Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Бонусы по акции "привели друга"
Конда будет рассмотрено мое обращение за номером 328119 Пытался решить проблему через ваше приложение, но прошло уже больше месяца с момента обращения, а в ответ - бессмысленные отговорки.   
16.02.2025
Ответ дан
Осаго Росгосстрах
Как мне зайти в профиль Росгосстраха, чтобы сообщить о дтп? Я зашел через госуслуги, ввел номер своего полиса. Написано что полис привязан к другому аккаунту 
16.02.2025
Ответ дан
Ошибка при оформлении ОСАГО
Здравствуйте. Вы предложили продлить договор по ОСАГО. В письме мне вы указываете дату, когда заканчивается договор. Отсюда и исходил. Оформил. Поверил вам и Сберстрахованию. Тем более , что предыдущий полис покупал у них же. Но почему полис оформлен с даты покупки? Да, я не уточнил дату в документе, тем более вы предложили как продолжение. Обращаюсь в Сберстрахование, отвечают , мы не можем изменить. Раз я определил дату, будьте добры и пользуйтесь. Как все понимать? Слов нет. Готов и отменить договор. Не хорошо. Возможно вы поможете разобраться в этом вопросе. Каким ОСАГО мне пользоваться? Новым или старым, у которого еще срок не истек?     
16.02.2025
Ответ дан
Оформление ОСАГО по приглащению
Извините. В предыдущем обращении не указал свои координаты.   Д******** А*********Н********. . Почта  Здравствуйте. Вы предложили продлить договор по ОСАГО. В своем письме указываете дату, когда заканчивается договор. Отсюда и исходил. Оформил. Поверил вам и Сберстрахованию. Тем более , что предыдущий полис покупал у них же. Но почему полис оформлен с даты покупки? Да, я не уточнил дату в документе, тем более вы предложили как продолжение. Обращаюсь в Сберстрахование, отвечают , мы не можем изменить. Раз я определил дату, будьте добры и пользуйтесь. Как все понимать? Слов нет. Готов и отменить договор. Не хорошо. Возможно вы поможете разобраться в этом вопросе. ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС      
16.02.2025
Ответ дан
как избавиться от рекламных рассылок
меня взломали после установки приложения яндекс трекер, с 6 февраля поступают странные смс с одобренными займами, мало того, какие-то займы активированы и сняты, я о них даже не знала, что мне делать? Заявление в полицию отправила
16.02.2025
Ответ принят
Льготная ипотека для учителей
Здравствуйте! На авторитетном сайте для руководителей образовательных организаций увидела статью, в которой ,среди прочих льгот для учителей, Льготы для учителей-2025 говорится о возможности получения учителем льготной ипотеки в 2025 году под 6%, но в статье не было уточнено для какого региона актуальна данная информация. Возможно ли получение льготной ипотеки с господдержкой для Тверской области? Или данная поограмма актуальна только для Москвы и Санкт-Петербурга? 
16.02.2025
Ответ дан
Почему мне не засчитали отзыв?
Здравствуйте! В январе этого года я писала отзыв об Альфа-банке про ИИС. Почему этот отзыв не засчитан? Я этот счет не открывала еще, так как мне нужно принять решение. Я писала в поддержку Альфа-банка для того, чтобы узнать, что это, как работает, какие есть виды и т.п. По итогам того диалога я написала отзыв - что мне помогли, все разъяснили и объяснили.  А теперь вы требуете справку об открытии ИИС? Причем здесь это? Отзыв написан конкретно о том, как мне помогли.  Я прошу учесть мой отзыв, так как Альфа-банк поблаголарил за обратную связь.   
16.02.2025
Ответ дан
Кредиты призраки....
Добрый день ! Пожскажите что делать если отображаются кредиты и кредитные продукты которые уже давно закрыты?
16.02.2025
Ответ дан
Банк не выдал наличные при отмене операции что делать?
27.01.2025 были положены денежные средства наличными 50000 тысяч рублей через банкомат сбербанка была отмена операции банкоматом при этом банкомат денежные средства забрал в тоже момент пытался дозвониться до отп но трубку взяли спустя 2,30 часа конкретно нам не чего не предоставили это были зарплатные деньги на которые планировали жить до следующего месяца на следующий день позвонили составили обращение которое рассматривают всё ещё звонили в сбер банк они конкретно говорят что этот вопрос решается в течение 3 часов и все вопросы к отп      Отп не как не может ускорить этот вопрос не предоставляет ничего кроме ожидания      У меня маленький ребенок и беременная жена как быть в этом вопросе на что жить месяц просто не понимаю можно ли подать в суд ?      
16.02.2025
Ответ принят
Б******** В******* А**********
Хочу оформить вклад ч/з банки ру в МТС пришел промокод,но как дальше пойти не знаю и% не вижу
16.02.2025
Ответ дан
Вопрос про Банкимани
Здравствуйте. Зарегистрировалась по ссылке друга ,оформила вклад ,а бонуса нет ни мне,ни другу .. почему?  
16.02.2025
Ответ дан
Вопрос про Банкимани
По реферальной ссылке зарегистрировалась в приложении и открыла вклад в разделе " заработать Банкимани"
16.02.2025
Ответ дан
Семейная ипотека с использованием материнского капитала
Добрый вечер. С этого года для использовании материнского капитала требуется справка о пригодности для жилья недвижимости. Подскажите пожалуйста эта справка нужна для банка перед оформлением сделки или с этим мы разбираемся конкретно в СФР чтобы материнский капитал перечислили продавцу после сделки?
16.02.2025
Ответ дан
Заключил договор с почта банк хочу отказать от услуги и вернуть деньги.
Заключил договор с почта банк хочу отказать от услуги большая выгода и вернуть деньги на счет! как это сделать? сумма кредита 350000т.р сумма за услуги 102760 т р ! Период охлаждения закончился 
16.02.2025
Ответ дан
Кэшбек за оформление
Все верно, но по условиям акции до 01.12.2024 ключевым условием было оставить заявку и получить до этой даты, а не сделать покупку именно до этой даты. 
16.02.2025
Ответ дан
Куда исчез мой отзыв?
Оставил отзыв на вашем сайте по банку Озон 01.02.2024. Проверяли, видимо, с лупой на оба глаза. Сегодня отзыв вообще исчез. Что за бардак?
16.02.2025
Ответ дан
Размер кешбека при оплате страхового полиса
Кешбек 100 процентов за оплату страхового полиса по ипотеке (недвижимость +жизнь). Оплата была прошлом году, в этом году после ввода промокода было написано что надо оплатить и вся сумма вернется через месяц, но по итогу пришло около 30 процентов. Точно сложно назвать акция она у вас не где не сохраняется в истории 
17.02.2025
Ответ дан
Страхование автомобиля
Добрый день, купила страховой полис осаго через ваш сайт, было написано, что будет купон на OZON на 2000р, купон не пришел? Где и как его получить, спасибо. ответить можно на почту. Спасибо 
17.02.2025
Ответ дан
БЛОКИРОВКА КАРТЫ И УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ
почему блокировка учётной записи - не гарант беззопасти личных данных, почему нужно блокироать карту и перевыпускать новую, когда хочу, чтобы никто не пользовался ни моими деньгами, ни моими данными в учётке, но чтобы могла сама пользоваться картой. ПОЧЕМУ ВСЁ ТАК???
17.02.2025
Ответ дан
Не отдают денежные средства
Составил обращение под номером 67874b4ea166281df8323cac на закрытие договора и вывод денежных срдеств, заявка рассматривается уже больше месяца, сроков конкретных не даеют, подскажите пожалуйста, если отправить досудебную, то это как-то ускорит процесс или лучше сразу обращаться в суд, заранее спасибо
17.02.2025
Ответ дан
страхование ОСАГО
здравствуйте, сравнила в приложении банки ру ОСАГО. Выдало несколько компаний и разные суммы. Самая выгодная Ингосстрах 7321р. по сравнению с другими 18-20 тыс руб. Почему такая маленькая цена? Есть ли какой то подвох? На других платформах тот же Ингосстрах считают бОльшую стоимость
17.02.2025
Ответ дан
Заблокировали карту Т-Банк
Добрый день! Вообщем, такая проблема. Заблокировали мою карту Т-Банк, на которой находилась достаточно большая для меня сумма. Заблокировали мне ее за многочисленные переводы. Готов предоставить все данные, на что сотрудники говорят «Только в оффисе нашего банка" и бросают трубку. Просто нет возможности никакой полететь в Москву, нахожусь далеко, все данные готов предоставить сотруднику, лишь бы разблокировали. 
17.02.2025
Ответ дан
Нарушение законодательства РФ, услуга «назначь свою ставку»
Добрый день! 15.02.2025 года, мною было приобретено транспортное средство в салоне под 1%, условиями было внесение первоначальной суммы в размере 60 % и предоставлением в залог автомобиля. В этот же день мною было написано в чат поддержки с просьбой предоставить информацию о подключенных услугах, где получен ответ что в рамках кредита имеются страховки на случай смерти. На что я потребовала сразу в этот же день вернуть деньги и отказаться от данной услуги. На следующий день мне пришла смс от банка, что есть услуга "назначь свою ставку" стоимостью более 150 000 рублей И если отказаться от данной услуги то мне повысят кредит на 26 %. Данными действиями банк нарушает законодательство РФ. Прошу незамедлительно письменно прислать информацию по услугам, договор кредитования и все с ним связанные документы. жду ответ, что в случае отказа от данной услуги мне повысят процентную ставку и т.д. для дальнейшего обращения к финансовому уполномоченному и суд В связи с нарушением действующего законодательства.
17.02.2025
Ответ принят
Не могу вывести деньги с кошклька
Здравствуйте. Закончилось 2 вклада сегодня , открывал онлайн через банки ру ,и деньги на кошельке банки.ру. При нажатии на кошелек перенаправляет на вклады. Как вывести? Спасибо
17.02.2025
Ответ дан
закрыть счёт где нет средств,но ФССП наложила арест?
служебный пристав наложил арест на сумму 1мил.руб. в банке,в котором у меня нет средств. Пытался закрыть счёт,но банк отказал. Прошу справку о данной сумме,чтобы сменить приставу о противоправных действиях- банкиры просят денег( банк ЮниКредит).
17.02.2025
Ответ дан
Кешбек ща оплату страхового полиса
Кешбек 100 процентов за оплату страхового полиса по ипотеке (недвижимость +жизнь). Оплата была прошлом году, в этом году после ввода промокода было написано что надо оплатить и вся сумма вернется через месяц, но по итогу пришло около 30 процентов. Точно сложно назвать акция она у вас не где не сохраняется в истории
17.02.2025
Ответ дан
Исчез отзыв на сайте
01.02.2025 оставил отзыв о банке Озон на вашем сайте. К отзыву приложены докумегты. Банк ответил на отзыв. До 16.02.2025 отзыв "проверялся" "экспертами". 16.02.2025 отзыв просто бесследно исчез. Это что? Результать более чем двухнедельной "проверки" "экспертами"???
17.02.2025
Ответ дан
Звонили мошенники
скажите пожалуйста мне звонили из банка сказали что у меня задолженность по займу 🤔 но я не помню что я брала кредит у вас можете проверить пожалуйста я щас скачала прил Бери беру и захожу но у меня нет долгов кто это звонит мне и говорит что я 14января брала займ какой-то 🤷‍♀️
17.02.2025
Ответ дан
Рассмотрение обращений
Помогите разобраться! 14 января переводя деньги "себе в другой банк" указала номер телефона свой, а раньше он принадлежал моему умершему мужу и деньги "зависли" на его счете. Вот уже более месяца мне их не отдают. Сначала сказали, что нужно оформить наследство. Я оформила, но не помогло. Средства, поступившие на его счет после его смерти, не подлежат наследству. Как же мне их получить? Рассмотрение моих обращений искусственно затягивается. Не понятно, неужели нет ответа на эту ситуацию в законе? Почему нельзя ответить четко и быстро?
17.02.2025
Ответ дан
Добрый день!!!
Добрый день! Я брал микрозайм в банки.ру,но не помню в каком займе и когда отдавать?
17.02.2025
Ответ дан
Перевод денег с кошелька на вклад
Здравствуйте, я открыл вклад в Камкомбанке с условием пополнения после окончания срока вклада в Локо банке. Срок вклада закончился, деньги поступили на кошелёк. Мне их надо перевести на новый вклад или перевод будет выполнен автоматически? И второй вопрос могу- ли я открыть вклад в другом банке. Т. е. предварительное открытие вклада в Камкомбанке к чему-нибудь меня обязывает или нет?
17.02.2025
Ответ принят
Звонили мошенники, был сообщен код для входа. Помогите не стать жертвой мошенников
Здравствуйте. Звонили мошенники, был сообщен вход для вашего сайта из смс, но родственники прервали разговор с мошенниками и больше никаких паролей не сообщали. Пожалуйста, прервите любые заявки на кредиты или займы с этого аккаунта, с которого и пишется сообщение    
17.02.2025
Ответ дан
Скоринг бюро не удаляет долги после банкротства
Здравствуйте! После банкротства обратился в скоринг бюро с попыткой аннулировать запись о микрозайме от ООО "МКК Миксзайм" по которому до сих пор идет просрочка и добивает кредитную историю, хотя я уже с 2021 года как признан банкротом. Написал на почту обьяснил ситуацию приложил документ о банкротстве и получил ответ: До настоящего момента ответ источника не поступил в бюро. При поступлении ответа от источника, информация будет скорректирована согласно предоставленным сведениям.  Собственно не знаю где и с кем мне дальше взаимодействовать, как убрать эту запись из активных ?  
17.02.2025
Ответ принят
После кредитных каникул 3 месяца банк продлил договор ещё на 4 года
У меня есть кредит в Альфа банка от июня 2024 года, я в сентябре меняла работу и на 3 месяца взяла каникулы, после чего банк увеличил срок на 4 года, с суммы кредита 570 тыс за 5 лет я отдаю больше 2 млн, так ещё за добавления 4 лет ещё 1.5 млн, что делать в такой ситуации
17.02.2025
Ответ дан
Не получен бонус по акции за вклад
Здравствуйте,  Была акция ,,Открывайте вклад от 300 000 рублей до 25 сентября 2024 года на Банки.ру и получите шанс выиграть более 55 призов 🎁   Победителей определим при помощи рандомайзер". Уже и завершение полугодового вклада завтра. И, если судить по публикациям в интернете, не только мне не выплатили.   Выигрыш приза был опубликован, но до сих пор не получен. Выигрыш приза был опубликован, но до сих пор не получен.  Документы отправлены в ноябре, переписка по электронной почте не принесла результатов ( перестали отвечать).  Сначало было ожидание выплаты бонусов, затем ,,выплачено", затем пропала вообще информация. И  
17.02.2025
Ответ дан
обмен долларов 2006-2007 г.г.
Скажите, пожал., принимают ли банки РФ доллары образца 2006-2007 г.г для обмена на рубли или на евро? В какие банки я могу обратиться? Назовите 3-5, по возможности. Благодарю. 
17.02.2025
Ответ дан
Бонусы не начислили
ФНС будет передавать в Росстат данные с кассовой техники для расчета инфляции
17.02.2025
Ответ дан
сколько идет рассмотрение заявки на разблокировку карты
Перевел со своего счета из одного банка в другой и хотел снять деньги со своего счета, карту и мобильный банк заблокировали, обращался в отделение , сказали что подозрения что я снимаю деньги мошеникам, сказали привести родственика. Привел, ему задавали вопросы но деньги так и не разблокировали.  Вопрос: сколько банк может не разблокировать мои деньги?  
17.02.2025
Ответ дан
Бонус по реферальной
Здравствуйте. Я через ваш сайт оформлял карту по ссылке на газпромбанк. Бонус 2000 должен был быть
17.02.2025
Ответ дан
Как снять ограничения и допуск к личному кабинету, как соискателя
Здравствуйте, я бывший работник Тинькофф банка, проработала там 5 лет и 6 месяце. Карьеру я начала в Тинькофф с назначения встречи, была и оператором на линии помощи и в отделе адаптации и закончила в службе качества. Вся моя работа проходила положительно, всегда подстраивались под изменения в договор графике и оплаты банка (если просили выходить раньше, никогда не отказывала). По итогу, за все мои труды мне позвонила моя РГ ( руководитель группы) и попросила уволиться. Обвинив меня в каких то схемах и пригрозив, что если не по хорошему будет по плохому. Я в обиде так по сути и сделала. Это был далёкий 2021 год. После чего я конечно же пошла дальше, нашла себе работу и благополучно устроилась туда. Но сейчас в январе 2025 года я уволилась и столкнулась с неприятной вещью при поиске работы, а именно поступила вакансия из ТБанк, но пройдя по ссылкам у меня будто всё заблокировано, я так подозреваю это рук моих руководителей. Прошу помочь разобраться и подсказать куда обращаться, для разблокировки кабинета. Дело конечно же принципа. Возможно работать и не придется в ТБанке.
17.02.2025
Ответ принят
отзыв
где я смогу увидеть свой отзыв
17.02.2025
Ответ дан
Вывод денег с заблокированного счета
Добрый день. Т банк заблокировал мой счет, ссылаясь на то, что были странные поступления на карту. Банк может вывести мои деньги, но только на мой другой счет в другом банке. Другого счета у меня нет и возможности приехать в Россию и оформить новую карту у меня тоже нет. Задала вопрос могут ли они перевести мои деньги на счет моего друга, сначала получила ответ да отправила все данные, они перевели средства, но ввели имя получетеля неверное и деньги банк получателя перевел обратно, потом задала тот же вопрос можно ли перевести деньги но чтобы они указали верное имя но получаю отказ. Почему мои деньги по моему согласию они просто не могут перевести на другие реквизиты другого человека? Законно ли это? Или может быть есть какие-то другие варианты 
17.02.2025
Ответ дан
отзыв
как ч могу увидеть свой отзыв
17.02.2025
Ответ дан
Полис страховки Росгосстрах
Здравствуйте! Вчера, 16.02.2025 приобрела полис страхования жизни в Росгосстрах. Не изменила электронную почту, она не работает. Можете ли отправить полис на другой адрес ?
17.02.2025
Ответ дан
Отказ в закрытии счета
Здравствуйте, Втб мне отказывает в закрытии счета и не даёт вывести мои деньги уже 2 месяца, что мне делать ?    
17.02.2025
Ответ дан
бонус за открытие вклада
Здравствуйте, подскажите, по поводу бонуса за открытие вклада Свой банк, бонус начисляется только за открытие 1го вклада (вклад никогда не открывался в этом банке) или бонус начисляется и за открытие нового вклада, старый закончился 45 дней назад?
17.02.2025
Ответ дан
Меня сделали поручителем по кредиту без моего согласия
Добрый день!  Сегодня узнала, что я являюсь поручителем по кредиту от 20.04.2023 г. (прошло уже почти 2 года). Кредит оформлял мой близкий родственник, и указал мои данные в анкете. С помощью поддержки банка мне удалось найти в Онлайн-банке подписанный договор поручительства, который я не подписывала (ранее утро, я ещё сплю в это время). Родственник утверждает, что о поручительстве слышит впервые. Подскажите, что мне сделать в данной ситуации, как выйти из договора поручительства?  
17.02.2025
Ответ принят

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"