Продолжают снимать за услугу Альфа мобайл по карте которой лет 10 не пользовался. Обратился в отделение банка, составили обращение, по которому пришел шаблонный ответ, что якобы по тарифу все снимается, комиссию не вернем. Как можно снимать деньги за услугу по карте, которая давно просрочилась и заблокирована

Добрый день. Мой счет Сбера уже больше года находится в блокировке по 115 ФЗ, также в блокировке находится мой счет ИП Сбера. Есть ли какой нибудь шанс разблокировки? Я слышал что банки после 6 мес блокировки дают такой шанс.

ФССП наложила арест на счет, в этот же день банк арестовал сумму в пределах исполительного листа. НО НЕ ПЕРЕЧИСЛИЛ ее в счет ФССП и перечислять отказывается, ссылаясь на то, что помимо постановления на арест ФССП должно выпустить еще постановление о перечислении денежных средств в счет взыскания. Мной через чат в поддержку Т-банка было направлен исполнительный лист, на основании которого можно перечислить арестованные деньги в счет ФССП, однако Т-банк отказывается это делать. И при этом здесь же официальный представитель утверждает, что "Если получили исполнительный лист от приставов, незамедлительно накладываем обеспечительные меры по счету. Обычно все деньги, которые есть на счете и не защищены кодом вида дохода, переводим в счет взыскания." - вранье, ничего вы не переводите, зарплатный клиент, оставшийся в вашем банке на протяжении 8 лет (хотя могла уйти в три других) вынужден сталкиваться с бюрократией и наплевательским отношением в чате. Одновременно с постановлением об аресте ФССП выслали и исполнительный лист, более того, я сама выслала его в чате. В чем проблема перечислить арестованные деньги? Банк отказывается это делать, издевается, требует, чтобы я помимо арестованных средств дополнительно оплатила задолженность, а потом бегала по приставам и снимала арест, чтобы потом снова бодаться с некомпетентной техподдержкой. Какие варианты решения ситуации в моем случае? Когда перечислите арестованные средства в счет ФССП? Куда еще направить исполнительный лист, исплнительный лист об аресте, xml-документ, xml c сертификатом ЭЦП чтобы вы наконец их увидели, а то в поддержке у всех лапки? 

Доброго времени суток! Надо было перевести немного денежек знакомым, внес через терминал сбербанка, но вносил несколькими частями, чтоб в случае сбоя не выяснять долго, почему вся денежка не нашла. Сделал несколько переводов по СБП в рамках разрешенного лимита, часть прошла, но на последнем получил сообщение:Здравствуйте, Денис!Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и карты.и в чате поддержки есть только кнопка "Закрыть счёт", но возможности связаться с оператороми и уточнить "временность" ограничения, увы нет. Хотя я бы хотел и дальше продолжать пользоваться продуктами "Озон Банка".Сразу писать вопрос на "banki.ru" не стал, может Вы сможете прояснить детали и мои дальнейшие действия. Общие положения клиентских правил перечитал, со своей стороны никаких нарушений или противозаконных действий не обнаружил.С уважением, Денис Старостин.Телефон, к которому привязан счёт в Вашем банке: +79787486101

Приостановили операции, и никакой обратной связи, в чате бот, на телефоне бот, как быть?

Добрый день, банк заблокировал счёт и отказывается перечислять собственные средства на другой счёт в другом банке, который начинается на 30, а не как вы просите на 40-42.Что у вас за условия такие? В каком банке я должна искать такой счёт?Переведите мне уже мои личные деньги! 

почему банк стававит ограничения до 15000 руб на перевод себе на счёт в другой банк. поддержка в чате не может решить этот вопрос 

За какой срок нужно предоставить пояснения по средствам? Это накопления за более чем пятилетний срок.И зачем банк одобряет сделку по ипотеке с большим первоначальным взносом, если при попытке пополнить счет со своего счета в другом банке для формирования этого взноса блокирует личный кабинет?

когда разблокируете мой счёт? мне нужны мои деньги

Я написал, жду ответа.

Добрый день. 20.05.2021 ПАО "РОСБАНК" Дополнительный офис "Ногинск" якобы закрыл расчетный счет, открытый на мое имя (40802810087300000174), что подтверждается письмом банка. Однако, по полученным из МИФНС России № 6 по Московской области справкам, вышеуказанный счет до сих пор числится открытым на мое имя. Банк на письма от меня не реагирует, исправляющую информацию в налоговый орган не передает. Как повлиять на банк?

какой толк тогда в вас?если бы банк действовал в соотвествии с действующи законодательством- то знал бы что не может удерживать у себя детские пособия

Обслужтвалась спокойно в банке бах снимают комиссию за Альфа чек. обратилась в чат, оказалось подключили 4 февраля без моего ведома. это чистой воды мошенничнство. моей подписи и согластя на подключение услуги не было. если бы сотрудник в моменте решил вопрос и вернул дегьги то сохранил лояльность, а так я закрыла кредитку и ухожу полностью из банка. пишу финансовому уполномоченному, чтобы тоже с вас комиисию списал за рассмотрение. непорядочный банк, доверие потеряно

Отправьте мне отчёт что новые данные были переданы в налоговую

Здравствуйте!04.03.2025 мне поступило уведомление на электронную почту и в мобильное приложение, что моему кредитному счету *5053 (карте *3949, привязанной к нему) с 10.03.2025 будет снижен кредитный лимит с имеющихся 360 000 руб. до 10 000 руб. с момента полного погашения. Таким образом, по окончанию текущего льготного периода 10.05.2025, вместо доступных 360 000 руб. станет доступно кратно меньше - всего 10 000 руб.Указанным счетом (картой *3949, привязанной к нему) я пользуюсь с августа 2021 года. Клиентом вашего банка по дебетовой картой являюсь более 5 лет. В течение 42 месяцев я исправно вношу платежи и ни разу не просрочил задолженность, т.е. веду себя как благонадежный добросовестный клиент. У меня высокий кредитный рейтинг в БКИ (802).В профильных сообщеставах и форумах нет сообщений от клиентов вашего банка о массовых сокращениях кредитных лимитов, т.е. мой случай скорее индивидуальный, почему именно мне как порядочному клиенту поступило указанное уведомление не понимаю.В связи с указанным, с учетом всех обстоятельств, прошу вас рассмотреть возможность сохранения текущего кредитного лимита по моему кредитному счету *5053 (карте *3949, привязанной к нему). В крайнем случае, прошу вместо снижения кредитного лимита по нему сократить кредитный лимит по другому моему кредитному счету - *9877, которым я пользуюсь реже. При необходимости, готов при таком варианте полностью погасить задолженность по нему досрочно. Полагаю, для банка нет существенной разницы, кредитный лимит по какому именно из двух кредитных счетов уменьшать. Тем более, что кредитные лимиты по размеру практически схожие. Очень рассчитываю на клиентскую лояльность. Надеюсь, банк ценит благонадежных добросовестных клиентов.С уважением.

я это не просила. зачем подключать услугу без ведома клиента , а потом списывать за нее деньги? возращайте деньги, иначе пишу финансовому уролномоченному. согласие на подключение я не давала. услуга - дрчнь и мне не нужна.

"Если вы не используете лимит полностью, можем его пересмотреть". Так я же как раз полностью его использую 3,5 года. По этой логике нужно как раз таки обнулить второй счет, который практически не используется. Первый же я активно использую.

01.03.2025 со своей карты я перевела 2000 рублей по номеру карты своему другу, которому не хватало денег на оплату гостиницы. Мне позвонили из банка, стали задавать уточняющие вопросы, на которые я отвечала. Когда вопросы стали абсурдными, в духе "а где сейчас этот человек, а с какой целью ему деньги, а как его зовут", я отказалась отвечать (в переводах, я думаю, отражается, кому я перевожу деньги), сотрудница повесила меня на ожидание, потом звонок оборвался. Через несколько минут мне приходит сообщение, что моя карта, ВСЕ ТРИ СЧЕТА и мобильное приложение заблокированы. Я перезвонила в банк, мне обещали разобраться в ситуацииЧерез 3 дня мне пришло сообщение, что мне надо лично обратиться в банк. Почему об этом нельзя было сказать сразу в субботу? 04.03.2025 я обратилась в банк с заявлением о разблокировке всех моих счетов и карты, чтобы снять деньги и разорвать отношения с этим банком. Заявление зарегистрировано в тот же день. Кроме того, мне присылают сообщения, что статус обращения я могу посмотреть в мобильном приложении, которое ЗАБЛОКИРОВАНО! По состоянию на 06.03 вопрос не решен. Я несколько раз звонила в банк, мои обращения фиксируют (по словам сотрудников), а заявление оказывается поступило в банк только 05.03.Итого, в начале месяца, когда надо оплачиваться счета, проезд, услуги и иногда хотябы что-то кушать, я живу уже несколько дней в долг. На этих счетах были ВСЕ мои деньги, раскиданные по определённым суммам на разные цели. У меня нет денег вообще, из-за 2000 рублей, потому что банку что-то там померещилось. Хотя я взяла трубку, отвечала на уточняющие вопросы, пока они не перешли грань абсурда. Мало того, рассмотрение обращения по их словам может быть продлено до 15 дней, мне интересно, кормить и оплачивать счета всё это время мне будет бестолковая служба безопасности банка?? 

Здравствуйте, мне начислены проценты 7 354.94 р. из-за того, что сотрудник банка в чате дал мне неверную консультацию. У меня в ЛК появилась информация, что по долгу я должна внести минимальный платеж до 28.02.25, тогда я задала вопрос в чат, почему именно до 28.02.25, ведь у меня льготный период заканчивается только 10.03.25. На что он меня заверил, что таким образом банк проверяет мою платежеспосоность, а всю сумму долга я могу внести до конца льготный периода и указал дату- 10.03.25 г. Минимальный платёж я внесла 27.02.25 г. А сегодня 06.03.2025 г. зашла, чтобы внести всю сумму долга в льготный период и вижу банк начислил проценты 7 354.94 р. Почему я должна платить проценты из-за того, что меня умышленно или по неосторожности сотрудник банка ввёл в заблуждение? Недобросовестное поведение банка. Помогите пожалуйста решить проблему.

Заблокировали счет. Я продавал аккаунты на маркетплейсе Funpay, и вижу приходит уведомление о блокировке счета. Прихожу в офис снять деньги и мне отказывают . Написал притензию ее проигнорировали , якобы рассмотрят и позвонят, на самом деле никто мне не звонил. Прошу вывести мои средства! 

Здравствуйте закрывал счет 4 Марта в 20:37 сделали перевод по моим реквизитам на мой банк Сбербанк. 4 марта в 20:53 пришел отказ в принятии средств от Сбербанка.Хотел сделать повторный перевод по другим реквезитам на другой банк но мне сказали на горячей линии что денег нет и мой счет закрыт.Пошел в офис Сбербанка сказали что у них этих денег нет они их не приняли и сделали возврат но у меня нет счета и деньги на вашем счете банка с пометкой что они мои.Сегодня был уже в вашем офисе на Хуторской и написал письменное заявление на повторный вывод.Очень переживаю за свои средства помогите пожалуйста. https://ibb.co/NgFH0D7r

Сколько мне ждать? Сотрудница Альфа - Банка , в мягкой форме посылает куда подальше. Говоря ничем не могут помочь, нарушая правила 859 ГК РФ. Выведите мои денежные средства в течении 7 дней! Согласно статьи 859 ГК РФ. 

? Не дозвониться по бесплатному номера карту оформить не могу новую

Добрый день. Хочу до написания плохого отзыва на агрегаторе, решить мою проблему, по списанию средств за комиссию Альфа чек. Карта у меня давно, раньше при оформлении не было никаких других подключений. При пользовании не один год уже, меня тоже не уведомляли о подключении услуги. Самовольно банк списал деньги. В чат поддержки сотрудник проблему решить не может. 

Добрый день! Помогите решить проблему. Был открыт вклад до 5 марта 2025 года ! Закрыла вклад 5 марта 2025 в 21.30 но % по вкладу не начислились .Обратилась 6 марта в тех.подержку , но сказали что вклад нельзя закрывать до 6 марта ,почему если вклад по договору до 5 марта , а закрыть можно только 6 марта ? Давно являюсь, вашим клиентом ,прошу решить проблему .

Здравствуйте! Мне долго ждать разблокировки карты?

 образовалась просроченная задолженность в связи с финансовым состоянием. Но последние платежи были внесены. при внесении платежа - вышло уведомление что сумма = сумме задолженности при обращение в чат пришла информация что договор закрыт и требование вернуть всю сумму долга ( обращалась я изначально с вопросом что мне сделать чтобы выйти в график ) ответ был что ничего не сделать - банк требует полной оплаты долга . данная сумма для меня нереальная . я готова оплачивать платежи, но банк не готов идти на контакт

Здравствуйте хотел бы разблокировать счёт, играл в онлайн казино заблокировали карту делал переводы физ лицам пополнял депотиз на игры, входа в кабинет нету пишет заблокирована учётная запись прошу разобраться в ситуации и простить ошибку понял, это впервые я не заядлый игрок.

Здравствуйте. Я к сожалению столкнуласась с такой ситуацией у меня ограничили карту озон банк уже почти неделю я добиться не чего не могу, в чате только закрыть счёт, звоню только говорят карта ограничена, не похвонить , не чего не узнать номер горячей линии недоступен. Писала в электронную почту ответ один и тот же в общем не чего не кто не делает для снятия ограничения и как теперь быть???

может по номеру телефона можно войти или фио

Здравствуйте, был открыт карточный счёт и пенсионная карта в г.Полярный, Мурманская область.Сейчас проживание в другом регионе (Воронеж). Сотрудники банка уверяли что по заявлению смогу закрыть счёт в любом городе. Обратился в офис Сельхоза в Воронеже и написал заявление,это было перед Новым годом (к сожалению не помню номер отделения) но карта и счёт по сей день не закрывается. Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия. Самсонов Юрий Иванович.+79533062214

02.11.2024 года при попытке войти в официальное мобильное приложение АО «Совкомбанк» я обнаружил, что приложение заблокировано, а позднее на мой номер телефона пришли СМС-сообщения от банка АО «Совкомбанк» о блокировке моего счёта. При попытке разобраться в причине блокировки счёта, обращаясь на горячую линию и моём личном обращении в офис банка АО «Совкомбанк», расположенном по адресу: г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 5а, от специалистов банка я получил грубый и некорректный ответ, что счёт заблокирован на основании положений 115-ФЗ РФ. Первое обращение в банк о закрытии счёта было составлено 06.11.2024 в офисе банка по адресу: г. Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, 58г. Ответ был получен 27.11.2024, и по вине сотрудника банка ответ был отправлен на неверный адрес электронной почты. Ознакомиться с ответом по обращению получилось только в отделении банка, и мне сообщили, что в закрытии счёта отказано. 27.11.2024 я потребовал у сотрудника банка прямо сейчас закрыть мой счёт с последующей выдачей средств наличными в кассе банка или написать письменный отказ в закрытии счёта, чтобы я мог с ним пойти в полицию. Сотрудник сообщил мне, что я должен составить ещё одно обращение и ожидать ответа. Я составил обращение с жалобой на сотрудника, который отказывает мне в закрытии счёта. Ответ на обращение пришёл спустя 40 дней, банк не смог дать корректный ответ и объяснить, почему я не могу закрыть счёт и получить свои средства. Уже было написано около 10 обращений на закрытие счёта, и каждый раз я получаю отказ. 11.02.2025 я составил досудебную претензию в банк с требованием закрыть мой счёт в течение 10 дней с последующим выводом остатка средств по моим реквизитам в другой банк. Сотрудники офиса, расположенного по адресу: г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 5а, зарегистрировали претензию как обращение и сказали ожидать. 27.02.2025 я получил СМС от банка с отказом в закрытии счёта. Я предупреждал сотрудников, когда регистрировал досудебную претензию, что если я получу отказ, я уже составил жалобу в Центральный Банк, «Банки.ру» и Роспотребнадзор, поскольку банк нарушает законы. Уже 4 месяца я не могу закрыть свой счёт и пишу бесконечные обращения, получая необоснованные отказы. Даже ссылаясь на 859 статью ГК РФ, я пытаюсь защищать свои права и объяснять сотруднику, что они обязаны по моему требованию закрыть счёт. Они не имеют права удерживать мои средства, так как это прямое нарушение закона; я получаю ответ, что закрыть счёт нельзя, поскольку он заблокирован, и по правилам банка его можно закрыть только после разблокировки. Сотрудник не понимает, что ваши внутренние правила банка не стоят выше законов РФ, и вы обязаны по моему первому требованию закрыть счёт с последующим выводом остатка средств. Сотрудники банка буквально нарушают закон и мои права как клиента. Прошу рассмотреть мою жалобу и принять во внимание эту ситуацию, поскольку уже более 4 месяцев я не могу по закону закрыть счёт и получить свои средства, которые банк также отказывается выдавать.

Здравствуйте, у меня заблокировали карту. На каком основание я не могу воспользоваться своими денежными средствами, если банк не желает работать со мной (клиентом ), пусть выведут мои средства на другой счет и все

28.12.2024 года пришло уведомление от банка о какой-то игре, я зашёл по уведомлению и мне подключилась подписка "Халва десятка". о подключении подписки никто, соответственно, не предупреждал. я обратился в поддержку и мне отключили подписку, но не предупредили, что сроки рассрочки по моим транзакциям за весь месяц, которые были совершены без подписки, будут уменьшены в два раза. когда я это заметил, я составил обращение, чтоб мне всё вернули обратно, потому что по факту банк мне навязал услугу и изменил изначальные условия рассрочки без моего ведома, я считаю, что это обман клиентов. максимальные сроки по ответу 15 дней и в самый последний день пришёл ответ, что меня предупрежлали (А МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖЛАЛИ). на данный момент: составили новое обращение на которое дадут ответ в течении 10 дней, дата платежа через 5 дней, а платёж увеличен в два раза из-за того, что сроки были уменьшены в два раза из-за того, что мне без моего ведома банк подключил ненужную мне платную подписку. хотелось бы решить данный вопрос как можно быстрее, до даты платежа или заморозить платежи на время разбирательства, и вернуть обратно изначальные сроки рассрочки, которые были оформлены без подписок и акций.

Нет! Вы не ответили на все заданные вопросы. Требую предоставить ответ. Кстати я в банке и сейчас буду вызывать наряд полиции для составления в отделении заявления на банк за кражу моих средств

Здравствуйте. У меня есть "накопительный счёт" в российских рублях открытый в городе Екатеринбург. Как и на каких условиях я могу снять наличные, находясь в Минске ? Спасибо.

Оформил кредит под залог авто, после поступления денег на счет попробовал перевести небольшую сумму на свою карту другого банка, и сразу все заблокировали. Третий день общения с персоналом не дает результатов, переводят ответственность с одной службы на другую, результата нет, только невнятные отписки

Здравствуйте. Заблокировали счёт. Сегодня с утра 7 раз звонила. Писала в чате в приложении. Все объяснила. Скрины дала. Больше мне даже не нужно делать тот перевод, поскольку с продавцом поссорились и покупать уже не буду. Посоветуйте пожалуйста что делать. У меня зависло более 400 тысяч. Я два года банком пользовалась. Всегда все было хорошо. И тут такое. 

В феврале по одной из кредитных карт снизили сначала лимит в 2 раза. Тогда причина была непонятна. и сегодня снова без предупреждения был снижен лимит. в одном и другом случае предупреждения не было, обнаружила по факту. и только потом спустя время приходит сообщение. спасибо, что прислали, уже как бы не нужно. Сегодня уже после всех разбирательств увидела на почте, что снизят до 10 тысяч рублей. Спасибо, что хоть уведомили. Но извините, самый цирк в том, что изменили лимит по карте с кэшбэком, которой я активно пользуюсь, а вторая кредитка без кэшбэка, которой пользуюсь редко, там все осталось также)) Интересная ситуация)) Странно, что я всегда все вовремя плачу, всегда в беспроцентный период закрываю долг по кредитке, но Альфа банку такие клиенты видимо не нужны. Такими действиями вы просто лишаетесь клиентов. Спасидо, теперь буду пользоваться другим банком.

АО "Альфа-банк" незаконно присвоил и удерживает принадлежащие мне средства в размере 1390000 руб., при этом не предоставив мне оснований, комментариев и причин удержания денежных средств, тем самым нарушая мои права и законы РФ, в результате чего я не могу распоряжаться собственными средствами и несу убытки.В ответе на моё письменное требование (поданное 6 марта 2025 года в филиале банка по адресу: г. Краснодар, ул. 1 мая 158) незамедлительно выдать мне принадлежащие на законом основании денежные средства банк ответил 7 марта 2025г., что мне необходимо лично явиться в отделение банка, не указав законных оснований для удержания моих средств. Прибыв 7 марта 2025 года в отделение банка по адресу: г. Краснодар, ул. Тургенева 107, я вновь получил отказ в выдаче моих денежных средств, в связи с чем вызвал сотрудников полиции в отделение. Сотрудники банка общаться с сотрудником полиции отказались. Основной вопрос: как получить свои деньги - остался без ответа.

Ужасный банк! 2 дня не могут разблокировать карту. Поддержка не отвечает ни по телефону, ни в чате. Деньги зависли, доступы нет. Полный кошмар! Не связывайтесь с этим банком!

Прошу разблокировать мне счет, два дня нет ответа!!! звонил и писал в поддержку!!!!или сделайте перевод на другой банк

26. 02 написал заявление на закрытие счета и вывод средств на другой счёт. Деньги до сих пор не поступили

Карту открыли 27.02.2025. Зарплата поступила и Т-Банк сразу её заморозили! Вопрос ? Зачем было открывать карту ? Поступил первый платеж на зарплатную карту и деньги зависли , сказали ждать 6 дней! Зачем так долго держать деньги на счету ? Я оператору сказал что закрываю счёт и перевожу остаток на другой расчетный счёт! 

Добрый день! Ваши коллеги направили на меня жалобу в ЦБ. Якобы, я мошенник и занимаюсь какими-то махинациями. Тот факт, что я не пользуюсь Альфой почти год никого не смущает. Ни одного перевода и оплаты за этот период совершено не было. В ЦБ обратился, попросили решать вопрос с вами для снятия блокировки. Поэтому пишу сразу сюда, чтобы ответ последовал как можно быстрее. Понять не могу, какие махинации я совершал, если я являюсь индивидуальным предпринимателем, исправно плачу налоги. Из банковских продуктов активно использую лишь Сбер.Бизнес, так как он подключен к эквайрингу. Альфа-Банк был на руках в качестве дополнительного банка и почти не использовался. Жду скорейшего решения своего вопроса! 

Как дистанционно открыть валютный счет в банке ВТБ

Являюсо клиентом более 4-х лет, и впервые такая ситуация, у меня есть кредитная карта с льготным периодом на год, 3 марта закончился льготный период, обнаружила только сегодня, никаких уведомлений не было и вот я смотрю, а у меня комиссия 56тыс с копейками!!! Я упустила этот момент, что срок подходит, но почему вы о мин платежах направляете сообщение, а на погашение полностью не присылаете?! Это на лоха ориентировано?! Нигде не указано, что вы выставляете за год комиссию! Якобы в договоре это есть, конечно же есть, но ни сотрудник, ни в приложении это не указано! Я карту сегодня же сразу погасила, требую возместить мне данную комиссию, как лояльный банк, продуктами банка пользуюсь очень давно, для сохранения клиента, так как и вина банка частично есть, что не было уведомления никакого, я сразу же все погасила сегодня. 

 Здравствуйте арестовал Озон банк карту и все операции когда мне придут мои деньги Я хочу закрыть счёт как можно быстрее. Что для этого надо. Письмо с документами завереннымт нотариусом уже 5 дней как на рассмотрении. Но мне нужны МОИ ДЕНЬГИ, Заметьте не банка деньги, а мои личные. 

Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответили отказом, сославшись на тариф такой. Пакет услуг подключили якобы для бесплатных переводов, которыми я не пользуюсь. Почему банк подключает сам что хочет и почему не может признать свою ошибку и вернуть деньги? 

Пришло уведомление о снижении кредитного лимита до 10000. Деньги за обслуживание за год взяли, а полноценно пользоваться картой на весь лимит, за который я заплатил годовое обслуживание нельзя.Это является мошенничеством со стороны банка.Требую восстановить лимит и обосновать на основании каких причин, зависящих от меня, этот лимит уменьшен. Зная причины я смогу поддерживать предоставленный лимит.Дальнейший шаг обращение к финансовому инспектору и далее в суд.

Доброго дня! В 2014г был открыт счет в этом банке,для получения зп. По пользовались картой месяц и уволившись,карта куда-то исчезла,т.е. пользоваться я ей не стала.обмоудивание изначально было бесплатное,потом подключили (сами!) платное обслуживание. И за эти годы набежала приличная сумма,более 5т.р.Я считаю,что это не справедливо. Карта была на старую фамилию,был прикреплен другой номер телефона(утерян),но адрес прописки оставался прежний. Письменно(почтой) меня никто не уведомлял о том,что мне подключены платные услуги! Оборотов по карте нет,карты нет,а комиссия начислялась. Пыталась отключить "мобильный банк" и просила рассмотреть заявление,о том,что плата взималась неправомерно..но получила отказ! 

Добрый день, связывался со службы поддержки по данному вопросу. Уведомления мне отключили, но деньги так и не вернули. Собираюсь выложить отзывы со скриншотами переписки во всех доступных мне соцсетях, если вопрос не будет решен. Честно говоря разочарован Альфа банком и его службой поддержки, поэтому пользуюсь другими картами. На вопрос, кто же всё-таки подключил мне уведомления, служба поддержки так и не ответила.

Здравствуйте, 5 марта прошла регистрация сделки, соответствующие документы на раскрытие аккредитива были направлены в Альфа-банк. Мало того, что долго идут деньги (у других банков обычно 1 рабочий день), так еще и с 5 марта баланс текущего счета (на который должны поступить деньги) стал отрицательным на размер аккредитива. Вопрос-зачем? Я не могу пользоваться текущим счетом-не оплатить, не деньги на него перевести. Понятно, что эти деньги пойдут на погашение кредита, но зачем делать баланс текущего счета отрицательным?! Я же ещё не писал заявление на досрочное погашение кредита. 

здравствуйте, заблокировали счета за подозрительные операции но я не пользовался картой не пополнял ничего оператору звонишь переводят в чат автоответчик, в чате ток кнопка заблокировать счет , а я этого не хочу,как исправить ситуацию? если в банке допустили ошибку и заблокировали без причины!

Нахожусь в зоне СВО, могу предоставить справку. Мне заблокировали карты по 161фз, зарплатную в том числе. Сейчас на передке и понятное дело никто доверенность мне не поможет сделать. Уходил а зону сво, из СИЗО. То есть сим-карты и карты в помине вашей нет. Не могу зайти в приложение. Вы на одной из платформ дали мне ответ, что готовы написать обращение на исключение меня из базы в цбрф, но для этого я должен закрыть все счета и карты у вас. Помогите оформить заявление дистанционно, вас очень прошу, войдите в положение. Я тут уже третий месяц, весь в долгах, так как занимал на обмундирование. Пора отдавать, а пользоваться платежным средством не могу. Так как вы передали мои данные в ЦБ 

За последний месяц два раза столкнулся со снижением лимита своей кредитной карты. 12 февраля снизили кредитный лимит карты со 150 тысяч рублей - до 100500 рублей, 7 марта обновили до 51 тысячи рублей. На вопрос почему это сделано - получаю просто супер заботливый ответ из банка - якобы не использую лимит полностью и для получения кредитных предложений от банков на более выгодных условиях.Прошу обратить внимание, что в феврале сумма используемого кредитного лимита составила более 100 тысяч рублей. 

Вы, ранее писали что в базе данных расхождения. Я проверил паспорт через МВД.(он действителен, все данные верные) проблема в расхождении данных. Как так? банк не может скорректировать данные? Изменения внес и в сбер бизнесе и на госуслугах(паспортные данные обновились) и в личном кабинете физ лица.... Карта которую заказал лежит в офисе сбербанка, НО ВЫДАТЬ ЕЕ НЕ МОГУТ. ПРИЧИН ОТКАЗА ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ, ТОЖЕ НЕ ОБЪЯСНЯЮТ. Многие продукты сбербанка из-за этих расхождений в базе данных, стали мне не доступны. Я являюсь действующим предпринимателем и обслуживаюсь в Сбербанке с момента открытия ИП. данные ограничения на прямую, отрицательно влияют на предпринимательскую деятельность. помогите разобраться в ситуации.  У меня как у предпринимателя есть обязательства перед Вашим банком (я их выполняю в полном объеме и в срок), но, в связи с ограничениями(со стороны сбербанка) не зависящими от меня это делать все сложнее с каждым днем. 

Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом ВТБ, в середине февраля мне заблокировали доступ в личный кабинет, в этот же день я обратился в офис. В офисе банка мне сказали, что Ваша служба безопасности заблокировала меня, без указания причин. Они отправили запрос, сказав, что позвонят мне о результатах. Картой пользовался исключительно в личных целях, для снятий наличных, покупок и переводов другим людям (оплата стоматологу, возврат долга), что послужило поводом блокировки для меня осталось загадкой. Через пару дней, не дождавшись звонка, я снова посетил офис, где меня ошарашили, сказав, что пришёл отказ без объяснения причин - необходимо закрывать счет. Моя зарплата зависла у Вас, денежные средства без закрытия счета не выдают, а мне скоро придёт премия от работы, и при закрытии счета, как пояснили в офисе вся сумма поступит в другой банк, где я ими скорее всего не смогу воспользоваться т.к. сумма большая и у другого банка сразу возникнут вопросы откуда такой объем. Прошу помочь в моем вопросе, у меня 6 детей, ипотека в другом банке, жена в декретном отпуске, я единственный кормилец в семье.

Здравствуйте, в середине февраля мне заблокировали доступ в личный кабинет, условия держателя карты не нарушал, использовал исключительно в личных целях. Законы РФ при работе с банком не нарушал. Документы легальности операций в Банк предоставил, но мне сказали закрывать счет. Прошу пересмотреть Ваше решение.

здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом вашего банка, заблокировали учетную запись, нахожусь на сво, нет возможности обратиться в офис или позвонить в банк, нужно срочно разблокировать учетную запись

Здравствуйте!Нашла договор, открытый на имя матери, в 1996 году. Срок действия договора заканчивается выплатой вклада с причитающимися по договору процентами. Вклад она не закрывала. По закону, вроде как, банк не может менять ставку в одностороннем порядке или закрыть вклад. Что произошло с этим вкладом за 29 лет? Даже если учесть деноминацию рубля в 1998 году сумма там должна быть не маленькая. Действует ли этот вклад на сегодняшний день и начисляются ли по нему проценты?

Если онлайн-копилка была закрыта больше месяца назад, то под какой процент мне откроют онлайн-копилку сегодня 9-го марта?

9 января 2025 года я к своему удивлению обнаружил, что у меня открыт счет в Т банке, после того как мне был совершен перевод суммы в размере 9 000 рублей по системе СБП. Отправителю было предложено перевести по моему номеру телефона на счет в Т Банке. До этого времени никаких счетов в Т банке я не имел и открывать их не собирался. В тот же день я связался с поддержкой Т банка и мне сообщили, что Т банк в одностороннем порядке открыл счет на мое имя в рамках присоединения Росбанка к Т Банку. Отмечу тот факт, что у меня до этого был счет в Росбанке, но на нем был нулевой остаток и я не пользовался им на протяжении последних 3-4 лет.   Дальше начинается самое интересное. 9 января на мой счет, открытый без моего согласия по системе СБП поступает перевод на сумму 9 000 рублей. При этом Т Банк одновременно при зачислении данной суммы списывает с моего счета сумму в размере 4 704,49 рублей за "отражение реорганизации в форме присоединения ПАО".   С этого момента Т Банк игнорирует мои требования вернуть данную сумму списания на мой счет и никаким образом не комментирует данное действия, на каком основании была списана комиссия, присылая на мои требования постоянные отписки о решении этого вопроса. Я неоднократно обращался в поддержку банка на его сайте, звонил на горячую линию банке, но никаких ответов в течении 3 месяцев по списанию данной суммы так и не получил. Сотрудники банка просто игнорируют мои обращения и не решают данную проблему по существу вопроса, присылая лишь отписки : " мы решаем", " ждем ответа от смежного подразделения", "мы сожалеем". Т Банк не имеет офисов обслуживания и поэтому возможность общения с банком есть только через сайт. Если честно, обескуражен таким отношением. Много лет пользуюсь услугами другого банка, бывают трения конечно, но чтобы вот так , 2 месяца не могли тольком ответить на элементарный вопрос: за что списали комиссии? Это не поддается моему пониманию! P.S. вишенкой на торте: списали еще комиссию 99 руб за пользование счетом, который я не открывал, согласия не давал на открытие, никаких тарифов не подписывал!  

8 марта был заблокирован счёт и доступ к сервису и приложению. Разговор со службой поддержки ничего не дал, сослались на пункты 4.5 и4.9 каких-то правил без конкретики. Все произошло при покупке криптовалюты на бирже по р2р во время оплаты на Сбербанк по номеру телефона продавца!? Подобная операция мной уже выполнялась ранее без проблем. Если продавец криптовалюты замечен в мошенничестве, то в чем моя вина? Я гражданин Белоруссии, счёт и карту получил официально, из Минска за картой приезжал в Смоленск. Теперь предложено ехать в Москву и разбираться в центральном офисе. Стоимость заблокированных средств не окупит поездку, тем более с неизвестным результатом!?

8 марта был заблокирован счёт и доступ к сервису и приложению. Разговор со службой поддержки ничего не дал, сослались на пункты 4.5 и4.9 каких-то правил без конкретики. Все произошло при покупке криптовалюты на бирже по р2р во время оплаты на Сбербанк по номеру телефона продавца!? Подобная операция мной уже выполнялась ранее без проблем. Если продавец криптовалюты замечен в мошенничестве, то в чем моя вина? Я гражданин Белоруссии, счёт и карту получил официально, из Минска за картой приезжал в Смоленск. Теперь предложено ехать в Москву и разбираться в центральном офисе. Стоимость заблокированных средств не окупит поездку, тем более с неизвестным результатом!?

Я Санатуллина Лилия Ильсуровна. В декабре 2023 взяла рассрочку использую карту "Халва". Без нарушений платила. 10.11.2024 года дополнительно к имеющей рассрочке приобрела товар по спец условиям На сумму 129 990 рублей.Номер договора по потребительскому кредиту 93974558817. Спец условия банка - нужно было каждый месяц выполнять платежи/покупки на сумму 10 000 рублей,при этом не менее 5 покупок. мой первый месяц спец условия в приложение был указан 24.11.24- 25.12.24 , в этот срок я уложилась и условия выполнена.Пока не увидела , что банк мне начислил комиссию для оплаты за невыполнение условий. В приложение совком банка изменили сроки условий задним числом. Вместо 24.11.24 -25.12.24, стало 21.11.24-20.12.24. На мои обращения банк не даёт четкого ответа. На первый раз я оплатила комиссию думая что в следующий раз такого не будет. затем банк придумал новую игру со мной. Каждый месяц выполняя условия банка,банк продолжил списывать комиссию за невыполнения этих условий. На моё обращение в 3.02.2025 года , комиссию мне вернули и сказали , что списание произошло ошибочно. Но вот уже в марте списали комиссию.Со слов оператора и ответов на мои обращения : при нарушение один раз спец условия, то комиссия за не выполнения условий будет списываться ежемесячно даже при их выполнении( комиссия 1,45% от суммы кредита). У меня в договоре не прописано это и при покупке товара оператор банка и продавец консультант мне не озвучивал этих условий.я очень возмущена работой банка. В феврале 2025 года ничего не мешало чтоб мне вернуть деньги за комиссию по спец условиях которые я выполнила, а в марте говорят совсем по другому. При этом в марте я звонила по горячей линии несколько раз и оператор мне приносил извинения за списание , цитирую: приносим свои извинения , комиссия списана не верно, так как комиссия списывается только в те месяца когда клиент не выполняет условия.  Продублирую : имея договор на руках , там не прописано что комиссия будет списываться ,при одном нарушение, в течение всего срока кредитования. Цитирую строки из договора : комиссия за подключение ТП не взимается:не начисление суммы комиссии ,установленной Тарифами Банка за Тп при условии совершения 5 и более расходный операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму 10000 рублей в каждом отчетном периоде.первое моё нарушение было по ошибке банка, возможно были сбои в системе, так срок выполнения условий поменялся задним числом в приложение банка. Прошу вас рассмотреть моё обращение положительно для меня и вернуть мне уплаченные мною комиссии за спец условия. Я многодетная мама, которая взяла товар для работы и у меня нет возможностей выплачивать комиссию банку за ошибки системы и за то что не прописано в договоре. Комиссия составляет1884,86 рублей.с уважением, Санатуллина Лилия Ильсуровна.89874085151daniyarchikmoi@mail.ru

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.в сентября 2024 года заблокировали все счета и карты, банк не перевыпускает моб карту (Дебетовую ) так как была компрометация данных - я обычный пользователь Сбербанкаразблокируйте и дайте возможность пользоваться банком вновь

Через сколько дней я смогу перевыпустить карту ?

Заказала карту Альфа банка Семейный счетВ приложении она высвечивается А активировать не получается В

Сколько ожидать, я месяц не получаю никакого ответа (

Проживаю за границей. Сразу оговорюсь, что Альфа, Райфазен и Тиньков спокойно подключили мне европейский номер для личных кабинетов. Сбербанк в танке. Российский номер уже недействителен. Также нет способа бновить персональные данные и передать в банк свой заграничный паспорт. Внутренний паспорт недействителен после 45 лет, а замена производится только в МВД внутри РФ. Остался в Сбере небольшой кредит, который не могу погасить. Банк сам стимулирует просрочку своей неклиентоориентированностью. Остаётся только "отпустить ситуацию" коллекторам или приставам. Пусть меня ищут в РФ и закрывают выезд за границу))

Сбербанк предложил открыть накопительный счёт со ставкой 22% в месяц. Открыл и пополнив ради теста на сумму 1000₽ теперь нельзя снять их. При попытки снять любую сумму с этого счета пишет "Проводится проверка безопасности, подождите 24ч", но это уже пишет 2-ой день. Остаётся ждать или что делать?Владельцу счета: 15 лет

Добрый день. В декабре 2024 года обращалась в чат для закрытия 2 счетов, счёт карты и счёт для вывода ДС с инвестиций. Сотрудник сообщил, что все будет закрыто в течение 60 дней. Счёт 40817***2548 до сих пор не закрыт.

Последние месяца пользуюсь альфа картой не часто, в основном совершаю переводы и снимаю наличные. В один прекрасный день Альфа банк безосновательно ограничил пользование картой, ссылаясь на ФЗ-115 от 07.08.2001. На карте остались МОИ денежные средства, которые я не могу ни снять, ни перевести, ни расплатиться ими. Альфа банк для снятия ограничений предлагает предоставить документы обосновывающие операции по многочисленным переводам за период с 08.12.2024 по 08.03.2025. Также необходимо предоставить документы подтверждающие происхождение денежных средств, и подтверждение их целевого использования.  Хочу спросить у Альфа банка: вы серьёзно? Отдайте мне мои денежные средства по хорошему, разблокируйте мне мои счета. Иначе вынужден буду обратиться в суд, с выплатой издержек. Так как сейчас у меня нет физической возможности посетить офис вашего банка. Просто отдайте мне мои деньги по хорошему! 

Спасибо за ответ. Как мне перевести деньги с дебетового счёта на кредитный, если доступа к Сбербанк онлайн нет и Сбербанк в отличие от других банков не подключает иностранныке номера?

Добрый день Мою карту и счет заблокировали в банке по подозрению в компрометации, на эту карту поступали средства для помощи моему двоюродному брату он участник СВО, заблокировали на сумме в 78 тысяч рублей , деньги переводили друзья и знакомые , а так же не равнодушные люди!Пожалуйста если есть возможность разблокируйте счет для пользования картой и счетом ! Так как нету возможности открыть как и счет в другом банке !

Простите, вы не ответили на мой вопрос. У меня деньги на дебетовом счету Сбербанка. Могу ли я у оператора при помощи кодового слова перечислить средства с дебетового счёта на кредитный? У меня потерян российский телефон и доступ к Сбербанку ондайн. 2. Обновить паспорт через госуслуги нельзя. Мне 45 лет и нахожусь за границей. Доступ к госуслугам теряется в 45 лет. Как мне дать данные загранпаспорта в Сбербанк? (Отсутсвует доступ к Сбербанк онлайн) 

То что Вы ответили, мне уже пишут сотрудники т банка вот уже как 3-й месяц, , с 9 января , присылая лишь уведомления, что вопрос решается, сдвигая только сроки! Я не могу понять, как можно отвечать на вопрос, за что списана сумма на протяжении 60 дней?!!! Я обслуживаюсь в сбербанке на протяжении многих лет. Если списывается какая то сумма, которая вызывает у меня вопрос, я просто звоню на номер 900 и оператор мне за 2-3 минуты отвечает на все мои вопросы, подробно и по существу. Что такого можно выяснять специалистам т банка на протяжении 2 месяцев, чтобы до сих пор не решить по существу проблемы, вот это для меня тайна!!! Это просто какой то кошмар, первый раз с такой не компетентностью сталкиваюсь !

Здравствуйте в последнее, время альфа банк разочаровует. Примерно два года назад альфа банк предложил мне кредитную карту год без процентов с лимитом 90 000. Позже я понизила самостоятельно лимит до 50 000.Относительно недавно взяла кредитку сбербанка. При этом продолжала пользоватся кредитной картой альфа банка, регулярно совершала траты и во время вносила платежи,так же использовала льготный период. И вот примерно месяц назад мне понизили лимит до 38 000. Не приятно, но ладно. Примернр неделю назад альфа банк понизил мне лимит до 17 452 рублей. Мало того, что по данной кредитной карте отсутствует кешбек, так еще и банк сделал мизерный лимит, который делает использование карты не выгодным и лишь создает лишнюю финансовую нагрузку. В данный момент я размышляю о закрытии кредитной карты. И увеличении лимита по кредитной карте сбера. Я не ожидала такого отношения ко мне со стороны альфа банка, я регулярно пользовальзовалась картами, хранила вклады. А теперь банк ко мне так отнесся.И пожалуйста не нужно мне рассказывать про ограничение по финансвовой нагрузке со стороны ЦБ, почему-то сбер не ограничивает, а альфа банк решил ограничить.Исходя из выше изложенного, прошу вернуть прежний лимит в 50 0000, иначе буду вынуждена закрыть кредитную карту и оставить негативный отзыв в народном рейтинге. 

27 февраля заблокировали перевод в целях безопасности. через 2 дня прислали сотрудника. Для идентификации личности. Сотрудник проверил документы, сделал фото с паспортом. Убедился что не мошенники. И с 1 марта тянут время. Каждый день переносят сроки. Ничего по телефону не отвечают, уже 10 марта. А доступа к карте и деньгам так и нет. Сегодня пенсия должна придти, но похоже ее не видать. При звонк операторы переключают с одного на другого и говорите ждите. Полный беспредел. оставить пожалого человека без доступа к деньгам!!! безответственный банк

7.03.2025 в отделение банка было передано разрешение на распоряжение денежными средствами (детские пособия). Прохожу процедуру банкротства, счет заблокирован, на стадии реализации имущества. Детские пособия до сих пор не получила!!!

Аккаунт не разблокирован. Захожу в онлайн банк. Написано у вас нет продуктов т банка. Ни по старому привязанному номеру ни по новом, который в заявлении просила привязать. 

Здравствуйте!В ПАО СОВКОМБАНК без моего согласия 12.03.2024 открыт счёт 40817810150121697515 на сумму свыше 3 млн. руб.Я узнала об этом после подачи заявления на выплату ежемесячного пособия на детей.Социальный фонд прислал мне документ, в котором мне отказано в выплате по причине того, что у меня открыт счёт на мое имя.При этом повторно обратится я могу за начислением пособия только спустя 6 месяцев, следующие за месяцем закрытия счет. В результате открытия счета без моего согласия я понесла финансовые потери и моральный ущерб.Прошу предоставить разъяснения:На каком основании без моего согласия ни в письменном / ни в устном виде открыт Текущий счет – «СКБ 40817 – Банковский счет для расчетов физических лиц – МПК», номер счета 40817810150121697515?

До недавних пор картой ХАЛВА пользовалась активно, были и вклады в СОВКОМБАНКЕ. Но уже полгода как условия по продуктам банка стали утрачивать свою привлекательность на фоне конкурентов, и карта Халва была отложена в дальний угол. Кроме карты открытой мною непосредственно в СОВКОМБАНКЕ, под его крыло перешли и продукты ХОУМКРЕДИТБАНКА. СОВКОМБАНК благосклонно одарил держателей карт ХКФ подпиской ХАЛВА 10 на определенный срок без взимания платы. Я картами не пользовалась довольно давно и внимание на этом аспекте не застряла, ХАЛВА 10 ранее была подключена, но оказалась для меня неинтересной. В общем через какое то время обнаружила на карте задолженность. В новогодней и праздничной суете неипридала значения пополнила сумму недостающую на карте и снова забыла, через месяц ситуация повторилась. Потыкала в приложении банка обнаружила подписку Халва 10, за которую списывается ежемесячно 299 руб, попыталась отключить, но не смогла пройти этот квест. Обратилась в офис банка. Мне конечно помогли отключить, на мой вопрос, как так вышло, что деньги списаны за услугу, которую я не подключала, операционист ответила, что опция была бесплатной до какого то времени по картам ХКФ, меня хотели уведомить, но не смогли дозвонится, а смс отправляли, но в телефоне их почему то нет, в отличии от предложений дистанционных кредитов банка и об операциях на моих счетах, совершенных мною.О наличии эл.почты сотрудники видимо не знают, как и о таком определении как НАВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ. Услуги банка впредь буду рассматривать под лупой и с осторожностью. Приложение неудобно, услугу легко подключить, невозможно отключить.

Почему менежеры так некомпетентно работают... Неполные реквизиты якобы предоставил из своего банка Тинькоф для вывода. Я просто уже 5 раз еду в банк из-за некомпетентности и непрофессионализма сотрудников, а вы говорите про регламент. Они нормально не могут помочь реквзииты правильно заполнитьСегодня 10.03 снова еду в банк писать новое заявление. Будьте так добры, проконтролируйте вывод пожалуйстаРеквизиты для пополнения счетаПолучательПопов Дмитрий РомановичНомер счета40817810800039838428БИК044525974Банк-получательАО "ТБанк"Корр. счет30101810145250000974ИНН при необходимости7710140679КПП при необходимости7713010

Здравствуйте! Пишу с надеждой, что спустя несколько месяцев может быть получится закрыть счета в Вашем Банке. В августе 2024 г. По телефонному звоку попросила менеджера закрыть все счета, в ответ пришли смс на мой номер телефона, что счета будут закрыты. В ноябре писала обращение на сайте Банки.ру, писала на почту, которую Вы указывали в ответе на мое обращение. Но при переводе по номеру телефону снова есть возможность перевести на Альфабанк, я им не пользуюсь с июля 2024 года, а подвала заявку на закрытие счетов в августе 2024 г, потом в ноябре 2024 г. пыталась решить этот вопрос. Ничего не получилось, прошу, пожалуйста, закройте мне все счета, чтобы при переводе денежных средств по СБП НЕ БЫЛО Альфа банка, пожалуйста! нажеюсь , что спустя больше пол года Вы мне поможете.

Здравствуйте. Сбербанк заблокировал мобильное приложение и все доступы к счетам физ.лица из-за блокировки по 115ФЗ. Как мне полностью закрыть потреб кредит? Обращался в отделение банка, внести через кассу всю сумму не получается , сотрудники ничем помочь не могут. Писал несколько обращений, обратной связи не получил. Через третьих лиц ежемесячно платить не могу. В связи с этим у меня будет просрочка по кредиту и испорченная кредитная история, хотя я готов погасить кредит полностью сегодня. Прошу как можно скорее предоставить мне реквизиты для полного погашения кредита,так же сумму на эту дату, и возможность внести через кассу любого отделения Сбербанка

оплата займа

Здравствуйте,был кредитный счет 40817810700030356181 закрылся 15.05.2024 и открыли новый счет 40817810300196613799 -14.05.2024,в связи с этим мне нужна справка о перенумерации счета кредитной карты!За такую справку ,банк просит 2300 руб.

Добрый день просьба сделать срочный ответ на обращение №250306-7001-429085 от 06.03.2025, необходимо срочно подать документы на получение пособия и это последний документ в списке , почему так затягивают мне не понятно , при личном визите в банк сделать это невозможно сделали обращение , каждый день звоню и прошу ускорить . Если я пропущу срок подачи заявления на пособия , я возложу все даль расходы по воспитанию моего несовершеннолетнего сына на Сбербанк в судебном порядке . 

Я все равно выкину вашу карту и не в какой суд вы не пойдете, так как его проиграете, просто хочу прицепиться к вашим словам про "платное использование мобильного приложения". Оно ж было заблокировано, так как вы посчитали, что в отношении меня были мошеннические действия и в течение 9 лет я в него не мог зайти) вы чего?) это как платить за аренду квартиры, но не иметь возможности зайти в нее)

Все отправила, ответ так и не поступил! Вы мошенники?

То есть если 7 кредитов я должен вклад привязать к 7 кредитам и в будущем если захочу погасить досрочно пополнять вклад и в банке говорить какой кредит я хочу закрыть и на какую сумму !???

Добрый день.В личном кабинете ВТБ онлайн не отражается счет открытый в БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО), № 2351 В Г. КРАСНОДАРЕ.Данный счет отражается в личном кабинете налоговой и на него был по ошибке был отправлен налоговый вычет. Что делать? 

Здравствуйте! Произошел инцидент с блокировкой счета. Уже оставляла отзыв! Ниже отрывок из этого отзыва. Может Вы посодействуете решению данного вопроса! 31 октября 2024 года решила открыть накопительный счет. Перевела какую то часть денег из своих счетов в других банках, кое что перевел мой муж. В процессе переводов денег OZON Банк посчитал какие то мошенннческие действия и заблокировал мой счет. Те деньги которые успела перевести на счет в OZON Банке, открыла накопительный счет. После истечения 2х приветсвенных месяца с повышенной ставкой по накопительному счету решила вывести деньги из этого банка. Но, так как мой счет заблокировали, вывод денег возможен был только закрыв счет в OZON Банке. А для закрытия счета, нужно было отправить пакет документов заверенных в нотариусе и указав счет другого банка в бланке, который я распечатала. Собрав все необходимые документы, в том числе заверенные в нотариусе я отпраила их по Почте России в конце декабря 2024 года. Документы были прлучены OZON Банком в январе 2025 года и до сих пор не переведены средства на указанный мною счет в другой банк. Все это время, в течении 3х месяцев я звонила по телефону колл-центра. И самое главное, на вопрос когда решится мой вопрос, одни из работников колл-центра говорили, что якобы нужно ждать, другие вообще ничего не знают. Сегодня 10.03.2025 года решила еще раз поввонить в колл-центр. Работник по имени Василий, сказал, что у Вас не такая большая проблема и якобы нужно написать обращение и Ваш счет разблокируют. Зная, что работники колл-центра каждый раз вводят в заблуждение и не обоадают информацией решила еще раз позвонить в колл-центр. На этот раз взяла трубку работник по имени Ирина, при этом не представилась, пришлось выпрашивать самой ее имя, о чем еще раз подтверждаю, что работники колл-центра абсолютно не компетентные и такое ощущение, что их набрали с улицы! Работник Ирина потянув время около 30 минут выдала совсем иную информацию, что якобы для закрытия счета мне нужно самой ехать в Москву! Вопрос: для чего я тратила свое время и средства на подготовку документов заверев их в нотариусе для отправки их по почте, если после получения их и проверки мне требуется ехать в Москву? Это что за беспредел??? Почему я опять должна тратить средства и свое время, чтобы ехать более чем 1000 км в Москву для закрытия счета, если по правилам и по инструкции по закрытию счета OZON Банка было достаточно всего лишь собрать весь необходимый пакет документов и отправить по почте??? 

как перевести остаток средств на счете после закрытия кредита

Здравствуйте подавал в октябре заявку на закрытие счета в банке,хочу узнать закрыли его или нет

Добрый день. Не так давно случайно обнаружи, что пропала карта из приложения, она была заблокирована, но пенсия приходила именно туда. Скоро будет очередная выплата пенсии, я смогу снять деньги как обычно, обратившись в банк?

Здравствуйте. вчера мой счет заблокировали, предоставили возможность подтвердить закрыть счета в чате, я все нажала как нужно, дальше я начала писать, чтобы вернули деньги на любой другой счет других банков и все, прошло 12 часов они молчат ни одного сообщения от банка. это как такое возможно? Друг начила через свое приложение, они ему отписки пишут всякие что пусть она пишет через свое приложение, так операторы не отвечают, а деньги сейчас срочно нужны! То есть ему ответили моментально. Почему в моем чате ничего не слышно, ведь это в ваших интересах закрыть счет и карту, или вы так людей обманываете и забираете деньги, я первый раз сталкиваюсь с таким сервисом! Захочу в банк заблокировал счет не понятно почему, нигде не отвечают, на почте посылают в чат. Что мне делать??

11 марта брат пополнил мне карту посредством NFC через банкомат Сбера, первое внесение зачислено, второе отменено решением банка. Деньги остались в банкомате, на счёт не поступили. В чат обратилась, бот рекомендует предоставить какие-то чеки и прочее. То есть, человек пришёл внести свои наличные деньги, а банк решает зачислить их или нет? Как разблокировать счёт?