Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Почему после оформления вклада на вашей платформе меня заваливают спам-сообщениями из микрофинансовых организаций??? Мне жалобу отправить в Роскомнадзор?
Пусть РКН и связывается с каждым из десяти ваших МФО. А если ночью пришлют мне свои смски, я скорую вызову, зафиксирую гипертонический криз и заряжу иск в суд. Как вы будете в суде объяснять вместе со своими партнерами, что считаетк нормальным при оформление ВКЛАДА, заспамить клиента предложениями ЗАЙМа, мне сложно представить. 
14.08.2025
Ответ дан
Не открывается счет
Пополнила руб левый счёт и висит заявка на оформление вклада. Только сегодня льготные условия на открытие первого вклада, а он не оформляется
14.08.2025
Ответ дан
рефинансирование
здравствуйте я подала заявку на рефинансирования как я могу узнать одобрили или нет? спасибо заранее
14.08.2025
Ответ дан
не зачтённый отзыв
У сеня не засчитали отзыв так как я не сразу ответил, обратившись в подержку банки ру мне написали что ожидают ответ от банка моё обращение посчитали решёным, хотя мой отзыв так и не засчитали   
14.08.2025
Ответ дан
Сервис и работа сотрудников банка
Здравствуйте, 20 мая 2025 года арбитражный суд постановил освободить меня от всех задолженностей, все банки все списали, Яндекс кормит меня завтраками по сей день, что они работают над вопросом и стараются все решить в короткие сроки, Я не знаю что делать. Подскажите, пожалуйста!!!!
14.08.2025
Ответ принят
Подтверждение личности не проходит,
Когда ожидать подтвердение личности в программе ? девушка которая подтверждала личность подтверлила, что личность в программе проверена! как быть 
14.08.2025
Ответ дан
"Кредитные каникулы"
Здравствуйте, я потеряла работу, по закону я могу взять кредитные каникулы, у меня есть кредитная карта в Т-банке, данный банк игнорирует мой запрос на кредитные кпникулы, чем нарушает закон куда мне необходимо обратиться в данном случае? 
14.08.2025
Ответ дан
Заявка на открытие вклада.
           Добрый день! Что означает ответ банка " мы не можем открыть вклад в этом банке"? Этот ответ появлялся неднократно после создания заявки на вклад.
14.08.2025
Ответ дан
Как оформить дебетовую карту и получить в банкмани?
Как оформить дебетовую карту и получить бонусные банкмани? При попытке оформления, пишет нет результатов. Пробовал кучу разных вариантов ничего не помогает. Проблему наблюдаю уже неделю.  При попытке оформления кредитной карты все получается.
15.08.2025
Ответ дан
СТРАХОВОЙ ПОЛИС ОСАГО
Здравствуте. Оформил через ваш сайт СТРАХОВОЙ ПОЛИС № ХХХ0543859223 ПАО «Группа Ренессанс Страхование». По базе РСА полис не действителен. Как вернуть?
15.08.2025
Ответ дан
Плагиат якобы но в чем, в личном опыте, типа я списала с чего с того что первый раз выпал кешбэк на коммуналку? Что оператор решает то один то другой мой вопрос то в июле то в августе?
Написала много раз, на почту вообще ничего не пришло ни ответа ни номера зарегистрированного вопроса, ничего. Вообще отзыв поменяла за это время ещё другие операторы помогли и сотрудники дистанционного рассматрения обращений и решили все мои вопросы, а то что я хочу изменить отзыв вообще не приходит ничего по той ссылке что вы выслали должен же хоть номер моего обращения прийти?
15.08.2025
Ответ дан
ОЗОН БАНК блокировка счёта
Здравствуйте я Т. Т****ан клиент банка Озон. У меня временно из за подозрений заблокировали счёт. Я обращался в чат отправлял всё имеющиеся у меня документы, но чат молчит 6 день. Звонил в службу поддержки говорят оращаться в чат, ждать и надеятся что ответят там.  Могу ли как то закрыть счёт с переводом остатка денег.  Как мне быть сними, когда никакого содействия в решении проблемы уних нет.
15.08.2025
Ответ дан
Подарок уже активирован
Добрый день, я оформила у вас в сервисе страховку на квартиру, за эьто пришли бонусы. На часть из них купила сертификат озон на 500 р, когда стала активировать его в озон, написали, что сертификат уже активирован. Так себе подарочек конечно, жаль потраченного времени...
15.08.2025
Ответ дан
Отзывы, когда ответят?
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12405976/ , проверка больше месяца, было дополнение?
15.08.2025
Ответ дан
В заявке на вклад один процент, при открытии меньше
Подала заявку на открытие вклада через банки. ру в МКБ. Был заявлен процент 17+1,8. Открыла вклад. Процент 15+1,8. 17% только приоплате по карте на сумму от10000-00. А у меня и карты даже нет! Могу прислать скрин заявки.
15.08.2025
Ответ дан
Кешбек по ипотечному страхованию
Максимально странно, что не выполняются условия кэшбека с вашей стороны, еще и техподдержка не отвечает в установленные сроки. Прошу рассмотреть в приоритетном порядке. У кнопки Получить есть срок действия, который может пройти, судя по инструкции выше. 
15.08.2025
Требуется уточнение
Рассмотрение отзывов
Добрый день. Подала отзывы 01.08. Банк прокомментировал данные отзывы по вашему запросу с Банкиру. Прошу уточнить, когда будут зачтены данные отзывы или регламентный срок зачтения. Ссылки на отзывы https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12455268/?a=b https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12455263/?a=b
15.08.2025
Ответ принят
объеденение счетов в один
у меня два счёта в сбербанке, но в разных городах. Как их объеденить в один, и что для этого нужно сделать?  
15.08.2025
Ответ дан
Возможна ипотека на реконструкцию частного доам?
Здравствуйете!  У нас частный дом в собственности без кредитов, залогов.  Есть желание увеличить его площадь: сделать пристрой и мансардный этаж. Интересует существуют ли в банках программы ипотечного крдетиования таких работ. Ипотека интересует в первую очередь с точки зрения возможности использования выплаты многодетным на погашение ипотеки (450 000 руб.). То есть можно ли взять ипотеку на такие цели и, если да, можно ли погасить ипотеку выплатой для многодетных семей? Заранее. спасибо!
15.08.2025
Ответ дан
открыть вклад в банке ПСБ
Здравствуйте! Отправил заявку на открытие вклада "Народный" в банке ПСБ в конце июля. Банк долго тянул с разрешением. Наконец 15.08 есть возможность это сделать. Актуальна ли еще заявка в банки.ру?  
15.08.2025
Ответ дан
Здравствуйте, меня взломали мошенники, пытались брать кредиты. Как проверить, если ли аккаунт у мошенников от моего имени и проверить заявки на кредиты от них?
Здравствуйте, меня взломали мошенники, пытались брать кредиты. Как проверить, если ли аккаунт у мошенников от моего имени и проверить заявки на кредиты от них?
15.08.2025
Ответ дан
Подвергся атаке мошенниуов
Добрый день! !4.08 25г. Подверся атаке мошенников. От вас пришло sms с кодом на подтверждение. Код я никому не сообщал и хтелось бы узнать, не оформлялись ли на меня какие нибудь обязательства. И какие мои дальнейшие действия?
15.08.2025
Ответ дан
потерялись деньги
сегодня при открытии вклада банка Свой банк сроком на три месяца под процент 17.19 мною было переведено 150000. сейчас данные по этому переводу не отслеживаются в личном кабинете Банки.ру
15.08.2025
Ответ дан
Попытка мошенничества
Попытка получения кредита на моё имя. Ниже даю хронологию дозвонов: 1. Входящие звонки: 13/08/25 11:11 - +33 7 52 78 34 67 13/08/25 11:10 - +34 651 93 58 18 13/08/25 11:12 - +4441440833 14/08/25 11:00 - +4402866172 14/08/25 11:00 - +420 774 988 236 14/08/25 11:01 - +4402863482 14/08/25 11:02 - +4402864377 14/08/25 11:05 - смс OneSWstore   2. Исходящие звонки: 14/08/25 11:08 - ВТБ  14/08/25 11:10 - Альфа   3. Входящие звонки: 14/08/25 11:34 - +99618527255 14/08/25 11:35 - +99618527806 14/08/25 11:36 - +440286763130 14/08/25 11:36 - смс kredit Pochta Bank   4. Исходящие звонки: 14/08/25 12:17 - 112 14/08/25 12:20 - +7 8442 93 75 44 УВД г.Волгограда 14/08/25 12:20 - +7 495 532 13 00 - гор.линия «Почта-Банк»   Каккие мои действия для предотвращения появления задолженности? Спасибо.
15.08.2025
Ответ дан
Как прекратить вашу рассылку ,
как прекратить ваши вечные сообщения ??? еще и с неверными сведениями !!!! Я хочу запретить вам отправлять мне сообщения !!! 
15.08.2025
Ответ дан
Ипотечное страхование
Менеджер банка (сбербанк) сказала, что застраховать жизнь и имущество я могу только у них и ещё 2 страховые фирмы. Это так?
15.08.2025
Ответ дан
Добрый вечер! Дочь находясь в больнице через онлайн оформила займ , нечего не объясняя выдали займ 500 тыс 4 мес пролежала в больнице , платить не могла Звонили сказала кредит онулирован Я кобы полностью погасить , проц 125 тыс откуда столько?
За место 500 стало 625 тыс Были у юриста Сказали такого не должно быть Проц только за з мес начисляются Основной долг 492тыс Как быть ? В итоге основной долг можем погасить И почему выдают так займ не работающим ? я пенсионер , дочь платить не может Как быть? Хочу услышать ваш ответ и принимать решения 
15.08.2025
Ответ дан
Заблокировали карту!
озон не закрывает счет и не переводит деньги на другую карту, больше месяца отправил письмо до сих пор нет никакого ответа 35330088027672 трек номер письма
15.08.2025
Ответ дан
Кредитная карта закрыта
Кредитная карта полностью погашена и закрыта, но она все ещё стоит как просроченная, когда её уберут 
15.08.2025
Ответ дан
Хочу вернуть комиссию
Банкомат Втб взял комиссию 1000 рублей без предупреждения при снятии наличных картой сбера, чек не выдал. Как вернуть комиссию? 
15.08.2025
Ответ дан
Прикрепление документов к отзыву
Здравствуйте. Почему не могу прикрепить скриншоты к отзыву о банке? После выбора нужных изображений ничего не происходит. Изображения соответствуют требованиям.
15.08.2025
Ответ дан
Платежи и переводы.
Здравствуйте ! пытаюсь решить проблему с восстановлением четырёхзначного кода, который я забыла, чтобы оплатить заказ в Ozon. На карте деньги есть. Нажимаю кнопку не помню пароль, предлагает ввести последнее пополнение. Но поле не активно. Не могу ввести данные.   Как мне восстановить доступ к возможности изменить код, чтобы всё-таки осуществлять покупки дальше?
15.08.2025
Ответ дан
Отзыв о банке оставлен очень подробно и дополнительно оставлены комментарии, но его до сих пор не засчитали
Здравствуйте, уже 16.08.25г. и ситуация не поменялась! Никакого подробного ответа не было и нет! Вопрос не решен! Это еще раз подтверждает намеренное игнорирование и прямое наплевательство со стороны ваших сотрудников! Ужасно!
15.08.2025
Ответ дан
Нет бонуса за отзыв о банке
Доброй ночи! Хотела узнать, к кому обратиться, если не еачислили бонус за оьзыв о банке (отзыв зачли еще 18.07, 20 рабочих дней уже прошло, по ссылке переходила), в чём дело? 🤔 --
16.08.2025
Ответ дан
Наличие активных и закрытых заявок от 31.07.2025
Здравствуйте, в связи с тем, что в тот момент столкнулся со странной активностью на гос.услугах от моего лица, хочу уточнить, осуществлялись ли попытки с 31 июля и позднее взять кредиты на моё имя. 
16.08.2025
Ответ дан
Разблокировать карту
Заблокировали карту как снять ограничения не приходя в банк так как я нахожусь на сво
16.08.2025
Ответ дан
Нет выплата за открытие карты
Здравствуйте! Открыла карту совкомбанка через банки ру, когда мне начислят 2000 бонусов и начислят ли вообще? Покупки на 1000 сделала в указанный срок
16.08.2025
Ответ дан
Не выплатили бонус за карту
Здравствуйте, в июле я открывала карту совком банка и там была пометка, что выплатят 2000 бонусов. Поэтому я и выбрала эту карту. Теперь же мне пишут, что карта не участвует в акции. Как так? Если в августе она уде не участвует, то за июль не считается? 
16.08.2025
Ответ дан
Нужны деньги на ремонт крыши.
Мне 49 лет. Работаю официально более года. Какие условия нужно соблюсти, чтобы получить деньги (кредит, ссуда, рассрочка) на ремонт крыши в селе. Я прописан по другому адресу(сосед). Оформлено на маму. Ей сейчас 72 года. Она работающий пенсионер Слышал можно даже деньги не получать, просто после заключения договора приезжает бригада и делает ремонт в указанный срок. А первую очередь интересует процент. Тут пишут о 3%. ???
16.08.2025
Ответ дан
Безосновательное начисление процентов по кредитной карте.
Вдруг стали называть счислить проценты по ставке за перевод 2-3 годичной давности по ставке 49%.Никаких нарушений по внесению платежей не было.Ппроценты тоже платила своевременно.И не предоставляют расчеты.Все ответы в поддержке не по делу.В прошлом месяце проценты 5500 рублей,в этом 7500 рублей.Никаких операций не проводила по переводам в текущем периоде и постоянно пополняла карту.
16.08.2025
Ответ дан
Вопрос по вкладу в банк ПСБ
30 процентов процент по вкладу для новых клиентов ПСБ. После завершения срока какой процент будет по вкладу?
16.08.2025
Ответ дан
Блокировка онлайн сбер и счетов
Я Л***в М*****л В********ч **.09.19** год рождения. Заблокировали карту и сбер онлайн за переводы , я нахожусь на сво мне заблокировали карту и сбер онлайн без них оставили меня без денег на сво, переводы не большие и все по нуждам , суммы больше 10 тыс не переводились,незаконных действий не было и быть не может я участник сво Российской Федерации по этому предоставить что-либо нет возможности ,объяснения передал через финмон сбербанк,пришёл отказ на разблокировку.
16.08.2025
Ответ принят

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"