Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Какие есть альтернативные покупки квартиры?
К примеру где можно посмотреть варианты переуступки ипотеки 
03.02.2025
Ответ дан
я уже несколько дней не могу получить выписку из Росбанка . потому что этот банк теперь Т Банк. мой счет закрыт 07.24г . мне нужна выписка с 01.12.23 до момента закрытия . я никак не могу ее поучить
я уже несколько дней не могу получить выписку из Росбанка . потому что этот банк теперь Т Банк. мой счет закрыт 07.24г . мне нужна выписка с 01.12.23 до момента закрытия . я никак не могу ее поучить . операторы кормят завтраками . мне нужна выписка для оформления пособий 
03.02.2025
Ответ дан
Рефинансирование кредитов
Здравствуйте  хочу рефинансировать действующие кредиты плюс получить доп денежные средства с сохранением размера ежемесячного платежа  есть ли на сайте возможность проанализировать предложения от банков?  
03.02.2025
Ответ дан
Проверка отзыва на компанию
Здравствуйте! Сколько по времени у вас проверяются отзывы. Написал уже 5 дней назад и до сих пор на проверке   
03.02.2025
Ответ дан
Рефинансирование кредитов
Дело в том, что мне не нужно снижать долговую нагрузкуя бы хотела закрыть действующие кредиты и получить дополнительные денежные средства, увеличить срок кредитования, например 
03.02.2025
Ответ дан
Банк отказал в возврате денежных средств за выпуск карты
Добрый день. При оформлении карты в газпромбанке, для возврата суммы, затраченную на ее выпуск, нужно было выполнить одно из условий - совершать покупки от 10000 три месяца. Условия выполнила, но на обращения в банк получаю отказ с формулировкой "условия не соблюдены". Было заведено несколько обращений по данному вопросу, в оделениях банка, по телефону горячей линии. Но ответ везде один и то же. Указать, где я не выполнила условия никто не объясняет. Записаться на прием специалиста, который может рассмотреть мою ситуацию и объяснить в чем дело, банк не предоствляет такую возможность. Попросила, чтобы на запрос мне ответили по телефону и дали разъяснения, но так никто и не позвонил. Как решить данную ситуацию? Спасибо. Наталья. +79***********
03.02.2025
Ответ дан
Проверка отзыва Альфа
Здравсвуйте! Когда отзыв проверят? Должны же в тот же день. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12118221/
03.02.2025
Ответ дан
Нет вознаграждения..
Здравствуйте. По моей ссылке была оформлена дебетовая карта в Газпромбанк, ссылку отправлял 11.12.2024, карта открыта 14.12.2024. Скажите пожалуйста когда будет вознаграждение?
03.02.2025
Ответ дан
Когда проверят отзыв? 2.0
Не понимаю зачем мне на почту отправлять что-то? Я конечно отправил, все описал. Но в моем отзыве и так все написано, скриншоты прикреплены. В чем проблема просто засчитать отзыв?    
03.02.2025
Ответ принят
Навязывание услуг банком
Добрый день.     17.01.2025 при оформлении кредита на автомобиль представитель банка ВТБ в стоимость кредита был включил сертификат на использование сервиса "Защита от покупок" (COSMOVISA) на сумму 20 000 рублей без моего согласия и информирования. Я узнал о этом по факту при подписании кредитного договора, что нарушает мои права хотя бы по 353 ФЗ.     В связи с этим прошу вернуть денежные средства, в размере 20 000 рублей за услуги навязанные услуги на счет Банка ВТБ, т.к. услуги мне не нужны и пользоваться ими не собираюсь. При необходимости направлю все сканы сертификатов представителю банка.    Конечно можно пойти другим путем. Направить заказное письмо отказа от этой дополнительной услуги и возврата денег заказным письмом в ООО «Космовизаком» (COSMOVISA) по адресу: 121205, г. Москва, тер. Инновационного Центра Сколково, бульвар Большой, д. 42, стр. 1, но все же надеюсь, что через этот сайт мой вопрос разрешится быстрее.    С уважением Ал*********  
03.02.2025
Ответ дан
не могу открыть накопительный
не могу открыть накопительный сче в ПСБ ( про запас),л.кабинет сделан, почта подтверждена, после выбора продукта пишет что могу открять любым удобным способом и далее нет ни одной кнопки что делаем?
03.02.2025
Ответ дан
Отзыв о Совкомбанке
Здравствуйте. 27,12,2024 года писал отзыв о Совкомбанке, отзыв зачтен спасибо, подскажите пожалуйста дату когда он был зачтен? Моя почта sa*********************  
03.02.2025
Ответ дан
Изменить данные в полисе
Здравствуйте, я неправильно указала данные в полисе дату начала действия и сумму. Подскажите как мне поменять через банки ру Могу доплатить или отменить
03.02.2025
Ответ дан
Не пришло вознаграждение.
15.01.25 обратился в тех.поддержку. На электронную почту пришло подтверждение: "Banki.ru Support Team SD-158898 Запрос обратной формы: Не получил вознаграждение по акции Страхования".  Больше сообщений нет.  Прошу сообщить решение по начислению вознаграждения.   
03.02.2025
Ответ дан
Как зайти в приложение prime zaim
Почему снимают незаконно деньги с карт у меня сняли вот эти друзья с банка ру кто за это отвечает вот эта организованная преступностьprimezaimSuBA снимают с карты деньги незаконно Когда это мошенничество прекратится    
03.02.2025
Ответ дан
Результаты расчёта ОСАГО от страховых компаний
 Я скачал приложение banki.ru потому что у меня перестали отображаться ответы по ОСАГО от страховых компаний. Но в приложении происходит то же самое. А именно, banki.ru как бы посылают запросы в страховые компании, а потом выскакивает плашка "обновить результаты ". Но никаких результатов не появляется. А до этого появлялись. Такое впечатление, что кто-то меня отправил в бан. Хотя такого быть не может. К слову сказать, в sravni.ru ответы исправно приходят  
03.02.2025
Ответ дан
удален мой отзыв с банки ру
22.01 я оставлял отзыв на Альфа банк. Затем он был проверен модератором и получен на него ответ представителя банка. сегодня я зашел в приложение - отзыв удален. уточните, пожалуйста причину.
03.02.2025
Ответ дан
удален отзыв с сайта
22.01 оставлял отзыв на альфа банк. далее он прошел модерацию, был получен ответ представителя. а после отзыв вовсе удален с сайта. объясните, пожалуйста, причину
03.02.2025
Ответ дан
Деньги не вернулись
Здравствуйте,был совершен перевод 23.02.2025 ,17:55.Со Сбербанка ( 2200 40** **** 2583 )перевела на Газпром (2200 01** **** 0568) Деньги так и не пришли ,но с карты сбера списались.  
03.02.2025
Ответ дан
Не получил вознаграждение
Категория страхования Квартира + Жизнь Банк Сбербанк Дата покупки 12 ноября 2024 Дата начала действия 01 декабря 2024 Дата окончания действия 30 ноября 2025  
03.02.2025
Ответ дан
Деньги так и не вернулись. Ответа нет ,писала долго в поддержку.
Здравствуйте,был совершен перевод 23.02.2025 ,17:55.С ВТБ ( спб 2200 40** **** 2583 )перевела на Газпром (2200 01** **** 0568) Деньги так и не пришли ,но с карты сбера списались. гапромбанком пользоваться больше не хочется совсем (  Постоянно застревают переводы   
03.02.2025
Ответ дан
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, кто мне может помочь в решении моего вопроса? Я неоднократно писал тут комментарии по поводу Газпромбанка! Но уже несколько моих комментарий Банк игнорирует, мои денежные средства мне до сих пор не возвращены((
я являюсь зарплатным клиентом Газпром Банка, и 02.01.2025 год внес наличные средства на карту, в размере 5000руб, немного отвлекся, решил совершить денежную операцию позже, открываю приложение, смотрю деньги в размере 2990 списали за какие то привелегии, начал писать на горячую линию, в итоге не получив внятного ответа, составил обращение о возврате денежной суммы, повторяю, я никаких согласий и никаких уведомлений как пишет бот в чате, я не получал, когда близится платеж по ипотеки или кредиту то уведомление приходят, я вижу их, а тут ничего подобного не было! прошу разобраться с моей ситуацией и вернуть мои денежные средства в размере 2990руб, а карту заблокировать, либо буду обращаться жалобой в Роспотребнадзор и Банк России, дабы не хочу больше связываться с данным банком! Ставили срок о возврате денежных средств до 19 января, но денежные средства так и не были возвращены, потом раза 3 обращался в банк, даже в письменном виде , ставят срок до 07.02.25, но до сих пор деньги не вернули, банк на комментарии не отвечает!
03.02.2025
Ответ принят
Отзыв добавить информацию и скрин документов
Хочу в отзыв добавить информацию и скрин документов. К отзову который был написан 01.02.2025 года, сейчас нельзя его отредактировать то отзыв был написан во время эмоций и много мосентов я упустил и написал Дайте пожалуйста возможность дополнить отзыв информацией и прикрипить документы  
03.02.2025
Ответ дан
Почему мои отзывы https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12098764/ и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12124311/ автоматически отклоняют и не засчитывают?
Почему мои отзывы https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12098764/ и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12124311/ автоматически отклоняют и не засчитывают, хотя ситуации описаны в них достаточно подробно и прикреплены все необходимые документы?
03.02.2025
Ответ дан
Написанные отзывы на на банке ру зачтены, но СМС на почту об этом не приходит, что препятствует к получению денежного вознаграждения.
Здравствуйте мною в январе были написаны отзывы о Совкомбанке, 18.01.2025, возле которого стоит отметка зачтено,но СМС на почту не пришла об этом. Так же был написан отзыв об альфа банке 06.01.2025, который так же на сайте отмечен как зачтён, но СМС, об этом я не получал. Когда я обратился в банк просьба выплатить мне за этот отзыв положенные баллы мне отказали, так как они говорят, что у них нету об этом информации и попросили у меня в подтверждение смску о зачтении отзыва от банки ру, но я ее не получал, видимо сотрудник проверяющий либо забыл отправить либо допустил ошибку. Таким образом, 2 отзыва зачтённые не могут быть засчитаны в банках. Поэтому прошу вас провести по этому вопросу проверку, чтобы информация до банков дошла и мною была получена СМС о зачтённых отзывах, для того чтобы я мог благополучно получить за это вознаграждение. Ниже ссылки на отзывы. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12103503/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12086561/  
03.02.2025
Ответ принят
с брокерского счета пропала структурная нота #158 FAAMG 125%
В конце июня 2024 года с брокерского счета пропала структурная нота #158 FAAMG 125%. Брокер более полугода ни какой конкретной информации не дает, кроме обещаний зачислить денежные средства до 03.09.2024 г., затем еще в течении 90 дней. На сегодняшний день ни денег, ни информации. Кто может помочь ???
03.02.2025
Ответ дан
Добрый день! Пригласила друга по реферальной ссылке, друг открыл накопительный счет через банки ру, на сумму больше 700 000₽, то есть выполнил все условия акции. Когда будет отображаться вознаграждение в личном кабинете?
Добрый день! Так и не начислили баллы, обращалась в вам 17.10.24 ответа до сих пор нет! сказали что бонус отобразится, а его нет до сих пор! Пригласила друга по реферальной ссылке, друг открыл накопительный счет через банки ру, на сумму больше 700 000₽, то есть выполнил все условия акции. Когда будет отображаться вознаграждение в личном кабинете?
03.02.2025
Ответ дан
бонус за открытие счета
ответ так и не дан.  дату открытия вклада 1 сентября - сумма при открытии 1150000 обещано было 1000р.  
03.02.2025
Ответ дан
Проверка отзыва больше 10 дней
10 дней прошло с момента публикации,уже даже сам банк ответил,прошу расмотреть https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12111864/
03.02.2025
Ответ дан
Вопрос по кредитному рейтингу
Ваши сотрудники звонили и уверяли меня что бы поднять кредитный потенциал надо брать мириозаймы, я взял 5 у меня кредитный потенциала с 685 упал до 620 , почему так? Я всё плачу во время, нет ни одной просрочки не по одному кредиту Ваши сотрудники звонили и уверяли меня что бы поднять кредитный потенциал надо брать мириозаймы, я взял 5 у меня кредитный потенциала с 685 упал до 620 , почему так? Я всё плачу во время, нет ни одной просрочки не по одному кредиту 
04.02.2025
Ответ дан
Появились другие данные в лк
Здравствуйте. Зашла в личный кабинет Банки.ру, а там другие фамилия, имя, отчество. Что это значит? Как узнать с какого номера заходили в мой ЛК?
04.02.2025
Ответ дан
Отмена закрытия счета
Здравствуйте!Ошибочно указал не тот счёт для закрытия,можно ли написать заявление об отмене?закрытие счета в Сбербанкк 19.02
04.02.2025
Ответ дан
Отзыв о работе банка.
Здравствуйте. Оставил отзыв. совкомбанк говоритчто вы поставили оценку 3.сейчас не могу зайти на отзыв. Я его вижу не могу прочитать комментарии по нему. Почему вы поставили оценку 3? вообще не понимаю где они увидили что вы поставили 3. На вашем сайти в личном кабинете вижу свой отзыв а прочитать комментарии не могу. Не заходит туда. 
04.02.2025
Ответ дан
Как оставить отзыв?..
Добрый день! Как оставить ещё один отзыв страховой компании, которой я уже оставляла отзыв на сайте Банки.ру? 
04.02.2025
Ответ дан
Как можно защитить вклад?
Открыла вклад в банке Свой на banki ru , беспокоит,что нет никаких способов защиты, пин-кода,другого кодирования,в других маркетплейсах это четко предусмотрено, конечно,в следующий раз воздержусь , как быть?
04.02.2025
Ответ принят
Нет полиса осаго в приложении и базе РСА
  Добрый день, оформил 31.01.2025 года полис ОСАГО через банки руДобрый день, оформил 31.01.2025 года полис ОСАГО через банки ру Страховая компания Согласие Данных в базе РСА нет Полис с приложения не скачивается Что делать???!!! Меня уже оштрафовали из за этого!!!     
04.02.2025
Ответ дан
Почему мой отзыв не зачли?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему не засчитали мой отзыв? Что нужно сделать для зачёта оценки? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12127054/ получается я не могу больше написать положительный отзыв чтобы получить вознаграждение?   
04.02.2025
Ответ дан
бонусы срок начисления
Здравствуйте. Более месяца назад обменял бонусы банки ру на рубли. Деньги на рс еще не поступили. Уточните дату перечисления.
04.02.2025
Ответ дан
Почему мой отзыв не зачли?
Но все же, мне не засчитали этот отзыв. Из-за него я не могу выложить ещё один положительный отзыв. И получить вознаграждение не могу ни за этот ни на новый. Почему так?
04.02.2025
Ответ дан
Дополнение к отзыву
Добрый день! мой отзыв о Совкомбанке не зачтён. Я хотела бы его дополнить. Как это сделать?
04.02.2025
Ответ дан
Что делать с вкладом
Здравствуйте. Родители открыли вклад в 1995 году и он до сих пор открыт судя по сберкнижке,на руках. Подскажите, пожалуйста,возможно ли что-то сделать с этим вкладом сейчас? Банк называется КАБ "Кузбассоцбанк".
04.02.2025
Ответ дан
Вопрос насчет акции.
Почему я ждал два месяца чтоб просто зачли отзыв,допустим я подождал у меня зачли отзыв 20 января теперь должны придти деньги за отзыв,так вот отзыв зачли 20 января сейчас уже 4 февраля а деньги все еще не пришли !!!!!! Почему я опять должен ждать пока придут деньги(деньги должны придти в течении двух недель а то и меньше а шас уже прошло больше двух недель а деньги не пришли 
04.02.2025
Ответ принят
Осаго для Газели 2747 2012г.
Здравствуйте!   Правильно ли я понимаю, что для газели 2747 (Некст) 2012г.в. нельзя оформить у вас осаго?  
04.02.2025
Ответ дан
Не корректный перенос графика из Росбанк в Т банк
Добрый день ! поступил ответ по моему обращению-ю Т банк по повожу корректировки графика платежей. "Мы перенесли график кредита из Росбанка и постарались сохранить прежние условия. Новый график доступен в приложении — в дальнейшем вы сможете поменять дату платежа"   Ответ не соответствует действительности , график не поменяли, не корректен и не соответствует подписанному графику с Росбанком   Платеж стал меньше и срок увеличили. В связи с этим общая сумма выплат стала больше. В итоге мне приходится переплачивать!!!  В приложении так же не отображается кредитная ставка и сам договор невозможно посмотреть ! Вопрос не решается, а только переносится ! Результата нет ! Прошу дать обратную связь в решение вопрова или уточните куда могу обратиться для оперативного решения.  
04.02.2025
Ответ принят
Как сделать перерасчет по карте за годовое обслуживание Газпромбанка
Добрый день! Открыл кредитную карту Газпромбанка в декабре 2023 года. Не пользуюсь ей. 9 января 2025 года выставили годовую комиссию за использование карты 3490 руб. В феврале записали эту сумму как просроченную задолжность и начали списывать со счетов деньги, но т.к. я картами этого банка не пользуюсь, то и остатки были меньше необходимой суммы. 3 февраля после таких списаний обратился в службу поддержки, попросил пересчитать годовое обслуживание по текущую дату, чтобы погасить ее и закрыть карту. Отказывают, говорят, что сумму надо всю погасить и после закрывать. Подскажите, пожалуйста, по закону могу я требовать от них сделать перерасчет за используемый период? Если я не пользуюсь какой то услугой и растаргаю договор, то и остаток денег за не использованный период подлежит возврату, разве нет?  
04.02.2025
Ответ дан
Добрый день ! Вчера оформил полис осаго через банки ру , а сегодня обратил ,что в полисе ошибка по дате начала действия полиса . (Полис оформлен в СОГАЗ NXXX 04955731683 с07.02.2025г. ) а существующий полис. Действует до 14.02.20025г. Как изме
Как изменить дату начала действия полиса на правильную дату 
04.02.2025
Ответ дан
как открыть счет с промокодом от Вас
Я открыла 2 месяца назад в Локо банке не смогла использовать Ваш промокод. Сейчас пытаюсь открыть а Газпром банке. как использовать промокод не понятно
04.02.2025
Ответ дан
Не начислили бонусы по акции
В декабре была акция, поделиться ссылкой с другом что бы он оформил какой то продукт и должны были начислить бонусы или прислать сертификат, до сих пор нет ничего, по моей ссылке была оформлена страховка ОСАГО 
04.02.2025
Ответ дан
Когда проверят отзыв? 3.0
уже жду больше месяца, писал отзыв 3 января, как-будто можно было его проверить за все эти дни. В чем проблема просто просмотреть отзыв и засчитать оценку? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12082702
04.02.2025
Ответ принят
Не полностью начислили бонус по вкладу
Размещали депозит через вашу платформу 02 декабря 2024 г на сумму 1,2 млн. руб в ТрансКапиталБанке на 180 дней.  На момент размещения ваша платформа обещала 6000 бонусных рублей. При общении с оператором было обещано перечисление этого бонуса в течение 60 дней.  Захожу в личный кабинет, а там только 4000 банкимани. Куда подевались ещё 2000 ?  
04.02.2025
Ответ дан
Блокировка банка по 115
Здравствуйте , сегодня 04.02.2025 . Недавно мне заблокировали счёт в ВТБ на основании 115 ФЗ , что конкретно произошло никто не объяснил , деньги все законные и на каждую копейку есть обоснование . Банк уже 19 дней не отдает мне мои зарплатные деньги . Ранее я тут писала уже но никто ничего не решает .  Банк напрямую нарушает 859 ГК РФ и их представители максимум что могут сказать что они не нарушают , не обосновывая свои действия никакими законами. В офисе была несколько раз , сначало устно просила закрыть счёт , результата ноль . Написала заявление 27 числа , уже прошло 7 дней , согласно 859 ГК РФ они в течении 7 дней закрывают счёт и возвращают деньги . Но пришла сегодня в офис и мне сказали придти ещё раз через 10 дней . Скорее всего уже пора подавать жалобы в ЦБ и другие надзорные органы за банковской сферой . И вот вопрос , для чего это все , зачем усложнять жизнь людям ?  
04.02.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"