Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Как открыть накопительный счёт в Совкомбанке "Онлайн-Копилка" через Банки.ру?
После нажатия кнопки "Открыть счёт" перехода по цепочке из окон с заполнением данных появляется окно со следующим содержанием "Откройте любым доступным способом, указав ФИО и номер телефона из заявки." Что делать далее не понятно. 
17.06.2025
Ответ дан
Реклама Осаго.......
Почему приходит реклама на оформление осаго для чужого авто?
17.06.2025
Ответ дан
ошибка в расчетах ежемесячной финансовой нагрузки моего кредитного рейтинга в приложении банки.ру
фактически я плачу по кредитам и кредитным картам 44000, в моей кредитной истории указана сумма 61000. это может влиять на решения банков о выдаче кредита на рефинансирование. возможно ли как-то изменить этот факт? например, подтверждением ежемесячных платежей по кредитным продуктам.
17.06.2025
Ответ дан
Прошу разблокировать
Я отправил деньги в дом Мостбет заблокировал меня Сбербанк прошу открыть вот так
17.06.2025
Ответ принят
Изменение ставок по вкладу
      Обязаны ли банки заранее предупреждать об изменении ставки по вкладам, и если обязаны, то за какой срок?
17.06.2025
Ответ дан
Накопительный счёт 22% годовых.
Могу я открыть накопительный счёт под 22% годовых на 3 месяца, но при этом не делая никаких платежей по карте? И не держать остаток на карте. То есть не пользоваться картой?
17.06.2025
Ответ дан
400 рублей за отзыв
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, когда и где я могу рассчитывать компенсацию за отзыв?
17.06.2025
Ответ дан
Участие в акции не актуально
29 апреля 2025 участвовала акции по в альфа-банк по приглашению по ссылки. Выполнили с другом все необходимые условия. После чего в чате коллега банка подтвердил действительность участие моего в акции. Также были условия если друг хранит 10000 рублей ,то дополнительно будет выплата каждому по 500. При оформлении карты друг отключил все платные смс ,есть подтверждение оператора,что все платные услуги информирование в том числе отключены, но на конец месяца банк списал деньги за смс. Оператор признал вину банка и сообщил что это никак не каснется выполнения условий. Позже выяснилось от оператора банка ,что мы уже оказывается не участвуем в акции из-за того, что сумма уменишилась в течение месяца. На моё обращение с приложением с подтверждением скринов смс мне отказали. Очень разочарована осталась от ложной информации. Вводят в заблуждения своих клиентов. Незаконно списывают с карты деньги,а также привлекают клиентов не выполняя обещанные бонусы.
17.06.2025
Ответ дан
Рассылка
Здравствуйте,как сделать так чтоб мне не приходила рассылка от вас ?
17.06.2025
Ответ дан
Не могу отредактировать параметры заявки на вклад
При оформлении заявки на вклад в банке МКБ: 1 Карточка любого вклада сразу создается на сумму 5 000 000 р. Срок соответствует предварительно выбранному.  (В каталоге вкладов заранее выбраны срок и сумма -> перехожу из каталога вкладов по кнопке "подробнее" на интересующем вкладе -> Анкета -> Создается карточка) 2 Невозможно перейти к редактированию условий конкретной карточки вклада (Банк МКБ на банки.ру). Иконка не кликабельна, значок редактирования отсутствует.   Только что успешно отредактировал карточку по другому вкладу, так что проблема явно с данным продуктом.   Скриншот из ЛК по проблемной заявке прилагаю во вложении.
18.06.2025
Ответ дан
Блокировка банковский карт
Добрый день , сегодня утром мне пришли оповещения что у меня временно заблокировали карты. Подскажите пожалуйста с чем это связано ?
18.06.2025
Ответ дан
Влияет ли блокировка счета по ФЗ-115 на рейтинг?
ПСБ заблокировал карту по ФЗ - 115. И судя по отзывам они блокируют карту так ли почти не каждому. Сейчас у меня нет возможности съездить в банк. Влияет ли блокировка на рейтинг в других банках. Могут ли быть ограничены мои возможности из за этого?
18.06.2025
Ответ дан
как позвонить в микрофинансовую организацию Быстро деньги
получила займ в микрофинансовой организации, теперь не работает из приложение по возврату средств, нужно связаться с микрофинансовой организацией Быстро деньги, а в мобильном приложении отсутствуют телефоны и нет обратной связи, при вводе кода для оплаты займа выбивает прилоденип и его не возможно завести, код запрашивается заново и заново. как получить реквизиты для перевода денег и возврата микрозаймам. Срок возврата 26 июля
18.06.2025
Ответ дан
Банкимани за пост в народном рейтинге
Доброе утро! написала пост о банке ВТБ в народном рейтинге , его опубликовали , но 200 банкимАни так и не начислили , когда мне их начислят пост опубликован и проверен , более того, предложение написать опять пост в народный рейтинг и получить за это 200 банкимани до сих пор горит. Это сбой ? Или я могу еще раз написать пост и вы начислите 200 банкимани раз преложение еще есть ?скрины прикрепила 
18.06.2025
Ответ принят
Снять ограничения с карты
Добрый день. Прошу снять ограничения с карты, для вывода моих средств на карту другого банка.  
18.06.2025
Ответ принят
Почему ожидание решения банка по открытию вклада вот уже почти сутки никак не завершится ?
Со вчерашнего утра не могу открыть вклад в онлайне банки.ру по Быстробанку. Сначала, видимо по техничиским причинам, а затем уже до сих пор связано с почти суточным ожиданием решеня банка. За такое время могут даже условия поменяться. 
18.06.2025
Ответ дан
Заблокировали карту Мтс деньги по не понятным причинам и нет ни какой поддержки клиентов. Единственный филиал находится в г. Санкт Петербурге
Добрый день! Заблокировали карту банка МТС деньги, при обращении на горячую линию ответили что нужно выслать письмо на эл адрес и приложить заверенную копию паспорта и документ подтверждающий поступления средств. Это я сделал. Но ни кого ответа нет. При обращении на гор линию ни какой конкретики нет, сказали срок рассмотрения 7-15 дней. Я таже не услышал того что мое письмо принято к расмотрению и они ни как не могут это проверить. 
18.06.2025
Ответ дан
Не пришли бонусы за оформление полиса ОСАГО
Через приложение азс Газпромнефть зашёл расчистить полис ОСАГО, где меня перенаправила на ваш сайт Банки. ру. Полис ОСАГО оформил обещали бонусы (500) бонусы не пришли не вижу. Как это можно решить и поступят ли они вообще
18.06.2025
Ответ дан
Когда проверят отзыв
Здравствуйте. Оставила отзыв о банке, но статус до сих пор "проверяется". Отзыв написан 9 июня 2025. 
18.06.2025
Ответ принят
как отменить заявки в МФО
сообщила код от сравни.ру мошенникам, пришло несколько смс с информацией об одобренных займах как их отменить?
18.06.2025
Ответ дан
Не рабочий промокод АЗС роснефть
За покупку полиса Осаго ,пришёл не рабочий промокод.Почему?За первый полис сработал один промокод,за второй пишут что не существует такого
18.06.2025
Ответ дан
Как вывести средства.
Закрыл счёт в Озон банке, мне предложили вывести на любой свой счёт, я выбрал Т-Банк и закрыл счёт в Озон банке. Т-Банк не смог принять средства, так как не видит прозрачность транзакции и вернул их в Озон. Но так как Озон я закрываю, у меня ограничились все доступы, в лк попасть не могу, если звоню, то бот сообщает статус. Уточните, как мне вернуть средства или связаться с представителем Озон банка?
18.06.2025
Ответ дан
Требуется квитанция об оплате полисов страхования
Текст письма присланного банком: "Просьба предоставить документ, подтверждающий оплату Полисов страхования, с указанием даты внесения платежа, суммы страхового взноса, получателя средств (наименование Страховой компании), номера Договора страхования. В качестве платежных документов можно направить чек/квитанцию/гарантийное письмо от Страховой компании/сертификат к Полисам. Ожидаем документ об оплате Полисов страхования. Спасибо."  
18.06.2025
Ответ дан
Вклад закрылся, а денег нет
Добрый день! Сегодня у меня закончился вклад в "Свой банк". Смс о закрытии вклада от Банки.ру пришла еще утром. Денег на счете в Банки.ру нет до сих пор. При этом сумма к возврату отображается меньше плановой (ставка по вкладу была 23,56% с ежемесячной капитализацией, в ЛК указано 18,5%, сумма почти на 13 тыс меньше расчетной).    Прошу сообщить, когда будут зачислены деньги по вкладу.
18.06.2025
Ответ дан
Расширенная визитная карточка Банка
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем отличается расширенная визитная карточка банка от обычной? Какая дополнительная информация добавляется, есть ли различия в размещении?
18.06.2025
Ответ дан
Удалить мои данные из заявок в мфо
Как мои данные попали в заявки в мфо, которых я не отправлял? Просьба убрать все данные, которые успели отослать в мфо с заявками якобы от моего имени
18.06.2025
Ответ дан
Как перенести отзыв?
Да, я ранее вела коммуникацию с таким специплистом. Ищначально я написала отзыв в декабре,его сначала опубликовали,но потом возникли доп вопросы, о которых меня не уведомили . Позже я предоставила ответы и обращение вноаь взяли в работу. Но не дождавшись реакции, я написала новый отзыв в Рейтинг народных банков, но сейчас меня просят перенести этот отзыв в раздел инвест компаний. Прошу обработать и опубликовать мой отзыв в кротчайшие сроки 
18.06.2025
Ответ дан
Срок пополнения вклада
Добрый день! Подписала сегодня 18.06.25 договор на открытие своего первого вклада на Банки. ру в Дом РФ.    В договоре с банком пополнение по 26.06.2025.    В личном кабинете: пополните вклад до 25.06.2025 года, ставка сохранится до этой даты. Почему так? По вашим данным последний день 24 июня? Если я 26 июня внесу деньги, то будет все корректно? Вклад будет пополнен?   Или когда нужно создать новую заявку, чтобы точно можно было пополнить 26 июня 2025?     
18.06.2025
Ответ дан
зачем нужна такая фишка как оформление вклада через банки ру?
добрый день! пару дней назад использовал сервис открыть вклад через банки ру в 2х банках. из ПСБ на сл. день перезвонили, рассказали, в Ак барс (Москва, последний пер., 24) поехал сам. Они там обо мне ни сном ни духом... ни по номеру телефона ни по ФИО. выяснил неприятные подробности про вклад, что его только налом в кассу принимают, либо надо потратить целый час для открытия карты!!!  
18.06.2025
Ответ дан
Мошенники списывают средства
Здравствуйте, у меня с 18 мая сайт gr-game G RERM RUS начали списывать то 200рублей то 120 и так каждый день, так у меня списали 640 прошу вернуть деньги, серьезно каждый день приходят уведомления о списании 
18.06.2025
Ответ дан
Почему отзыв не зачтён?
Здравствуйте! 16 июня я отправляла отзыв о банке. Сейчас увидела, что он не зачтён. Могу узнать причину?
18.06.2025
Ответ дан
Постоянно хотят снять 99 и 299 рублей ни за что, хотя я ничего не подключала.
Вчера с меня сняли 99 рублей в сбере сказали обратиться к вам. Мне написали:Вижу, что это подделка, вы карту привязали 1.06 в этой организации. Для проверки возврата и отвязки карты вам необходимо обращаться в поддержку сайта. 
18.06.2025
Ответ дан
Подтверждение личности
Уточните пожалуйста, состоится ли встреча в назначеное время для подтверждения личности?
18.06.2025
Ответ принят
Не могу закрыть счет
В бкс банке пыталась закрыть счет, сказали, что сделать это можно только лично в офисе, но в нашем городе нет офисов. Имеют ли право они отказать в закрытии, при том , что открыли счет дистанционно. Мотивируют это тем , что я подписала договор, а там это прописано. Мне что в Москву или Казань ехать?
18.06.2025
Ответ дан
Удержание денег МТС Банк
    Уважаемые представители banki.ru  Настоящим направляю официальную претензию МТС банку в связи с блокировкой моего дебетового счёта, ограничением доступа к обслуживанию и невозможностью законно и удобно воспользоваться принадлежащими мне денежными средствами.   ---   1. Фактические обстоятельства   Мой дебетовый счёт в МТС-Банке был заблокирован без объяснения причин. Был также заблокирован мой номер телефона+7 964 929 29 23, с помощью которого ранее осуществлялся вход в личный кабинет. На балансе моего счёта находятся личные средства в размере 65 407 рублей.   ---   2. Нарушение моих прав   Оператор горячей линии настаивает на личном посещении отделения банкадля оформления перевода средств в другой банк. Однако в городе Армавир, Краснодарский край, отделения МТС-Банка отсутствуют. Я являюсь инвалидом I группы, и не имею возможности выезжать в другой город ради выполнения формальных требований. Мои аргументы оператором игнорируются, диалог ведётся строго по заранее заготовленному скрипту, без попытки предложить решение.   ---   3. Нарушение коммуникаций и отсутствие реакции   Я также направил письменное обращение с изложением ситуации на официальную почту [sfmtomsk@mtsbank.ru], однако никакого ответа на него до настоящего момента не получено. Таким образом, у меня отсутствуют любые эффективные каналы связи с банкомдля решения возникшей ситуации.   ---   4. Нарушения закона и злоупотребление положением   Фактически банк удерживает мои денежные средстваи препятствует их возврату законным способом. Отсутствие отделений в моём регионе, отказ учитывать мой статус инвалида I группы и навязывание неудобных и необоснованных процедур можно расценивать как злоупотребление положением и ущемление прав клиента.   ---   5. Мои требования   1. Предоставить официальное разъяснение причин блокировки счёта. 2. Обеспечить удалённую, законную и доступную процедуру вывода средств, учитывая мой статус инвалида и территориальные ограничения. 3. Прекратить создание искусственных препятствий и обеспечить реализацию моего права на распоряжение личными средствами.   ---   6. В случае игнорирования оставляю за собой право:   Подать жалобу в Центральный банк РФ— по факту блокировки и незаконного удержания средств, Обратиться в Роспотребнадзор— по факту ущемления прав потребителя, Обратиться в прокуратуру— по факту возможных злоупотреблений и препятствий со стороны сотрудников банка.   С уважением.
18.06.2025
Ответ принят
Транш по ипотеке
Здравствуйте. Необходимо получить второй, заключительный транш по ипотеке. Кредит оформлен в Краснодарском крае,транш хотим получить в Волгограде, возможно ли это?
18.06.2025
Ответ дан
Блокировка дебитовой карты
22.04.2025 заблокировали моб дебитовой карту. На карту приходили переводы по СБП, но лемит я не привышала, все было как обычно и переводы были не каждый день. В банке не смогли помоч, карты не разблокировали и не перевыпустиои новую карту . По номеру 900 сказали :В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты. Как мне быть? Доступ в сбер онлайн остался, детская карта моего сына (до 14 лет) работает, МОЁ ДЕЛО открыто, накопительный счёт есть, а на карты стоит запрет. Помогите пожалуйста. 
18.06.2025
Ответ дан
акция бонус к стаке.
Если я открою вклад 30 июня , а пополню 1 июля буду ли участвовать в акции?
18.06.2025
Ответ дан
про вывод банкимани
могу я вывести банкимани на карту в рублях? как? Или только тратить у ваших партнеров?
19.06.2025
Ответ дан
Мой счет на banki.ru
Как узнать о сумме на моем счете на banki.ru?  И обязательно ли пополнять свой счет по QR-коду, или можно так же переслать через СБП на banki.ru с компьютера?
19.06.2025
Ответ дан
Почему не дают закрыть кредитную карту?
Мне подключили каникулы, хотя я общалась с банком и говорила, что на днях планирую закрыт кредитную карту. А через 3 часа мне сказали, что это не возможно
19.06.2025
Ответ дан
Добрый день, списали 299 рублей за непонятную услугу, которую я не подключала, никаких активных подписок у меня нет, никаких обучений я вообще не покупала, прошу вернуть денежные средства обратно. Вот смс:VISA6209 00:09 Покупка 299р gbheducation
Добрый день, списали 299 рублей за непонятную услугу, которую я не подключала, никаких активных подписок у меня нет, никаких обучений я вообще не покупала, прошу вернуть денежные средства обратно.  Вот смс: VISA6209 00:09 Покупка 299р gbheducation 
19.06.2025
Ответ дан
Малый бизнес, кредит
Здравствуйте, как получить кредит на новое ИП по программе развития малого бизнеса 
19.06.2025
Ответ дан
информация о вкладах после смерти
Добрый день. В связи с тем, что сейчас можно оформить вклады онлайн в любых банках, и не остается договоров в печатном виде, мы не можем найти вклад после смерти брата. нотариус по основным банкам, где были карты, наличие вклада не подтвердил. Можно ли оформить какой то запрос в ЦБ на поиск вкладов умершего по истечению 6 месяцев? Спасибо
19.06.2025
Ответ дан
cash-me.ru и fintigro.ru с меня списывают деньги
с меня cash-me.ru и fintigro.ru списывают деньги, третий день заполняю форму отказа от списания, но деньги пытаются списать с карты. Отправила письма электронной почтой о запрете и возврате денежных средств, тишина, уже по 3 письма в каждую организацию. Телефоны не отвечают. Требую прекратить списания денежных средств!!!!!
19.06.2025
Ответ дан
Медленное прохождение транзакций через Банки.ру
 19.06.2025 в 07:44 Свой банк сообщил о возврате денежных средств в Банки.ру по окончании вклада, открытого в Свой банк через Банки.ру. До сих пор - 10:02 19.06.2025 на моём счёте в Банки.ру денег нет. Почему так долго идёт зачисление средств в Банки.ру?
19.06.2025
Ответ дан
подтверждение электронной почты
Добрый день. Вчера был звонок от девушки банки ру с просьбой отправить фото моего паспорта на почту client-info@banki.ru ввиду того что мои паспортные данные не обновлены и вклад в связи с этим не может быть открыт. Но сегодня вклад открыт, правда в договоре указаны старые данные паспорта. Подтверждаете ли вы наличие почты client-info@banki.ru ?
19.06.2025
Ответ дан
Отзыв на банк не опубликован
почему не опубликовали отзыв? Опубликуйте, камкомбагк за отзыв обещает деньги) или новый написать лучше? Подскажите, что именно переписать
19.06.2025
Ответ дан
открытие вклада
я не помню, открывала ли ранее вклад через банкиру. я получу 3.5 процента за открытие вклада впервые?
19.06.2025
Ответ дан
Как узнать, являюсь ли я новым клиентом? Я не помню, открывал ли я раньше вклады через Банки.ру?
Добрый день. Хочу открыть вклад и получить Бонус 3.5% годовых от суммы вклада за оформление онлайн на Банки.ру. Как узнать, являюсь ли я новым клиентом? Я не помню, открывал ли я раньше вклады через Банки.ру?  
19.06.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"