номер сотрудника

Почему мой негативный отзыв по Почта банк не публикуется?В чем причина?

звонят мошенники

Купил полис Осаго на Банки ру. Подарок сертификат на Озон 500 рублей, не пришёл. Оформлял полис 05.02.25г. Страховая Росгосстрах. 

В нашем паспорте нет код подразделения 

Купил полюс Осаго вознаграждение не получил захожу в мои продукты нету кнопки получить вознаграждение 

для продления полиса осаго я ввела номер машины, после этого без всякой авторизации увидела свои персональные данные, включая водительское удостоверение и паспорт. Хочу узнать, на каком основании любой желающий при вводе номера ТС может увидеть мои персональные данные без авторизации. При отсутсии объяснения - я напишу жалобу в ЦБ

Нет кнопки получить сертификат, как быть?    

Задала вопос эксперта и пыталась отослать на банки.ру, а в ответ ошибочка сообщение от банки.ру. Что это значит? В чем ошибка?

В личном кабинете не вижу , чтоб в Камкобанке отразился статус "вклад открыт"  на сумму 1142000 .   Есть статус " договор подписан", хотя видно движение денежных вседств и поступление и списание. Что с вкладом и где деньги ?  

По какой причине отзывы не зачтены.

20.01.25 перевела со своего счета на сбере деньги на свой счет в втб. Деньги до настоящего времени не поступили. Есть скрины: снятия со сбера этой суммы и смс уведомление от втб о поступлении. Но в истории онлайн втб этой суммы нет и поступления тоже. Обращалась на горячию линию втб неоднократно, в офисы сбера и втб. ответа дать не могут. в сбере сказали, что деньги в втб ушли. В втб просят предоставить чек или платежное поручение с номером перевода со сбера, который Сбер мне не может дать, в чеке сбера отсутствуют сведения о номере перевода. 

Что делать в такой ситуации?

Выбрала у вас полис. Как выбрать оплату по частям? Это вообще возможно? Или это просто реклама? Вроде платеж прошел но сразу же все отменилось. Пробовала через Долями, это что за сервис, он ваш? Я вообще-то персональные данные ввела!!! В чем дело?!    

Здравствуйте! Решила проверить свою КИ перед подачей заявки на кредит, так как ранее в 2023г были ошибки. Обнаружила еще больше ошибок и просрочек по той же самой причине, везде идет присоединение моего полного тезки, отличается только паспорт и место жительства, причем мой паспорт является не действительным в списке! Как заставить банки отправлять информацию в БКИ не по ФИО и дате рождения, а по паспорту?

Хочу открыть вклад на сына через Онлайн банки ру. Деньги на моей карте в сбербанк, вклад хочу открыть в другом банке. Могу я перевести деньги на его вклад со своей карты без комиссии? (если да то какая максимальная сумма?) Или надо деньги снять с моей карты и положить на его банковскую карту?

  Здравствуйте, как я могу дополнить уже опубликованный мной отзыв, чтобы его зачли с учётом оценки   

Как получить ссылку на свой отзыв если не указал адрес электронной почты

Как изменить номер телефона 

Здравствуйте! Как можно изменить имя пользователя user на свое другое собственное?  

Сегодня заблокировали счета в Альфа банке, не было ни письменного уведомления,ни звонка. Я - являюсь плательщиком НПД, много лет и зарегистрирована в альфе, провожу много транзакций, есть конечно предыстория, Я вывела с альфы свои накопления в январе и в феврале,думаю банк обиделся и решил таким образом показать кто главный... Приехала в банк в нашем городе, там просидела час, хорошо что девушка администратор очень отзывчивая, Я ее попросила о помощи и поехала в другое отделение, там мне выкатили требования,чтобы я предоставила справки о своих доходах! И о целевом использовании своих же средств, это конечно беспредел, попыталась объяснить,что я самозанятая и мой бизнес связан с поступлением средств и с переводами оплат, но девушка менеджер сказала,что это не в ее компетенции. Служба безопасности решила,что слишком много транзакций! Ведь можно проверить мой статус и понять, что я не просто физлицо которое принимает платежи и ТД. Вообще, я решила закрыть счёт, хотя у меня висел кэшбэк за прошлый месяц и за этот,их конечно вывести не получилось, также с меня списали 2% с суммы вывода моих же денег! Я считаю,что это мошенническая схема со стороны банка, не выяснив причины транзакций блокировать счета, затем требовать данные моих расходов, и в конце концов забирать проценты с моих же денежных средст, не рекомендую Альфа банк, очень не приятно такое обращение с клиентами.

Почему при оплате осаго добавляется 1000 рублей на этапе ввода данных платежной карты?

Мой отзыв не зачли, как и где я могу дополнить его что бы зачли?

как прикрепить в отзыв скрин из чата с банком?

Я хочу получить небольшой финансовый кредит на 30 дней, но у меня нет российского паспорта, возможно ли это? 

??аппаа

Да, по реквизитам 

как проверить взяли ли мошенники от моего имени кредиты?

Здравствуйте! Вчера, при открытии вклада через ваш маркетплейс, мне предлагались условия , исходя из ставки 23.5 процента годовых. Сегодня я вижу, что вклад не открыт, и ставка уже ниже. Объясните проблему, и я не готов открывать вклад на таких условиях. 

Добрый день! 16 декабря 2024 г. (см. дополнитльеную информацю) был мной написан отзыв на банки ру. Скришноты были отправлены сразу же, после публикации отзыва на почту responses@banki.ru. В итоге отзыв не зачли, обосновав это тем, что: "причина - Документы получили. Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Пункт 1.1 ".    Мой отзыв написан сооблюдая все условия: дата, время, имя сотрудника, моя проблема, ее решение от банка и иные важные моменты, которые я указала в отзыве, а также, что я осталась довольна обслуживанием оператора.    Мной были оставлен комментарий к отзыву, поясняющий, что все выполнено верно. Мной были написаны письма на почту банки ру, а так же нажата кнопка комментария к отзыву "сообщить модератору". Реакции никакой.    Прошу зачесть отзыв, ведь он выполнен по правилам.    В дополнительной информации прилагаю: мои данные для обратной связи, ссылка на отзыв и скриншоты. Дополнительную информацию.  

Я оставил отзыв (ищут виновных) на сайте в отношении действий совкомбанка, но мой отзыв оставлен без оценки, я с этим не согласен, так как : Не согласен с таким решением. Ситуация не связана с зачетом отзыва. А именно отзыв был зачтен и к этому вопросов нет.Вопрос был связан с начислением бонусов за отзыв (или данная платформа сама начисляет бонусы?), думаю это не так! Бонусы начисляет банк я так понимаю и именно он этого не сделал,а следовало тут полностью вина банка поэтому и оценка 1. Поэтому прошу изменить решение и изменить формулировку " без оценки" на "зачетно 1 балл"  

Как удалить свой профиль на этом сайте?

Добрый день! Отправила другу реферальную ссылку, он оформил на сайте банки ру ипотечное страхование, но бонус мне не пришел. можете пояснить почему?

Премиальный 4 уровень Доступны все возможности маркетплейса, специальные предложения, увеличенный кэшбэк и повышенные ставки. Все продукты можно оформлять дистанционно, без визита в банк. Чтобы перейти на этот уровень, подтвердите личность на встрече с нашим представителем или через ID банков. Что нужно сделать чтобы получить?  

Сколько займы у меня и сколько Задолженность

почему не получил промокод на сертификат Ozon если оформили страхование?

В каких населённых пунктах Респ.Марий Эл можно встретиться с представителем banki.ru?

Добрый день!  Подскажите пожалуйста, как повлиять на процесс проведения дистанционной сделке по продаже квартиры, которая находится в ипотеке у Т-банка [передана туда из Росбанка]? Они затягивают все этапы проведения сделки, практически не дают никаких комментариев по срокам завершения сделки, которая длится уже более месяца [ с 10.01.2025] . На текущий момент средства Покупателя размещены на аккредитиве Банка, но их списание в счёт погашения задолженности по ипотеке на происходит. Банк не комментирует ситуацию, призывая ждать . При этом, право собственности [без снятия обременения] уже переведено на Покупателя в Росреестре. В итоге, я вынужден буду оплачивать проценты ,которые начисляются все это время с [30.01.2025, даты последнего ежемесячного платежа]  Что делать в этой ситуации?  

Добрый вечер. Номер обращения CCS-8288157 (товар из доставки номер 9778693848959) 09.02.2025 я по ошибке заказала товары и на купере и в сбермегамаркете. В итоге курьер привозит оба заказа. От заказа сбермегамаркета я отказываюсь, т.к. подумала, что он просто "задвоился", такое бывает, но потом зайдя в личный кабинет понимаю, что он оплачен ещё и нажат курьером, что выдан (как и заказ купера). Я пишу в службу поддержки данную ситуацию, на что они мне отвечают стандартным сообщением- Мы передали обращение коллегам из Купера. Обычно они связываются с покупателями в течение дня. Однако если вдруг не сделают это до 12/02/2025 включительно, то мы подключимся к решению вопроса.     Пока можете прислать побольше деталей – фото документов, чеков, повреждений, – это поможет разобраться в случившемся быстрее. . Уже 14 число, они мои сообщения игнорят. Сколько можно разбираться с вопросом, украл ли курьер мой заказ? Иди они ждут, пока я просто забуду про эту ситуацию? Мне не хочется дарить курьеру товары почти на 3к    

Здравствуйте, застраховал авто через вашу компанию. По акций как получить деньги на покупку товаров на озон?

Не обеспечили начисление денежного бонуса по акции «Бонус за оформление карты», несмотря на то, что все данные были предоставлены в обращении.  Или поддержка, в рамках закона об обращении граждан, выдерживает сроки в 30 дней для ответа?  Обращение SD162337, запрос Support-328492.    

Купил у вас полис ипотечного страхования по акции "2 год за 1рубль". Бонусы до сих пор не пришли.

Как удалить свой аккаунт из сайта банки ру? 

У меня казан платеж 8 с копейками сегодгяшним днем, я не согласилась на перечисление средств и отказалась от займа (разговор с оператором), деньги мне не перечисляли, я им ничего не должна, теперь они мне звонят и говорят, что я обязана взять займ, так как согласилась на подписание договора И якобы он вступил в законную силу и у меня будет числится долговая нагрузка, хотя я денег не получала и отказалась Подскажите, пожалуйста, на сколько это законно и будут ли какие то последствия и как мне с ними общаться, так как займ я у них брать не планирую

Как отказаться от Ваших услуг? Названивают микрозаймы, сил никаких уже нет

Куда обратиться нет промокода за оформление страховки на озон страховка была оформлена с 8.01.2025

У меня приостановили дистанционное пользование картой на предмет подтвердить операции ,мол от куда и куда я деньги отправляю.эти деньги присылали друзья и брат он воюют и просил отправить их по своим нуждам ,так же отец присылал и много чего ещё но Законного.я это объяснил мне сказали спасибо , но предоставьте официально 2ндфл и ТД на вопрос а зачем ответили мол ну это вам лучше чтоб кредит вам давали ,Я не стал присылать,мне больше не нужен кредит и ТД.после чего я пользовался дальше картой , вчера утром на карту в общей сложности пришли 21тр с копейками и мне ограничили деньги .Я позвонил сказал мол отдайте мои деньги,мне посоветовали закрыть счёт и направить реквизиты 3 го лица для вывода остатка , была видеосвязь и ТД сказали что все ожидайте и в окануовке отказали ссылаясь на то что оказывается только на мои данные могут отдать .Я составил повторно заявку дал свои реквизиты озон банка сказали все ждите все хорошо .потом я позвонил мне сказали что все норм все рассмотрено просто ждите деньги щас придут , Я вечером опять позвонил в поддержку говорят ой извините это они ошиблись вновь и мол процесс рассмотрения до 14 го числа этого мес , потом опять звоню опять продлили уже до 15 го числа .что происходит Я не пойму.у меня кушать дома нет ,а ещё отец инвалид голодный сидит а я свои деньги не могу перевести.сначало говорили что мол вас ошибочно внесли в реестр поэтому так долго ,а щас мы видим что вы русский типо и все хорошо,мол ждите .помогите мне пожалуйста вернуть свои деньги эти деньги нужны на еду и лекарство ,повторяю Я русский и гражданство русское и все у меня в порядке ,решите мою проблему ,а ещё операторы говорят что мол я только могу к ним обращаться а Эл почты мол не пишут проблемы свои )

Написала отзыв об обслуживании на банки ру ещё в декабре ,сказали проверят за 30 дней и дадут ответ .Месяц прошел написала в поддержку говорят требуется больше времени,второй месяц прошел так и тишина .Подруга написала отзыв и его чуть ли не сразу проверили и дали ответ ,а тут тишина...Зачем тогда устраиваете свои предложения с этими отзывами если не проверяете их

Здравствуйте у меня такая проблема заблокировали счета по 161 фз дело в том что я оформил карту ОТП банка и сделал перевод через p2p на не большую сумму банк же подумал что это мошенничество и подал мои данный в цб писал обращение в центральный банк пришло 3 отказал рекомендовали сходить в само отделение в котом мне сказали что не можем принять заявление на исключение у нас мол нету такой возможности в городе всего один офис так же до этого по свой же глупости попал на мошенничество и продал карту сбербанк за что мне канешно сбербанк сделал запрет на её выпуск но из за отп я теперь впринцапе не могу пользоваться не одной картой подскажите что можно сделать в данной ситуации

Продал автомобиль,страховал на сайте банки.ру. Как вернуть деньги онлайн через сайт.

Почему висит за должность по ОТП банк?

оформил продление полиса ипотечного страхования, пришёл чек, полис сам не пришёл, прошло 30 минут

Здравствуйте,сколько времени длится перевод бонусов на карту по реквизитам? 

Где посмотреть полис Осаго, который я оформлял 09.02. на Вашем сайте? на почту полис не пришел.

И где мне найти этот номер обращения?? Он нигде не высвечивается, в почту в телефон смс тоже ничего не пришло. Сервис ваш, конечно, далек от совершества. Приходится выбивать свои заработанные баллы. Бьешься, как головой о стену, и никакого толку((

Обновить кредитный рейтинг

есть кредит под залог нежвижимости, как перезаложить квартиру с увеличением суммы?

Я написал 2 нормальных отзыва но почему то написали не зачёт можете объяснить почему 

здравствуйте, хочу застраховать квартиру от затопа

Купил через банки.ру полис ОСАГО в СК МАКС, в смс пришли только его реквизиты, а где можно скачать сам полис?

Добрый день, заблокировали карту мою при переводе денежных средств. Это основная карта которой пользуюсь. С банком уже более 10 лет, имеется кредитка, тут первый раз и без предупреждений блокируют, в кол центре подозрение на мощеничество, сказали попробуют перевыпуск карт, но отказали, в офисе банка тоже отказали, сказав что карты нужно закрыть, чтобы снять с них деньги. Хотя как я прочитала можно было и без закрытия, сотрудницы банка никакого решения не предложили Карта еще висит у меня в приложении В связи с этим у меня вопрос:  1.Можно ли отменить ее закрытие ?? И как то снять ограничения? 2. Или нужно теперь перевыпускать карту?  

Здравствуйте! При оформлении страхового полиса ипотеки какую дату погашения нужно указывать: фактическую (с учётом досрочного погашения) или ту, которую была изначально прописана в договоре?

Мне должно было придти бонуска сегодня но не пришло могу узнать когда придет друг заказал карту 24 февраля по моей сылке

Добрый день! Сбербанк не принял стаховку квартиры по ипотеке, так как сумма остатка по ипотеке указана с процентами. Как можно внести изменение в полис? Квитанцию переделывать не нужно. Сумма ипотеки уменьшится 

Здравствуйте. Я держатель кредитной карты в альфа банке. Просрочек у меня не было. Когда вношу на кредитную карту деньги, иногда это бывает больше минимального платежа. И иногда вношу в месяц по несколько раз деньги. Процент каждый раз списывается, а иногда исчезают полностью деньги, и на кредитке не появляется остаток. На сколько я понимаю, то если в месяц обозначили минимальный платеж, то должны снимать в месяц не больше этого платежа. И еще одно недоразумение, в месяц по несколько раз меняется минимальный платеж, с 5100 вырос до 9650! У меня есть опыт пользования кредитной картой в других банках. С такими действиями встречаюсь впервые. Эти действия банка законно?

мне необходимо распечатать полис ОСАГО, в офисе Ресо они это сделать не могут т.у. оформление было через банки.ру. пришлите мне полис на почту. 

Здравствуйте! вчера оформила заявку через Ваш сайт по специальному предложению с 120 беспроцентным сроком. Менеджер банка связался и объяснил, что я получила отказ тк госуслуги не подключены. Рекомендовал подключить гос услуги и повторить заявку через сутки. посколтак данная акция действует при оформлении через банки.ру сегодня снова подала заявку и буквально тут же автоматически получила отказ. Хотела бы уточнить этот момент в системе   

Где брать заявку? ..................................................................

Почему не получается открыть вклад в "Свой Банк" через Банки.ру, если сумма на счете в ЛК пополнена и договор подписан

Нажимаю оформить вклад и открывается страница с сообщением :"Откройте любым доступным способом, указав ФИО и номер телефона из заявки." Какие мои дальнейшие действия, Где брать заявку?  

раздел Бонусы есть, а дальше ничего не происходит

К сожалению, ответ на вопрос (как вы пишете: что в моем случае выплата не предусмотрена) не был мною получен... А как вы прокомментируете редакцию правил участия в акции от 29 ноября 2024г?

перешел на смартфоне по вашей ссылке оказалось мои данные banki.ru передали заем.ру и там создался мой профиль с моими данными без моего ведома. Теперь мне постоянно приходят сообщения с предложениями займов. Я на подобное согласия не давал, что мне делать для прекращения спама и удаления всех моих данных, переданных неизвестно кому без моего согласия?

Мне не отправляют смс-ки с кодом для подтверждения моего телефона. Когда начинала заполнять, была видимо алохая связь и смски приходили с опозданием. Теперь все хорошо, но мой тел забанили. Я уже сто раз отвечала на вопрос: я не робот    

Как оплатить займы без комиссии?

Можно ли в России открыть счет по удаленной идентификации

Первая покупка была совершена 03.12.2024, а карта была оформлена 29.11.2024.

К сожалению, план действий не понятен.  1) я не вижу свою заявку 2) Зачем проходить авторизацию два раза? Назначаете встречу с представителем или проходите авторизацию через Т-ID; - не понятно  3) Какой банк - Банк проверит ваши документы? Не понятно как и кому сообщить и что нужно сообщить, не понятно как оформить вклад. Инструкция не для всех.  

Речь идёт о банке СДМ-Банк и его нарушениях при начислении процентов по вкладу с ежеквартальной капитализацией. Переписка на сайте Банки.ру. Кто не в курсе - ознакомьтесь.

Я хочу вывести деньги с заблокированного счета банка и полностью прекратить с ним работу , я не могу попасть в офис где на ходит я этот банк и не могу сделать нотариальную доверенность на другое лицо , поэтому хочу вывести деньги со счета и закрыть его полностью

Как оформить вклад, кто-то сможет напсать инструкцию?

Где мой сертификат за страхование ОСАГО на озон

Где брала займ я не помню 

В чем смысл этого Самого большой финансовый маркетплейс в России, если невозможно даже понять, как оформить вклад на этом сайте. Нет никаких иструкций. Весь процесс оформления заканчивается поле нажатия кнопки - "оформить" , сообщением дурнее не придумаешь : Откройте любым доступным способом, указав ФИО и номер телефона из заявки. При этом нет никаких заявок и не понятно как и куда эти заявки нужно отправлять.

Очень сомнительный сайт, у которого нет службы поддержки, а та которая есть не решает никаких вопросов. 5 дней ждать нет никакого смысла.  

В чем смысл этого Самого большой финансовый маркетплейс в России, если невозможно даже понять, как оформить вклад на этом сайте. Нет никаких иструкций. Весь процесс оформления заканчивается поле нажатия кнопки - "оформить" , сообщением дурнее не придумаешь : Откройте любым доступным способом, указав ФИО и номер телефона из заявки. При этом нет никаких заявок и не понятно как и куда эти заявки нужно отправлять.

У меня списали с карты 1500₽, почему

Я правильно понимаю, что открыть вклад через этот сайт - фикция? Только сбор персанальных данных - не более того?

Нету кнопки запросить промокод на сайте

Соедините меня со специалистом, пожалуйста 

Связь с пециалиста этого сайта, только через WhatsApp?

На вопрос - страница с сообщением :"Откройте любым доступным способом, указав ФИО и номер телефона из заявки." Экспер дает абсолютно разные ответы 1)После подачи заявки на накопительный счет, вам необходимо обратится в банк и открыть накопительный счет удобным для вас способом (через приложение банка или в офисе). 2)Проходите авторизацию через ГосУслуги; Назначаете встречу с представителем или проходите авторизацию через Т-ID;   Как это можно понимать?  

Где мой сертификат за страхование ОСАГО на озон. Сколько мне его ждать. З-ев Ю. А. 8********99 Y****@rambler.ru Если сертификата нет прошу расторгнуть договор и вернуть всю сумму за ОСАГО на мой счет в полном объёме. Иначе буду вынужден подать в суд за мошенничество.

в прошлом году оформляла страхование жилья в АО САК ЭНЕРГОГАРАНТ по акции-второй год бесплатно. в этом году не могу применить промокод

соедините меня со специалистом

Здравствуйте, оставил отзов об Альфа Банке , увидел что должны зачислить 500 банкомании , отзыв зачли 24.01.2025 , но до сих пор ничего не начислилось

Сегодня в 19.44 оплатил полис ипотечного страхования, но его так и нет.  Ш****** А****** В********, страховка жизни и квартиры - Н***** Д********, З******* ** кв ***  

Написал 3 отзыва на свой банк, сайту вашему не понравились первые 2, а потом он выдает такое: нарушение 2.4 Правил Народного рейтинга, какой смысл от моего потерянного времени и что это такое?

Здравствуйте! В кредитной истории числятся просрочки по кредитной карте 9900 руб, просрочек не допускалось, и в банке это подтвердили на мой запрос ! Как исправить информацию?

Здравствуйте,у меня списываются деньги с какого-то AnonSmss можете пожалуйста отключить эту функцию и вернуть деньги за этот способ оплаты.