Качество обслуживания

11.10.2023 13:38
4746
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Качество обслуживания в офисе банка ТКБ оставило на меня глубокое впечатление. Посещение отделения стало для меня приятным опытом, который я хочу поделиться. С момента, когда я вошел в банковский офис, меня встретили с улыбкой и теплом, что сразу создало положительное настроение. 

 Сотрудники оказались высоко профессиональными и грамотными. Они ответили на все мои вопросы и предоставили детальную информацию о продуктах и услугах, которые могут мне понадобиться. Мне было приятно видеть, что мои финансовые потребности и интересы являются их приоритетом. 

 Весь процесс обслуживания прошел гладко и эффективно. Независимо от того, был ли у меня вопрос о кредите, сберегательных счетах или инвестициях, сотрудники банка ТКБ детально объяснили мне все аспекты и предложили наилучшие решения. 

 Кроме того, я оценил внимание к мелким деталям. Офис был аккуратным и чистым, а атмосфера внутри придавала уверенность и комфорт. Я не испытывал неудобств, ожидая своей очереди, так как обслуживание клиентов было организовано профессионально и без задержек. 

 В итоге, я могу с уверенностью сказать, что банк ТКБ - это место, где клиенты ценятся и уважаются. Моя поездка в отделение оставила приятное впечатление, и я уверен, что продолжу пользоваться их услугами в будущем

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T16:34:08+03:00
«Они ответили на все мои вопросы и предоставили детальную информацию о продуктах и услугах, которые могут мне понадобиться» - Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудники озвучили в рамках консультации? Уточните, даты ваших обращений. 25.10.2023 16:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2023-11-02T18:09:59+03:00
Уважаемый User-153313442142! Спасибо за обратную связь – нам очень важно знать, что Вы удовлетворены качеством работы банка и сотрудников. Обещаем и в дальнейшем обеспечивать сервис самого высокого уровня. Всегда рады видеть Вас в офисах нашего банка снова! С уважением, Дарья Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

103 место
1,40
средняя оценка
32%
решено проблем
53
отзывов
47
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022

Объективный отзыв об обслуживании клиентов!

Оценка 4

[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие... Читать полностью

15.06.2022

Оформление банковской карты «Платежное кольцо»

Оценка 5

Обратилась 19 июля в отделение банка ТКБ по ул. Воронцовской в Москве. Меня заинтересовала карта в виде кольца. Менеджер Светлана рассказала о преимуществах карты. Совершая покупки... Читать полностью

31.07.2021