05.07.2012 открыл депозит «Пенсионный плюс» под 11%. Подписал заявление 05.07.2012 в16:42 наперечисление денежных средств. Деньги с карточного счета на счет депозита не пришли.% выплачиваются по карточному счету. Объясняют на словах сбоем программы. А причем тутклиент банка, выполнявший все условия договора.Если открытый мной депозит не работает:-уведомите меня об этом по электронной почте,-компенсируйте упущенную выгоду на день ответа, т. е. разницу между % по договору и выплаченными,-официально расторгнете договор, рас у вас произошел технический сбой.

Здравствуйте! Хочу закрыть депозит и снять почти 5 млн. руб. В отделениях банка кассовые зоны открытого типа, что привлекает внимание и не приемлемо при получении большой суммы. Что Вы можете порекомендовать в данном случае? Предусмотрено-ли предоставление отдельной комнаты? Спасибо.

Добрый вечер! 30.10.2012 закончился срок вклада. Он был переоформлен на новый. Согласно условиям договора, проценты перечисляются на тек.счет. Также было сформировано поручение перевод процентов опять на депозит (Постоянное поручение). 30.11.2012 были перечислены проценты на тек.счет, но на вклад, согласно Поручение они не перевелись. Прошу разобраться, почему не произошла данная проводка. Заранее спасибо!

здравствуйте.в следующем году ЦБ утвердит потолок для процентных ставок по вкладам,уверен что они будут меньше 12%.я планирую открыть вклад 12х12в этом году,изменятся ли процентные ставки по ранее открытым вкладам в связи с вышеупомянутым? Спасибо…

Вопрос повторный:05.07.2012 открыл депозит «Пенсионный плюс» под 11%. Подписал заявление 05.07.2012 в16:42 наперечисление денежных средств. Деньги с карточного счета на счет депозита не пришли.% выплачиваются по карточному счету. Объясняют на словах сбоем программы. А причем тутклиент банка, выполнявший все условия договора.Если открытый мной депозит не работает:-уведомите меня об этом по электронной почте,-компенсируйте упущенную выгоду на день ответа, т. е. разницу между % по договору и выплаченными,-официально расторгнете договор, рас у вас произошел технический сбой.постоянный адресrsмар (Москва) · 01.12.2012 20:17Ответ:Добрый день, rsмар!Информирую Вас, что распоряжение о перечислении денежных средств со Счета Вашей депозитной Карты на Счет Вклада исполнялось Банком от 06.07.2012. При этом в момент обработки заявки на перевод средств на Счете Карты находилась недостаточная сумма — меньше указанной Вами суммы для перевода с целью открытия Вклада. В результате чего Банком было отказано в исполнении данного распоряжения.Обращаю внимание, что согласно Условиям договора Вклада, с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка в соответствующем разделе, договор расторгается в случае отсутствия пополнения Вклада в течение 30-ти дней от даты его открытия.Для уточнения более подробной информации по Вашим Счетам рекомендую обратиться на горячую линию по депозитам по телефону 8-800-333-4-333 (звонок по России бесплатный), при верном указании Кодов доступа. Напомню, что частная информация по Счету в рамках общего доступа на информационном портале Банки.ру не предоставляется.С уважением,Альфия АлимоваАльфия АлимоваВ дополнение к моему вопросу сообщаю, что ваш ответ не верен, т. к. на моем карточном счету денег было достаточно, для открытия депозита на сумму, указанную в договоре.

Здравствуйте!В мае этого года мной в Волгоградском отделении Банка был открыт вклад сроком на полгода. В течении этого времени я неоднократно пополнял вклад, скопив на нем некотору сумму денег.В конце ноября, до того, как закончился вклад, я переехал в Санкт-Петербург, надеясь, что смогу воспользоваться своими деньгами для снятия жилья.За несколько дней до даты окончания вклада мне позвонила сотрудник банка и напомнила об окончании вклада и о том, что необходимо придти в офис в день окончания вклада, чтобы он не пролонгировался. Я же со своей стороны поставил сотрудника визвестность, что уезжаю в Санкт-Петербург раньше этого срока.Я спросил, смогу ли я закрыть дистанционно данный вклад, на чтополучил утвердительный ответ.Однако, уже в Санкт-Петербурге, оказалось, что через систему траст-онлайн данный вклад закрыть невозможно, т. к. он был открыт лично в офисе.Я обратился в офис г. Санкт-Петербурга с описанием сложившейся ситуации. Для перевода вклада с одного филиала в другой у меня спросили договор об открытии вклада, но договор у меня остался в Волгограде, и в настоящий момент там нет никого, кто мог бы мне его выслать или отсканировать.Можно ли каким-то образом закрыть вклад в моем случае?

Вчера потратил 1.5 часа, чтобы снять деньги с карточки.В личном кабинете в интернет банке сумма была правильная(пусть будет 200 евро), а на деле, когда пришел в банк — оказалось только 100.деньги вишь-ли «ещё не дошли».Надо сказать, что это уже не первый случай, когда переведенные через интернет банк деньги «зависают» на сутки-трое «по техническим причинам», хотя в счетах на личной страничке всё отображается корректно.Вопросы:— ДОКОЛЕ?КТО ВИНОВАТ?Кого будут наказывать?

Альфия Алимова.Вопрос повторный (третий)05.07.2012 открыл депозит «Пенсионный плюс» под 11%. Подписал заявление 05.07.2012 в16:42 наперечисление денежных средств. Деньги с карточного счета на счет депозита не пришли.% выплачиваются по карточному счету. Объясняют на словах сбоем программы. А причем тутклиент банка, выполнявший все условия договора.Если открытый мной депозит не работает:-уведомите меня об этом по электронной почте,-компенсируйте упущенную выгоду на день ответа, т. е. разницу между % по договору и выплаченными,-официально расторгнете договор, рас у вас произошел технический сбой.В ответе банка от 07.11.2012 банк признает свою ошибку, выплачивает компенсацию за период с 07.07.2012 по 08.09.2012. Банк не уведомляет, что депозитный счет закрыт. Если я закрою депозит, по своей инициативе, то я буду нарушителем письменного договорасо всеми последствиями, в соответствии с договором X

Уважаемый господин Гринглоз!Спасибо за ответ, однако один пункт в нем настоятельно требует прояснения.Вы сообщили мне, что «Банком не предусмотрено бесплатное оформление дополнительных карт при получении бесплатной основной карты при открытии вклада».Однако на сайте Банка (http://www.avangard.ru/rus/private/de…esent.wbp) утверждается иное:«По одному картсчету может единовременно обслуживаться без взимания комиссии за годовое обслуживание не более одной основной и одной дополнительной карты каждой категории по любым основаниям льготности».Где же истина?

Добрый день!Первый вопрос, по поводу настройки лимитов в интернет-банке: «Расходный лимит по карте в месяц» и «Лимит на операции в интернет-банке». Я правильно понимаю, что это — разные лимиты или это одно и то же?Влияют ли эти ограничения на возможность осуществления перевода суммы вклада, поступившей на счет карты, внешним банковским переводом в другой банк? Если указанные лимиты установлены ниже, чем сумма вклада, перевод которой планируется — такой перевод (по заранее оставленной заявке) состоится или нет?Второй вопрос, не могли бы вы прокомментировать причину введения жесткого ограничения на внешний банковский перевод, оформляемый в интернет-банке? Ранее, когда его не было, я мог самостоятельно переводить по своим шаблонам любую сумму закрывшегося вклада в сторонний банк, теперь — только через звонок в банк. Зачем нужна эта лишняя нагрузка банку? Не планируется ли отмена ограничений по сумме на внешние переводы (как минимум, если речь идет о переводе на собственные счета клиента в других банках по подтвержденным шаблонам)?Спасибо за ответ.

http://www.banki.ru/news/lenta/?id=4333817Скажите, эта новость имеет отношение к банку Русский стандарт?

Здравствуйте, Являюсь клиентом банка, получил СМС о возможности увеличения вклада на 0,58%. Прибыл в банк у метро Василеостровская (Спб). Обнаружил, что в договоре указана ставка 12%. Операционист так и не смогла не подтвердить письменно ставку 12,5%. Я отказался от заключения договора вклада.Почему так некорректно работает банк?Кроме того, в договоре вклада не указана сумма вклада.Считаю, что происходит «легкий» обман потребителей с целью завлечения.Прошу объяснить ситуацию.

Добрый день! Друзья рассказали мне о вкладе Банк в кармане платинум и посоветовали вложить сбережения именно под 12% от одного миллиона рублей! Раньше я сомневался и как-то не доверял банкам но поскольку мне посоветовали мы с супругой решили открыть накопительный счет банк в кармане платинум. Заказали две карты в отделении по улице Кировоградская 8 к2. При получении карт мы попросили сотрудницу банка не активировать карты поскольку мы ими не пользуемся и не совершаем никаких покупок по карте! Так же я напомнил что мы вносим деньги на накопительный счет чтобы просто получить годовые 12%! Однако сотрудница банка по фамилии Ефимова не разобравшись с ситуацией попросила у нас карты и внесла деньги на карты банк в кармане платинум которые нам выдали до этого! Буквально через минуту она поняла что ошиблась и стала обвинять нас в том что мы пришли поздно конец рабочего дня и она нас просто не поняла! В итоге чтобы перевести деньги на накопительный счет мы должны активировать карты (а это 2 карты по 7000руб итого 14000р) и потом перевести их на накопительный счет! Сотрудница Банка Русский Стандарт Ефимова непрофессионально отнеслась к своим обязанностям в результате чего пострадали я и моя супруга как вкладчики Банка! Просьба рассмотреть мое заявление и перевести деньги на накопительный счет без активирования карт! Надеюсь на Ваш профессиональный подход при решении данного вопроса!

Проясните, пожалуйста, порядок осуществления расходных операций и досрочного расторжения по вкладу «С праздником».Операционистка ссылалась на внутренние рассылки, говорящие о том, что эти операции проводятся через текущий счёт с комиссией 0,5%. В тексте договора отсылок к текущему счёту я не нашёл. Где правда?

Хочу открыть 6 вкладов по ации. Мне нужно 6 промокодов получать?

Добрый день! Сегодня по вашему телефону 8—800 получил информацию, что Интернет-банк «ЧАСТНЫЙ КЛИЕНТ» теперь бесплатен для всех вкладов. Переспросил дважды. Однако на сайте в разделе «Тарифы» он остается платным. Кроме того, «особые условия» для разных вкладов разные. Я вчера открыл ваш новый вклад «С праздником» на три года. Могу ли я рассчитывать на бесплатный интернет-банк? Если да, то в течение какого срока?

Здравствуйте!В декабре собираюсь открыть вклад на сумму 200тр. Свобода выбора на 180 дней с ежемесячной уплатой процентов на текущий счет без капитализации с пролонгацией. В связи с этим возникло несколько вопросов.Применяется ли пункт 3.4 договора в случае досрочного востребования вклада в моем случае? Что означает: «Условия п 3.4 применяются в зависимости от срока вклада».Как будут начисляться проценты в случае, если я закрою вклад на 190 день от начала срока открытия вклада по договору.По какой ставке будут начисляться проценты за первоначальный срок вклада 180 дней и срок от начала даты пролонгации до закрытия вклада?По какой ставке будут начислены проценты если я закрою вклад в последний день срока вклада по договору?

Здоавствуйте! 08.12.12 в отделении на Комменданском проспекте, г. Санкт-Петербург, хотел закрыть вклад. Сообщил об этом девушке при входе. Девушка сказала, что касса у них не работает, поэтому вклад закрыть не получится, приходите в понедельник. Я попросил письменный отказ о закрытии вклада, на что она попросила подождать и через минут 5 вышла вторая девушка и попросила подойти через 2 часа, чтобы без очереди она тогда могла выполнить закрытие вклада. При этом, мужчине, сидевшему рядом, девушка сказала, что в соответствии с договором, закрытая по техническим причинам касса, является форс мажором! А по этой причине они могут не выдавать вклад. Через 3 часа я вернулся в банк. Мне опять сказали, что скорее всего выдать вклад не получится-«система не работает». Я еще раз попросил письменный отказ и о чудо, система заработала. За все время моего посещения, таким способом выпроводили человек 5. При получении денег в кассе, кассир недодала мне денег и на мой резанный вопрос об остальной сумме, сказала- «Я же у вас спрашивала 50 копеек, вы мне сказали, что у вас нет». Таким образом, отсутствие у меня 50 копеек, дает ей право не выдавать полностью вклад. Лень со стула встать, чтобы найти более мелкие деньги. Все это происходило в 13—15 и 16—05 примерно. Второе посещение данного отделения и такой же бардак, как и год назад. Ничего не изменилось. Все клиенты, которые были в отделении недовольны были обслуживанием, о чем говорили всему персоналу. Бардак, это мягкое описание, происходящего в данном отделении. Вопрос: На каком основании, сотрудники отделения отказывают в выдаче вклада? Почему врут клиентам о том, что технически не работающая касса- форс мажор? Намерено ли руководство разобраться в данном описании происходящего и принять меры? С Уважением.

ХОЧУ ОТКРЫТЬ СЧЕТ В БАНКЕ И ПОЛОЖИТЬ НА 1 ГОД НА % СУММА ПРИМЕРНО 1000000 РУБ! КАКОЙ ВКЛАД ПОСОВЕТУЙТЕ И ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ОТКРЫТИЯ СЧЕТА?

Здравствуйте.Прочитал вопрос и главное ответы на http://www.banki.ru/services/question…Id=4330154.Я как раз 6.12.2012 закрывал вклад с суммой более 600 т. через интернет банк по готовым шаблонам (сумма вклада была разбита на две части) межбанковским переводом в два банка. В 1-ый банк перевел, во 2-ой сработало ограничение в 600 т. У меня давно установлен лимит на операции в интернет банке 800 т. Звоню в колл центр с просьбой повысить лимит. Ответ: лимит в 600 т. задан на ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ и ИЗМЕНИТЬ ЕГО НЕ ВОЗМОЖНО. В итоге перевод оставшейся суммы был осуществлен через оператора. Находясь на рабочем месте мне пришлось сообщать: паспортные данные, секретное слово, номер счета в банке, переводимую сумму, адрес прописки. В итоге перевод вместо 2—3 минут занял порядка 30 минут для меня и Вашего оператора, с сообщением конфиденциальных данным. Скоро предстоит закрывать еще один вклад.Вопросы:1. Что надо сказать оператору,чтобы увеличить 600 т. рубеж в интернет банке. Просьба дословно?2. Что надо сказать оператору после ответа «ИЗМЕНИТЬ ЕГО НЕ ВОЗМОЖНО в соответсвии со внутренней инструкцией»?3. Зачем создавать клиентам Вашего банка дополнительные трудности введением новых, ни где официально не описанных ограничений (У меня стоит ограничение в 800 т. (записано в ИБ), реально 600 т., про которое ни где официально не сообщается и ни где в ИБ не отображается. Про оганичение 600 т. можно узнать только по отзывам и вопросам)?Спасибо.

Здравствуйте, Николай. Хочу закрыть депозит и заказать деньги. Звоню в свое отделение (как указано на сайте банка) долго дозваниваюсь и сотрудник отделения Сокол отправляет на горячую линии. Сотрудница горячей линии долго не может понять, что от нее хотят и подолгу с кем-то советуется. в результате сообщает что мне перезвонят в течении пяти дней. Почему пяти дней, когда на деньги должны вернуть в течении трех дней? И я так и не понял заказал я деньги или нет?Павел.

Здравствуйте, Николай. Хочу закрыть депозит и заказать деньги. Звоню в свое отделение (как указано на сайте банка) долго дозваниваюсь и сотрудник отделения Сокол отправляет на горячую линии. Сотрудница горячей линии долго не может понять, что от нее хотят и подолгу с кем-то советуется. в результате сообщает что мне перезвонят в течении пяти дней. Почему пяти дней, когда на деньги должны вернуть в течении трех дней? И я так и не понял заказал я деньги или нет?Павел.

Здравствуйте! Являюсь клиентом НБ Траст несколько лет. Доверяю Банку управление своими денежными средствами в форме депозитов. Пользуюсь кредитной и дебетовой картой, услугами Он-Лайн.Хотелось бы отметить, что несмотря на текучесть кадров, особенно в последнее время, услуги сотрудниками отделения оказываются на очень высоком уровне. С моей стороны жалоб за более чем 3 года не возникало. Все вопросы и проблемы решались в самые короткие сроки к удовлетворению как моему, так и Банка (надеюсь, что Банк я нигде не ущемил так сказать).Вопрос: Почему сократилось количество видов предлагаемых кредитных карт? Остался только один вид, но под такой процент кредитку я уже не захочу иметь! Предыдущий ассортимент кредитных карт был «на любой вкус и кошелек».Далее: Банк предлагает вклад под 12,0% годовых с выплатой процентов в конце срока. Лично для меня, и нескольких моих друзей/знакомых было бы предпочтительно иметь депозит под 11,5% годовых с возможностью пополнения и ежемесячной выплатой процентов, как, например, в предыдущей версии «Почетный клиент Он-лайн». До 15 млн. рублей мы ещё не доросли…Прошу Вас довести мое мнение до сведения заинтересованных должностных лиц. Оцениваю работу «своего отделения» на отлично с маленьким минусом… Так как есть некоторые, совершенно незначительные для рабочих процессов, недочеты.С уважением, Виктор Томсин.

Здравствуйте!Хочу открыть вклад в ВТБ 24, но на данный момент у меня нет ни постоянной прописки, ни временной регистрации. Могу ли я открыть вклад, или прописка это обязательное условие для открытия вклада?

Прошу уточнить условие о досрочном расторжении договора вклада «С праздником» (далее — Договор), а именно сообщить: по какой ставке будут начислены проценты Вкладчику, у которого в п. 1.1 вышеуказанного Договора зафиксирована ставка 12.05% (с учётом акции «Постоянный клиент») — по 11.5% или по 12.05%?По логике Договора и на основе краткой информации с сайта БПФ, а также по словам операциониста — должно быть начислено по 12.05, правильно? В таком случае, именно это значение — 12.05% — должно быть зафиксировано и в Приложении № 1 к Договору «Процентные ставки при досрочном расторжении».Прошу представителей БПФ подтвердить данные выводы или предоставить дополнительную инфо по данному вопросу.

Здравствуйте, меня интересует вклад сказочный роцент он-лайн,12% плюс 0,5 за он-лайн, или все вместе 12%?

Уважаемая Елена!Я являюсь небольшим вкладчиком Вашего банка.С 2011 года два раза продлевал и переоформлял депозитные вклады на полгода просто путём подписания необходимых документов в офисе банка в Магнитогорске, в декабре 2012 года решил переоформить один депозитный вклад на другой, а именно 11.12.2012 по предложению 12 на 12 на 367 дней, причём решил получить дебетовую карту и подключить интернет- банк, что-бы полноценно пользоваться данной услугой.Заключил 11.12.2012 года договор срочного вклада N****-6936/12. Подключил интернет- банк с целью пополнять депозит или в соответствии с Вашей рекламой открывать другие вклады онлайн.Но почему-то дебетовую карту для этих операций, пополнения счёта карты, оплаты услуг мне не дали, сославшись на отсутствие данных карт. Посоветовали пополнять открытый вклад путём перевода с моих счётов в других банков. но я в дальнейшем выяснил, что в интернет банке пополнение своего депозита или открытие рекламируемых других онлайн-вкладов в Вашем банке с других своих счетов в других банках не предусмотрено. Т. е зачем тогда мне интернет банк, чтобы просто просматривать сумму на депозитном счёте? А хотелось бы полноценно пользоваться данной услугой!Претензий к работникам офиса Вашего банка в не имею, но если можно ответьте как без дебетовой карты пополнять открытый депозит, открывать онлайн вклады, совершать банковские операции по оплате мобильной связи, интернета, жкх и др.С Уважением Игорь!

Добрый день.Как можно получить официальный договор (бумажный, заверенный банком) по депозитному вкладу, открытому on-line?

Как следует понимать изложенное в Тарифах по продукту «СмартВклад (пополняемый вклад с ежемесячной капитализацией / выплатой процентов)».Тарифный план ТПД 3.0 RUR: 4 п. Поясненения к тарифам «Размер компенсации в 1,5% указан после удержания налога на доходы физических лиц»Например, вклад на 3 месяца, перечислено 30000 руб. Сколько будет компенсировано по п. 4 Тарифов?

Здравствуйте Екатерина! Хотелось бы узнать официальное мнение банка на мою проблему.В 2008 году я открыл вклад в евро «Ежемесячный доход» сроком на 3 года в «Донском народном банке», сеть отделений которого в последствие приобрел «ОТП банк». В марте 2011 года вклад был автоматически пролонгирован на тех же условиях, на тот же (3 года) срок.Однако в ноябре 2012 г. (за полтора года до окончания вклада) мне пришло письмо без подписи, без печати, но с обратным адресом Филиала «Ростовский» ОАО «ОТП банк», в котором сообщалось, что с 26 ноября 2012 г. мой вклад будет переведен на вклад «До востребования», т. к. цитирую «На текущую дату в продуктовой линейке ОАО «ОТП банк» вклад с условиями по указанному Договору заключенными ранее отсутствует».Я обратился в Ворошиловское отделение, в котором был открыт вклад за разъяснениями. Руководитель отделения Наталья Григорьевна сказала, что по-человечески она меня понимает и сочувствует, но выполняет распоряжение руководства банка. Подтверждающие ее слова документы мне предоставлены не были.В начале декабря 2012 г. я заказал выписку по своему счету и увидел, что проценты по моему вкладу перестали начисляться. ЭТО КАК? Что-то мы (банк) большие проценты по вкладам платим, так давайте обновим линейку и переведем с какого-то там числа все вклады на «До востребования». Это просто произвол и неисполнение договорных обязательств.

Здравствуйте.До окончания акции по выдаче айпадов осталось всего 12 дней, а я его так и не получил. Я понимаю, что теоретически могу получить его на католическое Рождество, но все-таки не могли ли про меня просто забыть?

Здравствуйте.Возникла такая неприятная ситуация. Карта Дебетная Чёрная.Я пополнял карту, но забыв лимит про 4 бесплатных пополнения, совершил и 5тое. В течении этого же дня я совершил платёж на данную сумму. На следующий день я заметил минус на счёте, тут я вспомнил про то, что 5е пополнение за плату. Я всё понимаю, это моя ошибка, но я хотел бы узнать ответ на следующий вопрос:как мне теперь погасить данную задолжность без комиссии за пополнение карты. Ведь теперь как я понимаю, если я оплачу через партнёров они пройдут еще с одной комиссией, ибо лимит в 4 уже исчерпан. Как быть в данной ситуации? Подскажите способ пополнение без комиссии, чтобы погасить данный долг.п. с. а почему комиссия сразу не уменьшают сумму поступающих средств, а вычитается потом?

Добрый день!Возник вопрос по вкладу «Растущий доход». Менеджер в банке дает на него положительный ответ, но хотелось бы услышать более ответственный комментарий.В договоре указано, что в первый год ставка 6%, во второй — 9%, в третий — 12% (речь о Москве),и эти ставки не зависят от суммового диапазона.В то же время в договоре сказано, что при если в результате накопления вклад перейдет в новый диапазон, ставка автоматически установится на уровне, соответствующем новому диапазону. Означает ли, что 9% или 12% могут в результате внесения дополнительных взносов превратиться в 6%?Предположим, я сейчас открыл вклад на минимальную сумму (30 тысяч рублей). Проходит 23 месяца; у меня действует ставка 9%. Я приношу еще 300 тысяч, вклад переходит в новый суммовой диапазон. Сохранится ли на оставшийся месяц второго года ставка 9%, и будет ли весь третий год действовать ставка 12%?Заранее спасибо за ответ!

Какие варианты пополнения расчетной дебетовой карты без комиссии? С уважением, Елена

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения на СерпуховскойОткрывал вклад «С Праздником» (кстати — одно из лучших предлоений на рынке пополняемо-отзывных вкладов на даный момент)Все было сделано четко, быстроПолучил в подарок серебряную монету календарь и пледОперативно получил ответы на ВСЕ вопросы и все это с улыбкой и без проволочекТак держать!Ведь довольный клиент приводит 2 а недовольный — уводит 10Я остался ОЧЕНЬ доволен работой вашей сотрудницы по оформлению вкладов и кассира тожеДумаю, что их стоит поощрить за ударный труд(при том, что их всего двое работает в допофисе)(в иных банках при толпе сотрудников умудряются промариновтаь лкиента много часов — а тут все сделано было за несколько минут)

Добрый день! Ввиду того, что на форуме обсуждают абсолютно разные условия выдачи подарков в разных отделениях, при открытии вклада " С праздником», имею ввиду не монеты за 500.000, по ним более менее все ясно, а все остальные подарки: пледы, сумки, календари и прочее, проясните пожалуйста, где посмотреть условия, по которым выдают подарки при открытии этого вклада?От какой суммы и какие подарки должны давать?

Добрый день! Пошёл четвёртый месяц после оформления заявления о переводе пенсий из одного города на новый счёт в другом в связи с окончанием срока действия карты. По телефону службы поддержки слушаю информацию о занятости операторов и музыку.Как без прослушивания музыки узнать о судьбе заявления и как долго ждать перевода?

Скажите, пожалуйста, сколько времени проходит с момента подачи Заявления до решения вопроса?

Какой механизм начисления процентов на средства, внесенные при пополнении СмартВклада?Поясню на примере — вклад открыт на 6 месяцев, средства вносятся через 3 месяца и 3 дня после открытия вклада. Проценты будут начислены на 4ый месяц на всю сумму на счёте вклада? Интересует не механизм расчёта процентов, а именно сроки их начисления.

Вопрос:Добрый день! Ввиду того, что на форуме обсуждают абсолютно разные условия выдачи подарков в разных отделениях, при открытии вклада " С праздником», имею ввиду не монеты за 500.000, по ним более менее все ясно, а все остальные подарки: пледы, сумки, календари и прочее, проясните пожалуйста, где посмотреть условия, по которым выдают подарки при открытии этого вклада?От какой суммы и какие подарки должны давать?Tanyana59 (Москва) · 17.12.2012 11:38Ответ:Добрый день! Спасибо за интерес к депозитам Банка Проектного Финансирования! Всем нашим вкладчикам мы дарим в отделениях Банка сезонную сувенирную продукцию, в настоящее время это — корпоративные пледы, календари, ежедневники и открытки. Определенного подарочного набора не существует, мы дарим ту фирменную продукцию, которая есть в наличии в конкретном дополнительном офисе на данный момент.Всегда рады видеть Вас в наших офисах!С уважением, БПФА нам операционист сказала, что у нее есть четкая инструкция, на какую сумму, что она может дать. Открыли 2 вклада по 100.000- ничего не дали.

У меня есть вклад в ОТП банке,я хочу снять 1000000 рублей,какой процент взымается банком при снятии?

Вопрос по промокоду акции Банклото

обрый вечер, являюсь клиентом вашего банка.Крайне была возмущена:19-12-12 обратилось к операционисту Чудовских О. В. по поводу внесения вклада, и возможности выдачи выписки со счета либо справки, где было отражено общая сумма внесенная за весь период+ расчет будущих процентов, которые должны быть начислены до 20.12.2012 г. объяснила,что данная справка нужна для подтверждения наличия денежных средств для другого банка, планируем брать ипотечный кредит. а эту сумму нужна для первоначального взноса: т. е. подтвердить свою платёжеспособность. На что в хамской форме и недовольным видом операционист ответила: " таких справок мы не предоставляем, если хотите забирайте свои деньги»под конец дня уже не хотелось ругаться и выяснять отношения.конечно если в вашем банке принята такая форма общения с клиентами, это будет последним моментом когда мы обратились ваш банк и сделаем «положительную» рекламу среди своих знакомых.прошу разораться в данной ситуации и подтвердить возможность выдачи справки или иного документа для указание полной суммы на момент закрытия вклада.денежные средства заранее снимать не собираюсь, просто хочу потвердить для банка наличие необходимой суммы на счете к 20.01.2012

здравствуйте.хотел открыть вклад с ежемесячным начислением (и возможностью снятия) процентов, с возможностью пополнения вклада.желательно чтобы проценты переводились на банковскую карту. сумма вклада более семисот тысяч. какой вклад посоветуете?

Здравствуйте!У меня в Санкт-Петербурге открыт вклад в банкеВТБ-24.Здесь в Прокопьевске престарелая мама продает по доверенности приватизированную квартиру.Возможно ли при получении денег от покупателя зачислить их на мой счет в СПб или же счет нужно открывать в Прокопьевске?На меня будет оформлена нотариально заверенная доверенность на право распоряжения денежными средствами.Мама переезжает на постоянное местожительство в СПб.Т.е. продажей будет заниматься одно доверенное лицо,а распоряжаться денежными средствами другое.Спасибо!

Здравствуйте. 01.12.2012 г. открыл вклад в г. Кургане. При оформлении задал вопрос о возможности подключения интернет банка. Сотрудник уверил меня, что така возможность есть и я при желании могу подключить интернт банк. 19.12.2012 г. подключили мне интернет банк уведомив о доступности только через сутки. Выдали пин-конверт и памятку с номером клиента. Сегодня 22.12.2012 г. при введении этих временных авторизационных данных происходит обновление страницы входа в интернет банк (проверенно на разных интернет устройствах). Возможно мои данные ещё не в системе банка и по этому такая ситуация с обновлением страницы. На сайте банка информация о доступности интернет банка для Москвы и Мособл. Вопрос: Интернет-банк Ренессанс Кредита доступен для клиентов Кургана?

У Вас удобная система открытия рублевых вкладов и неудобная — для валютных. Проблема — в невозможности снятия наличной валюты (долларов) в банкоматах на территории РФ и комиссиях при переводе на банковские счеты в другие банки.

Здравствуйте! Прошу Вас опубликовать адрес банкомата, где я могу снять наличными деньги и терминала, где я могу оплатить за пользование картой. Спасибо.

Здравствуйте.Вопрос по тарифу ТПС 3.0 RUR.Указано, что на сумму остатка от 0 до 200 000 руб. начисляется 10% годовых, а свыше 5%.Правильно ли я понял, что имея на счету 500 000 руб. я буду получать 10% от 200 000 руб. и 5% от 300 000 руб.?

Зачем банк размещает на сайте во «Вкладах» вклад «Мультивалютный», если работники о нём понятия не имеют, такое несут: 5 процентов при конвертации возьмём, столько же при снятии наличной валюты — по окончании срока вклада. В Сальском филиале, по крайней мере так. Это болезнь не только Траста, но и в Бинбанке не знают, но, пусть за 20—30 минут, но созванивались, разобрались, ещё и извинились (правда это уже в Новочеркасске) и вклад приняли (ещё и по льготному внутрибанковскому курсу рубли поменяли!)?

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Моя бабушка оформила в вашем банке вклад (точнее переоформила, она давно ваш клиент). Она хотела бы написать доверенность на мое имя на тот вклад. Я знаю, что доверенность можно оформить в банке. Но у нее сейчас возникли проблемы со здоровьем, она не может прийти в офис. Может ли сотрудник банка прибыть на дом к такому клиенту и оформить доверенность, копии паспортов мы заранее приготовим. Понятно, что такую доверенность может написать и нотариус, но это дорого, вызывать нотариуса на дом.

Здравствуйте! Ранее жила в городе Нижневаротвске, переехала в Динскую и вот в течение двух лет не могу добиться от Динского отделения сбербанка решения вопроса по компенсации по вкладам и, вообще в Нижневартовске есть два вклада, действующие, но не могу понять, куда деваются мои заявления по их розыску и компенчациям.Помогите!!!

Вклад «С праздником!», прошу уточнить условия частичного снятия средств, поскольку по телефону (495/499) 99 55 100 мне сообщили, что комиссия будет 0,5%, если деньги лежали меньше 180 дней, а в ответе на этот вопрос от 07.12.2012 15:41 указано, что комиссий нет. Приведите цитату из договора, если не сложно.

30.12.12 заканчивается вклад «Крутой орешек». Траст устроил себе очень длинные каникулы, хотя все московские банки имеют рабочие дни между праздниками! Хотелось бы узнать, как скоро могу получить вклад и будут ли начислены проценты по вкладу за эти длинные выходные дни.

Здравствуйте! Являюсь вкладчиком в Вашем Банке. У меня два вопроса, очень важных для меня:1. Если снимать наличными сумму большую 300 тыс. руб. как избежать уплаты процентов за снятие!2. Какая будет комиссия за перевод средств в рублях в другой банк?. В тарифах написано 10 руб.Клиент: Трубников Иван Васильевич! С уважением, надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Добрый день!Пожалуйста, проинформируйте об условиях получения серебрянной монеты по вкладу «С праздником». Я открыла вклад в евро, если я в ближайшее время пополню вклад до необходимой суммы, могу ли я получить монету?

Добрый день, Еленасделал вклад 02/07/2012 на 181 день по 11% годовых. договор заканчивается 30/12/2012. сегодня позвонил в центр обслуживания клиентов и заказал наличные. мне назвали сумму начисленных процентов существенно ниже чем должно быть. я считаю проценты простым способом. и кроме вашего банка держу деньги в других банках.я не могу ошибиться в расчетах.прошу объяснить как ваш банк считает и что за услуги банка по срочному вкладу, которые вкладчик должен оплачивать

Добрый день!Помогите разобраться в данной ситуации

хотел открыть в вашем банке вклад,но не хочу,чтобы мне навязывали любые карты,даже бесплатные,т.е. нал принес и по окончании срока вклада в кассе деньгизабрал.Мне в этом отказали,почему?Пошел в др. банк,попроще,где всё сделалибез проблем.Почему у вас такое упорное навязывание карт?

Позволю себе продублировать вопрос заданный в отзыве, так как там на него просто можно не обратить внимания.Каковы были причины блокировки моего вклада в течении почти недели? Кто ответственен за данную блокировку? Понес ли он какое-то наказание?

Закрыл досрочно 29.12.2012 Депозит «ВТБ24 — Целевой — Телебанк». В этот же день по вкладу начислены проценты. При закрытии вклада проценты за последний месяц необоснованно списаны банком. А ведь по условию досрочного расторжения договора, выплаченные проценты перерасчёту и возврату банку не подлежат. В службе поддержки банка, куда я обратился, мне уверенно отвечали, что все сделано правильно. На самом деле, я абсолютно уверен, что %% списаны необоснованно. Последний подобный случай был 25.12.2012 г. у моей сотрудницы, только к моменту получения ею денег с депозита, списанные проценты были восстановлены на счете. Очевидно все дело в настройке программного обеспечения по данному вкладу. раньше таких вещей не было.

Добрый день. Не кажется ли вам нелогичным комиссия за пополнение через партнеров, а именно формулировка не менее 90 рублей? Пополнив карту на 9.06 рубля пятым пополнением за месяц с меня взяли комиссию в 90 рублей, то есть я внес свои деньги на карту, а баланс карты при этом уменьшился 80 рублей. Представьте, что вы через терминал пополняете баланс своего телефона на 10 рублей, а баланс телефона уменьшается на 80 рублей? Первой мыслью будет-вот мошенники! Я не про то, что вы мошенники, все в соответствии с договором, который я подписывал, но положительных эмоций к банку такая ситуация не добавляет. Не думаете ли вы что как клиентооринтированному банку вам надо все-таки убрать данную «ловушку»?