Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

оператор
вопрос про обращение
07.02.2025
Ответ дан
Почему не сработал промокод?
Почему промокод на второй год ипотечного страхования за 1 рубль не сработал , а так же весит в личном кабинете! И с меня списали полную стоимость страховки?
07.02.2025
Ответ дан
Вопрос по приветственному кешбэку при оформлении карты Альфа-банка через Банки.ру
Отправил обращение. На экране - лишь "Ваше сообщение отправлено", нет никакого номера обращения. Вы точно посоветовали то, что надо?!  Как отслеживать результат? Когда и куда поступит ответ?  
07.02.2025
Ответ дан
кредиты
здравствуйте я когда то испортила кредитную историю но сейчас я ее исправлю сколько времени для этого требуется
07.02.2025
Ответ дан
Блокировка рассылки.
отключите пожалуйста все рассылки по моему номеру 890****5098 так как , мне постоянно приходят соообщения о выдаче займов и сообщения от банков , поэтому отключите пожалуйста все рассылки по данному номеру
07.02.2025
Ответ дан
Промокод 2й год страхования
Есть промокод, который действует еще полгода. Как мне применить его? ввел его на странице списка страховок, показывает кешбек, но при оплате, показывает полную сумму страховки, но никак не скидку
07.02.2025
Ответ дан
Добрый день!Как мне удалить свой вопрос на странице вопрос-ответ? Или удалить мое ФИО в нём?Дело в том , что в любом поисковике вводя свои фио я попадаю на ваш сайт.Я не знала , что вопрос будет в полном объеме на всеобщее обозрение, а не конфиден
Добрый день! Как мне удалить свой вопрос на странице вопрос-ответ?  Или удалить мое ФИО в нём? Дело в том , что в любом поисковике вводя свои фио я попадаю на ваш сайт.Я не знала , что вопрос будет в полном объеме на всеобщее обозрение, а не конфиденциальным. С уважением, ваш подписчик.  
07.02.2025
Ответ дан
КАСКО для японских автомобилей
Как застраховать автомобиль по КАСКО? Форма не предусматривает номер кузова, который есть у японских автомобилей, в отличие от вин кода
07.02.2025
Ответ дан
Неверный полис осаго
Здравствуйте. Оформила полис осаго. Оплатила, получила полис. А сейчас заметила в неё ошибку. Подскажите пожалуйста что делать?
08.02.2025
Ответ дан
Переводы для ООО в евро.
1) Какие банки принимают переводы для ООО в евро из Германии в РФ.  2) Через какие банки можно оплачивать товарыи услуги из Европы и США гражданам РФ.  
08.02.2025
Ответ дан
Не начислились банкимани.
Сделал пост в Диалоге, оставил первый отзыв о банке - ни за одно из этих действий не были начислены банкимани.
08.02.2025
Ответ дан
Вот эти, кто пишут статьи для вашего сайта, они совсем не разбираются в том, о чём пишут?
В очередной раз в статье очередного "эксперта" на сайте банки (!) ру вижу, что "эксперт" совершенно не владеет предметом, называя упорно "налоговым вычетом" сумму налога к возврату. Сейчас, например, в статье о повышении "налогового вычета до 1.1 млн.рублей". Чёрт! Не надо быть "экспертом", чтобы понимать, что "вычет" - это реально вычет (из дохода), а не сумма налога, уплаченного налогоплательщиком и подлежащая возврату в связи с предоставлением вычета. Прекратите распространять ложную информацию.
08.02.2025
Ответ дан
вывод денежных средств с банка озона
здравствуйте я Г-в А. А. прошу по ускоренной программе рассмотреть моё заявление на вывод денежных средств в противном случае притягивать юристов
08.02.2025
Ответ дан
страховка
Здравствуйте, пришлите полис осаго на почту
08.02.2025
Ответ дан
Незаконное списание денег с карты Озон банка
Здравствуйте! Вчера, 7 февраля 2025 г. на дебетовой карте банка Озон обнаружила списание денежных средств по запросу IP MAMEDOVA. Каких-либо уведомлений я не получала. Когда обратилась за разъяснением в банк, мне ответили, что деньги списываются по специальности по запросы ИП, потому что операция по списанию прошла с запозданием. Заказала выписку в банке о движениии денежных средств. Когда начала разбираться, выяснилось: 1) 19.01.2025 г. успешная оплата через терминал в магазине IP MAMEDOVA. С карты списаны - 860 руб., - 140 руб. Чек об операции есть. Деньги за покупку со счёта фактически банком Озон списались и я ими не распоряжалась. 2) 29.01.2025 г. Отражена операция отмены покупки IP MAMEDOVA +860 руб. и +140 руб. Но этих денег я на счете фактически не видела. Согласно Правилам использования Арты Озон банка: "6.2. Порядок расчётов 6.2.1. Клиент распоряжается денежными средствами в пределах остатка денежных средств, имеющихся на Счёте, без ограничений, за исключением случаев применения мер ограничения по распоряжению денежными средствами на Счёте, предусмотре Российской    Федерации и Клиентскими правилами." 6.2.21. Операционное время  Время проведения банковских операций и отражения их в учете регулируется внутренними нормативными документами Банка и доводится до сведения Клиентов в Клиентских правилах. 54  Операционное время приема распоряжений Клиента в электронном виде с использованием ЭСП: > круглосуточно.  Операционное время исполнения распоряжений, полученных от Клиента в электронном виде с использованием ЭСП, для осуществления перевода денежных средств в пользу физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся резидентами Российской Федерации (перевод по реквизитам счёта, открытого в кредитной организации, действующей на территории Российской Федерации): > с 08 часов 00 минут до 19 часов 00 минут (по московскому времени).  Банк зачисляет поступившие для Клиента денежные средства/списывать со Счёта денежные средства Клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в Банк соответствующего платежного документа, если иное не предусмотрено Клиентскими правилами и (или) законодательством Российской Федерации. Следовательно, с 19 по 29 января 2025 г. деньги с моего счёта были списаны и Озон банк пользовался моими деньгами. Не выполнил как агент моего поручения и не передал деньги продавцу в установленное операционное время. Это некачественная услуга. Технический Сбой банка Озон - это не моя проблема. Считаю, что мои права нарушены и требую от Озон банка перестать списывать деньги с меня, а оплатить в пользу IP MAMEDOVA образовавшуюся задолженность за счёт средств Озон банка.   
08.02.2025
Ответ принят
Инвестиции. Льгота за долгосрочное владение ЦБ (ЛДВ)
Добрый день! У меня вопрос по применению льготы за долгосрочное (более трех лет) владение ценными бумагами (ЛДВ). Я заказал такой расчет брокеру - БКС. Он посчитал на мой взгляд не правильно. Дело в том, что в налоговом периоде за 2024 г. я продал два вида облигаций, которые попадают под ЛДВ - Совкомбанка и ВТБ. По Совкомбанку был положительный финансовый результат за период владения, по ВТБ - отрицательный, причем отрицательный по ВТБ превышал положительный по Совкомбанку. В результате брокер рассчитал нулевую сумму к возврату по льготе ЛДВ, мотивируя это как раз тем, что итоговый результат по совокупности продажи  двух видов облигаций - отрицательный. Хотя если брать общий совокупный результат от моих инвестиций за 2024 г. (налоги с купонов и результат по другим ЦБ) - положительный. И этот положительный результат перекрывает сумму ЛДВ. Насколько верно брокер провел расчет ЛДВ?  
08.02.2025
Ответ дан
Представитель банка ответил на отзыв, но ссылка от Банки.ру никуда не ведет.
Удалили отзыв, по которуму я ждал отве от банка. В итоге ответ пришел, но прочитать его я не могу.     Здравствуйте, Ч-в А.Ю.   В «Народном рейтинге» Банки.ру представитель банка Сбербанк ответил на Ваш отзыв «Сберстрахование отказывает в выплате !!!!!».   Адрес для просмотра: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12106040/?a=b   Текст ответа банка: ----------------------------------------------------------- Здравствуйте! Вижу ваш отзыв в ветке страхования на Народном рейтинге, с ответом вернусь там С уважением, Мария Александрова Сбер -----------------------------------------------------------  
08.02.2025
Ответ дан
приведи друга - рекомендации
Какой продукт должен открыть друг? и на каких условиях. Чтобы я получил бонус Нигде не нашел условия  
08.02.2025
Ответ принят
На каком основании не засчитана оценка?
Просьба поставить моему отзыву оценку, в нем описано всё достаточно подробно. в некоторых зачтенных отзывах других пользователей куда меньше информации, чем у меня. Двавй решим данную проблему
08.02.2025
Ответ дан
Т-Банк 161фз, выход
Здравствуйте, в августе 2024 года запросили документы по 115 фз, в связи с играми и прочими моментами за которые давали валюту. Иногда покупал и продавал на P2P рынке официальной площадке, есть KYC и все прочее. Документы предоставил через месяц, после того как узнал что Т-Банк подал на меня в ЦБ жалобу о каком-то обнале, в итоге сейчас уже февраль вопрос об исключении меня оттуда до сих пор не решен. Тиньков говорит что не имеет ко мне никаких вопросов, ставит Сроки Ответа по итогу переносит их еще на 30 дней, никакой ясности до сих пор нет. Ничем противозаконным не занимался никогда, все что просил предоставить банк дал в полном обьеме. Что делать дальше с этой ситуацией? У меня есть работа, почему из за одного банка я не могу пользоваться другими???
08.02.2025
Ответ дан
Отзыв заявок на оформление займа
Здравствуйте! Прошу отозвать обратно мои заявки на получение займа. Не буду оформлять. Уже не актуально. Спасибо. И просьба перезвонить мне на номер: +7 9*******40.
08.02.2025
Ответ дан
ПСБ Кредитная карта 100+
Здравствуйте, скажите пожалуйста, при оплате круиза в компании водоходъ кредитной картой ПСБ 100+, будут ли начисляться проценты в льготный период? 
08.02.2025
Ответ дан
помогите снять ограничения на карту
я нахожусь в зоне действия сво мне наложили ограничение по 369 ФЗ я не могу воспользоваться своими деньгами приходящими на зарплатную карту газпромбанка почему для участников сво не предусмотрены какие-то поправки
08.02.2025
Ответ дан
рефинансирование
ВТБ может исправить технические неполадки не проходит операция рефинансирования
08.02.2025
Ответ дан
Отзыв по альфу банку
Добрый день,я писала отзыв по альфу банку пишет что отзыв зачтен ,это получается он прошел проверку и все по нему хорошо?
08.02.2025
Ответ дан
Уточнить статус отзыва о работе специалистов банка
Добрый день, пожалуйста, уточните статус отзыва от 29.01.2025 14:07 "Вывод денег с брокерского счета". Отзыв проверен, по нему поступал ответ из банка. Статус отзыва не определён.   user-256319976006 29.01.2025 14:07   Я обращался в поддержку по этому вопросу, там мне ответили, что отзыв зачтен, мол, раз оценка зелёная, то все нормально, хотя, наверное, это не так. Далее, по моему вопросу, поддержка отправила меня в службу responses@banki.ru, ответ от них не поступал. Обращаюсь к вам.  
08.02.2025
Ответ дан
Заблокировали по 161фз
Заблокировали по 161 ФЗ, обращался в цетнтро банк написали что отказ и что нужно разбираться с самими банками ПАО Росбанк и ПАО Промсвязьбанк, когда пришел в банки получилось черная бухгалтерия где мошенники обналичивали деньги через мои счета я не против чтобы мне запретили пользоваться этими банками , но я не могу пользоваться никакими даже оплатить связь 
08.02.2025
Ответ дан
Банк удерживает арест счетов после окончания ИП
Добрый день!   Банк не снимает арест со счета после окончания исполнительного производства. Предоставил в банк постановление - в ответ затягивание и отговорки, не имеющие законного основания. Полагаю, что банк хочет незаконно обогатиться. Как воздействовать на банк, чтобы снял арест , кому жаловаться на нарушение банка?  
08.02.2025
Ответ дан
Комиссия за перевод по СБП между своими счетами.
Добрый день. Сегодня, 08.02.25, делала перевод по СБП с банка Ренессанс на Яндекс. Номер телефона одинаковый, счета мои. Получателем в Яндексе стоит "Яндекс", но номер телефона мой, тот же, что привязан в Ренессансе. Однако Ренессанс взял с меня комиссию, как перевод другому лицу. Правомерно ли взятие комиссии за перевод Ренессансом?
08.02.2025
Ответ дан
Как воспользоваться госпрограммой при покупке авто
Я являюсь военнослужащим работаю врачом хирургом в военном госпитале Министерства обороны РФ. Хотел воспользоваться госпрограммой на покупку автомобиля, но обратившись в автосалон при заполнении анкеты оказалось что госпиталя нет в списке лечебных учреждений, справка с места работы сотрудника банка не устроила и в предоставлении автомобиля по госпрограмме мне было отказано. Могу ли воспользоваться госпрограммой программой и куда можно обратиться? 
08.02.2025
Ответ дан
Почему не зачтен мой отзыв про озон Банк?
Я оставила отзыв по работе с онлайн чатом ОЗОН Банка с приложением все необходимых доказательств обоснованности, а именно скриншоты переписки и номер моего договора с бнком, возник вопрос "Почему не зачтен мой отзыв?"
08.02.2025
Ответ дан
Ссылка на или отзывы
Мой отзыв засчитан или что-то пошло не так? Какое решение по моим отзывам?
08.02.2025
Ответ дан
Когда разблокируют онлайн банк и счёт в Альфа-Банке
В начале ноября 2024 года без предупреждения и объяснения причин мне заблокировали онлайн банк и карту. Все попытки выяснить причину и разблокировать счёт ни к чему не привели. Менеджеры банка отвечали , что надо подождать, а сколько не известно. На данный момент у меня нет возможности ходить каждый день в банк. Прошу помочь в разблокировке счета, так как на счёте находятся все мои денежные средства.
08.02.2025
Ответ дан
Новогодняя акция ВТБ и Детский мир
Выполнила все условия акции. Оформила карту, совершила покупку 03.12.2024. Бонусы в детский мир не получила, сеть магазинов сказали решать вопрос с банком. Банк отправил к партнерам, партнеры общаются только по почте. Ответили что занимаются только такими платформами как озон и валдбериз, отправили к другим. А другие не отвечают. Так что же получается? Обман чистой воды?
08.02.2025
Ответ дан
Несогласие с незачетом моей оценки Сбербанка.
Я считаю, что не получила ответ от СОТРУДНИКА сбербанка на свой отзыв. Вместо исследования конкретной ситуации ошибок в расчете кредитного потенциала банк запостил стандартный скрипт. Это просто унизительно -раз за разом подсовывать своего глючного бота вместо человеческого внимания к проблеме. Аналогичная проблема неправильного расчета кредитного потенциала была зачтена 1 . И там видно, что сотрудники пытались как-то осмыслить и повлиять на расчет ЯВНО неверный.  Но не в моем случае. Человека даже не подключили, никаких дополнительных данных не было запрошено. Проблема кривого ПО расчета кредитного потенциала имеет место не только в моем отзыве, и если оценок этому беспределу не будет, то никто с Сбере и палец о палец не ударит, чтобы исправить Поэтому я прошу зачесть мою оценку отзыва оценка 1   
08.02.2025
Ответ дан
Оформление страхового полиса ОСАГО
Доброго времени суток! Поступило уведомление о досрочном прекращении ОСАГО от 30.01.2025. Страховой полис оформлялся в 15.11.2024, соответственно при попытке оформления нового ОСОГО выдает сообщение следующего вида: «С момента оформления ОСАГО на авто прошло менее 90 дней, поэтому мы не можем рассчитать стоимость полиса. Пожалуйста, измените данные или попробуйте позже». Подскажите пожалуйста как теперь оформить страховой полис?
08.02.2025
Ответ дан
Отключить оповещение
Здравствуйте, отключите от моего номера оповещения и обзвоны от банков, исключите мой номер из базы
08.02.2025
Ответ дан
Вопрос по акции осаго
Здравствуйте. 28.01.25г. оформил осаго. Согласно акции должны были предоставить сертификат на 1000р. в виде кода. В итоге в личном кабинете его нет. Прошу направить. 
08.02.2025
Ответ дан
Когда проверите отзывы за ноябрь?
Я писал отзывы еще в ноябре 2024 года, вот ссылка на них. Спрашивал, почему мне за них не пришел ответ и их не проверили, при том что за декабрь 2024 и январь 2025 ответ уже есть. А сейчас я захожу в историю и вижу, что их в принципе там уже нет. ВЫ ЧТО, ПРОСТО УДАЛИЛИ МОРИ ОТЗЫВЫ??? Куда они пропали, где они??? я раньше вел переписку по этому вопросу, и ссылки на них у меня сохранились. Теперь я перехожу по этой ссылке, а отзыв не найден и из моей истории он удален и я его не вижу. Ребята, вы че? Вы думаете я идиот? ГДЕ МОИ " ОТЗЫВЫ ЗА ОКТЯБРЬ? их не проверили и в принципе удалили, даже и из моей истории https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11885712/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11885511/  
08.02.2025
Ответ дан
Не засчитывают отзыв
Оставил отзыв в Народном рейтинге банков, подробно описал ситуацию, приложил скрины переписки с сотрудником банка. Но отзыв автоматически не зачли с формулировкой "недостаточно подробно описана ситуация", хотя я максимально подробно всё описал, указал время, даты, имена сотрудников, задаваемые вопросы и полученные ответы. Прошу перепроверить и зачесть отзыв. Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12135959/
08.02.2025
Ответ дан
Заблокировали счет..
Добрый день! Сегодня столкнулась со следующей проблемой: хотела попробовать "метод конвертов" и распределить бюджет для большей наглядности, но мои счета заблокировали. Онлайн-оператор в приложении сказал, что ничем помочь не могут. Только забрать деньги из банка и ждать. Никто меня не обокрал, я переводила деньги внутри своего счета! Как решить проблему, подскажите, пожалуйста.   
08.02.2025
Ответ дан
Как получить кредит ?
Как так, что ни в одном банке я не могу получить кредит ??? Хотя кредитнвы потенциал очень хороший.
09.02.2025
Ответ дан
ОСАГО
Я оформил полис ОСАГО на банки. ру, предварительно в расчёте указал дату начала действия полиса с 22.03.2025. После покупки полиса ОСАГО мне на электронную почту пришёл полис с датой начала действия 13.02.2025. Можно ли изменить дату начала действия полиса на 22.03.2025
09.02.2025
Ответ дан
Как доказать банку что не совершал никаких сомнительных операций, чтобы разблокировать карту?
Здравствуйте. Мою карту заблокировали по ст 115 фз. Как доказать что не совершал сомнительных операций? Дал карту своей родственнице у которой магазин на пользование, чтобы она могла расплачиваться с поставщиками, т.к она занималась разблокировкой своих карт.
09.02.2025
Ответ дан
Что с запросом SD-161877?
Здравствуйте! 29 января оставил запрос на тему того, что мой комментарий, что проблема решена по отзыву alfa.me/oqni3M не учитывают, но и кнопки такой у меня нет. Завели задачу SD-161877. Скажите, пожалуйста, каковы сроки ее рассмотрения, когда будет дан ответ?
09.02.2025
Ответ дан
Блокировка озон банка
Здравствуйте , сделала карту озон банка , потому что многие советовали, удобна в пользовании в совершении покупок , рассказала друзьям и родным, дала реквизиты в случае если будут совершать зачисления , т.к студентка, помощь не помешает , перевели мне денежку , в итоге меня заблокировали!!  За пару переводов, поддержка не дает точного ответа, требует ,предоставить отчеты по денежным средствам, копию паспорта заверенного нотариусом, письменное письмо! Что за издевательства, прошу закрыть счет и перевести деньги , горячая линия недоступна, связаться с оператором невозможно , у них одни шаблоны, какие я должна предоставлять чеки если это мои родные и друзья перевели мне денежку , о каких вообще копиях паспорта может быть речь???  Я просто в шоке... Пишу в поддержку озона , прошу закрыть счет и перевести мои оставшиеся деньги, на что мне говорят, пишите в чат озона и скидывайте все документы!!   Уже как только можно требую закрыть счет и вывести мои деньги на мой другой банк!!!   
09.02.2025
Ответ дан
взломали мошенники
Мои данные украдены мошенниками и сейчас от моего лица берутся займы. что делать
09.02.2025
Ответ дан
Я писала отзыв о банке в октябре 2024 г. В январе получила уведомление что отзыв зачтен.
Я писала отзыв о банке в октябре 2024 г. В январе получила уведомление что отзыв зачтен. Но в чате приложения мне отказывают в вознаграждении, ввиду того что статус отзыва изменён на " проверен". Это специально сделано, чтобы не выплачивать бонус?
09.02.2025
Ответ дан
Вчера я сделал попытку открыть вклад на вашей платформе.( в банке Свой банк). Дочь перечислила мне 30.000 из Мой банк. Деньги списали, а вклад не открылся! В чем дело?
Вчера я сделал попытку открыть вклад на вашей платформе. ( в банке Ссвой банк)дочь перечислила мне 39.000 из Мой банк мне деньги. Деньги из ее банка списали, а у меня вклад не открылся!!! В чем дело?? Где деньги?
09.02.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"