Здравствуйте, интересует вопрос с начислением кэшбэка,а именно,уже который месяц не происходят начисления кэшбэка по некоторым платежам,при выяснение обстоятельств,постоянно появляются какие-то обстоятельства почему не начисляюи,одна из таких крайних оплат произошла 3 марта за оплату образования,кэшбэк должен быть за данную операцию,но мне говорят что нет и куча условий за начисление данного кэшбэка! Так вот вопрос,почему ваш банк вводит в заблуждение и обманывает людей данным способом? Когда при выборе кэшбэка в начале месяца ни где нет прописанных условий его получения? Я выбрала кэшбэк там написано за оплату образования и все? Ни слова и документа об уточнений условий их получения!и это уже не единичный случай,что так обманывают с условиями! В первое время при получении вашей карты,кэшбэк начислялся нормально без нареканий,а сейчас появилось тысяча условий его получения! Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам Банка! 

Добрый день, Просьба ознакомиться с https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12132673/ и электронным письмом с адреса ti.viva.finance@gmail.com от 7 февраля на адрес mail@alfabank.ru озаглавленным "Претензия: массовые мошеннические действия от пользователя Альфа Банк с использованием моих ПДн".В прошлый раз представители Банка среагировали только на негативный отзыв; я бы предпочла решить это в рамках этого канала связи. Тем не менее, если этот канал связи не сработает, я буду вынуждена вернуться к практике с отзывами. К сожалению, я не могу прикрепить файл претензии к настоящему письму. Для вашего удобства я повторно резюмирую суть претензии. У меня бизнес по продаже бижутерии. Мошенники притворяются моими сотрудниками и используют счета в Альфа банке для мошеннических действий. Последний клиент Альфа банка, принимающий мошенническим путем оплаты от моих клиентов, является следующий:+7 (988) 892-61-92 Бресколенко Артем АлексеевичХотелось бы обратить внимание, что иные банки оперативно реагировали на предоставленную информацию и в минимальные сроки блокировали указанные мной счета. К сожалению, Альфа банк оказался самым проблематичным с точки зрения работы своего комплаенса. Заранее спасибо за взаимодействие,

Форма справки для госслужащих утверждена документом"Указание Банка России от 27.05.2021 года No5798-У"В подразделе 2.2 второй столбец называется "Вид и наименование ценной бумаги", однако в предоставляемой справке отражен только вид бумаги.Из предоставленной справки невозможно понять о каких конкретно ценных бумагах идёт речь в подразделе 2.2. Необходимо запрашивать брокерский отчёт, сопоставлять данные.В справках других банков бумаги идентифицируются однозначно. Имеются наименование бумаги, код ISIN.

Запрашивали документ,отправил на почту сбербанка через какое время будет ответ ?

Добрый день, Просьба ознакомиться с электронными письмами с адреса ***@gmail.com от 05.03.25 и 07.03.25 на адрес zabota@sberbank.ru озаглавленным "Претензия: массовые мошеннические действия от пользователя ПАО Сбербанк с использованием моих ПДн".К сожалению, указанный адрес электронной почты оставляет мои обращения без ответа. Я надеюсь, что настоящий канал связи сработает; взаимодействие в рамках негативных отзывов занимает достаточно много времени и не является предпочтительным. К сожалению, я не могу прикрепить файл претензии к настоящему письму. Вы можете ознакомиться с претензией в электронном письме или сообщить альтернативный адрес электронной почты для повторной отправки претензии. Для вашего удобства я повторно резюмирую суть претензии. У меня бизнес по продаже бижутерии. Мошенники притворяются моими сотрудниками и используют счета в Сбербанке для мошеннических действий. Последний клиент Сбербанка, принимающий мошенническим путем оплаты от моих клиентов, является следующий:Номер карты ПАО «Сбербанк», использующийся для мошеннических действий:220220***4673 Имя мошенника: Лидия Д.Хотелось бы обратить внимание, что иные банки оперативно реагировали на предоставленную информацию и в минимальные сроки блокировали указанные мной счета. Заранее спасибо за взаимодействие,

Добрый день! 11 февраля 2025г. было отправлено сообщение на почту uspb_zalog@sberbank.ru по заключению мирового соглашения Пожскажите, когда будет дан ответ по запросу? 

После объединения Россбанка с Т-Банком произошло некорректное отображение ежемесячной суммы автокредита: сумма ежемесячных платежей немотивированно возросла с 29 890 до 32 400 рублей. Было инициировано как минимум 5 письменных обращений в чат банка, каждый из которых банк формально закрыл, отметив статус "решено", однако реальных изменений не последовало. Руководство различных отделов банка неоднократно обещало устранить проблему, включая официальное подтверждение – банк предоставил справку, где указывалось на некорректное отображение графика платежей и обещание исправить его до 24 февраля. Однако, на 11 марта 2025 года ситуация осталась без изменений. Согласно пункту 6 кредитного договора, изменение суммы платежей не предусмотрено, что было подтверждено банком до слияния. Копия договора с условиями, подтверждающими данный факт, была предоставлена банку в чат. Запрос на документальное обоснование увеличения платежей остался без ответа, несмотря на обещания банка провести проверку и предоставить объяснения.

sberbank.com/sms/mirovoe

кредит

Прошел месяц, никто не связался.

Прошу помочь в решении вопроса.Вчера мной был заключен кредитный договор на сумму 350000руб.Деньги сразу поступили на счет Халвы.Уточнив все вопросы по поводу снятия налчных,планируем ремонт,решили снять сегодня через банкомат,Сначала банкомат отказал в выдаче,затем специалист банка перезвонила мне,уточнила всю информацию,сумму я подтвердила,оператор сказала что могу снять двумя суммами 200 и 150 тыс.В банкомате сняли 200,при снятии 150 в снятии отказали,карту заблокировали.Звоню на горячуую линию,составали обращение,сказали ждать.Мошеннические действия...Пытаюсь выйти в мобильное приложение_заблокировано!Что происходит?Интересно:банк удерживает мои средства,проценты идут,я пользоваться ими не могу,!

Добрый день. Я являюсь клиентом альфа банка довольно давно. Изначально пришла к вам с картой альфа тревел и пользуюсь ей до сих. Уже успела открыть счет ип. Я активный пользователь и решила наконец-то потратить свои мили на покупку билета владивосток-москва-владивосток. создпю бронь, выбираю пассажира (себя) , НО мне пишут, что мой бонусный счет не мой , а моего мужа, и купить билет я могу только с комиссией 8 тр. крайне неприятная ситуация, но да ладно. Звоню в тревел: ответ: отправили в тех поддержку, когда далут ответ НЕИЗВЕСТНО. Я написала еще обращение. проходят сутки, бронь за билет слетает. опять звоню в поддержку. Ответ: ждите , а сколько не понятно. 10 марта я снова пишу обращение и мне отвечают, что направят запрос в банк для получения подтверждения, что карта и счет мои. На это я направляю свою карту с моим счетом, скрин с приложения и уточняю сроки. пыталась решить через Альба банк, но они тоже разводят руками. вопрос куда мне бежать и что делать? Как получить какой-то вразумительный ответ по срокам. Мне нужен билет на довольно популярные рейсы, я не могу планировать свое время и не могу пользоваться тем, что мне положено.

Здравствуйте, Сбербанк предложил открыть накопительный счёт молодёжный, я открыла и закинула деньги. Теперь не могу их вывести уже второй день пишет, что проводится проверка безопасности, что это значит? И что делать? 

Здравствуйте Анна,когда Вы нам предоставите ответ? И когда будет снят залог?

Произошла не приятная ситуация.Приобретала в октябре 2024 года телефон по уловиям спец рассрочки от ХАЛВЫ.Специалист в том магазине проинформировал меня о том, что я должна вытрачивать сумму в 10 000₽ (5 платеже) каждый месяц чтобы не начислялся процент. Но он сказал что это будет считать с даты покупки телефона, а как оказалось с даты открытия карты. То есть по его ошибке ввиду не корректной информациипо датам я не вытратила эти 10 000₽После этого я обратилась в банк, описав всю ситуацию, на что мне пришел ответ от банка, что они приняли индивидуальное решение и возместили мне уже уплаченный процент, а также удалил комиссию на будущие платежи сказав чтобы впредь я вытрачивала все вовремя. Счастью не было предела, до следующего месяцаНаступает следующий месяц, я исправно вытрачиваю сумму, даже перевыполняю условия и вижу начисленный процент. Обращаюсь в банк, они убирают процент, видимо забыли о своем обещании. Все, я оплачиваю без процента.И вот наступает сегодняшний месяц, у меня снова процент, я обращаюсь снова в банк, на что 2 раза получаю ответ, что они не будут убирать мне комиссию.НО КАК ЖЕ ТАК??? Они ее уже убрали, сказали что убрали ее на весь срок, я выполняю свои условия по вытрате суммы в 10 000, а в этом месяце я получаю вот такие ответы. То есть они передумали и решили процент мне вернуть. Как так???? Почему банк не сдержал свое обещание и решил вернуть процент ничего не сообщив даже мне. И почему по вине сотрудника того магазина я сейчас должна полтора года платить сумасшедшие проценты

т банк кредит получить

Добрый день. Можете подсказать, у меня идёт процесс банкротство, дело дошло до арбитражного суда. Но я сейчас хочу прекратить процесс, так как являюсь трудоспособной. Мне сказали что нужно составить мировое соглашение, как мне составить мир.. соглаш?

Я подавала на закрытие карты, но её не закрыли. Данные карты я не знаю и договора тоже нет. Можете закрыть карту. 

о каких документах вы говорите? я ясно выразился я не получал от юр лиц каких то и прочее банальная торговоля велась я предоставил вам чеки переписки это все документы что есть у меня , я не работаю оффициально нигде 

Срочно погасите просроченную задолженность перед ПАО Сбербанк 88005555550! В случае неоплаты в течение 3-х дней сотрудник выездного взыскания будет направлен по Вашему адресу проживания.ООО ПКО"АБК" 88007707040кредитов на мне нет, поручителем ни у кого не являюсь

Добрый день! Можно ли попробовать подать на комплексное урегулирование, если банк уже отказал в реструктуризации? Почему могут не одобрить реструтуризацию, если просрочек нет, являюсь зарплатным клиентом. Временно снизился доход. Доход меньше чем обязательства

Спасибо большо, Мария, что помогли решить мой вопрос с восстановлением карты, я смогла выпустить новую карту и видимо могу восстановить и старые карты, счет вернули. У меня есть ещё один вопрос, если я получу деньги на карту по автокредиту, смогу ли я не бояться блокировки и спокойно оплатить автомобиль картой? Или лучше произвести оплату с помощью выставленного счета от автосалона? Ещё раз Вас искренне благодарю, теперь я смогу спокойно оплачивать свои кредиты 🙏 

Добрый день. В личном кабинете мобильного приложения не отображается вклад, открытый в феврале 2025 г. В чем причина? Проблема в приложении, если да, то когда будет корректно отображаться вклады?

Перевел средства с сберонлайна в СБЕР НПФ а в НПФ не поступили. Как выяснить куда ушли мои днеги. Заранее благодарен! 

Каким образом осуществляется передача данных в ИФНС о получении ипотеки, для пролучения имущественного вычета в упрощенном порядке. Ипотеку брали в сбербанке.

Продала автомобиль, хочу вернуть деньги по ОСАГО, или перекинуть их на другой автомобиль

Подскажите как написать обращение в банк, подняли процентную ставку по автокредиту на 6%, за нарушение договора по халве 5/10, все обязательства выполняли в срок, просрочек по кредиту нет, как вернуть прежнюю процентную ставку?

Я не нашла там ответ

Проверила в интернет банке. Вклад также не отображается

Добрый день!18.02.2025 в 13.36 была проведена транзакция с МСС кодом 8062 на кассе ООО "Скандинавский центр здоровья" в период проведения партнерской акции с 04.12.2024 по 28.02.2025 "На первую покупку в ООО "Скандинавский центр здоровья" при оплате картой на кассе". Условиями партнерской акции предполагалось начисление кэшбека до 10%.На данный момент кэшбек не начислен, в ответе на обращение № А 25030413383 указано, в частности: "в указанный период акции партнера не найдено".Ответ на обращение мне представляется не корректным, так как сохранились и снимки экрана мобильного приложения и аудиозапись моих консультаций с представителем альфабанка.Прошу Вас разобраться в этой спорной ситуации.Спасибо.

Сбербанк заблокировал счет и карты без возможности разблокировки или перевыпуска. Обратилась на горячую линию по номеру 900, оператор не объяснил причину блокировки и был дан ответ "мы не можем разглашать алгоритмы нашего банка". На момент блокировки являлась самозанятой в вашем банке. При посещении отделения банка сотрудник составил обращение и прикрепил документ (выписка из ФНС о созданных чеках за 01.03.2025). 06.03.2025 был дан отказ с формулировкой "Не можем разблокировать ваши карты согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт". Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. Хотя я являюсь активным клиентом банка. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании. В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ. Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты, и пользоваться другими услугами банка.

Есть ли у меня платные подписки?

Хватит отвечать как бот, мне нужен ответ человека

Вы кажется уже над нами издеваетесь! Сегодня позвонил консультатнт, который абсолютно не погружен в ситуацию и заявил, что ставка, оказывается, будет снижена после очередного мартовского платежа! Оснований для такого абсолютно нет, все документы о моем трудоустройстве у банка имеются и они актуальны.Ранее в филиале банка, а так же в разговоре с менеджером в телефоннном звонке из банка, было озвучено, что изменения вступают в силу, после совершения февральского платежа, а увидим мы их после 7 марта, в связи с изменением в программной части! Цитирую: "Ставка будет снижена после очередного платежа с 1.03.2025" ответ банка от 20.02.2025! Тут однозначно указано, что платеж в марте вернется к норме!Так же рекомендую вам внимательно прочитать свой ответ по моему обращению(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/706296/)Из вашего ответа (скрин и версия сайта сохранены) от 20.02.2025 9:07 "Александрова МарияЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте! Мы приняли индивидуальное решение. Процентная ставка снизится после списания платежа. Получить ответ вы можете в офисе с паспортом и номером обращения: 250207-7000-096056".Я усматриваю в этом КоАП РФ Статья 14.7. Требую комментариев! Это уже выходит за все рамки допустимых ошибок банка, которые я могу понять! Усматривается злой умысел в ваших действиях.Необоснованная переплата по кредиту будет в случае НЕ снижения ставки: 120000 рублей и вы не можете объяснить почему!Все переписки и противаречащие друг другу ответы будут приложены к заявленим в ЦБ РФ, Финансовому омбудсмену, а так же в обращении в суд.

Обещали что в течении 2х часов свяжутся сотрудники банка для разблакировки приложения ,прошло 5 часов никто не позвонил 

13.01.2025 - оформила кредитную карту от Сбербанка через приложение официально.   На следующий день, мне начали поступать сообщения на номер телефона 8912***66 ο   заявках в микрозаймы от многочисленных ресурсов. Продолжалось это неделю.   Я не подавала никаких заявок, никогда не интересовалась микрозаймами, не посещала данные ресурсы.   Сейчас меня одолевают звонками, смс, письма на эл. почту с требованием вернуть микрозаймы.  Прошу провести внутреннее расследование на предмет утечки личной моей информации, дополнительно сообщаю идентификация пройдена не мной Писала заявление в полицию.   Прошу, разобраться в данной ситуации.   Мне пришлось сменить номер телефона, т.к бесконечные звонки мешают работе.    

В условиях акции не было написано, что нужно быть новым клиентом 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня было исполнительное производство по кредитному продукту, оно было исполнено в полном объёме и закрыто. Но в приложении банка высвечивает просроченные проценты и пени, правильно ли я понимаю, что они не погашались, а начислялись параллельно? 

Мария, я пыталась получить деньги, на автокредит, а банк отклонил операцию, подумали, что под влиянием мошенников. Я позвонила на номер 900, подтвердила, что я это я. Теперь мне нужно ждать 4 часа, а заявка до 11 марта действует на получение денег. Что делать?

карта оформлена а промокода нет 

Добрый вечер! Хочу приобрести квартиру, находящуюся в залоге ТБанка. Банк дал согласие на самостоятельную реализацию квартиры и мы сдали документы нотариусу для подготовки ДКП. Однако нотариус вернул нам документы и отказался оформлять сделку, сославшись на то, что в выписке из Росреестра в отношении недвижимого имущества указан залогодержателем Росбанк, а не выдавший согласие на сделку ТБанк. Подскажите, пожалуйст, прав ли нотариус в данной ситуации и нужно ли ТБанку внести изменения в ЕГРН относительно своих прав на квартиру?

В какое время обрабатывается отзыв в народном рейтинге

Хлчу создать обращение, за жалобу на меня в Центральный банк России, и в разблокировке моих карт, в том числе и сбербанка, чтобы меня вынесли из базы данных ЦБ Банка!

Оформлял карту по ссылке,в которой обещалось после траты 1000 рублей кэшбек на сумму 1000 рублей и промокод в золотое яблоко вроде как на 1200 рублей. Уточнял у поддержки ( ждал ответа на звонок 1О! минут), сказали 10 числа зачислят сразу на баланс вместе с кэшбеком за месяц. Итог- начислили только кэшбек за месяц. Снова звоню в поддержку( снова жду 1О минут ответа под какую-то колыбельную 17 века),говорят жди до вечера. Подождал- ничего не пришло. Пишу сегодня- говорят ничего не знаю,вот сделаю тебе обращение,жди 5 дней. Какие 5 дней? У меня была запланирована важная покупка на сегодняшний день,в которой была необходима та жалкая 1000 рублей. Да,для студента вроде меня,даже эта жалкая тысяча была важна. Итог- мать без того подарка,что хотела. Ситуация-плохая. Поддержка- ужасная. Мало того,что я из-за какого-то одновременно минималистического и нифига непонятно интерфейса сначала не мог найти как написать,и пришлось звонить, дак и я чуть не уснул ожидая 10 минут под какую-то колыбельную прихода оператора,которая и говорит непонятно что. Вместо понятного ответа я получил дозу дышания в трубку и непонятных стонов.

Добрый день. Просмотрев другие недавние обращения на сайте banki.ru, не сложно заметить, что процентные ставки по IT-ипотеке были увеличены только с февраля-марта 2025. Даже по IT-ипотекам, которые люди брали начиная с 2022! До февраля-марта 2025 никто из ваших клиентов не подтверждал свое трудоустройство каждые 6 месяцев и льготные ставки были сохранены. Из чего я могу сделать вывод и вы это подтвердили ответом на сайте banki.ru на вопрос о предоставлении информации о трудоустройстве при ит ипотеке вы отвечали, цитирую: «Подтверждение проводит работодатель. Вам со своей стороны ничего дополнительно делать не нужно», что банк автоматически запрашивал отчетность, не беспокоя заемщика, ссылка на данное обращение:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/482382/Из чего так же следует, что банк в последствии, начиная с 2025 решил по иному трактовать подписанные договора и ссылаться на п.18 и п.4., чтобы поднять процентную ставку. Но в п.4, нет ни слова , что процентная ставка будет повышена при несвоевременном предоставлении документов. Так же не сказано о последствиях задержки предоставления документов в п.18 и даже не указан перечень документов, которые необходимы для подтверждения.Учитывая позиционирование банка как технологичной IT-компании, прошу пояснить, почему данный вопрос не мог быть решен в рамках автоматизированного документооборота, как это происходило до наступления 2025г?Прошу обратить внимание, что банком впервые было направлено мне уведомление 22.11.2024 о «необходимости предоставить в течении 30 дней копию трудовой книги и справки 2-НДФЛ», а не за 30 дней до наступления плановой даты по моему договору. В своем ответе на вопрос, ссылка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/709075/ вы утверждаете, что… Цитата «Документы предоставляются не ранее, чем за 30 дней до наступления плановой даты.». Из чего следует, что по моему договору впервые должно было быть направлено смс сообщение с уведомлением не 22.11.2024, а 08.10.2024.Из чего следует, что на момент взятия мной IT-ипотеки данные предоставлялись банку автоматически, как и в оформленных другими заемщиками IT-ипотеках (у заемщиков подтверждене происходило автоматически без непосредственного участия заемщика! Согласно вашему ответу на сайте banki.ru https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/482382/на вопрос о предоставлении информации о трудоустройстве при IT-ипотеке вы отвечали, цитирую: «Подтверждение проводит работодатель. Вам со своей стороны ничего дополнительно делать не нужно.»)Так как мне пришло предупредительное смс уведомление от банка только 22.11.2024, получается, что до этого момента все данные банк получал автоматически от заемщиков! Ещё раз подчеркну, что в п.4 не указана информация о необходимости предоставления каждые 6 мес документов и ЯВНОЙ взаимосвязи между поднятием процентной ставки!

Доброго времени суток. На самом деле настроение уже не доброе, к банку, где являюсь клиентом много лет.Но пусть все видят,как банк относится к своим клиентам.Мною взята ИТ. ипотека 14 октября 2022 года под 4.7 % . Исправно были внесены все платежы. Но 23 февраля 2025 года увидел, что ставка поднята до 10%.9 января пришла смс о том, что нужно предоставить документы. Я зашел передать документы онлайн через дом клик, к сожалению документы не подкрепились из за ошибки сервера, и я этого не заметил, в связи с высокой своей нагрузкой. Признаю этот факт.И действительно с телефона выходит ошибка. Документы подкрепились только через компьютер и то, не с 1 раза, но уже поздно, когда заметил, что ставка повышена. Далее начинаются долгие ожидания от дома клика, на сообщения долго отвечают и реагируют как у меня, так и у созаемщика(жены). Можно хотя бы написать, что документы приняты. Ожидайте время ответа в течении такого времени. Но это не делается!Нас предупредили, что 1 марта придется заплатить повышенный платеж, но 1 апреля уже будет пониженный платеж. по прежней ставке.скрины все прикрепляю.28 февраля обеспокоенная жена звонит и спрашивает все ли хорошо по документам и когда будет перерасчет по ставке.а ей отвечают: ВАШИ ДОКУМЕНТЫ ПРОСРОЧЕНЫ НА 30 ДНЕЙ И ЧТО ЭТИ НЕ ПОДХОДЯТ!Почему при подкреплении тех документов это не сообщили сотрудники?Как такое вообще возможно?.А если бы не позвонили?Получается ваши сотрудники обманывают ваших клиентов.Все свежие в итоге документы предоставили . Мы пишем в дом клик, Жену ставят вообще в полный игнор и даже не читают сообщения в домклик. А у меня : Ожидаем ответ от профильного подразделения. Как долго ждать ваших ответов и пересмотрения ставки? Все документы предоставлены в онлайн. Завтра еще иду отдавать лично, тратя свое время. ВСЕ КТО СЕЙЧАС ЧИТАЕТ И СТОЛКНУЛСЯ С ТАКОЙ ЖЕ ПРОБЛЕМОЙ СОВЕТУЮ ПРИНОСИТЬ ДОКУМЕНТЫ ЛИЧНО С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ, ЧТО ДОКУМЕНТЫ ПРИНЯТЫ.ОПЕРАТОРЫ НЕ СПЕШАТ ОТВЕТИТЬ ОТ СЛОВА СОВСЕМ.Хотелось бы знать когда будет дан ответ на главный вопрос:Когда снизится ставка.!??? с точной датой.Ваши же сотрудники написали что 1 апреля снизится. Но ставка такая же и остается.Нервы уже на пределе.Ждем ответа.

Ваше продвижение в банки ру будет как либо вознаграждаться?

Это же персональные данные. Я не могу их отсылать без согласия владельца таких данных. Что мешает ответить на вопрос без такой информации?

Мне нужно чтобы банк пересмотрел мое ограничен е. Мне не понято почему вообще банк наложил такое ограничение. В подержке все говорят что не будут пересматривать мое обращение. Прошу помочь мне. Я ради бесконтакотой оплаты покупал телефон на системе андройд и мне приходиться мучиться с этим ограничением. 

1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддержки, там мне объяснили, что кешбек начисляется только при личной оплате картой в институте (следующие три оплаты в феврале так и оплатила ) я очень расстроилась, но мне помогли составить обращение в котором объяснили ,что мне негде было узнать эти нюансы перед первой оплатой ,банк ответил что кешбек поступит 10.03 и если размер кешбека будет ниже, напишите нам после этой даты,поскольку в кешбек не вошла сумма от 1февраля я как мне и было рекомендовано в письме после рассмотрения моего вопроса ,написала в банк и мне пришёл ответ ничего вам не положено извините всего доброго нам очень жаль вас ,скажите почему такое отношение к клиентам ,мне в первом,письме не отказали а сказали написать если ожидаемая сумма не поступит, а сегодня от меня отмахнулись Прошу ещё раз ознакомиться с первым ответом из банка от 8 февраля и решить вопрос по поводу выплаты кешбека в мою пользу Очень надеюсь, все последующие платежи я производила правильно непосредственно в учебном заведении и впредь буду платить так же 

Здравствуйте. Я пользуюсь автокредитом от Вашего банка. Стараюсь соблюдать все условия, но в текущеи месяце я не уследила, что до 10 тысяч рублей я чуть не дотянула. Хотя из 5 требуемых покупок совершила 18.Очень Вас прошу простить меня и вернуть прежнюю процентную ставку 19,7% по дествующему кредиту. Номер договора 9883199367.Впредь обязуюсь точно соблюдать условия договора. 

Мою карту заблокировали,не могу ничего делать ,ни переводы,ни платежи,как узнать причину таких ограничений и как их снять ?

Здравствуйте. Почему банк не настоен на долгое сотрудничество и не может проявить лояльность.Я сделала 3 покупки из 5. Оставила на праздники покупки, но оказалось не до этого. Да, понимаю, что условия прописаны в договоре. Но почему нельзя пойти на встречу? Кому-то их легко выполнять кому-то нет. Особенно когда у нас повышаются только цены, а не зарплаты.Это ведь сотрудничество не на один месяц и даже не на один год. Я думаю банк получает поценты и не маленькие за эту услугу. Уведомлений, что близка дата окончания или что условия не выполнены - тоже никаких не приходит. Дату эту измненить тоже нельзя. Неужели нельзя проявить лояльноть. Да, один раз вы пошли уже на встреу. Я помню. Но бывают жизненные обстоятельства. Сделайте пожалуйста подарок на ДР - не меняйте процентную ставку.Так же по кэшбэку по начислению пришло уведомления - что условия поменялись с 12.02, а уведомление прришло только 09.03. Это вообще как. При этом поддержка ничего ответить не может по этому вопорсу. Спашиваю - что поменялась - несут окалесицу, что младшие, что старшие сотудники

Доброго дня, можно ли получить льготную ипотеку, при условии, что работаю в аккредитованной it компании Ставропольского края, место работы - удаленное, реквизиты компании в трудовом договоре Ставропольские но в справке 2НДФЛ КПП Москвы?

Вопрос изучается более двух месяцев, сколько ещё необходимо времени? Ссылка ниже, в дополнительной информации.

Здравствуйте Возможно ли оформить дистанционно и как это работает? 

Зачем Вы вводите в заблуждение, намеренно или Вы некомпетентны? В Росбанке у меня были учтены кредитные каникулы в графике платежей и проценты по ним, срок графика Росбанк увеличил с учетом каникул на 6 месяцев ( ранее график был до июня 2034года, после кредитных каникул до декабря 2034года). А график в Т-Банк до апреля 2035 года на данный момент( 2 месяца сократили за счет моих первых платежей в Т-Банк). Также я запросила справку из Росбанка, где указаны все суммы на ноябрь 2024 года при переходе в Т-Банк И сверила с графиком, что был в Росбанке их информация сходится вся до последней копейки и нет никаких расхождений. А значит, что Т-Банк вводит клиентов в заблуждение и самостоятельно увеличивает суммы переплат и срок ипотеки.

Здравствуйте, у меня в мае будет почти год как меня обьявили банкротом по решению суда, по звонку на горячую линию сказали так же в течение 30 календарных дней исчезнет ваша крединая карта, все кредиты онулировались, а кредитная карта с задолженностью так и висит, после повторного звонка сказали ждать до 5 лет, это помоему смешно, как это так, в решение суда написано "определение подлежит немедленному исполнению" а не в течение 5 лет. Прошу разобраться пожалуйста с этим вопросом, ибо это не нормально 

Здравствуйте. В ноябре 2024г меня перевели их хоум банка в совком банк, подключили бесплатно на 3 месяца подписку халва десятка. 13 ноября 2024г я отключила подписку. Картой я не пользовалась. 25.02.2025г на карту пришли денежные средства на день рождение ребёнку. И с этой суммы списали комиссию за подписку халва десятка, которую я отключила ранее. 25.02.2025г я написала в час в приложении об этом инциденте. Оператор Бубнина Александра предложила составить обращение, я согласилась. Нужно было подождать 15 календарных дней. За это время со мной никто не связался. Сегодня я опять написала в час банка. Оператор Бронзовая Маргарита ознакомились с моим вопросом прочитала переписку от 25.02.2025г, сообщила мне что никакого обращения составлено не было. И составила обращение. Мне пришло уведомление о том, что комиссия 798р от 17.01.2025г была отменена за подписку халва десятка. Оператор Маргарита сказала ожидать втечении дня возврат денежных средств. Спустя час мне пришло новое уведомление о том, что комиссия 798р за подписку халва десятка начислена правомерно и возврату не подлежит. А как она начислена правомерно, если я её отключила? Кто мне её подключил опять? Кто мне вернёт мои денежные средства? 

не могу войти в лк,смс не приходит,обращался в колл-центр,обещали помочь.ноль результата.

05.03.2025 досрочно погасила автокредит и получила справку об отсутствии задолженности. После чего, я написала в онлайн - чат банка, чтобы уточнить сроки снятия залога на автомобиль (автомобиль уже продан и новый собственник не может поставить автомобиль на учёт). Оператор ответил: "Здравствуйте. Информация о снятии залога автоматически передается в ФНП в течении 3-х рабочих дней после закрытия кредита. Обращаем внимание, что передача информации в ФНП не означает снятие залога. Далее вопросом занимается Федеральная нотариальная палата. Факт снятия залога Вы можете проконтролировать самостоятельно на сайте Реестра залогов автомобилей: reestr-zalogov.ru"На текущий день (12.03.2025) залог не снят!!! В онлайн - чате присылают шаблонные ответы, только теперь не уточняют информацию про срок выполнения (3 рабочих дня), а отвечают: "Как правило, обременение снимают на транспортное средство в течение нескольких рабочих дней после погашения кредита в автоматическом режиме".Что удивительно, ВТБ даже не может предоставить номер уведомления для проверки на reestr-zalogov.ru (информация же была "отправлена", а ФНП предоставляет эти данные), все сотрудники говорят, что у них нет этих данных. Судя по всему, банк ВТБ систематически не отправляет данные в ФНП. Что подтверждает большое количество похожих отзывов здесь (на banki.ru), клиенты ждут месяцами снятия залога. Крайне недовольна таким "сервисом" и подходом банка.

мне скинули 600р я не смог оплатить в филиалы заходил сказали заблокировали банк по 3.3 Ничего не законного не делал, просто так заблоикровали. Теперь я не смогу оформлять и перевыпускать карты в данном банке? У меня на эту карту степендия приходит.

Здравствуйте, 11 марта был вопрос по поводу перевода средств по СПБ с альфы на сбер, Вы направили писать на почту с номером 721039. Вся нужная информация была отправлена, но ответ на почту так и не поступил. Сколько по времени ждать ответа? 

Претензия направлена на адрес help@megamarket.ru 24.02.2025 г. Ответа нет.Досудебная претензия.29.12.2024 г. на сайте Мегамаркет далее по тексту ООО "Маркетплейс" были оформлены и оплачены 2 заказа (9051652806125 - Рубашка мужская LERROS 23D1372 серая 2XL, 9040066123685 -Рубашка мужская LERROS 23D1372 синяя 2XL). Товары идентичные - 2 рубашки одной модели, отличаются только цветом. Товары были получены 09.01.2025 г. Не подошел размер. Обращения для возврата RCS-13798536 и RCS-13798562 были оформлены в день получения товаров 09.01.2025 г. Адрес для отправки товаров на возврат сотрудником службы поддержки ООО "Маркетплейс" предоставлен 29.01.2025 г.31.01.2025 г. мной отправлены товары на возврат. Товары были отправлены на возврат одним отправлением по указанному сотрудником ООО "Маркетплейс" контакту через ТК СДЭК. Все документы были приложены в обращениях: фото товаров, накладная, чек об оплате доставки.По данным ТК СДЭК отправление получено ответственным работником склада 03.02.2025 г. Продавцом отправление также получено, так как обращение RCS-13798562 (Рубашка мужская LERROS 23D1372 синяя 2XL) было рассмотрено 04.02.2025 г, товар к возврату принят, оплата за товар возвращена. При этом о товаре по обращению RCS-13798536 (Рубашка мужская LERROS 23D1372 серая 2XL), который находился в том же отправлении, на сегодняшний день нет никакой информации. На неоднократные мои запросы служба поддержки ООО "Маркетплейс" не отвечает.Таким образом, с даты заявления на возврат товара по сегодняшний день прошло 62 дня. Товара нет, денег нет, дополнительно потрачены деньги на отправку товаров на возврат.Согласно Закону о защите прав потребителей. ст 26.1 п.4. при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Требую в срок до 10 дней дать ответ о рассмотрении возврата товара по обращению RCS-13798536 (Рубашка мужская LERROS 23D1372 серая 2XL) и вернуть денежные средства, уплаченные за товар.Кассовый чек оплаты товара, чек оплаты отправления на возврат, фото отправленных товаров и накладная приложены.В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы оплаты товара, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

Я являюсь клиентом Сбербанка. Мне 56 лет. Начало пенсионного возраста в 60 лет. Открыла счет ПДС 18.01.2025. Если я 3 года буду пополнять по 36 тыс., то через сколько лет от начала инвестиций я смогу закрыть ПДС и начать получение выплаты долгосрочные сбережения+ доплата от государства+ инвестиционный доход? Также какое минимальное количество лет, в течение которых эти средства можно выбрать полностью?Смогу ли я , при оформлении пенсии по достижению 60 лет, получить в полном объёме накопленные за 4 года средства ? Какие у меня могут быть потери?

Здравствуйте! Уже неделя прошла. Подскажите, пожалуйста, сколько примерно вы будете проверять мою ситуацию?

День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366445) было дважды произведено списание комиссии -- на сумму 1770,00 р. за перевод от 23.04.2024 г. (Т-Банк, 30000,00 р.), а также на сумму 3038,50 р. за перевод от 31.03.2024 г. (банк ВТБ, 51500 р.), общая сумма комиссии 4808,50 р. Данные переводы были совершены мной в рамках условий программы "Альфа-банка", по которым я могу бесплатно (без комиссий и процентных начислений) погасить кредитные карты других банков. В соответствии с условиями этой программы "Альфа-банка", я погасил свою кредитку Т-Банка 23.04.2024 г. на сумму 30000,00 р., а 31.03.2024 г. -- кредитку банка ВТБ на сумму 51500 р. Требую вернуть мне неправомерно списанную комиссию в общей сумме 4808,50 р., а также возместить мне 200,00 р., которые мне пришлось заплатить в банке ВТБ за получение от них бумажной справки о погашении счета кредитной карты. Ссылки на документы от Т-Банк и банка ВТБ о своевременном погашении счетов кредитных карт в полном соответствии с условиями программы Альфа-банка прилагаются.Справка о закрытии счета кредитной карты ВТБ Справка о закрытии счета кредитной карты Т-Банк 

Здравствуйте!Пишу отзыв о Совкомбанке и сразу прилагаю к нему скрины переписки в чате. Почему меня снова просят приложить эти документы? Куда они деваются с первого раза? Ничего страшного нет, приложу еще раз, но хотелось бы знать причину.

Нужно договор перезаключить, поменялись фамилия вкладчика. 

Добрый день, подскажите, имеется действующая ипотека, хотели бы внести мат капитал в сторону погашения срока кредита, возможно ли это сделать ? Если нет, подскажите на основании какого закона, идет запрет.

Маргарита, я правильно понимаюю, что статья 438 ГК РФ "Молчание не является акцептом" вам не знакома?Вы так и не поняли, что вы в принципе не имели право мне подключать платную услугу??? Я не обязана по закону отслеживать услуги, которые вы мне подключаете и успевать их отключать. Вы там с юристами все-таки пообщайтесь, если они есть вообше в вашем банке. И кстати меня не уведомили о подключении услкги, о чем мне сообщили в чате приложения, техническая проблема. 

Сбербанк заблокировал счета, как возможно досрочно погасить взятый ранее кредит в сбербанке?

Заблокировали приложение,никто не отвечает в чате и по телефону

Перешла на Т-мобайл 11.03.25. Робот в поддержке вчера сообщил, что смс могут настраиваться до 24 часов. Прошли сутки, смс от портала ГОСУСЛУГИ так и не приходят, а у меня вся работа связана с этим порталом! В поддержке не помогают, отписываются что с их стороны все нормально, хотя до перехода на Т-Мобайл у меня таких проблем с госулугами не было. МОЯ РАБОТА ПРОСТО СТОИТ! Решите пожалуйста проблему!!!!

Добрый день!Можно поинтересоваться, как скоро Вы "вернетесь с ответом"?

Оставляла заявку на карту 05.03 до сих пор не получила никакой информации. Скажите, пожалуйста, когда будет готова карта?

Здравствуйте ! Рассчитайте ,пожалуйста рефенансирование на 5 лет сумма 580000

Случайно нажал на "мне всё понятно" Вышло будто вопрос закрыт, вопрос совсем не закрыт, я жду помощи пожалуйста 

Здравствуйте, 6 февраля 2025 года в Банк ВТБ был передан исполнительный лис ФС № 049835677, от ООО "СМ" на взыскание с ООО "ФИ БЕТТА КАППА" задолженности. На сегодня ответа от банка ООО "СМ" не получило. Прошу помочь.

Добрый день! Отмените мою заявку по кредиту

Добрый день! Отмените мою заявку на кредит

Данные были отправлены. 

День добрый, я выплатила карту альфа банка и хотела закрыть договоро. Но у меня в банке привязан старый номер, смс не приходит, кодовое слово я не помню. Сотружник банка на горячей линии предложил мне отправится в офис который находится от меня на расстонии 200км. Проблема мне не понятна я просто хочу закрыть договор. Возможности ехать в офис у меня нет. Более того я запросила копию договора в точки офрмления в документах тоже нет кодового слова

C отцом покупали различные ценные бумаги через сбер инвестиции, он был клиентом сбер-праймк сожелению его не стало и теперь когда мама вступила в наследство - нотариус говорит что на брокерских счетах ничего нет.Ходили в сбербанк отделение там тоже не смогли помочь.подскажите пожалайста куда можно обратиться - совершено не понятно как действовать.

Добрый день! Прошу разобраться в создавшейся ситуации.19.05.2023 с заключил кредитный договор с Росбанк с ежемесячным платежом 35480 рублей.В декабре получил информационное письмо, посредством смс, в котором сказано, что кредит с января 2025 передан в Тбанк - условия по кредиту (срок, сумма, процентная ставка и ежемесячный платеж останутся без изменений).В январе я произвел платеж (уже в Тбанк) на сумму 35480 рублей (списали 35460 рублей).В феврале платеж неправомерно увеличен в одностороннем порядке, с требованием оплатить 39630 руб.В марте мне нужно произвести платеж на сумму 35270 руб.Прошу вернуть ежемесячный платеж, согласно ранее заключенного кредитного договора в размере 35480 рублей.

Я досрочно погасила кредит, в течении 2 недель после оформления автокредита. Но сотрудник банка деньги полученные мной не внесла в банк, а присвоила. Ведется уголовное расследование в отношении этого сотрудника банка по делу о мошенничестве. Такх случаев мошенничества со стороны этого сотрудника очень много. Как на время следствия заморозить кредит, так как я добросовестный клиент банка?

Татьяна, здравствуйте, прошу помощи и разобраться, я воспользовалась кредитной картой “100 дней без процентов” для погашения кредитки другого банка, для облегчения финансовой нагрузки. В настоящий момент, произошло чудовищное недоразумение из - за которого я попала в неприятную ситуацию, а именно, в силу своих человеческих слабостей я выпустила информацию о предстоящем платеже, который необходимо было оплатить 10.03.2025 в рамках льготного периода, спохватилась на следующий день, а в личном кабинете мне уже выставили задолженность с учетом начисленных процентов. Со стороны банка каких либо уведомлений о предстоящем платеже в марте не было, ни пуш, ни смс, хотя ранее, в феврале банк позаботился напомнить мне о предстоящем платеже, приходило 2 смс-уведомления об оплате минимального платежа, в размере 2 400 руб. Как думаете, не слишком ли жестоко со стороны банка начислить проценты за халатность сотрудников, которые вовремя не сообщили о предстоящем платеже, тем более, что это является их прямой обязанностью, а здесь складывается такое впечатление, что банк НАМЕРЕННО не сообщил, дабы у клиента возникла просрочка льготного платежа, и были начислены проценты. Я же человек, а не робот, и мне свойственно забывать, а в банке работают 1000 специалистов, и настроена работа роботов, и тем не менее не известили. Выходит так, что я обращаясь в банк за помощью, хотела снизить финансовую нагрузку, а получилось так, что я наоборот ее увеличила, тем самым ухудшила свое финансовое положение.Прошу произвести перерасчет в части начисления процентов, и принять погашенную сумму в счет погашения основного долга.

Можно , какой то конкретики, 2,5 месяца один и тот же ответ. Когда будут исправлен график платежа? Скоро третий платеж по завышенному ежемесячному платежу.

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом . В январе были выбраны категории на февраль, в феврале совершались покупки в выбранных категориях. Но в приложении в истории покупок не видно начисления кэшбэка. Обращение на горячую линию 2 раза без толку

С меня ошибочно удержана комиссия "Комиссия за подписку Альфа-Смарт" 18.01.25 и 18.02.25. Я никакой подписки не подключал и не пользовался. Написал обращение в Альфа Банк №A25031014122 от 10.03.2025 где попросил вернуть незаконно списанные Альфа банком мои средства в размере 698 рублей. В ответ вместо денег получил извинения. 

Добрый день, Маргарита. В ответе на мой отзыв написано прикрепить документы а они разве не прикреплены? Я не вижу их, но около отзыва написано что прикреплены. Несколько раз прикрепляла, может ошибка на сайте. И до опубликования, и после.  

Вы понимаете, что ждать до 01.04.2025 это очень долго, мне нужно снять залог намного быстрее, покупатель не может оформить машину на себя!Почему никто не может дать информацию, только через обращение?

Добрый день. Почти каждый день на мой телефонный номер звонят сотрудники Альфа-банка или люди, представляющиеся партнёрами Альфа-банка. Я никогда не давал своё согласие Альфа-банку на рекламные звонки и насколько я понимаю, Альфа-банк грубо нарушает часть 1 статьи 18 ФЗ "О рекламе". Как мне прекратить эти звонки и отозвать своё согласие, если оно где-то и когда-то было дано?Информирую банк, что никогда и ни прикаких обстоятельствах не стану клиентом банка настолько грубо и бесцеремонно нарушающим моё личное простанство и мешающим мне нормально работать.Также информирую, что если моё обращение будет проигнорировано, я намерен действовать в установленном законом порядке, привлечь банк к ответственности и разместить отзывы с описанием данной ситуации во всех доступных мне интернет-ресурсахПрошу считать данное обращение официальным уведомлением о нежелательности рекламных звонков и об отзыве всех ранее данных согласий на таковые звонки.

Добрый день! Как долго ждать решение?Потратив уйму своего времени, возник ещё один вопрос к Вам, уважаемый Сбербанк. Изучив обращения ваших заемщиков с февраля по март 2025г по ИТ ипотеке на платформе банки.ру., я заметил одну закономерность в ДАТАХ РАССЫЛКИ СМС уведомлений с номера 900, цитирую:- 22.11.2024 «по условиям кредитного договора необходимо в течение 30 дней предоставить копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ»- 08.12.2024 «по условиям кредитного договора необходимо в течение 14 дней предоставить копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ»- 09.01.2025 «по условиям кредитного договора необходимо в течение 14 дней предоставить копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ»- 24.01.2025 «Вы вовремя не предоставили копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. Условия кредитного договора были нарушены, поэтому ставка повысилась»У многих ваших клиентов фигурируют именно эти даты! Разве рассылка о напоминании внесения необходимых документов не должна приходить индивидуально по договору? Сообщения Сбербанка похожи на массовую рассылку, без учета даты заключения договора, всем заемщикам, которые оформили ипотеку начиная с 2022 по 21.06.2024. Заемщики не были осведомлены о необходимости самостоятельно подкреплять документы каждые 6 месяцев в течение 5 лет, что бы не повысилась ставка! При этом процентная ставка не поднималась до февраля-марта 2025 даже при несвоевременном подкреплении документов. От сюда следует, что банк получал необходимые сведения напрямую от работодателей, не беспокоя заемщиков. Подкрепляю ссылку на ваш ответ на платформе банки.ру «Подтверждение проводит работодатель. Вам со своей стороны ничего дополнительно делать не нужно.»https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/482382/Соответственно автоматический запрос необходимых документов банк решил прекратить и сделать это обязанностью заемщиков лишь с 22.06.2024. Дата выбрана с учетом, что многим массово начали приходить сообщения 22.11.2024 (как раз за 30 дней до окончания льготного периода в 6 месяцев с момента подписания договора)Исходя из всего вышеперечисленного в моих обращениях к Вам, получается, что банк до 21.06.2024 получал сведения автоматически, без участия заемщиков! И несвоевременное подкрепление документов не вело к повышению процентной ставки.Я оформлял ипотеку 08.05.2024г. Соответственно банк не связывал несвоевременную подачу документов с повышением процентной ставки в этот период.Прикрепляю ссылки на обращения заемщиков по IT-ипотеке, где вы найдете схожесть фигурирующих четырех дат, но у всех заемщиков абсолютно разные даты взятия ипотеки:www.banki.ru/services/questions-answers/question/719560/www.banki.ru/services/questions-answers/question/706296/www.banki.ru/services/questions-answers/question/709075/www.banki.ru/services/questions-answers/question/709271/

да написал, жду вот сижу, хочу карту разблокировать 

Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно сохраняются карты даже СТОРОННИХ банков (не Сбера).вопроса два: 1. с какой стати это происходит? в нарушение права пользователя самостоятельно определять эту необходимость.2. как удалить эти карты? кнопки удаления нет НИГДЕ, в т.ч. в сервисах Сбербанк-онлайн и в мобильном приложении. Сервис "привязанные карты" в моб.приложении показывает только карты сбербанка. вот здесь id.sber.ru/profile/payment_methods тоже привязанные карты других банков не отображаются. как удалить карты из системы payecom.ru?

Отправила свои данные по указанной электронной почте 

27.02.2025 г. в банк Дом.рф сдали исполнительный лист ФС 051786693, должник ООО "Град", до сих пор нет поступлений, просьба сообщить причину

отправила заявку на ипотеку. 9 месяцев прошла процедуру банкротства, все задолженности списаны. В БКБ задолженности закрыты. Пришел отказ в одобрении ипотеки по причине "При рассмотрении заявки на ипотеку мы обнаружили действующую просроченную задолженность по вашим кредитным обязательствам." Кредиты не брались уже больше 1,5 лет., кредитные карты не оформлялись.Где можно проверить наличие задолженности, если в БКБ ее нет?

Здравствуйте мне нужно прислать заново заполненные документы или можно прислать недостающие?