Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

оператор
мне начислят 2000балов за оформление кредитной карты УРАЛСИБ
01.08.2025
Ответ дан
Проблема с открытием вклада в Примсоцбанке
Добрый ден. Пыталась открыть через платформу Банкиру вклад в Примсоцбанке, деньги с карты списали, но пришло сообщение: "банк не готов открыть вклад" и предложение выбрать другой вид вклад. А через несколько минут пришло SMS: мне сообщат, когда деньги поступят на счёт. Я запуталась: получится ли открыть выбранный мной вклад или нет? Сппсибо. С уважением, Елена.
01.08.2025
Ответ принят
Банк ВТБ не выплатил обещанный бонус
18 июня 2025 г. через Госуслуги перевела пенсию в банк ВТБ с промокодом ПЕНСИЯ, по которому был обещан бонус 3000 р. В июле получила пенсию, совершила покупки более чем на 10000 р., приходили пуш-уведомления о том, что до 30 июля будет выплачено банком вознаграждение (бонус) за перевод пенсии, но до сих пор ничего не поступило. Неприятно осознавать, что тебя просто обманули.
01.08.2025
Ответ принят
Закрытие дебетовой мультикарты ВТБ
Добрый день, хотел уточнить по дебетовой карте мультикарте, номер карты *4308, выпущенная сроком до 09/21 в отделении ВТБ на моë имя, можно уточнить она закрыта и закрыт ли карточный счет, если в настоящее время продукты открыты - то закрыть по причине ненадобности?   Обращаясь по этому вопросу в поддержку специалист Адия внятного ответа не получил, для консультации посоветовала обратиться в отделение или позвонить на горячую линию, для чего нужна печатная форма горячей линии не понятно. 
01.08.2025
Ответ дан
Жалоба на обман с вашей стороны.
Обещали за отзыв 500 рублей. Отзыв был составлен, прикреплены скриншоты переписки. Но как обычно очередной обман, нашлись "причины", по которым не выполнены свои обещания. Полное разочарование. Потрачено время и вера.
01.08.2025
Ответ дан
Второй год ипотечного страхования в подарок
В прошлом году я пользовался акцией "Второй год ипотечного страхования в подарок" и у меня есть промокод. Я применил его на странице с выбором компании и условий страхования. Но все равно почему-то платил наличные за новый полис. Почему не сработал промокод?
01.08.2025
Ответ принят
Неудачная попытка открытия первого вклада, считается при применения промкода, как открытый первый вклад?
Как узнать открывался вклад на Банки.ру или нет. Была попытка открытия вклада месяцеца 3-4 назад, в ДОМ.ру, но банк отклонил заявку. Сейчас незнаю, будет действителен промокод на открытия первого вклада на Банки.ру или нет. Спасибо.
01.08.2025
Ответ дан
Бонусы за открытие вклада
Почему сразу не сказали,что бонусы на карту вывести нельзя,только начиная от 2500 тыс,а можно перевести в рубли на ркблевый счет банки ру
01.08.2025
Ответ дан
Возврат денежных средств
Добрый день! Получилась такая ситуация, Авито произвел возврат денежных средств в Азиатско-Тихоокенский банк на счет, который я уже закрыл (т.к. бронировал жилье еще пол года назад). В банк чек о платеже предоставил, где у казан номер операции, номер карты, номер rrn. Сотрудники банка уверяют, что деньги вернутся в автоматическом режиме в Авито и не предоставляют мне чек о возврате, при этом по данным Авито операция прошла успешно и просят чек о возврате. Прошло уже более 10 рабочих дней. В офис банка обратиться не могу т.к. нахожусь в другом городе, где его нет. Прошу подсказать, правомерно ли банк не дает мне чек о возврате денежных средств отправителю? 
01.08.2025
Ответ дан
как закрыть вклад досрочно и вывести деньги
как закрыть вклад досрочно и вывести деньги, разочарована а банки,ру,Такое впечатление что вы мошенники,Не сообщили сразу,что бонусы,это то что снять нельзя.А так поценты без бонусов очень низкие.Еще теперь и деньги у вас как заьрать  
01.08.2025
Ответ дан
как вернуть свои деньги?
вклад закрыла досрочно,деньги на рублевом счете не появились,где они? Как вернуть деньги.Ни денег ,ни вклада нет. Сообщение о зактытие вклада было.
01.08.2025
Ответ дан
Подтверждение личности
Мне необходимо подтвердить личность через T-id или Альфа-id. После получения кода подтверждения выдало ошибку. При повторной попытке также выдало ошибку.
01.08.2025
Ответ дан
Когда снимут ограничения по 115фз Сбербанк
Здравствуйте, необходимые документы предоставил, оставлял неоднократно заявку на рассмотрение, приходит постоянно отказ, сотрудники банка не уточняют, не разъясняют причины отказа, прошло почти полгода, совсем не удобно пользоваться услугами банка, хотелось бы получить развернутый ответ о причинах отказа, и узнать сроки снятия ограничений 
01.08.2025
Ответ дан
доставка карты банка псб
сегодня утром должны были доставить карту банка по заявке по адресу г.Новосибирск, ул.Коминтерна 110. Уже вечер, никакой информации. Реально заказ был принят, хотя промокод прислали
01.08.2025
Ответ дан
Кредитный рейтинг исправить
Здравствуйте! А почему у меня на вашем сайте отображается 2 просрочки, у меня нет просрочек, соответственно и рейтинг будет выше. Исправьте пожалуйста 🙏. Спасибо
01.08.2025
Ответ дан
Возврат денежных средств
Здравствуйте ! Как вернуть деньги с микрофинанисовой компании? На почту какую они указали на сайте письма не уходить. Где получить достоверный адрес электронной почты ФрешЗайма?
01.08.2025
Ответ дан
Не начислили бонусы!
Здравствуйте! 06.07.2025 опубликовала пост, по условиям акции, бонусы начисляются в течении 20 дней. По настоящее время бонусы не начислены. Спасибо.
01.08.2025
Ответ дан
lMP_MICROZAIM24SOCHIRUS
мне нужно отключить платное от мекрлзаймов.
01.08.2025
Ответ дан
вклад
Открыла вклад он-лайн, а он открылся почему-то на моега сына, хотя заходила под своим аккаунтом.
01.08.2025
Ответ дан
Бонусы за страховку
Здравствуйте, покупали страховку на Хюндай Акцент, должно было быть 2000 тыс бонусов, а по факту 1500. Ничего не понятно 
01.08.2025
Ответ дан
Плагиат якобы но в чем, в личном опыте, типа я списала с чего с того что первый раз выпал кешбэк на коммуналку? Что оператор решает то один то другой мой вопрос то в июле то в августе?
Публикации на банки.ру в соответствии с правилами какой плагиат в отзыве ? На основании которого якобы отказали в публикации https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12455058/
01.08.2025
Ответ дан
Без моего согласия подключили страховку
Списали со счета 12000 за страховку, которую оформили без моего ведома. Чтобы расторгнуть договор я должен обратиться в страховую компанию с письменным заявлением, приложив ещё кучу документов и отправить по почте в Москву. То есть изначально сотрудник банка в отделении обманным путём подключил услугу, а теперь я должен бегать и доказать что-то, чтобы вернуть деньги. Натуральное издевательство.
01.08.2025
Ответ дан
Как написать отзыв на Банк?
Добрый день. Почему я могу только написать вопрос банку Альфа-банк, но не могу оставить отзыв с оценкой?
01.08.2025
Ответ принят
Не туда написала ответ
Сделать конфиденциальным мой ответ на обращение в отп банк , написала свои данные не в то окошко
01.08.2025
Ответ дан
Заблокировали деньги по 115фз, основание блокировки не говорят, оставлял 9 обращений, по итогу не одного ответа не поступило, позвонил 10 раз в банк, сказали обращений вообще не видят АО «ЭКСИ-банк» карта мтс деньги
Не дают возможности разблокировать карту, дают заведомо ложную информацию, помогите пожалуйста как вернуть деньги с банка этих мошенников
01.08.2025
Ответ дан
Почему не зачтен отзыв
Комментарии к отзыву отображаються прямо под отзывом у меня нет Только ответ банка.
01.08.2025
Ответ дан
Здравствуйте. Когда придут бонусы за друга который оформил продукт по моей ссылке? И бонус за оформленную карту мной. В данном случае это 1000 и 2000 банкимани.
Здравствуйте. Когда придут бонусы за друга который оформил продукт по моей ссылке? И бонус за оформленную карту мной. В данном случае это 1000 и 2000 банкимани.
01.08.2025
Ответ дан
Списание баланса с Вайлдберрис кошелька.
мой Вайлдберрис кошелёк ушел в минус 364 рубля. в результате списания по нескольким услугам. Что за услуги - не написано, не понятно , за что списываются деньги. Аккаунт зарегистрирован по номеру телефона 89677700072. до тех поддержки не достучаться , жду ответ уже в течение 50 минут ... 
01.08.2025
Ответ дан
Разблокировка счета банка
Здравствуйте! Я прохожу процедуру банкротства. В начале июня суд определил и утвердил реструктуризацию долга. С определением и заявлением о разблокировке счётов от финансового управляющего, я пошла в банк 28.07.2025 Всё приняли, но не чего не сказали. Когда примерно разблокируют счета? 
02.08.2025
Ответ дан
Рефералка
Вклад оформлен в дом.рф 29.06.2025. 
02.08.2025
Ответ принят
списание денежных средств с карты
Здравствуйте , на каком основании с карты списывают средства? Я ничего не подключала к карте, с которой произошло списание. Я уже неоднократно обращалась, чтобы удалили мой номер из своей базы, не нужны мне ваши займы. А тут еще и деньги в наглую за подписку какаю то сняли. Требую вернуть мне деньги и исключить мои номера из рассылок, и прекратить подписку или что таи вы еще придумаете. Вшивцева Елена Григорьевна, 28.10.1986 89609571897 К тому же карта с которой произошло списание , это не моя, с моего отца, какое право вы сняли деньги и главное за что, я ничего не подписывала
02.08.2025
Ответ дан
Когда администратор народного рейтинга banki.ru обвинил автора отзыва в плагиате
Здравствуйте! Сотрудник banki.ru обвинил меня в плагиате - в своём ответе на мой отзыв от 02.08.2025 года "Спасибо оператору чата Алисе за восстановление справедливости!" по адресу: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12458293/?a=b    Счёл оценку моего отзыва вашим сотрудником: "Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем" оскорблением, ибо никогда не прибегал к использованию плагиата, - ни в своих отзывах на вашем сайте banki.ru, ни где-то ещё.    Хотел бы обжаловать оценку вашего сотрудника и попросить рассмотреть его профессиональное соответствие стандартам banki.ru, - по сему, прошу руководителей banki.ru связаться со мной, либо предоставить контакты руководства banki.ru. Спасибо!
02.08.2025
Ответ дан
Оформление карты для ребенка
Здравствуйте, просьба помочь в подборе максимально выгодного предложения по банковской карте для ребенка? В каком банке? 
02.08.2025
Ответ дан
Мне заблокировали все счета на основании 161фз
30.06.2025 получил блокировку всех карт по 161фз. Писал обращение в приемную ЦБ, но получил отказ, далее выявил что банком инициатором был ООО "ОЗОН Банк", в том письме ЦБ просил обращаться в этот банк для разъяснения причин, обратился в поддержку озон банка, но там мне сказали: "Александр Дмитриевич, здравствуйте. Чтобы уточнить детали по какой причине или операции вы были включены в список, рекомендуем обратится в Банк России. У нас таких сведений нет, к сожалению." Очень хотелось бы узнать эту причину блокировки и в какой части базы находятся мои реквизиты (кто пополняет эту базу)
02.08.2025
Ответ дан
Банкимани (перевод на карту)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если у меня по окончании вклада начислено менее 2500 банкимани, смогу ли я вывести их на карту?
02.08.2025
Ответ дан
где мои деньги - 500000
ТКБ банк до сих пор не подтвердил открытие вклада, не сообщил номер счета. Вопрос - где находятся мои деньги в сумме 500 тысяч рублей
02.08.2025
Ответ дан
Как вернуть деньги
Я перевел в ваш сервис 500000 рублей 26 июля сего года. Вы мне прислали текст заявления на открытие вклада в ТКБ банке. По насттоящее время ТКБ банк не сообщил мне номер счета на котором находятся мои деньги. Какова процедура отзыва денег назад. Кто несет ответственность за неоткрытие вклада и потерю процентного дохода  
02.08.2025
Ответ дан
Сбербанк не списывает долг по кредитной карте после процедуры банкротства
  Здравствуйте. 02.07.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в приложении банка долг на кредитной карте все еще отображается, хотя уже прошло больше 30 дней. Звоню в поддержку, говорят "ничем помочь не можем, списание может быть в течении 5 лет" Прошу урегулировать данную ситуацию. 02.07.2025 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».  Однако до настоящего момента задолженность по моей кредитной карте не списана, несмотря на то, что обязательства прекращены в силу закона. Из-за этого я не могу закрыть счёт, что нарушает ст. 859 ГК РФ («Расторжение договора банковского счёта»). Ответы от вашего банка сводятся к тому, что «сроки списания законом не установлены», однако это не освобождает вас от обязанности соблюдать требования законодательства. Такое затягивание может рассматриваться как злоупотребление правом. Прошу в кратчайшие сроки: 1. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства. 2. Направить мне письменное подтверждение списания долга. ст. 859 ГК РФ, согласно которой банк обязан закрыть счёт по заявлению клиента. Задолженность, подлежащая списанию в рамках завершённой процедуры банкротства, не может служить основанием для отказа в расторжении договора банковского счёта.
02.08.2025
Ответ принят
Сбербанк не списывает долг по кредитной карте после процедуры банкротства
Здравствуйте. 02.07.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в приложении банка долг на кредитной карте все еще отображается, хотя уже прошло больше 30 дней. Звоню в поддержку, говорят "ничем помочь не можем, списание может быть в течении 5 лет" Прошу урегулировать данную ситуацию. 02.07.2025 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».  Однако до настоящего момента задолженность по моей кредитной карте не списана, несмотря на то, что обязательства прекращены в силу закона. Из-за этого я не могу закрыть счёт, что нарушает ст. 859 ГК РФ («Расторжение договора банковского счёта»). Ответы от вашего банка сводятся к тому, что «сроки списания законом не установлены», однако это не освобождает вас от обязанности соблюдать требования законодательства. Такое затягивание может рассматриваться как злоупотребление правом. Прошу в кратчайшие сроки: 1. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства. 2. Направить мне письменное подтверждение списания долга. ст. 859 ГК РФ, согласно которой банк обязан закрыть счёт по заявлению клиента. Задолженность, подлежащая списанию в рамках завершённой процедуры банкротства, не может служить основанием для отказа в расторжении договора банковского счёта.
02.08.2025
Ответ принят
Заявка на открытие накопительного счёта МТС
Подана вчера через банки.ру, звонил в МТС банк - рекомендовали по истечении суток обратиться в банки.ру. В лк банки.ру помечено "заявка отправлена". В приложении МТС банк счёт отсутствует.
02.08.2025
Ответ принят
Заявка на открытие вклада
31/7/2025 я оформила заявку на открытие вклада в Примсоцбанк на 31 день на 100,0 т.р по ставке 16% плюс Бонус от Банкиру 14%. До сих пор нет ответа по этой заявке от банка.Почему так долго нет ответа о решении Примсоцбанка?
02.08.2025
Ответ дан
утечка данных пользователей
Обратился для открытия вклада и после поступило около 10 сообщений по поводу выделения займа от различных контор.
02.08.2025
Ответ принят
Отзыв
Что означает символ слева от моего сообщения,? Я его нажал и у меня пропал отзыв о банке, который я набирал 10 минут. Можно его как то восстановить?
02.08.2025
Ответ дан
отказ
почему стоит что одобрено а по фак у отказ
02.08.2025
Ответ дан
Не пришел КЭШБЕК БанкиМани
Добрый день, не начислили БанкиМани за оформленную карту Альфабанка. Все делали по ссылке, через приложения. Карта давно уже на руках и уже пользуемся.
02.08.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"