Здравствуйте!Скажите пожалуйста,у меня вклад в МТС Банке,срок договора заканчивается 20.06.2016 г.,я уезжаю жить в Киргизию,как мне лучше перевести свой вклад в банк Киргизии и куда выгодней?

Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада по телефону колл-центра, прийдя в назначенный день в ОО № 1 г. Владивостока, мне было сказано, что никакой заявки не было и ничего не заказывали. Хотя оператор по телефону за 5 дней до моего прихода в банк, сделала заявку по моим данным и сообщила, что проблем не будет. Вообще то, я так понимаю работа колл-центра должна быть в помощь клиентам и работать они должны совместно со своими филиалами и ОО. В итоге элементарная процедура по закрытию вклада, растянулась более чем на 1 час времени. Нет никакого желания оставаться больше клиентов банка Траст, хотя раньше несколько лет пользовался услугами банка, пока сервис был нормальным.

Здравствуйте! Очень прошу квалифицированной помощи для решения следующего вопроса:Являясь единственным наследником на вклад Пенсионный (Сбербанка России) моей мамы, имея Завещательное распоряжение намое имя, оформленное в отделении № 8624/014 Сбербанка России г. Пензы, где проживала и была прописана моя мама, я оформила доверенность относительно получения наследства на свою племянницу. Сама я проживаю по месту регистрации в г. Геленджике.За 3 недели до достижения 6 мес. после смерти моей мамы моим доверенным лицом(племянницей) были поданы и приняты в указанном Отделении Сбербанка все необходимые документы для получения наследства по вкладу. Служащая сбербанка заверила, что после обработки всех документов нас известят о результате. Однако, никакого извещения ни в письменной, ни в устной форме не последовало. После обращения моего доверенного лица(уже по истечении положенных 6 мес.), в банке было заявлено, что все документы обработаны давно, была даже названа сумма вклада, но выдать ее отказались, обосновывая это тем, что 6 мес. со дня смерти уже истекли. На вопрос, почему же нас не известили вовремя, внятного ответа не последовало, как и на требование назвать фамилию ответственного за работу с этити докум- ми. Поступила рекомендация решать вопрос через суд, поскольку истек положенный срок для наследования средств по вкладу. Однако, при приеме документов служащей Сбербанка было сказано, что главное, что документы на получение вклада по завещанию должны быть сданы не позднее 6 мес. после смерти завещателя и в дальнейшем дата получения вклада может быть любой.Вопрос: -Действительно ли допущена ошибка в действиях с моей стороны или же служащие Сбербанка несут ответственность за неоповещение вовремя? Каковы должны быть мои действия для получения завещанного мне вклада?С уважением, ТамараСпасибо

Здравствуйте!С 19.11.2012 по 19.11.2015 на 1096 дней в Сбербанке был открыт вклад «Сохраняй» под декларируемые 8,75% годовых.Когда вклад был закрыт и подсчитаны в сумме начисленные за весь срок процентные выплаты, оказалось, что фактический % по вкладу отличается и составляет 8,749%.За счет чего это так получается? Ведь вклад пролежал ровно 3 года, причем за один високосный уже добавлен 1 день, а 8,75% — это годовые, т. е. для любого года!Приведите пож-та формулу перерасчета %.Если с каждого вклада так собирать, то огромные деньги получаются!

Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопросы, касающиеся одной и той же темы- кражи денег с моего счета и его закрытие путем подделки моей подписи игнорируете. На вопрос, почему Банк- должник уклоняется от исполнения решения суда уже 6 месяцев. Почему, получив исполнительный лист для добровольного исполнения ТРАСТ удерживает его. Ведь своим клиентам Вы не позволяете вести себя таким образом, судя по вопросам, опубликованным на сайте.

Добрый день!У Вас на сайте заявлена доставка карт по всей стране. В реальности оказалось, что только по крупным городам. Это не совсем удобно. Действительно нет возможности прислать курьера по области?

Что означает открытие счета через интернет-банк. У меня есть срочный вклад и он уже закончился. Я хотел бы переоформить его.

День добрый!Коротко и по существу. Отозвали у Связного банка лицензию. Хочу оплатить кредит переводом со счёта ТКС в Связной банк. При вводе БИКа 044583139 выдаёт ошибку: «Введенный банк не найден. Проверьте корректность данных». Как быть и что делать?https://www.svyaznoybank.ru/about3.php

Здравствуйте!Сегодня обнаружила что у меня куда-то пропала сберегательная книжка.Не смогла через банкомат перечислить деньги на карточку, приехала домой зашла в сбербанк онлайн,а книжки моей нет.Я в шоке!!! Куда она могла деться?Я с нее кредит плачу, списывается автоматически. Я теперь не усну, а сбербанк закрыт.Подскажите пожалуйста.

Имея на руках наличные доллары или евро, какая есть возможность пополнить ваши валютные карту или счет. Не хотелось бы ради перевода создавать счет в другом банке. Или любое пополнение возможно только рублями.

Доброе утро, уже много лет являюсь клиентом Вашего банка, но последнее время политика банка по вкладам стала менее гибкой, точнее выбор стал очень маленьким и ограниченным. Вклады на 31 день пропали вообще, хотя ранее я всегда пользовался данным продуктом, а замораживать деньги даже на 3 месяца для меня проблема не говоря про полгода. Из текущей линейки вкладов при данных условиях я могу выбрать только с частичным списанием и пополнение, «Комфортный», но он открывается только на срок не менее полугода с не большой процентной ставкой и ограничен суммой вклада до 699 999 руб, что очень не удобно. Получается что банк своей политикой по вкладам, вынуждает меня уйти в другой банк, где есть более гибка система вкладов, как по ставке так и по срокам. Исходя из вышеизложенного, скажите пожалуйста планируется в ближайшее время изменение и расширение линейки вкладов и будет ли возобновлён вклад на 31 день (1 месяц) от ВТБ. Спасибо.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли через интернет-банк закрыть вклад или нужно посетить офис?

Здравствуйте.Во вкладах линейки Он-лайн взимается ли с клиента банка налог на доход с процентов по вкладам?

Здравствуйте. Когда открывается вклад обязательно ли должен выдаваться договор о вкладе? Мне была выдана только выписка из лицевого счета по вкладу и приходный ордер. Это неправильно?

Здравствуйте!После смерти отца нами было оформлено наследство, включающее в себя денежные средства, находящиеся на счетах Сбербанке. Имеется оформленное у нотариуса свидетельство о праве на наследство.Однако, с одного из счетов снять деньги нельзя (после предоставления в банк оригинала свидетельства о праве на наследство по закону) т. к. он, со слов сотрудников банка, заблокирован из-за того, что организация, в которой отец работал до смерти, в течении нескольких месяцев перечисляла надбавку к пенсии.У этой организации нет претензий к нам, иск о взыскании средств она не подавала, счет заблокирован не по их инициативе, а по инициативе банка.1)Можно ли разблокировать счет в досудебном порядке?2) Какие для этого нужны документы?Или только через суд?

У меня открыт вклад комфортный телебанк. Могу ли я деньги в валюте перевести на данный вклад без перевода его в рубли?

Здравствуйте!в вашем банке при открытии вклада просят указать место работы.для чего это нужно?

Мария Александровна, хотелось бы уточнить — у меня ранее был заключен договор банковского обслуживания. А сейчас я открыла вклад. В этом случае договор на вклад будет отдельный? Или это открытие вклада будет относиться к договору банковского обслуживания заключенному ранее? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня подходит окончание срока договора по вкладу. Мне звонили сотрудники банка с разъяснением ситуации и сказали что я могу получить деньги со своего вклада через банк «Открытие», находящийся в Кирове. При этом мне нужно будет сначала открыть счёт в банке Траст, с него перевести на счёт в банке Открытие, а потом уже снять наличными. Вобщем, предстоит немало банковских операций. Прошу ответить на следующий вопрос: будет ли взыматься какая-либо комиссия при выполнении этих операций? Т. е. сумма которую я получу на руки в банке Открытие будет такой же, как если бы я её получил в филиале банка Траст?

Добрый день!Отделение Сбербанка, расположенное по адресу 352931, г. Армавир, ул. Шаумяна, 6, указанное на сайте АСВ (http://www.asv.org.ru/insurance/insur…2/377635/) должно было сегодня начать выплаты по страховому случаю с банком Связной Банк.Мои родители, люди пенсионного возраста, приехавшие в это отделение сегодня в первой половине дня получили отказ в выплате, отправив их в пункт выдачи денег в Краснодаре или Ставрополе.Позвонив на горячую линию АСВ, там заверили, что отделение Сбербанка не имеет права отказать в выплате, т. к. этот адрес в списке официальных подразделений для выплат.Помоги донести эту информацию до управляющего отделением в Армавире, чтобы вторая попытка посещения банка не была пустой тратой времени.

Здравствуйте Мария Обнаружил свою сбер.книжку. Срочный вклад на ней открыт 02.04.1988 года. Сумма 2600 руб. Никаких записей больше нет. Если сейчас закрыть вклад, то какую сумму я могу получить?Спасибо.

Добрый день!Бабушка на мое имя в советское время открыла Сберкнижку и по совершеннолетию я должен был получить этот вклад(по всей видимости, это был так называемый детский вклад). Чтобы получить компенсацию по данному вкладу, я устно обращался 5 декабря где-то в 14.00—15.30 в г. Пушкино ул Чехова, дом 33/9 (Дополнительный офис № 9040/00818, тел +7 (496) 532 40 65, доб 463,467, 468, 469), там взяли у меня ксерокопию паспорта и ксерокопию книжки и обещали найти этот вклад и позвонить. Письменно я обращался также 8 декабря где-то в 16.30—17.00 в центральное отделение Сбербанка в г. Королев, проспект Космонавтов, д. 6а (Дополнительный офис № 9040/00800), там я написал заявление.Заявление приняла Попова Марина А. (окно 35),тел +7(495)510 36 26 доб 267. Помимо заявления у меня также взяли ксерокопию советской сберкнижки. При этом ни в г. Королев, ни в г. Пушкино мне не сообщили, когда я получу компенсацию и на момент обращения не знали, как и где найти вклад на мое имя. Так как я проживаю в другом городе, каждый раз ездить в эти города, у меня нет финансовой возможности, а дозвониться до указанных номеров не представляется возможным.Пожалуйста, сообщите, когда мне выплатят положенную по закону компенсацию? (номер счета, куда нужно зачислить компенсацию, указан в моем заявлении)

Здравствуйте! Около 2-х месяцев назад я обратился в ДО № 8610/0849 по адресу:г.Чистополь, ул. Ленина,2а с просьбой уточнить, есть ли мне компенсация по советским вкладам. Сотрудница проверила, ответила, что есть, я написал завление. Она сказала, что мои данные будут проверять, сказала, что позвонит через неделю. Звонка не было, я сам за это время побывал в офисе неоднократно, простаивал в очередях. Ответ один — нет, еще не проверили, ответ не пришел. Сотрудницы разные, одна даже сказала, что вообще нет никакого заявления, но тут показалась девушка, у которой я оформлял, подтвердила, что заявление было, тогда последовал стандартный ответ, что заявление еще не проверили. Для сведения: моя супруга получила компенсацию на себя и на свою маму по доверенности за час,в центральном офисе и в офисе на ул. Энгельса.

Доброго дня!Разместил белгородском отделении банка ренессанс кредит свои наличные денежные средства в евро.Размер вклада (депозита) эквивалентен 1000000 рублей.В отделении мне предложили сделать дебетовую карту для расчета в магазинах и снятия наличных в банкоматах.При этом в договоре прописаны лимиты на снятие ден. средств: 500000 в сутки и 700000 в месяц.Спустя 2 недели мне потребовались наличные и я снял с карты 350000 р.На следующий день карта с остатками средств была заблокирована и средства на депозите заморожены!!!Звонок на горячую линию не внес ясности в данную ситуацию. Оператор объяснить причину таких действий не смог, лишь сказал, что получить свои средства со вклада я не смогу пока не предоставлю пакета документов который включает в себя: 1.Информацию о всех моих активах (недвижимость, автомобили и т. д.)2. Информацию о всех счетах в других кредитных учреждениях.3. Данные о источниках доходов.4. Информацию о всей моей предпринимательской деятельности.5. И т. д.Либо они могут перевести деньги на счет в другой банк через месяц.Личный визит в отделение так же не внес ясности. Сотрудники банка не смогли внятно ничего ответить о причинах блокировки карты и заморозки депозита.В итоге принеся в ренессанс кредит наличные средства я их может быть получу через месяц перечислением!!! И не удивлюсь если с меня удержат комиссию!!!Как решить эту проблему совершенно не ясно!!!

Здравствуйте!Я бы хотел узнать, как в банке ВТБ24 проходят операции и оформление по вкладам

К вчерашнему обращению.Николай, хотел бы получить ответ на своё обращение, а не аналогичное.Ваш банк заблокировал мои личные сбережения. Эта сумма является для меня очень крупной! Верните мои деньги!Спасибо.

На основании какого закона вы обнулили ставки вкладов через телебанк с 1декабря 2015. А Ваши операторы звонят и предлагают услуги, чтобы их опять открыть? Не нарушает ли банк закон. ПОЧЕМУ в других банках такого нет? Заранее благодарен за ответ для определения дальнейшего выбора банка.

Здравствуйте Мария!Вопрос о вкладе «Подари жизнь». В примере расчета дохода по этому вкладу (10000 руб на 365 дней) заявлен доход 834.94 руб. Именно этот доход вкладчик получит по окончанию срока действия вклада или из этой суммы еще будут вычтены 0.3% годовых каждые 3 месяца?Спасибо.

Арестован вклад.Добрый день!На прошлой неделе узнала об аресте своего вклада в Сбербанке, однако никаких документов мне не поступало, и я не могу узнать причину ареста.Как узнать причину ареста вклада?

Добрый день, Николай.Срок моего вклада в вашем банке истекает 30 декабря. В связи с тем, что после Нового года (с 3 января) я буду длительное время в отъезде, у меня вопрос — как банк работает 31 января? Именно в этот день я должна получить деньги с моего годичного вклада. Должна ли я их заказывать заранее?Спасибо.С ув. Галина

Еще раз здравствуйте, Николай.Спасибо за оперативный ответ и сервис.Офис, в котором вложены мои средства в рублях, расположен по адресу: **. ******** д. **.Какую информацию о заранее заказанных средствах с моего вклада я должна иметь? И кому ее представить в банке?С ув. Клиент

Здравствуйте! Подскажите, процентная ставка которая указана при доходе месячная или годовая?

Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нахожусь в Москве. Хочу закрыть вклад и получить средства по вкладу Москве. Предварительно Вы разъяснили мне, что без оплаты комиссии за перевод денежных средств из филиала Банка «Траст» в г. Пятигорске на расчетный счет в филиал Банка «Траст» в Москве, средства со счета вклада, открытого в г. Пятигорск, Клиент, может получить:— осуществив перевод суммы вклада на счет, открытый в ПАО Банк «ФК Открытие», ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» (при наличии счета в указанном банке).Прошу пояснить, в любом ли из Московских отделений ПАО Банка «ФК Открытие» я могу открыть счета для перевода средств (рублевый, валютный), сколько будет стоить открытие этих счетов, перевод средств, получение наличных и в какие сроки реализуются эти операции.Спасибо.

Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нахожусь в Москве. Хочу закрыть вклад и получить средства по вкладу Москве. Могу ли я, из филиала Банка «Траст» в Москве, сделать поручение на перечисление денежных средств вкладов из филиала Банка «Траст» в г. Пятигорске на расчетный счет открытый в ПАО Банк «ФК Открытие»? Или я должен делать это из Пятигорска?Спасибо.

Добрый вечер! Моя сберкнижка была сделана в другом регионе, поэтому сделала запрос в банке, чтобы мне перевели их на новый Питерский счёт. Обещали, что деньги придут через 5 рабочих дней, прошло уже шесть, денег все нет. В чем может быть проблема. 18 мне есть

Уважаемая Мария, а также читающие мой вопрос.Просьба рассказать мне об оформлении сертификатов сбербанка.Почему во всех наших отделениях не оформляется и не выдается копия кассовых ордеров (расходных и приходных)?Подписывается клиентом только (кажись, точно не помню, что за бумага такая похожая на чек) мемориальный ордер? Но точно в 1 экз, который остается у банка. Это такие правила?Сдал деньги в кассу банка, получил на руки сертификат (ну еще справку прошу оформить на всякий случай о приобретении). Приходного ордера не выдают.Сдал сертификат сотруднику банка. Выдали деньги. На руках никакого РКО. Такие правила?Подписал ордер какой-то. Отдал контроллеру. Унесла она твой сертификат и ордер в кассу. На руках у тебя только номерок для похода в кассу. Как-то не по себе, когда сумма большая:) Вдруг какие проблемы?

Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4.2.2 гласит: Банк обязан выдать сумму вклада именно в этот день. Почему все операторы вашего банка отказывают выдать сумму и предлагают перенести выплату на 3 рабочих дня позже?

Я являюсь клиентом банка с 2013, на протяжении 2х лет у меня в банке открыт вклад + оформлена дебетовая карат. В декабре не смог зайти в инет банк, не пришла смс с кодом подтверждения. Звоню в банк, представляюсь, называю номер телефона, оператор в наглую заявляет что такого клиента не существует, переводит на старшего оператора, который просит продиктовать фамилию по буквам и также заявляет что не может меня найти. Я даю им номер своей карты, номер счета и они мне все также нагло утверждают что у них нет такого клиента и такого номера карты и спрашивают меня: «А вы точно являетесь клиентом имено тинькоф банка?» После часового общения все заканчивается тем, что они просят прислать им на почту мою фамилию, номер карты и обещат в течение суток решить проблему!Я это рассматриваю как умышелное хищение моих средств со вкалада самим банком или его сотрудниками изощренным способом: пользуясь тем что у них нет офисов и некуда прийти с паспортом и сунуть тупым сотрудникам под нос карту их банка, они утверждают просто что у них нет и не было такого клиента и нет моего вклада! Если проблема не решается в ближайшие дни, мне придется обращаться в увд или в суд, писать жалобу в цб и в масер кард.

Добрый день! Моему разочарованию нет предела!В сентябре 2015 года я обнаружила, что с моих 2 вкладов, открытых в Сбербанке, списаны все деньги. Списали ОЧЕНЬ приличную сумму!Разобравшись в ситуации, выяснила, что все деньги списаны в период с 23.06.2015 по 01.07.2015 года на основании исполнительного листа Оренбургский службы судебных приставов. Туда я и обратилась за разъяснениями и требованием вернуть средства, т. к. я НЕ являюсь должником.Оказалось, что в УФССП Оренбурга открыто исполнительное производство на должника, у которого ТОЛЬКО ФИО и дата рождения полностью совпадают с моими! Паспортные данные и прописка у настоящего должника ОТЛИЧАЮТСЯ от моих, но это не смутило сотрудников банка отправить в ответе данные о моих счетах!Причём в УФССП мне письменно пояснили, что это именно Сбербанк предоставил в УФССП ошибочные данные о моих открытых вкладах в ответ на запрос УФССП.После этих письменных разъяснений от УФССП Оренбургской области мне на счет вернулись деньги, но только в размере списанной суммы.В итоге я потеряла причитающиеся проценты более чем за 7 месяцев, начиная с июня 2015 года!Причём по вине Сбербанка, т. к. это Банк предоставил ошибочные данные о моих счетах в УФССП, даже не сверив паспортные данные и прописку!Поэтому 30.10.2015 года я обратилась в Сбербанк с претензией, в которой подробно описала ситуацию и просила начислить все причитающиеся мне проценты, потерянные по вину Банка. Спасибо сотрудникам ДО, которые приняли претензию и зарегистрировали под № 005454-2015-101939. Однако в ответ мне пришла какая-то отписка с цитированием ФЗ «Об исполнительном производстве» и «О банковской деятельности», а в итоге «Банк не находит оснований в удовлетворении вашей претензии».Ни понимания проблем клиента, ни желания исправить свои же ошибки я в этом Банке не увидела!Желания обслуживаться в Сбербанке пропало!Прошу помочь мне в сложившейся ситуации вернуть все причитающиеся мне проценты!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Муж открыл вклад на 9 000 долларов в 2013 году. В октябре 2015 года вклад закончился и он снова оформил вклад на 2 месяца. В декабре 2015 года нужно было снова оформлять вклад и он тогда увидел, что вместо 9 000 долларов у него в договоре напечатано 7 600 евро. Мы ходили в банк к управляющему нам ничем помочь не могут, сказали что такую операцию на возвращение на 9 000 долларов они провести не смогут. И еще он сказал, что договор сами подписали, ваши проблемы что вы не увидели. Получается, что сотрудник банка без нашего согласия провела такую операцию. Мы потеряли в деньгах. Что в такой ситуации делать?

Здравствуйте. На банки.ру есть вклад «Специальный» для держателей зарплатных карт, меня интересует на 1 месяц от 700 000 под 8,05% годовых (актуальность на 17.12.2015). Но по телефону 8-800-100-24-24 сказали, что такого вклада нет, есть только доступные для всех от 3 месяцев. Информация на сайте не актуальна?

Здравствуйте. Срок моего вклада скоро заканчивается.У меня вопрос о пролонгации рублевого депозита.Читала на сайте информацию о том, что после продления вклада на новый срок будет действовать новый тариф процентной ставки банка на момент пролонгации.(Однако в течение одного периода пролонгации ставка меняться не должна!).Правильно ли я понимаю, что при пролонгации моего вклада в вашем банке я получу тот же процент по вкладу, что я имею сейчас?

Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горячей линии, но вижу в вопросах-ответах, что это тоже не приносит результатов. Как быть?

День Добрый,моя родственница отдала Сберегательный сертификат Сбербанка со сроком погашения 24.12.2015. Могу ли я погасить сертификат 24.12.2015 в любом удобном мне отделении Сбербанка, получив наличные?Необходимо ли заранее заказывать наличные.

Добрый день.Ситуация такая.Есть вклад в сбербанке в г. Сургут.Есть вклад в сбербанке в г. Калининград.Долгое время не обращались по вкладам и за это время был дважды поменян паспорт.При обращении в отделение сбербанка в Калининграде,предъявили ксерокопии предыдущих паспортов и сделали запрос в отделение сбербанка г. Сургута на перевод денег со счёта в Сургутском отделении на счёт в отделение сбербанка г. Калининграда.Пришёл отказ в совершении операции ввиду некорретных паспортных данных и потребовали справку из ФМС от ранее выданных паспортах.Вопрос первый -с каких пор при смене паспорта стали требовать справку из ФМС? За почти 20 лет периодически совершаемых переводах-никакой справки не требовалось.Вопрос второй — если всё же маразм торжествует и необходима такая справка-возможно ли вместо неё предоставить заверенные у нотариуса ксерокопии предыдущих паспортов?Заранее спасибо.С уважением.

Я, Фарухшин Ринат Альфатович, открыл вклад в сбербанке по адресу:Пермский край, г. Чайковский, ул. Сосновая., д. 21/1 на 9 000 долларов в 2013 году. Воктябре 2015 года вклад закончился и я снова оформил вклад на 2 месяца. Вдекабре 2015 года нужно было снова оформлять вклад и тогда увидел, чтовместо 9 000 долларов у меня в договоре напечатано 7 600 евро. Я подошёл ксотруднице банка, которая оформляла вклад и указал на ошибку. А такжеподходил к начальнику этого отдела, она тоже сказала, что сейчас эту ошибкуневозможно исправить. Потом я пошёл в центральный банк к руководителюсбербанка Пикулеву Вадиму Викторовичу, там тоже сказали, что в программувойти в октябрь для исправления уже невозможно, и мне стали предлагать болеевыгодный обмен с минимальными потерями с евро на доллары, меня это не устроило, т. к.всё равно есть потеря в деньгах. И еще он сказал, что договор сами подписали.Получается, что сотрудник банка без нашего согласия провела такую операцию.Напишите что в такой ситуации можно сделать.

Здравствуйте!В вашем банке в 2011 году была заведена сб книжка. Туда поступала зп, в ближайшее время посещать москву не планирую. Во владивостокском филиале СБ открыт счет, заведена карточка виза- классик. При входе в мои счета, московский вклад не видно, то есть снять или перевести деньги я не могу.С моем СБ толком ничего не сказали, задали вопрос, сколько на счету денег, но этого я тоже не знаю.Подскажите, как быть в этой ситуации? Как снять деньги? Московский счет закрывать не планирую.

***********Добрый день.Ситуация такая.Есть вклад в сбербанке в г. Сургут.Есть вклад в сбербанке в г. Калининград.Долгое время не обращались по вкладам и за это время был дважды поменян паспорт.При обращении в отделение сбербанка в Калининграде,предъявили ксерокопии предыдущих паспортов и сделали запрос в отделение сбербанка г. Сургута на перевод денег со счёта в Сургутском отделении на счёт в отделение сбербанка г. Калининграда.Пришёл отказ в совершении операции ввиду некорретных паспортных данных и потребовали справку из ФМС от ранее выданных паспортах.-------Вопрос первый -с каких пор при смене паспорта стали требовать справку из ФМС? За почти 20 лет периодически совершаемых переводах-никакой справки не требовалось.-------Вопрос второй — если всё же маразм торжествует и необходима такая справка-возможно ли вместо неё предоставить заверенные у нотариуса ксерокопии предыдущих паспортов?Заранее спасибо.С уважением.***************Ответ:Здравствуйте, Андрей!Информация по всем вкладам нашего банка отображается при условии, если по всем Вашим вкладам и картам указаны верные анкетные данные (ФИО, дата рождения; серия и номер документа, удостоверяющего личность). Если по некоторым из Ваших вкладов или карт данные устарели (например, по причине замены документа, удостоверяющего личность, смены фамилии и т. п.), необходимо написать заявление на изменение персональных данных в офисе банка, где открыт счет вклада.Надеюсь, мои рекомендации помогут Вам в разрешении данной ситуации.Мария АлександроваЕщё раз здравствуйте. Уважаемая Мария! К сожалению вы не ответили ни на первый вопрос ни на второй! Складывается ощущение что вы невнимательно читаете наши претензии. Мы конечно же отправляли заявление на смену данных.Более того,мы предоставили ксерокопии всех ранее выданных паспортов! и тем не менее нам отказывают в исполнении перевода! Ещё раз дублирую вопросы:Вопрос первый -с каких пор при смене паспорта стали требовать справку из ФМС? За почти 20 лет периодически совершаемых переводах-никакой справки не требовалось.-------Вопрос второй — если всё же маразм торжествует и необходима такая справка-возможно ли вместо неё предоставить заверенные у нотариуса ксерокопии предыдущих паспортов?Заранее спасибо.С уважением.

Планирую крупное досрочное погашение отправить межбанком непосредственно на сберегательный счет, сумма «лежать» 30 дней не будет и спишется в счет погашения ипотеки, будет ли в таком случае комиссия при поступлении средств в Сбер или при их списании за досрочку?

Я так понимаю что более одного раза тут не отвечают.для сведения: информация об экспертеМария Александрова, эксперт службы заботы о клиентах. Начинала карьеру в обычном офисе Сбербанка в Москве с должности консультанта. Последнее время занималась контролем качества обслуживания клиентов. Самым любимым занятием Марии всегда было общение с людьми, и поэтому служба заботы о клиентах — лучшее место для работы.……очень жаль что это всего лишь слова

Здравствуйте. Лет десять назад я заводил сберкнижку в Новосибирске.Но переехал на постоянное место жительство в Светлогорск.Здесь я завёл новую сберкнижку и несколько раз в год переводил деньги со сберкнижки в Новосибирске на сберкнижку в Светлогорске. Последние пару лет я не пользовался этими книжками и за это время я поменял паспорт.Могу я с новым паспортом и ксерокопией старого перевести свои деньги с книжки в Новосибирске на книжку в Светлогорск? Потому что ехать в Новосибирск и писать там заявление на изменение данных о паспорте у меня нет никакой возможности.

Здравствуйте. Что входит в понятия «категории покупок из списка ниже и получайте по ним повышенный кэшбэк. Доступно для выбора 2 категории.«-Транспорт(билеты и т. д входят)?,Детский мир(только сеть магазинов детский мир)?..где можно ознакомится с расшифровкой,категории только для крупных городов,при не выборе 55 вообще не будут начисляться?Либо останутся 3 на выбор банка?

Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка очно с просьбой оформить экземпляр договора Клиента в письменном виде, мне в этом было категорически отказано.Правомерны ли действия сотрудников Банка, ведь тем самым нарушены положения ст. 836 ГК РФ об обязательности письменной формы договора вклада?

Здравствуйте.У меня вопрос о пролонгации моего рублевого вклада.Читала на сайте информацию о том, что после продления вклада на новый срок будет действовать новый тариф процентной ставки банка на момент пролонгации.(Однако в течение одного периода пролонгации ставка меняться не должна!).Правильно ли я понимаю, что при пролонгации моего вклада в вашем банке я получу тот же процент по вкладу, что я имею сейчас?

Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получении мной заказанной суммы закрывающегося к этому моменту срочного рублёвого вклада (плюс проценты) в офисе банка на проспекте Вернадского у меня не возникнет проблем, как это, к сожалению, было в конце декабря 2014 года, когда подобного рода «операция» потребовала от меня огромного количества времени и, чего уж там скрывать, нервов…С уважением, Борис

Я конечно извиняюсь,но ваш ответ по моему вопросу о заказе денег и невозможности дозвонится до офиса 8612\069,больше похож на ответ разбирайтесь сами со своими проблемами.Т.е чтобы мне выдали мои деньги я должен съездить за 300 км и заказать свои деньги,а после съездить их забрать?Хорошее отношение к клиентам Сбербанк Премьер ничего не скажешь!

Здравствуйте! После отзыва лицензии у Анталбанка я получил 1400000 руб, но у меня там ещё осталась не выплаченной мне сумма в несколько миллионов рублей. Я отправил в АСВ Требование кредитора на выплату мне оставшейся в банке невыплаченой суммы денег и мне пришло от временной администрации Анталбанка Увадомление о том, что мое требование включено в первую очередь трбований кредиторов Анталбанка в составе основного долга. Одновременно меня уведомили что согласно п. 10 ст. 189.85 ФЗ «О банкротстве» и внесённое в реестр требований кредиторов будет считаться установленным, если в течении 60 дней со дня опубликования сообщения о признании банка банкротом и об открытии конкурсного производства конкурсный управляющий не направит мне уведомление о полном или частичном исключении указанного требования из реестра требований кредитора. Как это понимать? и нужно ли мне ещё какие-то писать и куда-то отправлять заявления или обращаться в суд? Я отправил требование кредитора в АСВ нужно ли ещё отправлять такое же требование в Анталбанк?

Добрый день.Сегодня я зашла в банк, чтобы узнать какие точно документы нужны для открытия металлического счета в золоте.Мне попался неквалифицированный сотрудник (было видно, что девушка работает недавно-никаких притензий не имею. Искрене пыталась помочь, узнать у коллег…)Так вот одна из коллег, у которой она консультировалась, заглянув за перегородку, спрсила у меня сумму.На мой ответ: 60 000 рубОна повернулась к моему консультанту и сказала: «Ну, это мизер. Это мизер»Я хотела бы узнать, это нормальная реакция сотрудника Сбербанка на сумму накоплений потенциального клиента?

добрый день!зная мой номер счета в банке и фио может ли посторонний человек что то снять с этими данными?

Мария, я удивлена Вашей невнимательности. Третий раз я задаю вопрос и пишу, что завещание было оформлено моей матерью на мое имя в ОФИСЕ СБЕРБАНКА в январе 2002 года. А Вы мне пишете отвечаете ":По завещанию, оформленному после 01.03.2002 года…»,Будьте добры, ответьте по существу вопроса, если завещание было оформлено до марта 2002 года, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ Я ДОЛЖНА ПРЕДОСТАВИТЬ В СБЕРБАНК, чтобы получить всю сумму вклада?На сайтах информация разнится. Я хочу получить ответ «из первых рук». Должно ли быть у меня завещание матери или нет? Должна я брать какие-либо документы из МФЦ или нет? Прошу Вас ответить корректно, чтобы больше не тратить ни мое, ни Ваше время. Еще раз напоминаю Завещание было написано в офисе до 01.-3.2002 года.

Здравствуйте. Я живу в Ставропольском крае. С. Высоцкое. Каждый месяц я подаю запрос на перевод алиментов со сберкнижки Ивановской области г. Шуя. Васильевская 15 8639/00073 на сберкнижку Ставропольского края г. Светлоград с. Ореховка ул. Шоссейная 8. 5230/00309 .Последний успешный запрос был 25.12.2015 Но 29.12.2015 возникла проблема у оператора сбербанка. Она сказала что в компьютере высветились новые требования по запросу. Подтверждение по почте и т. п. Конкренее я не расслышала. Запрос она сделала как и ранее но была не уверена в том что деньги перечислят. С чем могут быть связаны новые требования сбербанка по запросу о переводе средств с одного региона в другой? Ранее проблем не возникало. Как в след году делать запросы на алименты? Ездить каждый месяц 2500000 км в г. Шую? Или же это просто связано с наст праздниками?

Здравствуйте. Вчера пришел в СберБанк для пролонгации вклада в валюте 1000$ открытого на год. Это деньги для похорон. В банке мне сказали, что вклад закрыт еще полгода назад. Я этого не делал. Якобы: вклад был закрыт, переведен в рубли и переведен на мою / зарплатную/ карту после чего было что то куплено в интернете несколькими списаниями всей суммы. Я об этом не знал и пользовался картой шесть месяцев. Я думаю что виновата в этом операционистка банка которая и уговорила открыть мне (личный кабинет в интернете). Через него все и происходило. Прямо в банке она перевезла на мой телефон 1 руб. Для подтверждения данной услуги. Хотя уверяла что это бесплатно но через два месяца произошло списание 60руб. После чего я услугу отключили, а о том что вклад ликвидирован ранее срока узнал только сейчас. Чем Вы можете мне помочь? Не хотелось бы думать, что деньги потеряны навсегда. Претензию банку я оформил и заявление в полицию подал. Помогите советом.