Вы даже не пытаетесь ничего выяснить. С момента блокировки мне ни разу не позвонили и не задали ни единого вопроса. 

Банк продолжает упорно незаконно использовать мои персональные данные даже после подачи заявление о запрете их использования, навязчиво предлагая свои продукты. Прошу незамедлительно прекратить эту незаконную практику. В противном случая я подам заявление в суд

Здравствуйте! Я направил досудебную претензию 17.02.2025 с требованиями снизить ставку и уведомить меня не позднее 10 календарных дней. Вчера был крайний сров, в этой связи сегодня я отправил иск в суд

Вопрос не решен. Поддержка ваша сообщает о том, что счет зарплатный не закрыт. Вы меня за кого держите, что за издевательство. В чате мне снова про 10 рабочих дней говорят. Мне нужно закрытие счета и справка о том, что все мои счета закрыты. Решайте вопрос со своими сотрудниками. Далее я просто в ЦБ напишу и все, будете с ними тогда еще общаться. Ответ продублировать на почту.

Не могу получить уже 4 месяца карту. Обращалась в службу поддержки банка под номером S До257253748 от 26.02. Результата нет. Надо убрать старый адрес регистрации. Оставить новый. Просто безобразие..

Верховного Суда РФ от 19.09.2023 N 305-ЭС23-16119 по делу N А40-155642/2022 общие подозрения относительно клиента не могут быть признаны надлежащим основанием для отказа кредитной организации в совершении конкретной операции, а Банкам надлежит обосновывать подозрительность конкретных операций.Доказательств выявления Банком какого-либо из указанных признаков, как и подозрительности определенных операций, предоставлено не было. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящего требования (претензии) заявитель будет вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов, а также в иные органы государственной власти.

Как корректно, если бы мне перевели деньги на другой счет, списали бы 200 руб (2% от суммы), я спросила у Кассира, можно ли перевести на счет, что бы не платить такую большую комиссию, на что получила ответ, что при переводе я заплачу 2500, т.е больше чем в кассе на 500р.

Продолжение. 19.02.25г оформила кредит НАЛИЧНЫМИ на сумму 1 млн рублей. Кредит был мне нужен на личные нужды. Часть денег (в районе 50тыс) я потратила оплатами по карте через терминал. А часть денежных средств мне нужна была наличными. Так как кредит был взят именно наличными,я не думала что возникнут какие-то проблемы при снятии денег в банкомате Т банка. Как же я ошибалась. 26.02.25г я решила снять сумму денежных средств 500тыс рублей. И тут началось....банк заблокировал мне все карты,все счета. Позвонили с горячей линии,я на все вопросы ответила,что с мошенниками не сталкивалась,что мне нужны деньги на личные нужды. Отнеслась с пониманием к бдительности банка. На горячей линии мне сказали,что в этот же день ко мне приедет представитель и готова ли я его встретить. Да,конечно. Ведь мне нужно было разблокировать свои счета,в том числе карту ребенка и накопительные вклады. Представитель приехал,сфотографировал меня,мой паспорт,меня с паспортом,задал вопросы. Я на все ответила. Он уехал. А карты так до сих пор никто не разблокировал. Доступа к своим накоплениям я не имею, к полученному и оформленному кредиту наличными я тоже доступа не имею,а проценты по кредиту начисляются. Постоянные звонки на горячую линию результата не дают. Ожидайте мне говорят,сперва до 21.00 26.02, потом проверку продлили до 27.02 21.00. И опять ни ответа ни привета. Это как понимать?Очень жаль,что придется уйти от такого банка,много интересных фишек. Но когда банк оставляет тебя без доступа к твоим личным сбережениям,к твоей подушке безопасности,и даже у кредиту наличными,при этом 40% годовых начисляются исправно - ну уж нет. Извините. Никому не буду рекомендовать. Направила жалобу в Центр.банк на действия банка Т. Ах да,забыла сказать!!!!Это очень важно. Я просила закрыть мои счета и перевести деньги по реквизитам в другой банк. Мне сказали в чате такое заявление не примут, только Почтой России в письменном виде,написанном от руки. Вот это да!В следующий раз в приоритете будет именно наличие офисов банка в городе. Я проживаю в Красноярске,а мне сказали Почтой России письмо отправить в Москву. 

Никогда такназываемый "банк" не был моим кредитором ! Всей душой желаю понести им заслуженное наказание вплотьдо прекращения деятельности на территории РФ с отзывом банковской лицензии, ибо с такой наглостью яранее не встречался ни в одном нормальном банке: 23/02/2025г мной был заказан кредитный отчет из БКИ,где было обнаружен незаконный запрос от 19/02/2025г в КИ со стороны АО "Альфа-Банка" с целью "контрольданных" (напомню моим кредитором они никогда не являлись), в этот же день я обратился на горячую линиюэтого так называемого "банка", где мне сотрудник не смог аргументировать запрос в БКИ и сказал, что дляотзыва согласия на обработку персональных данных необходимо обратиться в отделение этой богадельни инаписать заявление.Я 24/02/2025г обратился в их отделение по адресу: г. Москва, ш. Киевское, 22-й км, вл. 4, стр. 1, блок Б, гдесотрудники данного отделения это вообще отброс общества, которых совместно с их руководителемнеобходимо приучать к действующему законодательству (желательно уголовному), они вели себяТекст обращенияКонтактная информациямаксимально по-хамски (провоцировали, выводили на эмоции), молодой человек, который меня обслуживалзаставлял смотреть ему в глаза, рвал и заминал мой документ удостоверяющий личность (паспортгражданина РФ), затем сказал смотреть в телефон (там должно прийти СМС), после чего ему был заданпрямой вопрос: где бланк заявление на отзыв ?! Дайте его мне ! Сотрудник начал проявлять агрессию икричать на меня со словами: "Не надо учить меня моей работе" ...Затем подбежала моя мать (Анжела Михайловна), которая является давним клиентом данного "банка" ипонимая, что сейчас дойдет дело до рукоприкладства стала также задавать вопрос сотруднику: в чем дело ??После чего сотрудник сказал, что все отозвал, заведомо вводя меня в заблуждение, ибо потом мне пришлоСМС сообщение с текстом: "Здравствуйте, Святослав Анатольевич. Мы рассмотрели вашу просьбу. Увы, мы неможем уничтожить ваши персональные данные, так как обязаны хранить их не менее 5 лет с моментарасторжения договора. Основание — п.4, ст. 7, 115-ФЗ."В этот же день я обратился на горячую линию АО "Альфа-Банка" с требование зарегистрировать жалобу, носотрудник по имени "Илья" отказался этого сделать и отказался также назвать свой номероператора (скорее всего он его даже не знал), после того, как я сделал ему замечание за надменную речь, онпопрощался со мной и неправомерно завершил диалог и по этому поводу была зарегистрирована жалоба, гдебыл предоставлен расплывчатый ответ о том, что скорее всего они послушают диалог. Это самый ужасныйбанк с которым мне приходилось сталкиваться на практике по уровню обслуживанию, компетентности исоблюдению действующего законодательства

19 января подала через приложение М.видео на рассрочку ноутбука. На следующий день пришла смска о готовности к выдаче, подошла к стойке выдачи, мне сообщили, что вместо рассрочки кредит одобрили. Посчитала, переплата большая, невыгодно вышло, сразу отказалась и ушла. Договор не подписывала, коды не предоставляла, но почему-то специалист банка говорит, что я подписывала, а магазин объясняет, что ничего не подписано, все в порядке. Товар не видела И не показввели. Через 2 дня приходит смски поздравлении с покупкой. Приехала в магазин уточнила, сказали в течение месяца из приложения тбанка уберется кредит, возврат средств поступит в течение месяца, ничего не надо оплачивать. Банк 17 февраля меня уведомляет о необходимости оплаты по кредиту на следующий день. Почему график не через месяц, а на 2 дня раньше, банк объяснил, что как хотят, так и ставят. Считаю, что график не профессионально рассчитан и вообще не уровень нормального банка. Поехали в магазин, убедили ничего не платить, кредитная история не испортится. Позвонила специалистам банка, уверяют, что вернут платеж, как только поступит средства из магазина партнера. Доверившись специалистам банка оплатила первый платеж на следующий день 18 февраля. 19 февраля почти ночью поступили средства от магазина М.видео. Я закрыла кредит сразу утром 20 февраля и попросила вернуть мои деньги за первый платеж. На что я получила только малую часть, и то после многочисленных звонков и переписок в чате банка. Большую часть так и не вернули, объяснив свой поступок, тем, что это на % за первый месяц. Какие % за кредит, которым я даже не пользовалась и не брала, не подписывала?? Это ваши проблемы с партнером, почему так долго идут ваши взаимодействия, почему я должна страдать и платить за это? И вообще если график платежа ровно месяц был бы, все закрылось без проблем. Но вы на 2 дня раньше поставили. Если не возвратят мои деньги, пойду в суд. Потому что, я бегала с грудным ребенком разбираться в холод и ребенок заболел. Пусть оплатят мне еще компенсацию 😡

В январе обратилась отключить услуги, отключили вернули деньги, через три дня опять списали, потом опять вернули Повысили процент по кредиту , без основания, чё хотят то творят, поддержка ответить не может, все время откладываю сроки. Ужасный банк

Я погасила всю задолженность вместе с процентами в тот же день, когда обнаружила начисление. Повторюсь, техподдержка игнорирует мои сообщения, на связь операторы не выходят, каким образом к вам обратиться для компенсации?

20.02.2025 я обратилась с просьбой предоставить выписку по счетам для подачи на детские пособия. прошла уже неделя а справки все нет звоню каждый день без результатно операторы зубрят одну и ту же вразу мы вам вышлем сегоднясегодня уже 27.02.2025Прошу срочно предоставить мне выписку по моим счетам

Пришла сомнительная смс с кодом, о том, что кто-то пытается оплатить в Yandex.Fuel на сумму 1083₽, написала в чат с вопросом - видят ли они, где пытаются оплатить? Созвоны и выяснения не сошла ли я с ума и вру, что не давала карту посторонним лицам, в течение часа ни к чему не привели. Единственное, что сделали -заблокировали карту без спроса и отправили на перевыпуск. Я в ярости ! Я не разрешала этого делать, забирать новую карту я не собираюсь, так как в связи со своей работой не имею такой возможности... а оплатить мне нужно было этой картой как раз сегодня! Но благодаря непрошенным действия этого сделать не смогла ! Вместо помощи в данном вопросе создали мне еще больших проблем ! Я уж не говорю, что потеряла час рабочего времени и получила выговор и потеряла все кешбеки накопленные, поскольку из принципа не собираюсь больше пользоваться таким самовольным банком !!!

Я столкнулся с такой проблемой в Т-банке после перевода,мне заблокировали карту после перевода и назначили проверку хотя причин для блокировки карты нет я не нарушал закон и регламент банка.Назначили конкретные сроки проверки что мой вопрос решиться до 27.02.2025 включительно,то есть спустя три дня после блокировки хотя деньги мне нужны были на следующий день так как на карте заблокировали все мои средства я просто напросто остался без денег.Я звонил в службу поддержки не однократно помочь мне там не смогли на вопросы мои ответов я не услышал,после чего я ждал 27 числа разблокировки карты до вечера ответа от банка я не дождался и проверку перенесли еще на один день ,я общался с менеджером в чате:С***,В***,В***,Э***,Н*** эти менеджера не смогли мне помочь и своими ответами показывали что не за интересованы в скорейшем решении моего вопроса.Прошу обратить внимание на решение этой проблемы я надеюсь хоть как то повлияет на решение моей ситуации,после этого инцидента у меня отпало желание пользоваться услугами этого банка.