Слышат клиента. Работают индивидуально с каждым

23.05.2021 15:59
4833
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Искренне благодарен сотрудникам Росбанка. Пользуюсь из услугами давно. Брал в этом банке три ипотеки, гуманные условия. В этот раз решили мою проблему с остатками на дебетовых счетах, отреагировали на мою нестандартную просьбу и вынесли положительное решение с персональным подходом. Просто молодцы! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-28T06:01:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как вам помогли сотрудники? С какой нестандартной просьбой вы обратились? 05.06.2021 06:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Росбанк
Росбанк
2021-05-24T18:05:52+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com! Спасибо за положительный отзыв. Высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к решению любого вопроса – неизменные ориентиры, которых придерживаются сотрудники Банка. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,93
средняя оценка
39%
решено проблем
672
отзывов
670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Впервые посетил данный банк. Открыл дебетовую карту и сделал вклад в Росбанке. Все понравилось, после получения талона , через 5-10 минут уже подошла моя очередь. Все прошло быстро... Читать полностью

29.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024