Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Очередное смс от FBOX.ME
Добрый день, я брала кредит в ОТП БАНКЕ, в декабре его досрочно погасила, а смс о напомнимании о платеже до сих пор приходят. В приложение указано что кредит закрыт. В чате банка тоже уточняла этот вопрос, сказали все закрыто, никаких задолженностей нет. Когда перестанут приходить эти смс и почему они вообще тогда приходят если все закрыто?
18.02.2025
Ответ дан
Материальная выгода.
Здравствуйте. У меня вопрос по материальной выгоду с процентов. Не платить ее могут, только те кто имеет право на имущетсвенный вычет на данный объект. Вопрос имеет ли значение сумма вычета? Или важен сам факт? У меня остаток по вычету с первой квартиры 50 т.р, который я могу перенести на вторую квартиру. Достаточно ли этих оснований для снятия ндфл по мат выгоде?
18.02.2025
Ответ дан
Где находится поле для ввода промокода при оплате полиса ипотечного страхования?
Здравствуйте. В прошлом году участвовала в акции при покупке полиса ипотечного страхования и получила промокод на скидку при оплате договора на 2025 год. При оформлении полиса не вижу поля для ввода промокода на скидку. Его в принципе нет. Акция без возможности воспользоваться скидкой получается. Напишите пожалуйста, как я могу воспользоваться данным промокодом и где находится поле для его ввода при оформлении полиса ипотечного страхования. Я проверила все страницы оформления документы вплоть до отправки на оплату. Поля не нашла.
18.02.2025
Ответ дан
Не могу найти свой отзыв от 03.02
Не могу найти свой отзыв от 03.02 .В профиле теперь не отображается.Ответ по нему получен по Эл.почте.Необходимо внести корректировки
18.02.2025
Ответ дан
161 ФЗ, помогите , убрать мои данные
Я туда обратилась, они не знаю чем смотрят и отвечают своими заготовками, можно ли их как то расшевелить?) меня убьют быстрее чем они отвечают и разбираются в ситуации
18.02.2025
Ответ дан
Запрет Click pay GMD.
Возможно ли и как запретить переводы с карты Сбербанка на Click pay GMD. Запреты на онлайн покупки на карте стоят. 
18.02.2025
Ответ дан
Как получить бонусы?
За оформление полиса ипотечного страхования возвращается кешбэк в размере 50%.
18.02.2025
Ответ дан
Как поставить запрет на страховку
Машина украдена у сына(лежит в больнице на длительном лечении) бывшая жена ездит на страховке но по документам сына. Я мама действую на основании нотариальной доверенности. Как сообщить всем страховым компаниям чтобы в марте ей не давали полис страховку. Сын согласие на пользование авто не давал. Документы поддельные у нее.  Страховка просрочена. Прошу не выдавать новую. Ездит 2 года делает нарушения на камеру. А штрафы шлют моему больному сыну. Все документы на машину у Салманчук. Она не отдаёт. Страховка у нее заканчивается 5 марта. Пусть все страховые компании поставят на заметку что машина украдена.   
18.02.2025
Ответ дан
Вернуть списанные деньги.
Здравствуйте, ситикредит списал у меня тысячу рублей непонятно за какие подписки и услуги, я там ничего не брала и не оформляла, как мне отменить подписку и вернуть деньги, все телефоны у них заблокированы и на почту не отвечают. 
18.02.2025
Ответ дан
Мошенническое списание
Списано два платежа компанией Bestpay_payment, без моего участия, один в декабре 24, второй в феврале 25. Это мошенничество. В банк обратилась, они занимаются. Хочу параллельно написать туда напрямую. Можете помочь с реквизитами этой организации?
18.02.2025
Ответ дан
Приложение Банки.ру
Я знаю где данный раздел находится на сайте Банки.ру, я спросила есть ли этот раздел (раздел с моими отзывами) в ПРИЛОЖЕНИИ и если да, то где он находится?
18.02.2025
Ответ принят
Вернуть списанные деньги.
У Ситибанка не работает сайт, не доступны номера телефонов, я не могу к ним обратиться напрямую, что мне делать 
18.02.2025
Ответ дан
Банк ВТБ уклоняется от предоставления ответа / решения по запросу клиента - к кому и как обращаться?
я уже написал, в том числе и там (в народном рейтинге) ,  но как я вижу ситуацию - банк ВТБ занял откровенно непорядочную позицию, уклоняясь всеми доступными способами от ответа, включая и затягивание сроков ответа.  как я указал выше - я ранее многократно обращался напрямую к сотрудникам банка ("персональный менеджер" и саппорт для клиентов банка) - т.е. банк ВТБ - именно знал уже с ноября месяца о проблеме с получением "золота в подарок". Даже если допустить откровенный бардак (а так и есть) в банке ВТБ, то был еще декабрь, потом был январь и февраль - когда я многократно продолжал обращаться к сотрудникам банка ВТБ.  После подачи письменного запроса 11.02.2025 - внезапно изменились сроки рассмотрения моих предыдущих обращений в банк. Но со мной никто не связывался - хотя по сути тут и вопиющие бездействие сотрудников банка ВТБ - по запросу клиента (поданному многократно!) , и это же можно классифицировать как умышленное уклонение и оттягивание времени. Переносы сроков ответа на предыдущие мои обращения - уже после подачи заявления в банк ВТБ - в письменном виде - это уже ясно говорит о том, что банк ВТБ не собирается признавать свои ошибки и нарушения!  Ведь достаточно просто поставить меня в известность, что "это технический сбой" и учитывая всю эту историю (как долго она тянется и учитывая игнор и наплевательство конкретных сотрудников банка на запросы клиента) - пока банк будет устранять "технический сбой" - вполне можно и связаться со мной для прояснения ситуации и сделать зачисление "золотых паев" на мой счет.  так можно сделать. но банк ВТБ это не делает и только оттягивает ответ, и значит готовит отказ, при том - что по условиям акции я имею право на зачисление "золотых паев" .  Поэтому я и спрашиваю - куда я как клиент банка ВТБ могу подать обращения/жалобы и в каком виде и при каких условиях    
18.02.2025
Ответ дан
Зачтен ли мой отзыв?
Хотелось бы понимать почему так долго не решили проблему.     "В соответствии с п. 3.3 правил Народного рейтинга, максимальный срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента обращения. Администрация оставляет за собой право регулировать сроки обработки обращения с учетом насыщенности потока входящих обращений" 30 дней уже давно прошло. Никто проблему не решает. Обратной связи нет.  
18.02.2025
Ответ дан
Банк не отдает мои деньги.
На протяжении неделю я хожу в альфа банк, где мне отказываются отдавать мои деньги. мой счет заблокировали по 115, я хочу закрыть свой счет и снять деньги или перевести на другие реквизиты, на что в банке мне говорят предоставить документы возникновения денег, таких документов я предоставить не могу. почему мне отказывают вы выдаче денег?   
18.02.2025
Ответ дан
Неправомерно начисленные проценты
Добрый вечер!Мной в МФО СКБ Финанс была отправлена заявка на пдп от 16.01.2025, я должна была внести сумму размером 64243,84 до 15.02.2025, если сумма не вносится полностью в эту дату заявка отменяется и я продолжаю платить ежемесячный платеж. 16.02.2025 я обнаружила что заявка не была отменена и мне начислялись проценты, обратилась на горячую линию, сказали что отправили моё обращение и ждем ответа почему сложилась такая ситуация. 17.02.2025 я видела в своем личном кабинете опять просрочку, к оплате на этот день я должна была оплатить уже 64660,96 я поняв, что заявка не отменится и будет идти просрочка перепугалась, заняла деньги и оплатила в 17.02.2025 в 16:20 по мск всю сумму отображающуюся в личном кабинете 64660,96. В 17.02.2025 в 20:25 СКБ Финанс убрал просрочку, отменил заявку на пдп, и выставил требования оплатить ещё 5006,46 рублей до 19.03.2025 до полного закрытия займа. Так как я не успела его оплатить до 15.02.2025. Подскажите насколько законны требования компании? Ведь я видя просрочку оплатила её полностью вместе с % и начисленным пени на эту дату и время, этому есть подтверждение справка с их сайта. А отменили они заявку только после полного моего погашения.
18.02.2025
Ответ дан
Помощь со страховым полисом
Добрый день! В почте пересмотрел всевозможные папки, проверил дополнительные почтовые ящики - полиса нет. В лк страховой полиса нет.  
18.02.2025
Ответ дан
Не вывести банкимани на счет в банке
Добрый день! Уже второй раз не удается вывести банкимани на счет в банке. Банкимани возвращаются назад на бонусный счет на банки.ру. Почему это происходит и как их вывести? Данные мои ФИО, ИНН и БИК на сайте Банки.ру и в банке совпадают.  
18.02.2025
Ответ дан
отмена заявок на займ
возможно вас попросить отменить все заявки на займ которые проходили через ваше приложение ?
18.02.2025
Ответ дан
Ипотека по госпрограмме IT специалисты
Добрый день, подскажите пожалуйста выдаётся IT ипотеку если работаешь удалено в Москве на компанию но живешь и зарегестрирован в другом регионе? 
18.02.2025
Ответ дан
Прикрепления документов
Я написал отзыв об одном банке, но в ответ администрация сайта потребовала прикрепить фото документа, подтверждающего доводы в отзыве. Где я могу прекрепить фото/скриншоты документов?
18.02.2025
Ответ дан
Отзыв
Не могу оставить отзыв
18.02.2025
Ответ дан
Страховка Осаго....
Здравствуйте! При расчёте полиса ОСАГО на сайте банки. Ру КБМ расчитывает не верно. При проверке кбм на сайте страховщиков кбм 0.46 а на сайте банки. Ру 1.17. Информация ФИО и вод. Удостоверение указано верно.     
19.02.2025
Ответ дан
Бонусы за покупку ОСАГО
Добрый день! Пишу вам повторно.   14.01.25 по ссылке в приложении Газпромнефть, я купил полис ОСАГО для автомобиля МАЗДА CX-5, год выпуска 2018, госномер А 080 АО 124. Полис покупал я через Банки.ру по ссылке из приложения Газпромнефть Почему в моих продуктах до сих пор не отражена покупка указанного полиса? Из-за этого мне не пришли обещанные 500 бонусов на Газпромнефть  
19.02.2025
Ответ дан
Промсвязьбанк Не активировали карту уже 5 дней!!!!!
Промсвязьбанк Не активировали карту уже 5 дней!!!!! 14 числа доставили карту, до сих пор не активирована!!!!! Куда жаловаться? На горячей линии только составляют обращения срок рассмотрения которых по 10-15 дней!!!!
19.02.2025
Ответ дан
Не зачтение отзыва .
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12116484/?a=b , по вашей просьбе направляю ссылку на отзыв 
19.02.2025
Ответ дан
ошибка в полисе осаго
Утро доброе , допусила ошибку в полисе .Помогите исправить страховой полис XXX 0444706665. Ошибка в водительском удостоверении,
19.02.2025
Ответ дан
Возможно ли рефинансировать стандартную действующую ипотеку под программу "сельской ипотеки"?
Здравствуйте! Оформили 10.12.2020 г. ипотеку по коммерческой ставке в Сбербанке. К сожелению никто не смог тогда подсказать, что есть возможность увеличить максимальную сумму. Возможно ли рефинансировать действующую ипотеку в Сбербанке под сельскую ипотеку (3%) в Россельхозбанке? И как и когда можно подать заявку на рефинансирование под сельскую ипотеку ? 
19.02.2025
Ответ дан
Страхование ипотеки
Добрый день.  В 2024 г я оформила через ваш сайт страховнаие ипотеки и получила промкод для оформления следущего полиса :Второй год ипотечного страхования за 1₽ Как мне его применить ?  Я его приминяю в расчете но сумма не меняется  Помогите его применить   
19.02.2025
Ответ дан
Как получить кредит на автомобиль?
Было банкротство с 22 по 23гг. В январе 23г. получено решение суда о завершении банкротства. С октября 24г. работаю в военном госпитале врачом, зарплата полностью белая. Сбербанк отказал в кредите на автомобиль. Что делать? Может перевести зарплату в другой банк? Какой банк? будет лоялен в плане выдачи кредита на авто при условии, что я стану его постоянным клиентом.
19.02.2025
Ответ дан
Списание без согласия
Здравствуйте, Яндекс драйв, списал с меня деньги без моего согласия, я аккаунт в Яндекс драйве не имею , но они нашли мою карту в Яндекс маркете и списали деньги за какой то штраф , я просила прислать документ , на основе которого с меня списали деньги- пишут что это конфиденциальная информация и они не имеют право ее предоставить. Подскажите как с этим бороться и куда жаловаться
19.02.2025
Ответ дан
Звонки и смс
Как отказаться от назойливых звонков и сообщений
19.02.2025
Ответ дан
бонусы
не получила перевод 10000 бонусов
19.02.2025
Ответ дан
Приходят чужие штрафы
Хочу обратить внимание на новый вид обмана. Столкнулась с ним в Альфа-банке. Банк прислал сегодня счет на оплату якобы моего штрафа с предложением его оплатить. В регионе, где произошло событие, я не проживаю, и не была там ни разу. Банк отвечает - ну, возможно ошибка, данные передает партнер. Я считаю, что это мошенничество, я могла бы оплатить этот штраф
19.02.2025
Ответ дан
Существуют ли законные основания не предоставлять данные договора?
Для обращения к финансовому уполномоченному необходимы серия и номер договора. Обратилась в банк (АО ГПБ) для получения этой информации. В получении информации отказали. Сказали ищите договор, который подписывали когда-то там в былые времена. Никакой ссылки на законадательные нормативы при этом не предоставли. Сказали не дадим данных и все тут.
19.02.2025
Ответ дан
Внесение изменений в полис каско
Добрый день. Делал через ваш сервис каско но допустили ошибку в выгодоприобретателе. Как можно внести изменения в полис каско?
19.02.2025
Ответ дан
Закрытие вклада .
Здравствуйте, окончание вклада в Свой банк от 18 фев, все ещё не закрыт . Банк уведомил о закрытии 19 фев , но пока так и не закрыт . . Спасибо 
19.02.2025
Ответ дан
Закрыть счёт в банке
Возможно ли закрыть счёт и отказаться от услуг банка,при наличии зарезервированных средств в счёт ареста
19.02.2025
Ответ дан
ПОЧЕМУ ВКЛАД ЗАКРЫТЬ НЕ МОЖЕТЕ с 12,03 ?? СЕГОДНЯ УЖЕ 19,03 !!
ПОЧЕМУ ВКЛАД ЗАКРЫТЬ НЕ МОЖЕТЕ с 12,03 ?? СЕГОДНЯ УЖЕ 19,03 !! 10 000 ₽ 13.8%, до 12 февраля 2025   Досрочное закрытие вклада Банк обрабатывает заявку в будние дни с 9:00 до 19:00 мск Деньги вернутся на ваш рублевый счет в личном кабинете Банки.ру в течение 3 рабочих дней, обычно они поступают в тот же день   Срок 90 дней Дата закрытия 12 февраля 2025  
19.02.2025
Ответ дан
Подарочный сертификат от Банки.ру на Яндрекс Плюс два месяца для каких клиентов действует?
Здравствуйте! у меня есть подарочный промокод на два месяца подписки Яндекс Плюс, мне отказывает Яндекс Плюс применять его, т.к. я являюсь клиентом, мотивируя тем, что подарочный промокод для новых клиентов. Однако в вашем подарке нет ни слова об этом, прошу разъяснить    
19.02.2025
Ответ дан
Когда будет ответ по моему вопросу?
Я дополнил мой отзыв по Совкомбанку от 24 декабря 2024 года. Прикрепила скрины всей переписки. Все конкретно, как указали мне . Прошу зачесть мой отзыв с учётом дополнения. Спасибо. Жду.
19.02.2025
Ответ дан
Как перевести деньги со сберегательного счета ребенка
Можно ли перевести деньги со сберегательного счета ребенка(12лет) на вклад в этом же банке и как это сделать. Деньги были внесены по требованию опеки, при продаже доли в квартире.Сбербанк. А то обидно получается никаких процентов, а инфляция растет. Боимся, что на учебу ребенку через 6 лет может ничего не остаться..
19.02.2025
Ответ дан
Не выводят средства
       Заявление      Прошу разблокировать мой счет № 40817810***************** и предоставить возможность перевода остатка средств на счет в другом банке.        Ранее мой счет был заблокирован, и я предоставил все необходимые документы, включая чеки от лиц, которые переводили мне средства. Однако, несмотря на это, доступ к средствам не был восстановлен, и мне было предложено написать обращение для разблокировки счета.        Прошу рассмотреть мое заявление в кратчайшие сроки и предоставить возможность перевода средств на счет № 40817*************** в Сбербанк.        В случае отказа прошу предоставить письменное обоснование с указанием причин и ссылками на нормативные акты.  
19.02.2025
Ответ дан
Сайт Банки.ру
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как удалить мои отзывы с сайта Банки.ру? И если это невозможно, то удалятся ли они при удалении моего аккаунта?
19.02.2025
Ответ принят
Перевод с карты на карту
Добрый день. Могу ли я переводить деньги с карты озон банка на карту другого банка, находясь за границей?
19.02.2025
Ответ дан
CПАМ Рассылка и звонки от МФО
После того, как зарегистрировался на вашем сайте, воспользовался услугами тут, началась СПАМ рассылка и звонки по моему номеру от МФО якобы заявка одобрена, хотя не отправлял никуда заявки. Прошу удалить мою информацию и отозвать любые заявки.
19.02.2025
Ответ дан
Как увеличить лимиты кэшбека?
Хотела сделать крупную покупку и получить больше кэшбека, узнавала за что списывали 149р по карте, есть 100.000 рублей которые хотела положить на вклад, самые вкусные условия оказались в альфа банке, хотела снять 1 миллионов рублей со счета. 
19.02.2025
Ответ дан
Записи в кредитном отчете НБКИ
В кредитном отчете НБКИ есть записи о том, что я подавал заявки на кредит и мне было отказано. Я никогда не подавал заявку на кредит ни в какой банк. Как можно стереть такие записи?
19.02.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"