Прекрасный сотрудник

06.10.2020 12:15
2915
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращалась в банк 06.102020 по вопросу получения документов для судебных приставов.  Несмогла долгое время добиться адекватного обслуживания и получить подробную информацию от других операторов. Только специалист Анастасия (работает во 2 окне)   смогла успокоить и представила подробную и вежливую консультацию по интересующим меня вопросам. Прошу банк отметить отличную работу данного сотрудника.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T17:46:00+03:00
"Несмогла долгое время добиться адекватного обслуживания и получить подробную информацию от других операторов" - когда и куда вы обращались? что сообщали сотрудники? Как Анастасия помогла решить вопрос? 31.10.2020 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-10-06T14:55:27+03:00
Добрый день! Большое Вам спасибо за положительную оценку нашей деятельности! Благодарности клиентов всегда являются для нас наградой и дополнительным стимулом работать и помогать вам в дальнейшем. Ваш отзыв обязательно будет передан руководителю сотрудника. Также мы хотели бы, чтобы Вы более подробно расписали вопросы, с которыми обращались, как именно специалист Вам помог и сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Данные сведения необходимы, чтобы деятельность сотрудника была проанализирована и заслуги сотрудника стали более ярким примером для его коллег. Мы благодарим Вас за лояльность нашему Банку и надеемся, что в дальнейшем мы будем приносить Вам только радость! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,56
средняя оценка
46%
решено проблем
6 172
отзывов
6 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах ВТБ

Не списался платёж по кредиту

Оценка 5

добрый день! столкнулся с такой проблемой впервые. сегодня, 1 числа месяца, дата платежа по моему кредиту. ближе к вечеру я осознал, что деньги у меня лежат не в том месте и... Читать полностью

02.04.2024

Благодарность Виктории (доп. Офис Профсоюзная)

Оценка 5

Добрый день! Обращалась за услугами по получению кредита в доп. Офис на Профсоюзной, случайно попала к Николаевой Виктории, она сразу серьезно и четко отнеслась к моему запросу... Читать полностью

29.03.2024

Лучший банк и лучшее отделение банка ВТБ офис Суворовский

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность своему Персональному менеджеру Банка ВТБ в г.Пензе ОО"Суворовский" С-вой Инне А. за многолетнее, плодотворное сотрудничество и ее... Читать полностью

20.03.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Помощь по досрочному погашению кредита оказала оператор Наталья ( добавочный номер 061**). Всё быстро и чётко разъяснила. Внёс заявку на досрочное погашение кредита, но потом решил... Читать полностью

20.03.2024

Благодарность за спасение от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за спасение меня от телефонных мошенников. Я не являлась клиентом ВТБ, но в субботу 9 марта, находясь под гипнотическим воздействием телефонных... Читать полностью

14.03.2024

Отличный специалист!

Оценка 4

Обратилась на горячую линию банка ВТБ с целью зафиксировать время платежа по просроченной оплате кредита. В связи с арестом кредитного счета продолжительное время осуществляла... Читать полностью

29.01.2024

Благодарность Анастасия

Оценка 5

Обратилась в офис Банка ВТБ на Декабристов 20. Попала на обслуживание к К-ой Анастасии. Вопрос был связан с кредитованием. Анастасия, проконсультировала по всем моим вопросам и... Читать полностью

24.01.2024