Благодарность и уважение Наталии

06.10.2021 14:12
4315
Оценка
5
Отзыв проверен
Проводили сделку купли-продажи недвижимости с использованием кредитных средств в ВТБ банке через аккредитив по адресу: Москва, Краснопресненская наб. 12. Пишу благодарность от лица всех сторон сделки: Г-а Юрия И., Д-й Светланы В. и меня лично. Наталия М-к проявила профессионализм, компетентность, отзывчивость,  вежливость и просто человеческое отношение! Спасибо ей от всех нас! Суть вопроса была в том, что документы, отправленные в Чебоксары(!!!???) на проверку, для раскрытия аккредитива и перечисления денежных средств покупателю, чебоксарские сотрудники сочли не полными(оговорюсь, все документы были в идеале и соответствовали всем требованиям, компетенция чебоксарских сотрудников вызывает массу вопросов) и эти горе-сотрудники отказали в раскрытие аккредитива. Все наши звонки на телефоны менеджеров, с целью выяснить суть проблемы, не увенчались успехом и менеджеры отвечали так, будто мы им что-то должны, неохотно и без заинтересованности в решении вопроса. При этом дозваниваться пришлось несколько часов!!! И только обратившись к Наталии М-к, наш вопрос был решен молниеносно! Просим руководство ВТБ найти возможность отметить работу и отношение к работе Наталии М-к. К большому сожалению, в ВТБ таких сотрудников единицы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T12:40:04+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом того, что отзыв написан профессиональным участником процесса, принимаем отзыв без зачёта оценки.
ВТБ
ВТБ
2021-10-06T15:20:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Наталии. Именно ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
6 306
отзыва
6 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

Добрый день. Перевел деньги на счет ВТБ для погашения платежа по ипотеке. Потом зашел в раздел ипотеки, чтобы перевести деньги со счета на счет спискания ипотеки. Не посмотрел, что... Читать полностью

02.05.2024

Пересмотр процентной ставки по ипотечному кредиту

Оценка 5

8.04.2024 на электронную почту мной было получено уведомление о повышении процентной ставке ипотечному договор 6**/**7-***3 от 03.06.2022. По сложившемся жизненным... Читать полностью

09.04.2024

Повышение ставки по ипотеке и лояльность банка

Оценка 5

Оформлена ипотека на новостройку.  От банка не было напоминаний по важности оформления страхования имущества. Про внесение платеже ежемесячных напоминают регуляро, по страховке... Читать полностью

05.04.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Намучившись с ипотечной заявкой в другом банке с отвратительным отношением к клиентам, решила сменить банк и обратилась в ВТБ. На линии ожидания я не висела никогда больше минуты... Читать полностью

03.04.2024

Банк с отзывчивыми сотрудниками, но которым нужно выполнять план по доп. услугам

Оценка 5

Запланировал брать ипотеку на покупку новой квартиры, выбрал несколько банков, куда направил информацию по предоставлению условий на выдаче ИТ ипотекиСамым быстрым банком по... Читать полностью

01.04.2024

Спасибо Сотруднику ВТБ Банка!Ольга❤️

Оценка 5

Ура... отдали выписку по счёту. Которую искал весь мир.С ВТБ..Большая Благодарность Сотруднику Банка ВТБ.. Город москва , улица Люблинская 165.... (Район Марьино))) Отделение ВТБ... Читать полностью

28.03.2024

Лучший банк и лучшее отделение банка ВТБ офис Суворовский

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность своему Персональному менеджеру Банка ВТБ в г.Пензе ОО"Суворовский" С-вой Инне А. за многолетнее, плодотворное сотрудничество и ее... Читать полностью

20.03.2024