". Но по результатам операции, связанной с техобслуживаем автомобиля, увидел, что никаких 5% нет. Начал разбираться и оказалось, что MCC 5511 банк не считает автоуслугами. Нашёл определение кода: Легковой и грузовой транспорт – продажа, СЕРВИС, РЕМОНТ, запчасти и лизинг. Т.е. банк не считает сервис и ремонт автоуслугами. Тогда что это? А ведь если клиент чувствует себя обманутым банком, то он из этого банка уходит. 

Возможно случайно но я написала комментарийвопрос не решен 

Долг был продан Банком ООО "Феникс" 28.10.2020г на стадии судебного разбирательства. Данный факт подтверждается Уведомлением об уступке права требования от АО «Тинькофф Банк», сведениями из кредитной истории, согласно которым, долг переуступлен. Не смотря на факт уступки права требования, Банк от своего имени и в свою пользу осуществляет взыскание через ФССП. Подтверждается Постановлениями о возбуждении ИП.В случае уступки права требования Судебный пристав-исполнитель должен произвести замену стороны исполнительного производства на основании судебного акта о замене стороны исполнительного производства правопреемником по исполнительному документу, выданному на основании судебного акта. (ГПК РФ Статья 44. Процессуальное правопреемство, Статья 52 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ)Прошу указать юридическое основание вышеуказанных действий.Последствием подобных незаконных действий является взыскание задолженности в двойном размере - и Банку, и его аффилированному лицу, чему есть достаточное количество примеров в открытом доступе.

Мною была продана квартира через сбербанк (домклик) 25 апреля 2025 года на сумму 3 800 000 рублей. 30 апреля поступила основная часть суммы в размере 3 059 733.05 на мой счёт в сбербанке. Далее 15 мая 2025 года пришла вторая часть денег за продажу квартиры(материнский капитал) в размере 690 266.95 на тот же счёт в сбербанке. Большую часть денег(точную сумму не помню) я снял наличными используя свою карточку через банкомат в течении нескольких дней и купил на них наличную иностранную валюту(доллары). На оставшуюся часть денег, я играл в казино и делал ставки в букмейкерской конторе.    Что касается операций с 04.05.2025 по 05.06.2025 с физическими лицами это была покупка валюты(приходилось покупать валюту у физических лиц ранее мне неизвестных и на данный момент тоже) и переводов на карты по номеру телефонов с целью пополнения баланса в казино, а также вывода обратно мне их на карту в случае выйгрыша.    По операциям с юридическими лицами, в основном это также были пополнения в казино,за исключением услуг жкх и повседневных нужд.    Я являюсь клиентом Сбербанка уже более 10 лет и ранее никогда не был замечен в противоправных операциях и действиях. И не знал что за такое можно попасть под проверку и блок по 115 фз.   Ранее мне пришёл отказ в разблокировки. ПРОШУ ПОЙТИ НА ВСТРЕЧУ И ПЕРЕСМОТРЕТЬ РЕШЕНИЕ! Умоляю пожалуйста, разблоируйте меня. Я все понял и осознал. Без услуг сбербанка я как без рук. У меня на подходе сделка с недвижимостью ещё одна, через домклик, а также после неё я хочу оформить ипотеку в сбербанке, а для этого я должен там обслуживаться. Прошу не казните меня!!!!   Готов заполнить форму обязательства ( https://s.sber.ru/zhfj95) не совершать по счетам карт операций, связанных с предпринимательской деятельностью, и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денег. 

Был выигран автомобиль на торгах по банкротству. Полная (окончательная) оплата за автомобиль была произведена 27.05.2025 г. После задержек аукционной площадке, арбитражный управляющий смог вывести 10% залог, внесенный до проведения торгов, и всю сумму направил 02.06.2025 г. в Сбербанк. На данный момент (09.06.2025 г.), залог на автомобиле так и не был снят. При звонкам, отписки в приложении меня футболят и требуют обращаения от текущего собственника (банкорота), хотя он уже никакого отношения к этому не имеет, автомобиль перешел в мою собственность, ДКП и Акт п/п был подписан. 10.06.2025 г. моя запись на поставку на учет, но скорее всего эта попытка будет безуспешной.

Можноли сдать биометрию в отделении на тверской 22

Добрый день. Достаточно активно пользуюсь картой Black Premium, но после последнего посещения автосервиса баллы по MCC 5511 не начислились. Тех. поддержка написала, что теперь такой MCC исключение. Но по факту этот код является автоуслугами, в моем конкретном случае это официальный автосервис.

Здравствуйте. Я пытаюсь понять тонкости в правилах акции "+2% годовых по накопительному ВТБ-СчетуПолучайте социальные выплаты на карту ВТБ и надбавку к ставке по ВТБ-Счету"В Приложении 1 к Описанию Промо-акции в пункте 4.9 исключены выплаты инвалидам.А в правилах Акции на сайте банка исключены пенсии по инвалидности, но принимает участие ежемесячная денежная выплата.Я, помимо не участвующей в Акции пенсии, получаю на карту банка ежемесячную денежную выплату инвалидам.Хотелось бы понять: я участвую в Акции или нет, чтобы принять решение о наиболее выгодном для меня размещении денежных средств.Приму любой из вариантов, поскольку имею выбор для размещения сбережений.Спасибо за ответ. 

можно ли получить кредит онлайн?

где можно посмотреть опубликованный отзыв ?

здравствуйте!подскажите пожалуйста начисляют ли сейчас 500 баллов за отзыв про Озон банк ? и до какого времени можно его оставить?

Добрый денб. В ТБанке прошло не одобренное мною списание в адрес aiatalanta. Это длится месяц. Сегодня утром я перевыпустила карту, но вот в 19,47 опять произошло списание. В стороннем приложении не отвечают и не поддтверждают мой адрес. Добиться ничего не могу. Что делать. почему в банке даже после перевыпуска новой карты произошло списание?

Лилипео Татьяна , этот номер не отвечает «временно не доступен»

После полного погашения ипотеки я обратилась в банк за закладной, оформлялась бумажная закладная, но банк отказал в выдаче закладной, с формулировкой что они не могут ее переслать из Москвы в Саратовскую область, г Энгельс, где собственно и оформлялась ипотека. Прошу помочь забрать закладную.

Здравствуйте, буду ли выплаты за отзыв о банке?

заявление написали в отделении банка

Добрый деньПри покупке телефона в рассрочку мне подключили услугу СМС информированиеПри этом заранее не предупредив об этомМогу ли я отключить эту услугу и вернуть деньги?Ащеулов Дмитрий АлександровичНомер договора 6003491

В заявке написано одобрена

Я гражданин Кыргызстана как получить займ

Добрый день, каков ответ ? 

Его можно получить через приложение

Добрый день! Мною были переведены денежные средства, с целью открытия накопительного счета, денежные средства попали автоматом на счёт кредитной карты, теперь складывается такая ситуация, что я не могу воспользоваться собственными средствами, не могу их перевести на текущий счет, не могу снять в кассе без комиссии, соответственно деньги просто лежат, не работают и будут лежать долго... Впервые встречаю такое, что нельзя вывести свои собственные средства, плюс ко всему не везде принимается данная карта, как мне вывести денежные средства без комиссии???Авторuser6164025

Когда будет решён вопрос с возвратом средств?

Я никогда не являлся клиентом Совкомбанка. Каким-то образом номер моего телефона попал к вам в базу рассылки. Периодически с разных номеров идут спам-звонки с предложением кредитных услуг с интервалом 15 – 30 минут. Прошу исключить мой номер из вашей базы, в противном случае я буду писать жалобы в Федеральную антимонопольную службу, Роскомнадзор, в Центробанк РФ.

Добрый день, реструктуризация одобрена 04.06.2025. Должен был позвонить сотрудник, но звонка так и не было. Завтра уже платеж по кредиту, но график по реструктуризации так и не отразился. Что делать, помогите решить этот вопрос.

Добрый день! Для связи со мной прошу позвонить. По указанному Вами номеру телефона отвечает робот, который никак не может опознать данные паспорта.

Здравствуйте, по определению суда №А19-23945/2023 от 26.05.2025 г. у меня списаны все долги, почему в приложении Сбербанк онлайн до сих пор висит долг по кредитной карте?

Доброго времени суток, заблокировали временно номер телефона который привязан к счёту ИП. Я могу через банк попасть в личный кабинет не имея возможности получить смс код на прикрепленный номер.

Добрый день! Творится ужас в банковской системе сбера которого я еще не видел ни в одной стране, ни у одного банка. Зашел с нового телефона, пытался оплатить услугу за 600 рублей. После этого сбер забанил меня(вдумайтесь они забанил именно меня, как человека xD) Я не могу выпустить карты, причина - Перед ними стоит владелец с документами просит сделать карту, а саппы как попугаи, знают только пару слов - "компрометация" и "нельзя выпустить карту". Разбирался по телефону, в офисе никто помочь не может. При открытии нового счета если открываю его я, то автоматически вешается бан на выпуск карты. Никто ни чем помочь не может. Даже если я перестану быть клиентом сбера, и открою новый счет, там все равно уже бан будет висеть. С другими банками таких проблем нет. Похоже сбер уже не тот.

Я пользуюсь кредмитной картой Альфа банка, изначально по условиям кредитной карты у меня был беспроцентный период 100 дней. Каким-то чудным образом все изменилось и теперь беспроцентный период 60 дней, меня об этом не уведомили. Сегодня я погасила карту, а вместе с тем и проценты в размере 4 138,07. По новым услвоям меня должны были уведомить о том что заканчивается беспроцентный период, но меня не уведомили, как и вцелом о том что теперь у меня другие условия по ней. Я хочу вернуть указанную сумму, так как удержана она без оснований, меня не уведомили ни о том что променялись условия, ни о том что мне нужно внести платеж.

Здравствуйте. Меня зовут Р-в Г. Д. Недавно я взял бесплатный период https://slidery.ai/presentation на 3 дня за 1 рубль, но в дальнейшем платной версией пользоваться не планировал. В итоге подписка оформилась автоматически и с меня списалось 1490 рублей. Поддержка деньги возвращать отказывается, есть ли возможность вернуть их? Подписку я отменил.

ЗдравствуйтеОформил карту армейскую 30 мая 2025 года. Карту привязал к номеру телефона сестры. Карта до сих не активировалась. Я нахожусь в военной части зоны СВО, нет возможности посетить банк. Звонил оператору сказали, что система не видит пока мою карту. Оператор вроде оставил обращение. Но при повторном звонке на горячую линию сказали, что нет никакого обращения и что они ожидают часть документов от командования части и сказали уточнить у своего командира, доставили ли мои документы для открытия карты в банк. У меня нет возможности связаться с той военной частью, в которой была выдана карта, в части в которой нахожусь сейчас - ничем помочь не могут. Что мне делать? Карта на руках, но она не активна. 

Заблокировали карту звоню им говорят надо ждать чтоб разблокировали,точного срока не говорят ,спрашиваю Почему говорят идти в офис ,прихожу в офис говорят позвонит на горячую линию странно как тоа у меня ипотеке в сбере и бизнес счет тоже сбер очень не удобно работать 

Добрый день!Проходила процедуру банкротства.5.06.25 процедура завершена. Сообщение и определение суда о завершении процедцры и признании банкротом есть на сайте Арбитражного суда.Сегодня 10.06.2025 ФУ размещена публикация на ФедРесурсе о завершении процедуры.После звонка на горячую линию банка мне сказали, что блокировка со счетов не будет снята. до того как я не предоставлю в банк оригинал судебного акта.Как поясняет Центробанк: Банки должны без задержек после завершения процедуры банкротства гражданина предоставлять доступ к его банковским счетам.«В соответствии со статьей 858 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, допускается в случаях, предусмотренных законом.Ограничения распоряжения денежными средствами, предусмотренные федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)» в качестве последствий введения процедуры реструктуризации долгов гражданина, последствий признания гражданина банкротом и введения процедуры реализации имущества, не применяются после прекращения производства по делу о банкротстве, завершения реструктуризации долгов гражданина, завершения реализации имущества гражданина»В связи с этим прошу немедленно разблокировать счета. Зрегистрировать данное обращение и дать мне ответ по адресу эл.почты, указанной мной. В противном случае вынуждена буду обратиться в Центробанк. 

я Ганина надежда Викторовна. хочу задать банку. уважаемый банк! вы в конце концов-то хоть скажите, сколько я вам должна, может быть, я буду ещё работать? только со своих дней должна или что 8 лет. по закону. срок давности вышел. а вы мне в принудительном порядке аресты ставите, а почему вы мне в письменном виде ничего не высылаете, за что я вам должна на каком основании? вы мне не хотите это ответить?

Здравствуйте. Процедура банкротства была завершена 9 апреля, а долг по кредитной карте так и не аннулирован и карта не закрыта. Номер судебного дела - А03-10330/2024. Прошу проверить информацию, обновить данные и аннулировать задолженность по моей кредитной карте. Спасибо.

Отключили подписку ,составили обращение и сказали ждать 10 дней! А почему я должен ждать/?

Спасибо, Ноя сделал отмену и оплатил заного

здравствуйте писала ранее по обращению 745003, что мой номер телефона в альфа банк использует другой человек для своего личного кабинета. В вашем ответе было указано, что номер телефона вами удален с его личного кабинета, видимо человек ранее Пользовался моим номером, но почему то до сих пор висит его карта в переводах по моему номеру телефона. Как это можно объяснить? 

Рассмотрите пожалуйста ещё раз. Я не вор и не мошенник. Происхождение средств доказал, приложив договор купли-продажи и платёжное поручение. Деньгами своими распоряжаюсь как хочу, законодательством не запрещено играть в азартные игры. Так получилось что казино для пополнения игрового баланса и вывода средств использует дропов и валяту. Мне критически важно остаться клиентом сбербанка. Я повторяюсь, я обязуюсь проводить кристально чистые операции, а именно только оплату жкх и бытовые нужды. Если все таки разблокировки не будет, то буду писать жалобу в ЦБ России и если реакции не последует, то и судиться. Так как происхождение изначальное средств доказано, а как я ими распоряжаюсь в дальнейшем это моё личное дело. Я никого не обманывал, не мошенник не экстримист, не спонсор террора и тд как гласит 115 фз. 

ОСТОРОЖНО, ОБМАНЩИКИ!!! КТО ПОСТРАДАЛ, КОГО ОБМАНУЛИ ЭТИ ОБМАНЩИКИ, ДАВАЙТЕ ПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТУРУ.На официальном сайте сделали услугу: Зафиксировать курс обмена валюты.Комиссия за Резервирование возвращается на Вашу карту ПРИ СОВЕРШЕНИИ ОПЕРАЦИИ ДО ОКОНЧАНИЯ ТЕКУЩЕГО ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ!30.05.25г. За 1000 $ я заплатил 1600 рублей. Приехал в банк, а они говорят что есть доллары старого образца, которые нигде не принимают, и все это прекрасно знают, мне они тоже не нужны. Оплаченные 1600 рублей возвращать отказываются.КИДАЛОВО!!! КУДА СМОТРЯТ СООТВЕТСВУЮЩИЕ ОРГАНЫ!!

Здравствуйт. Обещали проверить информацию по возврату 32581660-R92 от 28 мая. Ответа и решения проблемы я так и не получила

Извините. Я забыл перепроверить. Деньги списались с банка синары, а не сбера

разблокируйте мою учетную запись

Благодарю.

Несколько лет назад закрыл ИП, пришел в отделение по работе с ЮЛ для закрытия расчетного счета (далее РС), на что операционист мне сказал, что у Вас баланс РС 0 руб., и Вам ничего делать не надо, не проводите никаких операций и счет автоматически закроется. Я поступил по совету операциониста (к сожалению не помню точно дату и авдрес, куда обращался, но где то после закрытия ИП).Спустя пару лет мне звонят из банка и говорят, что у меня задолженность, долго пытался понять в чем дело, мне обьяснили, что задолженность за обслуживание РС! Хорошо, что мне делать? Просят набрать 88003023457. Я по номеру 0321 оставляю претензию, разобраться, кто виноват в моей задолженности, если я честно приходил в отделение, брал талон на закрытие РС и сидел очередь. Результат проверки для меня отрицательный, ФЗ есть ФЗ. Хорошо, набираю 88003023457 и девушка мне скидывает СМС с реквизитами оплаты. Начинаю оплату по реквизитам и вижу, что оплата через СбербанкОнлайн невозможна! Далее дословно: оплатить можно через любой банк кроме СБЕРА! Я опять звоню, мне предлагают что бы я оплатил через третьих лиц! Вы себе как это представляете? Сосед, вот тебе СМС с реквизитами, оплати мне долг! В семье все пользуются Сбером, попросить родственников, получается, я тоже не могу! А у меня СМС, мол оплатите, в случае неуплаты банк может обратиться в суд! Опять звоню с притензией, прошу предоставить другой способ оплаты, нет, только через приложения сторонних банков!Задумываюсь, а есть ли долг? Не мошенники ли со мной связывались? Может еще свою некую задолженность в Сбере на Озон банк перевести? РС же закрыт? Как его закрыли при наличии задолженности?

Добрый день!Не знаю номер договора и дату когда он был заключен, доступа к личному кабинету не имею.Как мне получить доступ или узнать данные по договору?

Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы не ответили на мой вопрос совершенно.Просьба в него вчитаться и ответить. Обратите внимание: я не спрашиваю, какие доходы учитываются, а спрашиваю о причинах и обосновании ("почему") НЕ включения такого задекларированного источника дохода, как дивиденды.

Я так понимаю вопрос не решается,хорошо буду писать в другие инстанции 

Оператор

В прошлом году заблокировали счёт без объяснения причин, ни по 900 ни в отделениях ничего выяснить не удалось. Что можно сделать? 

Я являюсь клиентом Т-Банка довольно продолжительное время и успел попользоваться различными продуктами банка.Итак в очердной раз собравшись купить авиабилеты и зашел в раздел покупки в приложении т-банка и принялся искать хорошие предложение, выбрал подходящие мне билеты, дошел до момента оплаты и тут банк любезно предоставил мне выбор, где и по какой цене можно приобрести билеты и самое главное, сколько миль я получу за каждый из варианта покупок, для удобства прикреплю скриншот с такой вилкой цен. 

На протяжении нескольких лет пользовалась рассрочками от Халвы. В этот раз воспользовалась рассрочкой на телефон. Оказалось что эта «Супер рассрочка» с определенными правилами, за нарушение которых я теперь плачу комиссию 4.123р. ежемесячно. Писала в чаты, с просьбой отменить комиссию и я буду выполнять правила, о которых ранее не знала. На что мне отменили комиссию всего на 1 месяц. А на остальные продолжают начислять. Ужасная лояльность к постоянным клиентам

Сейчас я нахожусь в армии, мне тут исполнилось 20 лет, а это значит, что паспорт просрочен и его нужно менять. Я служу далеко от цивилизации и тут не то что банка нет, тут нет даже людей. Чтобы добраться до ближайшего города с офисом банка или мфц нужно лететь на самолете. Я прошу разобраться с этим, потому что пользоваться банком очень нужно, а я не могу сделать элементарный перевод даже по телефону с поддержкой. прошу снять ограничения из-за отсутствия возможности поменять паспорт

Вчера посетил офис Альфа банка. До этого у меня был только Альфа инвестиции которые перешли из ВТБ в Альфа банк. Через какой то промежуток времени у меня заблокировался доступ к этому сервису. Вчера обратился в отделение банка для восстановления доступа. Там мне оформили карту и восстановли доступ, после чего начались смс от банка Зенит о кредите или карте, сегодня мне звонит совкомбанк и впаривает свои карты. Ни когда в жизни я даже не заходит ни на сайт ни в отделение Савкомбанка и банка Зенит, ни когда в жизни они мне не звонили, а после посещения Альфабанка стали поступать реклманые материалы от банков, которые меня не интересуют

Принял участие в акций переводи пенсию на втб и получи 3000, пенсию перевел 21 Апреля заверяли что в течений 30 дней все приедет , прошло 30 дней обратился в поддержку, сказали приедет до конца мая , май закончился , обратился в службу поддержки, целый день писали вот сегодня до конца дня точно будет начислено, обратился опять на следующий день, сказали ожидайье еще месяц , если не придут за месяц обращаться еще раз, но я уже понимаю что в этом нет смысла , это обычный скам , втб мошенники не видитесь люди на жту акцию 

Жду

Здравствуйте, меня заблокировали по 115 фз после оплаты стройматериалов через кюаркод выставленный магазином,так же мною сдаётся квартира в аренду,я оплатил коммунальные платежи через сбербанк и проживающий вернул мне их ровно теми суммами,которые я оплачивал.никаких доходов от предпринимательской деятельности не получаю,никаких подозрительных операций не совершал.по номеру 0321 сотруднику пояснил по каждой операции,она сказала что разблокируют в течение 3х дней,но в итоге отказали ссылаясь на то,что дополнительно предоставленные мною документы будут проверены до 17.06.2025

Здравствуйте!Я написала отзыв по работе Совкомбанка, в который недавно обращалась. Условия написания отзыва выполнены, о чем администратор сайта Банки.ру мне написал в уведомлении. Кроме того, указал, что после проверки моего отзыва Совкомбанком отзыв будет опубликован на сайте.Вопрос: когда мой отзыв будет проверен Совкомбанком?

Заявка на кредит одобрена. Что делать дальше?

Здравствуйте, Алексей. Мы глубоко сожалеем, что вы испытываете недовольство в отношении нашего банка. Мы понимаем, что наше основное предназначение - предоставить вам качественное обслуживание и создать комфортные условия для ваших финансовых операций. Пожалуйста, позвольте нам извиниться за любые неудобства. Мы принимаем все ваши обратные связи и негативные отзывы очень серьезно.Касательно вопроса идентификации личности в звонке с сотрудником Валерием, коллеги все проверили и выяснили, что действительно была ошибка. Мы сделаем все возможное, чтобы такое больше не повторилось, приносим извинения. По вопросу блокировки, коллеги также проверили ваше обращение и информация не подтвердилась.Сотрудник действовал по процедуре, которая сбрасывает пароль от личного кабинета\мобильного приложения вне зависимости от желания клиента\сотрудника. Не сделать этого она не могла. При этом сами карты не блокировала, так как вы отказались несколько раз от блокировки.Наши сотрудники не имеют права продавать\распространять личные и персональные данные клиентов.В ответе от банка написано что не сделать она этого не могла, сбросить пароль от приложения! Но она и не предупредила что это будет сделано!!!! Она задала два раза вопрос о блокировке два раза получила отрицательный ответ, о том что доступ к приложению будет сброшен разговора совсем не было! Халатность? Превышение должностных полномочий? Самоуправство? Так же следующий сотрудник нарушил установленные законом нормы, не провёл индетефикацию клиента. Провёл манипуляции со счетом и приложением, составил обращение, общаясь с посторонним человеком на что ему в конце было указано!!!!

Почему я как клиент не могу получить информацию перед покупкой, что для получения бонуса обязательно нужно покупать билеты на купибилете по вашей реферальной ссылке и никак иначе? почему я узнаю о этих скрытых условиях акции только псле того как совершил большую покупку а не до этого? конкретно на вашем сайте есть информация, что можно купить либо у ввас либо на сайте купибилет и обязательно оплатить мильной картой

Добрый день. Поступило пособие по безработице, оператор в чате подтвердила, что его не могут списывать. Я проверял счет и случайно тыкнул на кнопку, деньги перевелись БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПЕРЕВОДА на сберегательный счет. Сейчас я не могу воспользоваться пособием= не на что жить.Оператор говорит, что теперь эти деньги не считаются пособием, ссылаясь на закон 70 ФЗ 229.Но там ни слова о том, что при переводе пособия между счетами, деньги теряют свой имуннитет.Повторюсь я СЛУЧАЙНО тыкнул кнопку. Прошу отменить операцию и дать возможность воспользоваться пособием. Буду вынужден обрадиться в вышестоящие органы.

Добрый день! Я являюсь клиентом Альфа-банка. Я наследник. Мой сын, ныне покойный, имел номинальный счет в Альфа - банке, открытый Государственным автономным стационарным учреждением социального обслуживания Московской области «Добрый дом «Коломенский». За получением свидетельства о праве на наследство по закону я обратилась к нотоариусу Серпуховского нотариального округа Московской области Крутовой Светлане Евгеньевне. На первый запрос от нотариуса был дан банком отрицательный ответ. На повторный запрос от 21 мая 2025 года ответа пока нет. Когда ждать ответ от банка по данному счету?

Добрый день. Поступило пособие по безработице, оператор в чате подтвердила, что его не могут списывать. Оператор в чате сказала, что эти деньги можно только снять= переводы делать НЕЛЬЗЯ. Я проверял счет и случайно тыкнул на кнопку, деньги перевелись БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПЕРЕВОДА на сберегательный счет. Сейчас я не могу воспользоваться пособием= не на что жить.Оператор говорит, что теперь эти деньги не считаются пособием, ссылаясь на закон 70 ФЗ 229.Но там ни слова о том, что при переводе пособия между счетами, деньги теряют свой имуннитет. Я делаю вывод, что операторы целенаправлено вводят в заблуждение, чтобы клиент захотел проверить можно или нельзя. После все оператор извинилась и сказала " я имела в виду другое"Повторюсь я СЛУЧАЙНО тыкнул кнопку и повторюсь, что ОПЕРАТОР ввела меня в заблуждение. Прошу отменить операцию и дать возможность воспользоваться пособием. Буду вынужден обрадиться в вышестоящие органы в связи с вышеперечислеными фактами.

Добрый день! Подскажите,смогу ли я (родной дядя) открыть номинальный счет на своего несовершеннолетнего племянника в Банке,если его мамой мне выдана генеральная доверенность на все возможные полномочия,заверенная нотариусом(буду действовать от имени мамы)? У мамы есть дебетовая в Банке,владельцем счета будет она,бенефициаром племянник. У нее нет возможности посетить банк лично для открытия этого счета.

Здравствуйте. У меня висит одобренная заявка от Совкомбанка на 500000₽ на 60 месяцев. Подскажите как получить данный кредит?

Здравствуйте у меня банкиру висит одобренная заявка от Совкомбанка. Как мне получить этот кредит?

Здравствуйте, подскажите, когда лучше открыть счёт по повышенной ставке 2 мес.?

Добрый день!Случайно нажал на "Всё понятно на Ваше сообщение" и закрыл запрос. Сможете его переоткрыть или необходимо создать новый?https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/763139/