Сегодня, 5 апреля, я внесла на счет три тысячи рублей. В онлайн-банкинг все было видно. Потом совершила покупку на 1500 примерно рублей. И через некоторое время мой счет уходит в минус , уходит неизвестно куда сообщение о внесении средств и получается минус 1300 рублей. Я немного умею считать, и понимаю, что не может такого быть. Причем списание в магазине не пропало. Ничего не понимаю. Да, это не миллионы. Но дело в доверии. Сегодня утром ситуация не изменилась. То есть операция внесение средств просто пропала. Её нет. Хочу узнать, куда она делась? 

Выводил деньги с букмекерской конторы фонбет, но платежами ведь занимается цупис, цупис выдал мне успешный перевод но средства на карту альфа банка не пришли,я в ожидании уже неделю,мне нечем питаться,я на грани суицида.... Альфабанк почему мне не дошли деньги... цупис выдали успешно...

Выв

Здравствуйте! 5 апреля я совершила покупку в пиццерии, мне позвонила оператор и сказала, что на наш берег они временно не возят заказы и отменила покупку. Через некоторое время я получила возврат. Списание и возврат в приложении Альфа-Банк не отобразилось. Я обратилась к оператору банка, через приложение и она сказала, что списание и возврат были в один день и по этому в выписке, я этого не увижу. Но она видит, что деньги вернули. Сегодня 6 апреля, с меня опять списали деньги за этот заказ, и в приложении банка это списание есть. Я позвонила в пиццериию, они сказали, что вчера вернули мне списанные деньги и больше ни чего не списали. У меня вопрос, почему банк списал с меня деньги дважды? Мне теперь каждый день деньги перепроверять? Я бы может и не за етмла бы, если бы в минус не ушла. Что вообще происходит?

Т-банк. Не начислили кэшбек за повышенные категории 14.03 и 15.03 за электричку, 31.03 за Топливо.Обращалась в поддержку, обещали ручную корректировку.накануне дня выплаты пишу в поддержку, называют, что итоговая сумма 535 рублей. А это сумма с неначисленным верно кэшбеком. Если начислить, будет свыше 700 руб.Высылают мне на почту детализацию,где сумма даёт именно 755 руб. Поддержка отвечает, что да, будет две суммы: 535 и вторая за раздел ГородВ день выплаты приходит только 537 рубПоддержка отвечает, что будет решать вопрос до 7.04. затем дата продляется до 9.04Меня просто отфутболиваютПеред 

Как закрыть инвест копилку?

Добрый день .весь день не мог оплатить сплит от яндекса картой альфа .в связи с не хваткой средств на карте можно уточнить какой процент заложен при оплате ?

Мой Сбербанк карту разблокировали МВД. Мой документы на месте . пожалуйста разблокируйте мою карту. 

прихоидл в отделение чтобы получить рефеносирование кредита. сначала деньги отпрвили на карту самого совкомбанка. потом пришел в отеделение где мне сказали что проблему решат и все такое. по кредиту уже старому начислилсь проценты. пришел еще раз в отделение, сотрудница деньги перевела на счет кредита. деньги так и не поступили на кредит. в итоге неизвестно где теперь деньги, и получилось вообще у меня два кредита

Каким образом я могу внести на крту сумму свыше 100 тысяч рублей? Взимаются ли проценты за перечисление подобных сумм с моей карты на карту другого человека?

Не проходят платежи в разных интернет магазинах по картам Мастеркард. Раньше в этих же магазинах проблем никогда не возникало. оператор сообщил, что есть какие-то проблемы именно с Мастеркард, но информацию о том, когда я смогу полноценно пользоваться своей картой, мне не смог сообщить.Вопрос - когда решится проблема оплаты?

Татьяна, добрый день!Судя по отсутствию обратной связи данным вопросом не занимались? 2 месяца прошло с момента первого обращения в банк, ответа нет.

Здравствуйте, муж лежал в больнице и ему сделали там временную регистрацию, до 1 апреля. Но миграционная карта у него в порядке и не просрочена. По итогу, он оказался в реестре контраируемых лиц. Деньги на карте остались. Скажите, можно ли снять, перевести деньги с карты, так как снимать с реестра будут в течении 2-х недель. А деньги нужны

ГДЕ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ОТВЕТ НА ЗАДАННЫЙ ВОПРОС ОТ 31 МАРТА ГОДА?????Правилами платежных систем, действующих на территории РФ, безотзывность перевода, осуществленного с использованием платежной карты, определена моментом авторизации операции. Таким образом, безотзывность операции наступает в момент авторизации.1. Когда наступает изменение лимита кредитной карты?2. Когда предоставляется транш на счет кредитной карты?3. Является ли предоставление транша на счет кредитной карты основанием для изменения лимита карты? 4. Является ли сумма неподтвержденных операций в справке по кредитной карте авторизованной?

Здравствуйте уважаемый помогите пожалуйста я перевел деньги на карту 2204 3203 6021 3021 но оказывается это машейник реально вернуть деньги или заблокировать этого клиента 

Здравствуйте! С моей карты сегодня списали 399 рублей.Как мне их вернуть?

Мой банк ответил что бы я обратился к вам и вы поможете решить эту проблему 

Здравствуйте. Приостановили операции по счетам, сказали, что можно вывести средства по реквизитам, далее - ожидайте. Ни сроков, ничего. Прошу разобраться с этим вопросом, нужно платить за квартиру и т.д., а все деньги лежат на озон карте. Заранее спасибо!

Здравствуйте!Мама случайно сняла деньги с кредитной карты сбербанка, поняла что сняла только после уведомления, что деньги сняты с комиссией. Есть вариант решить данную проблему?Вернуть снятые деньги не проблема

ПОЧЕМУ ВЫЧЛИ 99 РУБЛЕЙ ЗА УВЕДОМЛЕНИЯ УЧИТЫВАЯ ТО ЧТО 299 РУБЛЕЙ ВЫЧЛИ ЗА СБЕРПРАЙМ в котором эта услуга оплачена!СберПраймПодписка активна 299 ₽ в месяцНомер карты***Автопродление 1 мая 2025 г с карты***Ваша подписка обновилась***повысили на 100 рублей сберпрайм и сделали пратными уведомления!

Здравствуйте, пользовался банком примерно год, даже чуть больше. Всё устраивало, до одного момента. 5 февраля, 2025 года были зачислены средства на мой счет.Деньги были переведены и получены от выигрыша в лицензионном казино. Через время заблокировали карту и счет и теперь нельзя переводить денежные средства. В чате написали что нужны доказательства,скрины транзакций. На данный момент мой доступ к аккаунту казино отсутствует. Я его удалил по просьбе в поддержке казино. Очень хочу продолжить пользоваться вашим банком, хотел отправить обязательство о том что не буду вести предпринимательскую деятельность, предупреждать и предоставлять документы о происхождении денежных средств.В случае непредоставления прошу в следующий раз ограничить мне доступ в личный кабинет. Прошу снять блокировку! Я буду жаловаться в ЦБ, обещаю что будут многочисленные суды, в группу террористов я не вхожу,звонков от полиции не было. 

Здравствуйте, уже два месяца списывают деньги, по 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSKVA RUS, но такого товара я не приобретала и подписку не оформлял.

А если мне приходит зарабатная плата на счёт к которому привязана данная карта, блокировка карты как-то повлияет на это?

Списали деньги 399г за приложение где посылка как вернуть и заблокировать приложение ,,723730банки ру"

Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узнать RRN платежа

Оспаривание платежа по СБП на АЗС из-за ошибке оператора заправки

Да, через Сбербанк Онлайн, чек есть, но получатель заявляет, что деньги не получил, то есть для 100% подтверждения мне нужно RRN платежа 

Доброе время. 1 апреля переводил человеку 100к со своей карты. Ее заблокировали и прицепом семейную тоже. Даже дети не могут воспользоваться копилкой в детской карте. Обещали связаться со мной и решить проблему до 6 апреля. Скоро уже зарплата на карту поступит. Мне видимо придется переводить зарплату в другой банк. 

Как долго ещё будет рассмотрение моего обращения? 

Пожалуйста кто нибудь мне ответит .Банк Озон звонили обращайтесь в чат. Проблемы длго решают наше время.

Ну что?)

Банк заблокировал деньги на счете и установил ограничения без объяснения какие именно операции вызывают интерес. 24 марта я предоставил обоснование переводам в письменном виде в чате с поддержкой. Специалист принял документ и ответил, что в течение 14 дней будет решение. На сегодняшний день решения так и нет, 2 недели мои деньги заморожены и я не могу ими распоряжаться.

Добрый день. На протяжении месяца пытаюсь сделать перевод по СБП. Платежи зависают, банк вопрос не решает. Подтверждала перевод через звонок ассистента Афина. Сообщили, что теперь перевод пройдёт. Опять всё заблокировано. Почему я не могу распоряжаться СВОИМИ деньгами! Прошу разобраться в сложившейся ситуации.  С уважением.

Я оформил пробную подписку на редфлаг, использовал ее один раз в пробный период, после чего подписку приостановил, сегодня списали деньги с карты за подписку, которой не пользовался , писал в телеграмм ,сказали что деньги не вернут

Хочу напстать отзыв про банк: блокируют операции якобы проводят эти операции мошенники, задают кучу вопросов не свойственных банку, требуют на каждую операцию документальное подтверждение, в нашей жизни невозможно все оформлять бумажками, результат заблокирвоали карту, моей матери которая является пенсионером. Оставили ее без средств для существования. звонили не однократно разговаривали со всеми смежными подразделениями, результат 0. Наверное будем в ЦБ писать жалобу на вас и обращаться в суд, так как даже лекарства не купить матери. банк отвратительный, служба поддержки задает вопросы как следователи прокуратуры, ничего не решается на протяжении недели, постоянно хотят какие-то подтверждающие документы и тд. Просто подняли нервы и давление матери. 

29.03.2025 я перевела себе со своего счета на Озон банке в ВТБ банк 6300,двумя переводами! На электронную карту,потом 3.04.2025 я стала клиентом банка,эти деньги заблокировали и карту тоже,счет остался активным,но деньги мне снять не дают! Причину отказа мне тоже не называют! Почему я не могу снять собственные деньги?

Почему не отображется перевод на карту другого банка в выписке?

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировала номер в отеле Город Мира с 19по 24 июля 2025 г, затем 24 января 2025 г. я отменила свою бронь - о чем получил письмо-подтверждение на электронную почту. Затем со мной связался предсттавитель отеля и сообщил, что для возврата денежных средств мне необходимо написать заявление на имя директора ООО «Анапское взморье»     Семихатского Р.В. Заявление было отправлено 26 января 2025 г. и было перенаправлено в бухгалтерию. Мало того, что в своей оферте они ставят незаконные сроки возврата (45 дней) - так еще и не возвращают деньги в срок. По прошествию 45 дней я связывалась с представителями отеля - они никаких сроков возврата денежных средств не сообщают, ссылаясь на то что списки по возвратам составляет и утверждает руководство. Как я считаю - в данном случае имеет место - незаконное обогащение так как данная организация держит на своих счетах чужие денежные средства. Таких же потребителей как я - сотни - о чем свидетельствует огромное количество человек, которые пишут отзывы и сообщения в сети интернет. В одном из чатов с обманутыми потребителями стали появляться случаи когда деньги возвращали через заявление на отмену транзакции, оформленное при обращении в банк. Я решил пойти тем же путем, эта возможность описана на сайте Т-банка но при обращении специалисты почему-то отказывают в возврате. Говорят сначала1-го апреля , потом сроки переносят на 8 апреля , сегодня написала , а они говорят что разбираются с и сроки продлили до 17 апреля . тем временем банк говорит что реестры находятся на рассмотрении у руководителя . Льготный период заканчивается по кредитке 12.04 , возможно Т банк и оттягивает операцию по отмене операции что бы я оплатила проценты .   В других же банках такой проблемы нет- клиент пишет заявление- банк его принимает и возвращает деньги на счет.      

Более двух недель назад, была оформлена пробная подписка на Ред Флаг, после сразу же отменила ее. Сегодня с карты списалось 999 рублей, без моего ведома. Как вернуть деньги ?

по какой причине не снимают ограничения, предоставила все доказательные документы 

Добрый день! Воспользовался совместной акцией Яндекс-маркет и альфа-банк, по которой при оплате дебетовой картой альфа банк предоставляется скидка, в частности при использовании сервиса Яндекс- Сплит.Однако уже после проведения двух платежей в качестве оплаты Яндекс-сплит, мною было обнаружено крайне неприятное явление - за каждый платеж альфа-банк взымал дополнительно 1,95% комиссии. Оспаривание таких комиссий в альфа-банке результата не принесло, банк отказал сославшись на договор.И действительно, комиссия прописана в договоре, но насколько добросовестно со стороны банка ее взымание с клиентов, с учетом действия партнерской акции с Яндексом, вопрос открытый.Данная ситуация оставила негативные впечатления о банке и его сервисах. Буду Вынужден поставить низкую оценку банку, в случае, если комиссия все-таки не будет возвращена 

5 апреля заблокировоали мне карту и вход в личный кабинет, при попытке мною перевести денежные средства на другой счетслужба безхопасности при этом не перезванивала, пропущенных нет от них, хотя звонилки из кол центра говорят что они должны были звонить.Явное нарушение регламента блокировки счетов, просто захотели и заблокивроали без обяснения причин!в тех поддержке в колл центре сказали восстановить не можем по телефону , идите в банк.в банке в итоге проерили данные, что я это я . но все равно не разблокировали счета и карты, вход в приложение также заблочен.даже при личном присутсвии служба безопасности отказалась разблокироать счета, ссылаясь на то что перевод осуществляли мошенниики а не я, не смотря на то что я подтвердил, что это делаю я.почему мне после подтверждения личности и подтвреждении что именно я совершал перевод, не разблокируют карту и счета?! что это за такие действия, когда мне не выдают мои деньги!!!

Джаниев К** *** 10.****Хочу получить чек сказали по техническим причинам статус не изменилосьПо операции перевод за рубежДжаниев К*** *** 10.**.**Хочу получить чек сказали по техническим причинам статус не изменилосьПо операции перевод за рубеж

Не решают проблемы со снятием блокировки карты. Заблокировали просто так после внесения наличных. Не идут на контакт, после предоставленных мною статей.

1

Озон Банк ограничивает мои действия по карте уже на продяжении 4 дней из-за сомнительных переводов. Я хочу просто получить свои средства на другую свою карту в другом банке и всё. Воюю с поддержкой, но в ответ всегда слышу одно и тоже. Присылают шаблоны в общение с поддержкой по чату, не дают никаких сроков и ничего не объясняют. Говорят просто- ждите. Сколько ждать, чего ждать. В чате с поддержкой вообще ничего не присылают, это просто ужас. Я уже весь на нервах, жить без денег невозможно. Звонил я уже минимум 5 раз в поддержку, говорят только что передадут всё в профильный отдел и так уже 4 дня. Я уже замучался просто с этим всем. У меня нету времени ждать. Помогите мне решить проблему, иначе придется оформлять жалобу в ЦБ РФ. Ибо средства ограничены.

Я направил письмо с указанием номера вопроса. Ожидаю ответ

Данный банк заблокировал карту, сотрудники объясняют не внятно, требуют показать счет, а как показать счет когда карта заблокирована и меня выкинуло с приложения, потом показать счет человека которому делаю перевод( как это сделать это же не мой счет), потом дают дезинформаци. Одни говорят так другие так, по горячей линии мне одно, в банке другое. В начале спросили куда отправляютс я сказал, итог сказали ничем помочь не можеи, официальных документов причины блокировки мы не даем информацию мы не даем и что за бред я с ними заключил договор когда оформил карту и я не могу узнать причину и полностью в бумажном виде ознакомиться с этим, а потом когда приехал полицейский переобулись и сказали что через два дня приходите говорите откуда данные средства на карте и что вы хотите сделать и мы её разблокием, что за бред, а сразу закрыть счет и вывести нельзя я же владелец данного счета.

Добрый вечер! Нельзя ли продублировать ответ на мой вопрос, он у меня не отражается нигде. Как просмотреть ответ?

Добрый день! Необходимо подтвердить факт оплаты физического лица в период с 2008 по 2009 год на сумму 2500руб. оплата проводилась в отделении сбербанка. В отделении и офисе банка по составленному обращению отказали. Прошу предоставить информацию, очень нужно подтвердить факт оплаты из-за внутренней ошибки системы.

А сейчас?

7 апреля 2025 был плохой интернет или висло приложение, я случайно не заметила, что перевела заемных 1736,16 р. увидела через 2 мин. сразу же погасила долг. между переводом и погашением прошло 5 мин. можно вернуть комиссию 399 р. пожалуйста.

Здравствуйте. 27.03 я описала проблему на этом сайте. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12222064/?a=b28.03 ваш сотрудник ответил: "Детально проверим информацию и вернемся". Сегодня 7.03, ни проблема не решена, ни ответа на сайте нет. Ситуация даже ухудшилась - в личном кабинете вторая сумма, на 4,226.46, вообще не фигурирует. Я не знаю, когда ваш банк решит, что сроки погашения вышли, и начитает мне штрафы за несвоевременную выплату долга. Уважаемый руководитель Департамента клиентского обслуживания, когда меня, как клиента, обслужат?

Добрый день. Где мои деньги?Уже прошло N дней, а перевод так и не поступил. Это нарушение сроков по договору. Прошу срочно разобраться и перевести средства. В противном случае буду вынужден обращаться вРоспотребнадзор/судебные органы.Немедленно переведите мои средства.

Я занимаюсь арбитржаем валюты и через мою карту проходят переводы и зачисления. Мою карту и доступ в сбербанк заблокировали. Я отправил все документы, которые были указаны на сайтте https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/files/pdf/komplaens/zapros_documentov.pdf под вкладкой "Вы получаете доход, связанный с валютными операциями", кроме последнего пункта ( мне сказали что он не нужен) и сегодня мне пришло сообщение, что вы не можете разблокировать карту, что мне делать? Что еще отправить? Потому что ничего противозаконного я не делал и хочу разблокировать свою карту.      

Отвратительное обслуживание ваше , ни один из сотрудников не может ни на один мне вопрос ответить . Заморозили счёт из - за ареста , не возвращают детские пособия , тянут долго время !

Здравствуйте я закрывал счет в озон банке присылал реквизиты их приняли , счет начал закрываться но потом мне пишут что банк получатель отказал в получение средст и деньги остались у озон банка не успел я предоставить новые реквизиты как счет закрылся, теперь где мне искать свои деньги ?

Бойцу в зоне сво заблокировали сбербанк онлайн, просят кодовое слово, а он не помнит, не может воспользоваться своими средствами, что можно сделать?

Нужно срочно вернуть деньги которые были списанны без моего ведома

Почему мне не возвращается оплата за такси, что является нарушением условий договора. Я буду жаловаться в ЦБ.

Добрый день. С 2021г, наблюдала, что при досрочных погашения, частично не отображались платежи в справках и графике кредита (при этом долг уменшался), неоднократно обращалась в банк с этой проблемой, но проблему решить не смогли, только потверждали поступление денежных средств. В этом году решила сделать возврат и подать декларацию в налоговую. С 7 марта по сегодняшнее число, не могу получить актуальные справки о произведеных платежах по кредиту с учетом всех платежей. Обращаюсь в тех педдержку по 2 раза в неделю, результата нет. Прошу ускорить процесс.

Добрый день! Закрыл счёт в другом банке, запросил вывод средств по реквизитам в ВТБ. В чате написали обратиться в офис, сходил в два разных - нигде ничего об этом выводе средств не знают. Прошу помочь мне разобраться 

Я хочу перевести деньги другому человеку но не знаю как мне их отправить с детской карты без разрешения родителей.      

Хотел сделать подарок . оказывается он давно не пользуется этим номером.Как сделать возврат?

Расплачивалась в магазине, терминал отклонил операцию. В чеке "отказ". В выписке со счета магазина и в программе магазина не отображается эта операция. У меня она в обработке с 1.04. Есть фото чека, что покупки не произошло. Банк ВТБ.Подавала обращение, все очень долго.

Уже обращалась неоднократно, ей отвечают шаблонами ответами так же как и вы ссылаясь на положение банка России и посылом ничем помочь не можем, решайте проблему сами между собой.Может есть какое-то кодовое слово, чтоб поддержка включилась в проблему и оказала ту самую поддержку?Или вы это написали просто так, чтобы хоть что-то ответить?

Пожалуйста, помогите отключить подписку втб плюс, у меня списали деньги за месяц следующий, а я ей не пользуюсь

им не нравится куда я отправляю деньги , меня интересует почему я должна отсчитываться в подробностях на какие нужды я отправлю деньги и на каком основании они так долго держат мою карту заблокированной? мне нужен подробный контакт с банком , где его взять , и письменный ответ почему они мне не дают распоряжаться моими деньгами так как я считаю нужным. как я могу себя и свои деньги защетить в этом случае ? Куда я могу написать жалобу ?

06.04.25 мной был сделан заказ на Озон. Сумма 5 601 р прошла по дебетовой карте. Но, в Озон она не поступила. Как вернуть оплату?

Здравствуйте, 11 февраля я приходила лично с паспортом в отделение озон, чтобы подтвердить свою личность и повысить лимиты карты. Далее, не дождавшись увеличения лимита, я через чат узнала, что максимальные сроки по регламенту 3 дня! Сегодня я попыталась со своего счета озон перевести деньги на другой счёт, мне пишут, что переводы у меня заблокированы. Обратившись в поддержку меня известили, чтобы я ждала и точные сроки ожидания неизвестны! Прошу дать ответ со ссылкой на законы сколько дней может длиться моя идентификация, на каком основании я не могу вывести свои деньги? Также требую разблокировать мой счёт на озон банке и дать возможность перевести мои же деньги на свой счёт в другом банке. 

Сделали пару переводов , сразу же заблокировали 

Вчера вечером был совершен перевод денежных средств, и по ошибке в номере телефона его получил другой человек, у которого арест на счете и деньги сразу списали в счет ФССП, я обратилась в свой банк об отмене операции где мне предложили связаться с этим человеком и направили ему смс от имени банка, получатель готов вернуть всю сумму перевода, но сотрудник сбербанка направляет нас в ФССП и в суд для возврата денежных средств.

С февраля подал заявление в офисеДали срока все срока просрочили,оттягивали как можно,отправили письмо якобы не указан ИНН,26 предоставил новые реквизиты 30 онлайн сделал обращение с реквизитами но все равно срока опять все просроченные 

Как удалить случайно оказавшееся разрешение на ежемесячный постоянный перевод суммы 10000 руб. с моего счета в ОЗОН банке себе же в ВТБ?  Где в ОЗОН банке содержится инфо о регулярных платежах

С накопительного счета произошло списание,обратилась в отделение сбер банка,но ответа не получила.Дали выписку по счету, там 06.03.2025 было произведено списание со счета.Счет накопительный,если вдруг задолжность,то есть другой счет.Ответа ни кто не дал.Посоветовали позвонить по номеру 900,но по этому номеру меня просто отшили,сказала что такой информации не дают.Просто в отделении банка сказали, что у них нет таких полномочий.И что тогда мне делать? Я действую по генералтной доверенности,она везде забита.Но толку нет.Можно получить ответ, куда обратиться?

Для доказательства фактического вступления в наследство мне нужны чеки об оплате любых коммунальных услуг с моей карты. У меня есть даже даты оплаты и реквизиты куда платила. Могу ли я надеяться получить хотя бы эти два чека? https://cloud.mail.ru/public/TtrH/NrFovwdGohttps://cloud.mail.ru/public/TtrH/NrFovwdGo

Здравствуйте, закрыла счет, указала реквизиты на перевод денег ,сутки уже жду их до сих по нету?мне закрыли счет в банк онлайн не могу зайти посмотреть как долго будет идти перевод??? 

Здравствуйте! Хочу решить проблему, котоая сложилась в связи с оплатой товара в Яндекс-сплит при помощи кредитной карты Альфа-банка. 23.03.25 мною в Яндекс маркете были оформлены наушники в рассрочку, именуемую Яндексом - сплит. Для оплаты сплита, оформленного сроком на 2 месяца, выбрана карта Альфа-Банка, так как сотрудничество Яндекса и банка предусматривает скидку на покупку. При этом при оформлении в Яндекс маркете указано, что при сроке сплита 2 месяца переплата (какая-либо переплата) отсутствует. 31.03.25 с карты Альфа банка произведен первый платеж на сумму 1919 рублей в счет погашения сплита. В дальнейшем мною было обнаружено, что 02.04.25 Алькфа-Банк списал комиссию за указаную оплату в размере 503,22 рубля, так как платеж в системе прошел, как перевод. Фактически же мною в приложении Яндекс пэй производилась оплата сплита. Я понимаю, что в системе оплата определяется как перевод, по которому предусмотрена комиссия банка, но ранее при оформлении Яндекс-сплита, такой проблемы не было, и комиссия не списывалась. Создала в приложении банка обращение об оспорении операции, в чем мне было отказано, так как списание предусмотрено условиями тарифа кредитной карты. Но я еще раз повторю, что ни на одном из этапов оформления Яндекс сплита не было указано о том, что ежемесячный платеж будет расцениваться как банковский перевод и за это будет списываться комиссия. Я считаю, что Альфа-Банк, являясь партнером Яндекса, должен был урегулировать эти технические моменты, чтобы перед клиентом ислючить эти "скрытые" комиссии, которые формируют негативную оценку деятельности Альфа-Банка. В рамках клиентоориентированности прошу рассмотреть вопрос о возвращении 503,22 рублей мне на счет Альфа банка.

закрыл вклад позавчера, вчера пришло уведомление, что вклад закрыт, деньги до сих пор не поступили. почему так долго, мне срочно нужно!

мой доступ в банк заблокировали по 115 фз помогите пожалуйста разблокировать доступ в сбербанк онлайнномер обращения 250324-7000-848554

Банк заблокировал счет и просит обосновать поступления, как я могу обосновать безвозмездные поступления от друзей и родственников? прошу банк связаться со мной по номеру 89870515758, так как в чате очень долго нет ответа (и так всегда) 

Хорошо, я жду 

Я заказала товар в интернет-магазине, оплатила его с кредитной карты Сбера, потом отказалась от него. Возврат денежных средств пришел, но сумма, которую я должна была выплатить по кредитке в беспроцентном периоде НЕ уменьшилась на сумму этой покупки (то есть возврата).По какой причине сумма, которую я должна была выплатить по кредитке в беспроцентном периоде НЕ уменьшилась на сумму этой возвращенной покупки?Произошли какие-то изменения в правилах возврата денег на кредитку Сбера? Так теперь всегда будет?

Мне скинули чек из другого банка, как мне перевели средства, но денег нет.

Добрый день.Я закрыла карту вашего банка и больше не являюсь вашим клиентом. При переводе сбп карта все равно отображается.Прошу убрать её из сбп и исключить мои данные.Зайти в лк уже не могу, тк у меня нет этой самой карты, и по номеру телефона по этой же причине система выдаёт ошибку.

Добрый день, подскажите лимит на переводы платные и бесплатные через спб и обычные

Заблокировали карту из-за подозрительной активности. Дозвониться никуда не могу, в чате специалисты не подключаются, деньги лежат снять не могу. Как мне быть, время идет, а никакого сдвига даже нет

Добрый день, не очень понимаю условия. Сначала написано, что есть возможность снятия наличных с кредитной карты на 180 дней без процентов, а чуть ниже говорится, что льготный период не распространяется на снятие наличных и переводы. Как-то противоречиво.

Мною ошибочно были переведены деньги на ваш банк по телефону+7959***1 30 марта 2025 г сумма 300р 100р 100р. 08.04.2025 1800р

Добрый день. Писал отзыв сегодня на банки.ру. Жена не смогла перевести деньги себе в другой банк по СБП. Даже 100 тыс. не разрешалось перевести. На мой взгляд ограничение переводов самому себе противоречит нормам законодательства и логика ограничения переводов себе для борьбы с мошенниками не понятна.Жена сидит дома с двумя детьми. Срочно нашли няню. Жена поехала в банк. Подтвердила перевод. Ок. Вернулась домой. И тут внимание, няне надо заплатить. Конечно же перевод няне был отклонен. Вот такая боль.

подскажите пожалуйст, как долго ждать, уже более 8 часо никто так и не подключился.

03.04. 25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 29586 рублей в счет уплаты долга по кредиту. Согласно закону С 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удерживать пособия с карт за кредитные долги. Это запрещает закон 444-ФЗ от 30.12.2021, который внес изменения в закон об исполнительной производстве. А именно в ст. 101, которую дополнил категориями пособий, которые нельзя удерживать. В нее входят пособия беременным и на детей с рождения и до 17 лет включительно. Прошу вернуть данные средства на счет!!! С долгами расплачиваюсь я,права ребенка на нормальную жизнь при этом ущемляться не должны! Вы нарушили закон 444- ФЗПособия приходят под специальным кодом 2. Вы не имеете право списывать детские пособия в счет долга!Денежные средства поступили :зачисления по массиву 

Соловей Лариса Васильевна, 40817810101090012691

Я переводил деньги на свой счёт озон банка. Все было хорошо, а потом вы её заморозили. Деньги лежат, а очень нужны. Теперь не знаю что делать.!! 

заблокировали карту сбербанк по причине мошенничество, ну меня на сберегательном счету лежат деньги ,а из за отсутствия карты я не могу их перевести на другую карту ,что делать?  

04.04.2025 обратились в отделение Сбербанка №9055/01782 в Санкт-Петербурге. Необходимо было осуществить перевод собственных денежных средств между счетами принадлежащими одному лицу, с карточного счёта на пенсионный счёт по доверенности. Сотрудниками Сбербанка было отказано в проведении такой банковской операции. По объяснению сотрудника, после обновления программного обеспечения , данная банковская операция больше не существует. В доверенности полномочия соответствуют, доверенность была специально сделана для управления счетами. Владельцу счетов 81 год и для подписания доверенности, специально приглашали на дом нотариуса. А теперь сотрудники банка предлагают привезти лежачего 81- летнего пенсионера в банк! Так как подобную банковскую операцию он может сделать только лично. Считаю, что это форменное издевательство на пожилым человеком, что бы он или пришёл в офис или воспользовался мобильным приложением. И повторюсь 81 год! Сбербанк похоже уже совсем заигрался в гаджеты и считает, что у пожилым деньги уже не нужны и забыл, что сейчас незаконно удерживает денежные средства! Пришлось, из за программного обеспечения Сбербанка, снимать 300 000 рублей с карточного счёта и платить комиссию 1200 рублей. Обращение написали, но ответа так и нет. Думаем, что Сбербанк хочет просто заработать на комиссии. Хочется получить ответ на вопрос, сколько еще Сбербанк будет издеваться над стариками? 

Оформила кредит в сбере, одобрили а зачислить не могут . Какая то ошибка вылазить весь день . Нужно выбрать другой счет для зачисления . А зачем мне кучу карт открывать? 8 раза звонила в банк , никто не дал никакого ответа . Что делать дальше ? И зачем тогда пишут что кредит одобрен если деньги не могут зачислить ? 

Вечером в субботу мне человек перевел N-ую сумму денег, прислал скриншот и квитанцию о переводе Д.с.. Уже среда, а деньги так до сих пор и не дошли. Обращался в поддержк, там мне говорил, что перевод зарегестрирован и находится в обработке, звонил во второй раз, уже мне говорят, что они это никак не могут посмотреть. 

08.04.2025 приобретал авиабилеты на "победу" со способом оплаты долями (Т-банк). в итоге 1/4 часть платежа списали сразу, но билеты не приобрел по причине отказа а/к и деньги мне пока не вернули. мои действия какие какие?

Здравствуйте. Я бы хотела разблокировать свою карту, что мне делать.?