Обман

01.07.2020 19:15
2270
2
Без оценки
Здравствуйте! 11-13.06.2020г. были списаны деньги с карты "Почта Банк"(Пятёрочка) в сервисе "Яндекс Еда" на сумму 1851р. Так-как я эту операцию не проводил, я обратился в техподдержку "Яндекс Еда" на что мне ответили, что им нужна выписка из банка с указанием маски карты (в формате 123456*****1234). В "Почта Банк" мне ответили, что такую выписку они не делают(с маской карты). Как быть в такой ситуации??? Прошу прислать ответ на почту ******10011981@yandex.ru. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-23T16:28:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы/предложения в Народном рейтинге не оцениваются.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-03T19:40:07+03:00
Уважаемый Denis10011981! По Вашему договору № ******55 были осуществлены операции 11.06.2020 г. по оплате товаров и услуг YANDEX EDA на сумму *77,00 руб. и *74,00 руб. при использовании карты 405992******1503. Вы обратились в Банк 13.06.2020 г., где сообщили, что данные операции осуществлены не Вами. Сотрудник составил претензионное обращение № 2097621. В рамках данного обращения ведется расследование, направлен запрос в Платежную Систему "МИР". Рассмотрение подобных обращений, в некоторых случаях может занимать более 30 дней. После получения заключения в ответ на запрос будет принято решение по оспариваемым операциям и предоставлены комментарии по ситуации. Просим проявить терпение и дождаться результатов. Отметим, что в нашем Банке по запросу Клиентов предоставляются справки/выписки строго по форме Банка. Иное, к сожалению, не предоставляется возможным. Дополнительно сообщаем, что в качестве альтернативы, запрашиваемой Вами выписки, Вы можете использовать ответ на обращение №2141721. Выражаем надежду, что помогли вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,73
средняя оценка
42%
решено проблем
1 363
отзывов
1 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Кэшбэк по акции

Оценка 5

23 марта получила пуш с приглашением поучаствовать в акции "Купи и получи кешбэк!". Пробную покупку совершила 21 апреля, она же должна была стать акцептом оферты акции. Кешбэк по... Читать полностью

29.04.2024

Берут комиссию из воздуха

Оценка 4

При внесении наличных на карту через банкомат группы компаний ВТБ 25.04.24 взяли комиссию 290 рублей. Якобы это было не внесение через банкомат, а от куда-то перевод, как пояснил... Читать полностью

25.04.2024

Положительное решение по жалобе

Оценка 5

20 марта 2024г. для снятия в банкомате суммы с закончившегося вклада я посетила отделение Почты РФ. Консультанты отделения банка сообщили мне лимит наличных на снятие 300 тыс.руб... Читать полностью

17.04.2024

Закрытие счета

Оценка 5

Обратился в Почту банк, чтобы закыли все счета и карты. При этом, постоянно спам-звонки от банка с предложением кредитов, заявку на которые я не оставлял. Пользоваться услугами... Читать полностью

12.04.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

29.03.2024 у меня закончился вклад «Горячий сезон» и я хотел снять все деньги. Я открыл личный кабинет и увидел, что могу снять без комиссии 300 тысяч рублей, что я и сделал в... Читать полностью

08.04.2024

Начисление мультибонусов

Оценка 5

Здравствуйте! Прошу разъяснить почему сумма кэшбэка за март ,полученная путем простого сложения начислений из личного кабинета не совпадает с суммой указанной банком к... Читать полностью

08.04.2024

Просто грабёж

Оценка 5

За снятие наличных всего после 150 000 уже взымается комиссия один процент. Да вы посмотрите на конкурентов!!!!. А деньги из банкомата такими мелкими купюрами получил, как будьто... Читать полностью

07.04.2024