Добрый день. Наша компания пользовалась финансовым продуктом от ООО МКК "ОЗОН КРЕДИТ" - Доступный капитал (смысл его в том, что для селлера определяется доступный капитал, которым можно при необходимости воспользоваться, с единоразовым погашением или погашением по графику). После выполнения всех обязательств по этому продукту, в срок и без задержек в сентябре 2024 года, при обращении в другую кредитную организацию, мы обнаружили, что ООО МКК "ОЗОН КРЕДИТ" уже после выполнения нами всех обязательств, подает сведения в НБКИ характирезующиеся как изменения условий договора, или реструкторизация договора. Естественно, такие сведения в отчетах НБКИ негативно сказываются на нашей кредитной истории, хотя мы являемся добросовестным плательщиком по всем обязательствам и перед другими финансовыми структурами. Как нам ответили на обращение по данной ситуации из ООО МКК "ОЗОН КРЕДИТ" - "В НБКИ от Ozon не передавалась информация о реструктуризации. Только об изменении договора, потому что менялось значение кредитного лимита. Иными словами, с нашей стороны всё корректно. К сожалению, за формулировки, которыми сопровождается описание событий на стороне НБКИ мы не отвечаем." Насколько правомерна подача таких данных в НБКИ после окончания обязательств по договору? Правильно ли НБКИ идентифицирует эти сведения? Какие действия помогут нам для аргументированного удаления негативных данных из реестра НБКИ? Спасибо.

Как при оформлении заявки на вклад в ДОМ РФ выбрать выплату процентов путем зачисления суммы процентов на Текущий счет Клиента, открытый в Банке?

Вместо 8307 рублей мне выдали 2561 рубль и закрыли промокод, хотя этот промокод был выдан мне на страховку жизни по ипотеке, а не недвижимости по ипотеке, не знал получил 2561 рубль бонусами банкимани, перевёл на свой счёт в банке, и промокод на 8307 рублей перестал работать, хотя он был гарантирован порталом на покупку именно полиса страхования жизни! Обман на портале тут с суммами кешбека и рабочими по сроку активации до 27 октября 2025 года промокодами!

SBC_DZP-EDINYI_ONLINE SANKT-PETERB RUS списали 984.81р можно ли их вернуть ?

Воспользовался акцией banki.ru при открытии вклада МКБ и при заполнении первый раз не указал сумму и она оформилась на начальной суммы 10.000 руб. Сделал повторное оформление внёс свою сумму подписал договор а старое оформление не могу удалить и беспокоить что не сработает аукционные проценты от банка .ру, что делать?

Здравствуйте! Вчера взломали мошенники у меня гос.услуги. Я написала уже заявление в полицию и в МФЦ востановила доступк гос. услугам.Я хочу чтобы Вы заблокировали мои данные или вообще удалили мои данные. Один займ уже был сегодня на меня оформлен в сумме 5500 руб. в ООО МФК "ЗАЙМ ОНЛАЙН".

В заявке все даты не проходят, пишет "Укажите верную дату", хотя данные верные, они автоматически вами подгружаются

Добрый день, Вайлдберриз банк требует обеспечить доступ к Госуслугам, чтобы осуществить проверку паспортных данных. Альтернативных способов проверки не предлагает. В целях своей безопасности я не хочу давать доступ к Госуслугам банку, у которого нет офиса. Подскажите такое требование вообще законно? Я понимаю, что по 115-ФЗ проверка обязательна, но должны же быть альтернативные способы.  

Добрый день. Пытаюсь открыть вклад на платформе. Постоянно ошибка на подтверждении номера телефона 

Здравствуйте! Ранее на Банки.ру ни вкладов ни НС не открывал.Почему не могу открыть вклад по акции с бонусом 3,5%, только с 1,7% ? 

Вчера подал заявку онлайн на открытие вклада в быстробанке и перечислил всю сумму по договору, но в статусе заявки до сих пор значится надпись «банк открывает вклад». Когда это произойдет?

Как отписаться от Money-star, speed-money, CheapMoney ? Начали приходить после регистрации на вашем сайте. Подписки в настройках профиля у меня пустые. 

Здарова оплатил осаго пишет ожидаем оплаты 

Добрый день! Если, например, мне нужно открыть вклад 2 млн. руб., как переводить через СПБ: все можно сразу, или разбивать на несколько частей, или за один день не получится и нужно переводить несколько дней?

Добрый день. Друг оформил и оплатил полис ОСАГО по моей реферальной ссылке.  Прошу уточнить, когда буду начислены на мой счет 1000 бонусов по акции "Приведи друга"?

Прошу закрыть вклад, срок окончания вклада 23.062025

Почему нельзя оплатить услугу по опубликованному счету на сайте https://black-decker-18v.ru/about_us ? При заполнении ИНН и БИК - выпадает ошибка. Это - жулики? Если это так, то возможен возврат денежных средств?  

что то пошло не так  

могу ли я пополнить свой действующий вклад

хочу взять кредит но я не являюсь гражданином России что мне делать ?

Здравствуйте! Хочу принять участие в акции +3.5% к ставке вклада ТКБ ( до 30.06.2025). Подскажите, пожалуйста, как посмотреть, открывала ли я на Банки. Ру он-лайн вклад? 

18.06.2025 г. совершил перевод со своего счета в Озон банке на свой счёт МТС деньги. Деньги ушли(чек) и пришли(чек), но до моего счета так и не добрались. Выясняли шесть дней в МТС деньги, сегодня дают ответ: обратиться в банк отправитель,т.е. Озон банк. Процедура была намного короче, с выводом: урегулировать отношения с МТС деньги, а банк отправитель не имеет технической возможности вернуть деньги, т.к. перевод был выполнен.

Банк ВТБ нарушает закон РФ. Арестовал счёт участника сво по решению ФНС хотя в банке есть заявление для ФНС и одно заявление для ФССП. Документы прилогались. 

Газпромбанк умная газпромкарта (дебетовая с оформлением на банки ру) Оформил 21.04.2025 и оплатил свыше 1000 рублей в этот же день.

связь с оператором

Убрать заявку на кредит 

Почему не дает вывести сумму с копейками

20 июня 2025 года в 18:38 я вносила наличные на дебетовую карту Т-банка, через банкомат Т-банка, находящийся по адресу МО, г. Реутов, Садовый пр., 1. Вносила сумму 35000, 7 купюр по 5000, вносила одним платежом, в одном банкомате, деньги перед внесением были мною, несколько раз пересчитаны. На счёт же было зачислено банкам 25000. Сразу позвонила в Поддержку банка, объяснила ситуацию. Оператор всё зафиксировала, обещала разобраться, но уже через полчаса пришёл ответ на моё обращение: проверили, ошибок в работе банкомата нет, лишних денег нет. Понимая, что проверка была произведена онлайн, перезвонила повторно в Поддержку, попросила проверить физически, т.к. онлайн я и в приложении увидела и на экране банкомата, что 25000 только распознаны и зачислены, но физически там было 7 купюр. Опять обещали разобраться и написали, что для проверки потребуется время до 23 июня, но уже через 15 минут получила аналогичную предыдущей отписку. На следующее утро перезвонила в очередной раз в Поддержку, просила провести физически инкассацию банкомата, пересчитать деньги, поскольку у меня нет сомнений во вносимой мной сумме. Оператор опять пообещала разобраться, но уже через 15 мин перезвонил представитель, не помню какого отдела банка и сказал, что у них излишка нет, в кассетах значатся 5 купюр по 5000, вся информация обновляется онлайн, короче следите за своими деньгами сами.  Т-банк не имеет отделений, нет специалистов, которые могли бы по заявлению клиента провести инкассацию банкомата, проверить физически поступающую в банкомат наличку. Если по какой-либо причине произошёл сбой, то это никем не проверяется. 10000 были по факту украдены у меня и мои просьбы перепроверить и провести инкассацию реально, а не онлайн остались не услышаны. Собственно вопрос, что можно ещё сделать, куда обратиться, есть ли возможность вернуть мои деньги?  

В приложении Газпромнефть было предложение на оформление ОСАГО,прошёл по ссылке где обещали бонусы за оформление.Оформил ОСАГО 23.06.2025 а бонусов нет

Как работает приведи друга? Друг открыл мою ссылку в браузере. Зарегистрировался. Какой продукт он должен открыть и как? Опять мою ссылку открывать?

Здравствуйте, я написал 2 отзыва об Альфа-банке, их зачли, но деньги не пришли за отзыв. Еще существует такая акция?

сохранятся ли бонусы от Банки.ру, если заявки на открытие вкладов в банках Дом.РФ и Морской оставить 26-30 июНя, а деньги перечислить 1 июЛя?

Как полностью удалить свой профиль чтобы смс и звонков больше не было ?

Не могу войти в свой личный кабинет. Не получаю ответа на запрос, направленный в WA.

Здравствуйте. Рассматриваем 2 варианта квартир под семейную ипотеку. В первом случае стоимость квартиры 7.44млн под процент 4.5. Второй вариант стоимость квартиры 6.6млн процент ипотеки 6%. Мой доход 100-110 тысяч в данный момент + доход жены 60-90. Думаем закрывать ипотеку досрочно выплачивая в месяц 50-60 тысяч, возможно в какой-то месяц больше, исходя из финансовой обстановки. Ипотеку уже одобрили. Подскажите на какой срок лучше брать, какой вариант в финансовом плане будет лучше?

сбербанк задерживает зп уже сутки

Здравствуйте. Как добавить человека в полис ОСАГО( ВСК) Полис оформлен через сайт

Здравствуйте, почему мой отзыв висит в обработке уже третий рабочий день подряд и не публикуется? 

Как снять ограничения с карты озона 

Какие у меня кредиты

Добрый день. На Вашем сервисе решила выбрать страховую компанию, которая мне сможет предоставить полис страхования для ипотечного договора в Совкомбанке. Мне было предложено оформить страховой полис в "Югории". Банк этот полис отклонил, ссылаясь на то, что в полис не учтены все риски, а именно риск от вреда от СВО. Теперь Совкомбанк склоняется меня к повторном заключению страхового полиса именно с его страховой компанией, так как от этого риска страховой только она. В данном случае, из-за ошибки вашего сервиса я понесу значительные материальные потери. При этом на вашем сайте есть уже жалобы от других людей по этому поводу. 

Хочу получить кредит

 "RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS" сняли 999 рублей вчера и 20 июня 849 рублей,верните пожалуйста

К заявке 770615. Ответ банка "МТС деньги" после 6-ти дневной проверки. Сергей, в ответ на обращение № 77723387 сообщаем, что на ваш счет перевод на сумму 21500 руб. от 18.06.2025 г. не зачислен. Вам необходимо обратиться в Озон банк для опротестования операции.

После исключения юр. лица из ЕГРЮЛ ФНС, мне позвонили из банка ВТБ и сказали что необходимо закрыть счета т.к. Я являюсь директором и учредителем. Два из трёх я закрыл, а на третий спецсчет были наложены ограничения ФНС, на нем были денежные средства. Менеджер банка сказала что нужно написать заявление, чтобы после снятия ограничений ФНС мне на другой счёт перевели деньги. Я написал заявление. После снятия ограничений ФНС банк не перевёл мне средства, а забрал себе в доход, на свой внутренний счёт банка. На мои запросы он сослался на статью 64 ГК РФ и отказался вернуть средства. Законно ли это?

Я открыла 1 вклад , обещан бонус 3,5% , он придет в конце срока действия вклада, на счёт банки ру? какая сумма будет?

Какие банки дают кредиты на иностранный человек

Есть в Сбербанке сотрудник Анастасия с идентификационным номером 1518? 

Я узнал к каких БКИ у меня кредитная история. А как узнать в каких банках у меня кредиты?    

Добрый день! Положен ли мне Бонус 3,5 % к ставке по вкладу. Как то пытался открыть вклад через банки.ру Но не вышло. В заявках остался вклад. В моих продуктах вклада нет. Проверьте, пожалуйста, будет ли бонус?

как убрать заявки на открытие вклада?

Мне позвонила ваша сотрудница и спросила можно ли отправить вам смс с новыми предложениями банков по поводу специальных предложений по кредиту для вас, я сказал отправляй, а как выяснилось, что она отправила во все банки мою раннюю заявку на кредит без моего согласия. так вот вопрос, какого хрена она действует без моего согласия на отправления повторных заявок? да и вообще после того как я к Вам обратился с того момента меня замучили звонками и смс всякие микрокредитные организации, вы слили мой номер телефона всём, а это вообще зашквар, хрен я когда либо больше обращаюсь к Вам и хрен когда вас по советую кому либо,  постарайтесь больше меня не беспокоить, это нервирует 

могу ли я получить личную консультацию специалиста?

Здравствуйте у меня вчера списали 999₽ и 20 июня 849трублкй(за под можете отменить эту подписку и вернуть мне деньги ч не знаю изза чего это подписка оформлена 

Что за организация ЛК наличка и как деньги вернуть. А если они ещё что-то спишут с карты. Как запрет поставить на  

22 июня оформила заявку на 30 %, ПСБ, вчера привезли карту, сегодня её активировали. Как завершить оформление вклада? Как войти в личный кабинет?

Хочу запретить звонить сотрудникам банки.ру на мой номер

Как я могу поменять свои данные после замены паспорта?

Здравствуйте получил 115фз на сбербанк. Другой клиент сбербанка не может перевести мне на т-банк также не могут перевести с втб говорят что вероятность мошенничества. подскажите что делать в данной ситуации? из за чего это может быть и как решить? по номеру карты переводы доступны по номеру телефона нет

взломали гос услуги, как можно узнать о всех возможных заявках в банки и мфо

Я задавала вопрос 23 июня, но мне так и не ответили

Добрый день! Хочу спросить экспертов Банки.ру, как получить доступ к своим средствам в АО НПФ ОПФ? Или хотя б к личному кабинету. Сайт фонда недоступен. В июле 2025 года выхожу на пенсию, все средства, составляющие накопительную часть пенсии находятся в НПФ ОПФ им. Ливанова. По телефону горячей линии предлагают войти в личный кабинет на сайте, авторизоваться и произвести необходимые действия, но! на сайт https://npfopf.ru невозможно попасть! Они проходят процедуру реструктуризации. Получается, я не смогу забрать свои средства?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не начислены бонусы по акции "Приведи друга". Все условия были соблюдены, друг по ссылке скачал приложение и открыл вклад 02.05.2025 в ВТБ.

Здравствуйте ...скажите пожалуйста у меня такой вопрос ...меня интересует в понедельник 30 июня будет ли ещё действовать акция плюс 1,7% от платформы banki.ru при открытии вклада онлайн на сайте

Здравствуйте, подавала заявку на открытие вклада онлайн , где узнать прошел ли перевод по реквизитам для пополнения вклада. Переводила сегодня 26 июня

Здравствуйте, а где эта ваша техническая поддержка? Я уже вон сколько времени по электронной почте переписываюсь с сотрудниками вашего портала Банки.ру и они упорно не хотят признавать свои ошибки и выдавать мне гарантированный 100% кешбек полиса страхования жизни на сумму 8307,37 руб.! Может вы сами передадите в техническую поддержку для скорейшего решения вопроса!? Значит так был куплен мною полис страхования жизни 27 апреля 2024 года в компапнии "Абсолют Страхование" на сумму 8307 рублей 37 копеек 

узнать по микрозаймам

Я открыла вклад,сегодня утром на месяц.Почему в приложении Банки ру написано (банк открывает вклад) Я хотела бы узнать,когда будет открыт вклад?

Не могу открыть вклад. Приходит ответ "Ошибка отправки sms кода"

 Последнее обновление было 22 апреля по своимм кредитам. Как обновить данные, чтобы в рейтинге были актуальные данные

Перезвоните

Здравствуйте! Где можно узнать мой банковский ID, чтобы открыть вклад на банки.ру онлайн?

Сегодня,26.06.2025,я пытался открыть онлайн вклад "Копить" .В описании я увидел базовую ставку 18.5% на 12 месяцев и надбавку 1% за открытие онлайн.Окончательный вариант вклада в деталях с надбавками в ГПБ показывают клиентам только после оформления вклада.Привожу скриншоты вышеописанного,включая детали открытого вклада.Оказывается,базовая ставка 17,3% и т.д.Конечно,разница не так и велика,обидно,что обман.

Здравствуйте! Почему мне стали приходить сегодня смс от zaem.ru о пополнении чужих карт?

где можно рефинансировать автокредит

Добрый день. 08.04.2025 я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. 12.04.2025 произошло списание на сумму 990 рублей. И далее еженедельно по 990 руб., крайнее списание было 26.06.2025   При оформлении пробной подписки не увидела никаких галочек что будет автоподписка, сервис заведомо об этом не предупреждает. Никаких предупреждений о предстоящем списании тоже не риходило.   Прошу вернуть денежные средства.

Вчера мой супруг не смог открыть дебетовую карту в банке "ОТП". Этот банк нужен для дальнейшего открытия валютного счëта и справки SWIFT  Понятия не имею, почему,но мы тупо не смогли открыть счëт ,что онлайн что в поддержке, все "сотрудники" по телефонам отп говорят, что отказано в открытии счëта и причины банк не разглашает.  Я хотела открыть ему карту со своего ноута, но данные вводились его, не думаю, что в этом причина.  У человека вообще никаких задолженностей нигде, почему так произошло?  Почему банк допускает подобную дискриминацию без оснований?? 

Здравствуйте! 30.05.2025 в офисе Сбербанка на Савушкина в г. Санкт-Петербург заказала перевыпуск единой карты Петербуржца (максимальный срок изготовления 8 рабочих дней по информации от банка). Старая карта заблокирована 29.05.2025. Срок изготовления карты прошел. Операторы не компетенты, каждый отвечает разное - возникли задержки, ждите, срок неизвестен, предложили сегодня в личном кабинете заблокировать карту и перевыпустить, то есть опять ждать неизвестно сколько дней. Позвонила в поддержку карты Петербуржца и выясняется , что заявки от Сбербанка на перевыпуск к ним не поступало. Помогите, что делать.  

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чтобы перейти на ваш премиальный уровень нужно быть клиентом только Тбанка и Альфа или Сбер тоже подходит?

Здравствуйте! 24.06 закрылся вклад на вашей платформе. В договоре указано, что минимальная гарантированная ставка 25%. В приложении отображается 18%. В связи с чем это произошло? Заранее спасибо за ответ.

оформила здесь ОСАГО, дату не посмотрела, начало полиса 23.06, но у меня есть действующий ОСАГО до 19.08, почему система не проверила это и дала создать этот полис? должны же быть проверки через общую систему ОСАГО?!

мошенники

Добрый день! каких конкретно подробностей не хватает в моем отзыве о банке озон для зачета оценки? на мой взгляд все подробно описано!

Скажите пожалуйста, если в банке сегодня писала заявление на сохранение на сохранение прожиточного минимума, то с какого дня начинает действовать моё заявление и будут ли учитываться выплаты которые я сняла до подачи заявление? 

нужно ли проводить в разрезе каждой сделки конверсионные операции по счету 47407 и ссчету 47408 ?

отзыв был сделан от 28.03.2025 я опубликовала отзыв, а теперь немогу его найти

Подала сегодня заявку на кредитную карту. Пришло одобрение со стороны банка УРАЛСИБ. Приехал курьер,выдал карту,я совершила покупку в магазине на 1500 р. Но статус карты так и висит в заявке. Поддержка игнорирует. Когда сменится статус? И как быть уверенной,что бонус за открытие придет?

Здравствуйте. Мне пришло сообщение о том, что все обязательство Рассмотрено, по нему принято положительное решение, и все ограничения с карт сняты. Но в офисе банка отказывают в выдаче карты, не обьясняя причину. Могу ли я узнать причину отказа, если ограничения снят 

Сообщите, пожалуйста, в какой банк я перевел 1,5 млн рублей со своего счёта 05.08.2024.

Я более года работал на платформе банки.ру, оформлял вклады,пополнял и выводил средства через кошелек.И вдруг не могу получить доступ к вкладам,кошельку.Деньги зависли на счетах банки.ру.Я несу убытки.Реальной помощи ,пока,нет.Принимайте меры.

друг оформил вклад по моей ссылке но вознаграждение не пришло

Здравствуйте. Я прошу удалить два моих отзыва: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12372639/ и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12381067/. Причина - несогласие с их незачтением. 

Почему не могу сделать ОСАГО? Не берёт номер СТС, гос. номер ?   

В понедельник в 17.00 закрыла вклад на банки.ру досрочно, пришло СМС от банка, что деньги отправлены на счёт в банки ру. Когда я их увижу? Как понимать один рабочий день? До 17.00 вторника или до 19.00 того же рабочего дня?

Необходимо сменить номер телефона

Хочу сменить мобильный номер в личном кабинете

 Здравствуйте. Я не согласна с незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12381067/ по п.2.4. Ситуация описана новая, раньше по ней не писала. У меня был зачтён лишь 1 отзыв в июне о ПСБ. Просьба пересмотреть решение. 

Как исправить некорректные данные в договоре?

Карта третьим лицам не попадала. Ничего противозаконного не делала. Позволили снять деньги со счёта. На 900 сказали перевыпустить ,но в банке пришёл отказ. Карта была зарплатная

Здравствуйте! Среди предложений на "Банки.ру" есть предложение для открытия вклада "Дома надёжно" от банка "ДОМ.РФ",под ставку 19,8%+3,5%.Есть возможность положить денежные средства на вклад в размере свыше 1млн.рублей. Но на сайте есть пояснение с текстом,что "Возможно пополнение через СБП Это позволит перевести деньги на вклад без комиссии из любого банка на сумму до 1 млн."  Вопрос Как перевести денежные средства на вклад в сумме более 1млн.,если максимальная сумма перевода по СБП,указанная в пояснении "до 1 млн"? Часть суммы свыше 1 млн.принести наличными?