Здравствуйте, Николай.Существуют ли сейчас на рынке кредитные карты с беспроцентным периодом, который продолжается, если снимаешь наличные?

Здравствуйте, Николай! Вчера пришла смс по начислению бонусов за покупки за ноябрь месяц, мне так и не доначислили порядка 1,5 тыс.р. за 19 покупок. По правилам сказано Бонусы начисляются Банком на Бонусный Счет соответствующего Участника не позднее месяца следующего за месяцем, в течение которого были совершены операции (это не означает, в моем понятии, что нужно ждать 30 дней после совершенной операции) Все эти покупки были совершены и обработаны с 30 октября по 26 ноября. Прошу вас помочь разобраться с начислением бонусов!

здравствуйте! я могу как нибудь исправить номер телефона который указал в анкете?Просто у меня есть просроки по кредиту и Вы начинаете беспокоить людей которые не причастны к моему кредиту ни каким образом

Добрый день. 25.11.2014 с рулевой карты через интернет-банк я осуществил покупку в валюте ($), была произведена конвертация по внутреннему курсу банка (Русский стандарт). Контрагентом деньги были получены так же 25.11.2014. 27.11.2014 курс был пересчитан, и на карте образовался отрицательный остаток на конец месяца. При письменном обращении в службу поддержки мне ответили следующее (цитата):«Сообщаем Вам, что при совершении покупки в Валюте отличной от Валюты Счета Карты происходит предварительная блокировка суммы в валюте Карты по курсу, совершаемому непосредственно на момент самой покупки. Однако фактическое списание денежных средств со Счета происходит лишь после поступления в Банк документов от торгово-сервисного предприятия и на момент поступления данных документов происходит перерасчет обменного курса. Таким образом, в виду того, что операция была совершена 25.11.2014 года по одному курсу, а фактическое поступление документов зафиксировано 27.11.2014 года, то и списание по Карте произошло 27.11.2014 года по курсу актуальному на дату списания.»Вопрос — насколько правомерны такие действия и каким образом можно урегулировать данную ситуацию?Спасибо.

Нахожусь в командировке в г. Владимир. В каком банкомате я смогу снять деньги без комиссии по зарплатной карте банка Петрокоммерц.

здраствуите николаи когда мне вернут деньги за строховку.и в каком обьеме

Доброго времени суток, я являюсь держателем заработной карты Газпром-банка, срок действия закончился 11/2014 г, как продлить срок обслуживания, и обязательна ли явка в банк, есть ли альтернатива через сайт банка к примеру, или все же нужно идти в банк.

Здравствуйте,уважаемый Николай! На сайте РЖД пытаюсь купить Премиальный билет с помощью Карты VIZA. Как только дохожу до «Оплатить» мне выходит окно, в котором пишут:»…Введите ваш парольОдноразовый пароль был отослан на ваш номер телефона.Пожалуйста, проверьте детали транзакции и персональное приглашение. Если все в порядке, дождитесь получения SMS сообщения и введите его…»Пишут, что это защита моей карты. Никакого кода ни на телефон,ни на почту мне не приходит. Я не могу оплатить, а следовательно купить билет. Что происходит и что мне делать?Спасибо.

Здравствуйте! более трех лет назад я взяла кредит(кредитная карта) девять тыс. руб. С самого начала я выплачиваю ежемесячно по семьсот руб. Получается я уже отдала вам двадцать пять тысяч, но долг практически с места не сдвинулся, а вам все еще должна тысяч шесть. Что это такое? Когда я перестану вам выплачивать?

В июле 2014 кредитная карта украдена вместе с паспортом. Карта заблокирована, обратилась за восстановлением — условие — внесите плату за годовое обстуживание карты, выполнила. Паспорт восстановила,позвонила, ответ банка-после внесения обязательного платежа-внесла.По тел.поддежки клиентов попросили скан нового паспорта, у моего совершеннолетнего ребенка который пришел с паспортом своим и моим, в офисе отказались это сделать,Август-сентябрь-октябрь-ноябрь я вносила ежемесячные платежи, не имея возможности пользоваться картой в силу малого количества и неудобного мне расположения офисов банка я только в ноябре смогла лично пордойти в офис с новым паспортом и написать заявление о перевыпуске карты всвязи со сменой данных. 4 декабря, не дождавшись ответа от банка(как было обещано операционистом) я вновь обратилась в офис банка. Ответ банка-перевыпустим, кргда погасите остаток 10 000р. Не выдержав такого издевательства написала заявление о возврате уплаченной комиссии за обслуживание карты (в августе!), о перечислении суммы в размере 600 р. на карточный счет, тк картой не имела возможности пользоваться с июля по декабрь и нет больше желания пользоваться услугами банка Авангард. В случае положительного решения обязуюсь остаток погасить в тот же день, дабы об этом банке даже не слышать, хотя раньше была активным пользователем. Теперь жду,как еще поиздеваются, на что фантазия кинет поизгаляться?

Добрый день, Николай!Мой вопрос по начислению бонусов так и не решается, прошло более 72 часов с того момента как я оставила запрос на горячей линии, пришла очередная смс отписка с отсрочкой на очередные 5 дней, хотя я просила не присылать мне смс, а позвонить и сообщить о результате. Единственное что решено за это время это начислили бпнусы за одну из крупных покупок. а за остальные 24 покупки в сумме почти на 85 тыс. рублей так и не начислены, огромная просьба разобраться с моим вопросом!

Добрый день,3 года назад я взял кредит в вашем банке и не смог ни разу внести платеж,я не уклонялся от уплаты долга умышленно,это стечение обстоятельств,в данный момент я узнал,что мой долг продан коллекторам. Меня об этом сотрудники банка в известность не поставили. Я хотел бы узнать,какова сумма задолжности на данный момент или на момент,когда мой долг был передан коллекторскому агенству,где и как я могу получить распечатку по остатку кредитами со всеми пенями и т. д. ??? В Спб нет представителей вашего банка,я имею ввиду руководство,отправляют звонить на МСК номер и все. Концов не найти,что посоветуете? Куда обратиться за данной распечаткой? Спасибо

при снятии наличных с кредитной карты ВТБ какой будет комиссия.а если я сниму деньги не с банкомата ВТБ а со сбербанка будет ли какая то дополнительная комиссия

Николай, добрый день!Пришла смс, в которой написано, что с 24.12.2014 года будут изменения. На сайте я не нашла такой информации. Подскажите, пожалуйста, что за изменения? Чего они касаются?Заранее, спасибо.

По какому курсу Сбербанк конвертирует рубли РФ в доллары США в картахMasterCard ?Начисляются ли проценты на вклады в этих картах? И если-Да,то сколько?Ответить прошу на мой электронный адрес.Спасибо.

доброго вечора мене звати олександр дивітся я зараз працюю в польщі це в вротслові я працюю на компанію DIRKS і я отримою заробітню плату через ваш банк і яб хотів незначну суму відправити мамі на украіну в тернопіль це можливо і як це зробити

Николай, добрый день!Бонусы наконец то начислили, но за одну операцию от 22.11. на сумму 22900 не начислили, хотя было совершено 4 покупки в одном магазине в одно и то же время, за три из них начислены бонусы за одну нет, а так в остальном все в порядке! Надеюсь, что вопрос до конца решится. Спасибо!

Николай добрый день!!У меня проблема с входом в онлайн,так как поменяли номера сотовых телефонов на территории Крыма на Российские номера.Раньше моя карта Сбербанка была привязана к сот.номеру телефона Украины,как мне привязять теперь мой новый сот.номер телефона к своей карте??Системы банкоматов Сбербанка России в Севастополе нет!!!

Ситуация следующая — в декабре 2014 года у меня был последний платеж по кредиту. Сумму для погашения я перевел на карту досрочно, в середине ноября.сегодня пришло сообщение что образовалась задолженность за 2 месяца.Пришел в офис ВТБ24, выяснилось,что 1 декабря 2014 г. закончился срок службы карты,выданной мне при получении данного кредита,на которую я и положил деньги (в середине ноября). Работники банка сказали написать заявление на перевыпуск карты и письмо с объяснениями просрочки, и чтоб не начислялась пеня. На рассмотрении письмо будет 60 рабочих дней. Боюсь что время потянут и скажут приличную сумму пени. Мне понятно, что платеж я делал на ДЕЙСТВУЮЩУЮ карту,выданную мне в рамках кредитного договора. У нее же есть расчетный счет с которого банк вправе снимать сумму кредита?

Здравствуйте. Возникла такая ситуация что из-за ситуации в стране и по семейным обстоятельствам, я больше не могу платить банку. Я честный человек и не хочу прятаться, но нет у меня денег чтобы столько платить….. как вы думаете банк может пойти мне на встречу и уменьшить ежемесячный платеж?

Здравствуйте!оформила карту Платинум World банка Тинькофф. Хотела воспользоваться услугой снятия наличных, крупной суммы. Подскажите, правильно ли я понимаю, при обналичивании средств снимается комиссия 2,9% от суммы+290 рублей +процент за пользование наличными 45,9%? Если я верну сумму в полном размере в тот же день, какой процент переплат мне следует ожидать?

как активировать карту на сайте

Здравствуйте!У меня такой вопрос.У меня имеются две кредитные карты первая из них это кредитная карта Восточного Экспресс Банка на сумму в 100000 рублей сейчас на текущий момент сумма задолженности составляет 107000 рублей где то. Карта взята под 30,77 процента годовых на два года, Открыта карта 17 октября,первый платеж нужно внести до 11 декабря 2014 года, он составляет 8077 рублей. Вторая карта Сбербанка на сумму 50000 рублей,сумма задолженности по ней составляет 51000 рублей примерно.Кредитную карту Сбербанка я плачу регулярно месяц в месяц.Примерные платежи составляют по 3300 рублей в месяц. Карта взята под 21 процент годовых на два года. Скажите как мне лучше сделать,чтобы закрыть эти две карты.Оббегал все банки кредитов на сумму 160 тысяч ни один банк не дает.Как быть не знаю. Платить такими суммами не могу,так как зарплата с 16000 рублей уменьшилась до 10600 рублей.Спасибо.Жду ваших комментариев.Реально запутался.Или просить реструкторизацию счета в Восточном Экспресс Банке.

Доброго времени суток читающим! Хочу рассказать мою смешную и грустную историю о том, как сбербанк меня динамит:У меня 3 кредита в разных отделениях сбера, соответственно — 3 счёта для пополнения и списания по кредиту (пока всё логично). Я регулярно кладу деньги, всегда заранее, слежу через онлайн за списанием… Дальше. Начиная с сентября месяца у меня постоянно путаются деньги на кредитах — перелетают со счёта на счет, мне подключили какой-то «пылесос», который сосёт в ему одному известной манере… Итог: уже 2 раза мне звонили и гневно требовали погасить несуществующую задолженность сотрудники и 2 раза я писала жалобу, которая в последствие была удовлетворена, мне прислали письменные извинения. А ныне грядёт третья жалоба, ситуация повторилась…

сохраняется ли процентная ставка после пролонгации вклада? вклад у меня в Сбербанке

Здраствуйте скажите пожалуйста как мне закрыть счет в Сбербанке.Суть в том, что обратилась в Сбербанк в Ростове на пр. Ворошиловском д. 60 и внесла деньги на закрытие счета в сумме 920 рублей (долг за обслуживание карты) и мне не выдали подтверждение об оплате и сказали через 45 дней написать заявление в любом отделении Сбербанка. Я узнала что только там это можно сделать и как мне доказать что я вносила деньги?

Уважаемый Эксперт! Откуда я узнаю, какой у моей карты тарифный план?А что,без тарифного плана нельзя ответить на мои вопросы? Я только знаю,чтона мою карту переводится моя пенсия.Может это поможет Вам с ответом!Спасибо!

Николай здравствуйте! Надеюсь Вы мне поможете решить мой вопрос. Так как мои запросы оставленные через контактный центр банка, офис банка, банк упорно игнорирует, согласно регламента запрос отрабатывается в 72 часа через контактный центр, с 02.12.2014 по сегодняшний день 11.12.2014 нет ответа по моей жалобе, получаю только смс от банка, что сроки увеличены, приносим извинения и тд и тп…28.11.2014 года произвел оплату платежа, через офис Билайн, на сайте Вашего банка сказано, платеж поступает на следующий рабочий день, с учетом этого, денежные средства поступили на счет карты 01.12.2014 года. Ранее получил смс с суммой о минимальном платеже и датой оплаты до 29.11.2014 года (включительно). В интернет банке дата была указана 01.12.2014, естественно у меня возник вопрос, почему дата в смс не соответствует дате в интернет банке, позвонил к Вам на горячую линию 8-800-100-0-886, девушка сообщила, что так как 29.11.2014 (дата платежа) выпадает на выходной день, платеж сдвигается на первый рабочий день. По этой причине, я должен погасить платеж до 01.12.2014 (включительно). Оплата поступила 01.12.2014, но по сей день банк считает, что я совершил оплату не вовремя, отдел по взысканию клиентской задолженности сообщает, что у меня теперь имеется долг, что меня проконсультировали не верно сотрудника офиса банка, а так же специалисты горячей линии, и я должен оплатить еще порядка 2600 рублей. Повторяю по сей день ответ банк так и не предоставляет, а только постоянно увеличивает сроки на свой ответ, и получается ни кто не хочет и не может помочь клиенту в такой ситуации. Считаю, что банк не правомерно выставляет штраф, так как платеж поступил вовремя, а так же требую банк отменить все штрафные санкции, и направить в БКИ корректную информацию с отменой данной просрочки. Жду Вашего скорейшего ответа.Спасибо!

Здравствуйте уважаемый Николай!У меня такой вопрос. 10 декабря 2014 г. в 15.30 час. я решила воспользоваться банкоматом Сбербанка России находящимся по адресу: Московская область, пос. Черкизово, ул. Вокзальная, д. 3. (Магазин «РАЙПО»), а именно положить деньги на счет своей карты visa в размере 3 300 рублей. В момент зачисления денег на карту в магазине погас свет буквально на 3 минуты, и после этого банкомат выполнил перезагрузку системы, «съел» карту и соответственно не выдал мои денежные средства обратно. Так я осталась и без денег и без карты. Специалисты горячей линии Сбербанка, пояснили мне, что за возвратом карты и с заявлением о возврате денежных средств я должна обратиться в отделение Сбербанка, которое обслуживает данный банкомат, а именно в отделение находящееся по адресу: г. Королев, проспект Космонавтов, д. 6А. При обращении в это отделение, я столкнулась с некомпетентностью сотрудников. 1. Они не знают, когда инкассаторы поедут в Черкизово, чтоб достать мою карту. 2. МОИ (подчеркиваю) деньги неизвестно, когда ко мне вернутся, так как опять таки все зависит от инкассаторов. 3. Они вообще не уверены, что данный банкомат обслуживается их отделением. Что мне делать подскажите? Приближается Новый год, мне нужно уезжать и мне нужна моя карта. Обналичивать деньги я не хочу. Хочу получить свою карту и свои деньги обратно, при этом не ждать 30 дней, пока рассмотрят мою претензию. В связи с эти вопрос. Что мне делать? Ждать с «моря погоды» пока инкассаторы все таки поедут к этому банкомату и достанут мою карту или обращаться в отделение Сбербанка в котором мне была выдана карта с заявлением о перевыпуске (чего мне делать тоже совсем не хочется). Как побыстрее вернуть свои деньги и карту? Очень прошу Вашего содействия в решении данного вопроса. Ведь факт внесения денег (хотя они и не были зачислены) легко может определятся тех. специалистами.

Добрый день! А если уже была кредитка Ренессанса, но была закрыта, можно ли поучаствовать в акции? И 2000 выплачиваются в счет погашения покупки или же в виде бонусов, которые обязательно необходимо потратить?

Я не являюсь и не являлась не когда клиентов банка «Связной», но на протяжении 2-х месяцев мне приходят смс с информацией о передвижении денежных средств по карте, которая мне не принадлежит. Я обратилась к оператору банка, с просьбой оградит меня от данной информации, мне ответили, что это может сделать только обладатель карты, но я не знаю его, информация о нем есть только в банке, мне не приятны эти сообщения, тем более, что ранее я уже имела плачевный опыт. Купив симкарту «Мегафон», мне на сотовый телефон стали приходит подобные смс, о передвижении денежных средств, затем начались звонки с требованием погасить не существующий долг перед банком, адресованные лицу, мне не известному. Дело дошло до коллекторов, в день я получала до 40 смс и столько же звонков с требованиями и угрозами о погашении не существующего для меня долга по кредиту, я была вынуждена обратиться в правоохранительные органы, где все разрешилось в мою пользу. Теперь новая история, очень прошу помочь ме в данной ситуации.

Сделала оплату покупки в евро на немецком сайте. Обычно подтверждение покупки было на второй день. И я понимала, сто в условиях каждодневного роста курса евро будет коррекция этой суммы. Мой получатель на свой счёт получил деньги на следующий день, о чём есть скрин с моего личного кабинета. Но банк ждал 4 дня и только через 4 дня подтвердил перевод, в итоге с моей карты сняли дополнительно около 1000 р. Это законно? Какой смысл ждать 4 дня, если иностранный банк подтвердил получение евро на следующий день. Не является ли это мошенничеством со стороны банка или валютными махинациями? Банк знал о росте курса евро на 2 рубля каждый день и получается намеренно «развёл» меня на деньги. Извините, но другого слова подобрать не могу в этой ситуации. Должны ли мне вернуть деньги?

Добрый день! Прошу ответить, правомерно ли мне отказали в доп.офисе № 8606/028 в выдаче карты «Социальной» на имя моей матери (лежачей больной) по нотариальной доверенности, на данную карту мы планировали получать пенсию. В доверенности сказано: «с правом открытия и закрытия любых счетов, начисления и получения денежных средств…», однако для оформления карты банк потребовал отдельную доверенность непосредственно на карту, как будто карточный счет не входит в понятие «любые счета».

Добрый день, стал жертвой мошеннической электронной платежной системы, мене суток назад произошло списание с моей банковской карты денежных средств на сумму более 6000 р. без согласия транзакции с моей стороны. как мне можно вернуть деньги?

Сын в армии потерял банковскую карту. Офицер в другов городе. Действия сына. И для восстановления тоже.

я хочу завести кошелёк на яндексе. при привязке карты заблокировали некую сумму на моей карте которую надо указать. где найти эту заблокированную сумму?

здравствуйте. могу я закрыть детскую карту в Москве если получил ее в чувашии

Здравствуйте!!! Скажите можно отсрочить у банка Обязательный платеж по кредитной карте???

Уважаемый Николай, мне на номер звонит автоинформатор и сообщает, что у меня имеется задолжность в банке восточный экспресс и просит оплатить. дело в том, что я в вашем банке кридит не брал. вопрос заключается в следующем: что за задолжность? откуда у вас мой номер телефона? прошу дать конкретный ответ по данным вопросам! требую разобраться!!!

будут ли блокировать карты виза и мастерКарт … спасибо!

Почему в банках перестали выдавать сберегательные книжки? Вклад оформляют на листочке и при каждом новом пополнении вклада выдают новый листок. Что заводить скоросшиватель? Если у банка нет денег, можно сберкнижки сделать платными. Будет модно. Спасибо. Ответ напровить на электронную почту

Добрый день.У меня произошла сегодня такая ситуация, я вчера снимала деньги с банкомата, карта у меня без» чипа», (все прошло успешно). Через 2 часа мне приходит смс от мобильного банка(900): «Для оплаты с карты VISA**** телефона MTS 9879*41*1* на 2997 руб. отправьте код 65245 на номер 900.». Я никакой код не отправляю, а с меня списали эти 2997р. Далее приходит смс от 900 (мобильный банк): «Уважаемый клиент, Сбербанк беспокоится о безопасности обслуживания клиентов. В связи с подозрением на возможность мошенничества, предоставление услуги мобильный банк временно приостановлено».Я срочно позвонила с службу сбербанка и мне говорят, что с Вашей карты были списаны только что 2997р. Я заблокировала карту и побежала в сбербанк писать заявление о возврате денежных средств. Сказали уныло, что я не первая и ждите. Скажите, пожалуйста, как мне вернуть мои 2997р.?Обидно до слез((((((кто-то своим трудом деньги зарабатывает,а кто-то их просто ворует у тебя.

Вопрос довольно примитивный. Может ли банк использовать средства которые находятся на карте(деньги которые находятся в банке в качестве вклада например они могут выдавать в качестве кредитов, могут они проводить такие же операции используя средства с карты)? Если нет, то чем тогда опасна массовое снятие денег с карт?

Можно ли с украинским паспортом получить кредитку в Сбербанке

почему отказывают в выдаче кредитной карты, сходит распечатал свою кредитную историю платно (просрочек нет), в данный момент есть 3 кредита — плачу 25 450 (зарплата 60 000), есть еще кредитные карты (ими иногда пользуюсь), до этого погасил досрочно 1 кредит — делал запрос на кредитную карту и на 200 000 и на 100 000

Я использовала деньги из кредитной кары все. Лимит 80000 рублей. Если я внесу всю эту сумму на карточку, то что я ещё должна сделать, чтобы заблокировать карту?

Здравствуйте! Я потеряла бумаги с номером кредитного счета от АЛЬФА-БАНК. Как можно узнать этот номер? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Хотела бы приобрести карту Вашего банка, как сделать заявку, чтобы точно знать одобрена или нет, чтобы зря не приезжать за 100 км… Спасибо за сотрудничество!

Открываю «Яндекс деньги»……Для привязки карты нужен:…***…Код авторизацииБанк генерирует уникальный код из цифр и букв. Узнайте его в интернет-банкинге или в службе поддержки банка.…Помогите пожалуйста???

как узнать свой остаток по кредиту, в личном кабинете можно?

скажите могу ли я расширить лимит кредитной карты iqcard с 30000 до 50000 если получил кредит 15.12.2014.спасибо

Не могу совершить перевод вклад-карта через сбербанк-онлайн, вылетает сообщение «обратите внимание! Ошибка обработки, операция не может быть выполнена». Ходила в банк,но там пожимают плечами,тоже самое и со звонком на горячую линию.А как быть?

Я пенсионер, проживающий в Таганроге и получающий пенсию через Сбербанк, по социальной карте Маэстро. 28 мая с. г. система мобильного банка в Сбербанке была взломана и с моего счёта была списана большая часть моей пенсии 9680 руб. на мобильный телефон в Ставропольском крае.Обращение в банк, а затем в суд результатов не дало. Готовлюсь к апелляции. Мне показали дополнение к договору с банком, которое я не подписывал,о том, что банк вывешивает на своём сайте дополнения, из которых следует, что он не несёт ответственности за вмешательство третьих лиц в сеть мобильного банка и клиент сам должен урегулировать отношение с теми, кому ушли мои деньги.После суда мне удалось установить местонахождение компьютера взломщика. Это один из салонов мобильной связи в г. Сыктывкаре.Подскажите, что Вы мне можете посоветовать!

Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста!!! У меня такой вопрос по кредитным картам Сбербанка России. В прошлом году в декабре я оформила кредитную карту.В Ельцовском районе мне бы её не выдали, я была в гостях в Тальменке и там оформила без разговоров карту. Год я ёй про пользовалась, сейчас подошло время её переоформить и получить на руки новую карту и тут возникли проблемы. Я обратилась в Ельцовский банк попросила поменять, они начали на меня орать, что нет у них такой возможности и они не могут, сказали где оформляла карту, езжай туда и там получай, я связалась со специалистами Тальменского банка, они мне пояснили, что нужно просто написать заявление и перезапустить карту, я обратилась обратно, попросила взять у меня заявление и переоформить, они еще сильней начали кричать, и стоят на своем чтобы я ехала туда и там получала, я не могу туда поехать я работаю без выходных и только смогу в феврале но деньги мне нужны на новый год, а если карту заблокируют пойдет пеня. Помогите что мне делать?

Добрый день, Николай!Вчера 23 декабря 2014 г. открыла вклад «Без границ"(15% годовых). Менеджер банка сказала, что доход сверх 13,25% облагается налогом с ФЛ 35%. Скажите, пожалуйста, а принятие ГД России о не облагаемых вкладах до 18,25% с 23 декабря 2014 года — не действует?С уважением, Татьяна

Добрый день!Николай, порекомендуйте, пожалуйста, кредитку с хорошим кэш бэком.

сегодня закончился срок размещения вклада. позвонила девушка колцентра банка и сорентировала меня по времени сегодня посетить банк для пролонгирования вклада на более выгодных условиях. время мне назвала 15.15. — 16.00. пришел в банк и …опа. ходит девочка с листиком и переписывает фамилии в живой очереди. на мое высказывание ДЛЯ ЧЕГО МЕНЯ ПРИГЛАСИЛИ ИИМЕНО В НАЗНАЧЕНОЕ ВРЕМЯ. она сказала что Москва не знает что у нас твориться и все эти звонки пустое балабольство. вот вам визитка нашего банка, звоните и узнавайте есть народ или нет. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение. завтра заберу вклад и положу в другой банк. спасибо что прочитали)))

Срок действия моей кредитной карты закончился в октябре 2014 г. Я звонила, оператор сказал что карта будет вам выслана. Я ее не получила. Звонила 02.12 , сказали что карта будет выслана, по настоящее время я ее так и не получила. К кому еще обращаться?

Здравствуйте! У меня на руках карта ОТП банка, полученная в 2012 году, срок действия которой до 04.15. Могу ли я ее сейчас активировать? По телефону я не смогла дозвониться. Спасибо.

пришло сообщение на тел.на счет карты что одобрена карта.я все сделала как просили оплатила транспортные услуги мне сказали в течение 5—7 рабочих дней карта будет доставлена в итоге прошло 2 недели ни денег ни карты.

Добрый день. В понедельник 22.12.2014 г. Оформила в сбербанке моментальную кредитную карту «мастер карт» с лимитом 60000 руб.под 18.9%, подписала соответствующие бумаги по договору, получила карту на руки. Девушка сказала, что мне на телефон придёт СМС с активацией карты в течение двух дней. СМС не пришло- в среду пошла к ней же выяснить, в чём дело. Девушка сказала:" Ждите, так бывает, произошла ошибка, ответ должен прийти». Сегодня 26.12.2014 г. выяснилось, что карта вообще вроде как не существует. Мне было предложено оформить новую карту, но уже под 25.9%, что собственно и было сделано, так как мои обращения в контакт центр ни к чему не привели…в конце концов мне было предложено оставить обращение на сайте. Мне выдана новая карта под 25.9%, старая уничтожена. Объясните мне, пожалуйста, почему я должна пользоваться картой под повышенный процент, договор на первую карту я подписала до повышения процентных ставок. В конце концов всё сошло к тому, что во всём виновата буква Ё в моей фамилии… На мой взгляд всё это- вопиющее безобразие и произвол.

Здравствуйте. у меня было сбербанковское кредитная карточка. в нём 30000 т. р.. я иногда использовался. но вовремя все заплатил. в карточке 30-го июля был минус 2500р. хотела заплатить. видела. что там вообще деньги нету. следующий день обращался сбербанке. там посмотрели и сказали.что снято в Краснодаре теле 2 и в Москве билайн. больше там информация нету. я подал заявлен и милицию. до сех пор нечего ни нашли. в этот месяц сбербанк от моего пенсионного карточке снял 4000р. без моего ведомо. я уже незнанию что делать. у меня есть кредит. я не работаю. с этого пенсии я заплатила и кредит. и хватила мне жить. куда обратится. не знаю. спасибо.

здравствуйте,понимаю что вряд-ли получу,честный ответ,но все-же.Как Вы оцениваете финансовое положение банка Ренессанс- кредит,я делал запрос экспертам,между строк читаю что неважное,к тому-же большие проценты по вкладам.не получится как с трастом С ув Александр.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каких банках можно снимать наличные с прозрачной карты и сколько будит браться за снятие???

Здравствуйте.Дело в том что меня сократили с работы.Я встал на биржу труда,получил статус безработного и мне дали справку о том что я состою на бирже в ожидании работы.Я пока не могу оплачивать действующий кредит.Как мне можно попросить отсрочки в выплатах,пока не устроюсь

Мною были утеряны 24 декабря 2014 года сведения к банковской карте сбербанка MasterCard № 54840155 0102 7363 на мое имя Маслов Николай Николаевич, боюсь чтобы кто-то не воспользовался, как быть???

Здравствуйте Николай!Ситуация такая мне нужна была зарплатная карта втб, пишла в банк сказала, что нужна обычная зп карта, мне оформили карту втб ютейр, потом чз неделю прихожу за ней, оказалось мне оформили кредитую карту!!(сотрудница меня обманула), но лимит вроде ноль, но в договоре какая то памятка в самом вверху, какая сумма кредита максимальна может быть по этой карте, вроде 300 тыс.Ещё меня фотографировали и делали копии и скан паспорта, сразу стало подозрительно.Я отказалась от карты и не стала её забирать.Никаких заявлений писать сказали не нужно.Потом я пришла вновь в банк и потебовала, чтобы они карту при мне уничтожили, они оказалсь обьясняятем, что карты принадлежитбанку и уничтожат её чз 2 месяца.Потребовала справку о закытии карты тоже отказалимотивируя тем,что я её не получала.Где гарантия что они её уничтожат? вдруг там спишется годовое обслуживанме карты и не пойдут ли проценты?? у них сразу годовое списываеся и карта прходит с минусом.может я зря переживаю? А вдруг работники ею воспользубтся?? Карту ведь и правда уничтожат и там никаких просрочек не будет?Что делать теперь?Писать заявление на сотрудницу что обманула и вместо обычной кредитную карту выдала?

Я пользовался крединтной картой Ситибанка, в основном для оплаты счетов в Интернете, аренду авто и гостиниц заграницей, все было замечательно и три года меня все устраивало.В сентябре у меня с карты неизвестные украли средства со счета. При этом хваленая система 3D-secure явно не сработала.На мой телефон не поступили СМС-сообщения с кодом подтверждения, ни СМС о списании денег со счета, однако банк утверждает обратное.Когда случайно обнаружил недостающие средства на своем счету, немедленно заблокировал карту 6 сентября, сообщив что никаких операций не совершал. В итоге у меня списали деньги и 6-го и даже 8-го числа, когда карта была заблокирована.Меня уверили, что все деньги мне вернут на карту. Однако параллельно дело передали коллеторам и начали поступать по 5—7 звонков в день с просьбой назвать ФИО, девичью фамилию матери, дату и год рождения, и исправно спрашивали, когда погашу задолженность. КОРОЧЕ ПЫТКА.Ответ НИКОГДА их явно не устраивал.Телефон к которому была прикреплена карта — корпоративный. Я предоставил распечатку входящих смс, однако меня попросили ее заверить. Короче пока мне предоставили заверенную копию прошло три месяца.Однако сейчас, несмотря на то, что банку были предоставлены все документы от сотового оператора заверенные печатью и скрепленные особым образом, как мне порекомендовали в самом банке, в ситифоне мне сообщили, что МОЕ ДЕЛО ПОВТОРНО РАССМАТРИВАТЬСЯ НЕ БУДЕТ и регулярно продолжают требовать оплатить проценты по задолженности. Сумма небольшая, 43 тыс рублей, но с процентами уже набежало под 55. Платить не намерен.У меня было 8—10 запросов в банк с просьбой предоставить мне информацию по операциям, которые не совершал, но ответ был всегда один и тот же следующего содержания: Операции легальны и коды подтверждения были получены от какого то оператора!Но причем здесь я? И ПОЧЕМУ ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА ДЫРУ В ИХ СИСТЕМЕ БЕЗОПАСНОСТИ?Вопрос, как мне быть дальше? Менять номера я не собираюсь, что меня куда-то там внесли в какие-то списки должников — тоже особо не волнует, но эти ежедневные звонки просто пытка!С уважением,Алексей

Здравствуйте! Хотим погостить долг но банка не говорят сумму за должности отправляют коллекторам. Зачем нам коллектора. Как можно узнать сумму долга?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я в 2013 г в октябре взяла в рассрочку планшет. Выплаты производила во время,и больше минимальной выплаты!Но,немног не подрасчитала по времени и не успела выплатить всю сумму банку (в мае месяце я преждевременно родила). Т. к. были осложнения со здоровьем,моим и моего ребенка,платные роды и последующие непредвиденные затраты (имеются все справки,чеки,свидетельства и необходимые документы),около 4 месяцев не производила выплат вообще! Где то в сентябре,октябре произвела две выплаты. Далее не имела возможности выплачивать. На данный момент утерян договор! Номер телефона так же изменился,и сотрудники банка не звонят (хотя у них есть номер мужа,сестры,подруг,работы).Филиал вашего банка есть только в г. Владивостоке, а я на данный момент проживаю в г. Артем,нет возможности приехать в другой город для восстановления договора!Как восстановить договор и узнать сумму задолжности для восстановления выплат?