Услуга сейчас отключена! Я её отключил сразу после списания, я не пользуюсь услугой уже де-юре, де-факто я ей не пользовался изначально, вы можете увидеть это по моим покупкам! СМС о планируемом списании не было, я требую вернуть мне мои деньги!

Здравствуйте! У меня заключен кредитный договор на строительство индивидуального жилого дома с АО «Альфа-банк». Строительство выполняет аккредитованный подрядчик, с которым 23.09.2024 г. у меня был заключен договор подряда на строительство жилого дома сроком на 1 год. По условиям раскрытия аккредитивов, которые некорректно отображены в дополнительном соглашении №1 второй транш раскрывается после возведения фундамента, третий транш раскрывается после возведения стен, четвертый после подписания финального акта по всем работам. 12.02.2025 г. между мной и подрядчиком был подписан и согласован акт по возведению стен: фактически закончены несущие стены, возведен армопояс стен, закуплены материалы для внутренней отделки и перегородок. Акт мной был предоставлен в Альфа банк, который на своих условиях определил платный вызов оценочной компании, выезд которой я оплатила лично в размере 3000 рублей. 19.02.2025 г после предоставления акта на электронную почту мне пришел отказ от Альфа банка с формулировкой: «Акт с МО не принят: должны быть произведены все работы согласно в сметы» (см. скрин №1). В смете, которая фактически является набором работ и не отображает этапность их выполнения, действительно были отображены все работы с несущими стенами в пункте 2.1: «Каменная кладка стен из газобетонных блоков толщиной 200 мм с утеплителем из пенополистирола толщиной 100 мм, армирование полимерной сеткой. Высота первого этажа 2,9 м (от стяжки до потолка). Облицовка наружных стен декоративной штукатуркой: армирующий слой, клеевая основа, декоративная штукатурка.»Декоративная отделка стен фактически не входит в этот этап, выполнить декоративную отделку и утепление стен возможно только после возведения кровли, установки окон и дверей. Это утверждено Минстроем в СП: 8.1.4 До момента начала работ по устройству СФТК должны быть полностью завершены следующие работы:- монтаж кровельного покрытия;- монтаж оконных и дверных блоков- устройство козырьков и покрытий над входами, балконами и т.п.;Смотреть в "СП 293.1325800.2017. Свод правил. Системы фасадные теплоизоляционные композиционные с наружными штукатурными слоями. Правила проектирования и производства работ"(утв. Приказом Минстроя России от 10.07.2017 N 981/пр)(ред. от 30.12.2020) На данном этапе со стороны подрядчика выполнены все условия. Альфа банк всячески уклоняется раскрывать аккредитив и препятствует исполнению договора подряда. При этом я полностью выполняю условия кредитного договора по ежемесячным платежам. На сегодняшний день простой на строительной площадке составляет 39 дней. Данный факт несет значительные убытки мне и подрядчику. В настоящее время мы планируем обратиться в суд для взыскания убытков, причинённых нам Альфа банком. Просим вас помочь разобраться в данной ситуации и посодействовать в решении этого вопроса. Спасибо!

Простите, я ошибочно отправила вопрос как бы в Озон банк. Хотя в тексте у меня написано, что вопрос касается "Совкомбанка". Можно ли его туда перенести?Свои данные, а также данные моего счёта в "Совкомбанке" я указывала не в тексте вопроса, а в отдельном поле, когда задавала этот вопрос.

Добрый день! Попала в тяжелую ситуацию, у меня много кредитов в Сбербанке по 10.000 и один кредит на 100.000, в общей сумме наверно 600000) я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком ( ребёнку 1.9) всегда платила исправно , перестали платить пособия, нечем платить просрочка 1-2 мес не больше и то на половину кредитов! Я хочу подать на кредитные каникулы, какие документы нужно предоставить , и можно ли будет оформить их на несколько кредитов или только на какой то один? Я имею виду только потребительские кредиты !

Здравствуйте. 24.01.2025 я открыла дебетовый карточный счёт (Л/сч. 40817810250190604770) в Кировском отделении ПАО "Совкомбанк" на ул. Карла Маркса (БИК 045004763), чтобы получать на него свою пенсию. Которая, является моим единственным доходом. Меня заверили, что прожиточный минимум будет сохраняться на нём автоматически.Однако, когда я увидела, что на этот счёт, на котором ещё не было денег, наложен арест, я написала в чат мобильного приложения просьбу сохранять мне прожиточный минимум с пенсии, которая скоро должна была поступить. Мне скинули общий бланк заявления, который я заполнила на смартфоне и отправила в чат. Плюс разворот главной страницы своего паспорта, и страницы с пропиской.Мне было отказано. Ну ладно, заполняя заявление на смартфоне, я не могла его подписать авторучкой и поставить галочки где надо. Однако, поступившую вскоре пенсию (с которой и так было удержано ещё в Соцфонде), я успела снять в банкомате, оставив на счёте только копейки.04 марта 2025 я лично обратилась в офис на ул. Комсомольская, с целью подать лично заявление о сохранении ПМ. Мне было отказано в приёме данного заявления, с хихиканием и отфутболиванием меня в ФССП, куда я и так уже обращалась многократно. (Об этом я подала жалобу в чате мобильного приложения, 07.03.25, на которую уже получен ответ).В результате моих обращений и жалоб на ФССП, Соцфонд 06 и 07 марта 2025 года перечислил мне на карту мою минимальную пенсию в полном объёме. Однако, "Совкомбанк" сначала заморозил, и вскоре отправил в ФССП 60% от моей минимальной пенсии. (Хотя Соцфонд удерживал ранее только 40%).Моё повторное обращение через чат мобильного приложения не дало результата. Хотя, на этот раз мне скинули не общий, а специальный бланк заявления о сохранении ПМ, который я распечатала, заполнила синей пастой, и отправила в чат. С приложением разворота своего паспорта.В службе поддержки "Совкомбанка" работают прекрасные люди, всегда готовые прийти на помощь, но, к сожалению, они ничего не решают. Только принимают заявления, регистрируют их, и передают куда-то. Откуда поступают неадекватные ответы и противозаконные действия.Прошу разобраться в сложившейся ситуации, наказать виновных, и положить препятствие дальнейшему игнорированию и грубым нарушением действующего Законодательства сотрудниками Кировского отделения ПАО "Совкомбанк".

Здравствуйте. Я написал отзыв, оставили без оценки и нужно сделать в указанном разделе. Я всё сделал, но модераторы опять посылают на тот жет раздел. Что не так? 

При оформлении трудоустройства книжку забрали через офис банка. А возвращать вздумали через службу доставки. Курьер позвонил в мое рабочее время пару раз. А потом отправил обратно в Москву мою трудовую книжку. В кадрах отвратительно хамская мадам сказала теперь забирай за свой счёт. Книжки нет больше 3 месяцев у меня. Документы и приказы об увольнении также не подписаны. Им всем на все плевать

Разблокировка счета 

тех. поддержка игнорирует уже третьи сутки. сказали подтвердить закрытие счета и пропали, на горячей линии говорят писать в чат, а в чате игнорируют. очень классный банк!)

уже второй раз с моей кредитной карты списывают средства за якобы "снятие наличных" (тогда как я никогда наличные не снимаю с кредитки). в первый раз я обратилась в поддржку банка, вопрос довольно оперативно решился: деньги вернули, правда, со странной формулировкой: " в виде исключения". в этот раз пытаюсь достучаться до службы поддержки и все напрасно. в моей выписке операции по снятию наличных на 1209 рублей нет, зато есть комиссия на эту сумму.судя по всему, так банк дополнительно зарабатывает, там тысяча, тут две, глядишь, капиталы набегут

Добрый день. Нет никаких уже сил терпеть ваши бесконечные маркетинговые звонки. Ну всему же есть предел, какие-то границы разумного и дозволенного. Сегодня воскресенье, время 22 часа вечера, от вас сыпятся звонки. Звонили несколько раз в течение дня, затем после перерыва в несколько часов опять атака звонков. Ну совесть у вашего банка есть? Звонят роботы, звонят сотрудники, причём даже не интересуются, удобно ли мне сейчас поговорить, нет, сразу кредит вам рассчитаем, говорите данные. говоришь что воскресенье, время 22 часа, перестаньте звонить, 0 реакции, в ответ "а почему не хотите кредит посчитать?" говоришь не интересует кредит, мы вернём вам %. Где ваша клиентоориентированность? Выстраивание отношений с клиентом? Я понимаю у сотрудника скрипты, но здравый смысл и мозг тоже нужно же иногда использовать. А то получается, вы нам очень дороги, но нам плевать что вы нам отвечаете, у нас есть скрипт! Отвратительное отношение к потенциальным клиентам. Наплевательское. Требую удалить мой номер телефона из обзвона и не бейпокоить меня, иначе буду вынуждена обратиться в надзорные органы и инициировать проверку вашего банка. 

Здравствуйте! У меня списали деньги (мошенники на сайте https://rezume.online/) самостоятельно поставили галку "автопродление"!Я заказывала резюме и оплатила платеж за это реюме 99 руб на что я была согласна! Я НИГДЕ НЕ СТАВИЛА АВТОПРДЛЕНИЕ да и скажите какой здравомыслящий человек будет ставить там отметку если резюме уже получено! Когда я обратилась в поддержку сбербанка, мне посоветовали заблокировать карту без надежды на возврат денег! Если вы решите что я предоставляю вам неправильную инфрмацию можете зайти на сайт https://rezume.online/ и убедиться, что информация действительно достоверная.Эти господа поставят вам любые галочки за вас!

здравствуйте, я продал свою карту сбербанка (нужны были деньги) я несовершеннолетний, и в итоге очень пожалел об этом, пожалуйста помогите мне, я не знаю что мне делать, в свою очередь обещаю больше не совершать такие действия, эта карта мне очень нужна, я уже осознал что так делать не надо было, сейчас я даже не знаю что делали на моей карте. Нечего плохого я не хотел, пожалуйста помогите. Я многого начитался что это уголовная ответственность. Но я правда не знал. Надеюсь вы поможете мне, клянусь больше такого не повторять

Участвовал в акции,пригласи друга,Пригласил друга по ссылке, разговаривали с ним по видеозвонку он включил демонстрацию экрана,зарегестрировался по моей ссылке, заказал карту , но в моей истории приглашеных друзей ,не появился, обращения в поддержку в чате , ничего не дали, мне лишь сказали, что друг не по моей ссылке зарегестрировался, хотя это совсем не так, очень недоволен таким расскладом событий 

Здравствуйте! Сегодня банк на ровном месте заблокировал мне все операции, возможность перевести мои деньги просто на ровном месте, прикрывшись проверкой и Центробанком. У меня на счету 100000 руб, которые мне необходимо перевести сегодня в срочном порядке, но я никак не могу вывести деньги,они просто лежат на счёте. Ещё банк почему-то в очередной раз мне предлагает заблокировать счета, я в шоке, вопрос подвис в воздухе. Чувствую какое-то предвзятое к себе отношение, никакие просьбы не помогают, оказалась в безвыходной ситуации. Ранее писала на этой площадке положительный отзыв о банке, сейчас в ужасе от того, что творится, к меня просто нет слов

Так я пытаюсь выйти на диалог с банком и выяснить какие именно операции для вас непрозрачны и что вас смущает, но ответа не получаю. Единственное,что я отвечаю на какие-то унизительные вопросы банка по поводу своего дохода и так далее. С каких пор я должна отчитываться перед банком о своих способах заработка? Вы нарушаете все границы и не даёте пользоваться деньгами, которые я же и перевела в ваш банк

Мне 17 лет, выиграл деньги в казино поставил на вывод так как там происходит вывод средств через сбор в т банке , вывели деньги заблокировали мне карту , звоню в поддержку говорят едьте в Москву , все же несовершеннолетние могут себе это позволить , пересмотрите пожалуйста свое решение, я даже не знал что играть в казино это капец какое преступление доказательства что вывод средств с казино могу предоставить 

Здравствуйте.Было заявка на справку о том счёте остаток.Написано что до 24 марта включительно.Уже 24 марта а моя заявка ещё на рассмотрении и 64% показывает .Как так можно так долго рассматривать обычную справку тем более я недавно открыла карту там нечего смотреть.Первый раз сотрудники банка сделали ошибку мне дали отказ на справку и даже пол не правильно писали .И теперь вторую заявку рассматривают так долго а это справка мне срочно нужно ужасно долго ждать.

Ну что ?

не давно с мамой взяли 2 кибер карты скозали что голда придёт сразу после первой покупки прошёл уже один день и всё так жк не чего не пришло 

Здравствуйте.Было заявка на справку о том счёте остаток.Написано что до 24 марта включительно.Уже 24 марта а моя заявка ещё на рассмотрении и 64% показывает .Как так можно так долго рассматривать обычную справку тем более я недавно открыла карту там нечего смотреть.Первый раз сотрудники банка сделали ошибку мне дали отказ на справку и даже пол не правильно писали .И теперь вторую заявку рассматривают так долго а это справка мне срочно нужно ужасно долго ждать.

Отмените пожалуйста доставку

Добрый день, прошу прекратить спам звонки и смс сообщения с предложеними о кредитах, вы нарушаете закон о рекламе, за 3 дня поступило более 20 звонков, смс с номера 88001007772, звонки с разных номеров: 89264747802,89232448488, 89231553571 и другие, это подменные номера и типа не относятся к вашему банку, но если звонки не прекратятся, то я напишу жалобу в фас, тк автоответчик записывает ваши звонки и там четко ясно,что это Совкомбанк

Добрый день! Мой вопрос так еще и не решён, сегодня списание средств, кто оплачивает кредит, ошибка чья? Тенете время. Что делать? 🤷

    Здравствуйте, Роман!!! Есть важные Проблемы при обслуживании через Приложение, а конкретно, непонятно за что оплачена рассрочка/кредит, потому что в списке заказов/покупок, этой информации нет, в Озон банке приложении, тоже нет информации что куплено с Озон карты, а что в рассрочку?! Оператор тоже сразу не мог дать такой информации, а когда дал, после многих попыток и долгого ожидания, она была неясной. Нужен был список заказов и одновременно товаров, приобретëнных в рассрочку, и когда сделано!!! Похоже на мошенничество с кредитами!!! Прошу сделать легко доступной и наглядной информацию с какого счëта/ каких средств оплачены все покупки! Или подскажите как это сейчас сделать? 

у меня начинается практика. в каком отделении банка я могу ее пройти

Добрый день!Мне выдана трашневая ипотека на строительство дома собственными силами в Ленинградской области.Срок за который необходимо построить и зарегистрировать дом - 12мес.При этом сроки выдачи транша ограничены 10мес.Итого дом мне нужно построить до 02.05.2025А последний транш необходимо было получить до 02.03.2025. На момент этого числа еще не были соблюдены все условия для получения . И я обратилась в банк с просьбой продлить данный срок. Но, к сожалению, получил отказ, несмотря на объяснение всей сложившейся ситуации.Ответ банка:“Добрый день! У клиента кредит по господдержке. Сроки выборки траншей и предоставления отчета по оформлению построенного объекта недвижимости в собственность/ипотеку строго регламентированы условиями кредитного договора и Решением Минфина России от 02.05.2024г. о порядке предоставления субсидии №22-67374-00473-Р (ранее Постановление Правительства РФ от 23.04.2020г. №566 "Об утверждении Правил возмещения кредитным и иным организациям недополученных доходов по жилищным (ипотечным) кредитам (займам), выданным гражданам Российской Федерации в 2020 - 2024 годах" (с изменениями и дополнениями)).По истечении установленного срока выдача кредита Банком прекращается, и сумма кредита по договору об открытии НКЛ ограничивается фактически выданнойСпасибо за обращение”Я ознакомилась с постановлением Минфина о котором мне сообщили сотрудники банка и в нем срок выдачи траншей для моего вида ипотеки ограничен 12 месяцами, в то время как в условиях Сбербанка этот срок составляет 10 месяцев. В данной ситуации предполагаю, что Сбербанк мог бы пойти навстречу и внести изменения в свои правила. Ведь сложились форсмажорные условия и я до наступления срока обратилась в банк за помощью. Более того сумма одобренной мне ипотеки субсидирована государством и является льготной. То есть государство уже выделило эту сумму банку. А значит я недополучаю одобренных средств. Пр этом я не прошу увеличить мне сумму или продлить сроки строительства. Я прошу пойти на встречу в сложной ситуации. В связи с этим вопрос какие действия требуется с моей стороны для продления срока выдачи последней части транша?Со своей стороны я написала письмо Омбудсмену, что тоже было непросто - сначала сайт выдвал, что к сожалению не работает прием заявок и это длилось периодически в течение 3х недель, затем по каким-то техническим моментам не принимал номер моего предыдущего заявления и сотрудники посоветовали отправить письмо на почту sberbank@sberbank.ru и его перешлют в нужный отдел. Но до сих пор нет понимания дошло ли письмо до нужного отдела. Отправляла 22.03.2025 в 01:47Я готова предоставить любые дополнительные документы или объяснения, если это потребуется для согласования переноса даты выдачи последней части транша. 

14.03.2025 отправили заявление об окончании иправительного производства. Просьба скинуть трек номера отправления 

Каким образом поверяли наличие товара, в заказе не хватает самого дорого товара из всей покупки. Курьер говорит, если что-то не так с товаром обращайтесь в техподдержку, техподдержка игнорирует все заявки. У нас ранее подобных инцидентов не было. Но данная ситуация похожа на сговор и целенаправленный обман клиентов. Прошу еще раз проверить, что реально была отгрузка товара и товар не присвоил курьер.

Добрый день! На текущий момент у меня есть действующий полис каско, который подходит по всем параметрам и услуга Свобода от каско. Мы разбираемся с вами с января. Деталей я вам направил предостаточно, но вы ничего не делаете. Сколько необходимо ещё времени для рассмотрения? Сколько ещё обращений составить?

Добрый день.В присланном ответе вновь воспроизводятся те же самые положения, которые были распечатаны в предыдущем письме от 18.03 в отделении банка (как неожиданно). Ни один из существенных вопросов моего первоначального обращения не получил содержательного разъяснения (почему-то банк так и норовиться мне впихнуть ответ только касательно того, о чём я вообще не спрашивал). Как я и указывал ранее, банк продолжает присылать стандартизированные ответы, не имеющие отношения к сути моего запроса.Предлагаю два варианта дальнейших действий:1) Провести детальное рассмотрение моего обращения с подготовкой мотивированного ответа по существу поставленных вопросов.2) Закрыть текущее обращение с Вашим ответом здесь, что это окончательный ответ и другого у Вас не будет, в свою очередь я передам материалы переписок и ответов с банком в Межведомственную комиссию ЦБ РФ для независимой правовой оценки.Буду признателен за ответ в ближайшее время! С уважением,Владимир

Здравствуйте.Мне каждый день поступает в реднем по 20 звонков от Альфа-Банка. Независимо выходной день или рабочий робот-дозвонщик соединяет с оператором и начинается разговорс нуля....Оператор: Мы можем услышать Лидию Сергеевну?Я: Здесь такой нет;Оператор: Как мне ее найти;Я: Не знаю, номер принадлежит мне более 5 лет;Оператор: Досвидание, я все поняла;Я: Отлично, досвидания.И так по несколько раз в день, диалог меняет направления, но смысл всегда один.Ранее я звонил и оставлял несколько обращений по горячей линии, чтобы мой номер исключили из числа клиентов Альфа-Банка. Однако это не к чему не привело и звонки продолжаются еще с большей настойчивостью. Ну не менять же сим-карту?)Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и решить мой вопрос.

В офисе была реклама отзыв и получи 5000,оставил отзыв

одобрили кредит в ВТБ банке,как его взять

 1. подскажите пожалуйста, как восстановить доступ в банк? 2. банк требует от меня погасить полностью задолженность кредита из-за не вовремя внесенных ежемесячных платежей. Но плачу я постоянно, просто были небольшие просрочки.также в банке у меня кредитка по которой я тоже плачу. я просила кредитные каникулы, мне не оформили. у меня сложилась неприятная ситуация со здоровьем сначала 2 группу дали, сейчас третью, временно не работаю.  хочу по хорошему решить ситуацию и вернуться к ежемесячным платежам платить, но не могу зайти в личный кабинет. а банк звонит психологически давит, чтобы выплатила всю сумму это первое, второе звонят моим друзьям и родственникам и разглашают информацию, поэтому написала заявление в центр банк   

21.03.2025 в Ленте по адресу Доватора 267 примерно в 20:20 Вносили в банкомат ≈83000 тысяч рублей, 3 купюры намилюналом 1000 и осталтнвюык номиналом 5000, одну из 5000 купюр банкомат вернул, а далее выдал ошибку, деньги на карту зачислены не были, сразу позвонили на горячую линию, где оператор сказал, что вопрос будет решен в течении 3 дней, сегодня уже другой оператор сказал, что неизвестно сколько заявка может обрабатываться, если до конца дня вопрос не решиться хочу подать жалобу в вмежведомственную комиссию при ЦБ РФ, дополнительно направить жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, так как у меня уже идут просрочки по кредитам в другом банке, но операторам до этого нет дела, обращение А25032114502, банкомат 223754

Когда будет ответ на вопрос жду с с июня прошлого года 

Здравствуйте Александрова Мария, что там по поводу моего обращения? 

Я оформила карту по ссылке блогера, условия все выполнила, что дополнительно подтвердила через оператора в приложении. Мне ответили, что всё в порядке. Должны были начислить кэшбэк 1000 рублей и прислать сертификат в золотое яблоко на 1200 рублей. Но ни того, ни другого мне не поступило в отчетную дату. Написала в поддержку - оставили заявку, которую должны были рассмотреть в течение 5 рабочих дней. В итоге сроки рассмотрения до сих пор отодвигаются, уже 2 недели прошло. Кэшбэка и сертификата нет. Неужели это настолько большая проблема для вашего банка, разобраться почему не пришёл кэшбэк? Это действительно так сложно? Не нужно писать, что вы решаете все индивидуально, это до смешного простой вопрос! Если вы видите, что условия выполнены (ваши операторы дважды мне это подтвердили в чате), так почему просто не начислите кэш и не вышлите сертификат и разбирайтесь там себе сколько угодно почему этого не произошло в автоматическом режиме. Почему я должна ждать? Ваша ошибка/проблема/трудность должна оставаться вашей, а не моей!

Недавно я заказал товар на озоне и попробовал оплатить его через карту озон . По итогу когда я заказал товар, мне не понравилось что он шел целый месяц и я его отменил . Деньги вернулись в озон банк . А там для перевода в другой банк нужно ввести паспортные данные и адрес проживания . Все бы ничего , но адрес проживания у меня банально не вводится . Я хочу по быстрее перевести деньги в другой банк!

Добрый день! С совкомбанка практически каждый час с разных номеров осуществляется звонки и спрашивают неизвестную личность. Это продолжается минимум год. Прошу разобраться в ситуации и удалить номер с вашей базы. Кредитов и карт в вашем банке нет.+79835155630+79136205930+79829315614Это одни из номеров которые названивают.

Почему у моего вопроса статус " ответ дан"?

Я не оформляла никакую рассрочку в Озон. Мне приходят СМС с требованием оплатить долг по рассрочке. Почему? Как мне быть?

переход к другому оператору с вашим номероми возвратденег со счета телефона,Нужно было позвонить до 25 марта.Данный тел .не отвечает

Добрый день, вопрос так и не решён. 18 марта поменяла паспортные данные в банке, после чего исчез баннер с акцией 20000 бонусов за покупки по кредитной карте. Писала обращение. 14836001.Вопрос закрыли только части начисления ежедневных бонусов, и то не совсем понятно будут ли они начисляться сегодня завтра послезавтра при совершении покупок. А про баннер с акцией написали чтоб ещё одно обращение оформила. Так и будем переписываться? Нужен результат, восстановить баннер с акцией. И очень надеюсь что за март условия будут выполнены. 

Добрый день. Необходимо получить справку о том, что задолженность по кредитному счету полностью погашена и договор закрыт с указанием дат.

а когда поступит ответ?

Помогите мне отключить услугу сберпрайм так как я не пользуюсь ей.

У меня заблокировали 5 дней назад карту, в подозрении на мошеннические действия. Когда разблокируют карту или расторгнут договор на обслуживание всех карт?

Здравствуйте. Подскажите за что происходят списания с карты? 

Добрый день. В личном кабинете домклик подгрузили все документы. Сроки рассмотрения уже неоднократно переносятся без каких либо замечаний к документам со стороны банка. Сколько будет это продолжаться? 

Банком никогда не пользовался, получил смс "Мало средств. Баланс 29.71 р. Пополните ХАЛВУ https://scb.im/hva" помогите решить вопрос, подозрение на мошеннические действия.

Помощник Ты не понимаешь мой вопрос?

Оформил услугу "улучшение кредитной истории" за 14990 в кредитХотел бы отказаться от этой услуги, которая была оформлена в кредитОформление было сегодня

21 марта 2025 года мною была совершена покупка авиабилетов через сервис АЛЬФА-ТРЕВЕЛ, в приложении АЛЬФА-БАНК.после успешного завершения операции, в моем личном кабинете появляется сообщение "отмена брони" "отмена заказа" и на почту приходит сообщение от альфа тревел : Добрый день, Уважаемый клиент!Билет по Вашему заказу #125183623035 не был выписан по техническим причинам.Денежные средства со стороны агентства будут возвращень в полном объеме в течение 24 часов. Срок их зачисления на карту зависит от правил работы Вашего банка (пожалуйста, уточняйте сроки на стороне банка).авиакомпания направила выписку по возврату средств, альфа тревел сказал, что деньги были возвращены в этот же день 21 марта прошло уже 3 дня, возврата денежных средств не было, каждый сотрудник дает разную информацию по поводу этого вопроса. по какой причине удерживаются мои денежные средства, если это не было возвратом сделанным МНОЙ?

Сколько ждать ответ?Прошло 7 дней.

18 числа я отправила данный вопрос, на что до сих пор не получила ответ.12.02 я оформила карту по ссылке с выплатой бонуса 1000₽, в течение нескольких дней я не получила бонус и написала в поддержку банка12.02 я оформила карту по ссылке с выплатой бонуса 1000₽, в течение нескольких дней я не получила бонус и написала в поддержку банка12.02 я оформила карту по ссылке с выплатой бонуса 1000₽, в течение нескольких дней я не получила бонус и написала в поддержку банка12.02 я оформила карту по ссылке с выплатой бонуса 1000₽, в течение нескольких дней я не получила бонус и написала в поддержку банка15.02 мне ответили, что бонус приходит 10 числа следующего месяца после совершения покупки на 1000₽ и что оформила карту по нужной ссылке 10.03 я не получила снова бонус и написала в поддержку, на что меня снова попросили скинуть ссылку где я оформила карту, но как я ее найду, спустя месяц? На что мне ответили, что создали мой запрос и в течение 5 рабочих дней мне поступит ответ.17.03 я снова написала о том, что мне не дали ответ на мой запрос, сказали сегодня последний день и до конца дня мне ответят.Естественно в конце дня мне ничего не ответили18.03 я написала в поддержку снова, на что мне сказали, что мне ничего не могут сказать и нужно подождать ещё 10 дней.А дальше что, снова 10/5 дней ожидания?Я и до этого слышала подробные отзывы, что людям тоже ничего не пришло и "кормили" обещаниями, сколько ждать то можно????

30.09.2024г. был заключен договор №53-17-224/216664 сроком на 181день. При предварительном посещении банка сотрудник сообщил ,что выплата перенесена на июнь 2025.На каком основании был сделан перенос и какие гарантии кроме слоов.

Здравствуйте! на каком основании и по какому праву ваши специалисты по взысканиям долгов звонят бывшим членам семьи кредиторов! Вы когда кредиты раздавали не благонадежным и НЕплатежеспособным маргинальным лицам вы не обзванивали с вопросами давать ему или не давать в кредит!!! мало того,что звонят мне как бывшей жене, в разводе уже 11!! лет так еще и несовершеннолетнему ребенку с требованием оплатить долг. Совсем охренели уже что ли! мне теперь что,в суд идти и подавать заявление на Т-банк о возмещении морального вреда??? я быстро могу это обеспечить! никто не вступал в наследство и однозначно не планируется вступать,поскольку у данного маргинального (уже умершего должника Каримов А.Т.17.07.88 г.р.) человека НЕТ ничего и не было в собственности. Этот человек буквально БОМЖ! звонил ведущий кредитный инспектор Касьянов (или Катьянов) Андрей Юрьевич. ТРЕБУЮ УДАЛИТЬ номер бывшей жены и ребенка и не дай бог поступит еще один звонок, я не поленюсь и пойду с заявлением в полицию за вымогательство денежных средств и за мошеннические действия ваших специалистов и вашего банка, с последующим судебным разбирательством и взысканием морального ущерба!

мне прислали ссылку, сказали по ней можно забрать деньги. нужно ввести свои данные карты и номер телефона, как понять что это мошенники? сайт пишет,что может привести к краже личных данных

как положить доллары на вклад

Вот это мне не и не нравится. Ваше "как можно скорее" длится неделями....

Добрый день! Оформила потребительский кредит с услугой "Ваша низкая ставка" , т.к. по словам сотрудника банка, без этой услуги кредит не одобряют. Могу ли я без ущерба для себя отказаться от данной услуги после получения кредита?

КлиентРосбанка. Интернетом не пользуется. Его счёт в Росбанке переведен в Т банк? Он хочет закрыть этот счёт. Куда ему обратиться в СПб?

что за ответ такой?я говорю куда можно пожаловаться на это, мне месяц говопят одно и тоже, я прошу заблокировать счет, разорвать договор и вывести деньги на другой счет, другого банка 

Просят прикрепить скрины на отзывы, но они не крепятся, всё закрывается вместе с сайтом, не один раз пыталась. Что делать то?

Направила информацию на почтовый адрес

Добрый день! Я впервые хочу воспользоваться услугами Альфа-Банка. Возникли серьёзные проблемы со здоровьем, хочу взять кредит на сумму 100000 рублей на данные цели. Подскажите пожалуйста, какую из кредитных карт мне лучше выбрать для данных целей? Помимо этого, хотела получить информацию об особенностях использования. 

Здравствуйте, являюсь директором юридического лица (ООО "Империя") в адрес вашего банка направлено заявление в соответствии со ст.8 ФЗ 229 и исполнительный лист фс ********, в отношении должника Р******** И******** Х********. На запросы о отсутствии списания денежных средств со счетов должника, сотрудники банка вводят взыскателя в заблуждение, наряду с этим в адрес взыскателя направлены справки с якобы списанными суммами, но на расчетный счет денежные средства не поступали. Банком нарушено действующее законодательство, в части сроков, Взыскателю предоставляется ложная информация, сотрудники не компетентны в ответах и попросто перенаправляют от одного специалиста к другому. В адрес банка направлено уведомление об административной жалобе. Есть ли в данном банке компетентные сотрудники?

Здравствуйте. Жду Вашего ответа насчёт возможности отправки реквизитов сберегательного счёта на почту. буду очень признательна, если поможете мне в решении этого вопроса 

В очередной раз столкнулась с непрофессионализмом сотрудников банка! Почему у одного сотрудника одна информация ,у другого другая ,как правило противоположная? неужели сложно ,что бы все сотрудники доносили одну и ту же информацию и желательно правдивую??Неужели у вас нет управляющего ,который работает с персоналом ?

Добрый день. После появления электронных удостоверений ветеранов боевых действий ПСБ, аналогичные наконец то появились в Сбере. Планирует ли банк выпуск карт с электронным пенсионным удостоверением или все таки упустит шанс продвижения своих продуктов иным банкам? Актуально для территории РФ.

Автокредит

Добрый день, в течении какого времени начислят 500 баллов за отзыв (отзыв уже зачтён)?Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions

Добрый день. 21 марта в 19:09 мною была совершена оплата с карты за авторемонт. Автоуслуги были выбраны одной из категорий повышенного кэшбэка на месяц. Но за этот платёж совсем не начислили кэшбэк. На вопрос в службе техподдержки в приложении итоговый ответ: "мы не можем начислить кэшбэк по этой операции, потому что по условиям программы лояльности она-исключение".Прошу помочь вернуть кэшбэк.  

Оформили дебетовую карту,все условия были выполнены.Как получить обещанный сертификат?

Добрый день, на официальный телефон регионального проекта Герои Подмосковья 8 (498) 602-00-26 звонит какойто робот Максим 1111, требует какуюто гржданку, это не частный телефон, вот ссылка на официальный сайт https://герои-подмосковья.рф/ . Это проект для участников СВО, Вы создаете проблемы для тех кто пытается дозвониться по своим вопросам

Не решается вопрос по обращению CR 14753835.Какой максимальный срок рассмотрения обращения? По причине слишком долгого решения вопроса, по кредитной карте начислены (и продолжают начисляться) проценты. Не смотря на то, что указанная (в приложении) сумма беспроцентного периода была внесена полностью в установленные сроки (см. обращение). Сотрудники банка (в чате) не дают конкретных ответов, рекомендуют ждать. Из-за этого пропущен срок (дата) когда карту можно было погасить полностью (без процентов). Корректировка данных и возврат процентов не выполнены.

Спасибо за внимание, жаль, что я не знал об этом раньше, каждый месяц в году Сбербанк забрал детское пособие.

Здравствуйте. Оплачивали штраф через сайт ГИБДД по ссылке через Альфа банк. Штраф ещё висит. Сколько дней проходит до погашения?

Альфа банк заблокировал личный кабинет и карты! И никто из сотрудников не может помочь решить мой вопрос. В отделениях банка была 11(!!!) раз и звонила на горячую линию много раз!!! В связи с операцией обмена. Служба безопасности запрашивает такие квитанции, которые технически невозможно предоставить и альтернативных вариантов предоставить не может. Все карты других банков в связи с этим заблокировал ЦБ, уже почти месяц никто не помогает разрешить эту ситуацию. Предлагают просто закрыть счета, чего сделать не могу, так как являюсь клиентом этого банка очень долгое время и у меня там 4 кредитных продукта!

Хочу отказаться от поданной сегодня заявки апельсиновой карты пятерочки,чтобы завтра ее не доставили?

Здравствуйте. У меня с карты сняли деньги за подписку которую я не подключала 399 рублей 2раза. Подписка называется. Podpiskin.ru. Как мне вернуть деньги на свой счёт 

При попытке выполнить перевод 1800р на карту арендодателя с карты "ХАЛВА" собственными средствами, служба безопасности заблокировала карту и личный кабинет. На горячей линии банка обещали решение за10-15 дней, но ни кто не сказал как жить семье это время, если деньги в банке.

Долго будете изучать?

Я не могу вернуть деньги, которые были списаны с меня в предыдущие месяцы؟

Добрый день, заказал меню питания для похудения черз сайт фирмы nofit.ru. Оплатил с помощью карты банка ВТБ деньги в сумме 47 рублей 00 коп. Более ни каких действий не проводил. Спустя некоторое время, а именно сегодня в 07.00 утра 24.03.2025 произошло списание денег в сумме 999 рублей 00 коп. Помогите вернуть данные деньги, я проверил мои телефонные номера к подпискам не подключны. Читал отзыве о Вашем банке, только положительные.

Просел интернет и долго не приходило сообщение с кодом , после того как пришло первое я ввёл его и оно оказалось не верным т.к пришло с задержкой. После этого доступ был заблокирован

Да, я отметил это, и то что это произошло после того как ПСБ (другой банк) это сделал. Вопрос другой был. Пенсионное электронное будут выпускать? Пенсионное удосьтоверение и ветеранское это разные вещи, Вы же в курсе?Очень удобно, пенсионерам скидки в магазинах, раз так - вот на карте удостоверение пенсионное, подтвердить, да и карта в руке какой расплатиться можно. Пенсионное, не ветеранское!?

Здравствуйте Подскажите мне как вывести свои деньги с заблакированной карты Ozon?У меня там почти 200тЯ нечем не законным не торгую и не покупаюРаботаем на поле выращивает капусту картошку и морковку Все это продаём на рынке оптом и по мелочи,оттуда и поступают деньги.Половина из отправителем не знакомые люди которые просто пришли на рынок купили и ушли.Почему вообще мою карту заблокировали и я написала в час поддержки там вообще месяц молчат и игнорятОбвиняют меня в мошенничестве сами и мошенники!Выведите мне мои деньги Я себе на хлеб работаю а не чтобы вы удерживали мои деньги. 

Купил в рассрочку ковёр за 5920, через некоторое время дабы не быть должным решил погасить эту сумму, и перевёл 6000, переводил на странице льготного периода, где и числилась сумма в 5920, в итоге либо я дурак, либо приложение так сделали, но 6000 улетели как частично досрочное погашение, но не на погашение 5920 и сумма так и осталась числится в разделе "льготного периода"! Далее продавец перенёс дату доставки, и я ВООБЩЕ ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ!!! Деньги за заказ в размере 5920 мне вернули, НО сумма в 5920 до сих пор продолжает висеть и числится за мной как ДОЛГ, а после 1-ого апреля, когда закончится льготный период, 5920 будет разделена на 6 мес, плюс их комиссия (%). То есть я должен выплачивать % за товар на который сделал возврат??? И который уже оплатил сделав перевод в 6000??? Че за бред??? Это что за кидалово??? Мне кажется, или озон чуточку нарушает законы РФ и можно смело обращаться в прокуратуру, как думаете?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста .Почему когда я хотел создать заявку сам через моб.приложение на частичное досрочное погашение, чтобы "уменьшенилась сумма ежемесячного платежа", в итоге банк самовольно изменил на "сокращение срока платежа" и даже об этом не поставил в известность меня? ХОТЯ в приложении есть только один пункт как раз таки на "уменьшение суммы платежа" получается банк меня ввел в заблуждение! так самое интересное, что я вчера обращался в онлайн-чат банка, мне оператор сказал, что создал заявку на перерасчет и изменение с сокращением оплаты на уменьшение суммы, сегодня приходит смс "погашение проведено правомерно с сокращением спока договора". Сегодня обращаюсь в онлайн-чат банка в итоге мне оператор говорит, что на товарный кредит "уменьшение суммы платежа" не возможно. и изменить и пересчитать уже ничего нельзя так как оплата уже прошла. Так если бы я знал, что банк не дает такой возможности, я бы не вносил и вовсе средства! Прошу разобраться в данной ситуации, спасибо!

Здравствуйте, оформила карту через интернет -банк, получила спустя почти 10 дней в отделении г.Саяногорск, мкр. Заводской 38а. При получении карты не было никаких логинов и паролей, сказали карта активирована, пин код придет по смс в течение дня, как результат ни смс, ни пароля. По номеру карты не дает зайти в интернет-банк, выдает ошибку: По данной карте подключение не доступно. Подключите мобильный банк в любом банкомате или офисе Россельхозбанка. Но тут возникает вопрос, как я подключу эту услугу в банкомате без пин кода? А в офисе сказали, что все активировано, но получается не так? Думала установить пин код в приложении , но даже зайти туда не могу. Пожалуйста решите данную проблему .

кредитная карта

Брал кредит под залог авто. Половину вернул. Просрочку не было. Условия по сумме от 5т.р.в мес. выполнял.Не выполнил по кол-ву покупок. ,так как очень много работал и забыл совсем.Отец умер в прошлом году.Надо памятник вместо креста ставить. Вот Записали в злостные нарушители. Насчитали проценты на десятки тысяч рублей. Навстречу не пошли. Злые, жадные. Никому не советую брать здесь кредит. 

МВВВВВВВ

Здравствуйте Кристина, я оформил кибер карту от вашего банка. Забрал ее и ждал 10 дней пришла ссылка на сайт с инструкцией как применить промокод , а сам промокод не пришел что делать? 

Возможно-ли отказаться от заявленной апельсиновой карты альфа-банка,если ее доставили,не подписывая при этом договора с банком?

Сколько по времени обычно занимает проверка?